Pequeno Livro Azul da Programao da Produo

Prefcio da Edio Brasileira

Tinha acabado de fazer uma apresentao no encontro mundial de revendedores da Preactor International, na Inglaterra, quando Mike Liddell, um senhor de cabelos brancos e jeito tmido, veio me cumprimentar. Nas mos, ele trazia um pequeno livro azul e depois de uma rpida explicao me disse que aquilo era um presente. O ttulo do livro me deixou curioso: The Little Blue Book on Scheduling. Ele me disse que era uma referncia a um livro que ele gostava muito, chamado The Little Red Book on Golf, que depois descobri se tratar de uma compilao de dicas e segredos que um renomado treinador de golf havia guardado a sete chaves, durante mais de sessenta anos de uma bem sucedida carreira. Sinceramente acho que a referncia no poderia ser melhor. A experincia que Mike relata neste livro muito parecida com a que tenho vivenciado nos ltimos 10 anos implantando solues avanadas em programao da produo em empresas aqui no Brasil. Trata-se de um relato sincero, com a convico de quem tem vivncia prtica no enfrentamento das mais diversas situaes a que um consultor de negcios est exposto, quando se dedica a tentar melhorar os resultados dos seus clientes. Com autoridade prpria de quem trabalhou durante os ltimos 20 anos na linha de frente de projetos de implantao de tecnologias inovadoras, o autor oferece ao leitor elementos para entender e desmistificar situaes criadas por interesses outros que no se vinculam diretamente s reais necessidades do cliente. A deciso de editar uma verso em portugus do livro foi instantnea. Afinal, tendo dedicado toda minha vida profissional a encontrar solues de programao para os mais diferentes ambientes produtivos, achei que seria muito oportuno que as pessoas ligadas ao tema pudessem ter contato com as dicas e os segredos de Liddell. No estou falando apenas dos profissionais que atuam no PCP das empresas, dos gerentes industriais, dos fornecedores de solues de TI e prestadores de servios de consultoria empresarial. Acredito sinceramente que alunos e professores de engenharia de produo tambm tm muito a ganhar, conhecendo na prtica, e de forma aplicada, alguns dos assuntos tratados em sala de aula.

Mas este livro pode ser especialmente interessante para os proprietrios e dirigentes de empresas que tm o poder de tomar decises estratgicas, pois discute verdades e mitos correntes com o objetivo de colocar as coisas em seus devidos lugares. Liddell prega o uso sistemtico de uma boa dose de bom senso no sentido da simplificao de processos, com o objetivo de conseguir obter resultados rpidos e progressivos - condio fundamental para construir uma relao de confiana entre o consultor e o cliente. Para essas pessoas eu gostaria de dizer que, por diversas vezes, me deparei com expresses do tipo: Olha, esse sistema pode ter funcionado em mais de mil empresas, mas aqui ele no vai dar certo, nosso ambiente muito complexo! Realmente os sistemas de produo podem ser altamente complexos e dinmicos. Podem ser fortemente sensveis s variaes de demanda e apresentarem muitas restries operacionais. Mas, se tem uma coisa que eu aprendi durante todos esses anos, que a tecnologia da informao pode ser decisiva no sucesso de qualquer negcio. Talvez, por conta de toda essa complexidade, as atividades de planejamento, programao e controle da produo normalmente so as ltimas a serem contempladas durante a informatizao dos processos da empresa. No raro, o PCP acaba ficando margem de todo o processo de implantao. Quando muito, o tal sistema integrado atende apenas uma pequena frao das necessidades do PCP, diferentemente das promessas feitas inicialmente. Na TECMARAN, sempre acreditamos na importncia estratgica do papel do PCP dentro de uma organizao. Na nossa viso, o PCP responsvel por receber, processar e fornecer informaes para que toda a empresa opere de forma harmoniosa tal qual uma orquestra sinfnica. Recebendo informaes da rea de vendas, manuteno e engenharia, o PCP que deve indicar quando e onde cada operao deve ser realizada na produo, quando cada matria prima deve ser comprada e, o mais importante, quando cada pedido poder ser efetivamente faturado. Normalmente no o PCP que escolhe a msica, mas ele quem decide os arranjos e distribui as partituras de acordo com a capacidade de cada setor. Como todos sabem, sem as tais partituras aumentam muito as chances da execuo da msica desandar. Para uma empresa, isso pode significar aumento de custos ou mesmo perda de clientes, pois ningum quer pagar para ouvir msica desafinada. Agora, tente imaginar uma orquestra em que os msicos recebem as partituras erradas, seja em relao sequncia de execuo, seja em relao s msicas do concerto. isso que ocorre quando o PCP no possui ferramentas adequadas: as reas no trabalham de forma conjunta em busca de um objetivo nico. Compras equivocadas acabam gerando estoques desnecessrios ou falta de material, manutenes mal planejadas reduzem desnecessariamente a

