ANLISIS DEL MEDIO AMBIENTE MKT DIRECTO

Anlisis del Medio Ambiente MKT Directo Jessica Mattei Kristen Quintero Soledad Garca University of Phoenix MKT/593 Version 1 - Product Design and Development Profesora Dra. Magda N. Oquendo Santiago Mircoles, 1ero de febrero de 2012

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Definitivamente el internet ha revolucionado la forma en la que vivimos. Actualmente la importancia de tener una presencia en la red es indiscutible para la mayora de las empresas que ofrecen productos o servicios. Aunque muchas empresas han logrado desarrollar alguna plataforma digital para promocionarse, la realidad es que no logran una optimizacin por desconocer como maximizar su inversin en esta poderosa herramienta. Las empresas tienen que considerar las razones principales para incursionar en la red como: la apreciacin del consumidor, mejorar la comunicacin de organizacin, respuesta instantnea al consumidor, incremento de los clientes potenciales, disminucin de gastos simplificando el servicio al cliente y la exposicin de la marca, mejoramiento en la productividad, la ampliacin hacia nuevos mercados y nuevos consumidores, y las oportunidades de negocio a travs de la evolucin comunicativa que se establece con el cliente y los suplidores (SoyEntrepreneur.com, 2007). Una de las mejores oportunidades que tienen ahora mismo las empresas es la correcta utilizacin de las redes sociales. Las redes sociales son comunidades que se han desarrollado rpidamente por la facilidad que le brindan a los usuarios de interactuar con sus conocidos, y la posibilidad de ejercer una interaccin con diferentes marcas o servicios (Gross, 2009). Teniendo en mente que las empresas necesitan estar en accesible tanto en Internet como en las Redes Sociales, hemos decidido desarrollar la empresa MKT Directo. La disponibilidad del nombre de nuestra empresa ya fue corroborado en la pgina de internet del Departamento de Estado (2012), tambin ya adquirimos el

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dominio de internet mktdirectopr.com y el desarrollo de nuestra pgina web ya est en proceso. Bsicamente nos proponemos con MKT Directo, es ofrecerle al pequeo y mediano negocio una herramienta que los ayude a desarrollarse y exponerse correctamente en estos importantes medios. Nuestro mercado principal sern las oficinas mdicas. Sin embargo estaremos expandiendo los servicios a tiendas que cuentan con pocos establecimientos, restaurantes, panaderas, sastreras, entre otros. Debemos concentrarnos en exponerle a las empresas porque debe subcontratar este tipo de servicios, para que ellos puedan concentrarse en maximizar su servicio directo con el consumidor y nosotros encargarnos de la gestin publicitaria a travs de los medios digitales. El tener la presencia correcta en las Redes Sociales y en el Internet le brinda a la empresa la oportunidad de conocer lo que sus clientes piensan de su producto o servicio en tiempo real, exponiendo la marca a miles de personas diariamente. A travs de MKT Directo le brindaremos a las empresas la oportunidad de entablar una conversacin con su consumidor para poder conocer su percepcin, para proteger la reputacin de la marca, para diferenciarse de la competencia y para crear una estrecha relacin con sus clientes y los prospectos que pueda tener la empresa. Servicios de MKT Directo: Anlisis de competencia a nivel digital Apoyo en lanzamientos y desarrollo de marcas Coordinacin de eventos, conferencias y campaas publicitarias utilizando herramientas digitales

ANLISIS DEL MEDIO AMBIENTE MKT DIRECTO Creacin de Videos Digitales, Diseos, Logos y Promociones Digitales

Creacin y mantenimiento de pginas web corporativas: Contenido, imgenes y mapa de navegacin

Desarrollo de cuentas en Twitter Desarrollo de Pginas de Facebook: Contenido, imgenes, plan estratgico de incremento de fanticos, paquetes especiales que incluyen un Social Media Manager

Desarrollo y mantenimiento Blogs Email Marketing: incluyendo el mantenimiento de bases de datos Evaluacin e investigacin de situacin actual (si la empresa ya tiene presencia en la red)

Optimizacin en los Motores de Bsqueda Google, Yahoo (SEO) Personalizacin de canales en YouTube Planes de mercado enfocado en las Redes Sociales y en plataformas digitales Video Marketing Contamos con un listado de precios basndonos en lo que otras empresas estn

ofreciendo en el mercado por servicios similares a los cuales estaremos ofreciendo. Tendremos ofertas bsicas desde $200 dlares mensuales donde los servicios sern limitados, pero las empresas tendrn presencia en la red. Sin embargo, existir un plan escalonado de opciones que irn incrementado en precio dependiendo de las necesidades de cada empresa y lo que quieran abarcar, ya podremos desarrollar todo lo necesario en cuanto a plataformas digitales se refiere.

