Sunteți pe pagina 1din 20

Facultatea de Economie i Administrare a Afacerilor

Studiu privind imaginea firmei

2009 CUPRINS:
CAP.I : PREZENTARE GENERAL
1.1 Prezentarea firmei Adidas............................................................. 3 1.1.1 Istoria companiei............................................................. ..3 1.1.2 Supremaia Adidas.................................................. ..4 1.1.3 Profitul firmei......................................................... ...5 1.1.4 ase decenii....................................................................... .6 1.1.5 Sponsorizri...................................................... .6 1.1.6 Strategia de marketing a companiei Adidas.................... ...7

Campanii pentru Romnia......................................... ..7 1.2 Concurenii......................................... .8 1.3 Prezentarea pieei din Romnia................... ....10 1.4 Produse Adidas..11

1.1.7

CAP.II : IDENTIFICAREA SI OPERATIONALIZAREA PROBLEMEI


2.1. Definirea problemei decizionale si problemei de cercetare.13 2.2. Stabilirea obiectivelor cercetarii.13

CAP.III : STABILIREA CADRULUI CERCETARII


3.1. Temele si variabilele chestionarului...14 3.2. Chestionarul .14

CAP.IV. COLECTAREA DATELOR


4.1. Planul de esantionare20 4.2. Realizarea ghidului de interviu20

CAP.I. : PREZENTARE GENERAL 1.1. Prezentarea firmei ADIDAS

Avand radacini in domeniul sportiv, dar sugerand un stil de viata contemporan, ADIDAS Originals este un brand unic prin usurinta cu care este adoptat in culturile diferite de pe mapamond. Punctul tare si diferentiator al Adidas Originals consta in abilitatea sa de a crea relatii cu consumatorii, indiferent de stilul acestora de viata: skateri, rockeri, artisti, muzicieni, fani ai sportului sau orice altceva.

1.1.1 Istoria companiei


ADIDAS a aprut n 1949, iar numele vine chiar de la fondatorul ei, ADI DASSLER. Adidas este la momentul actual al doilea mare productor de vestimentaie sportiv. Ce este interesant este ca n lumea vestimentar sportiv fratele sau Rudolf Dassler este fondatorul Puma, pe care a botezat-o cu porecla lui. Adidas i Puma sunt unele dintre cele mai renumite brand-uri din lume. ns niciunul dintre ele n-ar fi existat dac ntr-un micu sat din Germania nu s-ar fi iscat o rivalitate de moarte ntre doi frai. Certurile constante au culminat pe la jumatatea anilor 40 cu prsirea afacerii de ctre Rudolf. Acesta s-a mutat peste ru i i-a deschis propria firm de ncalminte sport, devenind rivalul declarat al lui Adi. Compania lui Adi a luat numele de Adidas, iar n 1948 Rudolf i-a nregistrat noua sa fabrica cu numele de Puma. 3 n scurt timp Adidas a devenit o afecere mult mai mare i profitabil dect Puma. Una dintre marile greeli pe care le-a fcut Rudolf a fost s se certe cu antrenorul echipei de fotbal germane. Acest lucru i-a permis lui Adidas s sponsorizeze Germania in World Cup din 1954, cnd, spre uimirea tuturor, Germania de Vest a batut Ungaria. Adi Dassler a aprut imediat n toate ziarele, iar pantofii si sport se vedeau n picioarele juctorilor germani n toata lumea. Din acel moment Adi a nceput s primeasc scrisori din ntreaga lume de la persoane care vroiau s vnd pantofii Adidas n arile lor. Orict de bine fcuti erau pantofii Puma, a fost nevoie de muli ani s intre pe piaa internaional i s ajung din urm pe Adidas. Modul n care Adidas a ajuns o companie internaional este strns legat de transformarea sportului ntr-o afacere internaional. Adidas a jucat un rol extrem de important n creterea industriei sportive. Cnd Adidas a nceput sa se afirme internaional, sportul nu era o activitate zilnic. Europenii l vedeau ca pe

