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CENTRO DE INCUBACIN Y DESARROLLO EMPRESARIAL

Manual del emprendedor


FILTRO DE MARKETING PROCESO PARA DETERMINAR EL PRODUCTO O SERVICIO DE LA EMPRESA

Los socios deben llevar a cabo una lluvia de ideas para determinar el producto o servicio de la futura empresa. Ahora complete el cuadro de acuerdo a las ideas que usted crea conveniente y tenga en mente.

Ejercicio 1.1
Lleve a cabo una lluvia de ideas para determinar el producto o servicio de su futura empresa y defina las palabras del glosario

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Necesidad identificada del potencial cliente GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

Producto o servicio

Caractersticas

Lluvia de ideas:

Producto:

Servicio:

Necesidad:

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1 EVALUACIN De la lluvia de ideas seleccione el producto o servicio y si es necesario, efecte una segunda evaluacin de ideas. Ejercicio 1.2
Evale las ideas anteriores y selecciones como mximo cinco criterios, sugerimos los siguientes:

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GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

Criterios Nivel de Ideas innovacin Mercado potencial Conocimiento Requerimiento tcnico de capital

Total

Innovacin:

Mercado Potencial:

Conocimiento:

Capital:

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Nota: Evaluar de 1- 5, donde 5 implica que cumple ms satisfactoriamente con el criterio evaluado.

En el siguiente ejercicio describa su idea seleccionada. Ejercicio 1.3.


Describa la idea seleccionada lo ms explcitamente posible

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DESCRIPCIN
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Evale de 1- 5, donde 5 implica que cumple ms satisfactoriamente con el criterio evaluado.

ORGANIZACIN DE LA EMPRESA Justificar la importancia de la misma Especificar la necesidad o carencia que satisface El problema concreto que resuelve.

JUSTIFICACIN DE LA EMPRESA

Ejercicio 1.4
Describa la justificacin de su empresa y detalle la necesidad que sta satisface o el problema que resuelve.

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Problema:

Justificacin:

Una vez que ha justificado la creacin de la empresa y definido la necesidad del cliente que va a satisfacer con su producto o servicio, el siguiente paso es definir el nombre comercial con el que se identificar en el mercado. Para el efecto le sugerimos el siguiente instructivo :

CIDEM - UNITA COMO DETERMINAR EL NOMBRE DE LA EMPRESA


Considere que el nombre es el reflejo de su imagen. Este debe contener las siguientes caractersticas:

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Descriptivo
Refleja el sector de actividad econmica en el que se ubica su empresa y caractersticas distintivas de especializacin.

Original
Debe ser nuevo (que no exista en el mercado) Constituir por medio de signo o smbolo, palabra, figuras, formas o el nombre de la persona.

Atractivo
Ser llamativo, fcil de recordar, escrito en el lenguaje verbal comn, fcil de aceptar y memorizar

Claro y simple
Que se escriba como se pronuncia, que se pronuncie como se escribe

Significativo
Que se asocie con formas o significados positivos. Ejemplo: Excellence o Excelentia, excelencia, lo cual se asocia con cosas muy bien hechas, con estilo y clase.

En el ejercicio 1.5 se presenta un formato para el registro y evaluacin de lo aportado por medio de la lluvia de ideas, para ayudarle a determinar el posible nombre de su empresa. Ejercicio 1.5
Realice una lluvia de ideas y determine 5 posibles nombres evaluando los atributos especficos.

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Atributo Nombre Descriptivo Original Atractivo Claro Significativo Agradable Total

Cuando haya realizado este proceso, seleccione la opcin con mayor puntaje. En el siguiente formato llene el nombre seleccionado y el diseo del logotipo de la empresa. Ejercicio 1.6
Escriba el nombre seleccionado para su empresa y grafique el logotipo de la empresa con el cual va a posicionar su producto o servicio. Defina los trminos del glosario

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GLOSARIO TCNICO U

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OBSERVACIONES

Logotipo:

Posicionar:

Imagen corporativa:

Si ya identific el nombre comercial de su empresa, ahora describa indicando el sector econmico en el cual va a incursionar. Defina los trminos del glosario CIDEM - UNITA
TIPO DE EMPRESA CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO O SERVICIO GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

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Empresa comercial: Comercial

Empresa industrial: Industrial

Empresa de servicios: Servicio

Empresa financiera: Financiero

Empresa agroindustrial: Agro industrial

Empresa Agrcola Agrcola

Otros

Ejercicio 1.7 Indique el sector econmico en el que se ubica su empresa y describa el producto o servicio a comercializar, su innovacin, valor agregado y otros. Defina los trminos del glosario. CIDEM - UNITA -9Cidem Unita Quito Ecuador Mira ms en http://caricatura-ya.blogspot.com lo caricaturesco yAUDIOVISUAL !

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UBICACIN Y TAMAO DE LA EMPRESA
Determine el tamao de su empresa de acuerdo con la clasificacin establecida por organismos del Estado ecuatoriano, Superintendencia de Compaas la clasifica de la siguiente manera: SECTOR TAMAO GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

Industria

Micro Pequea Mediana Grande Micro Pequea Mediana Grande Micro Pequea Mediana Grande Micro Pequea Mediana Grande Micro Pequea Mediana Grande Micro Pequea Mediana Grande Micro Pequea Mediana Grande

Micro empresa:

Comercio

Servicios

Mediana empresa

Financiero

Agroindustrial

Agrcola

Gran empresa

Otros

Para la ubicacin considere cuatro elementos para la ubicacin: a) b) c) d) Distancia al cliente Distancia de los proveedores Distancia de los trabajadores Requerimientos (limitaciones) legales

Ejercicio 1.8 Describa la clasificacin de su empresa, con base a la proyeccin de ventas, y nmero de empleados. Seale la ubicacin geogrfica y tamao esperado para su empresa. CIDEM - UNITA - 10 Cidem Unita Quito Ecuador Mira ms en http://caricatura-ya.blogspot.com lo caricaturesco yAUDIOVISUAL !

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GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES Tamao:

Ubicacin geogrfica:

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VISIN - MISIN DE LA EMPRESA
DEFINICIN CARACTERSTICAS REQUISITOS GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

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VISIN Definimos a la visin como aquella idea o conjunto de ideas que se tienen de la organizacin a futuro. La visin de la organizacin a futuro expone de manera evidente y ante todos los grupos de inters el gran reto empresarial que motiva e impulsa la capacidad creativa en todas las actividades que se desarrollan dentro y fuera de la empresa. Consolida el liderazgo de alta direccin, ya que al tener claridad conceptual acerca de lo que se requiere construir a futuro, le permite enfocar su capacidad de direccin, conduccin y ejecucin hacia su logro permanente. MISIN Es la razn de ser de la organizacin Es el propsito o motivo por el cual existe Es una descripcin de valores (ticos y morales) Es la tarjeta de presentacin de la empresa. Identifica los aspectos estratgicos en los cuales se debe concentrar la atencin para alcanzar el objetivo a futuro y la evaluacin de la correctividad del camino recorrido as mismo de la reconsideracin de los objetivos.

Atencin (orientacin al cliente) Alta calidad en sus productos y / o servicios Mantener una filosofa de mejoramiento continuo Innovacin y / o distingos competitivos Contestar a tres preguntas bsicas: Qu? explica la necesidad que satisface o problema que resuelve. Quin? Identifica a clientes que se pretenden alcanzar. Cmo? la forma de satisfacer la necesidad que se ataca Constante revisin y auto evaluacin del funcionamiento de la empresa.

Amplia: en una lnea de productos, con facilidad a expandirse hacia otros similares, pero sin perder la naturaleza y carcter de la empresa Motivadora: que inspire al personal, sin ser tan ambiciosa que se perciba como inalcanzable. Congruente: reflejar valores de la empresa y de las personas que la dirigen y trabajan en ella.

Como ya se ha definido, la visin y la misin, ahora se define lo que es una poltica empresarial para ayudarle a definir las polticas que regirn en su empresa. CIDEM - UNITA - 12 Cidem Unita Quito Ecuador Mira ms en http://caricatura-ya.blogspot.com lo caricaturesco yAUDIOVISUAL !

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POLTICAS DE LA EMPRESA
DEFINICIN CARACTERSTICAS REQUISITOS GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

Ejercicio 1.9
Escriba la visin, misin y polticas de su empresa, recuerde que debe reunir las caractersticas descritas en la tabla anterior.

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VISIN MISIN DE LA EMPRESA
GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

VISIN:

MISIN:

POLTICAS

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OBJETIVOS, VENTAJAS COMPETITIVAS DE LA EMPRESA (CORTO MEDIANO Y LARGO PLAZOS)
GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

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DEFINICIN CARACTERSTICAS CATEGORAS

OBJETIVOS Los objetivos por resultados son los que hay que lograr en la produccin de bienes o servicios en el cumplimiento de tareas o funciones especficas. Un objetivo se declara en verbos de accin en funcin de resultados, del tiempo y del costo. Se traduce en elementos concretos, como son: - Asignacin de recursos (qu) - Asignacin de actividades (cmo) - Asignacin de responsables (quin) - Asignacin de tiempos (cundo) Se establecen en forma general para la empresa y se reflejan en objetivos especficos para cada rea funcional de la empresa misma. VENTAJAS COMPETITIVAS Ventajas competitivas Son particularidades del producto o servicio que lo hacen especial. Son servicios, en comparacin con otros ya existentes en aspectos que hacen nicos a los productos o servicios, en comparacin con otros ya existentes en el mercado. Distingos competitivos Forman parte de la estrategia de la empresa Son elementos comunes que existen en el mercado, pero a los que se les dar atencin especial. Ejemplo: servicio postventa, sistema de distribucin, garanta y otros. - Objetivos a corto plazo (6 meses a 1 ao) - Objetivos a mediano plazo ( 1 a 5 aos) - Objetivos a largo plazo (5 a 10 aos) - Objetivos estratgicos

Son elementos de xito de una empresa que debe poseer todo producto o servicio; si se cumple con ello los productos o servicios de la empresa

Son particulares, distintivas, que los diferenciarn de otros similares. Es la base que fundamental para el xito de una empresa.

En el siguiente formato (ejercicio 1.10) escriba los objetivos de su empresa, a corto, mediano y largo plazos. Para la elaboracin tome en cuenta el contenido de la tabla anterior. - 15 Cidem Unita Quito Ecuador Mira ms en http://caricatura-ya.blogspot.com lo caricaturesco yAUDIOVISUAL !

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Ejercicio 1.10
Establezca los objetivos de su empresa a corto, mediano y largo plazo y tambin defina los trminos del glosario tcnico:

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OBJETIVOS CORTO PLAZO: GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES Objetivo:

MEDIANO PLAZO:

Meta:

LARGO PLAZO:

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ANLISIS DEL ENTORNO ECONMICO EN EL CUAL VA A OPERAR LA EMPRESA

Se establecer las siguientes condiciones: 1. Condiciones actuales de la industria o sector en el que se ve involucrado la empresa. 2. Condiciones futuras que se pueden prever, (por ejemplo: obtener informacin sobre el crecimiento en ventas de esta industria en los ltimos cinco aos y determinar que proyeccin de desarrollo se puede hacer para los prximos dos aos con base a los datos obtenidos de la misma.) 3. Se ubicar los principales riesgos y oportunidades que esta industria ofrece de acuerdo con las caractersticas de su medio actual y futuro. (en este punto y el anterior se citar las fuentes de donde se haya obtenido la informacin) 4. Se determinar la importancia que la industria posee a nivel nacional, regional y local.

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Ejercicio 1.12
Escriba los resultados del anlisis del entorno econmico en el que est ubicada su empresa y defina los trminos del glosario tcnico.

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ANLISIS DEL SECTOR ECONMICO GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

Entorno econmico

Entorno macroeconmico

Entorno microeconmico

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PRODUCTOS Y/O SERVICIOS DE LA EMPRESA

Ejercicio 1.13
Describa los productos o servicios de su empresa. Defina los trminos del glosario tcnico.

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PRODUCTOS O SERVICIOS DE LA EMPRESA GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

Producto:

Servicio:

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CALIFICACIONES PARA ENTRAR AL REA El aspecto a considerar en este punto del plan de negocios es la capacitacin y experiencia necesarias para visualizar las ventajas y problemas que en el mismo se pudieran presentar. Ejercicio 1.14 Escriba las caractersticas y/o habilidades que le van a facilitar el desarrollo del proyecto. Defina los trminos del glosario tcnico

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HABILIDADES O CARACTERSTICAS GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES Ventaja competitiva

Problema

Proyecto

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APOYOS Las reas bsicas en las que una empresa se ve involucrada, son: rea de marketing, produccin, organizacin empresarial, economa, contabilidad y finanzas; legislacin empresarial (fiscal, laboral, etc.) y Ecologa y Medio Ambiente. Por lo tanto, se ha de localizar las fuentes de informacin, contactos clave y expertos, que pudieran brindar su apoyo para: Desarrollar correctamente el plan de negocios Prever y solucionar posibles dificultades que pudieran presentarse

En el ejercicio 1.15 escriba los apoyos con los que contar para el desarrollo de su empresa: asesores internos, externos; alianzas estratgicas; es decir la red de talento humano que le apoye.

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Ejercicio 1.15
Escriba los apoyos bsicos para su empresa y defina los trminos del glosario tcnico

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APOYOS BSICOS Contador: GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

Abogado:

Agencia de seguros

Tcnico (Especialista):

Diseo / Imprenta:

Otros (cmara, universidades, gobierno, etc.):

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Ejercicio 1.16 Verifique su plan de negocios, haciendo un inventario y calificando los diversos elementos que hasta aqu se han visto.

Elemento 1.1 Introduccin 1.1.1 Proceso creativo de ideas provenientes de la base de datos del CIDEM - UNITA a. Lluvia de ideas que puedan transformarse en un producto o servicio b. Ideas del equipo seleccionadas c. Idea seleccionada d. Descripcin de la idea 1.1.2 Justificacin de la empresa (necesidad que satisface en el cliente) 1.2 Nombre de la empresa a. Lluvia de ideas para determinar posibles nombres para la empresa b. Nombre seleccionado por consenso c. Explicacin sobre la manera en que el nombre seleccionado rene las caractersticas en funcin del producto o servicio a producir d. Descripcin de la idea, si es de base tecnolgica, social o econmica 1.3 Descripcin de la empresa: 1.3.1 Tipo de empresa 1.3.2 Ubicacin y tamao de la empresa 1.4 Visin, misin de la empresa 1.5 Objetivos de la empresa (corto, mediano y largo plazos) 1.6 Diseo de polticas empresariales 1.7 Determinacin del proceso a seguirse 1.8 Ventajas competitivas 1.9 Anlisis del entorno econmico. 1.10 Productos y/o servicios de la empresa. 1.11 Calificaciones para entrar al rea. 1.12 Apoyos

Se ha incluido en el plan de negocios (si o no)

La informacin est clara (si o no)

La informacin est completa (si o no)

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2. EL MERCADO CIDEM - UNITA


LA MERCADOTECNIA
DEFINICIN PROCESO - TAREAS - VARIABLES OBJETIVOS - DIRECCIN GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

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Se encarga del proceso de planear las actividades de la empresa en relacin con el precio, la promocin, distribucin y venta de bienes o servicios que una empresa ofrece. El proceso de mercadotecnia inicia antes de la produccin, se manifiesta en cantidad de produccin, precio, distribucin, entre otros. Tareas Debe satisfacer las pretensiones del grupo al que va dirigida, investigar concienzudamente, y reunir en su seno las actividades principales de la empresa. As, la tarea principal es regular la demanda de productos para que la empresa alcance las metas fijadas: cuando no exista demanda debe estimular el deseo, cuando sea latente debe fomentarla, cuando sea decreciente debe revitalizarla. En esencia, observa el marco y lanza acciones concretas y directas respecto al mismo. Variables controlables y no controlables Endgenas: dentro de la empresa existen varias; destacan la investigacin de mercado, producto, marcas, envases, descuentos, precios, distribucin, publicidad, promocin, relaciones pblicas, servicios y garantas. Exgenas estn los aspectos econmicos y polticos, expectativas sociales, intermediarios, etctera. Objetivos Lograr distribucin y posicionamiento en el mercado. Tener en cuenta el rea y segmento de mercado que se piensa atacar (nivel local: manzana, sector, etc, nacional, de exportacin regional, mundial u otros), y el tiempo en el que se piensan lograr estos objetivos Satisfacer y crear necesidades a los consumidores y al mismo tiempo alcanzar metas generalmente econmicas a la empresa mediante la sincronizacin de actividades diversas. La direccin est enfocada a tomar decisiones y resolver problemas. La resolucin de problemas puede ser de distintas maneras y la toma de decisiones es nica. De este concepto surgen dos: decisiones programadas y no programadas. La direccin incluye entonces planeacin, ejecucin y control de los planes

Es una forma de organizacin de recursos para planear, ejecutar y determinar necesidades y deseos de un mercado meta con mayor eficiencia que los competidores. La planeacin de la mercadotecnia considera y prev los cambios inherentes a esta cuestin y al entorno econmico para desarrollar planes o estrategias encaminados a resolver los problemas que se presenten. Tal planeacin es importante pues permitir evitar problemas antes que se presenten y no resolverlos cuando ya se han manifestado. Depender del encargado tomar decisiones. Los pasos de la planeacin son: Establecer prioridades, determinar problemas importantes, prever cambios y plantear estrategias.

Ejercicio 2.1
Establezca los objetivos del rea de mercadotecnia , recuerde incluir el qu, como, cunto y cundo del objetivo.

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APOYOS BSICOS

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Corto plazo (1 ao):

1) Planificar un adecuado diseo de producto audiovisual 2) Publicitar a la empresa por medio de afiches, hojas volantes, e Internet 3) Conseguir 4) Dar mantemiento a los equipos en periodo de un ao

Objetivo a mediano plazo: Conseguir clientes potenciales Buscar auspiciantes Difundir a la productora en radio en TV local y nacional Conseguir materiales de iluminacion

Mediano plazo (3 aos):

Largo plazo (5 aos):

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INVESTIGACIN DE MERCADO
Se utiliza como una herramienta valiosa en la obtencin de informacin relacionada con el cliente. GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

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FASE CARACTERSTICAS

Los cantantes de musica popular Consumo: Establece cuntos clientes posibles pueden tener la empresa, dnde estn ubicados y quienes son. Detalla informacin como: edad, sexo, estado civil, ingreso mensual y otros aspectos. Luego de haber analizado este ejemplo llene el siguiente formato con la definicin del tamao de mercado de su empresa en el ejercicio 2.2 Se identifica el nmero de clientes potenciales, as como del consumo que se estima hagan del producto o servicio que la empresa ofrece, con base en sus hbitos de consumo. ahora con datos de su empresa llene el formato del ejercicio 2.3 Competencia: En base al consumo aparente se proyectar el crecimiento promedio del mercado en el corto, mediano y largo plazos. Indique la demanda potencial de su empresa en el ejercicio 2.4 Para conocer esta participacin se identificar los principales competidores, el rea geogrfica que cubren y la ventaja con la que ganan el mercado para:

Tamao del mercado

Demanda potencial:

Consumo aparente

Demanda potencial

Competitividad

Desarrollar la entrada del nuevo producto al mercado Ofrecer innovaciones peridicas, Participacin de la competencia como nuevos sabores, colores o en el mercado presentaciones. Desarrollar nuevos productos Intensificar la lucha por ganar participacin de mercado de campaas peridicas de promocin y publicidad. El ejercicio 2.5 llene con datos de su empresa

Ejercicio 2.2 - 27 Cidem Unita Quito Ecuador Mira ms en http://caricatura-ya.blogspot.com lo caricaturesco yAUDIOVISUAL !

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Escriba el segmento de mercado en el cual pretende incursionar su empresa, as como sus caractersticas principales. Defina los trminos del glosario tcnico.

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SEGMENTO DE MERCADO (TAMAO DEL MERCADO): GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

CARACTERSTICAS DEL SEGMENTO DE MERCADO

Ejercicio 2.3 - 28 Cidem Unita Quito Ecuador Mira ms en http://caricatura-ya.blogspot.com lo caricaturesco yAUDIOVISUAL !

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CONSUMO APARENTE El nmero de clientes potenciales es de: GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES Consumo:

El consumo unitario aparente por cliente es del:

Caractersticas del segmento de mercado

Segmento de mercado:

El consumo mensual aparente del mercado es:

Ejercicio 2.4 - 29 Cidem Unita Quito Ecuador Mira ms en http://caricatura-ya.blogspot.com lo caricaturesco yAUDIOVISUAL !

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Defina el consumo aparente proyectado y los trminos citados en la columna del glosario tcnico

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CONSUMO APARENTE PROYECTADO Corto Plazo: GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES Consumo aparente:

Mediano plazo:

Largo plazo:

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Ejercicio 2.5
Identifique la participacin de la competencia en el mercado. Defina los trminos del glosario tcnico

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Nombre del competidor Ubicacin Principal ventaja Acciones para posicionarse GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

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Competidor:

Ventaja:

Accin:

2.3 ESTUDIO DE MERCADO

GLOSARIO TCNICO U

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INVESTIGACIN DE MERCADO
Es el medio para recopilar, registrar y analizar datos en relacin con el mercado especfico al cual la empresa ofrece sus productos. FASE CARACTERSTICAS OBSERVACIONES

Objetivo estudio mercado

del de

Se elabora a fin de conocer en forma directa al cliente en aspectos relacionados con el producto o servicio, para lo cual es recomendable hacerlo por medio de una encuesta o entrevista. Para ello es necesario: que se defina el producto o servicio que se ofrecer de acuerdo con el punto de vista del consumidor potencial. En el ejercicio 2.6 defina el producto o servicio que ofrece su empresa. De igual manera describa en el ejercicio 2.7 la informacin que deseara obtener de su investigacin de mercado. La encuesta debe contener preguntas claras, concretas, que no impliquen clculos complicados, deben ser breves y claves que de respuesta a la informacin que se busca. En el ejercicio 2.8 disee la encuesta para su empresa. Para aplicar la encuesta es necesario tomar: cmo, dnde, cundo y quin lo aplicar. Antes de iniciar con la aplicacin en su totalidad es necesario evaluar si esta est bien elaborada, para ello se aplicar a dos o tres personas para encontrar preguntas mal elaboradas, confusas o con lenguaje no entendible. En el ejercicio 2.9 escriba la forma en que obtendr la informacin sobre su producto y sus posibles consumidores. Para obtener los resultados de la encuesta aplicada es necesario tabular y analizar haciendo referencia a la poblacin o segmento de mercado encuestado para obtener conclusiones vlidas y confiables, respecto a la factibilidad de mercado del producto o servicio de la empresa, as como la informacin concerniente a las preferencias del posible consumidor. En el ejercicio 2.10 describa el resultado que obtuvo de la encuesta aplicada de su empresa.

