ORGANIZACIN Y SISTEMAS FILOSOFIA EMPRESARIAL.- Cultura Organizacional Delacin.- Revelar informacin principal de organizacin a 3ro p forma de Ser de la Empresa.

Valores Creencias Horarios Principios Normas Leyes Uso del Uniforme

ATENCION MALA ATENCION Falta de capacitacin- Capacitacin- Seminario- Asistir. Motivacin- Necesidad Control desempeo

PARA UNA BUENA FILOSOFIA EMPRESARIAL Es el conjunto de valores, creencias, principios, normas, cdigos de ticas de las organizaciones para orientar o inspirar a los empleados dentro del mismo. SOLIDA FILOSOFIA ASPECTOS 1. Aprender a trabajar en equipo GRUPO: Personas 2, 3, 4,5 que trabajan por su propia cuenta, tienen estrategias, (comunican entre s). Persiguen un objetivo EQUIPO: Se beneficia del objetivo. Grupo pequea que poseen habilidades, destrezas que se complementan para alcanzar el objetivo. Persiguen un objetivo comn Varias cabezas piensan mejor que una. 2. RETRIBUIR SEGN LOS RESULTADOS EFICIENTE: Realizar los trabajos en su tiempo establecido dentro de una empresa. Cumplir las metas propuestas u organizaciones. EFICAZ: Utilizar los recursos. TRADICIONAL: Se divide en 3 Administracin Burocrtica Administracin Cientfica Por procesos Llevan las serenatas para llevar las empresas.

FUNCIONES DE UN ADMINISTRADOR Planificar Organizar Dirigir Controlar CONCEPTO FILOSOFIA EMPRESARIAL Es la estructura conceptual que la organizacin define para orientar e inspirar el comportamiento de la organizacin y que corresponde la existencia de la misma declara. Misin: Objetivo principal de la organizacin. Visin: Lo que se desea alcanzar durante un tiempo determinado (5 aos). 3 PASOS 1. Hacia donde se dirige la organizacin? 2. Por qu se dirige hacia all? 3. Qu sustenta que la organizacin se dirija hacia all?

MISIN:. VISIN:
MISIN: Responde a Qu funciones realiza la organizacin?, Qu hace en realidad?. R. Necesidades de los clientes tiene que la organizacin tratar de cubrir.

Para qu lo hace? Producto- necesidad. Cul fue la razn de la creacin de la organizacin? Cmo lo hace la organizacin? Para quin hara la organizacin lo que hace? BIEN- Tangible lo que si se toca PRODUCTO

SERVICIO- Intangible - lo que no se puede tocar En vez de ofrecer Ofrecer Apariencia atractiva Pisadas Diversin segura Planificacin de hogares Recolecta de informacin Diversin sana, msica PROCESO ADMINISTRATIVO FUNCIONES DEL CONSUMIDOR PLANIFICAR Ropa Zapatos Juguetes Una Casa Libros Discos Caf

CONTROLAR DIRIGIR

ORGANIZAR

ORGANIZACIN EMPRESARIAL 1. ENTIDAD O UNIDAD SOCIAL Objetivo propuesto por departamentos Interaccin de los miembros organizados para los objetivos propuestos a. ORGANIZACIN FORMAL 1. Direccionamiento del personal al cumplimiento de los objetivos. 2. Diferenciaciones de los miembros de la organizacin. 3. Cumplimientos de tareas. b. ORGANIZACIN INFORMAL 1. Surge de manera espontnea. 2. Nada que ver con la empresa pero si con miembros. 3. Miembros de la organizacin que ocupan un puesto. 4. Relaciones de amistad. Duracin.- Activo no se relaciona con el trabajo. Localizacin.- Espacio fsico, fuer a de organizacin. Los Asuntos.- Intereses comunes. 2. FUNCION ADMINISTRATIVO O PROCESO ADMINISTRATIVO Estructura o integracin de los recursos encargados de la administracin. LA ORGANIZACIN EMPRESARIAL EN LOS 3 NIVELES DE LA EMPRESA NIVELES 1. Institucional Corporativo Frmulas, estrategias, objetivos. Aumentar la productividad en un 108% en el 2012. 2. Intermedio o funcional Aumentar la produccin Traduce 3. Operativo Los Gerentes 100-200 inidades Desarrolle o cumple los objetivos

ORGANIZACIN

CONTENIDO

1. Definicin organizacin 2. Definicin departamento 3. Definicin cargas y tareas

Estructura jerrquica de la organizacin. Agrupacin de unidades, Departamento de Sistemas. Estudia las tareas, Actividades, puestos.

INTITUCIONAL CORPORATIVO ------D.ORGANIZACIONAL---------ESTRUCTURA JERARQUICA DE LA

ORGANIZACIN

REQUISITOS 1. 2. 3. 4. Estructura Bsica Estructura Mecanismo Estructura decisin Estructura coordinacin

CARACTERISTICAS Diferenciacin, como se divide la organizacin. Formalizacin, Operacin, reglamentos normales. Centralizacin. Integracin.