o activitate frivol i ddeau importan doar ctorva sporturi, n special gimnasticii i fotbalului, acestea fiind practicate doar de ctre profeioniti. Astfel, Adidas a fost prezent nc de la nceput, fcnd parte din procesul de aducere a sportului n viaa de zi cu zi, ca sa nu mai spunem c ncalamintea sport o purtm astzi mai tot timpul, de la birou i pn la cumprturi. Fascinant este i cum Horst, fiul lui Adi, a nceput s vnd evenimente sportive ca modalitate de a-i promova produsele. El a vndut sportul n sine, nu doar echipament sportiv. A ncheiat contracte cu federaii sportive, cu comitetul Olimpic i s-a implicat n promovarea i vnzarea World Cup ctre sponsori. Astazi doar un membru al familiei se mai implic n cele doua afaceri. Frank Dassler, nepotul lui Rudolf Dassler, a fost directorul Puma USA i acum a facut o micare istoric, devenind directorul departamentului extern pentru Adidas. Ceilali membri ai familiei nu au mai vrut s aib de a face cu cele doua companii, sturndu-se de disputele constante dintre cele dou familii. Adidas este a doua companie productoare de echipament sportiv din lume, deinnd i Reebok. Puma a fost cumprat de ctre conglomeratul francez PPR, care deine i Gucci. Aa c viitorul sun bine pentru ambele companii. Astfel, att Puma ct i Adidas au reuit s rmn lidere pe pia deoarece produsele lor sunt extrem de calitative. ns este clar ca cele dou companii nu sar afla astazi pe aceste poziii dac nu ar fi fost stimulate de rivalitatea dintre ele.

1.1.2. Supremaia Adidas


Orict de mult ar ncerca mrcile de mic anvergur s se infiltreze la masa bogailor, pinea i cuitul le au tot giganii Adidas, Puma i Nike. Spre deosebire de Puma i Nike, Adidas mai are un avantaj: este i sponsor oficial al Cupei Mondiale, prin urmare beneficiaz de o audien mai mare. De altfel, inteniile agresive ale concernului german au fost exprimate clar de catre managerii acestuia: "Vom ataca la Campionatul Mondial din Africa de Sud, in 2010!". Aceast impetuozitate este consecina fireasc a creterii fulminante nregistrate n ultimii ani de catre firma german. 4 n 2005, Adidas avea pe continentul american doi adversari extrem de puternici: Nike, care deinea 31% din piaa i Reebok, care controla 12% din aceeai pia. Practic, jumtate din vnzrile de articole sportive se fceau n numele celor dou mrci arhicunoscute. n aceast conjunctur, Adidas, care a nregistrat n anul 2005 o cifr de afaceri record de 6,6 miliarde de euro, a fcut o demonstraie de fort. n ianuarie 2005, Herbert Heiner, CEO la Adidas, a anunat achiziionarea aciunilor Reebok cu preul de 59 de dolari bucata, rezultnd cumprarea firmei din Massachussets contra unei sume de 3,1 miliarde de euro. n urma tranzaciei, gigantul Adidas a aruncat un puternic cap de pod pe pmnt american, ajungnd s dein 38% din piaa mondial a pantofilor de sport, depaindu-i cu 7 procente pe cei de la Nike.

1.1.3. Profitul firmei

Adidas, cel de-al doilea mare producator de articole sportive, a anuntat ca in cel de-al doilea trimestru al anului 2006 profitul companiei a crescut cu 27%, sustinut de Reebok, pe care Adidas a dat 3,8 miliarde de dolari anul precedent. Actiunile Adidas au crescut cu 4,8% sau 2,05 euro, atingand valoarea de 45,17 euro/actiune. Actiunile Adidas au crescut cu 19 %, devansand astfel liderul mondial, Nike, a carui crestere bursiera a fost de 17%. Cresterea marjelor de profitabilitate este rezultatul reducerii costurilor si al sinergiilor obtinute in urma integrarii Reebok. De asemenea Adidas, a anuntat o crestere de 63% a profitului din ultimul trimestru al anului 2007. Profitul net trimestrial a urcat pana la 21 mil. Euro in 2008, de la 13 mil. euro anul precedent. In acelasi timp, profitul din 2007 a fost de 551 mil. euro, fata de 483 mil. euro in anul anterior. Vanzarile Adidas au crescut cu 21% in Asia si cu 11% in Europa in anul 2008. Tot in anul 2008 profitul s-a majorat cu cel putin 15%, depasind valoarea de 14% din 2007, ca urmare a cresterii comenzilor datorata Campionatului European de Fotbal din 2008. "Marja de profit e buna daca luam in calcul cheltuielile publicitare pe care compania le va suporta in campionatul de fotbal", a spus Alexander Schlipf, de la compania de analiza Metzler.

