Sunteți pe pagina 1din 16

Globalizarea si etica afacerilor

Globalizarea este termenul modern folosit la descrierea schimbrilor n societi i n economia mondial, care rezult din comerul internaional extrem de crescut i din schimburi culturale. Descrie creterea comerului i a investiiilor datorit cderii barierelor i interdependenei dintre state. n context economic, este des ntlnit referirea, aproape exclusiv, la efectele comerului i, n particular, la liberalizarea comerului sau la liberul schimb. Haosul cu care ne confruntm astzi deriv din faptul c, pornind de la dezvoltarea tehnologic i economic(care nu ar fi fost posibile fr susinerea dezvoltrii intelectualilor europeni, n special), un numr important al activitilor umanitii se situeaz pe o scal i un orizont att de mari, nct au depait graniele naionale, n limitele crora statele suverane i exercit dreptul la guvernare. Acest fenomen a fost denumit globalizare, un termen care ascunde mai multe dect las s se neleag. Pe masur ce domeniul activitilor umane se extinde dincolo de reglementrile statului-naiune, legalitatea i regulile au devenit prea strmte. Noii juctori au trebuit s fac fa provocrii iscate de guvernarea de tip monopol; au aprut corporaiile multinaionale, pieele financiare globale, organizaiile non-guvernamentale, dar i organizaii criminale i reele teroriste internaionale. Activitatea acestor noi juctori nu este acoperit de legile internaionale, care se bazeaz pe nelegeri formale ntre statele-naiune, pentru c acestea nu au fost capabile pn acum s gseasc un teren comun pentru nelegeri care vizeaz problema globalizrii. ntre 1910 i 1950 o serie de schimbri economice i politice au redus dramatic volumul i importana fluxurilor comerciale internaionale. Dar, ncepnd cu Primul Rzboi Mondial i continund cu cel de-al Doilea Rzboi Mondial, cnd au fost create FMI iGATT, trendurile s-au inversat. n mediul de dup cel de-al Doilea Rzboi Mondial, stimulat de ctre instituii economice internaionale i programe de reconstrucie i dezvoltare, comerul internaional a crescut brusc. ncepnd cu anii 70 efectele acestui tip de comer deveneau mult mai vizibile att n privina beneficiilor, ct i ca efecte distrugtoare. Chiar dac aceste trei aspecte sunt ntreesute, este util s distingem efectele globalizrii n fiecare din mediile economice, politice i culturale. Alt aspect cheie al globalizrii este schimbarea n tehnologie i inovaie, n special n sectoarele transporturilor i telecomunicaiilor, despre care se crede c au ajutat la crearea satului global primordial. Mondializarea este o micare mondial care nu include liberalizarea. In opinia mai multor autori globalizarea : este procesul de surmontare al granitelor aparute de-a lungul istoriei. Ea devine astfel sinonima cu eroziunea (dar nu si cu disparitia) suveranitatii statelor nationale si se nfatiseaza ca o detasare a economiei de piata fata de normele morale si legaturile institutionalizate dintre societat. [Elmar Altvater]; a devenit un termen la moda, folosit de ceva timp n dezbaterile politice, publicistice si stiintifice n mod inflationist si care este privit pe de o parte, ca o amenintare si pe de cealalta ca o oportunitate [Johannes Varwick]; 1

intensificarea cantitativa si calitativa a tranzactiilor ce depasesc limitarea impusa de granite, concomitenta cu expansiunea spatiala a acestora [Ulrich Menzel]. Scurtele citate de mai sus fac trimitere la aspectul extraordinar de important al disparitiei granitelor si al consecintelor asupra statului national. ntr-un fel, posibilitatea unei singure societati umane mondiale a existat dintotdeuna, din timpul lui homo sapiens, nsa ocazia nu a aparut dect acum. Lumea a devenit n aspectele importante un singur sistem social, ca rezultat al dezvoltarii legaturilor de interdependenta care afecteaza acum pe fiecare dintre noi. Sistemul global nu este doar un mediu n interiorul caruia se dezvolta si evolueaza societatile particulare, legaturile sociale, economice si politice care traverseaza granitele dintre state conditioneaza n mod decisiv soarta celor care traiesc n fiecare din ele. Termenul general folosit pentru a caracteriza aceasta interdependenta crescnda a societatii umane este acela de globalizare. Dimensiunea economica a globalizarii are, fara nici un dubiu, o foarte mare importanta, ea fiind una dintre cele mai importante cauze si forta motrice pentru procesele de globalizare din celelalte domenii. Nu poate fi nsa trecut cu vederea faptul ca globalizarea cuprinde cu mult mai mult dect integrarea sporita a economiei mondiale, de aceea, ea nu poate fi limitata strict la procesele economic, nsa lucrul acesta se ntmpla de multe ori. Din ce n ce mai des, comportamentele si activitatile oamenilor din anumite zone au repercursiuni care se extind dincolo de granitele locale, regionale sau nationale si, mai devreme sau mai trziu, ating dimensiuni mondiale. n general, cu ct cadrul temporal este mai mare, cu att mai mare va fi participarea la activitatile individuale si colective cu impact mondial. n acest proces se manifesta o sensibilitate crescuta la diferentele care apar la scara mondiala, diferente care formeaza bazele interactiunii competitive si complementare. Ambele, att comportamentele ct si activitatile umane, devin astazi mai intense, la un nivel care trece de cadrul statului-natiune. Odata cu intensificarea comprimarii spatio-temporale, devine imposibila, spatial vorbind,rezolvarea problemelor prin evitarea lor (de exemplu suburbiile reprezinta o retragere, o scapare fata de problemele din centrul urban). Cum interdependentele la scara mondiala cresc n fiecare moment si odata cu recunoasterea faptului ca exista o singura lume, posibilitatile pentru solutiile izolate, partiale sunt acum diminuate att pentru individ, comunitate locala ct si pentru statul natiune. De exemplu, problema poluarii aerului devine din ce n ce mai dificil de rezolvat, independent de resursele materiale si politice disponibile. Nu numai indivizii dar si statale, sunt incapabile sa stopeze cresterea numarului de interventii provenite din afara granitelor. Desi n general tindem sa vedem deschiderea spre o arie larga din punct de vedere al emanciparii fata de constrngerile locale, provinciale sau nationale, trebuie sa luam n considerare si celalalt aspect al probleme. Astfel, cu ct mai mare va fi nivelul de globalizare, cu att mai restransa va fi sfera alternativelor de evadare. n acest sens, globalizarea este un fel de totalitarizare a spatiului mondial.

