Sunteți pe pagina 1din 116

www.cartiaz.

ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

PSIHOLOGIE SOCIALA
CUPRINS

PREFA ........................................................................................................................................................... 3 OBIECTUL PSIHOLOGIEI SOCIALE ........................................................................................................................................................... 5 1. Scurt istoric ........................................................................................................................................................... 5 2. Problematica psihologiei sociale ........................................................................................................................................................... 7 3. Subramuri ale psihologiei sociale ........................................................................................................................................................... 8 IMAGINEA DE SINE I PERCEPIA EI SOCIAL ........................................................................................................................................................... 10 1. Ce este eul ......................................................................................................................................... 10 2. Componentele eului ......................................................................................................................................... 12 3. Formarea eului ........................................................................................................................................................... 14 4. Identitatea psihosocial ........................................................................................................................................................... 17 RELAIILE INTERPERSONALE I ROLUL LOR N FORMAREA I DEZVOLTAREA PERSONALITII ............................................................................................................................................. 20 1. Personalitatea - o construcie social ........................................................................................................................................................... 20 2. Motivaia de afiliere

107

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z


........................................................................................................................................................... 21 3. Atracia interpersonal ........................................................................................................................................................... 23 4. Auto-dezvluirea ........................................................................................................................................................... 25 5. Tipuri de relaii interpersonale. Prietenia ........................................................................................................................................................... 26 CONCEPTUL DE GRUP MIC ........................................................................................................................................................... 27 1. Saltul de la persoan la grup ................................................................................................................................ 27 2. Definirea grupurilor mici ................................................................................................................................ 27 3. Clasificarea grupurilor ................................................................................................................................ 29 4. Proprietile grupurilor mici ................................................................................................................................ 31 5. Sintalitatea grupului ................................................................................................................................ 33 6. Cunoaterea i dirijarea grupului social ................................................................................................................................ 36 STATUTUL I ROLUL PERSOANEI ........................................................................................................................................................... 53

1. 2. 3.

Noiunea de statut ................................................................................................................................. 53 Noiunea de rol ................................................................................................................................. 55 Relaia dintre statut, rol i comportamentul persoanei ................................................................................................................................. 56

LIDERUL 1. Definiii

108

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z


........................................................................................................................................................... 61 2. Trsturi ale personalitii liderului ........................................................................................................................................................... 63 3. Funciile liderului n grup .......................................................................................................................................... 66 Stilul n comportamentul liderului i climatul grupului ................................................................................................................................. 68 PROCESE I RELAII DE COMUNICARE ........................................................................................................................................................... 71 1. Conceptul de comunicare; Modelul comunicrii interumane ......................................................................................................................................... 71 2. Comunicarea ca relaie interpersonal ........................................................................................................................................................... 78 COMPORTAMENTE PRO I ANTISOCIALE ........................................................................................................................................................... 84 1. Comportamentul de ajutorare ........................................................................................................................................................... 84 2. Comportamentul agresiv ........................................................................................................................................................... 90 PSIHOLOGIA MULIMILOR ................................................................................................................................................. 95 1.Conceptul de mulime uman ................................................................................................................................ 95 2. Notele definitorii ale sufletului colectiv ................................................................................................................................ 97 3. Conductorii mulimilor ......................................................................................................................................... 101 4. Prestigiul i carisma ......................................................................................................................................... 101 BIBLIOGRAFIE ........................................................................................................................................................... 105

4.

109

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

110

OBIECTUL PSIHOLOGIEI SOCIALE

1. Scurt istoric Psihologia social este ramura psihologiei, avnd ca obiect fenomenele psihice legate de relaiile i interaciunile indivizilor, comportamentele lor n cmp social, influenele acestuia asupra indivizilor i reaciile acestora, n genere fenomenele de psihism colectiv. Preocupri i analize privind fenomenul care constituie obiect de studiu pentru Psihologia social dateaz din antichitate i s-au amplificat ncepnd cu Renaterea. ns numai la sfritul secolului XIX i n primii ani ai secolului XX a nceput nchegarea Psihologiei sociale ca tiin de sine stttoare. Psihologia social s-a nscris pe linia unei dezvoltri rapide ca arie tematic i extensie, ca toate tiinele care se ocup de fenomenele aflate la intersecia ntre diverse domenii ale realitii. Psihologia social s-a nscut la intersecia dintre psihologie i sociologie, fiind iniial o tiin de grani. Exist o clas ntreag de fenomene care sunt simultan i indivizibil psihice i sociale. De exemplu: prietenia, ca relaie ntre dou sau mai multe persoane, include viaa lor psihic (atitudini, sentimente, valori), desfurat n planul asociaiei, al afilierii, deci ntr-un plan social, dincolo de un singur individ. Cercetri de Psihologie social care s se nscrie n paradigmele tiinei vor apare pe un front mai larg abia n deceniul al 3-lea al secolului XX, o dat cu primele studii experimentale referitoare la influena grupului asupra performanei individuale. Psihologia, disciplin centrat n esen pe individ, pe msur ce i-a adncit domeniul ei de cercetare, a ajuns la concluzia c persoana izolat este o abstraciune, cadrul ei firesc de via i de activitate fiind ambiana social. S-a stabilit c toate fenomenele psihice, de la cele elementare, n spe preverbale-senzaii, percepii,
5

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z emoii i pn la cele superioare (gndire, sentimente, etc.) sunt influenate, modelate de societate. Sursa activitii psihice o constituie universul natural i ndeosebi cel social. Fenomenele psihice ndeplinesc o funcie de relaie, de echilibrare cu mediul fizic i cel social. Faptul c psihicul, contiina, reprezint o funcie a creierului nu nseamn c ceea ce se petrece n contiin este de ordin individual. Coninutul vieii psihice de la sentimente, atitudini, dorine i pn la opinii, idei convingeri, etc. se datorete n mare msur societii, constituie n fapt viaa social interiorizat (T.Herseni, 1969). Dubla referire la individ i la grup, la personalitate i la cultur rmn coordonatele oricrei investigaii concrete n domeniul Psihologiei sociale. Spre deosebire de psihologie care este centrat n esen pe individ, sociologia a acordat prioritate fenomenelor sociale obiective, adic structurilor, relaiilor, instituiilor, organizaiilor, etc., neglijnd la nceput aspectele psihice, subiective, ale vieii sociale. Treptat, sociologii au ajuns i la aspectele subiective ale fenomenelor sociale, au descoperit palierul psihic al fenomenului social total. Astfel de fenomene de psihologie colectiv sunt: opinia public, reprezentrile sociale, strile de mulime, fenomenele de imitaie, sugestie i contagiune, .a. ntr-o formulare sintetic am putea spune c obiectul psihologiei sociale l-ar constitui fenomenele subsumate relaiei interumane. Pentru o delimitare mai precis a obiectului acestei tiine este indispensabil diferenierea ce trebuie s-o facem ntre relaia social i relaia interuman. Din perspectiv sociologic relaia social este privit i analizat ca substan a totalitii sociale, fcndu-se abstracie de purttorii concrei ai acestei relaii. Socialul, ca obiect al sociologiei, nu poate fi conceput n afara unui larg evantai de relaii sociale. La rndul lor, aceste relaii sociale, se ierarhizeaz pe diferite paliere, imprimnd o anume logic devenirii sociale, n ansamblul su. Sociologia are n vedere tocmai asemenea paliere, dac ne gndim la

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z diversele ei ramuri, ct i ceea ce este comun i definitoriu, pentru toate aceste paliere. Relaia interuman, ca obiect al psihologiei sociale, presupune n mod necesar includerea n demersul teoretico-investigativ a ncrcturii psihologice pe care o genereaz i o ntrein polii relaiei care sunt fiine umane concrete. Relaia interuman reclam raportarea continu la comportamentele agenilor ei. n consecin, psihologia social se concentreaz asupra proceselor de interaciune i a comportamentului uman n cadrul unui grup social. n viziunea lui F. Landy (dup I. Nicola, 1992) psihologia social studiaz comportamentul uman n contextul relaiilor interpersonale sau examineaz cum un individ este influenat de ctre ceilali i ncearc s influeneze comportamentul altor indivizi. Ca disciplin psihologic, psihologia social are n vedere comportamentul uman, privit ns ca expresie a relaiei interumane, aa cum se manifest ntr-un context microsocial concret. Dac obiectul sociologiei are n vedere macrosocialul sau totalitatea social, obiectul psihologiei sociale se nscrie n limitele microsocialului, a realitii pe care o genereaz convieuirea interuman, relaiile interpersonale cu ncrctura lor psihologic i cultural. De fiecare dat, aceste interrelaii sunt pentru psihologia social aciuni ale unor persoane concrete care se manifest ntr-o unitate social delimitat n spaiu i timp. 2. Problematica psihologiei sociale Aezat iniial pe frontierele dintre tiine ca psihologia, sociologia i antropologia cultural, psihologia social va ncepe s opereze ntre limite tot mai largi, constituindu-i o bogat tematic autonom i unitar. Dintre domeniile care constituie obiectul (problematica) psihologiei sociale menionm: - comunicarea ntre persoane; - studierea comportamentului individual n context social;
7

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z - relaiile interpersonale i grupul mic; - fenomene social-psihologice n grupurile mari: psihologia popoarelor sau etnopsihologia, mulimi i episoade de mas, informarea colectiv i opinia public, difuziunea zvonurilor, reprezentrile colective, psihologia colectiv .a. - cercetri interculturale. 3. Subramuri ale psihologiei sociale Constituie un adevr comun afirmaia c oriunde este implicat factorul uman n producie, n sfera relaiilor sociale, n domeniul culturii, etc. psihologia social are un cuvnt de spus. Nu ntmpltor, ansamblul de date i concluzii acumulate n cercetarea psihosocial s-a diversificat cu timpul n funcie de aceste sectoare aplicative, stabilindu-se puncte sau zone de contact cu alte tiine nrudite. Semnalm apariia n ultimele decenii a unor ramuri cu caracter aplicativ ale psihologiei sociale: - Psihologia social industrial i organizaional are drept obiect studiul grupei de munc, a relaiilor interpersonale n colectivul de munc, a relaiilor psiho-sociale dintre echipe i secii, premisele psihologice ale organizrii i deciziei, ale comunicrii i influenei n cadrul grupurilor de munc, problema motivaiei n munc, a climatului psihosocial, stiluri de conducere, factorii psihologici ai fluctuaiei personalului .a. - Psihologia social a educaiei se ocup de studierea fenomenelor ce se petrec n grupurile colare, relaii interpersonale ntre elevi, procese de comunicare i de influen n clas, fenomenul conducerii la copii i tineri, opinia colectiv a grupului, .a. - Psihologia social a tiinei studiaz colectivul de munc tiinific, relaiile interpersonale n cadrul acestuia, rolul tradiiilor, climatul psihosocial, cristalizarea stilului colectiv de munc. - Psihologia social a religiei studiaz rdcinile psihologice ale religiozitii, nivelele contiinei religioase, influena ceremoniilor i a formelor de cult, mecanismele psihologice ale implantrii
8

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z reprezentrilor religioase, funcia securizant a credinei religioase, etc. Aceste studii consider fenomenul religios n mod obiectiv, dincolo de opiunile personale. - Psihologia modului de trai (a vieii cotidiene) studiaz probleme legate de satisfacerea trebuinelor cotidiene, probleme psihosociale ale relaiilor de familie, habitatul, probleme psihosociale ale timpului liber, .a. Cunotinele de psihologie social au i o semnificaie uman mai larg. Omul zilelor noastre simte nevoia de a fi ajutat s neleag mai bine ceea ce se petrece n psihicul uman i n ambiana sa micro i macrosocial, pentru a-i valorifica n mod just capacitile sale, pentru a-i nscrie n chip optim eforturile sale de integrare social i profesional. Dac psihologia general i ofer omului categoriile nelegerii lumii sale interioare, psihologia social i propune o versiune tiinific asupra ambianei imediate cu relaiile i fenomenele sale specifice, iar sociologia schieaz o imagine de ansamblu despre macrostructura social.

IMAGINEA DE SINE I PERCEPIA EI SOCIAL

1. Ce este eul Am reuit la un examen dificil, am ctigat un premiu, eseul meu a fost apreciat de profesor, observ c o coleg mi mprtete simpatia, cnd vorbesc sunt ascultat cu atenie: Imaginea mea despre calitile mele cunoate o curb ascendent. Am czut la un examen, rspunsurile mele la matematic sunt constant evaluate negativ, colegii pe care i preuiesc nu m simpatizeaz, glumele mele n-au nici un ecou: Imaginea pe care o am despre mine se nscrie pe o curb descendent. Ce e de fcut? Cum trebuie s procedez pentru a crete n ochii celorlali i pentru a ctiga stima lor fa de mine? Trim ntr-o epoc ce ncurajeaz cunoaterea de sine. Pentru a deveni aa cum ne-am visat ntotdeauna, o persoan care i-a realizat toate posibilitile, trebuie s ne cunoatem. Trebuie s ne explorm propriul eu i s dobndim o imagine de sine ct mai exact. Imaginea de sine joac un rol important n viaa noastr: influeneaz tonusul tririlor noastre afective, ne ndrum s ne (auto)cunoatem prin raportare la alii, ne ajut s ne organizm aceast cunoatere ntr-o schem de sine i ne conduce spre obinerea stimei de sine. Psihologul american William James considera c imaginea de sine poate fi abordat din dou perspective: din perspectiva coninutului i ca proces. El susinea c atunci cnd ne orientm atenia spre analiza interiorului nostru, putem intra n contact cu personalitatea, cu corpul, cu eul nostru. Aceasta este imaginea de coninut a eului. Dac aceast entitate eul nostru este perceput de altul, cu care intrm n contact, acest altul ne influeneaz, este ncorporat, ajunge s fac parte din noi nine. Asistm atunci la un proces de evaluare de sine, ne organizm prezentarea de sine, ne preocup binele altora. Aceste dou faete ale persoanei nu pot fi ns
10

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z separate. Coninutul eului se prezint ca o istorie a devenirii, ca o sintez a evenimentelor care ne-au marcat, ca o autobiografie. Fiecare nou informaie este asimilat i ne mbogete. Dar noi primim informaiile selectiv: reinem unele, respingem altele, nregistrm, organizm. Acest proces de prelucrare ne orienteaz spre mediul social, constituie un prilej de a confrunta coninutul nostru cu alte coninuturi. Imaginea de sine este o construcie social: ne formm prin apartenena la un grup social, prin compararea cu alii; suntem influenai de o situaie social sau de unele personaliti din mediul social. Ne construim eul nostru reunind, ntr-un ansamblu, relaiile cu alii, judecile altora asupra noastr i ale noastre fa de alii, aparena noastr fizic, sentimentele noastre morale. Dar i posesiunile materiale, n fapt tot ceea ce posedm. Imaginea de sine conine cunotine despre trsturile noastre de personalitate, despre abiliti i priceperi, despre valori, credine, motivaii, evenimente de via, relaii cu alii care exercit o influen semnificativ. Pentru a descrie imaginea de sine a individului, psihologii mai folosesc termenul de eu sau de concept de sine. Termenul de eu se refer la capacitatea fiinei umane de a aciona i de a reflecta asupra propriilor aciuni, de a fi cunosctor i cunoscut totodat, de a construi imaginea de sine. n viaa de zi cu zi, avem tendina de a nelege eul ca pe o persoan n interiorul nostru care dirijeaz persoana exterioar, aa cum oferul conduce automobilul. Totui, aceast concepie genereaz o dilem: dac eul interior conduce persoana exterioar, cine conduce eul interior? Un eu interior eului interior? i pe acesta cine l conduce? William James a fcut distincia ntre trei aspecte ale eului: eul material, eul social i eul spiritual. Eul material este constituit din corpul persoanei, dar i din mbrcmintea, casa i celelalte posesiuni ale ei. Individul vede toate acestea ca fiind intim legate de el nsui. Dac, de exemplu, cineva i laud colecia de timbre sau maina, se simte foarte mndru. Cnd pierde un obiect la care ine, resimte acest lucru ca pe pierderea unei pri din sine.
11

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Eul social este constituit din totalitatea impresiilor pe care individul le face asupra celorlali. Este aspectul central al eului, o sintez a imaginii pe care o proiectm asupra altora i a rolurilor pe care le jucm n faa celorlali. Psihologii sociali cred c avem, fiecare dintre noi, mai multe euri sociale. Potrivit lui William James, avem attea euri sociale ci oameni ne cunosc i i-au format o imagine despre noi. Eul spiritual se refer la capacitatea noastr de auto-reflecie. El trimite la experienele noastre interioare, la valorile i idealurile care reprezint aspecte relativ stabile ale existenei noastre. Eul spiritual este contemplativ i include idei despre sensul vieii, despre divinitate, despre originea universului etc. Coninutul eului nostru este alctuit din trei aspecte ale eului pe care le-am menionat: eul material, eul social i eul spiritual. James a numit aspectul de coninut al eului ca eu cunoscut. Acesta este permanent i autobiografic (n sensul c el conine informaii despre evoluia noastr ca persoan). James a susinut c eul are o natur dual: un eu cunoscut i un eu cunosctor, acesta din urm fiind entitatea ce percepe coninutul eului. Eul care cunoate mai este numit astzi i eul ca proces. 2. Componentele eului Exist diverse modaliti de a aborda structura eului. Una dintre ele se orienteaz dup principalele coordonate ale conduitei. Astfel, conceptul de sine este componenta cognitiv, stima de sine cea evaluativ-motivaional, iar auto-prezentarea cea comportamental. a) Conceptul de sine Am expus deja concepia lui William James i am stabilit deosebirile dintre eul cunoscut i eul cunosctor. n continuare, vom descrie trei componente ale eului cunoscut, aa cum sunt nelese de psihologii contemporani. Astzi exist tendina de a nelege eul ca o structur de informaii despre persoan.

12

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Conceptul de sine reprezint totalitatea percepiile i cunotinelor pe care oamenii le au despre calitile i caracteristicile lor. Cea mai utilizat tehnic pentru msurarea conceptului de sine este chestionarul Cine sunt eu: subiectul trebuie s rspund liber la aceast ntrebare de 15 ori. Astfel, el va descrie principalele coordonate ale conceptului de sine. De pild, va meniona relaiile sale cu ceilali (sunt un bun prieten, sunt student), aparena lui fizic (sunt blond, sunt scund), pasiunile i valorile sale (sunt un tenisman mptimit, sunt un ins cinstit). S-a demonstrat faptul c oamenii scot n eviden, n autodescrierile pe care le fac, atunci cnd completeaz chestionarul Cine sunt eu, acele caracteristici care-i fac distinctivi. Studenii foarte nali i studenii foarte scunzi se vor descrie n termeni de nlime mai mult dect ali studeni. Cei supraponderali vor meniona greutatea ntr-o msur mai mare dect o vor face cei cu greutate medie. Conceptul de sine nu constituie n mod necesar o viziune obiectiv despre ceea ce suntem, ci e un rezultat al felului n care ne percepem. b) Stima de sine Componenta evaluativ a eului, care se refer la autoevalurile pozitive sau negative ale persoanei, se numete stim de sine. Atunci cnd individul are o bun impresie despre sine, se respect, se accept i se evalueaz pozitiv spunem c el are o stim de sine nalt, pozitiv. Dac o persoan se depreciaz, se consider respins de ceilali i se evalueaz negativ, spunem c are o stim de sine slab sau negativ. Indivizii cu stim de sine pozitiv sunt mai adaptai, mai fericii i au de obicei relaii pozitive cu ceilali. Psihologii au elaborat instrumente pentru msurarea stimei de sine. RSS este o scal format din 10 afirmaii (itemi). Subiecii sunt rugai s marcheze cu un X csuele ce corespund opiunii lor. Scala Rosenberg a stimei de sine (RSS)
13

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z


Afirmaii Acord puternic 1. n general, sunt satisfcut de mine nsumi. 2. Cteodat m gndesc c sunt bun de nimic. 3. Cred totui c am un numr de caliti. 4. Sunt capabil s fac lucrurile la fel de bine ca muli din cei din jurul meu. 5. Simt c nu am prea multe motive s fiu mndru. 6. Am certitudinea uneori c sunt inutil. 7. Consider c sunt o persoan de ncredere, cel puin la fel ca ceilali. 8. A dori s pot avea mai mult respect pentru mine nsumi. 9. Dup tot ce mi se ntmpl, cred c sunt ghinionist. 10. Am mereu o atitudine pozitiv fa de mine. Acordul exprimat Acord Dezacord moderat puternic Dezacord moderat

c) Auto-prezentarea Imaginea de sine ne susine sau ne blocheaz n aciunile noastre sociale, n relaiile cu ceilali, n construirea stimei de sine. De aceea, pentru a obine aprecieri pozitive i susinere din partea celor din jur, fiecare dintre noi dorete s fac o impresie bun, s fie acceptat i evaluat favorabil. Aceasta nseamn c suntem preocupai de ceea ce gndesc alii despre noi. i atunci ncercm s i facem s ne preuiasc, ne strduim s i cucerim. Termenul de auto-prezentare se refer la strategiile pe care le folosete individul pentru a modela impresiile celorlali despre el.

14

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Modul nostru de via se bazeaz pe aceast dorin de a influena ncercrile celorlali de a ne cunoate. Acest lucru este posibil dac ne armonizm comportamentele cu ale celorlali, dac nelegem situaiile i ne preocupm s ne comportm cum se cere sau cum se cade. Facem eforturi s ne auto-supraveghem comportamentul, s ne adaptm la noi roluri sociale i la noi relaii interpersonale. 3. Formarea eului a) Socializarea Eul nostru se formeaz prin participarea la viaa social a colectivitii n care ne desfurm existena (familia, grdinia, coala grupurile de prieteni), prin interaciune cu alii. Socializarea este procesul prin care persoana nva modul de via al societii n care triete i i dezvolt capacitile de a funciona ca un individ i ca membru al unor grupuri. Socializarea ncepe la natere i continu de-a lungul ntregii viei. Procesul de socializare are urmtoarele scopuri: - Individul trebuie s nvee abilitile necesare pentru a tri n societate (s dea binee, s fie punctual etc.) - Individul trebuie s fie capabil s comunice eficient cu ceilali. - Individul trebuie s interiorizeze valorile de baz i credinele fundamentale ale societii. - Individul trebuie s i dezvolte propriul eu. El trebuie s nvee s se perceap pe sine ca o entitate distinct, deosebit de toate celelalte lucruri i de ceilali oameni.

