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IMPORTANCIA DE LA ETICA EN LAS ORGANIZACIONES En el mundo de hoy, donde la carrera por el resultado a corto plazo es lo importante, alcanzar el cierre

de la operacin hipotecaria, sin considerar si el cliente realmente tiene la capacidad de pago requerida, es lo que da mayor comisin. Donde el engao al cliente se vuelve parte de la negociacin, donde hay vendedores que prometen lo que sea para alcanzar sus metas y en consecuencia sus bonos, donde los cuerpos encargados de la seguridad pblica se ven superados, nos hace preguntarnos y reflexionar qu pas con la tica?, dnde estn los valores?, a dnde va la humanidad?

Aqu se abren muchos frentes, se refleja una parte de esta realidad, pero no podemos dejarnos vencer por aquellas cosas que van ms all de nuestro control. Cada quien debe de pelear en su propia trinchera, por su da a da, por su ambiente laboral, para poder alcanzar un beneficio para toda la sociedad. De tal forma que, s se tiene un comportamiento tico se podr alcanzar este objetivo. As, se debe reconocer que se utiliza la palabra tica con tanta ligereza que parece hasta difcil conocer su verdadero significado, por eso es recomendable comenzar definindola como "los principios morales o valores morales que indican lo que est bien y lo que est mal". En un sentido muy pragmtico se ha querido encasillar a la tica definindola como "La tica de los negocios comprende los principios morales y normas que guan el comportamiento en el mundo de los negocios". De hecho, hay personas que piensan que sus valores personales y principios, no tienen nada que ver con los que se presentan en su ambiente laboral. Esto es un error, cuando una persona tica trabaja en una empresa donde la tica permanece, sta persona tendr un lugar donde pueda desarrollar todo su potencial y su grado de lealtad ser inimaginable. Sin embargo, si se da el caso contrario, simplemente la empresa tendr a un mercenario, que en cuanto llegue un mejor postor se ir. Las empresas cuando quieren definir su cdigo de tica, integran una serie de valores como la honestidad, lealtad, integridad, innovacin, calidad, el respeto por el individuo, entre otros. Algunos de stos se repetirn entre las empresas, pero algunos sern ms enarbolados que otros: de qu depende esto? Intentando dar una respuesta a esta interrogante, es importante saber que a partir de la misin y de la visin de cada empresa se pasa a definir los valores y las metas de la misma. Estos van a indicar lo que es lo importante de la empresa. Evidentemente en todas las empresas debe de haber congruencia entre lo que las define y lo que se vive en las mismas. Esto es lo que las hace exitosas, lo que las distingue como lderes. No se pueden importar de otra empresa, no se pueden dar por consultora, se tienen que vivir. Queda por dems decir que cada empresa adecua ciertos principios y valores, que al final deben ser examinados todos a la luz de la Ley Natural.

As se tiene que las empresas exitosas dentro de sus principios y valores resaltan algunos ms que otros, como por ejemplo Hewlett-Packard la dignidad y valor de sus empleados, IBM el respeto al individuo. Quiz la empresa ms famosa por tener su cdigo tico con los mejores resultados sea Johnson & Johnson ya que le ha permitido ser reconocida como una empresa con gran responsabilidad comunitaria y social. Para darle formalidad a esta serie de valores que identifican a la empresa, se crea el cdigo de tica. Se recomienda seguir cinco pasos para que cuando se pase a la etapa de implementacin del mismo por medio de programas sea ms fcil. Los pasos son: Involucrar en la redaccin a todos los que tengan que convivir con el cdigo, en especial los lderes de la empresa, alta gerencia, ya que sern los abanderados de los mismos. Es necesario contar con la asesora de un experto en el tema, para que las ideas sean expresadas con claridad y con pleno apego a la Ley Natural. Tener una declaracin corporativa, pero permitir algunas complementarias por unidades. Debe de ser breve, claro, fcil de entender y recordar. Debe ser no muy complicado para que la gente crea en l. Hay que ponerlo en la cspide para que se incluya en el discurso y en las acciones.[5] Promover una comunicacin eficaz que fluya de la alta gerencia a la base para lograr que todos los colaboradores lo conozcan y se desarrolle la cultura empresarial No hay que perder de vista que el cdigo de tica se alimenta de tica individual, profesional y social. La tica individual est constituida por los valores y normas resultado de la influencia de la familia, educacin, igualdad. La tica profesional se forma de los valores y normas de los gerentes y empleados y se utiliza para tomar decisiones sobre lo que es un comportamiento apropiado. Por ltimo, la tica social, que se refiere al bien comn y la responsabilidad social. La implementacin del cdigo tico consiste en que cada empleado debe de conocerlos, entenderlos, aceptarlos y saber como actuar de manera consistente en funcin a los valores. Hay que intentar librar los obstculos. No basta con divulgarlo en un pster o repetirlo muchas veces. Se tienen que alinear las estrategias, los procesos, los programas, las polticas, las evaluaciones de desempeo, identificando tanto incentivos como castigos del proceder de los colaboradores, mencionarlo en todos los discursos (eventos de fin de ao, entrevistas, conferencias, reuniones de trabajo, presentaciones), adems de un programa de posicionamiento. En otras palabras, hay que vivirlo da a da. "Una empresa ser lo que es su gente... y su gente ser lo que es su jefe es". En la medida que las empresas vivan en cada momento su cdigo tico, podrn dar el paso natural para convertirse en empresas con responsabilidad social corporativa, esto es, una empresa que asume su obligacin, que busca maximizar sus efectos positivos sobre la sociedad y minimizar sus efectos negativos.

Las responsabilidades sociales de la empresa se clasifican como:

Responsabilidad econmica: producir los bienes y servicios que la sociedad quiere a un precio que permita a los accionistas y a la empresa perdurar, y al cliente adquirirlo. En otras palabras la empresa debe de ser rentable, y en esta se basan las dems responsabilidades.

Responsabilidades legales: la obediencia a las leyes en su mbito tanto local como federal e incluso internacional. Hay empresas que cumplen con estndares ms altos de los que la ley local regula.

Responsabilidades ticas: es importante considerar que las empresas en su vertiginosa carrera para generar nuevos productos o agregarles atributos a los existentes, incluso una empresa cientfica, donde la produccin de conocimiento responde a la libertad de investigacin, deben de considerar sus propios valores ejerciendo una responsabilidad compartida con la sociedad. Haciendo las cosas bien, de manera justa y equitativa.

Responsabilidades voluntarias: se incluyen proyectos comunitarios y contribuciones de caridad.