Societatea mondiala sau sistemul mondial nu apare doar pe baza interdependentei si a legaturilor reciproce ale partilor sale. Sustinatorii teoriei dependentei au aratat ca interdependenta este un paravan pentru dominatie si subjugare la scara mondiala. Aceasta nu este propusa ca o alternativa, ci pentru a arata ca, globalizarea poate nainta att n directia libertatii ct si n cea a dominatiei. Cea din urma poate fi observata, de exemplu, n relatiile dintre lumea centrului metropolitan si lumea periferiei. Aceasta este o interconexiune la scara mondiala n care predomina mai degraba raporturile radiale dect cele laterale. La baza raportului este logica jocului de suma nula: cu ct mai mare este profitul pe care centrul l are de pe urma acestor relatii, cu att mai mare este pierderea si exploatarea periferiei sau semi-periferiei. n cadrul generic al globalizarii, putem distinge ntre cteva dimensiuni, care dau substanta conceptului, prin implicatiile pe care le poseda n diferitele domenii de analiza, ale efectelor pe care le comporta. Prin urmare putem distinge ntre dimensiunile economice, de mediu, sociale, culturale si politice, cel putin din punct de vedere metodologic, pentru usurinta demersului epistemologic. Desi se regasesc stns legate, atunci cnd diferentiem dimensiunile, este important sa observam ca acestea nu pot fi delimitate n mod clar una ce cealalta. Astfel pentru a numi doar un exemplu problemele globale legate de mediu nu pot fi cercetate izolat nici de dimensiunea economie si nici de dimensiunea politica. Aceasta retea globala nu numai la nivelul actorilor, ci si la cel al domeniilor tematice reprezinta una dintre particularitatile globalizarii. Diferitele dimensiuni formeaza mpreuna cu globalizarea, multimi de intersectie, diferite. Este important de vazut ce anume poate fi subordonat conceptului de globalizare, acesta neepuizndu-se n nici un caz n procesele economice, chiar daca globalizarea economica poate fi un punct de start si o forta motrice semnificativa. La fel de important este si faptul ca trebuie sa ntelegem ca nu totul face parte din procesul de globalizare si ca nu totul este determinat n mod decisiv de acesta, pentru ca si globalizarea are limite. Trebuie sa tinem cont de acest lucru. Pe de o parte, vorbim de multimi de intersectie de dimensiuni diferite, pe de cealalta, de un concept de forta, utilizat n toate domeniile.Pentru a-i putea determina limitarile, trebuie sa ne distantam de toate acestea. n continuare, voi proceda la o subsumare a diferitelor arii ale globalizarii functie de dimensiunile pe care le atinge. Dimensiunea economica n zilele noastre, n competitia pentru stapnirea de teritorii si pentru posedarea si exploatarea materiilor prime si a fortei de lucru ieftine, se poarta o noua lupta si anume aceea pentru stapnirea informatiilor (Jean-Francois Lyotard, Conditia postmoderna, Ed. Babel)Se deschide astfel un nou cmp pentru strategiile industriale si comerciale dar si pentru cele militare si politice.

Se risca aparitia problemei raporturilor dintre instantele economice si cele statale. n ultimele decenii aceste instante economice au fost n stare sa puna n pericol stabilitatea celor statale, datorita formelor noi de circulatie a capitalurilor carora li s-a dat numele generic de corporatii multinationale.

Aceste forme fac ca deciziile referitoare la investitii sa scape, cel putin n parte, controlului statelor-natiuni. Dimensiunea mediu Unele probleme globale, cum ar fi ncalzirea atmosferei, extinderea ariei neacoperite de catre stratul de ozon sau taierea excesiva a padurilor tropicale, ilustreaza n modul cel mai impresionant si real fenomenul globalizarii, pentru ca, n acest caz, este vorba n mod cert despre probleme generice care necesita o abordare globala. Evident ca si n domeniul mediului ambiant exista probleme de ordin regional si local, chiar daca acestea au un caracter ce depaseste uneori granitele, precum poluarea rurilor. Exista nsa si alte situatii, ce nu tin de elementele spatiu si timp. De exemplu, supravietuirea unor state insulare de mici dimensiuni, care au constituit mpreuna organizatia AOSIS si care sunt amenintate la modul cel mai serios de cresterea necontenita a nivelului marii, depinde de comportamentul tuturor oamenilor din lume si n special al celor din tarile industrializate ultra-dezvoltate. Dimensiunea culturala Emigrantii se constituie n comunitati care ncearca sa si conserve identitatea culturala, iar n tarile de provenienta, cultura si traditia locala este din ce n ce mai subminata de cultura occidentala. Prin urmare ceea ce ne defineste umanitatea este conditionat de matricea creata prin prisma ecomomiei de consum, a unei lumi omogene, depersonalizata, o fata morgana a egalitatii. Productiile hollywoodiene pot fi vizionate peste tot n lume, iar americanizarea culturii mondiale este un fapt incontestabil. Culturile regionale si locale nu dispar nsa din aceasta cauza. Din contra: informarea cu privire la aceste culturi este unul din fenomenele secundare ale globalizarii. O problema a economiei mondiale inegal distribuita este somajul. Acesta este si unul din factorii care stau la baza migratiei fortei de munca la nivel international. De exemplu, Africa SubSahariana a generat fluxuri globale semnificative de emigranti n principal catre fostele metropole. n epoca recenta un flux relativ nsemnat de emigranti spre occident, provine din Europa de Sud-Est. Dimensiunea politica Politica se confrunta cu probleme majore. Globalizarea si concurenta la nivel local limiteaza spatiul de actiune al politicilor nationale, multe probleme neputnd fi rezolvate corespunzator dect la nivel international, respectiv global. Prin urmare trebuie gasite noi forme si arene politice. n acest sens, integrarea europeana este vazuta ca un raspuns de succes la provocarile globalizarii. Politica la nivel regional si national a avut si are n continuare de suferit de pe urma economiei delimitate si dematerializate practicate din ce n ce mai mult la nivel international, respectiv global. Capitalismul, factor integrant al statului social, este si el amenintat de acest dezechilibru fundamental. Totusi, nu toate lucrurile care se pun pe seama globalizarii sunt si adevarate. De multe ori, politicienii se folosesc de globalizare ca de un tap ispasitor si ca de o arma argumentativa cu multiple ntrebuintari. Acest lucru este

