1.

1 - COMO COLOCAR AS IDIAS NO PAPEL

No ambiente corporativo em que vivemos, confrontamo-nos quase que diariamente com um fenmeno que atinge 10 em cada 10 mortais: a necessidade da comunicao escrita, seja atravs de uma carta, um ofcio, uma mala direta, um e-mail. E se no nos sentimos preparados, vem aquele branco em nossa mente, em forma de pnico, e nos perguntamos: e agora? O mundo dos negcios exige que saibamos expressar-nos corretamente e se no dominamos esta rea, podemos comprometer o sucesso de nossa carreira. Na verdade, todas as pessoas que podem comunicar-se atravs da fala podem tambm comunicar-se, escrevendo. Neste mdulo, ns vamos ajud-lo a colocar suas idias no papel. Mas primeiro preciso saber se voc est disposto a colaborar para que sua aprendizagem seja realmente eficiente. Do seu interesse em aprender depende o sucesso deste curso. Saiba por que.

1.2 - COMO AUMENTAR SEU NVEL DE INTERESSE PARA APRENDER MELHOR

Tudo quanto aprendemos com rapidez ou facilidade est condicionado ao nvel de interesse que temos pelo assunto estudado. Isso significa dizer que, se no estamos vivamente interessados em determinados assuntos, no o aprendemos com facilidade. Tudo que desperta o nosso interesse torna-se imensamente mais prazeroso de aprender e memorizar. Imagine que voc tenha recebido um texto com a seguinte proposta: LEIA COM ATENO O TEXTO QUE SE SEGUE E PROCURE GRAVAR AO MXIMO AS IDIAS ALI EXPOSTAS. AO FINAL VOC RESPONDER A UM QUESTIONRIO COM VRIAS PERGUNTAS; CASO ACERTE TODAS, GANHAR UM CARRO ZERO QUILMETRO, DUAS PASSAGENS AREAS PARA QUALQUER PARTE DO MUNDO E UMA CASA DE PRAIA TODA MOBILIADA E DECORADA. No pode ser verdade... diria voc boquiaberto. Mas, e se fosse uma promoo feita por um programa de TV, onde alm de voc pudessem participar outros candidatos? Voc concordaria em concorrer? Talvez voc tivesse mais interesse em ler aquele texto, no verdade? A simples expectativa de algum lucro faz o nosso nvel de interesse aumentar e, conseqentemente, nossa concentrao voltar-se exclusivamente para o desafio. De que modo podemos beneficiar-nos com a descoberta de que o INTERESSE ajuda na aprendizagem? A primeira coisa a fazer descobrir quais os benefcios que voc ter em aprender determinado assunto. A segunda relacionar estes benefcios e l-los para si diariamente. A finalidade da leitura fazer com que sua mente receba um reforo de estmulo constante.

Para aprendermos com rapidez e facilidade alguma matria, quer visemos aprovao em um curso ou ganhar os prmios oferecidos por um programa de TV, precisamos estar interessados na recompensa. Quanto maior for o nosso interesse, mais esforo faremos para aprender com rapidez. Muitas empresas exigem hoje de seus executivos e profissionais o domnio de um segundo ou mesmo de um terceiro idioma. H o pressuposto, nesses casos, de que os profissionais j dominem perfeitamente o primeiro idioma, o portugus. Mas ser que isso uma realidade no mundo corporativo? O que vemos, no deixa qualquer sombra de dvidas. Relatrios, pautas, atas, e-mails e apresentaes de cunho empresarial trazem marcas de erros elementares que deixam claro que seus autores no tm a necessria habilidade no trato com a linguagem. Mas afinal, ser que isso realmente importante? Ser que o executivo precisa mesmo preocupar-se com a crase? Por que valeria a pena saber que no h vrgula entre sujeito e predicado se o seu negcio produzir ou vender computadores, sorvetes, seguros ou eventos? No seria irrelevante essa preocupao com a qualidade dos textos empresariais? O que temos a dizer-lhe, que escrever bem gera lucros empresa, produz dividendos carreira e ajuda o executivo a engordar sua conta bancria. E voc sabe por que? Porque quem escreve bem, pensa bem, expressa com clareza suas idias, apresenta argumentos capazes de convencer chefes, subordinados, fornecedores, clientes. Este executivo que sabe manejar a sua lngua ptria capaz de usar a seu favor a poderosa arma da linguagem. Quem no domina bem o portugus revela, em contrapartida, suas fraquezas: incapacidade de reunir e apresentar argumentos consistentes, nvel precrio de leitura, contradies e confuso mental. interessante notar que no mundo empresarial, no por acaso, entre os melhores executivos do mercado esto justamente aqueles que revelam maior domnio da linguagem. Como voc se sente dentro deste cenrio? Insatisfeito com a qualidade dos textos que produz? Pois saiba que voc faz parte da maioria absoluta dos executivos brasileiros. A boa notcia que seu problema tem soluo. O CURSO DE REDAO EMPRESARIAL nasceu da preocupao de nossa equipe em oferecer comunidade virtual um instrumento valioso para escrever bem e incentiv-lo em seu crescimento pessoal e profissional, atravs do domnio da linguagem. O CURSO DE REDAO EMPRESARIAL quer oferecer a voc a oportunidade de vencer um desafio: o desafio de vencer a si mesmo, provando que sabe e quer escrever bem, cada dia melhor. Para que voc seja um vencedor, necessrio que voc responda para si mesmo, estas perguntas, com sinceridade: 1 - Qual o objetivo principal que quero atingir fazendo o curso de redao empresarial? 2 - Estou realmente disposto a dedicar algumas horas do meu dia leitura de jornais, revistas e textos que enriqueam o meu vocabulrio e me levem a querer escrever melhor? 3 Estou disposto a cumprir a minha parte neste curso que a de seguir as orientaes e estratgias ministradas pelo orientador, procurar memoriz-las, fazer os exerccios propostos e cumprir o prazo acordado previamente?

Se a resposta for positiva, podemos afirmar que voc ter sucesso no seu curso de redao, porque ele no ser apenas mais um curso, mas um curso que mudar a sua maneira de pensar e ver as coisas.

1.3 - COMO VENCER O MEDO DE ESCREVER

Conhecemos uma histria que conta a vida de um homem numa cidadezinha do interior. Para poder completar um curso superior, necessitava viajar, noite, at uma cidade vizinha, de maior porte. Numa curva do caminho havia uma rvore uma enorme goiabeira e, perto dela, jazia uma cruz, indicando que ali havia falecido um viajante, vtima de um acidente de automvel. Invariavelmente, ao voltar da Faculdade, quando se aproximava a curva, a rvore e a cruz, parecia que os galhos se mexiam, a cruz aumentava de tamanho e o vento frio murmurava sons arrepiantes. O amedrontado, a essa altura, j aterrorizado estudante, acelerava a bicicleta e o corao - e passava pelo local como um relmpago na curva apavorante... No dia seguinte, quando ia novamente para a Faculdade, observando o local ainda luz do dia, percebia que nada havia no local de assustador e que tudo o que o aterrorizava era fruto apenas de sua imaginao e de um medo injustificvel. Assim o medo de escrever: um fantasma criado por ns. Isabel Furini, no seu livro Vena a Timidez afirma que o fantasma do medo pode e deve ser destrudo. Nas histrias, os fantasmas se esvanecem com a luz do sol; na vida real, eles desaparecem com a luz do conhecimento. Conhecimento das causas do medo e de como super-las, atravs do conhecimento de ns mesmos, das tcnicas da comunicao, da experincia e do reforo da nossa autoestima e autoconfiana que nos levaro vitria. Nossa tarefa consiste em discutir esses aspectos e traar diretrizes para nos capacitar a enfrentar toda e qualquer oportunidade de escrever corretamente, com segurana, objetividade, elegncia e eficcia. Voc no est sozinho. O medo um sentimento natural no ser humano. E no fundo, nasce do instinto de preservao que, em muitos casos, nos salva a vida. O medo, a timidez, a ansiedade que provocam suores em alguns, tremedeira em outros, mos frias, gagueira, enrubecimento, fuga de idias, sensao de branco total, acelerao das batidas cardacas e outros sintomas relacionados so comuns nas pessoas mais normais. No h nada errado em sentir um friozinho na barriga, ao contrrio, isso indica que temos responsabilidade e talento, nada mais. Causas do medo Uma jovem japonesa confessou certa vez que no conseguia olhar nos olhos das pessoas e muito menos falar em pblico porque o pai sempre a educou dizendo que mulher tem que ouvir, obedecer e calar. Uma educao repressora, que critica, que condena, aponta erros, desvaloriza as pessoas e raramente elogia a grande responsvel pelo nosso receio, timidez, embarao ao ter que nos expressar, dar nossa opinio, sustentar uma argumentao em pblico, ou mesmo perante qualquer pessoa, principalmente se a julgamos mais importante, ou

mais segura do que ns. Qualquer ocasio de exposio em pblico, falando ou escrevendo torna-se para ns, uma situao ameaadora, em que ficamos merc do julgamento das pessoas. O medo, a timidez, a inibio podem ser provenientes no s de uma educao repressora como tambm de uma educao superprotetora, ou mal dirigida, ou indiferente, que acabam produzindo o mesmo efeito. Um autor americano conta que um menino pensava que seu nome era Fred No No, ou seja, Fred no no. Fred no, no mexa, Fred no, no faa isso, no faa aquilo. Recebemos muitos nos na vida e esses nos so carregados de emoo que nos tocam, nos marcam, nos forjam e nos deixam inseguros. Por essas razes, crescemos com certo grau de auto-rejeio uns com maior, outros com menor grau isto , freqentemente no nos aceitamos nem fisicamente, damos importncia exagerada a pequenas imperfeies, altura, forma do nariz, uma pequena pinta no rosto, a forma do cabelo, detalhes que outras pessoas at podem achar charmosas. Mas no nosso conceito, so defeitos e causa de insatisfao. Excesso de expectativas por parte dos pais, ou a carga de usar um sobrenome importante, podem agravar nossa insegurana e timidez. Tarefas impostas quando no estvamos preparados para desenvolv-las; fracassos na escola; uma vaia, quando tentvamos ler ou desempenhar qualquer tarefa para a qual no estvamos prontos; todos esses embates vo agravando traumas que resultam em inibies, medos, reservas. Mas a boa notcia que trazemos para voc atravs deste curso que, mais importante do que investigar as causas do medo conhecermos um pouco mais de ns mesmos e desenvolver as habilidades capaz de vencer esse bloqueio. A melhor notcia que a soluo para isso existe e est ao seu alcance, pois est dentro de voc! Autoconhecimento, auto-imagem, auto-estima Conhece-te a ti mesmo, frase intrigante inscrita no frontispcio do templo de Apolo, em Delfos, nos leva a meditar sobre a importncia do autoconhecimento. Na verdade, ns nos conhecemos bem pouco, temos uma falsa auto-imagem, freqentemente carregamos uma baixa auto-estima e no suspeitamos do poder que possumos. Malesherbes, estadista francs e ministro de Lus XVI, disse: Faramos muito mais coisas, se julgssemos que so muito menos as impossveis. Para analisarmos nosso autoconhecimento, partimos do conceito de autopercepo e evolumos para os conceitos de auto-imagem e auto-estima. Autopercepo a maneira como nos vemos. A autopercepo vai influir grandemente no nosso modo de agir e de nos comunicar. Se me percebo como uma pessoa tmida, inibida, terei dificuldade de falar e escrever de maneira firma, segura, positiva. Auto-imagem como pensamos que somos vistos, ou percebidos pelos outros, mas tambm como acreditamos que somos e s vezes esse conceito contaminado com o como gostaramos de ser imagem ideal. Podemos dizer ento, que nossa auto-imagem constituda de trs componentes diversos: Como me vejo, ou penso que sou; Como gostaria de ser; Como penso que os outros me vem.

Como penso que sou normalmente no coincide com como sou. Como penso que os outros me vem normalmente no equivale a como me vem. E como gostaria de ser normalmente nos deixa frustrados. O que devemos fazer? Muito simples: devemos responder aos seguintes questionamentos: Saber como os outros me vem; Verificar se o como gostaria de ser o que realmente quero e posso alcanar; Decidir o como quero ser e como quero que os outros me vejam e trabalhar para que esses dois aspectos coincidam ou se aproximem suficientemente. Auto-estima a opinio que temos de ns mesmos; o valor que conferimos a ns mesmos. como gostamos de ns, como nos aceitamos verdadeiramente. Podemos ter uma auto-estima elevada ou uma baixa auto-estima. Dentro da nossa auto-estima geral, podemos ter momentos de auto-estima mais elevada ou menos elevada. Muitas pessoas tm baixa auto-estima porque pensam que no valem, que no sabem, que no podem, fruto de ouvirem seus pais ou pessoas significativas falarem: Voc no sabe nada, voc um desajeitado, voc um burro, voc um preguioso. Esses conceitos vo sendo aceitos por ns, principalmente at os 5 ou 7 anos de idade, de tal forma que temos uma fita gravada no subconsciente, que pode sim ser desgravada e substituda, mas exige fora de vontade, coragem, persistncia e trabalho disciplinado. De fato, alimentamos diariamente, repetidamente, um dilogo interno nos menosprezando s vezes, esse dilogo interno inconsciente, voc no o percebe, mas ele est l, dando informaes ao crebro eu no sei, eu no posso, eu no consigo, no sou bom nisso, no tenho jeito para escrever... E o crebro, como se fosse uma CPU de computador, tudo aceita como verdade, tudo o que sua mente lhe dita. Pea ento, que sua mente lhe dite coisas boas eu valho, eu mereo, eu sei, eu posso, porque nossa mente tudo pode. Jesus disse: Tudo possvel quele que cr e Henry Ford vaticinou: se voc pensa que pode ou pensa que no pode, em ambos os casos voc est certo.

1.4 - COMO FALAR E ESCREVER BEM

Algumas pessoas escrevem melhor que outras. Elas pegam as palavras que ns usamos todos os dias e as combinam de tal forma que entendemos o que elas querem dizer. So usadas palavras simples da linguagem cotidiana e no arcaicas, rgidas ou formais. O texto estruturado antes de ser escrito. Esses profissionais so especficos, objetivos e demonstram confiana no que dizem, utilizando verbos na voz ativa e adjetivos interessantes. As palavras comunicam completamente o que significam. Esta a finalidade de escrever: comunicar totalmente o que queremos dizer. Sentimo-nos envolvidos pelos pensamentos dos bons escritores porque suas palavras abrem a mente deles para ns. Vemo-nos participando de suas emoes porque as palavras a revelam a ns. Provavelmente nunca ouvimos falar de muitos dos melhores escritores que existem, porque o que escreveram nunca foi publicado. E os escritores a que nos referimos no so aqueles artistas desconhecidos ou poetas mal-entendidos, mas de gente como ns, que nos comunicamos melhor do que algumas pessoas de sorte que conseguiram publicar suas obras. Aqueles que tm trabalhos publicados so chamados autores. O fato de terem encontrado algum para imprimir suas palavras e vend-las a nica coisa que os distingue dos demais escritores igualmente bons.

Por isso, hoje comunicamos a voc uma nova realidade: todo mundo um escritor. Claro que pouca gente possui o gnio de Luis de Cames, Olavo Bilac ou Gonalves Dias ou o estilo de um Machado de Assis ou Monteiro Lobato, mas qualquer indivduo alfabetizado escreve de vez em quando bilhetinhos para os filhos, cartas para os pais, email para sua comunidade virtual e muito mais. O que muda na mensagem falada para a mensagem escrita que a primeira enviada pela boca e a segunda, pela mo.

1.6 - COMO DESENVOLVER SUAS IDIAS COM SUCESSO

O bom escritor costuma adotar algumas regras, tais como: Tem objetivos claros e definidos; Procura conhecer o assunto sobre o qual vai escrever; Est preocupado em despertar o interesse do leitor; Adapta sua mensagem a esse leitor; Refaz o que escreveu para aprimorar o texto. Definindo a mensagem principal Antes de iniciar a produo de um texto, invista algum tempo em busca da mensagem principal. Se esse texto for uma carta para apresentar a empresa a um novo parceiro, preciso descobrir qual a mensagem a transmitir. mais importante apresentar a empresa, sua histria, os negcios que j realizou? Ou melhor ir direto parceria e falar do trabalho que as duas empresas podem desenvolver juntas? O que despertaria mais interesse? Para ajudar a determinar a mensagem principal importante saber quem o destinatrio da carta. o diretor, o presidente da empresa ou a secretria? Isso um dado fundamental, pois determina no s a linguagem que ser usada, como tambm o contedo da mensagem. Organizando o texto em tpicos Organizar as idias em forma de tpicos uma maneira simples de refletir sobre o contedo da mensagem e de criar uma escala de importncia para as idias e argumentos. Eis um exemplo. Imagine o proprietrio de uma escola que quer fazer um folheto para distribuir aos moradores do bairro para conseguir novos alunos. Antes de escrever, ele toma nota dos tpicos mais importantes: Professores treinados Alunos: meio perodo e perodo integral Estrutura da escola (lazer, espao, biblioteca, refeitrio) Matrculas abertas A est o que ele precisa fazer: A escola possui uma equipe de professores treinados, oferece ensino em perodo integral ou meio perodo, dispe de boa estrutura fsica e as matrculas esto abertas.. Esse mtodo possui uma vantagem adicional. Com ele possvel perceber quando falta determinada informao. No exemplo dado, depois de colocar os tpicos no papel, o dono da escola percebe que precisa de mais informaes sobre o acervo da biblioteca e o suporte de informtica de que ele dispe, bem como sobre a alimentao fornecida aos

alunos. Antes de comear a redao ele vai coletar esses dados. Finda essa etapa, poder ento produzir um bom texto para o folheto e atrair mais matrculas. Deixando fluir suas idias Um mtodo simples para encadear idias comea com a anotao de todas elas sem se preocupar com uma seqncia. Escreva tudo que lhe vier mente sem se preocupar com a gramtica ou com a ordem lgica. Isso ser o prximo passo quando for avaliar e organizar as idias. Faa uma lista medida que elas aparecem. O importante que voc conhea o assunto sobre o qual quer escrever. Se voc tiver informaes, ser capaz de deixar as idias flurem. Este mtodo chamado tambm de brainstorm, termo da lngua inglesa que quer dizer tempestade cerebral. Muitas equipes de criao publicitria usam essa tcnica para produzir um comercial, lanar o nome de um produto ou trabalhar uma marca. Em um ambiente descontrado, todos apresentam idias, sem censura ou crtica, enquanto algum toma nota de tudo. Muitas vezes surgem, nestas situaes, solues e respostas excepcionalmente interessantes e originais, que resultaram desse processo coletivo de criao. O mesmo acontece na hora de escrever. O importante aqui deixar a imaginao livre, sem qualquer tipo de barreira ou censura, mesmo que muitas idias sejam descartadas mais tarde. O xito desse mtodo pressupe o mximo de liberdade. Depois, necessrio fazer uma leitura crtica dos resultados, desprezar o que no serve e organizar o restante. Chega-se assim idia central e s secundrias.

1.7 - COMO CRIAR UMA ESTRUTURA PARA SUAS IDIAS

H vrias formas para estruturar textos. Escolha aquela que funciona melhor para sua empresa. Pirmide Invertida Este o mtodo adotado por 10 entre 10 jornalistas. Observando-se as matrias, tanto em jornais como em revistas, fica claro que as primeiras linhas so dedicadas informaes mais importantes. Na seqncia, aparecem as de menor importncia. Na pirmide invertida, os dados mais importantes ficam em primeiro lugar. Este mtodo segue uma lei inviolvel: deve agarrar o leitor na hora. Em qualquer texto reportagem, relatrio ou carta de amor o mais importante o primeiro pargrafo. No primeiro pargrafo, a primeira frase. Na primeira frase, as primeiras palavras. Se voc comear dizendo que vai ensinar o leitor a enriquecer e disser isso bem quase certo que ele ir acompanh-lo com interesse. Mas se voc fizer a mesma promessa com jarges, clichs, linguagem torturada ou termos obscuros, ele virar a pgina ou deixar a revista de lado. As primeiras palavras da Bblia, o maior best-seller do mundo, so estas: No princpio, Deus criou o Cu e a Terra. Com sua clareza, sua simplicidade e seu impacto, a abertura da Bblia cumpre um mandamento to antigo e sagrado quanto ela mesma: se a primeira frase no levar segunda, seu texto est morto. Para mant-lo vivo, reescreva a abertura at sentir que ela ficou, pelo menos, muito boa. Nunca se contente com menos.

