Stilul coresponden ei oficiale 2.1. Particularit ile stilului Stilul coresponden ei oficiale are caracteristicile stilului oficial-administrativ.

Stilul oficial-administrativ se ntlne te n textele i activit ile administrative, juridice, diplomatice i economice. Este mai conservator dect celelalte stiluri; este realizat ndeosebi n forma scris monologat , dar poate lua i forma dialogului (n coresponden a oficial , n negocieri, n raporturile cet enilor cu autorit ile sau n ac iunile judiciare; se desf oar ntr-un cadru institu ional, local i temporal, precis. Formele sale textuale pot fi: normative (legi, decrete, hot rri, ordonan e, instruc iuni, circulare etc), de documentare (procesul-verbal, memoriul, protocolul, rezolu ia, contractul etc.), de informare (anun ul, declara ia, n tiin area, notificarea, formularul de nscriere, telegrama), de serviciu (tabel nominal, inventarul, factura, diploma), de coresponden (scrisoarea, oferta etc). n raport cu alte stiluri este nchis la influen e, servind ca surs de mprumuturi ndeosebi stilului publicistic. Fiind mai pu in diversificat dect alte stiluri, are i el cteva variate interne: limbajul juridic legislativ (conservator, nediferen iat), limbajul juridic oratoric (caracter oral, deschis apari iei stilurilor individuale) i limbajul administrativ (diversificare terminologic pe domenii, ierarhizare n ceea ce prive te puritatea n func ie de situa ie sau de destinatar, putnd, de aceea permite unele elemente stilistice individuale. Func iile dominante sunt cea denominativ-referen ial la formularea comunic rilor specifice) . i cea persuasiv (destinatarul fiind avut permanent n vedere

Stilul coresponden ei oficiale prezint anumite particularit i lexicale, morfologice, sintactice i stilistice. Particularit i lexicale Stilul scrisorilor oficiale reprezint forma specific de exprimare a ideilor, modul n care lexicul este folosit n comunicarea gndurilor. Una din condi iile prin care o scrisoare sau document oficial poate fi bine ntocmit i n eles este alegerea vocabularului celui mai potrivit cu no iunile, ideile, faptele sau problemele tratate. Astfel, se aleg din vocabularul general numai cuvinte i expresii potrivite cu fondul de no iuni i idei al scrisorii respective, evitndu-se utilizarea cuvintelor i expresiilor arhaice, regionale, din argou i jargon. Se va acorda aten ie cuvintelor polisemantice cuvinte cu form identic , dar care prezint diferen e de sens. De exemplu, cuvntul adres are n limbajul administrativ dou sensuri: indica ie (pe scrisori i colete), cuprinznd numele i domiciliul exact al destinatarului, dar i o comunicare n scris (scrisoare adresat unei organiza ii sau unei persoane fizice). De asemenea, trebuie acordat aten ie folosirii corecte a unor cuvinte paronime (cuvinte cu form sonor asem n toare, dar cu n eles complet diferit). De exemplu: original(act) i originar (loc de origine) sau aloca ie (ajutor n bani pentru copii) i alocu ie / alocu iune (cuvntare ocazional ). Cel ce scrie o scrisoare sau un act trebuie s aleag dintr-o serie sinonimic (cuvinte diferite ca form , dar asem n toare ca sens), acel cuvnt care s exprime cel mai bine sensul dorit. De exemplu, ntre baz , fundament, temelie se alege cuvntul baz pentru sintagma baz material ; ntre cuvintele operare, prelucrare, procesare se alegeprocesare pentru procesare de text. De asemenea, n coresponden trebuie evitate pleonasmul i tautologia. De exemplu: ,,v reamintim nc o dat (pleonasm); ,,ne scuza i pentru ntrzierea i amnarea r spunsului (tautologie). n ceea ce prive te folosirea neologismelor, de i limba romn permite o exprimare precis i nuan at , atunci cnd nu se pot g si coresponden e n limb pentru anumi i termeni, se impune ntrebuin area neologismelor. De exemplu,

