UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE HONDURAS

CAMPUS, EL PROGRESO

TEMA: Administracin de la nueva Empresa

CATEDRTICO: Ing. Jos Valerio

ALUMNO: Edwin Jozury Torres vila

CUENTA: 200640610359

ASIGNATURA: Centros de Cmputo

SECCIN: 18:30 pm

EL PROGRESO, YORO, 15/02/2012

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Administracin de la nueva Empresa

ADMINISTRACION DE LA NUEVA EMPRESA

La administracin de la nueva empresa tiene mucho que ver con la administracin del siglo XXI. El paso a un nuevo siglo es un momento propicio para la reflexin. De dnde venimos en lo que se refiere a administracin, y a dnde vamos? El ltimo cuarto del siglo XX fue testigo de grandes cambios que iban a convertir en obsoleta la teora clsica administrativa, justo cuando esta haba llegado al culmen de su maduracin terica. Me estoy refiriendo a lo que podramos denominar la revolucin de la informacin que ha tenido lugar a partir de los aos setenta del siglo XX. Los progresos en la informtica han hecho posible dar saltos cualitativos que eran impensables en dcadas anteriores. Se ha pasado de la era industrial a la posindustrial, del sistema de produccin estandarizado en masa a los sistemas flexibles de produccin que han favorecido la globalizacin del comercio en los ltimos veinte aos. Al final de los aos setenta se desarrollan los sistemas flexibles de produccin, que suponen cambios radicales en la manera de gerenciar respecto de la teora clsica. El nfasis ya no est en la produccin (producir de manera masiva con bajos costos unitarios y luego lograr la venta de lo producido mediante un buen mercadeo), sino en el mercado: producir lo que el comprador desea comprar. El sistema flexible permite series ms pequeas y adaptadas a los requisitos de la demanda, rpidos cambios en las series de produccin. Los sistemas de informacin avanzados permiten el contacto directo con los proveedores y con los distribuidores, de tal manera que hacen innecesaria la permanencia larga de materias primas y productos terminados en los almacenes. Se produce lo que el mercado demanda y se satisface al cliente inmediatamente. Los aos ochenta fueron de desconcierto para unos y de oportunidad para otros. Para EE UU fueron tan desconcertantes que, como afirma Reich 2, perdieron ventaja competitiva en el comercio global por aferrarse a los principios de la administracin cientfica clsica, que haban

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llevado al pas a las grandes alturas de bienestar y riqueza de todos conocidas; pero que estaban entonces resultando inadecuados. Por no haber entendido que se trataba de una nueva manera de administrar, siguieron gerenciando instalaciones sofisticadas con gran potencialidad de flexibilidad, como si fueran cadenas de montaje de produccin en masa, perdiendo el mordiente competitivo que s tuvieron las empresas japonesas al cambiar totalmente su modo de gerenciar la nueva tecnologa, como lo demuestra Jaicumar 3. Fue la recesin que sufri EE UU entre los aos 1990 y 1991, lo que les abri los ojos al cambio y, a partir de entonces, se inici ese perodo de diez aos de prosperidad que les hizo ponerse de nuevo en la avanzada, no solo tecnolgica sino gerencial. Cmo se administrar en el siglo XXI? La revista The Economist ha publicado, el 3 de noviembre de 2001, un survey sobre el futuro prximo En el survey que nos ocupa, l analiza lo que ser la nueva sociedad, fijando su atencin en cinco acpites: Las nuevas condiciones demogrficas. La nueva fuerza de trabajo. La paradoja de la manufactura. La supervivencia de las corporaciones. El camino por delante.

Las nuevas condiciones demogrficas van a producir enormes cambios en los prximos 25 aos, especialmente en los pases ms desarrollados, ya que se prev un envejecimiento relativo de la poblacin. Esto traer como consecuencia la imposibilidad de mantener los actuales sistemas previsionales, lo que obligar a seguir trabajando ms aos, aunque no en la forma actual de empleos a tiempo completos. Se prev que las personas mayores de 50 aos participen en el futuro de diferentes maneras, ya sea como temporeros, consultores, a tiempo parcial, entre otras. Se agregan, adems, los cambios en el mercado, que actualmente est orientado a los jvenes, cuando los compradores del futuro sern, principalmente, personas mayores.