Auto-recunoaterea
Animalele nu-i recunosc imaginea n oglind. Pisica i privete imaginea n oglind ca i cum ar avea a face cu o alt pisic Un cine poate chiar s latre la imaginea sa n oglind. Singurele animale ce au capacitate de auto-recunoatere ca i omul par s fie cimpanzeii. Dar nici omul nu se nate cu aceast capacitate, ci o dobndete treptat.
15

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Sugarul de cteva luni nu distinge corpul su de componentele mediului nconjurtor. Abia copiii de 21-25 luni nva s se recunoasc pe ei nii. Fiina uman ajunge numai treptat s-i disting propriul eu de mediul n care triete. Capacitatea de a recunoate un eu material reprezint o etap necesar n formarea eului. Oamenii nva s-i recunoasc nti figura, apoi expresia i sentimentele apelnd la opiniile celorlali. Mediul social acioneaz ca o oglind pentru fiecare din noi. Ceea ce ne comunic persoanele importante, pe care le preuim, despre noi, ne ajut s ne formm o imagine despre prestaia noastr. Societatea ofer o oglind n care oamenii descoper imaginea lor adevrat. Socializarea se produce att n familie, ct i la coal, n grupurile de prieteni, la locul de munc, n instituiile religioase, militare etc. Ea reprezint un proces esenial pentru eul individului, pentru imaginea lui de sine. Eul n oglind Sociologul Charles Cooley a artat c ne formm propriul eu prelund informaiile pe care ni le transmit ceilali. Prinii ne spun c suntem asculttori, profesorii ne spun c suntem dotai, iar din comportamentul prietenilor nelegem c suntem simpatici. Eul nostru se dezvolt, aadar, din percepiile asupra felului n care aprem n ochii celorlali. Oamenii din jurul nostru sunt ca nite oglinzi ce ne reflect n funcie de felul n care ne comportm. De o importan deosebit n socializarea individului este contextul social i cultural. Normele sociale, obiceiurile, tipurile de relaii dintre oameni i grupuri sociale ne determin s ne raportm la alii i la noi nine lund n considerare aceste reglementri. b) Compararea social Potrivit psihologului american Leon Festinger, eul nu este o realitate fizic, ci o realitate care se construiete n mintea fiecruia dintre noi.Festinger a susinut c ne formm opiniile i atitudinile fa de eul nostru prin compararea cu ceilali. De pild, un individ nu poate
16

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z ajunge la concluzia c este nalt dect comparndu-se cu ceilali. S presupunem c el are 1,78 m nlime. Aceast talie l face nalt n raport cu populaia general, dar orice antrenor de baschet i va spune c este scund. Aadar, el este nalt n raport cu un anume grup de indivizi, dar este scund n raport cu alii. n mod identic, atunci cnd ncercm s rspundem la ntrebri ca: Oare sunt inteligent? Sunt frumos? Sunt generos? Sunt curajos?, trebuie s ne raportm la ceilali. Comparaiile le facem raportndu-ne la alii care ne sunt similari. De obicei, indivizii foarte ambiioi, care vor s reueasc n mod strlucit, se compar cu alii care sunt mai dotai dect ei. c) Percepia de sine Pentru a ajunge la o bun cunoatere de sine trebuie s acionm, s ne implicm n evenimente i s ne observm comportamentul propriu. Privirea din exterior ne d indicii despre atitudinile, credinele, despre efectul actelor noastre. Teoria percepiei de sine (propus de Daryl Bem, n 1972) presupune c noi putem face deducii asupra noastr mai ales atunci cnd nu suntem siguri asupra atitudinilor pe care le avem, examinndu-ne comportamentele n diferite circumstane. S presupunem c am ratat un examen, c am luat o not slab la o tez. Putem gsi vinovai pentru acest eec n exterior: profesorul, care a dat un subiect dificil, colegii, care nu ne-au ajutat, materia neinteresant. Suntem tentai s gsim argumente care s explice prestaia slab. Aceast atitudine a fost numit efect de justificare excesiv. Care este soluia pentru a ndrepta atitudinea noastr pe un drum corect? S cutm n interiorul nostru resorturi pentru a depi dificultatea, pentru a face ca o activitate dezagreabil sau neinteresant s devin plcut. Soluia este s cutm recompense n nsi rezolvarea sarcinii, s schimbm atitudinea noastr prin aciunea reuit, s obinem o bun imagine de sine prin efort. 4. Identitatea psihosocial
17

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Identitatea psihosocial este rezultatul interseciei socialului (reprezentat de grupuri, instituii, colectiviti) cu individualul, reunind reprezentarea de sine i de alii. Este o sintez ntre esena individual i caracteristicile unei culturi comune, ntre aptitudinile personale i rolurile sociale ale individului. n sens strict, identitatea evoc continuitatea existenei, faptul c individul rmne acelai n timp, c persevereaz ntr-o formul de sine. n sens larg, identitatea poate fi asimilat cu o reprezentare unificatoare a existenei, cu imaginea de sine i conceptul de sine. Dar, n msura n care este legat de practicile sociale, de ancorarea social i de mbogirea cultural, identitatea nu se poate limita la imaginea de sine i la transmisia cultural a unor reprezentri. Ea se structureaz i se construiete prin asumarea unor roluri pe scena social i se reface continuu n cursul existenei. n studierea acestei probleme s-au conturat dou mari direcii de cercetare. Unii autori neleg prin conceptul de sine identitatea personal. Aceast substituire nu este ns justificat. Identitatea persoanei nu este un produs izolat, caracterizat numai printr-un sentiment de continuitate i de coeren intra-personal. Nu este doar produsul unei reflecii aprofundate despre sine. Alii cred c identitatea este numai social. Aceasta pentru c se formeaz prin asimilarea valorilor oferite de grupurile de apartenen, de contextul social larg. Ideea de Noi i Ei ar fi rezultatul acestui produs de impregnare din exterior. n realitate, indivizii nu sunt uniti izolate, dar nici doar produsul unor influene sau presiuni sociale. Oamenii nu triesc separat, ci ntrun context social, aparinnd unor grupuri, categorii sociale i profesionale. Cnd studiem persoana i concepia de sine, noi studiem i mediul social n care este plasat individul, evenimentele pe care le-a traversat. Identitatea este nodul central al personalitii aflate n interaciune cu alte personaliti, cu contextul social. Ea se formeaz printr-un proces de socializare i comparare social. Este o sintez a concepiei de sine, a afirmrii eului prin comparaie cu alte personaliti, cu alte euri. Reunete caracteristicile individului,
18

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z raportate la normele sociale i reprezentarea acestuia de sine, raportat la alii. n definirea conceptului de identitate, dup psihologul Marisa Zavalloni (1973), trebuie luate n considerare patru dimensiuni: 1) contiina unei identiti individuale, considerat ca un sentiment pozitiv, prezent n toate aspectele sinelui 2) stabilitatea caracterului personal, continuitatea i coerena n comportare 3) integrarea sinelui, sinteza dintre eu i context 4) solidaritatea cu idealurile i identitatea grupului de apartenen. Identitatea nu este nici numai personal, nici numai social. Ea regrupeaz subiectivitatea i obiectivitatea, individualul i socialul. n adolescen, efortul identitar joac un rol capital, n msura n care permite individului s se integreze exigenelor sociale, marcnd diferite etape ale evoluiei sale. Uneori ns, procesul de asumare a unei noi identiti, n adolescen, presupune o respingere a etapei anterioare, o ruptur cu imaginea parental. Pentru a-i proteja noua identitate, adolescentul este tentat s se distaneze de identitatea narcisist proprie copilriei. El i reconstruiete identitatea n funcie de noile dominante (sociale, sexuale) care-i marcheaz existena. Idealul de sine se construiete prin raportare la grupul de prieteni, de egali. Afirmarea identitii presupune urmtoarele dimensiuni: Continuitatea d sentimentul stabilitii, integrrii n context i capacitii de a elabora proiecte de via. Unitatea sau coerena intern permite subiectului social s gseasc elemente de legtur ntre diversele activiti i evenimente pe care le traverseaz, s dea sens istoriei sale personale. Diversitatea: articularea unor identiti multiple (fizice, etnice, naionale, juridice, culturale), confruntarea acestora pe un teritoriu comun. Autonomia i afirmarea: pentru a se forma, individul se opune adesea presiunii exterioare, se difereniaz, se distinge de alii. Diferenierea cognitiv poate lua forma opoziiei afective. Opusul
19

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z acestei atitudini este conformarea la ateptrile grupului, asimilarea pasiv. Originalitatea: afirm singularitatea, tendina individului de a-i afirma unitatea. Aciunea este urmarea asumrii responsabilitii. Identitatea se afirm i se consolideaz prin producerea unei opere, prin creaia individual. Valorizarea: prin aciune i depirea unor situaii dificile, individul se valorizeaz n ochii altora i n proprii si ochi. El are nevoie i face eforturi s fie recunoscut, iubit, admirat, acceptat, confirmat. Orice om nutrete dorina s se afirme n context social, raportndu-se la persoanele pe care le admir. Dorina de schimbare, efortul pentru progres i au originea n aceeai nevoie de valorizare.

20

RELAIILE INTERPERSONALE I ROLUL LOR N FORMAREA I DEZVOLTAREA PERSONALITII

1. Personalitatea o construcie social Personalitatea se formeaz n contextul relaiilor interpersonale i sociale. Prin interaciune cu altul (alii), omul ajunge s se cunoasc mai bine, s neleag atitudinile i comportamentele celorlai, s nvee roluri de partener, interlocutor, coechipier. Dac avem n vedere doi indivizi A i B care au stabilit o relaie, putem constata c A l poate influena pe B, c B reacioneaz ncercnd s schimbe prima impresie a lui A, c acesta i reorganizeaz conduita fa de partener .a.m.d. Prin interaciune, indivizii se adapteaz reciproc, fiecare jucnd rol de stimul pentru cellalt. Fr aceast reciprocitate interpersonal nu poate fi neles nici unul dintre cei doi termeni ai cuplului: eu i altul. Avem de-a face cu o interaciune ntre dou entiti, dou lumi, dou universuri specifice. n Introducere la psihologia colectiv i analiza eului, Sigmund Freud afirm:Altul joac ntotdeauna n viaa individului rolul de model, de obiect, de asociat sau adversar, iar psihologia individual se prezint chiar de la nceput ca fiind n acelai timp i o psihologie social, n sensul larg, dar pe deplin justificat, al cuvntului (dup A. Neculau, 2000). Raportndu-se mereu la prini, frai, surori, prieteni de joac, colegi, copilul nva s i cunoasc i n acelai timp s se cunoasc. Eu este altul, a spus cu genialitate Arthur Rimbaud. Relaiile cu alii presupun o estur de ambivalene, pendulnd ntre identificare i opoziie. nvarea prin interaciune cu alii, tririle colective favorizeaz socializarea. Relaiile interpersonale instituie valori, norme de conduit, modele de comportare, stiluri de interaciune. Trirea mpreun a evenimentelor joac un rol important n dezvoltarea relaiilor umane, are un caracter contagios, sistematic cultivat i canalizat de practicile sociale. Din interaciune rezult capacitatea de a diferenia, competena (auto)evalurii, decentrarea afectiv, cum spune Jean Piaget.
20

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z O concepie relativ recent asupra personalitii consider c individul uman (sau actorul social) i construiete edificiul personalitii primind informaii i interacionnd, tot timpul, cu cei ce-l observ i evalueaz i este, n acelai timp, el nsui un observator i un evaluator al altora. Personalitatea este deci o construcie social n care intr trei componente eseniale: comportamentul pe care actorul, ca individ biologic distinct, l aduce pe scena social; semnificaiile pe care actorul nsui le d comportamentului su, modului su de a fi; semnificaiile pe care ceilali le ataeaz comportamentului actorului social. Mai nti actorul: cu nzestrarea lui biologic, cu calitile i limitele sale, cu diferenele individuale fa de ceilali. Apoi actorul ca auto-observator: capacitatea sa de a se vedea cu ochii altora, de a se autoevalua i situa n context, n raport cu ceilali. n sfrit, actorul observat: actorul i asum roluri, particip, vrea s devin personaj, s fie recunoscut ca personalitate. n acest scop, tiind c evalurile celorlali i confer valoare, l aeaz ntr-o ierarhie, el ncorporeaz informaii de la alii despre sine (gesturi, cuvinte, atitudini). Nu suntem numai contieni c alii gndesc despre noi, trebuie s fim n stare i s ne formm o impresie despre ceea ce gndesc, despre imaginea lor referitoare la persoana noastr. n centrul concepiei despre personalitate ca o construcie social st competena omului de a se vedea aa cum l vd alii. Iar primul pas e capacitatea de a se ntoarce spre sine, de a se observa. Al doilea pas e recunoaterea acestei competene la ceilali, contientizarea contiinei de sine a celuilalt. n felul acesta putem s ne facem o impresie despre imaginea noastr n contiina celorlali. 2. Motivaia de afiliere a) Nevoia de afiliere Oamenii nu pot tri izolai unul de altul. Nevoia de afiliere se refer la nevoia oamenilor de a avea contacte relativ frecvente cu ceilali. Ea st la baza formrii relaiilor interpresonale. Cei mai muli
21

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z dintre noi au nevoie s fie i s interacioneze cu ceilali. Aceast nevoie de afiliere este atestat de cazurile de izolare social prelungit. n 1938, un amiral american s-a oferit voluntar s petreac singur ase luni la o staie meteorologic din Antarctica. Dei meninea legtura radio cu lumea, dup 20 de zile a nceput s se simt singur i prsit. Dup dou luni a ajuns s se preocupe foarte serios de chestiunile religioase. Starea lui a evoluat repede spre depresie accentuat i apatie. Echipa care a mers s-l recupereze dup 90 de zile l-a gsit halucinnd. b) Nevoia de intimitate O distincie util pentru studiul relaiilor interpersonale este aceea dintre nevoia de afiliere i nevoia de intimitate. Prima se refer la dorina de a stabili ct mai multe contacte sociale. Cea de-a doua, la preferina pentru relaiile calde i apropiate. Indivizii cu o mare nevoie de intimitate se preocup de calitatea relaiilor lor cu ceilali. Ei au mai mult ncredere n partenerii lor i sunt mai satisfcui de relaiile lor sociale. c) Singurtatea n viaa de zi cu zi suntem nclinai s considerm c singurtatea nseamn lipsa relaiilor sociale. Suntem singuri atunci cnd relaiile noastre cu ceilali sunt foarte puin numeroase i inadecvate. Din punctul de vedere al tiinei psihologice, singurtatea este o stare emoional a persoanei. Psihologii fac distincia ntre a fi solitar i a se simi singur. Solititudinea este un termen obiectiv. Ea este definit ca absena altora din mediul persoanei i poate sau nu s fie resimit ca neplcut. Pe de alt parte, singurtatea este subiectiv: termenul se refer la insatisfacia persoanei fa de caracteristicile relaiilor ei cu alii. Oamenii se simt singuri atunci cnd exist o discrepan ntre relaiile interpersonale pe care le au i cele pe care ar dori s le aib. Deficitul n relaiile interpersonale ale celor ce se simt singuri poate fi cantitativ ori calitativ. Persoanele care au foarte puini prieteni apropiai se pot simi singure pentru c-i doresc mai muli prieteni;
22

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z acest tip de singurtate se numete singurtate social. Pe de alt parte, o persoan care are foarte muli prieteni poate resimi singurtatea din cauz c are impresia c relaiile ei cu ceilali sunt superficiale; n acest caz, avem de-a face cu singurtatea emoional. Indivizii singuri sunt de obicei timizi i au o stim de sine sczut. Ei sunt, foarte adesea, depresivi, au opinii negative despre ceilali i sunt prudeni din punct de vedere social: evit situaiile interpersonale n care ar putea fi respini de ceilali. 3. Atracia interpersonal Termenul de atracie se refer la o stare motivaional: dorina de a interaciona, de a avea relaii cu o anumit persoan. Este opusul termenului de respingere (dorina de a nu iniia o relaie sau de a pune capt unei relaii) i diferit de indiferen. Oamenii pot fi atrai de multe lucruri: de o melodie, de un peisaj, de o cldire etc. Termenul de atracie interpersonal denumete dorina unui individ de a ntreine relaii pozitive cu alt individ. a) Proximitatea Unul dintre predictorii cei mai puternici ai atraciei interpersonale este apropierea n spaiu a celor doi parteneri proximitatea. Sociologii au constatat de mult vreme c majoritatea cstoriilor leag vecini, colegi de serviciu sau colegi de clas. Efectele proximitii sunt explicate prin: anticiparea interaciunii i simpla expunere. Anticiparea interaciunii Proximitatea ngduie indivizilor s-i descopere preocupri comune i s schimbe recompense. Dar simpla anticipare a interaciunii conduce i ea la atracie pentru cellalt. De exemplu, ntr-o cercetare care probeaz efectele anticiprii interaciunii, experimentatorii i invitau subiecii (de sex masculin) s priveasc o nregistrare cu o fat. Despre aceast fat li se spunea c urmeaz s-i ntlneasc. Un alt grup de subieci ce urmreau aceeai nregistrare era fcut s cread c nu va ntlni niciodat persoana din
23

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z film. n acord cu ipoteza anticiprii interaciunii, subiecii din primul grup erau atrai ntr-o msur mai mare de fata filmat. S-a demonstrat, de asemenea, c simpla anticipare a interaciunii ne face s-l percepem pe cellalt ca fiind simpatic i compatibil, sporindu-ne ansele de a ntreine o relaie recompensatoare. Acest fenomen are o valoare adaptiv. Fiecare din noi intr n relaie cu parteneri pe care nu i-a ales el nsui, dar cu care are nevoie s interacioneze: colegii de clas, bunicii, profesorii, colegii de birou etc. Simpatia artat acestora amelioreaz relaiile cu ei, contribuind astfel la resimirea de ctre individ a unei stri de satisfacie general. Simpla expunere n mod obinuit, considerm c expunerea repetat la un obiect ne plictisete i ne face n cele din urm s-l detestm. Psihologii au demonstrat ns ca lucrurile nu stau deloc aa. Astzi exist multe studii care dovedesc proprietatea simplei expuneri la un anume obiect ori persoan de a amplifica atracia fa de obiectul sau persoana n cauz. Aceeai simpl expunere este responsabil pentru faptul c indivizii au tendina de a prefera iniiala numelui lor altor litere ale alfabetului. Aadar, efectele proximitii asupra atraciei interpersonale pot fi explicate i prin simpla expunere: suntem expui mereu la persoanele care triesc n apropierea noastr, nct ele nu ne plictisesc, ci ne devin tot mai dragi pe msura trecerii timpului. b) Similaritatea Pe msur ce indivizii se cunosc unii pe alii, apar anumii factori care decid dac relaia lor se va transforma sau nu ntr-una solid. Unul din aceti factori este similaritatea. Prietenii, perechile de ndrgostii, soii au atitudini, credine i valori comune. c) Reciprocitatea Adesea, atracia interpersonal urmeaz principiul reciprocitii: i simpatizm pe cei care ne simpatizeaz i i antipatizm pe cei care ne
24

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z antipatizeaz. Un experiment al unor autori americani atest aceste observaii. n cadrul unor discuii de grup, cei doi autori i fac pe subieci, prin intermediul unor evaluri scrise, s cread c ceilali membrii ai grupului i simpatizeaz ori i antipatizeaz. Aa cum se prezisese, cei ce aveau convingerea c sunt agreai de grup se simeau mai atrai de acesta dect cei ce se tiau respini. Evident, principiul acesta al reciprocitii opereaz i n relaiile interpersonale, nu numai n relaiile individului cu grupul. S-a demonstrat c sentimentul de iubire este stimulat de aflarea faptului c cellalt nutrete sentimente pozitive fa de noi. Subiecii crora li se spune c alt persoan i admir simt afeciune pentru acea persoan. 4. Auto-dezvluirea Auto-dezvluirea este procesul prin care individul comunic altora informaii mai mult sau mai puin intime despre el. Procesul de auto-dezvluire reprezint o parte deosebit de important a interaciunilor noastre cu ceilali. O definiie uzual enun c auto-dezvluirea corespunde dezvluirii verbale intenionate a materialului auto-descriptiv n faa unuia sau a mai multor parteneri. Caracteristicile auto-dezvluirilor (dac transmitem gnduri, sentimente sau experiene altor persoane, nivelul de intimitate a acestor dezvluiri, momentul potrivit pentru a o face, persoana n faa creia ne confesm) au repercusiuni nsemnate asupra participrii noastre sociale. Ele determin numrul i calitatea relaiilor noastre sociale. Auto-dezvluirea poate varia n multe privine. De pild, un individ i poate dezvlui altuia informaii despre foarte multe aspecte ale vieii sale i totui s-i furnizeze numai informaii superficiale. Putem spune altei persoane c ne place tenisul, c ne place la nebunie s mncm pizza i hamburger i c avem doi frai mai mari. Toat aceast poveste l face pe cellalt s cunoasc multe faete ale vieii noastre, dar el nu va ti nimic despre speranele, aspiraiile i temerile noastre, despre ceea ce ne face s fim o persoan unic. O astfel de dezvluire este caracterizat de lrgime, dar nu de profunzime. n alte cazuri, dezvluirea poate fi foarte intim i personal, dar s se refere
25

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z la un singur aspect al existenei celui ce se dezvluie de exemplu, la experienele lui religioase. Distincia ntre auto-dezvluiea personal (dezvluiri despre propria persoan) i auto-dezvluirea relaional (dezvluiri despre relaia cu o alt persoan sau despre interaciunea individului cu alii) este important. Auto-dezvluirea relaional poate dobndi un rol important n meninerea i consolidarea unei relaii, n msura n care partenerii sunt capabili s comunice despre starea legturii lor.

5. Tipuri de relaii interpersonale. Prietenia Psihologii consider c relaiile interpersonale se afl n strns legtur cu fericirea, cu sntatea fizic i mental. Relaiile sunt foarte importante pentru oricare din activitile noastre zilnice. Ele pot fi i o surs de tensiune psihic i de nefericire atunci cnd sunt conflictuale. Prietenia, dragostea i cstoria, relaiile dintre prini i copii sunt principalele tipuri de relaii interpersonale. De ce avem nevoie de prietenie? Legtura de prietenie l transform pe om, l nal, exprim adevrata msur a aspiraiei omeneti spre perfeciune i mplinire. Prietenul este o persoan cu care avem o relaie de simpatie i admiraie reciproc. Un coleg de grup, de exemplu, poate fi prieten, dar nu avem relaii de prietenie cu toi colegii. Prietenia este o important surs de satisfacie datorit lucrurilor plcute pe care prietenii le fac mpreun: converseaz, iau masa, se plimb etc. n plus, prietenii i trimit unul altuia semnale non-verbale pozitive, prin zmbete, privire, tonul vocii etc., ceea ce provoac satisfacie. Spre deosebire de alte relaii interpersonale (cele de rudenie, de pild), prietenia este voluntar se bazeaz pe acordul ambilor parteneri. Ea apare de obicei numai dac indivizii triesc unul n proximitatea altuia (am vzut deja c proximitatea este o condiie a
26

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z atraciei interpersonale, iar prietenia are la baz atracia interpersonal). Similaritatea de atitudini, de credine, de apartenen social reprezint un factor al relaiei de prietenie. ntlnirile regulate condiioneaz i ele dezvoltarea unei prietenii. Nu exist prietenie n lipsa auto-dezvluirilor. De obicei, prietenii se cunosc bine unul pe altul datorit mrturisirilor reciproce. Ei au ncredere unul n altul i fiecare l trateaz pe cellalt ca pe un confident. Prietenia se dezvolt n timp. Putem s simpatizm pe cineva imediat, dar nu ne vom mprieteni cu el dect pe msur ce-l vom cunoate i vom descoperi la el interese similare cu ale noastre. Multe relaii de prietenie nu dureaz toat viaa, ci dispar treptat.

27

CONCEPTUL DE GRUP MIC 1. Saltul de la persoan la grup

Persoana reprezint celula fundamental la nivelul creia se produce viaa psihic n societate. Ea este simultan un sistem nchis i deschis. Este un sistem nchis prin aceea c asigur identitatea proceselor psihice. Este deschis prin aceea c se manifest pregnant la nivelul actului interpersonal prin intermediul cruia se raporteaz la alte persoane. Aa se constituie fenomenele psihosociale. Aceste fenomene implic alte mecanisme necunoscute relaiei de tip psihofiziologic dintre persoan i mediul fizic. Dintre aceste fenomene menionm: percepia interpersonal, imitaia, comunicarea, interaciunea. Saltul de la persoan la grup se nfptuiete prin intermediul relaiei interpersonale.
2. Definirea grupurilor mici

Grupul mic este o unitate social constituit dintr-un numr de persoane, care se disting, unele de altele printr-un statut i printr-o relaie de rol, care posed un set de norme i valori proprii ce relev conduita membrilor si. Grupul mic poate fi considerat o unitate a unor personaliti ce se afl n interaciune. Cele mai multe lucrri care trateaz acest subiect, evideniaz printre caracteristicile grupului: - existena unui ansamblu (numr) de persoane (minimum dou); - aflate n interrelaii; - n vederea atingerii unui scop; - difereniindu-se dup funcii sau sarcini (constituirea unei reele de statute i roluri); - existena unui sistem de norme i valori comune pentru toi membri.
27

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Asemenea ansambluri pot fi extrem de variate, de diverse: familia, echipele sportive sau artistice, amiciiile afective, atelierele unei uzine, cluburile sau asociaiile religioase, celulele politice, clicile, gtile sau bandele toate acestea ndeplinesc, mai mult sau mai puin, condiiile enumerate mai sus. Unii autori pun accentul mai ales pe interrelaiile ce se stabilesc ntre membri, pe interaciune, alii pe diferenierile funcionale sau de status sociometric dup care se deosebesc membri, iar alii insist asupra scopului comun, a obiectivului ce trebuie atins. Dac, pentru Lewin, interdependena membrilor era criteriul unitar al unui grup, Cattell sugereaz c innd seama de interdependena intern a indivizilor nu vom putea defini caracteristica fundamental a grupului. Accentul lui, de aceea, este pus pe scop, el nelege prin grup o colecie de oameni n care existena tuturor este utilizat pentru satisfacerea anumitor necesiti ale fiecruia. Indiferent de caracteristica pe care se pune accentul, este necesar ca mcar unele dintre caracteristicile de mai sus s existe, pentru a putea defini grupul psiho-social. Prin structura grupului mic se nelege un ansamblu complex de modele relativ stabile i interdependente ale poziiei diferitelor elemente constitutive ale grupurilor, stabilite n cursul activitii de realizare a sarcinilor. Principalele tipuri de modele ar fi urmtoarele: - o configuraie a statutelor (poziiilor) i rolurilor (funciilor) membrilor grupului (structura de rol); - anumite reele de comunicare interpersonal (structura de comunicare); - o anumit configuraie a percepiilor interpersonale formeaz structura cognitiv; - o anumit specializare a sarcinilor formeaz strctura ocupaional; - o anumit dispunere a modului cum se iau deciziile (structura de putere); - o anumit distribuie a relaiilor de simpatie i antipatie (structura de afiniti sau structura sociometric a grupului).