evident mai ales daca ne gndim la unele exemple din domeniul politic care nu se intersecteaza n nici un punct cu globalizarea. Pe masura ce sistemul de guvernare globala devine mai puternic, tarile n curs de dezvoltare au probleme din ce n ce mai mari n a pune pe primul plan dezvoltarea interna. El considera ca puterea pietei globale reprezentata de corporatiile multinationale a nceput sa erodeze libertatea guvernelor nationale de a aplica politici prioritare nevoilor societatii interne. Dimensiunea sociala O greseala ar fi sa ne gndim la globalizare ca la un simplu proces de crestere a unitatii lumii noastre. Globalizarea relatiilor sociale ar trebui sa fie nteleasa n primul rnd ca o reordonare a timpului si distantei n viata sociala. Viata noastra este influentata din ce n ce mai mult de evenimente ce se petrec departe de contextul social n care ne desfasuram activitatile cotidiene. Chiar daca astazi cunoaste o dezvoltare rapida, globalizarea nu este n nici un caz o noutate, ea datnd din perioada n care influenta vestului a nceput sa se extinda n lume, n urma cu doua trei secole. Globalizarea relatiilor sociale a fost de la nceput asociata cu inegalitatile dintre diferite regiuni ale lumii, n acest sens, de o importanta deosebita fiind procesul prin care au fost create societatile Lumii a treia. Problema care ramne deschisa este cea referitoare la modul n care s-ar putea merge dincolo de enumerarea simpla a diferitilor indicatori ai globalizarii, precum operatiunile corporatiilor multinationale si transnationale, comunicatiile prin satelit, existenta unei limbi universal acceptata, problemele ecologice ale lumii actuale, sau abordarea globala a problemelor de securitate si pace. Lumea a devenit un global village, retelele inovatoare de comunicare la mare distanta (chat, e-mail) adaugndu-se comunitatilor traditionale precum familia sau vecinatatea. Totusi ele nu pot nlocui aceste sfere traditionale de comunicare, pentru a numi doar un exemplu din cadrul dimensiunii sociale. Relevana globalizrii pentru etica n afaceri definit n primul rnd ca deteritorializare a activitilor economice, globalizarea este deosebit de relevant n etica afacerilor, cel puin sub trei aspecte cele de ordin cultural, legal i cele legate de rspunderea corporaiilor careopereaz pe pieele internaionale. Rspunderea corporaiilor O scurt privire mai atent asupra activitilor globale ne arat cu destul uurin c marile corporaii sunt actorii ce domin scena global. Multinaionalele au n posesia lor principalele canale mediatice, care determin n mare msur modul nostru de informare i de divertisment; ele furnizeaz produsele globale; ele pltesc salariile unui numr imens de angajai i tot ele pltesc (direct sau indirect) mare parte din taxele i impozitele care permit guvernelor s funcioneze. n consecin, s-ar putea spune c multinaionalele sunt mai puternice dect multe dintre guvernele lumii. De pild, PIB-ul Danemarcei este aproximativ egal cu ncasrile companiei General Motors. Numai c, n timp ce guvernul Danemarcei trebuie s rspund n faa danezilor i trebuie s se supun n mod regulat examenului electoral, managerii de la General Motors sunt, din punct de vedere formal, rspunztori

numai fa de un relativ mic numr de oameni care dein aciuni ale companiei. Grupurile mult mai numeroase de oameni din SUA, Brazilia sau Germania, care depind n mod direct de deciziile investiionale ale companiei General Motors, nu exercit nici o influen asupra firmei i, spre deosebire de un guvern naional sau regional, compania american nu este, n principiu, rspunztoare fa de aceste grupuri. Prin urmare, cu ct activitile economice sunt mai deteritorializate, cu att mai puin pot fi controlate de ctre guvernele statelor naionale i cu att mai puin sunt supuse controlului democratic al celor pe care i afecteaz. Iat de ce solicitarea unei rspunderi democratice a corporaiilor multinaionale devine din ce n ce mai zgomotoas n ultimii ani, fiind asociat protestelor antiglobalizare. Crane i Matten ne ofer un tablou sintetic al efectelor globalizrii asupra mai tuturor grupurilor de stakeholders (Crane & Matten, 2004, p. 20). Multiplul impact al globalizrii asupra diferitelor grupuri de stakeholders Stakeholders Impacte ale globalizrii Lipsa de reglementare a pieelor globale de capital, care conduce Acionari la riscuri i instabilitate financiar. Corporaiile i delocalizeaz unitile productive n rile n curs de dezvoltare cu scopul de a reduce costurile pe piaa global; aici gsesc suficiente condiii pentru exploatarea unor angajai cu alt profil cultural i cu valori morale divergente. Produsele globale sunt inta reprourilor de imperialism cultural i de occidentalizare forat. Consumatorii vulnerabili din rile n curs de dezvoltare sunt expui exploatrii de ctre corporaiile multinaionale. Furnizorii din rile n curs de dezvoltare trebuie s suporte reglementrile impuse de corporaiile multinaionale prin managementul reelelor de aprovizionare. Micii competitori indigeni sunt expui confruntrii cu adversari mult mai poteni. Activitile economice globale pun corporaiile n direct interaciune cu diferite comuniti locale, fiind posibil erodarea stilurilor tradiionale de via din comunitile respective. Iau fiin grupuri active de presiune, care i propun s monitorizeze i s expun oprobiului public corporaiile ce activeaz n ri ale cror guverne sunt slabe i tolerante. Globalizarea slbete guvernele naionale i sporete responsabilitatea corporaiilor n ceea ce privete locurile de munc, nivelul de trai, protecia mediului, respectarea anumitor criterii etice etc.

