Las compaas han utilizado un dispositivo organizacional en general llamado unidad estratgica de negocio (UEN).

Las UEN son empresas distintas establecidas o como unidades en una compaa ms grande para asegurar que ciertos productos o lneas de productos sean promovidos y manejados como si cada uno fuese una empresa independiente. Uno de los primeros usuarios de este dispositivo organizacional fue Ceneral Electric, pues quera asegurar que cada producto o lnea de productos de los cientos ofrecidos por la compaa recibiera la misma atencin que recibira como si fuese desarrollado, producido y comercializado por una compaa independiente. En algunos casos, compaas grandes tambin han utilizado el dispositivo para una lnea de productos importante. Por ejemplo, Occidental Chemical Company lo utiliz para productos como fosfatos, lcalis y resinas.

En general, para ser llamada una UEN, la unidad de negocio debe cumplir ciertos criterios especficos. Por ejemplo, Tener su propia misin, distinta de las misiones de otras UEN; Tener grupos de competidores definidos Preparar sus propios planes de integracin , muy distintos a los de otras UEN Administrar sus propios recursos en reas clave, y

Tener un tamao apropiado, ni demasiado grande ni demasiado pequea.

Obviamente, en la prctica, podra ser difcil establecer UEN que cumplan todos los criterios. Para cada UEN, un gerente (por lo comn un gerente de negocios) tiene la responsabilidad de guiar y promover el producto desde el laboratorio de investigacin a travs de ingeniera del producto, investigacin de mercado, produccin, empaque y marketing con responsabilidad sobre la lnea de base de su rentabilidad. As, una UEN recibe su

propia misin y sus metas, de igual forma un gerente, con la asistencia de personal de planta o tiempo parcial (personas de otros departamentos asignadas a la UEN a tiempo parcial), desarrollar e implementar planes estratgicos y operativos para el producto.

La autoridad de lnea da a un superior una lnea de autoridad sobre un subordinado. Existe en todas las organizaciones como una escala no interrumpida o una serie de pasos. He aqu el principio escalar en la organizacin: cuanto ms clara sea la lnea de autoridad de la mxima posicin de gerencia de una empresa a cada posicin de subordinado, tanto ms clara ser la responsabilidad en la toma de decisiones y ms efectiva ser Ia comunicacin organizacional. En muchas empresas grandes, los pasos son largos y complejos, pero hasta en la ms pequea, el mismo hecho de organizar introduce el principio escalar. Del principio escalar se hace patente que la autoridad de lnea es la relacin en la que un superior ejerce supervisin directa sobre un subordinado, una relacin de autoridad en lnea o pasos directos. La naturaleza de la relacin del personal de apoyo (staff) es asesora. La funcin de quienes tienen una capacidad puramente de personal de apoyo es la de investigar, buscar y dar asesora a los gerentes de lnea.

Determinar los resultados esperados de una posicin Asignar tareas a la posicin Delegar autoridad para cumplir esas tareas Hacer responsable a la persona que ocupa esa posicin del cumplimiento de las tareas.