PLAN DE AFACERE

Firma pe care doresc s o nfiinez este o firm ce presteaz servicii de fitness, gimnastic aerobic, masaj i saun. Pentru aceasta voi nchiria o cldire cu dou etaje poziionat foarte bine chiar lng staia de metrou Brncoveanu. Cldirea va fi mprit astfel: la etajul 2 se va afla sala de fitness cu vestiar i baie care sa o deserveasc, la etajul 1 sala de aerobic cu toate dotrile necesare (vestiar i baie), iar la parter vor fi: salonul de masaj i sauna, grupuri sanitare (unul pentru brbai i unul pentru femei) i recepia. Orarul firmei: n fiecare zi a sptmnii astfel: de luni pn vineri de la orele 9:00 pn la orele 23:00, iar sambata de la orele 9:00 pn la orele 17:00. Pentru a satisface ct mai bine cerinele clienilor voi pune la dispoziie un personal competent i bine pregatit pentru posturile pe care le vor ocupa. Astfel vor fi 2 persoane la recepie care vor supraveghea si sauna, 1 maseuri, 1 profesor de aerobic i 2 instructori de fitness i 2 persoane nsrcinate cu curenia, deci n total personalul va cuprinde 8 persoane.

1.Descrierea firmei

Firma pe care doresc s o nfiinez se va numi i va fi, ca i form de constituire juridic, o societate comercial cu un singur patron. Sediul acestei companii va fi situat n Bucureti n zona Unirii. Obiectul de activitate al firmei va fi prestarea de servicii de fitness, aerobic, saun, masaj i solar persoanelor care doresc s aib o condiie fizic excelent, care doresc s se relaxeze i s scape de kilogramele n plus sau de celulita inestetic, persoanelor care doresc s arate bine i s se simt bine n propria piele, precum i persoanelor care sufer de diverse afeciuni care pot fi tratate sau vindecate prin aceste mijloace. 2.Obiectivele afacerii n ce privete resursele umane i structura organizatoric a firmei, consider c, un numar de 15 angajati este suficient pentru ca firma s i poat desfasura activitatea eficient i cu un maxim de productivitate. ntruct orarul de funcionare este de la 8 dimineaa pn la 24, de luni pn smbt, iar duminic de la 9 la 17, se va lucra n 2 schimburi, prima tur de la 8 la 16, iar a 2-a de la 16 la 24, urmnd ca duminica s vin un singur schimb. Astfel fiecare persoan va avea, n general, trei zile libere pe sptmn, dou zile putnd fi n timpul sptmnii, iar a treia zi duminic, ns o dat sau de maxim dou ori pe lun una din persoane va lucra i duminica astfel c atunci va avea doar dou zile libere pe sptmn. Personalul va fi mprit astfel: 3 angajai la recepie, 3 maseuri, 4 instructori de fitness i aerobic, 2 angajai care se vor ocupa de solar i saun i 3 femei de serviciu (acestea vor veni cu o ora mai devreme i vor pleca tot cu o or mai devreme). Pe lng angajaii de baz firma va avea i un colaborator, un contabil autorizat care s in contabilitatea firmei. n ce privete managemetul firmei, ncheierea contractelor cu furnizorii, organizarea, coordonarea, controlul echipei, gestiunea firmei, eu voi fi cea care m voi ocupa de toate acestea. n plus, ca i manager, voi avea preocuparea profitabilitatea de prin a dezvolta firma unui creat i de a-i asigura intermediul management performant.

Remunerarea salariailor se va realiza astfel: fiecare receptioner va primi un salariu de: 950 lei, fiecare maseur i fiecare instructor vor primi: 2.000
2

lei/lun, fiecare supraveghetor saun i solar 900 de lei/lun, iar femeile de servici vor primi un salariu net lunar de 700 lei/lun fiecare. Contabilul va primi i el un salariu net de 1.500 lei/lun. Pe lng salariu, pentru a motiva

angajaii, acetia vor mai primi i alte beneficii: 1 abonament gratis/lun la unul din serviciile oferite de firm, training-uri i cursuri de perfecionare, diverse prime de Pati i Crciun, bonusuri dac obiectivele au fost atinse. Organigrama firmei va fi urmatoarea:

3. Prezentarea obiectivelor afacerii - crearea unei clientele fidele, care s fie mulumit de serviciile oferite de firm;

- creterea permanent a calitii serviciilor oferite clienilor; - recuperarea investiiei n anul 3 de funcionare; - obinerea de profit din anul 2 de funcionare; Pentru realizarea obiectivelor firmei voi adopta o strategie de marketing care se va axa pe: politica de produs, de pre i de promovare. Politica de produs va urmri oferirea unor produse de calitate i competitive, care s fie mereu adaptate inovaiilor i noutilor n domeniu (apariia unor aparate mai performante, noi tehnici de masaj, noi tipuri de uleiuri i creme, etc). Politica de pre va urmri practicarea unor tarife competititve care s aib cel mai bun raport calitate/pre. Clienii fideli care i fac abonamente lunare, trimestriale sau pe alte perioade vor primi reduceri de pre proporionale cu durata de timp pentru care opteaz s i fac abonament. Politica de promovare se va axa pe publicitatea prin media, pe relaiile publice, promovarea prin intermediul internetului. Strategia de promovare se va axa pe crearea unei bune reputaii att din punct de vedere al calitii serviciilor furnizate, ct i din punct de vedere al preurilor practicate i al calitii servirii.

5. Prezentarea pieei i a clienilor Ca i segment de pia int, firma mea se va adresa n general persoanelor cu vrste cuprinse ntre 17 i 50 de ani, cu venituri medii i superioare, persoanelor preocupate de sntatea lor (fizic i psihic), de aspectul fizic, de prevenirea instalrii diverselor afeciuni cauzate fie de o alimentaie necorespunztoare, fie de stresul i dinamica vieii, fie de naintarea n vrst. Cererea pentru serviciile oferite de firma mea cuprinde att populaia ce locuiete n aceast zon ce se ncadreaz n segmetul int (aproximativ 3.000 de locuitori) , ct i cei care vor s aib un corp frumos sau cei ce caut un loc pentru tratarea diferitelor afeciuni de care sufer sau pur i simplu pentru relaxare (aproximativ 15.000 de potentiali clienti). Din cererea total (aproximativ 18.000 de persoane) consider c
4

clienii poteniali dein o pondere de circa 25-30% din total ceea ce nseamn n jur de 4.500-5.400 de persoane anual, adica n medie 375-450 de clieni pe lun din care cred c firma mea ar putea gzdui ntre 6065% adic 250-300 clieni lunar. Pentru o promovare agresiv am decis c la deschiderea acestui centru voi invita oameni din showbiz prin intermdiul crora s pot atrage mult mai uor clienii prin asocierea firmei cu imaginea lor. Apoi voi ncepe o campanie susinut de promovarea firmei i se va recurge la mprirea de fluturae i pliante, mai intens chiar nainte de lansarea firmei, apoi periodic n funcie de evoluia firmei. Totodat se va recurge la publicitatea prin media prin prezentarea firmei i a serviciilor oferite. n acelai timp, se va crea i o pagin web a firmei unde cei interesai vor putea afla detalii despre firm i despre serviciile puse la dispoziie de aceasta. Pe site clienii vor gsi toate datele de contact ale firmei (numr de telefon, fax, adres), precum i un link spre mail-ul pe care se pot face rezervari on-line. Pentru promovare se va recurge i la relaiile publice, la promovarea de la client la posibil client bazndu-ne pe calitatea servciilor i pe obinerea satisfacerii maxime a clientilor, care, fiind multumiti, vor transmite mai departe. n acest scop vom colabora i cu medicii, terapeuii din ora pentru a recomanda firma mea i pentru a descrie beneficiile obinute n urma apelrii la aceste servicii.Voi nscrie site-ul firmei i n cteva motoare importante de cutare pentru a uura accesul celor interesai de astfel de servicii. 6. Prezentarea concurenei Legat de concuren, n prezent, n zona Unirii, exist nc o alt firm care ofer aceleai servicii pe care le furnizeaz i firma mea, dar la un nivel i la o calitate net inferioar produselor oferite de mine. Deasemea trebuie menionat faptul c firma direct concurent nu dispune de servicii precum: saun, masajul i solar. n categoria concurenilor indireci se numar hotelurile i nca o sal de fitness mult mai mic ce ofera doar servicii de culturism i fitness. Avnd n vedere acest lucru nu consider o problem, un impediment ce ar putea fi adus afacerii mele, de ctre cele dou activiti.

