Coca-Cola

Coca-Cola este o butur rcoritoare, vndut n magazine, restaurante i "vent-machines" (dozatoare) n peste 200 de ri. Produs de The Coca-Cola Company n Atlanta, Georgia, ea este denumit simplu, Coke (o marc a The Coca-Cola Company n Statele Unite ale Americii din 27 martie, 1944) sau cola/pop (n Europa i America). Gndit ca un tratament n domeniul medicinei, a fost inventat la sfritul secolului XIX de John Pemberton, iar mai trziu a fost cumprat de omul de afaceri, Asa Griggs Candler, care extins piaa. Aroma distinctiv de "cola" provine n principal din amestecul de zahr, ulei de portocal, ulei de lmie i vanilie, restul ingredientelor avnd doar contribuii minore. Firma productoare, Coca-Cola Corporation, este cel mai mare consumator de extract natural de vanilie din lume. n prezent, Coca-Cola este cea mai consumat butur rcoritoare din lume. 89% din tinerii ntre 12 i 35 de ani consum cola fa de doar 70% care consum pepsi Compania produce concentrat, care este apoi vndut la diveri mbuteliatori de Coca-Cola liceniai, din ntreaga lume. mbuteliatorii, care dein contracte teritoriale exclusive cu societatea, fabric produsul finit n cutii i sticle, cu ap filtrat i ndulcitori. mbuteliatorii apoi distribuie Coca Cola n cutii i sticle n magazinele de vnzare cu amnuntul i prin mainile automate de vnzare. Coca-Cola Company vinde de asemenea concentrat pentru vnzri la dozator, ctre marile restaurante i distribuitorii de servicii alimentare. Coca-Cola Company a introdus i prezentat ocazional i alte buturi de tip cola sub numele brandului Coke. Cea mai comun dintre acestea este Diet Coke. Cu toate acestea, exist i altele, inclusiv Diet Coke Caffeine-Free, Cherry Coke, Coca-Cola Zero, Vanilla Coke i ediiile speciale cu lmie i chiar cu cafea. n toate rile n care este prezent, compania funcioneaz n cadrul unui Sistem CocaCola. Acesta este format, pe de o parte, din The Coca-Cola Company, iar, pe de alt parte, din mai muli mbuteliatori care au exclusivitate pe o anumit arie geografic n privina mbutelierii i distribuiei produselor finale. n Romnia, Sistemul este reprezentat de Coca-Cola Romnia (filial a The Coca-Cola Company) i Coca-Cola HBC Romnia, care asigur mbutelierea, distribuia, vnzarea i marketing-ul operaional pentru produsele Coca-Cola. Coca-Cola HBC Romnia este membr a Grupului Coca-Cola Hellenic, unul dintre cei mai mari mbuteliatori la nivel global din cadrul Sistemului.