1.1.4. ase decenii

Pentru petrecerea aniversar Adidas la cei 60 ani mplinii, organizatorii au venit cu o idee genial. Au adunat cam tot ce a nsemnat imaginea Adidas n

ultimul timp i tot ce nseamn celebritate hot, i le-a pus mpreun ntr-un clip aniversar. In acest spot putem observa mai multe personalitati din lumea sportului, din industria modei sau industria muzicala,cum ar fi: Katy Perry, Estelle, Young Jeezy, The Ting Tings, DMC-Daryl McDaniels, Method Man, Redman, Afra, Russell Simmons, Missy Elliott, Kevin Garnett, David Beckham, Mark Gonzales, Jeremy Scott, si nu in ultimul rand unul dintre campionii romni, Ilie Nstase.

1.1.5. Sponsorizri
Productorul german de articole sportive Adidas-Salomon AG a trecut n faa rivalilor Nike Inc i Puma AG n calitate de sponsor ale celor mai de succes echipe la actuala Cupa Mondial, fapt ce ar putea s-i aduc o cretere a vnzrilor de tricouri i alte articole sportive. La sfritul meciurilor din optimile de final de la CM-2006, s-au calificat n faza sferturilor trei echipe sponsorizate de Adidas ( Argentina, Germania i Frana), depind rivalii Nike cu dou echipe sponsorizate (Brazilia si Portugalia) i Puma cu doar o echip (Italia). Echipa de fotbal a Ucrainei este sponsorizat de Lotto. Cu ct o echip avanseaz mai mult spre fazele finale ale competiiilor, cu att fanii vor vedea mai mult logo-ul sponsorului i cresc ansele s cumpere o copie a acestui echipament. Nike a constatat acest lucru n 2002, cnd au crescut vnzrile de tricouri cu nsemnele Braziliei dup ce aceast echip sponsorizat de Nike a nvins Germania n finala CM-2002. Similar, Adidas a nregistrat o cretere a vnzrilor de tricouri cu nsemnele Greciei, dup ce aceast echip, sponsorizat de Adidas, a ctigat finala Campionatului European din 2004. 6

La nceputul CM-2006, Puma avea cele mai multe echipe sponsorizate (13 selecionate), ns n faza sferturilor a ajuns doar Italia, iar alte echipe precum Cehia i Ghana au fost eliminate. Din rndul echipelor sponsorizate de Nike au ajuns n sferturi Brazilia i Portugalia, dar au pierdut cursa nume precum Olanda, Mexic i Australia. Experii estimeaz c un acord de sponsorizare cu o echip de top cost peste 10 milioane euro anual, n timp ce echipele mai mici precum Trinidad & Tobago sunt aproape pe gratis. n schimb, echipele de fotbal cu performane slabe risc s nregistreze o pierdere a sponsorilor. Adidas a pus capt contractului de sponsorizare cu echipa Arabiei Saudite dupa ce aceasta a ieit de la CM-2002 n urma unei nfrangeri umilitoare cu 0-8 n faa Germaniei.

1.1.6. Strategia de marketing a companiei


1. Informaii referitoare la clientii efectuarea unei cercetarii primare pentru determinarea dorintelor clientilor n ceea ce priveste produsul ales; acesta presupune alegerea unei metode de cercetare (sondaj), intocmirea instrumentului de lucru (chestionar) aplicarea si

interpretarea datelor obtinute identificarea principalelor doua caracteristici ale produsului pentru realizarea pozitionarii realizarea pozitionarii produsului ales 2. Informatii referitoare la concurenta firmei realizarea unei cercetrii secundare pentru identificarea principalilor concureni ai produsului ales intocmirea matricei concurenei 3. Obiectivele si strategiile organizationale ale firmei 4. Mixul de marketing Se vor stabili obiective i strategii (aciuni, resurse, responsabiliti i termene), n concordan cu cele organizaionale, pentru urmtoarele elemente: - PRODUSUL ales - PREUL produsului ales - PLASAREA/distribuia produsului ales - PROMOVAREA produsului ales