Encuesta tipo

Aplicacin encuesta

de

Resultados obtenidos

Es la interpretacin de los datos obtenidos, proyectada a condiciones potenciales de desarrollo de la empresa, para Conclusiones obtener una imagen, lo ms clara posible, de la ventas del estudio que la empresa lograr, el sistema de comercializacin o realizado plan de ventas adecuado y la mezcla de mercadotecnia ideal para llevar a cabo ese plan respecto a esta empresa en particular. En el ejercicio 2.11 puede completar con la informacin de su empresa.

Ejercicio 2.6
Defina concretamente el producto o servicio que ofrece su empresa y los trminos del glosario tcnico

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PRODUCTO O SERVICIO

GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

Producto:

Servicio:

Ejercicio 2.7

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Escriba la informacin que le gustara conocer acerca de sus clientes con respecto a al opinin que tienen de su producto o servicio.

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INFORMACIN ACERCA DE SU CLIENTE GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

Ejercicio 2.8 - 35 Cidem Unita Quito Ecuador Mira ms en http://caricatura-ya.blogspot.com lo caricaturesco yAUDIOVISUAL !

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Acorde con las ideas generadas en el punto anterior, elabore un cuestionario que incluya todos los aspectos que desea conocer con respecto a sus clientes.

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ENCUESTA PRESENTACIN: GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

DISEO DE LA ENCUESTA

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Ejercicio 2.9 - 36 Cidem Unita Quito Ecuador Mira ms en http://caricatura-ya.blogspot.com lo caricaturesco yAUDIOVISUAL !

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Determine la forma en que obtendr la informacin (entrevistas personales, pro telfono, por correo, etc.) cmo, cundo, dnde y quin aplicar la encuesta, el tamao de la muestra, etc. Defina los trminos del glosario tcnico.

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DESCRIPCIN GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

Ejercicio 2.10 - 37 Cidem Unita Quito Ecuador Mira ms en http://caricatura-ya.blogspot.com lo caricaturesco yAUDIOVISUAL !

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Utilice grficos estadsticos para reflejar los resultados obtenidos de la encuesta.

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RESULTADOS ENCUESTA GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

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Ejercicio 2.11
Escriba las conclusiones obtenidas en el estudio de mercado realizado

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CONCLUSIONES ESTUDIO DE MERCADO GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

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DISTRIBUCIN Y PUNTOS DE VENTA
Consiste en establecer el canal de distribucin, es decir la forma en la que el producto o servicio llegar hasta el consumidor, para esto es necesario definir rutas mediante la cuales se transporte el producto desde la unidad de producto hasta el consumidor de una forma fcil y sencilla. Es la estructura propia o de terceros, que permite efectuar una serie de operaciones para llevar a cabo la venta de un producto o servicio en un mercado. La estructura de los canales vara segn el tipo de producto a manejar, ya sea de cons umo masivo, materia prima, industrial, suntuario, de servicios, bienes de capital, repuestos, sustancias peligrosas, medicamentos, etc. Los factores que determinan el canal de distribucin a utilizar son: Los factores a mencionar son conocidos como las 11 C Internos

GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

o o o o o o o o
Externos

compaa carcter y naturaleza del producto capital costo cobertura control continuidad comunicacin

o o o

caractersticas del cliente cultura competencia

Los canales de distribucin ms utilizados son:

Fbrica Fbrica Fbrica


Fbrica

Consumidor Final Agente Distribuidor


Agente

Consumidor Final Consumidor Final


Distribuidor Consumidor Final

Fbrica
Fbrica

Mayorista
Mayorista Minorista

Consumidor Final
Consumidor Final

Fbrica

Minorista

Consumidor Final

Aspectos a considerar para elegir un canal Costo de distribucin del producto Control sobre polticas de precio, promocin al consumidor final y calidad del producto en base a los deseos del cliente Facilidad para que el consumidor final adquiera el producto desde el punto final de venta Capacidad de la empresa para distribuir el producto. En e ejercicio 2.12 describa el o los canales de distribucin utilizados

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Ejercicio 2.12
Mencione cul sera el sistema de distribucin ms adecuado para la empresa e indique por qu. Haga un pequeo diseo de este proceso indicando quin llevar a cabo cada paso de la cadena de distribucin en su empresa

CIDEM - UNITA
DESCRIPCIN DEL SISTEMA DE DISTRIBUCIN GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

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COMUNICACIN CIDEM - UNITA PROMOCIN DEL PRODUCTO O SERVICIO


Promocionar es informar, persuadir y comunicar los atributos o caractersticas de un producto o servicio, esto se logra por medio de las tcnicas de comunicacin como son: publicidad, la promocin de ventas, las marcas , etiquetas, el empaque, Internet, radio, prensa, revistas pancartas y otros.

GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

FASE

Publicidad

Promocin de ventas

Marcas

Etiqueta

Empaque

CARACTERSTICAS Consiste en realizar una serie de actividades necesarias para hacer llegar un mensaje al mercado meta. Tiene como objeto crear un impacto directo sobre el cliente para que compre un producto y la empresa pueda incrementar sus ventas. La publicidad debe buscar incentivar al cliente a buscar el producto o servicio para ganar su preferencia en la compra. Los medios para hacer publicidad son: peridicos (por su costo llega a todos los estratos) , radio (es un medio utilizado a todo nivel y ofrece una exposicin masiva de los mensajes publicitarios) y volantes (son distribuidos en sectores seleccionados, puede tener un gran impacto si la informacin que contiene es la adecuada. En este punto se realizar actividades que permitan presentar al cliente el producto o servicio de la empresa; son hechas a fin de que el consumidor identifique al producto o servicio de la empresa en el mercado; estas actividades pueden ser exhibiciones, muestras gratis, obsequio en la compra, ofertas por introduccin, participacin en eventos sociales, educativos, culturales, o deportivos de la comunidades. La marca de un producto es un nombre, un trmino, un signo, smbolo o diseo que identifica los productos o servicios que ofrece una empresa. Otros elementos de identificacin del producto son el logotipo y el slogan; el logotipo puede ser un smbolo especfico, las iniciales de la marca y el slogan es una frase que representa la imagen de la empresa. Son instrucciones impresas que lleva el producto para dar informacin al cliente acerca de su uso o preparacin. Juegan un papel muy importante en la imagen que el consumidor se haga del producto, por lo que se deber disear con cuidado y detenimiento. Describe las caractersticas del producto de tal forma que le ayude a venderlo, es decir que a parte de esta informacin deber ser como un medio publicitario aumentando el valor del producto ante el cliente. Este empaque por lo general deber ser reciclable y de ser posible biodegradable. En los ejercicios correspondientes complete informacin con los datos de su empresa. la

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Ejercicio 2.13
Dibuje el arte y el mensaje publicitario que motive a su cliente potencial a compra el producto o servicio de su empresa. Incluya: dibujo del producto o su equivalente, palabras del mensaje atractivo (cualidades del producto o servicio) y nombre de la empresa y producto (que incluya direccin y telfono). Defina los trminos del glosario tcnico.

CIDEM - UNITA
GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

ARTE - MENSAJE PUBLICITARIO

Arte publicitario:

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Ejercicio 2.14
Disee para la empresa lo siguiente:

CIDEM - UNITA
GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES Empaque del producto

Spot de radio - TV

Volante publicitario

Arte y anuncio en el peridico revista

Etiqueta del producto

Sistema de promocin y publicidad (con presupuesto incluido)

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PRECIO DEL PRODUCTO CIDEM - UNITA FIJACIN Y POLTICAS DE PRECIO
Es la cantidad de dinero que se paga por los bienes o servicios

GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

SUGERENCIAS

TOME EN CUENTA

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Las polticas de fijacin de precios deben dar origen a precios establecidos en forma consciente, de tal manera que ayuden a alcanzar los objetivos de la empresa. El desarrollo de la estrategia de fijacin de precios comienza con la identificacin de los objetivos de estos. Considere al mercado al que est dirigido el producto. Conozca lo que el cliente quiere (calidad sin importar el precio) Una poltica determina el precio de introduccin en el mercado, descuentos, promociones, comisiones, ajustes en la demanda y otros. Considere si la empresa pagar a sus vendedores alguna comisin y el porcentaje que esta representa. Describa la estimacin de los costos fijos y variables, as como sus polticas de precios de su empresa (ejercicios 2.15, 2.16) Factores internos que influyen en las decisiones sobre fijacin de precios El precio debe cubrir con los costos de la empresa sin olvidar mrgenes de ganancia. El precio es una variable relacionada con la plaza, publicidad y producto. TIPOS DE POLTICAS DE PRECIO a. Poltica de precios por rea geogrfica.

Al determinar un precio se debe considerar el factor de costos de fletes causado por el envo de la mercanca al cliente. Aqu las polticas se deben establecer ya sea que el comprador pague todo el flete, que el vendedor absorba el costo total o que las dos partes compartan el gasto. La decisin puede ser importante con base en: Los limites geogrficos del mercado de la empresa. La localizacin de sus instalaciones productivas. Las fuentes de sus materias primas Su fuerza competitiva en diferentes reas del mercado. b. Poltica de un solo precio

La empresa carga el mismo precio a todos los tipos similares de clientes que compren cantidades parecidas del producto en las mismas circunstancias. Esta poltica hace que el cliente confe en el vendedor. c. Poltica de precios variables.

Maximizacin de las utilidades actuales, liderazgo en su segmento del mercado, liderazgo por la calidad del producto

Otros objetivos: una compaa podra utilizar el precio para alcanzar otros objetivos especficos. Puede poner precios bajos para que la competencia no penetre el mercado o ponerlos en el mismo nivel de la competencia para que aquel se estabilice. La funcin de los precios puede ser conservar la lealtad y el apoyo de los revendedores o impedir la intervencin gubernamental. Adems pueden reducirse temporalmente para despertar el inters por un producto o atraer mas clientes a un almacn al detalle. O se pone cierto precio a un producto para incrementar las ventas de otros productos de la lnea de la compaa. Por tanto, la fijacin de precios puede desempear una funcin importante para alcanzar los objetivos de una empresa en muchos aspectos. Nota: analice si el precio es justo por un producto de calidad

En esta poltica, la empresa ofrece los mismos productos y cantidades a diferentes clientes con precios distintos, segn su poder de compra o regateo, la amistad, la buena apariencia y otros factores. En estas situaciones de compra, los vendedores no esperan en realidad que los compradores paguen el precio de etiqueta o el que se les pide sin que se realice cierto regateo para determinar el valor del producto. Esta poltica de precios flexibles es de gran utilidad para llegar a conocer los precios de la competencia. d. Poltica de sobrevaloracin del precio

Cuando los especialistas en mercadotecnia introducen un producto nuevo, siguen por lo comn una poltica de sobrevaloracin del precio para comprobar el nivel elegido. El precio se establece a un nivel alto y el objetivo es vender inicialmente el producto al mercado principal. Para que esta poltica sea eficaz deben existir ciertas condiciones; por ejemplo, el mtodo mas apropiado cuando la demanda del producto tiende a ser mas bien insensible al precio. Si no es as, el precio inicial no podra atraer los suficientes compradores para lograr que el producto fuera rentable. Esta poltica eficaz tambin cuando hay segmentos por precios dentro del mercado, cuando os consumidores conocen poco sobre costos de produccin y mercadotecnia del mismo y tienen pocas probabilidades de comprender que estn pagando una cantidad excesiva por contarse en el grupo de los primeros en adquirir dicho articulo. Finalmente la sobrevaloracin del precio genera los mejores resultados cuando hay pocas probabilidades de que los competidores entren en el mercado en poco tiempo.

PRECIO Ejercicio 2.15

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Determine el costo de produccin del producto o costo de prestacin del servicio que va a ofrecer, establezca las polticas de precios.

CIDEM - UNITA
DETERMINACIN DEL PRECIO
Costos variables (CV) = (materia prima por unidad de producto, costos de fabricacin, etc)

GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

Costos Variables

Materia Prima

Costos Fijos (CF) = (gastos de oficina, gastos administrativos y todos aquellos que no se puedan asociar no se puedan asociar. Costos fijos mensuales

Costo de fabricacin

Continuacin (Ejercicio 2.15) CIDEM - UNITA - 47 Cidem Unita Quito Ecuador Mira ms en http://caricatura-ya.blogspot.com lo caricaturesco yAUDIOVISUAL !

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GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

POLTICAS PARA FIJACIN DE PRECIOS


Polticas de precios

Gastos de oficina

Gastos administrativos

Precio

Ejercicio 2.16
Determine el precio del producto o servicio, tomando en cuenta los canales que emplearn para la distribucin y venta del mismo.

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CIDEM - UNITA
PRECIO DEL PRODUCTO O SERVICIO
1. Determine el precio de venta del producto o servicio: PV = CP + U. Donde: PV = Precio de Venta CP = Costo de Produccin U = Utilidad GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

Precio de venta:

2. Establezca el porcentaje de ganancia deseado ( acorde con la poltica de precios del mercado del mercado). La utilidad o ganancia calcule en porcentaje estimado conforme a los precios de la competencia. Analice el factor oferta y demanda del mercado

Costo de produccin:

3. Calcule el precio de venta que se ofrecer a sus clientes en el canal de distribucin. (PV) = CT + U CT = Costo total

Utilidad:

Continuacin (Ejercicio 2.16) CIDEM - UNITA - 49 Cidem Unita Quito Ecuador Mira ms en http://caricatura-ya.blogspot.com lo caricaturesco yAUDIOVISUAL !

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PUNTO DE EQUILIBRIO PRECIO DE VENTA
4. Obtenga el punto de equilibrio (ventas mnimas para cubrir los costos de la empresa): Punto de equilibrio = CF/(PV CV; donde: CF = Costos fijos PV = Precio de Venta CV = Costo Variable GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

Pe = Punto de Equilibrio

5. Estime el precio de venta del producto o servicio al consumidor final. minorista por % de ganancia deseada por el minorista)

(PVF) = Precio al

PVF = Precio de Venta al consumidor Final

CIDEM - UNITA
GLOSARIO TCNICO U

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PLAN DE INTRODUCCIN AL MERCADO
Es la estructuracin concreta realizada para los primeros meses de desarrollo de la empresa. OBSERVACIONES

Tiene como objetivo lograr un buen impacto en el mercado y uso eficiente de los recursos de la empresa. Considera la forma en que la empresa dar a conocer sus productos o servicios y la forma en que se posicionar en el mercado; esto es: forma de distribucin, de presentacin al consumidor final, campaa publicitaria o promociones a realizar antes de presentar el producto. Para ello, se hace uso de la comunicacin comercial, denominada como el mix de comunicacin. Dentro del mix destacan las siguientes: Publicidad:

Es una forma de presentacin y promocin de ideas, productos, y servicios por cuenta de alguien identificado. Previo a una campaa de publicidad es necesario un anlisis de los siguientes aspectos: Anlisis interno: caractersticas del producto, puntos fuertes y dbiles y anlisis de las variables de marketing mix. Anlisis de la competencia: determinacin de ventajas competitivas inversiones publicitarias de otras marcas y similares. Anlisis del consumidor: conocimiento e imagen de marca, actitudes y perfil de los consumidores, hbitos de audiencia en los medios e informaciones procedentes de estudios de mercado. Anlisis del entorno: legislacin publicitaria, tendencias sociales y otros. El Mensaje Publicitario, incluye el conjunto de textos, imgenes, sonidos y smbolos que transmiten una idea. Su finalidad es captar la atencin del receptor, comunicar efectivamente esa idea que responda al objetivo publicitario y recordarla asociada a una marca. Partiendo del objetivo publicitario se adoptar un determinado tipo de mensaje publicitario: Publicity: difusin o presentacin no pagada por el anunciante de informaciones en medios relativos a un producto o servicio. Promocin de ventas: Incentivos a corto plazo dirigidos a compradores, vendedores, distribuidores y prescriptores para estimular la compra. Ventas: comunicacin personal con uno o varios potenciales clientes con el fin de conseguir la compra. Relaciones pblicas: acciones dirigidas a mejorar, mantener o proteger la imagen de un producto o empresa. Patrocinio: entrega de dinero u otros bienes a una actividad o evento que permite la explotacin comercial de los mismos a distintos niveles. Ferias y exposiciones: presentacin, en ocasiones venta, peridica y de corta duracin, de los productos de un sector a los intermediarios y prescriptores. En el ejercicio 2.17 complete con los datos de su empresa.

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Ejercicio 2.17
Establezca las acciones a realizar para introducir el producto o servicio al mercado de la empresa y el presupuesto aproximado que esto representar (promocin, publicidad, precio, personal, etc.)

CIDEM - UNITA
PRESUPUESTO DE INTRODUCCIN DEL PRODUCTO AL MERCADO
GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

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CIDEM - UNITA RIESGOS Y OPORTUNIDADES DEL MERCADO


Permite realizar planes eventuales de accin para la toma de decisiones Prepare un listado de riesgos y oportunidades de: acciones de la competencia, medio ambiente de la empresa, disposiciones gubernamentales, tendencias sociales, econmicas y culturales que afectaren a su empresa a corto, mediano y largo plazo. La primer actividad que debe emprender la gerencia de mercadotecnia es analizar las oportunidades a largo plazo del mercado. La investigacin de mercadotecnia es un ingrediente indispensable en el concepto moderno de mercadotecnia, en el que las empresas pueden servir bien a su mercado de clientes, mediante la investigacin de sus necesidades y deseos, su ubicacin, sus prcticas de compra y dems. El personal de mercadotecnia debe realizar investigaciones formales, buscando informacin en fuentes secundarias, manejando sesiones de grupo, y realizando estudios va telefnica, postal o personales. El propsito de la investigacin es recabar informacin significativa y continua sobre el ambiente de mercadotecnia. El microambiente de la empresa lo constituyen todos los factores que tienen algn efecto sobre la capacidad de la empresa para producir y vender. El macroambiente consiste en fuerzas demogrficas, econmicas, fsicas, tecnolgicas, poltico - legales y socioculturales que afectan a sus ventas y utilidades.
GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

Riesgo:

Oportunidad:

Las oportunidades organizacionales se encuentran en aquellas reas que podran generar muy altos desempeos. Las amenazas organizacionales estn en aquellas reas donde la empresa encuentra dificultad para alcanzar altos niveles de desempeo. Considere: Produccin: Anlisis del Entorno: Estructura de su industria (Proveedores, canales de distribucin, clientes, mercados, competidores). Grupos de inters: gobierno, instituciones pblicas, sindicatos, gremios, accionistas, comunidad. El entorno visto en forma ms amplia: aspectos demogrficos, polticos, legislativos, etc. Pregntese: Cules son realmente los mayores riesgos que enfrenta en el entorno? Cules son las mejores oportunidades que tiene? En el ejercicio 2.18 complete con la informacin de su empresa.

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Ejercicio 2.18
Elabore un listado de posibles riesgos y oportunidades de la empresa, as como las acciones a emprender para reducir los riesgos o aprovechar las oportunidades en el mercado.

CIDEM - UNITA
RIESGOS ACCIONES A IMPLEMENTAR
GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

OPORTUNIDADES

ACCIONES A IMPLEMENTAR

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CIDEM - UNITA SISTEMA Y PLAN DE VENTAS (ADMINISTRACIN)
Las ventas: funcin bsica de la empresa. Son indicadores del funcionamiento de las dems reas de la empresa GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

Sistema:
Es el resultado final de un adecuado sistema de produccin, que est relacionado con el diseo y desarrollo de un plan integrado de mercadotecnia. Identifique las caractersticas del mercado meta, si tiene inters en diversos mercados, realice una segmentacin de mercado. Segmentar es dividir al mercado por secciones con caractersticas homogneas entre si y heterogneas en grupos de mercado. En otras palabras, el segmento de mercado es el proceso de dividir el mercado en grupos de consumidores que se parezcan ms entre s en relacin con algunos o algn criterio razonable. Los mercados se pueden segmentar de acuerdo con varias dimensiones: Demografa El mercado se divide en grupos de acuerdo con variables tales como sexo, edad, ingresos, educacin, etnias, religin y nacionalidad. Lo ms comn es segmentar un mercado combinando dos o ms variables demogrficas. Geografa Los mercados se dividen en diferentes unidades geogrficas, como pases, regiones, departamentos, municipios, ciudades, comunas, barrios. Debe tenerse en cuenta que algunos productos son sensibles a la cultura de una nacin, pueblo o regin. Psicogrfica El mercado se divide en diferentes grupos con base en caractersticas de los compradores tales como clase social, estilo de vida, tipos de personalidad, actitudes de la persona hacia si misma, hacia su trabajo, la familia, creencias y valores. La segmentacin por actitudes se la conoce como segmentacin conductual y es considerada por algunos mercadlogos como la mejor opcin para iniciar la segmentacin de un mercado. Patrones de utilizacin del producto Se refiere a la forma en que los compradores utilizan el producto y la forma en que ste encaja en sus procesos de percepcin de sus necesidades y deseos. Categora de clientes Los mercados pueden dividirse de acuerdo al tamao de las cuentas y stas segn sean del sector gubernamental, privado o sin nimo de lucro. En cada clasificacin el proceso de decisin de compra tiene caractersticas diferentes y est determinado por distintas reglas, normas y sistemas de evaluacin, y tambin por distintos niveles de especializacin en la compra. Establezca puntos de ventas, esfuerzo publicitario, cantidad a distribuir para cada segmento de mercado de su empresa. Defina en forma clara y precisa las funciones y objetivos del personal de ventas. Puede ayudarse con un organigrama que refleje dependencias y funciones. Complete en el ejercicio 2.19 el sistema y plan de ventas

Plan:

Venta:

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Ejercicio 2.19
Dibuje un organigrama sencillo de ventas indicando el lder del rea y la organizacin, grafique el rea geogrfica donde va a vender el producto o servicio y localizacin de clientes.

