Introduccin Cada uno de los personajes que se trataran en este trabajo aportaron algo especfico al desarrollo de las organizaciones

en el aspecto motivacional. Maslow por su parte introdujo el concepto de la Jerarqua de Necesidades que fundamenta, en mucho, el desarrollo de la escuela humanista en la administracin y permite adentrarse en las causas que mueven a las personas a trabajar en una empresa y a aportar parte de su vida a ella. Herzberg, basa su teora en el ambiente externo y en el trabajo del individuo, la dividi en dos partes factores higinicos y en factores motivacionales. Por otro lado Douglas Mc Gregor aporto dos teoras a las que llamo Teora X y Teora Y, contrarias entre si. A lo largo del trabajo se desarrollaran las ideas de estos hombres detalladamente. Contenido ABRAHAM MASLOW Maslow plante en su libro Motivation and Personality (Motivacin y Personalidad) el concepto de la Jerarqua de Necesidades, la cual muestra una serie de necesidades que ataen a todo individuo y que se encuentran organizadas de forma de pirmide, de acuerdo a una determinacin biolgica causada por la constitucin gentica del individuo. En la parte ms baja de la estructura se ubican las necesidades ms prioritarias y en la superior las de menos prioridad. As pues, dentro de esta estructura, al ser satisfechas las necesidades de determinado nivel, el individuo no se torna aptico sino que ms bien encuentra en las necesidades del siguiente nivel su meta prxima de satisfaccin. El punto ideal de la teora de Maslow sera aquel en el cual el hombre se sienta "autorrealizado" pero esto es muy raro, se podra decir que menos del 1% de las personas llegan a la plena realizacin.

De acuerdo con la pirmide, las necesidades identificadas por Maslow son: * Fisiolgicas: estas necesidades constituyen la primera prioridad del individuo y se encuentran relacionadas con su supervivencia. Dentro de stas encontramos, entre otras, necesidades como la homestasis (esfuerzo del organismo por mantener un estado normal y constante de riego sanguneo), la alimentacin, el saciar la sed, el mantenimiento de una temperatura corporal adecuada, tambin se encuentran necesidades de otro tipo como el sexo, la maternidad o las actividades completas. * Seguridad: con su satisfaccin se busca la creacin y mantenimiento de un estado de orden y seguridad. 1

Dentro de estas encontramos la necesidad de estabilidad, la de tener orden y la de tener proteccin, entre otras. * Sociales: una vez satisfechas las necesidades fisiolgicas y de seguridad, la motivacin se da por las necesidades sociales. Estas tienen relacin con la necesidad de compaa del ser humano, con su aspecto afectivo y su participacin social. Dentro de estas necesidades tenemos la de comunicarse con otras personas, la de establecer amistad con ellas, la de manifestar y recibir afecto, la de vivir en comunidad, la de pertenecer a un grupo y sentirse aceptado dentro de l, entre otras. * Reconocimiento: tambin conocidas como las necesidades del ego o de la autoestima. Este grupo radica en la necesidad de toda persona de sentirse apreciado, tener prestigio y destacar dentro de su grupo social, de igual manera se incluyen la autovaloracin y el respeto a s mismo. * Auto superacin: Es el ideal de cada individuo. En este nivel el ser humano requiere trascender, dejar huella, realizar su propia obra, desarrollar su talento al mximo. HERZBERG Mientras Maslow sustenta su teora de la motivacin en las diversas necesidades humanas (enfoque orientado hacia el interior), Herzberg basta su teora en el ambiente externo y en el trabajo del individuo (enfoque orientado hacia el exterior). La teora de los dos factores de la motivacin, fue desarrollada por Herzberg a finales de los aos cincuenta, en la cual se dice que tanto la satisfaccin como la insatisfaccin laboral derivan de dos series diferentes de factores. Por un lado tenemos a los factores higinicos o de insatisfaccin, y por el otro a los motivantes o satisfactores. Factores higinicos (motivacin extrnseca). Son las condiciones que rodean al individuo cuando trabajan; implican las condiciones fsicas y ambientales de trabajo, el salario, los beneficios sociales, las polticas de la empresa, el tipo de supervisin recibida, el clima de las relaciones entre las directivas y los empleados, los reglamentos internos, las oportunidades existentes, etc. Corresponden a la perspectiva ambiental y constituyen los factores que las empresas han utilizado tradicionalmente para lograr la motivacin de los empleados. Sin embargo, los factores higinicos poseen una capacidad muy limitada para influir en el comportamiento de los trabajadores. La expresin higiene refleja con exactitud su carcter preventivo y profilctico, y muestra que solo se destinan a evitar fuentes de insatisfaccin en el ambiente como amenazas potenciales que puedan romper su equilibrio. Cuando estos factores son ptimos, simplemente evitan la insatisfaccin, puesto que su influencia en el comportamiento no logran elevar la satisfaccin de manera sustancial y duradera. Cuando son precarios, producen insatisfaccin y se denominan entonces factores de insatisfaccin. Ellos incluyen: Condiciones de trabajo y comodidad Polticas de la empresa y la administracin Relaciones con el supervisor Competencia tcnica del supervisor Salarios Estabilidad en el cargo Relaciones con el colega Estos factores constituyen el contexto del cargo. Factores motivacionales (motivacin intrnseca). Tiene que ver con el contenido del cargo, las tareas y los deberes relacionados con el cargo en s; produce un efecto de satisfaccin duradera y un aumento de la productividad muy por encima de los niveles normales. El trmino motivacin encierra sentimientos de realizacin, de crecimiento, y de reconocimiento profesional, manifiestos en la ejecucin de tareas y actividades que constituyen un gran desafo y tiene bastante significacin para el trabajo. Cuando los factores motivacionales son ptimos, elevan la satisfaccin de modo sustancial; cuando son precarios, provocan la prdida de satisfaccin y se denominan factores de satisfaccin. Constituye el contenido del cargo en s e 2

