VU0243 - Analista_4 - Vicepresidencia Servicio al Ciudadano - Santander - Bucaramanga

Nivel Denominacin del Empleo Cdigo Grado Dependencia Cargo del Jefe Inmediato Tcnico Analista 3020 4 Donde se ubique el empleo Quien ejerza la supervisin directa

GERENCIAS REGIONALES II. PROPSITO PRINCIPAL Brindar soporte en el diseo, planeacin y ejecucin de los mecanismos, herramientas e instrumentos necesarios para el seguimiento de las actividades y gestiones de acuerdo con la normatividad vigente establecida III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES Funciones Generales 1. Atender y orientar personal y telefnicamente al personal interno y externo que requiera comunicarse con la Empresa y suministrar la informacin por estos requerida, de acuerdo con las directrices y procedimientos establecidos para el efecto. 2. Ejecutar las actividades inherentes a la responsabilidad asignada, cumpliendo las directrices definidas por las Gerencias Nacionales. 3. Proyectar correspondencia y mensajes de acuerdo con las instrucciones recibidas. 4. Llevar el control y seguimiento de entrada y salida de los documentos dirigidos radicados en las Gerencias Nacionales. 5. Recibir, clasificar, radicar y distribuir los documentos, datos, elementos y correspondencia relacionados con los asuntos de las Gerencias Seccionales. 6. Orientar y facilitar la comunicacin con los diferentes funcionarios de la Gerencia Nacionales, suministrando informacin de conformidad con los procedimientos establecidos. 7. Responder por la organizacin, archivo y documentos relacionados con los procesos de las Gerencia Nacionales l, de conformidad con las tablas de retencin documental definidas por la Empresa. 8. Elaborar documentos en procesadores de texto, cuadros en hojas de presentaciones en powerpoint y manejar internet. clculo,

9. Solicitar oportunamente y en debida forma, al rea competente los insumos y elementos de oficina que la dependencia requiere y realizar su distribucin. 10. 11. Presentar los informes que sean requeridos por el superior inmediato. Desarrollar las dems funciones asignadas por la autoridad competente. IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEO) 1. Las actividades inherentes a la responsabilidad asignada es adelantada cumpliendo las directrices definidas por las Gerencias Seccionales.

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La correspondencia y mensajes es clasificada de acuerdo con las instrucciones recibidas.

3. El control y seguimiento de entrada y salida de los documentos dirigidos radicados es llevado de acuerdo con la normatividad establecida. 4. Los documentos, datos, elementos y correspondencia son recibidos, clasificados, radicados y distribuidos de acuerdo con la normatividad establecida. 5. La comunicacin con los diferentes funcionarios es orientada suministrando informacin de conformidad con los procedimientos establecidos. 6. El archivo y documentos relacionados con los procesos de las Gerencia seccional son organizados de conformidad con las tablas de retencin documental definidas por la Empresa. 7. Los insumos y elementos de oficina que la dependencia requiere son solicitados oportunamente y en debida forma, al rea competente. 8. Los informes que sean requeridos por el superior inmediato son presentados siguiendo los lineamientos establecidos por la entidad. V. RANGO O CAMPO DE APLICACIN 1. Empresas Industriales y Comerciales del Estado organizadas como Entidades Financieras de Carcter Especial. 2. Parmetros establecidos en los procesos misionales. 3. Tipo de usuario interno y externo. VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES 1. Normatividad vigente relacionada con las actividades de la Empresa y del Sistema General de Pensiones. 2. 3. 4. 5. 6. Servicio al cliente Manejo de herramientas Ofimticas. Sistemas Integrales de Gestin de Calidad y Seguridad. Modelo Estndar de Control Interno Gestin Documental y Archivo. VII. EVIDENCIAS 1. De desempeo: A) Registro de la observacin de las competencias aplicadas en el desempeo de la funcin correspondiente. B) Registro de la observacin del cumplimiento de los criterios de desempeo. 2. De producto: Informes de gestin, proyectos ejecutados, documentos, bases de datos. 3. De conocimiento: Prueba oral o escrita de la aplicacin de los conocimientos bsicos esenciales.