1.1.7. Campanii pentru Romnia


Adidas, sponsorul oficial al Federatiei Romane de Fotbal a prezentat in luna iunie 2006 echipamentul oficial de joc al echipei nationale. De asemenea, Adidas reinnoieste echipamentul echipei nationale in anul 2008. Tricoul oficial , echipamentul de antrenament si tricourile replica ale Echipei Nationale de Fotbal a Romaniei , 7 pentru sezonul 2008-2010 , au fost lansate in data de 24 martie 2008 in cadrul unei sesiuni speciale de autografe. Fabricarea echipamentului a inclus cele mai avansate tehnologii: ClimaLite - asigura controlul transpiratiei prin faptul ca materialele subtiri ale echipamentului, purtate aproape de piele, conduc caldura si transpiratia in afara corpului si pastreaza o senzatie de uscat si racoare in conditii de temperaturi ridicate. ClimaCool - asigura controlul transpiratiei si ventileaza cu ajutorul unor plase si canale de ventilatie ce asigura circulatia aerului si transfera caldura si transpiratia spre exterior. ClimaWarm - asigura izolarea termica prin faptul ca aerul cald este pastrat in apropierea pielii, in timp ce transpiratia este transferata in exterior unde se evapora in aerul rece. ClimaProof - asigura protectie impotriva vantului, ploii si a zapezii, in timp ce lasa caldura si transpiratia sa fie eliberata prin evaporare Anatomically Placed Protection - furnizeaza protectie speciala specifica pentru portari prin materialul plasat in punctele critice ale incheierurilor, oferind libertate in miscare si reducand riscul accidentarilor. Este pentru prima data cand Adidas ofera suporterilor tricouri replica oficiale ale Echipei Nationale la un pret special , pe langa echipamentul oficial de joc. Echipament de meci , echipament de antrenament si produse de

cantonament care vor fi folosite de Echipa Nationala , dar si tricouri replica , vor fi disponibile in toate magazinele Adidas din 24 martie la pretul de peste 25 de euro Obiectivele campaniei : 1. cresterea notorietatii 2. crearea de trafic la pct de vanzare 3. sustinerea vanzarii 1.2 Concurentii

1. NIKE

8 Nike este liderul mondial in incaltaminte si imbracaminte sport.Semnul distinctiv Nike apare pentru prima oara pe un pantof. Starul roman, Ilie Nastase devine primul sportiv ce semneaza un contract cu firma Nike, pentru a purta incaltamintea firmei. In 1980 Nike angajeaza primul design industrial de pe piata pentru a lucra la facilitatile lor si creste cifra de afaceri la 269 de milioane de dolari. In 1988, Dan Wieden lansa prima campanie Nike sub sloganul Just do it , care a fost inclusa de catre revista Advertising Age in Top 5 cele mai bune sloganuri ale secolului 20. In 1990 primul magazin Nike este deschis in centrul orasului Portland, iar in 1994 Nike lanseaza P.L.A.Y., o companie de milioane de dolari care se adresa exclusiv copiilor. Daca in 1980 Nike acoperea deja 50% din piata americana a pantofilor sport, anul trecut veniturile companiei se ridicau la 16,2 miliarde de dolari, cu un profit net de aproximativ 1,5 miliarde de dolari. Compania are peste 30.000 de angajati in toata lumea. In anul 2006 Nike si Apple lanseaza primul sport kit Nike + IPOD si prezinta venituri fiscale de 15 miliarde $. Profitul net s-a marit cu 8% in perioada decembrie 2006 februarie 2007, de la 325,8 milioane de dolari la 350,8 milioane de dolari.

2. PUMA

Firma infiintata de fratele fondatorului Adidas, Rudolf Dassler, este a doua firmace produce echipament sportiv din Germania. Puma este a treia companie producatoare de echipament sportiv din lume, dupa Nike si Adidas. Puma are aproximativ 7.742 de angajati. Armin si Gerhard Dassler,fii lui Rudolf au fost de acord sa vanda 72% din actiunile Puma, firmei Swiss Business Cosa Liberman SA in anul 1989. Au urmat niste ani in care vanzarile au inceput sa creasca semnificativ, iar in 2003 Puma a inregistrat un venit fiscal de 1.274 miliarde . Compania franceza Pinault-Printemps Redoute (PPR), detinuta. de Francois Pinault, proprietara marcilor de lux Gucci, Balenciaga si Yves Saint Laurent, a cumparat o participatie de 27,1% din producatorul german de articole sport. 9 Este o achizitie importanta pentru PPR, pentru care reteaua de magazine detinuta de Puma la nivel mondial este principalul punct de atractie. Puma a incercat sa-si creeze o imagine prin sponsorizarea mai multor sportivi de renume si furnizarea de echipament sportiv diferitelor echipe de club din lume si nationale de fotbal. Ca si echipe de fotbal s-a raspandit mai mult pe piata africana iar un fapt ce denota cresterea firmei Puma pe piata echipamentelor sportive este faptul ca la ultimul campionat mondial in 36 din cele 64 de meciuri jucate cel putin una din echipe era imbracata in echipamente Puma.

