UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEAR COORDENADORIA DE CONCURSOS CCV

CONCURSO PBLICO PARA PROVIMENTO DE CARGOS TCNICO-ADMINISTRATIVOS EM EDUCAO EDITAL N 260/2010

CARGO

Secretrio Executivo

CADERNO DE PROVAS
PROVA I Lngua Portuguesa Questes de 01 a 20 PROVA II Conhecimentos Especficos Questes de 21 a 50

Data: 17 de outubro de 2010 Durao: 04 horas

Coloque, de imediato, o seu nmero de inscrio e o nmero de sua sala nos retngulos abaixo. Inscrio Sala

Prova I Lngua Portuguesa

20 questes

A Mudana de Paradigma 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 Na minha viso de fsico, meu principal interesse tem sido a dramtica mudana de concepes e de idias que ocorreu na fsica durante as trs primeiras dcadas deste sculo, e ainda est sendo elaborada em nossas atuais teorias da matria. As novas concepes da fsica tm gerado uma profunda mudana em nossas vises de mundo; da viso de mundo mecanicista de Descartes e Newton para uma viso holstica, ecolgica. A nova viso da realidade no era, em absoluto, fcil de ser aceita pelos fsicos no comeo do sculo. A explorao dos mundos atmicos e subatmicos colocou-nos em contato com uma realidade estranha e inesperada. Em seus esforos para apreender essa nova realidade, os cientistas ficaram dolorosamente conscientes de que suas concepes bsicas, sua linguagem e todo o seu modo de pensar eram inadequados para descrever os fenmenos atmicos. Seus problemas no eram meramente intelectuais, mas alcanavam as propores de uma intensa crise emocional e, poder-se-ia dizer, at mesmo existencial. Eles precisaram de um longo tempo para superar essa crise, mas, no fim, foram recompensados por profundas introvises sobre a natureza da matria e de sua relao com a mente humana. As dramticas mudanas de pensamento que ocorreram na fsica no princpio deste sculo tm sido amplamente discutidas por fsicos e filsofos durante mais de cinqenta anos. Elas levaram Thomas Kuhn noo de um paradigma cientfico, definido como uma constelao de realizaes concepes, valores, tcnicas, etc. compartilhada por uma comunidade cientfica e utilizada por essa comunidade para definir problemas e solues legtimos. Mudanas de paradigmas, de acordo com Kuhn, ocorrem sob a forma de rupturas descontnuas e revolucionrias denominadas mudanas de paradigma. Hoje, vinte e cinco anos depois da anlise de Kuhn, reconhecemos a mudana de paradigma em fsica como parte integral de uma transformao cultural muito mais ampla. A crise intelectual dos fsicos qunticos na dcada de 20 espelha-se hoje numa crise cultural semelhante, porm muito mais ampla. Consequentemente, o que estamos vendo uma mudana de paradigma que est ocorrendo no apenas no mbito da cincia, mas tambm na arena social, em propores mais amplas. Para analisar essa transformao cultural, generalizei a definio de Kuhn de um paradigma cientfico at obter um paradigma social, que defino como uma constelao de concepes, de valores, de percepes e de prticas compartilhados por uma comunidade, que d forma a uma viso particular da realidade, a qual constitui a base da maneira como a comunidade se organiza. O paradigma que est agora retrocedendo dominou a nossa cultura por vrias centenas de anos, durante as quais modelou nossa moderna sociedade ocidental e influenciou significativamente o restante do mundo. Esse paradigma consiste em vrias idias e valores entrincheirados, entre os quais a viso do universo como um sistema mecnico composto de blocos de construo elementares; a viso do corpo humano como uma mquina; a viso da vida em sociedade como uma luta competitiva pela existncia; a crena no progresso material ilimitado, a ser obtido por intermdio de crescimento econmico e tecnolgico, e por fim, mas no menos importante a crena em que uma sociedade na qual a mulher , por toda a parte, classificada em posio inferior do homem uma sociedade que segue uma lei bsica da natureza. Todas essas suposies tm sido decisivamente desafiadas por eventos recentes. E, na verdade, est ocorrendo, na atualidade, uma reviso radical dessas suposies. O novo paradigma pode ser chamado de uma viso de mundo holstica, que concebe o mundo como um todo integrado, e no como uma coleo de partes dissociadas. Pode tambm ser denominado viso ecolgica, se o termo ecolgica for empregado num sentido muito mais amplo e mais profundo que o usual. A percepo ecolgica profunda reconhece a interdependncia fundamental de todos os fenmenos, e o fato de que, enquanto indivduos e sociedade estamos todos encaixados nos processos cclicos da natureza (e, em ltima anlise, somos dependentes desses processos).
CAPRA, Fritjof. A Teia da Vida. Disponvel em http://erealityhome.wordpress.com/2008/03/16/a-teia-da-vida-fritjof-capra/