1/10

Politica de produs
O misiune, o viziune, o multitudine de valori la toate acestea ofer o imagine clar ce reuete s rspund la ntrebrile definitorii pentru orice companie, indiferent de mrimea acesteia sau de natura produselor/serviciilor oferite de aceasta: Cine sunt?, Care este scopul activitii lor? i Cum i vor atinge scopul?. Viziunea Coca-Cola Co. trebuie raportat la factorii ce influeneaz activitatea sa zilnic precum: personal, parteneri, profit, planeta. Dup ce i-a vzut afacerile crescnd cu un ritm anual de peste 20% n perioad 2004-2008, CocaCola prognozeaz intrarea pieei ntr-o etap cu creteri moderate. Analiza SWOT (Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats) se refer la analiza punctelor tari, slabe, ocaziilor favorabile i a ameninrilor din cadrul unei firme. n cele ce urmeaz, vom analiza impactul crizei economice asupra companiei Coca-Cola. Ameninri Cea mai puternic amenintare este dat, n prezent, de criza economic care se manifest i n Romnia. Aceast ameninare poate afecta activitatea firmelor din punct de vedere al vnzrilor, care se prognozeaz c vor scdea n urmtoarele lunii, astfel firmele sunt nevoite s creasc preurile pentru a-i putea acoperi cheltuielile. Oportunitile n acest moment sunt destul de puine datorit crizei financiare i economice, totui Coca-Cola poate profita de pe urma acestei crize achiziionnd firmele mici care sunt n pragul falimentului, dezvoltnd astfel activitatea de producie i distribuie existent, toate acestea la un pre sczut Puncte tari Fiind prima butur de acest tip, Coca-Cola are de ctigat deorece consumatorii sunt tentai s cread c este i mai bun dac este primul. Resursele financiare reprezint un punct tare prin alocarea de bugetele promoionale foarte mari. Punctele slabe Se numr imaginea tot mai proast pe care o au buturile cu un coninut mare de zahr i cafein. Coca Cola incearca s gseasc soluii pentru a schimba aceast imagine negativ, care poate conduce la o posibil scdere a vnzrilor. Principalul concurent al Coca-Cola este Pepsi. n timp ce Pepsi investete masiv pe piaa din Romnia, principalul su rival, Coca-Cola, a redus cheltuielile i intenioneaz s nchid jumtate din fabricile sale n urmtorii doi ani, rmnnd, totui principalul juctor.

2/10

Astfel, cele mai mari companii de buturi rcoritoare la nivel mondial adopt strategii total diferite n privina Romniei, un lucru explicat i de faptul c Pepsi este cu mult n urm Coca-Cola, din punctul de vedere al cotei de pia, relateaz Ziarul Financiar. Cifra de afaceri Coca-Cola Romnia SRL a avut o cifr de afaceri n cretere din anul 1999 pn n anul 2008 cu excepia anului 2004, cnd aceast a avut o valoare de 24. 044. 660,00 RON. Din 1999 pn n 2008 cifra de afaceri a crescut cu 66. 839. 446,00 RON, adic cu 1. 110,48 %. Cea mai mare valoare a cifrei de afaceri a fost realizat n anul 2008 -72. 858. 436,00 RON. Cea mai mic valoare a cifrei de afaceri a fost realizat n anul 1999 - 6. 018. 990,00 RON. n ultimul bilan contabil (bilanul din anul 2008) cifra de afaceri a Coca-Cola Romnia SRL, a crescut cu 17. 878. 800,00 RON, adic cu 32,52 %, fa de anul precedent. Grafic evolutie cifra de afaceri (RON)

Sursa :http://www. firmepenet. ro/Coca-Cola-Romania-SRL-Cod-Fiscal-2603555. html Venituri Coca-Cola Romnia SRL a avut venituri n cretere din anul 1999 pn n anul 2008 cu excepia anului 2004, cnd aceastea au avut o valoare de 25. 336. 506,00 RON. Din 1999 pn n 2008 veniturile au crescut cu 72. 727. 196,00 RON, adic cu 1. 052,93 %. Cele mai mari venituri au fost obinute n anul 2008 - valoare: 79. 634. 313,00 RON. Cele mai mici venituri au fost obinute n anul 1999 - valoare: 6. 907. 117,00 RON. n bilanul din anul 2008(ultimul bilan nregistrat), veniturile realizate de Coca-Cola Romnia SRL, au crescut cu 23. 274. 611,00 RON, adic cu 41,30 %, fa de anul precedent. Grafic evolutie venituri (RON)

Sursa :http://www. firmepenet. ro/Coca-Cola-Romania-SRL-Cod-Fiscal-2603555. html

3/10

Cheltuieli Coca-Cola Romnia SRL a avut valoarea cheltuielilor n cretere din anul 1999 pn n anul 2008 cu excepia anului 2001, cnd aceastea au avut o valoare de 12. 627. 664,00 RON. Din 1999 pn n 2008 cheltuilelile au crescut cu 31. 530. 491,00 RON, adic cu 559,34 %. Cele mai multe cheltuieli au fost realizate n anul 2008 - valoare: 37. 167. 599,00 RON. Cele mai puine cheltuieli au fost realizate n anul 1999 - valoare: 5. 637. 108,00 RON. n bilanul din anul 2008 cheltuielile Coca-Cola Romnia SRL, au crescut cu 1. 904. 292,00 RON, adic cu 5,40 %, fa de anul precedent. Grafic evolutie cheltuieli (RON)

