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Informe de Investigacin Final

Rendimiento laboral
Carrera: Lic. En gestin de Recursos Humanos.

Materia: Estadstica.

Profesora: Mara del Lujan Ramn.

Alumnas: Micaela Vergel- Mariana SacchiMilagros Chumen- Camila Rivaletto.

Fecha de entrega: 02 de Diciembre.

Ao: 2011.

INDICE

Introduccin Desarrollo y resultados Conclusin Bibliografa Anexos

pag 3 pag 4 pag 19 pag 20 pag 21

INTRODUCCION

Wrth Argentina fue fundada en Agosto de 1989, iniciando sus actividades con 2 personas y en una superficie de 100 mts2. Actualmente est situada en la localidad de Cauelas, dentro de la provincia de Buenos Aires. La empresa est compuesta por una fuerza de ventas de 235 personas, y un plantel administrativo y de depsito de 60 personas, cifras en constante crecimiento, gracias al cumplimiento de los objetivos propuestos. Wrth Argentina comercializa productos de alta calidad, ofreciendo el mejor servicio y una constante cercana al cliente, lo que la ha convertido en lder del sector. Los productos son distribuidos mediante su red de ventas a travs de un experimentado equipo comercial que visita constantemente a los clientes ofreciendo respuestas a sus necesidades y brindando asesoramiento ms completo acerca de las novedades y aplicaciones de las herramientas y mquinas. Actualmente la empresa cuenta con una amplia gama de ms de 3.000 productos, entre los que se destacan: tornillos, productos qumicos para limpiar, lubricar, pegar y sellar, productos abrasivos y de corte, terminales elctricos, herramientas manuales y neumticas, productos de seguridad e higiene industrial y sistemas de almacenamiento. Wrth Argentina posee una cartera de ms de 63.000 clientes distribuidos por todo el pas y segmentados en nuestras tres divisiones: Automotriz, Metal y Cargo.

DESARROLLO Y RESULTADOS
Como en todo trabajo de investigacin, como parte del relevamiento e inmersin dentro del tema a desarrollar resulta necesario recolectar los datos para poder llevar a cabo el mismo. En este caso la herramienta utilizada para obtener la informacin de la muestra de individuos fue el cuestionario. El cuestionario es un instrumento que permite recolectar datos de varias personas de manera simultnea, dado que consiste en una serie de preguntas preestablecidas y agrupadas por tema que poseen instrucciones para completar las mismas, a razn de que la persona que se encuentra contestando el cuestionario, no necesite recurrir a otra para entender cmo llenar el mismo. Tiene como ventaja adems que es de bajo recursos y los resultados obtenidos pueden cuantificarse y compararse con el resto. Las preguntas que componen el cuestionario deben ser simples: fciles de entender, sin lenguajes ambiguos y ordenadas. Se identifican dos tipos de preguntas que se pueden efectuar: Preguntas abiertas: son aquellas que permiten que la persona que va a contestarlas exprese su opinin sobre un tema especfico. Preguntas cerradas: son aquellas que tienen las respuestas preestablecidas, tipificadas. Por ejemplo: sexo (masculino, femenino), estado civil (soltero, casado, divorciado, viudo). El ltimo tipo de preguntas que se pueden realizar en un cuestionario, es el utilizado en el trabajo. La investigacin realizada en Cauelas, en la empresa Wrth, nos mostro que la mayora de los empleados es de sexo masculino dejando al sexo femenino como un sector ms pequeo, la edad promedio es de 25 a 30 aos y gran cantidad de ellos se encuentran trabajando en el rea de depsito, la carga horaria es de ocho horas diarias siendo estas de 08 a 17 hs considerndose que es una carga media.