Em relao s frmulas, adote esta: no abuse de nenhuma. Quando voc tiver uma boa histria para contar, conte-a Quando voc tiver uma bela comparao para apresentar, apresente-a. Mas, acima de tudo, explique desde logo por que voc est escrevendo essa matria. Sim, por que? Por uma nica e excelente razo: que ela apresenta um fato novo e relevante capaz de despertar o interesse do leitor. Trata-se do gancho. Pode ser o principal acontecimento poltico da semana, a final da Copa do Mundo, o lanamento da moda de inverno, uma maneira diferente de arrumar os mveis da sala ou um jeito mais seguro de emagrecer. Seja l o que for, coloque o gancho no lugar dele: a abertura. O leitor agradecer ao descobrir sem perda de tempo que est diante de um texto que lhe prestar um servio. a antiga, utilssima e insuperada regra deve incluir os indispensveis o que, quem, onde, quando, como e por que. Losango Esta estrutura muito aplicada, especialmente em cartas e textos que envolvem assuntos delicados ou complexos. Aqui o autor escreve a introduo, e , em seguida, aborda o assunto principal, finalizando com informaes complementares. A estrutura em losango requer habilidade por parte do redator. preciso cativar o leitor logo na introduo, para que ele prossiga at o fim. O texto em losango ideal para situaes difceis: a recusa a um pedido, o cancelamento de um compromisso, a resposta queixa de um cliente, etc, como neste exemplo: Exemplo de estrutura de texto em losango: Belo Horizonte, 25 de novembro de 2002 Colgio Santo Agostinho A/C Prof. Morales Prezado Senhor, Somos uma das mais tradicionais empresas especializadas em cursos de idiomas no exterior. Trabalhamos em parceria com as melhores escolas e oferecemos programas para todas as idades em praticamente todos os pases. Gostaramos de estabelecer uma parceria com o Colgio Santo Agostinho e desta forma oferecer nossos produtos aos alunos, professores e funcionrios com vantagens e condies de pagamento especiais. Para isso, precisaramos contar com a garantia de exclusividade e autorizao para divulgar nossos produtos nas dependncias do Colgio. Para que nos conhea melhor, deixamos registrado nosso convite para uma visita aos nossos escritrios em Belo Horizonte. Depois, poderamos almoar juntos e aprofundar a discusso a respeito da parceria proposta. Aguardamos contato atravs do telefone 11 9999 999.

Atenciosamente, Rosa de Saron Diretora My Way Idiomas Ltda. Fez-se na introduo a apresentao da empresa, antes de ser proposta a parceria. E a carta termina com um convite uma oportunidade a mais para a troca de informaes, que acaba reforando a proposta inicial. Problema x Soluo Indicada para propor a resoluo de problemas, a estrutura problema x soluo pode ser bastante til. Trata-se de uma forma de redigir que comea pela apresentao do problema, passa pelas sugestes de possveis solues e chega concluso final. O importante aqui escrever com clareza, mas sem agressividade: Belo Horizonte, 9 de dezembro de 2002. Caro Coordenador: Recebi o convite para participar do Congresso Internacional de Sexologia em Havana, Cuba, entre os dias 17 e 21 de dezembro. Sei que sexta-feira dia de minha aula e, infelizmente no poderei comparecer. Solicito que verifique com os colegas professores quem poderia me substituir na ocasio. Para repor a aula, tenho as seguintes sugestes: Na semana seguinte, poderia dar aula no dia e horrio do professor que me substituir; O horrio poderia ser usado por outro professor que precise repor aulas. Na certeza de que voc compreender a minha situao e buscar a melhor soluo para todos, fico aguardando um contato. Abraos, Luiza Quiroga. O problema apresentado em poucas linhas e vrias solues so propostas. Alm destes exemplos de estruturas de textos, existem muitos outros que voc poder conhecer observando os textos que voc l todos os dias. Procure sempre colocar-se na posio do autor. Qual teria sido a inteno dele na hora de escrever? Como organizou o pensamento? Reflexes deste tipo vo ajud-lo a criar o seu prprio mtodo, inspirado em exemplos a que voc tem acesso. Pargrafos Os pargrafos no devem ser nem to curtos que faam o texto ficar parecido com uma letra de rock brasileiro, nem to longo que lembrem os autos de um processo. Considere o pargrafo, sempre que possvel como uma unidade de pensamento. Interligue um ao outro com a ordenao de idias que voc esboou no seu roteiro. Se no houver essa seqncia natural, voc ser tentado a apoiar-se em muletas do tipo seja como for, de qualquer forma, parte. Resista. A hbil e moderada utilizao dessas expresses permite, em certas circunstncias, encurtar frases e costurar um texto capenga. Em compensao, pode criar um vcio que causa dependncia e

automatizar a redao. Quando voc no conseguir encontrar a ligao entre os pargrafos, experimente uma destas solues: Reescreva os trechos que no se encaixam. Inicie o bloco desgarrado com uma pergunta (e, por favor, no deixe de respond-la logo em seguida). Veja se no o caso de transplantar a parte solta para um boxe ou jog-la fora. Se no achar outra sada, faa uma separao como esta aqui. *** Em cada pargrafo, h duas frases decisivas: a primeira e a ltima. Zele para que a primeira seja curta no mximo mdia e enftica. Construa a ltima frase de modo a transform-la num trampolim para o prximo pargrafo. Coloque nela toda a fora que puder. claro que escrever com todas essas preocupaes d mais trabalho. O prmio, contudo, tentador: um texto que ser lido do comeo ao fim. Frases Se voc deseja ser compreendido, suas frases devero atender a um requisito essencial: a clareza. uma exigncia para a qual no existe meio termo. Se a frase for clara, voc dir o que quis dizer. Se a frase for obscura, voc provocar confuso. O escritor norte-americano E.B. White observou que a confuso no apenas um distrbio da prosa. Trata-se tambm de uma destruidora de vidas e esperanas: h viajantes que no encontram quem os aguarde no desembarque por culpa de um telegrama mal endereado; h casais que se separam depois de uma frase infeliz colocada numa carta cheia de boas intenes; e h gente que morre nas rodovias vitimada por palavras obscuras de uma placa de sinalizao. Para conseguir clareza, pense com clareza. Quem quiser escrever num estilo claro, recomendava Goethe, dever ter primeiro clareza na alma. Em seguida, coloque suas informaes e idias na ordem direta. Exatamente, a velha lio que aprendemos na escola: sujeito + verbo + complemento. E d preferncia s frases afirmativas. Palavras S use palavras necessrias, precisas, especficas, concisas, simples e, se possvel, curtas. No diga nem mais nem menos do que voc quer dizer. Quatro dicas: Corte palavras desnecessrias para ser conciso. NO Neste momento ns acreditamos Travar uma discusso Na eventualidade de Com o objetivo de Dentro de mais alguns instantes devemos encontrar pequenas precipitaes e ligeiras instabilidades em nossa rota SIM Acreditamos Discutir Se Para Vai chover

A preciso vocabular e os termos especficos tornaro o seu texto claro e informativo, evitando o impressionismo e a generalizao.

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NO Fora do prazo estipulado Fazia um calor de rachar Fina e cara gravata Um dos melhores tenistas do mundo Parlamentar

SIM um dia atrasado 40 graus sombra Gravata de seda Quarto do ranking Deputado federal

Palavras simples que vo ajud-lo a escrever com naturalidade NO Empreender Diligenciar Obviamente Auscultar Falecer bito Fretro Esposo, esposa Matrimnio Morosidade Chefe da nao SIM Fazer Esforar-se claro Sondar Morrer Morte Caixo Marido, mulher Casamento Lentido Presidente

Alm de mais legveis, palavras curtas quase sempre so mais simples. NO Impenetrabilidade Transcendental Transgresso Unicamente SIM Segurana Elevado Infrao S

No imite os escrives. Faa como Shakespeare, que com seis palavras necessrias, precisas, especficas, concisas, simples e to curtas que a maior tem trs letras escreveu isto: To be or not to be.

2.1 CARTA COMERCIAL

A correspondncia o carto de visitas da empresa. Ela a sua prpria imagem. a razo pela qual devemos aprimorar o tratamento dado questo da comunicao escrita. Uma carta elaborada dentro de uma esmerada esttica, cordial, clara, correta e concisa passa a idia de que a empresa que representamos tem organizao, planejamento e se preocupa com a satisfao do cliente. Apresentamos algumas consideraes que o levaro a escrever uma carta com sucesso:

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Demonstre que gosta da empresa como se fosse sua; Pense e aja de acordo com o pensamento e as aes caractersticas da empresa;

Mostre-se cordial, mesmo quando seja difcil, para transmitir cordialidade. Acredite que suas declaraes sero entendidas como posies da empresa; Entusiasme-se pelo trabalho que faz, assim como um artista que procura criar sua obra-prima; Tenha abertura suficiente para acreditar que, em princpio, os pontos de vista dos outros esto certos; Tenha a grandeza de analisar as opinies contrrias s suas e declar-las certas quando o forem; Redigir para comunicar; no para impressionar; Use a criatividade para conseguir frmulas de comunicao ao mesmo tempo simples e eficientes.

A comunicao escrita um instrumento de vital importncia dentro da organizao, pois, alm de intermediar as relaes cliente-empresa, o lao que une a maior parte das transaes comerciais. Dela depende muitas vezes o seu sucesso. Veja algumas sugestes para ser bemsucedido na redao empresarial:

Siga a esttica americana, colocando a data, a saudao e o incio dos pargrafos do lado esquerdo. Se o papel for timbrado, mencione o nome da cidade. Referncia: imprescindvel para identificao imediata do assunto. ateno de: muito importante quando a finalidade que a carta chegue s mos da pessoa certa. Se o destinatrio ocupar um cargo, este vir depois do nome. Exemplo: SR KTIA PEREIRA Diretora Presidente do website SECRETARIANDO Belo Horizonte Coloque o fecho da carta tambm do lado esquerdo: Atenciosamente. Escreva o nome da empresa ou da pessoa. A assinatura dever constar entre o fecho da carta e o nome.

2.2 - DESTINATRIO
No se usam mais:

/S Para Ilmo.Sr.(es), antes do nome do destinatrio.

Basta colocar o nome da empresa ou da pessoa a quem a carta se destina. Veja a mudana neste quesito, dentro dos novos padres empresariais: Antes INDSTRIAS DO SUL LTDA At.:Sra. Maria Teresa Soares Av. Presidente Carlos Luz n.300 CEP 30380-100-BELO HORIZONTE-MG Agora Indstrias do Sul Ltda At.: Sra.Maria Teresa Soares

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Ilmos.Srs. MARTINS&BUENO ASSOCIADOS Rua Ludgero Dolabela, n.410 CEP 33420-150-BETIM-MG Ilma.Sra. CARMEM LCIA MENDES Av. do Contorno n. 4516/202 CEP 33350-220-CONTAGEM-MG

MARTINS&BUENO Betim Sra.Carmem Lcia Mendes Contagem

Se a empresa tiver filiais, coloque o nome da cidade; se for na mesma cidade em que voc est, dispensvel. Sra. Marisa Andrade Uberaba (MG) Prezada Senhora, Sr. Hlio de Castro Caro Cliente:

(MG) No coloque o Estado. Pressupe-se que seu destinatrio tenha domnio

sobre este assunto. Coloque tudo completo no envelope: Rua CEP Cidade Estado.

2.3 - VOCATIVO
Pode ser utilizada de vrias formas: Prezado Senhor: Senhor: Caro Cliente: Caro Amigo: Saudao: Prezados Senhores: Senhores: Prezado Cliente: Caros Amigos: Saudaes:

Na obra de Celso Cunha, A Nova Gramtica do Portugus Contemporneo, encontramos que no caso do vocativo usado na correspondncia empresarial, costuma-se colocar DOIS PONTOS, VRGULA ou PONTO, havendo escritores que, no caso, dispensam qualquer pontuao. Assim:

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Prezada Senhora: Prezado Senhor, Como o vocativo inicial emitido com entoao suspensiva, deve ser acompanhado, preferentemente, de DOIS-PONTOS ou de VRGULA, pois so sinais denotadores daquele tipo de inflexo.

2.4 - INTRODUO DA CARTA

Devemos sempre chamar a ateno do leitor no primeiro pargrafo, para que continue a ler a carta, pois as primeiras impresses so as que ficam, tanto no contato pessoal como por carta. O certo comear a carta com a mensagem que desejamos transmitir. Estes so alguns exemplos para comear uma carta: Agradecemos imediatas providncias sobre... Solicitamos a fineza de... Solicitamos nos enviem... Informem-nos sobre... Estamos interessados em...

2.5 - TEXTO
O Coelho Branco colocou os culos e perguntou: Com licena de Vossa Majestade, devo comear por onde? Comece pelo comeo disse o Rei, com ar muito grave e v at o fim. Ento, pare. Lewis Carroll, escritor ingls em seu livro Aventuras de Alice no Pas das Maravilhas. Clareza na linguagem, preciso nas informaes e bom gosto. precisa de muito mais do que isso para ser lido com prazer. Um texto no

Ento, escrever fcil? Sabemos que no. Antes de se chegar receita da simplicidade, h requisitos a preencher. E vamos admitir desde logo: em primeiro lugar, exige-se um certo talento. Depois, o conhecimento do idioma e de suas regras gramaticais at para quebr-las familiaridade com o tema tratado, vontade de pensar, capacidade de concentrao, amor leitura e disposio. H, felizmente, algumas normas prticas e testadas para nos orientar. Elas nasceram do bom senso, da inteligncia, da experincia de escritores que j passaram pelo pior. Podemos aprender com Lewis Carroll, por exemplo, a lio bvia, brilhante e definitiva dada pelo Rei do Pas das Maravilhas: comear pelo comeo, ir at o fim e parar. Ou descobrir, com Voltaire, que uma nica palavra colocada fora do lugar estraga o pensamento mais bonito. Escrever bem usar palavras adequadas situao e ao universo do leitor. de bom senso evitar sempre as palavras arcaicas ou aquelas cujo significado no esteja completamente claro.

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O uso de um bom dicionrio e o hbito de ler livros, jornais e revistas podem ajudar muito na construo de um texto simples. A carta tem, em mdia, trs pargrafos: Da informao inicial apresentao do tema; Desenvolvimento do tema; Concluso. Ponto Use-o vontade. Pontos encurtam frase. Do clareza ao texto. compreenso. E confortam o leitor. Na dvida, ponto.

Facilitam a

Vrgula As vrgulas, quando bem empregadas, contribuem para dar clareza, preciso e elegncia s suas frases. Em excesso, provocam confuso e cansao. Frases cheias de vrgulas esto pedindo um ponto. Ponto de interrogao No use em ttulos ou legendas. Quem pergunta o leitor. responder. No pergunte. D uma resposta. Ns procuramos

Ponto de Exclamao Evite. A vontade de us-lo pode ser sintoma de fraqueza das palavras ou de debilidade de frase. Procure palavras mais fortes para construir uma frase vigorosa. Mas, quando for o caso de exclamar, exclame! Para corrigir o problema de repeties causado geralmente pela desateno existem trs boas sadas: Corte de palavras O uso de sinnimos ou termos anlogos Reconstruir a frase Como podemos melhorar as frases exemplos: Ao invs de Por intermdio desta comunicamos-lhes... Ontem chegou-nos s mos seu telegrama de... Fazemos chegar ao prezado amigo nossas desculpas... Permitimo-nos devolver-lhe... nossa opinio... Como do conhecimento de V.Sas... Use Comunicamos-lhes... Recebemos seu telegrama... Pedimos desculpas... Devolvemos-lhes... Acreditamos que... Como sabem V.Sas...

2.6 - ENCERRAMENTO No final da carta no deve haver lugar para dvidas, pois o leitor poder perder a confiana no que est lendo. Verifique os seguintes finais e faa uma anlise:
Pedimos tenham um pouco de pacincia para ler nossa longa carta, mas
ela era necessria para mencionar todos os nossos servios.

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 Se desejarem comprar os nossos produtos, aceitaremos seus pedidos com

prazer. Esses finais contm palavras negativas e revelam que o remetente no tem certeza do peixe que est vendendo.

Se voc no sabe o que dizer no final de uma carta, eis a resposta:

NO DIGA NADA. Despedida ou fecho Os fechos nas cartas comerciais tm-se reduzido a Atenciosamente Cordialmente Atentamente. onde melhor se nota a simplicidade por que vem passando a carta empresarial moderna. Essas palavras so finalizadas com vrgula, por serem advrbios. Assim: Atenciosamente, Cordialmente, Atentamente, Assinatura A assinatura cumpre o papel de conferir responsabilidade do que foi escrito. Confere tambm autenticidade ao documento. O leitor tem o direito de saber o nome da pessoa que assinou a carta. Por isso devemos escrever o nome de modo legvel ou mencion-lo abaixo da assinatura. Anexos Caso existam outros papis que acompanhem a carta, escreve-se esquerda e logo abaixo da assinatura a palavra Anexo e a discriminao do que acompanha. Assim: Anexo: 1 catlogo Anexas: 3 listas de preo No use Trao para assinatura em cartas comerciais; Quem escreve cartas comerciais j tem suficiente noo de espao; Carimbo nas cartas comerciais, deixe o carimbo para os cartrios e para as reparties pblicas; Grafismo para uniformizar as linhas da margem direita, elas j so alinhadas pela esquerda e a irregularidade direita no um defeito. A seguir damos dois exemplos de cartas comerciais de acordo com as regras ministradas. Exemplo 1 SILVA NETO & FILHOS 27 de novembro de 2002 Lafer Mveis S/A At.: Lucia Matheus Diretora de Marketing

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Ref. SM/wk/102 Prezada Senhora: PROPOSTA DE ESTRATGIA DE MARKETING CONJUNTA Escrevemos-lhe em resposta sua carta de 20 de novembro de 2002, depois de termos estudado os pontos levantados pela senhora. A senhora pediu para que nossa companhia estabelecesse uma estratgia de marketing conjunta com a da senhora. A diretoria chegou concluso de que tal esquema no se justifica a mdio e longo prazos. Por essa razo, sentimos, por enquanto, que no h como lev-la a cabo de maneira vantajosa para ambas as partes, mas tornaremos a entrar em contato se viermos a mudar de opinio no futuro. Atenciosamente,

Paula Quiroga Diretora Administrativa

Exemplo 2 CASA DE CH INGLS Rio de Janeiro Prezado Sr. Costa Pedido n: 45794 Em primeiro lugar, gostaramos de agradecer seu pedido de 300 latas de ch de camomila e 250 de ch de hortel. O ch de camomila poder ser entregue imediatamente, mas infelizmente no receberemos o ch de hortel antes do dia 14 de dezembro. Lamentamos informar que no mais podemos fornecer mercadoria a crdito. Nossa fatura segue anexa. Enviaremos a mercadoria disponvel assim que recebermos sua remessa. Cordialmente, Lus Carlos Gomes Diretor de Vendas

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Anexo: 1 Fatura

2.7 - FORMAS DE TRATAMENTO

Na comunicao escrita necessrio que se identifique o destinatrio, para que possa ser usada a forma de tratamento adequada que seu cargo exige, o que vem a demonstrar sua segurana no emprego delas, seu bom-tom, sua finura. Por isso, deve-se examinar atenciosamente as formas de tratamento mais usuais e as recomendaes (algumas de ordem legal) sobre sua aplicao. 1. Vossa Santidade usada para o Papa. A sua abreviatura desaconselhvel por questo de respeito. 2. Vossa Excelncia plural: Vossas Excelncias abreviaturas: V.Exa. V.Exas. a forma de tratamento mais cerimoniosa e, portanto, reservada a altas autoridades a) Presidente da Repblica b) Vice-Presidente da Repblica c) Presidente do Supremo Tribunal Federal d) Presidente do Congresso Nacional e) Presidente do Senado Federal f) Presidente da Cmara Federal g) Membros do Poder Judicirio h) Senadores i) Ministros de Estado j) Governadores de Estados l) Prefeitos m) Generais das Foras Armadas n) Membros do Corpo Diplomtico o) Superintendente da Polcia Federal p) Procuradores Gerais q) Secretrios de Estados r) Deputados Federais e Estaduais Em se tratando do Presidente da Repblica, no se abrevia a forma de tratamento. Essa mesma norma pode ser estendida s outras autoridades por deferncia do emissor. 3.Vossa Eminncia plural: Vossas Eminncias abreviaturas: V.Ema. V.Emas. forma de tratamento usada para os cardeais. As abreviaturas so desaconselhveis. 4. Vossa Excelncia Reverendssima plural: Vossas Excelncias Reverendssimas abreviaturas: V.Exa.Revma. V. Exas.Revmas. forma de tratamento usada para nncios, arcebispos e bispos. 5. Vossa Reverendssima plural: Vossas Reverendssimas abreviaturas: V.Revma. V.Revmas. forma de tratamento usado para padres e pastores. 6. Vossa Meritssima plural: Vossas Meritssimas. forma de tratamento usada para os juzes, sempre por extenso. 7. Vossa Magnificncia plural: Vossas Magnificncias. tratamento usada para reitores, sempre por extenso. forma de

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8. Vossa Senhoria plural: Vossas Senhorias abreviaturas V.Sa e V.Sas forma de tratamento usada nos demais casos em que no exista intimidade ou no se queira demonstr-la. a forma mais usada na correspondncia empresarial. 9. Voc plural: Vocs abreviatura: V. a forma de tratamento usado para os ntimos. Modernamente, usada em lugar de V. Sa como meio de aproximao entre emitente e destinatrio. Concordncia nas formas de tratamento Todas as formas de tratamento, quando exercem funo de sujeito da orao, exigem os verbos na terceira pessoa - do singular ou do plural. Assim: a) a) Senhor Presidente, Vossa Excelncia merece nossa confiana. b) b) Comunicamos que V.Sas deixaram de quitar nossa promissria em epgrafe. c) c) Confiamos em que Vossa Meritssima colocar, neste caso, os sentimentos acima da razo. d) d) Sentir-nos-amos honrados se V. Exas. nos dignassem com to valiosa presena. Para evitar a repetio das formas de tratamento no texto, usamos a sua substituio por pronomes oblquos o, a, os, as; lo, la, los, las, no, na, nos, nas, lhe, lhes, e por pronomes possessivos seu, sua, seus, suas, na terceira pessoa. Assim: a) a) Recorremos a V.Revma. na certeza de obtermos sua orientao no caso que lhe exporemos em seguida. b) b) Dirigimo-nos a V.Sa para agradecer seu amvel convite e cientific-lo de nossa presena. c) c) Esperamos que V. Exas. examinem a proposio que lhes encaminhamos e, com brevidade, dem seus pareceres.

d) d) Este clube quer homenagear V.Sa pelo valioso trabalho desenvolvido durante sua gesto. Essas substituies no devem ser feitas na introduo e no fecho da mensagem: apenas na parte intermediria e exclusivamente com o fim de evitar repeties. Sobre os pronomes Os pronomes o, a, os, as, quando usados depois de verbos terminados em r, s ou z, assumem as formas lo, la, los, las, desaparecendo dos verbos aquelas consoantes: magoar + o = mago-lo; auxiliamos + as = auxiliamo-las; fiz + a = fi-la. Os pronomes o, a, os, as, quando empregados depois de verbos terminados em m, o, e, assumem as formas no, na, nos, nas:consultam + o = consultam-no; do + a = do-na; prope + as = prope-nas; pem + os = pem-nos.