pentru aparatura modern de birou: computer, hard-disk, soft, sau termeni n rela iile de pia : marketing, sau pentru referin e la produse: design etc Folosirea terminologiei de specialitate din domeniul respectiv d textelor concizie. Un termen de specialitate poate exprima cel mai exact, concis no iunea sau situa ia tratat i poate exprima ideea unei propozi ii ntregi. De exemplu: pentru a numi modalitatea de plata pn la bordul unui vas se folose te expresia franco-bordul vasului . Terminologia folosit n coresponden a oficial se mparte n dou categorii: terminologia creat n practica lucr rilor de secretariat i coresponden i terminologia creat n diferite domenii de activitate. Terminologia din prima categorie este limitat la anumite denumiri de opera ii, lucr ri, obiecte etc., folosite n munca de birou. Terminologia de specialitate este destul de numeroas , ndeosebi n ramurile de activitate cu un pronun at caracter de tehnicitate (bancar , contabil , transporturi etc.). Termeni i expresii de specialitate create n practica lucr rilor de secretariat i coresponden : antet, adres , adeverin , alineat, anexe, arhivare, borderou, clasarea coresponden ei, curriculum vitae, dosar, deviz, indicativ, ndosariere, mandat, paraf , procur , procesare, rezolu ie, rezolvarea coresponden ei, sc derea coresponden ei, nuruire etc. Alegerea cuvintelor cu grad corect de specificitate i precizie face scrierea mai conving toare i mai clar . Folosirea cuvintelor exagerat de abstracte se datoreaz n mare parte unor factori ca: nesiguran , comoditate, lipsa de informa ie, precum i diferi ilor factori de team (de a nu omite ceva, de a nu divulga ceva, de a nu pierde din importan etc.). Cei ce utilizeaz cuvinte preten ioase i savante cred, n mod gre it, c aceasta nsemn a scrie bine. Ace tia asociaz competen a cu parada cuvintelor. De asemenea, se cere din partea celor care redacteaz coresponden a o informare adecvat prin cursuri din domeniul tiin ei organiz rii i conducerii (management), consultarea dic ionarelor din specialitatea n care se redacteaz coresponden a etc., toate acestea n scopul mbog irii cuno tin elor aplicabile n domeniul respectiv de activitate. Particularit i morfologice n redactarea coresponden ei oficiale se respect formele gramaticale prev zute de gramatica limbii romne, dar specificul stilului coresponden ei const i n folosirea anumitor particularit i, i anume: se folose te pluralul n loc de singular la pers. I , neconcordan a ntre num rul real i cel gramatical (se nume te pluralul autorit ii): V rug m s , Confirm m primirea ofertei dv . ; semnatarul reprezentnd o autoritate. La persoana a II-a se utilizeaz formele de polite e ale pronumelui personal dumneavoastr , care se acord cu predicatul la plural: Dv. ve i primi , iar n cazul predicatului nominal, cu verbul copulativ la plural, dar cu numele predicativ la singular: dv. sunte i reprezentantul firmei . se folose te neconcordan a ntre timpul real i cel gramatical, n unele situa ii, prin utilizarea prezentului n loc de viitor, cu scopul de a da impresia de siguran i nu de eventualitate. De ex.: marfa se livreaz la data n loc de ,, se va livra sau pentru numirea n func ie: ,,se nume te n func ia de n loc de ,, se va numi n func ia de . se folose te reflexivul pasiv n locul diatezei pasive: ,,expozi ia s-a deschis... nu ,,expozi ia a fost deschis ; reflexivul impersonal nlocuie te diateza activ : ,,se certific vechimea n func ie ... ,,se aplic regulamentul ... . Aceste exprim ri precizeaz c fapta sau actul respectiv sunt produse de o autoritate, nefiind vorba de o implicare personal . gerunziul folosit la nceput de fraz : acesta la prezent sau la trecut, se raporteaz ntotdeauna la subiectul propozi iei principale. Astfel, formularea : Mul umindu-v pentru scrisoare, primi i, Domnule, asigurarea