Responsabilidad ambiental: es importante agregar esta responsabilidad y no cubrir con el mnimo que piden las leyes, hay que esforzarse en ser una empresa limpia, buscando el desarrollo tecnolgico que permita que seamos una empresa verde. Lo que a la naturaleza le lleva miles de aos construir, en fracciones de minutos el hombre lo puede destruir. No se debe de olvidar que es un solo planeta en el que vivimos todos y hay que cuidarlo.

En la medida que las empresas se den cuenta que esto no es una moda, sino que es una tendencia mundial, basada por un lado en el xito que han tenido aquellas corporaciones que tienen su tica de negocios bien definida, y por otro lado, en que una empresa que es

conocida como "tramposa", que intenta dar el mnimo a sus clientes, que pondera el resultado a corto plazo, que su ventaja competitiva no se basa en la calidad, ni eficiencia, est destinada a desaparecer. En cuanto el cliente, y la misma sociedad tenga la oportunidad de satisfacer su demanda de bienes o servicios con otra empresa, as lo har.

Slo donde las empresas que viven sus propios cdigos ticos, desarrollan su planeacin estratgica, sus planes, sus programas, y sus polticas pensando en la persona, la contribucin a la sociedad y con su ambiente, se podr hablar de un crecimiento de la calidad de vida tanto de los colaboradores de las empresas como de la sociedad en que se esta inmersa. Con la mundializacin, la aldea global, ya las sociedades son cada vez ms cercanas, por lo que no se puede decir que el dao ser local.

Todos formamos parte de un pequeo subsistema, una empresa que de una u otra forma tiene sus efectos tanto positivos como negativos, que se irn multiplicando y terminarn afectando a la sociedad. Se deben de hacer esfuerzos por tener un mejor mundo unificando esfuerzos.

Fuente: cnnexpansin.com

http://juboxheroe.blogspot.com/2009/07/la-importancia-de-la-etica-enlas.html

La importancia de la tica en los negocios


A raz del de una serie continuada de escndalos en el mbito empresarial, y cuyo origen era fcil detectar en una importante falta de valores ticos; es importante destacar el papel que tiene esta pequea acepcin en el comportamiento de las organizaciones. Esto se desprende y trasciende con el hundimiento de empresas emblemticas como Enron, Global Crossing, Arthur Andersen o Worldcom en Estados Unidos y los problemas de otras en Europa, como Vivendi y BBVA, siendo de diversa ndole estos, pero teniendo un denominador en comn, la falta de transparencia en los procesos de gestin empresarial y la falta de entendimiento de la tica reducida a un punto de vista superficial y ambicioso. Debemos saber que tica es : 1. La rama de la filosofa que trata del bien y del mal, de los derechos y de las obligaciones morales, y 2. Principios que

rigen el comportamiento moral de una persona o grupo. La tica en los negocios contiene las normas y los principios morales que rigen el comportamiento en este campo. La diferencia entre una decisin comn y corriente, y una tica estara en el papel principal que los valores y los juicios desempean en las decisiones ticas [1]. As tambin, debemos conocer que, organizacin va a ser un sistema en donde concurren diversos recursos, como son humanos, financieros , econmicos, culturales y tecnolgicos para existir, en donde el primer punto converge de manera importante en el crecimiento de esta a travs del tiempo y de los cambios en el mercado con los factores econmicos de que toda organizacin es parte, inflacin, globalizacin, movimientos sociales, etc. Entonces, diremos que tica es un tpico recurrente dentro de la organizacin; sin embargo, empieza desde la integridad del sujeto, conociendo las normas morales de que es parte y de las cuales interacta para un bien comn; implicando una idea de mejora continua en lo profesional y organizacional, basndose en una comunicacin ilimitada para el logro de objetivos mediante la libertad y creatividad de un pensamiento honesto. Sin embargo, los profesionales debern ser leales consigo para que la ejecucin de su trabajo o servicio que prestan tenga objetividad y credibilidad de profesional en lo que pretenden obtener, sin que deje de ser justo y no deje en perjuicio o influencia que la anulen; esto es, debern tener competencia y cuidado profesional; aceptando en ocasiones su capacidad de raciocinio en conocimiento para reconocer cuando las situaciones salen de su alcance y pedir ayuda de algn experto que fortalezca los servicios y estos sean ejecutados con xito. Esto implica que como principio moral, el profesional deber respetar la confidencialidad de quien le ha contratado para que preste el servicio, esto para fomentar la confianza y generar un optimo resultado en la obtencin de la informacin y en la decisiones tomadas; las cuales se basaran en su filosofa moral con la cual el experto ha sido parte en el transcurso de vida, entendiendo como filosofa los principios o normas que aplican para decidir cuando va algo bien o va mal; as tambin depender de la cultura y polticas de la compaa, la estructura de la organizacin, el mercado en el cual incursiona, el contexto en el que se encuentra en comparacin con la competencia, los cambios tecnolgicos y evolucin de la economa del pas en donde se desarrolla. Si bien es cierto, el criterio del profesional debe ser independiente a toda la organizacin como ente abstracto y como lder o profesional dentro de esta; actuando como factor importante para determinar una toma de decisiones importante y oportuna, para el logro de objetivos predefinidos en el sistema ; esto mediante la implantacin de una visin estratgica gestionando la responsabilidad de la capacidad profesional con el fin de que el xito de la

empresa

trascienda

en

tiempo

forma.

Finalmente, es importante destacar que la tica es importante tanto en la vida personal del profesional como principio moral dentro de la organizacin, ya que depender de esta si este obtiene una satisfaccin consigo mismo y no una especulacin incierta de su comportamiento que afecte la integridad de la entidad en la revelacin oportuna de sus operaciones, promocin de decisiones y comunicacin para una mejora continua, que beneficie a toda su entorno para que el resultado o fin sea de calidad y suficiente que transmita la eficacia y eficiencia de lo que es parte y de quien realiza el servicio. http://www.degerencia.com/articulo/la_importancia_de_la_etica_en_los_negoci os

Gestin de empresas ticas: Contornos para la empresa tica.

1. Diferencia entre tica- cosmtica (llamados cdigos ticos cuyo objetivo son publicitarios "hacia fuera".)
Empresas que son solidarias o muy morales en occidente, mientras trasladan los problemas ecolgicos al sur. Algunos que dan propinas a las ONG, pero no retribuyen a sus trabajadores, a sus proveedores y a sus accionistas de manera justa.

