Sunteți pe pagina 1din 10

Facultatea de Psihologie si Stiintele Educatiei, Universitatea Bucuresti

Fisa de Post Consultant Resurse Umane


Student: Ristache Ruxandra Iuliana Master Psihologie Organizationala si Resurse-Umane Anul I

Ianuarie, 2011 Organizatia: S.C. XXX S.R.L. DENUMIREA POSTULUI DE MUNCA: CONSULTANT RESURSE UMANE

Pozitia in COR: 241223 Obiectivele principale ale postului de munca - asigurarea aplicarii corecte a procedurilor operationale de resurse umane - asistarea superiorului direct in realizarea si implementarea politicilor de HR - realizarea analizei muncii - manifesta responsabilitate privind confidentialitatea datelor candidatilor precum si corectitudine i principialitate n raporturile interumane, neprimind de la candidati bani sau alte foloase pentru activitile prestate n cadrul atribuiunilor de serviciu;

INTEGRAREA IN STRUCTURA ORGANIZATORICA Pozitia postului de munca in cadrul structurii organizaiei - postul imediat superior: Manager Resurse Umane - postul imediat inferior: nu este cazul - are in subordine: nu este cazul - supervizeaza: nu este cazul - este inlocuit de: un alt consultant e Resurse Umane - inlocuieste pe: nu este cazul Relatiile de munca - ierarhice: Managerul de Resurse Umane - functionale: cu angajatii din cadrul organizatiei - de reprezentare: nu este cazul RESPONSABILITATI, SARCINI I ACTIVITI SPECIFICE POSTULUI DE MUNC 1. Responsabilitati: a) in raport cu alte persoane: - asistarea superiorului direct in realizarea si implementarea politicilor HR

analiza muncii (orientata atat spre postul de munca cat si spre ocupantul postului) premisa pentru sistemul de selectie si recrutare de personal cooperarea la nivelele impuse de post cu ceilali angajai ai firmei

b) in raport cu aparatura pe care o utilizeaza: - introducerea/ initializarea sau actualizarea bazelor de date a firmei

c) -

concepe si redacteaza anuntul de recrutare primeste si monitorizeaza documentele candidatiilor situatii si raporturi diverse administrare baza de date: in raport cu produsele muncii: constiintiozitate vizavi de sarcinile pe care le are de indeplinit pastrarea spiritului stiintific in executarea sarcinilor de serviciu pastrarea confidentialitatii rezultatelor obtinute si a informatiilor pe care le detine privitor la problematica resurselor-umane

d) in raport cu securitatea muncii - s respecte normele de stingere a incendiilor i de protecie a muncii - s contribuie la prentmpinarea i nlturarea oricror situaii care ar pune n primejdie viaa, integritatea corporal sau sntatea oamenilor ori bunurile materiale; - s respecte prevederile Contractului Colectiv de Munc al firmei, ale Contractului Individual de Munc si ale Regulamentului de Ordine Interioar;
e) privind precizia i punctualitatea - S respecte programul de lucru, sa foloseasca integral si cu eficienta timpul

de munc ; - S respecte ordinea i disciplina la locul de munc; - S se bucure de prestan profesional i de respect n rndul angajailor firmei; - S dovedeasc spirit organizatoric, disciplin i meticulozitate n activitatea pe care o desfoar;
f) in raport cu metode/programe : - participarea la programele de training, aplica procedurile interne; - imbuntirea i mbogirea cunotinelor de operare PC, imbunatatirea

comunicarii si relationarii atat cu clientii cat si cu angajatii;