Sursa :http://www. firmepenet. ro/Coca-Cola-Romania-SRL-Cod-Fiscal-2603555. html Grafic evolutie venituri/cheltuieli (profit/pierdere)(RON)

Sursa :http://www. firmepenet. ro/Coca-Cola-Romania-SRL-Cod-Fiscal-2603555. html Datorii Cifra de afaceri a Coca-Cola Romnia SRL este descendent cu scderi n anii 2004, 2005 i 2008, i valoarea acesteia a fost 8. 599. 259,00 RON - 2004, 1. 314. 368,00 RON - 2005, 2. 397. 072,00 RON 2008. Din anul 1999 pn n anul 2008 cifr de afaceri a sczut cu 33. 311,00 RON, adic cu 1,39%. Cea mai mare sum datorat a fost n anul 2003 - datorie: 12. 182. 861,00 RON. Cea mai mic sum datorat a fost n anul 2005 - datorie: 1. 314. 368,00 RON. Conform ultimului bilan contabil (anul 2008) datoriile lui Coca-Cola Romnia SRL, au sczut cu 1. 639. 483,00 RON, adic cu 68,40 %, fa de anul precedent.

4/10

Evolutie datorii (RON)

Sursa :http://www. firmepenet. ro/Coca-Cola-Romania-SRL-Cod-Fiscal-2603555. html Produsele de baz oferite de Coca-Cola sunt reprezentate de buturile rcoritoare comercializate. Coca-Cola acoper o gam larg de nevoi, de la buturi carbogazoase la sucuri naturale i ceaiuri. Produsele din gama Coca-Cola sunt foarte cunoscute i consumate n proporii mari. Din gam Coca-Cola fac parte: carbogazoase: Coca-Cola, Fant, Sprite, Schweppes necarbogazoase: CappyTempo nectaruri: Cappy Nectar ceaiuri: Nestea ap: Dorn, Poian Negri buturi energizante: Burn Compania Coca-Cola i mbuntete continuu procesul de fabricaie pentru a satisface ct mai bine nevoile consumatorilor. Deasemenea design-ul sticlei, ambalajul sunt foarte importante n cadrul procesului de vnzare. Coca-Cola schimb design-ul ambalajului cu ocazia fiecrei srbtori: de Crciun eticheta are un design specific srbtorilor de iarn, etc. Calitatea produselor Coca-Cola este superioar celorlalte produse de acest gen.

Politica de pret
n cadrul strategiilor de pre din cadrul mix-ului de marketing, preul se particularizeaz printr-un caracter deosebit de complex determinat de modul specific n care reflect raportul cerere-ofert, relaiile cu produsul, rolul promoional, percepia sa de ctre clieni. Att Coca-Cola ct i Pepsi i distribuie produsele prin ageni comerciali, deci strategiile de pre utilizate nu sunt direct controlate de acestea. n momentul intrrii pe o pia cu un produs nou Coca-Cola adopt un pre egal sau chiar mai mic dect cel al produselor existente. Cnd a intrat cu Coca-Cola Zero n Romnia preul a fost unul de penetrare, mai sczut dect al celorlalte produse Coca-Cola, dar n scurt timp preul Coca-Cola Zero le-a depit pe celelalte. Pepsi a adoptat preuri mai sczute dect Coca-Cola: Pepsi la 2,5 l se vinde cu 10 20 de bani mai ieftin dect Coca Cola la 2,5 l. Ambele firme utilizeaz preurile psihologice, majoritatea buturilor rcoritoare se comercializeaz cu preuri terminate n cifra 9. Preurile promoionale sunt frecvent folosite de Coca-Cola i Pepsi, acestea 5/10

