26 Partner uitgelicht

Fotografie: Jonas Mertens

Yves Stevens, Marketing & Development Manager bij IFMA Belgium

Tekst: Nienke Deuss

Partner uitgelicht 27

aMBitieuZe PartnerS in FacilitY ManageMent

Toen IFMA, de beroepsvereniging voor Facility Management, op zoek ging naar een partnerorganisatie in de softwarebranche, kwamen ze snel bij TOPdesk uit. Yves Stevens, marketing- en developmentmanager bij IFMA Belgium: De corebusiness van TOPdesk is het hart van het Facility Management van morgen.

In de wereld van Facility Management is IFMA (International Facility Management Association) een van de bekendste

crisis? liever softwareleverancier dan autofabrikant

In de laatste jaren is de facilitaire branche verder geprofessionaliseerd. Vooral het huidige economische klimaat biedt voor softwareleveranciers goede mogelijkheden. Stevens: Ik zou nu liever een softwareleverancier zijn dan een autofabrikant, waarbij de uitdagingen alsmaar economisch en ecologisch complexer worden.

partnership mee te sluiten. Tijdens de evenementen die wij organiseren voor onze leden, nodigen wij diverse partners uit om hun expertise te delen. Als beroepsvereniging is het daarom belangrijk om partners in huis te halen met know-how, bijvoorbeeld op het gebied van servicemanagement-software.

beroepsverenigingen. De hoofdzetel is in Houston (VS) gevestigd, maar IFMA is ook in Europa een toonaangevende vereniging. Dat IFMA Belgium de grootste zetel in Europa is, vindt Yves Stevens niet verwonderlijk: Alle grote spelers op het gebied van Facility Management zitten in Brussel. De economische situatie heeft eraan bijgedragen dat Facility Management zich hier enorm heeft ontwikkeld. Immers, wanneer er een beperkt budget is moet meer nagedacht worden over de structurering van bedrijfsprocessen, waaronder de facilitaire dienstverlening. Hoewel Facility Management als branche sterk is gegroeid, is deze nog lang niet volwassen. Stevens: Facility Management is hier nog in volle puberteit; het is een relatief nieuwe sector. IFMA Belgium is zeventien jaar geleden opgericht, maar bestond toentertijd met name uit vrijwilligers. Pas in de afgelopen vijf jaar is er echt een sterke structuur ontstaan waarbij het aantal leden, contacten en partners enorm is toegenomen.

geen ivoren toren

TOPdesk voldeed ruim aan de eisen van IFMA voor het partnership. Facility Management omvat zoveel aspecten, van hardcore FM zoals gebouwenbeheer tot softere aspecten

DE FACILITYMANAGER HOORT NAAST DE CEO

Yves Stevens - IFMA Belgium

als diensten. Al deze aspecten worden gestroomlijnd in de software. Bij de selectie van een pakket was Stevens met name onder de indruk van de structuur en werkwijze van TOPdesk: TOPdesk is voor mij de next generation in Facility Managementsoftware. Dat geldt niet alleen voor het pakket

Wanneer er bezuinigd moet worden, is het optimaliseren van je bestaande (facilitaire) processen een must; daar komt software automatisch bij kijken. Met de opkomst van het FMIS was het voor IFMA zeer logisch een softwareleverancier te zoeken om een

zelf, maar ook voor de werkwijze van het bedrijf. Als je daar op kantoor komt, zitten allemaal jonge mensen in dezelfde ruimte; er zit geen baas in een ivoren toren. Het hoge niveau en de lage gemiddelde leeftijd vielen meteen op.

28 Partner uitgelicht

geen muur vol partnerlogos

Als beroepsvereniging heeft IFMA geen winstoogmerk en ook uit het beperkt aantal partnerships blijkt dat IFMA waarde hecht aan inhoudelijke samenwerking. Stevens: Het zijn geen sponsordeals; we willen niet dat er net als bij voetbalwedstrijden een muur vol logos staat. Voor ons betekent een partnership niet: bedankt voor het geld en tot volgend jaar. Ik wil als het ware iedere ochtend opstaan en bedenken wat we die dag voor elkaar kunnen betekenen. Stevens is wel van mening dat een partnership niet eeuwig moet duren. Op een gegeven moment is je corebusiness op de markt gepositioneerd en dat kan leiden tot stereotypering: dat men denkt dat je alleen

maar diensten binnen deze branche levert, bijvoorbeeld. Om dat te voorkomen, moet je op tijd ergens anders in investeren.

beleefd en op die manier leer je veel van elkaar. FM stopt niet aan de grenzen. In mijn toekomstdroom wordt dan ook de Europese vereniging EUFMA opgericht.

europese ambities
IFMA probeert de heersende visie op FM te veranderen: In veel organisaties is FM een noodzakelijk kwaad. Wij zouden duidelijk willen maken dat het optimaliseren van je Facility Management juist tot opbrengsten zal leiden. De CEO zal moeten inzien dat de facilitymanager eigenlijk naast hem hoort te staan. IFMA Belgium overlegt regelmatig met de andere IFMA-zetels, vertelt Stevens: In ieder land wordt Facility Management anders

FACILITY MANAGEMENT ZIT HIER NOG IN DE PUBERTEIT

Yves Stevens - IFMA Belgium

ADVERTENTI E

Niet meer nadenken over uw helpdesk

Uw helpdesk outsourcen is al mogelijk vanaf 9,50 per werkplek per maand.

OGD ict-diensten Motorenweg 23 2623 CR Delft 088 6500000

info@ogd.nl

www.ogd.nl/totaaldesk