Manual de Conf de Dell Studio

GUA DE CONFIGURACIN
GUA DE CONFIGURACIN
Modelo PP39L
Notas, precauciones y avisos

NOTA: Una NOTA indica informacin importante que le ayuda a hacer un mejor uso del equipo. PRECAUCIN: Una PRECAUCIN indica la posibilidad de daos en el hardware o la prdida de datos e informa de cmo evitar el problema. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daos materiales, lesiones o incluso la muerte.
Si ha adquirido un equipo Dell n Series, las referencias que aparecen en este documento relativas a los sistemas operativos de Microsoft Windows no son aplicables. __________________ La informacin contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso. 2010 Dell Inc.Todos los derechos reservados. Queda estrictamente prohibida la reproduccin de estos materiales del modo que sea sin el consentimiento por escrito de Dell Inc. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, YOURS IS HERE, Solution Station y DellConnect son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel, Pentium y Celeron son marcas comerciales o marcas comerciales registradas y Core es una marca comercial de Intel Corporation en Estados Unidos y otros pases; Microsoft, Windows, Windows Vista y el botn de inicio de Windows Vista son bien marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en Estados Unidos y otros pases; Bluray Disc es una marca comercial de Bluray Disc Association; Bluetooth es una marca comercial registrada propiedad de Bluetooth SIG, Inc. y Dell la usa con licencia. Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier inters sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.
Febrero 2010
N/P T08G8
Rev. A00
Contenido
Configuracin del porttil Studio. . . . . . . . .5
Antes de configurar su equipo . . . . . . . . . . . 5 Conexin del adaptador de CA . . . . . . . . . . . 6 Conexin del cable de red (opcional) . . . . . . 7 Pulse el botn de encendido . . . . . . . . . . . . . 8 Configuracin de Microsoft Windows . . . . . . 9 Crear soporte de recuperacin de sistema (recomendado) . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Instalacin de la tarjeta SIM (opcional) . . . 12 Activar o desactivar la conexin inalmbrica (opcional) . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Conectarse a Internet (opcional) . . . . . . . . . 16 Teclas de control multimedia . . . . . . . . . . . . 32 Funciones de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Uso de la pantalla tctil (opcional) . . . . . . . 36 Uso de la unidad ptica. . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Extraccin y colocacin de la batera . . . . . 42 Caractersticas de software . . . . . . . . . . . . . 44 Sensor de cada libre . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Dell Dock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 DataSafe Online Backup de Dell . . . . . . . . . 47
Solucin de problemas . . . . . . . . . . . . . . . .48

Problemas con la pantalla tctil. . . . . . . . . . 48 Cdigos de sonido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Problemas de red. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Problemas con la alimentacin . . . . . . . . . . 50 Problemas con la memoria . . . . . . . . . . . . . 52 Bloqueos y problemas con el software . . . 53
Uso del porttil Studio. . . . . . . . . . . . . . . . .20

Funciones del lado derecho . . . . . . . . . . . . . 20 Funciones del lado izquierdo . . . . . . . . . . . . 24 Caractersticas bsicas del equipo . . . . . . . 28 Posturas en la almohadilla de contacto . . . 30
Contenido
Uso de las herramientas de soporte . . . . .55

centro de soporte tcnico de Dell . . . . . . . . 55 Mis descargas de Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Mensajes del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Solucionador de problemas de hardware . . . 59 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Devolucin de productos para su reparacin en garanta o para abono . . . . . 76 Antes de llamar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Cmo ponerse en contacto con Dell . . . . . . 79
Localizacin de ms informacin y Recursos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80 Especificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82 Apndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95

Aviso de productos de Macrovision . . . . . . 95 Informacin para la NOM o Norma Oficial Mexicana (Solo para Mxico) . . . . . . . . . . . 96
Restauracin del sistema operativo . . . . .64

Restaurar sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Copia de seguridad local Dell DataSafe . . . 66 Soporte de recuperacin del sistema . . . . . 68 Factory Image Restore de Dell . . . . . . . . . . . 69
Obtencin de ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72

Servicio al cliente y asistencia tcnica. . . . 73 DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Servicios en lnea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Servicio automatizado de estado de pedidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Informacin sobre productos . . . . . . . . . . . . 76
ndice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97
Configuracin del porttil Studio

Esta seccin ofrece informacin sobre la configuracin del porttil Studio 1555/1557/1558.
Antes de configurar su equipo

Al situar el equipo, asegrese de que deja un acceso fcil a la fuente de alimentacin, una ventilacin adecuada y que lo coloca sobre una superficie nivelada. Las restricciones del flujo de aire alrededor del porttil pueden hacer que se sobrecaliente. Para evitarlo, asegrese de que deja al menos 10,2 cm (4 pulgadas) por la parte de atrs del equipo y un mnimo de 5,1 cm (2 pulgadas) por el resto de los lados. Nunca debe colocar el equipo en un espacio cerrado, como un armario o un cajn, cuando est encendido.
AVISO: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilacin ni las bloquee. No coloque el equipo Dell en un entorno con poca ventilacin, como un maletn cerrado o sobre superficies de tejidos como carpetas o alfombrillas, mientras est en encendido. La circulacin restringida de aire podra daar el equipo, deteriorar su rendimiento o provocar un incendio. El equipo pone en marcha el ventilador cuando alcanza cierta temperatura. El ruido de los ventiladores es normal y no indica ningn problema del equipo o de los ventiladores. PRECAUCIN: Colocar o apilar objetos pesados o cortantes sobre el equipo puede daarlo de forma permanente.
Conexin del adaptador de CA

Conecte el adaptador de CA al equipo y enchfelo a una toma de corriente o al protector contra sobretensiones. AVISO: El adaptador de CA funciona con tomas de alimentacin elctrica de todo el mundo. No obstante, los conectores de alimentacin y los enchufes mltiples varan de un pas a otro. El uso de un cable incompatible o la conexin incorrecta del cable a un enchufe mltiple o a la toma elctrica puede provocar fuego o daar el equipo de forma permanente. NOTA: Enchufe con firmeza el cable de alimentacin al adaptador y asegrese de que se enciende la luz de ste cuando enciende el equipo.
Conexin del cable de red (opcional)

Para usar una conexin de red por cable, conecte el cable de red.
Pulse el botn de encendido
Configuracin de Microsoft Windows

Su equipo Dell est preconfigurado con el sistema operativo Microsoft Windows. Para instalar Microsoft Windows por primera vez, siga las instrucciones que se muestran en pantalla. Estos pasos son obligatorios y puede llevar algn tiempo completarlos. Las pantallas de configuracin de Windows le llevarn a travs de diversos procedimientos, incluyendo la aceptacin de los acuerdos de licencia, preferencias de instalacin y configuracin de una conexin de Internet. PRECAUCIN: No interrumpa el proceso de instalacin del sistema operativo. De hacerllo el equipo puede quedar inutilizable y tendr que volver a instalar el sistema operativo. NOTA: Para un rendimiento ptimo del equipo, se recomienda descargar e instalar el ltimo BIOS y controladores del equipo disponibles en el sitio web disponibles en support.dell.com. NOTA: Para obtener ms informacin sobre el sistema operativo y sus funciones, consulte support.dell.com/MyNewDell.
Crear soporte de recuperacin de sistema (recomendado)

NOTA: Se recomienda crear un soporte de recuperacin del sistema tan pronto como se instale Microsoft Windows. El soporte de recuperacin de sistema se puede usar para restaurar el equipo al estado operativo en que estaba cuando lo compr, conservndose los archivos de datos (sin la necesidad del disco del sistema operativo). Puede usar el soporte de recuperacin si algn cambio en el hardware, software, controladores u otros ajustes del sistema han dejado el equipo en un estado de funcionamiento incorrecto. Para crear el soporte de recuperacin de sistema necesitar lo siguiente: Copia de seguridad local Dell DataSafe Llave USB con una capacidad mnima de 8 GB o DVDR/DVD+R/Bluray Disc NOTA: La copia de seguridad local de Dell DataSafe no admite discos regrabables.
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Para crear un soporte de recuperacin de sistema: 1. Asegrese de que el adaptador de CA est conectado (consulte Conexin del adaptador de CA en la pgina 6). 2. Introduzca el disco o llave USB en el equipo. 3. Haga clic en Iniciar Programas Dell Catafase Local Backup. 4. Haga clic en Crear soporte de recuperacin. 5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. NOTA: Para obtener informacin sobre el uso del soporte de recuperacin del sistema, consulte Soporte de recuperacin del sistema en la pgina 68.
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Instalacin de la tarjeta SIM (opcional)

NOTA: No se necesita la instalacin de un SIM si usa una tarjeta EVDO para acceder a Internet. La instalacin en el equipo de una tarjeta de mdulo de identificacin de suscriptor (SIM) le permite conectarse a Internet. Para acceder a Internet deber estar dentro de la red de su proveedor de servicios de telefona mvil. Para instalar la tarjeta SIM: 1. Apague el equipo. 2. Extraiga la batera (consulte Extraccin y colocacin de la batera en la pgina 42). 3. En el compartimento de la batera, deslice la tarjeta SIM en la ranura de la tarjeta SIM. 4. Vuelva a colocar la batera (consulte Extraccin y colocacin de la batera en la pgina 42). 5. Encienda el equipo. Para extraer la tarjeta SIM, presinela y extrigala.
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1 Compartimento de la batera 2 Ranura de la tarjeta SIM 3 Tarjeta SIM
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Activar o desactivar la conexin inalmbrica (opcional)

NOTA: La funcin inalmbrica est disponible en el equipo solamente si ha pedido una tarjeta WLAN en el momento de la compra. Para obtener informacin sobre las tarjetas de memoria admitidas por el equipo, consulte Especificaciones en la pgina 82. Para activar la conexin inalmbrica: 1. Asegrese de que el equipo est encendido. del teclado. 2. Pulse la tecla de conexin inalmbrica En la pantalla aparecer una confirmacin de la seleccin. Conexin inalmbrica activada
Conexin inalmbrica desactivada
Para desactivar la conexin inalmbrica: del teclado para apagar todas las conexiones Pulse de nuevo la tecla de conexin inalmbrica por radio. NOTA: Esta tecla inalmbrica permite apagar rpidamente todas las comunicaciones de radio (Bluetooth y WiFi), como cuando se le pide que desactive todas las conexiones inalmbricas por radio en un vuelo.
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Conectarse a Internet (opcional)

Para conectarse a Internet, se necesita un mdem o una conexin de red y un proveedor de servicios de Internet (ISP). Si en el pedido original no se encuentra un mdem USB o un adaptador de WLAN puede comprarlos en www.dell.com.
Configuracin de una conexin por cable

Si utiliza una conexin telefnica, enchufe una lnea telefnica al conector del mdem USB externo y a la toma de telfono de la pared antes de configurar la conexin a Internet. Si utiliza una conexin ADSL o de mdem por cable o satlite, pngase en contacto con su ISP o el servicio de telefona mvil para obtener instrucciones de configuracin. Para completar la configuracin de la conexin a Internet por cable, siga las instrucciones de Configuracin de la conexin a Internet en la pgina 18.
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Configuracin de una conexin inalmbrica