Angajai

Consumatori

Furnizori i competitori

Societatea civil (grupuri de presiune, ONG-uri, comuniti locale) Guvernele i reglementrile legale

Sustenabilitatea dezvoltrii economice globale n paralel cu amplificarea noilor provocri ale globalizrii se nate un interes crescnd fa de articularea i definirea unor noi strategii de abordare a impactului

afacerilor asupra societii. n tot mai multe cazuri, acest impact este profund i cu btaie lung. Iat numai cteva ilustrri n acest sens: Mediul este din ce n ce mai grav poluat de producia, transportul i consumul multor produse industriale, precum automobile, frigidere, ziare etc. Emisia de gaze toxice n atmosfer s-a agravat n asemenea msur, nct ne confruntm cu ameninri cu totul noi efectul de ser i subierea sau strpungerea pturii de ozon din stratosfer; Sursele de energie neregenerabile, precum hidrocarburile, sau alte materii prime finite sunt n continuare exploatate intensiv; Dominaia unei culturi risipitoare n lumea occidental throw-away culture genereaz probleme tot mai greu de controlat n ceea ce privete depozitarea i reciclarea deeurilor, fenomenul fiind agravat de excesele industriei ambalajelor; ntregul continent european i mai ales rile foste comuniste au fost n ultimele decenii afectate, la nivelul indivizilor, dar i al comunitilor, de nchiderea sau redimensionarea multor uniti de producie; Turismul de mas duce la erodarea ambientului cultural din multe pri ale lumii, stricnd armonia i echilibrul peisajului tradiional. Apariia i agravarea unor probleme de acest gen au creat un larg curent de opinie n favoarea necesitii de a regndi pe baze cu totul noi obiectivele i consecinele activitilor de afaceri. Dup Rio Earth Summit din 1992, un anumit concept s-a impus cu tot mai mult autoritate (dei nu este nc universal acceptat) drept nucleu al unui nou mod de evaluare nu numai a diferitelor activiti specifice de afaceri, ci a dezvoltrii industriale i sociale n general. Este vorba de conceptul de sustenabilitate Sustenabilitatea a devenit treptat un termen aproape comun n retorica eticii afacerilor, fiind adoptat deopotriv de corporaii, guverne, firme de consultan, grupuri de presiune sau cercuri academice. Pe Internet se pot gsi cu uurin declaraii de intenii ale companiilor multinaionale n care se menioneaz conceptul de sustenabilitate.

Compania

BP

Declaraie de intenii privind sustenabilitatea Suntem decii s rspundem provocrilor impuse de obiectivul dezvoltrii sustenabile. n viziunea noastr dezvoltarea sustenabil este o problem strategic pe termen lung, care va implica afacerile n considerarea unor aspecte ce trec dincolo de responsabilitile lor normale. 7

Carlsberg

Nokia

Carlsberg Breweries caut s rspund nevoilor consumatorilor, clienilor i salariailor si printr-un mod de aciune ecologic sntos i sustenabil. Industriile globale se deplaseaz ctre un mod de operare conform principiilor sociale i etice, cum sunt practicile ecologic sustenabile. Susinem cu toat convingerea aceast dezvoltare i participm activ la iniiativele globale care o susin. Compania Shell este hotrt s contribuie la dezvoltarea sustenabil. Programele de mediu ale companiei Volvo vor fi caracterizate de o viziune holist, perfecionare continu, dezvoltare tehnic i eficien a resurselor. Prin aceste mijloace, Volvo va dobndi avantaje competitive i va contribui la dezvoltarea sustenabil.

Shell Volvo

Perspectiva social Abordarea sustenabilitii din perspectiv social este de dat relativ recent i nc neasimilat de toi cei care utilizeaz acest concept n parte i datorit unor reineri fa de riscul ideologizrii discuiei prin invocarea unor responsabiliti sociale ale corporaiilor. Rezervele pot prea pn la un punct justificate, deoarece problemacheie pe care o atac abordarea sustenabilitii din aceast ultim perspectiv este justiia social. n pofida creterii spectaculoase a nivelului de trai din rile cele mai dezvoltate, Rapoartele anuale ale ONU constat dispariti crescnde ntre nivelul de bunstare din aceste ri i restul lumii, care adncesc decalajele dintre rile bogate i cele srace. Aceste rapoarte nregistreaz insuficiena i continua deteriorare a serviciilor de baz din multe state, ceea ce se soldeaz cu satisfacerea precar a multor nevoi umane fundamentale. Dat fiind rolul lor de for motrice a dezvoltrii economice, afacerile sunt din ce n ce mai mult vizate de implicaiile acestor decalaje. Preocuprile cele mai presante n prezent sunt legate de stabilirea unor relaii mai echitabile ntre consumatorii bogai din vest i lucrtorii sraci din rile n curs de dezvoltare, ntre populaia urban nstrit i cea rural, mult mai nevoia, sau ntre brbai i femei. Schimbarile in coordonatele mediului economico-social vizeaza economia mondiala in ansamblu precum si, in mod diferentiat, fiecare economie nationala. Pentru intreprinderea moderna, mediul extern la care isi raporteaza activitatea are tendinta extinderii spatiale. Nu este vorba insa numai de firmele care prin profilul, dimensiunile si amplasarea lor isi finalizeaza activitatea pe piete ale mai multor tari. Chiar si intreprinderile care isi circumscriu activitatea in limitele pietei interne sau numai locale sunt expuse efectului unor mutatii inregistrate pe o scara mult mai larga decat cea nationala. Situatia este explicabila in conditiile cresterii interdependentelor dintre componentele economiei si, respectiv, pietei mondiale. Mecanismele economiei de piata implica confruntarea si tendinta de echilibrare a cererii cu oferta pe spatii geografice din ce in ce mai largi, fluxurile peste granite avand drept obiect marfuri, servicii, capitaluri, tehnologii, forta de munca; mai mult chiar, se inregistreaza un export-import de crize, de inflatie si alte asemenea fenomene ale mecanismului de piata. In acest cadru se inscrie fenomenul globalizarii afacerilor la nivel international, fenomen ce impune o modificare de atitudine din partea firmelor in raport 8

