UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA

CZU 811.93(043.3)

ELENA TROHIN Particulariti lingvistice ale comunicrii n Internet Specialitatea 10.02.19 Lingvistica general (computaional) Teza de doctor n filologie

Conductor tiinific: Dumitru MELENCIUC, dr. confereniar __________________ Consultant tiinific: Anatol CIOBANU, dr. hab., prof. univ., mc al AM __________________

Autor: Elena TROHIN

__________________

Chiinu, 2006

PRELIMINARII CAPITOLUL I
1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6.

............................................................................. 4 COMUNICAREA CA MIJLOC DE EXISTEN UMAN 12

Comunicarea prin limb i specificul acesteia .................................................................. 12 Era electronic extensiune a modurilor de comunicare.................................................. 15 Consideraii privind studierea discursului ......................................................................... 25 Problema definiiei discursului......................................................................................... 29 Tipologia discursului ........................................................................................................ 33 Parametrii discursului computerizat ca particularitate a acestuia..................................... 37

Concluzii la capitolul I. CAPITOLUL II

2.1. 2.2. 2.3. 2.4.

...................................................................................... 42 ANALIZA CONVERSAIEI I APLICAREA EI N

CONTEXTUL CAMERELOR DE CHAT ............................................................. 44

Istoricul studierii conceptului de dialog ............................................................................ 44 Conversaie versus discuie ............................................................................................... 48 Analiza conversaiei versus analiza discursului. ............................................................... 52 Note privind studiul conversaiei....................................................................................... 55 2.4.1. Conversaia n vizorul etnosociologiei ........................................................... 56 2.4.2. Unele particulariti lingvistice ale conversaiei.......................................... 58 2.4.3. Filozofia conversaiei ......................................................................................... 60 2.5. Maximele conversaionale i implicatura. Aspectele acestora n chat. ............................. 64 2.6. Contextul comunicativ al conversaiilor din camerele chat .............................................. 69 2.7. Particularitile strategiilor de comunicare n chat............................................................ 71

Concluzii la capitolul II CAPITOLUL III

3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5.

77

STUDIU PRIVIND GRAMATICA CONVERSAIEI

MEDIATE DE COMPUTER.................................................................................. 79
Preliminarii referitor la gramatica conversaiilor........................................................... 79 Alegerea modelului de descriere a organizrii i funcionrii conversaiei n chat.......... 82 Specificul aplicrii regulilor de acces la cuvnt n chat .................................................... 84 Analiza funcional a particularitilor actelor lingvistice i conversaionale n chat....... 88 Particularitile micrilor conversaionale n dialogul electronic .................................... 93 3.5.1. Tipurile de ntreruperi ale interveniilor electronice .................................... 96 3.5.2. Tcerea ca particularitate a chatului .............................................................. 100 3.6. Perechile de adiacen n cadrul interaciunii comunicative n chat .............................. 104 3.7. Secvene recurente i specificul structurii acestora n chat .......................................... 110 Concluzii la capitolul III.............................................................................................................. 117

CONCLUZII I RECOMANDRI...................................................................... 119 BIBLIOGRAFIE SELECTIV ............................................................................ 124

BIBLIOGRAFIA SELECTIV ONLINE .................................................................................. 135

ANEXA 1 Mostre de texte din conversaii n camere chat. ............................... 138 ANEXA 2 Cele mai frecvente abrevieri n camere de chat ............................... 140
2

ANEXA 3

Glosarul unor termeni utilizai n prezenta tez de doctorat ......... 146 ................................................................................. 152 154 155 157

ANEXA 4 Lista abrevierilor utilizate n prezenta tez de doctorat .................. 151 Cuvintele-cheie ADNOTARE SUMMARY

Nu este att de complicat s faci ceva. Este complicat s-i doreti s faci ceva cu rost. Akutagawa Riunoske

PRELIMINARII

Omul,fiind dotat cu raiune, a nceput s vorbeasc din dorin de a comunica mai eficient i de a cunoate mai bine lumea nconjurtoare. Or procesul cognitiv este de nenchipuit n afara comunicrii. Pe parcursul secolelor oamenii au perfecionat limbajul i mijloacele de comunicare prin intermediul acestuia. O fiin ce posed raiune, inevitabil, va dori s cunoasc lumea ambiant, iar comunicarea uman ndeplinete att funcia informaional, ct i cea fatic. Omul a nceput a vorbi din necesitatea de a comunica mai eficient. De unul singur omul nu era capabil s supravieuiasc, ceea ce, n opinia noastr, este un argument n plus n favoarea faptului c modurile i formele de comunicare s-au aflat i se vor afla n permanent dezvoltare: de la forma preponderent oral la formele electronice ale comunicrii individuale i n mas. Cunoaterea se realizeaz n cadrul unui proces comunicativ, unde are loc transmiterea informaiilor prin intermediul discursului. Pe parcursul evoluiei omenirii, comunicarea a mbrcat diverse veminte de la cele mai simple straie ale discursului oral, pn la hainele ultramoderne ale celui computerizat. Comunicarea devine principala ans a generaiei actuale de a schimba mentaliti statornicite de-a lungul secolelor. Dei conversaia este, nainte de toate, obiectul limbajului, pare inexplicabil faptul c lingvistica nu s-a prea interesat de analiza conversaiei dect foarte trziu i sub presiunea investigaiilor fcute n afara frontierelor ei. Pe parcursul anilor 80 ai

secolului al XX-lea lingvistica a ncercat s recupereze timpul pierdut prin recunoaterea necesitii de a acorda prioritate studierii vox viva. Actualitatea i oportunitatea investigaiei noastre au fost determinate de existena unor aspecte teoretice i practice tradiionale i netradiionale neelucidate, ce in att de conversaie, n general, ct i, n special, de comunicare n Internet, mediat de computer. Oamenii mai puin iniiai n chat (n traducere taifas, plvrgeal; conversaie intim) l consider un fenomen obscur, haotic i chiar nedemn de studiat, ceea ce nu este adevrat, deoarece aceast modalitate a comunicrii, mediate de computer, prezint o form a culturii electronice etap actual de dezvoltare a comunicrii prin limb i merit toat atenia unui lingvist, oferindu-i o posibilitate propice de a studia vox viva. Lucrrile existente n Republica Moldova, i chiar n alte ri, trateaz doar sporadic i izolat elementele lingvistice ale discursului computerizat. n acest sens, o cercetare de genul celei propuse de noi pare nu numai necesar, ci i actual. Obiectul de studiu al tezei este comunicarea n Internet, mediat de computer. Diversitatea sistemelor de comunicare n Internet i a aplicrilor acestora condiioneaz o definire mai precaut a termenilor i unitilor de analiz. Delimitarea cu grij a obiectului de cercetare a fost dictat i de faptul c studierea comunicrii n Internet, mediate de computer, n stare pur, nu este posibil, pentru c Internetul, spre deosebire de radio, televiziune sau telefon, se prezint ca o lume virtual, ce permite folosirea unui numr relativ mare de mijloace de comunicare. Scopul investigaiei efectuate rezid n aprofundarea i dezvoltarea fundamentrii lingvistice i a inventarului terminologic necesar unei cercetri teoretice i practice a conversaiei, n general, i aplicarea acestora la conversaiile din camerele de chat, n particular. Studiul literaturii de specialitate i analiza proceselor comunicative n camerele de chat ne-a permis s avansm urmtoarele ipoteze:

 apariia unui context comunicativ inedit va conduce la transfrmarea dihotomiei clasice discurs oral / discurs scris ntr-o trihotomie: discurs oral / discurs scris / discurs computerizat; elaborarea programelor de comunicare n Internet va avea o eficien mai mare, dac se va ine cont de mecanismele gramaticii conversaiilor; cunoaterea mecanismelor de desfurare a conversaiilor mediate de computer va facilita enorm comunicarea oamenilor dispersai din punct de vedere geografic, micornd distanele spaiale. n cadrul cercetrii ntreprinse am avut n fa urmtoarele obiective: prezentarea principalelor aspecte teoretice ce se refer la noiunile de discurs, dialog, conversaie, cu aplicarea lor n domeniul analizei comunicrii n camerele de chat; reevaluarea parametrilor de baz ale delimitrii discursului oral de cel scris; elaborarea fundamentrii teoretice a conceptului discurs computerizat; cercetarea funcional-pragmatic a conversaiei, inclusiv precizarea principalelor modele de descriere a ei i elucidarea mecanismelor ce nlesnesc coerena comunicrii; determinarea metodologiei de cercetare a conversaiilor purtate n chat; unitilor conversaionale n cadrul comunicrii n camerele de chat; evidenierea caracterului structural-pragmatic al conversaiei mediate de computer. Suportul teoretico-tiinific i metodologic al cercetrii noastre se conformeaz complexitii fenomenului studiat. caracterizarea structural i prezentarea modului de funcionare a

Sursele cercetrii au inclus teorii, concepte, principii din domeniul lingvisticii i a unor discipline aferente. n calitate de repere epistemologice au servit: teoria comunicrii (M. Dinu, I. Haine, L. Wald, V. Capcelea, M. Dufrenne, Ch. Baylon, K. Schrder, V. Demiankov .a.), teoriile privind abordarea comunicativ a limbii (G. Kolanski, O. Kamenskaia, Iu. Rojdestvenski, E. Coeriu, N. Arutiunova etc.), teoria actelor lingvistice (J. Austin, J. Searle, A. Wierzbicka, K. Allan, I. Kobozeva . a.), teoria lui D. Nerius referitor la formele i modurile de existen ale limbii, teoria lui H. Glinz privind relaiile dintre elementele sistemului de semne, numit limb cu scris, teoria dialogului i analiza conversaiei (L. Ionescu-Ruxndoiu, D. Hymes, C. Kerbrat-Orecchioni, P. Drew, D. Maingueneau, E. Miller, K. McElhearn etc.), teoria discursului computerizat (E. Jonsson, J. December, S. Herring, R. Campbell, A. Sorensen, R. Parrish, S. Ammann etc.) Bazndu-ne pe studiile elaborate pn la ora actual i pe rezultatele obinute de diverse coli lingvistice, am recurs, ntru realizarea investigaiei, la urmtoarele metode i procedee de cercetare: metoda inductiv-deductiv n baza analizei i sintezei informaiilor tiinifice, a contextelor comunicative; captarea i nregistrarea textelor comunicrii n camere de chat de pe serverele unde era deschis canalul de comunicare i examinarea lor ulterioar; metoda descriptiv, folosit pentru descrierea modelului conversaional ales; procedee statistice.

Noutatea tiinific a cercetrii ntreprinse i a rezultatelor obinute const n faptul c pentru prima oar n Republica Moldova, pe baza materialului factologic concret ( de limba englez, cu oferirea traducerii sincronice n limba romn) s-a efectuat un studiu complex al conversaiei electronice. Au fost determinate principalele particulariti lingvistice ale fenomenului discurs computerizat, reevalundu-se, n acelai timp, criteriile opoziiei tradiionale privind discursul oral / discursul scris. n cadrul cercetrii ntreprinse au fost depistate i descrise particularitile funcional-pragmatice ale elementelor constituente ale conversaiilor, evideniindu-se caracterul relaiilor existente ntre diverse uniti conversaionale. Fcndu-se un studiu al gramaticii conversaiilor mediate de computer, s-a propus un model adecvat referitor la descrierea acestora i o clasificare oarecum nnoit a actelor conversaionale n chat. Rezultatele teoretice obinute vor contribui la specificarea i soluionarea problemelor existente n studiul conversaiilor, de altfel, domeniu, n mare msur, nou pentru cercetri de lingvistic teoretic. S-a reuit a demonstra modul ntructva inedit de existen a limbii, specific erei culturii electronice discursul computerizat. Lund n considerare noile direcii de studiere a discursului, au fost revzute criteriile ce se afl la baza tradiionalei opoziii discurs oral / discurs scris, ajungndu-se la ideea de a o transforma ntr-o trihotomie: discurs oral / discurs scris / discurs computerizat. Au fost sistematizate studiile existente privind conversaia n domeniul psihologiei, etnometodologiei, filozofiei i, desigur, al lingvisticii. Valoarea aplicativ a cercetrii const n posibilitatea utilizrii rezultatelor obinute n practica predrii i studierii problemelor de lingvistic general. Se pot ntocmi cursuri speciale, seminare la care studenii vor fi familiarizai att cu particularitile comunicrii interpersonale, ct i cu formele specifice ale acesteia, una dintre care este comunicarea n chat.

Lucrarea ar putea fi de mare folos celor ce studiaz intelectul artificial. Stabilirea comunicrii coerente computer - om ar putea fi un pas enorm nainte pe calea dezvoltrii tehnologiilor informaionale. Pentru programatorii de chat prezint interes paragrafele capitolului II, dedicate contextului de comunicare i unor strategii comunicative n chat, i, n special, capitolul III al lucrrii, cu studiul practic al particularitilor tehnice ale conversaiilor mediate de computer. Concepia i tezele principale ale investigaiei au fost prezentate i apreciate pozitiv la: 1. Conferina Tinerilor Savani ai Academiei de tiine din Republica Moldova (octombrie 2003) 2. edinele Catedrei de Filologie Englez a Facultii de Limbi i Literaturi Strine a Universitii de Stat din Moldova (2003-2004) 3. Conferina jubiliar a Facultii de Limbi i Literaturi Strine a Universitii de Stat din Moldova (martie 2004) 4. Conferina anual a APLE Teaching English Today and Tomorrow, Chiinu (septembrie 2004) Unele aspecte ale cercetrii noastre sunt reflectate n urmtoarele publicaii: 1. Trohin E. A General Presentation of Linguistic Peculiarities of Hackers Jargon. // Analele tiinifice ale Universitii de Stat din Moldova, Seria tiine Filologice. Chiinu, 2000. P.310-313 2. Trohin E. Dialogism and Heteroglossia. // Analele tiinifice ale Universitii de Stat din Moldova, Seria tiine Filologice vol. I Chiinu, 2002. P. 75-76

3. Trohin

E.

The

Metalanguage

of

Internet-Based

Computer-Mediated

Communication. // Analele tiinifice ale Universitii de Stat din Moldova, Seria tiine Filologice vol. I Chiinu, 2002. P. 77-79 4. Melenciuc D., Macarov A., Axenti S., Trohin E. Enrichment of Vocabulary as a Sociolinguistic Phenomenon. // Analele tiinifice ale Universitii de Stat din Moldova, Seria tiine Filologice Chiinu, 2003. P. 194-196 5. Melenciuc D., Macarov A., Axenti S., Trohin E. The Metalanguage of New Technologies as a Sociolinguistic Phenomenon. // Analele tiinifice ale Universitii de Stat din Moldova, Seria tiine Filologice Chiinu, 2003. P. 197-199 6. Trohin E. Comunicarea mediat de computer etap n dezvoltarea comunicrii verbale. // Analele tiinifice ale Universitii de Stat din Moldova, Seria tiine Filologice Chiinu, 2003. P. 228-230 7. Trohin E. Note privind comunicarea mediat de computer. // Limba Romn, nr. 4-6 2004. P.158-160 8. Trohin E. Analiza conversaiei un mlange disciplinar . // Limba Romn, nr. 7-8 2004. P.140-143 Structura tezei date: Lucrarea const din preliminarii, trei capitole cu succinte concluzii la fiecare i ncheiere. Preliminariile prezint o introducere la studiul efectuat, enumerndu-se obiectivele acestuia, metodele utilizate n cercetare, tezele naintate spre susinere, precum i alte detalii privind analiza ntreprins. Capitolul I Comunicarea ca model de existen uman se ocup de fundamentarea teoretic a modificrii dihotomiei scris / oral i o descriere lingvistic a discursului computerizat. Capitolul II Analiza conversaiei i aplicarea acesteia n contextul camerelor de chat prezint conceptul de conversaie n corelaie cu dialogul i discuia. Sunt descrise elementele contextului comunicativ i constrngeri de
10

sistem ce controleaz desfurarea conversaiilor. Capitolul III Studiu privind gramatica conversaiei mediate de computer este o cercetare funcionalpragmatic a unitilor modelului integrativ al conversaiilor din camere chat. Lucrarea include, de asemenea, o list bibliografic, patru anexe, adnotarea n limbile romn, rus i englez i cuvintele-cheie ale tezei. Anexa 1 conine exemple de texte ale conversaiilor purtate n camera chat. Anexa 2 cuprinde o list a celor mai rspndite abrevieri ce sunt utilizate n cadrul discursului computerizat. Anexa 3 este un glosar al termenilor folosii n lucrare. Anexa 4 prezint o list a abrevierilor din tez.

11

CAPITOLUL I 1.1.

COMUNICAREA CA MIJLOC DE EXISTEN UMAN

Comunicarea prin limb i specificul acesteia Abordarea comunicativ a limbii a demonstrat insuficiena teoretic a multor

postulate care au fost acceptate, tradiional, n lingvistic. Astfel, s-a criticat principiul descrierii imanente a limbii. n locul acestuia s-a propus cerina privind respectarea legturii organice ntre factorii extralingvistici i intralingvistici, care nsoesc actul de comunicare. Reinterpretarea dialectic a dihotomiei langue / parole conduce la retragerea acesteia o dat ce limba nu este un sistem net de niveluri i relaii, ci o interaciune complex a dialectelor, sociolectelor, idiolectelor, a cror intersectare i suprapunere este determinat de condiiile reale de comunicare. Profesorul E. Coeriu susine: O limb nu este, aadar, dect ansamblul actelor lingvistice practic identice ale unei comuniti de indivizi, un sistem de izoglose stabilit convenional, care nsumeaz ceea ce este comun expresiilor unei comuniti sau chiar i unui singur individ n epoci diferite.[22, p. 32] Esena limbii, conform opiniei lui G.V. Kolanski, const n faptul c ea este nu numai un set de uniti, ci un sistem, ce exist n realitate doar sub forma unei mulimi de enunuri. Cu alte cuvinte, limba este, n primul rnd, un proces de comunicare.[111, p. 15] Dup prerea cercettorului romn Ion Haine, nainte de deceniul al cincilea al secolului al XX-lea, cercetri dedicate comunicrii, mai ales mijloacelor moderne de comunicare n mas, nu prea s-au ntreprins. Dezvoltarea vertiginoas a tehnicilor de comunicare, specifice erei electronice, a dus la o mbogire i o diversificare a studiilor consacrate acestui domeniu i a subliniat necesitatea colaborrii creatoare cu o serie de discipline tiinifice, printre care: sociologia, psihologia, filozofia, lingvistica, istoria, economia etc.[43, p. 10]

12

Pentru M. Dufrenne, comunicarea pleac nu de la un sistem neutru de semne, ci de la o ecuaie elementar n filozofia omului eu i cellalt: omul nu se cunoate prin sine, ci prin cellalt, care se reveleaz el nsui ca o interioritate, se deschide comunicrii.[32, p.155] Comunicarea reprezint, astfel, o necesitate organic a omului, pentru c el nu este suficient siei i nu poate fi singur att din punct de vedere ontologic, ct i din punct de vedere axiologic. Anume n cadrul unui proces comunicativ, unde are loc transmiterea informaiilor prin intermediul vorbirii, se realizeaz cunoaterea. Comunicarea este singura cale de a stabili relaii de orice fel. Procesele de comunicare asigur transmiterea i schimbul de informaii ntre oameni referitor la impresii, triri afective, decizii raionale, judeci de valoare, cu scopul de a obine modificri n condiia lor, susine V. Capcelea. Fiecare individ este influenat, pe de o parte, de comunicrile, pe care le recepioneaz, i, pe de alt parte, de efectele, pe care le produc comunicrile proprii emise n condiia interlocutorilor.[15, p. 421] n baza datelor oferite de folcloristic i etnografie, se pot distinge aisprezece sisteme de semne, necesare pentru fondarea i funcionarea iniial a unei societi, printre care se numr indiciile populare, plastica corpului i dansul, muzica, artele plastice, artele aplicate, unitile de msur, ritualurile, limba etc. [123, p. 63-64] Susinem opinia conform creia nici o societate, orict de primitiv, nu poate exista fr acest complex de sisteme de semne. Aceste date au fost pe deplin confirmate n rezultatul analizei lexicografice. Dicionarul oricrei limbi arat c, dac ar fi s evideniem cmpul semantic al conceptului semiotica, atunci grupul de baz al claselor evenimentelor semiotice s-ar reduce la cele aisprezece sisteme.[123, p. 64] Limba este mijlocul principal de stabilire a legturii ntre diverse sisteme de semne. Semioticianul Umberto Eco susine c limbajul verbal ar putea fi definit ca sistem modelator primar, celelalte, aa-numitele limbaje, nu sunt dect exprimri imperfecte, derivate ale limbajului verbal, iar un proces de comunicare este trecerea
13

unui semnal/mesaj (ceea ce nu nseamn n mod obligatoriu un semn) de la o surs, cu ajutorul unui transmitor, printr-un canal, la un destinatar (sau punct de destinaie).[35, p. 20] Forma mesajului este dependent de codul utilizat i de regulile specifice de combinare a unitilor acestuia. Substana mesajului o constituie o anumit cantitate de informaie. La fiecare dintre cei doi poli ai comunicrii au loc procese distincte de semioz1, i anume: la polul emiterii, codajul, prin care semnificaiile sunt transpuse n uniti de expresie specifice; la polul receptrii, decodajul, care presupune degajarea semnificaiilor pornind de la unitile de expresie. Dei similar n esen cu celelalte tipuri de procese comunicative (prin activiti de codaj i de decodaj al informaiei, precum i prin intervenia unor factori perturbatori de care trebuie s se in seama), comunicarea prin limb prezint o serie de particulariti cu un anumit grad de complexitate. O prim particularitate a comunicrii verbale const n faptul c aceasta nu este o activitate unidirecional, linear. Manifestrile de la fiecare dintre cei doi poli constituie, concomitent, o cauz i un efect pentru manifestrile de la polul opus. Comunicarea prin limb nu are exclusiv funcia de transmitere a informaiei. n cadrul acesteia, la posibilitatea de eec n planul transmiterii de informaie, se adaug posibilitatea unor efecte negative n plan social. Decodajul, spre exemplu, este complicat prin faptul c oricrui coninut i se asociaz transmiterea unei anumite intenii, care nu mbrac ntotdeauna forme directe de expresie. Considerm necesar, de asemenea, s subliniem faptul c o comunicare verbal este dependent de situaia n care se produce, datele concrete ale acesteia gsindu-i o reflectare specific n structura procesului comunicativ, cum ar fi: utilizarea

concept propus de Umberto Eco n Tratatul de semiotic general.

14

deicticelor sociale i personale, selectarea lexicului i formelor gramaticale pentru codarea mesajului. n fine, comunicarea prin limb poate avea loc prin intermediul canalului auditiv sau vizual, mijloacele lingvistice de codaj mbinndu-se cu cele nonlingvistice. Considerm necesar o remarc privind cazul specific al utilizrii canalului vizual n cadrul comunicrii interpersonale mediate de computer. Este interesant s observm de ct ingeniozitate dau dovad cei care se afl n mediul de comunicare electronic pentru a face comunicarea lor mai emoionant, mai personal, ncercnd s redea cu ajutorul literelor chiar mijloace de codaj nonlingvistice: de exemplu, Nu m supr : )2

1.2.

Era electronic extensiune a modurilor de comunicare Cu apariia Internetului, care s-a impus n cultura majoritii rilor lumii, apare

problema rolului comunicrii mediate de computer n viaa omului modern. Participanii experimentai ai comunicrii mediate de computer susin c pota electronic, grupurile de tiri, IRC-ul, MUD-ul, WWW-ul etc. schimb radical modelele de interaciune social. Unii chiar ajung s spun c lumea virtual va elibera viaa real de inhibiiile, principiile i complexele care o domin. Comunicarea mediat de computer, independent de percepia acesteia n prezent sau n viitor, va mai exista mult timp i explorarea analitic a lumii virtuale (pentru c Internetul este, ntr-adevr, o lume ce se schimb foarte rapid) abia se ncepe. [68], [93], [143]3 Considerm util plasarea erei electronice n perspectiva istoric. Folosirea computerului, n calitate de mijloc de comunicare, este un eveniment cu adevrat revoluionar. ns computerul, dup prerea noastr, nu este dect una dintre
[ :) ] - nseamn zmbet Aici i n continuare n cazul referinei la sursa din Internet se d doar numrul de ordine a acesteia n bibliografia online. Unele resurse citate, din motive tehnice, ar putea s nu mai fie accesibile.
3 2

15

multiplele extensiuni ale modurilor de comunicare verbal interpersonal ce au existat pe parcursul istoriei omenirii. n contextul celor spuse supra, considerm interesant opinia exprimat de George McMurdo [59] n unul din articolele sale despre evoluia contextelor de comunicare verbal. Autorul face o retrospectiv a trsturilor comunicative caracteristice etapelor precedente culturii electronice, i anume - dup cum le numete el - ale culturilor orale, scrise, i imprimate. Credem c aceste culturi nu trebuie considerate perioade istorice consecutive i reciproc exclusive. Este vorba de o evoluie fireasc i diversificat a modurilor de comunicare prin limb. Apariia la mijlocul secolului al XX-lea a culturii electronice a marcat nceputul unei noi perioade n dezvoltarea comunicrii umane. Radioul i televiziunea, telefonul i faxul au contribuit mult la anumite schimbri n viaa social, economic, cultural i politic. Firete, aceste medii de comunicare nu fac parte din obiectul de cercetare al prezentei lucrri. Lumea virtual a Internetului ne ofer astzi mult mai multe mijloace de comunicare dect la nceputurile existenei sale. Primele tentative de a comunica cu ajutorul computerului au fost limitate la caracterele ASCII de 7 bii. Cu toate acestea, atunci cnd administratorii ARPANET-ului au reuit s stabileasc, la sfritul anilor 60, legtura dintre computere aflate n teritorii georgrafic dispersate, s-a nceput era comunicrii interactive n mas fr precedent. Paralel cu dezvoltarea protocolurilor client server i ARPANET-ul devenind Internet, s-au diversificat enorm formatele de prezentare a informaiei. Astzi Internetul este canalul de comunicare al milioanelor de utilizatori, care fac schimb de mesaje, fotografii, filme, sunete, documente, soft-uri i oriicare alt informaie ce poate fi introdus n computer. Rezultatele sondajelor efectuate de WorldLingo [161] arat ca n anul 2000, pe mapamond, au fost nregistrate peste 891,1 de milioane de cutii potale electronice, dintre care peste 451 de milioane erau din afara SUA. La sfritul anului 2001 doar n Europa se numrau peste 40% din toi utilizatorii Internetului.

16

J. December [144] consider c este necesar o atitudine foarte strict fa de definirea domeniului de studiu al unui cercettor de comunicare mediat de computer, deoarece Internetul nu include numai un singur mod de comunicare. n continuare vom demonstra c, fr o definiie exact a acestuia, cercettorul foarte uor se poate ncurca n multitudinea formelor i metodelor de comunicare prin Internet. Comunicarea n Internet se realizeaz n condiiile sociale i culturale bine conturate. Este necesar a defini foarte clar obiectul de cercetare atunci, cnd ne concentrm atenia asupra diverselor forme de comunicare mediat de computer, deoarece trebuie s meninem consistena metodologic a cercetrii i s stabilim exact domeniul studiat. Specialistul, decis s studieze comunicarea mediat de computer prin Internet, urmeaz a elabora o identificare ct mai exact a obiectului de cercetare. Nu a fost nevoie de o atare definiie detaliat n cadrul studierii altor mijloace de comunicare n mas. Televiziunea sau radioul reprezint un singur sistem, care include cteva modaliti de comunicare, ce se subordoneaz, aproximativ, acelorai principii, mijlocul de comunicare rmnnd tot acelai. Diversitatea sistemelor de comunicare n Internet i varietile de aplicare a acestora condiioneaz o definire mai precaut a termenilor i unitilor de analiz. Dup cum vom explica n continuare, Internetul nu este un mijloc de comunicare, ci o lume una virtual, unde exist o serie de mijloace de comunicare, exact ca n viaa real. Fr a defini cu precizie termenii i unitile de analiz, cercettorul risc s nu tie clar care anume parte a Internetului el, de fapt, o studiaz. Pentru a putea oferi o definiie a comunicrii n Internet, mediate de computer, vom analiza, mai nti, prile componente ale acestei noiuni. La nceputul prezentului capitol am discutat noiunea de comunicare. Pentru a spune c o comunicare are loc n Internet, la nivel de schimb de date, ea trebuie s se conformeze unui set aparte de protocoluri de comunicare de date. Protocolul, n contextul teoriei informaionale, este un set de reguli de schimb informaional. n
17

cadrul reelelor de computere protocolurile de reea se folosesc pentru a permite computerelor conectate n aceast reea s primeasc i s transmit mesaje. Rolul computerului, n contextul definirii comunicrii n Internet, mediate de computer, depete cu mult pe cel al unui dispozitiv, menit s-i nlesneasc unele munci. De fapt, funcia tacit a computerului folosit pentru comunicare este de a servi drept platform pentru sistemul operaional (i s nu uitm c acest rol poate fi jucat i de un telefon mobil) care asigur posibilitatea de a stabili legtura cu oamenii din diferite regiuni ale globului. Medierea este aciunea de mijlocire a unei afaceri sau nelegeri [25, p.525]. n cazul comunicrii n Internet, medierea presupune codarea mesajului n forma electronic, magnetic sau optic (n Internet conform protocolului TCP/IP, de exemplu) pentru stocarea i transmiterea lor ulterioar spre destinatar. Transmiterea mesajului mediat se caracterizat prin timpul necesar pentru aceast aciune, distribuia mesajului i mediul de comunicare. Din punctul de vedere al timpului se face distincie ntre comunicarea sincronic i cea asincronic n Internet mediat de computer. Primele forme de comunicare n Internet se caracterizau prin existena unor pauze semnificative dintre emiterea i receptarea mesajului (spre exemplu email). Atunci cnd pauza ntre emiterea i receptarea mesajului este minimal, comunicarea se consider sincron. Medii de comunicare prin Internet, n mas i n grup, care permit comunicare n timp real (cu pauz minimal ntre emitere i receptare), sunt Internet Relay Chat (IRC) i Multiple User Dungeon/Dialogue (MUD) sau variantele (cunoscute drept sisteme MU*). n continuare ne vom referi la conceptul comunicare n Internet, mediat de computer. Este dificil s se descrie coninutul comunicrii n Internet mediate de computer, dar, n principiu, captarea nu provoac mari probleme. Menionm chiar de la nceput c manifestrile materiale ale comunicrii prin Internet se pstreaz atta timp, ct n camera chat rmne mcar un singur locutor. Odat cu plecarea lui,
18

camera dispare, de regul, i nu mai este posibil s se revin la conversaiile ce au avut loc. Comunicarea mediat de computer, n marea majoritate a cazurilor, utilizeaz canalul vizual, limba dominant de comunicare fiind cea englez. Comunicarea ntemeiat pe text n Internet nu posed caracteristicile genurilor tradiionale de texte scrise, ea deseori fiind caracterizat de spontanietatea i caracterul neoficial al limbii orale. Fcnd o comparaie succint a comunicrii mediate de computer i a celei nemijlocit interpersonale, am ajuns la concluzia c prima este o combinaie a modului oral i a celui scris de comunicare. Caracterul su mixt face comunicarea mediat de computer un eveniment unic n istoria lingvisticii i o minunat surs de informaie pentru analiza discursului. n cadrul comunicrii n Internet se extinde domeniul canalului scris, cuprinzndu-se cazurile ce pn acum ineau doar de comunicarea personal nemijlocit, de pot i telefon. Devine posibil comunicarea la preuri rezonabile ntre indivizi i grupuri sociale geografic dispersate, ajungndu-se astfel la modificarea relaiilor i grupurilor sociale i la o percepie specific a timpului i a spaiului. Motivaia comunicrii verbale interpersonale a rmas aceeai pe parcursul secolelor. Ceea ce s-a modificat este doar contextul i mediul de schimb informaional. Mediul IRC (Internet Relay Chat) a fost inventat de Jarkko Oikarinen n 1988 n Finlanda. Acest program a devenit extrem de popular i actualmente este folosit de sute de mii de oameni din peste 60 de ri ale lumii. Utilizatorul apeleaz la un program-client pentru a se conecta la serverul n reeaua IRC, proces ce se aseamn foarte mult cu transmiterea mesajului prin pot electronic. Toate serverele sunt unite ntre ele i transmit mesajele tuturor utilizatorilor reelei IRC. Acetea se bucur de o relativ stare de anonimat. Chiar dac exist porecle, totui este posibil s fie identificat computerul concret. Utilizatorii reelei IRC se ntlnesc pe canale (camere, localuri virtuale, de regul cu un anumit subiect de conversaie) pentru a discuta n
19

grup sau n mod individual. Din punctul de vedere al sociolingvisticii, canalele sunt, ntr-o msur oarecare, echivalente ale grupurilor de conversaie din viaa real. Pe de alt parte, formarea natural a grupurilor de conversaie se bazeaz pe apropiere geografic. n IRC locutorii nu numai c nu se afl n aceeai camer, ci i sunt dispersai prin mai multe ri ale lumii. Plus la aceasta, ei deseori au un orizont diferit de cunotine. Comunicarea n camerele de chat este una de tip mixt. Am stabilit c scenariul const din cinci faze: conectarea la reeaua Internet; conectarea la un server de chat; alegerea canalului de comunicare; comunicarea propriu-zis i prsirea canalului de comunicare. Mai nti, este necesar a se conecta la serverul de chat, utilizatorul avnd n fa o pagin de genul celei care urmeaz:

20

De cele mai dese ori, ns, pagina de conectare arat mult mai simplu:

nainte de a intra n camera de chat, interlocutorul potenial are posibilitatea s aleag subiectul discuiei (afaceri i finane, cultura, sntatea, filme etc.) sau regiunea de unde se presupune c provin majoritatea interlocutorilor respectivi. Cea mai rspndit limb n cadrul IRC este engleza, dei statisticile arat c circa 43% din utilizatori ai Internetului nu posed aceast limb [161]. E posibil folosirea i a altor limbi, ns tehnologia propriu-zis este ostil seturilor de litere non-romanice. Dominaia limbii engleze se explic i prin faptul c un numr mare de utilizatori ai Internetului sunt anglofoni, iar o bun parte a softului pentru comunicare este elaborat i ea n rile anglofone. Dac pe un canal se vorbete o alt limb dect engleza, acest lucru se indic n mod expres n subiectul discuiei. Atunci cnd aceste restricii nu exist, utilizatorilor

21

li se permite s comunice n orice limb pe care toat lumea o va nelege, aceasta fiind, de regul, engleza. Nu exist restricii cu privire la numrul de persoane care pot participa ntr-o discuie concret, sau la numrul de canale ce se formeaz n IRC. Participanii conversaiilor i marcheaz intrarea pe canalul de chat cu un salut neformal. n dependen de subiectul de discuie i de timpul zilei, canalul poate fi destul de aglomerat. Comunicarea n el apare att haotic, ct i ordonat. Canalele pot fi deschise pentru orice doritor (ceea ce se ntmpl n majoritatea cazurilor), dar i rezervate doar comunicrii ntre prieteni. Canalele de pe IRC sunt foarte dinamice. Aceasta nseamn c oricine e n stare a crea un canal sau o camer a sa. Canalul dispare atunci, cnd este prsit de ultimul utilizator. Iat cum arat un canal de comunicare n chat:

22

n IRC, precum i n alte faciliti de comunicare pe Internet, a devenit o tradiie s se respecte netiquette-ul, adic regulile de comportament n chat. n unele sisteme aceste reguli se numesc chatiquette [140]. Comunicarea mediat de computer se afl de abia la nceputul dezvoltrii sale, permindu-ne, totui, a studia aspectele de folosire a computerelor n domeniul educaiei i metodei comunicative a predrii limbilor strine, precum i n acte comunicative specifice comunicrii online, cum ar fi pota electronic, listele de discuii i camerele de chat, sau chaturile. De domeniul studiilor comunicrii mediate de computer ine i lingvistica computaional i studierea intelectului artificial. Natura studiului ntreprins de noi i a tehnologiei examinate explic faptul c o bun parte din sursele teoretice, ce au servit drept baz a prezentului studiu, au fost accesate n regimul online, adic n Internet. Pn n prezent se simte o lips acut a studiilor lingvistice privind diverse aspecte ale comunicrii mediate de computer. O bun parte a lucrrilor existente sunt n fond consacrate relaiilor online i domeniilor nrudite. Printre cercettorii care i-au ndreptat atenia asupra comunicrii mediate de computer putem numi pe: Terrel Neuage. Lucrarea sa Conversational Analysis of Chatroom Talk [154] este unicul studiu lingvistic de proporie cu referire la comunicarea n camere de chat. Conversaiile din camerele de chat sunt abordate din perspectiva relaiei cititor/scriitor4, de asemenea - a semioticii i a teoriei actelor de vorbire. Anna Ciocognani. n teza sa de doctor n filologie A Linguistic Charaterization of Design in Text-based Virtual Worlds i concentreaz atenia asupra arhitecturii mediului virtual i al rolului acestuia n interaciunea dintre

4 Scriitor cu sensul de cel care scrie, odat ce n camere de chat interlocutorii i comunic ideiile tapndu-le i trimind mesaje pe serverul de chat

23

utilizatorii concrei i ambiana respectiv. O parte a tezei este consacrat metaforelor spaiale n MUD i MOO.5 Sherry Turkle, ale crei lucrri ofer punctul de vedere al psihologului practician asupra comunicrii mediate de computer. Autoarea funcioneaz ca profesoar de sociologie n cadrul programului pentru tiine, tehnologie i societate la Institutul Tehnic din Massachusetts. Lucrarea ei de baz este Life on the Screen: Identity in the Age of the Internet. n pagina ei web se gsesc mai multe link-uri, adic legturi, cu alte lucrri ale autoarei [155]. Exist mai multe teze i lucrri nepublicate, n care se cerceteaz mediile online i, n special, MUD i MOO, precum i cteva grupuri de discuie, care abordeaz (n majoritatea cazurilor) problema din punct de vedere sociologic sau psihologic. n Republica Moldova s-au scris cteva teze de magistru ai cror autori au folosit ca material practic textele comunicrii prin email sau n camerele de chat. Studiile efectuate sunt ns de natur lexicologic i nu abordeaz natura comunicrii n camerele de chat. Exist cteva reviste importante la subiectul comunicrii mediate de computer, printre care: Journal of Computer-Mediated Communication, editat de Annenberg School for Communication de la Universitatea din California de sud i de School of Business Administration de la Universitatea Ebraic din Ierusalim [149]; Computer-Mediated Communication Magazine, care se public online i poate fi accesat de pe site-ul personal al cercettorului aspectelor tehnice ale comunicrii online John December [142]; The Electronic Journal of Communication, editat la Universitatea din Albany, New York.
5

MUD = Multi User Domain, MOO = Multi Object Oriented

24

Este necesar s menionm i faptul c Journal of Computer-Mediated Communication i concentreaz atenia mai mult asupra subiectelor ce nu au legtur cu chat-ul, spre exemplu comerul electronic, jurnalismul online.

1.3.

Consideraii privind studierea discursului Procesul comunicrii verbale are loc n forma scris, oral sau electronic.

Modul de actualizare a vorbirii influeneaz esenial selectarea i aranjamentul mijloacelor lingvistice n procesul de comunicare. Autori ca Iu. Rojdestvenski, O.L. Kamenskaia, K.A. Filippov, G.I. Bubnova i N.K. Garbovski, T. Kim, E. Referovskaia, U. Eco . a. ofer descrieri privind cerinele lingvistice i de percepere a comunicrii orale i scrise.6 Exist de asemenea studii ce abordeaz diferena dintre comunicarea oral i cea scris i n alte limbi dect engleza. [20] Un numr mare de diferene identificate n asemenea surse sunt legate de timpul i spaiul oferit pentru comunicare i de efectul acestora asupra organizrii discursului i, eventual, a textului. Parametrii de baz ai opoziiei vorbirii n form scris i oral sunt urmtoarele [98, p. 4-5]: forma material o secven de foneme, perceput auditiv i care nici de cum nu poate fi comparat cu o secven de semne grafice care este perceput vizual. condiiile de generare aici se cere urmtoarea remarc: specificul vorbirii n form oral const n aceea c vorbitorul (i asculttorul) are la dispoziie un ntreg complex de mijloace de comunicare non-verbal, de care, n principiu,

Rojdestvenski i Eco nu fac concluzii referitor la vreo limb concret

25

este lipsit scriitorul (i cititorul). Intonaia, mimica, gesturile etc. confer enunului oral un fondal semantic implicit. condiiile sociolingvistice aici este cazul s ne amintim de dialectele sociale, care, de regul, nu i gsesc oglindire n cadrul comunicrii n scris. primatul formei orale fa de cea scris ceea ce, de fapt, prezint un adevr axiomatic: omul a nvat, mai nti, a vorbi i mult mai trziu de a scrie. Totui, confruntnd discursul n forma scris cu cel n forma oral, pare c nu e cazul s uitm de faptul c n condiiile comunicrii reale se atest o interaciune permanent a celor dou forme ale vorbirii, ceea ce conduce la intreptrunderea lor att la nivel formal, ct i la cel psihosocial. Din momentul apariiei teoriei textului, savanii au ncercat a stabili criteriile, care ar oglindi exact diferenele cele mai eseniale n structura produselor vorbirii, lund n considerare necesitile moderne ale practicii comunicaionale, incluznd momentele difereniale la toate nivelurile structurii produsului de vorbire. Un pas nainte n soluionarea problemei de delimitare a fenomenelor vorbirii n forma lor scris i oral ar putea constitui, n opinia noastr, ncercarea de a se ndeprta de conceptele tradiionale privind problema n cauz i formarea unui model nou de interaciune a acestora, care ar trebui s se numeasc discurs computerizat. Este foarte important n acest sens aa-zisa teorie a centrului i periferiei (Theorie von Zentrum und Peripherie)[127, p. 19]. Conform acestei concepii, n centrul comunicrii n scris se afl formele ce manifest toate semnele de transmitere a informaiei n scris, iar la periferia acesteia cele ce tind spre transmiterea informaiei pe cale oral. Conform opiniei lui I. Rahnenfhrer, ar putea fi evitate dificultile provocate de delimitarea exact a formelor scrise i orale de comunicare, ceea ce, n opinia noastr, este un lucru irealizabil, tocmai pentru c exist modaliti ce nu manifest toate semnele distinctive ale oralitii sau ale formelor de comunicare scris. De pild, bileelul pe care l lsm acas lipit de frigider pentru cineva din rude
26

este un mesaj scris, ns coninutul lui pstreaz majoritatea trsturilor discursului oral. Pentru ilustrarea relaiilor complicate ce exist n interiorul sistemului de semne, numit de H. Glinz [Apud 127, p. 21-25] Sprache mit Schrift, n cadrul acestuia sunt evideniate 3 niveluri: I semnificatele cuvintelor (die Bedeutungsseiten der Wrter); II imaginile sonore ale cuvintelor (die phonischen Wortgestalten); III imaginile grafice ale cuvintelor (die graphischen Wortgestalten). Aceast structur, propus de H. Glinz, nu prezint ceva inedit. Ne pare interesant urmtorul fapt: H. Glinz consider c tratarea modern a scrisului n calitate de sistem secundar de actualizare, fiind justificat din punct de vedere istoric, necesit totui corectri semnificative. Problema e c la orice individ, care petrece mult timp scriind i citind, imaginile grafice ale cuvintelor, ce se pstreaz n memoria lui, se unesc cu semnificatele cuvintelor ntr-un mod analog celui n care imaginile sonore ale cuvintelor se uneau cu semnificatele acestora pn a ncepe el s se ocupe intensiv cu scrisul i cititul. n aceste condiii imaginile grafice ale cuvintelor nu mai sunt ceva secundar. Schimbarea corelaiei iniiale ale unitilor de nivelul III cu cele de nivelul II i I poate ajunge, dup prerea lui H. Glinz, i mai departe: imaginile grafice ale cuvintelor pot deveni primare imaginilor sonore. n acest caz imaginea grafic este legat direct de semnificatul cuvntului, iar calea de la imaginea sonor spre semnificat se parcurge prin chemarea imaginii grafice corecte. Credem c nu are dreptate Glinz, cnd omite faptul c primul model (semnificat -> imaginea sonor -> imaginea grafic) se realizeaz la toi purttorii unei anumite limbi, care sunt capabili s produc i s recepteze discursul n form oral. Ni se pare c realizarea celui de-al doilea (semnificat -imaginea grafic sau imaginea sonor) i, n special, celui de-al treilea model (semnificat - imaginea grafic - imaginea sonor), are loc doar n cazul unor grupuri de oameni, cum ar fi
27

cei ce fac lecturi abundente. Cu toate acestea, raionamentele lui H. Glinz sunt importante pentru prezentul studiu din motivul c n cazul participanilor la comunicarea mediat de computer, ntlnim de fapt cazul descris n cadrul celui de-al treilea model multe noiuni exist n gndirea comunicanilor doar n imagine grafic. n acelai context considerm util prezentarea raionamentelor cercettorului german D. Nerius. Punctul de plecare al raionamentelor lui l constituie recunoaterea tradiional a faptului c discursul scris poate fi considerat ca orice form a limbii, fixat grafic i receptat vizual, pe cnd drept discurs oral este considerat numai forma limbii realizat prin sunete i receptat acustic. Conform opiniei lui D. Nerius [Apud 127, p. 25-28], diferena ntre discursul oral i cel scris const nu numai n forma material a semnelor. Ea se manifest att n domeniul lexicului, ct i n cel gramatical i stilistic. Deosebirile funcionale dintre discursul oral i cel scris, identificate de D. Nerius, sunt urmtoarele: 1) 2) Enunul, manifestat n forma scris, poate fi salvat i reprodus, pe cnd enunul n forma oral este limitat n timp i n spaiu. Forma scris a discursului este un mijloc de comunicare indirect, unde partenerii pot fi distanai n timp i spaiu. Discursul oral, ns, presupune existena unui contact nemijlocit ntre interlocutori, fapt ce determin coordonarea partenerilor cu contextul comunicrii i reacia lor nemijlocit la intervenie. 3) Discursul scris i oral nu se poate compara n ceea ce privete arsenalul de mijloace pentru redarea emoiilor locutorilor. Nu este posibil identitatea deplin a enunului n form scris i oral. D. Nerius consider discursul scris drept o form a limbii egal n drepturi cu vorbirea oral. Pe parcursul dezvoltrii limbii literare i fortificrii rolului acesteia n satisfacerea necesitilor comunicaionale ale societii, are loc evidenierea
28

funcional i structural a modurilor scris i oral de existen a limbii. ntre acestea continu s existe diverse relaii la diferite niveluri ale sistemului limbii, fapt ce asigur o interaciune liber a elementelor ambelor moduri menionate. Dac ar fi s continum gndul lui D. Nerius, atunci n prezent are loc procesul de valorificare funcional i structural a modului electronic de existen a limbii.

1.4.

Problema definiiei discursului Cercettorul, decis s studieze actul comunicativ, trebuie s-i determine

atitudinea fa de dihotomia limb / vorbire i, cel putin, s ncerce s defineasc discursul i relaia acestuia cu conceptul de vorbire. Soluionarea problemei privind definirea discursului, n general, i a discursului oral, n special, este de o importan major pentru teoria vorbirii, ceea ce, pn nu demult, prea s nu creeze dificulti. Totui problema pare simpl doar n aparen. Confuzia terminologic acoper domeniul discursului concept de circulaie intens. Vom ncerca s eliminm aceast confuzie, cel puin pentru cercetarea dat. Termenul discurs a beneficiat de o mulime de definiii, ncepnd cu cea mai general, formulat n anii 60 de mile Benveniste, pn la cele mai recente, care pun accentul pe latura constructiv, prezentnd discursul ca un ansamblu de strategii corelate cu o anumit situaie de comunicare. Intenionnd s defineasc discursul, m. Benveniste l opune conceptului de istorie, neleas ca povestire impersonal a evenimentelor trecute7. Dar, spre deosebire de aceasta, discursul reprezint un act de enunare ce presupune un locutor i un auditor, primul avnd intenia de a-l influena pe cellalt ntr-un anumit fel.
7

Conceptul de istorie (story) este studiat de naratologi, pentru detalii vezi http://www.narratology.net, unde se poate accesa o bibliografie bogat la acest subiect, unele elemente fiind accesabile online.

29

Preciznd termenul de enunare, Benveniste l calific drept manifestare a limbii n aciune prin mijlocirea actului individual de folosire a ei. Este de evideniat n accepia citat caracterul activ al discursului o activitate lingvistic individual (enunare), de aplicare n vorbire a unui sistem de semne. n calitate de performan lingvistic, discursul capt o definiie sintetic la Anca Mgureanu: Discursul este o mulime de acte de discurs, performate de un agent, pe baza unui motiv, n vederea realizrii unei intenii, i const n producerea unei modificri ntr-o stare a lumii [Apud 66, p. 46-47]. Apreciat ca o teorie a competenei comunicative, discursului dispune, dup autoarea citat, urmtoarele concepte de lucru: agent, motiv, intenie, stare a lumii. Ca fapt acional, discursul este aplicarea n practic a mulimii de semne. Discursul este definit adesea ca un fenomen care substituie termenul parole (Saussure) i se opune, deci, celui de langue. Putem explica acest lucru, dac ne reamintim c limba este o realitate social, iar vorbirea este o realitate individual. P. Charaudeau propune urmtoarea schem [Apud 45, p.31]:

Enunare Discurs

Situaia de comunicare =

Dac considerm enunul n cadrul su enuniativ, susine P. Charaudeau, atunci el devine discurs, cptnd o semnificaie specific [17, p.329]. Discursul este manifestarea caracterului pragmatic al comunicrii, el fiind o comunicare n anumite condiii de producere sau e parole plus condiii de producere, dezvluind, n resorturile sale intime, caracterul acional al vorbirii[28, p.54]. Discursul este un enun cu proprieti textuale, un act mplinit ntr-o anumit situaie. Uneori discursul este considerat ca fiind un eveniment, ceva ce se ntmpl atunci, cnd cineva vorbete. Aceasta ar nsemna c discursul este realizat temporal i n
30

prezent, pe cnd sistemul limbii este virtual i n afara timpului. Cel care vorbete se refer ntotdeauna la o lume pe care o descrie, o exprim, o reprezint [23, p. 236]. n opinia noastr, termenul discurs denot activitatea verbal a individului, orientat spre actualizarea mesajului pe care acesta vrea s-l transmit altui sau altor indivizi. Credem c discursul nu este altceva dect realizarea potenialului comunicativ al unitilor lingvistice, iar aceast realizare ntotdeauna se va face n mod individual i va depinde direct de competena expresiv a locutorului. Iat de ce considerm oportun analogia ntre discurs i stil personal. Distincia dintre langue i parole, dup prerea lui M. Dinu, constituie dihotomia saussurian primordial, creia i se subordoneaz toate celelalte opoziii evideniate de lingvistica structural, cum ar fi, spre exemplu, opoziiile forma / substana, sincronic/ diacronic sau sintagmatic / paradigmatic. [27, p.120] Pentru F. de Saussure limba constituie un sistem existent n mod virtual n contiina unei comuniti umane determinate, sub forma unui ansamblu de reguli i convenii acceptate tacit de membrii corpului social, care le permite acestora exercitarea facultilor limbajului. Actualizarea limbii se realizeaz sub forma vorbirii, ce constituie latura concret, de manifestare practic a posibilitilor lingvistice ale indivizilor. Aceeai distincie se gsete, sub alt form i cu nuanri specifice fiecrui autor, la mai toi lingvitii din descendena lui Saussure. Drept exemple am putea aduce dihotomia schema / uzaj, propus de L. Hjelmslev8, pentru care vorbirea este un act concret care nu intereseaz lingvistica, sau dihotomia competena / performana, aparinnd lui N. Chomsky [18, p.62-65]. n toate cazurile, totui, primul termen posed o realitate virtual de a crei existen nu lum cunotin dect n momentul n care ea se traduce n act. Profesorul E. Coeriu face distincia dintre vorbire ca activitate i vorbire ca facultatea de a vorbi, de a se exprima, sau tehnic a vorbirii [23, p.233-238]. Prima
8 Apud Ducrot O., Schaeffer J.M. Noul dicionar enciclopedic al tiinelor limbajului. Bucureti : Babel, 1996. p. 193

31

accepie corespunde interpretrii saussuriene, vorbirea prezentndu-se ca o tehnic idiomatic efectiv realizat. Teoria lui E.Coeriu pornete de la premisa c, n mod concret, nu exist dect activiti lingvistice i admite c n cadrul realitii unitare i indivizibile, care este limbajul, se pot introduce delimitri din diferite perspective. E.Coeriu consider c dihotomia saussurian limb / vorbire nu poate fi de fapt o dihotomie din cauza gradelor diferite de abstractizare a celor dou concepte: ntre sistem (termen pe care Coeriu l prefer limbii) i vorbire se situeaz norma. Dac se stabilete opoziia ntre concret i abstract, atunci numai vorbirea concret i norma individual se incadreaz n parole , iar norma social i sistemul funcioneaz n limb. Identificarea conceptelor de competen i performan ale gramaticii generative cu dihotomia limb / vorbire pare posibil, dup prerea noastr, numai n unele interpretri ale distinciei propuse de Ferdinand de Saussure. [33, p. 147-148], [50, p. 104-105] Toate acestea fiind spuse, considerm c opoziia cod / actualizarea elementelor codului este mai oportun dect opoziia limb / vorbire, promovat de F. de Saussure. Motivul pentru adoptarea acestei opinii este urmtorul. Limba poate fi perceput triplu: ca activitate, competen i produs. Ideea opoziiei langue / parole a fost de a face distincie dintre general i particular n limb sau, mai exact, ntre elementul codului (verbal, n cazul nostru, odat ce este vorba de limb) i actualizarea acestuia n cadrul comunicrii verbale. Selectnd fapte lingvistice pentru cercetare, ntotdeauna avem de-a face cu activitatea lingvistic a unui individ (discurs), iat de ce n opinia noastr este oportun anume opoziia cod / actualizarea elementelor codului.

32

1.5.

Tipologia discursului n cadrul studierii discursului, ca i, de fapt, a oricrui fenomen natural, se

pune problema clasificrii. O tipologie a discursului se poate realiza n funcie de diverse caracteristici ale enunrii: concentrarea discursului asupra emitorului sau adaptarea lui la destinatar, gradul de dependen de situaia de comunicare etc., precum i n baza parametrilor lui, care sunt: tonul, canalul i domeniul. Diferenierea principal este, cu sigurana, cea n cadrul creia apare opoziia discurs oral / discurs scris. Aceast opoziie se realizeaz n baza diferenierii canalului de transmitere a informaiei: n cazul discursului oral este vorba de canalul acustic, iar n cazul celui scris de canalul vizual. Uneori opoziia formelor scris i oral de utilizare a limbii se compar cu opoziia discurs / text. ns o atare deplasare a celor dou opoziii att de diferite, n opinia noastr, nu este justificat. Profesorul O. Ahmanova, n dicionarul su de termeni lingvistici, punea semnul egalitii ntre conceptul de discurs [] i discurs oral [ ] [95, p. 386]. n pofida faptului c secole n ir scrisul a fost mult mai prestigios dect forma oral de exprimare, este incontestabil faptul c discursul oral este forma primordial, fundamental de existen a limbii. Discursul scris este o derivat a celui oral. Majoritatea limbilor naturale nu au format un sistem de scriere pn n ziua de azi. Dup ce n secolul al XIX-lea lingvitii au acceptat primatul discursului vorbit, mult timp, totui, nu s-a contientizat faptul c discursul scris i transcrierea discursului oral nu sunt nici pe departe unul i acelai lucru. Lingvitii din prima jumtate a secolului al XX-lea adesea considerau c studiaz discursul oral (expus pe hrtie), neavnd nimic altceva dect forma scris a limbii. Studierea propriu-zis a opoziiei discurs scris / discurs oral a nceput abia n anii aptezeci ai secolului trecut. Canalul de transmitere a informaiei este de importan primordial pentru generarea att a discursului scris, ct i a celui oral, fapt care a fost oglindit n studiile

33

efectuate de W.L. Chafe. n continuare vom expune succint ideile lingvistului american9. n primul rnd, n cazul discursului oral, generarea i nelegerea acestuia au loc concomitent, pe cnd n cazul discursului scris cele dou procese nu sunt sincronizate. n acelai timp, viteza scrierii este de 10 ori mai mic dect cea a vorbirii, iar viteza citirii este de cteva ori mai mare dect cea a vorbirii neelaborate. Drept rezultat are loc fragmentarea discursului oral: vorbirea se manifest n impulsuri, sau quani aa-numitele uniti intonaionale, care sunt separate prin pauze, au un contur intonaional relativ finit i adesea coincid cu predicaii simple (n limba englez clause). n cadrul discursului scris, ns, predicaiile se integreaz n propoziii complexe i alte uniti i construcii sintactice. Un alt factor important al opoziiei discurs oral / discurs scris, legat de canalul de comunicare, este prezena contactului dintre emitor i destinatar n timp i spaiu: n cazul discursului scris acest contact, de regul, lipsete, ceea ce i i determin pe locutori s decurg la scris. Drept rezultat, la discursul oral are loc implicarea locutorilor n situaia de comunicare, ceea ce se manifest prin utilizarea pronumelor de persoana I i II, indicarea proceselor de gndire, a emoiilor emitorului sau a destinatarului; folosirea gesturilor i a altor mijloace paralingvistice etc. Discursul scris, care, de regul, are un caracter pronunat formal, permite ndeprtarea comunicanilor de la informaia coninut n mesajul transmis. Acest lucru se explic prin faptul c anume constatarea domin stilurile funcionale cu un caracter formal, fapt ce cauzeaz, de exemplu, utilizarea pe scar larg a substantivelor, cnd textele cer un numr considerabil de detalii, cum ar fi: deteriorarea bunurilor materiale, uscarea fructelor, furtul energiei electrice, irosirea banilor publici etc. Pentru comunicarea oral, i, eventual, discursul oral, este specific reversibilitatea rolurilor de emitor i receptor (bivocitatea relaiei dintre participani), dei exist i situaii, caracterizate printr-o relaie univoc (conferine, prelegeri). De obicei, se manifest o mare libertate n alegerea variantei de cod
9

Pentru detalii vezi http://www.krugosvet.ru/articles/82/1008261/1008261a1.htm

34

utilizate, deoarece structura mesajului este retuabil, iar sensurile sunt negociabile ntre locutori. n aceast ordine de idei e cazul s relatm i despre sintagma teminologic sintaxa mixt, introdus n circuitul lingvistic de ctre prof. Tatiana Slama-Cazacu [74, passim]. Aa-numita sintaxa mixt indic o particularitate esenial a comunicrii orale, acea a organizrii ei duale. Particularitatea ei const n faptul c participanii la actul de comunicare oral sunt prezeni, putndu-se vedea i auzi reciproc. n consecin, componenta verbal a comunicrii orale, alctuit din elemente lingvistice i paralingvistice, este dublat, n mod obligatoriu, de componenta non-verbal, de pild expresia ochilor, privirea, mimica etc. O important caracteristic a discursului oral, const n faptul c aici lipsete, practic, orice planificare i, din acest motiv, vorbirea, n general, nu este fluent: pauze, corijri, enunuri neterminate etc. Odat ce apare posibilitatea de a revizui cele scrise sau de a perfeciona cele spuse, apar schimbri n limbajul folosit. De regul, diferenele sunt de ordin sintactic i lexical. Cu mii de ani n urm scrisul a aprut ca un mod de a trece peste distana dintre emitor i destinatar att n timp, ct i n spaiu. Acest lucru a devenit posibil doar cu ajutorul inovaiei tehnologice speciale a purttorului fizic de informaie: plci de lut, papirus, scoara de mesteacn etc. Dezvoltarea ulterioar a tehnologiei a condus la apariia unui repertoriu mai larg de forme de comunicare: discursul imprimat, convorbirea telefonic, emisiunile radio, comunicare prin pager, robot telefonic sau SMS; comunicare prin pota electronic i chat. Toate aceste tipuri de discurs se difereniaz n baza purttorului de informaie, fiecare dintre acestea avnd specificul su. Propunem termenul discurs computerizat pentru a desemna activitatea lingvistic individual n cadrul tuturor formelor de comunicare prin intermediul computerului, n general, i al Internetului, n particular. Internetul nu este unicul

35

mod de a comunica prin computer: nu este cazul s uitm de existena LAN-urilor10, unde se afl sisteme proprii de comunicare ce merit pe deplin un studiu aparte. Fenomenul discursului computerizat a aprut n viaa publicului larg cu vreo 10 15 ani n urm. Sute de mii de oameni zilnic scriu mesaje n pota electronic i comunic n chat11. Considerm c acest fel de discurs prezint un interes deosebit pentru lingviti, pentru c este ceva intermediar ntre discursul oral i cel scris. Asemenea celui scris, discursul computerizat fixeaz informaia n mod grafic, ns nu-i lipsesc nici gradul infim de formalitate, nici caracterul efemer al discursului oral. Dup cum am putut stabili n rezultatul cercetrilor, pe care le-am ntreprins, toate formele comunicrii mediate de computer pot fi prezentate n tabelul din pagina urmtoare. Tabelul 1. Formele comunicrii mediate de computer Limitarea canalului de comunicare E-mail (pota electronic) www tirile din reea Bulletin boards Programe de comunicare n timp real (e.g. ICQ, Odigo) Camerele de conversaie (chat) parial Bidirecional Public spontan Da Da Da Parial Unidirecional Unidirecional Unidirecional Bidirecional Public Public Public Privat Pregtit Ambele Ambele Spontan Da Unidirecional Privat Ambele Unidirecional Public Elaborat / / bidirecional / privat neelaborat

LAN = Local Area Network (reea intern de computere, care, de regul, nu depete cteva cldiri) Unele statistici n acest sens pot fi obinute la adresa http://www.globalxpert.net/globalxpert/applications/news/statistics.htm
11

10

36

Considerm necesar oferirea a ctorva explicaii n legtur cu tabelul de mai sus. Mesajele de pot electronic nu sunt de fapt interactive. Cu toate acestea rspunsul uneori poate veni foarte repede i schimbul de coresponden devine asemntor unei conversaii. O dat ce pentru transmiterea informaiei este posibil utilizarea doar a canalului vizual, participanii la actul comunicativ niciodat nu tiu ct de repede vor primi rspuns la mesajul lor. Atunci cnd spunem c exist limitri pariale ale canalului de comunicare n cazul camerelor chat i ale programelor ce permit comunicare individual n timp real, avem n vedere c cei ce comunic observ c se scriu mesaje n timp real, dar nu au n mod normal contact vizual cu partenerul de comunicare. Autorii mesajelor de pot electronic i ale tirilor din reea sau ale mesajelor din bulletin boards, ce nu implic interactivitate, pot s-i compun textele fr a se pregti sau pot redacta materialul nainte de a-l trimite n reea. n afar de cele dou tipuri fundamentale de discurs oral i scris i cazul intermediar al discursului computerizat, ar mai trebui menionat i discursul intern sau gndit. Omul poate utiliza limba fr a lsa urme acustice sau grafice. n acest caz, de asemenea folosim limba n scopuri comunicative, ns emitorul i destinatarul comunicrii coincid. E de observat c deocamdat lipsete posibilitatea de a colecta material empiric pentru a efectua cercetri n acest sens i de aceea discursul intern rmne a fi foarte puin studiat.

1.6.

Parametrii discursului computerizat ca particularitate a acestuia

Este de ateptat ca n modul de a vorbi i, ntr-o anumit msur, de a scrie al unei persoane, s existe indici ai vrstei, ai dialectului regional i ai celui social [10, p.200]. Dac ne concentrm atenia asupra utilizrii limbii, ne ateptm s gsim
37

mrci ale relaiei dintre emitor i receptor, ale rolului pe care l are produsul comunicrii umane. Ne intereseaz s descoperim realizri ale conveniilor respectate de o comunitate lingvistic, atunci cnd aceasta ia parte la diferite tipuri de comunicare. Conveniile date limiteaz opiunile ce stau la dispoziia unui vorbitor i, firete, i marcheaz individualitatea12. n timp ce trsturile lingvistice ce exist n discurs ( i eventual text) sunt fie prezente, fie absente, caracteristicile sociologice, sociopsihologice i psihologice nu apar distincte, ci dispersate n mod inegal ntr-un ntreg. Prin urmare, ne ateptm la o coexisten a acestor trsturi afirmaii mai eficiente sub forma de explicaii post factum ale celor ce s-au ntmplat, dect ca preziceri ale celor ce se vor ntmpla. i aceasta nu trebuie s ne surprind. ntre emitorul unui mesaj i receptorul acestuia exist o relaie, reflectat, n mod intenionat sau neintenionat, n forma pe care o ia mesajul respectiv. Aceast relaie e materializat n tonul discursului, ce const din mai multe niveluri. Ele se suprapun i interacioneaz n felul urmtor: gradul de formalitate, politeea, impersonalitatea, accesibilitatea. Formalitatea unui discurs const n msura n care persoana ce scrie sau vorbete acord atenie modului de structurare a mesajului. Limba englez, de pild, este deosebit de bogat n variante lexicale alternative, care, dei au acelai sens denotativ, difer n ceea ce privete valoarea lor stilistic i n felul acesta pot ndeplini rolul de marcatori ai nivelului de formalitate.