3. LOTTO
SSD Sport System Development este o companie mixta romano-italiana, ce opereaza in domeniul sportiv, fiind infiintata in 1994 si avand ca obiect initial de activitate comercializarea articolelor sport marca LOTTO precum si a articolelor de incaltaminte casual marca STONEFLY. Lotto de 10 ani In decursul celor 10 ani de activitate, firma a reusit sa se impuna pe piata romaneasca de produse sportive, atingand la sfarsitul lui 2004 o cifra de afaceri de cca 7,5 milioane euro - numai din comercializarea produselor LOTTO. Oferta magazinelor este extrem de variata, de la echipamente dedicate sportului profesionist (fotbal si tenis) pna la vestimentatii sport, casual, ce se preteaza n egala masura tinutelor de zi si celor dedicate timpului liber.

1.3. Prezentarea pietei din Romania

Mediul demografic prezinta un interes deosebit n activitatea companiei, ntruct este compus din oameni, iar oamenii formeaza piata. n evaluarea demografica a pietei tinta trebuie avute n vedere marimea populatiei si tendintele sale. Adidas se adreseaza unor piete cu un potential extraordinar, mai ales n urma fenomenelor integrationiste, astfel, Uniunea Europeana cu o populatie de peste 370 de milioane de locuitori la care se adauga cele 120 de milioane de locuitori ai Europei de Est, formeaza o piata potentiala ce depaseste piata NAFTA ( Asociatia Nord-Americana a Liberului Schimb) cu 370 milioane locuitori si a Japoniei cu 128 de milioane de locuitori. Avnd n vedere ca publicul tinta l constiuie populatia tnara (cu vrste cuprinse ntre 18 25 de ani), fenomenul de mbatrnire a populatiei resimtit n Europa, SUA si n tarile asiatice dezvoltate determina o reducere a cererii pentru articole sportive.

1.4. Produsele Adidas


Adidas prezinta o gama diversificata de produse de imbracaminte, incaltaminte, echipamente sportive si accesorii. Va vom prezenta diferite produse ale firmei Adidas pe piata : IMBRACAMINTE : => Adigrun pant 80 euro - materialul permite o miscare si o flexibilitate ce te face sa te simti confortabil tot timpul - prevazut cu fermoar si buzunare - 90% bumbac si 10% spandex => Adiscape pant 65 euro - materialul te face sa te simti foarte confortabil - fabricat 92% polieester si 8% spandex INCALTAMINTE : => Adidas Anja Low 98 euro - prezentat in 1971, confortabil, acest model devine unic prin imbinarea sprortului cu feminitatea - realizat dintr-o piele de culoarea perlei si captuseala din satin

10

- exterior din piele perlata, talpa din cauciuc transparent => Adidas Apollo 112 euro - cu accente disco din anii 80, modelul a fost creat pentru performanta,dar este ideal si pentru dans si purtarea de zi cu zi - aceasta versiune simbol aa gamei Apollo aduce in prim plan confortul din interior dar si detaliile distinctive de design (benzile stralucitoare adidas) - exteriorul din piele, interior textil, talpa din cauciuc cu insertii de piele => Adidas SMITH vs. NASTASE 160 euro - cel mai bun vandut model de la Adidas din toate timpurile perechea infatiseaza tenismenii Ilie Nastase pe o parte si Stan Smith pe cealalta parte in memoria finalelor de la Wimbledon din acesti 2 mari jucatori - acest model a fost in editie limitata => Adidas Campus 80 euro - acest pantof a fost prevazut initial ca un pantof de baschet, dar a devenit instant un fenomen printre fanii hip-hop 11 acest clasic al anilor 80 este actualizat cu un exterior din piele intoarsa, fina are o talpa special creata pentru confort si suport

