Libertatea iti da puterea de a-ti implini proiectele, iar puterea iti da libertatea de a zadarnici proiectele altora (Eric Berne)

ANALIZA TRANZACIONAL (AT)

Analiza Tranzacional este deopotriv o teorie a comunicrii i a personalitii umane. Cunoaterea i mai ales nelegerea conceptelor i instrumentelor cu care opereaz AT nseamn o mai bun cunoatere de sine, dar i o mai bun cunoatere a celorlali, precum i un instrument eficient de mbuntire a comunicrii inter i intrapersonale. n ultimele decenii, AT a evoluat spectaculos, oferind suport puternic in psihoterapie, dezvoltare personal, educaie, management, marketing, vnzri, negociere i comunicare n organizaii. 1. ORIGINEA AT Freud, printele psihanalizei, este primul care propune i demonstreaz, prin cercetri psihanalitice, ideea de organizare ierarhic a psihicului uman pe nivele funcionale, ntre care se nasc raporturi dinamice. Astfel el propune organizarea pe vertical a vieii psihice, pe nivele supraetajate. nainte de 1920 acestea erau numite: Incontient, Precontient, Contient. n concepia sa, primul nivel, incontientul, este sediul tririlor i actelor refulate, al instinctelor, formnd baza aparatului psihic, cel de al doilea, precontientul, este vzut ca un filtru care permite accesul selectiv la contiin a acelor tendine acceptabile pentru ea, iar al treilea, contientul, este un strat superficial, a unor profunzimi n care predominant este tot incontientul. Cel mai important este, n viziunea sa, incontientul deoarece acesta guverneaz gndurile, aciunile, imaginile i reprezentrile, aparatul psihic fiind n majoritate incontient. Dup 1920 Freud recunoate limitele concepiei sale, iar noua structur psihic va fi format din: Sine (ID), Eu ( EGO), Supraeu ( SUPRAEGO). n noua structur rolul central aparine Eu-lui, care n noua viziune ncorporeaz att incontientul ct i precontientul i contientul, reprezentnd sistemul de percepie intern i extern al individului. Sinele cuprinde influene de ereditate, iar Supraeul influenele sociale i parentale. Eul este acel nivel care ofer soluii conflictelor cu realitatea, controleaz accesul n contiin, asigurnd funcia sintetic a personalitii. i tot el poate fi contaminat, n viziunea lui Freud, prin infiltrarea Sinelui i Supraeului. Mai muli autori au mprtit aceast concepie a nivelrii vieii psihice. Spre exemplu Ludwig Klages (1926) utilizeaz n loc de nivel termenul de strat, viaa psihic fiind constituit din trei asemenea zone: materia individualitii (aptitudini personale), structura (forma de desfurare a proceselor psihice) i natura (motive de aciune). H. Thomae (1951) utilizeaz 6

termenul de arie a personalitii, fiind identificate trei asemenea: aria propulsiv ( flexibil pentru adaptarea la schimbare), aria impulsiv (habitualizare) i aria prospectiv (asigur orientarea viitoare). Structura propus de Freud dup 1920 (ID, EGO, SUPRAEGO) st la baza AT dezvoltat de profesorul doctor n psihologie Eric Berne. Berne pleac totui de la ideea c structurile descrise anterior de Freud sunt doar nite concepte, i nu realiti fenomenolgice. Totodat, abordarea terapeutic a lui Berne este distinct fa de cea a lui Freud: n timp ce printele psihanalizei studia cu precdere coninutul asocierilor fcute de pacieni, ncercnd s determine cauzele tulburrilor emoionale, Berne a neles c putea s le identifice problemele prin ceea ce se comunica ntr-o tranzacie i din felul n care se comunica (cuvinte, mimic, gestic); Berne obinuia s i observe pacientul ntr-un cadru de grup, notnd tranzaciile care interveneau ntre el i ceilali membri ai grupului; soluia problemelor consta n nelegerea acestor schimburi i modelarea

comportamentului n vederea eliminrii problemelor.

2.

DEFINIIE, OBIECTIVE, IMPORTAN AT este mai mult dect o teorie, ea putnd fi definit ca: Teorie explicativ a personalitii umane, contribuind la o mai bun nelegere a felului n care oamenii funcioneaz i i exprim comportamentul Teorie a comunicrii umane, care creeaz tehnici de ameliorare a capacitii de comunicare. Teorie a psihopatologiei umane Instrument de lucru pentru Comunicarea organzaional, cu aplicabilitate practic n Management (in special cel al Resurselor Umane) i Marketing avansat. Dr. Claude Steiner, discipol al lui Eric Berne i autor al unor lucrri de succes n AT (totodat

i cel care studiaz extensiv conceptul de emotional literacy), este de prere c AT este att o teorie care ine de domeniul psihologiei sociale i personale, ct i o metod de psihoterapie i educaie, dovedindu-se un instrument puternic care analizeaz cum oamenii interacioneaz i cum i pot schimba viaa corectndu-i greelile de comportament (Steiner, 2003). ntr-o alt abordare, AT poate fi descris prin analizarea comportamentelor, atitudinilor, reaciilor psihice i emoionale prin intermediul unor instrumente specifice care permit obinerea de concluzii referitoare la alegerea comportamentului n diferite situaii conjuncturale, precum i analiza rezultatelor obinute (Popescu et al., 2001). AT are la baz urmtoarele presupuneri filozofice: Orice individ are valoare i demnitate ca fiin uman i merit s fie tratat n consecin. Orice individ este capabil s gndeasc. Oamenii i decid propriul destin prin scenarii timpurii, iar aceste decizii pot fi schimbate. AT reprezint de fapt analiza schimburilor de mesaje verbale i nonverbale pe care se fundamenteaz procesul comunicrii. Din punctul de vedere al AT, comunicarea poate fi de dou feluri: Comunicare explicit se realizeaz la un singur nivel al personalitii Comunicare complex explicit i implicit, realizat la mai multe niveluri ale personalitii. Conceptele de baz utilizate n AT sunt: 8