28

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Fiecare membru al grupului ca i grupul ntreg trebuie s intre n cmpul psihologic al fiecrui membru, adic s fie perceput i s reacioneze la cellalt, ca i la grup luat n ansamblu. Toate tipurile de structuri mai sus amintite, interfereaz ntre ele.
3. Clasificarea grupurilor

n psihologia social se face distincie ntre grupurile primare i cele secundare. (Ch. M. Cooley). Grupurile primare se bazeaz pe relaii intime, nemijlocite de tipul face-to-face (fa-n-fa), cum ar fi de pild grupul de familie, de vecini, de joc, clasa de elevi, grupa de studeni, echipa sau brigada de producie. Grupurile secundare au la baz contacte mai impersonale, mai indirecte, distanate n spaiu i timp i mai puin frecvente, ca de exemplu anul de studii, coala, facultatea, secia, ntreprinderea. ntre cele dou categorii de grupuri nu poate fi trasat o grani ferm. Exist o suit de trepte de trecere de la grupul primar la grupul secundar i o mpletire strns a elementelor primare cu cele secundare. O alt distincie este aceea dintre grupurile formale (oficiale) i cele informale (neoficiale). Grupul formal dispune de reguli, de obligaii i de locuri fixe de adunare, grupul informal se bazeaz pe relaii mai difuze, ce rezult n mod natural din convieuirea membrilor si, care ns pot s exercite o foarte mare influen asupra fiecrui membru. n cadrul grupului mic, elementele formale se combin n maniere diferite cu cele informale, n funcie de contextul social concret. Gradul de afirmare a formalitii sau a informalitii n viaa de grup depinde de una din proprietile importante ale grupului mrimea: cu ct crete grupul mai mult n dimensiuni, tinznd s devin grup mare, secundar, cu att se diminueaz mai mult elementele informale i se amplific cele formale, i invers, cu ct sunt mai reduse dimensiunile grupului, i implicit, cu ct se afirm
29

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z mai mult nota lui de grup primar, cu att se acumuleaz mai mult elemente de via informal. Se mai face deosebire ntre grupul de apartenen i cel de referin (H. Hyman, R. Merton). Grupul de apartenen este grupul primar cruia i aparine un individ n prezent (de ex. familia, clasa de elevi, echipa de munc, .a.). Aici particip la viaa colectiv, se ptrunde treptat de normele grupului, i nsuete clieele acestuia, fiind ancorat n general n sistemul de valori recunoscut de toi membri. Apartenena la un grup nu este deci un fapt pur administrativ, ci presupune asimilarea standardelor sale de conduit, precum i a imaginii de sine, condensate n calitile privilegiate i valorizate pe care grupul i le atribuie (R. Mucchielli, 1969). Grupul de referin este grupul de unde i mprumut valorile i care ntruchipeaz aspiraiile individului respectiv. Normele i clieele promovate de un asemenea grup servesc drept principii pentru opiniile, aprecierile i aciunile individului (R. Mucchielli, 1969). Referitor la copii, pn n perioada preadolescenei, grupul de referin este pentru ei familia, prinii, care propun modele de conduit, cliee de apreciere i reacie, opinii, cunotine despre natur i societate. Familia constituie prima matrice socio-cultural. O dat cu preadolescna modelele familiale cad de pe piedestal, valori de referin ofer pentru adolesceni grupul de aceeai vrst (peergroup). Se ntmpl ca grupul de apartenen i cel de referin s nu coincid, individul fiind ancorat axiologic ntr-un alt colectiv. De aici, sursa unor conflicte, opoziii, etc. Aadar, din relaionarea grup de apartenen grup de referin rezult grade diferite de compatibilitate: integral, relativ sau parial i incompatibilitate. Distincia grup de apartenen grup de referin relev corelarea continu n viaa grupului ntre realitate i aspiraie, ntre prezent i viitor. Pledoaria implicit este pentru aliniere, conformitate la grupul de apartenen. Dar oamenii sunt preocupai nu numai de aliniere, ci i de dorina de a se diferenia de alii. ntr-o experien fcut n acest sens J. Codol (1979) a luat ca pretext un afi publicitar, care recomanda un produs. Motivarea alegerii produsului respectiv s-a fcut diferit. La un subgrup s-a
30

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z adugat un slogan care punea accent pe individualitatea consumatorului: ...un produs pentru cei care vor s fie diferii. La un al doilea subgrup se sublinia apartenena la o categorie: ...cea mai bun alegere pentru toi francezii. n sfrit la subgrupul al treilea motivarea a fost neutr sub unghiul diferenierii consumatorului: ...o calitate excepional la un pre rezonabil. Cele mai bune rezultate s-au obinut cu primul slogan, care punea accentul pe diferenierea n raport cu alii, iar efectele cele mai slabe s-au obinut cu cea de-a treia motivare (V. Aebischer i D. Oberl, dup I. Radu, 1994).

4. Proprietile grupurilor mici

Grupurile difer ntre ele printr-o serie de proprieti sau trsturi, dintre care menionm: a) Mrimea grupului indic numrul de membri ce compun un grup. Aici se face distincie ntre proprieti statistice ale mrimii grupului i proprieti de ordin psihologic (memorie, inteligen, etc.). Proprietile statistice se dezvluie din considerarea grupului ca agregat, urmrindu-se efectele variaiilor de mrime asupra unor indicatori ca media, variabilitatea grupului, probabilitatea de a regsi o caracteristic, etc. Resursele materiale cresc proporional cu mrimea, n timp ce resursele psihologice cresc proporional pn la o limit, dincolo de care adausul nu mai d efecte liniare. Cu ct grupul este mai mare cu att cresc ansele de a ntlni extreme, divergene de opinii i de atitudini, amestecul de caliti i defecte, de conformism i nonconformism. b) Compoziia grupului este dat de totalitatea elementelor ce formeaz un colectiv i de modul lor de repartiie n funcie de anumite trsturi, ceea ce se traduce printr-un anumit grad de omogenitate, prin indici de dispersie mai mari sau mai mici. Compoziia se refer la caracteristici cum sunt: vrsta, sexul, statutul social, gradul de instrucie, interese, atitudini, etc. n funcie de
31

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z sarcini, se pune problema compatibilitii membrilor sub diverse aspecte. Se consider pe baza nsumrii i confruntrii mai multor studii c cel mai bun predictor pentru conduita individului n grup este inteligena. Dintre combinaiile de trsturi, inteligena, extroversiunea i capacitatea de ajustare coreleaz pozitiv cu activismul, popularitatea i funcia de conducere. c) Consensul i conformitatea n psihologia de grup n aceste dou categorii corelative se exprim faptul c grupul are putere i importan, iar ideile emise de el tind s fie acceptate de membri. Consensul presupune existena unor atitudini asemntoare la membrii grupului fa de acelai obiect. Problema consensului i a conformitii ca proprietate de grup este strns legat de problema normelor i a normativitii n viaa de grup. Norma de grup se nate atunci cnd avem de a face cu o regularitate a conduitelor care se aplic unei situaii sau unui ansamblu de situaii. Tratnd norma n termenii psihologiei cmpului, Festinger o definete drept ...un set uniform de direcii pe care grupul le induce n forele care acioneaz n membrii grupului. Rommetveit consider norma drept o presiune sau o influen existent ntre conduita de emitere i conduita de recepie a normei. Ideea de norm este inseparabil de aceea de regul a crei existen este recunoscut, acceptat i perceput de fiecare ca fiind acceptat de ctre toi. Rolul ei este acela de a prescrie anumite modele de percepere, gndire, simire i aciune comune tuturor membrilor. Conformismul reprezint conduita de supunere, acceptare i urmare a prescripiilor normei. Ceea ce este important din punct de vedere psihosocial, este fundamentul motivaional pe care se construiete conformismul: putem ntlni o conformitate motivat extern (norma este impus din afar), urmat de o conduit de supunere mecanic oarb fa de norm sau, dimpotriv, o conformitate motivat intern, care se obine prin interiorizarea i

32

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z individualizarea normei i care ia forma conduitei consensuale, liber consimite. Studiul experimental al fenomenelor de conformism a artat c subiectul este cu att mai sensibil la influena celorlali, cu ct ceea ce i se cere s aprecieze este mai ndeprtat de eviden. Influena crete odat cu creterea ambiguitii stimulilor, a dificultilor problemei i odat cu descreterea cantitii de informaie a subiectului. ntr-o cercetare de acest gen (Coffin dup P. Golu, 1974), se cere subiecilor s evalueze o serie de stimuli sonori dintr-un triplu punct de vedere: nlime, volum i ortosonoritate. Aceasta din urm era o categorie imaginar, inventat de autor i definit n termeni vagi, n afara criteriilor fizice. Rezultatele se ordoneaz n funcie de gradul de ambiguitate: influena celorlali este foarte slab n cazul judecilor privind nlimea sunetelor, mijlocie n cazul aprecierii volumului i foarte puternic n cazul ortosonoritii. nclinaia spre conformism este cu att mai mare, cu ct este mai acut, la subiect, lipsa criteriilor de decizie i cu ct e mai cobort nivelul su de certitudine. Ansamblul normelor care definesc viaa de grup i faptul c membrii grupului se conduc i-i conformeaz conduita dup anumite norme formeaz coninutul conceptului de normativitate. d) Capacitatea de autoorganizare a grupului Asemenea elementelor din care se compune persoanele i relaiile interpersonale grupul reprezint un sistem autoreglator, capabil, pn la un anumit grad, s se defineasc i s se organizeze pe sine nsui, potrivit mecanismelor i legilor sale interne de funcionare. e) Gradul de coeziune a grupului este rezultanta global a relaiilor interne i a succesului comun, efectul cunoaterii reciproce, a nsuirii elurilor grupului i a normelor sale, al climatului de ncredere mutual. Opus coeziunii ar fi disocierea grupului.

33

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z f) Eficiena grupului : performana n cadrul sarcinii, viabilitatea colectivului, gradul de satisfacie a membrilor, schimburile reciproce de cunotine, opinii, etc. Problema eficienei grupului este strns legat de problema liderului i a conducerii n activitatea de grup. 5. Sintalitatea grupului Trecerea de la existen la coexisten, de la individual la psihosocial genereaz n mod inevitabil o realitate nou, cu trsturi i manifestri proprii, realitate care nu se reduce la simpla nsumare sau alturare a unor particulariti individuale ale membrilor grupului. Altfel spus, grupul este un sistem autoreglator, capabil, pn la un anumit grad, s se defineasc i s se organizeze prin sine nsui, potrivit mecanismelor i legilor sale interne de funcionare (P. Golu, 1974). Aceast coexisten sau convieuire conduce deci la constituirea unei entiti, relativ independente, care funcioneaz n concordan cu anumite legi interioare i acioneaz totodat, asupra membrilor si prin orientarea i direcionarea conduitelor individuale ale acestora potrivit unui sistem normativ care acioneaz coercitiv i persuasiv. Desprindem din cele prezentate pn aici c acest concept generic de grup este folosit n dou sensuri, unul general pentru desemnarea trsturilor specifice acestei uniti sociale, indiferent de ipostazele pe care le mbrac n viaa social i altul particular, pentru caracterizarea unui anume grup, existent n spaiu i timp, cu manifestri i caracteristici concrete. Cele dou sensuri se ntregesc reciproc. Ceea ce cunoatem despre grup n general ne ajut s nelegem mai bine un grup oarecare, dup cum prin cunoaterea diferitelor grupuri particulare vom reui s elucidm mai bine trsturile generale ale grupului. Pentru radiografierea i descrierea trsturilor i manifestrilor unui grup particular R.B. Cattel a introdus conceptul de sintalitate. Nu este acelai lucru, de exemplu, enumerarea trsturilor generale ale unui grup industrial sau colar cu relevarea
34

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z particularitilor acelorai trsturi ntr-o echip de muncitori sau ntr-o clas de elevi. Sintalitatea surprinde deci ceea ce este propriu unui grup concret de oameni aa cum se manifest n procesul viu al vieii sociale. n realitate nu exist dect grupuri particulare. Trsturile generale ale grupului sunt rezultatul generalizrii i abstractizrii unor manifestri particulare. Prin analogie cu conceptul de personalitate, cel de sintalitate se concentreaz asupra manifestrilor irepetabile, specifice unui anumit grup. De aceea, transfernd n acest plan o cunoscut expresie a lui G.W. Allport, folosit pentru caracterizarea personalitii, vom putea spune c fiecare grup se aseamn cu toate grupurile, se aseamn cu unele dintre ele i nu se aseamn cu nici unul. Sintalitatea se centreaz pe unicitate, incluznd tot ceea ce face ca un grup s se deosebeasc de toate celelalte. Analogia dintre personalitate i sintalitate se justific dac avem n vedere geneza i coninutul celor dou categorii. Dup cum personalitatea rezult din intensitatea i modul n care sunt dispuse diversele componente psihice, tot aa i sintalitatea deriv din coninutul i modul n care se manifest diferitele trsturi generale ntr-un grup concret. Sintalitatea desemneaz, cu alte cuvinte, individualitatea unui grup, att n ceea ce privete geneza i constituirea sa, ct i funcionalitatea acestuia, ca unitate relativ independent. Din ce se constituie de fapt coninutul sintalitii? S-ar prea la o privire superficial, c este vorba de un ansamblu de trsturi particulare, diferite radical de la un grup la altul. Cunoaterea lor nu ar fi posibil dect printr-un studiu, de tip biografic, al grupului respectiv. n esen, coninutul psihosocial al sintalitii este dat de modul n care reunete i exprim diferite trsturi generale n cazul unui anume grup, de nuanele pe care le genereaz aceste trsturi n procesul devenirii sale i al relaiilor pe care le ntreine cu mediul extern, cu societatea n ansamblul su. ntregind cele de mai sus putem spune c sintalitatea exprim o realitate emergent, expresie nemijlocit a interaciunii dintre membrii grupului, a convieuirii lor.
35

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Conceptul de sintalitate are att o valoare teoretic ct i una practic. Valoarea teoretic const n aceea c ofer posibilitatea delimitrii riguroase ntre diferitele niveluri i componente ale macrostructurii sociale, a ptrunderii, pe aceast baz, n interiorul vieii sociale, a surprinderii mai nuanate a multiplelor interdependene dintre aceste niveluri i componente, a nelegerii mai profunde, n fond, a societii i a omului ca subiect i obiect al su. Evident c acest lucru nu este o consecin iminent a demersului investigativ, orict de laborios i complicat ar fi el. Numai o nelegere profund a determinismului socio-uman ne poate oferi posibilitatea desprinderii unor concluzii teoretice cu valoare explicativ evident. Astfel, riscul alunecrii pe panta reducionismului sau a unei extrapolri forate ne poate conduce spre o viziune deformat asupra societii. Grupul nu reprezint societatea n miniatur, dup cum nu este ceva care ar exista n afara ei. Valoarea practic a acestui concept, expresie n plan real a celei teoretice, const n aceea c ne permite o nelegere corespunztoare a interdependenei dintre grup i personalitatea uman. Pe de o parte, personalitatea recepioneaz i filtreaz manifestrile imprimndu-le o coloratur personal, pe de alt parte, ea este cauza care genereaz fenomenele sintalitii i dinamicii ei. Personalitatea nu este deci un simplu receptor al fenomenelor grupale, ea ndeplinind un rol activ n apariia i cristalizarea lor. Pornind de la aceast interdependen complex dintre sintalitate i personalitate vom putea elabora o metodologie adecvat n vederea cunoaterii multiplelor aspecte ale acestei interdependene aa cum se manifest ele ntr-un grup real i n acelai timp vom putea adopta o strategie eficient de aciune i intervenie n vederea ameliorrii funcionalitii i a amplificrii eficienei sale. n concluzie, sintalitatea este un concept operaional i metodologic care scoate n eviden particularitile grupului ca un tot unitar i impune o viziune structural funcional asupra relaiilor dintre grup i membrii si.

36

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Acceptarea lui ne oblig totodat s intervenim difereniat, cu metode adecvate pentru cunoaterea grupului i a personalitii fiecrui membru al su, dup cum interveniile ameliorative din exterior vor fi orientate nuanat n funcie de cele dou realiti, individual i grupal, i a interdependenei dintre ele. Psihologia social ne ofer un ansamblu de tehnici i instrumente pentru realizarea ambelor obiective, cunoaterea sintalitii grupului i a interveniei n dirijarea ei n concordan cu imperativele societii noastre, amplificarea caracterului modelator i formativ asupra personalitii umane, concomitent cu creterea eficienei n ndeplinirea obiectivelor urmrite. 6. Cunoaterea i dirijarea grupului social Existena societii umane nu poate fi conceput n afara unei preocupri pentru coordonarea diferitelor sale componente, n vederea asigurrii unui echilibru ntre ele, concomitent cu concentrarea eforturilor umane pentru producerea de bunuri materiale i spirituale, care s-o nscrie pe coordonatele progresului. Aceast preocupare contient, ntemeiat i fundamentat pe anumite principii tiinifice i organizaionale mbrac forma conducerii. Organizarea structural-sistemic a societii reclam modaliti i instrumente specifice de intervenie i dirijare n funcie de particularitile unuia sau altuia dintre nivelele sale. Grupul social este, dup cum s-a precizat, unul din aceste nivele. Relativa sa independen i autonomie ofer posibilitatea utilizrii unor tehnici specifice pentru cunoaterea i optimizarea activitii ce se desfoar la acest nivel. Demersul cognitiv-acional ntreprins n acest sens trebuie subordonat obiectivelor i direciilor ntreprinse la nivelul sistemului social pentru perfecionarea activitii organizaionale n ansamblul su. El se justific doar n msura n care i aduce contribuia la descoperirea i valorificarea potenialului individual al oamenilor n concordan cu dezideratele generale ale evoluiei societii noastre. Grupul social confer activitii umane o dimensiune social. Este cadrul microsocial n care omul i desfoar activitatea.
37

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Randamentul muncii sale este astfel dependent nu numai de posibilitile sale biopsihice ci i de condiiile psihosociale pe care le genereaz i le asigur contextul microsocial n care i desfoar activitatea, rezultat al interaciunii i conlucrrii cu ceilali oameni. n consecin, stimularea activitii umane implic cu necesitate corelarea factorilor individuali cu cei psiho-sociali. Acetia din urm pot fi pui n eviden doar prin cunoaterea fenomenelor interacionale ce au loc n interiorul grupului social. Vom vedea n continuare ce se nelege prin cunoaterea unui grup social i care sunt instrumentele pe care le putem utiliza n acest scop. O viziune reducionist restrnge cunoaterea grupului social la cunoaterea personalitilor din care este constituit. Dup cum s-a precizat, grupul nu este o simpl reuniune de indivizi, mulimea interaciunilor dintre ei conducnd la apariia unei realiti psihosociale, calitativ deosebite, cu un coninut i dinamic proprie, exprimate cu ajutorul conceptului de sintalitate. Aa dup cum personalitatea unui om nu rezult dintr-o simpl nsumare a trsturilor sale, tot aa sintalitatea grupului nu se constituie dintr-o simpl alturare de manifestri individuale. Este nevoie deci ca pentru cunoaterea grupului s ne ridicm de la individual la psihosocial, fr a nltura punctul de plecare, oricum autorii fenomenelor psihosociale sunt tot oamenii, nu ns ca fiine izolate, ci n calitate de coparticipani la realizarea unei activiti sociale. Se poate concluziona astfel, c obiectivul cunoaterii grupului social trebuie s fie sintalitatea lui. Privind lucrurile prin analogie cu ceea ce se ntmpl pe planul personalitii vom preciza c sintalitatea se constituie din modul n care diferite trsturi ale grupului se exprim i se coreleaz n cadrul unui grup concret, conferindu-i acestuia anumite dominante prin care se detaeaz i difereniaz de alte grupuri. Cunoaterea sintalitii necesit un efort de ptrundere n mecanismele de constituire i funcionare a constelaiei trsturilor proprii unui grup, ntr-un context situaional concret, care i pun amprenta asupra realizrii obiectivelor urmrite.
38

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Asemenea trsturi ar putea fi sistematizate n urmtoarele categorii: Descrierea diferitelor particulariti structurale ale grupului. Este vorba de surprinderea interaciunilor dintre membrii grupului, a configuraiei de ansamblu ce se constituie n interiorul su n funcie de interdependena rolurilor pe care ei le exercit i a coninutului informaional care circul prin intermediul reelelor de comunicare ce se instituie aici. Dup cum se tie, aceast configuraie mbrac mai multe variante (de comunicare, formal, informal, etc.). De fiecare dat urmeaz s vedem prin ce se caracterizeaz asemenea variante structurale i cum se coreleaz ele pe parcursul existenei grupului. n strns legtur cu aceast configuraie se afl problema privitoare la statusul fiecrui membru n interiorul grupului i a semnificaiei pe care o are asupra structurii de ansamblu a grupului. Se vor putea detecta multiple aspecte privitoare la poziia i atitudinea grupului, a relaiilor dintre liderii formali i cei informali, dintre alte categorii de lideri. Cum este i firesc, atenia se va concentra n direcia aportului fiecrui membru la geneza i meninerea structurii grupului ct i a comportamentului su ca un tot unitar. Identificarea i nelegerea motivaiilor aciunii grupului n direcia meninerii sale ca unitate social relativ autonom i concentrat asupra realizrii obiectivelor propuse. Surprinderea unor aspecte privitoare la coeziunea grupului. Se refer la multitudinea forelor care faciliteaz convergena dintre membrii si n vederea participrii lor la viaa i activitatea ce se desfoar aici. Aceste fore interne se refer, pe de o parte, la natura factorilor socio-afectivi implicai n procesul interacional, iar pe de alt parte, la modul n care se produce distribuirea i investirea cu roluri n interiorul grupului. Acest din urm aspect vizeaz cu precdere anumite tendine de polarizare i constituire a unor subgrupuri, indiciu al adncirii tensiunilor interne i al slbirii coeziunii grupului.
39

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Moralul sau climatul grupului. Coninutul su este dat de normele i valorile acceptate la nivelul grupului care i pun amprenta asupra funcionrii relaiilor interpersonale dintre membrii si. Astfel, un climat se ntemeiaz pe cooperare, receptivitate i preocupare fa de problemele socioumane, n timp ce un climat negativ este dominat de tensiuni i animoziti, lips de cooperare i indiferen fa de solicitrile concrete ale oamenilor. Dinamica grupului. Este un alt atribut definitoriu care surprinde dimensiunea temporal a grupului, incluznd totalitatea transformrilor ce se produc n interiorul su, transformri care i imprim o anumit traiectorie. Este vorba de aspectul procesual, rezultat al unor contradicii interne care i au originea n diferite mobiluri, tendine i aspiraii ce funcioneaz la acest nivel. Pentru cunoaterea acestor parametri, aa cum se manifest ei ntr-un grup social concret, se apeleaz la o gam larg de metode i tehnici de cunoatere. Multe dintre ele sunt adaptri ale celor folosite pentru cunoaterea psiho-individual, altele sunt destinate n mod special particularitilor fenomenelor de grup. Cunoaterea grupului i a personalitii fiecrui membru al su nu constituie dou aciuni paralele sau independente una de alta, fiecare avnd ns specificul su. Din moment ce sintalitatea rezult din convieuirea unor indivizi concrei, informaiile privitoare la personalitatea acestora sunt indispensabile pentru explicarea i nelegerea fenomenelor de grup. Deosebirea calitativ dintre personalitate i sintalitate se manifest pe fondul unitii lor, ca fenomen emergent sintalitatea rezult din sinteza interacional a unor personaliti, n timp ce acestea, la rndul lor, imprim un anumit tonus i o anumit coloratur celei dinti. Cu ct vom reui s cunoatem mai bine personalitatea membrilor grupului cu att vom putea interpreta mai fin i profund unele manifestri ale sintalitii i cu ct le vom cunoate mai bine pe acestea din urm cu att vom nelege mai bine unele aspecte comportamentale individuale. Interdependena dintre sintalitate i personalitate rezult din nsi coexistena lor care ar putea fi exprimat sintetic astfel:
40

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

M unde:

(S) (P)

M = mediul extern (influene, intervenii, aciuni etc.) S = sintalitate R = rspuns (manifestri i reacii comportamentale) P = personalitate. Dup cum se constat S i P formeaz mpreun un bloc, care se interpune ntre cele dou extreme, mediul i rspunsul. n consecin, fenomenele ce au loc n interiorul acestui bloc nu pot fi cunoscute n extensiune dect numai mbinnd rezultatele culese cu metodele destinate personalitii i sintalitii. Numai n acest fel ne vom putea forma o imagine ct mai aproximativ asupra fenomenelor ce au loc n interiorul grupului social. Este indispensabil, apoi, s nu ne rezumm la simpla radiografiere a fenomenelor, aa cum se produc ele la un moment dat. Studierea transversal trebuie mbinat cu cea longitudinal, pentru a circumscrie astfel fenomenele n dinamica lor, avnd astfel prilejul s facem nu numai aprecieri diagnostice ci i estimri prognostice. Ne referim n continuare la metodele i tehnicile utilizate n practica social pentru cunoaterea grupurilor umane. A. Observarea psihosocial. Este cea mai la ndemn metod, putnd fi adaptat rapid situaiilor concrete fr a fi nevoie de un instrumentar sofisticat. Pe baza unui contact nemijlocit cu realitatea, aceast metod vizeaz obinerea de date reale prin