ANLISIS DEL MEDIO AMBIENTE MKT DIRECTO Definitivamente ofrecemos a nuestros clientes paquetes personalizados de acuerdo a sus necesidades y presupuestos y nos diferenciaremos de gran parte de la competencia, quienes ya tienen planes establecidos y ofrecen muy poca flexibilidad. Algunas de las empresas que podemos evaluar como competidores son Wild Fire, Pagemodo, MAS Advertising, Web Design - Business Solutions y los programadores independientes. La realidad es que muchas de estas compaas antes mencionadas no poseen expertos de Mercadeo dentro de sus equipos de trabajo, porque estn enfocadas en programacin. En adicin, no brindan un servicio personalizado de acuerdo a las necesidades de la empresa y se limitan a ofrecer planes genricos. Anlisis Financiero Una pgina web es la tarjeta de presentacin de todo el que se dedique a una actividad comercial o profesional. Para una empresa es un factor muy importante ya que podr dar a conocer a sus posibles clientes su negocio de forma directa, global e inmediata, permitindoles llegar la mxima informacin de sus productos o servicios. En la actualidad toda empresa u organizacin, necesita y debe tener un sitio Web. En Estados Unidos y en la Unin Europea est demostrado que la intensidad en la aplicacin de nuevas tecnologas y la incorporacin de un sitio Web como un nuevo servicio, est correlacionado de manera positiva con el incremento de las ventas, la productividad y el valor de mercado de las empresas. Estudiosos del E-Business

consideran que las empresas que no entren en el campo de Internet en los prximos 10 aos, desaparecern. En Puerto Rico se gastan $500 millones al ao utilizando medios electrnicos y si el cien porciento de este dinero se va sites extranjeros. Con un promedio de $399.00

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por persona, anualmente 500,000 de nosotros compran sobre $19,000,000 millones en el Internet, esto no incluye las compras de compaas comerciales en lo que se conoce como B2B o Business to Business donde esta cifra es muchsimo mas alta. El 81% de las personas que buscan productos o servicios en el Internet utilizan los motores de bsqueda y directorios como lo son Google y Yahoo. Google siendo el preferido en Puerto Rico. El 99% de los websites en Puerto Rico no estn preparados para que los motores de bsqueda y/o directorios los encuentren. Estos websites no tienen ningn tipo de motor de e-commerce o comercio electrnico. La mayora de los websites son tipo brochureware o puramente informativos y no contemplan ningn tipo de comercio ("Ecommerce En Puerto Rico", 2011). Toda empresa que desee lanzar un producto o servicio debe realizar un anlisis
de rentabilidad.

Este anlisis mide la capacidad para generar ganancias o utilidades por

partes, evala aquellos resultados econmicos correspondientes al mundo empresarial. Sirve para relacionar el rendimiento con los activos, capital, ventas o inversiones en las empresas (Plan De Negocios, 2011). Entorno La relacin de intercambio entre la empresa y el mercado se desarrolla dentro de un sistema comercial en el que hay una serie de factores no controlables para la empresa. Estos factores que constituyen entornos, influyen en los comportamientos del mercado, en las decisiones de mercadeo y condicionan el desarrollo de la relacin de intercambio. El lanzamiento de un producto se puede afectar por el entorno influyendo en la capacidad del marketing para desarrollar y mantener transacciones exitosas con sus consumidores objetivo (Donald & Schindler, 2006).

ANLISIS DEL MEDIO AMBIENTE MKT DIRECTO El entorno es un elemento de profunda incidencia sobre la empresa, pudiendo representar ventajas como inconvenientes. La empresa debe utilizar sus sistemas de investigacin de mercados y su informacin de mercadeo para observar el medio cambiante en el que se desenvuelve. Cambios tecnolgicos, desconocimientos en las

regulaciones, problemas econmicos y cambios tecnolgicos son algunos factores que si se desconocen pueden afectar el lanzamiento de un producto y pueden llevar a tomar decisiones errneas (Donald & Schindler, 2006). Conclusin Reconocemos que para muchas empresas representa un gran reto el lograr entablar y luego mantener las relaciones con sus consumidores. Por este motivo entendemos que es preciso que la responsabilidad de dicha conversacin est a cargo de expertos en Mercadeo y no de programadores de computadoras. En MKT Directo conocemos el mercado de las Redes Sociales, tenemos experiencia en el desarrollo de plataformas digitales, dominamos los servicios bsicos que necesitan las empresas a las cuales les estaremos sirviendo y reconocemos la importancia y la necesidad de la evolucin del mercadeo.

ANLISIS DEL MEDIO AMBIENTE MKT DIRECTO Referencias

Cooper R. Donald & Schindler S. Pamela. (2006). Marketing research (1st ed.). New York: McGraw-Hill.

Departamento de Estado de Puerto Rico (2012) Corporation Search https://prcorpfiling.f1hst.com/CorporationSearch.aspx Ecommerce en Puerto Rico. (2011). Retrieved from http://www.websoftpr.com/ecommerce-enpuerto-rico.htm Gross, M. (16/08/2009) Ventajas y desventajas de las redes sociales en los negocios http://manuelgross.bligoo.com/ventajas-y-desventajas-de-las-redes-sociales-enlos-negocios-actualizado Plan de Negocios. (2011). Retrieved from http://www.infomipyme.com SoyEntrepreneur.com (24-10-2007) 10 razones para tener presencia en Internet http://www.soyentrepreneur.com/10-razones-para-tener-presencia-eninternet.html