Cuprins

Capitolul 1. Introducere ..................................................................................................................... 2 Capitolul 2. Configurarea produsului ................................................................................................. 2 2.1 Atribute .................................................................................................................................... 2 2.2 Sistem de susinere .................................................................................................................. 3 2.3 Linia de produse ....................................................................................................................... 5 2.4 Diferenierea mrcii ................................................................................................................. 6 Capitolul 3. Configurarea preului ...................................................................................................... 7 3.1 Analiza pieei int.................................................................................................................... 7 3.2 Factori ce influeneaz preul .................................................................................................. 7 3.3 Strategia de pre....................................................................................................................... 7 3.4 Nivelul preurilor ...................................................................................................................... 8 Capitolul 4. Configurarea Promovarii ................................................................................................. 8 4.1 Publicitate................................................................................................................................. 8 4.2 Realizarea reclamei ................................................................................................................ 10 4.3 Promovarea vnzrilor ........................................................................................................... 11 Capitolul 5 Configurarea distribuiei ................................................................................................ 12 5.1 Intensitatea reelei de distribuie i extinderea teritorial .................................................... 12

Capitolul 1. Introducere
Consumatorul este cel care hottte ce i ct se produce, ce servicii se consum i care este modalitatea cea mai indicat pentru a-i satisface nevoile, toate acestea datorit faptului c pe pia exist o diversitate de produse. Dup cum am aflat n urma studiului de pia factorii economici ne sunt favorabili pentru conceperea i dezvoltarea produsului nostru, concurena nu este nspimnttoare, iar noi suntem n trend cu tendinele pieei. n urma cercetrii de marketing am stabilit c piaa noastr int este format din persoanele cu vrste cuprinse ntre 15 i 35 de ani de sex feminin, cu venituri cuprinse ntre 500 i 2000 de lei. Cercetarea de marketing realizat ne va ajuta foarte mult n configurarea produsului avnd n vedere c persoanele din piaa noastr int pun accent pe funcii, design i rezoluie. De asemenea acetia prefer ca funcii pentru o ram foto digital portul USB, slotul pentru card de memorie, i funcia 3D.

Capitolul 2. Configurarea produsului

2.1 Atribute Firma S.C.BESTGIFT.SRL v pune la dispoziie produse fizice, cum sunt ramele foto digitale cu ajutorul crora vei putea viziona fotografiile preferate fr ajutorul computerului. Ramele foto digitale comercializate de noi au urmtoarele funcii: 3D, Bluetooth, port USB i slot pentru card de memorie. Produsele noastre ndeplinesc astfel de funcii deoarece acestea genereaz satisfacie n rndul consumatorilor. 2.1.1. Caracteristicile fizice Culoarea

Ramele foto digitale comercializate de S.C. BESTGHIFT .SRL au n general culoarea neagr sau alb i rou n ediia special de Dragobete dar n funcie de preferinele consumatorului acesta poate opta pentru orice alt culoare dnd comand la firma noastr. Roul este culoarea pasiunii care scoate n evidenta sensibilitile observatorului, capteaz atenia i are efectul de a stimula oamenii s ia decizii n mod rapid.
2

Albul este culoarea care sugereaza sinceritatea, creaz o stare de confort psihic, nviorare i bun dispoziie facilitnd percepia vizual, concentrarea ateniei i memorarea.

Dimensiuni

Ramele foto digitale n ediie special de Dragobete vor avea diverse dimensiuni de la cele clasice pn la ramele-breloc. Forma Ramele foto digitale n ediie special de Dragobete vor fi disponibile att n forma clasic dreptunghiular, n form de inim, precum i n numeroase alte forme inedite. Utilizare principal Ramele foto digitale n ediie special de Dragobete vor fi utilizate pentru stocarea, transferul i afiarea fotografiilor n format digital. Utilizare secundar

De asemenea aceste rame foto pot fi utilizate ca elemente de decor, ori pentru stocarea altor tipuri de date i fiiere.

2.2 Sistem de susinere Numele

Firma noastr este nregistrat la Registrul Comerului din Iai nr.1324 sub numele de S.C. BESTGIFT S.R.L. Numele BESTGIFT este distinctiv i unic, am putea spune c este uor att de pronunat ct i de memorat. Este un nume relativ scurt i nu este ofensator i nici obscen. Marca Marca firmei BestGift este reprezentat de numele firmei i un logo care este constituit din numele propriu al companiei scris ntr-un mod original cu litere bold pe un fundal semnificativ domeniului nostru de activitate.