NOTA: Para configurar el enrutador inalmbrico, consulte la documentacin que se enva con el mismo. Antes de poder usar la conexin de Internet inalmbrica es necesario conectar el enrutador inalmbrico. Para configurar la conexin usando un enrutador inalmbrico:
4. En el cuadro de bsqueda, escriba red y haga clic en Centro de redes y recursos compartidos Conectarse a una red. 5. Siga las instrucciones de la pantalla para realizar la configuracin.
Windows Vista
1. Asegrese de que la conexin inalmbrica est activada en el equipo (consulte Activar o desactivar conexin inalmbrica en la pgina 14). 2. Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos. 3. Haga clic en Iniciar Conectar a. 4. Siga las instrucciones de la pantalla para realizar la configuracin.
Windows 7
1. Asegrese de que la conexin inalmbrica est activada en el equipo (consulte Activar o desactivar conexin inalmbrica en la pgina 14). 2. Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos. 3. Haga clic en Inicio Panel de control.
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Configuracin de la conexin a Internet

Los ISP y sus ofertas varan segn el pas. Pngase en contacto con su ISP para ver las ofertas que se encuentran disponibles en su pas. Si no puede conectarse a Internet pero anteriormente s poda conectarse, es posible que el proveedor de servicios de Internet haya interrumpido el servicio. Pngase en contacto con el ISP para comprobar el estado del servicio o intente conectarse ms tarde. Tenga preparada la informacin del ISP. Si no tiene un ISP, el asistente Conectarse a Internet puede servirle de ayuda para conseguir uno.
Para configurar su conexin a Internet:
Windows 7
1. Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos. 2. Haga clic en Inicio Panel de control. 3. En el cuadro de bsqueda, escriba red, y haga clic en Centro de redes y recursos compartidos Configurar una nueva conexin o red Conectarse a Internet. Se abrir la ventana Conectarse a Internet. NOTA: Si no sabe qu tipo de conexin seleccionar, haga clic en Ayuda para elegir o pngase en contacto con su ISP. 4. Siga las instrucciones de la pantalla y utilice la informacin de configuracin facilitada por el ISP para completar el proceso de configuracin.
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Windows Vista
1. Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos. 2. Haga clic en Iniciar Panel de control. 3. En el cuadro de bsqueda, escriba red, y haga clic en Centro de redes y recursos compartidos Configurar una conexin o red Conectarse a Internet. Se abrir la ventana Conectarse a Internet. NOTA: Si no sabe qu tipo de conexin seleccionar, haga clic en Ayuda para elegir o pngase en contacto con su ISP. 4. Siga las instrucciones de la pantalla y utilice la informacin de configuracin facilitada por el ISP para completar el proceso de configuracin.
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Uso del porttil Studio

Esta seccin proporciona informacin acerca de las funciones disponibles en el porttil Studio 1555/1557/1558.
Funciones del lado derecho
4 3
1 2
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1 Ranura para ExpressCard: proporciona soporte para memoria adicional, comunicaciones por cable e inalmbricas y funciones multimedia y de seguridad. La ranura admite ExpressCard de 34 mm. NOTA: La ranura para ExpressCard est diseada solamente para este tipo de tarjetas. NO admite PC Cards. NOTA: El equipo se enva con un panel protector de plstico instalado en la ranura para tarjetas ExpressCard. Los paneles protectores protegen las ranuras no utilizadas del polvo y otras partculas. Guarde el panel protector de la ExpressCard para utilizarlo cuando no haya instalada una ExpressCard en la ranura; los paneles protectores de otros equipos pueden no ajustarse al suyo. 2 Lector de tarjetas de memoria multimedia 8 en 1: ofrece una manera cmoda y rpida de ver y compartir fotos digitales, msica y vdeos almacenados en tarjetas de memoria multimedia: Tarjeta de memoria Secure Digital (SD) Tarjeta Secure Digital Input Output (SDIO) Secure Digital High Capacity (SDHC) Secure Digital High Density (SDHD) Memory Stick Memory Stick PRO Tarjeta MultiMedia (MMC) Tarjeta xDPicture (tipo M y tipo H)
NOTA: El equipo se enva con un panel protector de plstico instalado en la ranura para tarjetas. Los paneles protectores protegen las ranuras no utilizadas del polvo y otras partculas. Guarde el panel protector para utilizarlo cuando no haya ninguna tarjeta de memoria instalada en la ranura; puede que los paneles protectores de otros equipos no sirvan para el suyo.
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3 Unidad ptica: reproduce o graba discos CD, DVD, Bluray (opcional). Asegrese de introducir el disco con el lado impreso mirando hacia arriba. PRECAUCIN: No utilice discos con formas o tamaos que no sean estndar (incluyendo mini CD o mini DVD) o daar la unidad. Coloque el disco en el centro de la ranura con la etiqueta mirando hacia arriba y empjelo suavemente hacia adentro. La unidad tirar automticamente de l y empezar a leer el contenido. 4 5 Conector USB 2.0: conecta a dispositivos USB, como ratones, teclados, impresoras, unidades externas o reproductores MP3. Conector del adaptador de CA: conecta al adaptador de CA que alimenta el equipo y carga la batera.
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Indicador de estado de la batera: se ilumina o parpadea para indicar un cambio en el estado de carga de la batera. La luz indica los siguientes estados cuando el equipo est alimentado por Adaptador de CA: Blanco fijo: la batera se est cargando. Apagado: la batera esta totalmente cargada. La batera: Apagado: la batera est cargada de forma correcta o el equipo est apagado. Naranja fijo: la carga de la batera es baja.
Botn de encendido e indicador luminoso: enciende y apaga el equipo cuando se pulsa. El indicador luminoso del botn indica los siguientes estados de la alimentacin: Blanco fijo: el equipo est encendido. Blanco parpadeante: el equipo se encuentra en modo de espera. Apagado: el sistema est apagado en el modo de hibernacin.
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Funciones del lado izquierdo
9 6 7 8
4 3 2 1
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1 Ranura para cable de seguridad: sujeta cables de seguridad disponibles en el comercio para el equipo. NOTA: Antes de adquirir un cable de seguridad, asegrese de que encajar en la ranura del cable de seguridad del equipo. 2 Conector HDMI: conecta a un TV tanto para seales de audio 5.1 como de vdeo. NOTA: Cuando se usa con un monitor, slo se puede leer la seal de vdeo. 3 4 5 6 Conector VGA: conecta dispositivos de vdeo, como un monitor o un proyector. Conector de red: si usa una seal de red por cable, conecta el equipo a la red o a un dispositivo de banda ancha. Conector USB 2.0: conecta a dispositivos USB, como ratones, teclados, impresoras, unidades externas o reproductores MP3. Conector eSATA: conecta dispositivos de almacenamiento compatibles con eSATA, como unidades de disco duro externas o unidades pticas. El conector eSATA tambin funciona como conector USB.
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7 8 9
Conector IEEE 1394: conecta dispositivos multimedia en serie de alta velocidad, como videocmaras digitales. Conector de entrada de audio/micrfono: conecta un micrfono o seal de entrada para los programas de audio. Conectores de salida de audio/auriculares (2): conectan a un par de auriculares o enva el audio a un altavoz o sistema de sonido.
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27
Caractersticas bsicas del equipo
1 2 3
28
1 Teclado/Teclado retroiluminado (opcional): si ha comprado el teclado retroiluminado opcional, la tecla F6 tiene el icono de teclado retroiluminado . El teclado retroiluminado opcional proporciona visibilidad en entornos oscuros iluminando todos los smbolos de las teclas. Los controles multimedia tambin estn situados en el teclado. Estas teclas controlan la reproduccin de CD, DVD, Bluray Disc (opcional) y la reproduccin multimedia. Configuracin de brillo del teclado retroiluminado/ratn tctil: pulse la tecla <F6> para alternar entre los tres estados de iluminacin (en el orden dado): a. brillo medio de teclado b. brillo completo de teclado c. sin iluminacin Para obtener ms informacin sobre el teclado, consulte la Gua tecnolgica de Dell. 2 Botones del ratn tctil: ofrecen las funciones de hacer clic con el botn derecho y el botn izquierdo de un ratn normal. 3 Ratn tctil: ofrece las funciones de un ratn normal para mover el cursor, arrastrar o mover elementos y hacer clic con el botn izquierdo, tocando la superficie. El ratn tctil admite las funciones de desplazamiento y ampliacin. Para cambiar la configuracin del ratn tctil, haga doble clic en el icono del ratn tctil de Dell en el rea de notificacin del escritorio.
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Posturas en la almohadilla de contacto

NOTA: Se pueden activar o desactivar las posturas en la almohadilla de contacto haciendo doble clic en el icono del ratn tctil de Dell situado en la rea de notificacin del escritorio.
Ampliar
Le permite subir o bajar el aumento del contenido de la pantalla. La funcin de ampliar incluye: Ampliacin con un dedo: le permite acercar o alejar. Para acercar: Mueva un dedo hacia arriba en la zona de zoom (extremo izquierdo de la almohadilla de contacto). Mueva un dedo hacia abajo en la zona de zoom (extremo izquierdo de la almohadilla de contacto).
Presionar: le permite acercar o alejar separando dos dedos o juntndolos en la superficie tctil. Para acercar: Separe dos dedos para ampliar la vista de la ventana activa.
Para alejar:
Junte dos dedos para reducir la vista de la ventana activa.
Para alejar:
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Desplazamiento
Le permite desplazarse por los contenidos. La funcin de desplazamiento incluye: Desplazamiento tradicional: le permite desplazarse hacia arriba y hacia abajo o a la derecha e izquierda. Para desplazarse arriba y abajo: Mueva un dedo hacia arriba o hacia abajo en la zona de desplazamiento vertical (extremo derecho de la almohadilla de contacto) para desplazarse hacia arriba o hacia abajo en la ventana activa. Para desplazarse a la derecha e izquierda: Mueva un dedo hacia la derecha o hacia la izquierda en la zona de desplazamiento horizontal (extremo inferior de la almohadilla de contacto) para desplazarse hacia la derecha o la izquierda en la ventana activa.
Desplazamiento circular: le permite desplazarse hacia arriba o hacia abajo y a la derecha e izquierda. Para desplazarse arriba o abajo: Mueva un dedo en la zona de desplazamiento vertical (extremo derecho de la almohadilla de contacto) con un movimiento circular en el sentido de las agujas del reloj para desplazarse hacia arriba o en sentido contrario para desplazarse hacia abajo. Para desplazarse a la derecha o la izquierda: Mueva un dedo en la zona de desplazamiento horizontal (extremo inferior de la almohadilla de contacto) con un movimiento circular en el sentido de las agujas del reloj para desplazarse hacia la derecha o en sentido contrario para desplazarse a la izquierda.
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Teclas de control multimedia