Vezi n acest sens .. Op.cit. C. 125 131 (pentru noiuni privind marcarea lingvistic a individualitii vorbitorului) i studiile lui E. Goffman privind constrngerile sistemice i ritualice ale comunicrii (expuse spre exemplu n Hatch E. Discourse and language education. Ed. a 2-a. Cambridge : Cambridge University Press, 1994. p. 8-36 i 47-62 respectiv )

12

38

Spre exemplu: to obtain to get [a cpta], large big [mare], to commence to begin [a ncepe]13 Exemplele prezentate difer prin valoarea lor funcional-stilistic. n fiecare pereche de sinonime primul cuvnt marcheaz un grad mai ridicat de formalitate. Politeea stabilete relaia dintre un comportament social acceptabil i marcarea lui n plan lingvistic. Considerm c politeea reflect distana social dintre emitor i adresat. Exist mari diferene ntre limbi sub raportul gradului i al tipului de marcare lingvistic a comportamentului politicos. Regulile de politee descriu nu numai comportamentul verbal: ele se aplic i comportamentelor non-verbale, cum ar fi manierele n servirea mesei sau modalitile de uzaj vestimentar. n continuare, ne vom referi exclusiv la politeea lingvistic, pentru c ne intereseaz marcarea n plan lingvistic al comportamentului social acceptabil, n special, n cadrul discursului computerizat. Unele limbi sunt extrem de sensibile fa de acest parametru, gradele de politee fiind marcate nu numai la nivel lexical, prin formule nuanate de adresare (romna, germana, engleza), ci i la nivel gramatical, prin categorii gramaticale proprii (japoneza). n multe limbi politeea este reflectat de selectarea anumitor forme din cadrul sistemului de adresare. De exemplu: tu mata - dumneata dumneavoastr n limba romn tu Vous n limba francez du Sie n limba german n limba rus n limba englez politeea se exprim, de regul, cu ajutorul deicticilor sociali, spre exemplu: Mr. [domnul]

Aici i n continuare am tradus exemplele pentru a nlesni nelegerea lor. n paranteze patrate am oferit explicaii, unde am considerat necesar.

13

39

Ms [domnioara] Your Majesty [Maiestatea Voastr] Doctor Jones [doctorul Jones] Professor Smith [profesorul Smith] Politeea poate fi exprimat de propoziiile n care verbul la modul imperativ este nsoit de please, de construciile realizate cu ajutorul condiionalului (Subjunctive mood). De exemplu: Would you be so kind to ... [Fii att de bun ....] I would like to ... [A dori s ...] Impersonalitatea reprezint msura n care productorul textului evit s se refere la sine nsui sau la receptor.

De exemplu: This document will evaluate the three possible sites in relation to geographical location, transport, accommodation, in-house facilities and cost. [Documentul va evalua cele trei centre din punctul de vedere al poziiei geografice, transportului, cazrii, capacitilor de producere i al costului.] Aceast fraz nu conine nici un indiciu direct aspura personalitii emitentului sau receptorului. Accesibilitatea, fiind una din funciile lexicului, reflect presupunerile fcute de emitorul mesajului cu privire la cunotinele pe care le are n comun cu receptorul. Aici trebuie s reamintim faptul c n cazul chatului nu-i cunoti, de fapt, interlocutorul. Studiile psihologice au atestat chiar cazuri unde interlocutorii nu au fost persoane diferite, ci o persoan dedublat, care se conecta la canalul de chat sub avataruri diferite. n camera chat drept adresat este tratat orice persoan prezent, cu excepia cazurilor cnd emitorul i desemneaz n mod expres receptorul. E de relatat c i atunci nu se exclude dreptul la replic al oricrui dintre colocutori. Toate
40

acestea explic faptul c n camerele de chat lexicul folosit ine, de regul, de stilul neutru sau inferior al limbii, el fiind accesibil majoritii vorbitorilor. Comunicarea se poate realiza cu ajutorul unui singur sau mai multor canale. Discursul oral opereaz att n planul canalului vizual, ct i al celui auditiv, iar n cazul n care participanii sunt destul de aproape unul de cellalt i n cadrul canalului tactil. De exemplu, atunci cnd vorbim la telefon, folosim doar canalul auditiv pentru a transmite informaia. Profesorul, atunci cnd ascult cum i rspunde tema un elev, mai utilizeaz i canalul vizual pentru a primi informaii suplimentare (non-verbale). ncercnd s linitim un copil care plnge, pe lng faptul c-i spunem ceva plcut pentru a-l opri din plns, l i mngiem, l netezim pe cap etc. Scrisul este limitat doar la un singur canal, cel vizual. Discursul computerizat opereaz, de regul, i el n limitele canalului vizual (chatul se citete), ns o dat cu dezvoltarea tehnologiei informaionale a aprut posibilitatea de a utiliza canalul combinat de comunicare (voice chat). Adesea n chat ntlnim urmtoarea situaie: o persoan vorbete, iar cealalt i rspunde n scris. Datorit caracterului limitativ al canalului de comunicare, este necesar ca scrisul s fie mult mai explicit n semnalarea semnificaiei mesajului. n vorbire, de exemplu, atenia poate fi direcionat de la o informaie la alta cu ajutorul variaiilor ce apar n intonaie, dar i prin intermediul gesturilor, al expresiilor faciale, care, strict vorbind, nu au un caracter lingvistic. Deoarece n scris nu se poate dispune de aceste canale suplimentare, este necesar ca persoana care scrie s atrag atenia n mod expres asupra anumitor pri ale textului: subliniind cuvintele sau notndu-le cu alt fel de caractere (litere). Trstura de participare se refer la msura n care este posibil legtura invers dintre emitor i adresat. n cadrul comunicrii fa n fa, semnalele ce confirm existena acesteia vin, n mod normal, continuu i, adesea, pe cale nonverbal. n scris legtura invers e posibil s apar mult mai trziu dect este produs textul.

41

Ultima trstur a canalului se refer la numrul de receptori pentru care se produce un text: cu ct exist mai muli adresai, cu att scade caracterul personal al enunului. Firete, aceast categorie a canalului se ntreptrunde cu unele categorii din cadrul tonului n special cea a accesibilitii fiind semnalate de acelai tip de caracteristici lucru care nu ar trebui s ne surprind, pentru c nu exist frontiere rigide ntre parametrii discursului. Un element al sistemului lingvistic poate fi selectat pentru a ndeplini mai multe roluri. Se mai impune nc o precizare: n chat numrul de receptori ai enunului sau textului i pierde din importan, deoarece conversaiile sunt vulnerabile: oricine poate trage cu ochii sau s li se alture. Este o realitate a mediului virtual de comunicare. Domeniul discursului reiese clar din variantele de caracteristici ale codului. El indic rolul textului n cadrul activitii din care acesta face parte. Domeniul se refer, ntr-un sens restrns, la modul n care este folosit limba pentru a convinge, a informa ntr-un plan mai larg, mai profund.

Concluzii la capitolul I.

Discursulul trebuie privit drept o activitate individual de actualizare a mesajului unui locutor ctre adresat. Limba poate fi perceput triplu: ca activitate, competen i produs. Ideea opoziiei langue / parole a fost de a face distincie dintre general i particular n limb sau, mai exact, dintre elementul codului (verbal, n cazul nostru) i actualizarea acestuia n cadrul comunicrii verbale. Faptele de limb servesc pentru activitatea lingvistic a unui individ, ceea ce justific opoziia langue / discours sau cod / actualizarea codului. O tipologie a discursului se poate realiza n funcie de diferite criterii. Diferenierea de baz este, cu siguran, cea n cadrul creia apare opoziia discurs

42

oral / scris. Canalul de transmitere a informaiei este de o importan primordial pentru generarea att a discursului scris, ct i a celui oral. Considerm ns c la baza acestei opoziiei trebuie s se afle toi parametrii principali ai discursului: tonul, canalul i domeniul. n opinia noastr, este imposibil a face o distincie prea rigid ntre discursul oral i cel scris. Cele afirmate se sprijin pe teoriile descrise n lucrare cu privire la centru i periferie, teoria lui H. Glinz despre relaiile existente dintre elementele sistemului numit limb cu scris i teoria lui D. Nerius referitor la modurile i formele de existen ale limbii. Lund n considerare aceste teorii, putem afirma c oral, scris i electronic nu sunt altceva dect nite moduri de existen ale limbii. Fiecare form a acestora are un anumit numr de trsturi ce se pot regsi la discursul scris, oral i electronic. Este necesar ca opoziia binar discurs oral / discurs scris s devin o trihotomie, al treilea membru al acestei opoziii fiind discursul computerizat. Este o opoziie multilateral, proporional, gradual i constant. Membrii acestei opoziii, cu un anumit grad de abstractizare, ar putea fi asemnai stilurilor funcionale. Am apelat la termenul discurs computerizat pentru a desemna activitatea lingvistic individual n cadrul tuturor formelor de comunicare prin intermediul computerului, n general, i a Internetului, n particular. Se impune necesitatea delimitrii locului discursului computerizat n cadrul opoziiei discurs scris/ discurs oral, pentru c acesta dispune de o serie de caracteristici ce l difereniaz de ambii membri ai opoziiei tradiionale. Discursul computerizat se prezint ca ceva intermediar ntre discurs oral i cel scris. Asemenea discursului scris, cel computerizat fixeaz informaia n mod grafic, ns nu-i lipsesc nici gradul infim de formalitate, nici caracterul efemer.

43

CAPITOLUL II ANALIZA

CONVERSAIEI

APLICAREA

EI

CONTEXTUL CAMERELOR DE CHAT

2.1.

Istoricul studierii conceptului de dialog n sens restrns, ca dialog se va considera o secven de replici interconectate

semantic, produse alternativ de cel puin doi emitori, care se adreseaz unul celuilalt. Toate formele comunicrii verbale sunt guvernate de un principiu dialogic, ntruct presupunem existena unui destinatar care poate face uz sau poate fi privat de dreptul la replic. De fapt, dialogul
14

(de la grecescul dialogos conversaie,

convorbire, literalmente vorbire prin) este forma prin care se concretizeaz diverse tipuri de interaciune verbal, cu funcie comunicativ sau fatic, real sau ficional, oral sau consemnat n scris. Considerm inexact opinia precum c dialogul presupune prezena a numai doi locutori [prefixul grecesc dia- (prin) n cuvntul dialog i grecescul di- (doi) sunt doar aparent similare]. O dat ce la dialog pot participa mai muli locutori, considerm c termenul polilog este inutil. Dialogul este un domeniu relativ nou de cercetare i prezint un interes deosebit pentru lingvistic. Indici asupra metodelor de investigare a dialogului se pot gsi i la etapele mai timpurii de dezvoltare a tiinei filologice. Cu toate acestea, studierea aprofundat a dialogului din punct de vedere lingvistic a nceput abia n ultimele decenii ale secolului al XX-lea. Pe parcursul acestei scurte perioade dialogul a fost analizat din mai multe puncte de vedere: cel sociologic, cel psihologic i psihiatric,
14

Definiia oferit se bazeaz pe Enciclopedia KRUGOSVET, accesabil pe http://www.krugosvet.ru/articles/82/1008254/1008254a6.htm#1008254-L-108 i Bidu-Vrnceanu A., Clrau C., Ionescu-Ruxndoiu L., Manca M., Dindelegan G.P. Dicionar de tiine ale limbii. Bucureti : Nemira, 2001. p.172

44

 cel filozofic cel lingvistic.

Abordarea sociologic a dialogului neutru din punctul de vedere al valorii expresive i emoionale, dar totodat fundamental, s-a realizat n direcia cunoscut ca analiz a conversaiei / conversaional (conversation(al) analysis). Vom opta n continuare pentru termenul analiza conversaiei, termen considerat oarecum consacrat [31, p. 106] [12, p. 52]. Se pot gsi ns i alte variante ale termenului englez conversational analysis, i anume analiza structurii conversaiei [45, passim], analiza comunicrii verbale15, teoria dialogului, analiza dialogurilor sociale16. Opiunea noastr pentru termenul de analiz a conversaiei se mai explic i prin faptul c o conversaie nu este privit doar ca un eveniment lingvistic, ci i ca o interaciune social, dominat de conveniile de rit i de sistem, identificate de E. Goffman (system and ritual constraints) [Apud 44, p. 47]. Cu toate acestea, datele obinute n urma cercetrilor etnosociologice, psihologice i chiar filozofice, ntreprinse n acest domeniu, au fost i vor fi folosite de ctre lingviti pentru a studia dialogurile din punct de vedere pur lingvistic i vor contribui la o mai bun nelegere a mecanismelor de interaciune lingvistic. Analiza conversaiei a fost fondat la nceputul anilor 70 ai secolului al XXlea de ctre un grup de sociologi americani n baza aa-numitei etnometodologii. Aceast analiz nu este, de fapt, altceva dect aplicarea principiilor generale ale etnometodologiei (refuzul la teoretizri excesive i la schemele apriori n favoarea ataamentului fa de materialul empiric) la diverse interaciuni lingvistice. n cadrul studiilor privind conversaia au fost abordate mai multe probleme, care pn atunci nu s-au bucurat de atenia lingvitilor. n primul rnd, este vorba de regulile de alternare a interveniilor n conversaie sau regula transmiterii dreptului de a fi emitor. Un alt aspect al conversaiilor, cruia i-au fost consacrate mai multe
15 16

Termen ntlnit n surse de limb rus - Termen ntlnit n sursele de limb rus

45

lucrri, sunt perechile de adiacen (adjacency pairs), adic secvene tipice de replici, cum ar fi: ntrebare rspuns, salutare salutare etc. O latur important a conversaiilor, care a fost studiat i ea pe larg, sunt secvenele recurente reparatorii sau, altfel spus, replicile ce corecteaz sau completeaz cele spuse de ctre oricare dintre locutori. O atenie deosebit se acord i macrostructurii dialogului, actelor non-verbale i non-vocale (ritmului vorbirii, rsului, gesturilor, fixrii privirii asupra interlocutorului etc.). E necesar a meniona, n aceast ordine de idei, faptul c n anii 1940 1950 n Japonia s-a format coala existenei lingvistice. Concepiile lui Motoki Tokieda, expuse n monografia Bazele lingvisticii japoneze (Kokugogaku-genron, 1941), au devenit temelia teoretic a acestei coli [163]17. Polemiznd cu F. de Saussure, Ch. Bally i ali lingviti, M. Tokieda struia asupra faptului c limba nu este un sistem abstract, ci o activitate subiectiv a individului i nu exist n afara acestuia. Savantul diferenia dou puncte de vedere asupra limbii: cel al purttorului de limb i cel al observatorului extern. Contrar structuralitilor, M. Tokieda insista asupra faptului c lingvistica trebuie s se bazeze pe punctul de vedere al purttorului de limb, care poate fi cunoscut prin intermediul introspeciei. coala existenei lingvistice i concentreaz atenia, n special, asupra studierii precondiiilor psihologice ale actelor de vorbire, ale contextului social i ale producerii lor. Din toate direciile n lingvistica secolului al XX-lea, coala existenei lingvistice este cea mai consecvent n ceea ce privete studierea vorbirii (n sensul atribuit termenului de ctre F. de Saussure). Ideile aceastei coli, parial, se apropie de concepiile mprtite de adepii analizei conversaiei.

17

Adresa articolului respectiv http://www.krugosvet.ru/articles/69/1006947/1006947a1.htm

46

Discipolii lui M. Tokieda au acumulat un imens material empiric. n rezultatul cercetrilor efectuate s-au obinut date specifice, n primul rnd, pentru limba japonez: numrul mediu de cuvinte pronunate pe zi de ctre oamenii de vrste i poziii sociale diferite, lungimea medie a propoziiilor n diverse genuri de texte, timpul pe care japonezii l folosesc pentru citire, scriere, vorbire, ascultare etc. E de relatat c coala existenei lingvistice nu a exercitat o influen semnificativ asupra tiinei despre limb n afara Japoniei.18 O istorie aparte o are studierea dialogului n cadrul lingvisticii computaionale. [105] Din momentul apariiei acestei lingvistici n anii 1950 i pn la mijlocul anilor 1970 aici au dominat metodele orientate spre soluionarea problemei traducerii automatizate, adic ale analizei morfosintactice i semantice i a generrii unor propoziii izolate. Mai trziu s-a constatat c astfel de sarcini sunt artificial limitate i majoritatea cercettorilor au trecut la modelarea textului coerent i a dialogului ommain (om-computer). [74, p. 132], [19, p.6-14] n Rusia astfel de cercetri s-au desfurat activ n anii 1980, n special, de dou grupuri legate ntre ele: Laboratorul de lingvistic aplicativ al Facultii de Filologie a Universitii de Stat din Moscova,sub conducerea lui A.E. Kibrik, i Laboratorul de inteligen artificial [90, p. 51] din Novosibirsk, sub conducerea lui A.S. Nariniani. Aceste laboratoare s-au ocupat de modelarea dialogului informaional ntre abonaii i operatorii serviciului 09, obinnd un succes evident n ceea ce privete nelegerea structurii dialogului, n general, i a unor replici aparte, n particular, a transferului informaional n cadrul dialogului etc. n prezent, adepii lingvisticii computaionale elaboreaz diverse modele de dialog, bazate pe teoria jocurilor lingvistice, pe teoria lurii deciziilor, pe studierea structurii inteniilor comunicative ale locutorilor etc.
18

Pentru detalii vezi de asemenea http://www.krugosvet.ru/articles/82/1008254/1008254a6.htm#1008254-L-108

47

n cadrul lingvisticii generale i lingvisticii computaionale structura dialogului s-a studiat activ n Rusia prin prisma teoriei actelor de vorbire i a postulatelor pragmatice ale lui H.P. Grice. Se pot meniona n acest context rezultatele Laboratorului de inteligen artificial din Novosibirsk cu lucrrile lui N.D. Arutiunova [94], E.V. Paduceva [121] .a. n 1992 A.N. Baranov i G.E. Kreidlin au propus o abordare a structurii dialogului bazat pe conceptul de act de vorbire i de for ilocuionar: n calitate de secven dialogal de baz savanii au luat unitile dialogale minime grupuri de acte de vorbire legate de relaii ilocuionare rigide (perechi de adiacen). n anii 1980 1990 un numr mare de postulate ale pragmaticii dialogului, care pretindeau a fi universale, au fost aspru criticate de ctre A. Wierzbicka. Lingvista polonez a demonstrat c legitile decurgerii dialogului depind mult mai mult de specificul limbii i culturii concrete, dect se credea n primele decenii de cercetare a dialogului. [100]

2.2.

Conversaie versus discuie

n interaciunea fa n fa19, discursul este fructul unei munci de colaborare [52, p. 4]. Pentru a exista o conversaie, nu este suficient ca doi sau mai muli locutori s vorbeasc n mod alternativ, ci urmeaz ca ei s-i vorbeasc, adic s fie toi angajai n schimbul comunicaional i s produc semne ale acestui angajament mutual, recurgnd la diferite procedee de validare interlocutiv [52, p. 5], care se produce prin mijloace mai discrete i, totui, fundamentale. S urmrim modalitile n care att emitorul de mesaj lingvistic, ct i receptorul acestuia utilizeaz diverse procedee de validare interlocutiv.

19

Termenul utilizat n literatura de specialitate n limba englez este face-to-face communication

48

Modalitile n care membrii unei societi pot s interacioneze sunt foarte diverse, nefiind ntotdeauna de natur lingvistic. Catherine Kerbrat-Orecchioni compar modul n care se desfoar o conversaie cu felul n care decurge fluxul de vehicule n interseciile rutiere. Automobilele trec intersecia conform unor reguli stricte, a cror nerespectare duce adesea la accidente grave. nclcarea regulilor de alternare corect a replicilor n dialog poate genera accidente de comunicare sau, n opinia lui L. Wittgenstein, ar fi ca i cum am avea nite piese nepotrivite sau n-am avea destule pentru jocul nostru cu nite cuburi [92, p.107]. n literatura de specialitate s-a fcut distincie ntre interaciunile verbale, care se realizeaz prin mijloace verbale (de exemplu, conversaia) i interaciunile nonverbale (cum ar fi circulaia rutier, dansul). Anumite tipuri de schimburi comunicative sunt, n aceast privin, mixte, deoarece conin att aciuni verbale, ct i aciuni non-verbale, n mod egal, indispensabile desfurrii aciunii. Comunicarea din camere de chat reprezint un exemplu de interaciune de tip mixt. Aici scenariul se descompune n diferite faze: conectarea computerului la Internet i la server de chat, alegerea camerei chat dorite, comunicarea propriu-zis n camer. Grupul interaciunilor verbale este numeros i divers. Inventarul i tipologia interaciunilor verbale se fac pe baza anumitor criterii, cum ar fi: cadrul spaio-temporal; numrul i natura participanilor; scopul interaciunii; gradul de formalitate a interaciunii i tonul. [52, p. 8] n acest sens dorim s facem o remarc. Lingvista francez propune termenul stilul conversaiei. Termenul mai reuit n romn ne-a prut s fie tonul conversaiei Dup cum susine L. Ionescu-Ruxndoiu, conversaia este prototipul utilizrii limbii [48, p. 29]. Ea este un tip aparte de aciune verbal, ce constituie o subclas n ansamblul interaciunilor sociale, consider C. Kerbrat-Orecchioni [52, p. 7]. Prin
49

conversaie se poate nelege tipul curent de comunicare, n care doi sau mai muli protagoniti ai actului lingvistic i asum n mod liber rolul de emitor.20 n opinia noastr, conversaia este asemenea jocului cu mingea. Trebuie s te decizi ce s faci: s arunci mingea napoi, s o dai altei persoane sau poate s o pui n buzunar. Dei consideraiile de statut i de rol pot interveni ca un factor restrictiv al conversaiei, participanii acesteia se manifest ca simpli indivizi. Conversaia, spre deosebire de discuie, nu implic limitri n privina temelor abordate i nu necesit un cadru instituional de desfurare. Conversaia se definete, de obicei, n opoziie cu aceasta [48, p. 29]. Discuiei i sunt caracteristice restricii precise privind cadrul, tematica i alocarea rolului de emitor, participanii manifestndu-se prin prisma rolului lor social. n opinia Lilianei Ionescu Ruxndoiu [48, p. 29-31], conversaia se caracterizeaz prin prezena urmtoarelor trsturi pertinente: - Conversaia este creat continuu, prin interaciune; nu este un produs structural similar frazei, ci rezultat al interaciunii unor indivizi care au obiective conversaionale diferite i adesea interese divergente. - Conversaia este inerent contextual. Ea are loc ntr-un context comunicaional, acesta fiind o parte integrant a ei, funcionnd ca un criteriu esenial de a decide dac conversaia este coerent sau nu [48, p. 30]. Conceptul de context va fi neles aici ca viznd identitatea protagonitilor actului de comunicare, parametrii temporali i spaiali ai comunicrii i ceea ce protagonitii cred, tiu i intenioneaz. - Conversaia este structurat, ea nu reprezint un ir arbitrar de enunuri, ci i are propria organizare. n cursul conversaiei se actualizeaz dou tipuri principale de roluri, i anume, rolul emitorului i rolul receptorului, dar

20 Definiia are ca suport Bidu-Vrnceanu A., Clrau C., Ionescu-Ruxndoiu L., Manca M., Dindelegan G.P. Op.cit. p. 142

50

se vorbete i despre un rol de auditor, prin care se desemneaz situaia celui ce asist la conversaie, ns fr a interveni. n legtur cu cea de-a treia trstur, identificat de lingvista romn, considerm necesar urmtoarea precizare. Caracteristicile pragmatice ale auditorilor n conversaii fa n fa i cele electronice difer. Auditorul unei conversaii fa n fa transmite semnale de legtur invers (backchannel): sunete de genul aha, mmm, hm; gesturi, manifestndu-i astfel prezena la nivel paralingvistic fr a prelua rolul de emitor. n cadrul camerelor de chat situaia n care persoana asist la conversaie, fr a interveni, a primit denumirea de lurking (pndire), concept studiat mai detailat de Terrel Neuage [154]. Prezena persoanei care ascult conversaiile n mediul de comunicare electronic este, de regul, semnalat doar de imaginea ei n lista celor prezeni n camera de chat. Catherine Kerbrat-Orecchioni menioneaz c o conversaie implic un numr relativ restrns de participani, ale cror roluri nu sunt predeterminate. Acetia se bucur toi, n principiu, de aceleai drepturi i ndatoriri n conversaie i nu au un alt scop exprimat dect simpla plcere de a conversa. Conversaia reprezint, n opinia aceleiai lingviste, un tip particular de interaciune verbal, fiind, n general, considerat forma prototip, forma cea mai obinuit i reprezentativ a funcionrii generale a interaciunilor verbale [52, p. 8] Credem totui c o conversaie nu este un produs structural similar frazei, ci un rezultat al contribuiei mai multor indivizi, care au adesea obiective diferite i chiar interese contrare. Conversaiile, conform obiectivului lor, se pot mpri n: Conversaii propriu-zise, al cror obiectiv este transmiterea informaiei cognitive; Conversaii fatice, al cror obiectiv este stabilirea i meninerea unor relaii de bunvoin ntre locutori.

51

n opinia noastr aceste dou tipuri de conversaii formeaz o opoziie bilateral, proporional, privativ i constant. Termenul marcat al acestei opoziii este conversaia propriu-zis. Obiectivul conversaiei fatice [30, p.132] este stabilirea i meninerea unor relaii de bunvoin ntre participani. Redarea informaiei cognitive n acest caz nu este att de important, ea trecnd pe planul al doilea. Situaiile tipice pentru comunicarea fatic cea fa n fa sunt reprezentate de aa-numitele ocazii sociale: reuniuni formale sau informale, precum i de ocaziile n care indivizii care nu se cunosc sunt nevoii s se afle ntr-un spaiu circumscris, pentru perioade de timp variabile: cltorii, sli de ateptare, camere de chat etc. Conversaia fatic se caracterizeaz printr-un pronunat aspect ritualizat i prin abordarea unor aspecte eterne sau sigure, care nu pot constitui sursa unor controverse: timpul, familia din care provine persoana dat. Secvenele iniiale i finale, care ncadreaz ntr-o conversaie mai ampl pe cele tranzacionale propriuzise, au i ele un caracter fatic. Conversaia fatic este considerat drept un ru necesar [12, p. 232] tocmai n virtutea funciei sociale precise pe care o ndeplinete.

2.3.

Analiza conversaiei versus analiza discursului.

Sunt remarcate, n principiu, dou dimensiuni fundamentale ale analizei diverselor conversaii, i anume: analiza discursului i analiza conversaiei. Ambele vor s explice felul n care se produce i se nelege coerena i ordonarea secvenial n discurs. n lingvistica actual exist diferite accepiuni ale termenului de analiz a discursului.

52

Unii specialiti consider c analiza discursului nu desemneaz nici o perspectiv teoretic, nici un cadru metodologic, ci numai un obiect de studiu: discursul, cu ntreaga varietate a formelor sale de manifestare. Acest domeniu, configurat la intersecia unor discipline diverse, depete limitele stricte ale lingvisticii, nglobnd cercetri diferite ca fundamentare teoretic i metodologic, de la cercetrile de gramatic a textului (O. Kamenskaia [107], T. van Dijk [99], R. de Beaugrande [9], E. Kubreakova [115], L. Murzin i A. tern [120] et al.), pn la cele de structur a conversaiei n variate tipuri de situaii comunicative: n clas, la tribunal, la medic, ntre prieteni (W. Labov [116], P. Drew [29], F. Bock [97], Iu. Skrebnev [125], P. ten Have [159] et al.). n opinia altor specialiti, analiza discursului se caracterizeaz prin extinderea tehnicilor de examinare lingvistic dincolo de nivelul frazei, cu scopul de a determina regulile care permit distingerea discursului coerent de cel incoerent. Se admite astfel ideea izomorfismului fraz discurs, analiza discursului fiind, n esen, o lingvistic transfrastic. J. Moeschler i A. Reboul iau n discuie cteva proprieti comune analizei discursului i analizei conversaiei [64, p. 447-448]. Mai nti, analiza discursului i analiza conversaional se preocup de discursul oral i, n special, de analiza conversaiilor naturale. Prin conversaie natural cei doi lingviti neleg orice interaciune verbal fa n fa sau la distan (telefon, videofon, pota electronic etc.), n care factorii situaionali, contextuali, gestuali, intonaionali joac un rol important [64, p. 447]. Mai departe: cele dou abordri se intereseaz de organizarea secvenial a conversaiilor i, mai ales, de principiile, regulile sau normele care le asigur coerena. A treia proprietate comun analizei conversaionale i analizei discursului se manifest cnd ambele trimit, implicit sau explicit, la o logic a aciunilor, care st la baza organizrii conversaionale: ambele privesc secvenele de aciuni canonice sau realizate n mod preferenial de ctre subiecii vorbitori. ndrznim s susinem c nu exist o conversaie model. Cnd oamenii folosesc o anumit limb, actul lor de vorbire are sens numai ntr-un context comun. La baza
53

tuturor activitilor conversaionale st societatea. Viaa social uman i munca sunt, n primul rnd, elemente ce genereaz conversaia; i conversaia, la rndul su, este furit dup viaa social i dup munc. St. Levinson afirm: Conversaia este un model de utilizare a limbii (Conversation is the prototypical kind of language use) [Apud 62, p. 184]. Analiza discursului poate fi disociat n dou categorii de baz, i anume: gramatica textului i teoria actelor de vorbire. Pentru muli lingviti, analiza discursului nseamn doar cercetarea limbii vorbite, orientat ctre gramatica i actele de vorbire, o simpl extindere a gramaticii. Pentru alii gramatica textului este o modalitate corect de a realiza o analiz lingvistic extins, vznd orice text ca pe o colecie de propoziii corect aranjate, iar textul nsui ca pe o super-propoziie bine construit [62, p. 194]. n opoziie cu conceptele i procedeele analizei discursului se nscrie analiza conversaiei, profund empiric, aa cum au practicat-o H. Sacks, E.A. Schegloff, G. Jefferson i alii. Metodele ei de cercetare sunt inductive. Analiza conversaiei i ndreapt atenia ctre descoperirea caracteristicilor sistematice ale organizrii secveniale a vorbirii [44, p. 309]. Pentru ea conversaia nu este un produs structural, aa cum se consider, de exemplu, propoziia, ci mai degrab rezultatul interaciunii verbale a doi sau mai muli indivizi independeni, adesea cu interese divergente. Astfel are loc schimbarea interesului cercetrii de la studiul propoziiei (analiza discursului) la studiul conversaiilor (analiza conversaiei). Analiza conversaiei se bazeaz pe observarea, adunarea i analizarea unor largi materiale, n special cu piece actuale de limb vorbit i cu tot felul de conversaii care au loc n viaa real [62, p. 194] . Referitor la metodologia utilizat, se poate spune c, n timp ce analiza discursului opereaz cu metoda deductiv, analiza conversaiei folosete tehnici inductive. Cu alte cuvinte, materialul lingvistic reprezint fundamentul exclusiv i baza ipotezelor naintate. Credem c anume analiza conversaiei este metoda care trebuie folosit pentru a studia vox viva, o dat ce discursul nu poate fi dect dialogat, pentru c permanent
54

(cel puin) ne imaginm un interlocutor, dar nu ntotdeauna primim un rspuns, avndu-l n fa. Dialogul i conversaia merg mn n mn.

2.4.

Note privind studiul conversaiei

ncepnd cu anii 70 ai secolului al XX-lea, se observ o direcionare a interesului ctre analiza conversaiei. Conversaia (i alte forme de interaciuni verbale, inclusiv comunicarea n camere de chat) devine obiectul unei investigaii sistematice. Aceasta nu nseamn c ea a fost neglijat pn acum. n acest sens putem meniona pe moralitii La Rochefoucauld i Montaigne, al cror punct de vedere este esenial etic i estetic. Ei considerau foarte important situaia normativ, urmrind n mod expres inocularea regulilor privind arta bunei conversaii. n zilele noastre perspectiva conversaiei devine pur descriptiv, scopul ei fiind acela de a se observa ct mai obiectiv posibil, pe baza unui corpus nregistrat, cum se produc manifestrile de conversare. Analiza conversaiei, transdisciplinar la originile ei, are legturi directe cu psihologia social i interacionist, microsociologia, sociologia cognitiv, sociologia limbajului, sociolingvistica, lingvistica, filozofia limbajului. Acest amestec disciplinar a fost divizat n patru tipuri mari de studii ce au influenat analiza conversaiei, i anume: studii psihologice i psihiatrice, etnosociologice, lingvistice i filozofice. n cadrul studiilor psihologice i psihiatrice ale conversaiei s-a extrapolat ideea potrivit creia comportamentele patologice ar trebui raportate nu numai la disfuncionarea individului, ci i privite ca o consecin a disfuncionrii sistemului n care este prins individul, de exemplu, familia. Ideea de a trata sistemul a condus la constituirea unei teorii a comunicrii. Multiplele ei aspecte, cum ar fi importana

55

multicanalitii sau distincia dintre coninut i relaie (orice comunicare se poart pe baza unui anumit coninut i stabilete o relaie), au depit cmpul psihologiei. ns pentru obiectivele cercetrii noastre ar fi mai util s examinm mai ndeaproape unele aspecte ale studiilor etnosociologice, filozofice i, desigur, lingvistice ale conversaiilor.