41

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z urmrirea i nregistrarea diferitelor manifestri comportamentale, individuale i psihosociale. Punctul de plecare n folosirea acestei metode const n stabilirea unor categorii observaionale, n funcie de obiectivul urmrit, urmnd ca datele concrete s fie apoi nregistrate n aceste clase. Orientndu-se dup particularitile psihosociale ale grupului Robert F. Bales a elaborat un sistem de 12 categorii observaionale de tip comunicaional-interacional, cu ajutorul crora pot fi nregistrate datele brute ale observaiei. Acestea se refer de fapt la diferite reacii comportamentale ce pot aprea n procesul interacional. Sistematizate ntr-un anumit fel ele au fost incluse ntr-un tabel pe care l prezentm mai jos (fig.1):

42

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

Fig.nr.1. Tabelul categoriilor comunicaional-interacionale Utiliznd aceste categorii observatorul poate aduna date concrete despre grupul pe care l are n vedere. Urmeaz ca apoi aceste date s fie prelucrate i corelate pentru a desprinde unele constatri de ansamblu privitoare la comportamentul grupului, la manifestrile sale specifice. Este evident c n prealabil observatorul trebuie s se familiarizeze cu aceste categorii, cu nuanele pe care ni le poate oferi realitatea iar apoi s-i elaboreze un sistem propriu de nregistrare a celor observate. Datele astfel recoltate pot fi prelucrate i n funcie de cei doi parametri, expansiunea social i incluziunea social. n primul caz vom insista asupra mecanismului declanrii interaciunilor, n diferitele lor ipostaze, de ctre fiecare membru al grupului, iar n al doilea caz asupra modului n care ele au fost recepionate de ctre grup. Distribuirea interaciunilor n acest mod ne ofer apoi prilejul s facem unele aprecieri asupra comportamentului liderilor n grup, gradul lor de participare n procesul interacional. Folosit n acest mod, observarea psihosocial furnizeaz date privitoare att la profilul psihosocial al grupului ct i la personalitatea fiecrui membru al su. Fidelitatea datelor nregistrate depinde de capacitatea observatorului de a sesiza cele mai nuanate manifestri i apoi de a le interpreta ct mai corect. Prin calitatea sa de coparticipant al grupului sau de privitor din afar poate influena ntr-un fel sau altul obiectivitatea concluziilor desprinse. B. Tehnicile sociometrice Sunt un ansamblu de instrumente folosite pentru investigarea i cunoaterea relaiilor interpersonale dintre oameni. Ele s-au impus n urma cercetrilor ntreprinse de J.L. Moreno (dup Nicola I., 1992).
43

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Prin destinaia lor ele nregistreaz i msoar configuraia i intensitatea acestor relaii, aa cum se cristalizeaz ele la nivelul grupului social. Apelnd la acest procedeu avem, deci, posibilitatea s obinem o serie ntreag de date privitoare la configuraia interpersonal. n categoria tehnicilor sociometrice sunt incluse urmtoarele instrumente: testul sociometric, matricea sociometric, indicii sociometrici, sociograma, cadranele sociometrice. Testul sociometric. Este considerat pe bun dreptate instrumentul principal, cu care debuteaz cunoaterea sociometric a grupului social. Elaborarea lui const n formularea unor ntrebri, pe baza unor criterii concrete, care s-i angajeze pe toi cei chestionai n exprimarea simpatiilor i antipatiilor fa de ceilali parteneri. Exemple: Presupunem c echipa din care faci parte se dezmembreaz, cu care dintre colegii de munc ai dori s fii mpreun? Cu care nu doreti s faci parte din aceeai echip? Cu care dintre colegii ti de clas doreti s stai n banc? Cu care nu doreti? etc. Indiferent de forma ntrebrii, ea trebuie s vizeze o anume situaie, subiecilor oferindu-li-se astfel posibilitatea s-i exprime preferinele. Acesta este de fapt scopul testului, de a-i stimula pe cei chestionai n a-i formula simpatiile (antipaiile) pentru ceilali parteneri. Cu prilejul instructajului care se face nainte de administrarea testului se expun inteniile care se au n vedere, se limiteaz sau nu numrul partenerilor ce pot fi menionai, dac se refer numai la cei din grup sau pot fi indicai i din afara grupului, dac are vreo importan ordinea preferinelor, criteriile care s-au avut n vedere cu prilejul elaborrii ntrebrilor etc. Vom insista n timpul aplicrii testului ca subiecii s rspund ct mai sincer la toate ntrebrile, efectund o seleciedintre toi membrii grupului, indicndu-i pe cei fa de care se simt/nu se simt cel mai ataai. Crearea unei dispoziii favorabile, ntemeiat pe ncredere fa de cel care administreaz testul, amplific autenticitatea rspunsurilor.

44

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Matricea sociometric. Se prezint sub forma unui tabel cu dubl intrare n care sunt trecute datele testului sociometric. Pe vertical i pe orizontal figureaz membrii grupului. nregistrarea se face prin consemnarea n dreptul fiecrui subiect a preferinelor sale (pozitive i negative) care figureaz n testul su. Dup aceast operaie se trece la totalizarea voturilor. Vom obine n acest fel dou grupe de date. Pe orizontal, n partea dreapt a matricei, vor figura datele privitoare la expansiunea social, respectiv cele prin care fiecare membru i exprim atitudinea fa de ceilali parteneri (alegeri exprimate, respingeri exprimate) iar pe vertical, n partea de jos a matricei, vor apare datele privitoare la incluziunea social, prin care se exprim atitudinea grupului fa de individ (alegeri primite, respingeri primite). Grafic acest instrument se prezint astfel n figura 2: Subiecii A.E. B.H. D.A. K.G. Date privitoare la expansiunea social Fig.nr.2. Modelul matricei sociometrice X X X X A.E. B.H. D.A. K.G. Date privitoare la expansiunea social

45

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z ntocmit n acest fel matricea este mai degrab un instrument intermediar, folosit pentru centralizarea datelor testului sociometric i prelucrarea lor n continuare. Indicii sociometrici. Datele brute din partea dreapt i din partea de jos a matricei sunt supuse unei prelucrri cantitative prin calcularea acestor indici. n acest fel datele brute devin comparabile, mrimea grupului fiind luat n considerare. Valoarea numeric a acestor indici este mult mai reprezentativ pentru aprecierile pe care urmeaz s le facem asupra fiecrui membru al grupului ct i asupra grupului privit ca un tot. Fiecrui ir de date din matrice i corespunde un ir de indici. Pentru calcularea lor putem apela la formula:

I.s. =

X 100 N 1

unde: I.s. indicele sociometric X datele brute din matricea sociometric N mrimea grupului (nr. membrilor) Semnificaia acestor indici este deosebit de concludent pentru aprecierea poziiei i contribuiei fiecrui membru al grupului la constituirea configuraiei interacionale din interiorul su, att prin prisma atitudinii sale fa de grup ct i a grupului fa de el. Privit n sine, fiecare indice ofer informaii despre un aspect concret al acestei configuraii, iar prin compararea lor imaginea se ntregete cu detalii privitoare la tensiunea intern ce caracterizeaz statutul individului n grup. Pentru unele estimri de ansamblu asupra grupului putem apela la reprezentarea grafic a indicilor sociometrici, ntocmind poligonul de frecven. Distribuia lor, redat prin alura curbei pe care o obinem ne ofer prilejul s facem unele referiri asupra omogenitii i coeziunii grupului.
46

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Sociograma. Este instrumentul care red sub form grafic ansamblul relaiilor interpersonale din interiorul grupului (fig.3.). Se ntocmete pe baza datelor cuprinse n matricea sociometric. Mai cunoscut este sociograma int bazat pe trei cercuri concentrice. Pornind de la datele ce figureaz n partea de jos a matricei sociometrice, lund n considerare valorile extreme (maxim i minim), procedm la delimitarea a trei intervale, de amplitudine relativ identic. Subiecii cu valorile cele mai mari i plasm n cercul din interior, cei cu valorile cele mai mici n cercul exterior, iar cei cu valorile medii n cercul din mijloc. Orientndu-ne dup preferinele exprimate, nregistrate n matrice, vom consemna, cu ajutorul sgeilor, relaiile dintre membrii grupului.

47

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

Fig.nr.3. Modelul sociogramei unde: preferine unilaterale (pozitive sau negative) preferine reciproce (pozitive sau negative) Spre deosebire de celelalte instrumente, sociograma surprinde constelaia structural a grupului, cu diferitele sale variante (de
48

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z comunicare, form, informal, etc.) ct i poziia indivizilor n cadrul acestei constelaii. Ea evideniaz ansamblul reelelor interacionale, pozitive i negative, ce funcioneaz la nivelul grupului. Dup modul n care sunt dispuse aceste reele putem delimita eventualele subgrupuri care reunesc, ntr-o form specific, doi sau mai muli membrii din grup. Avem astfel prilejul s detectm anumite disensiuni ct i agenii lor declanatori. Tot cu ajutorul acestui instrument reuim s depistm liderii informali ai grupului (persoanele preferate) ct i originea acestui statut, respectiv partenerii care i concentreaz opiunile asupra lor. Sociograma evideniaz, de asemenea, indivizii cu tendin spre marginalizare sau izolare, latent sau manifest. Multe aprecieri se pot face apoi despre liderii formali urmrind modul n care concentreaz relaiile socioafective din grup i care este ponderea acestora n comparaie cu cea a liderilor informali. Sociograma ne ofer toate ramificaiile pozitive i negative care pornesc de la lideri i se ndreapt spre ei, fapt ce ne permite s facem estimri asupra autoritii i influenei ce le au asupra grupului. Cadranele sociometrice. Virtuile acestui procedeu constau n aceea c ofer posibilitatea surprinderii unor aspecte ale configuraiei interpersonale pe baza corelrii diferitelor fenomene care concur la constituirea acestei corelaii. irurile de date privitoare la expansiunea social sau incluziunea social, oferite de matricea sociometric, pot fi corelate n perechi, cu ajutorul celor dou axe, pe ordonat plasnduse unul din iruri iar pe abscis cellalt, cu intervale corespunztoare. Se calculeaz media aritmetic a fiecrui ir. Din punctul de pe ax ce marcheaz valoarea mediei se ridic o perpendicular, obinndu-se astfel patru cadrane, fiecare avnd o anume semnificaie n funcie de ceea ce exprim irurile corelate. Redm situaia n figura de mai jos (fig.4):

49

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

Fig.nr.4. Modelul cadranelor sociometrice Pe baza datelor individuale ale ambelor iruri vom plasa subiecii n cele patru cadrane, fiecare ocupnd un loc ce se afl la ntretierea rndului i a coloanei. Semnificaia cadranelor este dat de coninutul celor dou iruri de date supuse corelrii. Pentru modelul din figura noastr cadranul I include subiecii cu o atitudine reinut i rezervat fa de grup n timp ce grupul i agreaz puternic; cadranul II cuprinde subiecii cu aceeai atitudine reinut i rezervat la care grupul
50

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z rspunde n acelai fel, simpatizndu-i ntr-o mai mic msur; subiecii din cadranul III sunt expansivi, doritori de a ntreine relaii socioafective, grupul este ns mai puin receptiv fa de inteniile lor; cadranul IV include subiecii cu simpatie intens fa de grup, acesta venind n ntmpinare printr-o receptivitate la fel de intens. Dup ponderea pe care subiecii o ocup n cele patru cadrane ne putem pronuna asupra particularitilor structurale ale grupului ct i la contribuia membrilor si la apariia i meninerea configuraiei sale. ntocmind asemenea modele la intervale de timp avem prilejul s urmrim modificrile ce s-au produs i implicit tendina de evoluie a grupului. Deplasarea subiecilor dintr-un cadran n altul, apreciat prin sensul pozitiv sau negativ pe care-l poate mbrca, constituie un indiciu al eficienei dirijrii grupului. Din aceste considerente cadranele sociometrice mbin viziunea sincronic, relevarea strii de fapt prin distribuirea subiecilor n cadrane prin precizarea ponderii acestora cu cea diacronic, prin evidenierea modificrilor intervenite n ponderea cadranelor i n deplasrile subiecilor dintr-un cadran n altul. C. Metoda chestionarului i a scrilor de opinii (apreciere) Particularitile psihosociale ale grupului mbrac forme concrete de la un caz la altul. Devine astfel necesar cunoaterea acestor nuane. Informaiile adunate de la membrii grupului asupra unor trsturi ale sale, generale i particulare, ct i de la grup asupra unuia sau altuia dintre membrii si poate constitui o alt surs n vederea cunoaterii i caracterizrii grupului social. Metoda chestionarului devine astfel ct se poate de util. Pentru aceasta este necesar ca n prealabil s delimitm gama fenomenelor psihosociale asupra crora ne propunem s ne concentrm atenia. n principiu, pot fi delimitate dou categorii de fenomene, unele ce se refer la sintalitatea grupului iar altele ce au n vedere personalitatea unor membrii ai si cu efecte nemijlocite asupra comportamentului de ansamblu al grupului. Din prima categorie fac
51

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z parte asemenea caracteristici cum ar fi coeziunea grupului, gradul su de autonomie, capacitatea de autoorganizare, climatul sau atmosfera care domin n grup, eficiena sau modul n care se ndeplinesc obiectivele propuse, capacitatea de control asupra membrilor si, etc. A doua categorie include particulariti privitoare la ierarhia statusurilor n grup, la poziia liderilor formali, la modul n care se exercit autoritatea, trsturile prin care ea se impune etc. Pornind de la asemenea manifestri i altele pe care situaia concret ni le sugereaz urmeaz s formulm ntrebrile chestionarului. Acestea pot fi nchise, deschise i cu rspunsuri la alegere. ntrebrilor li se poate ataa o scar de apreciere cu 3-5 intervale valorizate (toi, foarte muli, muli, unii, niciunul; ntotdeauna, destul de des, uneori, foarte rar, niciodat; ntr-o foarte mare msur, ntr-o oarecare msur, ntr-o mic msur, ntr-o foarte mic msur etc.) Adoptarea unora sau altora din variantele de ntrebri ct i combinarea lor depinde nu numai de scopul urmrit ci i de mprejurrile n care se administreaz chestionarul. Prelucrarea rspunsurilor se face n funcie de tipul ntrebrii. Dac este o ntrebare deschis urmeaz s stabilim n prealabil anumite clase posibile de manifestri, cu rezerva c vor putea apare altele cu totul inedite. Se consemneaz rspunsurile i apoi se totalizeaz, desprinzndu-se astfel caracteristicile dominante. n cazul ntrebrilor nchise (cu 2-3 rspunsuri care se exclud) rezultatele sunt mai vagi i nu ofer posibilitatea unor interpretri de detaliu. ntruct intervalele scrilor de apreciere sunt valorizate prelucrarea scoate n eviden manifestri mult mai nuanate. Valoarea acestei metode const n aceea c ofer prilejul verificrii i confirmrii unor informaii despre grup i membrii si pe baza datelor culese chiar de la ei. Ea poate ntregi i aduce lmuriri suplimentare pe marginea celor constatate cu ajutorul celorlalte metode, dar poate deschide, n acelai timp, calea pentru cunoaterea unor aspecte noi, apelnd la alte metode.

52

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Pentru cunoaterea ct mai profund a grupului social se impune folosirea concomitent i succesiv a acestor metode. Dac fiecare dintre ele este profilat pentru surprinderea unor aspecte specifice, a unor nuane i detalii, imaginea de ansamblu asupra grupului se elaboreaz numai prin articularea acestor date. Finalitatea cunoaterii grupului social este aceea de ptrundere n mecanismele interne ale funcionrii sale i de nelegere, pe aceast baz, a multiplelor sale manifestri n vederea interveniei pentru creterea randamentului su, ameliorarea unor tensiuni i umanizarea relaiilor dintre oameni, imprimarea, n esen, a unui sens ascendent n evoluia sa. Obiectivul fundamental al dirijrii grupului este antrenarea ct mai puternic a membrilor si n procesul constituirii i funcionrii sintalitii, considerat, dup cum am vzut, o rezultant calitativ a conlucrrii dintre ei. Interveniile vor trebui deci canalizate n direcia optimizrii procesului interacional att din punct de vedere al sferei de cuprindere ct i din punct de vedere al coninutului informaional vehiculat. Manifestrile specifice sintalitii ne apar, pe de o parte, ca produs al interdependenei tuturor fenomenelor, iar pe de alt parte, ca mijloc prin intermediul cruia putem interveni pentru dirijarea grupului. Un anume nivel al sintalitii constituie cadru de referin n organizarea de noi intervenii ct i indicator de evaluare a interveniilor anterioare. Contribuia membrilor grupului la geneza i ntreinerea sintalitii se afl n strns interdependen cu funcionarea acesteia. Pentru optimizarea sintalitii i implicit pentru dirijrea grupului putem apela la o strategie direct i la una indirect sau persuasiv. Strategia interveniei directe vizeaz unul sau altul din aspectele sintalitii sau personalitii, urmrind ameliorarea lor n concordan cu dinamica intern a grupului. Este vorba de asemenea tehnici cum ar fi antrenarea membrilor grupului n discutarea i dezbaterea problemelor ce frmnt grupul respectiv; desemnarea, alegerea i rotarea liderilor formali; distribuirea judicioas a rolurilor n grup etc. Specific pentru aceste metode este caracterul lor contient53

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z participativ, antrennd membrii grupului n analiza i soluionarea unor probleme, n exercitarea funciei de conducere i n ndeplinirea unor sarcini concrete. Ele i pun astfel amprenta asupra configuraiei structurale a grupului i a eficienei sale pe linia ndeplinirii scopurilor urmrite. Strategia interveniei indirecte (persuasive) se bazeaz pe relaiile de intercondiionare dintre personalitate i sintalitate. ntruct substratul acesteia din urm l constituie interaciunile dintre personaliti, individul nceteaz s mai fie o entitate izolat, devenind obiect de referin pentru ceilali, manifestrile sale fiind asimilate i metamorfozate n structura sintalitii, la rndul ei, ca realitate emergent, sintalitatea genereaz i impune un cmp de aciune i exprimare pentru autorii ei. De aceea, strategia persuasiv urmrete ameliorarea unor manifestri ale sintalitii intervenind asupra personalitii i invers, imprimnd anumite restructurri ale sintalitii urmrind, de fapt, personalitatea membrilor grupului. Cel care iniiaz aceast strategie este un animator care sugereaz i impune, fie din interiorul grupului, fie din exteriorul su anumite iniiative pe linia ndeplinirii obiectivelor asumate, schimbri i modificri n configuraia structural a grupului, preocupri discrete cu unii membri ai acestuia. Prin dirijare persuasiv se realizeaz treceri succesive de la psihologic la psihosocial, obiectul interveniei fiind cnd personalitatea, cnd sintalitatea, nu independent ci corelativ. Dintre tehnicile acestei strategii putem meniona cele ce se refer la antrenarea liderilor informali n viaa grupului, la declanarea strilor competiionale n grup, la cuplarea membrilor grupului n desfurarea unor aciuni concrete, orientndu-ne dup poziia pe care o ocup n diferite variante structurale (de comunicare, formal, informal etc.). Tot aici putem include i tehnicile folosite pentru stimularea creativitii n grup (brainstormingul, sinectica). Comparnd cele dou strategii constatm c n cazul celei directe dirijarea se realizeaz predominant prin constrngere exterioar, n timp ce dirijarea persuasiv se impune prin consens i adeziune socioafectiv.

54

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Indiferent despre care din aceste strategii este vorba, condiia fundamental a existenei lor este cunoaterea sintalitii grupului i a personalitii membrilor si. Cunoatere i dirijare, dirijare i cunoatere reprezint un cuplu corelat de aciuni, indispensabil pentru amplificarea valorii i eficienei grupului social.

55

STATUTUL I ROLUL PERSOANEI


Poziia i relaiile individului n cadrul grupurilor din care face parte se pot descrie i explica - sub aspect psihosociologic - cu ajutorul conceptelor de status i rol. Aceste noiuni, devenite familiare n terminologia de specialitate, au fost promovate de Ralph Linton (1969). 1. Noiunea de statut Statutul exprim faptul c, n cadrul grupurilor i colectivitilor, comportamentele persoanelor se difereniaz potrivit poziiilor, funciilor i locurilor pe care le ocup acestea n cadrul anumitor structuri i situaii sociale. El exprim o poziie de baz a persoanei n structura social, poziie care poate fi raportat la un rang mai nalt sau mai cobort. Dup J. Stoetzel, statutul reprezint ansamblul de comportamente la care cineva se poate atepta n mod legitim din partea altora. Aa este, de pild, statutul de profesor, care desemneaz totalitatea comportamentelor pe care cel care ocup aceast funcie este ndreptit s le atepte de la elev, de la inspector, de la ali profesori, adic de la persoanele n raport cu care se definete. Din punct de vedere psihosocial, grupul social se prezint ca un ansamblu de statute (poziii) pe care le dein indivizii care l compun. Fiecare individ ocup, n orice societate, cel puin o poziie; nsui nou-nscutul ocup o poziie, i anume, aceea de sugar. Majoritatea indivizilor care au depit vrsta leagnului ocup mai multe poziii: aceeai adolescent este fiic, sor, responsabil de clas; acelai brbat poate fi so, tat, inginer, membru ntr-un comitet. n acelai timp, nimeni nu ocup toate poziiile recunoscute n cadrul unui grup sau al unei societi i nici un individ nu particip, practic, la totalitatea culturii dintr-o societate. Suprimnd temporar trsturile particulare ale indivizilor care ocup poziiile, se poate spune c grupurile sociale se prezint ca organizri complexe, ca enorme reele

53

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z de poziii, unde toate elementele sunt mai mult sau mai puin legate ntre ele i compatibile unele cu altele. Contribuia pe care fiecare poziie (statut) - care continu s fie recunoscut de membrii grupului - o aduce la atingerea scopurilor de grup constituie funcia sa. Legat de fiecare statut, exist un ansamblu de convingeri comune privind funcia statutului; aceste convingeri constituie o parte a sistemului normelor de grup. Statutele (poziiile), n calitatea lor de cele mai mici elemente ale unui grup organizat, se afl n interrelaii i sunt compatibile deoarece sunt organizate n vederea unor scopuri comune. Grupurile organizate reprezint deci structuri de poziii pregtite pentru a atinge anumite scopuri. Fiecare statut fiind o parte a unui mare sistem de statute, nici unul din ele nu are semnificaie n afara celor de care este legat. Astfel, statutul de mam nu poate exista n afara celui de copil, nici cel de lider n afara celui de membru. Fiecare statut sau poziie demarcheaz una sau mai multe poziii cu care se afl n relaie. n contexte sociale diferite avem de-a face cu funcii foarte diferite ale unuia i aceluiai statut. Astfel, n unele societi, funcia statutului de copil este pur i simplu aceea a pregtirii pentru vrsta adult, n timp ce n altele, sensul ei const n a fi o perioad de via lipsit de griji, nainte de a ncepe responsabilitile adultului. Factorii care stau la baza atribuirii de statute indivizilor variaz i ei foarte mult. Uneori indivizii sunt plasai n anumite poziii n virtutea unor factori asupra crora ei nu au nici un control, de pild vrsta i sexul (statutul copilului sau al btrnului, al femeii sau al brbatului). Alte poziii (de pild, aceea de conductor al unei ntreprinderi sau al unei instituii) se acord pe baza reuitei individuale. Primele sunt statute (poziii) prescrise, celelalte poziii ctigate. Prin urmare, statutul exprim persoana ca membru al societii, exprim ndatoririle, drepturile i obligaiile persoanei. El prescrie cu precizie comportamentul individului n viaa social i comportamentul altora fa de sine, i d individului definiia lui social. Desemnnd comportamentele individului care sunt primite, aprobate de ctre cei din jur, ct i acele comportamente ale celor din
54