Las teclas de control multimedia est situadas en la fila de teclas de funcin del teclado. Para usar los controles multimedia, pulse la tecla que desee. Puede configurar las teclas de control multimedia del teclado usando la utilidad System Setup (Configuracin del sistema) del BIOS o el Centro de movilidad de Windows.
Utilidad System Setup (Configuracin del sistema) del BIOS

Para acceder a Function Key Behavior (Comportamiento de las teclas de funcin): 1. Pulse <F2> durante la POST (Power On Self Test) para entrar en la utilidad System Setup del BIOS. 2. En Function Key Behavior (Comportamiento de las teclas de funcin), seleccione Multimedia Key First (Primero tecla multimedia) o Function Key First (Primero tecla de funcin). Multimedia Key First (Primero tecla multimedia): esta es la opcin predeterminada. Pulsando cualquier tecla de control multimedia se ejecuta la accin asociada. Para la tecla de funcin, pulse <Fn> + la tecla de funcin que desee. Function Key First (Tecla de funcin primero): pulsando cualquier tecla de funcin se ejecuta la funcin asociada. Para la tecla multimedia, pulse <Fn> + la tecla multimedia que desee. NOTA: La opcin Multimedia Key First (Primero tecla multimedia) est activa solamente en el sistema operativo.
Centro de movilidad de Windows

> <X> para abrir el Centro de movilidad de Windows. 1. Pulse las teclas < 2. En Function Key Row (Fila de teclas de funcin), seleccione Function Key (Tecla de funcin) o Multimedia Key (Tecla multimedia).
32
Silenciar el sonido Bajar el nivel de volumen Subir el nivel de volumen Reproducir la pista o captulo anteriores
Reproducir o hacer una pausa Reproducir la pista o captulo siguientes Expulsar disco
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Funciones de la pantalla
El panel de la pantalla contiene una cmara y micrfonos dobles que la acompaan.
1 23 4 5
34
1 Micrfono en lnea digital izquierdo: se combina con el derecho para ofrecer un sonido de alta calidad para la conversacin con vdeo y la grabacin de voz. 2 Indicador luminoso de actividad de la cmara: luz que indica cundo la cmara est encendida o apagada. 3 Cmara: incorporada para la captura de vdeo, conferencias y charlas. 4 Micrfono en lnea digital derecho: se combina con el izquierdo para ofrecer un sonido de alta calidad para la conversacin con vdeo y la grabacin de voz. 5 Pantalla: la pantalla puede variar en funcin de las selecciones hechas al comprar el equipo. Para obtener ms informacin, consulte la Gua tecnolgica de Dell que se encuentra en el disco duro o visite support.dell.com/manuals.
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Uso de la pantalla tctil (opcional)

La funcin de la pantalla tctil del porttil convierte el equipo en una pantalla interactiva.
Drum Zone (Zona de tambores): toque la msica del equipo o toque instrumentos de percusin sintetizados. You Paint (T pintas): dibuje, pinte imgenes y edite fotografas usando este software. Games (Juegos): juegue al tacto con juegos seleccionados de Windows. Music (Msica): reproduzca msica, cree listas de reproduccin y busque en su archivos de msica por lbum, intrprete o ttulo de cancin. Internet Explorer: navegue por Internet usando la tecnologa de varios toques. Toque el vnculo que desee para seguirlo o descargarlo. Help (Ayuda): Use la funcin de ayuda para obtener ms informacin sobre cmo usar la pantalla tctil.
Dell Touch Zone

Para iniciar el software Dell Touch Zone haga clic en Inicio Todos los programas Dell Dell Touch Zone. En Dell Touch Zone puede acceder a las siguientes funciones: Picture Viewer (Visor de imgenes): ver, organizar y editar imgenes. Dell Touch Cam (Cmara Dell Touch): capturar vdeos caseros con la cmara incorporada. Puede cargar vdeos en YouTube cuando est conectado a Internet. Notes Creator (Creador de notas): cree recordatorios tecleados o escritos a mano. Estas notas aparecern en el panel del boletn la prxima vez que acceda a Dell Touch Zone.
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Posturas en el ratn tctil

NOTA: Es posible que algunas de estas posturas no funcionen fuera del Dell Touch Zone.
Ampliar
Le permite subir o bajar el aumento del contenido de la pantalla. Zoom de presin: le permite acercar o alejar separando dos dedos o juntndolos en la pantalla. Para acercar: Separe dos dedos para acercar la vista de la ventana activa.
Alargar
Le permite acceder a informacin adicional simulando un clic con el botn derecho. Mantenga un dedo en la pantalla tctil para abrir mens contextuales.
Para alejar: Junte dos dedos para alejar la vista de la ventana activa.
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Desplazamiento
Le permite desplazarse por los contenidos. Pan: le permite mover el enfoque del objeto seleccionado cuando no est visible todo l. Mueva dos dedos en la direccin que desee para panoramizar el objeto seleccionado.
Desplazamiento automtico horizontal: le permite desplazarse hacia la izquierda o la derecha de la ventana activa. Mueva rpidamente un dedo a la izquierda o la derecha para activar el desplazamiento automtico horizontal.
Desplazamiento automtico vertical: le permite desplazarse hacia arriba o abajo de la ventana activa. Mueva un dedo hacia arriba o abajo para activar el desplazamiento vertical.
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Pasar
Le permite pasar el contenido hacia adelante o hacia atrs basndose en la direccin del pase. Mueva un dedo rpidamente en la direccin que desee para pasar el contenido por la ventana activa como las pginas de un libro. Pasar tambin funciona verticalmente cuando se navega por contenidos como imgenes o canciones de una lista de reproduccin.
Girar
Le permite girar el contenido activo de la pantalla. Torcer: le permite girar el contenido activo usando dos dedos. Manteniendo un dedo o el pulgar colocado, mueva el otro dedo en direccin arqueada a la derecha o la izquierda. Tambin puede girar el contenido activo moviendo los dos dedos en un movimiento circular.
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Uso de la unidad ptica
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PRECAUCIN: No mueva el equipo mientras est reproduciendo o grabando un disco. Asegrese de introducir el disco con el lado impreso mirando hacia arriba. Coloque el disco en el centro de la ranura y empjelo suavemente hacia adentro. La unidad tirar automticamente de l y empezar a leer el contenido. Para expulsar un disco de la unidad, pulse suavemente la tecla de expulsin situada en el teclado (consulte Controles multimedia en la pgina 32).
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Extraccin y colocacin de la batera

1 2 3
1 Batera 2 Compartimento de la batera 3 Pasador de liberacin de la batera
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AVISO: El uso de bateras incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosin. Este equipo slo debe usarse con bateras compradas a Dell. No utilice bateras de otros equipos. AVISO: Antes de extraer la batera, apague el equipo y quite los cables externos (incluyendo el adaptador de CA). Para extraer la batera: 1. Apague el equipo y dele la vuelta. 2. Deslice el pasador de liberacin de la batera hacia un lado. 3. Saque la batera de su compartimento. Para volver a colocar la batera: Deslice la batera en su compartimento hasta que encaje.
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Caractersticas de software
NOTA: Para obtener ms informacin sobre las funciones descritas en esta seccin, consulte la Gua tecnolgica de Dell en el disco duro o en support.dell.com/manuals.
Productividad y comunicacin
Puede usar el equipo para crear presentaciones, folletos, tarjetas de felicitacin y hojas de clculo. Tambin puede editar y ver fotografas e imgenes. Compruebe el pedido de compra para ver el software que el equipo tiene instalado. Despus de conectarse a Internet, podr acceder a sitios Web, configurar cuentas de correo electrnico, cargar y descargar pelculas y realizar otras tareas relacionadas.
Reconocimiento facial FastAccess

El equipo puede tener la funcin de reconocimiento facial FastAccess. Esta funcin le ayuda a mantener seguro el equipo Dell usando la apariencia nica de su rostro para verificar su identidad y proporciona automticamente la informacin de inicio de sesin que normalmente introducira manualmente, como la ID de usuario y la contrasea de una cuenta de Windows o un sitio seguro de Internet. Para obtener ms informacin, haga clic en Inicio Programas FastAccess.
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Entretenimiento y multimedia
Puede usar el equipo para ver vdeos, jugar, crear sus propios CD/DVD, escuchar msica y estaciones de radio . La unidad ptica puede admitir varios formatos de disco multimedia, incluyendo discos CD, DVD y Bluray (opcional). Puede descargar o copiar archivos de imgenes y de vdeo de dispositivos porttiles, como cmaras digitales y telfonos mviles. Las aplicaciones de software opcionales le permiten organizar y crear archivos de msica y vdeo que se pueden grabar en disco, guardarse en dispositivos porttiles como reproductores MP3 y dispositivos de entretenimiento manuales, o reproducirse y verse directamente en un TV, proyector o equipo de cine en casa conectado.
Sensor de cada libre

El sensor de cada libre protege el disco duro del equipo de posibles daos cuando detecta un estado de cada libre ocasionado por cadas accidentales del porttil. Cuando se detecta una situacin de cada libre, el disco duro pasa a un estado seguro con el fin de protegerlo contra daos en el cabezal de lectura/escritura y la posible prdida de datos. El disco duro vuelve al funcionamiento normal cuando ya no se detecte el estado de cada libre.
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Dell Dock
El Dell Dock es un grupo de iconos que le ofrecen fcil acceso a aplicaciones muy usadas como archivos y carpetas. El Dock se puede personalizar: Aadiendo o eliminando iconos Cambiando el color y la ubicacin del Dock Agrupando en categoras iconos relacionados Cambiando el comportamiento de los iconos
Aadir una categora

1. Haga clic con el botn derecho en Dock, haga clic en Agregar Categora. Se mostrar la ventana Agregar/editar categora. 2. Escriba el ttulo de la categora en el campo Title (Ttulo). 3. Seleccione un icono para la categora en Select an image: (Seleccionar una imagen:) box (caja). 4. Haga clic en Save (Guardar).
Eliminar una categora o icono

1. Haga clic derecho en la categora o icono en el Dock y haga clic en Delete shortcut (Eliminar acceso directo) o Delete category (Eliminar categora). 2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Personalizar el Dock
1. Haga clic derecho en el Dock y en Advanced Setting... (Configuracin avanzada...). 2. Elija la opcin deseada para personalizar el Dock.
Aadir un icono
Seleccione y arrastre el icono al Dock o una categora.
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DataSafe Online Backup de Dell

NOTA: DataSafe Online de Dell puede no estar disponibles en todas las zonas. NOTA: Se recomienda una conexin de banda ancha para obtener mayores velocidades de carga y descarga. Dell DataSafe Online es un servicio automtico de copia de seguridad y recuperacin que ayuda a proteger sus datos y otros archivos importantes de eventos graves como robo, incendio o desastres naturales. Puede acceder a este servicio a travs de su equipo usando una cuenta protegida con contrasea. Para obtener ms informacin, vaya a delldatasafe.com.
Para programar la realizacin de las copias de seguridad: 1. Haga doble clic en el icono de Dell DataSafe Local de la barra de herramientas. 2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
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Solucin de problemas
Esta seccin ofrece informacin sobre la solucin de problemas del equipo. Si no puede resolver el problema usando las siguientes indicaciones, consulte Uso de las herramientas de soporte en la pgina 55 o Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 79. AVISO: Slo personal debidamente preparado puede quitar la cubierta del equipo. Consulte el Manual de servicio en support.dell.com/manuals para ver instrucciones avanzadas de servicio.
Problemas con la pantalla tctil