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01. O principal propsito comunicativo do texto lido : A) divulgar as recentes descobertas da fsica quntica para pessoas leigas. B) defender a proximidade terica entre a fsica clssica e a fsica quntica. C) advogar em prol do novo paradigma no campo das cincias em geral. D) demonstrar a falta de impacto cientfico da fsica clssica em outras cincias. E) apresentar a contribuio dos grandes nomes da fsica do incio do sculo XIX. 02. A superao do antigo paradigma em face do atual se deve, segundo o autor: A) aos recentes estudos e anlises da constituio ntima da matria. B) influncia dos estudos fsicos e experimentais de Newton e Descartes. C) anlise do mundo natural como prolongamento do mecanicismo do sculo XIX. D) inexplicvel compatibilidade entre a fsica cartesiana e as novas teorias da matria. E) confirmao de que as recentes teorias conduzem a um mecanicismo mais rigoroso. 03. Em As novas concepes da fsica tm gerado uma profunda mudana em nossas vises de mundo; da viso de mundo mecanicista de Descartes e Newton para uma viso holstica, ecolgica (linhas 03-05), a relao semntica do trecho grifado em relao ao que dito no primeiro perodo de: A) analogia. B) contraste. C) finalidade. D) redundncia. E) especificao. 04. Assinale a alternativa cujo trecho afirma que as atuais teorias da matria trouxeram benficos enfoques cientficos. A) A nova viso da realidade no era, em absoluto, fcil de ser aceita pelos fsicos no comeo do sculo (linhas 06-07). B) A explorao dos mundos atmicos e subatmicos colocou-nos em contato com uma realidade estranha e inesperada (linhas 07-08). C) os cientistas ficaram dolorosamente conscientes de que suas concepes bsicas, sua linguagem e todo o seu modo de pensar eram inadequados para descrever os fenmenos atmicos (linhas 0810). D) mas, no fim, foram recompensados por profundas introvises sobre a natureza da matria e de sua relao com a mente humana (linhas 12-14). E) As dramticas mudanas de pensamento que ocorreram na fsica no princpio deste sculo tm sido amplamente discutidas por fsicos e filsofos (linhas 15-16). 05. Da leitura do segundo pargrafo, correto afirmar que: A) a crise emocional dos cientistas exclua a crise intelectual. B) a crise dos cientistas atingiu o domnio da prpria existncia. C) os problemas intelectuais dos cientistas foram causados pela crise emocional. D) a crise existencial dos cientistas limitou-lhes os problemas emocionais ao inconsciente. E) a crise emocional impediu a implantao de um paradigma cientfico mais amplo. 06. As palavras que resumem o antigo paradigma, segundo o quinto pargrafo so: A) empirismo, igualitarismo, capitalismo, revoluo. B) naturalismo, atomismo, revoluo, existencialismo. C) darwinismo, materialismo, socialismo, igualitarismo. D) atomismo, mecanicismo, darwinismo, determinismo. E) libertarismo, revoluo, mecanicismo, competividade. 07. Assinale a alternativa que indica uma caracterstica do novo paradigma, segundo o autor do texto. A) linearidade. B) factualismo. C) positivismo. D) antimecanicismo.

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E) antropocentrismo. 08. A palavra ecolgica (linha 43) apresenta, no texto, um sentido diferente do usual, que : A) relativo constituio fsica da matria. B) aproximadamente o mesmo que o de holstica. C) essencialmente o mesmo usado pela Biologia. D) imutabilidade essencial dos seres da natureza. E) relao mecnica dos homens com os processos naturais. 09. A preposio grifada em Na minha viso de fsico (linha 01) significa: A) causa. B) direo. C) finalidade. D) consecuo. E) conformidade. 10. Assinale a alternativa em que as palavras apresentam prefixos com o mesmo valor semntico. A) descontnuas (linha 20) e ilimitado (linha 36). B) transformao (linha 23) e introvises (linha 13). C) retrocedendo (linha 31) e reviso (linha 40). D) inadequados (linha 10) e interdependncia (linha 44). E) encaixados (linha 45) e integrado (linha 42). 11. Assinale a alternativa em que a preposio grifada rege uma orao. A) Em seus esforos para apreender essa nova realidade... (linha 08). B) Eles precisaram de um longo tempo para superar essa crise (linha 12). C) Elas levaram Thomas Kuhn noo de um paradigma cientfico (linhas 16-17). D) Para analisar essa transformao cultural, generalizei a definio de Kuhn... (linhas 26-27). E) O novo paradigma pode ser chamado de uma viso de mundo holstica (linha 41). 12. Assinale a alternativa em que a expresso grifada assume a mesma funo sinttica do termo destacado em: meu principal interesse tem sido a dramtica mudana de concepes... (linha 01). A) e ainda est sendo elaborada em nossas atuais teorias da matria (linhas 02-03). B) A nova viso da realidade no era, em absoluto, fcil de ser aceita pelos fsicos no comeo do sculo (linha 06-07). C) os cientistas ficaram dolorosamente conscientes de que suas concepes bsicas (...) eram inadequados... (linhas 08-09). D) reconhecemos a mudana de paradigma em fsica como parte integral de uma transformao cultural (linhas 22-23). E) O paradigma (...) dominou a nossa cultura por vrias centenas de anos (linha 31). 13. Assinale a alternativa cujo verbo grifado tem a mesma predicao do empregado em: Eles precisaram de um longo tempo... (linha 12). A) A nova viso da realidade no era, em absoluto, fcil de ser aceita (linha 06). B) Em seus esforos para apreender essa nova realidade (linha 08). C) mas alcanavam as propores de uma intensa crise emocional (linha 11). D) ...ocorrem sob a forma de rupturas descontnuas... (linha 20). E) Esse paradigma consiste em vrias idias e valores entrincheirados (linha 33). 14. A expresso grifada em poder-se-ia dizer, at mesmo existencial (linhas 11-12): A) constitui uma locuo verbal do verbo poder com imperfeito do verbo ir. B) consta de um verbo conjugado no imperfeito do indicativo. C) possui verbo no futuro do pretrito do indicativo. D) equivale semanticamente a uma orao condicional. E) formada de verbo no futuro e pronome reflexivo.