1.-Se divide la Organizacin Esp. Vertical-jerarquas. Esp. Horizontal-departamento.

2.- Normas, reglas, procedimientos para desarrollar actividades como: Rutinas, Horarios, Procesos de transformacin. 3.-Proceso de toma de decisiones para los objetivos globales, estrategias. 4.- Coherencia -Sinergia 1+1=3 Sinergia.-Lograr resultados ms grande del objetivo planteado

ESTRUCTURA BASICA.-Diferenciacin de una empresa de otra. Divisin del trabajo por departamento o sistemas

FORMALIZACION.-Existencia de normas y reglamentos que permiten realizar archivo. CARGO.-Designacin de puestos

FLUJO DE TRABAJO.REGLAS Y REGLAMENTOS.-

DISEO ORGANIZACIONAL Centralizacin.- localizacin y distribucin de las autoridades para la toma de decisiones.

DESCENTRALIZADA

Tienen sus propias decisiones para lograr sus objetivos.

VENTAJAS CENTRALIZACION Visin global de la persona. Decisiones coherentes. Eliminacin de esfuerzos duplicados. Control, exigencia de habilidades.

DESVENTAJAS CENTRALIZACION Decisin fuera de realidad No hay contento con la parte operativa Monotona Frustracin de los niveles inferiores Desconocimiento de proceso de transformacin

VENTAJAS DESCENTRALIZACION Mejor comunicacin y resultados. Motivacin de la parte operativa. Informacin de las tareas ejecutadas. Buen entendimiento para mandos medios. DESVENTAJAS DESCENTRALIZACION Falta de informacin y coordinacin entre departamentos. Desconocimiento de procedimiento y nminas. Conflictos entre mandos. Polticas y procedimientos pueden variar de un departamento a otro. GERARQUIA ADMINISTRATIVA Es la ms comn de las soluciones dentro de la integracin. Dos o ms personas reparten a un solo jefe de unidad. DEPARTAMENTALIZACION Especializacin no solo de los miembros de la empresa sino a los departamentos. Accesoria de staff (un grupo de personas q estn en un determinado departamento.) Especialistas q asesoran a diferentes unidades. TAMAO ORGANIZACIONAL Hay distintos tipos de empresas, grandes medianas y pequeas 1. CRECIMIENTO.-Aumenta de tamao(Recursos, Infraestructura, Participacin del mercado, etc.) 2. DESARROLLO.-innovacion de productos o servicios existentes y nuevos 3. SUPERVIVENCIA.-Mantenerse dentro del mercado(innovacin, marqueting, estrategias) 4. DECLINACION.-Reduccion de actividades diarias o manuales de la organizacin.

Supervivencia

Declive Crecimiento Desarrollo

AMPLITUD DE CONTROL Es el nmero de subordinados o miembros que tiene una organizacin. Mientras menos sea el organigrama institucional mayor ser el control. Mientras ms sea la estructura organizacional ser menor el control.

ORGANIZACIN PLANA

TIPOS TRADICIONALES DE ORGANIZACIN Existen 3 tipos de estructura organizacional 1. Organizacin lineal. 2. Organizacin funcional. 3. Organizacin lneas de staf. 1. ORGANIZACIN LINEAL.-Esta es la ms sencilla, antigua y fcil, esta autoridad se caracteriza por ser la nica y absoluta q tiene el encargado de un departamento sobre sus autoridades.

ESTRUCTURA DE LINEA.-Taylor dice que solo una persona tendr la autoridad de 1 departamento CADENA DE MANDO

VERTICAL

PIRAMIDAL

CARACTERSTICAS DE ORGANIZACIN LINIAL Autoridad nica de lnea. Lneas formales de comunicacin(Autoridad a Autoridad). Estructura piramidal.

2. ORGANIZACIN FUNCIONAL.- Se basa en el principio de especializacin (Taylor). CARACTERISTICAS Autoridad-Debilidad (Especializacin y conocimiento q tiene determinada persona para realizar su tarea). Lnea directa de comunicacin.- Ms eficiente en comunicacin Descentralizacin de decisiones. 3. ORGANIZACIN DE LINEAS DE STAFF.- Son las unidades que se dan en dentro de la empresa. LINEA DE STAFF

ESTRUCTURA LINEAL JERARQUICA

FUNCIONES LINEAS STAFF SERVICIOS.- Autoridades especializadas en mantenimiento, atencin, contabilidad, compra venta. CONSULTORIOS Y ASESORIAS.- Capacitacin y asesoras. SEGUIMIENTO.- Control de cada uno de las actividades que se analiza. PLANEACION Y CONTROL.- Investigacin. GRAFICO DEPARTAMENTAL DEPARTANDO.- Son actividades que analiza una unidad dirigida por los jefes u autoridades. DEPARTAVITALIZACION.- Es la diferencia de actividades que analiza el departando (finanzas, RRHH, mercadera, produccin). TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACION 1. 2. 3. 4. D. FUNCIONAL PRODUCTOS Y SERVICIOS ZONA GEOFRAFICA/ BASE TERRITORIAL CLIENTELA

