Etapas de la Gestin del Desempeo La gestin del desempeo es un proceso continuo y sistemtico ya que establece pautas para las

diferentes etapas que formalizan el proceso. Estas son: Direccionamiento Evaluacin Planeamiento Planeamiento: En esta etapa supervisor y empleado en conjunto definen las responsabilidades del puesto, las expectativas de desempeo individual y la fijacin de compromisos mutuos (objetivos/metas) para el logro de las mismas. Direccionamiento Durante esta etapa es responsabilidad del superior directo realizar el seguimiento permanente de la gestin de sus colaboradores. A partir de la observacin y la retroalimentacin constante, el supervisor realiza evaluaciones parciales y se instrumentan acciones de mejora continua del desempeo, reforzando los logros obtenidos y ajustando los desvos. Evaluacin Esta etapa consiste en evaluar y plasmar, al final de un perodo determinado, la calificacin resultante de las evaluaciones parciales del desempeo comparndolo con las expectativas establecidas al inicio del ciclo tanto en el rea de objetivos como en la de competencias. El supervisor deber revisar y documentar el desempeo esperado versus el alcanzado, especificando fortalezas y debilidades y planes de accin para optimizar la performance.

Para la implantacin de un sistema de evaluacin del desempeo,

existe cuatro fases: 1.3.1. Fase de diseo: Los objetivos que se pretenden conseguir: de progreso, de apoyo, de supervisin. A las personas que va destinada la evaluacin Enfoque, criterios, mtodos. 1.3.2. Fase de implantacin: Se establecen las bases para que tenga xito el sistema, como por ejemplo la comunicacin a los interesados, diseo del programa de formacin de evaluadores, ....EVALUACIN DEL DESEMPEO 7 1.3.3. Fase de aplicacin: Lo ms importante de este fase es la entrevista de evaluacin (*). Sin embargo no se pueden perder de vista aspectos relacionados con el envo de cuestionarios, convocatorias, comunicacin de fechas.... 1.3.4. Fase de desarrollo Tiene como finalidad que el sistema siga fiel a los objetivospredeterminados y requeridos para la organizacin. En esta fasetambin se pueden introducir aportaciones de los evaluados, dndolede este modo mayor credibilidad y utilidad al sistema. 1.4. Mtodos de evaluacin. En cuanto a los posible mtodos, es importante buscar uno que permita tener en cuenta y dejar reflejado la aportacin concreta de cada persona con un alto grado de objetividad. En cualquier caso cada mtodo intenta comparar las cualidades y los resultados, respecto a determinados ndices de medicin, de la personas en su puesto de trabajo}

ETAPAS DE UNA EVALUACION 1. Definir objetivos 2. A quien est dirigido. Puede ser a tcnicos, supervisores, administrativos. 3. Quin es el evaluador. Puede ser un jefe de sector. 4. Quin revisar la evaluacin.

Puede ser un gerente superior. 5. Periodicidad. Si ser de aplicacin anual, semestral, etc. 6. Eleccin del mtodo. 7. Capacitacin del evaluador. Se le debe comunicar: objetivos, funcionamiento, tcnica y el rol a desempear. Puede incluirse una actividad prctica para verificar que exista unicidad de criterio. 8. Puesta a punto del sistema. Se debe realizar las ltimas modificaciones de los factores, puntajes, distribucin de puntajes, definicin de criterios, a fin de que no existan inconvenientes. 9. Aplicacin. Se pone en funcionamiento el procedimiento. 10. Anlisis. Utilizando cualquier tcnica que permita interpretar la informacin y tener nocin de la capacidad y debilidades de los recursos humanos de laorganizacin. 11. Utilizacin de los resultados. 12. Comunicacin de los resultados. Se debe comunicar el resultado de la evaluacin al trabajador a la vez que se lo debe escuchar