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15. Sobre o trecho: uma constelao de concepes, de valores, de percepes e de prticas compartilhados por uma comunidade, que d forma a uma viso particular da realidade... (linhas 28-30), correto afirmar: A) a concordncia ideolgica, pois os sujeitos plurais so vistos como sinnimos. B) o verbo est no singular porque concorda com o termo comunidade. C) o verbo concorda com o pronome relativo de 3 pessoa do singular. D) o singular deve-se nfase no substantivo posposto: forma. E) a concordncia verbal se d com o ncleo do antecedente. 16. Assinale a alternativa em que o vocbulo est corretamente segmentado quanto a todos os seus elementos mrficos. A) ampl-a-mente. B) bsic-a. C) in-ter-mdio. D) transform-ao. E) ex-plora-o. 17. Assinale a alternativa que contm um cognato da palavra dissociadas (linha 42). A) sociedade. B) disperso. C) soluo. D) desagregado. E) disforme. 18. Assinale a alternativa em que o prefixo assume valor diferente daquele presente em subatmicos (linha 07). A) Soterrar. B) Sub-raa. C) Infracitado. D) Sotopor. E) Subloja. 19. Assinale a alternativa em que o substantivo se relaciona a uma forma em ista, como ocorre com o par de nomes mecanicismo/mecanicista. A) Herosmo. B) Islamismo C) Federalismo. D) Reumatismo. E) Protestantismo. 20. Assinale a alternativa em que a classificao do fonema consonantal representado pelo dgrafo est correta. A) intereSSe fricativo sonoro. B) compartiLHada palatal sonoro. C) recoNHecemos velar nasal. D) mQUina palatal surdo. E) entrinCHeirados alveolar sonoro.

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Prova II Conhecimentos Especficos

30 questes

21. O Konqueror, o KOrganizer e o Evolution, so softwares do sistema operacional GNU/Linux, que podem ser utilizados pelo profissional de secretariado, respectivamente, para: A) editar textos; elaborar planilhas eletrnicas; criar uma apresentao. B) elaborar planilhas eletrnicas; editar textos; criar uma apresentao. C) registrar os compromissos; elaborar planilhas eletrnicas; fazer leitura de e-mail. D) fazer leitura de e-mail; registrar os compromissos; salvar arquivos que sero armazenados na pasta personalizada do usurio. E) salvar arquivos que sero armazenados na pasta personalizada do usurio; registrar os compromissos na agenda; fazer leitura de e-mail. 22. Como denomidado o sistema de informao gerencial que possibilita a reunio, a organizao e o resumo de dados abrangentes facilitando a utilizao das informaes nas atividades gerenciais, como: coordenao, controle e tomada de decises? A) Sistema de planejamento de recursos de empreendimentos. B) Sistema de processamento de transaes. C) Sistema de informaes operacionais. D) Sistema de suporte decises. E) Sistema especializado. 23. Estudiosos caracterizaram a comunicao interpessoal de vrias formas podendo-se destacar a definio quantitativa e a definio qualitativa que envolvem, respectivamente: A) qualquer interao entre duas pessoas, geralmente frente a frente; ocorre quando as pessoas tratam uma outra como indivduos singulares, independentemente do nmero de pessoas envolvidas na interao. B) ocorre quando trs pessoas tratam uma outra como indivduos singulares, independente do nmero de pessoas envolvidas na interao; qualquer interao entre duas pessoas, geralmente frente a frente. C) qualquer interao existente entre duas ou mais pessoas; independente do nmero de pessoas envolvidas na interao. D) qualquer interao entre trs ou mais pessoas; ocorre quando duas pessoas tratam uma outra como indivduos singulares. E) interao que existe em grandes grupos; independe da quantidade de pessoas envolvidas na interao. 24. Considere os trs casos abaixo. 1. Caso: Maria secretria executiva de uma Instituio de Ensino Superior no Brasil. Suas atribuies envolvem assessoria s atividades acadmicas e administrativas da Diretoria contando com uma equipe de trabalho formada por dois auxiliares administrativos. Para o alcance dos objetivos da instituio, Maria uma lder que tem participao mnima, no regula as aes do grupo e permite que os auxiliares que se reportam a ela tomem decises com total liberdade. 2. Caso: Joo secretrio executivo de uma empresa nacional de grande porte na rea de informtica e lidera um time de secretrios formados por quatro tcnicos em secretariado. Seu estilo de liderana caracterizado por autoconfiana e confiana nos componentes da equipe, viso ideolgica, exemplo por meio das suas atitudes e possui caractersticas pessoais que influenciam os seus seguidores. 3. Caso: Francisca secretria executiva de uma empresa privada de grande porte na rea de sade e assessora quatro diretores, a saber: diretor geral, diretor tcnico, diretor clnico e diretor administrativo e coordena uma equipe formada por um tcnico em secretariado, dois assistentes administrativos e uma recepcionista. Para o alcance dos objetivos organizacionais, Francisca explica equipe de trabalho o que e como as atividades devem ser realizadas e age de acordo com o planejamento, a programao das tarefas a serem executadas, a definio de objetivos de desempenho, os padres de comportamento e a determinao de regras e procedimentos.