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Para Drucker, el conocimiento ser el factor predominante en los aos por venir. De hecho ya lo es actualmente en gran manera, pero en la nueva sociedad ser el principal recurso. Entre sus rasgos caractersticos se puede mencionar: que no tendr fronteras; provocar adems una gran movilidad social que permitir el ascenso de los individuos con talento, que por otra parte ser facilitado por el mejor acceso a la educacin; que producir fracasos y no solo xitos, ya que muchos tendrn la capacidad y talento, pero no todos podrn conseguir lo mejor. Todo ello va a hacer a la sociedad futura sumamente competitiva, tanto para las organizaciones como para los mismos individuos. La velocidad y universalidad del acceso al conocimiento har que todas las instituciones, no solo comerciales sino tambin escuelas, universidades, hospitales e incluso agencias gubernamentales, sean globalmente competitivas, incluso si sus actividades y principal mercado son locales. Tecnologa del Conocimiento Actualmente se entiende como trabajadores del conocimiento a personas muy preparadas en sus especialidades, con gran bagaje terico; pero lo que se avecina para el futuro ser tambin lo que se podra denominar tecnlogos del conocimiento. Como ser: Tcnico en Computacin. Diseadores de Software. Analistas de laboratorios clnicos. Tecnlogos de manufacturas. Paralegales.

Estas personas tienen tanto de trabajadores manuales como de conocimiento, pero su trabajo manual est basado en una preparacin terica, profesional, adquirida por educacin y no por aprendizaje. El siglo XXI ver el declinar relativo de la manufactura. Algo parecido a lo que ocurri en el siglo XX con la agricultura, que haba dominado la sociedad durante 10.000 aos. El peso relativo de la manufactura est descendiendo en todos los pases desarrollados, especialmente en EE UU, donde ha pasado de representar el 35% a mediados del siglo pasado, a menos de la mitad en la

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actualidad. En todos estos pases, es el sector servicios el que ha crecido y ofrece al mercado laboral el mayor nmero de puestos de trabajo. La Administracin en el siglo XXI tendr que ensear a las organizaciones, tanto de negocios como otras (universidades), a experimentar nuevas formas de organizacin. En el futuro se enfrentarn a la definicin de nuevas estructuras y nuevas tareas para la alta direccin. Otro aspecto que tendr que tenerse en cuenta, en la nueva sociedad del conocimiento, es el trabajo con asociados, no subordinados, lo que obligar a replantearse toda la administracin de personal, personal que adems ser predominantemente mayor, no joven.

LA EMPRESA DEL SIGLO 21 ES UNA EMPRESA QUE ES CAPAZ DE: Manejarse por equipos humanos de alto rendimiento, que hacen uso de las nuevas tecnologas para mejorar los resultados de la empresa y al mismo tiempo de su calidad de vida.

Ser lder en el mercado que atiende gracias a sus elementos diferenciadores que son en importante medida sustentados a travs del uso de las nuevas tecnologas. Funcionar aqu y en cualquier lugar del mundo sin necesidad de mudar sus estructuras. Permitir la toma de decisiones estratgicas y operativas basadas en el apoyo de tecnologas de acceso global. Mantener una excelente comunicacin con todos sus relacionados (empleados, accionistas, proveedores, comunidad) por mltiples medios y contenidos (Textos, Grficos, Audio, Video) con costos operativos eficientes. Gerenciar el Conocimiento para asegurar su adecuada transmisin, mantenimiento y mejora con los recursos humanos actuales y futuros. Lograr siempre relaciones ganar ganar para todos los involucrados con la misma desde los clientes hasta los empleados, proveedores y accionistas manteniendo el mejor equilibrio posible. Hacer un mnimo uso

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del papel y disponer de toda su documentacin e informacin en formatos electrnicos accesibles desde cualquier lugar del mundo. Exponer sus productos y servicios en forma global sin limitaciones de horarios maximizando su potencial de mercadeo y ventas. Competir a nivel mundial haciendo un uso ptimo de los recursos humanos, tecnolgicos y financieros.

