CLASES DE COMUNICACIN

TEMA - 2

Hay 2 clases de comunicacin:

a) Por el cdigo: Puede ser lingstica y no lingstica.
-

Lingstica: Utiliza como cdigo una lengua (castellano, quechua, aymar, francs,
alemn, etc., es decir cuando se usa un lenguaje articulado ya sea escrito u oral.
Ejemplo: Un poema, una cancin, una carta, las noticias, transmitidas por la radio y
televisin, etc.

No Lingstica: Es la comunicacin que se hace a travs de gestos, sonidos,

smbolo, colores, dibujos. La comunicacin no lingstica es la que emplea cdigos
diferentes a la lengua oral y escrita. Esta comunicacin puede ser:
a) Al hacer gestos (mmica) utiliza el lenguaje gestual y mmicas
b) Al usar colores (semforo, tarjeta en ftbol), utiliza el lenguaje cromtico.
c) Al usar la vista (miradas, guios) utiliza el lenguaje visual.
d) Diversos olores (perfumes, plantas, comidas, olor a quemado, etc.) Lenguaje
olfativo.
e) Al usar sonidos (bocinas, silbatos, timbres, sirenas) utiliza el lenguaje acstico o
auditivo.
f) Al usar smbolos grficos (dibujos, curvas, flechas), utiliza el lenguaje simblico o
iconogrficos.
g) Al acariciar, besar, etc., utiliza el lenguaje tctil.
h) Al tocar o escuchar el sonido de un instrumento con ritmo meldico (la msica),
utiliza el lenguaje mecnico.

b) Por la relacin emisor receptor: Puede ser horizontal y vertical.

-

Horizontal: Es la forma de comunicacin en que el emisor y receptor estn en un

mismo plano, de manera que entre ellos hay un intercambio de ideas, tambin se le
llama comunicacin dialgica.

Vertical: Solamente el emisor manifiesta sus puntos de vista a un receptor pasivo.

(Manipuladora, alienante). Ejemplo: un programa de televisin, una pelcula, etc.

CMO CREAR UN PLAN DE COMUNICACIN?

Cul es el fin

Porqu es importante

TEMA - 3

Qu requisitos

EL FIN BASICO DE LA COMUNICACION

El hombre se comunica porque necesita satisfacer sus necesidades e intereses y por esto influye
constantemente en los dems, modela sus conductas: maana saldremos temprano, prstame
tu libro, bajo en la esquina, etc., reflejan actos cotidianos, una manera de influir en el oyente.
IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIN
La comunicacin es importante:
Une a los hombres y a los pueblos.
Por ella vivimos unidos y conocemos lo que sucede en nuestro hogar, barrio, colegio, ciudad,
Pas, y todo el mundo.
REQUISITOS DE LA COMUNICACIN
Para establecer una buena comunicacin es necesario cumplir con los siguientes requisitos:
CLARIDAD
Efecto y distincin que por medio de los sentidos, especialmente la vista, se puede percibir y
expresar sensaciones de una manera clara, esto a travs de inteligencia e idea.
CONCISIN
Brevedad y economa de medios en el modo de expresar un concepto con exactitud.
PRESICIN
Estilo, concisin y exactitud rigurosa sobre lo que va a tratar.
ORIGINALIDAD
Principios que tienen origen y nacimiento del escritor, y que no es traducido o doblado de otro
autor.
CORRECCIN
Alteracin o cambios que se hacen cuando se escribe; para eliminar defectos o errores, o para
darles mayor perfeccin.
ORTOGRAFA
Manera correcta de escribir las palabras y de emplear los signos de puntuacin segn las normas
de una lengua determinada.
FACTORES QUE INTERFIEREN EN LA COMUNICACIN
A)

EL RUIDO: Se denomina ruido a cualquier perturbacin experimentada por la seal en el

proceso de comunicacin, es decir, a cualquier factor que le dificulte o le impida el afectar a
cualquiera de sus elementos.
Ejemplo:
Las distorsiones del sonido en la conversacin, en radio, televisin o por telfono, la distorsin
de la imagen de la televisin, la alteracin de la escritura en un viaje, la afona del hablante, la
sordera del oyente, la ortografa defectuosa, la distraccin del receptor, el alumno que no
atiende aunque este en silencio.