cu problemele pietei mondiale. Tendintele manifestate de tot mai multe tari de a-si marca semnificativ prezenta pe piata internationala (de exemplu: Olanda realizeaza 50% din P.N.B. iar Suedia 30%, pe seama shimburilor economice externe) duc la o diluare a granitelor dintre marketingul intern si marketingul international, fara ca directiile respective de specializare specificitatea. Aceasta situatie se constituie intr-o premisa a dezvoltarii conceptului de marketing total--- abordare unitara de catre firma, subordonata obiectivelor strategice pe care si le-a fixat, a tuturor pietelor legate de activitatea sa (piata de aprovizionare, piata muncii, a capitalurilor, a asigurarilor, de desfacere). Probabil cel mai important factor de succes in marketing il reprezinta atitudinea. Aceasta nu poate ramane exclusiv in coordonatele mediului local al firmei, ci se cere a fi, in tot mai mare masura, orientata spre piata internationala. Efortul de integrare economica pe spatii tot mai largi ale globului (exemplul Comunitatii Europene poate fi cel mai elocvent) determina schimbari in exigentele pietei internationale, ce nu pot fi ignorate de nici o firma ce se doreste competitiva. Implicarea internationala a unei intreprinderi cere mai multa atentie fata de interdependentele atat din spatiul regional sau national, cat si din cel international. Odata cu proliferarea societatilor transnationale si multinationale, distantele in spatiu isi pierd treptat semnificatia. Avantajele comparative oferite de diferite tari pe piata internationala a muncii, precum si reglementarile legislative diferentiate in materie de politica fiscala, fac ca un produs de complexitate medie (cum este, de ex. , un automobil) sa fie rezultatul cooperarii filialelor unei firme transnationale din mai multe tari. O astfel de segmentare a procesului de productie poate fi considerata varianta GOLF a automobilului VOLKSWAGEN, pentru care motorul se fabrica in Mexic, instalatia de evacuare a gazelor in Jugoslavia, dispozitivele de franare in Canada iar caroseria si montajul se efectueaza in Belgia. De altfel concernul VOLKSWAGEN (primul producator de automobile din Europa si al patrulea mondial cu o productie zilnica, in 1989, de 12.700 de masini) ofera un sugestiv exemplu de dezvoltare multinationala a pietei unei firme: filialele sale de productie, desfacere, service si activitati financiare sunt situate in 19 tari. Pentru a raspunde exigentelor pietei internationale, marile companii isi desfasoara activitatea de marketing in conditiile unor grade diferite de integrare a conducerii filialelor lor (sau a societatilor surori) de pe meridianele lumii. Gradul de internationalizare a firmei devine astfel un element cu semnificatii strategice pentru politica sa de piata. In mod corespunzator, s-au conturat patru principale orientari in acest domeniu. In timp ce etnocentrismul determina conducerea firmei sa se concentreze asupra operatiilor de pe piata interna, abordand doar pe plan secundar activitatile internationale, motivatia pentru acestea din urma fiind legata de surplusul productiei autohtone in raport cu cererea nationala, policentrismul, recunoscand semnificatia pietelor internationale pentru firma, permit filialelor sa actioneze independent una de alta in stabilirea obiectivelor si programelor de marketing. Adoptate in faza de maturitate a unei companii, orientarile regiocentrice si, respectiv, geocentrice o determina sa priveasca anumite regiuni ale globului sau intregul mapamond ca pe niste zone pentru care se cer dezvoltate programe de marketing regionale, respectiv, mondiale. Ultima varianta duce la maxima standardizare a programelor de marketing, la