2.4.1.

Conversaia n vizorul etnosociologiei

Ca o reacie mpotriva concepiei lui N. Chomsky n privina limbajului, D. Hymes i expune propriile opinii, fondnd etnografia discursului [130, p. 45]. Pentru el a ti s vorbeti, nu nseamn numai, cum susine Chomsky, a fi capabil s produci i s interpretezi un numr infinit de fraze bine construite, ci este necesar a avea n vedere condiiile de utilizare adecvat a posibilitilor oferite de ctre limb. Competena lingvistic ar trebui deci mbogit, combinnd cunotinele lingvistice cu cele socio-culturale. n acest sens, profesorul E. Coeriu introduce noiunea de competen expresiv (sau capacitatea de a elabora discursul) [23, p. 237], iar C. Kerbrat-Orecchioni folosete noiunea de competen comunicativ, care este definit drept un ansamblu de aptitudini care permit subiectului vorbitor s comunice eficace n situaii culturale specifice [51, p. 23]. Vom opta n continuare pentru termenul propus de lingvista C. Kerbrat-Orecchioni, deoarece studiul nostru este concentrat asupra uneia din ipostazele comunicrii umane, iar comunicarea presupune nu doar capacitatea de a elabora un discurs, ci i pe cea care va ine cont de reaciile i replicile interlocutorului sau ale interlocutorilor. Posednd att competen comunicativ, ct i cea lingvistic sau elocuional, individul poate supravieui n societate. Copilul chomskyan, remarc Hymes, ar fi un monstru, sortit unei mori rapide, deoarece ar fi n stare s genereze numai fraze impecabile din punct de vedere gramatical, dar incapabil s le utilizeze la momentul potrivit, ntr-un cadru potrivit i n dialog cu un bun interlocutor [130, p.46].

56

Termenul de etnometodologie, propus de ctre H. Garfinkel, dup modelul etnobotanica i alte etnotiine, ar avea urmtorul sens: este vorba despre descrierea metodelor pe care le ntrebuineaz membrii unei societi date, pentru a rezolva n mod convenabil un ansamblu de probleme comunicative pe care le ntmpin n viaa cotidian [12, p. 204]. Normele care susin comportamentele sociale sunt, n parte, preexistente, fiind n permanen reactualizate de practic cotidian, ntr-o micare fr sfrit n construcie interactiv a ordinii sociale, susine Luminia HoaraCruu [45, p. 23]. Demersul etnometodologic este, cel puin teoretic, aplicabil n toate domeniile sociale de activitate. Pentru etnometodologi obiectivul analizei conversaionale este acela de a descrie derularea conversaiei cotidiene n situaii naturale. Modelul etnometodologic de analiz a conversaiei, propus de ctre H. Sacks, E. Schegloff i G. Jefferson, are ca punct de plecare observarea felului n care participanii nii produc i interpreteaz conversaia, ca form de interaciune social [Apud 48, p. 33]. Din aceast perspectiv se disting trei niveluri de organizare conversaional: Nivelul local, reprezentat de intervenia n curs i de cea care urmeaz imediat; Nivelul secvenelor recurente, reprezentat de trei, patru i mai multe intervenii corelate; Nivelul general, reprezentat de ansamblul schimburilor comunicative ce formeaz o anumit conversaie [Apud 48, p. 33]. Ceea ce i intereseaz pe etnometodologi n cadrul analizei conversaionale este tehnologia conversaiei, asigurarea alternanei de roluri, repararea eventualelor greeli ale schimbului comunicativ, negocierea temelor n conversaie, deschiderea i ncheierea schimbului comunicaional etc. Aceast tehnologie poate fi reconstruit, plecndu-se de la observaii minuioase ale eantioanelor nregistrate. [52, p. 16] Pot fi menionate aici lucrrile de sociolingvistic ale cercettrilor W.Labov [116] sau [118], J. Fisher [128], S. Ervin-Tripp [133] i, mai ales, lucrrile lui E.Goffman. Intuiia, observaiile perspicace i sugestiile teoretice ale lui E. Goffman
57

au stimulat i au alimentat, n mod decisiv, studiul comunicrii n viaa cotidian [Apud 44, p. 6-26].

2.4.2.

Unele particulariti lingvistice ale conversaiei

Chiar dac conversaia este, nainte de toate, obiectul limbajului, pare paradoxal faptul c lingvistica nu a fost interesat de analiza conversaiei dect foarte trziu i sub presiunea investigaiilor fcute n afara frontierelor ei. n anii 80 ai secolului al XX-lea, lingvistica ncearc s recupereze timpul pierdut. Din aceast perspectiv elementele teoretice trebuie s fie puse n ntregime n slujba observrii faptelor propriu-zise de limb, prioritate avnd discursul oral i dialogat, considerat ca form primordial de realizare a limbajului. [52, p. 16] Analiza conversaiei a lrgit cmpul tradiional de investigare a lingvisticii prin studii detaliate ale diferitelor niveluri ale conversaiei, i anume: perechile de adiacen, sistemul de intervenii verbale, organizarea global a conversaiei, structura tematic a conversaiei. Studiile realizate prezint o descriere amnunit i precis a acestor forme specifice ale conversaiilor, plecnd de la transcrieri minuioase de schimburi autentice21. Numeroase lucrri, avnd ca subiect conversaii autentice22, au artat c interpretarea enunurilor depinde, n majoritatea cazurilor, de poziia lor n cadrul secvenelor conversaionale. Spre exemplu, un enun de tipul hello este o form de salut, atunci cnd deschide o conversaie, ns desemneaz o form de rspuns la
21

inem s remarcm aici c n cadrul studiului nostru nu am avut nevoie de transrieri propriu-zise, ns pentru detalii privind regulile de efectuare ale acestora vezi, de exemplu, Drew P. Conversation analysis. // Qualitative Psychology: A Practical Guide to Research Methods / edited by J.A. Smith London, Thousand Oaks, New Delhi: SAGE Publications, 2003. p. 138-140 sau Fox B.A. Discourse structure and anaphora. Written and conversational English. Ed. a 3-a. Cambridge : Cambridge University Press, 1995. p. 11-13 22 Vezi, de exemplu, lucrrile lui P. Drew sau P. ten Have

58

salut atunci, cnd apare n calitate de replic reactiv la primul enun. Prin urmare, el va avea o interpretare diferit n funcie de poziia pe care o ocup. Nici capacitatea de implicare secvenial a enunului nu este echivalent n cele dou cazuri: n primul, el proiecteaz o aciune pe care interlocutorul este invitat s-o efectueze (salut n replic), pe cnd n al doilea caz enunul nchide secvena de salut. Analiza conversaiei a demonstrat importana perechilor de adiacen n cadrul interaciunilor, cum ar fi: perechea ntrebare rspuns sau salut salut. Spre deosebire de perspectiva pragmatic, n analiza conversaiei, actele de limbaj sunt analizate n virtutea apartenenei lor la perechea de enunuri (de adiacen). Cercetrile n analiza conversaiei au vizat ansamblul aciunilor care pot fi realizate n conversaie (secvene de compliment, acuzaie etc.) i au demonstrat importana unei organizri prefereniale a replicilor. n funcie de tipul de aciune efectuat n cursul interveniei precedente, unele replici vor fi preferate altora. Atunci cnd replica este n acord cu preferina, ea este efectuat imediat, n general la nceputul interveniei, pe cnd n caz contrar ea este decalat fie ctre sfritul interveniei, fie n intervenii ulterioare. Aceast organizare preferenial influeneaz primul membru al perechii de adiacen, aa cum se poate vedea din formularea atenuat a acuzaiilor sau criticilor n scopul anticiprii unui posibil refuz din partea interlocutorului i a diminurii posibilitilor de respingere23. Cercetrile au vizat, n egal msur, una din caracteristicile fundamentale ale conversaiei, anume faptul c funcionarea acesteia se bazeaz pe intervenii succesive ale coparticipanilor. S-au propus astfel principii de succesiune secvenial la nivelul interveniilor care explic faptul c trecerea de la una din ele la alta se realizeaz, n conversaiile obinuite, printr-o suprapunere minim i prin absena pauzelor lungi. Acest fapt pare s indice c replicile interlocutorului nu sunt ntmpltoare i se supun unor reguli bine determinate. Procedurile de acces la cuvnt permit locutorului angajat ntr-o intervenie n curs nu numai s selecteze locutorul
23 Despre aciunile conversaionale vezi, de exemplu, ., . . // . : , 1985, . 16. C. 276 302

59

urmtor, ci i aciunea / aciunile pe care acesta ar trebui s le efectueze. Cu toate c dispune de un nivel de organizare proprie, formarea perechilor de adiacen este tributar sistemului de constituire a interveniilor. Aceasta din urm funcioneaz la nivel local, permind gestiunea raportului ntre intervenia n curs i cea ulterioar [29, p. 165-171]. O serie de lucrri s-au orientat asupra studiului situaiilor formale sau instituionale (lecii, dezbateri, interviuri, comunicarea n Internet) n cadrul crora regulile de atribuire a interveniilor sunt modificate i guvernate de convenii specifice, prestabilite [21, p. 245-247]. Studiile ntreprinse n analiza conversaiei n ultimii ani s-au ocupat de descrierea i analiza secvenelor legate de organizarea global a conversaiei. Secvenele iniiale i terminale au constituit n acest sens un teren de cercertare fundamental, punnd n eviden aspecte structurale din cele mai importante. Posibilitatea de a iniia i a fini o conversaie exploateaz n mod complex existena perechilor de adiacen.

2.4.3.

Filozofia conversaiei

Prezent n orice filozofie de tip reflexiv, analiza lingvistic a fost practicat sistematic (i adesea privit ca singura cercetare legitim), n mare parte, de ctre filozofii englezi din prima jumtate a secolului al XX-lea, care se desemnau ei nii drept filozofi ai limbajului, numindu-i cercetrile filozofie analitic. Continund o serie de idei ale logicienilor neopozitiviti, cum ar fi R. Carnap, i inspirndu-se, mai cu seam, din lucrrile lui G.E. Moore, B. Russel i L. Wittgenstein, ei susineau c cele mai multe scrieri filozofice i datoreaz aparenta profunzime unei folosiri neadecvate a limbajului cotidian. Pretinsele probleme filozofice vor pierde din prestigiul, ndat ce va fi supus analizei terminologia n care ele au fost formulate.

60

L. Wittgenstein descoper i subliniaz caracterul fundamental i central al noiunii de utilizare a limbajului, accentund ideea de diversitate a utilizrilor concrete ale limbii. Influena sa a contribuit la acreditarea scrierilor lui J. Austin i J. Searle. n investigaiile sale filozofice L. Wittgenstein pune accentul pe importana utilizrii cuvntului n context pragmatic. Nu este vorba numai despre folosirea cuvntului n fraze, ci i, mai ales, despre utilizarea frazelor n situaii concrete. Expresia aleas i folosit de ctre Wittgenstein pentru a desemna aceste circumstane complexe, n care mesajul prinde via, este aceea de joc al limbajului (Sprachspiel), acesta fiind o form de via. Jocurile limbajului, n opinia lui Wittgenstein, sunt tot att de variate ca i formele de via i la fel de prolifice ca i inventivitatea uman [92, passim]. L. Wittgenstein a fost profesor la Cambridge din 1929, anul cnd a emigrat din Austria, i pn la moartea lui n 1951. Cei care i-au prelungit ideile au fost filozofii colii de la Oxford. Dezvoltndu-le, acetia au formulat un punct de vedere uor diferit de al maestrului n ceea ce privete impactul filozofic al analizei limbajului. Discipolii lui cred c analiza limbajului poate rezolva problemele filozofice tradiionale (n timp ce pentru Wittgenstein important era eliminarea acestora). Ideea c sensul unei entiti lingvistice st n jocurile pe care aceasta le autorizeaz a fost sistematizat de J. Austin [5], urmat de americanul J. Searle [73], n cadrul unei teorii a actelor de limbaj, inerente utilizrii unui enun, a actelor susceptibile de definiii i clasificri riguroase. Studiul acestor acte ar putea permite, n concepia lui Searle, soluionarea anumitor probleme filozofice. Rostind un enun, vorbitorul emite o serie de combinaii de sunete, organizate sub forma unor secvene de structuri morfo-sintactice, care transmit anumite semnificaii lexicale i gramaticale (act locuionar), dar n acelai timp exprim o intenie comunicativ (act ilocuionar) i urmrete realizarea unui anume efect asupra interlocutorului (act perlocuionar). Este aproape unanim acceptat interpretarea teoriei actelor de vorbire drept teorie a actelor ilocuionare, ntruct componena locuionar constituie obiectul de
61

studiu al gramaticii, iar cea perlocuionar este exterioar enunului propriu-zis. Conceptul de act de vorbire este astfel identificat cu acela de act ilocuionar. Actul ilocuionar
24

(cf. lat. in n, n timpul; locutio vorbire) asociaz

coninutul propoziional al unui enun cu o for convenional specific, determinat de inteniile comunicative ale emitorului. Unul dintre postulatele teoriei actului ilocuionar susine c unitatea minimal a comunicrii umane nu este propoziia sau enunul, ci efectuarea anumitor acte, precum ar fi constatarea, ntrebarea, ordinul, descrierea, explicaia etc. Aceast afirmaie consun cu opinia unor lingviti care intenioneaz s treac peste limitele propoziiei. O astfel de lrgire a orizontului cercetrii nu este un scop n sine, ci un mijloc de a descrca descrierea semantic a propoziiei i a textului, eliminnd unele componente de ordin general comunicativ. [121, p. 141] Bazndu-se pe teoria actului ilocuionar, considerm c sunt realizabile urmtoarele: s se treac peste limitele materialului ce este prelucrat cu mijloace pur lingvistice, ncercnd, n acelai timp, s se elaboreze un set ct mai sigur de instrumente de cercetare; s se explice, formal, modul n care unele enunuri, dei nu se leag ntre ele, formeaz un discurs coerent; s se demonstreze relaia dintre claritatea enunului i eficacitatea impactului acestuia; noiunile din retoric leag transparena intruchiprii ilocuiei cu efectul perlocuionar; teoria actului de vorbire ar putea oferi i nite recomandri n vederea realizrii obiectivelor retorice; s se includ n sfera teoriei pragmaticii inteniile comunicative, reaciile psihologice i de comportament, caracteristicile receptorului n cadrul comunicrii; s se cerceteze consecinele sociale ale actelor de comunicare n termenii relaiilor de dependen i echivalen social;
Definiia are ca suport Bidu-Vrnceanu A., Clrau C., Ionescu-Ruxndoiu L., Manca M., Dindelegan G.P. Op.cit. p. 256 i Crystal D. An encyclopedic dictionary of language and languages. Oxford : Blackwell Publishers, 1994. p. 184
24

62

 s se stabileasc raporturile dintre repertoriul de acte de vorbire dintr-o anumit limb, pe de o parte, i acte ilocuionare cu un caracter universal, pe de alt parte. n cadrul abordrii lingvistice de ordin general a teoriei actului de vorbire se disting dou direcii de studiere a acestuia: - teoria propriu-zis a actelor ilocuionare (analiza, clasificarea i stabilirea legturilor reciproce ntre actele de vorbire, independent de mijloace verbale); - analiza actelor ilocuionare sau analiza lingvistic a vorbirii (stabilirea corespondenelor dintre actele de vorbire i unitile de vorbire) n cadrul primei discipline nu este important problema gradului de realizare a scopurilor i a inteniilor cercetare al lingvisticii. Actul de vorbire este un act complex, realizat prin utilizarea limbii n situaii de comunicare concrete. Termenul dat a fost folosit n lucrrile din domeniul filozofiei [86, passim]. Ele au tratat limbajul obinuit (ncepnd din anii 1930 cu L. Wittgenstein) i au ncercat s stabileasc anumite reguli logice menite s arate relaia dintre enun i comportamentul vorbitorului i al asculttorului, de asemenea actele i evenimentele la care acetia au luat parte n cazul procesului de comunicare interpersonal. Conform opiniei lui Searle [73, p. 42], actele de vorbire sunt alctuite din dou pri: a) Coninutul de afirmaie: nucleul; la ce se refer actul, despre ce este vorba; macrofuncia ideatic realizat sub forma de afirmaie; sensul locuionar; sensul semantic al actului. b) Fora ilocuionar: valoarea comunicativ pe care vorbitorul o d actului respectiv, funcia actului; manifestarea intenionalitii discursului.
63

comunicrii concrete. ns pentru cea de-a doua

materialul lingvistic constituie un punct de plecare; anume aici se afl domeniul de

Dar o dat ce este vorba de comunicare, nu putem s uitm i de faptul cui i este adresat discursul. Susinem prerea savantului rus Iu. Rojdestvenski [123, p. 103], conform creia de cealalt parte se afl valoarea pe care asculttorul o d actului respectiv, fora perlocuionar, ca parte a trsturii de acceptabilitate a textului. Afirmaia, sau nucleul, este convertit ntr-un act de vorbire cu o anumit for ilocuionar prin intermediul aciunii unui operator, unui sau mai multor dispozitive, ce indic funcia i care cuprinde n limba englez: - accentul n cadrul cuvntului i al propoziiei; - intonaia; - topica; - modul verbelor; - verbe performative (e.g. to declare a decalara; to deny a nega) - contextul n sine - normele ce caracterizeaz interaciunea. [10, p. 139]

2.5.

Maximele conversaionale i implicatura. Aspectele acestora n chat.

n prelegerile sale de la Harvard din 1967, H.P. Grice i promova ideile cu privire la conceptul de implicatur conversaional i cel de maxim conversaional, conceptul dat fiind strns legat de cel precedent. Termenul de implicatur, introdus de ctre H.P. Grice, permite explicarea divergenelor frecvente care apar ntre semnificaia frazei i sensul comunicat de enun. Pornind de la observaia c anumite enunuri comunic mai mult dect cuvintele care le constituie, Grice numete implicatur partea din semnificaie ce nu se supune verificrii privind condiiile de adevr ale frazei [40, p. 57]. Cu alte cuvinte, implicatura este considerat un tip de inferen sau deducie pragmatic. A. Reboul i J. Moeschler definesc inferena ca un proces logic care, pornind de la un
64

anumit

numr

de

informaii

cunoscute

(premisele),

deriv

altele

noi

(concluzia/concluziile) [69, p. 54]. n acelai timp H.P. Grice a postulat existena unui grup de condiii, de reguli conversaionale, ce conduc la un act conversaional. El delimiteaz, ca linii directorii n orice comunicare corect i eficace, patru maxime conversaionale, reprezentnd principii generale, ce conduc la o conversaie eficient, cooperant i exprim mpreun un principiu general al cooperrii25. n acest context se impune necesitatea explicrii conceptului de implicatur, introdus i el de H.P. Grice [40, p. 58]. funcionabile. Se face distincie ntre implicatur conversaional i implicatur convenional. H.P. Grice numete implicaturi conversaionale propoziiile care se cer a fi adevrate pentru a se putea respecta maximele. Implicaturile pot fi ele nsele obiect al comunicrii. Spre exemplu, putem enuna este diminea doar pentru a semnala c deinem informaia. Noiunile de subneles i implicatur sunt eseniale n constituirea unei semantici lingvistice ct de ct sistematice. Dorind s atribuim frazelor unei limbi o valoare semantic constant, calculat pe baza structurii sintactice a frazei, suntem obligai a face observri asupra unui numr mare de indicaii pe care enunul le comunic. Ne gsim astfel n situaia de a separa, n semantica enunurilor, ceea ce ele spun n virtutea frazei utilizate, de ceea ce ele comunic, n virtutea legilor sau maximelor discursive. Calculul semantic s-ar limita n aceste condiii la determinarea coninutului spus, lsnd determinarea a ceea ce este comunicat ocazional n seama unei cercetri ulterioare, la nivelul creia ar interveni constrngeri generate de
25

Lingvistul numete implicaturi

conversaionale propoziiile care se cer a fi adevrate pentru ca maximele s fie

Referitor la maximele conversaionale i la principiul general al cooperrii n comunicare: ., . . // . : , 1985, . 16. C. 276 302, . . // . , 1985, . 16. C.217 237 sau Thomas J. Conversational maxims. // Concise encyclopedia of pragmatics. / edited by J. Mey. Amsterdam, Lausanne, New York, Oxford, Shannon, Singapore, Tokyo : Elsevier, 1998. p. 171 176

65

specificul fiecrei limbi. n afara acestei distincii nu pare realizabil nici o semantic lingvistic. Rmne de vzut unde se situeaz frontiera: efectele semantice posibile care vor fi excluse din limb n vederea interpretrii lor conversaionale? Deciziile n acest sens pot fi multiple, i, n funcie de alegerea fcut, imaginea limbii se modific de fiecare dat. Astfel adepii perspectivei logice vor fi pui n situaia de a defini o limb a crei interpretare semantic se nrudete cu un calcul logic, lsnd n seama studiilor conversaionale explicarea elementelor care depesc modelul. Spre exemplu, D. Sperber i D. Wilson i fondeaz pe noiunea de inferen contextual i utilizarea ei n descrierea lingvistic, o ntreag teorie asupra interpretrii, numit teoria pertinenei26. Argumentativitii27, din contra, vor manifesta o tendin opus, reducnd zona conversaionalului cu riscul de a complica descrierea semnificaiei lingvistice fr ca prin aceasta s elimine necesitatea de a plasa n afara limbii o serie de efecte incontestabil specifice enunurilor. Modul de aplicare a principiilor conversaionale definete o anumit concepie despre limb. Implicatura convenional este, n esen, un grup de presupoziii asociate local, prin convenie, cu uzul anumitor forme lingvistice. Din perspectiv pragmatic, presupoziiile nu in de enun, ci de emitor. Ele au fost definite fie n raport cu ideea existenei unui fond de informaii comun interlocutorilor sau a unui context cognitiv mutual subansamblul situaional al acestui fond (D. Sperber i D. Wilson [69, p. 1015]), fie n raport cu un ansamblu de condiii de coeren discursiv (O. Ducrot [31, p. 497-499]). Dei primul tip de definiie menine condiionarea presupoziiilor n sfera epistemicului, el se distinge de definiiile semantice propriu-zise prin conceperea dinamic a relaiei dintre informaiile comune interlocutorilor i enunul produs. Aceast relaie variaz de la o situaie comunicativ la alta, modificndu-se n funcie

Vezi pentru detalii Moeschler J., Reboul A. Pragmatica azi./ ed. 2-a Cluj-Napoca: Echinox, 2003. p. 10-15 sau Ducrot O., Schaeffer J.M. Op.cit. p. 497 - 499 27 A se vedea teoria lui J.-C. Anscombre i O. Ducrot privind momentul c ntr-un discurs dou segmente legate nu exprim n mod obligatoriu fapte care, din perspectiva locutorului, sunt legate n realitate. Pentru detalii vezi Ducrot O., Schaeffer J.M. Op.cit. p. 364-365

26

66

de evoluia discursului. Absena raportrii la condiiile de adevr permite explicarea posibilitii de variaie a presupoziiilor unui enun. Al doilea tip de definire pragmatic a presupoziiilor le atribuie funcia de fixare a cadrului discursiv. Comunicarea verbal implic acceptarea acestui cadru. Respingerea de ctre adresat a setului de presupoziii propus de emitor poate echivala cu refuzul comunicrii sau poate determina activarea unor mecanisme polemice. Forma de introducere a presupoziiilor depinde de competena comunicativ a emitorului. Distincia dintre coninutul asertat i cel presupus al enunurilor explic funcionarea relaiei dintre condiia de progres i cea de coeren a oricrui discurs. Existena presupoziiilor i conservarea lor n cazul perechilor de adiacen asigur cantitatea necesar de informaie necesar pentru reuita comunicrii. Cnd fraza este enunat, interpretarea acesteia s-ar ntemeia pe un fel de deontologie discursiv, n sensul unui ansamblu de legi ale discursului, pe care locutorii trebuie s le respecte. Pentru a interpreta enunul, adresatul presupune c locutorul a respectat aceste legi, ceea ce i permite s deduc toate informaiile implicate de respectarea lor. Astfel de informaii, numite subnelesuri, pot exista, de altfel, n unele forme de discurs indirect, anume acela pe care locutorul are intenia de a le transmite. H.P. Grice fondeaz modul de interpretare a enunurilor nu att pe o deontologie particular, ct pe exigenele schimbului de informaii. Astfel, el pornete de la ideea c limbajul nu poate fi informativ, dac este limitat la coninutul su explicit. El nu posed aceast capacitate dect n msura n care interlocutorii iau ca punct de plecare al activitii lor conversaionale dorina de a informa sau de a fi informai (principiul de cooperare). Acest ipotez general antreneaz presupunerea n virtutea creia conversaia se supune unei serii de maxime conversaionale. Maximele principiului cooperativ, formulate de H.P. Grice [106], descriu mijloacele raionale care asigur eficiena schimburilor cooperative. inem s

67

menionm c maximele lui Grice, conform opiniei existente n cadrul semioticii i pragmaticii moderne, exprim un caz ideal al comunicrii. Maxima cantitii reglementeaz volumul de informaie furnizat de fiecare participant la un schimb verbal. Ea trebuie s se ncadreze n limitele impuse de schimbul respectiv, s nu fie nici excesiv, dar nici insuficient. S-ar putea spune c respectarea acestei maxime n camerele de chat este impus, pentru c exist restricii privind numrul de semne, pe care le poate conine un mesaj. Pe de alt parte, rigorile impuse de mediul de comunicare i fac pe interlocutori s devin foarte inventivi. n Anexa 2 am prezentat lista celor mai rspndite abrevieri, utilizate de ctre cei care se ntlnesc i discut n camerele de chat (i n Internet, n general). Respectarea maximei cantitii de ctre interlocutorii din camerele de chat ar putea servi drept subiect pentru un studiu separat. Maxima calitii cere ca interlocutorii s spun numai ceea ce cred c este adevrat. Faptul acesta exclude furnizarea unor informaii false sau pentru care emitorul nu are dovezi adecvate. Este interesant n acest sens sintagma teoria minciunii, ntlnit de noi n Tratatul de semiotic general al lui Umberto Eco, cu referire la tiina semioticii. Savantul avea n vedere, probabil, faptul c limba este dat diplomatului, dup cum spunea i Ch. de Talleyrand, ministrul de externe al lui Napoleon, pentru a ascunde adevrul. Dac am fi s revenim la Tabelul 1, prezentat n capitolul precedent (pagina 38), atunci vom vedea c anume camerele de chat favorizeaz cel mai mult nclcarea maximei calitii. Or, anume aici poi face totul ce n viaa real nu vei ndrzni niciodat. Maxima relevanei cere ca orice intervenie n cadrul unui schimb verbal s se coreleze cu celelalte i s fie strict legat de tema n discuie28. Maxima manierei se refer la modul n care trebuie formulate interveniile n cadrul unui schimb verbal, reclamnd claritate i structurare logic a enunurilor. Vom oferi mai multe detalii privind respectarea maximei manierei n camerele de chat n ultimul paragraf al prezentului capitol.
28

Pentru detalii vezi infra Accesul la cuvnt n chat

68

H.P. Grice, ne avertizeaz c maximele conversaionale nu trebuie nelese prea direct de ctre emitor, pentru c aceasta ar denatura comunicarea [40, p.66].

2.6.

Contextul comunicativ al conversaiilor din camerele chat

nainte de a purcede la explicaiile inerente ale acestui paragraf, inem s-l menionm pe psiholingvistul norvegian Ragnar Rommetveit, care i-a perfecionat teoriile privind structura mesajului lingvistic, pe parcursul perioadei 1968 1990, mergnd n opoziie cu Gramatica Generativ sau Gramatica Montague [Apud 11, p. 140-147]. La baza concepiilor teoretice ale lui Rommetveit se afl o combinaie dintre psihologia experimental (s-au efectuat, spre exemplu, experimente cu asociaiile provocate de anumite cuvinte), postulatele interacionismului simbolic al lui G.H. Mead i tradiia hermeneutic european. Idea de baz a lui Rommetveit se reduce la urmtoarea: limba este inserat ntro matrice social sau, mai exact, un context social, deci ea nu poate fi studiat dect lundu-se n considerare influena contextului asupra modului de exprimare. Psiholingvistul norvegian atac orice idei privind sensul direct, universaliile semantice minime etc., tratndu-le drept nite fantezii bazate pe teorii ale limbii, care, de fapt, descriu discursul scris, formalizat [Apud 11, p. 140-147]. Contextul comunicativ este un ansamblu al factorilor, care, dincolo de sensurile determinate de structura lingvistic a enunurilor, afecteaz semnificaia acestora. Termenul dat desemneaz orice informaie de baz care se presupune c este mprtit de emitor i adresat i contribuie la interpretarea unui anumit enun de ctre receptor. Tipologia contextelor difer de la un autor la altul. n mod curent, se face o distincie net ntre: contextul lingvistic verbal,
69

 contextul non-lingvistic extralingvistic, extraverbal, non-verbal. Contextul comunicativ se definete, n primul rnd, prin datele despre situaia de comunicare: identitatea, rolul i un relativ statut al interlocutorilor, locul i momentul comunicrii. Situaia de comunicare limiteaz interaciunea, impunnd restricii de rang social i cultural n realizarea drepturilor i ndatoririlor interlocutorilor. Cele spuse, aplicate la conversaia mediat de computer, ne furnizeaz urmtoarele date privind contextul comunicativ: n primul rnd, niciodat nu putem fi siguri nici de vrsta i sexul celui cu care comunicm, nici de statutul lui social. Nu se va ti, cu certitudine, dac participanii la conversaie sunt mai multe persoane sau o personalitate multipl. Singurul lucru care este cert cu privire la chat (fapt confirmat de numeroasele studii psihologice i sociologice efectuate [155]), este c n ele se ajunge a uita de viaa real, a tri clipe pe care nu le poi sau nu ndrzneti s le trieti n realitate. Locul desfurrii conversaiilor mediate de computer, dup cum am menionat anterior, sunt diverse medii de chat (canale de chat propriu-zise, MUDurile sau MOOurile). Chatul este conversaie vizualizat (i nu una actualizat). Modul de vizualizare a conversaiei mediate de computer a fost n continu dezvoltare, tendina dominant n acest plan fiind cea de a apropia ct mai mult conversaiile electronice de cele fa n fa. E de relatat c articolul semnat de Judith Donath, Karrie Karahalios i Fernanda Viegas de la Institutul de Tehnologie din Massachusetts i ntitulat Visualizing Conversations [145] (Vizualizarea conversaiilor) prezint un interes deosebit pentru cei care studiaz conversaiile n camerele de chat datorit urmtoarelor postulate ale autoarelor: Se propune un model de vizualizare a conversaiilor n camere chat, conform cruia fiecare persoan ce se conecteaz la serverul de chat apare ca un cerc. Atunci cnd persoana n cauz face o intervenie n conversaie - cercul crete. Mesajele apar pe ecran pentru cteva secunde (durata pstrrii mesajului pe
70

ecran este direct proporional cu lungimea interveniei locutorului), iar apoi trec pe planul doi i ulterior dispar. Modelul propus mimeaz conversaiile din viaa real, unde, n orice moment, atenia este concentrat asupra interveniei ultimului locutor, care poate fi chiar uitat o dat cu desfurarea conversaiei. Intercalarea cercurilor ce cresc i se micoreaz reflect schimbul rolurilor din conversaie. O atare interfa grafic ar oferi un mediu de comunicare online mai atractiv i ar reflecta mai bine realitatea comunicrii virtuale. Credem c modelul propus de J. Donath, K. Karahalios i F. Viegas [145] ine totui de domeniul propunerilor de raionalizare sau al cazurilor ideale, deoarece nu am gsit nici un chat unde conversaiile ar fi fost vizualizate n modul descris n articolul citat. Un alt element al definiiei complexe a contextului de comunicare sunt presupoziiile despre ceea ce interlocutorii tiu sau consider de la sine neles, despre opiniile i inteniile lor n situaia dat. Conversaia mediat de computer, n opinia noastr, este ambigu n acest sens, din motive deja enumerate. Mai putem aduga c nici tematica conversaiei, anunat n denumirea camerei de chat, n marea majoritate a cazurilor, nu se respect.

2.7.