B)

LA REDUNDANCIA: La redundancia es la parte del mensaje que podra omitirse sin que se
produzca prdida de informacin.
Ejemplo:

Elevar la voz, el subrayado, el uso de Maysculas.

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN

TEMA - 4

Lee Atentamente:
Si un semforo se pone rojo, comunica mediante un signo visual a los coches que deben pararse.
Si un nio cruza por un lugar indebido y un coche toca el claxon, mediante una seal acstica
est indicando que esa conducta no est bien. Si un amigo grita nuestro nombre en la calle, est
intentando llamar nuestra atencin mediante un signo oral. En todas estas situaciones, se
produce un acto de comunicacin.

OBSERVA

QU ENTENDEMOS DEL ORGANIZADOR?

Los elementos de la comunicacin son:

Emisor o Remitente: Es la persona que enva el mensaje (una noticia, un orden, una
pregunta, etc.) en la comunicacin oral se le llama hablante o codificador.
a)

Receptor o Destinatario: Es el que recibe e interpreta el mensaje enviado por el emisor.

Al receptor en la comunicacin oral se le llama oyente o decodificador.
b)

c)

Mensaje: Es el contenido de la informacin enviada por el emisor.

d)

Canal: Es el medio utilizado por el emisor y receptor para ponerse en contacto.

- Medios directos: Voz, escritura, gestos, movimientos
- Medios Indirectos: cartas, telfonos, radio, cine, televisin, Internet.

Cdigo: Es el conjunto de signos y seales que se usan en la transmisin de mensajes.

As en la comunicacin verbal el cdigo es la lengua, en el semforo el cdigo est constituido
por sus tres luces de colores (rojo, mbar, verde)
e)

Contexto o referente: Es el ambiente fsico o social en el cual se desarrolla la

comunicacin (personas, cosas, lugares, pocas, etc.)
f)

IDENTIFICAMOS LOS ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN: SUBRAYA

Para que se produzca un acto de comunicacin, es necesario que se den una serie de
elementos. Por ejemplo, imagina que estamos en una playa, y un socorrista, coloca la bandera
roja de peligro para indicar que es peligroso baarse. Los elementos que intervienen en este
acto de comunicacin son:
La persona que produce el mensaje, el emisor, en nuestro caso sera el socorrista.
Las personas que reciben el mensaje, los baistas, seran los receptores.
El cdigo que utilizan para comunicarse, en este caso sera un cdigo visual.
El mensaje es la informacin que da el emisor, en el caso del socorrista, el mensaje es: no te
baes, el mar est peligroso.
El canal, que es la va por donde circula el mensaje, en el caso de la bandera roja, el canal es
visual, la vista es el canal por donde nos llega la informacin.
Por ltimo, tenemos el Contexto; que es el lugar donde se desarrolla la situacin de la
comunicacin, en el caso el contexto es la playa.

Analiza el siguiente ejemplo e identifica correctamente los elementos:

PRACTIQUEMOS
RECONOCE LOS ELEMENTOS DEL PROCESO DE
COMUNICACIN EN LOS SIGUIENTES EJERCICIOS:

LA

1. Los dos nufragos empezaron a rezar el credo en voz alta para que les oyeran los marineros.
Emisor

: _____________________________________________________________

Receptor

: _____________________________________________________________

Mensaje

: _____________________________________________________________

Cdigo

: _____________________________________________________________

Canal

: _____________________________________________________________

2. Simn viajaba en micro y observa que su amigo Rafael est en el paradero. Simn lo saluda
agitndole la mano.
Emisor

: _____________________________________________________________

Receptor

: _____________________________________________________________

Mensaje

: _____________________________________________________________

Cdigo

: _____________________________________________________________

Canal

: _____________________________________________________________

3. Durante el examen de matemtica, Percy recibe un papelito de Jerry, que dice: Por favor
prstame tu corrector.
Emisor

: _____________________________________________________________

Receptor

: _____________________________________________________________

Mensaje

: _____________________________________________________________

Cdigo

: _____________________________________________________________

Canal

: _____________________________________________________________

4. Desde el supermercado DA, la recepcionista llama por telfono a su mam y le dice: Llegar
a las cuatro de la tarde porque habr un show.
Emisor

