Habilidades sociales

Segn un estudio de IE University las empresas prefieren jvenes profesionales

con habilidades sociales que con habilidades tcnicas. Mientras que habitualmente se buscaban perfiles con al menos un segundo idioma, experiencia en otras empresas y un postgrado, actualmente los empresarios se estn decantando por personas que sepan trabajar en equipo, poseaninteligencia emocional y tengan un espritu de sacrificio. Se ha producido, un cambio de tendencia a la hora de seleccionar personal que se basa en un cambio a la hora de trabajar y al tipo de empresas. Se buscan empleados que sean proactivos yaporten nuevas ideas para mejorar el funcionamiento y trabajo de la empresa. El no tener experiencia en otros empleos similares deja de ser uno de los principales requisitos ya que se considera que la propia empresa puede formar a los jvenes licenciados y as moldearlos a su forma de trabajar. Finalmente, los idiomas siguen siendo importantes a la hora de encontrar un nuevo empleo, pero segn la nueva tendencia tambin es necesario estar dispuesto a trabajar con gente de diversas culturas.

Mejor conocidas como Soft Skills las habilidades sociales son el factor de xito para un buen empleado, sobre todo si tiene personal a cargo o aspira a hacerlo. La traduccin literal se denomina habilidades blandas, que nos dice muy poco acerca de su verdadero valor, por eso para efectos prcticos les llamaremos habilidades sociales, traduccin que profundiza y da una perspectiva ms realista de su significado. Las habilidades sociales son un conjunto de capacidades que nos ayudan a comunicar, delegar, trabajar y mejorar nuestras actividades laborales mediante la correcta conduccin hacia los empleados de una empresa. Una encuesta realizada por la empresa i4CP para la identificacin y desarrollo de habilidades sociales, se encontr que tres cuartas partes de los participantes de este estudio han identificado un conjunto de habilidades tales como la capacidad de escucha, persuasin, trabajo en equipo que conducen al desempeo exitoso. Tambin refiere que las empresas ms exitosas son las que identifican y potencializan este tipo de habilidades. Otras habilidades principales son la escucha, la comunicacin verbal y escrita, y la gestin de proyectos. Slo sobre la base de esta lista, est claro que estos son los tipos de competencias que permiten a las organizaciones para que funcione bien y ayudar a los empleados desarrollar la visin social que necesita para tener xito. Las habilidades sociales facilitan la efectividad del equipo, desarrollo de liderazgo, la comunicacin y el uso racional de tiempo y recursos. Jamie Lothian, Director de Recursos Humanos - formacin y desarrollo con i4cp miembro de SaskTel menciona: "Las habilidades sociales son fundamentales en el apalancamiento de la compaa y en el cumplimiento de sus metas, objetivos y estrategias bsicas." Las habilidades sociales por supuesto tambin son conocidas de otra forma, por ejemplo "competencias" (58%),"habilidades" (22%) y los "valores" (11%). Bajo esta perspectiva si sus empleados no tienen un conjunto de habilidades sociales desarrolladas, su equipo de trabajo se ve gravemente afectado, ya que el talento individual no se compartir para formar talento colectivo (suma de talentos) y su empresa no estar utilizando el potencial disponible. Las situaciones donde se aplican y aprenden las habilidades son a travs de experiencias de formacin o trabajo (da a da en su organizacin), en el trabajo en equipo y el papel de los lderes en labores con los empleados y compaeros. Las habilidades sociales son tambin una parte importante de cualquier iniciativa de cambio. De acuerdo con Dennis Dahl, Director de RH de PCL Construction, Inc., "Si usted no sabe cmo comunicar una iniciativa de cambio con el uso de habilidades sociales, no va a ser efectivo en cualquier cosa que haga

Lothian est de acuerdo. "Si usted es el dueo de una iniciativa de cambio, estas habilidades son lo que necesita para asegurarse de que usted est comunicando el cambio de frecuencia. El aprendizaje de competencias transversales y el desarrollo que proporcionan realmente hace hincapi en la necesidad de la comunicacin". Los empleados ms jvenes de su empresa pueden verse beneficiados e incrementar su rendimiento con sus habilidades, asegrese de que se rodean de personas que les transmiten estos valores de manera correcta, antes si observbamos a los supervisores y no estaban exaltados era un sntoma de que hacamos un buen trabajo, hoy los jvenes demandan mayor informacin y ser ms especficos en las actividades y requerimientos, generalmente sino lo obtienen abandonan la empresa y eso representa un costo muy alto, no solo econmico sino intelectual en el campo laboral. Recomendaciones para potencializar las habilidades sociales

Defina una lista de las habilidades de mayor valor en su organizacin y de sus principales lderes y agrguelas a un posible programa de formacin a aquellos a los que le falten estas competencias. Invertir en ello ser de vital importancia. Tambin agregu esta lista a la descripcin de puestos existente.

Realice mediciones de clima laboral que ayudaran a definir como se realiza el flujo de informacin que existe y cul es su calidad, as tendr la certeza de las competencias, el trabajo en equipo y sus reas de oportunidad. Observe cuales son las competencias criticas para el xito en cada rea de su organizacin y nombre una como meta a lograr en un periodo de tiempo. En algunos casos ser el trabajo en equipo, en otras la habilidad de escuchar a sus compaeros. Defina una estrategia de medicin y establezca prioridades de acuerdo a los resultados.

Nombre un empleado modelo. Dado que la medicin puede ser compleja y difcil de alcanzar individualmente lo mejor es reconocer el valor intrnseco de ciertos empleados sin tener la necesidad de probar que son buenos usando las habilidades sociales, esto no solo mejorara la interaccin sino que evitar la competencia por quien tiene el mayor cumulo de capacidades. Referencias HR World, Trendwatcher: Soft Skills by Any Other Name, Eric Davis, 20 de Noviembre de 2009,

http://hablidades.blogspot.mx/2009/03/problema-de-investigacion.html