sentimentelor mele cele mai bune este gre it . Participiul prezent l implic pe autorul scrisorii, n timp ce imperativul se adreseaz destinatarului. Aceast lips de coeren va fi evitat alegnd formula: Mul umindu-v pentru scrisoarea dv., v rog s primi i ... se evit folosirea imperativului i a expresiilor imperative. n scrisorile de ndrumare i control se folose te infinitivul cu valoare de imperativ: ,,a se urm ri ndeplinirea formalit ilor i viitorul cu valoare de imperativ ,,Serviciul Personal va aduce la ndeplinire ... , ,,Vor fi sanc iona i etc. abunden a construc iilor cu genitivul i dativul (aplicarea prevederilor, n condi iile legii, conform deciziei, n scopul ob inerii); frecven a mare a substantivelor, mai ales a celor provenite din infinitive lungi (rezolvare, solu ionare, reglementare etc.), a pronumelor nepersonale (oricine, to i, fiecare etc) a prepozi iilor i conjunc iilor, neutralizarea opozi iei de gen la unele substantive ,,personale (inculpat, nvinuit, donator, contribuabil etc.) si predominarea singularului (nvinuitul, proprietarul, reprezentantul are dreptul )[3] Particularit i de ordin sintactic n scrisorile i actele oficiale se respect regulile stabilite de sintaxa limbii romane, dar i n acest domeniu exista anumite particularit i: - folosirea ordinii directe n propozi ie i fraz (subiect i determinan ii s i, predicatul i determinan ii s i); ordinea invers este preferat de stilul literar, istoric; - construirea de propozi ii i fraze scurte. Frazele lungi, topica inversat producnd dificult i n n elegere; dau na tere la confuzii,

- nlocuirea subordonatelor cu p r i de propozi ie corespunz toare, cnd acest mod de construc ie scurteaz textul, m rind precizia exprim rii. n loc de ,,Marfa comandat de dv., pe care am livrat-o la data de vom spune ,,Marfa din comanda dv. nr. ..., livrat la data de ; - evitarea construc iilor infinitivale sau construc iilor care exprim generalizare sau eventualitate; - introducerea unor forma iuni lexico-sintactice stereotipe care exprim cauza (,,din cauza ...) sau consecin a (,,de unde rezult c ...), a unor expresii precum ,,drept pentru care am ncheiat procesul-verbal, ,,n mod nemijlocit., ,,n mod obligatoriu ... (n loc de ,,nemijlocit, ,,obligatoriu. Particularit i stilistice Principalele caracteristici ale stilului coresponden ei oficiale sunt: corectitudinea, claritatea, concizia, precizia, sobrietatea i oficialitatea, polite ea i demnitatea, naturale ea i simplitatea. Corectitudinea impune respectarea ntocmai a normelor, formelor i regulilor gramaticale, ortografice, de punctua ie, de fonetic . n coresponden , corectitudinea stilului este urm rit i pentru exigen e speciale. Scrierea corect a unei scrisori exprim n mare m sura respectul pe care l datoreaz i l manifest expeditorul. Corectitudinea n coresponden contribuie la evitarea confuziilor i interpret rilor gre ite pe care ar putea s le provoace gre elile gramaticale. Este suficient plasarea incorect a unei virgule, pentru a schimba ntregul sens al frazei. Folosirea permanent a ndreptarului Ortografic, Ortoepic i de Punctua ie, a altor manuale, nu este o dovad de incultur , ci, dimpotriv , de cunoa tere i dorin de perfec ionare. Cnd ne referim la corectitudine avem n vedere nu numai aspectele gramaticale, ci i aspectele legate de con inutul propriu-zis al mesajului (cifre, date, cota ii etc.); scrisoarea poate fi folosit adesea ca document n rela iile dintre