5. PROYECTOS 6. PROCESOS 7. MATRICIAL 1. D. FUNCIONAL.- Se agrupo de acuerdo a las funciones dentro de la organizacin (finanzas, RRHH, mercadera, produccin) 2. D.PRODUCTOS Y SERVICIOS.(VENTAJA: La especializacin en cada uno de los departamentos) Se agrupa de acuerdo a las unidades y salidas de productos. D.PRODUCCIN.- /3 lneas de productos. Ejm: 3. D. ZONA GEOGRAFICA/ BASE TERRITORIAL.- Se agrupa de acuerdo al espacio fsico /zona donde se trabaja/ transforma. Ejm: 4. D. CLIENTELA.- Agrupacin de las actividades de acuerdo a los gastos y preferencias de los clientes. Ejm: 5. D. PROYECTOS.- Es las diferenciacin o agrupacin de las actividades sea de entrada y salida relacionada con un proyecto especifico. Ejm: 6. D. PREOCESOS.- Agrupacin de acuerdo a las fases o procesos de transformacin. Ejm: 7. MATRICIAL.- Es una estructura mixta. Ejm: GERENTES FUNCIONALES GERENTE DE PROD G. PRODUCCIN G. VENTAS G. RRHH PRODUCTO X Produccin A Ventas A RRHH A PRODUCTO X Produccin B Ventas B RRHH B PRODUCTO X Produccin C Ventas C RRHH C EVALUACION DE LA DEPARTAMENTALIZACION 1. INTERDEPENDENCIA DEL TRABAJO.- Se refiere a la secuencia de los procesos para las actividades. 2. INTERDEPENDENCIA DE PROCESOS.- Especializacin de las unidades. 3. INTERDEPENDENCIA DE ESCALA.- Trabajo eficaz y eficiente. 4. INTERDEPENDENCIA SOCIAL.- No se relaciona con el trabajo sino con el grado de aceptacin de los individuos en los departamentos. FLUJOGRAMAS

Proceso Decisin Inicio / Fin

Demora

Actividad

Archivo/ Almacenaje

DISEO ORGANIZACIONAL NIVELES 1. Institucional / Corporativo 2. Intermedio 3. Operativo DISEO DE CARGOS Y TAREAS CARGO.- Designacin del puesto formal, representacin actividades de las personas. Es el conjunto de todas las actividades que realiza una persona, que ocupa un puesto formal dentro del organigrama. OCUPANTE.- Es la persona que ocupa un cargo dentro de la organizacin. PAPEL.- Es el conjunto de actividades que desempea los ocupantes que tienen un cago. TAREA.- Responsabilidades, actividades que desempean las personas que tienen un cargo. En consecuencia toda persona debe ser seleccionada de acuerdo al cargo que vaya a desempear. ENFOQUE DEL DISEO DE CARGOS Y TAREAS 1. CLASICO: Taylor estudi de tiempos y movimientos. Planeacin/ cargo corporativo. Ejecucin/ operativo Eficiencia del obrero Incentivo salarial - reconocimiento Especializacin (no requiere estudios, requiere de habilidad y destreza) 2. HUMANO: Ocupante no es considerado como un robot, se lo considera como parte humana/ persona dentro de la psicologa. Busca interaccin entre los miembros de la organizacin. Busca trabajo en equipo. Ciencia del comportamiento (motivacin). Realizacin personal a medida de lo posible. 3. SITUACIONAL: Se busca lograr la eficacia del grupo entero, no solo del obrero o departamento. EFICACIA.- Optimizar recursos. EFICIENTE.- Lograr objetivo propuesto. PROCESO DE ENTRADAS Y SALIDAS 1. ENTRADAS.- Materia prima, instrucciones, disposiciones, informacin. 1. MATERIA PRIMA.- Calidad, cantidad. 2. INSTRUCCIONES.- Pasos a realizar para una tarea. ORGANIZACIN Diseo Organizacional Estructura Organigrama Departamentalizacin Cargos y tareas

3. INFORMACION.- Conocimiento del proceso, relaciones del personal y jefe inmediato. 2. OPERACIONES.- Es el proceso de transformacin de las entradas. 3. SALIDAS.- Resultado del proceso de transformacin. 4. RETROALIMENTACIN.- Evaluacin de los resultados del proceso a travs de tiempos, consumidores y estndares de calidad. *Ejercicio y eficacia del trabajo realizado. DISEO DE CARGOS Y PERSONAS