CIDEM - UNITA
ORGANIGRAMA
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Organigrama:

Sueldo:

Con base en el organigrama, calcule las ventas que estima lograr por persona (vendedor), y en total. Esto acorde con los objetivos de la empresa (calcular puntos de venta, sueldos, descuentos, comisiones)

Comisin:

HOJA DE VERIFICACIN DEL PLAN DE NEGOCIOS En la siguiente tabla verifique si su plan de negocios contiene los siguientes elementos del captulo.
Elemento Se ha incluido en el La informacin est La informacin est

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plan de negocios (si o no) 2. EL MERCADO 2.1 Objetivos de la mercadotecnia a corto, mediano y largo plazos 2.2 Investigacin de mercado 2.2.1 Tamao del mercado a. Segmento de mercado que la empresa pretende incursionar. b. Caractersticas principales. 2.2.2 Consumo aparente a. Nmero de clientes potenciales b. Consumo unitario aparente (por cliente) c. Consumo mensual aparente del mercado 2.2.3 Demanda potencial a corto, mediano y largo plazos. 2.2.4 Participacin de la competencia en el mercado 2.3 Estudio del mercado 2.3.1 Objetivo del estudio de Mercado a. Definicin concreta del producto o servicio b. Informacin que le gustara conocer de sus clientes, respecto al producto o servicio 2.3.2 Encuesta tipo (elaboracin de cuestionario) 2.3.3 Aplicacin de la encuesta 2.3.4 Resultados obtenidos 2.3.5 Conclusiones del estudio realizado 2.4 Distribucin y puntos de venta 2.5 Promocin del producto o servicio 2.5.1 Publicidad 2.5.2 Promocin de ventas 2.5.3 Marca 2.5.4 Etiqueta 2.5.5 Empaque a. Dibujo del arte publicitario b. Disee lo siguiente: empaque dele producto, spot de radio, volante publicitario, anuncio para el peridico, etiqueta del producto, sistema de promocin y publicidad. 2.6 Fijacin y polticas de precio a. Determinar cunto costar elaborar el producto o prestar el servicio y definir qu poltica de precios se utilizar b. Costos variables c. Costos Fijos d. Precio del Producto (CV + CF = P) e. Punto de equilibrio (PE = CF/(PV CV) 2.7 Plan de introduccin al mercado 2.8 Riesgos y oportunidades del mercado 2.9 Sistema y plan de ventas (administracin a. Dibujo de un organigrama sencillo de venta, tomando como base el rea geogrfica o lnea de producto o clientes. b. Con base en el organigrama calcular las ventas que estima lograr por vendedor. clara (si o no) completa (si o no)

FILTRO DE PRODUCCIN

Antes de iniciar con los elementos que contienen este captulo, se definir produccin, producto y/o servicio. CIDEM - UNITA
GLOSARIO TCNICO U

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DEFINICIN PRODUCCIN PRODUCTO
PRODUCCIN Transformacin de materia prima y materiales Utiliza al recurso humano fsico y tcnico. Para obtener bienes o servicios PRODUCTO Resulta del proceso de produccin Puede ser un bien o un servicio Satisface necesidades del consumidor El producto o servicio es aquello que comprar nuestro cliente. Los servicios se consideran como productos intangibles, por lo que stos pueden ser considerados como un tipo especfico de producto. Por ello, todas las ideas y criterios referidos a los productos se pueden aplicar sobre los servicios, si bien, tambin es cierto que stos tienen caractersticas propias que los diferencian, como por ejemplo, la forma de ser comercializados. CLAVES DEL PRODUCTO O SERVICIO. Entre los aspectos clave que tenemos que tener en cuenta en relacin al producto o servicio a ofrecer, es que un cliente lo comprar slo si : Tiene una necesidad no cubierta o un deseo por satisfacer. Tiene intencin de comprarlo. Puede pagarlo. En definitiva, para que nuestro producto pueda ser consumido ha de satisfacer una necesidad real existente en el mercado, adems los demandantes no slo han de tener intencin de consumirlo sino que tambin han de poder pagarlo. Si no tenemos en cuenta estos criterios, an cuando presentemos un producto desde nuestro punto de vista perfecto, corremos el riesgo de no venderlo. Los tipos de bienes son: Bienes Industriales: Utilizados para producir otros bienes. Ingresan al proceso productivo como materia prima, producto semiterminado o componentes. Bienes de Consumo: Est al alcance del consumidor. Satisface necesidades personales. Se clasifica en bienes duraderos o perecederos Los servicios se clasifican en: Servicios comerciales: Ejemplos: reparacin y mantenimiento de maquinaria, diseo de instalaciones.
Servicios profesionales: Ejemplos: administrativos, atencin mdica o dental, educativos, de asesora. OBSERVACIONES

Producto:

Bienes industriales

Bienes de consumo

CIDEM - UNITA
OBJETIVOS DEL REA DE PRODUCCIN
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Sern: cuantificables Medibles En relacin con los recursos disponibles de la empresa. En el ejercicio 3.1 defina los objetivos de su empresa a corto, mediano y largo plazos.

Produccin:

ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO O SERVICIO


Ser simple y prctico Confiable Tendr calidad, durabilidad, calidad Descripcin del producto o servicio con colores, dimensiones, materiales, colores. En el ejercicio 3.2 describa y especifique el producto o servicio de su empresa

TIPOS DE PROCESOS PRODUCTIVOS Todo proceso de produccin ha de estar dispuesto a suministrar las cantidades de productos finales que se demandan en todo momento. La fabricacin. Los servicios En la prctica, la gestin de la produccin cambia segn el tipo de producto, el servicio que se desee dar al mercado y el modelo de proceso elegido para ese producto y ese servicio. En cuanto al tipo de producto, hay dos procesos bsicos. - Los que producen bienes tangibles. Se conocen como fabricaciones. - Los que producen bienes intangibles. Se conocen como servicios. Podemos decir que los servicios son productos con dos cualidades, adems de la intangibilidad: ser productos muy individualizados, pues no hay dos iguales y se producen para cada persona el suyo, y ser productos muy perecederos, ya que su ciclo de vida es sumamente corto.

La produccin por diseo. La produccin por ensamblado. La produccin contrastock Centrados en los procesos fabriles, viene dada por las necesidades de dar servicio al cliente. Desde este punto de vista cabe citar las siguientes diferencias: - Si el cliente necesita el producto con ms rapidez que lo que se tarda en producir. En este caso se tienen que producir ciertas cantidades de producto, para que el cliente no espere. Estas producciones se denominan Producciones Contra-Stock. Producir de esta manera exige manejar grandes cantidades de productos finales baratos; es decir de coste unitario bajo, pues de otra manera los costes de los stocks lastran la rentabilidad del proceso. Para abaratar los productos se requiere que las operaciones hechas sobre ellos sean parecidas, o muy iguales, lo que hace que hace que sean productos muy iguales. - Los clientes pueden esperar a la fabricacin del producto. En tal caso hay que preguntarse si el cliente espera porque quiere un producto exclusivo, lo que hace que la produccin sea Bajo Diseo, o bien el cliente desea un producto especial basados en mdulos estndar, es lo que se conoce como Produccin por Ensamblado. En las producciones por ensamblado se realizan mltiples productos basados en opciones. En tales caso seria inviable mantener stocks de todos los productos posibles de producir. En las producciones exclusivas el cliente quiere un producto nico donde el coste unitario es importante, pero no siempre fundamental. Lo importante en estos casos suele ser el plazo en el que el cliente podr disfrutar del producto. Por lo que la gestin se encamina a que todos los recursos se hallen disponibles en el momento oportuno en que se necesiten. Por supuesto, estos procesos no suelen tener stocks, a no ser de algunas materias primas, pero no de productos finales.

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TIPOS DE PROCESOS PRODUCTIVOS
La produccin continua. La produccin en serie. La produccin de lotes. La produccin intermitente. La produccin por proyecto La ltima clasificacin se refiere al tipo de proceso. Por lo general el tipo de proceso viene condicionado por las opciones anteriores, aunque continuaremos refirindonos a procesos fabriles. Procesos de flujo continuo. Nos referimos a aquellos procesos donde el flujo de producto sigue siempre una secuencia de operaciones que viene establecida por las caractersticas de producto. Estos procesos se adaptan bien a aquellos casos que se requiere producir contra-stock, porque la estandarizacin producto permite fijar de antemano y durante el tiempo de vida de la secuencia de operaciones. Dentro de este tipo de procesos podemos hacer otras clasificaciones: o Procesos continuos. Son aquellos que producen sin pausa alguna y sin transicin entre operacin y operacin. Son procesos que realiza slo producto totalmente estandarizado. Un tpico caso es la produccin de gasleos, energa elctrica, ciertos productos qumicos, etc. o Procesos en serie. En estos procesos hay una transicin entre las operaciones y estn diferenciadas por requerir la aplicacin de maquinaria o mano de obra distinta o para cada operacin. Dentro de estos podemos encontrar ciertas variantes: Procesos de flujo en lotes. En estos procesos cualquier cambio entre productos de la misma familia requiere una preparacin previa de la maquinaria, como ocurre en las imprentas cuando se cambian las planchas de impresin para imprimir diferentes fascculos. La preparacin supone un tiempo en el que la lnea de produccin estar parada, lo que implica a su vez un coste valorable en trminos de produccin no hecha, que hay que recuperar con la produccin de lotes de muchas unidades y as distribuir dicho coste entre ms unidades. Procesos de flujo alternado, o flujo mezclado, que son una particularidad de los anteriores, ya que producen lotes, pero de cantidades mnimas e incluso de unidades. Para ello se requiere que los tiempos de preparacin se hayan reducido tanto, que sea rentable producir en pequeas cantidades puesto que la incidencia del coste del ajuste sobre cada unidad del producto es muy baja. Procesos de flujo discontinuo o flujo intermitente. Corresponde esta denominacin a aquellos productos que no tienen definida una secuencia fija de operaciones. El flujo de operaciones queda determinado por el producto procesado y para ello no hay una maquinaria especialmente diseada, sino mltiples maquinarias capaces de hacer tareas diferentes. Este tipo de procesos es el adecuado para fabricar productos diferentes, es decir para productos obtenidos por ensamblado. Como la maquinaria no se ha hecho en funcin del proceso, los tiempos perdidos entre los cambios de operaciones son muy importantes de manera que el rendimiento del proceso es muy bajo 10 al 15% - por el contrario la flexibilidad es mucho mayor que en otros tipos de flujo. Como siempre que hay varios productos en produccin, es fundamental evitar interferencias, lo que requiere un importante trabajo de organizacin la produccin que coordine la concurrencia de materiales, mano de obra, utillaje de obra, etc., y para evitar que en cierto momento algunas mquinas se encuentren sobrecargadas y en otro momento estn ociosas. Procesos sin flujo. Se refieren a aquellos procesos donde se disponen las operaciones alrededor del producto. No existe de antemano ningn flujo definido, por consiguiente son los adecuados para los productos por diseo. Lo que se ha dicho, corresponde a situaciones idneas, no es axiomtico que un tipo de producto necesite obligatoriamente un tipo de proceso, eso depende de la estrategia que desee seguir la empresa, no obstante cuanto ms se acerquen la relacin producto-servicioproceso a estas condiciones, su gestin ser ms fcil. GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

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Determine, con base en las ventas posibles estimadas en el captulo 2, los objetivos a corto, mediano y largo plazos que tendr su empresa.

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OBJETIVOS
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Objetivo a corto plazo: 5) 6) 7) 8) Planificar un adecuado diseo de producto audiovisual Publicitar a la empresa por medio de afiches, hojas volantes, e Internet Conseguir Dar mantemiento a los equipos en periodo de un ao

Objetivo a mediano plazo: Conseguir clientes potenciales Buscar auspiciantes Difundir a la productora en radio en TV local y nacional Conseguir materiales de iluminacion

Objetivo a largo plazo:

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Ejercicio 3.2
Disee definitivamente el producto o servicio de su empresa. Explique cada una de las partes o piezas, elementos por las que est compuesto e incluya fotografas, esquemas, planos, grficos, etc.

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DESCRIPCIN DEL PROCESO DE PRODUCCIN O PRESTACIN DEL SERVICIO
Conjunto de actividades que se llevan a cabo para elaborar un producto o prestar un servicio. GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

Claro, entendible de modo que el trabajador elabore el producto eficientemente Considere si la elaboracin causar daos a la sociedad. Para establecerlo considere: o Todas las actividades para producir o prestar servicio o Organice las actividades de manera secuencial o Establezca tiempos para ejecutar cada actividad. o Complete con la descripcin del proceso de produccin o prestacin del servicio en el ejercicio 3.3 DIAGRAMA DEL FLUJO DEL PROCESO

Diagrama:

Es una secuencia de operaciones en expresas en forma grfica. Forma de detallar un proceso de produccin. Se utiliza un diagrama de flujo. La simbologa es:

Operacin

Actividad en la que se produzca un cambio fsico o qumico en un producto o componente. Descripcin: Verificacin de las caractersticas estndares de calidad, cantidad del producto. Movimiento originado en una operacin o inspeccin. Perodo de tiempo que un producto espera para alguna operacin. Colar el producto en almacn, hasta que se utilice o se venda.

Inspeccin

Transporte

Retrazo

Almacenamiento

En el ejercicio 3.4 describa el proceso de su producto utilizando la simbologa descrita.

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Ejercicio 3.3
Indique el proceso de produccin o de prestacin de servicios de su empresa.

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Proceso:

Empresa:

Ejercicio 3.4
Haga un diagrama de flujo del proceso de manufactura de su producto o servicio, desde la entrada de insumos necesarios para la fabricacin, hasta el producto terminado, empacado y listo para la venta.

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GLOSARIO TCNICO U

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OBSERVACIONES

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CARACTERSTICAS DE LA TECNOLOGA
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Una definicin de la tecnologa es la aplicacin de conocimientos para resolver los problemas humanos. Una definicin ms delimitada es: El conjunto de procesos, herramientas, mtodos, procedimientos y equipo que se utiliza para producir bienes y servicios. Al seleccionar la tecnologa que se utilizar en su empresa debe determinar: El nivel apropiado de tecnologa de acuerdo al rea geogrfica de su empresa. Las alternativas de tecnologa disponibles para proceder a elegirlas. La facilidad de adquisicin, condiciones para hacer uso (pago de patentes, acuerdos), capacitacin, equipo, instalaciones, posibilidades de copiado (si es original) La tecnologa que usted va a utilizar en su negocio debe descubrirla en funcin de los aspectos siguientes: 1. 2. Facilidad para adquirir la tecnologa Condiciones especficas para hacer uso de ella (pago de patentes/aranceles) Aspectos tcnicos de la tecnologa al aplicarla al proceso de produccin: Tipo de tecnologa, Marca, Forma de instalacin, Capacidad de los equipos, Vida til Facilidades para el mantenimiento y la reparacin.

3.

4.

En el ejercicio 3.5 determine la tecnologa que utilizar en su empresa.


EQUIPO E INSTALACIONES Los mtodos alternos de produccin se encuentran presentes virtualmente en

todas las funciones operativas, sean hospitales, restaurantes o instalaciones de manufactura. La seleccin de maquinaria y equipo pueden ofrecer una ventaja competitiva. Adems considere los siguientes puntos: El proceso productivo determina las herramientas e instalaciones para la elaboracin del producto, por ello se necesita de: o Descomponer el proceso en actividades especficas. o Lista del equipo requerido en cada actividad o Lista de herramientas requeridas o Clculo de la materia prima requerida o Espacio necesario para el desarrollo de cada actividad o Determine requerimiento especial de instalaciones o formas fciles de ejecutar cada actividad. Establezca un cronograma para mantenimiento del equipo Complete con la informacin de su empresa en el ejercicio 3.6

Ejercicio 3.5 - 68 Cidem Unita Quito Ecuador Mira ms en http://caricatura-ya.blogspot.com lo caricaturesco yAUDIOVISUAL !

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Describa las caractersticas y especificaciones de la tecnologa que utilizar para desarrollar el producto o servicio de su empresa.

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TECNOLOGA QUE UTILIZAR

Ejercicio 3.6
Determine el equipo, las herramientas e instalaciones que utilizar para desarrollar su producto o servicio, as como el plan de mantenimiento del equipo.

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HERRAMIENTAS E INSTALACIONES
Equipo / Herramienta Cantidad Marca GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

Servicios necesarios

Cantidad

Marca

Instalaciones necesarias:

Mantenimiento:

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MATERIA PRIMA
Se forma de elementos, partes de un producto.

FASE

Necesidades de materia prima

Identificacin de proveedores y cotizaciones

Compras

CARACTERSTICAS Se especifica las cantidades a utilizar de materia prima para la elaboracin del producto ya sea en forma unitaria como en volmenes o produccin en un perodo establecido. En la figura 3.7 se describe un ejemplo y en el ejercicio 3.7 determine las necesidades de materia prima de su empresa. Facilita el proceso de seleccin del tipo de materia prima. Identifique varios proveedores y evalelos tomando en cuenta criterios como: el cumplimiento en fechas de entrega, calidad, precio, servicios que ofrece, crditos, localizacin del proveedor, costo de traslado de la materia prima. En el ejercicio 2.8 identifique a sus proveedores y cotice los materiales que requiere para el proceso de produccin de su empresa. Determine una gua Las polticas de compra Especifique la materia prima que se va a comprar Establezca si el proveedor pagar el flete, incrementos de precios en la materia prima. Conozca si existe descuentos por pronto pago o por volmenes de compra. Observe un formato de requisicin de compra en la figura 3.9 Y en base a ste prepare uno para su empresa.

Ejercicio 3.7 - 71 Cidem Unita Quito Ecuador Mira ms en http://caricatura-ya.blogspot.com lo caricaturesco yAUDIOVISUAL !

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Indique la materia prima que requerir en su proceso productivo, especificando la cantidad estimada por perodo, lote o unidad.

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Materia Prima Cantidad/perodo GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

Ejercicio 3.8 - 72 Cidem Unita Quito Ecuador Mira ms en http://caricatura-ya.blogspot.com lo caricaturesco yAUDIOVISUAL !

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Determine los proveedores de sus diferentes materias primas.

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Materia Prima

Proveedor

Precio

Calidad

Proveedor seleccionado

Proveedor:

Calidad:

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Figura 3.9 CIDEM - UNITA
Formato de requisicin de compra (ejemplo)

Proveedor__________________________

Orden de compra N. ________________

Fecha de pedido:____________________

Fecha de entrega: ___________________

Empresa solicitante:___________________

Tel. y fax.___________________________

Cantidad

Concepto

Precio

Importe

Subtotal:

________

__________________

IVA:

________

Firma de recepcin

Total:

________

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CIDEM - UNITA CAPACIDAD INSTALADA DEFINICIN
Nivel mximo de produccin Permite determinar tiempos de respuesta (entrega) al mercado Conozca: : posibilidades de expansin requerimientos de inversin (largo plazo) determinar dos factores
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CONSIDERE
Dos factores importantes: capacidad instalada total y el nivel de produccin adecuado. Maquinaria, equipo instalaciones fsicas. La capacidad instalada estar acorde con el mercado (potencial y de planes de venta) Tome en cuenta tambin los recursos que dispone la empresa. Mantenimiento preventivo de equipos y maquinarias.

Capacidad instalada:

MANEJO DE INVENTARIOS
Cantidad de materiales que dispone la empresa, puede ser materia prima, producto en proceso o producto terminado

Inventario:

OBJETIVO
Mantener una cantidad ptima de materiales disponibles en cualquier momento para no afectar al proceso productivo no se vea afectado por escasez de materia prima u otro material que intervenga en el proceso de produccin.

PARA LOGRAR EL OBJETIVO


Establecer una cantidad mnima de inventario, llamada punto de reorden. Para su clculo se requiere: Consumo estimado de material en un perodo determinado. El tiempo que se emplea en colocar una orden de compra: - tiempo para pedir cotizaciones - tiempo para seleccionar proveedor Tiempo de entrega Margen de seguridad

Distribucin

DISEO Y DISTRIBUCIN DE PLANTA Y OFICINAS


Forma en que se dispondrn las mquinas, herramientas y los flujos de produccin lo cual permitir organizar el trabajo eficientemente.

Tome en cuenta

La distancia entre los distintos puntos de operacin para evitar demoras, El diagrama de flujo del proceso prdidas en el proceso. elaborado anteriormente para Conozca dimensiones del equipo y la detectar el orden de las actividades cantidad de personas que estarn y, de esta forma, evaluar cul es la trabajando con el. secuencia ptima del equipo y el Si se tiene planes de expansin lugar ms apropiado para las considere la distribucin y el diseo de herramientas. la planta con la inversin requerida Disee el plano de la planta

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Ejercicio 3.9
Determine la capacidad instalada de la planta (cantidad de productos a producir, o servicios que la empresa puede prestar o producir conforme a la demanda del mercado)

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CAPACIDAD INSTALADA
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Perodo

Cantidad del producto

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Ejercicio 3.10
Establezca el punto de reorden para cada materia prima, con base en los puntos mencionados anteriormente.

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PUNTO DE REORDEN GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

Punto de reorden:

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Ejercicio 3.11
Disee la distribucin de planta de su empresa y el flujo de produccin ms eficiente

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DISEO PLANTA DE PRODUCCIN

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MANO DE OBRA
Personas que forman parte del proceso productivo o prestan su servicio, mediante su esfuerzo o trabajo para transformar la materia prima en producto elaborado. Para el efecto se debe definir caractersticas que la persona debe poseer para desempear su trabajo. PROCEDIMIENTOS DE MEJORA CONTINUA Realizado a travs del control de calidad. El control de calidad es el proceso que permite elaborar el producto o prestar el servicio de acuerdo con las especificaciones de su diseo. Al efectuar este tipo de control se logra una ventaja competitiva para la empresa, puesto que permite ajustar procesos, productos y servicios a las necesidades de sus clientes, para lograr una mayor productividad y reduccin de gastos innecesarios para la empresa Esta etapa comprende: planeacin, implantacin y desarrollo para obtener comunicacin y ambiente de trabajo dentro de la organizacin. una mejor

Demanda

PROGRAMA DE PRODUCCIN
La elaboracin de un programa de produccin parte de informacin bsica tales como: I. Previsiones de la demanda.