parteneri. Claritatea este o particularitate comun oric rui stil, dar n coresponden , n scrierea documentelor este urm rit cu multa grij , ntruct, este vorba de fapte, fenomene, situa ii, drepturi, obliga ii, r spunderi, care dac nu sunt prezentate clar, produc prejudicii p r ilor. Claritatea se asigur i prin evitarea tuturor cuvintelor, expresiilor i a formelor gramaticale care nu au circula ie general sau care exprim aproxima ii, nesiguran , n elesuri alternative. Concizia este o condi ie specific stilului coresponden ei, ntruct scrierea, multiplicarea, lectura etc, necesit cheltuieli de timp i materiale. Aceast tr s tur stilistic se poate realiza prin fixarea ideilor n propozi ii scurte, grupate logic n paragrafe i prin folosirea obligatorie a terminologiei de specialitate. Se vor elimina anumite cuvinte care nu aduc un plus de n eles (ex. vom spune ,,dispozitivul este productiv n loc de dispozitivul este bun n ceea ce prive te productivitatea, ,,Acest calculator este foarte performant n loc de ,,acest calculator este de foarte bun calitate i de aceea prezint performan e foarte bune). n acela i timp, o scrisoare trebuie s fie complet . Nimic din ceea ce poate duce la elucidarea problemelor tratate n scrisori nu trebuie omis. Orice omisiune duce la scrisori suplimentare. Precizia se asigur prin utilizarea terminologiei de specialitate, prin folosirea obligatorie a unit ilor de m sura oficiale, prin exprimarea n litere, al turi de exprimarea cifric ori de cte ori este vorba de sume, cantit i etc. Sobrietatea i oficialitatea este impus de faptul c actele oficiale trebuie s aib un caracter obiectiv, impersonal. Sobrietatea este nrudit cu concizia, dar n plus, ea se apropie de aspectul oficial, pe care trebuie s -l ofere certific rile i toate relat rile care se fac n coresponden . Comunicarea n actele oficiale trebuie s fie lipsit de nc rc tur afectiv . Polite ea i demnitatea stilul coresponden ei trebuie s fie prin defini ie un stil al polite ii i demnit ii. Polite ea este ceva elementar, ceva ce st n firea oric rui om civilizat. Nu cost , dar poate aduce profit i alte beneficii. A spune ,,mul umesc , ,,va rog , ,,apreciez , ,,sunt recunosc tor etc. sunt formul ri care trebuie s fie prezente n orice scriere. n coresponden nu se admite, sub nici o form , polemica i limbajul de indignare, chiar si atunci cnd emitentul scrisorii a suferit din partea corespondentului anumite nepl ceri. Folosirea pluralului autorit ii, al pronumelor de polite e asigur aceste cerin e. Naturale ea i simplitatea. n baza acestor condi ii, stilul coresponden ei este i trebuie s fie direct i firesc, nefor at; se impune folosirea cuvintelor simple, nepreten ioase. Trebuie s scriem pentru a exprima i nu pentru a impresiona (prin cuvintele folosite). Stilul, n scrierea mesajelor, este subordonat unui scop precis, controleaz un anumit impact i ton i este definit de acea alegere a cuvintelor, propozi iilor i formatului paragrafelor care prin calitatea de a fi potrivit situa iei, contextului i destinatarului, produce reac ia i rezultatul dorit. Tonul unui mesaj este definit de percep ia destinatarului, de ceea ce cite te el ,,printre rnduri i n spatele cuvintelor. Tonul se define te astfel prin capacitatea pe care o are stilul unei scrisori de a produce anumite reac ii cititorului (destinatarului). Dificultatea control rii tonului unei scrisori const n faptul c acesta este dependent i de percep ia cititorului, percep ie care este strict individual .

