Proxmica ambiental

El hombre y sus alrededores Desde tiempos remotos, el hombre ha procurado establecer conexiones entre sus medidas y proporciones, como as tambin entablar vnculos entre los lugares fsicos en donde habita o desarrolla su actividad laboral. En la actualidad, la proxmica estudia y relaciona al hombre con el espacio que lo rodea, a fin de mejorar la salud holstica de los trabajadores que desempean sus tareas y funciones en un determinado espacio. Cules son los factores que pueden poner en peligro la salud fsica del hombre y su equilibrio psquico en su puesto de trabajo?. Al plantear este interrogante podra mencionarse una serie relativamente limitada de circunstancias, aunque al analizar las condiciones del espacio fsico de trabajo (temperatura, ruidos, iluminacin, vibraciones), como as tambin las posturas laborales, el desgaste energtico, la carga mental, la fatiga nerviosa, la carga de trabajo, la responsabilidad, las precauciones en cuanto a la manipulacin de ciertos materiales, la inhalacin de sustancias con diversos grados de toxicidad, el desgaste visual en tareas de investigacin, los problemas auditivos generados por el tipo de tarea... la respuesta no queda circunscripta a algunas contingencias, sino ms bien a muchas, diversas, variadas y variables. De todo ello se encarga la Ergonoma. La proxmica, dentro del campo ergonmico, estudia y relaciona al hombre con el espacio que lo rodea, con el objeto de mejorar las condiciones laborales de los trabajadores que desempean sus tareas y funciones en un determinado espacio. Siempre existe una relacin entre el hombre y su medio. De esta afirmacin surge la idea de establecer conexiones entre la medida del hombre y sus proporciones, como as tambin de los lugares fsicos que construye para habitar, o los espacios donde desarrolla su actividad laboral. La idea de medir las dimensiones corporales no es nueva. Entre escultores egipcios y griegos ya exista un ideal aceptado: el concepto de canon como regla de las proporciones de la figura humana. Policleto, arquitecto y escultor griego, fue el creador de un canon. Sin embargo, resulta ms familiar el canon de Leonardo Da Vinci, quien a su vez se bas en el de Vitruvio Marco. Este arquitecto romano, nacido en el siglo I a.C., se bas en ideas de la poca y sostuvo que las dimensiones de los edificios deban fundamentarse en ciertos principios estticos preestablecidos en el cuerpo humano. Por aquellos tiempos se estimaba que el conjunto de las relaciones de proporcin de las dimensiones corporales constitua un todo armnico. Siguiendo este principio, Le Corbusier cre el modulor, al cual consider como una herramienta de medida fundada en la estructura humana y la matemtica. Sin embargo, los comienzos del estudio del cuerpo humano se atribuyen al gran navegante Marco Polo, quien se dedic a describir las medidas y formas de las personas que vio a lo largo de sus viajes. No obstante, en el siglo XV, el pintor alemn Alberto Durero comenz a sistematizar la medicin de diversos tipos humanos, clasificndolos a partir de la observacin de un gran nmero de personas. Pero, recin en el siglo XIX se desarroll esta disciplina y se recopilaron los datos que existan hasta entonces. Al planificar un puesto de trabajo resulta necesario tener en cuenta al hombre, con sus medidas y sus capacidades, como as tambin el rol del trabajador y del empleado en la situacin laboral, ya que los mismos son los que mejor conocen las limitaciones y problemas operativos de los sistemas que manejan. Se puede llegar a demostrar que la Ergonoma hace ms rentable las inversiones de los recursos econmicos, tcnicos y humanos de las empresas, ya que se da una relacin entre economa y comportamiento humano. En este caso, la Ergonoma podra ser un mediador entre las conductas humanas y la economa, logrando una mayor rentabilidad y eficacia en el trabajo. Una de las principales fases dentro de un programa ergonmico es el anlisis de las tareas; quizs, la etapa ms engorrosa, difcil y compleja para sistematizar con criterios generales. Este anlisis de tareas consiste en recopilar y ordenar la informacin sobre las condiciones de trabajo de un puesto determinado para su evaluacin, definicin y posibles mejoras. Aunque al analizar el trmino trabajo se evale los requerimientos de la tarea y no el desempeo personal, como sucede en la valoracin del puesto de trabajo, siempre aparecen otros factores sobre los que gravita el trabajo, por ejemplo: Las exigencias que presentan las tareas. Las capacidades, aptitudes y caractersticas personales. Las recompensas por el desempeo (retribucin econmica, pausas, descansos, vacaciones, etc.). El anlisis de las tareas dentro del campo de la Ergonoma se debe efectuar considerando principalmente las

