INSTITUTO TECNOLOGICO DE COSTA RICA

Caso 3
iRobot
Kelvin Jimnez Morales 200969475 Michael Paredes Urbina 200956014

Contenido
Situacin actual ............................................................................................................................. 3 Rendimiento actual. .................................................................................................................. 3 Postura estratgica. .................................................................................................................. 3 Objetivos ............................................................................................................................... 3 Estrategia............................................................................................................................... 3 Gobierno corporativo .................................................................................................................... 4 Consejo de administracin ........................................................................................................ 4 Alta direccin ............................................................................................................................ 4 Quin constituye la alta gerencia? ...................................................................................... 4 Caractersticas del manager de la alta gerencia? ................................................................ 4 Cuntos gerentes principales estuvieron en los aos anteriores?...................................... 4 El gerente ha establecido un enfoque estratgico sistemtico? ........................................ 4 Ambiente externo, oportunidades y amenazas ............................................................................ 4 Entorno social............................................................................................................................ 5 Ambiente de tareas. .................................................................................................................. 5 Resumen de los factores externos. ........................................................................................... 6 Ambiente interno, fortalezas y debilidades. ................................................................................. 6 Cultura corporativa. .................................................................................................................. 7 Recursos corporativos. .............................................................................................................. 7 Mercadeo .............................................................................................................................. 7 Investigacin y Desarrollo ................................................................................................. 7 Operaciones y logstica. .................................................................................................... 7 Administracin de los Recursos Humanos ..................................................................... 8 Tecnologas de Informacin (IT) ...................................................................................... 8 Anlisis de los Factores Estratgicos (FODA)...................................................................... 9 Anlisis de la Situacin (SFAS)............................................................................................ 9 Revisin Misin y la Visin.................................................................................................... 9 Estrategias Alternativas y Recomendadas ........................................................................... 10 Estrategias Alternativas ....................................................................................................... 10 Estrategia Recomendada .................................................................................................... 10 Implementacin......................................................................................................................... 10 Evaluacin y Control ................................................................................................................ 11

Situacin actual
Rendimiento actual.
Actualmente iRobot est logrando un rendimiento estable, a pesar de que esta en un mercado poco competitivo, sus competidores son bastante fuertes, mas no obstante iRobot ha logrado tener clientes como U.S.A, los cuales son clientes poderosos que brindan grandes ingresos para iRobot, su estrategia de Investigacin ha causado que iRobot se mantenga a flote logrando muy buenos ingresos, por lo que su rendimiento actual es bueno.

Postura estratgica.
La empresa posee una postura estratgica la cual es basada en la investigacin y el desarrollo, esta postura le ha ayudado a mantenerse con productos que puedan satisfacer las necesidades de sus clientes, los cuales son diversos, desde un hogar hasta en la milicia.
Objetivos

Los objetivos de la empresa no se detallan claramente, pero se puede concluir el siguiente: 1. Investigar acerca de las nuevas necesidades de los clientes y desarrollar robots que logren satisfacer estas necesidades, creando la vida del cliente ms fcil. 2. Designar distintos tipos de investigacin para conocer las necesidades de los clientes, como por ejemplo la organizacin de equipo, desarrollo en espiral y el modelo de apalancamiento.
Estrategia

Como se mencion anteriormente iRobot posee una estrategia de investigacin y desarrollo. En donde las reas principales de la empresa son las siguientes: Sistemas colaborativos, operaciones semiautnomas, plataformas avanzadas y la interaccin entre los robots y los humanos. Para lograr cubrir estas reas se utilizan diferentes mtodos, por ejemplo: Organizacin de equipo, en donde se organizan a pequeos equipos en el cual su labor ser enfocarse en un solo proyecto, de esta menara se tienen a varios grupos en diferentes lneas, pero siempre enfocados con la integracin de la empresa. Desarrollo en espiral, como se mencion antes iRobots tambin vende sus productos al espacio militar, en el cual es de U.S.A, por lo que el desarrollo en espiral se utiliza para estos productos, en donde los productos son probados por los soldados y dependiendo de las observaciones de estos, el producto se mejora, esta tipo de mtodo les permite realizar los cambios de una forma rpida y precisa, ya que se sabe directamente el criterio del

cliente. Modelo de apalancamiento, este modelo se utiliza para el financiamiento, investigacin y el desarrollo del producto.