2.8 PARTIO DAS PALAVRAS NO FIM DA LINHA

Quando no h espao no fim da linha para escrevermos uma palavra inteira, podemos dividi-la em duas partes. Esta separao, que se indica por meio de um

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HFEN, obedece s regras de silabao. So inseparveis os elementos de cada slaba. Convm, portanto, serem respeitadas as seguintes normas: No se separam as letras com que representamos: a) Os ditongos e os tritongos, bem como os grupos ia, ie, io, oa, ua, uo, que, quando tonos finais, soam normalmente numa slaba (ditongos crescentes), mas podem ser pronunciados em duas (hiato): au ro ra Pa ra guai m goa a gen tar M rio con t guo c rie par tiu t nue r gua gl ria mui to b) os encontros consonantais que iniciam slabas e os dgrafos ch, lh e nh: ma nh re gre dir mne m ni co fi lho es cla re - cer psi c lo go ra char a bro lhos pneu m ti co Separam-se as letras com que representamos: a) as vogais de hiatos: sa de ra i nha fi el ca eis co or de -nar mi - do b) as consoantes seguidas que pertencem a slabas diferentes: subs cre ver oc ci pi tal abs tra - ir bis ne to sub ju gar ab di car Separam-se tambm as letras dos dgrafos rr, ss, sc, sc e xc: pro fes sor cres a des cer abs ces so ter ra ex ce der Observaes: 1.Quando a palavra j se escreve com HFEN quer seja por ser composta, quer por ser uma forma verbal seguida de pronome tono e coincidir o fim da linha com o lugar onde est o hfen, pode-se repeti-lo, por clareza, no incio da linha seguinte: unamo-nos = unamo- / -nos bem-sucedida = bem- / -sucedida 2. Embora o sistema ortogrfico vigente o permita, no se deve escrever no princpio ou no fim da linha uma s vogal. Evite-se por conseguinte, a partio de vocbulos como gua, a, aqui, ba, rua, etc. Melhor ser tambm que se dividam vocbulos como abrasar, agentar, agradar, eqidade, ortografia, pavio e outros apenas nos lugares indicados pelo HFEN: pa vio or to gra- fia eqi da de agra dar agen tar abra - sar

3.1 - CARTA
Carta o meio mais tradicional de comunicao com clientes, empresas, fornecedores, etc. Uma carta bem apresentada costuma causar boa impresso em quem a recebe. Erros gramaticais, informao confusa ou falta de informao podem ser fatais. Uma sugesto til para ajudar na clareza de uma carta em que se vai expor uma lista de fatos ou razes colocar cada item numa linha ou num pargrafo separado.

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Enumere cada item, se isso ajudar, especialmente se voc for referir-se a cada um deles individualmente. O exemplo que damos aqui, enviada a um jornal, pode no parecer muito interessante, mas impecvel no que diz respeito clareza. Prezado Senhor Acho que preciso colocar um sinal na rua que h em frente ao Parque das Mangabeiras. As razes para isso so as seguintes:

As crianas que vm do colgio precisam atravessar a rua para brincar no Essa rua anda bastante movimentada desde que a rua paralela foi fechada
ao trfego; A iluminao nesta parte da rua no boa. parque;

Atenciosamente,

Sara Rodrigues Se voc estiver escrevendo para uma organizao ou instituio, tente primeiro descobrir por telefone o nome da pessoa que dever receber sua carta, alm da maneira pela qual ela prefere ser tratada. Se voc no tiver tempo ou oportunidade para descobrir esse tipo de informao, procure no se dirigir organizao genericamente. Em geral, h um funcionrio especializado, a quem voc pode se dirigir. Apresentamos aqui uma lista de organizaes e instituies, com o ttulo da pessoa a quem voc deve dirigir-se. Associao: Presidente Autoridade Policial: Delegado de Polcia Banco: Gerente Cmara do Comrcio: Presidente/Secretrio Cartrio: Tabelio Cartrio de Registros: Escrivo Clube: Presidente/Secretrio Colgio: Diretor/Professor/Supervisor Comisso: Membro da Comisso/Secretrio Comit: Presidente Companhia/Sociedade Annima: Presidente Confederao: Presidente

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Conselho: Secretrio-Geral Conselhos ou Juntas: Secretrio Construtora: Gerente/Administrador Escola: Diretor Polcia Federal: Superintendente Fundao: Presidente/Diretor Instituto/Instituio: Diretor Ministrio: Ministro Museu/Galeria: Diretor Sindicato: Presidente/Secretrio Sociedade: Secretrio/Administrador Tribunal: Secretrio/Escrivo Unidade das Foras Armadas: Oficial Encarregado Universidade: Reitor/ Diretor de Departamento Na PREPARAO da correspondncia necessria a identificao de 4 partes: Emitente: quem envia a carta, o ofcio, o documento. Destinatrio: a empresa comercial, rgo pblico civil, banco. Objetivo: a mensagem que se quer transmitir Argumento: so as idias que constituem a razo de ser do objetivo. O argumento apresentado de uma maneira clara a segurana no assunto de que vamos tratar. A seguir listamos alguns exemplos esclarecedores:

Objetivo: Vender um produto Argumento: Nome e especificao do produto, suas qualidades, opes, preos e
condies de pagamento.

Objetivo: Obter crdito Argumento: Valor do crdito, destinao, avalistas, condies de pagamento,
pareceres do setor financeiro e jurdico.

Objetivo: Anunciar deciso Argumento: A deciso, as leis que a amparam, a data em que passa a vigorar, os
setores sujeitos a ela, sanes em caso de infrao.

Objetivo: Recuperar cliente Argumento: Histrico das transaes, nome e endereo atuais, propostas,
condies que favoream sua volta.

Objetivo: Esclarecer mal-entendidos 22

Argumento: Documentos que lhe deram origem, pontos de vista de ambas as partes, propostas de soluo, pareceres dos setores envolvidos.

Objetivo: Obter informaes Argumento: Pessoa, rgo ou empresa que dever prest-las, as informaes
desejadas, prazo para recebimento, necessidade ou no de sigilo.

Objetivo: Informar mudana de endereo Argumento: motivo da mudana, vantagens para os clientes, novo endereo,
pontos de referncia, opes de acesso, estacionamento, mapa.

Objetivo: Prestar informaes Argumento: As informaes solicitadas, leis que orientam as respostas, pareceres
dos diversos setores que garantam a validade das informaes. Vencida a etapa da preparao, passamos para a fase da EXPOSIO, que consiste em desenvolver o objetivo. Veja alguns exemplos.

Exemplo 1
Emitente: Secretrio da Coopersucar Destinatrio: Cooperados da Coopersucar Objetivo: Convocar cooperados para Assemblia Geral Ordinria Exposio: Conforme o Art.45 do Estatuto, convoco todos os cooperados para a Assemblia Geral Ordinria da Cooperativa dos Produtores de Acar de Pernambuco (COOPERSUCAR) que ser realizada em 20 de dezembro de 2002 em sua sede, na Rua Mauricio de Nassau, 820, s 20h, em primeira convocao, ou se no houver quorum, s 20h30, com qualquer nmero de cooperados. Esto na pauta os seguintes assuntos: 1) 1) Exame de proposta de um acordo para exportao de acar para o Chile, atravs do Mercosul. 2) 2) Eleio da nova Diretoria. 3) 3) Determinao dos honorrios da Diretoria.

Exemplo 2
Emitente: Diretor financeiro da FIPAR S/A Financiadora do Paran Destinatrio: Diretor Presidente das Lojas Malucelli da Visconde Objetivo: Lembrar o vencimento de ttulo Exposio: Nossa promissria TAP 420/02, de seu aceite, no valor de R$ 20.000,00 venceu em 20 de novembro e ainda no foi quitada. Solicitamos prioridade para esse pagamento.

Exemplo 3
Emitente: Gerente de Vendas da DECA Metais S/A Destinatrio: Gerente de Compras de Ferragens So Lucas S/A Objetivo: Recuperar cliente Exposio: Depois de dez anos de marcante presena em nossa relao de clientes, notamos agora sua ausncia. Ficamos tristes, pois t-lo como nosso cliente sempre foi para ns motivo de orgulho. Estamos aguardando sua volta.

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Exemplo 4
Emitente: Presidente da Exactus Centro de Processamento de Dados S/A Destinatrio: Prefeito Municipal de Canoinhas Objetivo: Convidar para inaugurao de novo prdio Exposio: Vamos inaugurar o novo prdio da Exactus, na Av.Paran 457, s 19h do dia 13 de dezembro . Sua presena dar muita alegria a todos ns. Depois da exposio, usaremos agora de palavras estratgicas para sensibilizar o destinatrio de modo a lev-lo a agir de acordo com os desejos do emitente. Essa estratgia chamada APELO. Elaboramos uma lista de qualidades, sentimentos, necessidades, emoes e desejos que voc pode usar como apelo: sabedoria vaidade cordialidade perdo sociabilidade responsabilidade bondade proteo tristeza moralidade amor inteligncia aventura segurana criatividade bom senso pontualidade ternura solidez justia gosto esttico enriquecimento defesa alegria

Alguns exemplos de apelo: Conhecemos sua solidez nos negcios e seu desejo de manter o prestgio dessa empresa. Entendemos que o atraso na quitao teve motivos independentes de sua vontade. Nossos produtos, alm de elevar o conceito de sua loja, permitem rendimentos de 10 a 15% sobre qualquer similar. Sua presena muito importante para indicar, com sua inteligncia e criatividade, as solues desses problemas que nos parecem difceis. Entendemos que o crdito de uma empresa determinado mais pela pontualidade do cliente que pela quantia creditada. Sua pontualidade em saldar grandes dbitos foi sempre exemplar. Um pequeno dbito est desafiando sua pontualidade. Talvez por ser pequeno. Para levar o destinatrio a agir, devemos usar palavras de IMPULSO, com as seguintes caractersticas: Demonstrar que o emitente est seguro de uma ao favorvel do destinatrio; Mostrar ao destinatrio o que deve fazer e como fazer; Conter uma nica proposta de ao: a que for mais eficiente para o emitente e mais prtica para o destinatrio. Exemplo de impulso: Solicitei ao Dr. Marcus Bruno Quiroga, advogado de nossa empresa, para aguardar at o dia 25, pois sei que seu cheque vai chegar antes dessa data. Atualize seu cadastro ainda hoje, completando as informaes do impresso e remetendoo no envelope pr-pago.

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Ligue agora para o telefone 5557-4220 e livre-se do incmodo de ir banca comprar o jornal. No mande dinheiro. Apenas assinale sim no carto e coloque-o no correio hoje mesmo. Pedimos que analise mais esses argumentos antes de tomar a deciso final. Aps passar por vrias etapas, como a exposio, apelo, impulso, a redao toma forma ao fazermos o RASCUNHO da mensagem. Assim:

Exemplo 1
Emitente: Presidente da Fundao So Vicente de Paula Destinatrio: Curadores da Fundao Objetivo: Convencer da necessidade de comparecimento reunio extraordinria. Exposio: Ser realizada a 23 de dezembro, s 19h, uma reunio extraordinria dos Curadores da Fundao So Vicente de Paula. Os assuntos da pauta, como esclarece o Edital j publicado, so muito importantes para todos. Apelo: Sua opinio, sempre baseada em longos estudos e externada com o bom senso que caracteriza sua personalidade, ser valiosa para orientar nossas decises. Impulso: Anote em sua agenda a data da reunio para no esquec-la e comparea disposto a nos ajudar.

Exemplo 2
Emitente: Presidente da Exactus-Centro de Processamento de Dados S/A Destinatrio: Prefeito Municipal de Canoinhas Objetivo: Convidar para inaugurao de novo prdio Exposio: Vamos inaugurar o novo prdio da Exactus, na Av. Paran 457, s 19hs do dia 13 de dezembro. Apelo: Sua presena na solenidade dar muita alegria a todos ns. Impulso: Pedimos licena para sugerir a anotao em sua agenda dessa data e horrio para no esquec-los e no nos privar de sua presena.

Exemplo 3
Emitente: Gerente de Vendas da DECA METAIS S/A Destinatrio: Gerente de Compras de FERRAGENS SO LUCAS S/A Objetivo: Recuperar cliente Exposio: Durante dez anos, seu nome se destacou na relao de nossos clientes. Ao notarmos agora sua ausncia, ficamos tristes. T-lo como cliente sempre foi para ns motivo de orgulho. Apelo: Apressamo-nos em procur-lo. Queremos v-lo de volta e para isso oferecemos condies de pagamento que no concedemos habitualmente. Assim, cremos assegurarlhe bons lucros e v-lo de novo entre nossos clientes assduos. Impulso: Torne-nos alegres outra vez, encaminhando agora mesmo a relao de artigos que faltam em seu estoque. Para passar do rascunho para a redao final, preciso que a redao seja harmonizada em seu todo, retirando o excesso de palavras usadas com o mesmo sentido e abreviando ao mximo a mensagem sem prejudicar-lhe a clareza.

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DISPOSIO DO TEXTO NO PAPEL

A disposio do texto no papel, qualquer que seja ela, deve ter como caracterstica principal o equilbrio: nem amontoados nem espaamentos excessivos. Nos documentos oficiais, a disposio mais rgida como em requerimentos, atestados, edital, etc. Nos demais documentos, h trs formas de colocar o texto: BLOCO INTEIRO todas as linhas data, nmero, destinatrio, ementa (Referncia), invocao, texto, fecho, assinatura comeam na margem esquerda. Como no h entradas (a distncia entre a margem esquerda e a primeira palavra, indicando pargrafo), os pargrafos so marcados por entrelinha dupla. BLOCO SIMPLES a data, o cumprimento final e a assinatura se colocam direita do papel. As demais partes comeam na margem esquerda, sem entradas, com os pargrafos marcados por entrelinha dupla. SEMIBLOCO a data, o cumprimento final e a assinatura so colocadas direita do papel. As demais partes comeam na margem esquerda, havendo, porm, entrada nos pargrafos (texto denteado). A existncia de entrada no exclui a entrelinha dupla.

MODELOS DE CARTA
1 - Carta de Venda (papel timbrado) 2 de dezembro de 2002.

BEL LAR FERRAGENS S/A At.: Sr. Rogrio Prezados Senhores, A DECA METAIS S/A lhes d as boas-vindas e com prazer inclui seu nome na lista de novos clientes. Esperamos servi-los cada vez melhor; essa nossa forma de mostrar a satisfao por seu primeiro pedido. Estamos em alerta permanente quanto ao controle de qualidade, para que nosso produto seja o melhor da praa. A mercadoria solicitada seguir no prximo dia 5 pela Transportadora Faz Bem. Agradecemos a ateno e solicitamos a fineza de confirmarem o recebimento.

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Atenciosamente,

Rui Peixoto, Gerente de Vendas. 2 - Carta-convite Belo Horizonte, 9 de dezembro de 2002-12-02

Prezado Jardel Martins: No prximo dia 23 elegeremos os novos membros do Conselho do clube. muito honrados se voc aceitar participar como membro do jri. Ficaremos

Como voc um dos scios mais antigos do clube, temos certeza de que sua participao ser muito valiosa para todos. Antes da eleio haver um almoo no restaurante do clube, s 13h. A eleio ser s 16h. Apreciaramos muito a sua presena.

Cordialmente,

Maria da Penha Rodrigues Secretria do Clube Espanhol

3 - Carta de agradecimento de pedidos recebidos Belo Horizonte, 15 de dezembro de 2002

Papelaria Horizontes Ltda

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Prezados Senhores, Queremos agradecer seu pedido, solicitando-nos o novo papel para computador. Saibam que em todos os nosso artigos de papelaria sero encontrados a mesma qualidade e timos preos. Estamos sempre disposio e faremos de tudo para que esse pedido seja o primeiro de uma grande srie. Agradecemos a ateno.

Atenciosamente,

TILIBRA COM.INDUSTRIAL S/A

4 - Carta de oferecimento de mercadoria Belo Horizonte, 06 de dezembro de 2002. EX Pronta Entrega At.Sra. Maria Alice de Paula

Prezados Senhores: Parabenizamos V. Sas. pela inaugurao da nova loja no Shopping Beira Mar. Em breve necessitaro de mercadorias variadas e de alta qualidade. Nossa fbrica dispe de uma linha completa de malharia, como camisetas, legs e moda praia, como vestidos, mais, biqunis, chapus, viseiras, etc. Temos um servio de atendimento ao cliente, preos sem concorrncia e o melhor desejo de servi-los. Venham conhecer nossa fbrica e tomar um caf, preos, qualidade e variedades. Aguardamos sua visita. quando podero verificar nossos

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Cordialmente,

MARISOL IND.COM.S/A Rodrigo Martins Gerente de Vendas.

5 - Carta de informaes comerciais Belo Horizonte, 18 de outubro de 2002.

LAFER MVEIS LTDA. Betim

Prezados Senhores: Mantemos relaes comerciais com a empresa MVEIS BEL LAR PROJETOS LTDA. h dois anos, sendo nossa experincia insatisfatria. Por esse motivo, lamentamos no poder prestar-lhes boas referncias. Nosso prazo para venda geralmente de 30/60 dias, porm eles tm pago as duplicatas com atraso de at 120 dias. Seu dbito atual de R$ 2.800,00 (dois mil e oitocentos reais). Solicitamos a fineza de considerar as presentes informaes estritamente confidenciais.