avnd campanii promoionale cu diverse ocazii sau srbtori legale (Crciun, Pate, etc. ). n general, se organizeaz campanii de genul: la 2 sticle de Coca-Cola cumprate primeti una de ap mineral cadou sau la 2 sticle de Pepsi cumprate primeti o sticl de Mountain Dew cadou. innd cont de faptul c produsele Coca-Cola i Pepsi se vnd prin ageni comerciali, acetia adopt strategia preurilor adaptate la locul de vnzare: un suc Pepsi sau unul Coca-Cola se vinde mai scump ntr-un club dect ntr-un supermarket. n prezent, eforturile lui Pepsi pe piaa cola se concentreaz pe ultima ara unde acesta mai rezist nc atacului rosu, Ungaria. n aceast ara de zece milioane de locuitori, unde fiecare dintre ei bea 73 de litri de cola pe an (mai mult dect un californian), nu se vnd dect 1. 4 buturi rcoritoare COCACOLA pentru un produs PEPSI. Iar albastrii nu vor s renune la nimic: preuri mici (o sticl de 2l de PEPSI cost 61 de ceni, fa de 73 de ceni pentru o COCA-COLA), o avalan de premii (cupoane care ofer tricouri sau week-end-uri la schi). PEPSI a negociat de asemenea cu distribuitorii maghiari, grupul Julius Meinl (160 de magazine), 80% din spaiul rezervat buturilor rcoritoare din localuri; n schimb, i vrsa acestui club o rent de 1. 6 miloane pe an. n concluzie strategia de pre adoptat depinde de agentul economic care comercializeaz buturile rcoritoare.

Politica de promovare
Considernd c "cei doi C vor arata bine n reclame" Frank Robinson a sugerat numele i a scris cu acest scris unic marca nregistrat "Coca-Cola", ce este acum renumit. Scopul principal al planului este promovarea brandului Coca-Cola. Obiectivele planului sunt: 1) Fidelizarea clienilor ; 2) Meninerea unei imagini puternice pe piaa pentru Coca-Cola i clienii si, prin campanii promoionale i de reamintire. Atragerea unui numr ct mai mare de clieni din cadrul acestei piee tint ; 3) Identificarea noii piee int : "n prezent, China este a treia mare pia pentru Coca-Cola, dup cea din SUA i Mexic. " ; 4) Atragerea unui numr ct mai mare de clieni din cadrul acestei piee tint . Scopurile acestui plan de marketing sunt de asemenea mbuntirea imaginii companiei, prin consolidarea acesteia n rndul clienilor i n rndul publicului ca fiind o companie puternic, serioas, cu o poziie clar stabilit att pe piaa internaional ct i pe cea autohton, i cu o gam larg de produse mbuntite constant. Produsul campaniei l reprezint promovarea companiei i a produselor acesteia, prezentndu-le c pe un produs cu tradiie pe pia, i care ofer o gam net superioar de produse comparativ cu concuren precum i avantaje datorate n special experienei acumulate de-a lungul timpului, n acest domeniu.