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z jur care trebuie s fie ateptate i acceptate de individ cu satisfacie, statutul se manifest ca surs a sentimentului de satisfacie personal, ca un sistem protector care i permite individului s avanseze cu ncredere n via. 2. Noiunea de rol Poziiile ocupate de persoane sunt relative; ele au o semnificaie numai n raport cu alte poziii. Aceast semnificaie rezid n relaiile de rol pe care un grup sau o societate le prescrie n raport cu dou sau mai multe poziii. Din orice poziie decurg relaii de reciprocitate i complementaritate. Aa, de pild, semnificaia poziiei de so rezid nu numai n prescripiile privind comportamentul su n raport cu soia, ci i de prescripiile care se adreseaz soiei n raport cu soul. La fel stau lucrurile i n cazul altor cupluri interpersonale: medic-bolnav, cumprtor-vnztor, ef-subordonat etc. Faptul acesta, al reciprocitii i complementaritii relaiei, se cuprinde n noiunea de rol, care este strns legat de aceea de statut i care exprim, ntr-un fel, reversul statutului: ansamblul comportamentelor pe care alii le ateapt n mod legitim de la noi. De pild, comportamentele pe care le ateapt elevul de la profesor, bolnavul de la medic, cumprtorul de la vnztor alctuiesc rolul profesorului, al medicului, al vnztorului. Relaiile de rol vizeaz comportamentele i atitudinile membrilor grupului. Putem descrie, de pild, un grup militar format din 9-10 subordonai i un comandant n termenii relaiei de egalitate dintre subordonai i de emitere-receptare de ordine ntre comandant i subaltern. Aceste relaii sunt foarte asemntoare de la o unitate militar la alta, oricare ar fi personalitile membrilor. Relaia de rol dintre mam i copil este urmtoarea: mama ofer i copilul primete asisten sub form de ngrijire, protecie i nvare. Se poate vorbi de un rol general, fundamental i de roluri particulare, specifice. n cadrul relaiei dintre mam i copil, rolul fundamental al mamei este dominat de asistena oferit propriului copil, dar pentru a conserva aceast relaie, ea trebuie s ndeplineasc o serie de roluri particulare n
55

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z raport cu alte persoane, de pild, n raport cu copiii vecinilor, cu nvtorul, cu medicul. i ntr-un caz i n altul, rolul mamei ne trimite la contribuia ei comportamental, la relaiile cu ceilali oameni, n msura n care acestea influeneaz asupra copilului ei ntr-o manier sau alta. Termenul de rol poate avea un sens larg, viznd normele generale ale contribuiei pe care trebuie s-o aduc un individ la o relaie comportamental. De pild, afeciunea, ajutorul, fidelitatea sexual exprim calitile pe care trebuie s le aib unul sau altul din membrii cuplului conjugal. n acest caz, rolul se apropie de statut, fiind vorba de elemente idealizate sau prescrise. Termenul de rol poate avea i un sens mai limitat, referindu-se la regularitatea real a comportamentului indivizilor aflai n interaciune. Este vorba, n acest caz, nu de roluri prescrise, ci de roluri emergente. ns, oricare ar fi accepiunea care i s-ar da, rolul fie el ideal sau real general sau specific, prescris sau emergent ne trimite la constantele de comportament ale individului care i aduce contribuia la o relaie mai mult sau mai puin stabil cu ceilali indivizi. 3. Relaia dintre statut, rol i comportamentul persoanei Dup cum s-a mai artat, statutul exprim poziia social a persoanei. Rolul reprezint ndeplinirea statutului, intrarea persoanei ntr-o activitate prin care se asigur realizarea funciilor statutului. Desigur, ocupnd o anumit poziie, persoana este influenat de solicitrile, prescripiile i obligaiile asociate poziiei respective, ns interpretarea rolului decurgnd din statut se face n funcie de complexul nsuirilor psihice subiective ale persoanei. Cineva ocupnd, s zicem, poziia de medic (statutul su), se poate raporta formal la obligaiile sale (o modalitate de ndeplinire a statutului), sau poate vedea n aceasta tot sensul vieii sale (o alt modalitate de ndeplinire a statutului). Activismul persoanei se desfoar n jurul statutului i include rolul. Rolul dup aprecierea lui Ralf Linton reprezint aspectul dinamic al statutului. Rolul ns este legat nu numai de statut, ci i de calitile psihice ale persoanei. Din punctul de vedere al rolului,
56

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z persoana apare ca o organizare de aciuni, n care este inclus o organizare de caliti. Desfurndu-se att n direcia statutului (noiune predominant sociologic) ct i n direcia comportamentului persoanei, rolul apare ca o verig de legtur ntre fenomenele sociale i fenomenele psihologice. Iat cum ar arta, intuitiv, relaiile dintre termenii amintii mai sus (fig.5.).
Solicitri, sarcini, Solicit obligaii n mediul social

Persoana

Ateptare pe linie de rol

nelegerea rolului

Acceptarea (respingerea) rolului

ndeplinirea rolului

Fig.nr.5. Relaiile dintre statut, rol, persoan, comportament (dup G. Allport) Dup cum reiese din schem, rolurile se definesc dup criteriul ateptrii i dup aprecierea realizrilor n sistemul social. nelegerea, acceptarea i ndeplinirea rolului suport, n primul rnd, influena prescripiilor statutului, dar, aa cum arat schema, ele depind i de condiiile interne ale persoanei (preferine, capaciti, motive) i de tot felul de alte caracteristici personale (cum sunt, de pild, cele de vrst i de sex), care adesea pot s fie incompatibile cu prescripiile statutului, ceea ce confirm faptul c, persoana nu este numai un ansamblu de relaii sociale, ci i un subiect activ care transform aceste relaii. Comportamentul real al individului, care ocup o poziie determinat, poate s nu se conformeze dect parial prescripiei, sau poate s se abat de la ea ntr-un chip radical. Individul, fie c se conformeaz sau nu prescripiei, se adapteaz la
57

Temperament, capaciti, poziii, trebuine, interese, motive, stil de conduit

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z aceasta ntr-un mod al su propriu, opernd un fel de compromis ntre ceea ce dovedete i ceea ce este posibil. De aceea, cnd cutm regulariti n relaiile comportamentale ale unui individ cu ali indivizi, trebuie s inem seama de toate aceste influene. S lum un exemplu. La o anumit or, individul A are o ntrevedere, s zicem, cu un specialist ntr-un anumit domeniu de cercetare; o jumtate de or mai trziu, el dicteaz secretarei un text la main; dup 2 ore, el particip la un dejun mpreun cu specialistul; seara ia masa i danseaz cu soia ntr-un local. n fiecare din aceste situaii, A este n relaii cu o alt persoan. Fiecare din aceste patru situaii l incit la activiti complet diferite, ns un observator atent va putea consemna anumite caracteristici care apar cu regularitate n comportamentul lui A, n toate cele patru situaii. O asemenea organizare i regularitate n comportament este condiionat de trsturile de personalitate. O alt persoan, B, locuiete ntr-o localitate vecin i ocup un post foarte asemntor cu cel al lui A. Ca atare, n cursul aceleiai zile, l putem gsi angajat n tipuri de situaii asemntoare fiind, pe rnd, partener de discuii oficiale, gazd, so. Anumite comportamente ale lui B sunt aceleai ca i ale lui A, n situaii comparabile, ns n multe privine ele difer. Maniera de a participa la discuii, de a dicta secretarei, de a-i manifesta ospitalitatea, de a-i petrece seara cu soia reprezint o trstur proprie fiecruia. Cu toate acestea, n ciuda deosebirilor dintre cele dou persoane i dintre fiecare dintre acestea i o a treia persoan, C, care, ntr-o a treia localitate, strbate n aceeai zi aceleai situaii, vom recunoate anumite asemnri n comportamentul celor trei persoane n fiecare situaie. Exist, deci, o regularitate n comportamentul fiecruia n situaii diferite i, concomitent, o regularitate n comportamentul celor trei persoane implicate n aceeai situaie. Se poate vorbi de dou tipuri de regularitate, care arat c putem studia cele dousprezece episoade de comportament aparinnd a trei persoane, fie ntr-un cadru de coeren individual, independent de relaiile de rol, fie ntr-un cadru de coeren, de rol, independent de indivizi i de particularitile lor personale. ndeplinirea efectiv a rolului (comportamentul) poate evolua de la forme determinate
58

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z aproape integral de factorii de personalitate (desfurarea rolului n direcia trsturilor psihice ale persoanei) pn la forme determinate aproape integral de prescripiile statutului (desfurarea rolului n direcia statutului). Recurgnd la o alt schem, am putea reda astfel aceast evoluie (fig.6.):
Maximum Gradu l de deter minar e perso nal
Determinri n principal personale

Maximu

Determinri n principal poziionale

zero

zero .............................................................................................................. .............................................................................................................. .............................................................................................................. .............................................................................................................. .............................................................................................................. .............................................................................................................. .............................................................................................................. .............................................................................................................. .............................................................................................................. .............................................................................................................. .............................................................................................................. .............................................................................................................. Maximum

Fig.nr.6. Diagrama combinaiilor posibile ale determinrilor personale i ale determinrilor poziionale ale comportamentului de rol (dup R. Rommetveit) n contextul influenelor i condiiilor care-i pun amprenta pe comportament, cele care decurg din statut sunt determinante, ceea ce
59

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z se confirm prin faptul c schimbarea de poziie (statut) antreneaz schimbri de comportament: un elev, devenit responsabil de clas, i integreaz n comportament aceast nou variabil, un om promovat n munc i modific psihologia. De aici i o consecin cu rezonan sociopsihopedagogic: pentru a face responsabil pe cineva iresponsabil trebuie s-l plasm ntr-o poziie care incumb responsabiliti, crora el nu se poate sustrage. A deine un anumit statut nseamn a suporta influenele specifice ale acelui statut i a te re-monta corespunztor. Aa cum reiese din fig.1., interaciunea dintre statut, rol i comportament mbrac forma corect a conduitelor de ateptare, percepere, acceptare, interpretare a rolului de ctre persoan. Deosebit de importante pentru psihologia social sunt raporturile variate i multiple care se stabilesc ntre aceste conduite. De aici sensurile conceptului de rol: Ateptrile rolului Ateptrile rolului sunt stabilite de sistemul social. Ele sunt o expresie a culturii n care triete omul. Cultura prescrie ceea ce societatea ateapt de la orice membru care ocup o anumit poziie n orice sistem social obinuit. Conceperea rolului Este imaginea pe care omul o are despre rolul su. Aceast imagine poate sau nu corespunde ateptrilor rolului. Ce ateapt el de la el nsui. Fiecare i definete rolul n modul su propriu. De exemplu, un tat consider c trebuie s-i supravegheze ndeaproape copilul, altul consider c trebuie s-i acorde libertate. Acceptarea rolului Unii oameni i iubesc rolurile, unora rolurile le sunt indiferente, alii ursc rolurile ce trebuie s le joace. Interpretarea rolului Indic ceea ce individul face concret cu rolul su. Conceperea rolului, acceptarea i interpretarea sunt dependente de trsturile de personalitate. Cei care concep i accept rolurile tind s sprijine structura instituional existent.
60

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Cei care redefinesc rolurile i manifest aversiune fa de ele sunt revoltai. Forele sociale care exercit presiuni asupra personaliti sunt: cultura, situaia, rolul.

61

LIDERUL
1. Definiii n sens larg, conceptul de lider cuprinde orice persoan care ndeplinete oficial sau i asum spontan n cadrul unui grup - funcii de conducere. Aadar, cuvntul lider se atribuie n psihologia social att efului formal, ct i celui neoficial sau informal. ............................................................................................................... Multiplele definiii ale liderului ar putea fi sistematizate n urmtoarele categorii: A. eful instituional constituie versiunea cea mai recunoscut a liderului, care ne apare ca fiind persoana investit prin numire/alegere ntr-o funcie de conducere n cadrul unor structuri organizaionale prestabilite; el este conductorul formal, oficial (director de ntreprindere, ef de unitate, director de coal, etc.). Liderul ni se nfieaz aici n ipostaza persoanei care exercit n mod oficial-graie unei decizii supraordonate sarcini de conducere, ca verig necesar a organizrii colectivului. Faptul nu implic n mod necesar i recunoaterea automat a valorii sale. Cnd persoana desemnat nu acoper cerinele postului, atunci funcioneaz, de regul, i un lider informal care-l secundeaz pe cel oficial sau este un contra-model al acestuia, n sensul c ntruchipeaz calitile ce lipsesc celui dinti. B. Persoana central n grup reprezint o alt ipostaz a liderului. Este vorba de persoana care concentreaz atenia celorlali, ntrunete aprecierea i stima grupului constituind exemplul demn de urmat pentru membrii si. Influena sa n colectiv rezult adeseori din faptul c devine persoana de referin, cu care doresc s se asemene

61

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z ceilali, fiind luat drept etalon n aprecierile i comparaiile fcute de membrii grupului. C. Liderul sociometric sau persoana popular, preferat n grup ntrunete sufragiile celorlali sub unghi afectiv. Valoarea funcional i cea afectiv nu se atribuie de ctre membrii grupului neaprat aceleiai persoane. Pe de alt parte liderul sociometric nu este n mod necesar i un conductor n stare s duc la bun sfrit, n aceast calitate, o sarcin comun. R. Bales vorbete de doi lideri complementari n activiti sau reuniuni de grup i anume: persoana competent sau specialistul n tema respectiv i liderul socioafectiv care ntrunete popularitatea n rndul participanilor. Se ntmpl ca popularitatea i aportul de soluii sau idei bune s nu coincid, altfel spus, ca persoana popular s nu fie i eficace, operativ. De notat faptul c popularitatea i funcia de conducere nu pot fi total disjuncte; deci se pot asocia n chip fericit n aceeai persoan; exist studii care relev asemenea corelaii. Pe de alt parte un lider poate ctiga popularitatea graie rezultatelor pe care le obine grupul pe care-l conduce. D. Liderul situaional. Poate deveni lider, persoana care se angajeaz spontan n acte de conducere n situaii diferite. n efortul de atingere a unui scop comun de ctre colectiv, o persoan se poate impune prin dinamismul ei, prin frecvena relativ a actelor de conducere n raport cu specificul situaiilor. Desigur, asemenea acte de conducere nu mai apar omogene, ele prezint un caracter situaional i pot fi compatibile cu conducerea oficial, formal, n sensul c se pot manifesta n cadrul acesteia, completnd-o de multe ori. E. Numeroi autori definesc conducerea i puterea n cadrul unui grup n termeni de influen. n aceast optic, liderul este persoana cea mai influent ntr-un colectiv, nrurirea sa resiminduse att asupra indivizilor, ct i asupra activitii globale a colectivului. n consecin liderul apare ca un statut ntr-o ierarhie de influene dispuse ntr-o piramid. Conducerea nseamn deci o structur ierarhic n snul colectivului iar liderul se detaeaz prin influena sa n determinarea elului i a mijloacelor de aciune.
62

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Nota comun care strbate definiiile date: liderul, conductorul se caracterizeaz prin preponderena influenei sale asupra grupului, mai exact, asupra progresiei grupului spre elurile sale (R. Lambert, - dup Radu I., 1994). El este polul n jurul cruia se grupeaz membrii colectivului. Una din distinciile primordiale care se fac, cnd este vorba de lider, este aceea dintre liderul formal (instituional, oficial) i liderul informal (neoficial, neinstituional). Liderul formal reprezint o poziie de conducere, care decurge dintr-o structur social prestabilit, fixat n organigrama grupului. Acesta poate fi responsabilul unei clase, comandantul unei subuniti militare, directorul unei ntreprinderi sau eful unei secii din ntreprindere, etc. Autoritatea i puterea acestui lider rezult, cu precdere, nu att din valoarea intrinsec a persoanei-lider, ct din valoarea social a funciei pe care o ndeplinete ea. Liderul informal reprezint nu o poziie dat, ci una ctigat n procesul structurrii raporturilor prefereniale din grup. Dintr-un motiv sau altul, membrii grupului doresc s se asocieze cu o anumit persoan, n vederea desfurrii anumitor activiti. Aceasta devine persoan preferat. n ciuda faptului c nu deine puterea oficial n grup, persoana respectiv - aa cum au artat cercetrile sociometrice care, de altfel, au i impus noiunea de lider informal-poate s ocupe o poziie central din punctul de vedere al influenei pe care o exercit asupra grupului. n funcie de volumul alegerilor pe care-l ntrunete, ca i n funcie de proveniena i ramificaia acestor alegeri, n jurul persoanei preferate se pot crea diverse contexte de popularitate sau putere, graie crora, liderul informal poate s-l eclipseze, ca influen pe cel formal.
2. Trsturi ale personalitii liderului

A. Cacteristici biologice
a. Sexul: se pare c nu s-au putut izola trsturi specifice brbailor sau femeilor, corelate cu conducerea n snul aceluiai grup. n cazul unor culturi, cum este cultura Navajos, deciziile sunt luate de femei n raport cu brbaii n proporie de 46/34,
63

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z n timp ce n cadrul culturii Mormone raportul e aproape invers 42/29 pentru brbai (Strodtbeck - dup Neculau A., 1977). Dar studiile etnologice aduc puine lmuriri pentru situaiile de conducere din culturile europene. Mai interesant e o observaie a lui Bronfenbrenner dup care, n grupul familial, bieii i asum mai degrab responsabiliti dac tatl este agentul disciplinei, iar fetele atunci cnd mama este sursa de decizii. Aceste observaii disparate nu sunt suficiente, ns pentru formularea vreunei concluzii cu privire la factorul sex. b. Vrsta: considernd problema din punct de vedere genetic, se observ o diferen ntre modalitile de conducere la diferite vrste. Copiii de vrst precolar domin, de obicei, prin for, n jocurile preadolescenilor conduc cei cu mai mult ndemnare. Dar totdeauna acetia sunt deasupra mijlociului, ca vrst, n grup. n grupurile de maturi literatura de specialitate prezint dou concepii diferite, pentru grupurile de munc. ............................................................................................................... n Japonia angajarea salariatului se face pe via, iar avansarea odat cu vrsta. Alturi de titlurile legate de funcie, exist titluri care nu au nimic de-a face cu funcia, dar arat status-ul individului n grupul respectiv, ctigat cu vrsta. Status-ul de Sanji sau Shuji sunt specifice metodelor de conducere japoneze care se bazeaz pe motivarea de grup. n schimb n S.U.A. sunt preferai conductori mai tineri, pentru dinamismul i nonconformismul lor. c. Talia i robusteea: n cazul n care grupul trebuie s ndeplineasc o sarcin fizic, talia liderului conteaz. La fel i n unele jocuri ale copiilor. Se pare c i n situaiile n care liderul trebuie s impresioneze grupul i mediul exterior grupului (situaii conflictuale). n S.U.A. nlimea este un atu n ocuparea unui post de conducere.
64

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z d. Aparena: majoritatea liderilor descoperii n colonia Hudson de ctre H. Jennings erau atrgtoare sau chiar frumoase. De asemenea, Partridge descoper, ntr-o grup de cercetai, o legtur pozitiv ridicat ntre aparen i conducere. S-ar prea, deci, c aparena agreabil constituie un atribut general al liderilor. B. Caracteristici psihologice a. Inteligena: din rezultatele mai multor cercetri se constat c inteligena poate constitui o condiie necesar pentru a conduce, dar nu i suficient. Dac un minimum de inteligen nu poate lipsi, dedesubtul acestui prag nu se mai poate nregistra influen social. nteligena poate conferi o probabilitate de reuit, dar numai n corelaie cu ali factori. b. Introversiunea - extroversiunea: studii efectuate atest o corelaie direct semnificativ ntre extraversiune i funciile de conducere mai ales n rndul tinerilor. Goodenough a gsit r = 0,59 pentru extraversiune i 0,33 pentru simul umorului n studiile de corelaie cu aptitudinea de conducere. Este de ateptat ca o persoan sociabil i deschis s fie mai frecvent preferat ntr-un post de conducere dect o persoan introspectiv i introvertit. Extravertiii sunt mai activi, expansivi, stabilesc uor relaii, i asum ndatoriri sociale. Evident, este vorba de o extraversiune moderat, altfel exist riscul alunecrii spre familiarism ieftin. Introvertiii, n schimb, sunt mai reinui, stngaci n relaii sociale, mai greoi n schimbarea stereotipurilor de lucru. n activiti de birou i ndeosebi n cele de control sunt ns deplin indicai. Majoritatea cercetrilor s-au fcut ns cu grupuri de tineri i copii, date concludente asupra colectivelor de aduli nu exist n prezent. c. ncrederea n sine: aceast caracteristic se gsete implicat n orice tip de conducere i n orice grup s-ar exercita ea. Cercetrile au stabilit c conductorii se caracterizeaz prin ncredere n sine, siguran de sine i cunoatere de sine. d. Empatie i sensibilitate interpersonal: se apreciaz n genere c liderii realizeaz o percepie mai exact a
65

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z relaiilor interumane din grup, sesiznd destul de corect opinia colectivului. Aproximativ 20% din varianta cotelor obinute n conducere sunt atribuite acestei aptitudini empatice. n configuraia nsuirilor care asigur reuita unei activiti de conducere, ponderea capacitii de sesizare corect a relaiilor i opiniilor din colectiv este de cca.20%. Liderul exprim i concentreaz dorinele confuze ale grupului, cristalizeaz sentimentele i aspiraiile vagi ale membrilor. Sesiznd tendinele i aspiraiile nemrturisite ale grupului, conductorul reuete s le traduc n proiecte de aciune. Aceast aptitudine faciliteaz colaborarea cu subalternii, ncurajarea i stimularea lor, sesizarea la timp a unor tendine pozitive sau negative n colectiv. e. Alte caracteristici: specialitii n domeniu menioneaz capacitatea i rapiditatea deciziei, reuita colar, capacitatea de integrare (ajustare) la situaii, carisma, dominarea i conservatorismul, aptitudini specifice competena pentru sarcin i aptitudinea verbal, aceasta din urm corelnd cu puterea de influen. Fiecare din aceste caracteristici, ns, pot fi analizate ca i comportamente n raportarea la alii i nu ca nite caliti n sine. 3. Funciile liderului n grup a. punct focal: graie liderului, grupul i furete unitatea i coeziunea sa, el este un pol n jurul cruia indivizii pot s se grupeze; b. cristalizator de energie : liderul exprim i concentreaz dorinele confuze ale grupului, cristalizeaz sentimentele vagi ale membrilor. Pentru a-i exercita aceast funcie trebuie s poat percepe aspiraiile nemrturisite ale grupului i s traduc aceste tendine n proiecte de aciune. El este deci o for dinamic, care propulseaz grupul ctre ndeplinirea elului; c. surs de ideologie: adesea liderul constituie surs de credine i de idei pentru membri. Ca membru cel mai informat i cu ideile cele mai naintate, el influeneaz i infiltreaz ideile sale celorlali membri, el i determin s adopte opiniile sale, el constituie pentru membri o surs de tabele de valori i referine;
66

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z d. ideal i model: liderul reprezint, pentru grup, un exemplu de urmat. Este, mai nti, un ideal i apoi un model. Este ideal pentru c este (trebuie s fie) perceput de ceilali ca cineva care poate ndeplini ceea ce individul mijlociu nu poate realiza; este perceput deci ca cel mai perspicace, cel mai bun cunosctor al problemei, cel mai eficace. Uneori este investit chiar cu caliti pe care nu le posed. Toate acestea determin pe membri s i-l propun ca model de urmat. El furnizeaz pattern-i de comportament, constituie un stimulent pentru ceilali; e. obiect de identificare: derivnd din funcia precedent, aceast funcie exprim dorina unora dintre membri sau a grupului ca tot, de a se identifica cu liderul. Identificarea constituie condiia fundamental n grupurile nonformale - pentru exercitarea conducerii. Numai cu aceast condiie pot membrii s mpart cu liderul emoia experienelor sale i s-i satisfac prin relaiile sale anumite aspiraii profunde pe care altfel nu le-ar putea nici mcar gndi. Fr a iei din rutina zilnic, membrii pot s-i satisfac nevoia de recunoatere, de consideraie, pot s-i exprime - prin lider - ceea ce nu ndrznesc s exprime singuri. Identificndu-se, ei pot participa la procesul de conducere, devin mai activi, mai puternici, mai necesari; f. substitut al responsabilitii individuale: liderul exprim, pentru ceilali membri, dorinele lor de afirmare fr a-i angaja personal. Ei se pot realiza, deci fr a suporta consecina actelor euate, ei se sustrag astfel rspunderii personale pe care o transfer liderului. Este aici i teama de a lua hotrri proprii, frica de acte individuale, o nevoie de a scpa de libertatea de a hotr singuri. Liderul ndeplinete, deci rolul de supap pentru exprimrile grupului; g. simbol al grupului: liderul reuete s ntreasc unitatea grupului prin faptul c reprezint, sub o form clar i net, spiritul grupului, el ncarneaz i simbolizeaz deci grupul, el contribuie la perpetuarea, la continuitatea grupului ca grup. Grupurile utilizeaz un ntreg arsenal de semne distinctive (denumiri, semne de recunoatere, insigne) pentru a se singulariza. n mod analog, liderul
67