Atenciosamente,

CARLOS HENRIQUE SANTIAGO Gerente de Cadastro

PARTIO DAS PALAVRAS NO FIM DA LINHA

Quando no h espao no fim da linha para escrevermos uma palavra inteira, podemos dividi-la em duas partes. Esta separao, que se indica por meio de um HFEN, obedece s regras de silabao. So inseparveis os elementos de cada slaba. Convm, portanto, serem respeitadas as seguintes normas:

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No se separam as letras com que representamos: a) Os ditongos e os tritongos, bem como os grupos ia, ie, io, oa, ua, uo, que, quando tonos finais, soam normalmente numa slaba (ditongos crescentes), mas podem ser pronunciados em duas (hiato): au ro ra Pa ra guai m goa a gen tar M rio con t guo c rie par tiu t nue r gua gl ria mui to b) os encontros consonantais que iniciam slabas e os dgrafos ch, lh e nh: ma nh re gre dir mne m ni co fi lho es cla re - cer psi c lo go ra char a bro lhos pneu m ti co Separam-se as letras com que representamos: a) as vogais de hiatos: sa de ra i nha ca eis co or de -nar fi el mi - do

b) as consoantes seguidas que pertencem a slabas diferentes: subs cre ver oc ci pi tal abs tra - ir bis ne to sub ju gar ab di car Separam-se tambm as letras dos dgrafos rr, ss, sc, sc e xc: pro fes sor cres a des cer abs ces so ter ra ex ce der Observaes: 1.Quando a palavra j se escreve com HFEN quer seja por ser composta, quer por ser uma forma verbal seguida de pronome tono e coincidir o fim da linha com o lugar onde est o hfen, pode-se repeti-lo, por clareza, no incio da linha seguinte: unamo-nos = unamo- / -nos bem-sucedida = bem- / -sucedida 2. Embora o sistema ortogrfico vigente o permita, no se deve escrever no princpio ou no fim da linha uma s vogal. Evite-se por conseguinte, a partio de vocbulos como gua, a, aqui, ba, rua, etc. Melhor ser tambm que se dividam vocbulos como abrasar, agentar, agradar, eqidade, ortografia, pavio e outros apenas nos lugares indicados pelo HFEN: pa vio or to gra- fia eqi da de agra dar agen tar abra - sar

3.2 - MALA DIRETA

Mala direta a modalidade de comunicao mais usado para captar novos clientes, oferecer produtos ou servio. Exige um texto mais elaborado, atraente, que seja capaz de conquistar o leitor. Algumas dicas podem tornar sua mala direta mais atraente:

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Conhea a fundo o produto ou servio que quer vender e coloque-se no lugar do potencial cliente; Antes de escrever, procure os argumentos mais convincentes; No deixe de colocar informaes prticas, tais como telefone de contato, endereo ou email para resposta; A apresentao e o texto deve ser impecvel. Exemplos de mala direta:

Exemplo 1
Tablo Flamenco Bar e Restaurante Venha sentir a alegria, a magia e o encanto do Sole Tablao Flamenco Voc ir encontrar um ambiente agradvel, aconchegante com um autntico clima das Tabernas espanholas. O Sole est situado em uma das regies mais agradveis de BH. A decorao tipicamente andaluza, expressa um clima de muito charme e mistrio. Os shows apresentados, oferecidos por artistas de 1linha, traduzem o mais puro e genuno flamenco, alm da milenar dana do ventre e a sensualidade da dana de salo. E para completar a noite, uma grande variedade de tira-gostos e pratos tpicos. Rua Sergipe, 1199 Savassi BH MG Brasil CEP 30130-171 Reservas: 31 32222-444555 www.sole.com.br

Exemplo 2
MY BOX Aluguel de Espaos Mveis, estoque regular e extra, um carro, sua lancha ou jet-ski... No My Box, voc guarda o que precisa, pelo tempo que desejar (um dia, uma semana, um ms...), em espaos individuais, limpos, de diferentes tamanhos, com total segurana e privacidade. Voc tranca e leva a chave. Segurana Circuito interno de TV com gravao Vigilncia fsica 24 horas e patrulhada Senha individual de acesso ao galpo Chave do Box em poder do locador Alarmes monitorados de portas e corredores Muros e cercas com proteo e alarmes Detectores de fumaa e hidrantes

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Seguro sobre o valor guardado (opcional) Forro trmico e antifogo Custo Menor do que os aluguis convencionais e sem condomnio, IPTU, taxas de gua e luz. A soluo que faltava para Guardar o seu estoque com segurana, fcil acesso e manuseio, a baixo custo. Liberar espao para expandir seu negcio ou melhorar sua qualidade de vida. Guardar seus objetos durante frias prolongadas, reformas, mudanas, transferncias temporrias e viagens. MY BOX um produto Transpor Logstica Av. Olhos Dgua, 605 31 33333-7777888. www.myboxbr.com.br MY BOX, um novo conceito em armazenagem.

Exemplo 3
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3.3 E-MAIL
a alternativa mais rpida e econmica para enviar um texto para um ou mais leitores. Existem, entretanto, alguns requisitos para aproveitar bem essa ferramenta:

Um e-mail deve ser objetivo, claro, conciso, como exige a comunicao pela Internet;

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O tema do e-mail deve aparecer na linha destinada ao assunto. Pessoas que recebem muitas mensagens pelo correio eletrnico costumam fazer triagens por assunto; Evite abreviaturas, piadas e brincadeiras. espao para isso; No mundo dos negcios, no h

E-mails profissionais no so bilhetes para os seus amigos, que esto dispostos a perdoar seus erros gramaticais. Releia o texto antes de enviar.

O que se v atualmente na redao do e-mail um descaso muito grande quanto ao cuidado com o texto, as palavras, as formas de tratamento, porque geralmente este tipo de comunicao visto como revestido de informalidade, assim como o telefone. Mas essa no a realidade. Queremos ressaltar que o e-mail est substituindo a maior parte das cartas e ofcios e por isso merece uma redao esmerada, como qualquer outro tipo de comunicao formal. Textos bem redigidos contam pontos para o autor, mas preciso que ele esteja tambm muito bem apresentado. Os processadores de textos so recursos importantes que devem ser utilizados para criar uma apresentao atraente e bonita. possvel escolher tipo e tamanho de letra, definir o alinhamento, esquerda, ao centro ou direita, acrescentar cores, etc. Invista algum tempo para conhecer melhor o seu processador de textos e o os recursos que ele oferece. Preste ateno ao corretor ortogrfico e na dvida, consulte sempre um bom dicionrio. Exemplos de e-mail

Exemplo 1
Assunto: Abertura de Conta Corrente Senhores, Recebemos o comunicado da abertura de sua filial na cidade de Betim e a solicitao para abertura de conta corrente neste Banco. Para abertura da conta, necessria apenas uma cpia autenticada do contrato social e do carto do CNPJ, e documentos pessoais das pessoas que assinam pela empresa. Agradecemos a confiana. BANCO DE TOKIO S/A Marco Aurlio Casanova - Gerente

Exemplo 2
Assunto: Atraso no envio de produtos Senhores, Sentimos comunicar-lhes que, por motivos alheios nossa vontade, a fabricao dos produtos solicitados em seu pedido n 545/02 sofreu um pequeno atraso, em virtude da falta de matria-prima.

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Sero enviadas no prximo dia 30 e no no dia 20 como havamos prometido. Esperando que esse atraso no lhes ocasione nenhum prejuzo, pedimos desculpas. Cludia de Assis Ribeiro.

Exemplo 3
Assunto: Extravio de produto Senhores, At hoje no recebemos os itens constantes da fatura n 42, de 20 de novembro. Solicitamos providncias para a localizao dos mesmos na transportadora, uma vez que a agncia local no nos soube dar qualquer informao a esse respeito. SELMA ARAJO Gerente de Vendas

Exemplo 4
Assunto: Reunio Juliana, Queremos lembr-la da reunio com os vendedores da loja da Savassi, para discutirmos os novos preos da promoo. A reunio ser s 19h, na prpria loja. JOS AUGUSTO FERREIRA

Exemplo 5
Assunto: Informaes Senhores, Solicitamos informaes detalhadas sobre a situao econmico-financeira da TRANSPORTADORA VAI BEM LTDA, pois correm rumores nos crculos comerciais de que essa empresa est propondo concordata a seus credores. As informaes tero carter estritamente confidenciais. Mrio de Bonna Dept Financeiro.

3.4 - RELATRIO
Relatrio um estudo apresentado na forma narrativa em que a gerncia envia diretoria ou instncias superiores argumentos para tomada de decises.

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Profissionais de todas as reas devem estar preparados para produzir bons relatrios. Os mais curtos so mais simples. Mesmo assim, devem ser claros, bem redigidos e organizados. Nos relatrios longos, a organizao das idias e a ordenao dos dados so fundamentais para que o leitor compreenda o que est exposto e para que a leitura seja agradvel. Faa uma folha de rosto, com a data, o assunto, o nome do setor ou do profissional responsvel pelo relatrio; Se o relatrio for longo, vale a pena fazer um resumo, de quatro ou cinco linhas e coloclo logo depois da folha de rosto; Crie um sumrio para organizar o texto por temas, facilitando assim a leitura; Identifique no prefcio a pessoa que solicitou o trabalho, quem contribuiu para a sua realizao, quais foram os avanos e como o relatrio foi subdividido; Deixe para colocar entre os anexos todo tipo de informao ou material acessrio; Revise tudo antes de encerrar.

3.5 - ATA
o documento em que se registram as decises tomadas em uma reunio de sociedade, clube, associao ou corporao de qualquer espcie, que assinada e autenticada pelas pessoas que a ela comparecem e pelas pessoas que presidem a reunio. O registro da ata feito em livro prprio, em que consta o termo de abertura, isto , a indicao da finalidade do livro. Ele feito na primeira pgina por pessoa autorizada do rgo (Presidente, Diretor, Secretrio, etc.), a quem compete tambm, depois de rubricar todas as folhas, datar e assinar:

TERMO DE ABERTURA
Este livro contm cento e vinte folhas , que esto rubricadas por mim, Suzana Vargas, e se destina ao registro de atas das reunies ordinrias e extraordinrias da Comunidade Rosa de Saron. Contagem, 25 de agosto de 2002 (Assinatura) Suzana Vargas Secretria

TERMO DE ENCERRAMENTO
feito ao terminar o livro, e tambm dever ser datado e assinado por pessoa autorizada: Eu, Suzana Vargas, Secretria da Comunidade Rosa de Saron, declaro encerrado este livro de atas. Contagem, 28 de dezembro de 2002 (Assinatura)

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PARTES DA ATA Cabealho

Ata da terceira Reunio Extraordinria dos membros da Associao de Pais de Alunos do Colgio Divina Providncia.

Abertura
Da abertura consta a indicao por extenso do dia, ms, ano e hora da reunio, alm do local (sala n 810 do Edifcio Dantes) em que est sendo realizada, nome da entidade que est reunida, nome do Presidente e do Secretrio, bem como a finalidade da reunio. Para o dia inicial do ms, usa-se o numeral ordinal: primeiro. Para os outros dias, usa-se numeral cardinal: dezessete. Ao primeiro dia do ms de dezembro de dois mil e dois, s dezenove horas e trinta minutos, na sala dos Professores do Colgio Divina Providncia, realizou-se a dcima segunda reunio ordinria da Associao de Pais e Mestres, presidida pela Senhora Adriana Mancini e secretariada por mim, Lorena Castro, para tratar da seguinte ordem do dia, conforme edital divulgado a todos os membros com data de quinze de novembro do corrente ano: 1. relatrio das atividades do ano anterior; 2. prestao de contas da diretoria; 3. planos de ao para o prximo ano; 4. exame da proposta de construo de sede prpria.

Legalidade
A legalidade conferida pelo quorum, isto , quantidade mnima de membros que devem estar presentes, conforme o estatuto da entidade: dois teros, metade mais um, etc. A Senhora Presidenta declarou a legalidade da reunio por haver quorum, conforme o artigo sexto do Estatuto. No havendo quorum, a reunio no pode ser realizada, mas a ata deve ser lavrada para que o fato fique registrado. Em geral, os estatutos, prevendo que isso possa acontecer, estipulam uma segunda (e at uma terceira) convocao no mesmo dia, mas em horrio diferente, ou em outro dia, quando a reunio ter legalidade com qualquer nmero de membros. Por isso, o edital de convocao, com base nos Estatutos, deve esclarecer a data, o local e o horrio da nova reunio.

Relao nominal
Normalmente, feita a indicao nominal dos presentes, mas em reunies com muitos participantes, indica-se apenas o nmero dos presentes, conforme a lista de presena. Estiveram presentes os seguintes membros da Associao: ou Estiveram presentes cento e vinte e oito associados, conforme consta da lista de presena.

Aprovao da ata anterior

Quando a ata da reunio anterior no foi lida e aprovada, registra-se o fato de que isso foi feito nesta oportunidade. A Senhora Presidenta solicitou a leitura da ata da reunio anterior. Aps a leitura, como no houvesse emendas ou ressalvas, foi a mesma aprovada por unanimidade.

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Desenvolvimento
Os assuntos so redigidos na forma narrativa, por ordem cronolgica. colocados em votao devem registrar a forma de votao e o resultado. Os assuntos

Dando incio ordem do dia, a Senhora Presidenta relatou as realizaes de sua gesto at a presente data, exibindo completo relatrio escrito. O Senhor Agostinho Dvila pediu a palavra para propor voto de louvor Presidenta. Posto em discusso o assunto, a Senhora Terezinha Loureiro declarou-se contrria ao voto por ver nessas o cumprimento do dever. Duas correntes se formaram e o assunto foi posto em votao secreta por solicitao da Senhora Isadora Ribeiro. Feita a votao, obteve-se como resultado, trinta e dois votos a favor do louvor, dezessete contrrios e trs nulos. Fecho sempre feito do mesmo modo, aps o registro de todos os acontecimentos. Nada mais havendo a tratar, a Senhora Presidenta declarou encerrada a reunio, agradecendo a presena de todos. E para constar, eu, Lourdes Penedo, lavrei a presente ata que, depois de lida e aprovada, ser assinada por mim, pela Senhora Presidenta e por todos os presentes. No registro da ata no deve haver espao em branco em nenhum lugar para evitar fraudes. Por isso no h pargrafos. Os nmeros so sempre grafados por extenso, admitindo-se, para facilidade de visualizao, repeti-los em algarismos entre parnteses, quando extensos: O saldo at 30 de novembro de trs mil, quatrocentos e vinte e seis reais (R$ 3.426,00) As ressalvas nas atas se fazem pelo acrscimo da palavra retificadora digo: Votaram cinqenta e oito associados, digo, cinqenta e cinco. Quando o erro s for percebido aps a lavratura da ata, a ressalva se faz escrevendo Em tempo: Em tempo: Onde se l Votaram doze associados, leia-se Votaram quinze associados. Em tempo: Omita-se da relao nominal o Senhor Leonardo Gutierrez, que no estava presente. Acrscimos tambm podem ser feitos com a expresso Em tempo. Em tempo: Na relao dos presentes, acrescente-se o nome da Senhorita Luiza Quiroga. Atualmente, a ata pode ser digitada no computador em formato A4 e colada no livro prprio, com todas as assinaturas requeridas.

MODELO DE ATA
Ata da trigsima quarta reunio ordinria da Diretoria do Banco Cidade S/A Aos trs dias do ms de dezembro de dois mil e dois, s oito horas e trinta minutos, na sala de reunio da Agncia Central do Banco Cidade S/A, situada na Av. Higienpolis, nmero mil quatrocentos e cinqenta, Savassi, Belo Horizonte, Minas Gerais, reuniu-se a

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Superintendente Regional Centro-Sul, Marisa Prosdcimo e os outros membros da Diretoria, os senhores Mauro Assumpo, Marcus Bruno Quiroga, Paulo Gomes, Luiz Renato Monjardim, Homero Santos, Incio Loyola, para tratar do encerramento das atividades da Agncia Petrpolis, localizada na rua Comandante Costa, nmero setecentos e oitenta e sete, em Belo Horizonte, Minas Gerais. A Senhora Marisa informou que o encerramento das atividades da Agncia Petrpolis ocorrer por causa da Agncia Alagoas, localizada na Rua Alagoas, trezentos e sessenta e trs, no mesmo bairro, esta mais bem equipada. Assim sendo, todos os correntistas da Agncia Petrpolis sero automaticamente transferidos para a Agncia Alagoas. Quanto aos seus funcionrios, resolveu-se que sero remanejados para outras agncias, de acordo com a preferncia de cada um. Nada mais havendo a tratar, a Senhora Marisa encerrou a reunio. Eu, Paula Quiroga, secretria, lavrei a presente ata que depois de lida e aprovada, ser datada e assinada por mim, pela Senhora Superintendente Regional Centro-Sul e pelos demais Diretores presentes. Belo Horizonte, trs de dezembro de dois mil e dois. ************************************************************** ****************************************************************** Assinaturas....................................................................................................

3.6 - AVISO
Aviso um instrumento de comunicao rotineira entre departamentos e funcionrios de empresas.

MODELO DE AVISO
AVISO O Departamento de Recursos Humanos comunica a todos os funcionrios que a Diretoria deliberou que no haver expediente no dia 24 de dezembro em virtude da festa de confraternizao da Empresa. O expediente voltar ao normal no dia 26 de dezembro. Belo Horizonte, 12 de dezembro 2002. Luiza Marab Diretora de Recursos Humanos

3.7 - RECIBO
um documento escrito em que uma pessoa ou empresa declara ter recebido algo ali especificado. mais comum o recibo que declara recebimento de dinheiro. O recibo composto das seguintes partes: Ttulo identificado com a palavra RECIBO com todas as letras maisculas. Nmero pode ser precedido do cdigo do setor que o expede: Ex: RH-27 Esse nmero pode ser acrescido dos dois ltimos algarismos que identifica o ano. Ex: RH27/02 Em se tratando de pessoa fsica, no necessria a indicao do nmero. Valor deve ser escrito na mesma linha do nmero, quando houver, porm direita. Ex: R$ 2.400,00

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Quando a Lei determina a reteno do Imposto de Renda na fonte, o clculo deve ser feito no prprio recibo: Aluguel: Reteno do I.R.: Valor lquido: R$ 2.400,00 R$ 720,00 R$ 1.680,00

Texto a cerca de trs a oito linhas do nmero (dependendo do tamanho do papel), comea o texto, contendo todos os elementos da transao:

Declarao de recebimento (Recebi ou Recebemos de); Identificao do pagador: nome, endereo, CPF ou CNPJ; Especificao do que recebeu e suas caractersticas: quantia (sempre o valor
lquido em algarismos e por extenso), objeto, etc. Motivo do recebimento: venda de, prestao de servios, salrio, gratificao, etc. (sempre claramente especificado).

Data a cerca de trs linhas do texto, escreve-se a localidade e a data completa. Assinatura a cerca de duas linhas da data, escreve-se o nome do recebedor, que assinar logo acima do nome. Identificao do recebedor logo abaixo da assinatura necessrio identificar o recebedor, constando o endereo, CPF ou CNPJ. O recibo deve ser feito com tantas cpias quantas forem necessrias, para que todas as partes envolvidas na transao fiquem documentadas.

MODELO DE RECIBO
Imobiliria Brs Cubas Ltda. Rua Gois, l20 Sl 203 Belo Horizonte-MG RECIBO N 10/02 R$ 650,00

Recebemos da Sra. Fabola Santos, inquilina do apartamento 303 do Edifcio Rio Verde, localizado Rua Felipe Schmitt 800, em Belo Horizonte-MG, o valor de R$ 650,00 (seiscentos e cinqenta reais) referente ao aluguel do ms de novembro de 2002. Belo Horizonte, 3 de dezembro de 2002.

Joel Moreira Dept de Cobrana

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3.8 - TELEGRAMA
um tipo de correspondncia prtica, cuja caracterstica transmitir uma notcia breve e de urgncia. O telegrama pode ser de carter oficial, comercial, social ou familiar. Devemos resumir ao mximo o nmero de palavras no telegrama, tomando o cuidado para no prejudicar a clareza da mensagem. Abreviaes telegrficas: ET = ATEH = at VG = vrgula SDS = saudaes LAH = l RESEU.T = recebi seu telegrama PT (.) = ponto

Exemplo 1
Impossibilitado comparecer cerimnia posse nova diretoria transmito meus cumprimentos com votos de pleno xito na gesto PT. Extensivos demais membros da diretoria. Luiz Carlos de Andrade Massas Alimentcias Dona Clara

Exemplo 2
Nesta data festiva envio cumprimentos respectivos diretores VG desejando pleno sucesso nesta gesto. Lucas Machado Santos

3.9 - CURRCULO
Para montar um currculo eficiente necessrio levar em conta alguns itens importantes:

No ultrapasse duas pginas. Quem recebe seu currculo pode perder o interesse em l-lo e consider-lo pouco prtico. Faa o seu currculo digitado no computador, usando letra tipo standard (padro). Imprima-o numa impressora de qualidade e em papel branco. No coloque data no currculo. Envie somente originais. Sobre experincia comece do ltimo emprego, especifique o porte e o ramo de atividade da empresa e as principais atribuies que assumiu, separando-as por cargos (como perodo de permanncia). aconselhvel indicar a quem voc se reportava, ainda nesta funo. Relacione participao em projetos e desenvolvimento de programas de treinamento. Se voc participou de programas de qualidade total, d nfase a eles, j que este um aspecto valorizado pelas empresas. Sobre formao e cursos cite sua formao de nvel superior e os cursos extras que realizou visando seu crescimento profissional. Outras atividades se voc deu palestras, viajou para o exterior a trabalho ou representou a empresa em eventos e associaes, inclua tais dados num item parte. Encaminhamento alm de enviar o currculo para empresas, envie-o tambm a consultorias de RH que possam ter oportunidades internas.

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Exemplo

TATIANA GIMENEZ
Av.Higienpolis, 4528/701 Tel: (31)4445-9988 Belo Horizonte-MG CEP 303333-222

rea de Interesse
Recursos Humanos Consultoria Interna

Principais Qualificaes

Vasta experincia na rea de treinamento de equipes, motivando e realizando um trabalho com qualidade, obtendo a satisfao e captao de novos clientes. Habilidade na negociao com fornecedores, buscando melhor preo, prazo e qualidade dos produtos, direcionando todas as aes apara que a empresa tenha um ganho real. Vivncia em planejamento e implementao de atividades e programas educacionais, assegurando melhor relacionamento entre pais, alunos e direo da escola. Vivncia no exterior, tendo Espanhol fluente e bons conhecimentos de Ingls.

Experincia Profissional Ampla experincia na gerncia de Recursos Humanos, promovendo desenvolvimento de estudos, planejando e criando processos para a melhoria dos resultados individuais, setoriais ou globais. Domnio da rea administrativa, identificando a necessidade dos clientes, efetuando pesquisas cadastrais, montando processos administrativos e acompanhando-os, proporcionando maior agilidade nos processos. Superviso e treinamento de equipes, efetuando o levantamento das necessidades de aprimoramento dos servios prestados, alcanando melhorias e fidelizao dos clientes. Desenvolvimento de fluxograma, analisando a eficcia e eficincia dos processos, detectando pontos fortes e fracos, propondo mudanas, agilizando-os.