: _____________________________________________________________

Receptor

: _____________________________________________________________

Mensaje

: _____________________________________________________________

Cdigo

: _____________________________________________________________

Canal

: _____________________________________________________________

5. Al llegar a casa, Emilio recibe el pastel que su mam le ha preparado para festejar su 6to
cumpleaos.
Emisor

: _____________________________________________________________

Receptor

: _____________________________________________________________

Mensaje

: _____________________________________________________________

Cdigo

: _____________________________________________________________

Canal

: _____________________________________________________________

6. Durante la fiesta de promocin, Katia le hace un guio a Emerson.

Emisor

: _____________________________________________________________

Receptor

: _____________________________________________________________

Mensaje

: _____________________________________________________________

Cdigo

: _____________________________________________________________

Canal

: _____________________________________________________________

7. Nelinho le escribi una carta a Maribel pidindole que asista a su matrimonio.

Emisor

: _____________________________________________________________

Receptor

: _____________________________________________________________

Mensaje

: _____________________________________________________________

Cdigo

: _____________________________________________________________

Canal

: _____________________________________________________________

8. Gaby le dio una cachetada a Oscar porque l le quit su pan con jamonada durante el recreo.
Emisor

: _____________________________________________________________

Receptor

: _____________________________________________________________

Mensaje

: _____________________________________________________________

Cdigo

: _____________________________________________________________

Canal

: _____________________________________________________________

9. Miss Elvira entr al saln del sexto grado y dijo: Good morning, students.
Emisor

: _____________________________________________________________

Receptor

: _____________________________________________________________

Mensaje

: _____________________________________________________________

Cdigo

: _____________________________________________________________

Canal

: _____________________________________________________________

AMPLIANDO MS LO APRENDIDO:
Reconocer los elementos del proceso de la comunicacin

1.

Richard estaba viendo A Los Picapiedras y de pronto su mam le dice: Ya terminaste tus
tareas, hijo?.

Emisor

: _____________________________________________________________

Receptor

: _____________________________________________________________

Mensaje

: _____________________________________________________________

Cdigo

: _____________________________________________________________

Canal

: _____________________________________________________________

2. El Director env un comunicado a los padres de familia avsndoles del prximo paseo
escolar.
Emisor

: _____________________________________________________________

Receptor

: _____________________________________________________________

Mensaje

: _____________________________________________________________

Cdigo

: _____________________________________________________________

Canal

: _____________________________________________________________

3. Mis compaeros me aplaudieron cuando declam el poema A cocachos aprend.

Emisor

: _____________________________________________________________

Receptor

: _____________________________________________________________

Mensaje

: _____________________________________________________________

Cdigo

: _____________________________________________________________

Canal

: _____________________________________________________________

4. La mam arrulla a su beb y lo mece entre sus brazos mientras ve su programa favorito.
Emisor

: _____________________________________________________________

Receptor

: _____________________________________________________________

Mensaje

: _____________________________________________________________

Cdigo

: _____________________________________________________________

Canal

: _____________________________________________________________

AMPLIANDO MS LO APRENDIDO:
Reconocer los elementos del proceso de la comunicacin

1.

Richard estaba viendo A Los Picapiedras y de pronto su mam le dice: Ya terminaste tus
tareas, hijo?.