6/10

Modul de atingere al obiectivelor se face prin promovare, apelnd la o strategie de comunicare bazat pe diverse campanii de advertising. n cadrul multitudinii de campanii promoionale lansate de-a lungul timpului, amintim pe cele lansate n anul 2009: 1) Coca-Cola Romnia ncepe anul cu dou campanii noi: Fabric de Fericire 3 i Coca-Cola Zero "Tongues and Eyeball". Ca i n 2007 i 2008, Coca-Cola Romnia deschide anul 2009 cu o nou campanie, Fabrica de Fericire, care spune povestea personajelor deja bine-cunoscute i iubite: Pupcil, Hrnicil, Wendy precum i a altor locuitori ai mainii Coca-Cola. Spotul Fabric de Fericire 3 poate fi vizionat online pe www. coca-cola. ro. Tot aici, vizitatorii se pot amuz accesnd jocurile cu personajele din film. 2) Campania Coca-Cola Brrr a fost lansat anul trecut pe plan internaional, implementat n mai multe ri de pe diverse continente, pentru c n acest an s ajung i la noi. Dincolo de TV i panourile OOH pe care le vedem deja prin tot oraul, MRM Worldwide a lansat recent i componena online care susine promoia la nivel de retail. 3) Coca-Cola - Pauz de pranz. Campania a fost promovat timp de cinci zile pe sptmna, numai n cadrul emisiunii . Cronic Carcotasilor difuzat la Kiss FM. Cu ocazia Srbtorilor,Compania Coca-Cola organizeaza campanii prin care se ofera clienilor posibilitatea de a cumpra o cantitate mai mare de butur (2,5L) la preul sticlei de 2L. Promoia dureaza 3 sptmni i este susinut de: - spoturi radio; - materiale publicitare n magazine. Studiile de pia fcute dup terminarea acestei promoii au demonstrat ataamentul clienilor pentru firmele care ofer o cantitate mai mare de produs la acelai pre. n urma acestei promoii distribuia produselor Coca-Cola mbuteliate n sticla de 2L. a crescut cu 18%. Compania Coca-Cola este mndr s aib o lung istorie de sponsorizare a evenimentelor majore, organizaii i proiecte din ntreaga lume. Printre sponsorizri cele mai bine cunoscute sunt American Idol, Apple iTunes, de reea BET, NASCAR, NBA, NCAA, FIFA World Cup, Jocurile Olimpice i Vancouver Olympics. " Noi promovm un stil de via activ i sntos prin intermediul a trei principii directoare: Gndii-v (Think) - Educaia este esenial pentru realizarea durabil, un stil de via activ, sntos. Bea (Drink)- Furnizarea de produse i varietatea pachetului este angajamentul nostru fa de consumatori. Micare (Move) - Activitatea fizic este vital pentru sntate i bunstare. " n decursul anilor, modul de a face reclam pentru Coca-Cola s-a schimbat n multe privine, dar mesajul, ca i marca nregistrat, au rmas aceleai.

" Sistemul nostru este ntr-o poziie unic de a oferi asisten n timpul i n urma dezastrelor naturale. Reeaua noastr de distributie ne permite s oferim necesitile rapid i pentru a ajunge la comunitile greu accesibile. "
http://www. thecoca-colacompany. com

7/10

n 2009, Coca-Cola Export Corporation (TCCEC) Pakistan a sprijinit procesul de reabilitare a persoanelor strmutate intern (PSI) din zonele de nord a Pakistanului. Un proiect de ap curat potabil, de asemenea, a fost lansat ntr-o coal local a zonei Haripur, de care beneficiaz n mod direct 3000 elevi i familiile acestora. n China, Coca-Cola donat i a promis 2800000 dolari n numerar i n natur donatii pentru victimele devastatorului cutremur din Sichuan din 2008.

"Educaia este una din cheile pentru dezvoltarea socio-economic, i noi crem, construim i ncurajm programele educaionale pentru elevii de toate vrstele. Programele noastre se concentreaz pe construirea infrastructurii educaionale; mentorat; prevenirea abandonului colar; lectur i alfabetizare; burse; parteneriate de afaceri de nvmnt , precum i alte nevoi locale. "
http://www. thecoca-colacompany. com

Recunoasterea brand-ului este un factor important care influeneaz poziia competitiv CocaCola. Numele Coca-Cola de brand este bine cunoscut n ntreaga 94% a lumii de azi. Principala preocupare de-a lungul ultimilor ani a fost de a obine acest nume de brand pentru a fi chiar mai bine cunoscut. Imaginea Coca-Cola este afiat pe tricouri, plrii, i pe memorabilia de colectie. Acest brand extrem de uor de recunoscut este unul din punctele forte Coca-Cola. Coca-Cola este ca un simbol simplu, dar puternic de calitate i de bucurie

