CAPTULO III

MARCO METODOLGICO

En esta etapa de la investigacin, se presenta como se llev a cabo el desarrollo del trabajo, considerando que el aspecto metodolgico es la columna vertebral del plan investigativo, pues es aqu, donde se concatenan todos los elementos lgicos y tecno-operacionales que lo hacen posible. Al respecto, es bueno sealar a Balestrini (2006) El fin esencial del Marco Metodolgico, es el de situar en el lenguaje de investigacin, los mtodos e instrumentos que se emplearn en la investigacin planteada, desde la ubicacin acerca del tipo de estudio y el diseo de investigacin En fin, se exponen en este captulo el tipo y modalidad de la investigacin, las tcnicas de recoleccin y anlisis de datos, y las fases del desarrollo de la Gua Virtual, lo cual representa la manera en que se proporcionar al lector informacin detallada de cmo se realiz la investigacin. 3.1.- Diseo de la Investigacin El diseo de la investigacin es no experimental, pues es la que se realiza sin manipular en forma deliberada ninguna variable. El investigador observa los hechos tal y como se presentan en su contexto (Palella y Martins, 2006), cabe destacar que en este diseo no se construye una situacin especfica sino que se observan las que existen en tiempo real o no, para luego analizarla. 3.2.- Tipo de Investigacin De acuerdo al problema planteado, se elabor una propuesta para la solucin, utilizando una investigacin tipo de campo y de nivel descriptivo, la cual es definida

por el Manual de Trabajos de Grados de Especializacin y Maestras y Tesis Doctorales de la UPEL (2006), as: Se entiende por investigacin de campo, el anlisis sistemtico de problemas en la realidad, con el propsito bien sea de describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y efectos o predecir su ocurrencia, haciendo uso de mtodos caractersticos de cualquiera de los paradigmas o enfoques de investigacin conocidos o en desarrollo. Los datos de inters son recogidos en forma directa de la realidad; en este sentido se trata de investigaciones a partir de datos originales o primarios. Sin embargo, se aceptan tambin estudios sobre datos censales o maestrales no recogidos por el estudio, siempre y cuando se utilicen los registros originales con los datos no agregados; o cuando se trate de estudios que impliquen la construccin de series histricas y en general la recoleccin y organizacin de datos publicados para su anlisis mediante procedimientos estadsticos, modelos matemticos, econmicos o de otro tipo. Por lo tanto, se puede decir que la propuesta est circunscrita a un diseo de investigacin no experimental y de tipo de campo debido a que se pretende analizar sistemticamente la problemtica y describir detalladamente sus causas y efectos, para conocer la realidad del caso de estudio. Adicionalmente, es necesario recoger los datos directamente de la realidad haciendo uso de las tcnicas destinadas para este propsito. 3.2. Nivel de la Investigacin La investigacin de campo segn los objetivos de estudio, es de nivel descriptiva. Para sustentar este aspecto se cita a Hernndez, Fernndez y Baptista (2003) quienes la define como la que busca especificar propiedades, caractersticas y rasgos importantes de cualquier fenmeno que se analice En consecuencia, la investigacin propuesta es de tipo descriptiva porque se limita a la observacin y descripcin de los fenmenos del caso de estudio. Adems el propsito de este nivel es el de interpretar la realidad de los hechos, haciendo