Ambalajul este parte integrant din produs i avnd n vedere c rama foto digital

este n ediie special de Dragobete i ambalajul este unul pe msur. Ambalajul este confecionat din carton de culoare alb cu inimioare roii. n interior va fi prevzut cu un polistiren fcut s protejeze rama foto care va fi ambalat la rndul ei ntr-o folie protectoare pentru a oferi siguran display-ului. Tot n interiorul ambalajului se afl manualul de utilizare a acesteia.

Eticheta produsului conine numele produsului, adresa firmei noastre i precauii Service-ul va fi asigurat de ctre firma noastr gratuit n perioada de garanie i Garania acordat pentru acest produs const n asigurarea service-ului gratuit pe o

particulare de utilizare.

contracost ulterior. perioad de 24 luni. Specificaii tehnice sunt informative i vor fi nscrise n manualul de utilizare aflat n interiorul ambalajului. Produs Rezoluie Mod digital Ecran LCD Formate suportate Interfa PC Interfa video Memorie intern Slot memorie extern Funcii navigare Alte funcii Funcii speciale SO suportat Alimentare Dimensiuni Greutate Garanie SmartArt Frame 480 x 234 pixeli mod 4:3 sau 16:9 widescreen DA diagonal 7 inch (178 mm) JPEG stocare peste 200 poze USB 2.0 transfer rapid NU 1024 Mb Card memorie SD / MMC Play; Stop; Derulare nainte / napoi; Rotire imagine Vizualizare; Navigare; Editare; tergere poze Bluetooth; 3D Windows XP/ Vista/ Seven Doar cu alimentator de 9 V c.c. / 220 V c.a. 216.2 x 148.5 x 43.2 mm 479.4 g 24 luni
4

2.3 Linia de produse Linia de produse conine artiicole strns legate ntre ele, n cazul nostru rame foto digitale n ediie special de Dragobete n funcie de caracteristiciile produselor i de preul acestora avem trei linii de produse: a) Small

Aceast linie se caracterizeaz n special prin faptul c produsele sunt de mici dimensiuni, preurile sunt rezonabile, iar funciile ncorporate sunt ntr-un numr mai redus fa de celelalte linii de produse. b) Clasic

Linia de produse Clasic se caracterizeaz prin faptul c ramele foto digitale au n primul rnd forma clasic deja cunoscut fiind destinat persoanelor mai conservatoare. Preul acestor produse este unul moderat i acelai lucru se poate spune i despre funciile i capacitatea acestora.

c) Extraordinary

Aceast linie de produse este caracterizat att prin formele neobinuite ale ramelor foto digitale, ct i prin numeroasele funcii disponibile. Cum era de ateptat aceast linie de produse conine cele mai ridicate preuri din portofoliul nostru de produse.

2.4 Diferenierea mrcii Marca noastr se difereniaz de celelalte prin dezvoltarea unui produs inovator i anume rama foto digital cu funcie 3D. De asemenea firma marca noastr ofer rame foto digitale n forme inedite dar care ating acelai nivel de performan sau chiar unul superior ramelor foto digitale clasice ori obinuite.

Capitolul 3. Configurarea preului

3.1 Analiza pieei int Piaa noastr int are venituri cuprinse ntre 500 i 2000 de lei, fiiind dispus s plteasc ntre 100 i 120 de lei pe o ram foto digital de Dragobete aa cum reiese din cercetarea de pia efectuat. 3.2 Factori ce influeneaz preul Cererea este relativ elastic ntruct produsul este achiziionat ocazional, i este influenat n special de veniturile consumatorilor. Costul este unul relativ redus i astfel ne permite o mai mare flexibilitate n stabilirea preului. Concurena este redus, principalii notri concureni fiind BAM BOO i Deco Blu, iar acetia practic la acest tip de produse preuri ridicate ceea ce ne poate crea un avantaj diferenial. n ceea ce privete ramele foto digitale i concurenii notri indireci ocup un loc semnificativ ntruct ei dein cea mai mare pondere a vnzrilor de tipul ramelor foto digitale. Calitate n general preul ridicat este asociat naltei caliti, n special n domeniul tehnologiei ceea ce pentru noi reprezint un avantaj. 3.3 Strategia de pre Strategia utilizat de noi va fi strategia preului de vrf de sarcin ntruct n perioada Dragobetelui cererea este mult prea mare pentru a putea face fa i n aceast perioad vom practica un pre ridicat. Produsul va fi disponibil tot timpul anului i n afara perioadei de Dragobete, preul fiind puin mai sczut, att pentru a ncuraja vnzrile n perioade mai puin favorabile ct i pentru a stimula consumatorii si achiziioneze din timp cadoul de Dragobete. De asemenea firma noastr va utiliza i o strategie a preului liniei de produse, aplicnd aceleai preuri ntregii linii de produse ntruct acestea au caracteristici similare, iar factorii ce influeneaz preul acestora sunt aceiai pentru fiecare produs n parte, acionnd nedifereniat.