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z reprezint prin persoana sa concret unitatea i particularitile grupului; h. imagine a tatlui: funcia aceasta este sugerat de psihanaliz. Aa cum tatl reprezint pentru copii un ideal comun ce creeaz legturi afective ntre ei, liderul reprezint pentru membrii grupului obiectul ideal de identificare, de transfer al sentimentului de supunere; i. ap ispitor: dac grupul este dezamgit, frustrat, nelat n ateptrile sale, pus n situaii umilitoare, ntr-un cuvnt dac eueaz, atunci liderul - care era obiectul ideal al emoiilor pozitive - poate deveni inta agresiunii colective. Tot ceea ce el a simbolizat i ntruchipat pn atunci poate fi aruncat peste bord, el este ostracizat i izolat. Cu ct mai puternic a fost identificarea grupului sau investirea ca imagine a tatlui, cu att a devenit mai intens ostilitatea grupului pentru liderul devenit ap ispitor al eecului colectiv; Toate funciile descrise mai sus nu sunt funcii pure, cu greu pot fi izolate. Aceasta pentru c n comportament, se manifest complexe de funcii, mai multe funcii n interferen. n al doilea rnd, aa cum au fost prezentate mai sus, funciile psihologice ale liderului in mai degrab de dorina de a impresiona pe profani, dect rezultnd din analize pertinente ale comportamentului n aciune. De aceea, n cercetrile mai noi, ele nu mai sunt att de spectaculoase n nfiarea lor, dar exprim mult mai veridic, mai comprehensiv, realitatea.
4. Stilul n comportamentul liderului i climatul grupului

Stilul n comportamentul liderului, nseamn modul n care acesta nelege s-i joace sau s-i interpreteze rolul corespunztor status-ului su n grup. De aceea, vorbim de stilul personal al fiecrui lider, variabil de la individ la individ. De stil, deci, ine modul n care liderul tie s asculte, s primeasc i s rspund, s se adreseze celorlali membrii din grup. Cercetri asupra stilului de conducere au fost dezvoltate de Kurt Lewin i colaboratorii si, Lippitt i White, i au urmrit aspecte comparative ale conducerii i vieii de grup i anume:
68

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z a) studiul efectelor asupra comportamentului de grup i individual a trei variante experimentale de stil de conducere: democratic, autoritar i laissez-faire, b) studiul reaciilor grupului i indivizilor, prin trecerea de la un tip de conducere la altul, n snul aceluiai grup. Grupurile formate experimental erau compuse din copii de 11 ani i conduse de un lider adult (profesor). n cadrul conducerii autoritare, deciziile luate de lider, nu erau comunicate grupului, liderul se situa n afar. n cadrul conducerii democratice, deciziile erau discutate i alese de grup, liderul se situa n grup. Liderul laissez-faire avea un rol mai curnd pasiv, el lsa grupului libertatea total de decizie, nu intervenea deloc n organizare, nu lua parte la activitate, nu-i fcea simit participarea. ntre cele dou grupuri la care au fost induse cele dou tipuri de comportament, autoritar i democratic, exist diferene nete. Constatrile mai importante sunt urmtoarele: a) grupurile n care conducerea era autoritar au artat o mai mare tendin de agresivitate, ndreptat ns nu mpotriva liderului, ci mpotriva altor membri. Ostilitatea membrilor nu putea fi reprimat dect prin prezena liderului; cnd acesta lipsea, agresivitatea latent nu ntrzia s apar cu violen; b) n grupurile autoritare s-au nregistrat mai multe tendine de supunere, de apropiere sau de a atrage atenia liderului. n acelai timp, n grupurile democratice raporturile cu liderul erau mai cordiale i dovedeau dorina de a face un lucru bun; c) n grupurile autoritare, fa de cele democratice, membrii se artau, fa de ceilali, mai agresivi i dominatori; d) n grupurile democratice predomina spiritul comunitar, sentimentul de noi. n grupurile autoritare, dimpotriv, predomina sentimentul de eu. n primul caz, unitatea grupului era puternic, iar grupurile tindeau spre stabilitate; n al doilea, grupul tindea spre dezagregare; e) valoarea muncii scdea net cnd liderul autoritar lipsea i nu cunotea dect o slab micorare cnd lipsea cel democratic;
69

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z f) cnd apreau dificulti, grupul democratic proceda printr-o analiz metodic, n timp ce cellalt tindea spre diviziune, datorit reprourilor i atmosferei ncrcate. Stilul de conducere este important prin climatul ce-l antreneaz, prin atmosfera de grup, mai degrab dect noiunea de moral, care poate fi aplicat i indivizilor izolai, aceea de climat exprim ct se poate de plastic relaiile dintre membrii unui grup, relaii determinate de interaciunea tuturor factorilor obiectivi i subiectivi (tehnico-materiali, sociali i psihologici). ntre aceti factori, modelul formal de conducere i stilul personal prin care liderul actualizeaz funcia se gsesc ntre cele mai importante. Folosit ca instrument de conducere, climatul poate influena direct (i impersonal, totodat) colectivitatea executanilor. Climatul nu acioneaz, ns, direct, ci indirect. El nu este o realitate raional, ci influeneaz prin intermediul sentimentelor, cum ar fi frica contient (sau incontient) sau sentimentul de destindere. Un climat favorabil ferete pe subaltern de fric i inhibiii, el ndeplinete o dubl aciune pozitiv: n primul rnd permite membrilor grupului s se concentreze asupra sarcinilor, iar n al doilea rnd, stimuleaz entuziasmul de munc, n aa fel nct activitatea s corespund pe deplin capacitii lor. A utiliza climatul drept un instrument de conducere, deci, nseamn a urmri o influen indirect i impersonal asupra grupului, influen de natur s stimuleze activitatea. Climatul depinde de stilul liderului, stilul poate determina climatul. Prin stilul su, liderul trebuie s trateze pe subalterni n aa fel nct acetia s-l simt sensibil la aspiraiile i sentimentele lor, sl simt receptiv la ideile i sugestiile lor, s simt din partea sa ncredere i respect.

70

PROCESE I RELAII DE COMUNICARE

1. Conceptul de comunicare; Modelul comunicrii interumane Fenomenul comunicrii interumane constituie n prezent o tem predilect de investigaie pentru mai multe ramuri ale tiinei: lingvistica, sociologia, psihologia, semiotica, estetica, teoria informaiei .a. Fiecare disciplin aduce optica ei specific. Psihologia social studiaz fenomenul comunicrii ca mod de interaciune ntre persoane/grupuri, ca relaie mijlocit de cuvnt, imagine, gest, semn sau simbol. Orice activitate comun n producie, n viaa social, n munca pedagogic, n cercetarea tiinific-presupune schimbul de informaii, adic procese i relaii de comunicare. ............................................................................................................... ntr-o accepie foarte larg comunicarea este aciunea de a face un individ (1) situat ntr-o epoc ntr-un anumit loc s-i nsueasc experiena referitoare la datele i evenimentele ambianei de la un alt individ sau sistem (E), folosind elementele de cunoatere care le sunt comune - Moles (dup Radu I., 1974). Conceptul de comunicare apare, n psihologia social, n dou sensuri. Se vorbete mai nti de comunicare de mas, cnd informaia este produs de o singur surs i este susceptibil de a fi transmis unui public orict de mare prin radio, televiziune, pres, proiecie cinematografic etc. n cazul acesta lipsete feed-back-ul imediat al mesajului, iar persoanele care-l recepteaz constituie de cele mai multe ori o mas practic dispersat, fr s constituie propriu-zis un grup social. Pe de alt parte, comunicarea poate lua forma relaiei interpersonale directe, care se nscrie de cele mai multe ori ntr-un grup conturat, iar membri se afl n contact direct, conexiunea invers
71

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z putnd s funcioneze continuu. Acesta reprezint al doilea sens al termenului de comunicare. ............................................................................................................... Studiul proceselor de comunicare prezint un interes practic. n zilele noastre s-au nmulit extrem de mult mijloacele de comunicare interuman; nregistrarea magnetic se afl la ndemna oricui, schimbul clasic de mesaje scrise se face acum prin telex, fax, etc.; asistena calculatorului s-a extins foarte mult. Toate acestea pstreaz, multiplic, dirijeaz sau transmit informaia scris i oral cu o vitez remarcabil. Anchete fcute n mari ntreprinderi arat c n ciuda acestei proliferri de mijloace, eficacitatea comunicrilor scade pe msur ce crete densitatea lor. Urmrindu-se prezena fluxului necesar de informaii la un nivel dat, s-a observat c pe msur ce coborm ntr-o unitate mai mare - la nivele de execuie situate mai jos, numrul celor care tiu efectiv ceea ce trebuie s tie scade tot mai mult - P. Jardillier (dup Radu I, 1994). Faptul acesta are repercusiuni asupra climatului psiho-social n microgrupe, tiut fiind c ntre informare i participare exist o relaie de reciprocitate. Oamenii simt nevoia s cunoasc mecanismul din care fac parte, mediul n care i desfoar munca i s se orienteze n ele cu siguran. Informarea subalternilor este expresia aprecierii i ncrederii ce li se acord, a solicitrii indirecte a aportului lor. Pe de alt parte, informarea creeaz premisele participrii largi la elaborarea deciziilor. Nu se poate concepe integrarea ntr-un colectiv de munc fr ca membrii acestuia s fie introdui n problemele de interes comun, la rezolvarea crora urmeaz s participe n mod activ. Pe de alt parte n coal, procesul de instruire ca atare poate fi asimilat unei scheme de comunicare. Lecia tradiional, caracterizat prin exces n privina dirijrii, este construit n mare msur pe relaia profesor-elevi, n timp ca raporturile dintre elevi sau,
72

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z cum se spune releul elev-elev funcioneaz mai mult ca relaie informal, ca abatere de la disciplina orei, ndeosebi n leciile de tip expozitiv. Or, se pune problema n coal de a angaja relee elev-elev n cadrul unei activiti organizate de cooperare n microgrupuri, ceea ce ar sparge tiparul tradiional de predare i s-ar rsfrnge totodat favorabil asupra formrii colectivului colar ca atare. Problema circuitului informaiei i a reelei optime de comunicare privete orice colectiv de munc din cele mai variate sectoare ale vieii sociale. Ideea de a se trata o tem complex plecnd de la o schematizare a procesului real, de la un model abstract a devenit o cerin aproape curent n tiin. O asemenea tratare, chiar dac rmne o prim aproximaie, aduce un plus de ordine i de precizie n descrierea faptelor. n fig.7 este redat cf.W Meyer-Eppler (dup Radu I., 1994) schematizarea grafic a comunicrii interumane. Zgomot Codare Decodare

Emitor (E)

Receptor (R)
R E R R

RE RR Fig. nr.7. Schematizarea grafic a comunicrii interumane

Distingem n aceast schem, mai nti, emitorul (E) i receptorul (R), ntre cele dou puncte (surs i destinatar), distincte n
73

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z spaiu sau timp, se interpune canalul sau calea de comunicare. Pentru ca informaia s treac prin acest canal, ea trebuie redat ntr-o form apt de transmisie. Mesajul trebuie deci transpus ntr-un cod (sistem de semne i reguli de combinare), care s fie comun cel puin n parte emitorului i receptorului. n schema din fig.7, aceast relaie este redat de cele dou cercuri secante: unul din cercuri RE indic repertoriul emitorului, al doilea (RR) repertoriul receptorului, n timp ce partea haurat marcheaz repertoriul comun (RR RE). Prin repertoriu se nelege mulimea de semne fixate n memoria subiectului. Comunicarea presupune un cod interiorizat comun, care este n mod curent limba, mpreun cu mijloacele neverbale de exprimare: mimica, gesturile, micarea i atitudinea corpului, organizarea spaial a comportamentului. Limba reprezint codul fundamental. Mesajul este o secven ordonat de elemente, proiectat pe un repertoriu de semne de ctre emitor n conformitate cu legitile de construcie (combinare) proprii domeniului. O comunicare poate fi codat sau analogic, ori cele dou forme deodat. Comunicarea codat utilizeaz cel mai adesea un limbaj sau, n genere, limbajul. Aici se cuprind mesajele verbale cu toate resursele limbii. Comunicarea analogic nglobeaz mijloacele neverbale-gestul, mimica, privirea, intonaia, ritmul vorbirii etc. i nsoete informaia codat. Activitatea gestual analogic pstreaz o asemnare fizic sau simbolic cu referentul. ntr-un sistem de comunicare, la punctul de destinaie (R) mesajul urmeaz s se retransforme n forma sa original (informaie, idee, concept etc.). Evident, ntre parteneri, nu circul informaia propriu-zis, ci mesajul-purtat de undele sonore, textul tiprit, mimic, gesturi care trebuie descifrat cu o distorsiune sau pierdere minim. De notat c orice emitor uman este programat n mod normal i ca receptor, situaia curent n viaa de toate zilele fiind aceea de dialog. n acest circuit complex se pot produce erori de codare i recodare, erori determinate de incongruena codurilor la emitor i receptor, erori ce apar n timp ce semnalul traverseaz canalul i
74

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z altele. Toate sursele de eroare sunt numite cu un termen comun zgomote. Orice schimb de informaii i opinii este socialmente nscris i datat, integrat ntr-un context social concret. Fr ndoial, gesturile, activitatea vizibil a celui care vorbete au o valoare comunicativ; ele vehiculeaz, n interaciunea social, un ansamblu de informaii care lipsesc n mesajul verbal propriu-zis. Cercetrile anilor 60 au artat un interes deosebit mijloacelor neverbale de comunicare. R.L. Birdwhistell (1970) estima c mijloacele verbale nu poart mai mult de 30-35% din semnificaiile vehiculate ntr-un dialog social. E. Mehrabian estimeaz c numai 7% din comunicarea unei emoii se realizeaz prin canalul verbal, 55% se transmite prin canalul vizual i 33%, prin canalul paralingvistic (tonul vorbirii, accent, ritm, pauze). Canalul vizibil domin asupra coninutului verbal n comunicarea afectiv (cf. Sears, D., Peplan, L. i Taylor, P., 1991). P. Ekman (1978) a verificat exactitatea percepiei afective la mii de indivizi aparinnd unor culturi diferite. El a prezentat subiecilor fotografii cuprinznd expresii faciale pentru emoii variate. S-a constatat un acord deplin n identificarea a 6 emoii de baz: bucurie, tristee, mnie, team, surpriz i dezgust, ale cror expresii sunt universale. Dincolo de aceste procese emoionale, variabilitatea intercultural i spune cuvntul. S-a observat, de pild, c n situaii publice, subiecii japonezi las s se vad puini indici ai sentimentelor trite. Expresia facial este mai standardizat dect gesturile. Ali autori, utiliznd o list mai mare de expresii emoionale, au constatat pe ansamblu doar un nivel de exactitate superior hazardului, ceea ce nu nseamn mare lucru. Procentul maxim de identificri exacte (ntre 70 i 80 %) s-a regsit la aceleai 6 emoii de baz enumerate de Ekman la care se adaug i tabloul de suferin. Lucrrile lui Birdwhistell, amintite mai sus, sugereaz o anumit opoziie ntre comunicarea verbal i cea neverbal, care face apel la limbajul corpului. Autorul vorbete de kinezic, pe care o definete ca fiind studiul aspectelor comunicative ale micrilor corporale nvate i structurate.
75

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Fiecare cultur opereaz o selecie a ctorva zeci de poziii corporale-ntre miile posibile care capt valene expresive definite, devenind un sistem de comunicare. Gesturile i limbajul verbal se integreaz ntr-un sistem, format dintr-o multiplicitate de moduri de comunicare. Pentru Birdwhistell, semnificaia unui gest luat izolat nu exist; gestul se integreaz ntr-un sistem interacional cu canale multiple care se confirm sau se infirm reciproc. Procesul de comunicare utilizeaz de regul toate modalitile senzoriale. A izola i reine un singur infrasistem limbajul verbal nu pare o operaiune justificat pentru analistul comunicrii. Grupul de cercettori cunoscui sub numele de coala de la Palo Alto (G. Bateson, P. Watzlawick, J. Helmick-Beavin, D. Jackson .a.) pun semnul egalitii ntre comunicare, mesaj i comportament. ntr-o asemenea viziune, orice act comportamental capt n procesul interaciunii valoare de mesaj. Dou persoane prezente nu pot s nu comunice. Contrarul comunicrii ar fi tcerea; or, aceasta devine i ea mesaj cu sensuri diferite n funcie de context. coala de la Palo Alto propune un model sistemic: comunicarea este un proces social permanent, care nglobeaz modaliti de comportament foarte variate cuvnt, gest, privire etc. ce alctuiesc un tot integrat. Nu se pot izola mesaje, pentru c ele capt sens numai n contextul de ansamblu al modurilor de comunicare. Orice mesaj este n acelai timp un coninut i o relaie, ceea ce presupune o situare la nivele diferite. n acest sens se vorbete de metacomunicare (P.Watzlawick, I. Helmick-Beavin, D. Jackson, 1972). De exemplu distincia dintre informaie i opinie. Ziaristul relateaz fapte i evenimente, dar el amestec limbajul factual cu opinii despre aceste fapte. n felul acesta informaiei originale i se suprapune o metacomunicare ce trebuie sesizat distinct (cf.I. Faverge, 1976). Tot aa, aspectul relaional poate fi considerat ca un mesaj secund, care, nglobnd pe primul, face transparent modul n care acesta este privit. Exist faptele care se deruleaz i o versiune interpretativ asupra lor, ceea ce presupune o operaie de repliere asupra acestora (metacomunicare).
76

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Cercetrile ulterioare au retuat anumite exagerri. Experimente efectuate n replic de B. Rim (1984) au ncercat s elimine sau s reduc artificial partea neverbal a comunicrii, instalnd ecrane opace la jumtatea distanei dintre parteneri de dialog sau resticionnd motoricitatea gestual a comunicrii acestora. Dac ponderea componentei neverbale ar fi ntr-adevr de 65-70% - cum sugera Birdwhistell schimburile verbale ar trebui s fie profund afectate. Or, datele experimentale nu arat diferene notabile ntre prestaia comunicaional a partenerilor aflai fa n fa i a perechilor de vorbitori separai prin panouri opace. Dificulti apar n situaia experimental n absena vizibilitii reciproce - n ceea ce privete sincronizarea interaciunilor, a sesizrii pauzelor sau tcerilor. De asemenea, cnd vocea locutorului este mai stins sau n cazul deficienei auditive, acestea trebuie compensate pe cale vizual, ceea ce nu se reuete dect parial. Concluzia lui B. Rim este ns exagerat: contribuia motricitii n procesul de comunicare ar putea fi pus ntre paranteze fr mare pierdere. Componenta neverbal ocup periferia canalului ateniei, centrul acestuia fiind rezervat sarcinilor de codare-decodare. Unii psihologi ridic obiecii n legtur cu echivalarea: comportament = comunicare Acetia susin c este mai corect s legm comportamentul comunicativ de un cod. Un gest care constituie prin el nsui o informare n loc s fie un semn care trimite la altceva-poate fi numit comportament informativ. El este un mod de interaciune dar nu este o comunicare. Comportamentul este comunicativ cnd particip la un cod (M. Von Cranach, dup Radu I., 1994). Rezumnd: n psihologia social ne intereseaz ntreaga semantic a conduitei comunicative, care se dezvluie mai bine aa cum s-a artat dac este integrat n contextele care se produce i anume: relaia E-R, codul lingvistic i mimico-gesticular, microgrupul, mediul social mai larg, condiiile social-istorice. Actele de comunicare se subsumeaz n permanen unor cadre sociale, fie c este vorba de un simplu dialog ntre dou persoane, fie c avem n vedere schimbul de mesaje ntr-o unitate social mai larg.
77

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Vocabularul, repertoriul gesturilor, sintaxa gramatical i cea logic, cerinele contactului psihologic etc., sunt preluate, interiorizate de individ ca o zestre socio-cultural. Modelul abstract al comunicrii ca expresie utilizat a schimbului de mesaje ntre oameni, constituie doar punctul de plecare n analiza psihosociologic. Sub unghi psihogenetic, trebuie remarcat valoarea formativ deosebit a procesului comunicrii cnd este vorba de funciile psihice superioare. Cum arat L.S. Vgotski (1971), instrumentele cognitive ale copilului sunt mai nti prefigurate, elaborate graie interaciunilor sociale pentru a fi apoi integrate, interiorizate de ctre indivizi. Orice funcie psihic, sugereaz autorul, apare pe scen de dou ori: o dat pe plan social ca activitate mprit ntre adult i copil, deci ca relaie interpersonal; a doua oar pe plan intrapsihic ca fenomen intern, ca aciune/funcie interiorizat, proprie copilului nsui. Spre exemplu, copilul i nsuete limbajul ntr-o activitate comun cu adultul, ntr-o relaie interpersonal.Artnd copilului un obiect, mama l denumete: cana, lampa, ppua etc. Gestul indicator este un mijloc de organizare a percepiei copilului, el ajut la desprinderea obiectului de pe fundalul celorlalte lucruri, n timp ce cuvntul fixeaz informaia dat. Dac, la nceput, copilul numai urmrete gestul mamei, ulterior l utilizeaz el nsui pentru a desprinde un obiect sau altul. De asemenea, mai nti percepe cuvntul mamei pentru a-l utiliza apoi el singur, repernd un obiect sau altul, ori evocndu-l n absena acestuia. Pe un alt plan, n coal, copilul i nsuete cunotinele i deprinderile graie unei activiti comune profesor-elev, pentru ca acestea s devin apoi achiziii proprii colarului nsui. Ceea ce tnrul face astzi mpreun cu maestrul, mine va face n chip autonom. Acest principiu-avansat de Vgotski - al interiorizrii funciilor, care ofer cheia explicaiei multor achiziii cognitive, este reluat astzi de muli cercettori de psihologie social i transcultural (J. Brunner, W. Doise .a.).

78

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z 2. Comunicarea ca relaie interpersonal Forma cea mai rspndit de comunicare n activitatea profesional, ca i n viaa cotidian, este dialogul, schimbul de replici, n cadrul cruia cei doi parteneri se gsesc ntr-o situaie comun i se pot vedea adeseori reciproc. Mesajul se construiete att n cuvinte, ct i n limbajul gesturilor ntr-o simultaneitate sau o suprapunere uor contrapunctat. Elementul mimic sau gestual (...) devine indicator sau procedeu de descriere a unui obiect, a unei persoane, a unui fapt, exprimnd el nsui sensul pe care l-ar fi exprimat un cuvnt: reperul vizual este integrat n enunul verbal, devine element al frazei (Sl. Cazacu, 1973, p.158). Cu ajutorul unor tehnici de laborator s-au studiat o serie de factori care nflueneaz comunicarea interpersonal i anume: gradul de apropiere sau proximitatea spaial, limitele i ntinderea contactelor fizice n aceste relaii, stilul cald sau autoritar n comunicare, schimbul de priviri ca form de comunicare, volumul i ritmul interaciunilor, dinamica autodezvluirilor reciproce .a. ntr-un grup de discuie reunit n jurul unei mese rotunde n condiiile unei conduceri minimale numrul de mesaje trimise de fiecare individ este maxim spre partenerul din partea opus (de vizavi) i descrete regulat de o parte i de alta, aa cum se poate vedea n fig.8, pentru subiectul A. Volumul de mesaje transmise ctre partenerii de discuie este oarecum proporional cu lungimea sgeii trasate n desen.