g) privind relatiile cu altii/comunicarea

- contacteaza persoanele selectate in vederea interviului - sustine interviuri, testare candidat, intocmire rapoarte si liste scurte - comunica decizia de angajare/respingere a candidatilor - informeaza eful ierarhic superior asupra unor probleme dificile ce apar - d dovad de etic din toate punctele de vedere n relaiile cu colegii i colaboratori; 2. Sarcini si activitati specifice locului de munca a) Asistarea superiorului direct in realizarea si implementarea politicilor HR - Concepe si redacteaza anuntul de recrutare - Primeste si monitorizeaza documentele candidatiilor - Intocmete situatii si raporturi diverse - Efectueaza examinari in scop de selectie pentru diferite locuri de munca; - Efectueaza recrutarea de personal pentru angajarea pe diferite posturi in cadrul organizatiei ; - Contacteaza persoanele selectate in vederea interviului - Sustine interviuri, testare candidat, intocmire rapoarte si liste scurte - Comunica decizia de angajare/respingere a candidatilor - Efectueaza evaluarea periodica a angajatilor la intervale de timp stabilite de comun acord cu conducerea organizatiei ; - Depisteaza, in urma evaluarilor, nevoile de instruire ale angajatilor si urmareste implementarea unor metode pentru o mai buna desfasurarea a activitatii in firma b) Realizeaza analiza muncii (orientata atat spre postul de munca cat si spre ocupantul postului) premisa pentru sistemul de selectie si recrutare de personal - Realizeaza fise de post sau actualizeaza fisele de post existente ; - Realizeaza regulamentul de ordine interioara si diferitele reglementari functionale si urmareste ca fiecare angajat sa ia la cunostinta intocmai continutul acestor documente ; - Introducerea/ initializarea sau actualizarea bazelor de date a firmei - Administrarea bazei de date c) Asigura calitatea activitatilor intreprinse - Constiinciozitate vis a vis de sarcinile pe care le are de indeplinit - Pastrarea spiritului stiintific in executarea sarcinilor de serviciu - Pastrarea confidentialitatii rezultatelor obtinute si a informatiilor pe care le detine privitor la problematica resurselor-umane

Competentele postului de munca: Cunostinte in raport cu sarcinile de munca: - cunostinte de resurse umane: recrutarea si selectia de personal, evaluarea performantelor, analiza muncii - cunoasterea unei limbi straine de circulatie internationala (engleza) Cunostiinte privind modul de executie a sarcinilor: - cunoasterea sistemului de operare Microsoft Office (word, excell, powerpoint), internet - operarea cu baze de date - cunostiinte de utilizare a calculatorului personal, a aparatelor de telefon, a fax-ului si a copiatorului Experienta: 1 an experienta in domeniul Recrutarii si Selectiei de personal. CONTEXTUL MUNCII Relatii interpersonale (in termeni de procese de interactiune umana) Comunicarea - Formalitatea: Comunicare formala si informala in interiorul organizatiei si in afara acesteia prin intermediul reprezentarii ei in fata candidatilor - Metoda: Comunicarea fata in fata, prin telefon, prin e-mail, in scris - Obiectivitatea: Baze de date si informatia subiectiva in egala masura - Frecventa: Comunicarea interpersonala frecventa - Intimitatea/secretul: Se urmareste pastrarea confidentialitatii datelor si cerintelor membrilor organizatiei Tipuri ale relatiilor de rol solictate - Rol de supervizare: nu este cazul - Rol de prestari servicii: nu este cazul - Rol de participant in echipa: isi aduce contributia la indeplinirea obiectivelor organizatiei prin cresterea eficientei resurselor-umane Responsabilitate pentru altii - Responsabilitatea pentru sanatatea si siguranta celorlalti: Responsabilitate pentru implementarea si respectarea programelor de protectie celorlalti - Responsabilitate pentru rezultatele muncii: Responsabilitate majora pentru rezultatele muncii celorlalti Contacte conflictuale cu altii: - Conflicte interpersonale: Prin natura rolului sau, angajatul este plasat intr-o situatie de conflict cu altii (clientii,coordonarea relatiilor de munca)

- Relatii interpersonale incordate: Angajatul poate intra in interactiune cu oameni iritabili, agresivi, cu un comportament neplacut (mai frecvent in cadrul procedurilor de recrutare si selectie de personal) Conditiile fizice ale muncii: Postul de munca: - Varietatea activitatilor demunca: Activitatea de munca este desfasurata la birou - Intimitatea cadrului muncii: Intimitate scazuta - Apropiere fizica de alti salariati: Moderata Conditiile de mediu: - Coditii extreme: Nu este cazul - Expunere la riscuri profesionale: Nu este cazul - Posibilitatea de accidentare: Redusa - Impactul accidentarii: Redus Solicitarile locului de munca: - Pozitia corpului: Majoritatea timpului este necesara mentinerea unei pozitii sezande, statice. - Imbracamintea specifica muncii: Nu este cazul Caracteristicile structurale ale locului de munca: Criticabilitatea pozitiei/postului: - Consecintele erorilor: Erorile aparute au implicatii asupra intregii organizatii - Impactul deciziilor: Impact crescut al rezultatelor decizilor de la acest nivel asupra celorlalti angajati sau a companiei in general - Responsabilitate: Nivel de responsabilitate mediu - Libertatea de a lua decizii: Angajatul are o libertate moderata de a lua decizii Rutina vs. Provocarea muncii: - Circumstante frustrante: ndeplinirea sau realizarea la timp a proiectelor poate fi blocata de unele impedimente incontrolabile de angajat - Gradul de automatizare: Sczut - Claritatea sarcinii: Destul de ridicat - Precizie solicitata: Mental - Solicitarea ateniei la detalii: Atenie mare la detaliile unei set de proceduri, verificarea completrii unor sarcini, corectitudinea si documentarea activitilor - Vigilenta solicitat: Atenie mare fa de evenimete si circumstane care apar rar sau sunt n continu schimbare - Monotonie: Medie