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Considerando-se as diversas abordagens sobre liderana, a sequncia que representa os estilos de liderana de Maria, Joo e Francisca, respectivamente, : A) apoiadora, diretiva e participativa. B) participativa, diretiva e apoiadora. C) laisser-faire, diretiva e carismtica. D) laisser-faire, carismtica e diretiva. E) carismtica, laisser-faire e autocrtica. 25. Dentre as principais teorias sobre a motivao das pessoas para o trabalho, destaca-se a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg. Essa teoria afirma que: A) os fatores higinicos esto relacionados com o cargo em si: tarefas, atividades, contedo do cargo. B) em contexto de trabalho, satisfao e insatisfao constituem extremos opostos do mesmo continuum e as pessoas se encontram em diversas etapas ao longo do mesmo. C) satisfao e insatisfao no trabalho so resultados de duas experincias diferentes. O oposto de satisfao a insatisfao. D) satisfao e insatisfao no trabalho so resultados de duas experincias diferentes. O oposto de satisfao nenhuma satisfao. E) os fatores motivacionais referem-se s condies que rodeiam a pessoa ao realizar o trabalho: aspectos fsicos e ambientais de trabalho, salrio, benefcios. 26. A atuao do Secretrio Executivo, na contemporaneidade, requer o desenvolvimento de competncias gerenciais para a assessoria nos diversos nveis hierrquicos de uma organizao. A sequncia que corresponde aos aspectos relativos s competncias intelectuais, interpessoais, tcnicas e intrapessoais necessrias ao gerenciamento, respectivamente, : A) habilidade de pensar racionalmente e a habilidade conceitual; entender e aceitar a diversidade e a singularidade das pessoas; conhecimentos sobre as peculiaridades das atividades gerenciais, da equipe e da organizao onde atua; introspeco. B) capacidade de comunicao; habilidade de pensar racionalmente; relaes e formas de reflexo e ao da pessoa a respeito dela prpria; autoconhecimento. C) habilidade de pensar racionalmente; conhecimentos gerenciais especficos; capacidade de comunicao; autoconhecimento. D) habilidade conceitual; introspeco; conhecimento sobre atividades especficas da profisso; autoconhecimento. E) capacidade de comunicao; conhecimento especficos sobre as atividades; conhecimento da equipe; introspeco. 27. O secretrio executivo atua como assessor no processo de tomada de deciso organizacional, uma das atividades mais importantes dos dirigentes. Dentre os obstculos potenciais tomada de deciso em grupo, destaca-se: A) feedback. B) gerar alternativas. C) consenso do grupo. D) processamento de informaes. E) conhecimento acumulado dos membros. 28. O planejamento estratgico de uma organizao envolve, dentre outras, a formulao de estratgias em nvel corporativo que se refere a: A) um plano exclusivamente para conquistar vantagem competitiva em um determinado mercado. B) um planejamento de aes que visa unicamente o aprimoramento da capacidade que a organizao possui para criar valor. C) um planejamento de aes capazes de determinar em quais setores e pases a organizao deve fazer investimentos para atingir a sua misso e os seus objetivos. D) um plano que possibilite a distino dos produtos dos concorrentes com foco exclusivo na vantagem competitiva. E) aes gerenciais focalizadas somente capazes de agregar valor aos servios e produtos de uma organizao.

