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CENTRO DE GESTION DE MERCADOS, LOGISTICA Y TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION GUA DE APRENDIZAJE PARA EL PROGRAMA DE FORMACIN ANLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIN GUIA 2

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ACTIVIDAD PROPUESTA

Para esta actividad dispone de 11 horas. El trabajo es individual.

1.

Haga un mapa conceptual personal sobre Calidad y resea histrica. R/

CALIDAD Y RESEA HISTORICA

Calidad de diseo se refiere a las caractersticas que especifica los ingenieros de software para un elemento.

Satisfaccin del usuario La calidad de producto es una funcin de cuanto cambia el mundo para mejor

Garanta de calidad

Costo de calidad Incluye todos los costes a cariados en la bsqueda de la calidad o en las actividades relacionadas de la calidad.

Control de calidad

Consiste en la auditoria y las funciones de informacin de la gestin.

Es una serie de inspecciones revisiones y pruebas utilizadas en el proceso de software.

2.

Cree usted que los clientes son fundamentales en las empresas? Si contesta si explique su respuesta y si contesta no explique su respuesta. R/ Si, ya que para que una empresa funcione y tenga ingresos y se sostenga
debe tener clientes ya que estos son los que utilizan o compran el producto que se desarrolla en esta.

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Por qu es importante que las empresas haga un mejoramiento continuo en sus procesos? R/ Porque a medida que va pasando el tiempo, van saliendo nuevas tecnologas
y nuevos modelos para la implementacin de tcnicas para el desarrollo empresarial, por tanto, las empresas que no hagan mejoramiento de procesos, se vern afectadas no solo a nivel econmico, sino que tambin, se veran afectadas a nivel administrativo.

Qu sucedera si usted es dueo de una empresa desarrolladora de software y no realiza seguimiento ni hace mejoramiento continuo de sus productos de software? Justifique su respuesta. R/ La empresa tendra un dficit en sus ventas y en su reputacin ya que
devaluara los productos establecindolos dentro de un marco de ineficiencia en el mercado.

3.

Investigue sobre La calidad en el mundo globalizado. R/ Hoy en da las compaas de todo el mundo industrializado reconocen que la
calidad del producto se traduce en ahorro de costos y en una mejora general. La industria de desarrollo de software no es la excepcin, por lo que en los ltimos aos se han realizado intensos trabajos para aplicar los conceptos de calidad en el mbito del software. Hablar de calidad del software implica la necesidad de contar con parmetros que permitan establecer los niveles mnimos que un producto de este tipo debe alcanzar para que se considere de calidad.

4.

Qu es Calidad de vida? R/ Este trmino alude al bienestar en todas las facetas del hombre, atendiendo
a la creacin de condiciones para satisfacer sus necesidades materiales (comida y cobijo), psicolgicas (seguridad y afecto), sociales (trabajo, derechos y responsabilidades) y ecolgicas (calidad del aire, del agua). La calidad de vida es un concepto utilizado para el bienestar social general de personas y sociedades. La calidad de vida es el objetivo al que debera tender el estilo de desarrollo de un pas que se preocupe por el ser humano integral.

5.

Qu es Calidad total?

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R/ La calidad total es un sistema de gestin a travs de la cual la empresa

satisface las necesidades y las expectativas de sus clientes, de sus empleados, de sus accionistas y de toda la sociedad en general, utilizando los recursos de que dispone: recursos humanos, herramientas, instrumentos, tecnologa, sistemas productivos, etc.

6. Qu es industrializacin de Software? R/ La industrializacin de software se define como al estudio, investigacin,

anlisis, desarrollo, distribucin y comercializacin del software. A medida que van saliendo nuevas tecnologas al mercado, el software se va enriqueciendo ya que es muy vital para el funcionamiento de dichas tecnologas lo cual ha trado como consecuencia, que el software en la actualidad se considera ms importante que el hardware lo que hace que el software cada vez este subiendo de costo. 7.