Particularitile strategiilor de comunicare n chat

Strategia comunicativ poate fi definit drept o form de comportament comunicativ bazat pe manipularea structurilor interacionale i a mijloacelor verbale de concretizare a acestora, n scopul atingerii anumitor obiective urmrite [12, p. 501]. Utilizarea strategiilor nu este un mod de comunicare deghizat. Transparena strategiilor folosite de emitor este pus n eviden de existena unor strategii corespunztoare la nivelul receptrii mesajului, deci al unor strategii interpretative.
71

Ambele tipuri de strategii sunt recunoscute de participanii la interaciunea comunicativ, ceea ce demonstreaz convenionalitatea comportamentului strategic al interlocutorilor ntr-un anumit context comunicativ. Este practic imposibil o descriere detaliat a strategiilor comunicative. Explicaia rezid n faptul c anume n acest domeniu se manifest, cu precdere, creativitatea indivizilor. Prezena unui comportament strategic al emitorului este semnalat prin lipsa de concordan ntre structura interacional de adncime (care reflect competena comunicativ a individului) i secvenele de acte comunicative actualizate n structura de suprafa (o reflectare a competenei sociale a locutorului)[18, p. 56-80]. Cea mai mare parte a strategiilor comunicative sunt de tip anticipativ, bazate pe predicii asupra atitudinii i reacia colocutorului. Din aceast categorie fac parte schimburile preliminare, diversele tipuri de micri de sprijinire a actului interacional de baz (spre exemplu, micare de amplificare a informaiei despre ofert i de dezarmare a receptorului), dar i fatemele, care sunt nite elemente lingvistice ce apar n structura conversaiei, fr s reprezinte nici constituienii actelor ilocuionare, nici cei ai actelor interacionale (spre exemplu, so, hey, ok, you see, you know). Credem c este de nenchipuit un proces de comunicare, n cadrul cruia colocutorii nu ar ine n permanen seama unul de cellalt i nu ar avea acest sentiment de responsabilitate pe tot cursul interaciunii verbale. E necesar, de asemenea, a face o delimitare a noiunilor de politee negativ i politee pozitiv. [48, p. 107-108] Politeea pozitiv, n opinia noastr, are o funcie integrativ, ceea ce nseamn c locutorii au interesul de a coopera, pe cnd politeea negativ se bazeaz pe meninerea i chiar pe accentuarea distanei dintre indivizi. Aciunea principiului politeii este n mod obligatoriu legat de un comportament strategic, menit s moduleze efectul intrinsec al unei anumite intenii comunicative privind relaiile sociale. Strategiile politeii pozitive i negative
72

[48, p. 107-108] se caracterizeaz prin exprimarea neambigu a inteniilor comunicative. Strategiile politeii pozitive se deosebesc prin sublinierea emfatic a aprobrii i a interesului fa de tot ce se leag de persoana receptorului, de puncte comune cu acesta, de raporturile de cooperare. Pentru a produce un act de vorbire, care s nu fie amenintor pentru adresat, sunt untilizate mai multe strategii. [123, c. 65-71] Printre cele definitorii pentru politeea pozitiv menionm: observaii referitoare la receptor, la interesele, dorinele, necesitile acestuia; exagerarea interesului, aprobrii, simpatiei fa de receptor; folosirea unor mrci de identitate care subliniaz apartenena colocutorilor, de pild, la acelai grup social; abordarea unor subiecte sigure de discuie29; reluarea integral sau parial a replicilor interlocutorului; evaluarea exprimrii directe a dezacordului; gluma. Cea mai bun modalitate de a fi politicos negativ const n a evita s comitem un act ce ar risca s aib o tent de admonestare pentru destinatar (critica, repro etc.). Strategiile politeii negative presupun apelul la mecanisme specifice de atenuare a prejudiciului adus interlocutorului. Printre acestea se numr: folosirea ntrebrii n locul reproului, mrturisire a incomprehensiunii n loc de critic, formularea direct de scuze, diminuarea propriei personaliti n contrast cu exagerarea valorii interlocutorului, impersonalizarea enunurilor.
29

Pentru detalii vezi supra conversaie fatic

73

Diversele acte de limabj se deosebesc i dup potenialul lor agresiv intrinsec (cf. spre exemplu, ordine vs. mulumiri), putnd s pun n pericol imaginea individual reciproc a colocutorilor i s afecteze relaia dintre acetea. Asemenea efecte pot fi prevenite numai printr-o alegere strategic just a mijloacelor i formelor de comunicare. Aprecierea msurii n care un act de limbaj afecteaz eul interlocutorului se realizeaz n funcie de trei variabile extralingvistice: distana social, puterea i gradul de interferen al actului respectiv, vzute n raport cu dorina de autonomie sau de aprobare a colocutorului, mrime condiionat situaional, dar i de specificul sociocultural al comunitii. nsumarea valorilor acestor variabile i permite emitorului s decid asupra nivelului optim de politee pentru performarea unui anumit act verbal i s aleag strategia pe care o consider adecvat situaiei comunicative date. Exist, de asemenea, strategii ale exprimrii indirecte a inteniilor comunicative, bazate pe nclcarea evident a maximelor conversaionale, care declaneaz implicaturi [40, p. 55-68]. Forma de manifestare a acestor strategii o reprezint figurile de stil. Avantajul lor este c, prin ambiguitatea pe care o creeaz, ele ofer emitorului posibilitatea de a-i declina responsabilitatea pentru anumite afirmaii, reglnd semnificaiile n funcie de atitudinea receptorului. Pentru a nelege mai uor natura procesului semiozic la ambele poluri ale comunicrii n cadrul camerelor de chat, inem s relatm urmtoarele. Deoarece comunicarea n chat se realizeaz prin intermediul canalului vizual (scrierea textului interveniei i transmiterea acestuia pe ecranul camerei de chat), n procesul semiozic de codaj i decodaj se ine cont, n primul rnd, de specificul ortografierii interveniilor i a modului n care sunt nlocuite mijloacele paralingvistice, accesibile celor ce comunic fa n fa. Dm mai jos unele trsturi specifice pentru ortografierea interveniilor n chat, cu exemple ntlnite de noi n cadrul conversaiilor studiate: scrierea fonetic:
74

im telling you geezus christ [Jesus Doamne, i spun c... Christ] . Do wot [what] I did Luv [love] from SD dunno [dont know] how easy itll be f ce am fcut eu cu drag, SD nu tiu ct de greu va fi speed writing [146], care reprezint mbinarea ortografiei fonetice cu omiterea literelor, fenomen larg rspndit n SMSuri: Thx 4 yr txt = thanks for your text ty = thank you u know = you know i mulumesc pentru mesaj Mulumesc tii

lipsa majusculelor, chiar n cazul pronumelui I [eu] sau al numelor proprii: got your email. ill be over later on in the day. what did i do to u pete? am primit emailul tu. i rspund mai trziu cu ce te-am suprat, pete?

repetarea unor litere, pentru imitarea lungirii unor sunete ca expresie a strii psihice: Pleeeeeese i winnnnnnnnnn Nooooooo Mmmmmm te roooooog am ctigaaaatttt Nuuuuuu Mmmmm

75

n ceea ce privete mimarea mijloacelor paralingvistice de comunicare interuman, inem s menionm cteva trsturi specifice procesului semiozic de codaj (i eventual decodaj) n dialogul electronic: distanarea literelor sau folosirea semnelor alternative pentru evidenierea accentului logic: in case youre wondering why things went R E A L S L O W just now *now* _now_ n caz dac te ntrebi de ce totul merge ATT DE NCET acum *acum* _acum_

scrierea interveniilor cu majuscule: I AM ANGRY! SUNT SUPRAT!

Actualmente scrierea mesajelor cu majuscule este considerat o nclcare a chattiquette-ului, pentru c o intervenie scris cu astfel de litere este considerat ca fiind strigat, ceea ce exprim o lips de respect sau manifestarea agresiei fa de ceilali locutori. punctuaia insuficient sau excesiv a enunurilor, spre exemplu: do i want to go to england to teach in a school??? s vreau eu s plec n Anglia s lucrez ntr-o coal???

Am atestat adesea utilizarea fatic a punctului, care mimeaz pauzele n vorbirea spontan: u know..........ill tell u something tii.......... vreau s-i spun ceva

Mimarea emoiilor cu ajutorul semnelor speciale, numite emoticons:

76

Hyia poet! [zmbet prietenos] [arat limba] ochi]

Salut, poet! [zmbet prietenos] unuia dintre locutori] :P [arat limba] ;) [face din ochi]

<<<<<<< humping goldens leg :P Atingnd piciorul lui golden [numele u wanna beat me up pete? ;) [face din Vrei s ne certm, Pete?

Vorbind despre elementele codului, de vocabularul utilizat i de gramatica semnelor, inem s relatm c procesul semiozic n camerele de chat se caracterizeaz prin folosirea unui limbaj neformal, dup cum se poate vedea n exemplele de mai jos: If you give it to me to look at in the summer hols Ill be able to have a peek at it myself sometime . Oh goody. ... Even goodier. BTW have you heard an update on the continuing saga? IMHO this is crap. Dup umila mea prere e o prostie. Dac m lai s iau acest lucru acas n vacana de var, voi putea s-l studiez mai atent E mito. Chiar mai mito dect pare. Apropo, ai auzit ultimele nouti?

Cu privire la exemplele de mai sus, menionm c, din motive obiective, traducerea nu ntotdeauna are acelai grad de neformalitate ca originalul. Concluzii la capitolul II Deoarece toate formele comunicrii verbale presupun existena unui destinatar al mesajului care poate face uz de dreptul su la replic sau poate fi privat de acest drep, susinem c acestea sunt guvernate de un principiu dialogic. Dialogul este forma sub care se concretizeaz diversele tipuri de interaciune verbal cu variate funcii.
77

n cadrul studierii conversaiei au fost abordate mai multe probleme, care, de fapt, nu s-au bucurat de o atenie susinut a lingvitilor, i anume: regulile de alternare ale interveniilor n conversaie; perechile de adiacen; secvenele recurente reparatorii; macrostructura conversaiei; actele conversaionale non-verbale i non-vocale . Pentru a exista o conversaie, nu este suficient ca doi sau mai muli locutori s vorbeasc n mod alternativ. Ei trebuie s fie angajai n schimbul comunicaional i s produc semne ale acestui angajament mutual, recurgnd la diferite procedee de validare interlocutiv. O conversaie nu este un produs structural similar frazei, ci rezultatul contribuiei locutorilor care au adesea obiective diferite i interese divergente. Metoda analizei conversaiei se aplic la dialogul mediat de computer cu anumite restricii, i anume: niciodat nu putem fi siguri de vrsta sau sexul celui cu care comunicm i nu cunoatem cu certitudine dac participanii la conversaie sunt mai multe persoane sau o personalitate multipl; participanii la interaciune i asum simultan rolul emitorului i a adresatului sau, mai precis, al celui ce scrie i al celui ce citete; nu se crede c persoana nu are coal dac face greeli ortografice; nu se iau n seam ierarhiile sociale existente; enunurile n camerele de chat sunt plasate fr a se respecta o strict ordine. Ele se afieaz pe ecran imediat ce sosesc pe server. Comunicarea poate fi ntrerupt de mesajele programului de chat sau ale serverului. Textul comunicrii n unele cazuri zboar literalmente pe ecran, ceea ce poate ngreuia comunicarea.

78

CAPITOLUL III

STUDIU PRIVIND GRAMATICA CONVERSAIEI

MEDIATE DE COMPUTER.

3.1.

Preliminarii referitor la gramatica conversaiilor Studiile ntreprinse privind analiza conversaiei n ultimii ani s-au ocupat de

descrierea i analiza secvenelor legate de organizarea global a acesteia. Secvenele iniiale i terminale au constituit n acest sens un teren de cercetare fundamental, scond n eviden aspecte structurale din cele mai importante. Posibilitatea de a iniia i a termina o conversaie exploateaz, n mod complex, existena perechilor de adiacen (formule de salut, formule de politee, formule terminale etc.). Problema conversaiilor a fost abordat n cadrul unor tradiii influenate de analiza discursului. Astfel, modelele conversaiei sunt descrise prin structuri arborescente de elemente constitutive, care au fost iniial propuse pentru analiza frazei. Specificul conversaiei l determin nu att organizarea sa secvenial, ct prezena unei structuri ierarhizate, care determin ordonarea i finalizarea seriilor de constitueni. Fenomenul sincronizrii interacionale vizeaz: modul de funcionare a schimbului de replici conversaionale; comportamentul corporal al diverilor parteneri conversaionali; alegerea temelor, registrului de limb, alegerea vocabularului utilizat. Sintagma sincronizare interacional apare la Catherine Kerbrat-Orecchioni. Lingvista nelege prin aceasta ansamblul mecanismelor de influen reciproc pe care o exercit interactanii, mecanisme de acomodare (dajustement), care intervin la toate nivelele de funcionare a interaciunii comunicative. [52, p. 6] Conversaia se supune unor principii de coeren intern; regulilor de nlnuire sintactic, semantic i pragmatic care mai sunt numite gramatica conversaiei
79

[74, passim]. Putem spune c diversele contribuii conversaionale ale locutorilor sunt n relaii de dependen convenional. Fiecare intervenie condiioneaz pe cea imediat urmtoare30. Toate nclcrile, voluntare sau involuntare ale acestor reguli de nlnuire a replicilor, vor avea un anume efect asupra dialogului. De exemplu: L1 day! L2 you! Eroarea este de o natur reactiv: o mulumire ar fi binevenit dup o replic ca Have a good day! (O zi bun!), dar nici ntr-un caz dup o formul de salut. Organizarea conversaional vizeaz i definirea unui model ierarhic al conversaiei, ceea ce presupune, cel puin, dou elemente. Orice conversaie poate fi analizat cu ajutorul unui sistem de uniti de rang ierarhic i este necesar a defini unitile de analiz pentru fiecare model n parte. Conversaia este un fenomen extrem de complex i el, n opinia noastr, desemneaz produsul proceselor semiozice de codaj i decodaj. Semnificatul reprezint coninutul integral al confruntrii, iar semnificantul este textul ntregii conversaii i diversele elemente ale lui. Ideea unui model ierarhic i funcional al conversaiei nu este nou din punctul de vedere al teoriei lingvistice. S ne amintim, de pild, de analiza sintactic a frazei (n constituieni imediai). Anterior am stabilit c organizarea conversaiilor se prezint la mai multe niveluri i se stabilete urmtoarea schem de niveluri de analiz a structurii conversaiei [48, p. 33]: nivelul local reprezentat de intervenia n curs i cea imediat urmtoare;
30

Good Bun ziua! Thank Mulumesc!

Pentru detalii vezi infra perechi de adiacen.

80

 nivelul secvenelor recurente reprezentat de mai multe intervenii, corelate prin modul specific de prezentare a informaiei; nivelul general reprezentat de ntregul ansamblu de intervenii ce compun o conversaie. O dat ce conversaia este un fenomen, i eventual semn, uneori foarte complicat, e necesar delimitarea noiunii macro- i microstructur a conversaiei, ceea ce ne permite s determinm, cu mai mult precizie, semnificaiile confruntrii conversaionale. Prin termenul macrostructur a conversaiei se nelege modul de organizare a ntregului ansamblu de schimburi verbale ce constituie o conversaie. Modelele descriptive ale acestora difer, dar se admite c o conversaie complet (confruntare la W. Edmondson [36, p.67]) include o secven iniial, una de baz (principal, sau cea a tranzaciei propriu-zise) i una final. Secvena iniial i cea final, puternic ritualizate, sunt construite dintr-o succesiune de dimensiuni variabile de perechi de adiacen, incluznd formule stereotipe cu funcie fatic, cum ar fi formule de salut. Pentru structura secvenei de baz, esenial este corelarea temelor de discuie, tranziia fireasc de la o tem la alta. Introducerea i ratificarea acestora este un rezultat al negocierii ntre colocutori. Configuraia fiecreia dintre cele trei componente menionate este descris fie ca o succesiune de niveluri de complexitate diferit, unificate ns de aciunea principiului organizrii prefereniale a conversaiei - model etnometodologic - , fie ca o ierarhie de uniti structurale (faz, schimb, micare, act), fiecare unitate de rang superior reprezentnd o combinaie de uniti de rang inferior modelul integrativ al lui W. Edmondson sau modelul ierarhizat, propus de coala din Geneva. n funcie de modelul descriptiv, microstructura conversaiei este reprezentat de elemente diverse, cum ar fi cel aparinnd nivelului local al organizrii conversaiei: intervenia n curs i cea imediat urmtoare (modelul etnometodologic)
81

sau cele care constituie unitatea conversaional minimal - actul (modelul integrativ al lui W. Edmondson). n cazul modelului etnometodologic, se formuleaz principiile i regulile care guverneaz atribuirea rolului de emitor. n cazul modelului ierarhizat, se definesc locul i rolul mrcilor diverselor categorii ale organizrii pragmatice (deixis, implicaturi, presupoziii), precum i reflexele principiilor de baz ale interaciunii comunicative (principiul cooperativ, principiul politeii) n structura actelor conversaionale de diferite tipuri.

3.2.

Alegerea modelului de descriere a organizrii i funcionrii conversaiei n chat

Dup cum am menionat deja (vezi supra), exist mai multe modele de descriere a conversaiilor. Pentru studiul nostru modelul etnometodologic al organizrii conversaiei prezint un interes pur teoretic, pentru c una dintre sarcinile primordiale ale etnometodologiei este determinarea tiparelor de utilizare a limbii ntr-un cadru sociocultural dat. n cazul comunicrii mediate de computer, n general, i al conversaiei electronice, n special, nu poate fi vorba despre un context sociocultural aparte, pentru c ne aflm ntr-un mediu social virtual, a crui natura este determinat de dorina celui care acceseaz chatul. Nu se tie cu siguran dac cei ce discut sunt sau nu una i acceai persoan care a accesat chatul sub cteva nume de utilizator31 diferite. Mesajele lingvistice sunt constituite din uniti ierarhizate: de la cea mai mic unitate (fonem) pn la cea mai mare (text). Transpus n analiza conversaiei, aceast teorie a nivelurilor ne permite s spunem c, n mod similar, conversaiile sunt nite structuri cu arhitectur complex i ierarhizat, produse din uniti de
31

Este un gen de alias (nickname) care trebuie ales atunci, cnd se acceseaz un chat.

82

ranguri diferite unite n baza unor reguli de compoziie [45, p.18]. S-au fcut mai multe propuneri n acest sens, versiunea cea mai coerent i sofisticat a modelului ierarhic aparinnd colii din Geneva. Iniiatorul modelului integrativ n analiza conversaional este W. Edmondson [36, p.66-70]. Autorul este de prere c orice conversaie, ca tip de eveniment comunicativ, se structureaz ca o activitate social, dar, n acelai timp, poate fi descris ca limbaj, ca o serie de acte verbale a cror coeren este asigurat de structura social n care se realizeaz. W. Edmondson face distincie ntre o structur a conversaiei de adncime, abstract, care definete cadrul interacional, descriind configuraiile structurale posibile, i una de suprafa, reprezentat de secvenele reale de acte interacionale, ce sunt produse n cursul unei conversaii. Structura de adncime, n modelul generativ standart al limbajului, este conceput gramatical reprezentnd, sub forma indicatorilor sintactici, structurile de constitueni n termeni de categorii sintactice. Rolul ei este a genera structurile bineformate ntr-o limb, prin aplicarea regulilor de structurare a frazei i de subcategorizare. Elementele structurii interacionale sunt organizate ierarhic, fiecare unitate de rang superior reprezentnd o combinare de uniti de rang inferior [36, p. 66]. O secven de acte emise de acelai vorbitor reprezint, n opinia lui Edmondson, o micare. Mai multe micri, emise n mod alternativ de ctre actanii comunicrii, constituie un schimb (exchange). Mai multe schimburi, subordonate unuia de baz sau coordonate ntre ele, formeaz o faz, iar succesiunea ordonat de faze constituie o confruntare [36, p. 67]. Modelul integrativ al lui W. Edmondson lrgete i adncete posibilitile descriptive oferite de modelul etnometodologic, fr s anuleze schema general a analizei. Considerm c modelul integrativ al descrierii structurii conversaiei curente este cel mai oportun pentru studierea oricrui tip de conversaie. Confruntarea
83

conversaional nu poate fi prezentat numai cu ajutorul unui model de natur matematic (de genul celui propus pentru fraz). Este un fenomen mult prea complex, pentru ca n cadrul analizei lui s nu se in seama de contextul comunicrii, strategiile aplicate de locutori n procesul interaciunii verbale i muli ali factori pragmalingvistici. n continuare vom efectua o analiz funcional a unor unii conversaionale din camere chat. nainte de a purcede la explicaiile de rigoare, am vrea s reamintim faptul c obiectul ales pentru prezenta cercetare este puin studiat din punct de vedere lingvistic. Intenia noastr a fost s ncercm a adapta unele metode lingvistice tradiionale de analiz a conversaiei cu scopul de a nlesni cercetarea comunicrii n camerele de chat.

3.3.

Specificul aplicrii regulilor de acces la cuvnt n chat

Accesul la cuvnt

32

se realizeaz n virtutea unor norme implicite ce

guverneaz comportamentul social comunicativ al membrilor oricrei comuniti. n general, comunicarea ntr-un cadru instituional presupune distribuirea acestui rol fie de ctre un moderator (spre exemplu n cadrul edinelor, colocviilor, dezbaterilor), fie de ctre individul cu statut superior, cruia i este rezervat iniiativa verbal (cf. judector la proces, profesorul n auditoriu etc.). n comunicarea curent, schimbarea emitorului se realizeaz fie prin desemnarea explicit a unui succesor de ctre locutorul curent, fie prin autoselectarea n calitate de locutor a unuia dintre participani. De exemplu, cnd ntr-o conversaie se produce involuntar o pauz, cineva dintre interlocutori o intrerupe i dialogul se reia. Proporia relativ mic a suprapunerilor de intervenii, durata relativ redus a pauzelor dintre dou intervenii succesive i faptul c toi cei prezeni au posibilitatea
32

n englez turn taking

84

s se manifeste ca locutori, confirm existena unui sistem de organizare a conversaiei. n concepia etnometodologic, acest sistem opereaz local, guvernnd numai tranziia dintre doi locutori i succesori. Regulile implicite ale accesului la cuvnt funcioneaz datorit prezenei n structura fiecrei intervenii a unor elemente cu ajutorul crora devine posibil prezicerea, ncheierea lor, crend premisele transferului rolului de emitor. n punctul relevant pentru schimbarea emitorului33 se aplic regula care distinge urmtoarele situaii: efectuarea transferului de rol imediat dup ncheierea enunului n care un locutor i-a selectat succesorul; n absena succesorului, are loc autoselectarea oricrui participant, primul care intervine fiind considerat ca emitor; dac locutorul curent nu i alege succesorul, i nu are loc autoselectarea, dreptul la o nou intervenie l are primul care vine cu replica. Aceast regul ofer o justificare intern atitudinii cooperative a participanilor la o conversaie i motiveaz tratarea perechilor de adiacen drept uniti minimale ale organizrii conversaionale. Accesul la cuvnt n conversaii obinuite se realizeaz conform idealului normativ de alternare corect a replicilor(precisely alternating turns [147]). Lexemul corect se refer la durata tranziiilor de la o replic a unui locutor la cea a altuia, ceea ce, n caz ideal, ar trebui s aib loc fr goluri (sau cu o ntrerupere minimal) i fr suprapuneri de replici. Vorbind despre accesul la cuvnt n conversaia electronic, ne referim la posibilitatea participanilor de a-i asuma replici n mod corect i ordonat. Astfel, n cazul conversaiilor diadice, o person vorbete i cealalt rspunde i tot aa. Spre deosebire de aceasta, conversaiile din camere de chat conin numeroase nclcri

33

n englez transition relevant place sau TRP

85

referitoare la principiile privind lipsa golurilor, a suprapunerilor i a alternrii corecte a replicilor. n ceea ce privete pauzele dintre intervenii, trece, de regul, ceva timp dintre expedierea mesajului i primirea rspunsului. n cazul comunicrii sincronice mediate de computer, pauzele dintre intervenii sunt provocate de natura sistemului sau de ruperea perechilor de adiacen. S examinm urmtorul exemplu: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8
34

filmmusicandtv: im a new smoker lemon. filmmusicandtv: sept 11 will be 3yrs reeformdagain: me 2 lemon patros_cephas joined the room. coverstick5: < ---- 40 a day (and the rest) wuxia1207 left the room. filmmusicandtv: im sorry 2 yrs rangerkoolaide: I mean the stealth fighter filmmusicandtv: whenever the whole 9/11 thing went down34 Traducerea filmmusicandtv: lemon, nu demult am nceput s fumez. filmmusicandtv: la 11 septembrie vor fi 3 ani reeformdagain: i eu, lemon patros_cephas a intrat n camer coverstick5: < ---- 40 pe zi (i restul) wuxia1207 a prsit camera. filmmusicandtv: cer scuze 2 ani rangerkoolaide: Am n vedere avionul stealth

Extrasul din chat de la adresa http://chat.yahoo.com/?room=Politics%20Lobby%3A3%3A3%3A1600326535&identity=solveig_md&client=DHTML colectat la 13.06.2003 la 13:46. Aici i n continuare numerotarea rndurilor a fost fcut de noi pentru a uura referirile.

86

filmmusicandtv: de atunci cnd s-au produs evenimentele de pe 11 septembrie Observm ca n rndul (1) se face o referire anaforic la o replic ce nu a fost

inclus n citat din motive de economie de spaiu. Replica din rndul (2) este continuarea celor spuse n rndul (1). n rndul (3) n conversaie se include un al treilea personaj. Rndurile (4) i (6) reprezint interveniile sistemului ce creeaz o pauz n schimbul informaional. n rndul (5) gsim o replic ce aparine altei conversaii ce are loc n aceeai camer de chat, la fel ca n rndul (8). Este o problem i suprapunerea interveniilor. Fiindc n camere de chat este imposibil s tii dac partenerul i scrie un rspuns sau nu35, locutorul poate s devin nerbdtor i s mai scrie un mesaj nainte de a obine rspunsul scontat. Astfel se ajunge la intervenii incomplete sau ntrerupte. Tot aici considerm necesar s menionm faptul c exist limitri ale lungimii interveniilor, impuse de programele de comunicare (de regul, la aproximativ 150 de simboluri per intervenie), ceea ce, la rndul su, duce la suprapunerea replicilor. Dac n chat ntlnim o comunicare dialogat, cu un numr practic nelimitat de interlocutori, interveniile altor persoane, care nu particip la conversaia dat, apar deseori ntre replici. Probabilitatea acestui lucru crete o dat cu numrul participanilor. Problema urmririi firului conversaiei sau a secvenei de replici la un subiect concret, este similar celei cu care se confrunt locutorul, care ncearc s urmreasc o intervenie anume n camer de chat. Ea este mai complicat din punct de vedere cognitiv. Cteva fire de conversaie se pot ncurca. Conversaiile separate, de cele mai multe ori, sunt ntrerupte de mesaje irelevante, fapt deja menionat supra. Plus la aceasta, urmrirea unor secvene mai lungi mpovreaz memoria locutorilor. Motivele enumerate sunt suficiente pentru a le considera ca o explicaie a faptului c
35 Credem aici necesar remarca c programele de comunicare individual (de genul Yahoo!Messenger, ICQ) deja informeaz pe cei care converseaz despre faptul ca interlocutorul scrie mesajul.

87

temele mor foarte repede n cadrul conversaiilor din chat. Dispariia temelor mai este accelerat i de digresiunile vorbitorilor i de observaiile celor care au un statut de auditor ntr-o conversaie anume. Este important s atragem atenia asupra faptului c observaiile auditorilor ucid tema att a conversaiei, pe care o ascult, ct i a celei la care particip. Fragmentarea temelor n funcie de timp le este caracteristic i conversaiilor reale, n care particip mai multe persoane. Cu toate acestea, pare c tendina dat ajunge la extremele sale n chaturi n legtur cu lipsa de feedback stabil. Participanii la dialog i compun interveniile simultan, fr a ti ce va scrie ca replic fiecare din ei sau dac va srie n general. Drept rezultat apar multiple ramificri ale temei sau chiar teme noi de discuie. n cadrul studiului efectuat ne-am convins c, dei ntr-o camer de chat exist regula de a vorbi doar la tem, este foarte greu s se ajung la respectarea strict a acesteia din motivele deja expuse supra.

3.4.

Analiza

funcional

particularitilor

actelor

lingvistice

conversaionale n chat. Toate modelele conversaionale adopt noiunea de act de vorbire, elaborat n cadrul filozofiei analitice anglo-saxone (J.L. Austin [5] sau [6], J.R. Searle [73]), care susine ideea pragmatic despre discurs, adic a spune nseamn a face. Scopul fundamental al lui Austin n How to do things with words, precum i n alte lucrri, este de a se opune convingerii, larg rspndite n cercul filozofilor epocii, conform creia afirmaiile, n special, i limbajul, n general, au funcia de a descrie o stare i de a fi adevrate sau false. Postulatul, privind caracterul fundamental descriptiv al limbajului (Austin l numete iluzie descriptiv[6, p.17]) este repus n discuie pornind de la distincia dintre afirmaiile care sunt descrieri (Austin le numete

88

constatative) i afirmaiile care nu sunt descrieri, numite de ctre Austin performative[6, p.13, passim]. n cazul operrii n chat avem de-a face cu o comunicare prin intermediul canalului scris, care totodat ncearc, cu mai mult sau mai puin succes, s redea unele trsturi specifice comunicrii prin canalul oral. n cadrul oriicrui chat se interzice scrierea replicilor cu majuscule, pentru ca acetea vor fi tratate drept strigte. Un caz aparte de imitare a emoiilor l constituie combinaiile speciale de semne de punctuaie i ale celor diacritice, numite emoticons (emotion + icon)36, care au venit din mesaje de pot electronic i s-au rspndit pn n SMS-urile. Emoticons sunt de fapt nite simboluri ale mijloacelor paralingvistice de codaj i, uneori, chiar nite fatemuri. De exemplu: : ) - zmbet : ( - tristee :[ - o total depresie :-x nu voi sufla nici o vorb Vorbind, noi alegem una dintre formele disponibile: afirmaie, interogaie, generalizare sau specificare, repetare sau introducere a informaiei noi. Cu alte cuvinte, contrar opiniei c limba este un set de reguli sau norme formale, aici se propune conceptul limbii ca totalitate a alegerilor ce pot fi evaluate n mod diferit de ctre indivizi. Anume n acest sens actul de comunicare este legat de planificarea vorbirii i reprezint un fenomen complex, o combinaie dintre elementele lingvistice i cele paralingvistice. Actul este unitatea minimal de analiz a conversaiei i a structurii interacionale. El nu trebuie confundat cu actul de vorbire, care este realizat prin utilizarea limbii n situaii de comunicare concrete. El a fost definit de J. Moeschler
36

Nu am ntlnit echivalente ale acestui termen. Conceptul poate fi explicat ca imaginea emoiei.

89

ca fiind segmentul discursiv, asocialbil unui singur coninut propoziional i care poate fi complex, dac coninuturile sunt legate prin conjunciile logice i ori sau [63, p. 87]. El intr n componena micrilor interacionale37. Actul principal, definitoriu pentru tipul performat de micare poate fi asociat cu cele opionale, deschise spre interlocutor, i care au rolul de a valida micarea precedent a interlocutorului, ca o contribuie la conversaia n curs, sau de a semnala crearea unei posibiliti de intervenie a partenerului. S examinm urmtorul exemplu: 1 2 3 KommuniKation_BrakeDown: who in here wouldnt swap paychecks with Stephen King? KommuniKation_BrakeDown: well you are a;ll so smart i am waiting for a response Rugged_Good_Looks: sorry....Kom...[act Traducerea 1 2 3 KommuniKation_BrakeDown: cine din cei prezeni nu ar vrea s posede averea lui Stephen King? KommuniKation_BrakeDown: suntei toi att de detepi atept un rspuns Rugged_Good_Looks: scuze....Kom...[act de validare a interveniei precedente] care a fost ntrebarea [act de solicitare a unei noi intervenii] Actele de validare a micrii interacionale precedente ndeplinesc o funcie ritual, determinat de respectarea cerinelor privind principiul de politee, fatic sau strategic de umplere a golurilor n conversaie.
Pentru detalii vezi infra. Extrasul din chat de la adresa http://chat.msn.com/?room=Hobbies%4A4%4A4%3A1600326528&identity=solveig_md&client=DHTML, colectat la 15/02/2003 la 20.38
38 37

de

validare

interveniei

precedente]what was the Q38[act de solicitare a unei noi intervenii]

90

n cazul actelor conversaionale n chat se impun o mulime de precizri i clasificri. Acest domeniu este practic necercetat de ctre lingviti i ofer multe opiuni pentru studiile ulterioare. Deoarece n cazul conversaiei electronice ntlnim o situaie de comunicare aproape unical, se impune o clasificare nnoit a actelor lingvistice n chat. n tabelul ce urmeaz prezentm sistemul, propus de Terrel Neuage pentru a identifica tipul actului ilocuionar. Simbolul A/ B/ C/ D/ E/ F/ G/ ?/ ** *) Tipul actului desemnat Salutare Afirmaie deschis, neadresat unei persoane concrete, ci oricui cine este prezent n camera de chat Afirmaie adresat unei persoane concrete sau vorbitorului precedent Rspuns unei persoane concrete sau vorbitorului precedent Rspuns deschis oricrei persoane prezente n camera de chat ntrebare deschis, la care poate rspunde orice persoan prezent n camera de chat ntrebare adresat unei persoane concrete sau vorbitorului precedent Nedeterminat sau imposibil de calificat conform criteriilor de mai sus Sunt utilizate abrevierile, e.g. LOL = lots of luck (mult noroc) Sunt utilizate emoticons-urile [154] Considerm c varianta de clasificare, propus de savantul australian, necesit mai multe precizri. n continuare vom prezenta o variant personal a clasificrii actelor de vorbire n chat. n primul rnd, trebuie menionat caracterul permanent i imanent bifaetat al acestor acte. Susinem acest lucru, pentru c orice act (i evident micare conversaional n chat) este generat, mai nti, de locutor (utilizatorul programului

91

de chat), iar mai apoi de programul de comunicare, varianta final prezentndu-se n felul urmtor:

krabbit_kelly says what r we talkn bout this morn? krabbit_kelly spune despre ce discutm n aceast diminea?