2.1. Particularit ile stilului

Stilul coresponden ei oficiale are caracteristicile stilului oficial-administrativ. Stilul oficial-administrativ se ntlne te n textele i activit ile administrative, juridice, diplomatice i economice. Este mai conservator dect celelalte stiluri; este realizat ndeosebi n forma scris monologat , dar poate lua i forma dialogului (n coresponden a oficial , n negocieri, n raporturile cet enilor cu autorit ile sau n ac iunile judiciare; se desf oar ntr-un cadru institu ional, local i temporal, precis. Formele sale textuale pot fi: normative (legi, decrete, hot rri, ordonan e, instruc iuni, circulare etc), de documentare (procesul-verbal, memoriul, protocolul, rezolu ia, contractul etc.), de informare (anun ul, declara ia, n tiin area, notificarea, formularul de nscriere, telegrama), de serviciu (tabel nominal, inventarul, factura, diploma), de coresponden (scrisoarea, oferta etc). n raport cu alte stiluri este nchis la influen e, servind ca surs de mprumuturi ndeosebi stilului publicistic. Fiind mai pu in diversificat dect alte stiluri, are i el cteva variate interne limbajul juridic legislativ (conservator, nediferen iat), limbajul juridic oratoric (caracter oral, deschis apari iei stilurilor individuale) i limbajul administrativ (diversificare terminologic pe domenii, ierarhizare n ceea ce prive te puritatea n func ie de situa ie sau de destinatar, putnd, de aceea permite unele elemente stilistice individuale. Func iile dominante sunt cea denominativ-referen ial la formularea comunic rilor specifice) i cea persuasiv (destinatarul fiind avut permanent n vedere

Stilul coresponden ei oficiale prezint anumite particularit i lexicale, morfologice, sintactice i stilistice. Particularit i lexicale Stilul scrisorilor oficiale reprezint forma specific de exprimare a ideilor, modul n care lexicul este folosit n comunicarea gndurilor. Una din condi iile prin care o scrisoare sau document oficial poate fi bine ntocmit i n eles este alegerea vocabularului celui mai potrivit cu no iunile, ideile, faptele sau problemele tratate. Astfel, se aleg din vocabularul general numai cuvinte i expresii potrivite cu fondul de no iuni i idei al scrisorii respective, evitndu-se utilizarea cuvintelor i expresiilor arhaice, regionale, din argou i jargon. Se va acorda aten ie cuvintelor polisemantice cuvinte cu form identic , dar care prezint diferen e de sens. De exemplu, cuvntul adres are n limbajul administrativ dou sensuri: indica ie (pe scrisori i colete), cuprinznd numele i domiciliul exact al destinatarului, dar i o comunicare n scris (scrisoare adresat unei organiza ii sau unei persoane fizice). De asemenea, trebuie acordat aten ie folosirii corecte a unor cuvinte paronime (cuvinte cu form sonor asem n toare, dar cu n eles complet diferit). De exemplu: original(act) i originar (loc de origine) sau aloca ie (ajutor n bani pentru copii) i alocu ie / alocu iune (cuvntare ocazional ). Cel ce scrie o scrisoare sau un act trebuie s aleag dintr-o serie sinonimic (cuvinte diferite ca form , dar asem n toare ca sens), acel cuvnt care s exprime cel mai bine sensul dorit. De exemplu, ntre baz , fundament, temelie se alege cuvntul baz pentru sintagma baz material ; ntre cuvintele operare, prelucrare, procesare se alegeprocesare pentru procesare de text. De asemenea, n coresponden trebuie evitate pleonasmul i tautologia. De exemplu: ,,v reamintim nc o dat (pleonasm); ,,ne scuza i pentru ntrzierea i amnarea r spunsului (tautologie). n ceea ce prive te folosirea neologismelor, de i limba romn permite o exprimare precis i nuan at , atunci cnd nu se pot g si coresponden e n limb pentru anumi i termeni, se impune ntrebuin area neologismelor. De exemplu, pentru aparatura modern de birou: computer, hard-disk, soft, sau termeni n rela iile de pia : marketing, sau pentru referin e la produse: design etc