Empresas

MASSAS ALIMENTCIAS DONA CLARA De11/01 a Atual rea de atuao analista de avaliao de desempenho e potencial CAF CACIQUE S/A rea de atuao secretria de Recursos Humanos De l998 a 2001.

Cursos/Palestras
Ps-graduao em Administrao de Recursos Humanos Graduada em Administrao de Empresas Puc-MG Curso de Gerente de Desenvolvimento Uni-BH Curso de Assessoria e Preparao de Gerentes Internos Curso de Reengenharia Organizacional Palestras ministradas na empresa ou em grupos de Recursos Humanos, envolvendo temas como Administrao de Conflitos, Relacionamento Interpessoal, Autodesenvolvimento e Criatividade.

4.1 - ATESTADO E DECLARAO

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ATESTADO Atestado um documento no qual se afirma a veracidade de certo fato ou obrigao e tambm comprova a existncia de um ato que se consumou. Os atestados mais comuns so: Atestado ou certido de idade Atestado de sanidade mental Atestado de bito Atestado de bons antecedentes Atestado de boa conduta Atestado de exame mdico Atestado de vida Atestado de residncia Atestado de idoneidade moral Atestado de vacina e outros... O atestado constitudo das seguintes partes: Timbre vem impresso no alto do papel, identificando o rgo ou a empresa. Ttulo a cerca de dez linhas do timbre e no centro da folha, escreve-se a palavra ATESTADO com todas as letras maisculas. Texto inicia-se a cerca de quatro linhas do ttulo e deve conter: identificao do(s) emissor(es); quando houver mais de um emissor, pode ser escrito simplesmente, os abaixo-assinados. verbo atestar ou declarar, com todas as letras maisculas, no presente do indicativo, terceira pessoa do singular (um s emissor) ou do plural(mais de um emissor). finalidade do documento: para fins escolares, para fins previdencirios, ou simplesmente esclarecer, para os devidos fins. nome do interessado (em maiscula) e seus dados de identificao. indicao do fato ou situao a ser atestada. Localidade e data escreve-se a cerca de trs linhas do texto. Assinatura assinar a cerca de trs linhas da localidade e data. Exemplo 1 (TIMBRE) ATESTADO Miriam Gmez, Diretora do Colgio Monsenhor Guilherme, atesta, para fins de servio pblico, que Olinda Santos Paes, brasileira, casada, filha de Maria de Lourdes Santos e Pedro Luiz Paes, concluiu neste Estabelecimento o curso fundamental em 2001. Belo Horizonte, 20 de novembro de 2002. (Assinatura) Exemplo 2

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ATESTADO Os abaixo-assinados ATESTAM para fins de concurso pblico que conhecem h mais de sete anos o Sr. Zaldair Ferreira, brasileiro, solteiro, professor, residente na Rua Amrico Vespcio 420/301, nada havendo que possa desabonar sua conduta.

Contagem, 18 de julho de 2002.

(Assinatura) ngela Maria Silvrio CPF 3333 3333 333 33 (Assinatura) Gustavo Prosdcimo CPF 11111 1111 111 11 Exemplo 3 ATESTADO Atesto para os devidos fins que, conforme o resultado do exame mdico, a Sra. Dbora de Assis, portadora da C.I. n 457877, e Carteira Profissional n777/31 PR, no se encontra em condies para o trabalho, devendo seu afastamento ser considerado de 20/12/02 a 28/l2/02. Belo Horizonte, 19 de dezembro de 2002. HOSPITAL SO BENTO Dr. Mauro Assumpo CRM 4579 DECLARAO a afirmao da existncia ou da inexistncia de um fato ou situao. A declarao pode ser feita por pessoa fsica ou jurdica. Para que a declarao possa servir realmente de prova necessrio que o declarante tenha pleno conhecimento do fato, tendo assim capacidade e liberdade de afirmativa. A declarao pode ser dada em causa prpria ou referir-se a outra pessoa. A declarao constituda das mesmas partes do Atestado. Exemplo DECLARAO A QUEM POSSA INTERESSAR

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Declaramos para os devidos fins que a nota Promissria n 425, com vencimento em 28 de dezembro de 2002, no valor de R$ 6.500,00, em nome da Panificadora Bom Tempo Ltda, Rua Estrela DAlva, 237 Belo Horizonte MG, de nossa emisso, foi indevidamente para protesto. A mesma foi liquidada em nossa empresa. A empresa mencionada continua merecedora de toda confiana e crdito, nada havendo que possa desabon-la. Belo Horizonte,................................................... (assinatura) Farinha de Trigo Bom Po

4.2 - OFCIO
O ofcio usado pelas autoridades para a comunicao de assuntos entre superiores e subalternos nos rgos da administrao pblica. Distingue-se da carta por apresentar carter pblico e tambm pode ser usado por entidades no oficiais, como as autoridades eclesisticas, clubes e associaes, embora nesta acepo existam reservas de algumas correntes de opinio. Finalidades do Ofcio: Comunicaes de fatos. Decises Determinaes Convites Cumprimentos ou agradecimentos Solicitaes (informaes ou providncias, etc.) Tipos:

Internos destinado ao pblico interno assuntos administrativos ou de natureza tcnica. Externos destinado ao pblico externo.

Partes do ofcio

Timbre
ndice e nmero: a trs linhas do timbre, escreve-se Ofcio n. na margem esquerda, seguido do nmero do ofcio, uma barra e os dois ltimos algarismos do ano. Assim: Ofcio n. 63/02 * A numerao dos ofcios recomea a cada ano. Havendo num mesmo rgo, mais de um departamento competente para expedir ofcio, pem-se antes do nmero, as iniciais ou o cdigo convencionado para o departamento que o expede. Assim: Ofcio n. DRH-115/01 Assim: Ofcio n. 63/02

Local e data escreve-se na mesma linha do ndice e nmero, porm direita.

Belo Horizonte, 12 de maro de 2002.

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Na disposio em bloco inteiro, a data se coloca esquerda a duas linhas do ndice e nmero.

Ementa ou assunto: s se justifica se o assunto for muito longo. Vocativo: tratamento ou cargo do destinatrio. Assim:
Senhor Governador - Senhor Diretor Senhor Deputado etc.

Texto: se o texto for longo, os pargrafos sero numerados a partir do segundo,

no se numerando o fecho. Se houver mudana de folha, o endereamento colocado na primeira folha. A segunda folha ser iniciada com a repetio do ndice e nmero, acrescentando-se direita o nmero da folha.

Fecho: A IN-04/92 estabelece dois fechos:

Respeitosamente: para autoridades superiores, inclusive o Presidente da Repblica. Atenciosamente: para autoridades da mesma hierarquia ou de hierarquia inferior.

Assinatura: coloca-se o nome do signatrio, cargo e funo. Assim:

MARISA LIMONTA Chefe de Gabinete

Anexos: Caso o ofcio seja acompanhado de outros papis, escreve-se esquerda e a duas linhas da assinatura a palavra Anexo e a indicao desses papis. Assim: Anexo: Recibo de taxa. Anexa: Certido de Casamento. * A palavra anexo concorda em gnero e nmero com o substantivo a que se refere: anexo, anexa, anexos, anexas.

Endereo - na parte inferior do papel, esquerda e a cerca de duas linhas do

anexo ou trs da assinatura, escrevem-se em linhas diferentes: a) a) Forma de tratamento exigida - apenas as letras iniciais maisculas. b) b) Nome do destinatrio todas as letras maisculas. c) c) Cargo que o destinatrio ocupa letras iniciais maisculas, precedido de DD - abreviatura de Dignssimo. Assim: Sra. LUIZA DE CASTRO FARIA DD. Secretria de Obras do Municpio Praa Leonardo Gutierrez, 221 30310-001 BELO HORIZONTE - MG Caso no seja conhecido o nome do destinatrio, escreve-se em seu lugar, com todas as letras maisculas, o cargo que ocupa nesse caso no se usa DD. Sra. SECRETRIA DE OBRAS DO MUNICPIO Praa Leonardo Gutierrez, 221 303l0-001 BELO HORIZONTE - MG

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Exemplo 1 PREFEITURA MUNICIPAL DE PALMITAL

Ofcio n. 10/02 Ementa: Ligao asfltica.

Belo Horizonte, 10 de abril de 2002.

Senhor Superintendente,

1 . O crescimento demogrfico deste municpio, conforme o mais recente censo, digno de observao, uma vez que o faz despontar dentre os que mais cresceram em nosso Estado. 2. Como municpio agrcola e distrito de conseqncia desse crescimento demogrfico, o vem experimentando cada vez maior produo atingindo produtividade invejvel, principalmente no Mandirituba, zona agrcola por excelncia.

3. Obviamente, a contribuio de nosso municpio para os cofres pblicos tem sido nos ltimos anos, muito expressiva. 4. Embora seja a situao do municpio assim privilegiada, mais elevadas seriam as contribuies para a receita estadual se as ligaes vrias da sede municipal com seus distritos permitissem escoamento regular da produo para os municpios vizinhos e para os grandes centros consumidores e industriais de nosso Estado. 5. Entretanto, a precariedade da malha viria municipal, notadamente nas pocas chuvosas, impede por completo o trfego pesado e estagna a comercializao, com reais prejuzos para todos.
6. Assim, parece-nos oportuno e necessrio recorrer a Vossa Senhoria para solicitar a agilizao das obras de ligao asfltica da sede deste municpio ao distrito de Mandirituba, numa extenso de dezoito quilmetros, conforme projeto MA-330/01, j aprovado.

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Aproveitamos a oportunidade para externar a Vossa Senhoria nossa confiana no pronto atendimento aos anseios desta comunidade. RESPEITOSAMENTE,

Maria Silvia Rabelo PREFEITA MUNICIPAL

Anexos: Grfico da produo agrcola de Mandirituba Fotocpia do projeto MA-330/01 Fotos da atual ligao Palmital - Mandirituba

Sra. MARINA BARBOSA FERRAZ DD. Superintendente de Obras do DNER R.Tomz Gonzaga 689 30450-333 BELO HORIZONTE MG Exemplo 2 (TIMBRE) GOVERNO DO ESTADO DO PARAN Ofcio n. 25/02 Foz do Iguau, 10 de maio de 2002.

Ementa: Encaminha informaes para anlise Senhora Secretria, Analisamos a proposta de V. Exa. para desativar o prdio do Colgio Monsenhor Guilherme. Concordamos com a maioria dos argumentos. Cremos, entretanto, ser de nossa obrigao encaminhar outras informaes para anlise. Sua retido de carter no lhe permitir agir sob influncia, e influenci-lo no nossa inteno. Apenas julgamos teis essas informaes para uma anlise sob outros pontos de vista. Pedimos, pois, a V.Exa. que mande analisar essas informaes antes de tomar a deciso final. Respeitosamente,

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Aglael Mongenster Oliva INSPETOR REGIONAL Anexos: Mapa da rea de influncia Projeo de matrculas Manifesto da comunidade Exma. Sra. SECRETRIA DE ESTADO DA EDUCAO Rua Benjamin Constant, 450 Bloco C 80910-001 CURITIBA-PR

4.3 PROCURAO
A procurao um documento atravs do qual a pessoa fsica ou jurdica concede a outro poderes para agir em seu nome e o mandante, outorgante ou constituinte. Quem recebe os poderes o mandatrio, outorgado ou procurador. H dois tipos de procurao: Procurao Pblica lavrada por tabelio, em livro de notas, sendo feito dele o traslado, isto , cpia autntica do que consta do livro de notas, que ficar em poder do procurador. Procurao Particular redigida a mo ou digitada, sem registro no livro de notas do Cartrio. Os poderes concedidos atravs da procurao podem ser: gerais quando o constituinte declara que so amplos, gerais, ilimitados; especiais quando o constituinte estipula no documento quais so os poderes. Partes da procurao 1. Ttulo no centro da primeira linha til do papel, escreve-se PROCURAO com todas as letras maisculas. 2.Texto a cerca de quatro linhas do ttulo, inicia-se o texto, em que deve constar: a) a) identificao do outorgante nome, nacionalidade, estado civil, profisso, documentao, endereo. b) b) declara quem o procurador e o identifica nome, nacionalidade, estado civil, profisso, documentao, endereo. c) c) estabelece os poderes que sero concedidos: se gerais ou especiais. 3. Local e data escreve-se a cerca de trs linhas do texto. 4. Assinatura - assinar a cerca de trs linhas da localidade e data. 5. Testemunhas na procurao particular, h necessidade de duas testemunhas. Para cumprir essa exigncia, escreve-se a cerca de seis linhas do texto e esquerda a palavra testemunhas. A cerca de trs linhas abaixo, escreve-se o nome da primeira testemunha e em linhas diferentes sua identificao, Carteira de Identidade ou CPF.

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A cerca de trs linhas abaixo, procede-se da mesma forma com a segunda testemunha. As testemunhas assinam logo acima dos respectivos nomes. Uma procurao pode ser substabelecida a outrem, no todo ou em parte, desde que esta possibilidade esteja prevista nela. Substabelecer uma procurao delegar a outro, atravs de um Substabelecimento, os poderes outorgados pelo mandante. A procurao lavrada em uma localidade pode prevalecer em outra, desde que nessa outra localidade seja reconhecida a firma do tabelio que a lavrou ou que reconheceu a firma do constituinte e das testemunhas. Exemplo 1 Poderes especiais PROCURAO

Liliane Pereira Diniz, brasileira, solteira, bancria, C.I. 457897, SSP/PR, CPF 123 897 325 18, residente na Rua Tarob 195, em Foz do Iguau-Pr, nomeia e constitui sua bastante procuradora a Sra. Slvia Rios, brasileira, casada, industriria, C.I. 222444 SSP/GO, CPF 444 333 223 11, residente na Rua Deputado Antonio Pimenta 226/401, em Montes Claros-MG, para efetuar sua matrcula para os exames vestibulares de medicina da Universidade Estadual de Montes Claros, podendo preencher todos os formulrios exigidos, pagar taxas, fazer as opes necessrias e retirar as instrues do candidato. Foz do Iguau, 18 de novembro de 2002.

Testemunhas:

Maria da Paz Cunha CPF 333 922 367 09 Lcia Cardoso de Lima CPF 998 32l 150 16 Exemplo 2 - Poderes gerais PROCURAO Eu, Miguel Assis de Paula, brasileiro, casado, mdico, C.I. 750.428 SSP/PR, CPF 625 377 001 47, residente na Av. Paran, 325/101, em Londrina, Paran, nomeio e constituo meu bastante procurador, Mauro Assumpo, brasileiro, casado, industrial, C.I. M-777 111 SSP/MG, CPF 416 319 125 07, residente na Av. Juscelino Kubitschek, bairro Higienpolis,

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Belo Horizonte-MG, para lhe conferir amplos, gerais e ilimitados poderes para tratar, onde com este documento se apresentar, de todos os negcios do casal, podendo, para tanto:a)vender, hipotecar, permutar, doar, dar em pagamento ou penhor e de qualquer outra forma alienar ou onerar seus bens imveis, direitos e aes e outros de qualquer natureza, possudos ou que venha a possuir: b)assumir compromissos e obrigaes; c)contrair emprstimos e confessar dvidas; d) renunciar a direitos e aceitar doaes onerosas; e)ceder, transferir e caucionar crditos, direitos e aes; f)prestar tudo quanto por qualquer ttulo lhe seja devido e dar quitaes, celebrar quaisquer contratos, estipular quaisquer clusulas ou condies, mesmo penais para os negcios que realizar, responder por evico; g) outorgar, aceitar e assinar escrituras de qualquer natureza; h)transigir em juzo ou fora dele, represent-la no foro com poderes da clusula adjudicia e mais os poderes especiais para desistir, confessar, receber e dar quitaes e firmar compromissos. Por ser verdade, firmo a presente procurao. Londrina, 12 de dezembro de 2002. Testemunhas: Leonardo Gutierrez CPF 267 990 455 89 Eneida Assumpo CPF 899 634 990 45

4.4 - REQUERIMENTO
Requerimento um documento usado para solicitar a determinada autoridade pblica algo amparado por lei. Partes do requerimento: 1. Invocao indica-se no alto da folha, a partir da margem esquerda, o pronome de tratamento conveniente, o ttulo ou o cargo da pessoa a quem se dirige o requerimento, sem citar o nome civil. Geralmente, a invocao feita com todas as letras maisculas. Nada impede que s as letras iniciais sejam maisculas. Assim: Sr. Diretor do Colgio Bartolomeu Mitre. EXMO.SR. GOVERNADOR DO ESTADO DE MATO GROSSO. EXCELENTSSIMO SENHOR MINISTRO DA AO SOCIAL. 2. Texto - escreve-se a cerca de sete linhas abaixo da invocao e deve conter: Nome e identificao do requerente nacionalidade, estado civil, endereo, nmero da carteira de identidade, nmero do CPF e outros dados que a natureza do requerimento exigir. Exposio do que se est requerendo com toda clareza. Justificativa do que se requer: citaes legais e indicao de documentos comprobatrios. 3. Fecho coloca-se a cerca de trs linhas abaixo do texto e ocupa o lado direito da folha. Na disposio em bloco inteiro, o fecho ocupa a margem esquerda da folha. O fecho do requerimento em geral imutvel e apresenta estas possibilidades: a) a) numa nica linha:

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Termos em que pede deferimento. Pede e aguarda deferimento. Nestes termos, pede deferimento. b) b) em duas linhas: Termos em que Pede deferimento Nestes termos Pede deferimento Termos em que Pede e aguarda deferimento. c) c) com abreviaturas: P.e A deferimento. T. em que P.deferimento. N.termos, P.deferimento. Apesar do fecho ser considerado parte do requerimento, julgamos que uma parte dispensvel, pelo fato de que quando algum requer algo, evidente que deseja e aguarda deferimento. 4. Data escreve-se a cerca de duas linhas abaixo do fecho (se houver) ou do texto e dependendo da disposio adotada, pode ficar margem direita ou esquerda. 5. Assinatura assinar a cerca de duas linhas abaixo da data. Exemplo SR. DELEGADO DE ENSINO DA PRIMEIRA DELEGACIA REGIONAL DE MINAS GERAIS LOURDES YAMAMOTO, professora efetiva do Grupo Escolar Bartolomeu Mitre, de Betim, brasileira, viva, funcionria pblica, vem, por motivo de doena, requerer a V.Sa. exonerao do cargo que ocupa neste estabelecimento de ensino, a partir do dia 15 do corrente ms. Nestes Termos, Pede Deferimento. Betim, 13 de dezembro de 2002.

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(assinatura) Exemplo 2 Senhor Diretor do Colgio Carlos Drumond de Andrade

JEFERSON MALUCELLI, brasileiro, solteiro, estudante, filho de Jos Malucelli e Janana Ferreira Malucelli, estando matriculado na primeira srie do ensino mdio noturno desse estabelecimento, turma F, requer de V.Sa se digne mandar expedir a certido de matrcula para o fim especfico de pleitear dispensa do Servio Militar. P. e Aguarda deferimento. Curitiba, 24 de outubro de 2002.

(assinatura)

5.1 - ORTOGRAFIA
Palavra constituda das partes: orto (correta) +grafia (escrita). A ortografia a parte da gramtica que trata da correta escrita das palavras.

Alfabeto portugus
Nosso alfabeto composto de 23 letras: a, b, c, d, e, f, g, h, i, j, l, m, n, o, p, q, r, s, t, u, v, x, z Observao: Voc deve estar se perguntando pelas letras W, Y e K. Elas no pertencem mais ao nosso alfabeto. So usadas apenas em casos especiais: nomes prprios estrangeiros ( Wellington,Willian.... ), abreviaturas e smbolos de uso internacional (K- potssio,Y-trio..), palavras estrangeiras (show, play...)

Emprego de letras
Letra H

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Por que usar a letra H se ela no representa nenhum som? Realmente ela no possui valor fontico, mas continua sendo usada em nossa lngua por fora da etimologia e da tradio escrita. Emprega-se o H: Inicial, quando etimolgico: horizonte, hulha, etc. Medial, como integrante dos dgrafos ch, lh, nh: chamada, molha, sonho, etc. Em algumas interjeies: oh!, hum!, etc. Em palavras compostas unidas por hfen, se algum elemento comea com H: hispano-americano, super-homem, etc. Palavras compostas ligadas sem hfen no so escritas com H. Exemplo: reaver No substantivo prprio Bahia (Estado do Brasil), por tradio. As palavras derivadas dessa so escritas sem H.Exemplo: baiano. .

Algumas palavras anteriormente escritas com H "perderam" essa letra ao longo do tempo. Exemplos: herba-erva, hibernum-inverno, etc.
Caso voc se interesse mais pela origem das palavras, consulte um dicionrio etimolgico da lngua portuguesa. Nele voc encontrar a explicao da origem de cada palavra.

Letras E / I

Prefixo ante- ( antes, anterior) Prefixo anti- ( contra) Ex.: antecipar, antebrao... Ex.: antipatia, antitetnico... Algumas formas de verbos terminados em - Algumas formas de verbos terminados em oar, -uar uir. Ex.: doem ( doar ), flutuem ( flutuar) Ex.: possui ( possuir ), retribui ( retribuir)

Letras G / J

Palavras terminadas em -agem, -igem, ugem, -gio, -gio, -gio, -gio, -gio. Palavras de origem africana ou indgena. Ex.: garagem, vertigem, ferrugem, relgio, Ex.: jil, Ubirajara, acaraj... refgio, estgio, colgio, prodgio... Excees: pajem e lambujem Derivadas de palavras que possuam J e Derivadas de palavras que possuam G. verbos que terminem em -jar ou -jear. Ex.: rabugento (rabugem), selvageria Ex.: gorjeta ( gorja), nojento (nojo), selvagem) cerejeira (cereja),arranjar (arranjo, arranjaria ...)