Algunas o todas las funciones de varios toques no funcionan: Es posible que algunas funciones de la pantalla tctil estn deshabilitadas. Para habilitar las funciones de la pantalla tctil, haga clic en Inicio Panel de control Hardware y sonido Sound Lpiz y tocar. Es posible que la aplicacin no admita la funcin de varios toques.
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Cdigos de sonido
Si experimenta errores o problemas durante el inicio, es posible que el equipo emita una serie de sonidos durante el inicio. Esta serie de sonidos, denominada cdigos de sonido, identifica un problema. Si ocurre esto, anote el cdigo de sonidos y pngase en contacto con Dell (consulte Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 79). NOTA: Para cambiar piezas, consulte el Manual de servicio en support.dell.com/manuals.
Cdigo de sonido Uno
Posible problema Posible fallo de la placa base: error de la suma de comprobacin de la ROM del BIOS No se detect RAM NOTA: Si instal o sustituy el mdulo de memoria, asegrese de que el mdulo est asentado correctamente.
Dos
Tres Cuatro Cinco Seis Siete Ocho
Posible error de la placa base: error del juego de chips Fallo de lectura/escritura de la RAM Fallo del reloj de tiempo real Fallo en la tarjeta de vdeo o chip Fallo en el procesador Fallo de la pantalla
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Problemas de red
Conexiones inalmbricas
Si se pierde la conexin de red: el enrutador inalmbrico est desconectado o la conexin inalmbrica ha sido desactivada en el equipo. Asegrese de que la conexin inalmbrica est activada en el equipo (consulte Activar o desactivar conexin inalmbrica en la pgina 14). Compruebe el enrutador inalmbrico para asegurarse de que est encendido y conectado a la fuente de datos (mdem por cable o concentrador de red). Vuelva a establecer la conexin al enrutador inalmbrico (consulte Configuracin de una conexin inalmbrica en la pgina 17). Puede haber interferencias bloqueando o interrumpiendo la conexin inalmbrica. Trate de acercar el equipo al enrutador inalmbrico.
Conexiones por cable

Si se ha perdido la conexin de red por cable: el cable de red est suelto o daado. Compruebe el cable para asegurarse de que est enchufado y que no est daado.
Problemas con la alimentacin

Si el indicador luminoso de encendido est apagado: el equipo est apagado o no recibe corriente. Pulse el botn de encendido. El equipo reanuda el funcionamiento normal si no est apagado o en el modo de hiberacin. Vuelva a conectar el adaptador de CA al conector de alimentacin del equipo y a la toma elctrica. Si el adaptador de CA est conectado a una regleta de enchufes, asegrese de que sta a su vez est conectada a una toma elctrica y de que est encendida.
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Desve temporalmente los dispositivos de proteccin de la alimentacin, las regletas de enchufes y los alargadores de alimentacin para comprobar que el equipo se enciende correctamente. Asegrese de que la toma elctrica funciona; para ello, prubela con otro dispositivo, por ejemplo, una lmpara. Compruebe las conexiones del adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegrese de que est encendido. Si el problema persiste, pngase en contacto con Dell (consulte Cmo ponerse en conecto con Dell en la pgina 79). Si el indicador luminoso de encendido est en color blanco fijo y el equipo no responde: es posible que la pantalla no responda. Pulse el botn de encendido hasta que el equipo se apague y vulvalo a encender.
Si el problema persiste, pngase en contacto con Dell (consulte Cmo ponerse en conecto con Dell en la pgina 79). Si el indicador lumininoso de alimentacin parpadea en blanco: el equipo est en estado de espera o es posible que la pantalla no responda. Pulse una tecla del teclado, mueva el ratn conectado o un dedo sobre la superficie tctil o pulse el botn de encendido para reanudar el funcionamiento normal. Si la pantalla no responde, pulse el botn de encendido hasta que el equipo se apague y vuelva a encenderlo. Si el problema persiste, pngase en contacto con Dell (consulte Cmo ponerse en conecto con Dell en la pgina 79).
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Si encuentra alguna interferencia que dificulte la recepcin del equipo: alguna seal est creando interferencias interrumpiendo o bloqueando otras seales. Algunas de las causas de las interferencias son: Alargadores de alimentacin, de teclado y de ratn. Demasiados dispositivos conectados a una regleta de enchufes. Varias regletas de enchufes conectadas a la misma toma elctrica.
Consulte la documentacin del software para ver los requisitos mnimos de memoria. Extraiga las bateras instaladas (consulte el Manual de servicio en support.dell.com/manuals). Vuelva a asentar el mdulo o mdulos en los conectores (consulte el Manual de servicio en support.dell.com/manuals para ver instrucciones). Si el problema persiste, pngase en contacto con Dell (consulte Cmo ponerse en conecto con Dell en la pgina 79). Si tiene otros problemas con la memoria: Ejecute los Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics en la pgina 59). Si el problema persiste, pngase en contacto con Dell (consulte Cmo ponerse en conecto con Dell en la pgina 79).
Problemas con la memoria

Si recibe un mensaje que indica que la memoria es insuficiente: Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas que estn abiertos y no los utilice para ver si as se resuelve el problema.
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Bloqueos y problemas con el software

Si el equipo no se inicia: asegrese de que el cable de alimentacin est bien conectado al equipo y a la toma elctrica. Un programa no responde: Finalice el programa: 1. Pulse <Ctrl><Shift><Esc> simultneamente. 2. Haga clic en Aplicaciones. 3. Haga clic en el programa que ha dejado de responder. 4. Haga clic en Finalizar tarea. Si un programa falla repetidamente: compruebe la documentacin del software. En caso necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa. NOTA: Normalmente el software incluye instrucciones de instalacin en su documentacin o en el CD.
Si el equipo deja de responder o aparece una pantalla de color azul fijo: PRECAUCIN: Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo. Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratn, pulse el botn de alimentacin durante unos 8 10 segundos como mnimo (hasta que se apague el equipo). A continuacin, reinicie el equipo. Se ha diseado un programa para un sistema operativo anterior de Microsoft Windows: Ejecute el asistente para compatibilidad de programas. El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas operativos de versiones anteriores de Microsoft Windows.
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Para ejecutar el asistente para compatibilidad de programas: Windows 7 1. Haga clic en Inicio Panel de control Programas Usar un programa ms antiguo con esta versin de Windows. 2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente. 3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Windows Vista 1. Haga clic en Iniciar Panel de control Programas Usar un programa ms antiguo con esta versin de Windows. 2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente. 3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Si tiene otros problemas de software: Realice inmediatamente una copia de seguridad de los archivos. Utilice un programa de bsqueda de virus para comprobar la unidad de disco duro o los CD.
Guarde y cierre todos los archivos o programas abiertos y apague el equipo a travs del men . Inicio Compruebe la documentacin del software o pngase en contacto con el fabricante de software para obtener informacin sobre la solucin de problemas: Asegrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el equipo. Asegrese de que el equipo cumple los requisitos mnimos de hardware necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentacin del software para obtener ms informacin. Asegrese de que el programa est instalado y configurado correctamente. Compruebe que los controladores de dispositivo sean compatibles con el programa. si es necesario, desinstale el programa y, a continuacin, vuelva a instalarlo.
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Uso de las herramientas de soporte

Centro de soporte tcnico de Dell
El Centro de soporte tcnico de Dell le ayuda a encontrar el servicio, asistencia tcnica e informacin especfica sobre el sistema que necesita. Para iniciar la aplicacin, haga clic en el icono de la barra de tareas. La pgina de inicio del Centro de soporte tcnico de Dell muestra el nmero de modelo del equipo, la etiqueta de servicio, el cdigo de servicio rpido y la informacin de contacto de servicio. La pgina principal tambin le facilita vnculos para acceder a: Autoayuda (solucin de problemas, seguridad, rendimiento del sistema, red e Internet, copias de seguridad y recuperacin, y el sistema operativo Windows Vista). Alertas (alertas de soporte tcnico importantes para su equipo) Asistencia de Dell (soporte tcnico con DellConnect, servicio de atencin al cliente, formacin y tutoriales, cmo obtener ayuda con Solution Station y exploracin en lnea con PCCheckUp) Acerca del sistema (documentacin del sistema, informacin sobre la garanta, informacin sobre el sistema, actualizaciones y accesorios) Para obtener ms informacin sobre el Centro de soporte tcnico de Dell y las herramientas de soporte disponibles, haga clic en la ficha Servicios de support.dell.com.
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Mis descargas de Dell

NOTA: Mis descargas de Dell puede no estar disponibles en todas las zonas. Algn software preinstalado en su nuevo equipo Dell no incluye un CD o DVD de copia de seguridad. Este software est ahora disponible en Mis descargas de Dell Desde este sitio web puede descargar el software disponible para su reinstalacin o crear su propio soporte de copia de seguridad. Para registrarse y usar Mis descargas de Dell: 1. Vaya a downloadstore.dell.com/media. 2. Siga las instrucciones de la pantalla para registrarse y descargar el software. Vuelva a instalar o cree un soporte de copia de seguridad del software para uso futuro.
Mensajes del sistema