2. Poltica NIMBY, acrnimo en ingls de "Not In Muy Back Yard" ( no en mi patio trasero). Haced lo que queris, pero no se sepa o que no me moleste.) 3. El desarrollo de la sociedad lleva a mejoras en las empresas en el mbito tecnolgico como a nivel de su exigencia tica. Al adquirir un, productorequerimos de su garanta tcnica. Y en la misma medida que se va produciendo una homologacin tecnolgica certificada con criterios objetivosse har de ir avanzando en la idea de una tica que homologue criterios de transparencia.
La apuesta tica implica que la forma de calidad industrial y tecnolgica desarrolle mecanismos de confianza en el mundo actual. Se ha expandido con mucha fuerza entre los cientficos e intelectuales vinculados con el desarrollo de la tecnologa y la informtica en su vnculo con el desarrollo social el trmino de Han Jonas, Teora de la responsabilidad social. Hoy en da esta muy difundido el trmino de Carles Rfols con su termino de transparencia. Rol de la transparencia en la gestin tica de la empresa: A partir de la teora tica de la transparencia se interroga a la comunidad empresarial en cunto la responsabilidad social de la empresa, la autoridadmoral ante todos los miembros de la comunidad y las relaciones sociales que desarrolla la comunidad empresarial en el interior de su comunidad as como las relaciones con su entorno social y natural. Partes interesadas en pedir cuenta a la comunidad empresarial Internas Externas Ausentes Los que trabajan . consumidores generaciones

en la empresa . Proveedores futuras a las .accionistas que puede .comunidad local cargar Segn el autor Carles Rfols la transparencia ofrece a la empresa la seguridad al inversor, la confianza en el mercado y la garanta de los derechos de los trabajadores y de la sociedad en general. El proceso social de aseguramiento de la calidad a la certificacin tica se desarrolla en diferentes pases desde muchos mbitos. Estos pueden ser mbitos (profesionales, sindicales, polticos, etc.) en un gran esfuerzo por mejorar las organizaciones y las comunidades empresariales, en un mercado global donde el precio ya no es el nico criterio de la economa y otros elementos como la calidad, el diseo, las condiciones laborales, etc son cada vez ms significativos a la hora de orientar el consumo. Este proceso evolucion del "control de la calidad", aleatoria al aseguramiento de la calidad. El control de la calidad implic pruebas y anlisis a algn lote de los productos. El aseguramiento de la calidad expres una mayor exigencia al establecer requisitos estrictos que minimicen la posible variacin del contenido, componentes, estructuras, etc en un producto. Lo asegura que todos lo lotes y cada una de las piezas, sean exactamente iguales. El aseguramiento de la calidad le permite obtener a la comunidad empresarial beneficio propio, mejoras para todos y orientacin para consumidor. La Empresa tica significa un paso hacia delante en la direccin de la extensin de derechos que lleva aparejada una sociedad de la informacin. Es un proceso de exigencia evolutiva que recorre la honestidad en el proceso de produccin, que acte con criterios de sostenibilidad y respeto al medio ambiente. Una " empresa tica", nuevo modelo de empresa, en el contexto de una sociedad y una cultura globalizada. Las prximas normas ISO sern de tipo tico, cuyo estudio est ya en fase avanzada. Estos son sus principios generales y sus requisitos ticos ms bsicos. Los principios ticos fundamentales en la concepcin de la empresa tica son: La tica empresarial no es, un concepto nuevo, pensadores como Max Weber y Georg Simmel mostraron que este trmino est relacionado con el capitalismo renano y la tradicin propestante. 1.Transparencia que llega a todas las partes interesadas. La informacin relevante y legtima referente a los objetivos, actuaciones, omisiones, resultados, riesgos.... que permitan en cada caso reconocer la correcta aplicacin del cdigo tico de conducta.. 2.Informacin comprensible. Se entregar a los interesados de manera inteligible y comprensible, con la frecuencia necesaria. 3.Implementacin con acciones concretas del cdigo de tica de conducta. 4.Mejora continua en el ejercicio de la responsabilidad tica, social y medioambiental. 5.Posibilidad de verificar los datos del sistema de gestin tica. La sociedad informatizada est exigiendo que el comportamiento de las empresas y organizaciones integre inteligencia y sensibilidad, ciencia yconciencia y desarrollo y respeto. La gestin de toda empresa debe estar amparada por la base de todo cdigo tico, que es el respeto por los derechos fundamentales, ya que la empresa la personifican hombres en cada rea de gestin. Pero empricamente podramos preguntar cmo podemos medir la tica en las empresas? En el plano acadmico existen concepciones

diferentes, veamos la concepcin de Irene Samper Rats, autora que afirma que la gestin tica va inherente a la gestin por valores, institucionalizada a travs de medios tales como : 1. Declaracin de valores corporativos 2. Cdigos de conducta empresarial 3. Balance social 4. Mencin del cumplimiento de cdigos ticos en informes anuales 5. Comits de tica 6. Programas de formacin en tica empresarial 7. Figuras como el "Defensor del cliente", "Defensor del inversionista"etc. Garantizando los derechos y obligaciones de los sujetos. El sistema para la gestin tica debe formar parte del sistema de gestin de la empresa. Gestionar una empresa bajo criterios ticos implica en un primer estadio medir la capacidad humana de la propia empresa. Evaluacin y certificacin de la gestin de empresas ticas. Las normas certificables y evaluables de la gestin de empresas ticas son producto de las necesidades de la sociedad, en relacin con los comportamientos sociales, econmicos y medioambientales de la mismas. Estas normas abarcan las reas de gestin de la empresa y se basan en: 1. rea de alta direccin 2. rea de relaciones con los clientes 3. rea de relaciones con los proveedores 4. rea de relaciones con el personal propio de la empresa 5. rea del entorno medio ambiental 6. rea de relaciones con el entrono social 7. rea de relaciones con el accionista 1. rea de relaciones con la competencia 2. rea de relaciones con los administradores Gestin de empresas ticas y valores: Direccin -------------------Compromiso Publicidad --------------------Comunicacin veraz Gestin --------------------Eficiencia y competitividad Financiacin -----------------Transparencia Clientes ------------------Honradez y lealtad Personal -------------------Respeto y motivacin Entorno social ---------------Responsabilidad RASGOS ETICOS DE LA NUEVA CULTURA EMPRESARIAL.

1. Empresarios participativos: construccin de proyectos de empresa, en los que la cultura se sustituye a la racionalidad tecnocrtica , al diseo cualitativo, a la eficacia inmediata, la adhesin a la coercin, y la dinmica comn y la movilizacin individual dependen de la participacin de todos en el proyecto de la empresa y del esclarecimiento de los valores comunes.