Letras S / Z

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S
Derivadas de primitivas com "s" Ex.: visitante ( visita)... Nas formas dos verbos pr, querer e seus derivados (repor, requerer...). Ex.: pusesse, quisesse... Aps um ditongo. Ex.: maisena, pausa... Sufixo -oso formador de adjetivos . Ex.: amoroso, atencioso... Sufixos -isa, -s, -esa usados na constituio de vocbulos que indicam: profisso, nacionalidade, estado social e ttulos. Ex.: baronesa, noruegus, sacerdotisa, corts, campons...

Z
Derivadas de primitivas com "z". Ex.: enraizar ( raiz), vazar (vazio)... Sufixo formador de verbo -izar. Ex.: realizar, modernizar...

Sufixo -ez (a) formador de substantivos abstratos. Ex.: timidez, viuvez...

O verbo catequizar derivado da palavra catequese; deveria ser escrito com "s", mas, como derivado do grego, j veio formado para nosso vernculo (lngua do pas).MAIZENA um substantivo prprio, marca registrada.

Letras X / CH

X
Depois de ditongo.Ex.: peixe, ameixa... Depois da slaba me-.Ex.: mexer, mexerico...A palavra mecha (substantivo) uma exceo. Depois da slaba en-. Ex.: enxoval, enxaqueca...So excees encher, encharcar, enchumaar e seus derivados.

CH
Palavras derivadas de outras escritas com pl, fl e cl.Ex.: chumbo( plmbeo), chave (clave)...

Verbos encher, encharcar, enchumaar e seus derivados. Ex.: preencher, encharcado...

Palavras derivadas de primitivas que Em palavras de origem indgena ou africana. tenham o ch. Ex.: orix, abacaxi... Ex.: enchoar (choa)...

Letras SS /

SS

(s grafado antes de a, o, u)

Terminao dos superlativos sintticos e do Palavras derivadas de primitivas escritas imperfeito de todos verbos.Ex.: lindssimo, com . corrssemos... Ex.: embaado (embao)...

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Palavras ou radicais iniciados por s que entram na formao de palavras derivadas ou compostas. Ex.: homossexual ( homo + sexual)

Verbos em -ecer, -escer. Ex.:anoitea (anoitecer)... Palavras de origem rabe, indgena e africana. Ex.: paoca, muulmano, mianga...

Sinais Grficos
Sinais grficos ou diacrticos so certos sinais que se juntam s letras, geralmente para lhes dar um valor fontico especial e permitir a correta pronncia das palavras. Til Indica nasalidade. Exemplos: ma, Ir, rgo... Trema Indica que o u dos grupos gue, gui, que, qui proferido e tono. Exemplos: lingia, tranqilo... Apstrofo Indica a supresso de uma vogal. Pode existir em palavras compostas, expresses e poesias. Exemplos: caixa-d'gua, pau-d'gua, etc Acento agudo Indica vogal tnica aberta: p, r; Acento circunflexo Indica vogal tnica fechada: astrnomo, trs; Acento grave Sinal indicador de crase: , quele; Cedilha Indica que o c tem som de ss: pana, muulmano, moo... O cedilha s acompanhado pelas vogais a, o, u.

Abreviaturas e Siglas:
A a = are (s) ABI = Associao Brasileira de Imprensa ABL= Academia Brasileira de Letras a.C. ou A.C. = antes de Cristo AC = Acre (Estado do) A/C = ao (s) cuidado (s)

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ago. = agosto AL = Alagoas (Estado de) AM = Amazonas (Estado do) Apto. = apartamento AP = Amap (Estado do) Av. = Avenida B BA = Bahia (Estado da) BCG = Bacilo de Calmette e Gurin (vacinao contra a tuberculose) BNH= Banco Nacional de Habitao bibl. = biblioteca = bibliografia, bibliogrfico BR = Brasil C cap. = captulo; caps. = captulos CBF = Confederao Brasileira de Futebol c/c = conta corrente CE = Cear (Estado do) cent. = centavos = centavo CEP = Cdigo de Endereamento Postal cf. ou cfr. = confira, confronte, compare Cia. = companhia cit. = citao, citado (s), citada (s) cm = centmetro (s) CNP= Conselho Nacional de Petrleo cd. = cdigo CPF = Cadastro de Pessoa Fsica crd. = crdito Cx. = Caixa D D. = Dom, Dona Da. = Dona d.C. = depois de Cristo DDD = Discagem Direta a Distncia DD. = dignssimo DF = Distrito Federal dm = decmetro (s) DNER = Departamento Nacional de Estradas de Rodagem Dr. = Doutor Dra. = Doutora dz. = dzia (s) E ed. = edio E.D. = espera deferimento e.g. = exempli gratia (por exemplo) EMBRAER = Empresa Brasileira de Aeronutica EMBRATEL = Empresa Brasileira de Telecomunicaes ES = Esprito Santo (Estado do) etc. = et cetera (e as outras coisas) EUA = Estados Unidos da Amrica ex. = exemplo Exmo. = Excelentssimo

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Ex . = Excelncia F FAB = Fora Area Brasileira fev. = Fevereiro FGTS = Fundo de Garantia por Tempo de Servio FIFA = Federao Internacional das Associaes de Futebol fl. = folha; fls. = folhas FN = Fernando de Noronha FUNAI = Fundao Nacional do ndio G g = grama (s) gen. = general GO = Gois (Estado de) H h = hora (s) ha = hectare (s) hab. = habitante I ib. = ibidem (no mesmo lugar) IBGE = Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica id. = idem (o mesmo) i.e. = isto Il.ma = Ilustrssima Il.mo = Ilustrssimo I.N.R.I. = Iesus Nazarenus Rex Iudaeorum (Jesus Nazareno, Rei dos Judeus) INSS = Instituto Nacional de Seguro Social Ir. = irmo, irm J jan = Janeiro jul = Julho jun = Junho K K = Kallium (potssio) kg = quilograma (s) km = quilmetro (s) km2 = quilmetro (s) quadrado (s) kw = quilowatt L l = litro (s) L.= leste (ponto cardeal) lat. = latitude, latim lb. = libra (s) long. = longitude Ltda., Lt.da = limitada (comercialmente) M m = metro (s) m2 = metro (s) quadrado (s)

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m3 = metro (s) cbico (s) m ou min = minuto (s) MM. = Meritssimo MA = Maranho (Estado do) MW = megawatt (s) MG = Minas Gerais (Estado de) mg = miligrama ml = milmetro (s) MS = Mato Grosso do Sul (Estado de) MT = Mato Grosso (Estado de) N n. = nmero N = norte nac. = nacional NE. = nordeste (ponto entre o norte e o leste) NO = noroeste nov = Novembro N.Sra. = Nossa Senhora N. da E. = Nota da Editora N. do T. = Nota do Tradutor O O = oeste obs. = observao, observaes OEA = Organizao dos Estados Americanos O.K. = all correct (est tudo bem) ONU = Organizao das naes Unidas op. cit. = opus citatum (obra citada) P pg. = pgina; pgs. = pginas PA = Par (Estado do) pal. = palavra (s) PB = Paraba (Estado da) P.D. = pede deferimento p.ex. = por exemplo PE = Pernambuco (Estado de) Pe. = padre P.F. = por favor pg. = pago PI = Piau (Estado do) PIS = Programa de Integrao Social pl. = plural p.p. = por procurao; prximo passado PR = Paran (Estado do) Prof. = professor Profa. = professora P. S. = post scriptum (depois do escrito) Q ql. = quilate (s) R R. = rua

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Remte. = remetente Revmo. = Reverendssimo RJ = Rio de Janeiro (Estado do) RN = Rio Grande do Norte (Estado do) RO = Rondnia (Estado de) RR = Roraima (Estado de) RS = Rio Grande do Sul (Estado do) S S. = So, Santo (a), sul S.A. = Sociedade Annima SC = Santa Catarina (Estado de) s.d. = sem data SE = Sergipe (Estado de ) sc. = sculo SENAC = Servio Nacional de Aprendizagem Comercial S.O. = Sudoeste S.O.S. = save our souls (salvai nossas almas: pedido de socorro enviado por navios e avies) SP = So Paulo (Estado de) Sr. = Senhor; Srs. = Senhores Sra. = Senhora; Sr.as = Senhoras Srta. = Senhorita T Tel. = telefone, telegrama TO = Tocantins (Estado do) TV = televiso U UNESCO = United Nations Educational Scientific and Cultural Organization (= Organizao Educacional Cientfica e Cultural das Naes Unidas) USA= Estados Unidos da Amrica V V = volt V. = voc V.Sa = Vossa Senhoria V.Sas = Vossas Senhorias V. EXa = Vossa Excelncia v.g. = verbi gratia (por exemplo) W W = watt (uote) W.C. = water-closet (banheiro, sanitrio) .

5.10 - PLURAL DE ADJETIVOS COMPOSTOS

Nos adjetivos compostos, somente o gnero do ltimo elemento varia. Ex.: sapato azulclaro/ sandlia azul-clara Flexo de Nmero

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Os adjetivos simples seguem as mesmas regras dos substantivos simples para flexionarem em nmero. Ex.: til/teis, feroz/ferozes Adjetivos compostos: s o segundo elemento varia. Ex.: sapato marrom-escuro/ sapatos marrom-escuros.

Ateno Quando o segundo elemento do adjetivo composto for um substantivo, o adjetivo permanecer invarivel. Isso acontece principalmente para adjetivos que indicam cor. Ex.: sof marrom-caf/ sofs marrom-caf. O adjetivo composto surdo-mudo varia os dois elementos: surdos-mudos

5.11 - FORMAO DO PLURAL NOS SUBSTANTIVOS COMPOSTOS

Flexionam-se os substantivos, adjetivos, numerais e pronomes sem preposio entre eles. Ex.: primeiro (numeral) - ministro (substantivo)/ primeiros-ministros No se flexionam os verbos, advrbios e demais palavras invariveis. Ex.: vira(verbo) - lata(substantivo)/ vira-latas Elementos ligados por preposio: s o primeiro elemento flexionado. Ex.: mula-sem-cabea/ mulas-sem-cabea Palavras repetidas ou onomatopaicas: s o segundo elemento flexionado. Ex.: pingue-pongue/ pingue-pongues, reco-reco/ reco-recos Quando o segundo elemento limita ou determina o primeiro: s o primeiro elemento flexionado. Ex.: caneta-tinteiro/canetas-tinteiro, peixe-boi/ peixes-boi

5.12 - EXPRESSES GRAMATICAIS QUE GERAM DVIDAS

Apresentamos a seguir o uso correto de algumas construes muito comuns e mostramos como se escrevem certas palavras cuja grafia geralmente provoca dvidas.

IR AO ENCONTRO / IR DE ENCONTRO Ir ao encontro significa aproximar-se. Ex: Lula foi ao encontro de Fernando Henrique. Ir de encontro significa ir contra, chocar-se. Ex: A moto do Mauro foi de encontro ao muro.

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FAZ DEZ MINUTOS Em expresses que indicam passagem de tempo, o verbo fazer impessoal, permanecendo sempre na terceira pessoa do singular. Ex: Faz dez minutos que foi anunciado o novo Ministrio de Lula. Fazem dez minutos errado!

POR ISSO Por isso - sempre separado. Porisso no existe.

MEIO-DIA E MEIA O correto meio-dia e meia e no meio-dia e meio, uma vez que meia se refere palavra hora, que est subentendida.

H / A Na indicao de tempo, pode-se usar h ou a: 1.Empregamos h quando queremos indicar um tempo que j transcorreu. Nesse caso, podemos substituir o verbo haver pelo verbo fazer. Ex: Marcus Bruno saiu h meia hora. (=faz meia hora) H dias que no vejo a Paula. (=faz dias que no vejo) 2.Usamos a quando nos referimos a um tempo que ainda no transcorreu. Ex: Ktia vai sair daqui a uma hora.

ACENDER / ASCENDER Acender pr fogo, ligar a luz etc. Ascender subir. Todas as palavras derivadas de ascender so escritas com sc. Ex: ascensorista, ascenso etc.

Trfego / trfico

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Trfego circulao de veculos. Trfico comrcio ilegal: trfico de armas, de drogas etc.

SOAR / SUAR Soar produzir som. Ex: A campainha est soando. Suar transpirar. Ex: Guga est suando muito, aps esta ltima partida. Ateno para o presente do indicativo desses verbos: Soar: so, soas, soa, soamos, soais, soam. Suar: suo, suas, sua, suamos, suais, suam

DESCRIO / DISCRIO Descrio o ato de descrever. Ex: Jos Dirceu fez uma boa descrio do novo PT. Discrio a qualidade de quem discreto. Ex: Fernando Henrique conta com a discrio de Lula em suas viagens internacionais.

DEVAGAR / DIVAGAR Devagar quer dizer lentamente. Ex. O baiano fala bem devagar. Divagar sair do assunto de que estava tratando. Ex: No meio da reunio, Antonio Palocci comeou a divagar, fugindo totalmente do assunto.

EMIGRAR / IMIGRAR Emigrar sair do pas de origem. Imigrar entrar em pas estrangeiro.

ESPIAR/EXPIAR

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Espiar olhar, espreitar. Ex: No acredito que os americanos esto nos espiando. Expiar sofrer castigo ou pena para reparar um erro, um crime etc. Ex: O povo brasileiro est expiando os erros de muitos desgovernos.

COZER / COSER Cozer cozinhar, preparar alimentos. Coser costurar.

CAAR / CASSAR Caar perseguir a caa. Ex: No Pantanal proibido caar ona pintada. Cassar anular (licena, direitos etc.). Ex. O governo cassou o mandato de Jader Barbalho por oito anos.

TRAZ / TRS Traz a terceira pessoa do singular do presente do indicativo do verbo trazer. Ex: A eleio de Lula traz muitas esperanas ao sofrido povo brasileiro. Trs um advrbio que indica posio. Ex: Guga chegou por trs e nos surpreendeu. Os derivados desta palavra tambm se escrevem com s: atrasar, atraso, traseira, detrs, atrs, etc.

EMINENTE / IMINENTE Eminente importante, elevado. Ex: Eminentes personalidades da poltica internacional compareceram ltima reunio do Mercosul. Iminente o que ameaa ocorrer, que pode acontecer a qualquer momento. Ex: A invaso ao Iraque iminente.

CONCERTO / CONSERTO

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Concerto uma sesso musical. Tambm significa aliana. Ex: Deus fez um concerto eterno com o povo de Israel. O Palcio das Artes est apresentando um concerto de piano de msica espanhola. Conserto o ato de consertar, de reparar. Ex: Ktia j consertou todos os erros gramaticais do texto.

EZ / EZA (SUFIXOS) Substantivos derivados de adjetivos e terminados com esses sufixos so sempre escritos com z. Ex: beleza, gentileza, maciez, estupidez, nudez, mudez.

RETIFICAR / RATIFICAR Retificar corrigir. Ex: O professor retificou as informaes dadas na ltima aula. Ratificar confirmar. Ex: O povo brasileiro ratificou nas urnas seu desejo de mudana.

MAIS QUE FAZER A forma correta mais que fazer e no mais o que fazer. Ex: O novo Partido dos Trabalhadores mudou o discurso porque tem mais que fazer.

ATERRISSAR / ALUNISSAR Pousar na Terra, pousar na Lua. Sempre com ss, que tambm so usados nas palavras derivadas: aterrissagem, alunissagem.

AO INVS DE / EM VEZ DE Ao invs de expressa idia de oposio, situao contrria. Ex: Camila, ao ver a me, ao invs de rir, chorou. Em vez de quer dizer em lugar de. Ex: Em vez de tristezas, vamos encher nosso corao de alegria.

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A expresso em vez de pode ser usada nos dois casos, mas a outra expresso no.

CUSTA custa, no singular, a forma correta. Ex: Mariana, como no trabalha, vive custa dos pais. No existe a expresso s custas. O que existe a palavra custas, usada na linguagem jurdica, significando despesas de um processo. Ex: O ru deve pagar as custas do processo.

XEQUE / CHEQUE A expresso em xeque significa em perigo, em situao difcil.Ex: A nova diretoria do Banco Central ser colocada em xeque no Governo Lula. Cheque o substantivo que designa uma ordem de pagamento bancrio. Ex: Paguei todas as despesas com cheque ao portador.

ZERO HORA Zero hora a forma correta e no zero horas, pois zero deixa no singular o substantivo a que se refere. Escreva, pois, zero grau, zero quilmetro etc.

DE MODO QUE A forma correta de modo que e no de modos que. O mesmo vale para as locues de forma que, de maneira que.

H MENOS DE / A MENOS DE H menos de expressa idia de tempo passado. Ex: Luiza voltou h menos de meia hora. A menos de expressa idia de tempo futuro. Ex: Estamos a menos de um ms do Ano Novo.

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AONDE / ONDE Usa-se aonde quando o verbo expressar idia de movimento e exigir a preposio a: Ex: Aonde voc vai passar as frias? Usa-se onde quando o verbo expressar idia de permanncia e puder ser substitudo por em que lugar. Ex: No lembro onde deixei os documentos do carro.

POR ORA / POR HORA Por ora significa por enquanto. Ex: No h nenhuma mudana nas regras da economia, por ora. Por hora equivale a por sessenta minutos. Ex: Quantos carros a Mercedes Benz fabrica por hora?

CONSIGO Essa forma pronominal s pode ser usada com sentido reflexivo. Ex: Ultimamente, Lula tem pensado alto, falando consigo mesmo. Nunca use consigo no sentido de com voc ou com o senhor. errado dizer "Vou viajar consigo" ou "Desejo falar consigo".

H DEZ ANOS H dez anos, simplesmente, e no "h dez anos atrs", pois o verbo haver nesse caso j d idia de tempo passado. Acrescentar "atrs" redundncia. Ex: H dez anos visitei as Cataratas do Iguau. Se quiser usar o "atrs" elimine o verbo: Visitei as Cataratas do Iguau dez anos atrs.

H TEMPO / A TEMPO Na construo h tempo, o verbo haver pode ser substitudo por fazer ou existir. Ex: O Partido dos Trabalhadores vem mudando h tempo. (=faz tempo) No h tempo para novas alianas polticas. (=no existe tempo) Na expresso a tempo, o a preposio e nunca pode ser substitudo pelo verbo fazer. Ex: Jos Dirceu era do PT radical, mas mudou a tempo de fazer novas todas as coisas.

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GRATUITO A forma correta gratuito (sem acento). Pronunciamos com mais intensidade a vogal u (gratuto no existe)

MERITSSIMO Meritssimo e no "meretssimo" pois essa palavra liga-se a mrito. Meritssimo significa "dignssimo", de grande mrito. Ex: Meritssimo juiz. A forma "meretssimo" no existe.

RECORDE Recorde, paroxtona. "Rcorde" errado. Ex: Gustavo Borges bateu o recorde sul-americano. Essa palavra invarivel quando usada como adjetivo: prmios recorde.

PORVENTURA Porventura, que quer dizer "por acaso", escreve-se numa s palavra. "Por ventura" no existe. Ex. Se, porventura, a mudana de governo no se efetivar, ser um grande choque para a populao brasileira.

OS COMPUTADORES CUSTAM BARATO Nesse caso, barato advrbio e no varia. Essa palavra varia somente quando usada como adjetivo. Ex: Veja quantos livros baratos. O mesmo vale para o adjetivo caro.

MAL-HUMORADO Mal-humorado o certo e no "mau-humorado", pois trata-se do advrbio mal. Ex: Marta Suplicy comeou o dia mal-humorada. O adjetivo mau usado acompanhando o substantivo humor. Ex: Parece que todos levantaram de mau humor hoje.

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A PRINCPIO / EM PRINCPIO A princpio significa "no incio". Ex: A situao estava calma no Palcio da Liberdade a princpio. Depois tudo mudou. Em princpio significa "em tese". Ex: Em princpio, todas as pessoas tm os mesmos direitos.

NADA A VER / TUDO A VER Nada a ver a forma correta. "Nada haver" no existe. Ex: Acio Neves no tem nada a ver com a situao da sade em Minas. Itamar Franco tem tudo a ver com o endividamento do Estado.

A FIM / AFIM A fim significa "com objetivo de". Ex: O Diretor abriu mo dos seus direitos, a fim de ajud-lo. A palavra afim tambm no existe. Trata-se de um adjetivo que significa "semelhante", que tem "afinidade". Ex: Nossa equipe tem interesses afins.