Porque es importante hacer calidad de software? R/ Porque en caso de que haya una mala calidad de software, provocara
insatisfaccin y desconfianza del cliente, adems la baja en la demanda y utilidades. Adems es importante producir software con calidad a un costo razonable, produciendo beneficios tanto para los clientes como para los desarrolladores.

8. Cules son los pasos para realizar una calidad de software? R/ Los pasos para realizar Calidad de Software son:
-Identificacin del problema. -Requerimientos. -Anlisis- diagramas. -Diseo. -Desarrollo. -Prueba. -Implantacin. 9.

Qu es el control de calidad de software? R/ Es un conjunto de actividades para evaluar la calidad de los productos
desarrollados, esto implica vigilar el proceso del desarrollo de software para asegurar que se siguen los procedimientos y los estndares de garanta de calidad, en el proceso de control de calidad se comprueba que las entregas cumplan con los estndares definidos. Consiste en revisar que al final el producto cumpla los requerimientos del cliente. El control de calidad del

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software abarca todo el proceso de desarrollo: supervisar y mejorar el proceso, asegurar que se siguen los procedimientos acordados, que se alcanza el nivel de calidad deseado y que se localizan y resuelven los problemas. 10.

Cules son los componentes del costo de calidad? R/ El costo de la calidad tiene la siguiente estructura:
Costo de prevencin. Costo de evaluacin o costos propios. Prdidas internas. Prdidas externas. Los costos de prevencin y evaluacin son en realidad inversiones pues generan beneficio.

Costo de prevencin: Es el costo de todas las actividades y medidas tendientes a prevenir fallas o problemas.

Costo de evaluacin: Es el costo de los ensayos, inspecciones o auditoras para evaluar si la calidad especificada es lograda y mantenida. Prdidas internas: Son los costos resultantes de ineficiencias o de un producto que no logra cumplir con los requisitos de calidad, previo a su entrega al cliente. Prdidas externas: Son los costos resultantes de un producto o servicio que logra cumplir con los requisitos de calidad, luego de ser adquirido por el cliente.

11. Cmo obtener un Software con calidad? R/ La obtencin de un software con calidad implica la utilizacin de
metodologas o procedimientos estndares para el anlisis, diseo, programacin y prueba del software que permitan uniformar la filosofa de trabajo, en aras de lograr una mayor confiabilidad, mantenibilidad y facilidad de prueba, a la vez que eleven la productividad, tanto para la labor de desarrollo como para el control de la calidad del software.

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12. Cmo evaluar la calidad del Software? R/ La calidad del software puede medirse despus de elaborado el producto.
Pero esto puede resultar muy costoso si se detectan problemas deriva dos de imperfecciones en el diseo, por lo que es imprescindible tener en cuenta tanto la obtencin de la calidad como su control durante todas las etapas del ciclo de vida del software, las cualidades para medir la calidad del software son definidas por innumerables autores.

13. Cmo controlar la Madurez del Software? R/ Se puede controlar por medio de un producto de software que alcance un
nivel de madurez determinado, previamente debe superar los requisitos exigidos en el nivel anterior, implementando las prcticas establecidas en cada nivel. Cuanto ms alto sea el nivel de madurez alcanzado, mayor garanta habr de que el producto ha superado el esfuerzo de calidad exigido. 14.

Elabore un diccionario de trminos que usted no comprenda con respecto a la lectura del tema contemplado en esta gua y busque su significado respectivo. R/

Estndares (Se aplica al producto que ha sido fabricado en serie). Capacidad (Conjunto de condiciones intelectuales para el cumplimiento de una funcin o el desempeo de un cargo). Atributo (Cualidad o caracterstica propia de una persona o una cosa, especialmente algo que es parte esencial de su naturaleza). Inspeccin (Examen y observacin atentos y cuidadosos para hacer una comprobacin). Portabilidad (Se define como la caracterstica que posee un software para ejecutarse en diferentes plataformas).