Consiste en identificar las necesidades de produccin que van a depender de: tasa de la demanda, cantidad, tendencia, factores estacionales. II. Niveles de Inventarios

Debe determinarse el nivel de inventario de productos terminados para el principio y para el final del perodo de planificacin. La determinacin del nivel depende de la estabilidad de la demanda. III. Capacidad de produccin

Previsin:

- Consiste en determinar la capacidad de mano de obra. Personal con el que contamos para realizar el nivel de produccin determinado. Se determina la capacidad de los equipos y maquinarias. Se determina las posibilidades de maquila. Son las posibilidades de mandar a fabricar una parte de la produccin a un subcontratista. Este se produce cuando la demanda rebasa la capacidad mxima de la empresa en estos perodos, o cuando la demanda del producto es incierto, cuando su planta no cuente con el espacio suficiente para almacn producidos o sencillamente la ventaja financiera son importantes. IV. Costos de produccin

Se calcula los diferentes costos relacionados con la mano de obra que se utilizan los costos relacionados con la materia prima y materiales, etc. TCNICAS PARA LA PROGRAMACIN DE LA PRODUCCIN Existen algunas tcnicas como son: CPM (Critical Path Method) o mtodo de la ruta crtica, PERT (Progress Evaluation and Review Technique) Ambas tcnicas se caracterizan por la construccin de una red y la evaluacin del tiempo y los costos de ejecucin. Se utilizan cuando el sistema de produccin es de tipo unitario. Ejemplo: Industria naval, aeronutica y de la construccin. - Tcnica de Gantt. Se utiliza para elaborar el calendario de trabajo en funcin de los recursos disponibles. Es aplicada fundamentalmente cuando el sistema de produccin es intermitente o por encargo. Para aplicar la tcnica de Gantt es preciso seguir los pasos siguientes: 1. Analizar los trabajos a realizar: es tener claro qu productos, en qu cantidades, con que recursos, en qu mquinas disponibles y en que fecha lo debe entregar al cliente. Coordinacin y distribucin de los trabajos: se trata de establecer la secuencia de los trabajos de este pedido en funcin de los trabajos ya asignados a las mquinas y al personal. Aqu debe buscar la secuencia que reducir al mximo el tiempo total de fabricacin.

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Ejercicio 3.12
Establezca el personal requerido para llevar a cabo el proceso productivo, as como las habilidades del mismo.

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GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES MANO DE OBRA REQUERIDA ACTIVIDAD N DE PERSONAS TIPO DE HABILIDAD

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Ejercicio 3.13
Describa lo ms claramente posible, como se asegura de que su producto o servicio tendr la calidad adecuada para el cliente (procedimientos de mejora continua) calidad = precio, tiempo, necesidad que satisface ms otras caractersticas exigidas por el cliente.

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DESCRIPCIN DE LA CALIDAD DEL PRODUCTO

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HOJA DE VERIFICACIN Llene la hoja de verificacin del ejercicio 3.16 donde se hace un inventario y una evaluacin del plan de negocios, con los elementos vistos en este capitulo.

Hoja de verificacin de plan de negocios (evaluacin progresiva personal)

Elementos

Se ha incluido en el plan de negocios

La informacin est clara

La informacin est completa

(si o no)

(si o no)

(si o no)

3.1 Objetivos del rea de produccin 3.2 Especificaciones del producto 3.3 Descripcin del proceso de produccin 3.4 Diagrama de flujo de proceso 3.5 Caractersticas de la tecnologa 3.6 Equipo e instalaciones 3.7 Materia prima 3.7.1 Necesidades de materia prima 3.7.2 Identificaciones de proveedores y cotizaciones 3.7.3 Compras 3.8 Capacidad instalada 3.9 Manejo de inventarios 3.10 Ubicacin de la empresa 3.11 Diseo y distribucin de planta y oficinas 3.12 Mano de obra requerida 3.13 Procesamientos de mejora continua 3.14 Programa de produccin

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FILTRO DE GESTIN EMPRESARIAL CIDEM - UNITA ORGANIZACIN


Forma en que se dispone y asigna el trabajo entre el personal de la empresa, para alcanzar eficientemente los objetivos propuestos para la misma. GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

OBJETIVOS

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

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La estructura organizacional en un medio del que se sirve una organizacin cualquiera para conseguir sus objetivos con eficacia. Se establecer un sistema de organizacin en la empresa para verificar los siguientes aspectos: Procesos operativos Debern ser claros, cuantificables entendibles y escritos con un verbo en infinitivo. Qu se hace? Cmo se hace? Con qu se hace? Dnde se hace? En cunto tiempo se hace? Descripcin de puestos Agrupar las funciones por similitud Crear los puestos por actividades vs. tiempo (cargas de trabajo) Disear el organigrama de la empresa Perfil del puesto Ejercicio 4.1
Establezca los objetivos de su empresa en el rea organizacional

Caractersticas fsicas Habilidades mentales Preparacin acadmica Habilidades tcnicas (uso de mquinas y herramientas) Experiencia laboral

CIDEM - UNITA
OBJETIVOS
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Objetivo a corto plazo:

Objetivo a mediano plazo:

Objetivo a largo plazo:

Ejercicio 4.2
Defina los procesos operativos de la empresa

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ACTIVIDADES ACTIVIDADES REQUISITOS ESPECIALES PERIODICIDAD Y TIEMPO
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Gerenciales Requisito:

De mercadotecnia

Actividad

De produccin

De contabilidad y finanzas

De apoyo

Otras

Ejercicio 4.3
Defina la descripcin de los puesto.

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NOMBRE DEL PUESTO REQUISITOS DEL PUESTO ACTIVIDADES ESCALA JERRQUICA GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

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Ejercicio 4. 4
Elabore el organigrama de la empresa tomando en cuenta el personal de mercadotecnia, produccin y personal administrativo.

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ORGANIGRAMA

FUNCIONES ESPECIFICAS POR PUESTO CIDEM - UNITA


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MANUAL OPERATIVO POR TRABAJADOR METODOLOGA
1. Establecer el objetivo a lograr con cada funcin. 2. Desarrollar funciones especficas 3. Describir procesos de cada actividad 4. Determinar los indicadores operativos (desempeo) POLTICAS OPERATIVAS Sistema de comunicacin Procesos para la resolucin de conflictos Carcter moral de la empresa Comportamientos esperados (actitudes, cumplimiento, otras) CAPTACIN DE PERSONAL RECLUTAMIENTO Establecer proceso formal de reclutamiento Garantizando la captacin del personal Con los perfiles establecidos Existen varios medios para reclutar Determinar el proceso y costo a seleccionar SELECCIN Es un asunto delicado, planeado y ejecutado; utiliza herramientas y tcnicas a utilizarse y se considerar el costo que el sistema implica. Los medios que se utilizar son: Solicitud de empleo Entrevista Exmenes Investigacin de candidatos CONTRATACIN Es un proceso simple, contiene detalles legales que implican conocer toda la relacin laboral. Las acciones que se seguir son: Formas de contratacin y clusulas especiales de contrato. Relaciones sindicales Requisitos y prestaciones de ley Manual:

Poltica operativa:

Contratacin:

Ejercicio 4.5

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Establezca los funciones generales y especficas de su empresa.

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FUNCIONES GENERALES Y ESPECIFICAS
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Ejercicio 4.6
Establezca el proceso de reclutamiento para su empresa

CIDEM - UNITA
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MEDIO DE RECLUTAMIENTO

COSTO

Peridico

Radio

Otros

Presupuesto total

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Ejercicio 4.7
Establezca el proceso de seleccin a seguir por su empresa

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PROCESO DE SELECCIN
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Describa el mtodo que utilizar y los costos relacionados con el mismo.

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Ejercicio 4.8
Defina el tipo de contrato que se emplear en la empresa

CIDEM - UNITA
TIPO DE CONTRATO
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Aspectos laborales a considerar

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INDUCCIN DEFINICIN Primer encuentro entre el trabajador y la empresa. Presentacin de la planificacin estratgica (misin, visin, valores, entre otros) Que es lo que se requiere de la empresa y el trabajador. IMPORTANCIA Personas que se encargaran de realizarla Material de apoyo a utilizarse Momento en que se llevar a cabo. DESARROLLO DEL PERSONAL: ELEMENTOS ADIESTRAMIENTO Entrenamiento bsico. Requerimientos de personas Funciones contratadas CAPACITACIN Entrenamiento avanzado. Facilita mayor desarrollo personal y profesional PROGRAMA EFECTIVO Y EFICIENTE DE ENTRENAMIENTO DEL PERSONAL Qu puestos requieren entrenamientos especiales? Qu reas deben contemplar el entrenamiento programado para el personal? Cmo se llevar a cabo el entrenamiento del personal? Qu costos implica el programa de entrenamiento? Cmo se determinarn y priorizarn las necesidades de capacitacin del personal?

Ejercicio 4.9

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Establezca en relacin con el proceso reinduccin de su empresa.

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PERSONA/S QUE REALIZARA LA INDUCCIN
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Proceso de induccin que se seguir

Material que se utilizar en el proceso de induccin

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Ejercicio 4.10
Defina el programa de entrenamiento y capacitacin de su empresa

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ADIESTRAMIENTO
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PUESTO

TIPO DE ADIESTRAMIENTO

COSTO

CAPACITACIN

PUESTO

TIPO DE ADIESTRAMIENTO

COSTO

DEFINA EL SISTEMA PARA IDENTIFICAR NECESIDADES DE CAPACITACIN

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CIDEM - UNITA ADMINISTRACIN DE SUELDOS Y SALARIOS Con una descripcin bsica del puesto. Perfiles por puesto. Organigrama de la empresa. Determinar remuneraciones justas y acordes con las responsabilidades y obligaciones. Tener tablas de sueldos y salarios del mercado Establecer claramente los beneficios que por ley se pagan a los empleados EVALUACIN DEL DESEMPEO Incide sobre la moral del empleado y eficiencia de la empresa Se fundamenta en las funciones operativas individuales Fijacin de objetivos parciales y finales Dan seguimiento al desempeo del empleado Establecer las polticas e evaluacin Los elementos de reconocimiento o incentivo por buen desempeo Mediadas correctivas para desempeo deficiente RELACIONES DE TRABAJO Involucra: o o o o Motivacin Comunicacin Trabajo en equipo Calidad personal y de vida de todos los miembros de la organizacin
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Establecer un clima organizacional adecuado Guiar acciones y canalizar los recursos a situaciones concretas Trabajar en equipo es un aspecto crtico y relevante en el buen funcionamiento de la empresa Las relaciones laborales es el relativo a la calidad La empresa es la gente que trabaja en ella. - 99 Cidem Unita Quito Ecuador Mira ms en http://caricatura-ya.blogspot.com lo caricaturesco yAUDIOVISUAL !

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Ejercicio 4.11
Defina el tabulador de su empresa

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PUESTO

CATEGORA

SUELDO

PRESTACIN

TOTAL

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Ejercicio 4.12
Defina el formato de evaluacin del desempeo del trabajador

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PUESTO

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Actividad 1 Indicador

Objetivo de la semana 1

Resultado semana 1

Objetivo de la semana 2

Resultado semana 2

Objetivo de la semana 3

Resultado semana 3

Objetivo de la semana 4

Resultado semana 4

Objetivo del mes 1

Resultado del mes 1

Semestre 1

Resultado semestre 1

Ejercicio 4.13
Escriba los procedimientos para facilitar los aspectos de motivacin, comunicacin y trabajo en equipo: adems, seale las acciones concretas que se llevarn a cabo en la empresa, para mejorar la calidad de vida del trabajador y de su familia.

CIDEM - UNITA
GLOSARIO TCNICO U

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OBSERVACIONES

PROCEDIMIENTOS Y ACCIONES CONCRETAS

FILTRO DE ECONOMA CONTABILIDAD Y FINANZAS CIDEM - UNITA OBJETIVOS DEL REA CONTABLE
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Herramienta til y prctica Facilita la toma de decisiones en los diferentes periodos de tiempo Monitoreo constante de las operaciones y salud financiera de la empresa Lleva ordenadamente las cuentas de la empresa Aumenta sus expectativas de rendimientos Todo el manejo econmico depende de esta unidad

CONTABILIDAD DE LA EMPRESA El proceso contable debe estar preestablecido Registrar detalladamente cada operacin Planear el sistema contable a utilizar Capacitar para su implementacin

CATALOGO DE CUENTAS Se lo utiliza para anotar la comprar y venta de bienes y servicios de manera ordenada Debe relacionar los nmeros y los nombres de las cuentas Se compone de partidas dentro del proceso contable en el diario El diario es el primer lugar donde se registran los hechos Primer paso del proceso contable

SOFTWARE A UTILIZAR Se debe llevar el proceso contable de forma automatizada Existen varios paquetes computarizados contables Se debe capacitar al personal apara utilizar el paquete contable a utilizar

Ejercicio 5.1
Establezca los objetivos de la empresa en el rea de contabilidad, en el corto, mediano y largo plazos.

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OBJETIVOS

Objetivo a corto plazo:

Objetivo a mediano plazo:

Objetivo a largo plazo:

Ejercicio 5.2
Indique quin llevar a cabo el proceso contable de su empresa y qu costo tendr esto (capacitacin o contratacin)

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CIDEM - UNITA
PROCESO CONTABLE
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Ejercicio 5.3
Defina el catlogo de cuentas de su empresa

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Ejercicio 5.4 CIDEM - UNITA

Indique qu paquete computacional utilizar para llevar la contabilidad de su negocio, quin lo manejar, cunto tiempo y dinero costar la capacitacin para utilizarlo, as como cundo y dnde se llevar a cabo.

NUMERO DE CUENTA

NOMBRE DE LA CUENTA

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CIDEM - UNITA
PAQUETE COMPUTACIONAL HA LLEVAR LA CONTABILIDAD
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FLUJO DE EFECTIVO CIDEM - UNITA - 108 Cidem Unita Quito Ecuador Mira ms en http://caricatura-ya.blogspot.com lo caricaturesco yAUDIOVISUAL !

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COSTOS Y GASTOS Costo es la cantidad de dinero ha erogar para pagar en el desarrollo del giro de la empresa. - Costos variable, cambian segn la actividad o volumen del giro de la empresa - Costos fijos, son constantes en la actividad de la empresa. CAPITAL SOCIAL Es la cantidad total de dinero que invierten los dueos de la empresa Sirve de base para el inicio de la actividad de la empresa

CRDITOS (Prstamos) Es una aportacin econmica que se entrega a la empresa Hacen frente a compromisos o necesidades de inversin

ENTRADAS Son todos los ingresos de dinero de la empresa recibe

SALIDAS Son todos los egresos que la empresa realiza

PROYECCIN DEL FLUJO DE EFECTIVO Permite proyectar de manera concreta y confiable La situacin econmica de la empresa en tiempos futuros Facilita el calculo de las cantidades de dinero requerida en fechas posteriores Las cantidades de dinero a ingresar a la empresa

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Ejercicio 5.5
Defina cuales sern los costos variables y gastos que se realizarn en su empresa

COSTOS VARIABLES

COSTOS FIJOS

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GASTOS VARIABLES

GASTOS FIJOS

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Ejercicio 5.6
Defina cul ser el capital social para su empresa

CIDEM - UNITA CAPITAL SOCIAL


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Ejercicio 5.7
Determine si su empresa utilizar crditos para adquirir algn bien con pago diferido a largo plazo. Mencione los montos de los prstamos que solicitar, las condiciones de pago, la tasa de inters, etctera.

CIDEM - UNITA CRDITOS (PRSTAMOS)


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Ejercicio 5.8
Desglose todas las entradas por concepto de ventas del producto o servicio, por aportaciones de los accionista, por crditos o por algn otro concepto que pudiera tener su empresa durante los primeros seis meses de operacin, sealando las cantidades en dlares.

CIDEM - UNITA INGRESOS POR VENTA DEL PRODUCTO


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Ejercicio 4.9
Desglose todas las salidas por concepto de costo de ventas, administracin o produccin estime durante los primeros seis meses de operacin

CONCEPTO

CANTIDAD

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Ejercicio 5.10
Prepare el flujo de efectivo de su empresa para los prximos seis meses siguiendo el formato anteriormente

CIDEM - UNITA
CUENTAS CANTIDAD
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ESTADOS FINANCIEROS PROYECTADOS CIDEM - UNITA ESTADOS FINANCIEROS PROYECTADOS Son resultados de las diferentes operaciones econmicas de la empresa El objetivo de elaborar dichos estados es que el empresario visualice desde el principio hacia donde conducir sus esfuerzos Se proyectan a partir de los flujos de efectivo ESTADO DE RESULTADOS Instrumento que utiliza la administracin para reportar las operaciones que se realizan Las ganancias o perdidas que se registran en un determinado perodo Las cuentas del estado de resultado son:
Ingresos: recursos que recibe el negocio, por la venta del servicio o producto Ventas Brutas: registra el total de la venta de un producto Devolucin sobre ventas: el retorno de mercadera ya vendida, cuyo importe se resta al total de las ventas Descuento sobre ventas: para facilitar el pago a las ventas se dan descuentos por pronto pago, este descuento se resta del total de las ventas Ventas netas: es la suma total de ventas menos devoluciones y descuentos sobre lo que se vendi Costo de ventas: es lo que cuesta producir el bien vendido, se les resta a las ventas netas y obtener la utilidad bruta Compras de materia prima: son los insumos necesarios para comercializar o producir el bien o servicio, su costo se lo lleva a la cuenta compras, o los descuentos otorgados. Mano de obra: sueldos de los trabajadores Gastos de fabricacin: gastos directos en el proceso de produccin, sin la mano de obra directa, ni materia prima Utilidad bruta: es el resultado de las ventas totales menos el costo de ventas. Se obtieneantes de rebajar los toros gastos del perodo Gastos de operacin: contiene los siguientes gastos: o por honorarios o por servicio pblicos o por nmina o por materiales o por mantenimiento o de publicidad y promocin Otro ingresos o gastos
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Ejercicio 5.11
Despus de haber analizado los diversos tipos de estados de resultados, elabore y haga supuestos precios, volumen de produccin, unidades vendidas, etc., pero aplicado al caso particular de su empresa, suponiendo un perodo de un ao.

CIDEM - UNITA ESTADO DE RESULTADOS


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CIDEM - UNITA BALANCE GENERAL
Presenta la situacin financiera de un negocio en una fecha determinada, es decir los ingresos y egresos. GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

Contiene: Activos, pasivos y capital. o Los activos son los recursos con los que la empresa cuenta y de los cueles se espera que rindan a futuro. Existen dos tipos de activos: circulantes o corrientes y fijos. o El activo circulante o corriente, es el dinero en efectivo y otros activos que la empresa puede vender, usar o invertir a corto plazo. Estas cuentas pueden ser: caja bancos, inversiones temporales (en efectivo), cuentas por cobrar (clientes), inventarios (de: materia prima, productos en proceso y terminados), gastos prepagados (seguros). Activo fijo, son la propiedad de la empresa, se adquieren para utilizarlos en las operaciones de la empresa; estos son: edificio, terreno, vehculo, planta industrial, depreciacin (indica el monto del gasto que corresponde a cada perodo).

o Otros activos: pueden ser: patentes, marcas, franquicias, derechos de autor. o El pasivo son cuentas que la empresa debe a terceros o proveedores de materia prima u otros materiales usados en la produccin de un bien o servicio. Entre las principales cuentas estn: o Pasivos a corto plazo: Documentos por pagar (deuda adquirida mediante un documento firmado). Cuentas por pagar (deuda adquirida sin documento sino que se basa en la buena fe de las partes), otros pasivos a corto plazo (dividendos, impuestos, sueldos) Pasivos a largo plazo: constituyen los prstamos bancarios (adquiridos para compra de equipo, maquinaria, terreno o edificio), hipoteca por pagar (recursos obtenidos de una institucin financiera y que debe ser pagado en un plazo superior a un ao para la compra de bienes inmuebles)

o El capital es el efectivo invertido por los socios o accionistas de la empresa. Se clasifica en: o o o o Capital social: son recursos aportados por los propietarios, socios o accionistas de la empresa. Capital contable: constituye el patrimonio de los accionistas, se forma de propias aportaciones y de utilidades no repartidas. Dividendos: son las utilidades obtenidas por la empresa y repartidas a los accionistas. Utilidad retenida, es un importe acumulado en un perodo (prdida o ganancia), resulta del saldo final del estado de resultados menos los dividendos pagados a los accionistas.

Las cuentas se clasifican de cuerdo al grado de liquidez, es decir segn la rapidez con que pueden convertirse en efectivo.

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Ejercicio 5.12
Realice el balance general de su empresa proyectado para el primer ao de su funcionamiento

CIDEM - UNITA BALANCE GENERAL


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CIDEM - UNITA
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RAZONES FINANCIERAS
Son indicadores financieros que se utilizan para evaluar los resultados de las operaciones realizadas por la empresa.

RAZONES DE LIQUIDEZ
Es la capacidad de pago inmediato que tiene la empresa, para ello se calcula las siguientes razones:

NOMBRE

FRMULA

RAZN CORRIENTE O CIRCULANTE

Activos corrientes Pasivos corrientes

DEFINICIN/ANLISIS Mide el valor contable de activos corrientes de deuda a largo plazo. Lo que significa que por cada unidad monetaria que la empresa tiene en deuda a corto plazo puede responder con determinadas unidades monetarias de activos corrientes.

RAZN CIDA

Mide los valores de caja, inversiones y cuentas por cobrar por cada unidad de la cuenta corriente y significa que por cada unidad monetaria que la empresa Activos corrientes - Inventario tiene de deuda a corto plazo Pasivos corrientes puede responder con cierto nmero de unidades monetarias para el pago inmediato

RAZONES DE ACTIVIDAD O SOLVENCIA


Mide la eficiencia de usar activos para generar ventas.

ROTACIN DE INVENTARIOS

Ventas Inventarios

Mide los ingresos de ventas por cada unidad de inventario. Se lee por cada unidad monetaria que la empresa tiene en inventarios, vende determinadas unidades monetarias. Son los das de ventas invertidas en las cuentas por cobrar. Lo que quiere decir que perodo medio de cobro de las deudas por cobrar por las ventas hechas es de determinadas unidades monetarias. Mide las ventas corrientes a una unidad monetaria en activos. Significa que por cada unidad monetaria que la empresa tiene invertida en activos vende ciertas unidades monetarias.