5.13 - POR QUE, PORQUE, POR QU, PORQU

Por que - separado e sem acento interrogativa. usado quando inicia ou introduz uma orao

Ex: Por que Jos Serra no ganhou a eleio? Interrogativa direta equivale a : Por que razo Jos Serra no ganhou a eleio? No sei por que Jos Serra no ganhou a eleio. Interrogativa indireta equivale a: No sei por que razo Jos Serra no ganhou a eleio. Tambm escreve-se por que separado e sem acento quando o por preposio e o que, conjuno integrante ou pronome relativo. Ex: Todos os brasileiros anseiam por que Lula anuncie logo o novo Ministrio. (que= conjuno integrante). Ex: No se sabe ao certo o motivo por que a inflao voltou. (que = pronome relativo: por que=pelo qual). Por qu separado e com acento empregado com acento quando aparece no final de oraes interrogativas. Ex: Jos Serra no ganhou a eleio por qu? Porque junto e sem acento nessa forma ele uma conjuno.

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Ex: Lula ganhou porque foi o candidato mais perseverante da Histria. Porqu junto e com acento escrito dessa maneira ele um substantivo. Ex: No sei o porqu da mudana de atitude do Jos Dirceu.

5.14 - HFEN - REGRAS GERAIS

Emprega-se o hfen: em palavras compostas. Exemplos: beija-flor, amor-perfeito... para ligar pronomes tonos s formas verbais. Exemplos: dar-lhe, amar-te-ia... para separar palavras em fim de linha. para ligar algumas palavras precedidas de prefixos. Exemplos: auto-educao, pr-escolar...

Observao: o uso do hfen regulamentado pelo Pequeno Vocabulrio Ortogrfico da Lngua Portuguesa. Por se tratar de um item extremamente complexo, com regras confusas e extensas, os autores so contraditrios quando tratam do assunto. Procuramos sintetizar em um quadro o uso do hfen com os prefixos mais comuns. Uso do hfen com os prefixos mais comuns

Prefixos
infra-, intra-, ultra-, contra-, supra-, extra-, pseudo-, neo-, auto-, semianti-, ante-, arqui-, sobreinter-, hiper-, supersubpan-, mal-, circumbemalm, aqum, recm, ps, pr, pr

Quando se ligam a palavras iniciadas por

Vogal, h, r e s

Exemplos
infra- estrutura, intra-uterino, ultra-romntico, contrasenso, supra-sensvel, extraoficial, pseudo-hermafrodita exceo: extraordinrio ante-sala, anti-higinico, sobre-sala super-homem, inter-relao, hiper-raivoso sub-regio, sub-raa, subbase mal-assombrado, circumadjacente, pan-americano bem-amado, bem-humorado pr-escola, ps-doutorado, pr-diretas, alm-mar

H, R, S H, R R, B H ou vogal Quando a palavra seguinte tem vida autnoma Sempre

5.2 - REGRAS DE ACENTUAO

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As palavras em Lngua Portuguesa so acentuadas de acordo com regras. Para que voc saiba aplic-las preciso que tenha claros alguns conceitos como tonicidade, encontros consonantais e voclicos. SLABA Classificao das palavras quanto ao nmero de slabas: Monosslabas - aquelas que possuem uma s slaba: d, mo, cruz, etc. Disslabas - aquelas que possuem duas slabas: sa/p, fo/lha, te/la, etc. Trisslabas - aquelas que possuem trs slabas: fun/da/o, m/di/co, etc. Polisslabas - aquelas que possuem mais de trs slabas: ve/te/ra/no, na/tu/re/za, pa/la/ci/a/no, etc. DIVISO SILBICA A fala o primeiro e mais importante recurso usado para a diviso silbica na escrita. Regra Regras geral: No Toda se slaba, obrigatoriamente, ditongos possui e uma vogal.

prticas: tritongos. averigei Separam-se as representam os hiatos. Exemplos: sa--da, v-o... Separam-se somente os dgrafos rr, ss, sc, s, xc. Exemplos: pas-se-a-ta, car-ro, ex-ce-to... Separam-se os encontros consonantais pronunciados separadamente. Exemplo: car-ta - Os elementos mrficos das palavras (prefixos, radicais, sufixos), quando incorporados palavra, obedecem s regras gerais. Exemplos: de-sa-ten-to, bi-sa-v, tran-sa-tln-ti-co... - Consoante no seguida de vogal permanece na slaba anterior. Quando isso ocorrer em incio de palavra, a consoante se anexa slaba seguinte. Exemplos: ad-je-ti-vo, tungs-t-nio, psi-c-lo-go, gno-mo... separam Exemplos: mau, letras que

ACENTO TNICO/ GRFICO 1) Slaba tnica - A slaba proferida com mais intensidade que as outras a slaba tnica. Esta possui o acento tnico, tambm chamado acento de intensidade ou prosdico: caj, caderno, lmpada 2) Slaba subtnica - Algumas palavras geralmente derivadas e polisslabas, alm do acento tnico, possuem um acento secundrio.A slaba com acento secundrio chamada de subtnica. Exemplos: terrinha, sozinho 3) Slaba tona - As slabas que no so tnicas nem subtnicas chamam-se tonas. Podem ser pretnicas (antes da tnica) ou postnicas (depois da tnica), Exemplos: barata (tona pretnica, tnica, tona postnica) mquina (tnica, tona postnica, tona postnica) Ateno: No confunda acento tnico com acento grfico. O acento tnico est relacionado com intensidade de som e existe em todas as palavras com duas ou mais

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slabas. O acento grfico existir em apenas algumas palavras e ser usado de acordo com regras de acentuao. Classificao das palavras quanto ao acento As palavras com mais de uma slaba, conforme a tonicidade, classificam-se em: Oxtonas: quando a slaba tnica a ltima - corao, So Tom, etc. Paroxtonas: quando a slaba tnica a penltima - cadeira, linha, rgua, etc. Proparoxtonas: quando a slaba tnica a antepenltima - ibrica, Amrica, etc. Os monosslabos podem ser tnicos ou tonos: Tnicos: so autnomos, emitidos fortemente, como se fossem slabas tnicas.Ex.: r, teu, l, etc. tonos: apiam-se em outras palavras, pois no so autnomos, so emitidos fracamente, como se fossem slabas tonas.So palavras sem sentido quando esto isoladas: artigos, pronomes oblquos, preposies, junes de preposies e artigos, conjunes, pronome relativo que.Ex.: o, lhe, nem, etc. Para voc acentuar uma palavra: 1 - Divida-a em slabas; 2 - Classifique-a quanto tonicidade (oxtona, paroxtona ...); 3 - De acordo com sua terminao, encaixe-a nos quadros abaixo. Voc deve acentuar as vogais tnicas das: tnico

OXTONAS terminadas em:

PAROXTONAS terminadas em:

-i. Ex.: jri -u, -us. Ex.: vrus, -l. Ex.: til -n,-ns. Ex.: hfen, den -r. Ex.: nctar -x. Ex.: trax -,-s,-o,-os. Ex.: rgo, m -ditongo. Ex.:rgua -ps. Ex.:bceps

PROPAROXTONAS

-a (s). Ex.: caj -e (s). Ex.: sap -o (s). Ex.: jil -em(s). Ex.: tambm -en (s). Ex.: refns

TODAS Ex.: lmpada, fbrica

no se acentuam as paroxtonas terminadas em -ens. Ex.: itens, nuvens...

Dos:

MONOSSLABOS terminados em:

-a(s). Ex.: p -e(s). Ex.: r -o(s). Ex.: ns

HIATOS
Quando i, u tnicos forem o segundo elemento de um hiato e estiverem sozinhos na slaba ou acompanhados de s. Ex.: sada, ba, egosta, bas...

DITONGOS

Os ditongos abertos: u(s), i(s), i(s). Ex.: pastis, di, cu...

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Exceo: hiatos seguidos de nh na slaba seguinte no so acentuados. Ex.: rainha, bainha... A primeira vogal tnica dos hiatos oo(s) e ee acentuada. Ex.:vo, lem. Os verbos que possuem EE (hiatos) so apenas quatro: crer, dar, ler e ver. Ex.:crem, dem, lem, vem. Seus derivados tambm so acentuados. Ex.:relem, revem...

Grupos gu, qu antes de e/i Quando o u proferido e tnico, receber acento agudo: averige, apazige, argis, etc. Quando o referido u proferido e tono, receber trema: freqente, tranqilo, etc. Quando o u no for pronunciado, formar com com q e g dgrafos, ou seja, duas letras representando um nico fonema /k/ e /g /. No apresenta nenhum tipo de acento.

Acento diferencial O acento diferencial (que pode ser circunflexo ou agudo) usado como sinal distintivo de vocbulos homgrafos (palavras que apresentam a mesma escrita). Alguns exemplos: - s (carta de baralho, piloto exmio) - as (artigo feminino plural) - ca, cas (verbo coar )- coa, coas (contraes com + a, com + as) - pra (verbo) - para (preposio) - pla, plas (substantivo e verbo) - pela, pelas (contraes de per + a, per + as) - plo( substantivo) - pelo (per+o) - plo, plos (extremidade, jogo) - plo, plos (falco)

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- pra (fruta) - pra ou pra-fita (grande pedra antiga, fincada no cho) - pr (verbo) - por (preposio) - porqu (substantivo) - porque (conjuno) - qu (substantivo, pronome em fim de frase) - que (conjuno)
O verbo TER, VIR e seus derivados no possuem dois EE na 3 pessoa do plural no presente do indicativo: ele tem, eles tm; ele vem, eles vm; ele contm, eles contm...

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5.3 - PONTUAO Os sinais de pontuao so sinais grficos empregados na lngua escrita para tentar recuperar recursos especficos da lngua falada, tais como: entonao, jogo de silncio, pausas, etc... Diviso e emprego dos sinais de pontuao:

1- PONTO ( . ) a) indica o final de uma frase declarativa. Ex.: Lembro-me muito bem dele. b) separa perodos entre si. Ex.: Fica comigo. No v embora. c) nas abreviaturas Ex.: Av.; V. Ex.

2- DOIS-PONTOS ( : ) a) inicia a fala dos personagens: Ex.: Ento o padre respondeu: - Parta agora. b) antes de apostos ou oraes apositivas, enumeraes ou seqncia de palavras que explicam, resumem idias anteriores. Ex.: Meus amigos so poucos: Ftima, Rodrigo e Gilberto. c) antes de citao Ex.: Como j dizia Vincius de Morais: Que o amor no seja eterno posto que chama, mas que seja infinito enquanto dure.

3- RETICNCIAS ( ... ) a) indica dvidas ou hesitao do falante. Ex.: Sabe...eu queria te dizer que...esquece. b) interrupo de uma frase deixada gramaticalmente incompleta Ex.: - Al! Joo est? - Agora no se encontra. Quem sabe se ligar mais tarde... c) ao fim de uma frase gramaticalmente completa com a inteno de sugerir prolongamento de idia. Ex.: Sua tez, alva e pura como um foco de algodo, tingia-se nas faces duns longes cor-de-rosa... (Ceclia- Jos de Alencar)

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d) indica supresso de palavra (s) numa frase transcrita. Ex.: Quando penso em voc (...) menos a felicidade. (CanteirosRaimundo Fagner)

4- PARNTESES ( ( ) ) a) isola palavras, frases intercaladas de carter explicativo e datas. Ex.: Na 2 Guerra Mundial (1939-1945), ocorreu inmeras perdas humanas. "Uma manh l no Cajapi ( Joca lembrava-se como se fora na vspera), acordara depois duma grande tormenta no fim do vero. (O milagre das chuvas no nordeste- Graa Aranha) Dica: Os parnteses tambm podem substituir a vrgula ou o travesso.

5- PONTO DE EXCLAMAO ( ! ) a) Aps vocativo Ex.: Parte, Heliel! ( As violetas de N.Sra. - Humberto de Campos) b) Aps imperativo Ex.: Cale-se! c) Aps interjeio Ex.: Ufa! Ai! d) Aps palavras ou frases que denotem carter emocional Ex.: Que pena!

6- PONTO DE INTERROGAO ( ? ) a) Em perguntas diretas Ex.: Como voc se chama? b) s vezes, juntamente com o ponto de exclamao Ex.: - Quem ganhou na loteria? - Voc. - Eu?!

7- VRGULA ( , ) usada para marcar uma pausa do enunciado com a finalidade de nos

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indicar que os termos por ela separados, apesar de participarem da mesma frase ou orao, no formam uma unidade sinttica. Ex.: Lcia, esposa de Joo, foi a ganhadora nica da Sena. Dica: Podemos concluir que, quando h uma relao sinttica entre termos da orao, no se pode separ-los por meio de vrgula.

No se separam por vrgula: a) predicado de sujeito; b) objeto de verbo; c) adjunto adnominal de nome; d) complemento nominal de nome; e) predicativo do objeto do objeto; f) orao principal da subordinada substantiva (desde que esta no seja apositiva nem aparea na ordem inversa)

A vrgula no interior da orao utilizada nas seguintes situaes: a) separa o vocativo. Ex.: Maria, traga-me uma xcara de caf. A educao, meus amigos, fundamental para o progresso do pas. b) separa alguns apostos. Ex.: Valdete, minha antiga empregada, esteve aqui ontem. c) separa o adjunto adverbial antecipado ou intercalado. Ex.: Chegando de viagem, procurarei por voc. As pessoas, muitas vezes, so falsas. d) separa elementos de uma enumerao. Ex.: Precisa-se de pedreiros, serventes, mestre-de-obras. e) isola expresses de carter explicativo ou corretivo. Ex.: Amanh, ou melhor, depois de amanh podemos nos encontrar para acertar a viagem. f) separa conjunes intercaladas. Ex.: No havia, porm, motivo para tanta raiva. g) separa o complemento pleonstico antecipado. Ex.: A mim, nada me importa. h) isola o nome de lugar na indicao de datas. Ex.: Belo Horizonte, 26 de janeiro de 2001. i) separa termos coordenados assindticos. Ex.: "Lua, lua, lua, lua, por um momento meu canto contigo compactua..." (Caetano Veloso) j) marcar a omisso de um termo (normalmente o verbo). Ex.: Ela prefere ler jornais e eu, revistas. (omisso do verbo preferir) Dicas: - Termos coordenados ligados pelas conjunes e, ou, nem dispensam o uso da vrgula. Ex.: Conversaram sobre futebol, religio e poltica. - No se falavam nem se olhavam./ Ainda no me decidi se viajarei para Bahia ou Cear. - Entretanto, se essas conjunes aparecerem repetidas, com a finalidade de dar nfase,

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o uso da vrgula passa a ser obrigatrio. Ex.: No fui nem ao velrio, nem ao enterro, nem missa de stimo dia.

A vrgula entre oraes utilizada nas seguintes situaes: a) separa as oraes subordinadas adjetivas explicativas. Ex.: Meu pai, de quem guardo amargas lembranas, mora no Rio de Janeiro. b) separa as oraes coordenadas sindticas e assindticas (exceto as iniciadas pela conjuno e ). Ex.: Acordei, tomei meu banho, comi algo e sa para o trabalho. Estudou muito, mas no foi aprovado no exame.

Ateno: H trs casos em que se usa a vrgula antes da conjuno e: 1) quando as oraes coordenadas tiverem sujeitos diferentes. Ex.: Os ricos esto cada vez mais ricos, e os pobres, cada vez mais pobres. 2) quando a conjuno e vier repetida com a finalidade de dar nfase (polissndeto). Ex.: E chora, e ri, e grita, e pula de alegria. 3) quando a conjuno e assumir valores distintos que no seja da adio (adversidade, conseqncia, por exemplo) Ex.: Coitada! Estudou muito, e ainda assim no foi aprovada.

c) separa oraes subordinadas adverbiais (desenvolvidas ou reduzidas), principalmente se estiverem antepostas orao principal. Ex.: "No momento em que o tigre se lanava, curvou-se ainda mais; e fugindo com o corpo apresentou o gancho."( O selvagem - Jos de Alencar) d) separa as oraes intercaladas. Ex.: "- Senhor, disse o velho, tenho grande contentamento em a estar plantando..." Dica: Essas oraes podero ter suas vrgulas substitudas por duplo travesso. Ex.: "Senhor disse o velho - tenho grandes contentamentos em a estar plantando..."

e) separar as oraes substantivas antepostas principal. Ex.: Quanto custa viver, realmente no sei

8- PONTO-E-VRGULA ( ; ) a) separa os itens de uma lei, de um decreto, de uma petio, de uma seqncia, etc. Ex.: Art. 127 So penalidades disciplinares: I- advertncia;

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II- suspenso; III- demisso; IV- cassao de aposentadoria ou disponibilidade; V- destituio de cargo em comisso; VI- destituio de funo comissionada. ( cap. V das penalidades Direito Administrativo) b) separa oraes coordenadas muito extensas ou oraes coordenadas nas quais j tenham tido utilizado a vrgula. Ex.: O rosto de tez amarelenta e feies inexpressivas, numa quietude aptica, era pronunciadamente vultuoso, o que mais se acentuava no fim da vida, quando a bronquite crnica de que sofria desde moo se foi transformando em opressora asma cardaca; os lbios grossos, o inferior um tanto tenso (...) " (O visconde de Inhomerim Visconde de Taunay)

9- TRAVESSO ( - ) a) D incio fala de um personagem Ex.: O filho perguntou: - Pai, quando comearo as aulas? b) indica mudana do interlocutor nos dilogos - Doutor, o que tenho grave? - No se preocupe, uma simples infeco. s tomar um antibitico e estar bom c) une grupos de palavras que indicam itinerrio Ex.: A rodovia Belm-Braslia est em pssimo estado. Dica: Tambm pode ser usado em substituio virgula em expresses ou frases explicativas Ex.: Xuxa a rainha dos baixinhos ser me.

10- ASPAS ( ) a) isola palavras ou expresses que fogem norma culta, como grias, estrangeirismos, palavres, neologismos, arcasmos e expresses populares. Ex.: Maria ganhou um apaixonado sculo do seu admirador. A festa na casa de Lcio estava chocante. Conversando com meu superior, dei a ele um feedback do servio a mim requerido. b) indica uma citao textual Ex.: Ia viajar! Viajei. Trinta e quatro vezes, s pressas, bufando, com todo o sangue na face, desfiz e refiz a mala. ( O prazer de viajar - Ea de Queirs)

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Dica: Se, dentro de um trecho j destacado por aspas, se fizer necessrio a utilizao de novas aspas, estas sero simples. ( ' ' ) Recursos alternativos para pontuao: Pargrafo ( ) Chave ( { } ) Colchete ( [ ] ) Barra ( / )

5.4 - MAISCULAS E MINSCULAS

Emprega-se a letra inicial maiscula: 1. No princpio de perodo, de citao direta ou de verso. 2. Nos substantivos prprios: Brbara, Brasil, Manaus, Jos de Alencar, Corao de Leo, Deus, Jeov, Rua Padre Pedro Pinto, Via-Lctea, etc. 3. Nos nomes prprios de eras histricas e pocas notveis: Pr-histria, Idade Mdia, Quinhentos, Seiscentos, etc. 4. Nos nomes que designam altos conceitos religiosos, polticos ou nacionalistas: Igreja, Nao, Estado, Ptria, Repblica, etc. 5. Nos nomes de altos cargos, dignidades ou postos: Papa, Cardeal, Bispo, Patriarca, Vigrio, Presidente da Repblica, Ministro da Educao, Governador do Estado, Embaixador, etc. 6. Nos nomes de fatos histricos e importantes, de atos solenes e de grandes empreendimentos pblicos: Descobrimento do Brasil, Questo Religiosa, Acordo Luso-Brasileiro, Exposio Nacional, Dia das Mes, etc. 7. Nos nomes que designam artes, cincias ou disciplinas, como tambm nos que sintetizam as manifestaes do engenho e do saber: Filologia Portuguesa, Arquitetura, Msica, Fsica, Matemtica, Direito, Medicina, Engenharia, Arte, Cincia, Cultura, etc. 8. Nos nomes dos pontos cardeais, quando designam regies: os povos do Norte, a guerra do Ocidente, etc. Escrevem-se com inicial minscula quando os nomes dos pontos cardeais designam direes ou limites geogrficos: Percorri o pas de norte a sul, de leste a oeste. 9. Nos nomes comuns, quando personificados ou individuados, e nos de seres morais ou fictcios: a Bondade, o Amor, a Virtude, o Vcio, a Morte, o Lobo, o Cordeiro, a Formiga, etc.

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10. Nas expresses de tratamento e nas palavras ou frmulas respeitosas empregadas em correspondncia: Sr., V. Sa Dignssimo, Meritssimo, Vossa Majestade, Excelentssimo Senhor Presidente da Repblica, meu bom Amigo, caro Colega, meu prezado Professor, minha adorvel Me, prezado Irmo, etc. Os nomes dos meses devem escrever-se com inicial minscula: janeiro, fevereiro, etc.