2. Empresa de excelencia: proceso en el que se reemplaza la coercin burocrtica por los ideales compartidos. No bastan las transformacionestcnicas, ni las promociones internas, sino que implica un cambio de las mentalidades, modificar la relacin del individuo consigo mismo y con elgrupo, producir asalariados creativos, capaces de adaptarse y comunicarse. Partiendo de estas concepciones, las claves de la nueva racionalidad son: autoridad disciplinaria; enriquecimiento de responsabilidades, delegacin de poderes y desburocratizacin; actitud de escucha y dilogo; medidas de redistribucin de beneficios, polticas de formacin permanente del personal; empresarios participativos y horizontales. 3. Capacidad creativa: la finalidad real de la empresa consiste en innovar y crear riquezas. 4. Responsabilidad por el futuro: la necesidad de la gestin a largo plazo obliga a reconciliar el beneficio y el tiempo. 5. Capacidad comunicativa: toda organizacin precisa una legitimacin social, que se "se vende" comunicativamente. El respeto a las normas morales es tambin un imperativo de relacin pblica, ya que es preciso crear un entorno afectivo. 6. Identificacin de los individuos y de las empresas: insercin de los individuos en grupo y desarrollo del sentido de pertenencia. 7. Personalizacin de la empresa y generacin de un capital de simpata: sintona con los consumidores, que les lleva a preferir esa determinada empresa y sus productos. 8. Cultura de la comunicacin: la moral impulsa la creatividad de los especialistas de la comunicacin y funciona como un til de diferenciacin y personalizacin de la empresa. 9. Cultura de la confianza: las imgenes de eficiencia han sido sustituidas por la confianza entre la empresa y el pblico, por ejemplo la imagen de responsabilidad social y ecolgica de la empresa, con la que se trata de establecer un lazo de confianza entre la empresa y el pblico. 10. Cultura empresarial: implica compartir creencias que despiertan en las persona no solo como cosa moral, de un marco deontolgico que ofrece por su cumplimiento ninguna recompensa a cambio, sino una moral de rentabilidad. La moral entendida de un peculiar modo, es econmicamente rentable, porque cualquier empresa para sobrevivir, ha de disponer hoy de un slido grupo de creencias sobre las que asentar su poltica y sus acciones. Es decir la cultura empresarial similar a la mdica o ecolgica configura formas de vida peculiares, cada vez menos opcionales para quien tenga afn de sobrevivir y triunfar.
El conjunto de todos estos rasgos constituyen exigencias que los nuevos retos plantean a la gestin empresarial. Tesis o conclusiones

La cultura empresarial contribuye a crear un determinado ambiente humano dentro de la propia empresa, en las familias de sus trabajadores, en su sector y en ltimo trmino, influye en toda la sociedad. La tica incide en las relaciones empresariales y, a travs de ellas, en los resultados. La tica incide en las relaciones empresariales y, a travs de ellas, en los resultados. La alta direccin empresarial ha de fomentar y facilitar que los valores asumidos e integrados en los cdigos ticos se cumplan. La empresa debe ser leal y transparente con sus clientes, manteniendo su honradez desde el inicio de las relaciones empresariales.

Las relaciones con los proveedores, deben aplicarse de forma rigurosa en aspectos claves de la gestin tica, que debe incluir el respeto por lalegalidad y el respeto por el medio ambiente.( en el caso cubano, constitucional e inversionista). Las relaciones con el personal propio se basan en el respeto de los derechos fundamentales. La garanta de todos los derechos se traduce en la identificacin por parten de cada trabajador con los objetivos generales de la empresa. Las relaciones con el entorno social, la empresa ha de propiciar la total garanta, credibilidad, confianza y respeto por el medio ambiente y su entorno social. Su imagen va ligada a las acciones que de ellos se derivan y su impacto social que se aprecia en su entorno. Los accionistas deben recibir la informacin veraz y en tiempo real de la situacin financiera de la empresa. As como compromiso de establecer vas de comunicacin que permitan la fluidez para intercambiar informacin, nuevos proyectos, etc. La gestin tica con la competencia implica buscar relaciones basadas en el libre mercado, sobre la base de un valor central, el respeto. La empresa a de ofrecer cuentas claras y satisfacer las solicitudes de informacin independiente del nivel de funcionamiento del que proceda. Aplicar instrumentos de valoracin de gestin tica, que sean auditables y mostrables por terceras personas, es dar el primer paso para fomentar lo que realmente todos los sujetos implicados en el desarrollo social requieren:" el convivir y trabajar en dnde los derechos fundamentales sean respetados por todos". La gestin tica de la comunidad empresarial por la responsabilidad, la calidad , el cuidado del entorno y la transparencia llevan a la empresa a insertar valores a su gestin. BIBLIOGRAFA Alcoberro, Ramn(2001). Notas para una tica del infoespacio. En el valor de la ciencia. Editorial el Viejo Topo. Espaa. Barrio, Cipriano (2001): Las tres culturas y una ms. En: Ciencia, Tecnologa, Sociedad y Cultura en el cambio de siglo. Biblioteca Nueva. OEI, ,Madrid, Pg. 109-133. Boadas, Agust (2001). La tecnotica: planteamientos y lmites. En el valor de la ciencia. Editorial el Viejo Topo. Espaa. Bolivar, Antonio(1998). La evaluacin de valores y actitudes. Editorial Grupo Anaya, S. A , Madrid. Burguet, Marta. Rescatar la solidaridad. http://www.uaambit.org/soi/estaed139.htm Colectivos de autores(1994). Genoma Humano. Ciencia, tica y poltica pblica. Ediciones Alfonso el Magnnimo.Espaa Cortina, Adela (2000).Rentabilidad de la tica para la empresa. Fundacin Argentara de Navarra, S .A Espaa. ____________( 1998). tica de la empresa. Editorial Trotta, S. A, Madrid Deulofeu, Mara Elena: El perfeccionamiento de los procesos estratgicos en las cadenas hoteleras en Cuba. En Economa y Desarrollo No.1- 2002.Volumen 130. Facultad de Economa, Universidad de La Habana. Elorriaga, Javier(2001). Nuevo modelo de gestin: la Ingeniera humanista. Forum de calidad, (Espaa)(125):2-3,octubre del 2001

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IMPORTANCIA DE LA TICA EN LA ADMINISTRACIN DE LAS EMPRESAS


M.A. ROLANDO GARCA MORALES h

El mundo es mi pas, la humanidad son mis hermanos, y hacer el bien, mi religin. Thomas Paine El comportamiento tico dentro de las empresas es de gran importancia para todos los integrantes de la misma: directivos, supervisores, niveles operativos, etc., ya que todos y cada uno influyen en la productividad organizacional. La tica, como ciencia que estudia los actos morales, puede ser muy compleja, con sus numerosos enfoques y teoras, sobre todo para los que desconocen del todo el tema, pero no por ello debe ser descuidado o menospreciado en la prctica empresarial. Generalmente, un trabajador ser productivo mientras est motivado, esto es evidente, sin embargo, en esta motivacin influyen numerosos factores, mismos que son atendidos por los directivos de la empresa, pero no en su totalidad. Para que exista una motivacin plena, el trabajador debe sentirse satisfecho en todos los aspectos, incluyendo el aspecto moral.