capacidade disponvel quando mais se precisa, a falta de prioridades de produo faz com que os estoques de produtos acabados aumentem desnecessariamente e pedidos urgentes atrasem. Esse caos, quase sempre, se materializa na reduo das margens de lucro da empresa e dos nveis de satisfao dos clientes. Na verdade, a nossa experincia demonstra que esse quadro comum grande maioria das empresas brasileiras, que tentam resolver o intrincado quebracabeas dirio da produo valendo-se apenas de mdulos de MRP e de planilhas eletrnicas. O surgimento das ferramentas APS acronismo para Advanced Planning and Scheduling no incio de 1990 representa um enorme salto qualitativo nas condies de gerenciamento da manufatura, ao associar os conceitos da engenharia de produo potncia da informtica. No Brasil, a TECMARAN se orgulha de ser uma das pioneiras na difuso dessas ferramentas. Nem sempre foi uma tarefa fcil convencer nossos clientes de que conseguiramos tratar as particularidades dos seus processos, ainda mais quando ainda no tnhamos uma base instalada significativa. Ao lembrar disso, achei oportuno incluir alguns estudos de caso de sucesso nesta edio para homenagear empresas que fazem parte da histria do APS no Brasil. Nesses estudos de caso voc vai poder conferir os resultados quantitativos que essas solues APS geram, ao oferecer a visibilidade necessria para suportar as decises gerenciais de curto e mdio prazo. Da mesma forma, poder comprovar um dos seus principais benefcios qualitativos: a reduo do stress em consequncia da melhoria do ambiente de trabalho na empresa do setor de vendas ao de suprimentos. Afinal, todos passam a tocar a mesma msica e, acreditem, tocando cada vez melhor e com mais entusiasmo. Estou convicto de que cresce rapidamente o grupo das empresas que comeam a perceber os benefcios que os investimentos na melhoria das condies de gerenciamento da produo podem gerar. Depois de mais de uma dcada de trabalho, gratificante ver que programao em capacidade finita comea a fazer parte do jargo de gerentes e diretores industriais. Nossa experincia, fundamentada nos resultados obtidos por centenas de empresas, comprova que os investimentos em solues APS garantem taxas de retorno bastante atraentes e, frequentemente, superiores quelas oferecidas na ampliao da capacidade de produo. Muitas vezes mais lucrativo fazer melhor do que fazer mais. Mas este livro no pretende colocar os sistemas APS num pedestal. Particularmente prefiro entend-la como uma ferramenta, por acreditar que assim como o msico precisa de um bom instrumento para mostrar seu talento, o pessoal do PCP tambm depende de uma boa ferramenta para mostrar o seu valor.

Por saber da importncia das pessoas por trs dos sistemas, acredito que a exploso dos cursos de Engenharia de Produo no Brasil a pea que faltava para que acontea uma revoluo no cenrio empresarial brasileiro nos prximos anos. Afinal, depois de passarmos um longo perodo sem competio externa e outro em fase de adaptao quase predatria s leis do mercado, finalmente as empresas brasileiras podero contar com tecnologia de gerenciamento de ltima gerao e uma oferta generosa de profissionais capacitados em racionalizar fluxos e processos em busca de melhores resultados. Estou certo que a conjugao desses dois ingredientes ferramentas poderosas e pessoal qualificado pode elevar significativamente a vantagem competitiva das empresas brasileiras no mercado global. Gostaria de agradecer s empresas JBT Foodtech, Klabin Sacos Industriais, Eliane Revestimentos Cermicos e ArcelorMittal Tubaro pela gentileza em permitir a publicao dos Estudos de Casos que introduzimos ao final desta edio, que bem atestam tudo isso. Se voc est lendo este livro porque voc tambm j faz parte dessa histria. Boa leitura. Rafael Abreu Diretor Presidente TECMARAN

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