actividades gestuales, los elementos de medicin de la informacin, y los elementos de regulacin y control de procesos mentales de decisin. En algunas circunstancias, ciertos aspectos muy importantes en dicha evaluacin dejan de ser considerados por quedar situados en interzonas entre varias unidades. Algunos de estos aspectos a ser tenidos en cuenta son: La distribucin arquitectnica: considerando la va de acceso al puesto, los espacios comunes, las condiciones de seguridad e higiene, etc. La circulacin: con rutas previstas, rutas imprevistas y ayuda a discapacitados. La relacin con otros puestos y actividades: estimando las dependencias, comunicaciones, enlazamientos, colaboraciones, solapamientos. La interferencia con otros puestos y actividades: por la co-utilizacin, la interaccin con extraos al puesto, el enmascaramiento. As, valores puramente topolgicos (arriba-abajo, localizable-ilocalizable, lejos-cerca, accesible-inaccesible) pueden tener una traduccin para regular comportamientos en una organizacin. De la misma manera que un texto escrito puede tener varias lecturas, tales como la sintctica (normativa), la literaria (estilstica) o la grafolgica (psicologa), un edificio puede tener lecturas estructurales (mecnica), arquitectnicas (estilo) o proxmicas (psicosociales). En la lectura proxmica, la arquitectura responde a un concepto de la tradicin china que expresa: un edificio no es tanto las paredes que envuelven un espacio, como el aire y el ambiente que queda dentro. Por lo tanto, al examinar un edificio se puede notar como el mismo tiende a organizarse al igual que el cuerpo humano, lo cual supone distintas estimaciones y consideraciones para los valores topolgicos. Entonces, como ocurre con las personas se pueden encontrar edificios simpticos y antipticos. Este antropomorfismo espacial se hace evidente en aquellos lugares donde la gerencia ocupa los espacios superiores. De esta manera se conforma un paralelo entre la cabeza-cerebro del edificio y la cpula directiva, la cual coordina y dirige al organismo-organizacin representado por los espacios inferiores. Algunos directivos se ubican en plantas intermedias, las cuales no pueden percibirse a priori como plantas privilegiadas, aunque suele ser inevitable que el resto de los espacios tomen por referencia dichas distancias como indicadores de proximidad gerencial. Dentro de un espacio dado se deben considerar: La percepcin de insuficiente espacio personal: esto estar relacionado con las distancias mnimas que se establezcan, y surgir en la verbalizacin en forma de queja, como sensacin de falta de privacidad en el espacio de trabajo. La percepcin de insuficientes contactos personales o sociales: esta situacin se verbalizar como sensacin de aislamiento, y no se debern slo considerar las barreras fsicas respecto de la movilidad, sino tambien las separaciones comunicacionales como el ruido, la falta de contacto visual, etc. La distancia alrededor de un individuo se define como territorio porttil o, de acuerdo a una definicin propia, atmsfera personal: algo que emana y es caracterstico de cada ser humano. Las transgresiones e invasiones de este territorio dan origen a respuestas emocionales muy intensas, creando conflictos difciles de entender, explicar o justificar, incluso para las personas que los sufren. Las penetraciones y vulneraciones de estos espacios no slo pueden ser corporales, sino tambin auditivas, olfativas, etc., dando lugar a la formacin de agravios comparativos entre personas y/o conjuntos de personas, respecto a la disponibilidad de los espacios para cada quien. Es conveniente recordar que todos estos elementos (disponibilidad de espacios fsico, campo visual, privacidad, autonoma espacial y temporal, accesibilidad, etc.) pueden y deben interpretarse como signos de un lenguaje, donde toda queja -una vez descartados o resueltos los factores directos- suele ser un reclamo de status, respecto al rol o a la funcin desempeada. A su vez, las bases de los reclamos presentados como problemas de salud o de incomodidad no suelen ser totalmente conscientes para el individuo que los efecta, y pueden llegar a ser la resultante de un conflicto ms o menos permanente. En el seno de una organizacin se puede comprobar que uno de los principales focos en la generacin de problemas son los conflictos entre roles y status.

El status es la consideracin o indicador social de la posicin o rango ocupado por una persona en un grupo, lo cual determina los derechos que, oficial o extraoficialmente, le reconocen. El rol es la funcin desempeada por la persona en el grupo, la cual organiza su conducta en relacin a una determinada posicin dentro del mismo. En una oficina con problemas de espacio pueden existir dificultades de distribucin entre distintas personas con status diferentes. Por lo tanto, para resolver la mayora de los conflictos se debern tener en cuenta dos factores: el contexto en el cual se producen y la relacin entre el trabajo y su reconocimiento econmico o social. En sntesis, se debern realizar todos los esfuerzos posibles -estudios, investigaciones, etc.- para que uno de los objetivos privilegiados de las empresas sea la mejora de la salud holstica de los trabajadores que desempean sus tareas y funciones en un determinado espacio: el alrededor laboral. Fuente: Alicia Lombardi - Ecofield Argentina www.ecofield.com.ar