Tabla Agencias

Campo Tipo id_agencia nvarchar nombre_agencia nvarchar Area id_area nvarchar nombre_area nvarchar Area_Correo id_area nvarchar correo_area nvarchar Datos_Solicitud num_solicitud nvarchar recibi_conforme bit descripcion_solucion ntext fecha_hora datetime Destino id_area nvarchar num_solicitud nvarchar id_tipo_solicitud int id_requerimiento int Empleado empleado_usuario nvarchar id_tipo_usuario int nombre_empleado nvarchar correo_empleado nvarchar Empleado_Perfil empleado_usuario nvarchar id_perfil int id_zona int Empleado_Solicitud empleado_usuario nvarchar num_solicitud nvarchar id_prioridad int Estado id_estado int nombre_estado nvarchar Gerencias id_gerencia nvarchar nombre_gerencia nvarchar id_zona int Gerencias_Agencia_Area id_gerencia nvarchar id_agencia nvarchar id_area nvarchar Gerencias_Area id_gerencia nvarchar id_area nvarchar Justificacion justificacion_noconformentext num_solicitud nvarchar Notifico a_quien_notifico nvarchar num_solicitud nvarchar Origen id_area nvarchar num_solicitud nvarchar Perfil id_perfil int nombre_perfil nvarchar Perfil_Area id_perfil int id_area nvarchar

Nulos No No No No No No No Si No No No No No No No No No No No No Si No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No

Perfil_Requerimiento_Tipo id_perfil id_requerimiento id_tipo_solicitud Prioridad id_prioridad nombre_prioridad Requerimiento id_requerimiento nombre_requerimiento Requerimiento_Perfil id_requerimiento id_perfil Solicitud num_solicitud id_estado fecha_hora descripcion_problema nombre_usuario correo_usuario notifico Solicitud_Gerenciasnum_solicitud id_gerencia Tipo_Solicitud id_tipo_solicitud nombre_tipo_solicitud Tipo_Usuario id_tipo_usuario nombre_tipo_usuario Zona id_zona nombre_zona

int int int int nvarchar int nvarchar int int nvarchar int datetime ntext nvarchar nvarchar bit nvarchar nvarchar int nvarchar int nvarchar int nvarchar

No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No

Tamao

PK,FK 5 PK 40 5 PK 50 PK 5 FK 30 PK 15 PK,FK

Relacin

Cardinalidad

Area Solicitud

N:1 1:01

5 PK,FK 15 PK,FK PK,FK FK 15 PK FK 50 50 15 PK,FK FK FK 15 FK 15 PK,FK FK PK 10 5 PK 50 FK 5 PK,FK 5 PK,FK 5 PK,FK 5 PK 5 PK,FK 15 15 15 5 15 40 PK,FK 5 FK PK,FK FK PK,FK FK PK,FK PK

Area Solicitud Tipo_Solicitud Requerimiento Tipo_Usuario

N:1 N:1 N:1 N:1 N:1

Empleado Perfil Zona Empleado Solicitud Prioridad

1:01 N:1 N:1 N:1 1:01 N:1

Zona Gerencias Agencia Area Gerencias Area Solicitud Empleado Solicitud Area Solicitud