Los trabajadores estn conformes con su carga horaria y tiempo de descanso, ya que se distribuye bien en 15 min en el desayuno y 45 min en el almuerzo, contado para esto con un espacio fsico, en lo que en total dara una hora. Los conflictos entre ellos no son recurrentes, ya que son manejados por su conducta, porque no hay desencuentros entre ellos, tratan de pasar las horas de lo ms confortables posibles, ya que la empresa les brinda todas las comodidades; en caso de que surja algn conflicto entre ellos lo atribuyen al agotamiento generado en las etapas de mayor cansancio laboral. Con respecto a la relacin con superiores en general es buena y cuentan con el apoyo de los mismos. Nuestra intencin en el trabajo era buscar las disconformidades de los empleados para con la empresa, pero el mismo nos demostr todo lo contrario, porque la empresa les brinda todas las satisfacciones posibles y no desgasta a sus empleados. El trabajo nos mostro que la mayor cantidad de empleados sienten cansancio en un poca determinada, que es Noviembre, y que toman sus vacaciones en Enero. Los empleados de Wrth cuentan con un horario de trabajo flexible donde si se les aumenta la carga horaria la misma es remunerada como horas extras. La empresa cuenta con una oficina de Recursos Humanos que se encarga de que los empleados se encuentres satisfechos y cmodos en el mbito laboral, ya que la idea es conservar al empleado en ella.

GRAFICOS

Grficos ENCUESTA

F-M

Femenino /20% Masculino / 80%

EDAD
19-25 / 25% 25-30 /45% 30-35 /20% 35-40 /0% 40-45 / 10%

1-Cul es su horario laboral?

Horario Laboral

8-17 hs

2- En qu sector de la empresa desarrolla su trabajo?

Sectores de la Empresa

RRHH /10% Crditos y Cobranzas /15% Depsito / 30% Recepcin /10% Oficina / 10% Mantemimiento / 5% Marketing / 10% Ingreso de Datos /2% Sistemas 5% Tesoreria / 10%

3- Le brinda descanso la empresa durante la jornada laboral?

Descanso Laboral

Si /100% No

4- En caso afirmativo, Cunto tiempo es?

Tiempo de descanso

Desayuno 15 min/ Almuerzo 45 min 100%

5-Cree usted que el tiempo que le brindan de descanso, le es suficiente para descansar?

Tiempo de descanso suficiente

Si /85% No / 15%

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6-En qu poca es habitual para usted tomarse vacaciones?

Meses de vacaciones

Diciembre /5% Enero / 50% Julio / 25% Otro /20%

7-En qu momento del ao se siente ms desgastado?

Epoca de mayor cansancio

Marzo / 15% Agosto /30% Noviembre / 50% Otro / 5%

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8-Cree que la relacin con sus compaeros es buena?

Buena relacin con los compaeros

Si /85% No / 15%

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9- A lo largo del ao cree que se desgasta la relacin entre compaeros por el cansancio?

Desgaste de la relacin entre compaeros por cansancio

Si / 20% No / 80%

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10- En Caso afirmativo, por cul de estas opciones cree que es?

Opciones que producen el desgaste

Agotamiento / 65% Stress / 20% Aburrimiento / 15%

11-Cree que la relacin entre gerente y subordinados es buena en general?

Buena relacin entre gerente y subordinados

Si / 80% No /10% NS / 5% NC / 5%

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12-El horario laboral es flexible?

Horario laboral es flexible

Si /85% No / 15%

15

13- En caso negativo, cmo calificara su carga horaria?

Carga horaria en caso negativo

Elevada / 0% Media / 100% Baja /0%

14- Le pagan horas extras?

Pago de horas extras

Si / 80% No / 10% NS /5% NC/ 5%

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15-Cuentan con un espacio fsico para comer?

Espacio fsico para comer

Si /100% No /0 %

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16-Cuenta con un lugar de trabajo Confortable?

Lugar de trabajo confortable

Si 95% No 5%

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CONCLUSION
Dando un cierre al trabajo, creemos que el resultado fue positivo con respecto a nuestras expectativas, la empresa cumpli con de una manera adecuada con los requisitos para con sus empleados, logrando que estos estn satisfechos en su lugar de trabajo, logrando que en el da a da sus empleados cumplan con un correcto desempeo en su sector de trabajo realizando as una tarea satisfactoria. Nostras como futuras Licenciadas en Recursos Humanos valoramos que la empresa tenga estas caractersticas ya que es muy importante que el empleado se sienta satisfecho o conforme en el lugar que desarrolla su trabajo, porque no solo est cumpliendo la meta de empresa sino que tambin su crecimiento y meta personal.

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BIBLIOGRAFIA
http://www.wurth.com.ar/

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ANEXOS

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