PERODO MEDIO DE COBRO

Cuentas por Cobrar Ventas diarias

ROTACIN DE ACTIVO TOTAL

Ventas Activo total

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CIDEM - UNITA
RAZONES DE ESTRUCTURA FINANCIERA
Mide relaciones en deuda y patrimonio

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NOMBRE

FRMULA Deuda total Activo total 1- Patrimonio Activo Total

DEFINICIN/ANLISIS

ENDEUDAMIENTO

APALANCAMIENTO

Es la fraccin del activo financiado con deuda. Se lee: por cada unidad monetaria que la empresa tiene en activos tiene cierta cantidad de unidades monetarias pertenecen o deben a terceros. Es el monto de activos que corresponde a una unidad de patrimonio. Significa que por Activo total cada unidad monetaria que tienen Patrimonio invertidos los accionistas tienen cierta cantidad de unidades monetarias. RAZONES DE RENTABILIDAD
Mide los beneficios unitarios

MARGEN NETO EN VENTAS

Utilidad Neta Ventas

RENTABILIDAD DE PATRIMONIO

Utilidad neta Activo total

Significa el beneficio neto percibido en ventas por cada unidad o producto. Para el anlisis ser: por cada unidad monetaria que se vende cierta cantidad de efectivo representa la utilidad. Es el beneficio neto por unidad monetaria del activo. Se lee por cada dlar invertido en activos genera una utilidad determinada de unidades monetarias.

COBERTURA
Mide las veces que la utilidad cubre gastos

COBERTURA DE INTERESES

Utilidad en operaciones Gastos de intereses

Cubre el nmero de veces que la utilidad cubre los gastos financieros. Por cada unidad monetaria que se paga por intereses genera una utilidad en operaciones de cierto nmero de unidades monetarias

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Ejercicio 5.13
Defina las razones financieras para su empresa considerando los valores proyectaos en los estados financieros.

CIDEM - UNITA RAZONES FINANCIERAS


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CIDEM - UNITA SUPUESTOS UTILIZADOS EN LAS PROYECCIONES FINANCIERAS Establezca todos los supuestos que utiliz para elaborar los estados financieros. Determine la cantidad de dinero para inversiones Pagos de tercero Cualquier otro requerimiento de capital Calcular el nivel de ventas que se piensa alcanzar
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Considere que los puntos anteriores deben estar hecho de acuerdo al medio en el que se desenvolver la empresa Esto implica considerar la inflacin del pas, tasas de inters bancaria, nivel de ingresos de la poblacin, segmento de merado que la empresa tendr, facilidad de conseguir proveedores, acontecimientos sociales, polticos, climticos, deportivos u otros que incidan en el desarrollo de la empresa. INTEGRACIN DE ACTIVIDADES Cuando usted haya definido y establecido todas las actividades a realizar el segundo paso ser integrarlas y ordenarlas por secuencia y tiempos. Esto implica: Haga un listado con todas las actividades en orden secuencial Integre todas ellas en las diferentes reas en forma secuencial y defina quienes pueden realizarse simultneamente. Asigne tiempos de duracin, recursos y responsables a cada actividad y grafquelas (actividad contra tiempo) Establezca para cada actividad fechas de inicio y de finalizacin. Para el efecto considere las actividades que usted dispone en las respectivas hojas de verificacin.

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Ejercicio 5.14
Escriba los supuestos que utiliz para la elaboracin de los estados financieros de su empresa.

CIDEM - UNITA SUPUESTOS


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CIDEM - UNITA SISTEMA DE FINANCIAMIENTO
Existen varias formas de obtener financiamiento para iniciar las operaciones de una empresa, pero hay que tomar en cuenta las ventajas y desventajas que deben ser observadas antes de decidirse por una de ellas. A travs de los estados financieros realizados anteriormente, el emprendedor analizar la cantidad de dinero requerido para buscar una fuente de crdito, entre las principales se encuentran: socios particulares, prstamos de una institucin financiera, aportaciones personales, crdito de proveedores, ONGs, otros. Entre las principales se puede mencionar: Corporacin Financiera Nacional (CFN), Instituto de Investigaciones Socioeconmica y Tecnolgicas INSOTEC, Fundacin para la ciencia y la Tecnologa FUNDACYT, Banco Solidario, Banco Nacional de Fomento
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COMO VALORAR SU EMPRESA


VAN
Es el valor que tiene una inversin a una fecha actual; se basa en el flujo futuro de efectivo, se calcula mediante la siguiente frmula:

VAN = -I + nj + Fj (1 + i) -j
0

Donde: I0 = Fj = (1 + i) -j = Ventajas Conocer los beneficios que tendremos en una inversin al valor presente o una tasa de descuento o costo de oportunidad determinado. Desventajas El resultado obtenido no est directamente relacionado directamente con la inversin Trabaja bajo otro supuesto: todos los ingresos que genera el proyecto deben ser reinvertidos durante el tiempo que falte para finalizar el proyecto al costos de oportunidad. inversin inicial flujo futuro monto invertido

TIR Es la tasa a la que se descuenta el flujo de efectivo donde los ingresos son iguales a los egresos. Cuando el VAN = 0 (cero) se puede determinar la TIR. Se calcula de la siguiente manera:

TIR = i2 - VPN2
Donde:

i2 - i1
VPN2 - VPN1)

i2 - i1 = costo de oportunidad (instituciones financieras)

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Ejercicio 5.15
Escriba las opciones de financiamiento que tiene a su alcance con las condiciones que ofrecen y seleccione una de ellas.

CIDEM - UNITA SUPUESTOS


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Ejercicio 5.16
Al trmino de este filtro empresarial, verifique el contenido de su plan de negocios.

ELEMENTO
5.1 Objetivos del rea contable y financiera 5.2 Sistema contable de la empresa 5.2.1 Contabilidad de la empresa 5.2.2 Catlogo de cuentas 5.2.3 Software a utilizar 5.3 Flujo de efectivo 5.3.1 Costos y gastos 5.3.2 Capital 5.3.3 Crditos 5.3.4 Entradas 5.3.5 Salidas 5.3.6 Proyeccin del flujo de efectivo 5.4 Estados financieros proyectados 5.4.1 Estados de resultados 5.4.2 Balance general 5.5 Indicadores financieros 5.6 Supuestos utilizados en las proyecciones financieras. 5.7 Indicadores de valoracin empresarial

Se ha incluido en el plan de negocios (si o no)

La informacin est clara (si o no)

La informacin est completa (si o no)

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FILTRO DE LEGISLACIN EMPRESARIAL CIDEM - UNITA MARCO LEGAL DE LA ORGANIZACIN Los aspectos que se tomar en cuenta para constituir legalmente una empresa son: Nmero de socios que desean iniciar el negocio La cuanta del capital social Las responsabilidades que se adquieren frente a terceros Los trmites a realizar para implantarla legalmente Las obligaciones fiscales que se debern afrontar Las diferentes obligaciones laborales que se adquieren
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La constitucin de la empresa puede ser: Persona fsica, las responsabilidades recaen sobre el dueo. Sociedad Annima, grupo de personas que se unen para realizar actividades comerciales y cuya obligacin solo se limita al pago de sus acciones. Sociedad de Responsabilidad Limitada, organizacin empresarial, entre socios, obligados al pago de sus aportaciones, sin estar representadas por ttulos negociables.

Estar asesorado siempre por un abogado y un contador Los aspectos fiscales (estar al da en el pago de impuestos al estado) Los aspectos laborales a los que la legislacin obliga dentro de la ley (contrato de trabajo y pagos) Los trmites como: Licencias sanitarias Obtencin de patentes, marcas, diseos industriales y modelos de utilidad y registro de nombres comerciales, logotipos y slogan Registro ante la cmaras Secretara de Relaciones Exteriores Notario pblico - 129 Cidem Unita Quito Ecuador Mira ms en http://caricatura-ya.blogspot.com lo caricaturesco yAUDIOVISUAL !

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Juzgado correspondiente al domicilio Registro pblico de la Propiedad y Mercantil CIDEM - UNITA TIPOS DE COMPAAS
Empresas y Sociedades de hecho (civiles) Empresa: Es una sociedad comercial. Sociedad: es la unin de dos o ms personas con el fin de proporcionarse alguna utilidad. Todas las sociedades estn sujetas a disposiciones legales como: Ley de compaas, Cdigo de Comercio, Cdigo civil, Convenio entre las partes. Existen cinco ( 5) compaas de comercio:
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Empresa:

Nombre colectivo, comandita simple y por acciones, responsabilidad limitada, annima y de economa mixta. COMPAA EN NOMBRE COLECTIVO Est formada por dos o ms personas que hacen el comercio bajo una razn social, la razn se forma con la formula enunciativa de los nombres de todos los socios, a la Compaa: cual se le agrega la palabra compaa (solo socios). Se celebra por escritura pblica, la cual debe ser aprobada por el juez de lo civil provincial, quien ordena que se publique un extracto (escritura), por una sola vez, en uno de los peridicos de mayor circulacin en el domicilio de la compaa y su inscripcin en el registro mercantil. EXTRACTO DE LA ESCRITURA El nombre, nacionalidad y domicilio de los socios, razn social, objeto y domicilio de la Ca.(objeto se refiere a la actividad que van a realizar o hacer ;por ejemplo, comercializar, distribuir). El nombre de los socios que van administrar y firmar por ella.(Administrada por el gerente) La suma de los aportes (capital dividido en acciones por cada socio) Escritura: El tiempo de duracin. COMPAA DE RESPONSABILIDAD LIMITADA Est formada por tres o ms personas (15) que responden por las obligaciones sociales hasta el monto en sus aportaciones individuales y que hacen el comercio bajo una razn social aadiendo las palabras compaa limitada o su abreviatura. (Ca. Ltda.) El capital: es de USD $ 400,00 (base) dividido en participaciones de 100 cada una. La responsabilidad de los socios queda limitada al monto de las cuotas comprometidas y al de otras cuotas complementarias en caso de haberlas La escritura de esta compaa debe ser aprobada por el Superintendente de Compaas, quin ordenar que se publique un extracto de la escritura por una sola

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vez en uno de los peridicos de mayor circulacin en el domicilio de la Compaa y su inscripcin en el registro mercantil.

CIDEM - UNITA TIPOS DE COMPAAS


COSTOS APROXIMADOS PARA LA CONSTITUCIN DE UNA COMPAA DE RESPONSABILIDAD LIMITADA - Honorarios -Publicacin Prensa - Honorarios Notario (marginacin en la matriz de constitucin de
La resolucin de aprobacin de la compaa otorgada por la Superintendencia de Compaas GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

$8 $4.8 $2 $8 $2.66 $4.8 $3.4 $2 $40 $62.86

- Afiliacin a una Cmara de produccin - Obtencin de la Patente Municipal - Honorarios Registrador mercantil - Honorarios Registro mercantil - Gastos tramites(formularios copias , movilizacin etc) - Honorarios Abogado (por el tramite) TOTAL COMPAA ANNIMA

Es una sociedad cuyo capital, dividido en acciones negociables, est formado por la aportacin de los accionistas que responden nicamente por el monto de sus acciones. Esta administrada por mandatarios amviles, (que puede ser reemplazado del puesto que ocupa) socios o no , se constituye mediante escritura que por mandato de la superintendencia de Cas ser inscrita en el registro mercantil. La razn social puede tener cualquier nombre, seguido de las palabras Compaa annima, o sus correspondientes siglas S.A. por ejemplo: COMPAA OLEODUCTO DE CRUDOS PESADOS (OCP) ECUADOR S.A. LA ESCRITURA DE FUNDACIN Lugar y fecha en que se debe celebrar el contrato El nombre, nacionalidad y domicilio de las personas naturales o jurdicas que constituyen la Ca. Objeto social Su denominacin y duracin Capital (aportes) Domicilio de la Ca. pocas y formas de convocar a juntas generales Designacin de los Administradores y funcionarios que tengan la representacin legal de la Ca. Norma de reporte de utilidades.

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Determinacin de casos de disolucin. Forma de proceder a la designacin de liquidadores.

CIDEM - UNITA CONSTITUCIN - TRAMITE Elaboracin y presentacin ante la Superintendencia, de la minuta de escritura pblica, que contenga el contrato constitutivo, estatuto social y la integracin del capital Depsito de una cuenta de integracin, abierta en un banco, del capital en numerario que haya sido suscrito y pagado; y, cuando se aportan bienes, avalo de los mismos Afiliacin a la cmara de produccin social. que corresponda al objeto
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Otorgamiento de la escritura de constitucin Solicitud de aprobacin de la constitucin de la compaa, dirigida a la Superintendencia de Compaas, adjuntando tres copias certificadas de la escritura respectiva Aprobacin, mediante resolucin expedida por la Superintendencia; Protocolizacin de la resolucin aprobada Publicacin en un diario de la localidad del extracto de la escritura y de la razn de aprobacin Inscripcin en el Registro Mercantil, en el registro de sociedades de la Superintendencia y en el Registro nico de Contribuyente Designacin de los administradores de la compaa por la junta general Inscripcin en el Registro Mercantil del nombramiento de los administradores Autorizacin de la Superintendencia para los fondos de la cuenta de integracin puedan ser retirados

El establecimiento de sucursales, aumento de capital, disminucin del capital, prrroga del contrato social, transformacin, fusin, escisin, cambio de nombre, domicilio, convalidacin, reactivacin se sujetarn a las mismas solemnidades establecidas para la constitucin. El nmero de accionistas es necesario de dos o mas personas, que pueden ser naturales o jurdicas, por excepcin se permite un mnimo de un accionistas, cuando para la constitucin comparezcan instituciones de derecho pblico o de derecho privado con finalidad - 132 Cidem Unita Quito Ecuador Mira ms en http://caricatura-ya.blogspot.com lo caricaturesco yAUDIOVISUAL !

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social o pblica.. Para su subsistencia no se ha establecido un nmero mnimo, por lo que podra existir con un socio, tampoco el mximo de socios. CIDEM - UNITA MANERAS DE CONSTITUIR UNA COMPAA ANNIMA
1. De manera simultanea, esto es en un solo acto mediante un convenio suscrito por los accionistas fundadores, que comparecen al otorgamiento de la escritura. 2. De manera sucesiva , mediante la promocin y suscripcin pblica de acciones.
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Constitucin Simultanea
1. Lugar y fecha de celebracin del contrato 2. Nombre, domicilio y nacionalidad de las personas naturales o jurdicas que constituyen la compaa y su voluntad de fundarla 3. Objeto social 4. Denominacin y duracin 5. Importe del capital autorizado y del capital suscrito dividido en acciones, el valor nominal, clase, nombre y nacionalidad del suscriptor 6. Indicacin de lo que cada socio suscribe y paga en dinero o bienes 7. Domicilio de la compaa 8. Forma de administracin y facultades 9. Forma y poca de convocar a las juntas generales 10. Forma de designacin de los administradores 11. Norma de reparto de utilidades 12. Determinacin en caso de disolverse anticipadamente 13. Forma de designacin de los liquidadores.

Constitucin Sucesiva 1. 2. 3. 4. 5. 6. Nombre, apellido, nacionalidad y domicilio de los promotores Denominacin, objeto, capital autorizado si lo hubiere y capital suscrito Derechos y ventajas Nmero de accionistas Plazo y condicin de los suscriptores de las acciones; Nombre de la institucin bancaria o financiera depositaria de las cantidades a pagarse en concepto de la suscripcin; 7. Plazo dentro del cual se otorgar la escritura de fundacin 8. Domicilio de la compaa. Obligaciones de la Junta Constitutiva 1. Comprobar el depsito bancario de la proporcin pagada del capital suscrito 2. Comprobar el avalo de los bienes aportados cuando los aportes son en especies 3. Deliberar sobre y ventajas reservada a los promotores 4. Nombrar a los administradores 5. Designar las personas que deben otorgar la escritura de constitucin definitiva de la compaa.

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6. Cada suscriptor tendr derecho a tantos votos como acciones acuerdo con la junta general constitutiva. de

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MANERAS DE CONSTITUIR UNA COMPAA ANNIMA
Nombre: Puede constar de dos partes: Una de ellas ser alusiva a la actividad de la compaa y por palabras comunes as comercial, constructora, etc., y la otra parte ser la expresin peculiar, que puede ser un nombre propio palabras inventadas o de fantasa, trminos simples o compuestos claramente diferencie el nombre de la compaa de otra u otras. Duracin: Puede constituirse por cualquier plazo, un ao, diez, cincuenta, cien aos, etc., pero no se puede estipular plazo indefinido. La prorroga del plazo debe ser resuelto por la Junta General. Objeto Social: Puede realizar cualquier tipo de actividad que desee, pero debe establecerse en el estatuto en forma concreta. Domicilio: Debe establecerse en el estatuto cul es su domicilio principal, situado dentro del territorio nacional. Si la compaa tuviere sucursales, los lugares donde funcionen se considerar su domicilio para efectos judiciales o extrajudiciales. Las compaas extranjeras debern domiciliarse en el Ecuador previa la celebracin de un contrato. Afiliacin y autorizaciones: Deber afiliarse a la Cmara de la Produccin que corresponda de acuerdo al objeto social de la misma. Si son dos o mas actividades, debe afiliarse a dos o mas cmaras, pero podr escoger una de ellas. Actividad comercial Cmara de Comercio. De igual manera el estatuto pude ser reformado ya constituida la Compaa relativo aumento de capital, disminucin de capital, fusin, transformacin, duracin, etc., ser necesario la aprobacin de la Junta General, que debe ser otorgada por escritura pblica y la aprobacin de la Superintendencia de Compaas. Capital: Este se divide en acciones . La cuanta del capital y de las acciones deben expresarse en dlares. El capital: es de USD $ 800,00 de base, formado con el aporte de las acciones. Las acciones se pueden vender al pblico, es decir, son libremente negociables. Capital autorizado.- El capital podr exceder de dos veces el valor del capital suscrito. Capital suscrito.- Es aquel que las accionistas de la compaa suscriben al momento de la constitucin. Capital pagado.- Al momento de constituir la compaa y suscribir el capital debe pagarse una cuarta parte del mismo. Capital Mnimo.- Son establecidos por resolucin de carcter general, que expide la Superintendencia de Compaas en la actualidad es de USD $ 800,00, del cual debe pagarse al menos la cuarta parte. Acciones.- Es cada una de las partes o porciones en que se divide el capital de una compaa, pero se llama as, tambin el ttulo en que consta la particin en dicho capital. La accin es divisible, si existen varios propietarios de una misma accin debe designarse administrador comn. Clases de Acciones En relacin al titular de la accin: nominativas y al portador En relacin a los derechos del accionista: Ordinarias y preferidas. De los fundadores y promotores.- son los socios fundadores, suscriben las acciones y otorgan la escritura pblica de constitucin. Estos son responsables frente a terceros solidariamente e ilimitadamente. Accionistas - Derechos: 1. 2. 3. 4. 5. 6. tener calidad de socio de la compaa Participar en los beneficios sociales de acuerdo al valor pagado de las acciones Participar en la distribucin del acervo social, en las juntas generales y votar cuando sus acciones le concedan el derecho al voto Integrar rganos de administracin o fiscalizacin Gozar de preferencia para la suscripcin de acciones en caso de aumento de capital suscrito Impugnar las resoluciones de la junta general y dems organismo de la compaa negociar libremente sus acciones. GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

Obligaciones

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1. 2. 3. Aportar a la compaa la porcin del capital suscrito y no desembolsado Responsabilizarse personalmente del pago de acciones Reclamar por va verbal sumaria el cumplimiento de las aportaciones no efectuadas Responder ante los acreedores de la compaa en la medida de que hubiere percibido los pagos.

4.

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LEGALIZACIN DE UNA SOCIEDAD DE HECHO Y DE DERECHO 1. Obtencin del RUC (Registro nico del contribuyente), se lo obtiene en el Ministerio de Finanzas , en la Direccin Nacional de Rentas. Todas las personas que ejerzan por cualquier medio una actividad econmica u ocasional deben cumplir con esta obligacin. El nmero de la inscripcin del RUC debe constar obligatoriamente en obligaciones y comprobantes de pago de toda clase de tributos (facturas, notas de venta, recibos, y dems documentos contables). Los requisitos para su obtencin son: 1.Original y copia de la Cdula de Identidad 2.Copia del contrato de arrendamiento ( si no es propio el local) 3.Copia de la escritura de Constitucin, aprobada por el juez de lo civil 4.Comprar y llenar el formulario. 2. Patente municipal: Estn obligados a tener la patente todos los comerciantes e industriales as como los que ejerzan cualquier actividad de orden econmico. Esta patente es anual la cul debe ser inscrita en el registro de cada municipalidad, la misma que se debe obtener dentro de los 30 das siguientes al da final del mes en que se inicia esa actividad. La cuanta se fija por categoras y lugares en que se desempean las actividades econmicas. Los requisitos de obtencin son: Original y copia del RUC Copia de la escritura de constitucin aprobada por el juez. comprar el formulario de la patente y llenar el mismo Dependiendo del tipo de sociedad a ms de los requisitos anteriores se necesita de los siguientes permisos: a. Permiso de salud: Es otorgado por el inspector de salud, para la obtencin del mismo se debe presentar, copia de la cdula de identidad, copia de la papeleta de votacin, certificado mdico de los trabajadores. b. Permiso de la intendencia General de Polica: Aqu se debe presentar dos copias del RUC, copia de la cdula de identidad, pago por concepto de tramitacin de los abogados. c. Permiso de la Corporacin Ecuatoriana de Turismo (CETUR): Se debe presentar copia de la cdula, llenar un formulario dado por CETUR, copia del RUC, copia de la minuta.
Requisitos RUC, Patente municipal, Nota: Todas las sociedades sin excepcin Permisos Salud, Intendencia de Polica, CETUR, Informe favorable del Consejo Nacional de Trnsito y Transporte terrestre (sociedades de transporte), Permiso del Ministerio de Defensa y Ministerio de Gobierno (Ca. de Seguridad) Nota: dependiendo de la actividad a la que se dediquen

El proceso de desarrollo de la legalizacin de las sociedades siguen una trayectoria lineal, una vez legalizada nacen responsabilidades de tipo tributario as como laboral.

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CIDEM - UNITA OBLIGACIONES TRIBUTARIAS Entre estas tenemos: Impuesto al patrimonio de las sociedades Impuesto a la renta Rgimen nico de retencin en la fuente. Impuesto al valor agregado. Formulario del 1 x 1.000 (municipio) Notificacin de contribucin econmica Compaas).
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(Superintendencia

de

Es importante destacar que los socios (estudiantes) debe asumir con responsabilidad, compromiso y honestidad cada una de estas obligaciones. Proceder a indicar en forma somera cada uno de estos tributos que deben cumplir las sociedades. IMPUESTO AL PATRIMONIO DE LAS SOCIEDADES Este debe pagarse nicamente para el ao 1999 y solo lo harn las sociedades que estn sujetas al control de la superintendencia de compaas, as como las compaas en nombre colectivo. Base imponible de este impuesto: Es el patrimonio de la sociedad, al 31 de diciembre del ao anterior al pago. Tarifa: Es el 1% del patrimonio = Activo - pasivo = Patrimonio + Resultados Fecha de pago: Se lo puede hacer en dos partes: a. Primera cuota hasta el 15 de agosto b. Segn da cuota hasta el 15 de octubre Mora en el pago del impuesto: Ser sancionado con una multa del 3% mensual sobre el monto del tributo causado.. No son aplicables las exenciones.