ECHIPAMENTE SPORTIVE : => Adidas Extreme Future 40 euro - noua minge Adidas Extreme Future este cea mai noua minge produsa de cei de la Adidas - materialul din care este fabricat o face mai rezistente si impiedica deformari pe o perioada mai lunga de timp ACCESORII: => Adizero 160 euro - designul ofera ochelarilor un ascpect revolutionar - ramele foarte puternice - micile detalii si semnul adidas facute manual ii dau un look clasic => Adistar GT 140 de euro - sofisticatul ceas cu carcasa de aluminiu ce asigura o protectie mai mare - zilele si datele sunt prezentate de aratatoare din cristal - cureaua din piele => Cityscape messeneger bag 40 euro - borseta te ajuta sa-ti pui lucrurile intr-un mod elegant - modelul este unul clasic care este usor de asortat

CAP.II. IDENTIFICAREA SI OPERATIONALIZAREA PROBLEMEI 2.1. Definirea problemei decizionale si problemei de cercetare
Problema decizionala: identificarea criteriilor folosite de utilizatori in luarea deciziei de cumparare a marcii Adidas Problema de cercetare: studierea imaginii Adidas pe piata din Timisoara.

2.2. Stabilirea obiectivelor cercetarii


12

1. Identificarea punctelor tari si slabe ale imaginii firmei : PUNCTE TARI - notorietate a marcii la nivel international - acumularea de experienta in domeniu - diversificare a articolelor - adaptabilitate si inventabilitate PUNCTE SLABE - insuficienta inovare a produselor - imagine depasita - distributie deficitara - lipsa de segmentare a pietei - insuficienta promovare - strategii de marketing gresite 2. Explicarea preferintelor, criteriilor de cumparare a produselor Adidas 3. Pozitia marcii in raport cu celelalte marci 4. OPORTUNITATI - campionatul mondial de fotbal din 1994 - olimpiada sportiva din 1996 - competitii sportive pentru juniori - evenimente sportive (crosuri nationale, europene), evenimente de moda 5. AMENINTARI - mentinerea pozitiilor dominante ale concurentilor deja existententi - cresterea ofensivitatii altor competitori - scumpirea materiilor prime

CAP.III. STABILIREA CADRULUI CERCETARII

3.1. Temele si variabilele chestionarului

13

Nr. Crt. Tema chestionarului Variabilele analizate


Comportament de cumparare Achizitionare de produse Tipuri de produse achizitionate de imbracaminte si Tip de produs achizitionat cel mai des incaltaminte sport Frecventa de cumparare Locul de cumparare Notorietatea marcilor de Notorietatea spontana a marcilor produse de imbracaminte si Notorietatea asistata a marcilor incaltaminte sport Marci achizitionate Marca favorita. Atitudinea fata de Evaluarea atributelor marcilor marcile concurente concurente Achizitie de echipament Achizitie marca sportiv Adidas Atitudinea fata de Evaluarea atributelor marcii marca Nike Perceptia marcii de catre utilizator Fidelitatea fata de marca Fidelitatea consumatorilor Profilul respondentului Varsta Sex Stare civila Venit Domeniu de activitate Mediu de resedinta

1.

2.

3. 4. 5. 6. 7.

3.2. Chestionarul

14

CHESTIONAR
Bun ziua, m numesc...................................................... i v rog s avei bunvoina s-mi rspundei la ntrebrile din acest chestionar. V mulumesc! 1. Achiziionai produse de echipament sportiv? Da(treceti la intrebarea 2) Nu (treceti la intrebarea 18) 2. Ce tip de produse achiziionai? Echipamente sportive mbrcminte nclminte Accesorii 3. Ce tip de produse achiziionai cel mai des? Echipamente sportive mbrcminte nclminte Accesorii 4. Ct de des achiziionai produse de echipament sportiv? Frecvena Lunar La 2-3 luni De 2 ori pe an Anual Alta variant*

precizai care....................................................................

5. De unde achiziionai produse de echipament sportiv? Reprezentane Centre comerciali

Internet Iulius Mall Piee Alte variante: .................................................................... .......

15 6. Enumerai mrcile de echipamente sportive cunoscute: ................................................................................................................................... ............. .......................................................................................................................................... ...... ...................................................................................................................... ........................................ .. 7. Care din urmtoarele mrci v sunt cunoscute? (bifai csuele corespunztoare):

MARCA Nike Adidas Reebok Puma Lotto Le Coq Sportif

mi este cunoscut

8. Ce mrci de echipament sportiv ai achiziionat? Puma Nike Adidas Lotto Reebok Alte mrci (precizai care)................................................................................................ 9. Care este marca dumneavoastr de echipament sportiv? .................................................................................................................................... ......... 10. Ce v-a determinat alegerea mrcii? .......................................................................................................................................... .... ..