proiectarea lor la scara mondiala. Un sugestiv exemplu de orientare geocentrica a activitatii de piata il ofera concernul elvetian NESTLE (situat in topul mondial al anului 1990 pe locul 26 cu vanzari de 29,3mild dolari, cu un profit de 1,4mild dolari si functionand cu 196.940 salariati), care realizeaza numai cca. 5% din cifra de afaceri in tara de origine (Elvetia) si dispune de societati surori, cu activitate de sine statatoare in Europa, America de Nord si de Sud, Africa si Asia. Procesul de globalizare a pietelor ridica in fata marketingului probleme legate atat de procurarea si armonizarea informatiilor de piata, cat si de modelare a politicilor mixului de marketing. In raport cu structurile organizatorice pentru care opteaza, pe baza uneia dintre orientarile activitatii sale de piata, enumerate mai inainte, firma isi va diferentia munca de cercetare-dezvoltare a produselor si serviciilor, strategiile in materie de pret, logistica comerciala sau activitatea promotionala, urmarind drept finalitate maximizarea profitului global la nivel international. Etica n afacerile economice internaionale este acea parte a eticii n afaceri care are ca obiect de activitate problemele de ordin moral ce apar la nivel internaional; ca parte a eticii aplicate (i, implicit, a filozofiei), cuprinde raionamentele morale referitoare la problemele mai sus amintite, precum i diverse aspecte teoretice care vizeaz explicarea i justificarea acestor raionamente. Conform unei accepiuni larg rspndite, etica n afacerile internaionale se refer la dimensiunea etic a oricrei relaii de afaceri dintre dou sau mai multe ri sau dintre parteneri privai din state diferite (accentul se pune pe ndatoririle morale ale corporaiilor transnaionale). Etica n afacerile internaionale vizeaz un cod de conduit moralmente acceptabil al persoanelor cu atribuii decizionale i executive, aflate pe diferitele trepte ierarhice, ale unei firme care i desfoar activitatea nu numai n cadru domestic, ci i n alte ri. n plan tiinific, exist numeroase controverse referitoare la modul n care trebuie tratate problemele etice internaionale: fie ca o extrapolare a abordrilor naionale la nivel internaional, fie dintr-o perspectiv etic neutr la nivel mondial. Valorile i principiile morale variaz fundamental de la o cultur la alta, iar ceea ce este etic ntr-un anumit spaiu geografic poate fi considerat complet imoral ntr-o alt parte a lumii (cel mai concludent exemplu n acest sens l reprezint oferirea de cadouri superiorilor practic apreciat ca tradiional i obligatorie n Japonia, dar intens blamat de rile occidentale). Etica n afacerile economice internaionale trebuie s identifice n ce msur exist anumite practici morale care transced toate culturile (dac exist) i cum trebuie acestea abordate la nivel global. Dou aspecte strict legate de acest subiect sunt: relativismul etic (care susine c nici o etic cultural nu este superioar alteia, iar numai valorile i practicile locale determin ceea ce este drept sau nedrept) i imperialismul etic(care ornete de la premisa c anumite adevruri absolute, proprii unei culturi, se aplic pretutindeni, iar valorile universale strbat culturile n determinarea a ceea ce este drept sau nedrept). Punctul de vedere corect i obiectiv care trebuie s ghideze relaiile de afaceri la nivel internaional se afl undeva ntre aceste dou extreme. Tema central a dezbaterilor cu privire la etica n afacerile economice internaionale l reprezint companiile multinaionale. Multitudinea problemelor etice pe care le ridic corporaiile multinaionale vizeaz, n principal, aspecte precum mituirea i corupia, exploatarea forei de munc

10

a minorilor din rile srace sau contaminarea mediului. O viziune mai ampl a eticii n afacerile internaionale cuprinde i teme precum etica folosirii resurselor naturale, obligaiile rilor bogate fa de naiunile srace, moralitatea i echitatea sistemului economic internaional, diminuarea pturii de ozon a atmosferei i supranclzirea planetei, dei nu exist, nc, un consens general referitor la includerea i analiza acestor aspecte n cadrul subiectului analizat. n general, nu se poate spune c exist un mod unic n care trebuie s acioneze toate firmele internaionale, astfel nct comportamentul lor s poat fi calificat drept moral; fiecare companie, n mod individual, trebuie s-i exercite activitatea n funcie de valorile, principiile, obligaiile i membrii si. Pentru a ajunge la un acord cu privire la principiile i valorile morale ce trebuie respectate i ncurajate de ctre companiile multinaionale i de ctre agenii economici internaionali, mai multe grupuri de lucru au oferit diverse variante: Organizaia Naiunilor Unite pentru Cooperare i Dezvoltare Economic (OECD) a redactat un cod interguvernamental de conduit pentru companiile multinaionale, intitulat Declaraia cu privire la investiiile internaionale i ntreprinderile multinaionale. Codul ofer anumite linii de conduit pentru corporaiile multinaionale care investesc n ri strine i care ntrein relaii cu guvernele rilor gazd. O asociaie format din companii americane, europene i japoneze s-a reunit la Caux, n Elveia, i a stabilit o serie de norme cunoscut sub numele de Principiile de la Caux, bazat pe ideea demnitii umane i pe conceptul japonez kyosei, interpretat drept a tri i a munci mpreun pentru binele comun (Masa Rotund de la Caux, 1994). Camera Internaional de Comer de la Paris (ICC) a depus eforturi semnificative n acest sens, considernd c societile multinaionale ar trebui s urmeze un cod unic de conduit etic. Astfel, ICC a elaborat Codul internaional pentru aplicarea unui tratament corect investiiilor strine, care stabilete standarde de corectitudine i imparialitate pentru investitorii strini i pentru guvernele rilor gazd i ale rilor de origine. Organizaia Internaional a Muncii (ILO) a promulgat o Declaraie cu privire la ntreprinderile multinaionale i la politica lor social, care trateaz, n special, aspectele sociale legate de angajarea forei de munc n cadrul corporaiilor multinaionale. Un numr nsemnat de companii multinaionale au propus i au adoptat coduri etice (coduri de conduit), unele dintre ele special create pentru activitile desfurate pe plan internaional. Totui, nici unul dintre toate aceste coduri prezentate nu se bucur de recunoatere general la nivel mondial; dac, n viitor, aceste coduri internaionale vor fi respectate, ele vor contribui, cu siguran, la implementarea unui cadru propice comportamentului etic corporaional i vor oferi concurenilor un spaiu de joc uniform. Etica n afacerile internaionale nu este doar un domeniu de analiz i cercetare tiinific, ci o preocupare tot mai actual a corporaiilor multinaionale, susinute, n eforturile lor, de ctre grupurile de consumatori. Etica n afacerile internaionale nu poate fi o simpl extrapolare la nivel internaional a eticii comerciale a unei anumite naiuni, ci reprezint mai mult dect att; influenate de cultura rii de origine,