3.4 Nivelul preurilor n urma cercetrii i analizrii datelor s au stabilit urmtoarele intervale de pre : a) Small 50 100 lei b) Clasic 100 120 lei c) Extraordinary 120 150 lei Diferenele de pre ntre cele trei linii de produse nu sunt prea mari ns sunt justificate prin costuri i prin funciile ncorporate. Cea de a doua linie de produse se situeaz exact n marjele preului psihologic stabilit n urma crecetrii de pia i astfel ne ateptm la vnzri mult mai mari pe aceast linie.

Capitolul 4. Configurarea Promovarii

Orice produs nou, aflat n faza de lansare, are nevoie de promovare pentru a deveni cunoscut de consumatori, pentru a-i crea o anumit imagine i un grad de notorietate pe piaa pe care a intrat sau urmeaz s intre. Firma S. C. BESTGIFT S.R.L i-a inceput activitatea n anul 2011, n luna martie timp n care a ncercat s-i promoveze produsele comercializate. Odat cu lansarea produsului inovator i anume rama foto digital 3D, activitile firmei noastre privind promovarea sau intensificat.

4.1 Publicitate Formele de publicitate pe care le vom aborda vor fi: reclama TV, site-web (www.bestgift.ro) i prin intermediul flyerelor. Stabilirea obiectivului. Firma BESTGIFT dorete s introduc pe piaa cadourilor de Dragobete un produs inovator i anume rama foto digital cu funcie 3D. Obiectivul firmei este acela de a ctiga o notorietate de 20% ncepnd cu data de 10 februarie 2012 pn la sfritul anului. Axul publicitar. Firma noastr a folosit un apel predominant emoional pentru a strni sentimente de iubire i nostalgie persoanelor care srbtoresc ziua de Dragobete aceasta fiind o zi a iubirii care merit preuit pentru natura sa frumoas.

Crearea mesajului publicitar. Principalul scop al mesajului ales este s atrag atenia i s stimuleze interesul consumatorului spre achizitionarea produsului nostru. Mesajul este urmatorul: O singur ram, mai multe amintiri!.

Planificarea media. Mijloacele de transmitere a campaniei publicitare vor fi urmatoarele: Televiziunea, deoarece acest mijloc de transmitere prezint avantajul impactului prin sunet, imagine i micare. Reclama va fi difuzat timp de 30 de secunde pe postul de televiziune ProTV ncepnd cu perioada 1 februrarie - 10 martie 2012. Internetul pentru c acesta este o surs foarte utilizat de tinerii din ziua de astzi i ei ar putea s gseasc informaii i produsele noastre pe site-ul: www.bestgift.ro Situl firmei noastre cuprinde 5 pagini principale: Pagina primcipal n cadrul creia este prezentat activitatea firmai noastre. Pagina cu produse n care sunt prezentate produsele produse i comercializate de S.C. BESTGIFT S.R.L. Pagina cu promoii i concursuri care prezint promoiile i concursurile valabile n perioada curent i viitoare. Pagina rezervat plasrii comenzilor pentru produsele oferite de noi. Ultima pagin este reprezentat de pagina de contact unde clienii i pot adresa nemulumirile sau pot cere diferite informaii n legtur cu promoiile, concursurile i produsele noastre. Alte media utilizate de firma noastr sunt flyerele.

Difuzarea mesajului. Va exista n cele din urm o diagram de expediere a mesajului continu. Aceasta realizeaz o medie de 2-3 inerii zilnic, pe toat durata campaniei publicitare. Astfel vom folosi pretestarea ce are loc n faza de idee, schi i machet,
9

investigarea opiniei unor persoane reprezentative asupra mesajului prin derularea spotului nainte de a trece la difuzarea n mas, i post-testarea, cu scopul de a msura influena exercitat prin campania publicitar.

4.2 Realizarea reclamei Ca locaie pentru a filma reclama am ales s fie n Iasi ntr-o ncpere linitit. Prin aceast reclam se urmrete crearea unei imagini ct mai clare n mintea consumatorului a produsului inovator, rama foto digital. Reclama va fi structurat astfel: Ne aflm n preajma srbtorii de Dragobete. Cadrul 1: El st n faa calculatorului lucrnd n interes de serviciu. Ea apare cu un bra de albume foto i i propune acestuia s se uite mpreun la pozele realizate n trecut pentru a se relaxa i a retri clipele frumoase din viaa lor. Cadrul 2: El o refuz spunndu-i c nu are timp de pierdut pentru lucruri mai puin importante. Cadrul 3: Ea insist i reuete dup ceva timp de negociere s primeasc un rspuns afirmativ din partea acestuia. Cadrul 4. Cei doi se uit la poze. Ea este ncntat, n schimb el fiind speriat cnd vede colecia uria de albume. Cadrul 5. A doua zi ea se uit la poze singur i i cere din nou lui s i se alture ( el lucrez ca n ziua anterioar) dar o refuz categoric i ea se supr. Cadrul 6. A treia zi era ziua de Dragobete. El se ntoarece de la servici i i aduce iubitei sale un cadou de care chiar avea nevoie i anume o ram foto digital. Ea este foarte fericit c va putea s vizioneze pozele cu mai mult uurin pe viitor i c vor fi pstrate timp ndelungat.