A F B

79

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z E C

Fig.nr.8. Efectul Steinzor

Modul de structurare a comunicrilor rmne n principiu acelai pentru fiecare subiect (B, C,...). Dup numele autorului care a descris fenomenul, acest mod de structurare s-a numit efectul Steinzor. Lucrurile se schimb n prezena unui lider puternic, cnd participanii i dirijeaz privirile i mesajele spre persoana cu status superior sau spre locurile imediat nvecinate subiectului. Sub un anumit aspect, spaiul fizic n care se mic oamenii ne apare structurat graie relaiilor sociale. Persoanele care se cunosc foarte puin au tendina de a menine ntre ele o distan, persoanele ostile refuz s-i strng mna sau s-i adreseze reciproc cuvinte. Modul de dispunere spaial ntr-un grup relev adeseori tipul de comunicare pe care persoanele doresc s-l stabileasc. n cadrul unor experiene s-a constatat c liderii au tendina s se aeze la extremitile unei mese dreptunghiulare. Astfel, cnd un grup de jurai, care urmau s aleag un preedinte, au fost invitai s ia loc n jurul unei mese dreptunghiulare (1-5-1-5), simpla ordonare spaial fcea transparente anumite relaii interpersonale: persoanele plasate la extremiti au fost alese de cele mai multe ori n funcie de conducere. Observaia cotidian arat c dou serii de poziii sunt favorabile schimburilor verbale ntre indivizi i anume poziiile vizavi i cele imediat nvecinate ntre dou persoane (Ch. Abravanel i W. Ackerman, apud Radu I., 1994). n interiorul unui grup social, al unei culturi, comportamentul proxemic este ntr-un sens normat, este statuat gradul de
80

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z proximitate fizic admis n diferite tipuri de relaii interpersonale (prietenie, dragoste, simple cunotine etc.). De asemenea, gestul de strngere a minii, luarea de bra, precum i alte gesturi de apropiere mergnd pn la tandree formeaz o gradaie sau scal de proximitate fizic avnd semnificaii bine stabilite ntr-un grup. ............................................................................................................... Este important de asemenea, schimbul de priviri sau contactul vizual, care a format obiectul unor nregistrri mai precise (filmare, videonregistrare, observare). Observaiile relev existena unui tipar comun n dinamica schimbului de priviri. Pe baza experienei curente se poate citi, n privirea celuilalt, interesul fa de mesaj, dorina de a iniia, continua sau ntrerupe convorbirea, acordul sau rezerva interlocutorului, feed-back-ul comunicrii. Contactul vizual constituie, totodat, i o tehnic social, un segment al comportrii (privirea binevoitoare, mnioas, supus etc.). Spre exemplu, ntr-o situaie cu mai muli participani, dac A dorete s iniieze o relaie cu B i ndreapt privirea spre acesta. Dac B rspunde privindu-l direct (pe A) nseamn c accept dialogul, dac privete pe alturi faptul denot refuzul sau evitarea relaiei. Semnificaia gestului variaz n funcie de context. ntr-o disput, dac B coboar privirea, gestul nseamn supunere, resemnare sau acceptarea victoriei celuilalt; dac B dorete s-l resping, va privi mai nti mnios la A, apoi se va uita pe alturi .a.m.d. Un contact vizual prelungit devine stnjenitor, trezete suspiciuni n anumite condiii; n alte situaii el denot un interes sporit fa de persoana vizat, uneori un subtext afectiv. Oamenii se simt deranjai cnd devin obiectul percepiei celorlali; se instituie parc o situaie de control sau de dominare (cf.M. Argyle, 1967). Schimbul de priviri se transform uor n tehnic de influen social. n cadrul tiparului comun exist numeroase variaii individuale.
81

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z n mod obinuit sensul comunicrii interpersonale nu se reduce doar la aspectul ei funcional, adic la schimbul de mesaje ocazionat de rezolvarea unei sarcini comune. Dialogul sistematic ntre dou persoane A i B se poate iniia i menine pe baza unei motivaii mai profunde, pentru a nlesni sau pstra apropierea sau convergena lor reciproc. Spre exemplu, doi colegi de munc sau doi prieteni pstreaz mereu contacte pentru a rmne orientai simultan unul spre altul i totodat fa de evenimente etc., care fac obiectul contactelor reciproce. Th. Newcomb (1965) a schiat o teorie a actelor comunicative, cldit pe noiunea de convergen, care ncearc s dezvluie motivarea i dinamica unei categorii largi de contacte interumane din viaa cotidian. Chiar i n cele mai simple acte de comunicare sunt implicate dou persoane (A i B) care discut despre lucruri sau evenimente (X) ce fac parte din universul lor comun. Schematiznd, se contureaz sistemul A-B-X, n care opereaz dou categorii de vectori: pe de o parte, atracia reciproc ntre persoanele angajate n dialog, pe de alt parte atitudinea lor fa de obiecte, evenimente sau alte persoane din jur. X

A Fig.nr.9. Schema sistemului de baz A-B-X

82

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Fig.9 red aceast configuraie: ntre A i B exist relaii reciproce n primul rnd de afinitate, dar convergena nu exclude nc deosebirea, diferena pn la un punct. Prin extensiune schema ar fi aplicabil i relaiilor reciproce negative ntre dou persoane cum admite Newcomb dei n cazul acesta nu mai este vorba de convergen, ci de divergen. Se nelege c raporturile ntre A i B care sunt persoane nu sunt deloc independente de atitudinile lor fa de al treilea element (X). Apare o dinamic specific a acestor relaii care se supune unor regulariti. n mod obiectiv, orientarea persoanei spre un eveniment, obiect, lucru etc., se definete prin direcie, selectivitate i persisten n conduita sbiectului. Atitudinile asemntoare manifestate de A i de B, fa de X se pot numi relaii simetrice. Aceast simetrie constituie, la rndul ei, surs de confirmare, de validare social a prerilor i atitudinilor, consolidnd astfel relaia interpersonal i dorina de reiterare a dialogului. Tendina sau aspiraia la simetrie n atitudini devine motiv de comunicare. Statistic aria de contacte ntre oameni sporete n condiiile acordului i scade n urma dezacordului. Convergena n atitudini i face pe oameni s se caute, s-i vorbeasc unii altora, n timp ce divergena, dezacordul pe teme de principiu sau n aprecieri duce de regul la evitarea contactelor reciproce. Atracia interpersonal constituie simultan cauz i efect al comunicrii. Frecvena comunicrilor variaz n funcie de gradul de atracie dintre persoane. Chiar i ncercarea de a exercita o influen asupra cuiva pornete de la un element de atracie. ntr-un grup caracterizat prin coeziune, fluxul de comunicri este dirijat cu precdere spre persoana cu opinii divergente pentru a o recupera; volumul de mesaje cu o asemenea adres crete pn atinge un maximum, dup care scade sensibil, persoana n cauz fiind repudiat de grup. Revenind la schema tripolar A-B-X, s notm i posibilitatea ivirii divergenei, a dezacordului ntre A i B. Cu ct este mai puternic atracia lui A fa de B, cu att va cuta s reduc mai mult diferena sau abaterea eventual ntre propria atitudine fa de X i
83

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z aceea pe care o nregistreaz la B. Restabilirea echilibrului poate lua forme diferite (cf.Th. Newcomb): a) apropierea celor dou atitudini graie evoluiei unuia sau a celor doi parteneri; b) prin atenuarea importanei acordate obiectului sau evenimentului care formeaz sursa tensiunii, a dezacordului; c) n caz de eec al celor dou alternative a i b, poate avea loc reducerea intensitii relaiei afective ntre A i B, ceea ce va diminua i nevoia de comunicare reciproc. Pe msur ce convergena sau afinitatea ntre A i B scade, comunicarea reciproc se va limita la informaii de simpl asociere sau convieuire. Spre exemplu, soii care nu se mai iubesc i reduc temele comune de discuie la aspectele exterioare ale convieuirii. Evident, observaiile prezentate au numai o valoare statistic. n practic, ntlnim prieteni care se pun de acord s nu mai discute ntre ei pe teme n care se afl n dezacord. La fel i n familie, soii pot conveni s nu mai aduc n discuie problemele n care ei sunt n divergen. n viaa tiinific i cultural se pot ntlni dispute, polemici ntre prieteni, fr ca acestea s-i despart pe plan afectiv. Din pcate, frecvena acte comunicative nu este prea mare. O polemic ntre prieteni sfrete de multe ori printr-o ruptur de ordin afectiv ntre ei. n ansamblu, comunicarea este o fereastr deschis spre lumea complex a relaiilor interumane.

84

COMPORTAMENTE PRO I ANTISOCIALE


Oricare dintre comportamentele noastre are urmri mai mult sau mai puin directe asupra celorlali. n funcie de aceste urmri, comportamentele sunt prosociale (n cazul urmrilor pozitive) sau antisociale (n cazul urmrilor negative). Comportamentul prosocial desemneaz o categorie foarte vast de comportamente i se refer la acte valorizate pozitiv de societate. Comportamentele prosociale au consecine sociale pozitive i contribuie la binele fizic i psihic al altor persoane. Aceast categorie include: comportamentul de ajutorare, comportamentul altruist, atracia interpersonal, prietenia, simpatia, ncrederea, sacrificiul, cooperarea etc. n cursul de fa, vom expune din clasa comportamentelor prosociale, comportamentul de ajutorare, iar dintre comportamentele antisociale, comportamentul agresiv. 1. Comportamentul de ajutorare Comportamentul de ajutorare reprezint o subcategorie n cadrul comportamentului prosocial. El poate fi definit ca un act intenionat efectuat n folosul altei persoane. Intenia deine rolul fundamental n definiia de mai sus. Comportamentele altruiste reprezint o subcategorie a comportamentelor de ajutorare. Ele se refer la acte motivate de dorina de a-i face un bine celuilalt, efectuate fr a atepta ctiguri personale. A face o donaie n bani unui orfelinat sau unui azil de btrni i a dori s i pstrezi anonimatul reprezint un comportament altruist. a) Teorii asupra comportamentului de ajutorare Explicaiile asupra comportamentului de ajutorare au fost elaborate de pe dou poziii teoretice: abordarea biologic i abordarea nvrii sociale. n ultimele dou decenii s-a dezvoltat o a treia abordare, ce combin elemente din primele dou.
84

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

Perspectiva biologic
Sociobiologii cred c multe comportamente umane i au originea n zestrea genetic ele sunt nnscute, i nu nvate. n ceea ce privete comportamentul de ajutorare, ei susin c fiinele umane au o predispoziie biologic de a-i ajuta pe alii care sufer. Aa cum exist tendine nnscute de a mnca sau a respira, tot aa exist tendina de a-i ajuta pe semeni. Aceast concluzie contrazice vechea teorie evoluionist, care vedea o coresponden strns ntre selecia natural i egoism.

nvarea social
Majoritatea psihologilor sociali resping ideea c ajutarea celuilalt ar deriva din ceva nnscut. Ei ncearc s demonstreze c acest comportament social i are originile n procesul de socializare deci este nvat. Cele mai multe cercetri realizate din aceast perspectiv au folosit copii drept subieci, copilria fiind considerat o perioad foarte important pentru nvarea acestor comportamente. Solicitnd copiilor s se comporte n manier altruist, crete probabilitatea comportamentului de ajutorare. Sugestiile privind comportamentul adecvat pot s modeleze conduita ulterioar a copilului. O metod mai eficient de nvare a comportamentelor de ajutorare o constituie folosirea recompenselor (numite i ntriri, pentru c ele ntresc comportamentul, adic determin persoana s-l desfoare i n viitor). Exist anse mari ca un comportament recompensat s fie repetat. Dac, ntr-o situaie din viaa cotidian, copiii sunt recompensai pentru c au oferit ajutor, este foarte probabil c o vor face din nou n alte situaii. Indivizii pot nva, de asemenea, s acorde ajutor urmrind o alt persoan (care joac rol de model) efectund un comportament de ajutorare. S-a demonstrat experimental c observarea unui model adult care se comport n manier altruist i face pe copii s se comporte identic. Filmele cu mesaj prosocial au, de aceea, eficien a privi la televizor comportamente de ajutorare ntrete atitudinile pozitive
85

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z ale copiilor fa de comportamentele de acest gen. Albert Bandura, un psiholog american, a artat n numeroase studii c observarea i repetarea comportamentului modelului nu nseamn o imitare mecanic. Individul analizeaz atent comportamentul i urmrile comportamentului modelului i se comport n consecin. Empatia Empatia este, n multe cazuri, principala motivaie a comportamentului de ajutorare. Dac vedem pe cineva dnd bani unui ceretor, ne putem gndi c a fcut-o pentru c i s-a fcut mil, pentru c s-a pus n locul ceretorului i a neles astfel ce nseamn lipsurile materiale etc. Empatia corespunde capacitii de a sesiza tririle altuia, de a ne transpune emoional i cognitiv n situaia altei persoane. n cazul comportamentului de ajutorare, ea poate fi privit ca un rspuns emoional la suferina altuia. Empatia nu apare numai n mprejurrile n care cellalt sufer. Numeroase studii au demonstrat c adulii, ca i copiii, rspund n mod empatic la suferina altuia. Majoritatea acestor studii arat c pentru fiinele umane este neplcut s-l vad pe altul suferind. Atunci cnd acordm ajutor, ncercm s facem s dispar sentimentul neplcut pe care ni-l provoac durerea altuia. Unul dintre modelele cele mai cunoscute ale comoportamentului de ajutorare se bazeaz pe aceast idee: indivizii intervin ntr-o situaie de urgen pentru c aceasta declaneaz o stare neplcut de care ei ncearc s scape. Ca urmare, un astfel de comportament nu este deloc altruist, fiind declanat mai curnd de interesul personal. Individul acord ajutor din dorina de a scpa de o emoie neplcut, comportamentul de ajutorare fiind un comportament ce reduce prompt starea de disconfort psihic. Empatia este mediat, n bun msur, de similaritate: empatizm mai uor cu o persoan pe care o percepem ca fiindu-ne similar. Adesea, ne mirm c oamenii sraci dau bani ceretorilor, iar cei avui n-o fac. Aceast diferen ntre comportamentele de ajutorare

86

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z ale celor sraci i ale celor bogai s-ar putea explica tocmai prin faptul c sracii pot empatiza mai uor cu ceretorii.

b) Factori ai comportamentului prosocial O ncercare de sistematizare a elementelor care susin comportamentul de ajutorare propune dou categorii: factorii situaionali i factorii de personalitate.

Factori situaionali
Comportamentul social are o determinare complex: poate fi determinat de trsturile de personalitate ale individului, de situaie sau de ambele. Psihologii sociali n-au negat niciodat importana trsturilor de personalitate, dar au susinut c mprejurrile i pun evident amprenta asupra conduitei umane. n privina comportamentului de ajutorare, ei au artat c exist situaii n care, indiferent de caracteristicile de personalitate ale individului (fie c este generos, fie c nu este), el va acorda ajutor altuia, dup cum exist situaii n care, indiferent de profilul de personalitate al individului, el nu va acorda ajutor. De exemplu, s ne imaginm un adolescent care iese la plimbare cu prietena lui. Pe strad, cineva i solicit ajutorul de pild, un ceretor btrn i cere nite bani. E foarte probabil ca n comparaie cu situaia n care se afl singur, adolescentul s reacioneze pozitiv la cererea btrnului. Aproape orice adolescent, indiferent dac este foarte generos sau foarte avar, va accepta s dea bani. n acest caz, comportamentul individului nu este determinat att de caracteristicile lui de personalitate, ct de situaie (faptul c prietena lui, pe care vrea s o impresioneze, este de fa). Situaiile de urgen sunt situaii relativ neobinuite, care implic un pericol pentru o persoan. Ele nu pot fi prevzute, sunt

87

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z foarte diferite i impun aciuni imediate, cntrirea pe ndelete a alternativelor nefiind posibil. Studiile asupra situaiilor de urgen au avut la baz ideea potrivit creia comportamentul de ajutorare depinde n bun msur de situaia n care se afl individul. Doi cercettori americani, Bibb Latan i John Darley, au emis ipoteza c o caracteristic fundamental a situaiilor de urgen, prezena sau absena celorlali, influeneaz n mod decisiv acordarea ajutorului. Mai precis, ei au ncercat s demonstreze c acordarea ajutorului depinde de faptul c potenialul donator se afl singur sau n prezena celorlali. Autorii americani au pus n eviden aa-zisul efect de trector: este mai probabil ca indivizii s acorde ajutor ntr-o situaie de urgen cnd se afl singuri cu cel ce are nevoie de ajutor dect dac se afl mpreun cu muli alii. Numele acestui efect a fost inspirat de situaia n care s-a produs un accident rutier: un automobil a rnit grav un pieton. Automobilul a prsit n vitez locul accidentului. ntr-o astfel de mprejurare, victima va primi mai repede i mai eficient ajutor dac la accident a asistat un singur trector dect dac n jurul ei se strnge o mulime curioas. Latan i Darley au demonstrat c neintervenia individului n situaiile de urgen nu poate fi pus pe seama apatiei. Individul reacioneaz diferit n funcie de prezena sau absena celorlali. Prezena celorlali l face s-i amne intervenia. Explicaia oferit se bazeaz pe ideea de difuziune a responsabilitii. Atunci cnd sunt i alii de fa i pot interveni, individul simte c mparte cu ei responsabilitatea pentru salvarea victimei. Dimpotriv, cnd se afl singur, nelege c i revine ntreaga responsabilitate, nct acord imediat ajutor. Fenomenul de difuziune a responsabilitii apare i n situaia n care individul face parte dintr-o mulime violent. Imaginai-v urmtorul context: grupul participanilor la o demonstraie panic se transform ntr-o mulime agresiv, care atac forele de ordine, sparge vitrinele magazinelor etc. ntr-un astfel de context, individul poate s considere c nu va fi tras la rspundere, responsabilitatea
88

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z pentru actele antisociale revenind tuturor participanilor. Comportamentul su dezinhibat i agresiv are la baz difuziunea responsabilitii n mulime.

Factori de personalitate
Foarte multe cercetri din domeniul comportamentului de ajutorare s-au concentrat asupra factorilor situaionali. Totui, comportamentul este determinat att de mediu, ct i de personalitatea indivizilor. n privina influenei acesteia din urm, comportamentul de ajutorare a fost raportat la strile psihologice tranzitorii i la trsturile de personalitate. Strile psihologice tranzitorii Cu toii avem zile n care totul pare s mearg perfect i zile n care totul iese prost i tim foarte bine c astfel de dispoziii influeneaz maniera noastr de a interaciona cu alii. Cercetrile asupra comportamentului de ajutorare au artat c indivizii aflai ntro dispoziie bun sunt mult mai nclinai s acorde ajutor dect cei aflai ntr-o dispoziie proast. Cnd oamenii se simt bine, ei sunt mai puin preocupai de ei nii i mai sensibili la nevoile i problemele altora. S-a demonstrat chiar c vremea frumoas, nsorit induce o stare de bun dispoziie, care-i determin pe indivizi s-i ajute pe ceilali, iar vremea mohort, cu cer acoperit provoac proasta dispoziie i inhib comportamentul de ajutorare. Indivizii ce se simt triti ori indispui se concentreaz mai mult asupra lor, asupra grijilor i problemelor lor, sunt mai puin preocupai de binele altora i mai puin dispui s-i ajute pe alii.
Caracteristici ale persoanei

Tendina general a psihologilor sociali este aceea de a pune multe componente pe seama factorilor situaionali. Totui, exist caracteristici stabile de personalitate ce marcheaz maniera individului de a interaciona cu ceilali. n privina caracteristicilor demografice, de exemplu, s-a artat c nu exist dect o corelaie extrem de slab, total
89

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z nesemnificativ, ntre ocupaia tatlui ori mrimea familiei (numrul de frai i surori) i comportamentul de ajutorare. n mod surprinztor, mrimea oraului de origine al subiectului are oarecare influen asupra acestui tip de comportament: subiecii care au copilrit la sat au o tendin mai pronunat de a ajuta n raport cu cei originari din oraele mari. Printre puinele atribute de personalitate acceptate de psihologi ca fiind legate de comportamentul de ajutorare este competena perceput specific. Sentimentul capacitii de a stpni situaia afecteaz probabilitatea acordrii ajutorului. Indivizii care se simt competeni, ntr-o situaie specific cred c pot reduce costurile poteniale ale comportamentului de ajutorare, i ca atare, sunt dispui s acorde ajutor. Psihologii au studiat comportamentul de ajutorare din raiuni practice. Cercetrile s-au concentrat asupra determinanilor situaionali ai acestui tip de comportament. Dac tim, de exemplu, ce anume inhib intervenia individului n situaiile de urgen, putem interveni pentru amplificarea solidaritii sociale. 2. Comportamentul agresiv Cele mai multe comportamente agresive sunt comportamente antisociale. n cele ce urmeaz vor fi tratate din acest punct de vedere. Totui, trebuie s menionm c, n unele cazuri, agresiunea este valorizat de societate (de pild, atunci cnd individul trebuie s lupte pentru a-i apra ara), devenind un comportament prosocial. Comportamentul agresiv este comportamentul desfurat cu intenia de a face ru altei persoane. Ca i n cazul comportamentului de ajutorare, intenia este foarte important n aceast definiie. De exemplu, chirurgul face incizii pacienilor si, dar intenia lui este de a-i vindeca. n aceste condiii, comportamentul su nu este unul agresiv. a) Teorii asupra comportamentului agresiv

90

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Explicaiile privind comportamentul agresiv fac parte din dou mari clase: sunt fie de factur biologic, fie social. Psihologii se intereseaz n mod prioritar de factorii sociali ai agresiunii, deci construiesc teorii bazate pe nvarea acestui comportament. ............................................................................................................... Totui, teoriile biologice nu pot fi ignorate. ............................................................................................................... Perspectiva biologic ............................................................................................................... Teoriile biologice consider agresivitatea o tendin nnscut de aciune. Omul se nate cu porniri agresive. Agresivitatea ar fi, din acest punct de vedere, un instinct. Instinctul este un model predeterminat de rspunsuri la stimulii din mediu, rspunsuri ce sunt controlate genetic. Orice instinct are urmtoarele caracteristici: - este ndreptat spre un scop, sfrete ntr-o consecin specific; - este benefic pentru individ i pentru specie; - este adaptat la mediul normal; - este prezent la toi membrii speciei (dei manifestarea poate s difere de la individ la individ); - nu este nvat pe baza experienelor individuale; - se dezvolt pe msur ce individul se maturizeaz. Una dintre teoriile biologice cunoscute asupra agresivitii este teoria etologic. Etologia este o ramur a biologiei care studiaz instinctele sau modelele fixe de aciune. Potrivit etologilor,
91

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z comportamentul animal trebuie cercetat att n mediul fizic n care evolueaz specia, ct i n mediul social. Comportamentul este determinat genetic i controlat de selecia natural. Etologii au evideniat aspectele pozitive, funcionale ale agresivitii. Instinctul agresiv se afl la baza unor funcii vitale, ca protejarea teritoriului mpotriva invaziilor, aprarea progeniturilor i competiia sexual n care se selecteaz cele mai puternice exemplare pentru reproducere. Konrad Lorenz, laureat al premiului Nobel, este cunoscut pentru analiza comportamentului agresiv uman din perspectiva etologiei. Potrivit lui Lorenz, manifestarea acestui instinct la om este defectuoas. n multe culturi, normele sociale reprim orice form de agresiune. De aceea, impulsul este refulat pn ce rbufnete puternic i deosebit de nociv. La multe specii animale, agresivitatea este limitat de anumite semnale de capitulare i supunere din partea nvinsului (posturi de supunere), ceea ce face ca nvingtorul s renune s-i ucid inamicul. n cazul speciei umane, aceast inhibiie s-a pierdut. De multe ori, oamenii lupt la distan de inamicii lor, nct cei mai puternici nu pot vedea posturile de supunere ale nvinilor.

Explicaii sociale i bio-sociale ale comportamentului agresiv


Psihologii nu preuiesc prea mult teoriile biologice, prefernd teorii care pun accentul pe procesul de nvare i pe anumii factori din contextul social legai de agresivitate.
Frustrare i agresivitate

Teoria frustrare-agresiune a fost una din cele mai influente din acest domeniu. Ea a fost propus n 1939 de un grup de psihologi de la Universitatea din Yale. n esen, este foarte simpl: se afirm c orice frustrare duce la agresiune i orice comportament agresiv are la baz o frustrare. Frustrarea a fost definit ca fiind orice eveniment ce interfereaz cu atingerea scopului.
92

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Dac vrem s cumprm o carte, dar nu avem destui bani, vom resimi lipsa banilor ca frustrant. Dac dorim s lum o not mare la examen, dar nu avem suficient timp s ne pregtim, ne vom simi frustrai. Dac suntem obinuii s lum cina la ora 19, dar nu e gata nici pn la ora 20, vom fi frustrai. Toate aceste surse de frustrare pot produce furie, ostilitate i comportament agresiv. Furia este emoia aflat n strns legtur cu agresivitatea, dar i cu frustrarea. Furia apare atunci cnd individul apreciaz anumite evenimente ca ilegitime sau nejustificate. Cnd frustrarea este justificat, persoana nu devine furioas. Psihologii de dup rzboi au artat c exist i ali factori n afara frustrrii care pot determina comportamentul agresiv. De altfel, imediat dup publicarea teoriei n 1939 s-au gsit critici care s observe c frustrarea nu duce ntotdeauna la agresiune, c exist i alte reacii posibile: apatia, strigtul de neputin etc. n plus, frustrarea nu este prezent ca factor cauzal n toate cazurile de agresiune: de exemplu, un asasin pltit nu a fost n nici un fel frustrat de victim. nvarea social Teoria nvrii sociale reprezint o abordare influent n psihologie, ce explic procesele prin care: 1) se achiziioneaz un comportament sau o secven de comportament; 2) se iniiaz comportamentele; 3) se menin modelele de comportament. Cel mai cunoscut psiholog din acest perimetru teoretic este Albert Bandura, care a aplicat teoria nvrii sociale i n studierea agresivitii. Potrivit lui Bandura, comportamentul social nu este nnscut, ci nvat de la modele adecvate (de la prini, de la fraii mai mari etc.). Accentul cade pe experienele de nvare ale individului, care pot fi directe sau indirecte. Prin socializare, copilul nva comportamentul agresiv ntruct este recompensat direct (nvare direct) ori observ c ceilali sunt recompensai pentru conduite agresive (nvare indirect). Dac de exemplu, o feti i ia

93

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z alteia ciocolata i nimeni nu intervine, prima este recompensat pentru conduita agresiv, cci are acum ciocolata. nvarea prin experien indirect se refer la achiziionarea unui comportament, achiziionare ce urmeaz observaiei c un act fcut de altul conduce la o recompens. Am putea folosi n locul conceptului de nvare indirect pe cel de imitaie. S-a artat c oamenii nu imit dect comportamente ce au fost recompensate. Copiii au tendina de a-i imita pe prini, pe frai, pe colegii lor de la grdini ori de la coal. n plus, ei imit i nu numai ei, dar i adulii comportamentele de pe ecranul televizorului. Bandura a numit nvarea indirect modelare. El a efectuat multe experimente asupra modelrii (tendina persoanelor de a reproduce aciuni, atitudini i rspunsuri emoionale ale unor modele reale ori simbolice) reliefnd uurina cu care copiii repet actele agresive ale altora. Adulii sunt modele agresive prin excelen pentru copii, dat fiind c sunt percepui ca responsabili i autoritari. b) Factori ai comportamentului agresiv Factori personali Tipul de personalitate Este foarte simplu s explicm conduita agresiv prin personalitatea agresiv. Pentru fiecare dintre noi este uor s stabilim diferene ntre cei pe care-i cunoatem din punctul de vedere al agresivitii, apreciind c unii sunt foarte agresivi sau c alii sunt foarte puin agresivi. Cercetrile din ultimii 25 de ani au demonstrat existena a dou tipuri fundamentale de personalitate, tipul A i tipul B. Primul tip este mai predispus la boli coronariene. Persoanele din aceast categorie sunt foarte active i mai curnd irascibile. Ele se pot arta adesea agresive cu cei care intr n competiie cu ele. Sexul Sexul reprezint o surs important de diferene de agresivitate ntre indivizi. n cursul procesului de socializare, bieii
94

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z sunt ncurajai pe ci directe ori subtile s se arate agresivi, n vreme ce fetele sunt constant descurajate. Brbaii manifest incomparabil mai mult violen fizic i au atitudini mai agresive; totui, se consider c, din punct de vedere al violenei verbale, femeile sunt la fel de agresive ca i brbaii.