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29. O microfilme de documentos surgiu como resposta necessidade de racionalizar a produo, arquivamento e conservao de documentos. No Brasil, a microfilmagem de documentos oficiais ou pblicos, regulamentada pelo Decreto n 1.799 de 30 de janeiro de 1996. De acordo com o referido Decreto, assinale a alternativa correta. A) Os microfilmes produzidos no exterior no possuem valor legal no Brasil. B) Documentos, em tramitao ou em estudo no podero ser microfilmados, pois no permitida a sua eliminao at a definio de sua destinao final. C) A microfilmagem abrange apenas documentos oficiais ou pblicos de qualquer espcie e em qualquer suporte, produzidos e recebidos pelos rgos dos Poderes Executivo, Judicirio e Legislativo. D) Entende-se por microfilme o resultado do processo de reproduo em filme, de documentos, dados e imagens, por meios fotogrficos ou eletrnicos, em diferentes graus de reduo. E) Os documentos oficiais ou pblicos, que necessitam de guarda permanente, podero ser eliminados aps a microfilmagem, pois o microfilme tem o valor legal de documento. 30. De acordo com o Cdigo de tica profissional, o Secretrio Executivo, no exerccio da sua profisso deve guardar absoluto sigilo sobre assuntos e documentos que lhe so confiados. A respeito de dados, informaes, documentos e materiais sigilosos no mbito da Administrao Pblica Federal correto afirmar: A) so considerados sigilosos dados ou informaes cujo conhecimento irrestrito ou divulgao no acarretam necessariamente risco segurana da sociedade e do Estado ou a inviolabilidade da intimidade da vida privada, da honra e da imagem das pessoas. B) em razo do seu teor ou dos seus elementos intrnsecos, os dados ou informaes sigilosos sero classificados em ultra-secretos, secretos, confidenciais e reservados. C) o acesso a dados ou informaes sigilosos em rgos e entidades pblicos e instituies de carter pblico admitido somente ao agente pblico, no exerccio de cargo, funo, emprego ou atividade pblica. D) em razo do seu teor ou dos seus elementos intrnsecos os dados ou informaes sigilosos sero classificados em secretos, extraordinrios e confidenciais que tem o mesmo sentido de reservados. E) segundo o Decreto n 4.553/2002 a reproduo do todo ou de parte de documento sigiloso no ter o mesmo grau de sigilo do documento original. 31. Em relao gesto de documentos, assinale a alternativa correta. A) Os livros, as fotos e as maquetes so considerados documentos grficos, iconogrficos e cartogrficos, respectivamente. B) A tabela de temporalidade no pode ser compreendida como instrumento para registro esquemtico do ciclo de vida documental de uma organizao, pois outros aspectos precisam ser levados em considerao como, por exemplo, a legislao vigente. C) Os arquivos semiativos so os que englobam documentos cuja permanncia do documento depende da legislao. D) Segundo a Resoluo Federal n7, de 20/05/1997, definida pelo CONARQ Conselho Nacional de Arquivos, o registro dos documentos a serem eliminados dever ser efetuado por meio dos seguintes instrumentos: Listagem de Eliminao de Documentos e Edital de Cincia de Eliminao de Documentos. E) O Edital de Cincia de Eliminao de Documentos previsto na Resoluo Federal n7, de 20/05/1997, definida pelo CONARQ Conselho Nacional de Arquivos, tem por objetivo tornar pblico em peridicos oficiais, o ato de eliminao dos acervos arquivsticos. 32. Na redao de documentos oficiais destinados ao Ministro da Educao, ao Governador do Estado e ao Reitor de uma Universidade o vocativo correto a ser empregado, respectivamente, : A) Senhor Ministro, Senhor Governador, Magnfico Reitor. B) Senhor Ministro, Excelentssimo Senhor Governador, Magnfico Reitor. C) Dignssimo Senhor Ministro da Educao, Senhor Governador, Excelentssimo Reitor. D) Eminentssimo Senhor Ministro, Excelentssimo Senhor Governador, Magnfico Reitor. E) Excelentssimo Senhor Ministro, Excelentssimo Senhor Governador, Excelentssimo Reitor.

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33. A redao de documentos oficiais uma das responsabilidades do secretrio executivo que atua em rgos pblicos. Sobre as modalidades de comunicao oficiais correto afirmar: A) o ofcio expedido exclusivamente por Ministros do Estado, para autoridades do mesmo nvel hierrquico. B) o aviso tem como objetivo tratar de assuntos oficiais pelas instituies pblicas entre si e, tambm, com particulares. C) a exposio de motivos, conforme sua finalidade possui como nica forma bsica de estrutura aquela que tenha carter exclusivamente informativo, seguindo o modelo referido ao padro ofcio. D) a nica diferena existente entre o aviso e ofcio que o aviso expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia, enquanto o ofcio expedido para e pelas demais autoridades. E) o memorando a modalidade de comunicao entre unidades administrativas de um mesmo rgo que devem estar no mesmo nvel hierrquico. 34. Considere o modelo de ofcio abaixo:
[Ministrio] [Secretaria/Departamento/Setor/Entidade] [Endereo para correspondncia]. [Endereo - continuao] [Telefone e Endereo de Correio Eletrnico]

5 cm

Ofcio n. 524/1991/SG-PR Braslia, 27 de maio de 1991. A Sua Excelncia o Senhor Deputado [Nome] Cmara dos Deputados 70.160-900 Braslia DF Assunto: Demarcao de terras indgenas Senhor Deputado,
2,5 cm

3 cm

1. Em complemento s observaes transmitidas pelo telegrama no 154, de 24 de abril ltimo, informo Vossa Excelncia de que as medidas encionadas em sua carta no 6708, dirigida ao Senhor Presidente da Repblica, esto amparadas pelo procedimento administrativo de demarcao de terras indgenas institudo pelo Decreto no 22, de 4 de fevereiro de 1991 (cpia anexa). [...] 6. Como Vossa Excelncia pode verificar, o procedimento estabelecido assegura que a deciso a ser baixada pelo Ministro de Estado da Justia sobre os limites e a demarcao de terras indgenas seja informada de todos os elementos necessrios, inclusive daqueles assinalados em sua carta, com a necessria transparncia e agilidade. Atenciosamente, [Nome] [cargo]

Fonte: Modelo adaptado do Manual de Redao da Presidncia da Repblica. Brasil (2002, p. 16-17).

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A) B) C) D) E)

Supondo-se que esse mesmo modelo de ofcio fosse direcionado ao Presidente da Repblica, o pronome de tratamento, o vocativo e o fecho a serem utilizados de forma correta, respectivamente, seriam: Vossa Excelncia, Dignssimo Senhor Presidente da Repblica, Cordialmente. Vossa Eminncia, Eminentssimo Senhor Presidente da Repblica, Cordialmente. Vossa Eminncia, , Eminentssimo Senhor Presidente da Repblica, Cordialmente. Vossa Excelncia, Eminentssimo Senhor Presidente da Repblica, Respeitosamente. Vossa Excelncia , Excelentssimo Senhor Presidente da Repblica, Respeitosamente.