7. Analiza PEST Dup cum am putut observa legislaia n domeniul sportului este destul de stufoas. Trebuiesc obinute aprobri din partea mai multor organisme. Dar acest lucru nu va reprezenta un impediment adus afacerii mele deoarece sala unde se vor desfura activitatile mai sus menionate este gata s fac fa cu brio tuturor condiiilor ce se impun. Deasemenea trebuie menionat faptul ca nainte de a dezvolta afacerea s-a consultat serios urmatoarele: Legea 69/2000; ordonanta 26/2000; prevederile impuse de Uniunea Europeana referitoare la aceast activitate. Se va declara punctul de lucru la O.R.C.T.B., Administratia Financiara, Primarie. Dupa care se va primi vizita celor de la D.S.P. pentu autorizare. Cea mai mare parte din capitalul necesar deschiderii acestei firme va fi obinut din surse proprii. La nfiinarea firmei costurile vor fi urmatoarele:
-

Cheltuieli cu nfiinarea: 2.000 lei; Cheltuieli cu renovarea i reamenajarea spaiului: 20.000 lei; Cheltuieli cu furnizorii (achiziionarea aparatelor i mijloacelor necesare): 57.150 lei;

Cheltuieli cu chiria spaiului: 7000 lei; Cheltuieli cu personalul: 21.600 lei; Cheltuieli cu utilitatile (energie electric, ap, cldur, etc.): 1.500 lei; Cheltuieli cu Internet i telefonie: 500 lei; Cheltuieli cu promovarea: 70.000 lei; Cheltuieli cu taxe i impozite: 500 lei; Cheltuielile totale la nfiintare vor fi: 181.250 lei.

n lunile urmtoare cheltuielile se vor reduce deoarece cheltuielile cu nfiinarea i achiziionarea aparatelor dispar, cheltuielile nregistrate ntr-o astfel de lun se vor structura astfel:
-

Cheltuieli cu furnizorii (achiziionarea de uleiuri, creme, accesorii saun): 2500 lei; Cheltuieli cu chiria spaiului: 7.000 lei; Cheltuieli cu personalul: 21.600 lei; Cheltuieli cu utilitile (energie electric, ap, cldur, etc.): 2.000 lei;
6

Cheltuieli cu promovarea: 4.000 lei; Deci, cheltuielile totale/lun vor fi de 37.100 lei.

Veniturile firmei lund n considerare ca pentru anul de nceput vor veni, n medie pe zi, 50 de clieni mprii astfel:
-

20 clieni la fitness i aerobic, ncasarea fiind de: 20*17= 340 lei; 10 clieni la solar, cu o durat medie a edinei de 12 minute i o ncasare de: 10*20= 200 lei; 10 clieni la saun, ncasarea fiind de: 10*15= 150 lei; 10 clieni la masaj, ncasarea fiind de: 10*40= 400 lei. un numar mediu de 50 abonai pe lun ce beneficiaza de tarife speciale oferite de firma:50*180= 9.000 lei.

De asemenea, se poate ca o parte din clientii care vin la fitness si aerobic sa doreasca si alte servicii si astfel veniturile sa creasca.Totusi, voi lua in calcul minimul de clienti pe zi pentru a vedea care vor fi rezultatele cu aceste previziuni pesimiste.Deci, intr-o zi se vor inregistra venituri medii de aproximativ 1.090 lei, ceea ce inseamna ca lunar se vor inregistra venituri de 41.700 de lei.De aici rezulta ca se va inregistra un profit 4.600 lei. Dar, conform tendintelor inregistrate pe piata, numarul clientilor va creste mereu, astfel ca valorile prezentate se vor modifica de la luna la luna si de la an la an.Rezultatele financiare ale firmei (situatia veniturilor si a cheltuielilor) pentru urmatorii trei ani se vor prezenta astfel:

Profitul mediu pentru cei 3 ani va fi de: 78.049, ceea ce inseamna ca termenul de recuperare a investitiei este de aproximativ 1 an (Valoarea investitiei/Profit anual = 0,76). 8.Prezentarea activitatii de desfacere si de promovare Firma pe care doresc sa o infiintez se va numi Beautiful & Healthy Body si va fi, ca si forma de constituire juridica, o societate comerciala cu un singur patron. Sediul acestei companii va fi situat in Bucuresti in zona Unirii.Obiectul de activitate al firmei va fi prestarea de servicii de fitness, aerobic, sauna, masaj si solar persoanelor care doresc sa aiba o conditie fizica excelenta, care doresc sa se relaxeze si sa scape de kilogramele in plus sau de celulita inestetica, persoanelor care doresc sa arate bine si sa se simta bine in propria piele, precum si persoanelor care sufera de diverse afectiuni care pot fi tratate sau vindecate prin aceste mijloace. In ce priveste preturile practicate, acestea vor tine cont de preturile practicate pe piata acestor servicii, de raportul calitate/pret, de veniturile clientilor, de obiectivele firmei. Astfel planurile tarifare vor fi urmatoarele: -

sedinta de fitness si aerobic va costa 17 lei sedinta de solar va avea un cost variat in functie de durata sedintei.Un impuls de 3 minute costa 5 lei.Deci o sedinta de 9 minute va costa 15 lei, de 12 minute 20 lei, iar de 15 minute 25 lei;

sedinta de sauna de 30 de minute va costa 15 lei; sedinta de masaj va avea un pret variat in fuctie de tipul de masaj dorit.Astfel masajul anticelulitic si cel de relaxare care au o durata de 1 ora vor costa 40 de lei, iar masajul regional, cu o durata de 30 minute va costa 20 de lei.

Bineinteles se vor putea face si abonamente lunare pentru o mai buna fidelizare a clientilor
ABONAMENT FITNESS AEROBIC CARDIO SAUNA ( NELIMITAT) ABONAMENT 8 INTRARI FITNESS AEROBIC CARDIO SAUNA ABONAMENT 12 INTRARI FITNESS AEROBIC CARDIO SAUNA ABONAMENT HAPPY HOUR FITNESS CARDIO SAUNA (NELIMITAT) ABONAMENT FITNESS CARDIO SAUNA (NELIMITAT indiferent de ora) 150 RON 100 RON 130 RON 110 RON 130 RON

ABONAMENT AEROBIC CARDIO SAUNA (NELIMITAT) ABONAMENT MASAJ MARE 8 SEDINTE + 1 SEDINTA BONUS ABONAMENT MASAJ MIC 8 SEDINTE +1 SEDINTA BONUS

130 RON 450 RON 210 RON

Ca mijloace de publicitate se vor folosii :cateva spoturi publicitare prin intermediul massmediei, anunturi prin intermediul radioului si de asemenea se va creea cum am mai mentionat un site pe internet despre serviciile pe care noi le prestam clientilor nostri.Conditia mesajului publicitar n conditiile suprasaturarii informationale. Chiar daca firmele aloca bugete substantiale pentru crearea si producerea de reclame, uneori rezultatele (reflectate n vnzari) nu sunt pe masura. Exista situatii n care un plus de creativitate sau o executie inspirata a produsului publicitar poate avea o importanta mai mare pentru succesul campaniilor de publicitate dect suma de bani cheltuita. Indiferent ct de mare este bugetul, aceasta activitate poate fi ncununata de succes numai daca produsele publicitare atrag atentia si comunica n mod eficient mesajele.Mergand pe acest principiu vom cauta ca sa nu risipim bani pe reclame , dar in acelasi timp sa cautam sa transmitem un mesaj cat mai exact si pe intelesul tuturor al serviciilor noastre. 9.Prezentarea diferitelor aspecte legale ale activitatii