Factori de mediu
n privina acestora, cercettorii s-au aplecat cu deosebire asupra influenei zgomotului, cldurii i aglomeraiei. Fiecare dintre aceti factori poate atinge niveluri care stimuleaz comportamentul agresiv al individului. Zgomotul amplific agresivitatea numai pentru indivizii care au deja tendina de a aciona agresiv. Temperatura n ceea ce privete influena temperaturii asupra agresivitii, multe studii arat c agresivitatea crete pe msur ce crete temperatura. Potrivit statisticilor, n zilele clduroase se comit mai multe crime dect n zilele mohorte. Aglomeraia S-a artat c n condiii de aglomeraie, ca un factor crucial l constituie percepia subiectiv aglomeraia poate fi cu totul neplcut (n tramvai, la o or de vrf) sau plcut (la discotec). Cnd aglomeraia blocheaz ndeplinirea planurilor persoanei, tendinele agresive se accentueaz. n acelai timp, tendina de a prsi situaia constituie o alternativ viabil.

95

PSIHOLOGIA MULIMILOR

1. Conceptul de mulime uman n sens comun mulimea desemneaz o adunare oarecare de indivizi, indiferent de sex, profesiune, naionalitate, reunit ntmpltor, indiferent de mprejurri. n sens psihologic numai n anumite mprejurri o anume aglomerare de oameni devine o mulime. Semnificativ este faptul c n mulime personalitatea contient dispare, sentimentele i ideile celor ce o compun sunt orientate n aceeai direcie. Se constituie astfel aa-zisul suflet-colectiv. Datorit acestui suflet colectiv colectivitatea devine o mulime structurat, o mulime psihologic. Deci ca trsturi ale mulimii n sens psihologic menionm: - dispariia personalitii contiente; - orientarea sentimentelor i gndurilor n aceeai direcie. Mulimea psihologic este o fiin provizorie, alctuit din elemente eterogene sudate temporar. Agregatul ce constituie o mulime nu se prezint ca o nsumare sau mediere a elementelor ci ca o combinare care declaneaz caracteristici noi. Exist o deosebire ntre individul mulimii i individul izolat. n tot ceea ce ine de sentiment (politic, moral, religie, simpatii, antipatii etc.) cei mai de seam oameni nu depesc dect arareori indivizii obinuii (ex .ntre un matematician celebru i cizmarul su poate exista o prpastie sub raport intelectual, dar din punct de vedere al caracterului i credinelor diferena poate fi nul sau foarte mic. Or, tocmai aceste nsuiri ce in de sentiment i dirijate de incontient sunt cele care se pun n comun n cazul mulimilor. n sufletul colectiv, aptitudinile intelectuale ale oamenilor, personalitatea
95

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z lor, se terg. Eterogenul se neac n omogen i nsuirile incontiente domin. Aa se explic faptul de ce mulimile nu sunt capabile s ndeplineasc acte care reclam inteligen superioar. Mulimile nu cumuleaz inteligena ci mediocritatea. Hotrrile unei mulimi de oameni merituoi, dar de specialiti diferite, nu sunt sensibil superioare hotrrilor luate de o adunare de imbecili (Le Bon, G., 1991). Cauze ale apariiei unor caracteristici proprii mulimii: a) individul dintr-o mulime capt, pur i simplu graie numrului, sentimentul unei puteri invizibile ce i permite s cedeze unor instincte, pe care izolat, ar fi nevoit s i le nfrneze. Sentimentul responsabilitii poate disprea cu desvrire. b) contagiunea mental este o alt cauz ce imprim caracteristici specifice unei mulimi. Acest fenomen poate fi analizat prin analogie cu fenomenul hipnotic. Un anume sentiment n cazul mulimii devine contagios aa nct individul i sacrific cu uurin interesul personal n favoarea interesului colectiv. c) sugestibilitatea pe care o exercit mulimea. Ea poate fi att de puternic nct individul comite acte cu totul contrare obiceiurilor sale. Individul ajunge ntr-o stare de fascinaie asemntoare celei pe care o triete hipnotizatul. Viaa creierului fiind paralizat individul devine sclavul incontientului. Personalitatea contient, dispare voina i discernmntul sunt abolite. Sub influena unei sugestii individul este n stare s se arunce cu impetuozitate n ndeplinirea unor acte. Deci, caracteristicile individului unei mulimi sunt: - dispariia personalitii contiente; - preponderena personalitii incontiente; - orientarea sentimentelor i gndurilor n acelai sens datorit contagiunii; - tendina de a transforma rapid n acte ideile ce-i sunt sugerate.

96

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Individul nu mai este el nsui ci un automat pe care voina sa nu-l mai poate dirija. Deoarece aparine unei mulimi omul coboar cu mai multe trepte pe scara civilizaiei. Izolat poate fi un individ cultivat, n mulime devine un instinctual, un barbar. Are violena i cruzimea, entuziasmul i eroismul fiinelor primitive. n mulime individul este un fir de nisip pe care vntul l mprtie dup voie (Le Bon, G., 1991). n concluzie: Mulimea este ntotdeauna inferioar, sub aspect intelectual, omului izolat. Din punct de vedere al sentimentelor mulimea poate fi, n funcie de mprejurri, mai bun sau mai rea. (mulimi criminale i mulimi eroice). 2. Notele definitorii ale sufletului colectiv a) Gndirea, inteligena i raionamentele mulimilor Raionamentele mulimii sunt din punct de vedere logic la un nivel cobort. Aici funcioneaz doar raionamentele bazate pe asociaii. Este vorba de legturi bazate pe asemnare, de tipul raionamentului unui eschimo sau primitiv. (de exemplu, eschimoul tie din experien c gheaa este un corp transparent, n gur se topete, deci i sticla, corp transparent, ar trebui s se topeasc. Primitivul sau slbaticul i nchipuie c mncnd inima unui duman curajos, i dobndete vitejia). Raionamentele riguroase sunt complet nenelese pentru mulimi. De aceea mulimile nu pot fi influenate printr-un raionament. Neputina mulimilor de a judeca corect le face s fie lipsite de orice spirit critic. Oratorul nu le poate cuceri prin raionamente, prin argumente plauzibile. b) Ideile mulimilor Orict ar fi de elevate ideile nu sunt accesibile mulimilor dect dup ce au mbrcat o form foarte simpl; ele trebuie s sufere cele mai complexe transformri pentru a deveni populare.
97

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Devenit simpl prin transformri ideea nu acioneaz dect numai dup ce ptrunde prin diverse procedee n incontient, devenind un sentiment. Ideile pot fi accesibile mulimilor numai dac mbrac o form simpl i sunt reprezentate n mintea lor prin imagini (ideile-imagine). Nu se pot prezenta sub forma unei nlnuiri sau succesiuni logice, ci sub forma unor cliee. Din aceast cauz pot aprea situaii contradictorii cu schimbri brute de la un moment la altul. Mulimea se va afla sub influena uneia sau alteia din aceste idei-imagini i va comite acte dintre cele mai inconsecvente. Prin degradarea ideii din treapt n treapt pn la varianta cea mai simpl ea i pierde elevaia i mreia pe care le avea la nceput (de exemplu, ideile filozofice). O dat ncrustat n sufletul mulimilor ideea capt o for invincibil. De exemplu, ideilor filozofice care au avut ca deznodmnt revoluia francez le-a trebuit mult vreme pentru a se implanta n sufletul popular. Alte idei abstracte: - egalitatea social - liberti ideale. Dac au nevoie de mult timp pentru a se ncrusta n sufletul mulimilor le este necesar un timp mult mai puin pentru a-l prsi. De aceea ideile mulimilor sunt cu mai multe generaii n ntrziere fa de savani i filozofi. Cuvintele al cror sens este cel mai prost definit acioneaz uneori cel mai puternic (de exemplu, democraie, egalitate, libertate etc.). Raionamentele i argumentele nu pot s lupte mpotriva unor cuvinte sau formule. c) Sentimentele mulimilor Aproape n exclusivitate, mulimea este condus de incontient. Ea este sclava impulsurilor. Individul izolat are
98

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z aptitudinea de a-i determina reflexele, mulimii i lipsete aceast aptitudine. Impulsurile pot fi generoase sau crude, eroice sau lae, ele se manifest ns cu o for irezistibil. Nici simul de conservare nu li se poate opune. Aceste impulsuri sunt ntotdeauna sugestionate de diveri stimuli. Diversitatea acestora face ca mulimea s treac de la cruzimea cea mai sngeroas la eroismul cel mai desvrit. Premeditarea este cu totul strin mulimilor. Ele pot strbate succesiv gama celor mai contradictorii sentimente, sub influena stimulilor de moment. Se aseamn frunzelor. Datorit acestei mobiliti mulimile sunt foarte greu de crmuit. Sunt incapabile de voin statornic aa cum sunt incapabile de gndire. Ca i slbaticul mulimea nu admite vreo piedic ntre dorin i realizare, mai ales c numrul i d sentimentul unei fore irezistibile. Pentru individul mulimii noiunea de imposibil dispare (de exemplu, omul izolat nu poate jefui un magazin sau da foc unui palat, n mulime la prima sugestie cedeaz). Starea normal a mulimii n faa unei piedici este furia (iritabilitatea, impulsivitatea). Mulimile sunt pretutindeni feminine. Simpatia, devine repede adoraie, antipatia devine repede ur. Sentimentele unei mulimi sunt foarte simple i foarte exagerate (individul mulimii se apropie de fiine primitive, el vede lucrurile n bloc, fr nuane). O simpl bnuial se transform imediat n fapt indiscutabil. Un nceput de antipatie, de bnuial devine repede ur i nencredere. Exagerarea n sentimente se produce, de regul, n cele rele (relicv atavic a instinctelor omului primitiv). Aa se explic de ce mulimile se dedau cu uurin la cele mai grave abuzuri.

99

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z Mulimea poate fi impresionat de sentimente extreme. De aceea oratorul care vrea s o cucereasc trebuie s fac abuz de afirmaii excesive. S exagerezi, s afirmi, s repei, dar s nu ncerci s demonstrezi raional sunt procedee pentru oratori n faa mulimilor. Mulimile sunt exagerate n sentimente, niciodat n inteligen. Pentru a impresiona mulimile conductorul apeleaz la imagini ocante i limpezi (de exemplu, o minune, o crim, o izbnd etc.). d) Imaginaia mulimilor ntruct nu intervine cu insisten raionamentul, imaginaia este extrem de fabuloas i impresionant. Un simplu personaj, eveniment, accident poate declana un evantai de imagini dintre cele mai nstrunice. Din acest punct de vedere mulimile se afl ntructva n cazul celui care doarme, a crui raiune fiind suspendat, n mintea sa nesc imagini de o extrem intensitate. Nefiind capabile de gndire i raionament mulimile nu cunosc neverosimilul. Conductorii posed arta de a impresiona imaginaia mulimilor. Demonstraiile ntemeiate pe raionamente i raiune nu au sori de izbnd. De exemplu, pentru a aa poporul mpotriva ucigailor lui Cezar, Antoniu nu a apelat la retoric le-a citit testamentul i le-a artat cadavrul. e) Convingerile mulimilor Convingerile se exprim prin supunere oarb i adorarea unei fiine presupuse superioare, prin imposibilitatea de a-i discuta dogmele, prin teama de puterea ce i se atribuie. n acelai timp convingerile mulimii se caracterizeaz prin intoleran i fanatism. Eroul, aclamat de mulime, este pentru ea un zeu autentic. De exemplu, Napoleon a fost un asemenea zeu, vreme de 15 ani nici o divinitate nu a fost mai mult adorat, i nu a avut mai muli adoratori,
100

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z n timp ce nici una nu a trimis cu mai mult uurin oameni la moarte. f) Moralitatea mulimilor Are un caracter oscilant i contradictoriu. Sub influena unei sugestii mulimea este capabil de omoruri, incendii i tot soiul de frdelegi; ea este ns capabil i de acte de jertf i de fapte dezinteresate. Asupra individului din mulime are efect invocarea sentimentelor ce in de glorie, onoare, religie, patrie. Rareori interesul personal constituie un mobil puternic pentru mulimi. g) Sugestibilitatea (credulitatea) mulimilor Una din caracteristicile generale ale mulimilor este excesiva lor sugestibilitate. O sugestie poate fi extrem de contagioas, orientnd sentimentele ntr-o direcie determinat. O anume sugestie se impune imediat, prin contagiune, tuturor celorlai. Sugestia, o dat acceptat, devine idee fix i apoi se transform n act. Prin sugestie i contagiune se ajunge la halucinaii colective. 3. Conductorii mulimilor Conductorii mulimilor nu sunt, de regul, nite cugettori, ci nite oameni de aciune. Sunt puin clarvztori, clarviziunea ducnd la ndoial i inaciune. Ei se recruteaz dintre cei nevrozai, surescitai, care rtcesc n zone vecine cu nebunia. Pentru ei totul este sacrificat, familie, interesul personal, chiar instinctul de conservare. Singura recompens pe care o cer este martiriul. Muli dintre ei devin adevrai apostoli. Mijloacele lor de aciune sunt: afirmaia, repetiia, sugestia; cu modele se conduce mulimea nu cu argumente.
101

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z 4. Prestigiul i carisma Exist n lumea social un anume fel de autoritate care ne permite s concepem ce nseamn n lumea psihic o dominaie exercitat mai puin n virtutea unei puteri fizice, anonime, dect a unei influene spirituale, personale; aceasta este autoritatea carismatic. n sens tradiional, cuvntul carism se refer la un personaj sacru. El calific dogmele unei religii i evoc o graie; cea care uureaz o suferin, lumina care invadeaz spiritul chinuit al credinciosului, cuvntul viu al profetului care atinge inimile, n fine, armonia interioar dintre maestru i discipol. n zilele noastre, ca urmare a influenei sociologului german Max Weber, aceast graie este recunoscut efilor care fascineaz masele i devin pentru ele un obiect de adoraie. Churchill, de exemplu, o poseda, asemeni lui Mao, Stalin, de Gaulle sau Tito. Ea este, de asemenea, un atribut al Papei Ioan-Paul al II-lea, al crui ascendent asupra milioanelor de credincioi care l ateapt i l ascult cu fervoare i-a frapat pe observatori. n zilele noastre, cuvntul carism a devenit att de popular, nct el este utilizat chiar i n ziarele de mare tiraj, presupunndu-se c cititorii l cunosc. Gloria sa se datoreaz n mare msur obscuritii i impreciziei, trezind n noi ecouri misterioase. Ideile inventatorului su, Max Weber, sunt, n schimb, mult mai clare. Dup el, acest tip de autoritate este specific strin de economie. El constituie, acolo unde apare, o vocaie n sensul emfatic al termenului, n calitate de misiune sau sarcin interioar. Puterea de influen a liderului carismatic asupra maselor nu depinde nici de bogie, nici de industrie, nici de armat acestea apar, din punctul su de vedere ca subsidiare, simple afaceri de intenden cotidian. Carisma denot, propriu-zis, un har, o relaie de o anumit calitate ntre credincioi sau adepi i stpnul n care au ncredere i cruia i se supun. Acest har, aceast calitate facultatea de a vindeca, atribuit, de exemplu, cndva regilor sunt definite printr-o credin, o viziune comun.
102

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z O dat recunoscut, acest har acioneaz ca un placebo simbolic. El produce efectul dorit la toi cei care intr n contact cu cel care l deine. La fel, medicamentul inofensiv care atenueaz durerea, vindec pentru c a fost prescirs i adminstrat de ctre un medic, fr a avea totui proprieti fizice sau chimice intrinseci. Ca toate puterile primare, iraionale, carisma este n acelai timp o graie i un stigmat. Ea confer celui care o posed semnul unei valori extraordinare, dar i marca unui exces, a unei violene intolerabile. Ea prezint analogii cu puterea efilor africani de a rspndi o for neobinuit i cu talismanul triumfului al regilor homerici, Kudos-ul fiind considerat a le acorda o superioritate magic absolut. Toate aceste semne au drept particularitate comun de a fi n mod simultan atrgtoare i amenintoare. Ele protejeaz dar i sperie. Scpnd controlului raiunii, carisma declaneaz, pasiuni contradictorii de dragoste i ur, de sfidare i repulsie. nc din timpuri imemoriale, ea provoac o intensificare a efectelor, smulgnd mulimile din amoreal pentru a le galvaniza i mobiliza. eful carismatic este dotat, dup cum se crede, cu caliti ieite din comun plasate deasupra vieii de zi cu zi. Relaiile, ns, pe care oamenii le ntrein cu el, sunt de ordin personal. Relaii subiective, desigur, bazate pe o iluzie de reciprocitate. Ele i permit totui fiecrui individ din mulime s-i imagineze c se afl n contact direct cu omul pe care l admir. Pentru a fi convins de acest lucru, este suficient s-l fi vzut, s se fi ncruciat cu el sau s-i fi fost aproape o singur dat, pe cmpul de btaie sau, poate nconjurat de mulime. Autoritatea conductorului este plasat deasupra tuturor corpurilor intermediare, organizaii, partide, mass-media, i tuturor instituiilor care n interiorul fiecrui stat l preschimb pe acesta ntr-un monstru rece i impersonal. n jurul persoanei sale se creeaz un fel de comunitate de fidelitate i speran care scap controlului ierarhiei. Fiecare se poate declara discipol, partizan, tovar, fr a avea impresia c decade sau se diminueaz. Dup Moscovici,S., circumstanele n care ia natere o astfel de autoritate sunt, la rndul lor excepionale. O ruptur clar a ordinii
103

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z sociale existente, o uzur grav a credinelor, un dezgust fa de instituiile care i pierd vitalitatea, toate acestea sunt faptele care o preced. Masele au, n acele momente, sentimentul c n jurul lor totul se prbuete. Fore de nestpnit ameninat s le cuprind, furtunile risc s le arunce ctre porturi nesigure. Viaa social i iese din fga nici pace, nici rzboi, ci ceva care ine i de una i de alta. Cotidianul pare abolit de ctre propria sa rutin. Oamenii sunt gata s se lase purtai de valurile entuziasmului sau ale furiei i nclin s traneze, prin soluii simple, probleme pe care le-au ntortocheat compromisurile i intrigile continue. Dincolo de ploaia cenuie, ei vd lucind culorile curcubeului. n condiii de criz, de dezordine latent sau acut, masele caut, fr a-i da seama de acest lucru, un om capabil s foreze cursul lucrurilor, s reuneasc idealul cu realul, imposibilul cu posibilul, s rstoarne ordinea existent resimit ca o dezordine i s readuc o ntreag societate la scopul ei autentic. Nevoia de un anumit tip de autoritate se ivete atunci, autoritate capabil s transforme situaia din interior. Iar liderii dotai cu carism rspund acestei nevoi. Moscovici, S. n cartea Psihologia social sau maina de fabricat zei, arat cine sunt aceti lideri. Uzurpatori, deviani, strini venii din alte pri sau de la periferie Napoleon din Corsica; Hitler din Austria; Stalin din Georgia. Sau, la fel de bine uzurparea, ajuns cu uurin regicid, a unui Robespierre, Cromwell sauLenin, aceea a marilor efi ai rezistenei, de Gaulle sau Tito, care i condamn pe deintorii puterii legitime la exil, la ghilotin, la nchisoare, sau cea a actualului Pap ales prin nclcarea unei tradiii care cerea ca acesta s fie italian. ntr-un fel sau altul, ei pun capt dominaiei fotilor lideri nchistai n obinuinele lor, cu autoritate raionalizat i decolorat care nu se poate menine dect atta timp ct i pstreaz strlucirea i suscit imaginaia. Condiiile carismei sunt deci o bre n estura social i sunt constituite din recunoaterea autoritii efului de ctre cei care i se supun. n sensul cel mai puternic al cuvntului, dup Weber, carisma este cea a profetului, poate i a unora dintre rzboinicii eroici. Profeii

104

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z formuleaz noi reguli sociale. Ei sunt venerai i ascultai, recunoscndu-li-se merite exemplare.

105

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

BIBLIOGRAFIE
1. Allport, W.G. (1981), Structura i dezvoltarea personalitii, E.D.P., Bucureti 2. Cornelius, H., Faire, S., (1996), tiina rezolvrii conflictelor, Ed. tiinific i Tehnic S.A., Bucureti 3. Doise, W., Deschamp, J-C., Mugny, G., (1996), Psihologie social experimental, Ed. Polirom, Iai 4. Golu, P., (1974), Psihologie social, E.D.P., Bucureti. 5. Le Bon, G., (1990), Psihologia mulimilor, Ed. Anima, Bucureti 6. Linton, R., (1968), Fundamentul cultural al personalitii, Ed. tiinific, Bucureti 7. Mrgineanu, N., (1973), Condiia uman, Ed. tiinific, Bucureti 8. Moscovici, S., (1997), Psihologia social sau Maina de fabricat zei, Ed. Polirom, Iai 9. Moscovici, S., (coord.), (1998), Psihologia social a relaiilor cu cellalt, Ed. Polirom, Iai 10. Neculau, A., (1977), Liderii n dinamica grupurilor, Ed. tiinific i Enciclopedic, Bucureti 11. Neculau, A., (1996), Psihologie social. Aspecte contemporane, Ed. Polirom, Iai 12. Neculau, A., (coord.) (2000), Psihologie, Ed. Polirom, Iai 13. Nicola, I., (1974), Microsociologia colectivului de elevi,

E.D.P., Bucureti
14. Nicola, I., (1978), Dirigintele i sintalitatea colectivului

de elevi, E.D.P., Bucureti


15. Nicola, I., (1992), Psihologie social. Lecii, Universita-

tea Tehnic, Trgu Mure


16. Piaget, J., (1980), Judecata moral la copil, E.D.P.,

Bucureti
105

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z 17. Radu, I., (coord.), (1994). Psihologie social, Ed. Exe

S.R.L., Cluj-Napoca
18. Ralea, M., Herseni, T., (1969), Introducere n psiholo-

gia social, Ed. tiinific, Bucureti


19. Slama-Cazacu, T. (red.), (1973), Cercetri asupra 20. 21. 22. 23.

comunicrii, Ed. Academiei R.S.R., Bucureti Stoica-Constantin, A., Neculau, A. (coord.), (1998), Psihosociologia rezolvrii conflictului, Ed. Polirom, Iai Tucicov-Bogdan, A., (1973), Psihologia general i psihologia social (vol.1.), E.D.P., Bucureti Vgotski, L.S., (1971), Opere psihologice alese, I., E.D.P., Bucureti Zlate, M., Neculau, A., (1980), Relaiile interpersonale, n Probleme fundamentale ale psihologiei, Ed. Academiei, Bucureti

106

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

107