Politica de distributie
The Coca-Cola Company si reteaua ei de mbuteliatori cuprind cel mai sofisticat i extins sistem de producie i distribuie din lume. Mai mult dect orice, acest sistem nseamn oameni devotai care lucreaz din greu pentru a vinde Coca-Cola, Coca-Cola light, Sprite, Fanta si alte produse ale Companiei. Compania Coca-Cola este leader-ul mondial n producia de buturi rcoritoare. Cu ajutorul acestui mare sistem de producie i distribuie, compania vinde mai mult de o cantitate dubl fa de cel mai apropiat concurent al su. Ea produce concentrat de fapt, care este apoi vndut la diveri liceniati mbuteliatori ai Coca-Cola n ntreaga lume. La mbuteliere, care dein teritoriul exclusiv de contracte cu societatea, produce produsul finit n cutii i sticle de la concentrat n combinaie cu ap filtrat i ndulcitorii. Apoi se imbuteliaza,se vinde,se distribuie marfa si Coca-Cola n cutii i sticle la magazinele de vnzare cu amnuntul i recuperare automat. Coca-Cola Company vinde de asemenea, concentrat pentru fntna de vnzri la mari restaurante i distribuitorilor de servicii alimentare. Sistemul unic n lume a fcut din Compania Coca-Cola prima ntreprindere de buturi rcoritoare din lume. Compania vinde aproape jumtate din toate buturile rcoritoare ce se consum n ntreaga

8/10

lume. De la Boston la Beijing, de la Montreal la Moscova, mai mult dect orice alt produs de consum, Coca-Cola a adus plcere consumatorilor nsetai de pe ntreg mapamondul. Compania Coca-Cola face dou tipuri de vnzare : 1) vnzare direct ; 2) vnzare indirect. n vnzarea direct ei i distribuie produsele n magazine, prin utilizarea transporturile lor. Ei au aproape 450 de vehicule s i furnizeze sticlele. Pentru vnzarea indirect ei au vnztorii i ageniile lor pentru a acoperi toate zonele. Pieele de desfacere n aer liber au cea mai mare contribuie n "alte" canale. Chiocurile i tarabele de pe strad i pia au fost cele mai importante dintre acestea. Magazinele alimentare independente au continuat s fie cel de-al doilea canal ca important. Mainile automate supermarketurile i sipermarketurile au deasemnea un rol foarte important.

Concluzii
De-a lungul anilor Coca-Cola s-a dovedit a fi un produs atipic fa de teoriile de marketing. Se tie c mrcile au o anumit durat de viat. n mod normal, o marc se nate, crete, ajunge pana la un anumit nivel, dup care se stinge. n cazul Coca-Cola ne confruntm cu o situaie atipic. Dupa 116 ani de la apariia mrcii, nu exist semne de declin. Ba, dimpotriv, brand-ul este mai puternic ca oricnd i crete din ce n ce mai repede. De peste un secol, Coca-Cola creaz zilnic momente speciale de plcere sutelor de milioane de oameni.

9/10

Bibliografie

http://ivythesis. typepad. com/term_paper_topics/2009/06/the-study-of-marketingstrategy-of-coca-cola-in-china. html http://marketingmixx. com/marketing-plan-2/165-coca-cola-marketing-plan. html http://www. firmepenet. ro/Coca-Cola-Romania-SRL-Cod-Fiscal-2603555. html http://www. oligarh. md/archives/24821 http://www. scribd. com/doc/16945054/marketing-plan-of-coca-cola http://www. thecoca-colacompany. com/citizenship/disaster_relief. html http://www. thecoca-colacompany. com/ourcompany/ar/pdf/TCCC_2010_Annual_Review. pdf http://www. thecoca-colacompany. com/ourcompany/the_cocacola_system. html http://www. zf. ro/companii/vanzarile-coca-cola http://www. zf. ro/companii/vanzarile-coca-cola http://www. zf. ro/companii/vanzarile-coca-cola http://www. ziare. com/articole/vanzari+coca+cola+romania www. wikipedia. com

10/10