11

societile multinaionale trebuie s in seama i de cultura rii gazd, dar, mai ales, trebuie s protejeze drepturile fundamentale ale omului. Activitatea de afaceri pe plan internaional implic o serie de norme necesare pentru ca ntreprinderile s funcioneze n mod corespunztor. Respectul pentru via este o obligaie de baz pentru funcionarea unei societi i este primordial pentru desfurarea n siguran a afacerilor; acest respect pentru via trebuie completat cu o ncredere elementar n partenerul de afaceri, trstur, de asemenea, esenial pentru realizarea optim a transferului de produse, servicii i bani. n mod similar, respectarea contractelor i a nelegerilor ncheiate este o condiie indispensabil pentru o relaie durabil de afaceri i pentru buna desfurare a tranzaciilor curente ntre cele dou pri. Absena oricrui dintre aceste elemente face ca tranzaciile comerciale s devin instabile, problematice, scumpe i ineficiente. Agenii care opereaz pe piaa mondial se confrunt cu numeroase dileme de natur etic, ori de cte ori sunt n situaia de a-i desfura activitatea n conformitate cu legislaia dintr-o anumit ar strin, care vine ns n conflict, mai mult sau mai puin flagrant, att cu legile din ara de origine, ct i cu setul de valori morale pe care le afirm o corporaie n codul su etic. n lucrrile de specialitate, care trateaz probleme referitoare la etica n afacerile internaionale, apar, n principiu, cteva categorii de probleme ,care suscit interesul general i se analizeaz pe larg: Mita i corupia la nivel global Definit n sens general, corupia reprezint abaterea de la normele morale, iar, ntr-un sens mai precis, termenul desemneaz conduita incorect sau ilegal a unei persoane care se afl ntr-o poziie de autoritate sau putere, n scopul obinerii de ctiguri personale sub form bneasc sau sub alt form. De regul, n categoria actelor de corupie sunt incluse: mita, nepotismul, escrocheria, delapidarea, utilizarea pentru scopuri personale a unor resurse ce nu aparin individului respectiv. Corupia nflorete, adesea, acolo unde exist o guvernare de proast calitate, conflicte violente sau acolo unde controlul statului i al reglementrilor sale nu poate fi pus n practic ntr-un mod eficient. n afacerile internaionale, fenomenul corupiei se manifest la un nivel deosebit de ngrijortor: ntr-o estimare prudent, sumele totale pltite ca mit n afacerile internaionale se cifreaz la 80 miliarde de dolari anual aproximativ ct apreciaz ONU c ar fi necesar pentru eradicarea global a srciei din lumea contemporan. Mita nu este ns un aspect specific eticii n afacerile internaionale, deoarece majoritatea rilor lumii se confrunt, i pe plan naional, cu acest tip de nclcare a normelor morale. Mita este o practic curent n toate rile lumii, purtnd denumiri diverse, precum: na leva, n Rusia; hongbao, n China; hanagusuri sau zoushuuwai, n Japonia; ne mul, n Coreea; rishwat, n India; kitu kidogo, n Kenya; dash, n Africa de Vest; baksheesh sau arr-aam, n Orientul Mijlociu; mordida, n Mexic; diego, n Argentina; pajada, n Honduras; jeitinho, n Brazilia; Schmiergeld, n Germania; bustarella, n Italia; grease, n SUA; bribery, n Marea Britanie; mit sau baci, n Romnia. Mita i corupia creeaz un mediu de afaceri nesigur i reprezint o problem cu implicaii deosebit de costisitoare pentru multinaionalele care nu doresc s suporte aceast cheltuial suplimentar i care se confrunt cu ali concureni multinaionali dispui s o fac, pentru a ctiga contracte i a ncheia afacerile dorite.

12

Din punct de vedere comercial, practica de a da / a accepta mit duce la distribuirea ineficient a produselor i a resurselor: cumprtorii nu primesc, n mod necesar, cele mai bune produse n schimbul preului pltit, dup cum nici vnztorii nu primesc cel mai bun pre. Dac o ar adopt aceast practic a mituirii se condamn pe ea nsi la un nivel de trai mult inferior, iar distana dintre rile care practic pe scar larg mituirea i cele n care aceasta este destul de rar ntlnit devine din ce n ce mai mare. Lipsa de dezvoltare economic a multor ri din Africa este pus, adesea, tocmai pe seama unui nivel foarte ridicat al corupiei ntlnit n aceast parte a lumii. Cercetrile au demonstrat faptul c un nivel nalt al corupiei, inclusiv mita, contribuie la scderea venitului pe cap de locuitor. n conformitate cu evalurile Bncii Mondiale, corupia generalizat poate diminua ritmul de cretere al unei ri cu pn la 1% n comparaie cu alte ri situate la acelai nivel de dezvoltare economic i social, dar cu o corupie diminuat. Practicile imorale, ndeosebi mita i corupia, reprezint costuri reale de timp, bani i bunstare social, suportate nu numai de ctre corporaii i guverne, ci i de ctre indivizi. Corupia afecteaz negativ dezvoltarea unei ri n mai multe modaliti: reduce creterea economic, alung investitorii strini i canalizeaz investiiile, mprumuturile i fondurile de ajutorare n aa-numitele white elephant projects proiecte absurd de grandioase, care aduc imense beneficii celor care administreaz banii, dar care nu sunt de nici un folos populaiei. Problemele care vizeaz angajarea forei de munc i aspectele legate de personal Cele mai sensibile probleme de personal cu care se confrunt corporaiile multinaionale sunt urmtoarele: a) Salarizarea angajailor locali care lucreaz pentru multinaionale n ri cu nivele de dezvoltare sensibil inferioare n comparaie cu rile de origine este frecvent mai sczut dect cea a angajailor din rile mam. Astfel, se imput investitorilor strini faptul c exploateaz fora de munc din rile slab dezvoltate, pltind de cteva ori mai ieftin aceeai munc pe care o presteaz salariaii cu calificri similare din rile de origine. Pe de alt parte, acetia din urm sunt dezavantajai de faptul c, prin mutarea investiiilor i a unitilor de producie n Lumea a Treia, crete omajul din rile dezvoltate. Pe scurt: corporaiile transnaionale sunt vehement acuzate pentru c adopt politici egoiste; urmrind maximizarea profiturilor, ele ncalc acel ipotetic contract social cu diferitele categorii de stakeholders, aducnd prejudicii deopotriv salariailor din rile de origine care pierd locuri de munc i a cror presiune sindical scade n intensitate, o dat ce patronatul poate amenina cu transferul investiiilor n alte ri i angajailor din Lumea a Treia care sunt pui s presteze munci echivalente celor din statele dezvoltate, fiind ns pltii mult mai prost. Societile multinaionale au adus numeroase contraargumente la criticile care li se imput. n primul rnd, alternativa pentru salariaii din rile slab dezvoltate este a fi prost pltii (comparativ cu angajaii din lumea bogat) sau a nu fi pltii de loc, att timp ct, de multe ori, principalul punct de interes pentru investitorii strini sunt tocmai costurile mai sczute ale forei de munc. Se mai susine apoi, de multe ori pe bun dreptate, c salariile oferite de unele corporaii multinaionale sunt oricum sensibil mai