Folosirea terminologiei de specialitate din domeniul respectiv d textelor concizie. Un termen de specialitate poate exprima cel mai exact, concis no iunea sau situa ia tratat i poate exprima ideea unei propozi ii ntregi. De exemplu: pentru a numi modalitatea de plata pn la bordul unui vas se folose te expresia franco-bordul vasului . Terminologia folosit n coresponden a oficial se mparte n dou categorii: terminologia creat n practica lucr rilor de secretariat i coresponden i terminologia creat n diferite domenii de activitate. Terminologia din prima categorie este limitat la anumite denumiri de opera ii, lucr ri, obiecte etc., folosite n munca de birou. Terminologia de specialitate este destul de numeroas , ndeosebi n ramurile de activitate cu un pronun at caracter de tehnicitate (bancar , contabil , transporturi etc.). Termeni i expresii de specialitate create n practica lucr rilor de secretariat i coresponden : antet, adres , adeverin , alineat, anexe, arhivare, borderou, clasarea coresponden ei, curriculum vitae, dosar, deviz, indicativ, ndosariere, mandat, paraf , procur , procesare, rezolu ie, rezolvarea coresponden ei, sc derea coresponden ei, nuruire etc. Alegerea cuvintelor cu grad corect de specificitate i precizie face scrierea mai conving toare i mai clar . Folosirea cuvintelor exagerat de abstracte se datoreaz n mare parte unor factori ca: nesiguran , comoditate, lipsa de informa ie, precum i diferi ilor factori de team (de a nu omite ceva, de a nu divulga ceva, de a nu pierde din importan etc.). Cei ce utilizeaz cuvinte preten ioase i savante cred, n mod gre it, c aceasta nsemn a scrie bine. Ace tia asociaz competen a cu parada cuvintelor. De asemenea, se cere din partea celor care redacteaz coresponden a o informare adecvat prin cursuri din domeniul tiin ei organiz rii i conducerii (management), consultarea dic ionarelor din specialitatea n care se redacteaz coresponden a etc., toate acestea n scopul mbog irii cuno tin elor aplicabile n domeniul respectiv de activitate. Particularit i morfologice n redactarea coresponden ei oficiale se respect formele gramaticale prev zute de gramatica limbii romne, dar specificul stilului coresponden ei const i n folosirea anumitor particularit i, i anume: se folose te pluralul n loc de singular la pers. I , neconcordan a ntre num rul real i cel gramatical (se nume te pluralul autorit ii): V rug m s , Confirm m primirea ofertei dv . ; semnatarul reprezentnd o autoritate. La persoana a II-a se utilizeaz formele de polite e ale pronumelui personal dumneavoastr , care se acord cu predicatul la plural: Dv. ve i primi , iar n cazul predicatului nominal, cu verbul copulativ la plural, dar cu numele predicativ la singular: dv. sunte i reprezentantul firmei . se folose te neconcordan a ntre timpul real i cel gramatical, n unele situa ii, prin utilizarea prezentului n loc de viitor, cu scopul de a da impresia de siguran i nu de eventualitate. De ex.: marfa se livreaz la data n loc de ,, se va livra sau pentru numirea n func ie: ,,se nume te n func ia de n loc de ,, se va numi n func ia de . se folose te reflexivul pasiv n locul diatezei pasive: ,,expozi ia s-a deschis... nu ,,expozi ia a fost deschis ; reflexivul impersonal nlocuie te diateza activ : ,,se certific vechimea n func ie ... ,,se aplic regulamentul ... . Aceste exprim ri precizeaz c fapta sau actul respectiv sunt produse de o autoritate, nefiind vorba de o implicare personal . gerunziul folosit la nceput de fraz : acesta la prezent sau la trecut, se raporteaz ntotdeauna la subiectul propozi iei principale. Astfel, formularea : Mul umindu-v pentru scrisoare, primi i, Domnule, asigurarea sentimentelor mele cele mai bune este gre it . Participiul prezent l implic pe autorul scrisorii, n timp ce imperativul se adreseaz destinatarului. Aceast lips de coeren va fi evitat alegnd formula: Mul umindu-v pentru scrisoarea dv., v rog s primi i ...