N:1 N:1 N:1 N:1 N:1 N:1 1:01 N:1 1:01 N:1 1:01 N:1

Perfil Area

N:1 N:1

Descripcin Cdigo identificable de cada agencia nombre de la agencia Cdigo identificable de las area existentes en la empresa Nombre que distingue a cada area Cdigo con el cual se identifica a las areas y existe en la tabla Area direccion del correo electronico a traves se notifica a los empleado Cdigo identificable del numero de solicitud realizado y debe existir valor verdadero o falso de la conformidad del servicio prestado de Informacin mas detalla del requerimiento que es solicitado. Fecha y Hora que se registro la solucin del requerimiento. Cdigo identificable del area a la que va dirigida la solicitud, es deci Cdigo identificable de la solicitud a la que corresponde dicho regis Cdigo identificable del tipo de requerimiento solicitado el cual hac Cdigo identificable del requerimiento correspondiente a la solicitu Nombre de usuario asignado en Active Directory a los empleados. Cdigo identificable de tipo de usuario el cual forma parte del area Nombre del empleado al que le corresponde el registro almacenad Direccin de correo electronico asignado al empleado utilizando el Nombre del usuario que tiene el cargo correspondiente. Cdigo identificable en el sistema del perfil del empleado ademas d Cdigo de la zona donde se desempea dicho empleado. Nombre de usuario del empleado asignado para atender y dar segu Numero de solicitud a la que corresponder atender y debe existir e Cdigo identificable en el sistema de la prioridad asignada a la solic Cdigo identificable del estado actual de la solicitud durante el proc Nombre del estado correspondiente. Cdigo identificable en el sistema de las gerencias que existen en la Nombre de la gerencia con el cual se reconoce. Cdigo de la zona a la cual corresponde dicha gerencia. Cdigo de la gerencia donde se encuentran las agencias que actualm Cdigo de la agencia dentro de la gerencia correspondiente. Cdigo del area que dispone dicha agencia. Cdigo de la gerencia donde estan ubicadas las areas con la cuales Cdigo del area que dependiente de la gerencia correspondiente al Comentario proporcionado por el usuario que registro la solicitud e Nmero de solicitud al cual hace referencia el comentario y debe e Nombre de usuario del empleado a quien se le fue notificado el req Nmero de solicitud de la notificacin. Cdigo del area de donde proviene la solicitud registrada y que deb Nmero de solicitud que identifica la solicitud registrada y debe exi Cdigo del perfil disponibles dentro de las areas encargadas de dar Nombre del perfil con el cual se distingue en la empresa. Cdigo del perfil que corresponde al area. Cdigo del area donde se encuentra el perfil al que hace referencia

PK,FK PK,FK PK,FK PK 10 PK 30 PK,FK PK,FK 15 PK FK

Perfil Requerimiento Tipo_Solicitud

N:1 N:1 N:1

Requerimiento Perfil Estado

N:1 N:1 N:1

15 30 15 PK,FK 5 PK 45 PK 30 PK 30 Solicitud Gerencias 1:01 N:1

s en la empresa

s y existe en la tabla Area se notifica a los empleados que se encuentran dentro del area. tud realizado y debe existir en la tabla Solicitud. d del servicio prestado de la solicitud correspondiente. to que es solicitado. del requerimiento. dirigida la solicitud, es decir, el area encargada de resolver la solicitud registrada. e corresponde dicho registro y debe existir en la tabla Solicitud. iento solicitado el cual hace referencia un requerimiento y debe existir en la tabla Tipo_Requerimiento ejm. Requerimiento: Hardware y t orrespondiente a la solicitud realizada ademas debe existir en la tabla Requerimiento. rectory a los empleados. cual forma parte del area encargada de atender los requerimiento (Administrador, Tecnico) o tiene permiso para acceder a los datos del nde el registro almacenado. al empleado utilizando el servidor de correo dentro de la empresa. rrespondiente. rfil del empleado ademas debe existir en la tabla Perfil. icho empleado. do para atender y dar seguimiento a la solicitud registrada tambien debe existir en la tabla empleado. er atender y debe existir en la tabla Solicitud. rioridad asignada a la solicitud y que debe existir en la tabla Prioridad. la solicitud durante el proceso de su solucion desde que es registrada hasta que el usuario lo cierra.

gerencias que existen en la empresa.

icha gerencia. an las agencias que actualmente existen y debe existir en la tabla gerencias. a correspondiente.

das las areas con la cuales cuenta la empresa y debe existir en la tabla gerencias. erencia correspondiente al registro almacenado. o que registro la solicitud en el caso que no este conforme con el servicio dado. cia el comentario y debe existir en la tabla Solicitud. n se le fue notificado el requerimiento antes de registrarse y debe existir en la tabla empleado.

citud registrada y que debe existir en la tabla area. citud registrada y debe existir en la tabla solicitud. s areas encargadas de dar seguimiento a los requerimientos. en la empresa.

erfil al que hace referencia.

ejm. Requerimiento: Hardware y tipo Requerimiento: Impresora.

miso para acceder a los datos del sistema.