Hasta hace muy poco esto era un lujo que slo podan pagar las grandes empresas trasnacionales o corporativas debido a que estaban obligadas a disponer de: Una gran infraestructura de hardware y software para el manejo de sus redes y recursos tecnolgicos.

Departamentos de sistemas con una cantidad de personas expertas en tecnologa que aumentaba en funcin del nmero de aplicaciones y usuarios de las mismas. Conocimientos especializados en el desarrollo de sistemas de informacin complejos que implicaban disponer de expertos en administracin de negocios as como en el desarrollo de software. Grandes cantidades de dinero que podan superar fcilmente los cientos de miles de US$ para lograr un nivel de manejo de la informacin aceptable pero con una alta complejidad en su uso. Altos costos en la capacitacin, debido no slo a los cursos en si, sino tambin a la logstica asociada a los mismos (traslados, estadas, ausencia del puesto de trabajo, etc.) Gran cantidad de personas para lograr llevar el mercadeo y las ventas a los lugares ms distantes. Altos costos en la generacin, mantenimiento y distribucin del material de mercadeo y de soporte tcnico por ser impreso en catlogos tradicionales.

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Limitaciones en la escogencia de los proveedores debido a los monopolios en ciertas reas de productos y servicios con elevados costos asociados.

Ahora bien, la buena noticia es que estas maravillas pueden ser usadas y disfrutadas tambin por la Pequea y la Mediana Empresa (PYME) ya que gracias a los trabajos de integracin y colaboracin global logrados a travs de la red Internet, empresas locales pueden proveerles de:

La ms alta y mejor tecnologa en sistemas de informacin y comunicaciones abarcando desde las redes telefnicas de video y voz sobre Internet hasta los sistemas avanzados de administracin de contenidos para su acceso interno y externo en forma controlada. Plataformas tecnolgicas compartidas con otras empresas a travs de la red Internet tal que ya no es necesario disponer de departamentos de sistemas tan complejos y costosos como en otros tiempos. Su empresa comparte el Hardware, el Software, los expertos en redes y desarrollo de aplicaciones, el soporte tcnico, los repuestos y mucho ms, sin que esto sea algo que afecte sus operaciones y/o su seguridad y confidencialidad. Soporte local, en su idioma, pagado en la moneda local, y a la vuelta de la esquina, por gente que vive su misma realidad socio-econmica y que conoce su idiosincrasia y cultura. Servicios modulares y escalables que le permitirn comenzar gateando para luego caminar, correr y volar de acuerdo a su presupuesto y capacidad de respuesta. El hecho de que las aplicaciones sean modulares permite que las mismas se combinen como si fueran bloques de lego que finalmente garantizan una solucin personalizada a las necesidades puntuales de su empresa.

Una solucin para cada necesidad departamental o funcional. Aplicaciones de automatizacin de la fuerza de ventas, comercializacin de productos, catlogos digitales, entre otros, para su rea de mercadeo y ventas, sistemas de telefona sobre internet con centrales telefnicas inteligentes e interactivas para sus comunicaciones, sistemas de control de procura de materiales para automatizar su gerencia de compras, sistemas contables en lnea para el rea de administracin, centros de soporte al cliente con funciones de call center y sistemas de seguimiento de incidencias para sus reas de servicio y atencin al cliente, completos sistemas de aprendizaje en lnea con teletutores para sus reas de capacitacin profesional y gerencia del conocimiento en recursos

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humanos, sistemas de coordinacin de equipos de trabajo con manejo de agendas sincronizadas as como control de proyectos para sus reas operativas, y muchas otras soluciones ms.