se evit folosirea imperativului i a expresiilor imperative. n scrisorile de ndrumare i control se folose te infinitivul cu valoare de imperativ: ,,a se urm ri ndeplinirea formalit ilor i viitorul cu valoare de imperativ ,,Serviciul Personal va aduce la ndeplinire ... , ,,Vor fi sanc iona i etc. abunden a construc iilor cu genitivul i dativul (aplicarea prevederilor, n condi iile legii, conform deciziei, n scopul ob inerii); frecven a mare a substantivelor, mai ales a celor provenite din infinitive lungi (rezolvare, solu ionare, reglementare etc.), a pronumelor nepersonale (oricine, to i, fiecare etc) a prepozi iilor i conjunc iilor, neutralizarea opozi iei de gen la unele substantive ,,personale (inculpat, nvinuit, donator, contribuabil etc.) si predominarea singularului (nvinuitul, proprietarul, reprezentantul are dreptul )[3] Particularit i de ordin sintactic n scrisorile i actele oficiale se respect regulile stabilite de sintaxa limbii romane, dar i n acest domeniu exista anumite particularit i: - folosirea ordinii directe n propozi ie i fraz (subiect i determinan ii s i, predicatul i determinan ii s i); ordinea invers este preferat de stilul literar, istoric; - construirea de propozi ii i fraze scurte. Frazele lungi, topica inversat producnd dificult i n n elegere; dau na tere la confuzii,

- nlocuirea subordonatelor cu p r i de propozi ie corespunz toare, cnd acest mod de construc ie scurteaz textul, m rind precizia exprim rii. n loc de ,,Marfa comandat de dv., pe care am livrat-o la data de vom spune ,,Marfa din comanda dv. nr. ..., livrat la data de ; - evitarea construc iilor infinitivale sau construc iilor care exprim generalizare sau eventualitate; - introducerea unor forma iuni lexico-sintactice stereotipe care exprim cauza (,,din cauza ...) sau consecin a (,,de unde rezult c ...), a unor expresii precum ,,drept pentru care am ncheiat procesul-verbal, ,,n mod nemijlocit., ,,n mod obligatoriu ... (n loc de ,,nemijlocit, ,,obligatoriu. Particularit i stilistice Principalele caracteristici ale stilului coresponden ei oficiale sunt: corectitudinea, claritatea, concizia, precizia, sobrietatea i oficialitatea, polite ea i demnitatea, naturale ea i simplitatea. Corectitudinea impune respectarea ntocmai a normelor, formelor i regulilor gramaticale, ortografice, de punctua ie, de fonetic . n coresponden , corectitudinea stilului este urm rit i pentru exigen e speciale. Scrierea corect a unei scrisori exprim n mare m sura respectul pe care l datoreaz i l manifest expeditorul. Corectitudinea n coresponden contribuie la evitarea confuziilor i interpret rilor gre ite pe care ar putea s le provoace gre elile gramaticale. Este suficient plasarea incorect a unei virgule, pentru a schimba ntregul sens al frazei. Folosirea permanent a ndreptarului Ortografic, Ortoepic i de Punctua ie, a altor manuale, nu este o dovad de incultur , ci, dimpotriv , de cunoa tere i dorin de perfec ionare. Cnd ne referim la corectitudine avem n vedere nu numai aspectele gramaticale, ci i aspectele legate de con inutul propriu-zis al mesajului (cifre, date, cota ii etc.); scrisoarea poate fi folosit adesea ca document n rela iile dintre parteneri. Claritatea este o particularitate comun oric rui stil, dar n coresponden , n scrierea documentelor este urm rit cu multa grij , ntruct, este vorba de fapte, fenomene, situa ii, drepturi, obliga ii, r spunderi, care dac nu