Munca structurat vs. Nestructurat: Cu toate c exista o serie de proceduri de lucru, angajatul are posibilitatea de a-i stabili singur obiectivele i prioritile de execuie Ritm i planificare - Frecvena i stringena termenelor: postul de munc impune lucrarea cu teremene limit care trebuie strict repectate - Distrageri i ntreruperi: angajatul nu are control asupra tuturor ntreruperilor - Ritmul de lucru: control ridicat al angajatului asupra ritmului de lucru
-

CERINELE PSIHOLOGICE ALE POSTULUI DE MUNC Cunostiinte: 1. La nivel superior - de personal i resurse umane: Cunotine despre politici i practici implicate n funcionarea resurselor umane - de sociologie i antropologie: Cunotine despre comportamnete i dinamica grupurilor, tendinele din societate, influene, culturi, istorie, migraie, entie i origini. - educaie si perfecionare: Cunotine despre metodele de instruire i training - limb matern: Cunotine despre structura i coninutul limbii, incluznd nelesul i scrierea cuvintelor, reguli de compunere i gramatic 2. La nivel mediu: - cunoasterea sistemului de operare Ms Office - de limbi straine: Cunoaterea structurii i coninutului unei limbi strine de circulaie mondial, nelesul i scrierea cuvintelor, reguli de compunere, gramatic i pronunie. Deprinderi: - ntelegerea frazelor si paragrafelor scrise din cadrul documentelor legate de munca - De management al timpului: gestionarea propriului timp, precum si timpul celorlalti din echipa - De management al resurselor de personal: Motivarea, dezvoltarea i direcionarea oamneilor n munc, identificarea celor mai potrivii oameni pentru munc. - De invatare activa: intelegerea implicatiilor informatiei noi asupra proceselor decizionale si de rezlvare de probleme, atat cele curente cat si cele viitoare - De ascultare activa: concentrarea atentiei asupra a ceea ce spun oamenii, depunerea de efort pentru a intelege punctele de vedere sustinute de altii,

formularea adecvata a intrebarilor si evitarea intreruperii disccursului celorlalti in momente nepotrivite - De vorbire: a tine discursuri in fata altor persoane, astfel incat informatia sa fie transmisa eficient - De scriere: comunicare eficienta in scris, adaptata la nevoile candidatiilor - De coordonare: adaptarea propriilor actiuni in relatie cu actiuniile celorlalti - De gandire critica: uitilizarea logicii si rationamentului pentru a identifica punctele tari si slabe ale unor solutii alternative Aptitudini: - ntelegerea limbajului oral: aptitudinea de a intelege informatii si idei prezentate oral - ntelegerea limbajului scris: aptitudinea de a citi si intelege informatii si idei prezentate in scris - Exprimare orala: aptitudinea de a comunica verbal informatii si idei astfel incat sa se faca inteles de ceilalti - Exprimare scrisa: Aptitudinea de a comunica in scris informatii si idei astfel incat sa se faca inteles de ceilalti - Raionament inductiv - abilitatea de a combina informaiile disparate pentru a extrage reguli generale sau concluzii (pentru analiza dosarelor ). - Raionament deductiv - abilitatea de a aplica reguli generale la probleme specifice pentru a produce soluii adecvate. - Sensibilitatea la detalii- abilitatea de a sesiza detaliile ntr-un timp foarte scurt, la toate documentele ce trebuie analizate n vederea constituirii i finalizrii sarcinilor de lucru. - Memorarea: aptitudinea de reamintire a informatiilor ca numere, cuvinte, desene, proceduri - Clasificarea informatiilor: aptitudinea de a gasi o regula sau un set de reguli in scopul clasificarii obiectelor sau actiunilor intr-o ordine precisa - Rapiditatea structurarii: aptitudinea de structurare rapida a informatiilor(vizuale sau auditive) care par fara sens si neorganizate - Viteza de perceptie: aptitudinea de a compara rapid si corect litere, numere, obiecte, desene sau structuri. Obiectele care urmeaza sa fie comparate pot fi prezente in acelasi timpsau unul dupa altul. Aceasta abilitate include de asemenea compararea unui obiect prezent cu un obiect amintit. - Concentrarea atentiei: aptitudinea de concentrare asupra unei sarcini fara a fi distras. Implica de asemnea capacitatea de concentrare asupra unei actiuni plictisitoare.