Partea evideniat prin cursiv aparine programului de comunicare. Partea subliniat este micarea conversaional, n cazul dat i actul locutorului. n rndul al doilea, ncercnd a clasifica actele lingvistice n chat, trebuie s stabilim criteriul pragmatic. Deoarece comunicarea este de tip dialogic, cu mai muli participani la conversaie, se impune delimitarea ntre: interveniile adresate nemijlocit interlocutorului (interlocutorilor) i interveniile adresate ntregului canal de chat. Exemplu cel mai obinuit n acest sens ar fi formula de salut Hello room! (Salut, camer!), care este folosit atunci, cnd intrm ntr-o nou camer de chat, dorind s iniiem o comunicare cu o persoan. Amestecul sau schimbarea codurilor de comunicare se asociaz cu modificarea situaiei de comunicare, nu i n cazul discursului computerizat. De ce spunem acest lucru? Pentru c n cadrul conversaiilor electronice este larg rspndit folosirea aanumitelor emoticons, care nu sunt altceva dect nite semne grafice, alctuind astfel un cod iconic. Elementele codului verbal se mbin n mod firesc cu acelea ale codului iconic, alctuit din emoticons. Unica distincie care s-ar putea face n acest sens este cea ntre acte i, eventual, micri ce utilizeaz doar codul verbal i micri ce mbin codul verbal cu cel iconic.

92

Din punctul de vedere al coninutului propoziional i ilocutoriu, vom distinge urmtoarele tipuri ale actelor conversaiei electronice: salut afirmaie ntrebare rspuns

3.5.

Particularitile micrilor conversaionale n dialogul electronic

O micare conversaional este o secven de acte de vorbire ale aceluiai emitor. Micrile sunt integrate n structura de ansamblu a conversaiei prin intermediul actelor opionale de validare a interveniei precedente a interlocutorului i / sau de solicitare a unei noi intervenii a acestuia. Actul principal din structura unei micri definete tipul acesteia. n funcie de relaia dintre interveniile n conversaie, se disting urmtoarele tipuri principale de micri interacionale: 1) Ofert o micare prin intermediul creia se introduce o tem de conversaie. De exemplu: What do you know about the Samurai? (Ce tii despre Samurai?) 2) Satisfacere micare prin care se comunic emitorului anterior faptul c intenia sa perlocuionar a fost eficient. De exemplu: They existed long ago in Japan. (Au existat demult, n Japonia.) 3) Respingere micare prin care emitorul ncearc s-l determine pe partener s-i retrag complet oferta iniial. De exemplu: Isnt there anything more interesting to talk about? (Oare nu putem vorbi despre ceva mai interesant?) 4) Contracarare aciune prin care emitorul ncearc s amendeze coninutul micrii precedente, determinndu-l pe partener s revin asupra spuselor sale.
93

De exemplu: But this is a fascinating subject! (Dar este un subiect att de fascinant!) 5) Reofertare micare prin care iniiatorul unui schimb propune o versiune modificat a primei sale oferte. De exemplu: Do you want me to tell you about the Samurai? (Vrei s-i povestesc despre Samurai?) [45, p. 67]39 Exist o categorie de elemente care nu sunt nici constitueni ai actelor interacionale, nici ai actelor ilocuionare, fiind elemente convenionalizate prin uz, care ndeplinesc funcii diverse n conversaie, fr a fi legate de un anumit coninut semantic. [45, p. 79] W. Edmondson consider c acestea se nscriu n categoria elementelor care exprim ezitarea, tatonarea (fumblings) i include aici: 1) elementele care marcheaz intrarea n rol a emitorului, anticipnd actul de comunicare (n englez opening signals sau starters), cum ar fi: so [deci], hey, OK; 2) elemente cu funcie explicativ (de genul let-me-explain [las-m s-i explic]), fiind orientate ctre emitor. Spre exemplu: that is [adic], what I mean is [vreau s spun], in other words [cu alte cuvinte, altfel spus]; 3) elemente de delimitare a problemei discutate sau de subliniere a poziiei emitorului, orientate spre mesaj (n englez - underscorers), cum ar fi: listen [ascult-m], you know what [tii ce]; 4) elemente de flatare (n englez - cajolers), a cror utilizare este orientat spre satisfacerea cerinelor politeii pozitive: I understand your point very well [V neleg perfect], You have made it very clear to me [Cu ajutorul Dumneavoastr am neles totul foarte bine]. [36, p. 69-71] Anumite micri au numai o funcie strategic de sprijinire a actului interacional de baz, aparinnd exclusiv structurii de suprafa a conversaiei. Ele
39

Exemplele sunt date de noi.

94

sunt determinate de predicii ale emitorului asupra atitudinii i a reaciei colocutorului. Din aceast categorie fac parte: micrile de motivare a actului, prin care se ofer argumente n favoarea acestuia nainte ca partenerul s le cear; micrile de amplificare, prin care se aduc clarificri suplimentare asupra temei de discuie; micrile de dezarmare a interlocutorului, prin care se limiteaz posibilitile de reacii a acestuia fa de oferta emitorului. n continuare vom folosi termenii micare conversaional i intervenie drept sinonime. Vorbind despre structura interveniei, admitem n mod cert faptul c aceasta poate fi un element complex al conversaiei. Definiiile constituenilor conversaionali permit afirmarea unui principiu de compoziie a unitilor conversaionale, numit principiul compoziiei ierarhice: un constituent de rang n este compus din constitueni de rang n-1 [63, p. 86]. Acest principiu relev faptul c schimbul este compus din intervenii, iar intervenia din acte de vorbire. Structura interveniei presupune, din contra, constitueni n relaii ierarhice sau, mai exact, un element principal i unul sau mai multe elemente subordonate. Constituentul principal este reprezentat de ctre actul de vorbire care exprim sensul general al interveniei sau, altfel spus, n care se concentreaz fora ilocuionar a interveniei. Constituenii subordonai sunt actele de vorbire ce vin s justifice, s pregteasc, s argumenteze, s demonstreze actul principal [63, p.88], constituent non-suprimabil al interveniei [70, p. 7-39]. Ne intereseaz ns structura interveniei n dialogul mediat de computer. Ea este ntotdeauna complex. Acest lucru se explic prin faptul c o replic tipic n chat are o component generat de sistemul de comunicare i o alt component, generat de locutorul nsui. Teoretic, structura posibil a interveniei, innd cont de

95

faptul c ea nu conine dect un act de vorbire principal (AVp) i mai multe acte de vorbire subordonate (AVs), ar putea fi redat n felul urmtor: AVs + AVp (care la rndul su se poate descompune n cteva acte de vorbire) AVs este generat, de regul, de sistemul de comunicare. AVp este o parte component a micrii conversaionale propriu-zise. O alt caracteristic structural a interveniei complexe const n caracterul ei discontinuu. E. Roulet numete aceast caracteristic caracter ntrerupt [70, p. 10]. Discontinuitatea unei intervenii se manifest n capacitatea sa de a se prelungi n intervenia urmtoare a interlocutorului sau, invers, de a ncepe n interiorul replicii anterioare [63, p.92]. Considerm c aceast caracteristic ine mai mult de domeniul filozofiei sau de cel al semioticii. Caracterul discontinuu al interveniilor devine evident doar n cazuri cnd ntrebarea este comentat din punctul de vedere al apartenenei acesteia la o pereche de adiacen. De asemenea, trebuie s se in cont de constrngerile ritualice i de sistem care guverneaz comunicarea.

3.5.1. Tipurile de ntreruperi ale interveniilor electronice

ntreruperea interveniilor este un fenomen care apare n cursul conversaiilor curente, dar i n situaii de comunicare formal. Identificarea i interpretarea ntreruperilor se realizeaz n raport cu regulile accesului la cuvnt. Una dintre tipologiile curente ale ntreruperilor, propus de Carla Bazzanella [Apud 7, p. 387], are la baz trei criterii: 1) existena discursului simultan, 2) ncheierea enunului de ctre primul emitor, 3) Schimbarea emitorului.

96

n raport cu criteriile enunate, se disting urmtoarele tipuri de ntreruperi (semnul [+] marcheaz prezena, iar semnul [-] indic absena unei trsturi), enumerate n tabelul ce urmeaz): Existena discursului Tip de rupere Intresimultan + + + + ncheierea enunului ctre emitor + + + + primul Schimbarea de emitorului

ntreruperea simpl Suprapunere Confirmare40 ntrerupere inutil ntrerupere tacit Sugerare lexical

Confirmarea i ntreruperea inutil, caracterizate prin aceleai valori ale variabilelor, se deosebesc totui prin faptul c, n primul caz cel care ntrerupe intervenia nu are intenia s ia cuvntul, pe cnd n cel de-al doilea caz acesta dorete s capete acces la cuvnt, ns fr a reui. ntreruperea tacit a interveniei se manifest n situaia n care receptorul folosete ocazia oferit de dificultatea emitorului n curs de a-i continua enunul i i asum rolul de emitor. Sugerarea lexical apare n condiiile n care emitorul curent nu gsete cuvntul potrivit, iar adresatul intervine cu scopul de a-l ajuta, dar nu pentru a accede el nsui la cuvnt. Suprapunerea este considerat un caz particular al ntreruperii singurul n care primul emitor i ncheie enunul n condiiile discursului simultan. Mai puin legate de caracterul formal sau neformal al interaciunii verbale, ntreruperile depind, mai curnd, de tema de discuie i relaia dintre participani.
40

Vezi supra semnalele delegtur invers

97

ntreruperea, din punct de vedere sociolingvistic, reprezint adesea un indiciu de putere social i interpersonal. Funcional, se disting ntreruperile care au rolul de sprijinire a interlocutorului confirmri, sugerri lexicale de ntreruperile competitive. Valoarea concret a ntreruperilor, n calitate de semn de bunvoin sau agresivitate a unor locutori, poate fi determinat n raport cu o serie de parametrii obiectivi, cum ar fi: durata discursului simultan, insistena i persistena n ntreruperi, plasarea n raport cu semnalele de ncheiere a interveniei precedente, prezena sau absena modalizatorilor sau a altor elemente de atenuare, acordul sau dezacordul asupra coninutului propoziional al interveniei.

n cadrul conversaiilor mediate de computer distingem urmtoarele tipuri de ntreruperi, pe care le prezentm n tabelul ce urmeaz. ncheierea enunului Tip de rupere Intrectre emitor + + primul Schimbarea de emitorului

ntreruperea ordinar Confirmare ntrerupere inutil ntrerupere tacit

Considerm c sunt necesare cteva comentarii referitor la tabelul prezentat.

98

Dat fiind specificul contextului de comunicare, nu poate fi vorba de discurs computerizat simultan, de aceea am exclus acest criteriu din clasificare. n cazul conversaiilor electronice, prin ntrerupere ordinar vom nelege cazul de stopare a interveniei locutorului din motivul c aceasta nu se incadreaz n limita existent de lungime a interveniei. n camerele de chat interveniile lungi sunt rare. Acest lucru se explic, n mare parte, prin natura mediului de comunicare. Cea mai lung intervenie ntlnit de noi, pe care o prezentm mai jos (din total de 3860 de intervenii studiate de noi), conine dou sute cincizeci i trei de simboluri: inventor: Hello! (I am Inventor) I Have Latest Designs in Non-fuel Consumer Heavy Duty Machines. If you really like to encourage me for a better future machines for our own world then contact me soon. I like to contact with Higher Authorities in you country. With Regards, Yours true Inventor, Ejaz Akbar41 Traducerea inventor: Salut! (Sunt Inventator) Am cele mai recente elaborri n domeniul mainilor grele, ce nu consum combustibil tradiional. Dac dorii s m ncurajai n elaborarea unor maini mai bune pentru lumea noastr, atunci contactai-m. A dori s iau legtura cu naltele autoriti din ara Dumneavoastr. Cu stim, Inventatorul Ejaz Akbar. Aadar, putem afirma c atare intervenii n cadrul conversaiilor electronice sunt mai mult o excepie dect o regul. O intervenie obinuit n cadrul conversaiei electronice are o lungime medie de aproximativ aizeci i opt de simboluri.

Colectat n chat la adresa http://chat.yahoo.com/?room=African%20American%20Chat%3A1%3A%3A1601529328&identity=solveig_md&clie nt=DHTML 13/06/03 la 13.45

41

99

3.5.2. Tcerea ca particularitate a chatului

Tcerea este i ea o component semnificativ a interaciunii comunicative. Ea constituie membrul marcat al opoziiei tcere versus vorbire, opoziie semnificativ numai la nivel pragmatic. Tcerea se caracterizeaz prin codaj uniform (deci expresie zero) i printr-un coninut potenial foarte divers. Tcerea, sub aspectul distribuiei, spre deosebire de vorbire (care poate aprea ca realizare a oricrei pri a unei perechi de adiacen), intervine n calitate de intervenie reactiv sau de evaluare a unei perechi de adiacen. Situaii n care tcerea s constituie varianta preferat sau ateptat sunt relativ puine, pentru c astfel de cazuri sunt adesea o nclcare a maximelor conversaionale ale lui H.P. Grice, i anume ale acelei care prevede furnizarea suficient de informaie acceptabil, relativ uor de interpretat. Tcerea este deficient din punct de vedere funcional, ntruct nu ntotdeauna poate ndeplini funcia referenial i funcia metalingvistic, care sunt realizabile, de regul, prin intermediul vorbirii. Aceasta se explic prin faptul c tcerea nu are un sens n sine: semnificaia ei este global i dependent de structrura interacional n care ea apare. Au fost propuse diverse tipologii ale tcerii [12, p. 529]. n raport cu regulile accesului la cuvnt, se disting urmtoarele tipuri de tceri: goluri (n englez - gaps) emitorul n curs nu i-a desemnat un succesor, iar autoselectarea acestuia se produce cu ntrziere; discontinuiti (n englez - lapses) nu se aplic nici o regul de acces la cuvnt i se creeaz senzaia c nu ai ce spune. Discontinuitile pot fi un semn al unei crize n conversaie. tceri care pot fi atribuite cuiva (n englez attributable silences) dei autorul interveniei n curs i-a desemnat un succesor, dar acesta nu spune nimic.
100

n raport cu poziia tcerii n procesul interaciunii comunicative se disting urmtoarele tipuri: tceri interreplice i tceri intrareplice. Din perspectiv funcional distingem: tceri comunicative, care nu transmit un coninut propoziional, fiind legate de generarea interveniei n curs sau a celei imediat urmtoare; tceri elocvente, purttoare ale unor semnificaii i ale unei fore ilocuionare (acceptare, repro, scuz etc.). E de reinut c numai tcerile elocvente sunt semnificative din punct de vedere pragmatic, fiind determinate de inteniile emitorului i percepute de participani ca un mod de manifestare n procesul de comunicare. Ele sunt raportate la un sistem de convenii ce funcioneaz ntr-o comunitate. Tcerea poate fi evaluat pozitiv i negativ, ca suport al politeii negative sau ca eec al politeii pozitive. Tcerile i ntreruperile sunt strns legate de accesul la cuvnt att n conversaiile fa n fa, ct i n cele mediate de computer. n cadrul ultimelor vom ntlni, de regul, goluri i tceri care pot fi atribuite cuiva. Golurile sunt cauzate de faptul c noi citim mai repede dect scriem cuvinte la tastatur i locutorii n chat adesea adopt urmtoarea tehnic: i scriu intervenia, iar apoi citesc ce au scris ceilali. Astfel se formeaz inevitabil goluri n conversaiile duse; adesea una i aceeai persoan particip n mai multe discuii, precum este cazul exemplului de mai jos. 1 2 3 4 rangerkoolaide joined the room felicity2_2 left the room coverstick5: soji, if you say massah, Ill get Spades to give up the numbers Filmmusicandtv: lol covers

101

5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8

rangerkoolaide: jimmnie grayhound is the true fighter pilots jessica_babe_529 joined the room Filmmusicandtv: the hound is a bad way to travel rangerkoolaide: greyhound is the dawg42 Traducerea rangerkoolaide a intrat n camer felicity2_2 a prsit camera coverstick5: soji, dac mi spui massah, voi renuna la cifre Filmmusicandtv: lol covers [mi vine a rde de ceea ce ai spus, covers] rangerkoolaide: jimmnie grayhound este adevratul pilot de avioane de lupt jessica_babe_529 a intrat n camer Filmmusicandtv: nu cred s fie plcut s cltoreti cu el rangerkoolaide: mi se pare c greyhound este o ras de cine Observm c locutorul cu numele filmmusicandtv este angajat n discuie cu

coverstick5 (n extrasul dat este vorba de o intervenie de evaluare rndul 4) i cu rangerkoolaide (rndurile 5, 7 i 8). Se mai impune o clasificare a tcerilor n cadrul conversaiilor electronice, i anume n funcie de originea lor. Din cauza principiului first come first posted continuarea replicii ntrerupte poate fi desprit de mai multe intervenii relevante sau irelevante schimbului iniiat. S urmrim exemplul: 1 2 Tango_super: how can we get in touch HydratedKokanee has joined the conversation

Extrasul din chat de la adresa http://chat.yahoo.com/?room=Politics%20Lobby%3A3%3A3%3A1600326535&identity=solveig_md&client=DHTML colectat la 13.06.2003

42

102

3 4 5 6 7 8 9

CarpetbagBeetle has left the conversation ReclusiveRat has joined the conversation Script_jimmygabriel has left the conversation Veneza_96: well i dunno AsinineMite has joined the conversation Tango_super: give me yr email ViperFish has left the conversation

10 FifteenFollower has joined the conversation 11 FifteenFollower has left the conversation 12 MidnightSunMom35 has joined the conversation 13 Tango_super: so i write you43 Traducerea 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Tango_super: cum putem lua legtura HydratedKokanee s-a alturat conversaiei CarpetbagBeetle a plecat ReclusiveRat s-a alturat conversaiei Script_jimmygabriel a plecat Veneza_96: ei bine, nu tiu AsinineMite s-a alturat conversaiei Tango_super: d-mi adresa ta email ViperFish a plecat

10 FifteenFollower s-a alturat conversaiei 11 FifteenFollower a plecat 12 MidnightSunMom35 s-a alturat conversaiei 13 Tango_super: i voi scrie

Extrasul din chat de la adresa http://chat.msn.com/?room=Hobbies%4A4%4A4%3A1600326528&identity=solveig_md&client=DHTML, colectat la 15/02/2003 la 20.30

43

103

Analiznd acest exemplu, putem constata urmtoarele: n cadrul extrasului citat se contureaz o pereche de adiacen ntrebare rspuns (rndul 1 rndul 6). Rndurile 2, 3, 4 i 5 sunt generate de sistemul de comunicare. Golul ntre elementele perechii de adiacen este cauzat anume de aceste mesaje ale sistemului, care, de fapt, au ajuns pe server naintea replicii din rndul 6. Rndurile 8 i 13 sunt parte a unei intervenii compexe, care ntr-o conversaie fa n fa ar fi coninut, probabil, o tcere comunicativ. Pauza creat de aceast tcere este ocupat de replicile sistemului din rndurile 9, 10, 11 i 12.

3.6.

Perechile de adiacen n cadrul interaciunii comunicative n chat n modelul conversaional integrativ al lui W. Edmondson, schimbul este

unitatea minimal a interaciunii sociale, definit ca o succesiune de micri conversaionale ale interlocutorilor diferii, micri aflate n raporturi de relevan secvenial. Schimbul este o unitate nchis, care, se poate spune, are o for ilocuionar proprie. Orice schimb se compune, de regul, din cel puin dou intervenii produse de doi locutori diferii. Exist i schimburi compuse dintr-o singur intervenie (incomplete sau euate) i schimburi compuse din mai mult de trei intervenii (schimburi prelungite). Dup prerea noastr, schimbul poate fi constituit dintr-o singur intervenie doar ntr-un caz cel al micrii conversaionale euate. Lingvista francez C. Kerbrat-Orecchioni susine c schimbul este constituit dintr-o singur intervenie i n cazul cnd, n loc de rspuns la ntrebare, observm un simplu semn din cap, semnificnd da sau nu, sau o privire nedumerit. Pentru noi este mai acceptabil opinia conform creia acest act non-lingvistic este tratat drept semnal de legtur invers [44, p.14]. Motivul: atunci cnd locutorul ne privete nedumerit sau d din cap n semn de acord sau dezacord cu cele spuse, el nu i asum rolul de emitor i
104

nu putem astfel vorbi de nici un schimb conversaional. Este vorba, n acest caz, doar de o pauz n intervenia locutorului n curs44. Semnalele de legtur invers difer n dependen de contextul comunicrii i de rolurile vorbitorilor, ns nu exist o limb sau un context de comunicare n cadrul crora s nu existe aceste componente [44, p.14-15]. Contrar opiniei unor cercettori ai comunicrii mediate de computer precum c rspunsurile minime care, n opinia noastr, nu sunt altceva dect semnale de legtur invers sunt rare n cadrul contextului de comunicare, credem c ele prolifereaz n unele medii de comunicare sincron. n MUD-uri de socializare, studiate de L. Cherny [138], semnalele de feedback au fost att de frecvent utilizate, nct locutorii au elaborat o serie de comenzi scurte pentru cele mai rspndite dintre acestea, cum ar fi nods [d din cap n semn de acord], giggles [chicotete], hehs [ofteaz], grins [zmbete cu satisfacie], nedumerit]45. Am constatat c n camere de chat schimburile conversaionale euate sunt relativ frecvente. Adesea locutorul care intr n canalul de comunicare nu reuete s iniieze o confruntare conversaional. Dup cum am putut stabili, micrile de ofertare sau reofertare au constituit, aproximativ, 11,8% din numrul total de micri conversaionale studiate. Din 457 de micri, prin care s-a ncercat iniierea unei confruntri sau a unei secvene noi, circa 20% au constituit schimburi euate. Iniierea unui schimb este marcat prin producerea unei micri de ofert, iar ncheierea prin producerea unei micri de satisfacere. Tipul cel mai simplu de structur a unui schimb, caracterizat prin succesiunea ofert-satisfacere, este ilustrat prin perechile de adiacen. Pereche de adiacen (adjacency pair [30, p. 140-141]) este unitatea minimal a organizrii conversaiei, care definete o norm de expectaie. Perechile de adiacen sunt secvene formate din dou enunuri consecutive, produse de emitori
Aceasta nici ntr-un caz nu nseamn c cele expuse n aliniat sunt corecte doar n cazul perechii ntrebare-rspuns. Ne-am referit n mod mai detaliat la natura i modul de actualizare a semnalelor de legtur invers n paragraful unde am analizat actele lingvistice n dialogul mediat de computer.
45 44

smiles [zmbete] i ? [o privire

105

diferii, ordonate ca o succesiune de pri i structurate n aa fel, nct prima parte reclam cu necesitate o a doua. Clasa perechilor de adiacen este reprezentat de secvene ca: - ntrebare / rspuns; - salut / salut; - ofert / acceptare sau refuz; - invitaie / acceptare sau refuz. Interveniile conversaionale pot aparine unui anumit act de vorbire sau mai multor. Dac le urmrim n conversaie, observm c ele nu apar izolat: multe avnd conexiuni cu alte acte de vorbire. Ca exemplu sunt secvenele n doi membri, ce formeaz un schimb conversaional de replici. Aceste secvene se nscriu sub semnul obligativitii, reprezentnd ateptrile interlocutorilor. Astfel, se poate considera ca un element de cultur faptul c trebuie s dai un rspuns la ntrebarea ce i se pune. Daca nu se ntmpl astfel, cel cruia i s-a adresat ntrebarea va fi considerat, n cel mai bun caz, prost crescut. Precizarea definiiei perechii de adiacen a determinat substituirea criteriului consecutivitii cu acela al relevanei condiionate. Esenial nu este alturarea celor dou pri ale unei perechi de adiacen, pentru c ntre acestea pot fi inserate alte intervenii, ci faptul c, fiind dat o prim parte a perechii, partea a doua este relevant i ateptat. S examinm urmtorul exemplu. 1 2 3 4 5 tango_super: what do you sing WhateverMarayem has left the conversation MoroselMussel has joined the conversation veneza_96: songs tango_super: french/english

106

6 7 8 9

_Host_Mystic: g rated thankyou veneza_96: tango_super: or arabic veneza_96: english and arabic Traducerea

10 tango_super: ok46 1 2 3 4 5 6 7 8 9 tango_super: ce cni WhateverMarayem a plecat MoroselMussel s-a alturat conversaiei veneza_96: cntece tango_super: n francez/englez _Host_Mystic: avei grij cum v exprimai. Aici pot fi minori veneza_96: tango_super: sau arab veneza_96: n englez i arab

10 tango_super: ok n cadrul fragmentului dat, fcnd abstracie pe o clip de contextul comunicrii, putem observa o pereche de adiacen n stare pur (rndul 1 cu rndul 4) i un schimb complex, constnd din trei intervenii (rndurile 5 i 8, 9 i 10), una dintre care fiind ntrerupt (rndul 5 + rndul 8). n rndurile 1 i 4 este prezent un caz tipic de pereche de adiacen unde intervenia iniiativ47 este exprimat printr-o micare de ofert, realizat ntr-o ntrebare, iar intervenia reactiv48 - printr-o micare de satisfacere, realizat ntr-un

Extrasul din chat de la adresa http://chat.msn.com/?room=Hobbies%4A4%4A4%3A1600326528&identity=solveig_md&client=DHTML, colectat la 15/02/2003 la 20.25 47 Initiative la C. Kerbrat-Orecchioni La Conversation. Paris: Seuil, 1996. p. 38 48 Reactive idem, ibidem

46

107

rspuns. Observm i ntreruperea perechii de adiacen de dou replici ale sistemului, fapt la care ne vom referi n mai multe detalii mai trziu. n rndurile 5+8, 9 i 10 se constat un schimb complex ce const din trei intervenii, una fiind ntrerupt de pauz, cauzat de apariia replicii altui locutor, care nu face parte din schimbul examinat. Rndurile 5 i 8, privite din perspectiva ntregii secvene reproduse de noi, constituie o micare de reofertare i o intervenie de iniiere a perechii de adiacen. Intervenia din rndul 9 este una reactiv, iar cea din rndul 10 de evaluare49. Se poate vorbi despre o organizare preferenial a perechilor de adiacen n sensul c nu toate enunurile pot funciona ca parte secund a unei perechi cu acelai statut; unele reprezint alternative structurale care se conformeaz ateptrilor i sunt nemarcate, altele sunt mai neateptate i marcate prin diverse grade de complexitate structural. Perechile de adiacen constituie o tehnic frecvent de selectare a emitorului urmtor. Perechile de adiacen n cadrul chatului sunt rupte n mod regulat de mesajele sistemului i de replicile altor locutori. Un caz extrem, prezentat de J. Paolillo i gsit de noi n lucrarea lingvistei americane S. Herring [147], a fost atestat n cadrul observrii canalului #india n IRC, cnd un rspuns a fost desprit de ntrebare de cincizeci (!) de mesaje irelevante perechii date de adiacen. n cadrul studiului nostru am constatat c, n mediu, schimbul sau perechea de adiacen se ntrerupe de patru ase mesaje irelevante. Dat fiind incidena nalt a schimburilor ntrerupte n conversaiile n chat, ntre replicile poziional consecutive nu exist legturi pragmatice. Mai mult dect att, adesea nu gsim legturi pragmatce ntre replicile pe care secvena le face s fie perechi de adiacen. Tot n acest sens considerm necesar urmtoarea remarc: n marea majoritate a cazurilor conversaiile mediate de computer nu respect maxima relevanei att la nivelul schimbului conversaional dat, ct i la nivelul ntregii confruntri.
49

Evaluative idem, ibidem

108

S examinm acum exemplul lui J. Paolillo: 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 Julia says, "I mean, have I convinced you I'm a computer, yet?" Barry says, "I guess you're real...but I'd still like to get you in my DEN to run tests on you." Julia says, "I live for your approval, Barry." Barry says, "I'm so glad to hear that. Why don't you come over to my home." Julia, "I want to have a child someday." Barry says, "What a coincidence. I too wish to make a baby ...someday." Julia says, "The date is Tue Jul 21 23:57:31, Barry." Traducerea Julia spune, "Am reuit totui s te conving c sunt computer?" Barry spune, "Cred c eti o femeie...cu toate acestea a vrea s te mai testez atent." Julia spune, "Triesc numai pentru a fi apreciat de tine, Barry." Barry spune, "M bucur att de mult s aud aceasta. Nu vrei s vii la mine acas." Julia spune, "Vreau s am un copil." Barry spune, "Ce coinciden. i eu vreau s fac cndva un copil." Julia spune, "Data este joi, 21 iulie 23:57:31, Barry."

Secvena prezentat este un exemplu de relevan local, redus n conversaii electronice. Julia este un program robot (sau bot), care exista ntr-un MUD social numit TinyMUD. Julia a reuit s-l amgeasc pe un locutor brbat timp de cteva sptmni, fcndu-l s cread c discuta cu o doamn. Computerul, atunci cnd era chestionat, genera rspunsuri conversaionale, care totui erau de o relevan dubioas, ceea ce se poate observa i n exemplul de mai sus.

109

S.Herring citeaz acest exemplu doar pentru a demonstra c atare schimburi nu sunt considerate ca ceva excepional. n opinia noastr secvena dat prezint un exemplu de ceea ce este o secven normal a conversiei mediate de computer. Locutorii sunt obinuii cu vecintatea replicilor irelevante sau puin relevante, fapt cauzat de aa-numita axiom a comunicrii n chat first-received-first-posted (primul-primit-primul-pe-ecran) [137]. Aceast obinuin duce la coborrea standartelor relevanei locale n conversaiile n camerele de chat.

3.7.

Secvene recurente i specificul structurii acestora n chat n modelul conversaional integrativ al lui W. Edmondson, conceptul de

secven este nlocuit cu cel de faz, un tip de element al structurii interacionale, definit ca succesiune de schimburi conversaionale subordonate unui schimb de baz sau coordonate ntre ele. n continuare vom folosi aceti doi termeni drept sinonime, prefernd totui termenul secven recurent, pentru c n opinia noastr el reflect mai bine natura fenomenului studiat. Conversaia are un caracter spontan i aparine domeniului discursului neelaborat. Iata de ce conceptul de faz (care aduce a ceva foarte planificat) ne pare o alternativ nemarcat. Secvena recurent ar putea fi definit drept un bloc de schimburi conversaionale cu un grad nalt de coeren semantic sau pragmatic. ntregul ansamblu conversaional este constituit dintr-o succesiune ordonat de secvene, ce configureaz trei componente: dou cu un caracter facultativ (iniial i final) i una componenta de baz (tranzacia conversaional propriu-zis). Aici apare problema modalitii n care putem opera distinciile ntre diverse tipuri de secvene, ce se pot ntlni ntr-o conversaie. n literatura de specialitate se fac delimitrile respective ntre: secvene recurente confirmative i secvene recurente reparatorii.
110

n continuare vom explica acestea, oferind exemple. E. Goffman a fost printre primii lingviti care a oferit o schem general pentru structura secvenei recurente. Secvenele recurente confirmative corespund schimburilor conversaionale iniiale i finale, fiind constituite din intervenii cu funcie expresiv sau fatic, cum ar fi formulele de salut. Urmrind specificul fazelor confirmative ale conversaiilor purtate n camere de chat, am observat urmtoarele: nu este necesar s fie salutat fiecare persoan prezent n camera de chat, precum i n cazul unor conversaii din viaa de zi de zi. Un Hello! sau o replic echivalent acesteia este, de regul, suficient. De asemenea este firesc s nu te atepi la un rspuns de salutare de la fiecare participant. n cadrul unui canal, unde discut vreo 20 de persoane, aceasta ar nsemna un ecran plin de hello, scria Pioch ceea ce ar fi o manifestare a lipsei de respect fa de ceilali participani [157]. Acelai principiu este valabil i n cazul lurii de rmas bun. Astfel, putem afirma c secvenele recurente confirmative n dialogul mediat de computer sunt constituite din schimburi parial euate, dac am fi s folosim terminologia apropiat de cea tradiional. Spunem parial euate, pentru c lipsa replicii reactive nu nseamn o nereuit comunicativ. Este vorba doar de o strategie specific mediului de comunicare electronic. S examinm urmtorul exemplu: 1 2 3 4 5 6 7 reeformdagain joined the room fimmusicandtv: i like cream coverstick5: darling, its a meal i_like_lemon_cola: hiya@reeformd reeformdagain: I o rm filmmusicandtv: hey reef mapex_38: monkeypox is cool!