Emisor

: _____________________________________________________________

Receptor

: _____________________________________________________________

Mensaje

: _____________________________________________________________

Cdigo

: _____________________________________________________________

Canal

: _____________________________________________________________

2. El Director env un comunicado a los padres de familia avsndoles del prximo paseo
escolar.
Emisor

: _____________________________________________________________

Receptor

: _____________________________________________________________

Mensaje

: _____________________________________________________________

Cdigo

: _____________________________________________________________

Canal

: _____________________________________________________________

3. Mis compaeros me aplaudieron cuando declam el poema A cocachos aprend.

Emisor

: _____________________________________________________________

Receptor

: _____________________________________________________________

Mensaje

: _____________________________________________________________

Cdigo

: _____________________________________________________________

Canal

: _____________________________________________________________

4. La mam arrulla a su beb y lo mece entre sus brazos mientras ve su programa favorito.
Emisor

: _____________________________________________________________

Receptor

: _____________________________________________________________

Mensaje

: _____________________________________________________________

Cdigo

: _____________________________________________________________

Canal

: _____________________________________________________________

DIFERENCIAS ENTRE LA EXPRESIN ORAL Y LA ESCRITA

Aunque el cdigo lingstico es el mismo en la expresin oral y la expresin escrita, y en
realidad los estudios modernos sobre la expresin estn basados fundamentalmente en lo
oral, hay notables diferencias entre una y otra. stas se deben sobre todo a las
circunstancias que rodean la enunciacin del mensaje, es decir, la situacin en que se
produce la comunicacin.
La expresin oral
La presencia de emisor y receptor en la comunicacin oral lleva consigo, en efecto, una
serie de elementos, verbales unos y otros no, que ayudan a conseguir los objetivos
comunicativos con mayor facilidad que en la lengua escrita. Entre ellos podemos sealar:
Los gestos, tanto en la cara como de las manos, la expresin de la mirada, la actitud y la
distancia entre los interlocutores, que son a veces ms significativos que las palabras.
La entonacin, que matiza el sentido de lo que se dice hasta el extremo de que puede
incluso cambiar el sentido de una frase. Asimismo influye tambin en la comunicacin oral
otros aspectos fnicos, como el timbre y el tono de la voz, o las pausas y silencios, que son
tan expresivos como las palabras.
El hecho de que los interlocutores comparten tiempo y espacio, conlleva mayor
espontaneidad en el discurso oral, puesto que aunque haya alternancia en las

intervenciones, es posible la interrupcin del mensaje del otro o la suspensin del propio,
con lo que la funcin comunicativa excede el mero uso de palabras o frases.
Abundancia de trminos coloquiales, repeticiones y digresiones que ayudan a la
comunicacin.
El papel o rol social de quienes interviene en la comunicacin, que dar lugar al uso del
registro correspondiente, sea formal o coloquial, segn la relacin social que haya entre
ellos. Asimismo originar tambin el uso de formas lingsticas de cortesa.
El discurso oral se elude la expresin de aquellos hechos o pensamientos que los
interlocutores sobrentienden como consecuencia de una relacin social prxima. Esto
provoca la aparicin de gran cantidad de implcitos o presupociones en la conversacin que
en nada mediatizan la comprensin del mensaje oral y, sin embargo, son inaceptables en la
lengua escrita. Por ejemplo, en: Esta tarde hay una charla sobre los estudios de medicina...
o Tengo que estudiar para un examen de maana... el implcito es la imposibilidad de asistir
a la charla por la obligatoriedad de la preparacin del examen.
La expresin escrita
La comunicacin por escrito carece de todos los elementos no verbales que acompaan el
mensaje oral, tales como gestos, silencios, etc., y est basada nicamente en el significado
formal de las palabras. En consecuencia, exige un nmero mayor de palabras que el
lenguaje oral para expresar la misma idea. Se dirige a un receptor desconocido y ausente,
por lo que debe explicarse totalmente: la claridad y precisin son fundamentales. Adems,
el lenguaje escrito debe respetar todas las convenciones graficas, como signos de
puntuacin y ortografa.
Comunicacin oral

Comunicacin escrita

Es la ms comn de las formas de Es una forma de comunicacin visual.

comunicacin.
Se presenta por medio de signos grficos.
Es producido por la articulacin de
La expresin escrita percibe y tiene como
sonidos.
fin transmitir y conservar la cultura del hombre.
Emplea modismo, refranes, cierto giros
Se distingue por ser cuidadoso y pulcro.
propios del contexto social al pertenece el
No es fruto de emociones instantneas
hablante.
sino de razonamiento.
Cumple con las necesidades expresivas
del hombre de comunicarse de forma Esta regido por el principio de economa,
inmediata, es por eso que es ms importante comunica en forma clara, breve y precisa, con
el contenido del mensaje que la calidad de la el menor nmero posible de palabras.
transmisin.
la articulacin y seleccin de palabras se
Ofrece mayor posibilidad para repetir, da de distintas formas, ya que se capta con la
vista o el tacto (en el caso de los ciegos).
sugerir, explicar y ampliar el mensaje.

 A travs de elle se refleja el grado de

Exige una rigurosa aplicacin de normas
cultural de la persona y su buena o mala
ortogrficas y sintcticas.
educacin.