Cualquier persona que labore en una empresa, independientemente de su posicin jerrquica, puede experimentar insatisfaccin cuando algunas actividades, polticas o toma de decisiones las perciben como poco ticas. Muchas veces hemos odo a personas expresarse de la siguiente manera: No es justo, a fulano llegar tarde y a los dems nos descuentan del sueldo o nos castigan, si le falta dinero al cajero, tiene que pagar el faltante, pero si sobra no dicen nada y se quedan con l, qu puedes esperar del gerente, si soborn a los del sindicato para que firmaran el contrato. Podramos seguir listando un sinfn de ejemplos que cotidianamente desmotivan a los trabajadores y con ello disminuye la productividad. Asimismo, es muy probable que la insatisfaccin individual influya en el clima laboral, y con ello la desmotivacin se generalice con sus resultados negativos para la empresa. Otro aspecto importante en que influye la tica es la toma de decisiones. Un directivo puede tomar un sinfn de decisiones rutinariamente, sin embargo, pocas veces se cuestiona sobre el efecto benfico o perjudicial que pueda tener la decisin en otras personas, ya que generalmente se atiende slo a los objetivos de la empresa. Lo anterior no significa que no deben atenderse los intereses de la empresa, sino que deben tomarse las decisiones con otro enfoque. Es por ello, que el directivo debe considerar la prudencia, responsabilidad, visin, autocontrol, etc. en su toma de decisiones y no solamente el aspecto cuantitativo de la misma, si producir ganancias u oportunidades de crecimiento a la empresa, sino tambin las repercusiones que pueda tener en los trabajadores. As, en una negociacin, se buscar el beneficio de ambas partes, en condiciones de equidad; o en un plan de reorganizacin de la empresa prescindir del menor nmero posible de empleados u orientarlos hacia otros trabajos. Como menciona A. Llano (Mel): la calidad moral de los directivos incrementa su importancia cuando aumenta la complejidad de la decisin. Los valores, los hbitos morales y la confianza recproca ayudan a resolver problemas arduos y complejos de forma correcta y con bajos costos sociales y econmicos. Un aspecto mas en que influye un comportamiento tico es la reputacin o imagen, ya sea individual o de la empresa. Cuntas veces hemos odo, incluso dicho: no hagas tratos con l, es muy corrupto, mejor no entre a trabajar en esa empresa, tratan muy mal al personal y si no eres amigo del gerente, te

pagan menos, con l no tienes problema, es muy recto en sus tratos, no compres en esa empresa, a cada rato te dan gato por liebre en lo que venden o viene con menor peso. Con lo anterior, podramos inferir la importancia que tiene la reputacin en una empresa o individuo; tal vez un excelente trabajador que desee colaborar en nuestra empresa se desmotive ante nuestra reputacin y prefiera laborar con nuestra competencia. Cuando una empresa o individuo tiene un comportamiento tico, seguramente estar generando confianza en los dems, y la confianza es un factor indispensable para lograr un trabajo armnico en cualquier empresa. Cuando un trabajador tiene confianza en su jefe, estar seguro que las decisiones que tome su jefe sern en beneficio de todos, y cuando el jefe confa en su subordinado, estar seguro que pondr su mejor empeo en las actividades encomendadas. Ahora bien, con lo ya expuesto, se puede afirmar que el comportamiento tico produce enormes beneficios para todos, tanto empresa como trabajadores, y con ello se puede lograr la lealtad a la empresa, tanto de empleados como de los clientes. Tambin ayuda a fortalecer a los lderes empresariales, porque en los lderes que actan correctamente, sus subordinados perciben a alguien que hace bien las cosas, que no busca perjudicarlos y por tanto que vale la pena apoyarlo en todo. Un efecto muy importante y tangible del comportamiento tico dentro de la empresa, son los costos y gastos. Qu sentido tiene gastar en los controles de asistencia? (reloj, tarjetas, supervisin, etc.) si en caso de una inasistencia el mismo trabajador informar de la situacin al responsable. Cunto cuesta efectuar una auditora interna a la empresa? Cunto dinero se eroga por concepto de vigilancia o control interno? Finalmente, debemos aclarar que alcanzar el ideal expuesto es my difcil, pero no imposible, que tal vez pasen algunos aos para comenzar a ver frutos de los esfuerzos realizados en este sentido, que lo ms importante para lograr un cambio es la firme conviccin que se puede lograr y un convencimiento propio de las ventajas y beneficios que ello traer. Los directivos debern ser los primeros en cambiar, y poco a poco descender ese cambio hasta cubrir a toda la empresa, slo es cuestin de querer, planear y ejecutar, y sobre todo, mucha paciencia y creatividad.

Bibliografa MEL, Domnec; tica en la direccin de empresas; Biblioteca IESE de gestin de empresas, Espaa: Folio, 1997 GLINIER, Octave; tica de los negocios; Mxico: Limusa, 1999 MENNDEZ, Aquiles; tica profesional; Mxico: Herrero Hnos., 1988, 10 ed.
http://www.benjaminfranklin.8k.com/barrarti7.htm

Etica En Las Organizaciones


Posteado: 03/04/2008 |Comentarios: 1 | Vistas: 21,801 | 6 Anuncios Google

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las personas que han tenido alguna educacin moral. Las organizaciones han de responder a sus responsabilidades con decisiones colectivas. El que una organizacin deba responsabilizarse de sus actos no es nuevo. En todos los pases desarrollados hay legislacin detallada, civil, penal, laboral, administrativa, mercantil, que especifica que responsabilidades tienen las personas y las corporaciones. En los pases desarrollados hay adems sistemas judiciales suficientemente fiables que tratan de imponer las responsabilidades legales cuando es necesario. Lo que es nuevo es la conciencia social de que esa responsabilidad corporativa existe, y que debe hacerse efectiva incluso cuando la ley no alcanza a imponerla. por ejemplo cuando atae a hechos realizados fuera de las fronteras del pas de nacionalidad de la corporacin, cuando ninguna ley protege el bien afectado o cuando el procedimiento de reparacin judicial es tan lento que resulta intil. en estos casos, y en muchos toros, agentes externos e internos presionan directamente a la organizacin, en la medida que pueden para que se responsabilicen de sus acciones, al margen de si tienen o no una obligacin legal de hacerlo Anuncios Google