Si el equipo tiene un problema o un error, es posible que muestre un mensaje del sistema que le ayudar a identificar la causa y la accin que se necesita para resolver el problema. NOTA: Si el mensaje que recibe no figura en los siguientes ejemplos, consulte la documentacin del sistema operativo o del programa que se estaba ejecutando cuando ha aparecido el mensaje. De forma alternativa puede ver la Gua tecnolgica de Dell disponible en el disco duro o en support.dell.com/manuals o ponerse en contacto con Dell (consulte Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 79). Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support (Alerta! Los intentos previos de iniciar este sistema han dado error en el punto de comprobacin [nnnn]. Para ayudar a resolver
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este problema, anote el punto de comprobacin y llame a Soporte tcnico de Dell): el equipo no pudo completar la rutina de inicio tres veces consecutivas por el mismo error. Pngase en contacto con Dell (consulte Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 79). CMOS checksum error (Error de la suma de comprobacin del CMOS): posible fallo de la placa madre o batera RTC baja. Cambie la batera (consulte el Manual de servicio en support.dell.com/manuals) o Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 79 para obtener ayuda). CPU fan failure (Fallo del ventilador de la CPU): ha habido un fallo en el ventilador de la CPU. Cambie el ventilador de la CPU (consulte el Manual de servicio en support.dell.com/manuals). Hard-disk drive failure (Error de la unidad de disco duro): posible fallo de la unidad de disco duro durante la prueba de inicio. Pngase en contacto con Dell (consulte Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 79).
Hard-disk drive read failure (Error de lectura de la unidad de disco duro): posible fallo de la unidad de disco duro durante la prueba de inicio del disco duro. Pngase en contacto con Dell (consulte Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 79). Keyboard failure (Error de teclado): error del teclado o cable suelto de ste. Para cambiar el teclado, consulte el Manual de servicio en support.dell.com/manuals. No boot device available (No hay ningn dispositivo de inicio disponible): no hay particin de inicio en la unidad de disco duro, el cable de la unidad de disco duro est suelto o no existe ningn dispositivo de inicio. Si la unidad de disco duro es el dispositivo de inicio, asegrese de que los cables estn conectados y de que la unidad est instalada correctamente y dividida en particiones como dispositivo de inicio.
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Introduzca la configuracin de sistema y asegrese de que la informacin de la secuencia de inicio es correcta (consulte la Gua tecnolgica de Dell disponible en el disco duro o visite support.dell.com/manuals). No timer tick interrupt (No hay interrupcin de pulsos del temporizador): un chip en la placa base puede no funcionar bien o hay un fallo en la placa base. Pngase en contacto con Dell (consulte Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 79). USB over current error (Error de sobrecorriente del USB): desconecte el dispositivo USB. El dispositivo USB necesita ms potencia para poder funcionar correctamente. Utilice una fuente de alimentacin externa para conectarlo o, si el dispositivo tiene dos cables USB, conecte los dos.
CAUTION - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem (PRECAUCIN: El SISTEMA DE AUTOVIGILANCIA del disco duro ha detectado que un parmetro excede de su margen normal de funcionamiento. Dell recomienda que realice copias de seguridad con regularidad. Un parmetro que se halle fuera del margen puede indicar o no un problema potencial de la unidad de disco duro): error S.M.A.R.T, posible error de la unidad de disco duro. Pngase en contacto con Dell (consulte Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 79).
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Solucionador de problemas de hardware

Si durante la instalacin del sistema operativo un dispositivo no se detecta o bien se detecta pero no est configurado correctamente, puede utilizar el solucionador de problemas de hardware para resolver la incompatibilidad. Para iniciar el solucionador de problemas de hardware: 1. Haga clic en Inicio tcnico. Ayuda y soporte
Dell Diagnostics
Si tiene problemas con el equipo, realice las pruebas del apartado Bloqueos y problemas con el software de la pgina 53 y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia tcnica. Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar. NOTA: Los Dell Diagnostics slo funcionan en los ordenadores Dell. NOTA: El disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el equipo. Asegrese de que el dispositivo que desea probar aparece en el programa de configuracin del sistema y que est activo. Pulse <F2> durante la POST (Power On Self Test) para entrar en la utilidad System Setup del BIOS.
2. Escriba hardware troubleshooter (solucionador de problemas de hardware) en el campo de bsqueda y pulse <Entrar> para iniciar la bsqueda. 3. En los resultados de la bsqueda seleccione la opcin que mejor describa el problema y sigua el resto de pasos para solucionarlo.
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Inicie los Dell Diagnostics (Diagnsticos de Dell) desde el disco duro o desde el disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

Los Dell Diagnostics estn situados en una particin oculta para la utilidad de diagnstico (Diagnostic) de la unidad de disco duro. NOTA: Si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, pngase en contacto con Dell (consulte Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 79). 1. Asegrese de que el equipo est conectado a una toma elctrica que se sepa funciona correctamente. 2. Encienda (o reinicie) el equipo. 3. Cuando aparezca el logotipo DELL, pulse <F12> inmediatamente. Seleccione Diagnsticos en el men de inicio y pulse <Entrar>. Esto iniciar la evaluacin del sistema previa al inicio (PSA) del equipo.
NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft Windows; a continuacin, apague el equipo e intntelo de nuevo. NOTA: Si aparece un mensaje indicando que no se ha encontrado ninguna particin para la utilidad de diagnstico, ejecute Dell Diagnostics desde el soporte Drivers and Utilities.
Si se invoca PSA:
a. El PSA empezar a ejecutar las pruebas. b. Si la PSA se realiza con xito, aparece el siguiente mensaje: No problems have been found with this system so far. Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more. Do you want to continue? (Recommended) (No se han encontrado problemas en este sistema
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hasta el momento. Desea ejecutar las restantes pruebas de memoria? Esto llevar aproximadamente 30 minutos o ms. Desea continuar? [Recomendado]). c. Si experimenta problemas con la memoria pulse <y> (s); en caso contrario pulse <n> (no). Se muestra el siguiente mensaje: Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. (Iniciando la particin de la utilidad Dell Diagnostics. Pulse cualquier tecla para continuar). d. Pulse cualquier tecla para ir a la ventana Elegir una opcin.
4. Seleccione la prueba que desee ejecutar. 5. Si se produce un problema durante una prueba, aparecer un mensaje con un cdigo de error y una descripcin del problema. Anote el cdigo de error y la descripcin del problema y pngase en contacto con Dell (consulte Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 79). NOTA: La etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba. La etiqueta de servicio le ayuda a identificar el equipo cuando se pone en contacto con Dell. 6. Cuando las pruebas hayan terminado, cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Elegir una opcin. 7. Para salir de los Dell Diagnostics y reiniciar el equipo, haga clic en Salir.
Si no se solicita PSA:
Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics en la particin de la utilidad de diagnsticos del disco duro y vaya a la ventana Elegir una opcin.
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Iniciar Dell Diagnostics desde el disco Drivers and Utilities

NOTA: El disco Drivers and Utilities es opcional y es posible que no se entregue con el equipo. 1. Introduzca el disco Drivers and Utilities. 2. Apague y vuelva a acender el equipo. Cuando aparezca el logo de DELL, pulse <F12> inmediatamente. NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft Windows; a continuacin, apague el equipo e intntelo de nuevo. NOTA: Los pasos a continuacin cambian la secuencia de inicio slo una vez. En el siguiente inicio, el equipo se iniciar con los dispositivos especificados en el programa de configuracin del sistema.
3. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte CD/DVD/CD-RW y pulse <Enter>. 4. Seleccione la opcin Seleccionar desde CD-ROM del men que aparece y pulse <Entrar>. 5. Pulse 1 para iniciar el men del CD y <Entrar> para continuar. 6. Seleccione Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits en la lista numerada. Si se enumeran varias versiones, seleccione la ms adecuada para su equipo. 7. Seleccione la prueba que desee ejecutar. 8. Si encuentra un problema durante una prueba, aparecer un mensaje con un cdigo de error y una descripcin del problema en la pantalla. Anote el cdigo de error y la descripcin del problema y pngase en contacto con Dell (consulte Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 79).
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NOTA: La etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba. La etiqueta de servicio le ayuda a identificar el equipo cuando se pone en contacto con Dell. 9. Cuando las pruebas hayan terminado, cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Elegir una opcin. 10. Para salir de los Dell Diagnostics y reiniciar el equipo, haga clic en Salir. 11. Extraiga el disco Drivers and Utilities.
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Restauracin del sistema operativo

Puede restaurar el sistema operativo del equipo usando cualquiera de las siguientes opciones: PRECAUCIN: Usando Dell Factory Image Restore o el disco del sistema operativo se borran permanentemente todos los archivos del equipo. Si es posible, cree una copia de seguridad de todos los datos antes de utilizar estas opciones. Opcin Restaurar sistema Copia de seguridad local Dell DataSafe Soporte de recuperacin del sistema Uso como primera solucin cuando Restaurar sistema no resuelve el problema cuando un fallo del sistema operativo impide el uso del Restaurar sistema y Copia de seguridad local Dell DataSafe cuando se instala la imagen de fbrica en un disco duro recientemente instalado Factory Image Restore de Dell Disco del sistema operativo para restaurar el equipo al estado operativo en que estaba cuando recibi el equipo para volver a instalar solo el sistema operativo en el equipo
NOTA: El disco del sistema operativo es opcional y es posible que no se entregue con el equipo.
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Restaurar sistema
El sistema operativo Windows proporciona la opcin Restaurar sistema, que permite volver a un estado operativo anterior del equipo (sin que ello afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el equipo se encuentra en un estado operativo no deseado. Cualquier cambio que haga Restaurar el sistema en el equipo ser totalmente reversible. PRECAUCIN: Realice copias de seguridad peridicas de los archivos de datos. La funcin Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos.
en contacto con su administrador para continuar con la accin que desee. 3. Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones de la pantalla. En el caso de que Restaurar el sistema no resuelva el problema, puede deshacer la ltima restauracin del sistema.
Cmo deshacer la ltima restauracin del sistema

NOTA: Antes de deshacer la ltima restauracin del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningn archivo ni programa hasta que la restauracin del sistema haya finalizado. 1. Haga clic en Inicio . 2. En el cuadro de bsqueda escriba Restaurar el sistema y pulse <Entrar>. 3. Haga clic en Deshacer la ltima restauracin y en Siguiente y siga las instrucciones de la pantalla.
Inicio de Restaurar el sistema

1. Haga clic en Inicio . 2. En el cuadro de bsqueda escriba Restaurar el sistema y pulse <Entrar>. NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si es usted un administrador del equipo, haga clic en Continuar; en caso contrario, pngase
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Copia de seguridad local Dell DataSafe

PRECAUCIN: El uso de Copia de seguridad local Dell DataSafe elimina permanentemente cualquier programa o controlador instalado despus de recibir el equipo. Prepare el soporte de copia de seguridad de las aplicaciones que necesite instalar en el equipo antes de usar la Copia de seguridad local Dell DataSafe. Utilcelo slo si la funcin Restaurar sistema no resolvi el problema del sistema operativo. PRECAUCIN: Aunque la Copia de seguridad local Dell DataSafe est diseada para conservar los archivos de datos del equipo, se recomienda hacer copia de seguridad de los archivos de datos antes de usarla. NOTA: DataSafe Local Backup de Dell puede no estar disponibles en todas las zonas.
NOTA: Si la Copia de seguridad local Dell DataSafe no est disponible en su equipo, utilice Dell Factory Image Restore (consulte Dell Factory Image Restore en la pgina 69) para restaurar el sistema operativo. La Copia de seguridad local Dell DataSafe restaura la unidad de disco duro al estado operativo en que estaba cuando compr el equipo sin borrar los archivos de datos. La Copia de seguridad local Dell DataSafe le permite: Hacer copia de seguridad y restaurar el equipo a un estado operativo anterior Crear un soporte de recuperacin de sistema
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Aspectos bsicos de la Copia de seguridad local Dell DataSafe

Para restaurar la imagen de fbrica mientras se conservan los archivos de datos: 1. Apague el equipo. 2. Desconecte todos los dispositivos (unidades USB, impresoras, etc.) que se encuentren conectados al equipo y quite el hardware interno recientemente aadido. NOTA: No desconecte el adaptador de CA. 3. Encienda el equipo. 4. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F8> varias veces para acceder a la ventana Advanced Boot Options (Opciones avanzadas de inicio). NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft Windows; a continuacin, apague el equipo e intntelo de nuevo.
5. Seleccione Repair Your Computer (Reparar el equipo). 6. Seleccione Dell DataSafe Restore and Emergency Backup (Restauracin y copia de seguridad de emergencia de Dell DataSafe) en el men System Recovery Options (Opciones de recuperacin del sistema) y siga las instrucciones de pantalla. NOTA: El proceso de restauracin puede llevar una hora o ms dependiendo de la cantidad de datos a restaurar. NOTA: Para ms informacin, consulte el artculo 353560 de la base de conocimientos en support.dell.com.
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Actualizacin a la Copia de seguridad local Dell DataSafe profesional