- Mobilitatea atentiei: aptitudinea de a trece de la o sursa de informatie la alta. Informatia se poate prezenta sub forma cuvintelor, semnelor, sunetelor, obiectelor sau altele. - Recunoasterea vorbirii: aptitudinea de a auzi si intelege vorbirea altcuiva. - Claritatea vorbirii: aptitudinea de a vorbi clar astfel incat alte persoane sa poata intelege mesajul transmis. - Viteza de cuprindere informationala: Capacitatea crescuta de a combina o multime de informatii Interese: - Caracter conventional: presupune operarea cu unele proceduri de rutina ce includ analiza unor seturi de date, lucrul cu detalii. - Caracter investigativ: Presupune n mod frecvent lucrul cu idei i necesit un efort cognitiv susinut, implicarea n identificarea de fapte i rezolvarea mental a problemelor. Stilul de munca: - capacitate de relationare deosebita interumana (sociabilitate, integrare in colectiv) - empatie si receptivitate fata de problemele umane - flexibilitate in gandire - adaptabilitate: deschidere fata de schimbare, fata de diverse tipuri de oameni cu care intra in contact - perseverenta: perseverenta in fata obstacolelor - responsabilitate - initiativa: dorinta de a face fata responsabilitatilor si provocarilor - integritate: manifestarea onestitatii si eticii - cooperare: stabilirea unor relatii placute cu ceilalti -spirit organizatoric, disciplin i meticulozitate n activitatea pe care o desfasoar - spirit de observaie, atentie la detalii, rapiditate in gandire si miscari, automatizare a unor sarcini - stabilitate emoionala, rezistenta la activiti repetitive, rezistenta la stres - adaptabilitate la cerintele superiorilor, concentrare, atentie distributiva, efectuarea concomitent a mai multor sarcini; reluarea eficient a unei sarcini abandonate in favoarea unei urgente;

Valori ale muncii:

Realizarea: Denot o orientare spre rezultate i permite angajatului oferirea spre vaorificarea la maxim a posibilitilor lui, ceea ce i ofer un sens de mplinire Oferirea de asisten: i ajit pe ceilali membrii ai echipei s duc la bun sfrit sarcinile de munc, oferindu-le asisten tehnic Condiiile de munc: Ofer securitatea muncii i condiii de munc bune

PREGATIREA NECESAR POSTULUI DE MUNC Experiena anterioar: minim1 an experienta in domeniul Recrutarii si Selectiei de personal De baza: studii superioare socio -umane De specialitate: Psihologie Cursuri speciale: curs de inspector resurse-umane, curs de recrutare si selectie de personal, cursuri de operare pe calculator, cursuri de limbi straine. SALARIUL I CONDIIILE DE PROMOVARE Salarizare: Salarizarea este in conformitate cu normele interne ale organizatiei Recompensare: Acoperirea unei sume mari din preulmesei de prnz,al 13-lea salariu, prime pentru concediu Concediu: Conform codului muncii Promovare: Promovarea se realizeaza in functie de dezvoltarea sectorului respectiv, ori de trecerea in alte functii, conform pregatirii si disponibilitatiilor existente, pe postul de Manager Resurse Umane Transferri: Nu e cazul Programul de munc: - 9:00-17:30, pauz de masa 30 minute - Zilnic: Luni- Vineri Am luat la cunotiin prezentele prevederi i m oblig s le respect ntocmai. Eventualele obieciuni m oblig s le aduc la cunotin administratorului n scris. Data ntocmirii: -------/--------/------ANGAJATOR, ANGAJAT,

10