11. Cat de multumit suntei de acest produs? .......................................................................................................................................... ......

16 12. V rugm s v exprimai prerea n legatur cu urmtoarele atribute ale mrcilor (marcai pentru un atribut o singur csu). Atribute Imaginea mrcii Calitatea Design Garanie Preul Aciuni promoionale Foarte important Important Neutru Puin important Deloc important

13.V rugm s acordai o not de la 1 la 5 pe baza urmtoarelor atribute: Nike Imaginea mrcii Calitatea Preul Design Garanie Aciuni promoionale Puma Reebok Le coq sportif Lotto

14. Ai achiziionat vreodat produse Adidas? Da (treceti la intrebarea 13) Nu (treceti la intrebarea 18) 15. V rugm s v exprimai acordul sau dezacordul n legtur cu urmtoarele afirmaii (bifai o singur csu pentru fiecare afirmatie).

17 Afirmaii Adidas nseamn calitate Adidas ii confer un anumit statut M simt bine in Adidas Adidas nseamn originalitate Adidas este pentru persoane active 16. Ai recomanda i altor persoane produse sportive Adidas? Da Nu 17. Achiziionai doar produse Adidas? Da Nu 18. Alegei intervalul de vrst n care v ncadrai: Sub 18 ani 18-25 ani 26-40 ani 41-60 ani Peste 60 ani 19. Precizai sexul dumneavoastr: Masculin Feminin 20. Venitul dumneavoastr lunar net este: Sub 750 RON 751-800 RON 901-1050 RON 1051-10000 RON Total acord Acord Neutru Dezacord Total dezacord

Peste 10000 RON

18 21. Precizai care este domeniul dumneavoastr de activitate: Industrie Comer Transport Administraie public Armat, poliie Agricultur Turism 22. Care este starea dumneavoastr civil: Cstorit/ Necstorit/ Divorat/ Vduv/ 23. Care este mediul dumneavoastr de reedin: Urban Rural

V mulumesc pentru timpul acordat!

Operator interviu: Locaia de administrare: Data/ora:

19

CAP.IV. COLECTAREA DATELOR

4.1. Planul de esantionare: a) Definirea populatiei : locuitorii orasului Timisoara b) Stabilirea ariei de cercetare : Timisoara c) Repartizarea punctelor de esantionare : - complex studentesc: 30 de persoane - Iulius Mall: 40 de persoane - Centru : 30 de persoane d) Perioada: 2.06.2010 20.06.2010 e) Dimensiunea esantionului: 100 de persoane f) Unitatea de referinta : persoane care au achizitionat produse de echipament sportiv cu domiciliul in Timisoara cu varsta minima de 18 ani g) Unitatea declaranta : persoane care au achizitionat produse de echipament sportiv cu domiciliul in Timisoara cu varsta minima de 18 ani 4.2. Realizarea ghidului de interviu : 1. Alegerea respondentilor 2. Instructiunile de derulare 3. Incheierea interviului 1. Alegerea respondentilor : Operatorul trebuie sa se asigure k persoana locuieste in localitatea aleasa, apoi acesta trebuie sa se prezinte si sa solicite acordul pentru participarea la interviu. Daca persoana refuza participarea, se multumeste politicos. Daca persoana accepta participarea la interviu, operatorul are obligatia sa prezinte scopul si tema acestui studiu. 2. Intervievarea :

Strategii de intervenie - Contrazicerea. Pretinde s produc reacii din partea subiectului. Este o strategie periculoas deoarece poate determina o reacie de refuz, de nencredere sau chiar ostilitate. 20 Consemnul este o tem major a interviului, care n ghidul de interviu poate aprea sub forma unei ntrebri sau doar ca titlu. Consemnele presupun n desfurarea interviului finalizarea discuiei pe o anumit tem i iniierea unei noi teme. Faptul c s-a iniiat discuia pe o nou

tem nu interzice, de obicei n interviurile semi-structurate, revenirea la teme abordate anterior. Relansarea este o strategie de stimulare a subiectului, de adncire a subiectului, sau de orientare a discuiei ctre anumite subteme ale dezbaterii. o i... o Cum explicai faptul c....? o Ce ai simit n acel moment....?

3. Incheierea interviului : Operatorul trebuie sa solicite respondentului datele de contact, precizandu-i ca informatiile furnizate sunt confidentiale. Dupa completarea datelor operatorul va incheia interviul multumind respondentului.

21