NOTA: Es posible que la Copia de seguridad local Dell DataSafe profesional est instalada en su equipo si la pidi en el momento de la compra. La Copia de seguridad local Dell DataSafe profesional le ofrece prestaciones adicionales que le permiten: Hacer copia de seguridad y restaurar el equipo basndose en el tipo de archivos Hacer copia de seguridad en un dispositivo de almacenamiento local Programar copias de seguridad automticas Actualizacin a la Copia de seguridad local Dell DataSafe profesional: 1. Haga doble clic en el icono de la Copia de seguridad local Dell DataSafe de la barra de tareas. 2. Haga clic en ACTUALIZAR AHORA! 3. Siga las instrucciones en pantalla para completar la actualizacin.
Soporte de recuperacin del sistema

PRECAUCIN: Aunque el soporte de recuperacin del sistema est diseado para conservar los archivos de datos del equipo, se recomienda hacer copia de seguridad de los archivos de datos antes de usarlo. Se puede usar el soporte de recuperacin del sistema creado usando la Copia de seguridad local Dell DataSafe, para devolver el disco duro al estado operativo en que estaba cuando compr el equipo sin borrar los archivos de datos. Utilice el soporte de recuperacin del sistema en caso de: Fallo del sistema operativo que impida el uso de las opciones de recuperacin que estn instaladas en el equipo. Fallo del disco duro que impida recuperar los datos.
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Para restaurar la imagen de fbrica del equipo usando el soporte de recuperacin del sistema: 1. Inserte el disco de recuperacin del sistema o la llave USB y reinicie el equipo. 2. Cuando aparezca el logotipo DELL, pulse <F12> inmediatamente. NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft Windows; a continuacin, apague el equipo e intntelo de nuevo. 3. Seleccione el dispositivo de inicio adecuado de la lista y pulse <Entrar>. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar el proceso de recuperacin.
Factory Image Restore de Dell

PRECAUCIN: Al utilizar Factory Image Restore de Dell se borrarn permanentemente todos los datos de la unidad de disco duro y se eliminarn las aplicaciones o controladores instalados despus de haber recibido el equipo. Si es posible, cree una copia de seguridad de todos los datos antes de utilizar esta opcin. Use Factory Image Restore de Dell nicamente si Restaurar sistema no soluciona su problema en el sistema operativo. NOTA: Es posible que Factory Image Restore no est disponible en determinados pases o determinados equipos. NOTA: Si la Dell Factory Image Restore no est disponible en su equipo, utilice la Copia de seguridad local Dell DataSafe (consulte Copia de seguridad local Dell DataSafe en la pgina 66) para restaurar el sistema operativo.
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Puede usarlo solamente como ltimo recurso para restaurar su sistema operativo. Esta opcin restaura su unidad de disco duro al estado operativo en el que estaba cuando adquiri el equipo. Todos los programas o archivos que haya aadido desde que recibi el equipo, incluidos los archivos de datos, se eliminarn de forma permanente de la unidad de disco duro. Los archivos de datos pueden ser documentos, hojas de clculo, mensajes de correo electrnico, fotografas digitales, archivos de msica, etc. Si es posible, cree una copia de seguridad de todos los datos antes de utilizar Factory Image Restore de Dell.
Inicio de Dell Factory Image Restore

1. Encienda el equipo. 2. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F8> varias veces para acceder a la ventana Opciones avanzadas de inicio. NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft Windows; a continuacin, apague el equipo e intntelo de nuevo. 3. Seleccione Reparar el equipo. Aparece la ventana Opciones de recuperacin del sistema. 4. Seleccione un diseo de teclado y, a continuacin, haga clic en Siguiente.
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5. Para acceder a las opciones de recuperacin, inicie sesin como usuario local. Para acceder a la indicacin de comando, escriba administrador en el campo Nombre de usuario y haga clic en Aceptar. 6. Haga clic en Dell Factory Image Restore. Aparecer la pantalla de bienvenida de Dell Factory Image Restore. NOTA: Dependiendo de la configuracin, es posible que tenga que seleccionar Dell Factory Tools y, a continuacin, Dell Factory Image Restore. 7. Haga clic en Siguiente. Se mostrar la pantalla de confirmacin de borrado de datos. NOTA: Si no desea continuar con Factory Image Restore, haga clic en Cancelar.
8. Seleccione la casilla de verificacin para confirmar que desea continuar reformateando la unidad de disco duro y restaurando el software del sistema a los valores de fbrica y, a continuacin, haga clic en Siguiente. Comenzar el proceso de restauracin, que puede llevar cinco minutos o ms. Se mostrar un mensaje cuando el sistema operativo y las aplicaciones preinstaladas hayan sido restaurados a los valores de fbrica. 9. Haga clic en Finalizar para reiniciar el equipo.
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Obtencin de ayuda
Si tiene problemas con su equipo, puede realizar los siguientes pasos para diagnosticar y solucionar el problema: 1. Consulte Solucin de problemas en la pgina 48 para ver informacin y procedimientos relativos al problema que est experimentando el equipo. 2. Consulte la Gua tecnolgica de Dell en el disco duro o en support.dell.com/manuals para ver informacin sobre la solucin de problemas. 3. Consulte Dell Diagnostics en la pgina 59 para ver los procedimientos sobre cmo ejecutar los Dell Diagnostics. 4. Rellene la Lista de verificacin de diagnsticos en la pgina 78. 5. Utilice la amplia gama de servicios en lnea de Dell disponibles en la asistencia de Dell (support.dell.com) para obtener ayuda sobre la instalacin y los procedimientos de solucin de problemas. Consulte los Servicios en lnea en la pgina 74 par ver una lista ms completa de la asistencia en lnea de Dell. 6. Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, consulte el apartado Antes de llamar en la pgina 78. NOTA: Llame al servicio de asistencia tcnica desde un telfono situado al lado del equipo o en ste para que puedan guiarle en los procedimientos necesarios. NOTA: Es posible que el sistema de cdigo de servicio rpido de Dell no est disponible en todos los pases.
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Obtencin de ayuda
Cuando el sistema telefnico automatizado de Dell lo solicite, marque el cdigo de servicio rpido para dirigir su llamada directamente al personal de servicio que corresponda. Si no tiene un cdigo de servicio rpido, abra la carpeta Dell Accesories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express Service Code (Cdigo de servicio rpido) y siga las instrucciones que se indican. NOTA: Puede que algunos de los servicios no estn disponibles en todas las ubicaciones fuera del rea continental de EE.UU. Llame a un representante local de Dell para obtener informacin sobre disponibilidad.
Servicio al cliente y asistencia tcnica

El servicio de asistencia de Dell est disponible para responder sus preguntas sobre el hardware Dell. Nuestro personal de asistencia utiliza diagnsticos informatizados para proporcionar respuestas rpidas y precisas. Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dell, consulte el apartado Antes de llamar en la pgina 78 y, a continuacin, vea la informacin de contacto de su regin o visite support.dell.com.
73
Obtencin de ayuda
DellConnect
DellConnect es una sencilla herramienta de acceso en lnea que permite al asociado de servicio y asistencia de Dell acceder a su equipo a travs de una conexin de banda ancha, diagnosticar su problema y repararlo bajo su supervisin. Para ms informacin, vaya a www.dell.com/dellconnect.
Servicios en lnea
Puede aprender de productos y servicios Dell en los sitios Web siguientes: www.dell.com www.dell.com/ap (nicamente para pases asiticos y del Pacfico) www.dell.com/jp (nicamente para Japn) www.euro.dell.com (nicamente para Europa) www.dell.com/la (nicamente para pases de Latinoamrica y Caribe) www.dell.ca (nicamente para Canad) Puede acceder al servicio de asistencia de Dell a travs de los siguientes sitios Web y direcciones de correo electrnico:
Sitios web de soporte tcnico de Dell

support.dell.com support.jp.dell.com (nicamente para Japn) support.euro.dell.com(nicamente para Europa) supportapj.dell.com (nicamente para Asia Pacfico)
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Obtencin de ayuda
Direcciones de correo electrnico de soporte tcnico de Dell

mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (nicamente para pases de Latinoamrica y Caribe) apsupport@dell.com (nicamente para pases asiticos y del Pacfico)
Servicio automatizado de estado de pedidos

Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell que haya solicitado, puede dirigirse a support.dell.com o llamar al servicio automatizado de comprobacin de estado de los pedidos. Un contestador automtico le pedir los datos necesarios para buscar el pedido e informarle sobre su estado. Si tiene algn problema con un pedido (por ejemplo, falta algn componente, hay componentes equivocados o la factura es incorrecta), pngase en contacto con el departamento de atencin al cliente de Dell. Tenga a mano la factura o el albarn cuando haga la llamada. Para ver el nmero de telfono al que llamar en su regin, consulte Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 79.
Direcciones de correo electrnico de mercadeo y ventas de Dell

apmarketing@dell.com (nicamente para pases asiticos y del Pacfico) sales_canada@dell.com (nicamente para Canad)
FTP (File Transfer Protocol, Protocolo de transferencia de archivos) annimo

ftp.dell.com Regstrese como usuario: anonymous (annimo) y utilice su direccin de correo electrnico como contrasea.
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Obtencin de ayuda
Informacin sobre productos

Si necesita informacin sobre otros productos adicionales disponibles de Dell o si desea realizar un pedido, visite www.dell.com. Para saber el nmero de telfono al que debe llamar para hablar con un especialista en ventas, consulte Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 79.
Devolucin de productos para su reparacin en garanta o para abono