111

8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9

reeformdagain waves at i_like_lemon_cola reeformdagain waves at filmmusicandtv50 Traducerea reeformdagain a intrat n camer fimmusicandtv: mi place frica coverstick5: drag, este ceva foarte gustos i_like_lemon_cola: salut reeformd reeformdagain: m mai inei minte filmmusicandtv: hey reef mapex_38: monkeypox! E mito denumirea reeformdagain d din mn n semn de salut lui i_like_lemon_cola reeformdagain d din mn n semn de salut lui filmmusicandtv n secvena prezentat observm n rndul 2 n mesajul sistemului apare n

camera chat locutorul cu numele reeformdagain. Locutorii i_like_lemon_cola i filmmusicandtv observ acest lucru i l salut (rndurile 5, 7). Reeformdagain observ gestul lor i le rspunde dnd din mn. (rndurile 8, 9). n camer, n afara celor 6 persoane menionate n fragment, se aflau nc 9 persoane, care nu au remarcat cu nimic apariia unui nou participant n conversaie. Secvenele recurente confirmative au, de regul, o structur simpl binar. De fapt, secvena recurent se nchide prin adoptarea din partea interlocutorului a unui comportament similar cu cel al primului locutor, relevnd o practic ritualic. Natura ritualic a secvenei recurente confirmative se explic, n opinia noastr, pe de o parte, prin funcia sa confirmarea existenei unui raport social ntre indivizi i, pe de alt parte, prin condiiile sale de producere. Astfel, dac am fi s revenim la
Extrasul din chat de la adresa http://chat.yahoo.com/?room=Politics%20Lobby%3A3%3A3%3A1600326528&identity=solveig_md&client=DHTML colectat la 11.06.2003 la 11:47.
50

112

exemplul de mai sus (rspunsul la salut) confirmarea atitudinii pozitive la intervenia interlocutorului este adoptarea modului de comportament propus n micarea de ofert a celui care s-a salutat. Perechea salut-salut este i una de adiacen, un argument n plus n favoarea faptului c e vorba de o ateptare a unui fel de comportament comunicaional i, prin urmare, de un ritual. Ideea secvenelor recurente reparatorii se bazeaz pe principiul reparrii unei ofense teritoriale. Activitatea reparatorie are menirea de a restabili echilibrul interacional ntre participanii la conversaie. S examinm urmtorul extras din conversaia, unde ofensa este tratat de locutori n sensul direct al cuvntului: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 *** Kaczor_ has joined #AllNiteCafe <Deverry> any what Mousie *** Tetsu has quit IRC (Connection reset by peer_) <Mousie> toakers - people who toak <Deverry> oh talk *** Tetsu has joined #AllNiteCafe *** Webman has quit IRC (Error 0_) <Deverry> yeah ppl are talking *** money^ has joined #AllNiteCafe

10 <Kaczor_> pozdrowienia dla wszystkich 11 *** money^ has left #AllNiteCafe (money^_) 12 <Deverry> Kaczor_ please only speak english here 13 <Mousie> NO NO - not talk! - toak as in have a drag on a j 14 *** Kaczor_ has left #AllNiteCafe (Kaczor__)51

Exemplul, nregistrat pe 18/09/1999 la 15:03:18, este preluat dintr-o transcriere a unei conversaii n IRC, gsit n Herring S. (1996) Linguistic and critical research on CMC: Some ethical and scholarly considerations. // The Information Society 12 (2) : 153-168 online: http://www.slis.indiana.edu/TIS/readers/abstracts/12/12-2Herring.html
51

113

Traducerea 1 2 3 4 5 6 7 8 9 *** Kaczor_ a intrat n #AllNiteCafe <Deverry> nu prea am neles Mousie *** Tetsu a prsit IRC (legtura resetat de peer_) <Mousie> toakers cei care plvragesc mult <Deverry> a, plvrgesc *** Tetsu a intrat n #AllNiteCafe *** Webman a prsit IRC (Error 0_) <Deverry> yeah oamenii deseori vorbesc. E normal *** money^ a intrat n #AllNiteCafe

10 <Kaczor_> salut toat lumea [n polonez] 11 *** money^ a prsit #AllNiteCafe (money^_) 12 <Deverry> Kaczor_ , aici se vorbete doar engleza 13 <Mousie> Nu, Nu nu vorbesc! anume plvrgesc, elimin cuvinte fr sens 14 *** Kaczor_ a prsit #AllNiteCafe (Kaczor__)

n rndul 1 (mesajul sistemului de chat) locutorul, cu numele Kaczor, s-a alturat conversaiei. n rndul zece locutorul menionat face o intervenie n limba polonez, fapt ce poate fi tratat drept virtual ofens teritorial [44, p.8]. n rndul 12, locutorul cu numele Deverry, efectueaz corijarea, spunnd c n cadrul canalului dat se vorbete engleza. Satisfacerea corecturii se produce dup plecarea lui Kaczor din canalul dat, fapt semnalat de sistem n rndul 14. Conversaia continu, pentru c incidentul este nchis. Majoritatea fazelor conversaiilor fa n fa au o structur linear, ele se compun din cel puin dou intervenii conversaionale adiacente ale unor locutori diferii.
114

Exist i secvene ntrerupte, acest tip de structur fiind destul de frecvent. O faz conversaional se consider ntrerupt, dac n ea se va conine o alt secven, de regul minimal. Prin minimal vom nelege o secven recurent format dintrun schimb conversaional (i nu pereche de adiacen, dup cum se susine uneori n literatura de specialitate), care poate conine pn la 3 intervenii, constituind o unitate semantic a conversaiei. Considerm c n cazul conversaiilor n camerele de chat ntreruperile secvenelor recurente sunt mai apropiate de cele care apar n cadrul interveniilor aparte52. Contextul comunicativ este de aa natur nct, practic, n opinia noastr, exclude existena secvenelor de parantez, n sensul lor tradiional. S urmrim exemplul: 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 HABS_IN_GERMANY: is wags here covers Protonpillman: life is crap Coverstick5: not at the mo, habs Coverstick5: sadly HABS_IN_GERMANY: ty53 Traducerea HABS_IN_GERMANY: covers, wags e pe-aici cumva Protonpillman: viaa e un nimic Coverstick5: nu l-am zrit, habs Coverstick5: din pcate HABS_IN_GERMANY: mulumesc Rndurile 1, 3, 4, 5 constituie o secven recurent ntrerupt n 3 membri, pentru c rndurile 3 i 4 fac parte din aceeai micare conversaional, desprirea
Vezi supra Extrasul din chat de la adresa http://chat.yahoo.com/?room=Politics%20Lobby%3A3%3A3%3A1600326528&identity=solveig_md&client=DHTML colectat la 11.06.2003 la 11:57
53 52

115

fiind ntreprins, probabil, cu scopul de a indica o eventual pauz n vorbire. ntreruperea secvenei s-a efectuat prin intervenia din rndul 2, care nu face parte din secvena analizat. Materialul studiat de noi a inclus 3860 de intervenii, colectate n diverse camere de chat, n care nu am ntlnit nici o secven cu structur linear. Cu siguran, posibilitatea existenei unei secvene lineare nu trebuie respins necondiionat, ns probabilitatea apariiei acesteia este foarte mic, ceea ce se poate explica prin faptul c interveniile apar pe ecranul chatului n ordinea sosirii lor pe server. Nu trebuie s uitm nici de interveniile sistemului de chat. Probabilitatea ocurenei unei faze cu structur linear scade i cu mrirea numrului de locutori ntro conversaie purtat exclusiv sub forma de text. Coordonarea schimburilor ce compun o secven recurent se poate realiza fie prin nlnuire cumulare de informaii referitoare la aceeai tem, fie prin reciprocitate furnizarea de ctre colocutori a aceluiai tip de informaii. S observm urmtorul exemplu de secven iniial a unei poteniale conversaii: L1 How are you? [Ce mai faci?] L2 Fine. You? [Bine. Tu?] L1 Me too. [i eu bine.] Ambele schimburi atestate n aceast faz acumuleaz o informaie fatic, care ajut la stabilirea contactului ntre locutori, tipul informaiei furnizate fiind acelai (informaii privind dispoziia persoanei).

116

Concluzii la capitolul III Conversaiile sunt nite structuri cu o arhitectur complex i ierarhizat, produse din diferite uniti de ranguri, unite n baza regulilor gramaticii conversaionale. Ele sunt descrise cu ajutorul unor structuri arborescente, asemenea celor propuse pentru structura frazei, fiind conturate cteva modele descriptive. Specificul conversaiei l determin ordonarea i finalizarea seriilor de constitueni. Toate nclcrile, voluntare sau involuntare, referitoare la normele gramaticii n conversaii vor avea un anume efect asupra dialogului. Considerm c modelul integrativ de descriere a structurii conversaiei curente este cel mai oportun pentru studierea oricrui tip de conversaie. Confruntarea conversaional nu poate fi prezentat cu ajutorul numai a unui singur model de natur matematic (de genul celui propus pentru fraz). Avem de-a face cu un fenomen mult prea complex. n cadrul analizei lui urmeaz a se ine seama de contextul comunicrii, de strategiile aplicate de locutori n procesul interaciunii verbale i de muli ali factori pragma lingvistici. Observnd specificul fazelor confirmative ale conversaiilor, purtate n camere de chat, am stabilit c secvenele recurente confirmative n dialogul mediat de computer sunt constituite din schimburi parial euate. n camere de chat schimburile conversaionale euate sunt relativ frecvente. Micrile de ofertare sau reofertare au constituit, aproximativ, 11,8 procente din numrul total de micri conversaionale studiate. Din 457 de micri, prin care s-a ncercat iniierea unei confruntri sau a unei secvene noi, circa 20% au fost schimburi euate. Intervenia n conversaia mediat de computer este ntotdeauna complex. Acest lucru se explic prin faptul c o replic tipic n chat are o component generat de sistemul de comunicare i alta generat de nsui locutor. Structura
117

posibil a interveniei este n comun accord cu actul de vorbire principal i cu actele de vorbire subordonate, o parte dintre ele generate de sistemul de comunicare. Considerm c actul lingvistic n discursul computerizat are un caracter permanent i imanent bifaetat. Susinem acest lucru, pentru c oricare act i evident micare conversaional n chat sunt generate, n primul rnd, de locutor (utilizatorul programului de chat), iar, n rndul al doilea, de programul de comunicare. Dac se ncearc s se ajung la o clasificare a actelor verbale i, eventual, a celor conversaionale, este necesar s se in cont de natura lor complex, iar cercettorul s nu se limiteze la un singur criteriu de grupare. n cadrul studiului efectuat am grupat actele verbale conform criteriului pragmatic, conform coninutului propoziional al mesajului i n funcie de codajul (mixt sau uniform) utilizat n cadrul comunicrii.

118

CONCLUZII I RECOMANDRI Internetul este o lume virtual, ce permite folosirea unui numr relativ mare de mijloace de comunicare. Internetul, n general, i camerele de chat, n special, se prezint ca un context comunicativ inedit, care ne pune n fa necesitatea reevalurii dihotomiei clasice discurs oral / discurs scris, criteriul de difereniere fiind canalul de transmitere a informaiei. Considerm discursul o activitate individual de actualizare a unui mesajul al emitorului ctre receptor. Selectnd fapte lingvistice pentru cercetare, ntotdeauna avem de-a face cu activitatea lingvistic individual (discurs), iat de ce n opinia noastr este oportun anume opoziia cod / actualizarea elementelor codului. O tipologie a discursului se poate realiza dup mai multe criterii. Diferenierea principal este cea n baza canalului de transmitere a informaiei, n cadrul creia apare opoziia discurs oral / discurs scris. inem s reamintim n acest sens teoriile descrise n lucrare privind centrul i periferia, teoria lui H. Glinz privind relaiile existente dintre elementele sistemului numit limb cu scris i teoria lui D. Nerius privind modurile i formele de existen ale limbii (a se vedea cap. 1, p. 1.3). n opinia noastr, este imposibil a face o distincie tranant ntre discurs oral i cel scris. Avnd n vedere teoriile menionate, susinem c oral, scris i, de sigur, computerizat, dup cum am stabilit n tez, nu sunt altceva dect nite moduri de existen ale limbii, fiecare form a acestora avnd un anumit numr de trsturi specifice. Astfel, opoziia binar clasic discurs oral / discurs scris poate, n opinia noastr, s devin o trihotomie: DISCURS ORAL / DISCURS SCRIS / DISCURS COMPUTERIZAT

Ea, dup prerea noastr, este o opoziie proporional, gradual i constant.

119

 Termenul discurs computerizat, introdus n lucrare, desemneaz activitatea lingvistic individual n cadrul tuturor formelor de comunicare prin intermediul computerului, n general, i a Internetului, n special. Discursul computerizat se prezint ca ceva intermediar ntre discurs oral i cel scris, posednd un ir de caracteristici ce l difereniaz de discursul oral i, ndeosebi, de cel scris. Discursul computerizat (ca i cel oral) se caracterizeaz prin linearitate temporal, i gradul de redundan a structurilor discursive este sczut (a se vedea cap.1, p. 1.6). Transmiterea informaiei n discursul computerizat are loc, de regul, prin canalul vizual. Odat cu dezvoltarea tehnologiilor de software, a aprut posibilitatea de a utiliza i canalul auditiv (voice chat sau video chat). De regul, n cadrul comunicrii canalul auditiv de transmitere a informaiei se mbin cu cel vizual. Astfel, informaia emis de unul dintre locutori poate fi perceput doar pe canalul vizual, iar cea emis de interlocutorul su doar pe canalul auditiv. Domeniile abordate n chat sunt foarte variate, tonul discursului fiind unul neformal. E de reinut c n unele studii de psiholingvistic s-au atestat i cazuri cnd interlocutorii nu au fost persoane diferite, ci una dedublat, care se conecta la canalul de chat sub nume de utilizator diferite. Accesibilitatea textelor conversaiilor mediate de computer este discutabil. Deseori ele nu par dect un haos de propoziii, care, aparent, nu se leag una cu alta. Limbajul folosit de interlocutori este cu totul specific. Nu l putem asemui ntru totul slang-ului, care cu siguran este un fenomen negativ n dezvoltarea oricrei limbi, ns credem c limbajul nesupravegheat din camerele de chat, cucerete noi teritorii n limba literar. Unele abrevieri din chat sunt deja acceptate n comunicarea de serviciu prin pot electronic. Cunoscut fiind tendina lumii moderne spre accelerare a vieii i, prin urmare, economie n vorbire, aceast ofensiv a limbajului conversaiilor mediate de computer trebuie s se afle i n vizorul lingvistului. Dialogul este forma sub care se concretizeaz diversele tipuri de interaciune verbal cu variate funcii. Sunt aproape imposibile situaiile cnd se vorbete fr
120

interlocutori, mcar imaginari. Poate doar n caz de delir. Astfel, prezentnd definiiile privind constituienii conversaionali majori, am evitat distinciile fcute de unii autori ntre elemente cu un caracter monologic sau dialogic. Abordarea sociologic a dialogului social s-a realizat n direcia numit analiz a conversaiei, studiat n tez, avnd legturi directe cu psihologia social i interacionist, microsociologia, sociologia cognitiv, sociologia limbajului, sociolingvistica, filozofia limbajului etc. (a se vedea cap.2, p.2.4). n cadrul discursului computerizat, cel puin n cadrul textelor n limb englez, care au fost studiate, nu am atestat mrci de politee, de genul deicticelor sociale, utilizate numai cnd tim ce reprezint colocutorul. n cazul chatului niciodat nu putem fi siguri de poziia social, etatea sau sexul conlocutorului, care permit folosirea deicticelor sociale la direct. Susinem c suntem martorii formrii unui nou stil funcional n limb englez, dar i n alte limbi folosite pentru a comunica n Internet. Facem aceast constatare, bazndu-ne pe faptul c stilurile funcionale se difereniaz n baza contextului general de comunicare. Acesta determin eventual forma limbii utilizate. n cadrul oricrui stil funcional se desfoar un proces semiozic aparte. n cazul chatului, semioza se difereniaz prin strategii comunicative proprii, prin mijloace specifice de codaj att la nivelul frastic (ortografie fonetic, vocabular), ct i transfrastic (mimarea mijloacelor extralingvistice folosite de obicei n conversaiile fa n fa: emoticons, punctuaia, scrierea n stilul fluxului contiinei). Codul folosit pentru comunicare n Internet este, de regul, unul complex format din cel verbal (limba n care se duce discuia), mbinat cu cel iconic (emoticons). Amestecul sau schimbarea codurilor se asociaz cu modificarea situaiei de comunicare, dar nu i n cazul discursului computerizat. Strategia definitorie pentru comunicarea n chat este anticiparea replicii locutorului. Metoda analizei conversaiei se aplic la dialogul mediat de computer cu anumite restricii (nu cunoatem cu certitudine dac participanii la conversaie sunt mai multe
121

persoane sau una multipl; participanii la interaciune i asum simultan rolul emitorului i a adresatului; enunurile n camere chat sunt plasate fr a se respecta vreo ordine, se afieaz pe ecran imediat ce sosesc pe server). Unitatea maximal de analiz a conversaiei n chat este confruntarea conversaional, actualizat n form de text aprut pe ecranul computerului din momentul, cnd locutorul se conecteaz la canal, i pn la plecarea lui. Unitatea minimal de analiz este actul conversaional. A fost stabilit c secvenele recurente confirmative n dialogul mediat de computer sunt constituite din schimburi conversaionale parial ieuate (din 3860 de intervenii nu am ntlnit nici una cu structur liniar). Cu siguran posibilitatea existenei unei faze conversaionale cu structur linear nu trebuie respins n mod necondiionat, ns probabilitatea acesteia este foarte mic. Probabilitatea ocurenei unei faze cu structur linear scade odat cu creterea numrului de locutori ntr-o conversaie purtat exclusiv sub forma de text. n camere de chat schimburile conversaionale euate sunt relativ frecvente. Micrile de ofertare sau reofertare s-au dovedit a fi aproximativ 11,8% din numrul total de micri conversaionale studiate. Din 457 de micri, prin care s-a ncercat iniierea unei confruntri sau a unei secvene noi, circa 20% au constituit schimburi euate. Conversaiile din camere de chat conin numeroase violri ale principiilor lipsei golurilor, a suprapunerilor i a alternrii corecte a replicilor. Tcerile i ntreruperile sunt strns legate de accesul la cuvnt att n conversaiile fa n fa, ct i n cele mediate de computer. n cadrul celor din urm am ntlnit, de regul, goluri i tceri care pot fi atribuite unuia dintre colocutori. Golurile sunt cauzate de faptul c noi citim mai repede dect scriem cuvinte la tastatur i locutorii n chat adopt adesea urmtoarea tehnic: i scriu intervenia, iar apoi citesc ce au scris ceilali. S-a observat c actul lingvistic n discursul computerizat are un caracter permanent i imanent bifaetat. Susinem acest lucru, pentru c oricare act (i,

122

evident, micare conversaional n chat) este generat, n primul rnd, de locutor (utilizatorul programului de chat), iar, n al doilea rnd, de programul de comunicare. Venim i cu unele sugestii viznd optimizarea sistemelor de chat existente i crearea unor interfee de comunicare noi. n cadrul studiului efectuat am grupat actele lingvistice conform criteriului pragmatic, innd seama i de coninutul lor propoziional i codajul utilizat n cadrul comunicrii. E raional s se in seama de natura complex a actelor lingvistice i conversaionale. Propunem cercettorilor s nu se limiteze la un singur criteriu de grupare a actelor conversaionale n chat. Considerm c ar fi util a elimina mesajele programului de comunicare de pe ecranul chatului. Mai potrivit n acest sens ar fi crearea unui semn special, care ar indica sosirea sau plecarea locutorilor. Noi-veniii pe canalul de chat ar putea fi marcai pentru ctva timp n lista celor prezeni cu o culoare aprins. Pentru a spori gradul de coeren a comunicrii n camere de chat, o soluie ar fi izolarea automat a locutorilor ce comunic direct. n felul acesta s-ar evita ntreruperea secvenelor conversaionale i a perechilor de adiacen de ctre replicile aparinnd altor conversaii de pe acelai canal de comunicare. Ne dm seama c la tema cercetat mai rmn multe probleme neelucidate. Fiecare din ele merit un studiu aparte de genul celui ntreprins de noi. Sperm c modestele noastre constatri, opinii i sugestii, vor servi drept imbold pentru ali cercettori ai procesului de comunicare mediat de computer.

123

BIBLIOGRAFIE SELECTIV 1. ALLAN K. Speech Act Classification and Definition. // Concise Encyclopedia of Pragmatics. / edited by J. Mey. Amsterdam, Lausanne, New York, Oxford, Shannon, Singapore, Tokyo : Elsevier, 1998. P. 922 927 2. ALLAN K. Speech Act Theory. // Concise Encyclopedia of Pragmatics / edited by J. Mey. Amsterdam, Lausanne, New York, Oxford, Shannon, Singapore, Tokyo : Elsevier, 1998. P. 927 939 3. ALLAN K. Speech Acts Hierarchy: Locutions, Illocutions, and Perlocutions. // Concise Encyclopedia of Pragmatics. / edited by J. Mey. Amsterdam, Lausanne, New York, Oxford, Shannon, Singapore, Tokyo : Elsevier, 1998. P. 944 946 4. ALLAN K. Speech Acts: Literal and Non-literal. // Concise Encyclopedia of Pragmatics. / edited by J. Mey. Amsterdam, Lausanne, New York, Oxford, Shannon, Singapore, Tokyo : Elsevier, 1998. P. 946 947 5. AUSTIN J.L. How to Do Things with Words. Cambridge: Harvard University Press, 1975. 188p. 6. AUSTIN J.L. Performative Constative // The philosophy of language. / edited by J. Searle. London : Oxford University Press, 1971. P. 13-23 7. BAINBRIDGE W.S. Interaction Process Analysis. // Concise Encyclopedia of Pragmatics. / edited by J. Mey. Amsterdam, Lausanne, New York, Oxford, Shannon, Singapore, Tokyo : Elsevier, 1998. P. 386 388 8. BAYLON Ch., MIGNOT X. La Communication. Paris: Nathan, 1994. 400 p. 9. BEAUGRANDE de, R. Text Linguistics. // Concise Encyclopedia of Pragmatics. / edited by J. Mey. Amsterdam, Lausanne, New York, Oxford, Shannon, Singapore, Tokyo : Elsevier, 1998. - P. 1001 1008 10. BELL R.T. Teoria i practica traducerii. Iai : Polirom, 2000. 311 p.

124

11. BERGE K.L. Communication. // Concise Encyclopedia of Pragmatics. / edited by J. Mey. Amsterdam, Lausanne, New York, Oxford, Shannon, Singapore, Tokyo : Elsevier, 1998. P. 140 147 12. BIDU-VRNCEANU A., CLRAU C., IONESCU-RUXNDOIU L., MANCA M., DINDELEGAN G.P. Dicionar de tiine ale limbii. Bucureti : Nemira, 2001. 606 p. 13. BUTUC P. Despre redundan sintactic // Probleme actuale de lingvistic romn. Chiinu: USM, 2000. P. 290-295 14. CAMPBELL R.L. Human Computer Interaction. // Concise Encyclopedia of Pragmatics. / edited by J. Mey. Amsterdam, Lausanne, New York, Oxford, Shannon, Singapore, Tokyo : Elsevier, 1998. P. 350 354 15. CAPCELEA V. Filozofie. Manual pentru coala superioar. Ed. a 3-a, revzut. Chiinu : ARC, 2002. 448 p. 16. CRUU L.M. Concepte ale modelului entometodologic n analiza conversaional cu aplicaie la limba romn // Limba i literatura romn n spaiul etnocultural dacoromnesc i n diaspora. Iai, 2002. P. 151 157 17. CHARAUDEAU P. Grammaire du sens et dexpression. Paris : Hachette, 1992. 928 p. 18. CHOMSKY N. Language and Mind. // Ways of Communicating. / edited by D.H. Meller. Cambridge : Cambridge University Press, 1990. P. 56-80 19. CIJACOVSCHI V., PROCOPCIUC V. Lingvistica inginereasc realiti i perspective // Probleme de lingvistic inginereasc: Culegere de articole. Chiinu, 2003. P. 6 14 20. CLANCY P.M., Written and Spoken Styles in Japanese Narratives // Tannen, D., (ed) Spoken and Written Language: Exploring Orality and Literacy, Norwood, 1982. P. 55-76 21. CLYNE M. Discourse in Cross-linguistic and Cross-cultural Contexts. // Concise Encyclopedia of Pragmatics. / edited by J. Mey. Amsterdam, Lausanne, New York, Oxford, Shannon, Singapore, Tokyo : Elsevier, 1998. P. 244 251
125

22. COSERIU E. Introducere n lingvistic. Cluj : Echinox, 1999. 143 p. 23. COERIU E. Lecii de lingvistic general. Chiinu : ARC, 2000. 302 p. 24. CRYSTAL D. An Encyclopedic Dictionary of Language and Languages. Oxford : Blackwell Publishers, 1994. 428 p. 25. Dicionar enciclopedic Cartier Ed. IV. Cartier, 2002. 1674 p. 26. DINDELEGAN G.P. Terminologia lingvistic actual, ntre tradiie i inovaie. // Probleme actuale de lingvistic romn. Chiinu: USM, 2000. P. 82-98 27. DINU M. Comunicarea. Bucureti : Editura tiinific, 1999. 273 p. 28. DRAGO E. ntroducere n pragmatic. Cluj-Napoca: Echinox, 2000. 181 p. 29. DREW P. Conversation Analysis. // Concise Encyclopedia of Pragmatics. / edited by J. Mey. Amsterdam, Lausanne, New York, Oxford, Shannon, Singapore, Tokyo : Elsevier, 1998. P. 165- 171 30. DREW P. Conversation Analysis. // Qualitative Psychology: A Practical Guide to Research Methods / edited by J.A. Smith London, Thousand Oaks, New Delhi: SAGE Publications, 2003. P. 132-159 31. DUCROT O., SCHAEFFER J.M. Noul dicionar enciclopedic al tiinelor limbajului. Bucureti : Babel, 1996. 530 p. 32. DUFRENNE M. Pentru om. Bucureti : Editura politic, 1971. 263 p. 33. DURANTI A. Communicative Competence. // Concise Encyclopedia of Pragmatics. / edited by J. Mey. Amsterdam, Lausanne, New York, Oxford, Shannon, Singapore, Tokyo : Elsevier, 1998. P. 147 148 34. ECO U. Smiotique et philosophie du langage. Paris : Presses Universitaires de France, 1988. 285 p. 35. ECO U. Tratat de semiotic general. Bucureti : Editura tiinific i enciclopedic, 1982. 447 p. 36. EDMONDSON W. Spoken Discourse. A Model for Analysis. London: Longman, 1981. 217 p. 37. FOUCAULT M. Cuvintele i lucrurile: o arheologie a tiinelor umane. Bucureti: Editura Universitii din Bucureti, 1996. 471 p.
126

38. FOX B.A. Discourse Structure and Anaphora. Written and Conversational English. Ed. a 3-a. Cambridge : Cambridge University Press, 1995. 173 p. 39. FRNCU C. Curente i tendine n lingvistica secolului nostru. Ed. a 2-a. Iai : Casa Editorial Demiurg, 1999. 156 p. 40. GRICE H.P. Utterers Meaning, Sentence-Meaning, and Word-Meaning. // The Philosophy of Language. / edited by J. Searle. London : Oxford University Press, 1971. P. 55-68 41. GULICIUC V. Is Internet Changing our Language(s)? // Limbaje i comunicare: Colocviul Internaional de tiine ale Limbajului: ediia a VII-a, SuceavaCernui, 2-5 octombrie 2003. Suceava, 2005. P.699 706 42. HABERLAND H. Written and Spoken Language: Relationship. // Concise Encyclopedia of Pragmatics. / edited by J. Mey. Amsterdam, Lausanne, New York, Oxford, Shannon, Singapore, Tokyo : Elsevier, 1998. P. 1048 - 1051 43. HAINE I. Introducere n teoria comunicrii. Bucureti : Editura fundaiei Romnia de mine, 1998. 272 p. 44. HATCH E. Discourse and Language Education. Ed. a 2-a. Cambridge : Cambridge University Press, 1994. 333 p. 45. HOARA CRUU L. Elemente de analiz a structurii conversaiei. Iai : Editura tehnic, tiinific i didactic CERMI, 2003. 166 p. 46. ILIESCU A.P. Filosofia limbajului i limbajul filosofiei. Bucureti : Editura tiinific i enciclopedic, 1989. 318 p. 47. IONESCU E. Manual de lingvistic general. Bucureti : ALL, 1992. 240 p. 48. IONESCU-RUXNDOIU L. Conversaia. Structuri i strategii. Sugestii pentru o pragmatic a romnei vorbite. Ed. a 2-a (revzut). Bucureti : ALL EDUCATIONAL, 1999. 128 p. 49. JAKOBSON R. Essais de linguistique gnrale. Vol. 1. Paris : Minuit, 1991. 262 p.

127

50. KASHER A. Chomsky and Pragmatics. // Concise Encyclopedia of Pragmatics. / edited by J. Mey. Amsterdam, Lausanne, New York, Oxford, Shannon, Singapore, Tokyo : Elsevier, 1998. P. 104-105 51. KERBRAT-ORECCHIONI C. Lnonciation: de la subjectivit dans le langage. Ed. 4. Paris : Armand Colin, 1999. 263 p. 52. KERBRAT-ORECCHIONI C. La conversation. Paris: Seuil, 1996. 93 p. 53. MAINGUENEAU D. Analyser les textes de communication. Paris : Nathan, 2000. 211 p. 54. MARSHALL T.A. Dialogism. // Concise encyclopedia of pragmatics. / edited by J. Mey. Amsterdam, Lausanne, New York, Oxford, Shannon, Singapore, Tokyo : Elsevier, 1998. P. 213 220 55. MARTINET A. Elments de linguistique gnrale. Paris : Armand Colin, 1967. 220 p. 56. McCORMICK K.M. Code-Switching and Mixing. // Concise Encyclopedia of Pragmatics. / edited by J. Mey. Amsterdam, Lausanne, New York, Oxford, Shannon, Singapore, Tokyo : Elsevier, 1998. P. 114-121 57. McHOUL A. Discourse. // Concise Encyclopedia of Pragmatics. / edited by J. Mey. Amsterdam, Lausanne, New York, Oxford, Shannon, Singapore, Tokyo : Elsevier, 1998. P. 225 236 58. McLEAN C.G. Media, Mass Media, and Multimedia. // Concise Encyclopedia of Pragmatics. / edited by J. Mey. Amsterdam, Lausanne, New York, Oxford, Shannon, Singapore, Tokyo : Elsevier, 1998. P. 557 570 59. McMURDO G. Changing Contexts of Communication. // Journal of Information Science, 1995, nr. 21. - P. 140-146 60. MELENCIUC D., MACAROV A., AXENTI S., TROHIN E. Enrichment of Vocabulary as a Sociolinguistic Phenomenon. // Analele tiinifice ale Universitii de Stat din Moldova, Seria tiine Filologice. Chiinu, 2003. P. 194-196

128

61. MELENCIUC D., MACAROV A., AXENTI S., TROHIN E. The Metalanguage of New Technologies as a Sociolinguistic Phenomenon. // Analele tiinifice ale Universitii de Stat din Moldova, Seria tiine Filologice. Chiinu, 2003. P. 197-199 62. MEY J. Pragmatics. An Introduction. Oxford: Blackwell, 1993. 357 p. 63. MOESCHLER J. Argumentation et conversation. lments pour une analyse pragmatique du discours. Paris: Hatier, 1985. 192 p. 64. MOESCHLER J., REBOUL A. Dicionar enciclopedic de pragmatic. ClujNapoca: Echinox, 1999. 557 p. 65. OCHS E. Planned and Unplanned Discourse. // Discourse and Syntax / edited by T. Givon New York: Academic Press, 1979. P. 51-80 66. PLMDEAL I. Opera ca text. O introducere n tiina textului. Chiinu : Prut Internaional, 2002. 204 p. 67. POTTIER B. Thorie et analyse en linguistique. Paris : Hachette, 1987. 224 p. 68. RACHIERU A.-D. Comunicare i manipulare n societatea mediatic // Limbaje i comunicare: Colocviul Internaional de tiine ale Limbajului: ediia a VII-a, Suceava-Cernui, 2-5 octombrie 2003. Suceava, 2005. P.561 576 69. REBOUL A., MOESCHLER J. Pragmatica azi. Cluj: Echinox, 2001. 146 p. 70. ROULET E. Echanges, interventions et actes de language dans la structure de la conversation // Etudes de linguistique applique, nr. 44, 1981. P. 7-39 71. ROWE M.W. Language Game: Wittgensteins Concept. // Concise Encyclopedia of Pragmatics. / edited by J. Mey. Amsterdam, Lausanne, New York, Oxford, Shannon, Singapore, Tokyo : Elsevier, 1998. P. 450 453 72. SCHRDER K.C. Media Language and Communication. // Concise Encyclopedia of Pragmatics. / edited by J. Mey. Amsterdam, Lausanne, New York, Oxford, Shannon, Singapore, Tokyo : Elsevier, 1998. P. 547 557 73. SEARLE J.R. What is a Speech Act? // The Philosophy of Language. / edited by J. Searle. London : Oxford University Press, 1971. P. 39-54

129

74. SLAMA-CAZACU T. Psiholingvistica o tiin a comunicrii. Bucureti : ALL, 1999. 825p. 75. STRAWSON P.F. Intention and Convention in Speech Acts // The Philosophy of Language. / edited by J. Searle. London : Oxford University Press, 1971. P. 23 39 76. The Philosophy of Language. / edited by J. Searle. London : Oxford University Press, 1971. 149 p. 77. THOMAS J. Conversational Maxims. // Concise Encyclopedia of Pragmatics. / edited by J. Mey. Amsterdam, Lausanne, New York, Oxford, Shannon, Singapore, Tokyo : Elsevier, 1998. P. 171 176 78. THOMAS J. Cooperative Principle. // Concise Encyclopedia of Pragmatics. / edited by J. Mey. Amsterdam, Lausanne, New York, Oxford, Shannon, Singapore, Tokyo : Elsevier, 1998. P. 176 179 79. TROHIN E. A General Presentation of Linguistic Peculiarities of Hackers Jargon. // Analele tiinifice ale Universitii de Stat din Moldova, Seria tiine Filologice. Chiinu, 2000. P. 310-313 80. TROHIN E. Analiza conversaiei un mlange disciplinar . // Limba Romn, 2004, nr. 7-8. P. 140-143 81. TROHIN E. Comunicarea mediat de computer etap n dezvoltarea comunicrii verbale. // Analele tiinifice ale Universitii de Stat din Moldova, Seria tiine Filologice. Chiinu, 2003. P. 228-230 82. TROHIN E. Dialogism and Heteroglossia. // Analele tiinifice ale Universitii de Stat din Moldova, Seria tiine Filologice, vol. I Chiinu, 2002. P. 75-76 83. TROHIN E. Note privind comunicarea mediat de computer. // Limba Romn, 2004, nr. 4-6. P. 158-160 84. TROHIN E. The Metalanguage of Internet-Based Computer-Mediated Communication. // Analele tiinifice ale Universitii de Stat din Moldova, Seria tiine Filologice. vol. I Chiinu, 2002. P. 77-79

130

85. VASCONCELOS

W.W.