Gobierno corporativo
No hay suficiente informacin para determinar el gobierno corporativo de la empresa iRobot

Consejo de administracin
Sobre el consejo administrativo se menciona a los fundadores de iRobot, quienes eran el profesor del MIT Rodney Brooks y los graduados Colin Angle y Helen Greiner.

Alta direccin
Quin constituye la alta gerencia?

No hay suficiente informacin para responder la pregunta.

Caractersticas del manager de la alta gerencia?

No se menciona sobre el manager, pero se puede decir que los fundadores tenan una muy buena visin hacia el futuro, ya que estos iniciaron debido a que vieron como la tecnologa se poda utilizar para crear robots que hicieran ms fcil la vida de las personas y ms divertidas.
Cuntos gerentes principales estuvieron en los aos anteriores?

En 1990 que fue fundado iRobot los cabezas de la empresa fueron los 3 fundadores que se mencionaron anteriormente, Brooks, Angle y Greiner.

El gerente ha establecido un enfoque estratgico sistemtico?

El enfoque estratgico que se ha seguido es el de la investigacin y desarrollo y este ha prevalecido a lo largo de los aos, no hay suficiente informacin para asegurar de que es sistemtico, pero lo que s se puede asegurar es que todos llevan al mismo resultado, el cual es investigar y desarrollar.

Ambiente externo, oportunidades y amenazas

Oportunidad: Aprovechando que U.S.A est en constante preparacin para guerras y que iRobot es un proveedor de ellos, se debe acercarse ms a la milicia

de Estados Unidos, para saber las necesidades de estos y as llegar con productos innovadores. Al igual que a la milicia, iRobot tambin vende a personas de la sociedad, es decir estas personas tienen todos los das necesidades en sus hogares, se podra aprovechar estas necesidades para desarrollar productos que las cubran y de esta manera estar cumpliendo con el objetivo inicial de la empresa. Amenazas: La competencia que posee iRobot posee mucho ms presupuesto, por lo que podran invertir ms en desarrollo, quitndole clientes a iRobot. Los principales competidores de iRobot son Samsung Electronics Co., Ltd y Lockheed Martin Corporation, las cuales son las compaas electrnicas ms grandes del mundo con el primer y segundo lugar respectivamente. AL posee mucho reconocimiento, posible clientes nuevos puede elegir a dichas marcas que son ms conocidas, por ser ms grandes.

Entorno social.
No se mencionan detalles respecto al entorno social, aunque en cierto aspecto iRobot es aceptado ya que estos tambin se dedican a hacer robots de limpieza los cuales ayudan en el hogar, pero tambin hacen robots para la defensa militar. Por lo que puede que en cierta parte sea aceptado por el entorno social, ofreciendo as oportunidades, pero tambin puede que no lo sea, dando as amenazas.

Ambiente de tareas.
Para analizar a las distintas competencias que hay en esta industria se mencionarn los siguientes puntos: La competencia varia de pas en pas? S, la competencia vara debido a que por ejemplo hay empresas competidoras que no pueden realizar ventas en U.S.A, ya que no estn disponibles, como por ejemplo Electrolux Trilobite. Lo cual ofrece que en U.S.A tenga un poco menos de competencia, ms no obstante aun se puede comprar por internet a dichas empresas.

El poder de negociacin de los compradores

A pesar que existe competencia para iRobot, los productos de iRobot no son los ms caros, pero son los lderes en la mayora de puntos de comparacin, por lo que se mantienen los clientes de iRobot.