Prepare todos los artculos que vaya a devolver, ya sea para su reparacin bajo garanta o para que le devuelvan el importe, de la manera siguiente: NOTA: Antes de devolver el producto a Dell, asegrese de hacer copia de seguridad de los datos del disco duro y de cualquier otro dispositivo de almacenamiento del producto. Elimine toda la informacin confidencial, informacin de propiedad e informacin personal, as como cualquier soporte extrable, como discos CD o ExpressCards. Dell no se hace responsable de ninguna informacin confidencial, de propiedad o personal; de la prdida o daos en datos o de daos o prdidas de soportes extrables que pueda haber en la devolucin.
76
Obtencin de ayuda
1. Llame a Dell para obtener un nmero de autorizacin de devolucin de material y escrbalo de forma clara y destacada en el exterior de la caja. Para ver el nmero de telfono al que llamar en su regin, consulte Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 79. 2. Incluya una copia de la factura y una carta que describa el motivo de la devolucin. 3. Incluya una copia de la Lista de verificacin de diagnsticos (consulte Lista de verificacin de diagnsticos en la pgina 78) indicando las pruebas que ha ejecutado y todos los mensajes de error mostrados por los Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics en la pgina 59). 4. Si la devolucin es para obtener un abono, incluya todos los accesorios que pertenezcan a los artculos que desea devolver (cables de alimentacin, software, guas, etc.). 5. Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente).
NOTA: Usted ser responsable del pago de los gastos de envo. Asimismo, tiene la obligacin de asegurar el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de prdida durante el envo a Dell. No se aceptar el envo de paquetes a portes debidos. NOTA: Cualquier devolucin que no satisfaga los requisitos indicados no ser aceptada por el departamento de recepcin de Dell y le ser devuelta.
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Obtencin de ayuda
Antes de llamar
NOTA: Tenga a mano el cdigo de servicio rpido cuando llame. El cdigo contribuir a que el sistema telefnico automatizado de asistencia de Dell gestione con mayor eficacia su llamada. Puede que tambin se le pida la etiqueta de servicio (situada en la parte inferior del equipo). Recuerde rellenar la siguiente Lista de verificacin de diagnsticos. Si es posible, encienda el equipo antes de llamar a Dell para solicitar asistencia y haga la llamada desde un telfono que est cerca de ste. Es posible que se le pida que escriba algunos comandos con el teclado, que proporcione informacin detallada durante las operaciones o que pruebe otros procedimientos para solucionar problemas que nicamente pueden realizarse con el equipo. Asegrese de tener a mano la documentacin del ordenador.
Lista de verificacin de diagnsticos Nombre: Fecha: Direccin: Telfono: Etiqueta de servicio (cdigo de barras en la parte posterior o inferior del equipo): Cdigo de servicio urgente: Nmero de autorizacin para devolucin de material (si le fue proporcionado por un tcnico de asistencia de Dell): Sistema operativo y versin: Dispositivos: Tarjetas de expansin: El equipo est conectado a una red? S /No Red, versin y adaptador de red: Programas y versiones:
78
Obtencin de ayuda
Consulte la documentacin del sistema operativo para determinar el contenido de los archivos de inicio del equipo. Si el equipo est conectado a una impresora, imprima todos los archivos. Si no puede imprimirlos, tome nota del contenido de cada archivo antes de llamar a Dell. Mensaje de error, cdigo de sonido o cdigo de diagnstico: Descripcin del problema y procedimientos de solucin que ha realizado:
Cmo ponerse en contacto con Dell

Los clientes de Estados Unidos pueden llamar al 800WWWDELL (8009993355). NOTA: Si no tiene una conexin a Internet activa, puede encontrar informacin en la factura de compra, el albarn o el catlogo de productos de Dell. Dell facilita diversas opciones de soporte y servicio en lnea y por telfono. La disponibilidad vara en funcin del pas y el producto. Es posible que algunos de los servicios no se encuentren disponibles en su rea. Para ponerse en contacto con Dell por problemas de ventas, soporte tcnico o del servicio de atencin al cliente: 1. Visite support.dell.com/contactdell. 2. Seleccione su pas o regin. 3. Seleccione el enlace del servicio o soporte que necesite. 4. Elija el mtodo para ponerse en contacto con Dell que le resulte ms conveniente.
79
Localizacin de ms informacin y Recursos

Si necesita:
Reinstalar el sistema operativo Reinstalar un programa de diagnsticos en el equipo Reinstalar software del sistema del porttil Encontrar ms informacin acerca del sistema operativo Microsoft Windows y sus caractersticas Actualizar el equipo con memoria nueva o adicional o una nueva unidad de disco duro Reinstalar o cambiar una pieza gastada o defectuosa
Consulte:
Soporte de recuperacin del sistema en la pgina 68 Dell Diagnostics en la pgina 59 Mis descargas de Dell en la pgina 56 support.dell.com
El Manual de servicio en support.dell.com/manuals NOTA: En algunos pases, abrir o cambiar piezas del equipo puede anular la garanta. Compruebe la garanta y la poltica de devoluciones antes de manipular el interior del equipo.
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Localizacin de ms informacin y Recursos
Si necesita:
Conocer informacin sobre las mejores prcticas de seguridad para el equipo Revisar la informacin de la garanta, los trminos y condiciones (solo para EE.UU.), instrucciones de seguridad, informacin de carcter normativo, informacin ergonmica y el acuerdo de licencia de usuario final Encontrar la etiqueta de servicio/cdigo de servicio rpido: deber usar la etiqueta de servicio para identificar el equipo en support.dell.com o para ponerse en contacto con la asistencia tcnica.
Consulte:
Los documentos de seguridad y normas que se entregan con el equipo, as como la pgina principal de cumplimiento de normas en www.dell.com/regulatory_compliance.
La parte inferior del equipo. El Centro de soporte tcnico de Dell Para iniciar el Centro de soporte de Dell, haga clic en el icono de la barra de tareas.
Encontrar controladores y descargas; archivos lame support.dell.com Acceso al soporte tcnico y ayuda sobre el producto Comprobar el estado del pedido de nuevas compras Encontrar soluciones y respuestas a preguntas comunes Localizar informacin de las ltimas actualizaciones sobre cambios en el equipo o material avanzado de referencia tcnica para tcnicos o usuarios experimentados
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Especificaciones
Esta seccin ofrece informacin que puede necesitar al instalar o actualizar controladores, as como al actualizar el equipo. NOTA: Las ofertas pueden variar segn la regin. Para obtener ms informacin sobre la configuracin del equipo, haga clic en Inicio Ayuda y soporte tcnico y seleccione la opcin para ver la informacin acerca de su equipo.
Modelo de equipo
Studio 1555/1557/1558
Informacin del equipo

Anchura del bus de datos Anchura del bus DRAM EPROM rpida Bus de grficos Bus PCI 64 bits Buses de 64 bits de doble canal (2) 4 MB PCIE x16 32 bits
Informacin del equipo

Conjunto de chips sistema Intel GM45/PM45 + ICH9M (Studio 1555) Conjunto de chips Mobile Intel serie 5 Express PM55 (Studio 1557) Conjunto de chips Mobile Intel serie 5 Express HM55 (Studio 1558)
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Especificaciones
Modelo de equipo Studio 1555 Procesador

Tipo Intel Core 2 Duo Intel Pentium DualCore Intel Celeron DualCore Intel Celeron Cach L1 Cach L2 64 KB (32 KB por cada ncleo) 3 MB o 6 MB (Intel Core2 Duo) 1 MB (Intel Celeron, Intel Pentium DualCore y Intel Celeron DualCore) Cach L3
Studio 1557
Intel Core i7
Studio 1558
Intel Core i3 Intel Core i5 Intel Core i7
128 KB (32 KB por cada ncleo) 1 MB
128 KB (32 KB por cada ncleo) 1 MB
Hasta 8 MB de datos compartidos
Hasta 4 MB de datos compartidos
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Especificaciones
Modelo de equipo Studio 1555 Vdeo

Interfaz LCD Compatibilidad con TV Discreto Tipo de vdeo Controlador de vdeo integrado en la placa base ATI Mobility Radeon HD 4570 Sealizacin diferencial de baja tensin (LVDS) HDMI 1.3B
Studio 1557
LVDS HDMI 1.3B
Studio 1558
LVDS HDMI 1.3B
integrado en la placa base ATI Mobility Radeon HD 4570
integrado en la placa base ATI Mobility Radeon HD 4570 ATI Mobility Radeon HD 5470
Memoria de vdeo
GDDR3 256 MB/512 MB
DDR3 512 MB/1 GB
DDR3 512 MB/1 GB
84
Especificaciones
Modelo de equipo Studio 1555