Pedro Francs, ngel Borrego y Carmen Velajos, nos indican que la tica empresarial es una rama de la tica aplicada. Se ocupa del estudio de las cuestiones normativas de naturaleza moral que se plantean en el mundo de lo negocios. La gestin empresarial, la organizacin de una corporacin, las conductas en el mercado, las decisiones comerciales, etc. La tica empresarial se distingue, por un lado, de las ciencias empresariales o econmicas puramente descriptivas (sin pretensiones normativas) tales como la econometra o la historia econmica. Por otro lado, se diferencia de saberes con pretensiones normativas pero no de naturaleza moral, tales como la economa poltica o la contabilidad. Todas las ciencias con pretensiones normativas han de confrontar en algn momento sus supuestos normativos con preguntas como cual es el fundamento de la pretensin normativa de esta ciencia? en qu certezas basa su pretensin de proponer criterios justificados para la decisin y la accin? son estos criterios universalmente vlidos? etc. La tica empresarial como disciplina acadmica suele abarcar uno o ms de los siguientes temas: el estudio de los principios morales aplicables a la vida econmica y empresarial; el estudio y crtica de los valores efectivamente dominantes en el mbito econmico en general y en cada una de las organizaciones, el anlisis de casos reales que ejemplifican la responsabilidad de las organizaciones y de sus diversos constituyentes; el desarrollo de cuerpos normativos voluntarios o procedimientos estandarizados de gestin basados en principios y valores ticos; el seguimiento y descripcin de la importacin de estos cdigos y procedimientos en organizaciones concretas, as como la observacin de sus efectos en las propias organizaciones y su entorno.

Toda empresa, organizacin debe estar respaldada de un cdigo tico por donde se rigen todo su personal, adems, de su responsabilidad social de cumplir con la comunidad donde opera, con su clientes. Tambin se ocupa con frecuencia la tica empresarial del estudio de las virtudes personales que han de estar presente en el mundo de los negocios. Se trata de mostrar que tales virtudes forman parte de la correcta comprensin de lo que es una buena vida para un directivo, para el grupo de personas que forman una organizacin o para la sociedad ms amplia en que la organizacin misma se integra Las empresas deben resguardarse adems en pro de conservar su tica, y garantizarla, el avalarse de Cdigos de tica, ms como se ha escrito sobre ello, que una economa globalizada y orientada a consumidores e inversores, los escndalos financieros, los desastres ecolgicos o la injusticia en el comercio y las relaciones de trabajo han dejado de ser slo un problema legal. Hace tiempo que las grandes corporaciones aprendieron que las mayores sanciones que pueden sufrir no son las impuestas por los gobiernos, sino la prdida de su reputacin y de la confianza de los mercados. En este contexto la gestin de la responsabilidad corporativa se hace cada vez ms relevante no slo como parte de la gestin del riesgo o de una poltica eficaz de relaciones pblicas, sino como parte integral de la direccin y la organizacin de las empresas. Con una tica que de confianza, respalde la operatividad de la empresa. Por ltimo, consideremos la importancia de tomar en cuenta lo que representan los cdigo de tica y sobre ellos, seala Roberto de Michele, un abogado especializado en consultora de empresas, que los dos aspectos fundamentales de los cdigos de tica empresarial son: Las reglas que surgen a partir de la decisin del top management de la organizacin. La idea es que los miembros de la compaa cumplan los objetivos sin perder la coherencia respecto a los objetivos establecidos por sus lderes. Uno de los aspectos ms complicados de un cdigo de tica es llevarlo a la prctica y lograr que se cumpla. Cuando las reglas se apoyan en el consenso existe una mayor probabilidad de aceptacin espontnea. De esta forma, se puede reducir la falta de coherencia interna e incrementar la confianza entre los integrantes de la organizacin. www,camova.com

http://www.articuloz.com/administracion-articulos/etica-en-las-organizaciones377906.html
MARCO TERICO Como podemos ver, analizamos la tica desde un punto de vista empresarial. El sentido de la tica merece destacarse como un pilar fundamental de la empresa, y como un factor determinante. Este factor es especialmente percibido y tenido en cuenta por el publico general. Por tal causa, las empresas deben emitir su Cdigo de tica y darlo a conocer a sus accionistas, personal, clientes, proveedores y autoridades vinculadas a la actividad. Si bien la tica es mencionada dentro de las organizaciones, su tono remite equivocadamente a cierta moral, pero deberamos pensar en el concepto tico pero desde una visin pragmtica, que es la propia de las empresas. Nada es ms hbil que una conducta irreprochable. Antes de continuar, es conveniente aclarar ciertos conceptos, para poder tener un marco de referencia. La tica Al hablar de tica necesariamente tenemos que hablar de filosofa, debido a que pertenece a esta esfera del conocimiento. La acepcin ms conocida del vocablo ethos se presenta con Aristteles donde se entenda por ethos: temperamento, carcter, hbito, modo de ser. Algunas caracterstica de la tica son:

Es una disciplina filosfica. Su objetivo de estudio es la moral. Es normativa de la actividad humana en orden del bien. Es reflexiva, porque estudia los actos no como son, sino como deberan de ser. Es prctica, es decir, se enfoca al campo de accin humano.