Amenaza de productos o servicios sustitutivos Puesto que el mercado de los robots es un mercado que requiere mucho dinero e investigacin, existen muy pocos competidores en el rea ms no obstante estos competidores no son dbiles. Como se mencion anteriormente, iRobot no es la nica empresa que se encuentra en el mercado de los robots, puesto que iRobot tiene el control del mercado de la milicia de U.S.A, ah no existe amenaza, pero en el mercado de los hogares, de robot para limpieza iRobot debe estar en constante innovacin, puesto que empresas como Samsung pueden sacar productos que ayuden en la limpieza, quitando as una porcin de clientes de iRobot.

La rivalidad entre empresas competidoras Como en todo mundo competitivo, siempre se tienen rivales, pues en el mercado en el que se encuentra iRobot aunque la competitividad es poca, es poderosa puesto que los competidores tienen mucho poder a nivel econmico. Por lo que se puede decir que existe una rivalidad fuerte con las dems empresas, principalmente en el mercado de robots para el hogar.

Resumen de los factores externos.

Los compradores: iRobot tiene las ventas aseguradas con la milicia de U.S.A. Respecto a los compradores de hogar, este tambin tiene un buen mercado, pero tiene que ser innovador ya que se presenta ms competencia. Competidores: Posee grandes competidores, los cuales tienen ms presupuesto que iRobot, ms no obstante iRobot los supera en varios aspectos, como se mencion en el caso.

Ambiente interno, fortalezas y debilidades.

En qu manera la estructura de iRobot, se parece a la de otras corporaciones? En el enfoque que iRobot posee, el cual es de investigacin y desarrollo, este es manejado por los competidores de iRobot, como por ejemplo Samsung que est desarrollando una aspiradora que supere a la de iRobot.

Cultura corporativa.
La cultura que posee es una cultura de bsqueda de la innovacin constante ofreciendo gran calidad en sus productos.

Recursos corporativos.
Se presentan algunos de los recursos corporativos de la empresa
Mercadeo

Cules son los objetivos actuales de mercadeo, estrategias y programas? Los objetivos que posee iRobot como se mencion antes, no se especifican, pero se sus objetivos son de innovacin y constante investigacin. Mercadeo de la empresa respecto a las dems iRobot posee distintas estrategias para la promocin de sus productos. La promocin de los productos de iRobot en el gobierno de U.S.A es innecesaria. Los productos de hogar son los que necesitan ms promocin, para esto iRobot utiliza las redes sociales como Facebook o Twitter. Tambin iRobot utiliza la educacin para promocionar sus productos ya que estos tambin desarrollan robots educativos.

Investigacin y Desarrollo La investigacin y el desarrollo es la piedra angular de esta compaa ya que el resultado de estas son los productos que ellos ofrecen. Adems del las ganancias invierte un 6%, para esta seccin ya que esto les permite ofrecerle productos nuevos e innovadores a sus clientes. La investigacin y desarrollo que hacen se basa en tres mtodos diferentes Organizacin de los equipos, desarrollo espiral y modelo apalancado.

Operaciones y logstica. La estrategia de operacin se basa en el desarrollo e investigacin de robots para sectores como el hogar, gobierno (militar), e industria. iRobot no era una empresa de fabricacin, ni tampoco pretende ser. Su principal funcin era la de disear y desarrollar los robots del mercado, no fabricarlos. Todas las actividades no esenciales fueron subcontratan a terceros cualificados en la industria manufacturera. Mientras que otros fabricantes le proveen de materias primas y mano de obra, iRobot se concentr en el desarrollo y la optimizacin de prototipos. Hasta abril de 2010, iRobot utiliza slo dos fabricantes para sus productos de

consumo: Jetta Co. Ltd. y Kin Yat Industrial Co. Ltd., ambas ubicadas en China. iRobot no tena un contrato a largo plazo con cualquiera de estas sociedades, y la fabricacin se llev a cabo en una compra Para bases. Esto cambi en abril de 2010, cuando entr en un iRobot de fabricacin de varios aos acuerdo con el fabricante de partes electrnicas Jabil Circuit Inc., lo que hara, de prueba, y la oferta de productos para el consumidor de iRobot.