UMA Tipo de vdeo Controlador de vdeo Memoria de vdeo integrado en la placa base Mobile Intel GMA 4500MHD Hasta 358 MB de memoria compartida
Studio 1557
Studio 1558
integrado en la placa base Intel GMA HD Hasta 1,7 GB de memoria compartida
85
Especificaciones
ExpressCard
Controlador de ExpressCard Intel ICH9M (Studio 1555) Conjunto de chips Mobile Intel serie 5 Express PM55 (Studio 1557) Conjunto de chips Mobile Intel serie 5 Express HM55 (Studio 1558) Tarjetas admitidas ExpressCard/34 (34 mm) 1,5 V y 3,3 V Tamao del conector De 26 patas
Memoria
Conectores Dos conectores SODIMM a los que puede acceder el usuario 1 GB, 2 GB y 4 GB 800 MHz SODIMM DDR2 (Studio 1555) 1067/1333 MHz SODIMM DDR3 (Studio 1557/Studio 1558) Memoria mnima Memoria mxima 1 GB (canal nico) 8 GB (canal doble 4 GB x 2)
Capacidades Tipo de memoria
NOTA: Para obtener instrucciones sobre la actualizacin de la memoria, consulte el Manual de servicio en support.dell.com/manuals.
86
Especificaciones
Conectores
Audio Conector de entrada de micrfono y dos conectores de auriculares o altavoces estreo Un miniconector sin alimentacin de 4 patas Una ranura MiniCard tipo IIIA, una ranura MiniCard de medio tamao De 19 patas Un conector RJ45 Un conector combinado eSATA/USB de siete/ cuatro patas Dos conectores de cuatro patas compatibles con USB 2.0 Un conector de 15 orificios
Comunicaciones
Tipo de mdem (opcional) Controlador del mdem Interfaz del mdem Adaptador de red Inalmbrica Mdem externo USB V.92 56K Mdem de hardware USB LAN 10/100/1000 Ethernet en la placa base WLAN, WiMax a/b/g/n y WWAN ExpressCard con tecnologa inalmbrica Bluetooth
IEEE 1394a MiniCard (minitarjeta) HDMI Adaptador de red eSATA
USB
Vdeo
87
Especificaciones
Audio
Tipo de audio Controlador de audio Conversin a estreo Interfaz interna Altavoz Cdec de audio de alta definicin IDT 92HD73C Audio de alta definicin canal 5.1 24 bits (de analgico a digital y de digital a analgico) Audio Intel de alta definicin Dos altavoces de 4,5 ohmios y un subwoofer de 4 ohmios 2 vatios por canal en 4,5 ohmios y 3 vatios por canal en el subwoofer Mens de programa y controles multimedia
Cmara (opcional)
Pxel Resolucin de vdeo ngulo de visin en diagonal 2,0 megapxeles 320 x 240 ~1600 x 1200 (640 x 480 a 30 fps) 66
Teclado (retroiluminado)
Nmero de teclas Diseo 86 (EE.UU. y Canad); 102 (Europa); 105 (Japn); 104 (Brasil) QWERTY/AZERTY/Kanji
Amplificador de altavoz interno Controles de volumen
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Especificaciones
Pantalla
Tipo 15,6 HD WLED TrueLife 15,6 retroiluminacin LED HD+, TrueLife 15,6 retroiluminacin LED FHD Ultrasharp, TrueLife Dimensiones: Altura Anchura Diagonal Resolucin mxima Frecuencia de actualizacin ngulo de funcionamiento 193,5 mm (7.61 pulg.) 344,2 mm (13,55 pulg.) 396,2 mm (15,60 pulg.) HD: 1366 x 768 HD+: 1600 x 900 FHD: 1920 x 1080 60 Hz 0 (cerrado) a 140
Pantalla
ngulos de vista: Horizontal Vertical Separacin entre pxeles Controles HD: 40/40 HD+/FHD: 60/60 HD: 15/30 HD+/FHD: 50/50 HD: 0,252 x 0,252 mm HD+: 0,215 x 0,215 mm FHD: 0,18 x 0,18 mm El brillo se puede controlar mediante accesos directos de teclado (consulte la Gua tecnolgica de Dell para obtener ms informacin).
89
Especificaciones
Ratn tctil
Resolucin de posicin X/Y (modo de tabla de grficos) Tamao Anchura Altura rea activa mediante sensor 73,09 mm (2,87 pulg.) Rectngulo de 40,09 mm (1,57 pulg.) 240 cpi
Batera
Tipo Inteligente de iones de litio de 4 celdas (Studio 1555) Inteligente de iones de litio de 6 celdas/9 celdas (Studio 1555/1557/1558) Profundidad Altura 48,3 mm (1,9 pulg.) (4/6/9 celdas) 20,4 mm (0,8 pulg.) (4/6 celdas) 37,8 mm (1,5 pulg.) (9 celdas) Anchura 206,6 mm (8,13 pulg.) (4/6 celdas) 284,9 mm (11,2 pulg.) (9 celdas)
90
Especificaciones
Batera
Peso 0,24 kg (0,54 lb) (4 celdas) 0,34 kg (0,75 lb) (6 celdas) 0,50 kg (1,10 lb) (9 celdas) Tensin Tiempo de carga (aproximado) Tiempo de funcionamiento 11,1 VCC (6/9 celdas) 14,8 VCC (4 celdas) 4 horas (cuando el equipo est apagado) Vara en funcin de las condiciones de funcionamiento y puede disminuir significativamente bajo ciertas condiciones de consumo intensivo. Consulte la Gua tecnolgica de Dell para obtener ms informacin.
Batera
Duracin (aproximada) 300 ciclos de carga y descarga
Intervalo de temperatura: En funcio namiento En almace namiento Batera de tipo botn De 0 a 35 C (32 a 95 F) De 40 a 65 C (40 a 149 F) CR2032
91
Especificaciones
Adaptador de CA
Voltaje de entrada Corriente de entrada Frecuencia de entrada Potencia de salida Intensidad de salida (65 W) Intensidad de salida (90 W) Tensin nominal de salida 100240 VCA 1,5 A/1,6 A/1,7 A 5060 Hz 65 W o 90 W 4,34 A (mximo a un pulso de 4 segundos) 3,34 A (continua) 5,62 A (mximo a un pulso de 4 segundos) 4,62 A (continua) 19,5 +/ 1 V CC
Adaptador de CA
Dimensiones: 65 W (serie E) Altura 16 mm (0,60 pulg.) 15 mm (0,59 pulg.) (Adaptador automtico/aire) Anchura Profundidad Peso (con cables) 66 mm (2,6 pulg.) 127 mm (5,0 pulg.) 0,29 kg (0,64 lb) 0,26 kg (0,57 lb) (Adaptador automtico/ aire, sin cable de CA y cable alargador de CC)
92
Especificaciones
Adaptador de CA
90 W (serie E) Altura Anchura Profundidad Peso (con cables) 16 mm (0,6 pulg.) 70 mm (2,8 pulg.) 147 mm (5,8 pulg.) 0,34 kg (0,76 lb)
Caractersticas fsicas
Altura Anchura Profundidad Peso (con batera de 6 celdas y unidad ptica): De 25,3 mm a 38,9 mm (de 0,10 pulg. a 1,23 pulg.) 371,6 mm (14,63 pulg.) 253,0 mm (9,96 pulg.) configurable para menos de 2,52 kg (5,54 lb)
Intervalo de temperatura: En De 0 a 35 C (32 a 95 F) funcionamiento De 0 a 40C (32 de 104F) (Adaptador automtico/aire) De 40 a 65 C En almacenamiento (40 a 149 F) De 40 a 70 C (40 a 158 F) (Adaptador automtico/aire)
93
Especificaciones
Entorno del equipo

Intervalo de temperatura: En funcionamiento De 0 a 35 C (32 a 95 F)
Entorno del equipo

Impacto mximo (para funcionamiento: medido con Dell Diagnostics en funcionamiento en la unidad de disco duro y un pulso de media onda sinusoidal durante 2 ms; para sin funcionamiento: medido tambin con los cabezales de la unidad de disco duro en posicin de reposo y 2 ms de pulso de media onda sinusoidal): En 110 G funcionamiento Sin funcionar Altitud (mxima): En De 15,2 a 3 048 m funcionamiento (50 a 10 000 pies) En De 15,2 a 10 668 m almacenamiento (50 a 35 000 pies) Nivel de contaminacin transmitido por el aire G2 o menos, segn se define en la ISAS71.041985 160 G
En De 40 a 65 C almacenamiento (40 a 149 F) Humedad relativa (mxima): En funcionamiento Del 10% al 90% (sin condensacin)
En Del 5% al 95% almacenamiento (sin condensacin) Vibracin mxima (utilizando un espectro de vibracin aleatoria que simula el entorno del usuario): En funcionamiento Sin funcionar 0,66 GRMS 1,30 GRMS
94
Apndice
Aviso de productos de Macrovision
Este producto incorpora una tecnologa de proteccin del copyright que est protegida por patentes de Estados Unidos y otros derechos de propiedad intelectual pertenecientes a Macrovision Corporation y otros propietarios de derechos. La utilizacin de la tecnologa de proteccin de copyright debe estar autorizada por Macrovision Corporation y su finalidad es el uso domstico y otros tipos de visualizacin con carcter limitado, a menos que Macrovision Corporation lo autorice expresamente. Se prohbe la ingeniera inversa y el desensamblaje.
95
Apndice
Informacin para la NOM o Norma Oficial Mexicana (Solo para Mxico)

La siguiente informacin afecta a los dispositivos descritos en este documento de acuerdo a los requisitos de la Normativa Oficial Mexicana (NOM): Importador: Dell Mxico S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 11 Col. Lomas Altas 11950 Mxico, D.F. Nmero de modelo normativo PP39L
Tensin 100240 VCA
Consumo de Frecuencia electricidad 5060 Hz 1,5 A/1,6 A/1,7 A
Tensin de salida 19,5 V de CC
Intensidad de salida 3,34 A/4,62 A
Para ms detalle, lea la informacin de seguridad que se enva con el equipo. Para obtener ms informacin sobre las mejores prcticas de seguridad, consulte la pgina principal de cumplimiento de normas en www.dell.com/regulatory_compliance.
96
ndice
A
adaptador de CA tamao y peso 93 ayuda obtencin de asistencia y soporte 72 Configuracin de Windows asistente para compatibilidad de programas 53 conjunto de chips 82 controladores y descargas 81
C
CD, reproduccin y creacin 45 centro de soporte tcnico de Dell 55 cmo ponerse en contacto con Dell en lnea 79 compatibilidad de memoria 86 conexin a Internet 16 conexin de red ajuste 50 conexin de red inalmbrica 50 configuracin, antes de comenzar 5
D
daos, evitarlos 5 DellConnect 74 Dell Diagnostics 59 Dell Touch Zone 36 devoluciones en garanta 76 direcciones de correo electrnico para soporte tcnico 75 direcciones de correo electrnico de asistencia 75
97
ndice
discos uso 40 DVD, reproduccin y creacin 45
L
lista de verificacin de diagnsticos 78 llamar a Dell 78 localizacin de ms informacin 80
E
envo de productos para devolucin o reparacin 77 equipo, configuracin 5 especificaciones 82
M
mensajes del sistema 56
P
pantalla tctil 36 posturas 37 Pasar 39 posibilidades del equipo 44 posturas pantalla tctil 37 ratn tctil 30 problemas, solucin 48 problemas de energa, solucin 50
F
Factory Image Restore de Dell 69 flujo de aire, dejar 5 funciones de software 44
I
inicio de sesin en FTP, annimo 75 ISP proveedor de servicios de Internet 16
98
ndice
problemas de hardware diagnosticar 59 problemas de memoria solucin 52 problemas de software 53 productos informacin y compra 76
S
servicio al cliente 73 sitios de asistencia sitios web 74 Solucionador de problemas de hardware 59 solucin de problemas 48
R
recursos, localizar ms 80 red de cable cable de red, conexin 7 regletas de alimentacin, uso 6 restauracin factory image 69
V
ventilacin, asegurar 5
99
Impreso en Irlanda.
www.dell.com | support.dell.com

Manual de Conf de Dell Studio

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GUA DE CONFIGURACIN

Notas, precauciones y avisos

Solucin de problemas . . . . . . . . . . . . . . . .48

Uso del porttil Studio. . . . . . . . . . . . . . . . .20

Uso de las herramientas de soporte . . . . .55

Localizacin de ms informacin y Recursos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80 Especificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82 Apndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95

Restauracin del sistema operativo . . . . .64

Obtencin de ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72

Configuracin del porttil Studio

Antes de configurar su equipo

Configuracin del porttil Studio

Conexin del adaptador de CA

Configuracin del porttil Studio

Conexin del cable de red (opcional)

Configuracin del porttil Studio

Pulse el botn de encendido

Configuracin del porttil Studio

Configuracin de Microsoft Windows

Configuracin del porttil Studio

Crear soporte de recuperacin de sistema (recomendado)

Configuracin del porttil Studio

Configuracin del porttil Studio

Instalacin de la tarjeta SIM (opcional)

Configuracin del porttil Studio

1 Compartimento de la batera 2 Ranura de la tarjeta SIM 3 Tarjeta SIM

Configuracin del porttil Studio

Activar o desactivar la conexin inalmbrica (opcional)

Conexin inalmbrica desactivada

Configuracin del porttil Studio

Configuracin del porttil Studio

Conectarse a Internet (opcional)

Configuracin de una conexin por cable

Configuracin del porttil Studio

Configuracin de una conexin inalmbrica

Configuracin del porttil Studio

Configuracin de la conexin a Internet

Para configurar su conexin a Internet:

Configuracin del porttil Studio

Uso del porttil Studio

Funciones del lado derecho

Uso del porttil Studio

Uso del porttil Studio

Uso del porttil Studio

Uso del porttil Studio

Funciones del lado izquierdo

Uso del porttil Studio

Uso del porttil Studio

Uso del porttil Studio

Uso del porttil Studio

Caractersticas bsicas del equipo

Uso del porttil Studio

Uso del porttil Studio

Posturas en la almohadilla de contacto

Junte dos dedos para reducir la vista de la ventana activa.

Uso del porttil Studio

Uso del porttil Studio

Teclas de control multimedia

Utilidad System Setup (Configuracin del sistema) del BIOS

Centro de movilidad de Windows

Uso del porttil Studio

Uso del porttil Studio

Uso del porttil Studio

Uso del porttil Studio

Uso de la pantalla tctil (opcional)