35. Segundo Kraemer (2010) a tica profissional um conjunto de princpios que regem a conduta funcional e comportamental daqueles que compem determinada profisso. No que diz respeito profisso do secretrio executivo, o cdigo de tica objetiva: A) zelar pelo engrandecimento da profisso. B) fixar normas de conduta para o comportamento dos secretrios quando se trata de relaes com a prpria categoria. C) fixar normas de conduta para o comportamento dos secretrios quando se trata de relaes com a organizao em que atua e em especial com o gestor ao qual assessora. D) fixar normas de conduta para o comportamento dos secretrios quando se trata de relaes com o poder pblico e a sociedade de uma forma geral. E) fixar normas de conduta para o comportamento dos secretrios quando no exerccio da profisso e regular suas relaes com a prpria categoria, com os poderes pblicos e com a sociedade de uma forma geral. 36. Sobre tica, assinale a alternativa correta. A) A tica no pode ser determinada por relaes sociais. B) Por terem a mesma raiz no latim, tica e moral tm o mesmo significado. C) tica um conjunto de normas que regem a boa conduta humana. Est relacionada com a percepo que um sujeito tem e como se sente em relao a outro ser. D) Embora esteja fundamentada na Filosofia, a tica no contribui para o desenvolvimento histrico e cultural da humanidade, pois o seu objeto de estudo o comportamento das pessoas. E) Uma pessoa tica age em conformidade com costumes e valores consagrados, seguindo-os muitas vezes por convenincia. 37. Leia o texto a seguir publicado na Revista Contempornea (v.6, n2, 2008). Quando estouram as denncias contra Marcos Valrio, Fernanda Karina, ex-secretria do empresrio, vem a pblico e confirma as acusaes de Roberto Jefferson. Desmentindo publicamente seu ex-patro, Karina afirma que Valrio mantinha contatos frequentes com membros da alta cpula do Partido dos Trabalhadores e sacava grandes somas de dinheiro na vspera de seus encontros com esses polticos. Acuado, Marcos Valrio acusa Fernanda Karina de tentativa de extorso: segundo ele, sua ex-secretria havia lhe pedido dinheiro para silenciar sobre o que supostamente sabia [...] Jogada no olho do furaco criado em torno do escndalo poltico, Fernanda Karina alcana certa notoriedade. A visibilidade obtida pela ex-secretria no incio da crise atrai inclusive o interesse de uma revista masculina: em junho de 2005 Fernanda Karina convidada a posar nua nas pginas da Playboy. Em resposta, Fernanda Karina afirma que s realizaria o ensaio mediante o pagamento de um cach de 2 milhes de reais. Esse montante, segundo ela, seria usado para viabilizar sua candidatura a deputada federal nas eleies do ano seguinte. O acordo com a revista no se realizou, e Fernanda Karina se limita a um pouco expressivo ensaio fotogrfico nas pginas da Revista da Folha. Mesmo assim, nas eleies de 2006, Fernanda Karina sai candidata a deputada federal pelo PMDB de So Paulo, obtendo uma votao irrisria. (ALMEIDA, 2008, p.3). Com base no texto acima possvel afirmar que a ex-secretria em questo violou diretamente o seguinte princpio do cdigo de tica do profissional de Secretariado: A) combater o exerccio ilegal da profisso. B) estabelecer um clima de respeito hierarquia com liderana e competncia. C) vedado ao profissional assinar documentos que possam resultar no comprometimento da dignidade profissional da categoria. D) vedado aos profissionais: a) utilizar-se da proximidade com o superior imediato para obter favores pessoais [...]; b) prejudicar deliberadamente outros profissionais no ambiente de trabalho. E) cabe ao profissional zelar pelo prestgio e responsabilidade de sua profisso, tratando-a sempre como um dos bens mais nobres, contribuindo atravs do exemplo de seus atos, para elevar a categoria, obedecendo aos preceitos morais e legais.