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CIDEM - UNITA OBLIGACIONES TRIBUTARIAS
IMPUESTO A LA RENTA Es un gravamen (tasa) impuesta por el Estado a todos los ingresos de fuente ecuatoriana obtenidos a ttulo gratuito u oneroso,(art. 2 Ley de Rgimen tributario Interno) La Ley de Rgimen Tributario Interno, establece que todas las sociedades y personas naturales que realicen actividades empresariales en el pas , y que operen con un capital propio que al 1 de enero de cada ejercicio impositivo deben llevar contabilidad (incluyendo a las actividades agrcolas, pecuarias, forestales y similares). Tarifa: Es el 15% sobre su base imponible en funcin del estado de prdidas y ganancias. Pago: se lo hace en el mes de abril de acuerdo al noveno dgito del RUC en el Ministerio de Finanzas. Mora: Es equivalente al 3% del valor total del Impuesto a la renta por cada mes Nota se debe llenar el Formulario RT- 1 que le entrega el Ministerio de Finanzas. RGIMEN NICO DE RETENCIN EN LA FUENTE Para las sociedades la retencin en la fuente ser el 1%; estas retenciones sern consideradas como anticipo del impuesto a la renta para todos los contribuyentes, si el impuesto a la renta es menor que las retenciones efectuadas, no hay devolucin, pues se considera como impuesto a la renta mnimo. IMPUESTO AL VALOR AGREGADO: (IVA) La Ley de Rgimen tributario Interno: Es aquel que grava el valor de la transferencia de dominio a la importacin de bienes muebles de naturaleza corporal, en todas las etapas de su comercializacin y el valor de los servicios prestados Base imponible: Es el valor total de los bienes muebles de naturaleza corporal que se transfiere o de los servicios que se presten , calculados a base de sus precios de venta o de prestacin de servicios, que incluyan impuestos, tasas por servicios y dems gastos legales Del precio total establecido, solo se podr deducir los siguientes valores: 1.Descuentos y bonificaciones concedidos a los compradores que consten en la correspondiente factura. 2.El valor de los bienes y envases devueltos por el comprador 3.Los intereses y las primas de seguros en las ventas a plazos Tarifa: es del 0 al 10% Plazos para el pago: en forma mensual en relacin con el noveno dgito del RUC.
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CIDEM - UNITA OBLIGACIONES TRIBUTARIAS
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NOTIFICACIN DE CONTRIBUCIN ECONMICA: La Superintendencia de Compaas, enva un certificado de notificacin econmica (ejercicio econmico, balances contables del 1 de enero al 31 de diciembre), previa solicitud de la sociedad (empresa) Tarifa: La determina la Superintendencia de Compaas en base a una tabla. Documento: Que se adjunta Formulario RT-1 ( Ministerio de Finanzas) PAGO DEL IMPUESTO EN EL MUNICIPIO DEL 1 X 1000 Este impuesto va en relacin a: Todo el activo menos el pasivo corriente: A = P. Activo ( Bienes, cuentas por cobrar, inversiones, depresiaciones) Pasivo Corriente. ( deudas a corto palzo - menos de un ao- ,Pagos al IESS, sueldos por pagar, proveedores, impuesto a la renta, ingresos econmicos del ao) tarifa: el 1% por 1000 Plazo: Hasta mayo Documentos que se adjunta para presentar el formulario (se solicita en el Municipio) RUC (copia) cdula de Identidad (copia) del representante legal Carn del Contador ( original) pago de la Patente Llenar el formulario. En conclusin: Las obligaciones que competen a las sociedades de hecho y microempresa son: Impuesto a la Renta Patente Municipal IVA RUC OBLIGACIONES LABORALES Una vez analizadas las obligaciones tributarias, jerarquizaremos las labores que constituyen parte de la legislacin de las sociedades de hecho y microempresas entre estas tenemos: Contratos Pago de salarios Mnimos Vitales Pago de Horas extras Afiliacin del IESS

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Ejercicio 6.1
Despus de analizar las formas de constitucin de una microempresa, defina cul ser el rgimen ms conveniente bajo el cual se piensa constituir la suya y por qu.

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FORMA DE CONSTITUCIN Y POR QU
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Ejercicio 6.2
Indique los aspectos fiscales que deber considerar su empresa para cumplir con la legislacin vigente.

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ASPECTOS FISCALES A CUMPLIR

Ejercicio 6.3
Indique las obligaciones laborales que deber considerar para contratar personal en su empresa

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OBLIGACIONES LABORALES PARA LA CONTRATACIN DEL PERSONAL

Ejercicio 6.4
Elabore un listado de todos los aspectos legales que deber considerar su empresa, tanto para su implantacin como para su operacin. Incluya el lugar en el que debe llevar a cabo el trmite y el costo del mismo.

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TRMITES LEGALES LUGAR Y COSTO

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HOJA DE VERIFICACIN

Llene la hoja de verificacin del plan de negocios

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Objetivos del rea organizacional Estructura organizacional Funciones especficas por puesto Captacin de personal Reclutamiento Seleccin Contratacin Induccin Desarrollo del personal Administracin de sueldos y salarios Evaluacin del desempeo Relaciones de trabajo Marco legal de la organizacin
Se ha incluido en el plan de negocios (si o no) La informacin est clara (si o no) La informacin est completa (si o no)

FILTRO DE ECOLOGA Y MEDIO AMBIENTE

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OBSERVACIONES

IMPACTO AMBIENTAL

Se dice que hay impacto ambiental cuando una accin o actividad produce una alteracin, favorable o desfavorable, en el medio o alguno de los componentes del medio. Esta accin puede ser un proyecto de ingeniera, un programa, un plan, una ley o una disposicin administrativa con implicaciones ambientales. El impacto de un proyecto sobre el medio ambiente es la diferencia entre la situacin del medio ambiente futuro modificado, tal y como se manifestara como consecuencia de la realizacin del proyecto, y la situacin del medio ambiente futuro tal como habra evolucionado normalmente sin tal actuacin, es decir, la alteracin neta (positiva o negativa en la calidad de vida del ser humano) resultante de una actuacin. Cualquiera que sea el alcance y la extensin de una EIA, sta ha de pasar necesariamente por una serie de fases adems de identificar, predecir, interpretar, prevenir, valorar y comunicar el impacto ambiental que la ejecucin de un proyecto acarrear sobre su entorno. La Evaluacin de Impacto Ambiental tiene el propsito primordial de proteger el medio ambiente y, a ese fin, debe valorar y proporcionar la informacin de los probables efectos ambientales a los encargados de tomar decisiones, de forma tal que permita, de ser necesario, aprobar condicionadamente o denegar la ejecucin de un proyecto de obra o actividad, estableciendo los procedimientos adecuados a esos fines, en atencin a lo cual, tendr los objetivos siguientes:

Asegurar que los problemas potenciales a ocasionar al medio ambiente, sean


debidamente previstos e identificados en una etapa temprana del diseo y planificacin del proyecto, presentando opciones para la toma de decisiones Examinar en qu forma el proyecto puede causar daos a la poblacin, a las comunidades, a otros proyectos de desarrollo social y al medio ambiente en general. Identificar las medidas para prevenir, mitigar, controlar, rehabilitar y compensar los posibles impactos negativos y realzar los posibles impactos positivos, segn proceda, estableciendo las vas para mejorar la conformacin del proyecto de obra o actividad Propiciar la evaluacin y valoracin econmica de los efectos ambientales previstos y el costo de su reduccin. La EIA (Evaluacin de Impacto Ambiental) debe comprender, al menos, la estimacin de los efectos sobre la vida humana, la fauna, la flora, la vegetacin, el suelo, el agua, el aire, el clima, el paisaje y la estructura y funcin de los ecosistemas presentes en el rea previsiblemente afectada. Asimismo, debe comprender la estimacin de la incidencia del proyecto, obra o actividad sobre los elementos que componen el patrimonio histrico del pas o rea, sobre las relaciones sociales y las condiciones de sosiego pblico, tales como ruido, vibraciones, olores y emisiones luminosas, y la de cualquier otra incidencia ambiental derivada de su ejecucin. Toda EIA ha de adaptarse al marco legal existente, que engloba un conjunto de leyes, resoluciones, normas, etc.. Principalmente hay que hacer referencias al grado de cumplimiento de las normas ecuatorianas e internacionales de medio ambiente.

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ETAPAS DE LA EVALUACIN DE IMPACTO AMBIENTAL
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La mayora de las metodologas existentes se refieren a impactos ambientales especficos y ninguna de ellas se encuentra totalmente desarrollada, es decir han sido concebidas para proyectos determinados. Es por ello la necesidad de trabajo en equipos multidisciplinarios bajo la direccin de un jefe de proyecto. En el presente compendio se sugiere una metodologa basada en la utilizacin de un modelo de Estudio de Impacto Ambiental (EsIA) apoyado en el mtodo de las matrices causa efecto, utilizando indistintamente la matriz de Leopold, los parmetros ambientales del Sistema Batelle Columbus. Una vez tomada la decisin de realizar la EIA de un proyecto o actividad, acorde con los procedimientos administrativos las siguientes etapas por la que pasa el procedimiento general de su elaboracin y desarrollo. Las etapas de la evaluacin de impactos ambientales (EIA) son las siguientes: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Anlisis del proyecto y sus alternativas. Definicin del entorno del proyecto y descripcin y estudio del mismo. Previsiones de los efectos que el proyecto generar sobre el medio. Identificacin de las acciones del proyectos potencialmente impactantes. Identificacin de los factores del medio potencialmente impactado. Identificacin de relaciones causa efecto

Medicin y Evaluacin Una organizacin debe medir, monitorear y evaluar su comportamiento ambiental, puesto que as, se asegura que la organizacin acta en conformidad con el programa de gestin ambiental. Por lo tanto: Se debe medir y monitorear el comportamiento ambiental para compararlo con los objetivos y metas ambientales. Una vez documentado los resultados del punto anterior, se deben identificar las acciones correctivas y preventivas que correspondan y ser la gerencia quien deba asegurar la implementacin de estas acciones. Se debe contar con un sistema de informacin y documentacin apropiado, es decir, deben crearse registros del EIA (que puedan expresarse o no en un manual) , que cubran: requisitos legales, permisos, aspectos ambientales e impactos, actividades de capacitacin, actividades de inspeccin, calibracin y mantencin, datos de monitoreo, detalles de no conformidades ( incidentes, reclamos ) y seguimiento, identificacin del producto : composicin y datos de la propiedad, informacin sobre proveedores y contratistas, y por ltimo, auditoras y revisiones de la gerencia. Se deben efectuar auditoras peridicas del desempeo ambiental de la empresa, con el objeto de determinar como esta funcionando el SGA y si se requieren modificaciones. Las auditoras pueden ser efectuadas por personal interno o externo, quienes deben elaborar un informe de auditora del EIA. Este ltimo punto, tiene algunos procedimientos y criterios que nos permitirn visualizar con ms profundidad la puesta en marcha de una Auditoria al SGA: a. Criterios de una Auditoria del EIA : Al ejecutarse una auditoria deben tenerse presente las siguientes preguntas : Est completo el EIA? Se trata de un EIA adecuado a las actividades involucradas ? Se ha implementado bien el EIA ? Es adecuado para cumplir con las polticas y los objetivos ambientales de al organizacin?. b. Procedimiento de Auditoria: - Preparacin de Auditora : Definicin del alcance de los objetivos y recursos de la Auditora, Revisin preliminar de documentos, Plan de Auditoria, Asignacin de equipo de Auditora y Documentos de trabajo. - Ejecucin de Auditora : Reunin inicial, Recoleccin de datos y pruebas, Hallazgos de la Auditora y Reunin de clausura. - Informe de Auditora : Preparacin del informe, Presentacin informe, Distribucin del informe y Retencin de documentos. - Aplicacin de acciones, seguimiento.

Ejercicio 7.1
Defina el impacto y evaluacin ambiental que genera su empresa en el Medio Ambiente

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IMPACTO AMBIENTAL
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SUMARIO
Consiste en asignar tiempos, responsables, meta y recursos a cada actividad de la empresa a fin de cumplir con los objetivos de la misma

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MERCADOTECNIA Defina las siguientes actividades: Investigacin de mercado (defina nmero de clientes potenciales, consumo aparente, demanda potencial) Anlisis de la competencia, Estudio de mercado, Sistema de distribucin Publicidad de la empresa, Disee: etiquetas, marcar, anuncios, logotipo, slogan, nombre comercial, empaque del producto PRODUCCIN Las actividades que realizar son: Diseo del producto o servicio y su proceso de produccin Defina la ubicacin de instalaciones, disee la distribucin de la misma, Requerimientos de mano de obra (reclute y capacite), Tecnologa necesaria Establezca proveedores de equipo, herramientas y materias primas pro medio de una justificacin, Obtenga los equipos herramientas para el proceso de produccin, Defina el proceso de compras y control de inventarios de la empresa, Adquiera o rente las instalaciones necesarias Disee el sistema de calidad de la empresa. ORGANIZACIN Establezca funciones de la empresa y del personal, Disee la estructura organizacional de la misma, Establezca los perfiles de cada puesto, Elabore manuales operativos de cada rea funcional, Disee el proceso de reclutamiento, seleccin, contratacin e induccin del personal y el sistema de capacitacin, Elabore tabuladores y polticas de administracin de sueldos y salarios, Establezca el procedimiento de evaluacin de desempeo del personal, Disee los procedimiento de relaciones laborares en la empresa. ASPECTOS LEGALES DE IMPLANTACIN Y OPERACIN Definicin del rgimen de constitucin de la empresa, Trmites de implantacin, fiscales y laborales FINANZAS Adquiera informacin para proyecciones y evaluaciones financieras, establezca proceso contable a seguir, disee el catlogo de cuentas, el software contable, contrate al personal para el proceso contable, investigue los sistemas de financiamiento y realice los trmites de obtencin de apoyos financieros.

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Ejercicio 7.2
Verifique si su plan de negocios contiene la siguiente informacin

ELEMENTO
7.1 Enlistar todas las actividades por rea 7.2 Ordenar las actividades en orden secuencial (por tiempo) 7.3 Integrar las actividades de todas las reas en n listado nico 7.4 Asignar los tiempos y responsables de cada actividad. 7.5 Graficar las actividades contra tiempo (grfica de Gantt) 7.6 Calendarizar (determinar fecha de inicio y fin)

Se ha incluido en el plan de negocios (si o no)

La informacin est clara (si o no)

La informacin est completa (si o no)

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RESUMEN EJECUTIVO

CIDEM - UNITA RESUMEN EJECUTIVO


GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES Es el resumen de la informacin ms relevante de cada una de las reas del plan de negocios, ser claro, conciso y explicativo, no exceder a cinco pginas a doble espacio y contendr la siguiente informacin:

CONTENIDO NATURALEZA DEL PROYECTO a. b. c. d. e. Nombre de la empresa Justificacin (concisa y misin de la empresa) Ubicacin de la empresa Ventajas competitivas Descripcin de los productos y servicios de la empresa

EL MERCADO a. b. c. d. Descripcin del mercado que atender la empresa Demanda potencial del producto o servicio Conclusiones del estudio de mercado realizado Resumen del plan de ventas

SISTEMA DE PRODUCCIN a. Proceso de produccin b. Caractersticas generales de la tecnologa c. Necesidades especiales de equipo, instalaciones, materia prima, mano de obra. ORGANIZACIN a. Organigrama de la empresa b. Marco legal de la empresa (rgimen de constitucin, situacin accionaria) CONTABILIDAD Y FINANZAS a. b. c. d. Quien y cmo llevar a cabo el proceso contable Capital inicial requerido Resumen de los estados financieros Resultados de la aplicacin de razones financieras (punto de equilibrio, TIR, VAN. e. Plan de financiamiento para la empresa PLAN DE TRABAJO a. Tiempos necesarios para iniciar operaciones (fecha de inicio y de finalizacin)

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Ejercicio 8.1
Detalle el resumen ejecutivo de su empresa, recuerde que debe incluir los aspectos como son de: naturaleza del proyecto, mercadotecnia, produccin, organizacin y finanzas.

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Ejercicio 8.2 Verifique si su plan de negocios contiene los siguientes aspectos:

ELEMENTO
7.1 Naturaleza del proyecto Nombre de la empresa Justificacin y misin de la empresa Ubicacin de la empresa Ventajas competitivas Descripcin de los productos y/o servicio de la empresa 7.2 El mercado a. Descripcin del mercado que atender la empresa b. Demanda potencial del producto o servicio c. Conclusiones del estudio de mercado realizado d. Resumen del plan de ventas 7.3 Sistemas de produccin a. Proceso de produccin b. Caractersticas generales de la tecnologa c. Necesidades especiales de equipo, instalaciones, materia prima, mano de obra. 7.4 Organizacin a. Organigrama de la empresa b. Marco legal de la empresa (rgimen de constitucin, situacin accionaria) 7.5 Contabilidad y Finanzas a. Quien y cmo llevar a cabo el proceso contable b. Capital inicial requerido c. Resumen de los estados financieros d. Resultados de la aplicacin de razones financieras (punto de equilibrio, TIR, VAN. e. Plan de financiamiento para la empresa a. b. c. d. e.

Se ha incluido en el plan de negocios (si o no)

La informacin est clara (si o no)

La informacin est completa (si o no)

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ANEXOS AL PLAN DE NEGOCIOS

CIDEM - UNITA ANEXOS DEL PLAN DE NEGOCIOS


Contiene la informacin factible que respalda y complementa los datos indicados a lo largo del trabajo. GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

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Manual del emprendedor

CONTENIDO a. Listado de clientes potenciales b. Cartas de intencin de compra c. Encuestas de mercado aplicadas d. Formatos de trmites legales realizados y por realizar e. Currculum del personal clave de la empresa f. Informacin relevante complementaria (publicaciones referente a la empresa como son: artculos, revistas, peridicos, reportes de investigacin, situacin socioeconmica de la regin que trabajar la empresa)

g. Directorio de fuentes de informacin (datos de instituciones pblicas, por ejemplo: INEC, CAPEIPI, CIP y otros) h. Copias de contratos, certificados y cualquier otra actividad importante que la empresa haya celebrado. i. Copia de documentacin oficial a utilizar en la empresa para sus actividades administrativas y comerciales (formatos de trabajo que la empresa requiera para su operacin: contratos de compra venta, rdenes de compra, plizas de garanta, rdenes de recompra, formas de control de inventarios) Diseo de stand y estrategias de participacin en muestras o ferias promocionales (tiene como objetivo dar a conocer a la empresa en el mercado a travs de este medio promocional)

j.

k. Varios (datos e informacin que respalden el plan de negocios desarrollado.

PRESENTACIN DEL PLAN DE NEGOCIOS CIDEM - UNITA PRESENTACIN DEL PLAN DE NEGOCIOS
Debe estar desarrollado tanto en el fondo como en la forma, esta presentacin tiene un impacto positivo con una buena presentacin oral y escrita. GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

CONTENIDO

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1. a. b. c. d. e. f. g. 2. a. b. c. 3. PORTADA Nombre de la empresa Indique la naturaleza del documento (plan de negocios de la empresa XYZ), puede incluir logotipo para personalizar su presentacin. Responsable/s de la elaboracin Domicilio legal de la empresa Datos necesarios para comunicarse con el responsable del proyecto Manifestar la confidencialidad del documento Indicar la propiedad del Plan de Negocios NDICE Ttulos con una breve descripcin de los mismos Asignar el nmero de pgina a cada tema y subtema El ndice debe estar desglosado por contenido temtico, grficas, tablas y figuras. CUERPO DEL TRABAJO a. b. c. d. e. El contenido en computador Escoger el tamao y tipo de letra para todo el documento Usar hojas del mismo color y tipo Manejar el mismo tipo de grficas, tablas y figuras Usar separadores en cada seccin del documento en los que se indique el filtro al que corresponde el contenido del plan de negocios.

Tome en cuenta que la extensin del plan es clave y por lo tanto no debe sobrepasar las 50 pginas para evitar el rechazo de revisar un documento extenso. El documento, debe estar limpio, ordenado y bien presentado, utilizando ttulos y subttulos, cudese de errores ortogrficos o numricos e incluya notas para el lector. 4. ANEXOS

Presente cada uno de los anexos con separadores en los que se indique el contenido en forma breve de cada uno de ellos. 5. PBLICOS DEL PLAN DE NEGOCIOS a. b. c. d. e. 6. Operativos (uso administrativo interno que aclara metas, objetivos y actividades requeridas para el logro de stas) Inversionistas (para que conozcan el contenido del plan y puedan invertir en el) Instituciones financiera (para prstamos) Proveedores (crditos o facilidades de pago) Clientes (lograr fidelidad, al ofrecer un plan bien elaborado)

RECOMENDACIONES FINALES a. Solicite a personas especializadas en cada uno de los filtros de su plan de negocios que le ayuden con una revisin detallada a fin de que contribuyan con comentarios o te ayuden a complementar algn tipo de informacin y sobre todo encuentre errores en cada filtro. Cuando se haya dado tal revisin busque personas ajenas al proyecto, para que lean el documento y den opiniones del contenido Las copias solicitadas que debe entregar deben ser registradas con los datos de quien recibe incluyendo la fecha.

b. c.

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Considere los aspectos bsicos: GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

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Cuide su imagen (formalidad, limpieza, buen gusto) Utilice palabras claves que reflejen en forma clara y lgica el xito del negocio y recuerde que con la presentacin se trata de ofrecer una oportunidad no de solicitar inversin, prstamo, crdito o venta. Apoye su presentacin con material audiovisual Utilice el tiempo de manera adecuada, planee su exposicin y practquela. No exceda de 15 minutos Tenga buena expresin, articule bien las palabras, maneje el volumen de su voz. Sea puntual y no pierda el tiempo Ordene su informacin en forma lgica y secuencial Hable en trminos claros y comunes, fciles de entender, evite palabras rebuscadas o terminologa muy tcnica. Indique las fuentes de informacin consultadas para respaldar el plan Utilice datos concretos y reales Revise la veracidad y consistencia de la proporcionada a lo largo de toda la presentacin. informacin

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9.