Administracin de los Recursos Humanos El recurso humano en la parte de Investigacin y Desarrollo es uno de los ms valiosos de esta empresa ya que son los que se encargan de realizar los robots. Al tercerizar la fabricacin de los robots se disminuye en gran medida la cantidad de personal para la empresa.

Tecnologas de Informacin (IT) La TI son de vital importancia, ya que mediante sistemas de informacin se tiene que manejar todo el proceso de R&D y produccin. Los sistemas permiten una coordinacin de los recursos y procesos de la compaa. Adems dentro de la compaa se tiene otra categora de SI, porque se desarrollan IDEs para los robots, y los sistemas inclusive de los robots, que van desde simple hasta muy complejos.

Anlisis de los Factores Estratgicos (FODA) Anlisis de la Situacin (SFAS)

1 2 3

1 2 3

Factores Fortalezas Pequeos grupos o unidades. R&D constante Financiamiento gubernamental. Debilidades Dependencias de un nico proveedor en algunos productos. Precio de los productos Total Oportunidades Desarrollo de productos para nuevos mercados Proliferacin de robots. Amenazas Alto costo de los productos. Desinters de las personas. Varios competidores, con productos similares. Total

Valor Calificacin ponderacin 0.3 0.2 0.1 4 3 2 1.2 0.6 0.2

Comentario

0.1

0.1

0.3 1 0.2

1 12 1

0.3 2.4 0.2

0.2

0.2

0.2 0.2 0.2

2 2 3

0.4 0.4 0.6

1.8

Revisin Misin y la Visin La misin no es especfica, pero si es interesante e inspira a los colaboradores a cumplirla. Los elementos de la misin representan los objetivos de la empresa muy bien.

Estrategias Alternativas y Recomendadas Estrategias Alternativas Entre las estrategias que le se le podran recomendar algunas ya las est implementando es el caso de la diversificacin horizontal, en el cual la compaa, invierte en un mercado paralelo en el cual el es experto en este caso es el desarrollo de robots para otros segmentos de mercado para este es el mercado del hogar, pero como se ve la compaa ya tiene invertido en este mercado. La empresa lo que puede realizar es darle valor a su cadena de valor mediante el aseguramiento de los proveedores no dependiendo de un par de proveedores o manufactureros. Realizando alianzas con empresas que le brindan productos. Una campaa de mercado que se asegure un nuevo grupo de clientes o al menos posibles compradores.

Estrategia Recomendada La estrategia recomendada es la de alianzas con proveedores, adems tratar de que los productos se vuelvan una necesidad para las personas, y no solamente una facilidad. Reduccin de las dependencias en la cadena de valor. La aplicacin de los productos o mercados en los que se encuentra involucrado. Un seguimiento de clientes (CRM), para asegurarse que la experiencia de los clientes sea nica y vuelva pronto a adquirir un nuevo producto, adems de desta manera se asegura que no se vaya con la competencia. Implementacin A. Qu tipo de programas deben ser desarrollados para implementar la estrategia planteada? Se debe de desarrollar un CRM, o en lugar de desarrollar es implementar de acuerdo con el funcionamiento de la compaa. B. Los programas nuevos son factibles desde el punto econmico? Existen soluciones lista para usar, que puede salir mucho ms viable que el desarrollo de uno especfico para la compaa. C. Se necesitarn nuevos procedimientos y estndares operativos?

Co n la implementacin del CRM, se tendran que establecer procedimientos y estndares para que este nuevo proceso no interrumpa el proceso normal de la compaa. Evaluacin y Control A. Es el sistema de informacin actual es capaz de proporcionar informacin suficiente sobre las actividades de ejecucin y los resultados? Se pueden medir factores estratgicos? La informacin que se presenta en el caso no es suficiente, aunque se debe de proceder con un anlisis o estudio para determinar las capacidades de los sistemas de informacin que tiene la empresa. B. Las medidas de control son adecuadas para asegurar la conformidad con el plan estratgico? Si se tienen que implementar nuevos sistemas es necesario que se establezcan las polticas necesarias para que se realice un seguimiento de las actividades y los resultados de las mismas, ya que sin un control adecuado puede no asegurarse que el plan estratgico cumpla con