nfasis sobre conclusiones dominantes o sobre cmo una persona, grupo o casa se conduce o funciona en el presente (Palella y Martins, 2006) 3.4.- Modalidad de la Investigacin La investigacin, se desarrollar, segn los objetivos dentro de la modalidad de proyecto factible, fundamentado como ya se mencion, en una investigacin de tipo de campo y nivel descriptiva. De acuerdo al Manual de Trabajos de Grados de Especializacin y Maestras y Tesis Doctorales de la UPEL (2006), se define a los proyectos factibles, como sigue: El proyecto factible consiste en la investigacin, elaboracin y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de organizaciones o grupos sociales; puede referirse a la formulacin de polticas, programas, tecnologas, mtodos o procesos. El proyecto debe tener el apoyo en una investigacin de tipo documental, de campo o un diseo que incluya ambas modalidades. De lo anteriormente expuesto se desprende que, la investigacin est enmarcada dentro de la modalidad de proyecto factible ya que la Gua Virtual propuesta responde a las necesidades de la E.T.R.I. Joaqun Avellan adscrita al Ministerio del Poder Popular para la Educacin, convirtindose en una solucin con impacto social, tecnolgico e institucional. 3.5.- Fases de la Investigacin Fase 1 o Modelo de Caso de Uso: Se describen los requisitos funcionales en trminos de los casos del uso. Un caso de uso en UML es una unidad coherente de la funcionalidad proporcionada por la aplicacin que obra recprocamente con unos o ms actores de la aplicacin. Describe una parte del comportamiento de la aplicacin sin revelar la estructura interna. De esta manera, se modela los requisitos para una aplicacin que funcionar en ambiente Web. En esta fase los requisitos se clasifican

dependiendo del carcter de cada uno, adems se distingue entre la fase captura, definicin y validacin de requisitos. Fase 2 o Modelo de Contenidos: Apunta a construir un modelo conceptual de una aplicacin Web como es el caso de la Gua Virtual con el propsito de desarrollar los contenidos, es decir, especifica cmo se encuentran relacionados los contenidos de la Gua Virtual definiendo con se encuentran alojados los datos en la aplicacin. Se procura no prestar atencin, en la medida de lo posible sobre los aspectos relacionados con la navegacin, y de los aspectos de interaccin de la Gua Virtual. La construccin de este modelo, tambin llamado lgico-conceptual se debe llevar a cabo de acuerdo con los casos de uso que se definen en la fase 1 o de especificacin de requerimientos. El modelo conceptual incluye los objetos implicados en las actividades cotidianas que los usuarios realizarn en la Gua Virtual, es decir, los objetos que son importantes para la realizacin de una actividad o que son el resultado de una de ellas. Fase 3 o Modelo de Usuario: Tambin conocido como Modelo de Navegacin, indica como el sistema de pginas Web de la Gua Virtual se relacionan internamente, en otras palabras, detalla cmo se enlazan los elementos de navegacin. Comprende la especificacin de cules objetos pueden ser visitados mediante la navegacin a travs de la Gua Virtual y las asociaciones entre ellos. Los modelos de la navegacin son representados usando la notacin UML de los diagramas de clases, pero estereotipadas, en decir, para encapsular los comportamientos de los objetos. Este modelo se destaca en el marco de la metodologa UWE como el ms importante, pues con este se pueden representar elementos estticos, a la vez que se pueden agregar lineamientos semnticos de referencia para las funcionalidades dinmicas de una aplicacin Web, que en nuestro caso es la Gua Virtual. Fase 4 o Modelo de Presentacin: En este modelo se representan las clases de navegacin (Pginas Web que se detallan en la fase 3) y los procesos que pertenecen a cada una. Se presentan los objetos que participan en la interaccin y la secuencia de los mensajes enviados entre ellos. UWE propone el uso de los diagramas de secuencia

de la notacin UML para representar los aspectos dinmicos de la navegacin, en otras palabras, las secuencias describen la realizacin de los casos de uso del modelo de requisitos funcionales de la fase 1. De esta manera, los diagramas de secuencia proveen una representacin funcional centrada en el tiempo del modelo de navegacin o fase 3 que no profundiza en los aspectos dinmicos de la Gua Virtual. Fase 5 o Modelo de Procesos: Conocida tambin como Modelo de Estructura. En esta fase se busca visualizar los escenarios de navegacin a travs de los diagramas de estado de la notacin UML. Estos diagramas permiten detallar la parte dinmica del modelo de navegacin de la fase 3, especificando los eventos que estimulan los cambios, definen condiciones y explcitamente incluyen las acciones que son realizadas. El modelo esta subdividido en: Modelo de Estructura de Procesos, que define las relaciones entre las diferentes clases proceso; Modelo de Flujo de Procesos, especifica las actividades asociadas a cada proceso, pero es de hacer notar que todo esto se refleja en el diagrama de estado de cada escenario. Fase 6 o Modelo Abstracto: Esta fase incluye el modelo de la interfaz grfica de Usuario. 3.6.- Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos

Para el desarrollo del proyecto se emplearan instrumentos y tcnicas de recoleccin de la informacin adecuadas al caso de estudio, como el propsito de obtener la informacin necesaria para realizar el diagnostico que sustenta la propuesta, para ello se utilizarn las siguientes tcnicas de recoleccin de datos: la observacin directa (no participante, no estructurada, individual y de trabajo de campo) y la entrevista. En primer lugar se utilizar la observacin directa anteriormente descrita, por ser una tcnica de investigacin comn que sugiere la solucin a problemas, pues proporciona informacin de primera mano de manera espontnea, sobre la forma de

llevar las actividades, como se manejan documentos y los pasos especficos del proceso, y adicionalmente, la observacin directa conduce a la necesidad de sistematizar los procesos, ayudando a obtener mayores conocimientos acerca del funcionamiento y finalidad del sistema. Sabino (2002) define la observacin cientfica como: El uso sistemtico de nuestros sentidos en la bsqueda de los datos que necesitamos para resolver un problema de investigacin. As mismo, se plantea la observacin no participante, por cuanto se asumir el papel de espectador del conjunto de actividades administrativas que se produzcan en el departamento de IPASME. Es importante destacar, que la investigadora, forma parte del talento humano de la institucin, factor que beneficia el desarrollo de la investigacin. Finalmente, el otro instrumento a utilizar para recolectar datos es la entrevista, considerada como un proceso de comunicacin verbal recproca orientada hacia objetivos previamente definidos, permite recabar informacin exhaustiva del manejo de los procesos actuales, requerimientos del proyecto y la razn para analizarlo. Sabino (2002), nos dice: La ventaja esencial de la entrevista reside en que son los mismos actores sociales quienes proporcionan los datos relativos a sus conductas, opiniones, deseos, actitudes y expectativas, cosa que por su misma naturaleza es casi imposible de observar desde fuera. Nadie mejor que la misma persona involucrada para hablarnos acerca de aquello que piensa y siente, de lo que ha experimentado o proyecta hacer. Dado que el objetivo de este instrumento radica en adquirir informacin, para ello se realiz la entrevista no dirigida en la que el entrevistado es libre de expresar sentimientos y opiniones, por cuanto permitir obtener de forma clara y precisa los requerimiento tanto funcionales como de usuario necesarios para el desarrollo de la aplicacin Web.

3.7.- Tcnicas de procesamiento y anlisis de datos Sean descrito distintas tcnicas para obtencin de informacin, a saber, la observacin directa y la entrevista, ahora es necesario analizar los datos recabados y convertirlos en conclusiones. Los datos se clasificaron en dos grupos: datos primarios y datos secundarios. En cuanto a los datos primarios podemos decir que son aquellos que se obtienen directamente de la realidad, sin sufrir alteracin alguna, pues el investigador los tom en contacto con la realidad (Palella y Martins, 2006). Respecto a los datos secundarios, son los registros escritos que proceden del contacto con la prctica, pero estn recogidos y procesados en formularios, formas, planillas o algn formato elaborado para captar esa informacin. Como resultado de la aplicacin de los instrumentos antes sealados sobre una poblacin de dos (2) funcionarios del departamento, se desprende la necesidad de desarrollar la aplicacin Web para la gestin de las licencias en el departamento de IPASME adscrito a la zona educativa del Estado Aragua, fundamentados en los requerimientos Institucionales, legales y sociales que privan sobre el inters personal de los trabajadores de la unidad administrativa mbito de estudio.