13

mari dect media din rile srace n care opereaz aceste corporaii. n plus, mediul de munc pe care l ofer multinaionalele este mai corect, mai civilizat i anumite principii de recrutare i promovare a forei de munc sunt treptat implantate n rile din Lumea a Treia, disipnd astfel modele mai evoluate de tratament al forei de munc de ctre patronat. Pe de alt parte, salariaii bine pltii din rile avansate sunt invitai s accepte legile pieei i ale competitivitii; b) Managementul filialelor din alte ri ale corporaiilor multinaionale pune, la rndul su, destule probleme etice. n general, marile firme prefer s acorde un credit sczut managerilor locali, implantnd la conducerea filialelor manageri din rile de origine; n unele cazuri, acetia nu cunosc suficient de bine tradiiile i problemele locale i nu sunt destul de flexibili fa de doleanele i dificultile partenerilor i angajailor din rile unde sunt implantai. Acesta este motivul principal pentru care, n ultimii ani, corporaiile multinaionale au adoptat o politic de aclimatizare managerial, promovnd din ce n ce mai activ lideri locali, formai i pregtii profesional n Occident, unde i pot nsui metodele i tehnicile managementului modern. c) Discriminarea sexual este o problem delicat, de care firmele investitoare nu se fac propriu-zis vinovate, ntruct nu managerii lor sunt aceia care o impun, ci tradiiile i credinele religioase locale. Ceea ce se imput corporaiilor multinaionale de ctre opinia public din rile de origine este neimplicarea mai hotrt ntr-o politic activ, agresiv chiar, de eliminare a discriminrii femeilor n rile din Lumea a Treia, unde ea reprezint o practic greu de combtut. Alte critici, mai virulente i mai ntemeiate, se refer la faptul c, n unele ri srace, unde religia nu mpiedic participarea femeilor la viaa economic (cum ar fi America Latin, de exemplu), discriminarea sexual ia alt form i anume angajarea cu precdere a femeilor, deoarece salarizarea lor este mult mai sczut dect cea a brbailor. d) Angajarea i exploatarea minorilor n procesul muncii constituie, nendoielnic, aspectul cel mai des incriminat i categoric n sine blamabil n ceea ce privete problemele de personal ale corporaiilor multinaionale. Aceast problem a reprezentat tema central a grupurilor de presiune ale consumatorilor din S.U.A., de cnd s-a fcut public faptul c multe companii multinaionale americane exploateaz copiii din rile subdezvoltate sau n curs de dezvoltare din Asia, America Latin sau Africa. Grupurile de consumatori exercit presiuni asupra companiilor sau distribuitorilor americani, astfel nct acetia s nu contracteze furnizori care folosesc copii cu vrste sub 14 ani. Majoritatea rilor lumii au legi care interzic aceast practic i, cu toate acestea, legea nu este ntotdeauna respectat, deoarece companiile multinaionale profit de pe urma copiilor provenind din familii foarte srace, crora le acord nite salarii de mizerie. e) Msurile de protecie a salariailor constituie o alt problem pentru companiile de talie internaional n ceea ce privete imaginea lor public n rile de origine i mai puin n rile slab dezvoltate n care opereaz, dei muncitorii de acolo sunt cei care au realmente de suferit. n rile n curs de dezvoltare sau aflate n tranziie la economia de pia, legislaia muncii este slab dezvoltat, astfel nct standardele de protecie a personalului la locul de munc sunt foarte joase n comparaie cu cele din rile dezvoltate. De aceea, corporaiile multinaionale, la filialele lor din Lumea a Treia, iau msuri de protecie mult mai puin riguroase dect n rile lor de origine, iar efectul l

14

reprezint numeroasele accidente, soldate cu victime sau mutilri grave ale muncitorilor la locul de munc. Companiile multinaionale nu resping necesitatea unei protecii sporite a muncii n rile slab dezvoltate, dar invoc un argument de rentabilitate i unul de competitivitate pentru a-i justifica actualele practici: dac ar cheltui att ct trebuie pentru sigurana salariailor, costurile de producie ar crete considerabil iar dac firmele concurente nu procedeaz la fel, companiile responsabile risc s ias de pe pia, ceea ce ar genera aceeai dilem dramatic pentru muncitorii din rile n curs de dezvoltare: riscuri i salarii sau nici riscuri, nici salarii. Tot ceea ce se poate urmri cu bun credin este un compromis ntre cele dou exigene cea economic i cea moral.

Bibliografie

Dicionar de Economie Ni Dobrot (coordonator), Editura Economic, Bucureti, 1999 Burdu, Eugen, Management comparat internaional, Editura Economic, Bucureti, 2001

15

Crciun, Dan, Business & Morality: A Short Introduction to Business Ethics, Editura ASE, Bucureti, 2003 Ionescu, Gheorghe Gh. (B), Cazan, Emil, Negrua, Adina Letiia, Management organizaional, Editura Tribuna Economic, Bucureti, 2001 Tiberiu Brailean, Globalizarea Evenimentul evenimentelor, Suport de curs, Iasi, 2006 Eugen Ovidiu Chirovici, Natiunea virtuala. Eseu despre globalizare, Ed. Polirom,2001 Beck Ulrich, Ce este globalizarea? Erori ale globalismului - raspusuri la globalizare, Ed. Trei, 2003

16