Electronic

Mail

Communication.

//

Concise

Encyclopedia of Pragmatics. / edited by J. Mey. Amsterdam, Lausanne, New York, Oxford, Shannon, Singapore, Tokyo : Elsevier, 1998. P. 278 280 86. VASILIU E. Elemente de filosofie a limbajului. Bucureti : Editura Academiei Romne, 1995. 130 p. 87. WALD L. Sisteme de comunicare uman. Bucureti: Editura tiinific,1973. 215 p. 88. WALES K. Code. // Concise Encyclopedia of Pragmatics. / edited by J. Mey. Amsterdam, Lausanne, New York, Oxford, Shannon, Singapore, Tokyo : Elsevier, 1998. P. 108-110 89. Ways of Communicating. / edited by D.H. Meller. Cambridge : Cambridge Universitz Press, 1990. 163 p. 90. WILKS Y. Artificial Intelligence. // Concise Encyclopedia of Pragmatics. / edited by J. Mey. Amsterdam, Lausanne, New York, Oxford, Shannon, Singapore, Tokyo : Elsevier, 1998. P. 51-61 91. WILLIG C. Discourse Analysis. // Qualitative Psychology: A Practical Guide to Research Methods / edited by J.A. Smith London, Thousand Oaks, New Delhi: SAGE Publications, 2003. P. 159 - 184 92. WITTGENSTEIN L. Caietul albastru. Bucureti: Humanitas, 1993. 160 p. 93. ZELCA M. Pstrarea identitii naionale. Comunicarea prin Internet // Limba i literatura romn n spaiul etnocultural dacoromnesc i n diaspora. Iai, 2002. P.282 288 94. .. . : , 1998. 895 . 95. .. : 7000 . : , 1969. 607 . 96. . . 2- . : , 1986. 444 c.
131

97. .. // . : , 1975. C. 382 397 98. .., .. . . : , 1991. 272 c. 99. .. . .. / . .. ; . .. ... : , 1989. 312 c. 100. . // , . 17 :, 1985. - C. 251 - 275 101. : . / .. , 1989. 120 . 102. . . // , . 7 : , 1975. C. 299 320 103. . . . // , . 7 : , 1975. C. 182 199 104. ., . . // , . 16 : , 1985. C. 276 302 105. 1989. C.5 31 106. . . // , . 16. , 1985. C.217 237 107. .. . : , 1990. 152 c. 108. ., . // , . 24. , 1989. C. 48 105 .. : // , . 24. ,

132

109. .. . // , . 17 : , 1986. C. 7-21 110. .. . : , 1984. 176 c. 111. .. . : , 1980. 149 c. 112. .. . : , 1990. 103 c. 113. .. . : , 1975. 231 c. 114. .. . // . : , 1990. C. 74-78 115. .. // , . : , 2000. C. 7-25 116. . . // : , 1975. C. 96 182 117. . // : , 1975. C. 199 229 118. . // . : , 1975. C. 320 336 119. . . , 1978. 588 c. 120. .., .. . : , 1991. 172 c.

133

121. .. // Text I zdanie: Zbior studiow / eds. T.Dobrzynska, E. Janus Wroclaw, 1983. C. 139-160 122. .. . : , 1983. 216 . 123. .. . : , 1990. 381 . 124. ., . // , . 17 : , 1986. C. 242 264 125. .. . // , 1, , 1987. C. 144 155 126. . . , 1998. 296 . 127. .. . : , 1989. 97 c. 128. . . // , .7 : , 1975. C. 397 422 129. .. // . : , 1975. C. 229 299 130. .. . // . : , 1975. C. 42 - 96 131. . // , . 7 : , 1975. C. 441 473 132. . . / . . .. . : , 1991. 238 c. 133. - .. . . . . // . : , 1975. C. 336 363

134

BIBLIOGRAFIA SELECTIV ONLINE 134. ALVAREZ-CSSAMO C. Rethinking Conversational Code-Switching: Codes, Speech Varieties, and Contextualization. // Proceedings of the Sixteenth Annual Meeting of the Berkeley Linguistics Society held on February 16-19, 1990. General Session and Parasession on The Legacy of Grice. Berkeley: Berkeley Linguistics Society, pp. 3-16. online: http://www.udc.es/dep/lx/cac/publ.htm 135. AMMANN D. Schon dich zu lesen: chatten im Internet

online: http://www.phzh.ch/statisch/infos_und_akzente/pdfs/ammann02-1.pdf 136. BASSETT E.H., ORIORDAN K. Ethics of Internet Research: Contesting the Human Subjects Research Model. Online: http://www.nyu.edu/projects/nissenbaum/ethics_bas_full.html 137. CHAT COMMUNICATION BIBLOGRAPHY http://www.chat-bibliography.de/ 138. CHERNY L. (1995) The Modal Complexity of Speech Events in a Social MUD // Electronic Journal of Communication 5 (4) online: http://www.mediensprache.net/de/literatur/suche/show.aspx?id=2834 139. CIOCOGNANI A. Design Speech Acts: How to Do Things with Words in Virtual Communities online: http://www.arch.usyd.edu.au/~anna/papers/caadf97.html 140. CNET, Inc. "CNET reviews - comparative reviews - chat clients - chatiquette". 1995-1997 (Dec. 1997). online: http://www.cnet.com 141. COLLINS M.P. Flaming. The Relationship between Social Context Cues and Uninhibited Verbal Behavior in Computer-Mediated Communication online: http://www.emoderators.com/papers/flames.html 142. Computer Mediated Communication Magazine
135

online: http://www.december.com/cmc/mag 143. CRYSTAL D. Language and the Internet. Cambridge, 2001. A first chapter, downloadable at Cambridge University Press: http://assets.cambridge.org/0521802121/sample/0521802121WS.PDF 144. DECEMBER J. Units of Analysis for Internet Communication. // Journal of Computer Mediated Communication, 1996, 46:1, pag. 14-38. online: http://jcmc.indiana.edu/vol1/issue4/december.html 145. DONATH J., KARAHALIOS K., VIEGAS F. Visualizing Conversations online: http://csdl2.computer.org/persagen/DLAbsToc.jsp?resourcePath=/dl/proceedings/ &toc=comp/proceedings/hicss/1999/0001/02/0001toc.xml&DOI=10.1109/HICSS. 1999.772675 146. HERRING S. (1999) Interactional Coherence in CMC // Journal of ComputerMediated Communication 4 (4) online: http://jcmc.indiana.edu/vol4/issue4/herring.html 147. HERRING S. (2004) Computer-Mediated Discourse Analysis: an Approach to Studying Virtual Communities. online: http://ella.slis.indiana.edu/~herring/cmda.html 148. JONSSON E. (1998) Electronic Discourse: On Speech and Writing on the Internet. Lule University of technology. online:http://www.ludd.luth.se/users/jonsson/D-essay/ElectronicDiscourse.html 149. Journal of Computer Mediated Communication online: http://jcmc.indiana.edu 150. KIM T. Free Speech" in Cyberspace. online: http://cyber.law.harvard.edu/is98/final_papers/Kim.html 151. McELHEARN K. Writing Conversation: An Analysis of Speech Events in Email Mailing Lists (1996) online: http://www.mcelhearn.com/cmc.html
136

152. MILLER E. (1999) Turn-Taking and Relevance in Conversation online: http://ccat.sas.upenn.edu/~emiller/conversation_paper.html 153. MOISEEVA M. Styles, Genres and Jargons in the Internet, viewable at the address: http://courses.urc.ac.ru/eng/u3_5.html 154. NEUAGE T. (2001) Conversational analysis of chatroom talk. PhD Thesis online: http://neuage.org/All.htm 155. Pagina personal a prof. Sh. Turkle, Institutul Tehnic din Massachusetts http://www.mit.edu/~sturkle/ 156. PARRISH R. (2000) Conversational Analysis of Internet Chat Rooms online: http://polisci.wisc.edu/~rdparrish/Chat%20Rooms%20for%20Web%20Site.htm 157. PIOCH N. A Short IRC Primer. - 1997, online: http://www.irchelp.org/irchelp/ircprimer.html 158. SORENSEN A. Approaches to the Internet and the Genre of Chatting: Community, Identity and Discourse. online: http://www.cyborgs.sdu.dk/workingpaper1.pdf 159. ten HAVE P. (1999) Methodological Issues in Conversation Analysis. Bulletin de Methodologie Sociologique, Nr. 27 (June): 23-51. University of Amsterdam. online: http://www2.fmg.uva.nl/emca/mica.htm 160. Web Statistics online: http://www.globalxpert.net 161. http://www.worldlingo.com/resources/language_statistics.html 162. .. ,

( ) // . . , 1982, . 41, 4. . 327 337 online http://www.infolex.ru/IZV4_82.html online: http://www.krugosvet.ru

137

163.

ANEXA 1 Mostre de texte din conversaii n camere chat. Start of #AllNiteCafe buffer: Sat Sep 18 15:03:18 1999 *** Now talking in #AllNiteCafe *** Topic is 'Welcome to #Allnitecafe - the channel to chat in :)))_' <Uncle^D> hows everybody ? <Deverry> great and u? *** vixinx has joined #AllNiteCafe *** weiwei has joined #AllNiteCafe <Swifty> really good thnx Uncle^D <Deverry> _02,11!Deverry Roy_Orbison_-_Only_The_Lonely.mp3 _11,022373632_02,11 11) _ <Uncle^D> I am fantastic <Uncle^D> thanks *** vixinx has left #AllNiteCafe (vixinx_) *** PhilliP has joined #AllNiteCafe <Uncle^D> parapa is great too <Uncle^D> thanks deverry <Mousie> do we have any toakers here today? <Deverry> good to hear <kenzo> hey *** Kaczor_ has joined #AllNiteCafe <Deverry> any what Mousie *** Tetsu has quit IRC (Connection reset by peer_) <Mousie> toakers - people who toak <Deverry> oh talk *** Tetsu has joined #AllNiteCafe *** Webman has quit IRC (Error 0_) <Deverry> yeah ppl are talking
138

*** money^ has joined #AllNiteCafe <Kaczor_> pozdrowienia dla wszystkich *** money^ has left #AllNiteCafe (money^_) <Deverry> Kaczor_ please only speak english here <Mousie> NO NO - not talk! - toak as in have a drag on a j *** Kaczor_ has left #AllNiteCafe (Kaczor__) <Deverry> not in here <Swifty> anyway, a bit quiet tonight, so i think i will hit a good book instead, farewell thee all <Castro> What's everyone upto? - why aren't people talking - 'they jus sitting there watching? <Deverry> me too <Deverry> nite Swifty :)))) <Deverry> in privates i would think Castro <Swifty> nite Dev, lovely to see ya <Deverry> and you Swifty :)))))) End of #AllNiteCafe buffer Sat Sep 18 15:03:18 1999

139

ANEXA 2 Cele mai frecvente abrevieri n camere de chat

A/S/L AFAIC AFK ASAP ATST AYSOS

Age/Sex/Location

Vrsta /Sexul/ Localitatea

As Far As I'm Concerned Ct m privete pe mine... Away From Keyboard As Soon As Possible At The Same Time Are You Stupid Or Something Nu sunt la computer Ct de curnd posibil La aceeai or Parc ai fi prost

B4 B4N BFN BRB BRT BS BTW CRAP CUL8R CWYL EOM ESO F2F

Before Bye For Now Bye For Now Be Right Back Be Right There Big Smile By The Way Cheap Redundant Assorted Products See You Later Chat With You Later End Of Message Equipment Smarter than Operator Face to Face

Pn acum Pa Pa M ntorc imediat S nu pleci Un zmbet larg Apropo Produse ieftine, dar inutile

Ne vedem mai trziu Vorbim mai trziu Sfritul mesajului Aparatul e mai detept dect operatorul Fa n fa (n lumea real)

140

FBKS FE FYI GL GMTA

Failure Between Keyboard and Seat Fatal Error For Your Information Good Luck Great Minds Think Alike Got Nothing But Love For You Great Got To Go Got To Go, Bye Glad To See Ya Hugs And Kisses Hurry Back Hold Ha Ha, Only Half Kidding Ha Ha, Only Kidding Help! I'm Out of Coffee Hope This (or That) Helps Idiot I Don't Get It I Don't Know

Greeal ntre tastatur i scaun

Eroare fatal Te va interesa aceasta Baft! Minile geniale lucreaz n mod asemntor Nu simt dect dragoste fa de tine (de regul, tonul ar fi ironic) Grozav Trebuie s plec Trebuie s plec, pa Bucuros c te-am revzut Te cuprind i te srut S te ntorci repede Ateapt puin Ha, ha, am glumit doar pe jumtate

GNBLFY GR8 GTG GTGB GTSY HAK HB HD HHO1/2K HHOK HIOOC HTH ID10T IDGI IDK

Ha, ha, doar am glumit Ajutor! Mi s-a terminat cafeaua Sper s fie de folos aceasta

Idiot Nu pricep Nu tiu

141

IDKY IDST IDTS ILY IMHO IMNSHO IMO INMP INPO IOH IOW IRL ISS J/C J/K J/W KISS KIT L8R LMK LOL LTNS MorF

I Don't Know You I Didn't Say That I Don't Think So I Love You In My Humble Opinion In My Not So Humble Opinion In My Opinion It's Not My Problem In No Particular Order I'm Outta Here In Other Words In Real Life I Said So Just Checking Just Kidding! Just Wondering Keep It Simple Stupid Keep In Touch Later Let Me Know Laughing Out Loud -orLots of Luck (or Love) Long Time No See Male or Female?

Nu te cunosc Nu am spus aa ceva Nu cred Te iubesc n umila mea opinie n opinia mea, nu att de umil

Dup prerea mea Nu m privete Nu exist o ordine anumit O terg de-aici Cu alte cuvinte n lumea real Aa am spus Doar verific Glumesc! M nteb Nu complica lucrurile, prostule Pstrm legtura Mai trziu S-mi dai de tire Rde n hohote sau Mult noroc (Mult dragoste) Nu ne-am vzut de un car de ani Brbat sau Femeie?

142

MYOB N/A N/T NBD NIM NM NMP NOYB NP NRG NRN OIC OMDB OMG OMIK ONNA PLS PMFJI RL RN ROTFL

Mind Your Own Business Caut-i de treab! Not Applicable -or- Not Affiliated No Text No Big Deal No Internal Message Never Mind Not My Problem None Of Your Business No Problem Energy No Reply Necessary Oh, I see Over My Dead Body Oh My Gosh Open Mouth, Insert Keyboard Oh No, Not Again Please Pardon Me For Jumping In Real Life Right Now! Rolling On The Floor Laughing Lumea real Imediat! Se rostogolete pe podea rznd O nu! Iari! Te rog Cer scuze c v ntrerup Fr text Mare lucru! Nu sunt mesaje interne Las-o balt Nu e problema mea Nu te privete Fr probleme Energie Nu necesit rspuns A-a, neleg Nici n ruptul capului Doamne! Deschide gura i pune n ea tastatura Nu este aplicabil sau Nu se afiliaz

143

RTFM RTK TLGO TM TMI TTYL TY TYVM VM WAG WB WCA WDYS WDYT WE WEG WOG WOMBAT WRT WTF WYP WYRN WYS

Read The F***ing Manual Return To Keyboard The List Goes On Trust Me Too Much Information Talk To You Later Thank You Thank You Very Much Voice Mail Wild Ass Guess Welcome Back Who Cares Anyway What Did You Say? What Do You Think? Whatever Wicked Evil Grin Wise Old Guy Waste Of Money, Brains And Time With Regard To What The F*** What's Your Problem?

Citete manualul utilizatorului

Revin la computer Lista continu Crede-m Prea mult informaie Vorbim mai trziu Mulumesc Mulumesc mult Mesageria vocal O presupunere nesbuit Bine ai revenit Oricum nu e problem Ce ai spus? Cum crezi? Orice Un zmbet rutcois Un tip btrn i nelept Pierdere de bani, creiere i timp

n ceea ce privete Ce naiba? Ce ai?

What's Your Real Name? Care este numele tu adevrat? Whatever You Say Orice ai spune

144

WYT YAFIYGI YDKM YNK YR YSYD

Whatever You Think You Asked For It You Got It You Don't Know Me You Never Know Yeah Right Yeah, Sure You Do

Orice ai crede Ai obinut ce ai vrut

Nu m cunoti Cine tie Aa este Anume aa

145

ANEXA 3

Glosarul unor termeni utilizai n prezenta tez de doctorat

gramatica conversaiei = regulile de nlnuire sintactic, semantic i pragmatic a elementelor constituente ale conversaiilor acces la cuvnt = asumare a rolului de emitor de ctre participanii la interaciunea comunicativ. Se realizeaz n virtutea unor norme implicite, care guverneaz comportamentul socio-comunicativ al membrilor unor comuniti. act conversaional = unitatea minimal a structurii interacionale. Actele intr n componena micrilor interacionale; actul principal este defintoriu pentru tipul de micare conversaional, putnd fi asociat cu acte opionale, deschise spre interlocutor. act lingvistic / verbal = un act complex, realizat prin utilizarea limbii n situaii de comunicare concret analiza conversaiei = o cercetare empiric, inductiv, care urmrete identificarea unor tipare recurente ntr-un material faptic vast, obinut prin nregistrarea direct celor mai diverse tipuri de conversaie. canal = n teoria comunicrii suportul fizic al procesului de transmitere a semnalelor unui cod. Canalul permite stabilirea i meninerea comunicrii ntre emitor i receptor. confirmare = ntreruperea replicii emitorului curent, fr intenia de a cpta accesul la cuvnt, cu scopul de a confirma cele spuse de acesta constrngeri sistemice = componente necesare pentru a exista un proces de comunicare (semnalele de deschidere i nchidere a canalului, semnalele de legtur invers, respectarea maximelor conversaionale) constrngeri ritualice = un sistem de mrci sociale care permite desfurarea comunicrii n mod adecvat

146

 context comunicativ = un ansamblu de factori, care, dincolo de sensurile determinate de structura lingvistic a enunurilor, afecteaz semnificaia acestora. Termenul desemneaz orice informaie de baz care se presupune c este mprtit de emitor i receptor i contribuie la interpretarea unui anumit enun de ctre receptor. conversaie = tip de comunicare oral, n care doi sau mai muli participani i asum n mod liber rolul de emitor. dialog = forma sub care se concretizeaz diverse tipuri de interaciune verbal. n sens restrns, e o secven de replici interconectate semantic, produse alternativ de cel puin doi emitori care se adreseaz unul celuilalt. discontinuitate = particularitate a sinaxei limbii vorbite, constnd n ruperea structurii sintactice ntr-un anumit punct al lanului enunului i continuarea dup alt schem de organizare; are ca efect pierderea de ctre vorbitor a controlului asupra ntregului ansamblu de organizare sintactic. model etnometodologic = model de descriere a organizrii i funcionrii unei conversaii; se ntemeiaz pe observarea felului n care participanii ei nii produc i interpreteaz conversaia, ca form de interaciune social faa negativ (a politeii) = dorina oricrui membru al comunitii umane ca aciunile lui s nu fie mpiedicate de ctre ali membri ai societii. faa pozitiv (a politeii) = dorina oricrui membru al comunitii ca inteniile i doleanele lui s fie mprtite de cel puin civa dintre membrii comunitii date. gol = tcerea rezultat din faptul c emitorul n curs nu i-a desemnat un succesor; autoselectarea acestuia se produce cu ntrziere. implicatur convenional = un grup de presupoziii asociate local, prin convenie, cu folosirea unor anumite forme lingvistice. Din perspectiv pragmatic, presupoziiile nu sunt inerente enunului, ci in de emitor.

147

 implicatur conversaional = tip de deducie pragmatic; asigur coeren i continuitate schimburilor verbale. ntrerupere a interveniei n curs = fenomen care apare n cursul conversaiei curente, n diverse situaii (dialoguri, interviuri, dezbateri); identificarea i interpretarea ntreruperilor se realizeaz n raport cu regulile accesului la cuvnt. ntrerupere inutil = ntreruperea replicii emitorului curent cu scopul de a cpta acces la cuvnt, ns fr a reui ntrerupere simpl = ntreruperea replicii emitorului fr scopul de a cpta acces la cuvnt sau de a confirma cele spuse de el. ntrerupere tacit = se manifest n situaia n care receptorul folosete ocazia oferit de dificultatea emitorului n curs de a-i continua enunul i i asum rolul de emitor macrostructura conversaiei = modul de organizare a ntregului ansamblu de schimburi verbale ce constituie o conversaie. maxime conversaionale = definesc condiiile ce permit instalarea unei comunicri informative pe baza limbajului. Maximele principiului cooperativ descriu mijloacele raionale ce asigur eficien schimburilor cooperative. Maximele strategice. microstructura conversaiei = mod de organizare a unitilor de rang inferior din structura unei conversaii. micarea conversaional / intervenia / micarea interacional / replica = o secven de acte performate de acelai emitor; se integreaz n structura de ansamblu a conversaiei prin intermediul actelor opionale de validare a interveniei precedente a interlocutorului i / sau de solicitare a unei noi intervenii a acestuia. pauz = ntrerupere a vorbirii; are durat variabil i se noteaz prin semne de punctuaie. principiului politeii motiveaz diversitatea comportamentelor

148

 pereche de adiacen = unitate minimal a organizrii conversaiei; secven de dou enunuri consecutive, produse de emitori diferii, ordonate ca o succesiune de pri structurate astfel, nct prima reclam n mod imperios pe cea de-a doua parte. politee = categorie sociolingvistic stabilind relaia dintre un comportament social acceptabil i marcarea lui n plan lingvistic. principiul politeii = principiu de baz n pragmatic, complementar cu principiul cooperativ; reglementeaz comunicarea n sensul meninerii unui echilibru social i a unor relaii de bunvoin ntre colocutori; guverneaz alegerea strategic a modalitilor de expresie lingvistic. principiul cooperativ = principiu de baz n pragmatic, complementar cu principiul politeei; cere ca orice intervenie a unui participant la un schimb verbal s fie structurat n momentul n care se realizeaz, n concordan cu obiectivele sau cu direcia acceptat prin consens a activitii comunicative n curs. pragmatica = disciplin al crei obiect l constituie limba privit ca interaciune comunicativ; examineaz efectele diverselor componente ale contextului asupra producerii i receptrii enunurilor att sub aspectul structurii, ct i al semnificaiei acestora. schimb = n modelul conversaional integrativ al lui W. Edmondson, unitatea minimal a interaciunii sociale, definit ca o succesiune de micri performate de interlocutori diferii i aflate n raporturi de relevan secvenial. schimb complex / schimb prelungit = schimb constituit din mai mult de dou intervenii. schimb ieuat / schimb incomplet = schimb, constituit dintr-o singur intervenie. secven (recurent) = un bloc de schimburi cu un grad nalt de coeren semantic sau pragmatic.

149

 semnale de feedback / backchannel sygnals = semnale (att verbale, ct i nonverbale) ce confim faptul c mesajul transmis este neles de receptor; nu reprezint o preluare a rolului de emitor. strategie comunicativ = form de comportament comunicativ bazat pe manipularea structurilor interacionale i a mijloacelor verbale de concretizare a acestora n scopul atingerii anumitor obiective. sugerare lexical = apare n condiiile n care emitorul n curs nu gsete cuvntul adecvat, iar adresatul intervine cu scopul de a-l ajuta i nu pentru a accede el nsui la cuvnt. suprapunere = vorbirea simultan a doi (sau a mai multor) participani la o conversaie; presupune fie ntreruperea locutorului la apariia semnalelor de ncheiere a interveniei n curs, fie ntreruperea acestuia nainte ca terminarea interveniei n curs s devin previzibil. tcere = o component semnificativ a interaciunii comunicative; membru marcat al opoziiei tcere versus vorbire, semnificativ numai la nivel pragmatic; se caracterizeaz prin codaj uniform i prin coninut potenial foarte divers.

150

ANEXA 4 Lista abrevierilor utilizate n prezenta tez de doctorat

AV act de vorbire; AVp act de vorbire principal; AVs act de vorbire subordonat; CDE Cartier dicionar enciclopedic; CHAT = n traducere plvrgeal; CMCM Computer-Mediated Communication Magazine; IRC = Internet Relay Chat; mediu de comunicare electronic; JCMC Journal of Computer-Mediated Communication; MOO = Multi-user object oriented domain; MUD = Multi-user domain;

151

Cuvintele-cheie accesul la cuvnt; act conversaional; act ilocuionar; canal de chat; camer de chat; chat; comunicare verbal; context comunicativ; constrngeri de sistem; constrngeri ritualice; conversaie fatic; conversaie; dialog; discontinuitate; discurs computerizat; discurs oral; discurs scris; discurs; discuie; emitor; emoticon; fatem; faa negativ (a politeii); faa pozitiv (a politeii); faz conversaional; gol; Internet; implicatur; ntrerupere; macrostructur a conversaiei; maxime conversaionale; microstructur a conversaiei; micare / intervenie; micare conversaional; model etnometodologic; model ierarhizat; model integrativ; nivel de organizare conversaional; pauz; pereche de adiacen; politee; pragmatica; principiul cooperativ; proces semiozic; receptor; schimb conversaional; secven recurent; semioz; semnal de legtur invers (feedback); strategie comunicativ; sugerare lexical; suprapunere; tcere. Key words Turn-taking; conversational act; speech act; chat channel; chatroom; chat; verbal communication; communicative context; system constraints; ritual constraints; fatic conversation; conversation; conversation; dialogue; discontinuity; computer discourse; oral discourse; written discourse; discourse; discussion; sender; emoticon; fatem; negative face (of politeness); positive face (of politeness); conversational phase; gap; Internet; implicature; break; macrostructure of integrated of conversation; intervention; level of conversational conversational maxims; model, organization; microstructure hierarchy pause; conversation;

ethnomethodological

model;

model;

adjacency pair; politeness; pragmatics;

cooperation principle; semiosis; receiver; conversational exchange; sequence; backchannel signal; communication strategy; lexical suggestion; overlap; silence

152

 ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; (); (); ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;

153

ADNOTARE Lucrarea se compune din preliminarii, trei capitole, ncheiere, bibliografie selectiv, bibliografie selectiv online i patru anexe. n cadrul Preliminariilor se face o introducere n studiul efectuat, enumernduse obiectivele acestuia, metodele i procedeele utilizate n cercetare, tezele naintate spre susinere, precum i alte detalii privind studiul ntreprins. Capitolul I Comunicarea ca mijloc de existen uman reprezint o descriere a unor particulariti lingvistice ale discursului computerizat; o fundamentare teoretic a necesitii de a modifica dihotomia tradiional discurs oral / discurs scris, propunndu-se trihotomia: discurs oral/discurs scris/discurs electronic. Capitolul II Analiza conversaiei i aplicarea acesteia n contextul camerelor de chat studiaz conceptul de conversaie n corelaie cu dialogul i discuia. Aici sunt descrise elementele contextului comunicativ, strategiile i constrngerile ritualice i de sistem ce controleaz desfurarea conversaiilor, concomitent cu prezentarea trsturilor specifice ale acestora n chat. Capitolul III Studiu al gramaticii conversaiilor mediate de computer este o cercetare funcional pragmatic a unitilor modelului integrativ al conversaiilor din camere de chat. Au fost examinate i unele particulariti ale accesului la cuvnt n chat i specificul ntreruperii interveniilor i al tcerilor n camerele de chat. Lucrarea mai conine patru anexe: n Anexa 1 se dau mostre de texte ale conversaiilor purtate n camere chat; n Anexa 2 se indic cele mai rspndite abrevieri (n numr de 112), specifice discursului computerizat, nsoite de descifrri i traducere n limba romn; n Anexa 3 se afl glosarul termenilor, utilizai n lucrare; Anexa 4 este lista abrevierilor. Considerm necesar s menionm, de asemenea, c din motive tehnice unele din surse online ar putea sa nu fie accesibile la momentul citirii tezei de doctorat.

154

, , , , , , . . , , ; , . I , / . : / / . II , . , , . , , , . III - . .

155

 : 1 ; 2 , , ; 3 , ; 4 , . , , : . , , , .

156

SUMMARY

The thesis is composed of preliminaries, three chapters, closing remarks and recommendations, bibliography, four appendixes, and summaries in Romanian, Russian and English. In the Preliminaries an introduction is made into the research that has been carried out. It ennumerates the objectives of the study, methods and approaches applied, formulates the hypothesis and gives other details of the investigation in question. Chapter I Communication as means of human existence is a description of some of the linguistic peculiarities of computerised discourse. It supplies theoretical arguments in favour of the need to modify the traditional opposition oral discourse / written discourse as a result of reinterpretation of definitions of oral and written discourse from the point of view of communicative approach to language. We suggest the following trichotomy: oral discourse / written discourse / computerised discourse. Chapter II Conversational analysis and its application in terms of chat rooms examines the concept of conversation in correlation with dialog and discussion. A more detailed research of conversation from the standpoint of linguistics, psychology, sociology and philosophy has only started in the last decades of the XXth century. The chapter in question provides a description of the peculiarities of communicative context, communicative strategies of the chat room conversations, as well as some details related to the system and ritual constraints and their impact on human communication. Chapter III The study of the computer-mediated conversation grammar is a functional and pragmatic research of the integrated chatroom conversation model

157

units. Peculiarities of turn-taking, as well as those of interruptions and pauses have been examined here. The thesis also contains four appendixes: in Appendix 1 there are samples of chatroom conversations; in Appendix 2 we have included a list of the most frequent abbreviations used in chat, with their description and translation into Romanian; Appendix 3 is a glossary of main terms that have been used in our thesis, Appendix 4 is a list of abbreviations used in the dissertation. To make it more convenient for the reader, the bibliography has been divided into two parts: traditional and online sources. Mention must be made that some of the online resources may no longer be technically available when one reads the thesis.

158