sunt prezentate clar, produc prejudicii p r ilor. Claritatea se asigur i prin evitarea tuturor cuvintelor, expresiilor i a formelor gramaticale care nu au circula ie general sau care exprim aproxima ii, nesiguran , n elesuri alternative. Concizia este o condi ie specific stilului coresponden ei, ntruct scrierea, multiplicarea, lectura etc, necesit cheltuieli de timp i materiale. Aceast tr s tur stilistic se poate realiza prin fixarea ideilor n propozi ii scurte, grupate logic n paragrafe i prin folosirea obligatorie a terminologiei de specialitate. Se vor elimina anumite cuvinte care nu aduc un plus de n eles (ex. vom spune ,,dispozitivul este productiv n loc de dispozitivul este bun n ceea ce prive te productivitatea, ,,Acest calculator este foarte performant n loc de ,,acest calculator este de foarte bun calitate i de aceea prezint performan e foarte bune). n acela i timp, o scrisoare trebuie s fie complet . Nimic din ceea ce poate duce la elucidarea problemelor tratate n scrisori nu trebuie omis. Orice omisiune duce la scrisori suplimentare. Precizia se asigur prin utilizarea terminologiei de specialitate, prin folosirea obligatorie a unit ilor de m sura oficiale, prin exprimarea n litere, al turi de exprimarea cifric ori de cte ori este vorba de sume, cantit i etc. Sobrietatea i oficialitatea este impus de faptul c actele oficiale trebuie s aib un caracter obiectiv, impersonal. Sobrietatea este nrudit cu concizia, dar n plus, ea se apropie de aspectul oficial, pe care trebuie s -l ofere certific rile i toate relat rile care se fac n coresponden . Comunicarea n actele oficiale trebuie s fie lipsit de nc rc tur afectiv . Polite ea i demnitatea stilul coresponden ei trebuie s fie prin defini ie un stil al polite ii i demnit ii. Polite ea este ceva elementar, ceva ce st n firea oric rui om civilizat. Nu cost , dar poate aduce profit i alte beneficii. A spune ,,mul umesc , ,,va rog , ,,apreciez , ,,sunt recunosc tor etc. sunt formul ri care trebuie s fie prezente n orice scriere. n coresponden nu se admite, sub nici o form , polemica i limbajul de indignare, chiar si atunci cnd emitentul scrisorii a suferit din partea corespondentului anumite nepl ceri. Folosirea pluralului autorit ii, al pronumelor de polite e asigur aceste cerin e. Naturale ea i simplitatea. n baza acestor condi ii, stilul coresponden ei este i trebuie s fie direct i firesc, nefor at; se impune folosirea cuvintelor simple, nepreten ioase. Trebuie s scriem pentru a exprima i nu pentru a impresiona (prin cuvintele folosite). Stilul, n scrierea mesajelor, este subordonat unui scop precis, controleaz un anumit impact i ton i este definit de acea alegere a cuvintelor, propozi iilor i formatului paragrafelor care prin calitatea de a fi potrivit situa iei, contextului i destinatarului, produce reac ia i rezultatul dorit. Tonul unui mesaj este definit de percep ia destinatarului, de ceea ce cite te el ,,printre rnduri i n spatele cuvintelor. Tonul se define te astfel prin capacitatea pe care o are stilul unei scrisori de a produce anumite reac ii cititorului (destinatarului). Dificultatea control rii tonului unei scrisori const n faptul c acesta este dependent i de percep ia cititorului, percep ie care este strict individual .