TCM-PR5-FT AI01

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Formation :

Formation Auditeur Qualit interne selon lISO 9001 :2008 et lISO 19011 :2002 AI 01 3 jours

Rfrence : Dure :

TUV Certification Maroc N 104, BD ABDELMOUMEN, Tlphone : 05 22 98 86 76 Rsidence TWINYBAT Fax : 05 22 99 39 48 -

Rvision 2 09/09 20100 Casablanca, Maroc Email : chahinaz.korachi@ma.tuv.ma

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OBJECTIFS DE LA FORMATION Consolider les connaissances par rapport aux exigences de la norme; Apprendre les taches de l'auditeur interne ; Se familiariser avec les principes de laudit selon la norme ISO 19011 :2002 ; Matriser le droulement des phases dun audit ; Octroyer une relle valeur ajoute lexercice daudit.

POPULATION CIBLE Manager dentreprise ; Responsable Management de la Qualit ; Cadre dentreprise souhaitant se prparer un audit interne ; Consultants; Auditeurs internes; Pilotes des processus. METHODOLOGIE PEDAGOGIQUE Mthode pdagogique learning by doing, accelerated learning ; Cas pratiques dun audit et approche interactive ; Echanges intenses entre les participants ; Jeux de rles. OUTILS PEDAGOGIQUES Vido Projecteurs ; Cours complets sur la ralisation dun audit ; Documentation partielle du SMQ dune socit ; Enregistrements types dun audit ; Documents types de lauditeur (checkliste, programme daudit, plan daudit, rapport daudit interne, Etc.) ; PRE-REQUIS Connaissance et formation pralable des exigences de la norme ISO 9001:2008 fortement recommande; Connaissance pralable de la norme ISO 19011 :2000 souhaitable. ENVIRONNEMENT DE LA FORMATION Salle de formation dans un Htel appropri ; Htel dot despace suffisant facilitant le travail en quipe ; Disponibilit du formateur en fin de journe pour rpondre aux questions individuelles.

CONDITION DE LA FORMATION Loffre de prestation TCM-PRF-PR5-A5 decrit lensemble des modalits relatives linscription aux formations

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PROGRAMME DETAILLE AUDIT INTERNE

Premire Journe (1/3)
Dbut 08:30 09:00 09 :15 09:30 09:45 10:00 10:15 10:30 10:45 11 :00 11 :15 11 :30 11 :45 12:00 12:30 13:30 14:00 14:30 15:00 15:30 15:45 16:15 16:45 17 :00 Fin 09:00 09 :15 09:30 09:45 10:00 10:15 10:30 10:45 11 :00 11 :15 11 :30 11 :45 12:00 12:30 13:30 14:00 14:30 15:00 15:30 15:45 16:15 16:45 17 :00 17 :15 Session 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9 1.10 1.11 1.12 1.13 1.14 1.15 1.16 1.17 1.18 1.19 1.20 1.21 Titre de la session Caf daccueil, rception et inscriptions des participants Rappel chapitre 4 Exercice matrise documentaire Rappel chapitre Exercice Revue de direction Rappel chapitre 6 Pause caf Exercice : mise disposition des comptences Rappel chapitre 7 Exercice : achat Rappel chapitre 8 Exercice : amlioration continue Exercice : Fiche fonction de lauditeur interne Prsentation : Principe de laudit et comptence de lauditeur Pause djeuner Prsentation gestion dun programme daudit Exercice : Etablissement dun programme daudit Discussion de la solution lexercice 1.5. Exercices: Gestion des rsultats de laudit Pause caf Prsentation : Les tapes de la ralisation dun audit Exercices : Les lments cl dune runion douverture Rponse aux questions ventuelles Rcapitulatif de la premire Journe de la formation

Deuxime Journe (2/3)

Dbut 08:30 09:00 09:20 10:45 11:00 11:30 11:50 12:30 13:30 14:00 15:30 15:45 16:15 16:55 Fin 09:00 09:20 10:45 11:00 11:30 11:50 12:30 13:30 14 :00 15:30 15:45 16:15 16:55 17:15 Session 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 2.11 Titre de la session Inscription, rappel et planification du cours Prsentation Technique daudit, la prparation dun audit. Exercice: Etablissement dun checklist daudit pour le processus vente Pause caf Exercice Etablissement du planning daudit Prsentation : Technique daudit, communication, prise de note. Exercice pratique : Audit dune exigence Pause djeuner Exercice correction de la checklist et planification de laudit. Exercice ralisation dun audit pratique Pause caf Prsentation : Constat daudit, lment conforme, non-conformit, potentiel damlioration, risque Exercices Etablissement des constats daudit Exercice : Question rponse

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Troisime Journe (3/3)

Dbut 08 :30 09:00 09 :40 10:10 10:30 10:45 11:15 12:15 13:00 14:00 14:45 15.15 15 :30 Fin 09:00 09:40 10 :10 10:30 10:45 11:15 12:15 13:00 14:00 14:45 15.15 15:30 16:30 Session 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 Titre de la session Inscription, rappel et planification du cours Prsentation : Actions attendu et suivi des actions dun audit Exercice : Vrification des actions suites un audit Prsentation : Rapport daudit et feed back la Direction Pause Caf Prsentation : Audit de laudit interne Exercice : Audit de la procdure daudit interne Corrig de la procdure daudit interne Pause Djeuner Prsentation : Runion de clture de laudit interne. Exercice : Question Rponse. Pause Caf Evaluation de la formation

NB :
- Le Formateur se rserve le droit de modifier ce programme en fonction de ltat davancement de la formation. - TUV Certification Maroc se rserve le droit de modifier le programme ou le formateur en fonction des disponibilits.

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