IMPUESTOS CIDEM - UNITA


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IMPUESTOS
Segn la Ley del Rgimen Tributario Interno (LRTI), los impuestos que se deben pagar al Estado son: Impuesto a la renta, (IR), Al Valor Agregado (IVA), Impuesto a consumos Especiales (ICE), Rendimientos financieros, herencias, legados y donaciones, Rifa, de Sucesiones Indivisas, a los Activos OBSERVACIONES

QUIENES TRIBUTAN IMPUESTO A LA RENTA (IR) Son sujetos pasivos: o Las personas naturales, las sucesiones indivisas y las sociedades nacionales o extranjeras domiciliadas o no en el pas, que obtengan ingresos gravados de conformidad con la Ley de Rgimen Tributario Interno y su reglamento. Las personas naturales como agentes de retencin de: sucesiones indivisas, sociedades o entidades que realicen pagos o crditos en cuenta sobre los cuales deba retenerse el impuesto a la renta. IMPUESTO AL VALOR AGREGADO (IVA) Son sujetos pasivos: o o Las personas naturales y las sociedades que efectan transferencias de bienes gravados con una tarifa. Quienes realicen importaciones gravadas con una tarifa ya sea por cuenta propia o cuenta ajena. Las personas naturales y las sociedades que habitualmente presten servicios gravados con una tarifa IMPUESTO A LOS CONSUMOS ESPECIALES Son sujetos pasivos: o o Las personas naturales y sociedades fabricantes de bienes gravados con este impuesto. Quienes realicen importaciones de bienes gravados con este impuesto IMPUESTO DEL 1.5 POR MIL Son sujetos pasivos: o Las personas naturales, jurdicas, sociedades de hecho y negocios individuales, nacionales o extranjeros que sean domiciliados en la respectiva jurisdiccin municipal, que ejerzan actividades comerciales, industriales y financieras y que estn obligados a llevar contabilidad de acuerdo a lo que dispone la Ley de Rgimen Tributario Interno y su Reglamento.

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COMO PAGAR LOS IMPUESTOS
DECLARACIONES
Deben ser llenadas con todos los requisitos que los formularios elaborados para cada caso exigen la identificacin del contribuyente en general, con el detalle de los valores a declarar y firmas de responsabilidad. OBSERVACIONES

COMO DECLARAR EL IMPUESTO A LA RENTA o o Si fuere agente de retencin: en forma mensual y con el formulario 103 Si es contribuyente, sociedad legalmente constituida y similares: anualmente con el formulario 101. En el formulario 102, en caso de personas naturales y sucesiones indivisas. En el formulario 107 las personas naturales con ingresos bajo relacin de dependencia. IMPUESTO A LA RENTA o Se declara mensualmente si el bien o servicio que se vende est gravado con el 12% y semestralmente si el bien o servicio prestado tiene tarifa 0% y se lo realiza en los siguientes formularios: o 104 en caso de importaciones y exportaciones o 104-A cuando se vende bienes o servicios en el mercado local con tarifa 12% y con tarifa 0%. Declaran tambin los profesionales. o 104-B en caso de bienes y servicios grabados con el 12%; en este grupo se encuentran: los talleres artesanales que elaboran con uno o ms operarios. o 104-C, contribuyentes que venden en el mercado local nicamente bienes y servicios gravados con tarifa 0%, esta declaracin se presenta semestralmente en los meses de julio y enero. IMPUESTO A CONSUMOS ESPECIALES o Es declarado en forma mensual en el formulario 105.

Los formularios de declaracin estn disponibles en las dependencias del Ministerio de Finanzas y del Servicio de Rentas Internas, los que se llenarn con dos decimales y con toda la informacin requerida.

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IMPUESTO A LA RENTA
Los ingresos que estn sujetos a declaracin de este impuesto son:
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o o Los de fuente ecuatoriana obtenidos a ttulo gratuito u onerosos, bien sea que provengan del trabajo, del capital o de ambas fuentes, consistentes en dinero, especies o servicios. Los obtenidos en el exterior por personas naturales ecuatorianas domiciliadas en el pas o sociedades jurdicas, sociedades de hecho, consorcio de empresas o cualquier entidad que sea una unidad econmica o un patrimonio independiente de sus miembros.

El ejercicio impositivo es anual y va desde el primero de enero hasta el 31 de diciembre del respectivo ao. Si la actividad inicia posterior al primero de enero, el ejercicio se cierra obligatoriamente el 31 de diciembre. Si una sociedad va a entrar en liquidacin, el administrador o gerente informar al Director General del SRI, adjuntando la documentacin relacionada con el cumplimiento de sus obligaciones de los ltimos tres meses, caso contrario, sern sancionados y se les impondr la multa del 1% del valor monetario de la informacin no suministrada. La tarifa para las sociedades constituidas en el Ecuador, as como para sucursales de Sociedades Extranjeras no domiciliadas en el pas, la tarifa del impuesto a la Renta es del 25%, sobre su base imponible. La base imponible para personas jurdicas, sociedades de hecho y consorcio de empresas, es la que resulta del Estado de Prdidas y Ganancias y otros registros adicionales tributarios que existen. Los ingresos grabados con este impuesto son: o o o o o Los provenientes de una actividad econmica para lo cual fue creada Los ingresos extra operacionales Los intereses financieros pagados o acreditados por sociedades nacionales o extranjeras con domicilio en el Ecuador. Las utilidades distribuidas, que paguen o acrediten sociedades constituidas o establecidas en el pas. Los que provienen de las exportaciones realizadas por personas naturales o sociedades, nacionales o extranjeras, con domicilio o establecimiento permanente en el Ecuador, sea que se efecten directamente o mediante agentes especiales, comisionistas, sucursales, filiales o representantes de cualquier naturaleza.

Estn exentos del impuesto: o Los dividendos y utilidades calculados despus del pago de Impuesto a la Renta, distribuidos, pagados o acreditados por sociedades nacionales a favor de otras sociedades nacionales o de personas naturales, nacionales o extranjeras residentes en el Ecuador. Las ganancias en la enajenacin, ocasional de inmuebles no estn sujetas al impuesto a la renta. Las ganancias de capital, utilidades, beneficios o rendimientos distribuidos por los fondos de inversin, fondo de cesanta o fideicomisos mercantiles a sus beneficiarios, siempre y cuando estos hayan cumplido sus obligaciones como sujetos pasivos, satisfaciendo el Impuesto a la Renta que corresponda.

o o

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GASTOS DEDUCIBLES Y NO DEDUCIBLES GASTOS DEDUCIBLES o o o Costos de produccin y gastos operacionales, justificados con comprobantes de venta segn reglamento de facturacin. Intereses relacionados con el giro del negocio y cuyas tasas no excedan de las fijadas por el Directorio del Banco Central del Ecuador. Remuneraciones en general: sueldos, salarios, bonificaciones, comisiones, premios, incentivos, subsidios, beneficios sociales, seguros privados de vida, aportes patronales al IESS, intereses y multas por mora en el pago, indemnizaciones y bonificaciones laborales, gastos de residencia y alimentacin de trabajadores que presenten sus servicio fuera del lugar de su residencia actual. Provisin incobrables con lmite de hasta e 1% de crditos comerciales concedidos en el ejercicio y que no exceda del 10% de la cartera total. Amortizacin de prdidas, con utilidades de los prximos cinco aos, pudiendo hacer con un tiempo inferior sin exceder el 25% de la utilidad del ejercicio. Gastos de viaje hasta un 3% del ingreso gravado del ejercicio. Impuestos, tasas y contribuciones, todos aquellos que no puedan trasladarse a terceras personas u obtener crdito tributario. Primas de seguros, que cubran riesgos personales de los trabajadores y de los bienes de la empresa relacionados con la actividad generadora del ingreso. Provisin Jubilacin Patronal, para empleados y trabajadores que tengan una antigedad de por lo menos diez aos consecutivos en la empresa. Ingreso o salario neto, cuando el empleador asume el pago de impuesto a la renta y los aportes patronales al IESS. Depreciacin de activos fijos, que se aplican de acuerdo a la conformidad y naturaleza de los bienes o activos. GASTOS NO DEDUCIBLES o o o o o o 5% de las rentas exentas del impuesto a la renta, cuando el contribuyente no haya autoliquidado en la conciliacin tributaria los gastos relacionados con las rentas exentas o si el valor es inferior al real. Prdida en venta de activos fijos, cuando la transaccin se de entre empresas relacionadas o entre la sociedad y el socio o su cnyuge o parientes hasta el cuarto grado de consanguinidad o segundo de afinidad. Gastos personales del contribuyente o sus hijos Intereses en la adquisicin de activos fijos, hasta cuando stos se incorporen a la produccin Donaciones, excepto de las universidades Prdida o destruccin de bienes vinculados con la generacin de rentas exentas.

o o o o o o o o

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PLAZOS PARA DECLARAR EL IMPUESTO A LA RENTA (IR)
PARA SOCIEDADES
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Se inicia el 1 de febrero de cada ao y vence en las siguientes fechas de acuerdo al noveno dgito del RUC: Noveno dgito 1y2 3y4 5y6 7y8 9y0 Fecha de vencimiento 2 de abril 4 de abril 6 de abril 8 de abril 10 de abril

Cuando la fecha de pago es un da de descanso obligatorio o feriados, la transaccin se trasladar al siguiente da hbil. PARA SOCIEDADES INDIVISAS Y PERSONAS NATURALES
El plazo se inicia el 1 de febrero y vence en las siguientes fechas segn e noveno dgito de la Cdula de Ciudadana o del RUC:

Noveno dgito 1 2 3 4 6 7 8 9 0 30 de abril

Fecha de vencimiento 12 de abril 14 de abril 16 de abril 18 de abril 20 de abril 22 de abril 24 de abril 26 de abril 28 de abril

ANTICIPO DEL IMPUESTO A LA RENTA Para sociedades: En la declaracin correspondiente deben determinar el valor del anticipo a pagarse en relacin a dicho ejercicio y es equivalente al impuesto causado del ao menos las retenciones en la fuente que le han sido realizadas por el 50%, dicho anticipo se pagar en dos cuotas iguales en las siguientes fechas de acuerdo al noveno dgito de la cdula de ciudadana o RUC:
Noveno dgito (1 cuota) 1y2 3 4 9 10 11 12 9y0 Fecha de vencimiento 6 de julio 9 de julio 12 de julio 15 de julio 18 de julio 21 de julio 24 de julio 27 de julio

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IMPUESTO A LA RENTA
ANTICIPO DEL IMPUESTO A LA RENTA (Continuacin)
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Noveno dgito (1 cuota) 1y2 3 4 5 6 7 8 9y0

Fecha de vencimiento 6 de septiembre 9 de septiembre 12 de septiembre 15 de septiembre 18 de septiembre 21 de septiembre 24 de septiembre 27 de septiembre

Estos anticipos constituyen crdito tributario para el pago del Impuesto a la Renta del ejercicio fiscal en curso, sern pagados en las fechas anteriormente sealadas sin que para el efecto sea necesaria la emisin de ttulos de crditos y se lo realiza en el formulario 106. RETENCIONES EN LA FUENTE POR IMPUESTO A LA RENTA Uno por ciento (1%): compra de bienes muebles en general, transporte de carga, transporte privado de personas, pagos a personas naturales donde prime la mano de obra sobre el intelecto, actividades de construccin, actividades de la urbanizacin, actividades de la lotizacin, pagos a sociedades, pagos de las tarjetas emisoras de crdito a los establecimientos afiliados, rendimientos financieros entre instituciones del sistema financiero, intereses y comisiones por ventas a crdito de bienes muebles, arrendamiento mercantil y medios de comunicacin. Cinco por ciento (5%): intereses, descuentos de cualquier otra clase de rendimientos financieros emitidos por sociedades, sucesiones indivisas o personas naturales; ganancias de capital originadas por la compra venta de ttulos valores o documentos financieros; Intereses reconocidos por los sujetos activos de impuestos, tasas y contribuciones especiales de mejoras; honorarios profesionales, comisiones, regalas, a personas naturales nacionales o extranjeras residentes en el pas por ms de seis meses; pagos realizados a deportistas, entrenadores, rbitros y miembros del cuerpo tcnico; pagos realizados por arrendamiento de bienes inmuebles a personas naturales; pagos realizados a notarios y registradores de la propiedad y mercantil. Veinte y cinco por ciento (25%): Pagos a extranjeros no residentes en el pas por servicios ocasionalmente prestados en el Ecuador. Treinta y tres por ciento (33%): los beneficiarios de otros ingresos distintos a utilidades o dividendos que se enven, paguen o acrediten al exterior, directamente mediante compensaciones o con la mediacin de entidades financieras u otros intermediarios.

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RETENCIONES EN LA FUENTE
PLAZO PARA PAGAR LAS RETENCIONES Se realiza de acuerdo al noveno dgito de la Cdula de Ciudadana o RUC:
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Noveno dgito (1 cuota) 1 3 5 7 9 y2 y4 y6 y8 y0

Fecha de vencimiento 15 del mes siguiente 16 del mes siguiente 17 del mes siguiente 18 del mes siguiente 19 del mes siguiente

Intereses La obligacin tributaria que no ha sido pagada en la fecha establecida pagar luego con un inters de acuerdo con las tasas aplicables a cada perodo trimestral que dura la mora por cada mes de retraso sin lugar a liquidaciones diarias, la fraccin de mes se liquida como mes completo. El inters ir desde la fecha de su exigibilidad hasta la de su extincin y se calcular de acuerdo a la tasa vigente durante el perodo de mora, por cada mes o fraccin de mes de retraso. Multas Los sujetos pasivos que no presenten su declaracin dentro de los plazos establecidos, sern sancionados con una multa equivalente al 3% por cada mes o fraccin de mes de retraso sobre el impuesto causado y la misma no podr exceder del 100% del referido impuesto. En caso de que la declaracin no cause impuesto, la sancin o multa ser equivalente al 0.1% o 1 x mil del total de ingresos exentos y gravados por cada mes o fraccin del mes, sin exceder el 5% de dichos ingresos. Si la sociedad no ha tenido ingresos, la multa por retraso ser de diez dlares y sern declaradas en el formulario correspondiente. Si el sujeto pasivo no cumple con esta disposicin, la Direccin del Servicio de Rentas Internas cobrar aumentadas en un 20%.

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IMPUESTO AL VALOR AGREGADO (IVA)
Grava al valor de la transferencia de dominio o a la importacin de bienes muebles de naturaleza corporal, en todas sus etapas de comercializacin. GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

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Los bienes muebles son bienes tangibles que pueden transportarse de un lugar a otro, en este concepto se incluyen los objetos de montaje o instalacin de bienes inmuebles. Transferencia de dominio Este impuesto debe ser pagado por las siguientes transacciones: 1. La compraventa, la permuta, la dacin de pago, el prstamo de consumo en especie o cualquier otro acto o contrato, independiente de la designacin y de las condiciones o del plazo que pacten las partes. 2. Las ventas hechas por comerciantes de mercancas que hayan sido entregadas en consignacin. 3. El arrendamiento mercantil de bienes muebles con opcin de compra. El traspaso a ttulo gratuito por parte del sujeto del impuesto, de bienes muebles que sean objeto de la comercializacin habitual. 4. El uso o consumo personal por parte del sujeto del impuesto, de los bienes muebles que sean objeto de su comercio habitual. Tambin se aplicar al valor de los servicios prestados segn la Ley de Rgimen Tributario Interno. Las personas que tributan son: personas naturales, las sociedades y las empresas del sector pblico que efectan transferencias de bienes o presten servicios gravados con IVA. Transferencias que no son objeto del impuesto 1. Aportes en especie a sociedades. Adjudicaciones por herencia o por liquidacin de sociedades, inclusive de la sociedad conyugal. Venta de negocios en las que se transfiera el activo y el pasivo 2. Fusiones, escisiones y transformaciones de sociedades. Donaciones a entidades del sector pblico y a instituciones y asociaciones de carcter privado de beneficencia, cultura, educacin, investigacin, salud o deportivas, legalmente constituidas. Cesin de acciones, participaciones sociales y dems ttulos valores. Transferencias e importaciones con tarifa cero 1. Productos alimenticios de origen agrcola, avcola, pecuario, apcola, cuncola, bioacuticos, forestales, carnes en estado natural; y de la pesca que se mantengan en estado natural, es decir, aquellos que no hayan sido objeto de elaboracin, proceso o tratamiento que implique modificacin de su naturaleza. La sola refrigeracin, enfriamiento o congelamiento para conservarlos, el pilado, el desmote, la trituracin, la extraccin por medios mecnicos o qumicos para la elaboracin del aceite comestible, el faenamiento, el cortado y el empaque no se considerarn procesamiento. 2. Leches en estado natural, pasteurizada, homogeneizada o en polvo de produccin nacional. Leches maternizadas, proteicos infantiles. Pan, azcar, panela, sal, manteca, margarina, avena, maicena, fideos, harinas de consumo humano, enlatados nacionales de atn, macarela, sardina y trucha, aceites comestibles, excepto el de oliva. 3. Semillas certificadas, bulbos, plantas, esquejes y races vivas. Harina de pescado y los alimentos balanceados, preparados forrajeros con adicin de melaza o azcar, y otros preparados que se utilizan para la alimentacin de animales. Fertilizantes, insecticidas, pesticidas, fungicidas, herbicidas, aceite agrcola utilizado contra la sigatoka negra, antiparasitarios y productos veterinarios as como la materia prima e insumos, importados o adquiridos en el mercado interno, para producirlas. Tractores de llantas de hasta 200 hp incluyendo los tipo canguro y los que se utiliza en el cultivo del arroz; arados, rastras, surcadores y vertedores; cosechadoras, sembradoras, cortadoras de pasto, bombas de fumigacin portables, aspersores y rociadores para equipos de riego. 4. Medicamentos y drogas de uso humano, de acuerdo con las listas que publicar anualmente, el Ministerio de Salud Pblica, as como la materia prima e insumos importados o adquiridos en el mercado interno para producirlas. En el caso de que por cualquier motivo no se realice las publicaciones antes establecidas, regirn las listas anteriores. Los envases y etiquetas importados o adquiridos en el mercado local que son utilizados exclusivamente en la fabricacin de medicamentos de uso humano o veterinario. Papel bond, papel peridico, peridicos, revistas, libros y material complementario que se comercializa conjuntamente con los libros. Los que se exporten 9.- Los que introduzcan al Pas: a) Los diplomticos extranjeros y funcionarios de organismos internacionales, regionales y subregionales, en los casos que se encuentren liberados de derechos e impuestos. Los pasajeros que ingresen al pas, hasta el valor de la franquicia reconocida por la Ley Orgnica de Aduanas y su Reglamento. En los casos de donaciones provenientes del exterior que se efecten en favor de las instituciones del Estado y las de cooperacin institucional con instituciones del Estado. Los bienes que, con el carcter de admisin temporal o en trnsito, se introduzcan al pas, mientras no sean objeto de nacionalizacin.

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SERVICIOS GRAVADOS CON EL IVA
Los servicios que gravan este impuesto son los prestados por el Estado, entes pblicos, sociedades, o personas naturales sin relacin laboral, a favor de un tercero, sin importar que en la misma predomine el factor material a intelectual, a cambio de una tasa, un precio pagadero en dinero, especie, otros servicios o cualquier otra contraprestacin. Se encuentran gravados con tarifa cero los siguientes servicios:
1. Los de transporte de pasajeros y carga: fluvial, martimo y terrestre, as como los de transporte areo internacional de carga y el transporte areo de carga desde y hacia la provincia de Galpagos. 2. Los de salud. 3. Los de alquiler o arrendamiento de inmuebles destinados, exclusivamente, para vivienda, en las condiciones que se establezca en el Reglamento. 4. Los servicios pblicos de energa elctrica, agua potable, alcantarillado y los de recoleccin de basura. Los de educacin. Los de guarderas infantiles y de hogares de ancianos. Los religiosos. 5. Los de impresin de libros, los funerarios. 6. Los administrativos prestados por el Estado y las entidades del sector pblico por lo que se deba pagar un precio o una tasa tales como los servicios que presta el Registro Civil, otorgamiento de licencias, registros, permisos y otros. 7. Los espectculos pblicos, los financieros y burstiles prestados por las entidades legalmente autorizadas para prestar los mismos, la transferencia de ttulos valores, los que se exporten, inclusive los de turismo receptivo. Los contratos o paquetes de turismo receptivo, pagados dentro o fuera del pas, no causarn el impuesto al valor agregado, puesto que en su valor total estar comprendido el impuesto que debe cancelar el operador a los prestadores de los correspondientes servicios. 8. Los prestados por profesionales con ttulo de instruccin superior hasta un monto de diez millones de sucres por cada caso entendido. 9. El peaje que se cobra por la utilizacin de las carreteras 10. Los sistemas de lotera de la Junta de Beneficencia de Guayaquil y Fe y Alegra 11. Los de aero fumigacin 12. Los prestados personalmente por los artesanos.

BASE IMPONIBLE Base imponible general


La base imponible del IVA es el valor total de los bienes muebles de naturaleza corporal que se transfieren o de los servicios que se presten, calculado a base de sus precios de venta o de prestacin de servicio, que incluyen impuestos, tasas por servicios y dems gastos legalmente imputables al precio. Del precio as establecido slo podrn deducirse los valores correspondientes a: 1. 2. Los descuentos y bonificaciones normales concedidos a los compradores segn los usos o costumbres mercantiles y que consten en la correspondiente factura. El valor de los bienes y envases devueltos por el comprador. Los intereses y las primas de seguros en las ventas a plazos.

Base imponible en los bienes importados


La base imponible, en las importaciones, es el resultado de s umar al valor CIF los impuestos, aranceles, tasas, derechos, recargos y otros gastos que figuren en la declaracin de importacin y en los dems documentos pertinentes.

Base imponible en casos especiales


En los casos de permuta, de retiro de bienes para uso o consumo personal y de donaciones, la base imponible ser el valor de los bienes, el cual se determinar en relacin a los precios de mercado y de acuerdo con las normas que seale el Reglamento de la presente Ley.