10

4.3 Promovarea vnzrilor Pachetul cuplu Ca tehnici promoionale pentru promovarea vnzrilor vom folosi pachetul ofert i anume pachetul cuplu prin care vom oferi celor care vor achiziiona produsul nostru n perioada campaniei o agend n form de inim la care este ataat un pix, pentru ca ndrgostiii si poat realiza un jurnal cu scopul de a conserva mai bine amintirile.

Programul pro-causa O alt tehnic pe care o vom folosi va fi programul pro-causa prin care vom dona 2% din vnzrile realizate pe durata campaniei asociaiilor care se ocup cu tratarea cancerului la sn, ntruct totul se nate din iubire i iubirea vindec totul, fcnd fericit persoana iubit cu un cadou achiziionat de la noi consumatorul va face fericite i alte persoane care se bucur de iubirea sa fa de cei din jur. Tombola O ultim tehnic folosit de firma noastr este realizarea unei tombole. Scopul acestei tombole este certerea notorieti i popularitii mrci SmartArt Frame i deasemenea promovarea produsului inovator. Pentru a putea participa la tombol, condiia care trebuie ndeplinit este de a achiziiona orice produs de la firma noastr i imediat i va fi nmnat un talon de participare pe care l va completa cu datele personale. Firma noastr consider c tombola este o strategie potrivit, deoarece are capacitatea cea mai mare de a genera emoie n mas i d ansa mai multor oameni de a participa. Perioada de desfurare a tombolei va avea loc 1 februrarie - 10 martie 2012. La sfritul fiecrei sptmni se va trage la sori 3 ctigtori care vor primi fiecare n parte un card de memorie 8G . La sfritul perioadei promoionale se va trage la sori marele ctigtor, premiul cel mare constnd ntr-o cin romantic la Restaurantul PANORAMIC situate la etajul 13 al Hotelului Unirea la o nlime de 55 de metri. Noi am considerat c acest restaurant este
11

locaia perfect unde ndrgostii pot savura o cin romantic i se pot bucura de o privelite minunat a Iaului. Premiile vor putea fi ridicate de la firma noastr care are sediul pe strada Pinului nr.9, Iai. Ctigtorii vor fi anunai telefonic de ctre firma noastr fiind rugai s se prezinte la sediul firmei pentru a beneficia de premiu pn la sfritul lunii martie altfel ii vor pierde dreptul asupra premiului.

Capitolul 5 Configurarea distribuiei

Firma SC BESTGIFT S.R.L. produce, comercializeaz i distribuie cadouri personalizate prin intermediul propriului magazin situat pe strada Pinului nr. 9 Iai. Firma noastr colaboreaz i cu magazine comerciale de profil din Iullius Mall din Iai. Canalul de distribuie configurat de departamentul de marketing al firmei este unul scurt (productor-distribuitor/vnztor-client final/consumator), ce implic costuri reduse i care satisface nevoile noastre n prezent. Avnd n vedere dorina noastr de a ne dezvolta mai mult pe viitor i de a ne extinde acest canal de distribuie se vor mri considerabil i costurile. 5.1 Intensitatea reelei de distribuie i extinderea teritorial n urma cercetrii de pia realizate am decis ca distribua s fie exclusiv ntruct aceasta ne ajut s conservm avantajele concureniale determinate de diferenierea mrcii. Noi am ales ca distribuia s fie exclusiv deoarece aceasta ne permite o prognozare mai bun a cererii, comercianii fiind dispui s furnizeze informaii necesare studiilor de marketing i nu numai. Avnd n vedere c produsul nostru inovator face parte din categoria produselor de valoare mare pentru care decizia de cumprare este foarte elaborat este un alt motiv pentru care noi am adoptat distribuia exclusiv. Distribuia fizic se va realiza prin intermediul magazinului propriu de desfacere precum i prin intermediul magazinelor partenere pe baza ncheierii unor contracte de parteneriat. Depozitarea produselor se va realiza la sediul social al ntreprinderii.
12

Pe viitor intenionm s ne extindem prin deschiderea unui lan de magazine n toat zona Moldovei, respectiv n orae precum : Botoani, Suceava, Piatra Neam, Vaslui, Bacu.

13