La tica se define como: principios directivos que orientan a las personas en cuanto a la concepcin de la vida, el hombre, los juicios, los hechos, y la moral. Es conveniente diferenciar la tica de la moral, la tica es una disciplina filosfica, la cual tiene como objetivo de estudio la moral, esto no quiere decir que la tica crea la moral, sino solamente reflexiona sobre ella. La moral se refiere a la conducta del hombre que obedece a unos criterios valorativos acerca del bien y el mal, mientras que la tica reflexiona acerca de tales criterios, as como de todo lo referente a la moralidad. El trmino moral procede del latn mos, que significa costumbre, hbito, en el sentido de conjunto de normas o reglas adquiridas por medio de hbito Otro Concepto importante es el de valor, este no lo poseen los objetos por si mismo sino que estos lo adquieren gracias a su relacin con el hombre como ser social. Cuando nos referimos al trmino empresa lo definimos como una unidad econmica de produccin de bienes y servicios. La empresa es, individualmente, una de las instituciones protagnicas de la sociedad contempornea. Su importancia econmica es en la actualidad indiscutible y de ah que la existencia y desarrollo de una capacidad empresarial es un de los activos ms valiosos con que puede contar un pas. La clave del desarrollo est en las personas. Un dato elemental lo representa el elemento humano el cual es la clave, porque si no perdemos de vista esta consideracin, podremos comprender mas fcilmente que el nivel tico esta lejos de ser un factor neutro, o a lo ms accesorio, en la vida social. La moral cuenta como un factor positivo de crecimiento personal y tambin como un factor del mas alto relieve en la sociedad. Pensemos si no lo percibimos con suficiente claridad en las dos desastrosas consecuencias que atrae la corrupcin de los gobernantes, el dao que puede causar un medio falta de principios ticos o los perjuicios que derivan de una actividad empresarial lesiva al medio ambiente. Ahora bien, a la hora de aplicar los principios ticos a la empresa, no hay que olvidar lo que esta es por su propia naturaleza, porque si la falta de tica en la actividad empresarial acarrea sin duda consecuencias nocivas, el intento de orientarla conforme a criterios morales que no son los adecuados, aparte de entraar un idealismo, que aunque muy bien inspirado, podra fcilmente a conducir a consecuencias sociales y econmicas catastrficas. Tambin encontramos lo que es el modelo antropolgico de los negocios sostiene que el cambio existe siempre, y como tal, la calidad (excelencia) es un fin que no tiene limites, en consecuencia siempre se debe mejorar. Para ello se debe actuar en extremo rigor de forma tica. LA TICA Y LA EMPRESA El administrador y la tica En una empresa u organizacin ser un administrador efectivo es una labor muy demandante, pero en la actualidad, enfrentan desafos muy particulares. La cada vez ms alarmante contaminacin industrial nos recuerda que al destinar recursos los administradores inevitablemente incurren en ventajas y desventajas, sin importar lo que hagan o dejen de hacer. El estudio de quin resulta, y quin debe resultar beneficiado o perjudicado por una accin en particular se denomina tica, la cual estudia tambin quien goza de derechos de cualquier ndole, y quin goza de ellos. En un plano superficial, es relativamente fcil juzgar

si una prctica empresarial es correcta e incorrecta en trminos de tica. Lo complejo, en particular cuando las normas convencionales no son aplicadas, consiste en comprender los conceptos y las tcnicas de la toma de decisiones ticas para poder establecer juicios de orden moral ms adecuados. Desde el punto de vista meramente filosfico, la tica es la ciencia que estudia las actuaciones humanas en cuanto se relacionan con los fines que determinan su rectitud. En general toda tica pretende determinar una conducta ideal del hombre. Desde la perspectiva de la tica especial o de ontologa que trata de los deberes que se imponen al hombre segn los distintos aspectos o campos en que se desarrolla su vida, es donde podemos ubicar su importancia en el desarrollo del ejercicio profesional de la administracin de personal. As las cosas, las normas ticas y morales sobrepasan las prohibiciones de la ley y el lenguaje de "no debes", e incluyen las cuestiones del deber y el lenguaje de "se debe y no se debe hacer". La tica se refiere al deber humano y a los principios en los que se apoyan estas obligaciones. Todas las empresas tienen una obligacin tica, y de hecho la administracin de personal, hacia cada uno de los cinco grupos que las constituyen: propietarios, accionistas, empleados, clientes, proveedores y la comunidad en general. Pero, no solo en trminos de normas y deberes como reglas, sino en trminos de valores: la libertad, la igualdad, la solidaridad, el respeto activo y el dilogo. La administracin de personal, en consonancia con las directrices del ejecutivo principal y de los propietarios, debe propender por la generacin de tres elementos ticos fundamentales que permitan el desarrollo de los valores: la tica de la responsabilidad, la tica hacia el inters de todos, y la tica de la organizacin. Es decir, la administracin de personal, debe propender hacia la consolidacin de una empresa tica basada en stos elementos: una cultura corporativa slida (valores construidos colectivamente), el talento humano como capital principal de la empresa, la calidad como aspiracin fundamental, la combinacin de la bsqueda de bienes tangibles (materiales) e intangibles (armona, cooperacin, ausencia de conflictos, cordialidad) preocupacin por los clientes, trabajadores, proveedores y los competidores, en el marco de sus actuaciones, y no solo por sus accionistas, asumir la responsabilidad social por las acciones de la empresa, ejercer una direccin basada en los valores, y predominio de un contrato moral de la empresa con sus integrantes, ms all del contrato legal. La competencia y la tica La Regla Clave es: Competir. Y esta competencia ya plantea reglas: - Con los competidores. Aqu las reglas ticas reciben el nombre genrico de competencia leal, sancionndose la deslealtad. Competencia leal es luchar con armas licitas: que son calidad y precio bajo. Y desde luego, precio bajo fundado en eficiencia. Publicidad vinculada a la verdad: no mentir ensalzando el propio bien; no rebajar ni denigrar el de la competencia.

Con el pblico tambin hay deberes de competencia: No atentar contra la salud No atentar contra la seguridad No atentar contra el medio ambiente

Uno de los deberes importantes de los empresarios son aquellos vinculados a la publicidad, la que debe ajustarse a padrones ticos, como la veracidad y buena fe. Virtudes especficas del empresario: Es indudable que hay virtudes especificas del empresario. As como Platn, en su Repblica, analiza las virtudes esenciales del poeta, del guardin y de otros que desempean roles en su sociedad ideal, as tambin podemos asignar virtudes esenciales al empresario. Si el militar debe ser valeroso, el juez justo y prudente, qu ha de caracterizar al empresario?