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IMPUESTO AL VALOR AGREGADO (IVA)


HECHO IMPONIBLE Y SUJETOS DEL IMPUESTO La tarifa el Impuesto al Valor Agregado (IVA), es el 12%. La declaracin del IVA se la realiza en el formulario 104. Hecho Generador Esta sujeto de este impuesto cuando se realiza el acto o se suscribe el contrato que tenga por objeto transferir el dominio de los bienes o la prestacin de los servicios, hecho por el cual se debe emitir obligatoriamente la respectiva factura, nota o boleta de venta. En el caso de los contratos en que se realice la transferencia de bienes o la prestacin de servicios por etapas, avance de obras o trabajos y en general aquellos que adopten la forma de tracto sucesivo, el Impuesto al Valor Agregado se causar al cumplirse las condiciones para cada periodo, fase o etapa, momento en el cual debe emitirse el correspondiente comprobante de venta. En el caso de introduccin de mercaderas al territorio nacional, el impuesto se causa en el momento de su despacho por la aduana. Sujeto Activo El sujeto activo del Impuesto al Valor Agregado es el Estado. Lo administrar el Servicio de Rentas Internas (SRI). El producto de las recaudaciones por el Impuesto al Valor Agregado se depositar en la cuenta del Servicio de Rentas Internas que, para el efecto, se abrir en el Banco Central del Ecuador. Luego de efectuados los respectivos registros contables, los valores se transferirn en el plazo mximo de 24 horas a la Cuenta Corriente nica del Tesoro Nacional para su distribucin a los partcipes. Sujeto Pasivo Tienen la obligacin de emitir y entregar al comprador o al beneficiario del servicio facturas, boletas o nota de venta, segn el caso por las operaciones que efecte. Esta obligacin regir an cuando la venta o prestacin de servicios no se encuentren gravados o tengan tarifa.

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IMPUESTO AL VALOR AGREGADO (IVA)
SUJETOS PASIVOS
a. 1. 2. 3. En calidad de agentes de percepcin:
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Las personas naturales y las sociedades que habitualmente efecten transferencias de bienes gravados con una tarifa. Quienes realicen importaciones gravadas con una tarifa, ya sea por cuenta propia o ajena. Las personas naturales y las sociedades que habitualmente presten servicios gravados con una tarifa. 4. En calidad de agentes de retencin:

1.

2. 3.

Las entidades y organismos del sector pblico; las empresas pblicas y las privadas consideradas como contribuyentes especiales por el Servicio de Rentas Internas; por el IVA que deben pagar por sus adquisiciones a sus proveedores de bienes y servicios cuya transferencia o prestacin se encuentra gravada, de conformidad con lo que establezca el Reglamento. Las empresas emisoras de tarjetas de crdito por los pagos que efecten por concepto del IVA a sus establecimientos afiliados, en las mismas condiciones en que se realizan las retenciones en la fuente a proveedores. Las empresas de seguros y reaseguros por los pagos que realicen por compras y servicios gravados con IVA, en las mismas condiciones sealadas en el numeral anterior.

Retendrn el IVA en una proporcin del 30% del impuesto causado cuando se origine en la transferencia de bienes muebles de naturaleza corporal y del 70% del impuesto cuando se origine en la prestacin de servicios gravados. Los citados agentes declararn y pagarn el impuesto retenido mensualmente y entregarn a los establecimientos afiliados el correspondiente comprobante de retencin del Impuesto al Valor Agregado (IVA), el que le servir como crdito tributario en las declaraciones del mes que corresponda. Los establecimientos que transfieran bienes muebles corporales y presten servicios cuyos pagos se realicen con tarjetas de crdito, estn obligados a desagregar el IVA en los comprobantes de venta o documentos equivalentes que entreguen al cliente, caso contrario las casas emisoras de tarjetas de crdito no tramitarn los comprobantes y sern devueltos al establecimiento. El incumplimiento de estas disposiciones ser considerado como defraudacin y ser sancionado de acuerdo a lo que dispone el Cdigo Tributario. FACTURACIN DEL IMPUESTO Los sujetos pasivos del IVA tienen la obligacin de emitir y entregar al adquirente del bien o al beneficiario del servicio facturas, boletas o notas de venta, segn el caso, por las operaciones que efecte, en conformidad con el reglamento. Esta obligacin regir aun cuando la venta o prestacin de servicios no se encuentren gravados o tengan tarifa cero. En estos documentos deber hacerse constar por separado el valor de las mercaderas transferidas o el precio de los servicios prestados y la tarifa del impuesto; y el IVA cobrado. El no otorgamiento de facturas, boletas, notas o comprobantes de venta constituir un caso especial de defraudacin que ser sancionado de conformidad con el Cdigo Tributario. En caso de los derivados del petrleo para consumo interno y externo, Petrocomercial, las comercializadoras y los distribuidores facturarn desglosando el Impuesto al Valor Agregado IVA, del precio de venta.

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IMPUESTO AL VALOR AGREGADO (IVA)
COMO DECLARAR EL IVA
La declaracin del IVA se realiza en el formulario 104 y se registrar la siguiente informacin: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Nombre de la razn o denominacin social, o apellidos y nombres del declarante El nmero de RUC del declarante La direccin del declarante El valor de la venta de bienes y servicios gravados y del impuesto causado La liquidacin de los intereses moratorios y de las multas que producieren La firma del declarante o de quien cumpla el deber formal de declarar Los dems datos que prescriba el formulario GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

Los valores numricos que se escriban en el formulario contendrn dos decimales. Es obligatorio que el declarante tenga los documentos de soporte de la declaracin durante seis aos, para efectos tributarios. De existir sucursales o agencias en distintas ciudades del pas debern presentar la declaracin y realizar el pago correspondiente en forma consolidada, utilizando para ello el nmero del RUC de la matriz. No se conceden facilidades de pago para la cancelacin de este impuesto. Los plazos para declarar y pagar el IVA son los siguientes:

Declarantes con tarifa 12% Declaran en forma mensual en las fechas asignadas segn el noveno dgito del RUC o cdula de

identidad de acuerdo al siguiente cuadro:


Noveno dgito (hasta el da) 1 3 5 7 9 y2 y4 y6 y8 y0 Fecha de vencimiento 15 del mes siguiente 16 del mes siguiente 17 del mes siguiente 18 del mes siguiente 19 del mes siguiente

Declarantes con tarifa cero Declaran semestral, en las fechas asignadas segn el noveno dgito del RUC o cdula de identidad de acuerdo al siguiente cuadro: Noveno dgito (hasta el da) Fecha de vencimiento 1 semestre (hasta el da) 15 de julio 16 de julio 17 de julio 18 de julio 19 de julio Fecha de presentacin 2 semestre (hasta el da) 15 de enero 16 de enero 17 de enero 18 de enero 19 de enero

1y2 3y4 5y6 7y8 9y0

En caso de no presentar en la fecha correspondiente, debern hacerlo en la declaracin que pres enten tardamente las multas e intereses correspondientes. Si no cumple con la obligacin de determinar, liquidar y pagar la multa, el SRI la cobrar con un recargo del 20%. Cuando la no ha declarado por ms de tres meses ser notificado legalmente por el Director del SRI bajo prevencin de clausura y requirindole el pago adeudado. Si no ha sido cancelada luego de 30 das a partir de la fecha de notificacin se ordenar clausura del establecimiento hasta que el moroso cancele la totalidad de lo adeudado. Cuando hay obligacin de hacerlo, la falta de emisin o entrega de facturas, notas o boletas de venta o la emisin incompleta o falsa de stas, constituyen casos de defraudacin tributaria.

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IMPUESTO A LOS CONSUMOS ESPECIALES (ICE)
PRODUCTOS QUE GENERAN ESTE IMPUESTO Se aplicar a la importacin y al consumo de: cigarrillos, cervezas, bebidas gaseosas, aguas minerales, aguas purificadas, alcohol, productos alcohlicos en todas las presentaciones, sean estas de procedencia nacional o importada, que se expendan en envases. Este impuesto se origina al momento de desaduanizarse productos de procedencia extranjera o en la primera etapa de comercializacin, en el caso de productos de procedencia nacional, no se causar ICE en las ulteriores etapas de comercializacin. BASE IMPONIBLE Productos de procedencia nacional Para estos productos la base imponible del ICE est dada por la suma del precio exfbrica incluidos todos los costos de produccin, los gastos de venta, administrativos, financieros y cualquier otro costo o gasto no especificado que constituya parte de los costos y gastos totales. Los costos de produccin estn integrados por materia prima, mano de obra, costos y gastos directos de indirectos de fabricacin. A esto se sumar la utilidad marginal y los mrgenes de comercializacin (la suma de los costos y gastos totales del proceso de distribucin y comercializacin en todas sus etapas, hasta llegar al consumidor, incluyendo la utilidad contemplada para cada una de dichas etapas). Suma que no podr ser inferior al precio de venta al pblico fijado por el fabricante o por las autoridades competentes en el caso de productos sujetos a precios oficiales, menos el IVA y el ICE respectivos. Al 31 de diciembre de cada ao, todos los productores de bienes gravados con ICE modifican el precio fijado para el consumidor de algunos de los productos elaborados por ellos, debern notificar este cambio al SRI, tambin con especificacin de sus envases y contenidos dentro de los 30 das posteriores a la fijacin de los nuevos precios. De la misma forma se proceder en el caso de iniciarse la comercializacin de nuevos productos gravados con ICE en el curso del ejercicio fiscal. Cuando los fabricantes de bebidas gaseosas vendan concentrados u otra materias primas que terceras personas realicen la preparacin y venta del producto final, pagarn el impuesto considerando el promedio de litros que se obtengan de dichas mezclas y sujetndose a lo indicado en los incisos precedentes de este numeral para la determinacin de la respectiva base imponible. Productos importados En este caso la base imponible est dada por el valor exaduana incrementado en un 25% para todos los casos, excepto cigarrillos, producto par al cual la base imponible ser igual al valor exaduana incrementado en un 110%. El valor exaduana est formado por el resultado de sumar el valor CIF, los impuestos aranceles, tasas, derechos, recargos y otros gastos que figuren en la declaracin correspondientes y en los dems documentos pertinentes. En la base imponible de todos lo bienes afectados por el ICE no se debe incluir el IVA que cause la transferencia e importacin de dichos bienes el IVA debe ser liquidado posteriormente al ICE en su base imponible se debe incluir el monto de ste ltimo. Los fabricantes de los productos sujetos al ICE, debern obligatoriamente fijar el precio de venta al pblico en un lugar visible de cada envase.
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IMPUESTO A LOS CONSUMOS ESPECIALES (ICE)
QUIENES PAGAN ESTE IMPUESTO Las personas naturales y las sociedades productoras de bienes gravados con el ICE, estn obligados a presentar una declaracin mensual de las operaciones sujetas a este tributo, realizadas en el mes calendario inmediato anterior y a liquidar y pagar el ICE causado. Se lo har en el formulario 105 de acuerdo al noveno dgito del RUC o cdula de identidad:
GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

Noveno dgito 1 3 5 7 9 y2 y4 y6 y8 y0

Fecha de vencimiento (hasta el da) 15 del mes siguiente 16 del mes siguiente 17 del mes siguiente 18 del mes siguiente 19 del mes siguiente

Todos los valores consignados en el formulario se registrarn con dos decimales. Es obligacin del declarante, conservar por un plazo de 6 aos todos los documentos de soporte de la declaracin. Cuando los declarantes tengan sucursales o agencias en distintos lugares del pas debern presentar la declaracin en forma consolidada, utilizando el RUC de la matriz. En el caso de las personas naturales y sociedades importadoras de bienes gravados con este impuesto, la liquidacin del ICE se har en la declaracin correspondiente, el pago del gravamen se efectuar previa la desaduanizacin de la mercadera.

EXENTOS DEL ICE


Estn exentos del ICE, el alcohol que se destine ala produccin de frmacos y cosmticos, as como el alcohol y el aguardiente sin rectificar que se destinen a la produccin de bebidas alcohlicas. Los productos destinados a la exportacin estn exentos del ICE. Las importaciones de mostos, jabones, esencias o concentrados o de cualquier otra materia prima destinada a la fabricacin de productos gravados con el ICE, no causan este impuesto a nivel exaduana, puesto que el tributo se causa en la transferencia del producto terminado por parte del productor. La Direccin General de Aduanas reportar al SRI, semestralmente hasta el 20 de julio y 20 de enero de cada ao, los valores y cantidades de las importaciones que cada empresa haya realizado en el perodo inmediato anterior, especificando el nmero de RUC y de la patente de funcionamiento respectiva. Las personas naturales y las sociedades que se dediquen a la produccin o importacin de bienes afectados por el ICE, incluidas aquellas que producen o importan alcohol o productos alcohlicos exentos, debe obtener del SRI o en sus Delegaciones Regionales una patente de funcionamiento. Para ellos, debern presentar una solicitud escrita, conjuntamente con la informacin que se requiera. Sin esta patente no podrn realizarse ventas, entregas gratuitas o en consignacin de bienes gravados con el ICE. Los sujetos pasivos, por todas las transferencias que realicen, estn obligados a emitir facturas, notas o boletas de venta, donde constar por separado el valor total de las ventas y el ICE. De la misma forma los sujetos pasivos estn obligados a emitir facturas, notas o boletas de venta, donde constar por separado el valor total de las ventas y el ICE. En el caso de productos importados el ICE se har constar en la declaracin de la importacin. La falta de emisin o entrega de facturas, notas o boletas de venta cuando hay la obligacin de hacerlo o la emisin incompleta o falsa de stas, constituye casos de defraudacin tributaria.

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IMPUESTO SOBRE LOS ACTIVOS TOTALES
ADMINISTRACIN CONTROL RECAUDACIN
La administracin, control y recaudacin del impuesto del 1.5 por mil sobre los activos totales est a cargo de los Municipios del pas y son sujetos pasivos de este impuesto, las personas naturales, jurdicas, sociedades de hecho y negocios individuales, nacionales o extranjeros que renan los siguientes requisitos: Que sean domiciliados en la respectiva jurisdiccin municipal Que ejerzan habitualmente actividades comerciales, industriales y financieras Que estn obligados a llevar contabilidad de acuerdo con lo que dispone la Ley de Rgimen Tributario Interno y su Reglamento Para determinar este impuesto, se toma en cuenta el activo total del ao calendario anterior y el perodo financiero corresponder del 1 de enero al 31 de diciembre, y el plazo para pagar dicho impuesto ser hasta 30 das despus de la fecha lmite que estaba establecida para la declaracin del impuesto a la renta. Para determinar el impuesto los contribuyentes deducirn los siguientes conceptos: Las obligaciones hasta una ao plazo Los pasivos contingentes (constituyen una posible obligacin futura que puede surgir como resultado de ciertas circunstancias o acciones pasadas o que pueden ocurrir en el futuro) Los contribuyentes que tengan que pagar este impuesto deben declarar y pagarlo en las respectiva jurisdiccin municipal donde tenga su domicilio de la actividad econmica desarrollada
ALTERNATIVAS PARA PAGAR O DISTRIBUIR EL IMPUESTO A UNO O VARIOS MUNICIPIOS GLOSARIO TCNICO U OBSERVACIONES

Si el contribuyente desarrolla actividad comercial, industrial y financiera en un solo cantn, el pago obedece nicamente a este municipio. Si el contribuyente desarrolla su actividad comercial, industrial y financiera en ms de un cantn, se determinar el total del activo y pagar el impuesto en la respectiva municipalidad, en forma proporcional, tomando como base de clculo los ingresos brutos obtenidos por sus establecimientos en la correspondiente jurisdiccin municipal. Si la actividad del contribuyente est en una jurisdiccin distinta al Municipio en el que tienen su domicilio social, el impuesto se pagar al Municipio del lugar en donde est ubicada la fbrica o planta de produccin. No existe exoneraciones para el pago de este impuesto. EXENTOS DE ESTE IMPUESTO El Estado, las Municipalidades, los Consejos Provinciales, las entidades de derecho pblico y las entidades de derecho privado con la finalidad social o pblica, cuando sus bienes o ingresos se destinen exclusivamente a los mencionados fines y solamente en la parte que se invierta directamente en ello. Las instituciones o asociaciones de carcter privado, de beneficencia o educacin, la corporaciones y fundaciones sin fines de lucro constituidas legalmente, tambin cuando sus bienes o ingresos se destinen exclusivamente a los mencionados fines y solamente en la parte que se invierta directamente en ellos. Las empresas multinacionales y las de economa mixta, en la parte que corresponda a los aportes del sector pblico de los respectivos Estados. En el caso de las empresas de economa mixta, el porcentaje accionario determinar las partes del activo total sujeto al tributo. Las personas naturales que se hallen amparadas exclusivamente en la Ley de Fomento Artesanal y que cuenten con el Acuerdo Interministerial de que trata el Artculo dcimo tercero de la Ley de Fomento Artesanal Las personas naturales y jurdicas, respecto a los activos totales relacionados con actividades agropecuarias y las cooperativas de ahorro y crdito.

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QUIENES Y COMO DEBEN FACTURAR
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Segn el reglamento de Facturacin estn obligados a emitir comprobantes de venta de bienes y prestacin de servicios todas las empresas, bodegas, bazares, tiendas, almacenes, restaurantes, abarrotes, imprentas, etc. Los sujetos pasivos del Impuesto a la Renta, del Impuesto al Valor Agregado (IVA) y del Impuesto a los Consumos Especiales (ICE) sean personas naturales, sociedades, sucesiones indivisas, con o sin obligacin de llevar contabilidad. La obligacin de emitir comprobantes de ventas nace de la transferencia de bienes y servicios de cualquier naturaleza, an cuando dichas transferencias o prestaciones se realicen a ttulo gratuito y no se encuentren afectadas a tributos o sometidas a tarifa cero. Las personas naturales no obligadas a llevar contabilidad debern emitir comprobantes de venta. Las sociedades obligadas a llevar contabilidad emiten comprobantes de venta sin considerar valor como medida de control contable, es decir debern emitir comprobantes de venta independientemente de la cuanta. No hay obligacin de emitir comprobantes de venta, en los actos generados por la enajenacin ocasional de inmuebles, acciones, participaciones y derecho de sociedades. Tampoco se emitir un comprobante en el cobro o pago de remuneraciones, beneficios e indemnizaciones laborales de las personas que trabajen bajo relacin de dependencia. Para las reposiciones de gasto podrn utilizarse notas de dbito o crdito segn el caso.

Comprobantes de venta
Son comprobantes de venta los documentos que acreditan la transferencia de bienes o la prestacin de servicios: facturas, notas o boletas de venta, vales o tickets emitidos por la prestacin de servicios, recibos emitidos por liquidaciones de compras de bienes o prestacin de servicios y la emisin de notas de dbito o crdito. Los siguientes documentos no se someten a los requisitos legales obligatorios y podrn regularse conforme a sus propias normas o a las que se determinen por las necesidades particulares de cada contribuyente: Boletos expedidos de una compaa de aviacin, boletos emitidos por bancos, instituciones financieras, crediticias, y de seguros que se encuentren bajo el control de la Superintendencia de Bancos. Los recibos y facturas emitidos por las entidades pblicas que presten servicios pblicos como suministro de energa elctrica, agua potable, telfono, fax, telgrafo y de correos. Las cartas de porte areo, los conocimientos de embarque por servicio de transporte y guas de carga area, fluvial, martima y terrestre.

Los boletos de viajes emitidos por las empresas de transporte pblico interprovincial de pasajeros. Tickets, planillas, facturas o recibos emitidos por cuotas sociales, servicios y donaciones emitidos por colegios profesionales, asociaciones gremiales, fundaciones, clubes sociales y deportivos, cmaras de la produccin, instituciones dedicadas al culto religioso, partidos polticos, Junta de Beneficencia, SOLCA y todos aquellos que se encuentren definidos en el numeral 5 del artculo 9 de la Ley de Rgimen Tributario. Tickets, vales o recibos de peajes en puentes y carreteras. Licencias de manejo, citaciones, permisos y matrculas de vehculos. Recibos y planillas emitidos por entidades del sector pblico. Tickets de lotera organizadas por la Junta de Beneficencia de Guayaquil, Fe y Alegra y otras similares debidamente reconocidas. Tickets, boletos o recibos emitidos secuencialmente por las sociedades y personas naturales que presenten espectculos pblicos con calidad de empresarios.

Los comprobantes de venta se emitirn en original y con las copias que cada contribuyente crea necesarias.

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REQUISITOS PARA EMISIN DE UN COMPROBANTE
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1. 2. 3. 4. 5. Identificacin del emisor, segn conste en el RUC, cdula de identidad o pasaporte Domicilio del emisor, Nmero del RUC del emisor, cdula de identidad o pasaporte. Denominacin del comprobante de venta. Nmero correlativo o secuencial. En el caso de sucursales, agencias, puestos o puntos de venta, locales, lneas de actividades o de negocios, se tendrn que utilizar, adems series de letras, nmeros o alfanumricas. Lugar y fecha de emisin del documento Identificacin del adquiriente o usuario, nmero del RUC, cdula de identidad o pasaporte del mismo. Cuando se trate de operaciones con valores inferiores de identificacin se realizar en los trminos que quedan sealados solo a peticin del adquiriente Pie de imprenta del establecimiento grfico o del importador que debe comprender sus nombres, apellidos, razn social o denominacin objetiva, RUC y autorizacin. Descripcin del bien transferido o del servicio prestado Precios unitarios de los bienes transferidos o de los servicios prestados Descuentos y bonificaciones segn los usos y costumbres mercantiles, si corresponde Importe total de los bienes transferidos o de los servicios prestados Importe que constituye la base imponible sobre la que se aplica el IVA con tarifa 0% y 12% y el ICE cuando sea el caso. Importe total de comprobante de venta

6. 7.

8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.

Los requisitos que deben contener los comprobantes de venta en las actividades de exportacin, se sometern a las exigencias y regulaciones expedidas por las autoridades monetarias y aduaneras. Para este caso no se aplica los numerales 7,13 y 14. Los requisitos contenidos en los numerales 1,2,3,4,5 y 8 debern estar previamente impresos a travs de medios litogrficos, tipogrficos o de tcnicas industriales. Los comprobantes podrn ser dados de baja por los siguientes motivos: 1. Deterioro o fallas de impresin que afecten a uno o ms comprobantes 2. Robo hurto, extravo 3. Cese de actividades Hechos que sern comunicados a las Delegaciones Regionales o Jefaturas de Recaudaciones Provinciales, dentro de los 30 das subsiguientes de ocurridos los hechos, sealando la numeracin y serie de documentos dados de baja. Los proveedores de bienes o servicios que estando obligados a emitir comprobantes de venta y no lo hagan o incurran por tres ocasiones distintas durante un trimestre en la omisin de comprobantes de venta y quienes impriman o importen comprobantes de venta, que incumplan con las disposiciones del Reglamento de Facturacin, sern sancionados de acuerdo con lo dispuesto en la Ley.

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