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38. O secretrio executivo um profissional que possui mltiplas responsabilidades destacando-se a sua atuao como assessor nos diversos mbitos organizacionais. O assessoramento em secretariado executivo caracteriza-se por: A) gesto das tcnicas secretariais; execuo de tarefas bsicas de escritrio. B) gesto do conhecimento no contexto de trabalho envolvendo exclusivamente a execuo de trabalhos intelectuais. C) gesto das tcnicas secretariais somente no mbito operacional; execuo de tcnicas secretariais; elaborao e execuo de tarefas intelectuais. D) uso de tcnicas secretariais, ferramentas profissionais e rotinas bsicas de escritrio e tarefas secretariais, tais como: atendimento telefnico, anotao de recados, arquivo. E) gesto das tcnicas secretariais no mbito estratgico; atuao como gestor do conhecimento no contexto de trabalho; elaborao, estratgia e execuo de tarefas intelectuais. 39. A utilizao dos conhecimentos secretariais para: 1. analisar e entender a cultura organizacional propondo estratgias que possibilitem melhorias; 2. auxiliar o desenvolvimento e a prtica de trabalhos relativos organizao, planejamento, controle e avaliao; 3. atuao adjunta aos rgos deliberativos, correspondem, respectivamente, a: A) assessoria, empreendedorismo e consultoria. B) consultoria, empreendedorismo e gesto. C) gesto, assessoria e consultoria. D) consultoria, gesto e assessoria. E) consultoria, assessoria e gesto. 40. Com relao regulamentao da profisso de secretariado correto afirmar que: A) a Lei N. 6.556/78 foi o primeiro documento oficial a regulamentar as atribuies de Secretariado. B) a Lei N. 7.377/85 foi o primeiro documento oficial a regulamentar as atribuies de Secretariado e, em seguida, foi complementada pela Lei N. 9261/96. C) a Lei 7.377/85, complementada pela Lei N. 9261/96 considera Tcnico em Secretariado o profissional portador de certificado de concluso em nvel de 2. Grau, atual Ensino Mdio. D) a Lei 7.377/85, complementada pela Lei N. 9261/96 assegura o direito ao exerccio da profisso aos que, embora no habilitados nos termos do artigo anterior, detm pelo menos cinco anos ininterruptos ou doze anos intercalados de exerccio de atividades prprias de secretaria. E) conforme legislao atual, considerado Secretrio Executivo o profissional diplomado no Brasil por qualquer curso superior, desde que tenha sido reconhecido na forma de Lei. 41. Ao assessorar uma Assemblia Geral Ordinria, o profissional de Secretariado observar os seguintes procedimentos: A) convocao mediante anncio publicado por 1 (uma) vez, no mnimo, contendo, local, data e hora da assemblia e ordem do dia; arquivamento da ata no registro do comrcio. B) convocao mediante anncio publicado por 2 (duas) vezes, no mnimo, contendo, local, data e hora da assemblia e ordem do dia; arquivamento da ata no registro do comrcio e publicao. C) convocao mediante anncio publicado por 2 (duas) vezes, no mnimo, contendo, local, data e hora da assemblia e ordem do dia; publicao da ata. D) convocao mediante anncio publicado por 3 (trs) vezes, no mnimo, contendo, local, data e hora da assemblia e ordem do dia; arquivamento da ata no registro do comrcio. E) convocao mediante anncio publicado por 3 (trs) vezes, no mnimo, contendo, local, data e hora da assemblia e ordem do dia; arquivamento da ata no registro do comrcio e publicao. 42. Salvo disposio diversa do estatuto da organizao, os trabalhos da Assemblia Geral sero dirigidos por uma mesa composta de: A) Presidente e secretrio escolhidos pelos acionistas presentes. B) Presidente e Vice-presidente escolhidos pelos acionistas presentes. C) Presidente e Vice-presidente escolhidos previamente pelos acionistas. D) Presidente, Vice-presidente e Secretrio escolhidos pelos acionistas presentes. E) Presidente, Vice-presidente e Secretrio escolhidos previamente pelos acionistas.

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43. Ao assessorar uma Reunio de Conselho Administrativo, o profissional de Secretariado saber que: A) o conselho de administrao composto por, no mnimo, 5 (cinco) membros, eleitos pela assemblia-geral e por ela destituveis a qualquer tempo. B) o conselho de administrao composto por, no mnimo, 3 (trs) membros, eleitos pela assemblia geral e destituveis pela diretoria a qualquer tempo. C) o conselho de administrao composto por, no mnimo, 3 (trs) membros, eleitos pela assembliageral e por ela destituveis a qualquer tempo. D) o conselho de administrao composto por, no mnimo, 5 (cinco) membros, eleitos pela diretoria e por ela destituveis a qualquer tempo. E) o conselho de administrao composto por, no mnimo, 3 (trs) membros, eleitos pela diretoria e por ela destituveis a qualquer tempo. 44. No que diz respeito ordem de precedncia correto afirmar que: A) quando conduzida em formaturas ou desfiles a Bandeira Nacional Brasileira dever vir ao lado de outras bandeiras. B) nas cerimnias em que se tenha de executar Hino Nacional estrangeiro, este preceder, em virtude do princpio de cortesia, o Hino Nacional Brasileiro. C) quando vrias bandeiras so hasteadas ou arriadas simultaneamente, a Bandeira Nacional a primeira a atingir o topo e a primeira a dele descer. D) opcional a incluso de cardeais, arcebispos ou quaisquer outros chefes de igreja com representao em territrio Nacional na lista de ordem de precedncia quando se trata de cerimnias oficiais de carter federal. E) a Bandeira Nacional, em todas as apresentaes no territrio nacional, ocupa lugar de honra compreendido como uma posio direita de tribunais, plpitos, mesas de reunio ou de trabalho, sendo considerada a direita de um dispositivo de bandeira, a direita das pessoas sentadas platia. 45. Trs eventos diferentes para serem classificados, de acordo com a sua respectiva abrangncia, em mundial, internacional ou regional, precisam obedecer, respectivamente, aos seguintes critrios: A) ter, no mnimo, 10% dos palestrantes oriundos de outros pases; ter participantes oriundos de todos os continentes; ter participantes de uma determinada regio do pas ou continente, como um bloco econmico, por exemplo. B) ter, no mnimo, 10% dos participantes oriundos de outro continente; ter palestrantes de outros pases; ter participantes de uma determinada regio do pas. C) ter mais de 50% dos participantes oriundos de outros continentes; ter, no mnimo, 10% dos palestrantes oriundos de outros pases; ser realizado em nica regio do Brasil. D) ter participantes oriundos de todos os continentes; ter no mnimo, 20% dos participantes oriundos de outro continente; ter participantes de uma determinada regio do pas ou continente, como um bloco econmico, por exemplo. E) ter participantes de todos os pases do mundo; ter participantes de todos os continentes; ter participantes de uma determinada regio do pas. 46. A ordem de precedncia dos estados brasileiros e, consequentemente, o posicionamento de suas bandeiras determinada pela ordem de constituio histrica dessas entidades. Sabendo disso, correto afirmar: A) em um evento onde sero hasteadas as bandeiras dos estados da Bahia, do Mato Grosso, de Sergipe e do Cear, a bandeira do estado da Bahia, pela ordem de precedncia, ser a primeira a ser hasteada e a bandeira do estado do Cear, a ltima. B) a precedncia entre membros do Congresso Nacional determinada pela ordem de criao da unidade federativa a que pertenam e entre membros das Assemblias Legislativas determinada pela data da diplomao ou pela idade. C) em igualdade de categoria, a precedncia, em cerimnias de carter federal, ser a seguinte: 1 Os estrangeiros; 2 As autoridades e os funcionrios da Unio; 3 As autoridades e os funcionrios estaduais e municipais. D) para colocao de personalidades nacionais e estrangeiras, sem funo oficial, o Chefe do Cerimonial levar em considerao exclusivamente cargos ou funes que ocupem ou tenham desempenhado. E) O pronunciamento de uma mesa de honra baseia-se na ordem de precedncia da unidade federativa a que pertencem seus membros.