Plante algunas de las muchas hiptesis posibles. el empresario ha de ser laborioso, imaginativo, ntegro. tiene deberes que cabe referir a la verdad: la de ser veraz y transparente, garantizado con esas virtudes la calidad de los productos y servicios que ofrece; la de ser prudente, no abusando de informacin que logre y pueda perjudicar a sus competidores; la de ser audaz, asumiendo riesgos, que son los que, en definitiva justifican la ganancia ha de ser mesurado en la obtencin de esta y no lograrla a toda costa. Estim que una cualidad del empresario, como de otras actividades, entres las que incluyo la del jurista es la de cierta distincin en el logro de sus fines, en que el logro no haga desaparecer cierta prestancia en la integridad de su accin. El empresario debe preocuparse de los costos. Si incurre en altos costos no ser competitivo pero debe tener presente que faltara a la tica es para el un costo alto y aunque no necesariamente se concrete en registros contables. Empresa y misin del estado en la tica publica y privada El estado como agente emprendedor de polticas gubernamentales y candado principal de apoyo y gestiones empresariales, tiene dentro de su margen el estudio que hoy en da resaltara en el futuro la economa del pas el cual esta orientado a la educacin, este objetivo que hoy la educacin tiene debe estar orientado principalmente al mbito del trabajo no solo como un grupo emprendedor sino que como un equipo de trabajo, de creatividad, y emprendedor hacia objetivos comunes, esto porque hoy en da la empresa necesita mucho de estos conceptos para lograr su que hacer diario y en el futuro. Esto significa que la empresa no solo se compone de los empresarios sino que son: Empresarios + Trabajo + Comunidad Y este ltimo factor por decir es el que la empresa debe poner cuidado para no ejercer fuerzas que puedan daar su integridad y no mirndolo desde el punto presente sino que el ms importante desde un punto de vista a largo plazo, visin de futuro. La empresa como organismo no posee una sola relacin con el estado, sino su campo va mucho mas all su relacin con: Proveedores clientes y trabajadores: Climas y Normas de Valores Deben estar en un clima que se debe regir bajo ciertas normas de valores que permitan guardar el equilibrio necesario y no se imponga reglas que signifiquen abusos o imposiciones indebidas para unas de las partes como para todas las partes que en su conjunto no benefician a nadie. La relacin empresa estado se considera relevante, pero ha ido perdiendo importancia con respecto a las otras variables debido a que principalmente el estado ha ido liberando regulaciones y delegando directamente en las empresas sus funciones, ampliando su mbito y responsabilidad frente a numerables temas relacionado con la tica. El modelo antropolgico y la tica El modelo tiene sus antecedentes en la Escuela de las Relaciones Humanas surgida posteriormente a la segunda guerra mundial, y descansa sobre los estudios histricos erigidos en torno al fenmeno de la "motivacin humana". El objetivo final propugnado por el Modelo Antropolgico tiende a ir mucho ms all que el objetivo financiero de "crear valor para los accionistas" a travs de "la generacin de mayor valor de mercado posible para los titulares de capital de riesgo". El objetivo instrumental u operativo, es el de crear ms valor para la empresa y el cual alimenta el objetivo final de "servir a la sociedad". Los valores ticos se han impregnado en el acontecer empresarial y se est experimentando un retorno de la espiritualidad, en el sentido de impregnarse de valores morales que reflejen un comportamiento ms integral, pero este regreso hacia una posicin particular no obedece a un signo de carcter religioso puro, sino que a un signo exclusivamente empresarial, que se relaciona con el fin ltimo de toda empresa, el cual es el de servir a la sociedad donde se

inserta y que se rodea de fines operativos importantsimos ligados estrechamente a la obtencin y generacin de ms valor para las empresas mismas. En consecuencia, el objetivo de los gerentes de que sus empresas sean ms valiosas, se supedita a una actitud y a un comportamiento de todos sus dirigentes que se liga, a su vez, con la permanencia en el largo plazo. En suma, el actuar ticamente no obedece a un puritanismo de los nuevos dirigentes, sino que a una necesidad para la obtencin de mayor valor para sus empresas. Este valor se traduce en mayor competitividad, mayor productividad, mejor atencin de clientes y proveedores y consecuentemente, posicionamiento, que implica ganar una mayor participacin de mercado. La creacin de valor en las empresas La base del "valor" reside en la forma como los nuevos gerentes dirigen los negocios. Ya no basta con ser un "gerente competitivo" sino que se debe experimentar una transformacin a "lder"; que ante todo sabe, que es una persona y que est rodeado de personas. Ello implica en ocasiones el perder la condicin de gerente "parco" y aceptar la de ser el eje central de las actividades que desarrollan todas las personas en la empresa que dirige. Consecuentemente, el modelo antropolgico sita en el centro a las personas, ya no como un recurso "ms", sino como seres que merecen el mejor y mayor de los respetos. Estas personas son los accionistas, los directivos, los proveedores, los empleados y los clientes. Y tratarlos como personas equivale a generar un clima propicio para el logro de la ms alta de las productividades que se refleja en el logro inevitable de los ms altos rendimientos mercadolgicos, econmicos y financieros. De ah que el actuar ticamente sea una necesidad, no porque se prescriba en textos msticos, sino porque con ello estamos preparados para alcanzar xitos financieros que conducen al crecimiento y desarrollo permanente de las empresas. Esta actitud, del quehacer tico, est ligada al intenso desarrollo de la tecnologa de la informacin, y a pesar de que siempre existe corrupcin, fraudes y engaos, ahora es mucho ms fcil detectarlos y es en la actualidad que ahora se vive, que se sabe, que ms temprano que tarde, la verdad ser conocida. Tres valores que realizan las empresas son: 1) el valor econmico, todos los que hicieron aportes a la actividad productiva reciben su compensacin que les permitir satisfacer sus necesidades, 2) el valor psicolgico, los que participan del proceso productivo logran asimilar el aprendizaje para la toma adecuada de decisiones que afectan a otros o a ellos mismos de forma directa o indirecta, 3)el valor tico, se aduce al cambio que se produce en el interior de las personas. Los dos ltimos valores son subjetivos pero su influencia es decisiva para la generacin del valor econmico. Liderazgo tico y la tica empresarial El "Liderazgo tico" es entonces una necesidad que hace mejor y ms rica a la empresa. Por el contrario, si se busca el enriquecimiento acelerado y sobre bases ilcitas, la empresa se condena a s misma. Ya en estos tiempos, nadie puede negar la importancia de la inteligencia emocional para la toma de decisiones en las empresas; que el cliente es cada da ms y ms exigente y ms difcil de engaar; que el mundo entero se ha reducido por efecto del inmenso desarrollo de las telecomunicaciones y que el temor a una demanda por efecto de un error que afecte a terceros, es ahora muy latente en todos. Es por eso que la tica empresarial est teniendo, hoy ms que nunca, una presencia determinante en la dinmica de las empresas modernas. Ya no es el tiempo de las glorias pasadas, alcanzadas sobre pedestales dbiles o falsos. Es el momento de valorizar o revalorizar las actitudes y valores gerenciales, de tal manera que se comprenda que la tica empresarial es ahora una necesidad y no una virtud. 4

http://html.rincondelvago.com/etica-empresarial.html