incluyen: Delegacin de la responsabilidad Libertad de decidir como realizar un trabajo Ascensos Utilizacin plena de las habilidades personales Formulacin de objetivos y evaluacin relacionada con estos Simplificacin del cargo (por quien lo desempea) Ampliacin o enriquecimiento del cargo (horizontal o verticalmente) La diferencia bsica entre Maslow y Herzberg, es que el primero basa su estudio en las necesidades del ser humano. En cambio Herzberg nos habla de factores y diferencia entre factores higinicos y factores motivacionales. DOUGLAS MC GREGOR Aporto dos teoras: Teora X expone cual es el punto de vista tradicional sobre la direccin y el control. McGregor dice que las organizaciones tradicionales parten de tres supuestos o postulados bsicos para someter al hombre a la organizacin y controlar su conducta: La gerencia es responsable de la organizacin de los elementos de una empresa productiva, es decir, es propietaria del dinero, material, equipo, personas, todo en inters de sus fines econmicos. Respecto a las personas, se debe de seguir un proceso para encaminar sus esfuerzos, como por ejemplo hacer uso de la motivacin, controlar sus acciones y tambin modificando su conducta para ajustarlas a las necesidades de las organizaciones. Sin esta intervencin activa de la gerencia, las personas seran pasivas e inclusive renuentes con respecto de las necesidades organizativas. Hay que persuadirlas, recompensarlas, castigarlas, controlarlas, es decir, sus actividades deben ser dirigidas. Segn esta teora la concepcin tradicional de la disposicin y del carcter del ser humano descansa en las siguientes suposiciones: El hombre, en general, no est predispuesto al trabajo y huye de l cuando puede. El hombre adocenado quiere ser conducido, evita la responsabilidad y tiene poca ambicin. Quiere seguridad sobre todo. Debido a la tendencia humana a rehuir el trabajo, la mayor parte de las personas deben ser obligadas a trabajar por la fuerza, controladas y amenazadas con castigos para que desarrollen el esfuerzo adecuado para cumplir los objetivos de las empresas. Es intrnsecamente egocntrico, e indiferente a las actividades organizativas. Por naturaleza es reacio al cambio. Es crdulo, no muy vivo, presa fcil del charlatn y del demagogo. Consiguientemente, el trabajo en s mismo no tiene ningn carcter motivador, el trabajo es un mal necesario que se debe aceptar para la satisfaccin de las necesidades fsicas. Segn la teora X, nicamente la presin, castigos y el empleo de todo tipo de controles de la empresa garantizan un comportamiento del trabajador ptimo para las necesidades de la empresa, pero con ello no se le da al trabajador una posibilidad mnima de satisfaccin de sus necesidades como persona. El dinero se considera como el nico incentivo efectivo.

Teora Y dice que si los empleados son vagos, indiferentes, intolerantes, reacios a aceptar responsabilidad es culpa de los mtodos utilizados en cuanto a organizacin y control. Segn esta teora la concepcin de la disposicin y del carcter del ser humano descansa en los siguientes puntos: El trabajo corporal e intelectual es tan natural como el juego o el descanso. El hombre medio no rechaza bsicamente el trabajo. Por el contrario, puede conseguir una satisfaccin total en l. Se pude conseguir que el ser humano dirija sus esfuerzos a la realizacin de objetivos de la empresa sin controles ni amenazas. Si esta interesado en la realizacin de los objetivos, autodirige sus esfuerzos incluso para s mismo hacia ellos y ejercita un autocontrol. Su compromiso depende de la utilidad o el beneficio que significa para l la realizacin del objetivo, es decir, uno ha de trabajar en la medida de lo posible en lo que le gusta. Este beneficio consiste, sobre todo, en la satisfaccin de motivos ms altos que puede experimentar totalmente con la realizacin de los objetivos de la empresa. Se compromete a la realizacin de los objetivos de la empresa por las compensaciones asociadas con su logro. El ser humano, no slo se encuentra dispuesto a admitir responsabilidades, sino que busca incluso mayor responsabilidad, tiene iniciativa. Un gran nmero de personas poseen suficiente capacidad intelectual y creatividad como para aportar una contribucin importante a la solucin de los problemas de la empresa. Bibliografa http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/18/jerarquia.htm www.campusterrassa.upc.es/doe/insa/alumnos/orgtrab/Autores/McGregor_trabajo.doc http://www.econolink.com.ar/managemen/manage2.htm