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47. Um dos aspectos fundamentais para a gesto secretarial a qualidade dos servios. Considerando-se a evoluo da escola da qualidade correto afirmar que, na atualidade, a administrao da qualidade: A) significa apenas a busca por uniformidade para identificar produtos ou servios com defeitos. B) a qualidade responsabilidade de todos da empresa devendo ser garantida ao longo de todo o processo, sendo coordenada e orientada pela gerncia da qualidade. C) a qualidade responsabilidade de todos os gestores da empresa e garantida por meio da identificao dos defeitos no final da linha de produo. D) o controle de qualidade sistematizado aplicando-se a estatstica oferece total garantia de qualidade dos produtos e servios inspecionados e no apenas a identificao dos defeitos, sendo uma responsabilidade particular do gerente de qualidade. E) qualidade significa somente controlar a uniformidade de produtos, de acordo com especificaes criadas por engenheiros e especialistas em qualidade. 48. O endomarketing reconhecido atualmente como uma estratgia de motivao aos colaboradores de uma organizao. Em relao a esta prtica, possvel afirmar corretamente que: A) um plano de endomarketing no precisa englobar processo educativo dos colaboradores, pois os princpios necessrios para o bom desempenho profissional precisam ser adquiridos no processo de educao formal antes de ingressar na organizao. B) por ser um programa que acontece em longo prazo, impossvel estabelecer uma continuidade na gerao de idias, portanto a criatividade no condio necessria para se estabelecer de aproximao da organizao e do funcionrio. C) a informao trabalhada num programa de endomarketing no precisa, necessariamente, contribuir para o alcance dos objetivos e das metas globais da organizao desde que estimule a participao dos funcionrios. D) a cultura organizacional no um fator decisivo para o sucesso de um programa de endomarketing j que no existe um formato pronto que possa utilizado em todas as organizaes. E) uma vez satisfeitos com a organizao, os funcionrios acabam produzindo mais e melhor e, como consequncia, a organizao consegue obter resultados muito mais eficientes, entre os quais, maior fidelizao de seus clientes externos. 49. Sobre a Ergonomia, assinale a alternativa correta. A) a Ergonomia informacional e a interao humano-computador ainda no so reas consolidadas na ergonomia. B) os processos participativos so abordagens incomuns na ergonomia contempornea, pois fogem do objetivo de envolvimento dos trabalhadores nas condies de trabalho. C) um dos aspectos nos quais a ergonomia atua na preveno de riscos e custos humanos do trabalho considerando o risco como uma percepo multi-dimensional envolvendo fatores psicolgicos, sociais e culturais. D) o surgimento da Ergonomia, nos anos 90, constitui uma abordagem do trabalho humano e suas interaes no contexto social e tecnolgico. E) discutir as caractersticas das mesas, cadeiras e microcomputadores faz parte de um temrio que excede o estudo da Ergonomia j que seu foco centra-se em discutir a distribuio dos mobilirios nos postos de trabalho. 50. A Norma reguladora 6 - NR - 6 que trata dos equipamentos de Proteo Individual EPIs resolve que: A) facultativo organizao exigir que o colaborador use o EPI recomendado. B) cabe exclusivamente a empresa a guarda e conservao do EPI sob sua responsabilidade. C) para fins de comercializao, o Certificado de Aprovao concedido aos EPIs, ter validade de dois anos. D) entende-se como Equipamento Conjugado de Proteo Individual, todo aquele composto por vrios dispositivos e que proteja o trabalhador contra 1 (um) risco de cada vez. E) capacete de segurana para proteo contra choques eltricos; mscara de solda de segurana para proteo dos olhos e face contra luminosidade intensa; creme protetor de segurana para proteo dos membros superiores contra agentes qumicos so exemplos de EPIs.

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