5.5 - CONCORDNCIA VERBAL E NOMINAL

Concordncia o mecanismo pelo qual as palavras alteram sua terminao para se adequarem harmonicamente na frase e pode ser feita de trs formas: 1 - Lgica ou gramatical a mais comum no portugus e consiste em adequar o determinante(acompanhante) forma gramatical do determinado(acompanhado) a que se refere. Ex.: A maioria dos professores faltou. O verbo (faltou) concordou com o ncleo do sujeito (maioria) Ex.: Escolheram a hora adequada. O adjetivo (adequada) e o artigo (a) concordaram com o substantivo (hora). 2 - Atrativa a adequao do determinante : a) a apenas um dos vrios elementos determinados, escolhendo-se aquele que est mais prximo: Escolheram a hora e o local adequado. O adjetivo (adequado) est concordando com o substantivo mais prximo (local) b) a uma parte do termo determinado que no constitui gramaticalmente seu ncleo: A maioria dos professores faltaram. O verbo (faltaram) concordou com o substantivo (professores) que no o ncleo do sujeito. c) a outro termo da orao que no o determinado: Tudo so flores. O verbo (so) concorda com o predicativo do sujeito (flores). 3 - Ideolgica ou silepse- consiste em adequar o vocbulo determinante ao sentido do vocbulo determinado e no forma como se apresenta: O povo, extasiado com sua fala, aplaudiram. O verbo (aplaudiram) concorda com a idia da palavra povo (plural) e no com sua forma (singular).

Concordncia Verbal
Ocorre quando o verbo se flexiona para concordar com o seu sujeito. Ex.: Ele gostava daquele seu jeito carinhoso de ser./ Eles gostavam daquele seu jeito carinhoso de ser. Casos de concordncia verbal: 1) Sujeito simples

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Regra geral: o verbo concorda com o ncleo do sujeito em nmero e pessoa. Ex.: Ns vamos ao cinema. O verbo (vamos) est na primeira pessoa do plural para concordar com o sujeito (ns).

Casos especiais: a) O sujeito um coletivo- o verbo fica no singular. Ex.:A multido gritou pelo rdio. ATENO: Se o coletivo vier especificado, o verbo pode ficar no singular ou ir para o plural. Ex.: A multido de fs gritou./ A multido de fs gritaram. b) Coletivos partitivos (metade, a maior parte, maioria, etc.) o verbo fica no singular ou vai para o plural. Ex.: A maioria dos alunos foi excurso./ A maioria dos alunos foram excurso. c) O sujeito um pronome de tratamento- o verbo fica sempre na 3 pessoa (do singular ou do plural). Ex.: Vossa Alteza pediu silncio./ Vossas Altezas pediram silncio. d) O sujeito o pronome relativo que o verbo concorda com o antecedente do pronome. Ex.: Fui eu que derramei o caf./ Fomos ns que derramamos o caf. e) O sujeito o pronome relativo quem- o verbo pode ficar na 3 pessoa do singular ou concordar com o antecedente do pronome. Ex.: Fui eu quem derramou o caf./ Fui eu quem derramei o caf.

f) O sujeito formado pelas expresses: alguns de ns, poucos de vs, quais de ..., quantos de ..., etc.- o verbo poder concordar com o pronome interrogativo ou indefinido ou com o pronome pessoal (ns ou vs). Ex.: Quais de vs me puniro?/ Quais de vs me punireis? DICA: Com os pronomes interrogativos ou indefinidos no singular o verbo concorda com eles em pessoa e nmero. Ex.: Qual de vs me punir. g) O sujeito formado de nomes que s aparecem no plural- se o sujeito no vier precedido de artigo, o verbo ficar no singular. Caso venha antecipado de artigo, o verbo concordar com o artigo. Ex.: Estados Unidos uma nao poderosa./ Os Estados Unidos so a maior potncia mundial. h) O sujeito formado pelas expresses mais de um, menos de dois, cerca de..., etc. o verbo concorda com o numeral. Ex.: Mais de um aluno no compareceu aula./ Mais de cinco alunos no compareceram aula.

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i) O sujeito constitudo pelas expresses a maioria, a maior parte, grande parte, etc.- o verbo poder ser usado no singular ( concordncia lgica) ou no plural (concordncia atrativa).Ex.: A maioria dos candidatos desistiu./ A maioria dos candidatos desistiram. j) O sujeito tiver por ncleo a palavra gente (sentido coletivo)- o verbo poder ser usado no singular ou plural se este vier afastado do substantivo. Ex.: A gente da cidade, temendo a violncia da rua, permanece em casa./ A gente da cidade, temendo a violncia da rua, permanecem em casa.

2) Sujeito composto Regra geral: o verbo vai para o plural. Ex.: Joo e Maria foram passear no bosque. Casos especiais: a) Os ncleos do sujeito so constitudos de pessoas gramaticais diferentes- o verbo ficar no plural seguindo-se a ordem de prioridade: 1, 2 e 3 pessoa. Ex.: Eu (1 pessoa) e ele (3 pessoa) nos tornaremos ( 1 pessoa plural) amigos. O verbo ficou na 1 pessoa porque esta tem prioridade sob a 3. Ex: Tu (2 pessoa) e ele (3 pessoa) vos tornareis ( 2 pessoa do plural) amigos. O verbo ficou na 2 pessoa porque esta tem prioridade sob a 3.

ATENO: No caso acima, tambm comum a concordncia do verbo com a terceira pessoa. Ex.: Tu e ele se tornaro amigos.(3 pessoa do plural) Se o sujeito estiver posposto, permite-se tambm a concordncia por atrao com o ncleo mais prximo do verbo. Ex.: Irei eu e minhas amigas. b) Os ncleos do sujeito esto coordenados assindeticamente ou ligados por e - o verbo concordar com os dois ncleos. Ex.: A jovem e a sua amiga seguiram a p.

Concordncia nominal
Regra geral: o artigo, o numeral, o adjetivo e o pronome adjetivo concordam com o substantivo a que se referem em gnero e nmero. Ex.: Dois pequenos goles de vinho e um calado certo deixam qualquer mulher irresistivelmente alta. Concordncias especiais: Ocorrem quando algumas palavras variam sua classe gramatical, ora se comportando como um adjetivo (varivel) ora como um advrbio (invarivel).

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Mais de um vocbulo determinado 1 - Pode ser feita a concordncia gramatical ou a atrativa. Ex.: Comprei um sapato e um vestido pretos. (gramatical, o adjetivo concorda com os dois substantivos) Comprei um sapato e um vestido preto. (atrativa, apesar do adjetivo se referir aos dois substantivos ele concordar apenas com o ncleo mais prximo)

Um s vocbulo determinado 1 - Um substantivo acompanhado (determinado) por mais de um adjetivo: os adjetivos concordam com o substantivo Ex.: Seus lbios eram doces e macios.
2 - Bastante- bastantes Quando adjetivo, ser varivel e quando advrbio, ser invarivel Ex.: H bastantes motivos para sua ausncia. (bastantes ser adjetivo de motivos) Os alunos falam bastante. ( bastante ser advrbio de intensidade referindo-se ao verbo) 3 - Anexo, incluso, obrigado, mesmo, prprio So adjetivos que devem concordar com o substantivo a que se referem. Ex.: A fotografia vai anexa ao curriculum. Os documentos iro anexos ao relatrio. DICA: Quando precedido da preposio em, fica invarivel. Ex.: A fotografia vai em anexo. Envio-lhes, inclusas, as certides./ Incluso segue o documento. A professora disse: muito obrigada./ O professor disse: muito obrigado. Ele mesmo far o trabalho./ Ela mesma far o trabalho. DICA: Mesmo pode ser advrbio quando significa realmente, de fato. Ser portanto invarivel. Ex.: Maria viajar mesmo para os EUA. Ele prprio far o pedido ao diretor./ Ela prpria far o pedido ao diretor. 4 - Muito, pouco, caro, barato, longe, meio, srio, alto So palavras que variam seu comportamento funcionando ora como advrbios (sendo assim invariveis) ora como adjetivos (variveis). Ex.: Os homens eram altos./ Os homens falavam alto. Poucas pessoas acreditavam nele./ Eu ganho pouco pelo meu trabalho. Os sapatos custam caro./ Os sapatos esto caros. A gua barata./ A gua custa barato. Viajaram por longes terras./ Eles vivem longe. Eles so homens srios./ Eles falavam srio. Muitos homens morreram na guerra./ Joo fala muito. Ele no usa meias palavras./ Estou meio gorda. 5 - bom, necessrio, proibido S variam se o sujeito vier precedido de artigo ou outro determinante. Ex.: proibido entrada de estranhos./ proibida a entrada de estranhos. necessrio chegar cedo./ necessria sua chegada. 6- Menos, alerta, pseudo So sempre invariveis.

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Ex.: Havia menos professores na reunio./Havia menos professoras na reunio. O aluno ficou alerta./ Os alunos ficaram alerta. Era um pseudomdico./ Era uma pseudomdica. 7- S, ss Quando adjetivos, sero variveis, quando advrbios sero invariveis. Ex.: A criana ficou s./ As crianas ficaram ss. (adjetivo) Depois da briga, s restaram copos e garrafas quebrados. (advrbio) DICA:A locuo adverbial a ss invarivel. Ex.: Preciso falar a ss com ele. 8 - Concordncia dos particpios Os particpios concordaro com o substantivo a que se referem. Ex.: Os livros foram comprados a prazo./ As mercadorias foram compradas a prazo. DICA: Se o particpio pertencer a um tempo composto ser invarivel. Ex.: O juiz tinha iniciado o jogo de vlei./ A juza tinha iniciado o jogo de vlei.

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5.6 COLOCAO DE PRONOME ANTES, NO MEIO OU DEPOIS DO VERBO Colocao pronominal a parte da gramtica que trata da correta colocao dos pronomes oblquos tonos na frase. Embora na linguagem falada a colocao dos pronomes no seja rigorosamente seguida, algumas normas devem ser observadas sobretudo na linguagem escrita. Dica: Existe uma ordem de prioridade na colocao pronominal: 1 tente fazer prclise, depois mesclise e e em ltimo caso, nclise. Prclise: a colocao pronominal antes do verbo.A prclise usada: 1) Quando o verbo estiver precedido de palavras que atraem o pronome para antes do verbo. So elas: a) Palavra de sentido negativo: no, nunca, ningum, jamais, etc.Ex.: No se esquea de mim. b) Advrbios. Ex.: Agora se negam a depor. c) Conjunes subordinativas. Ex.: Soube que me negariam. d) Pronomes relativos. Ex.: Identificaram duas pessoas que se encontravam desaparecidas. e) Pronomes indefinidos. Ex.: Poucos te deram a oportunidade. f) Pronomes demonstrativos. Ex.: Disso me acusaram, mas sem provas. 2) Oraes iniciadas por palavras interrogativas. Ex.: Quem te fez a encomenda? 3) Oraes iniciadas pr palavras exclamativas. Ex.: Quanto se ofendem por nada! 4) Oraes que exprimem desejo (oraes optativas). Ex.: Que Deus o ajude. Mesclise: a colocao pronominal no meio do verbo.A mesclise usada: 1) Quando o verbo estiver no futuro do presente ou futuro do pretrito, contanto que esses verbos no estejam precedidos de palavras que exijam a prclise. Ex.: Realizar-se-, na prxima semana, um grande evento em prol da paz no mundo. No fosse os meus compromissos, acompanhar-te-ia nessa viagem. nclise: a colocao pronominal depois do verbo.A nclise usada quando a prclise e a mesclise no forem possveis: 1) Quando o verbo estiver no imperativo afirmativo. Ex.: Quando eu avisar, silenciem-se todos. 2) Quando o verbo estiver no infinitivo impessoal. Ex.: No era minha inteno machucar-te. 3) Quando o verbo iniciar a orao. Ex.: Vou-me embora agora mesmo. 4) Quando houver pausa antes do verbo. Ex.: Se eu ganho na loteria, mudo-me hoje mesmo. 5- Quando o verbo estiver no gerndio. Ex.: Recusou a proposta fazendo-se de desentendida. Dica: O pronome poder vir procltico quando o infinitivo estiver precedido de preposio ou palavra atrativa. Ex.: preciso encontrar um meio de no o magoar./ preciso encontrar um meio de no mago-lo.

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Colocao pronominal nas locues verbais 1) Quando o verbo principal for constitudo por um particpio a) O pronome oblquo vir depois do verbo auxiliar. Ex.: Haviam-me convidado para a festa. b) Se, antes do locuo verbal, houver palavra atrativa, o pronome oblquo ficar antes do verbo auxiliar. Ex.: No me haviam convidado para a festa. Dica: Se o verbo auxiliar estiver no futuro do presente ou no futuro do pretrito, ocorrer a mesclise, desde que no haja antes dele palavra atrativa. Ex.: Haver-me-iam convidado para a festa. 2) Quando o verbo principal for constitudo por um infinitivo ou um gerndio: a) Se no houver palavra atrativa, o pronome oblquo vir depois do verbo auxiliar ou depois do verbo principal. Ex.: Devo esclarecer-lhe o ocorrido/ Devo-lhe esclarecer o ocorrido. Estavam chamando-me pelo alto-falante./ Estavam-me chamando pelo alto-falante. b) Se houver palavra atrativa, o pronome poder ser colocado antes do verbo auxiliar ou depois do verbo principal. Ex.: No posso esclarecer-lhe o ocorrido./ No lhe posso esclarecer o ocorrido. No estavam chamando-me./ No me estavam chamando. Observaes importantes Emprego de o, a, os, as 1) Em verbos terminados em vogal ou ditongo oral os pronomes o,a,os,as no se alteram. Ex.: Chame-o agora. Deixei-a mais tranqila. 2) Em verbos terminados em r, s ou z, estas consoantes finais alteram-se para lo, la, los, las. Ex.: (Encontrar)Encontr-lo o meu maior sonho. (Fiz) Fi-lo porque no tinha alternativa. 3) Em verbos terminados em ditongos nasais (am, em, o, e, e,), os pronomes o, a, os, as alteram-se para no, na, nos, nas. Ex.: Chamem-no agora. Pe-na sobre a mesa. 4) As formas combinadas dos pronomes oblquos mo, to, lho, no-lo, vo-lo, formas em desuso, podem ocorrer em prclise, nclise ou mesclise. Ex.: Ele mo deu. (Ele me deu o livro)

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5.7 - PRONOMES DE TRATAMENTO

So aqueles que substituem a terceira pessoa gramatical. Alguns so usados em tratamento cerimonioso e outros em situaes de intimidade. Conhea alguns: voc (v.) : tratamento familiar senhor (Sr.), senhora (Sr.) : tratamento de respeito senhorita (Srta.) : moas solteiras Vossa Senhoria (V.S.) : para pessoa de cerimnia Vossa Excelncia (V.Ex.) : para altas autoridades Vossa Reverendssima (V. Revm.) : para sacerdotes Vossa Eminncia (V.Em.) : para cardeais Vossa Santidade (V.S.) : para o Papa Vossa Majestade (V.M.) : para reis e rainhas Vossa Majestade Imperial (V.M.I.) : para imperadores Vossa Alteza (V.A.) : para prncipes, princesas e duques Ateno 1- Os pronomes e os verbos ligados aos pronomes de tratamento devem estar na 3 pessoa. Ex.: Vossa Excelncia j terminou a audincia? (nesse fragmento se est dirigindo a pergunta autoridade) 2- Quando apenas nos referimos a essas pessoas, sem que estejamos nos dirigindo a elas, o pronome "vossa" se transforma no possessivo "sua". Ex.: Sua Excelncia j terminou a audincia? (nesse fragmento no se est dirigindo a pergunta autoridade, mas a uma terceira pessoa do discurso)

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5.8 CRASE
A crase fuso da preposio a com o artigo a ou com o a inicial dos pronomes demonstrativos aquele, aquela, aquilo...etc. Na escrita indicada por meio do acento grave ( ` ).Para que ocorra a crase, necessrio que haja: a) um termo regente que exija a preposio a; b) um termo regido que seja modificado pelo artigo a ou por um dos pronomes demonstrativos de 3. pessoa mencionados acima. REGRA GERAL A crase ocorrer sempre que o termo anterior exigir a preposio a e o termo posterior admitir o artigo a ou as. Vou a a praia. = Vou praia. Para se certificar, substitua o termo feminino por um masculino, se a contrao ao for necessria, a crase ser necessria. Ex.: Vou praia./ Vou ao clube.

EMPREGO OBRIGATRIO DA CRASE Sempre ocorrer crase: 1) Nos casos em que a regra geral puder ser aplicada. Ex.: Dirigiu-se professora. 2) Nas locues conjuntivas, adverbiais e prepositivas (formadas por a + palavra feminina ). medida que passa tempo a violncia aumenta. O povo brasileiro vive merc de polticos muitas das vezes corruptos. Gosto muito de sair noite. 3) Na indicao do nmero de horas, quando ao trocar o nmero de horas pela palavra meio-dia, obtivermos a expresso ao meio-dia. Retornou s oito horas em ponto./( Retornou ao meio-dia em ponto.) 4) Nas expresses moda de, maneira de mesmo quando essas estiverem implcitas. Ex.:Farei para o jantar uma bacalhoada ( moda de Portugal) portuguesa.

EMPREGO FACULTATIVO DA CRASE 1) Diante de pronomes possessivos femininos. Vou a sua casa./ Vou sua casa. 2) Diante de nomes prprios femininos. No me referia a Eliana./ No me referia Eliana. 3) Depois da preposio at. Foi at a porta./ Foi at porta.

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CASOS EM QUE NUNCA OCORRE A CRASE 1) Diante de palavras masculinas. Ex.:Saiu a cavalo e sofreu uma queda. 2) Diante de verbos. Ex.:Ele est apto a concorrer ao cargo. 3) Diante de nome de cidade (topnimo) que repudie o artigo. Ex.:Turistas vo freqentemente a Tiradentes. Dica: a) Descubra se o nome da cidade aceita artigo: use o verbo VOLTAR . Se houver contrao de preposio e artigo, existir crase. Ex.: Voltei da Espanha./ Fui Espanha. Voltei de Tiradentes./ Fui a Tiradentes. b) Se o nome da cidade estiver determinado, a crase ser obrigatria. Ex.: Fui histrica Tiradentes. 4) Em expresses formadas por palavras repetidas ( uma a uma, frente a frente, etc.) Ex.:Olhamo-nos cara a cara. 5) Quando o a estiver no singular diante de uma palavra no plural. Ex.:Como posso resistir a pessoas to encantadoras? 6) Diante do artigo indefinido uma. Ex.:Isto me levou a uma deciso drstica. 7) Diante de Nossa Senhora e de nomes de santos. Ex.:Entregarei a Nossa Senhora da Conceio minha oferenda. 8) Diante da palavra terra, quando esta significar terra firme, tomada em oposio a mar ou ar. Ex.: Os pilotos j voltaram a terra. 9) Diante da palavra casa (no sentido de lar, moradia) quando esta no estiver determinada por adjunto adnominal. Ex.: No voltarei a casa esta semana. Dica: Caso a palavra casa venha determinada por adjunto adnominal, ocorrer a crase. Ex.: No voltarei casa de meus pais esta semana. 10) Diante de pronomes que no admitem artigo: relativos, indefinidos, pessoais, tratamento e demonstrativos. Ex.: Dei a ela oportunidade de se redimir./ Solicito a V.S a confirmao do pedido./ Convidei a vrias pessoas para a reunio. 11) Diante de numerais cardinais quando estes se referem a substantivos no determinados pelo artigo.Ex.: Daqui a duas semanas retornarei ao trabalho.

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CRASE DA PREPOSIO A COM OS PRONOMES DEMONSTRATIVOS Preposio a + pronomes = , quilo, quele(s), quela (s) Ex.: Assistimos quela pea teatral. A crase da preposio a com o pronome demonstrativo a ocorrer sempre antes do pronome relativo que ( que) ou da preposio de ( de). Ex.: Esta no a pessoa que me referia.

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5.9 - VERBOS IMPESSOAIS (haver, fazer, etc.)

So aqueles que no possuem sujeito, ficaro sempre na 3 pessoa do singular. Ex.: Havia srios problemas na cidade. Fazia quinze anos que ele havia parado de estudar. Deve haver srios problemas na cidade. Vai fazer quinze anos que ele parou de estudar. Os verbos auxiliares (deve, vai) acompanham os verbos principais. O verbo existir no impessoal. Veja: Existem srios problemas na cidade. Devem existir srios problemas na cidade

FONTES BIBLIOGRFICAS
Cunha, Celso - Nova Gramtica do Portugus Contemporneo/Celso Cunha, Lus F. Lindley Cintra - Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2001 Houaiss, Antnio - Dicionrio Houaiss da Lngua Portuguesa - Rio de Janeiro: Objetiva, 2001 - 1 edio Tufano, Douglas - Estudos da Lngua Portuguesa: Gramtica - So Paulo: Moderna, 1995 Andr, Hildebrando de - Gramtica Ilustrada - So Paulo: Moderna, 1990 Terra, Ernani - Gramtica de Hoje/Ernani&Nicola - So Paulo: Scipione, 1999 Grion, Laurinda - Manual de Redao para Executivos - So Paulo: Madras, 2002 Weiss,Donald H. - Como escrever com facilidade - So Paulo: Nobel, 1992 Manual de estilo Editora Abril - Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1990 - 16 edio Salgarello, Acyr - Falar, convencer e encantar - Belo Horizonte: Lutador, 1998 Como escrever melhores cartas - Reader's Digest Brasil Ltda, 1996 Rodriguez, Manuela M. - Manual de Modelos de Cartas Comerciais - So Paulo: Atlas, 2002 - 6 edio Andr, Marco - A Arte de Escrever Bem - Belo Horizonte: Betnia, 2000

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