Sunteți pe pagina 1din 67

Tehnologia informaiei i cercetarea de pia

UNIVERSITATEA VIRTUAL DE AFACERI

Drago Stavarache

Tehnologia informaiei i cercetarea de pia CURS

Toate drepturile asupra acestei lucrri aparin colii Naionale de Studii Politice i Administrative, Facultatea de Comunicare i Relaii Publice David Ogilvy Strada Povernei 6-8, Bucureti Tel./fax: (021) 313.5895 E-mail: editura@comunicare.ro www.comunicare.ro

Proiect finanat de Uniunea European prin PHARE i Guvernul Romniei.

Cuprins
Prefa ............................................................................................................................................ 7 Capitolul 1: Principiile unei cercetri...................................................................................... 9 1.1 Principalele etape ale unei cercetri................................................................................ 9 1.2 Etapa preliminar .............................................................................................................. 9 1.2.1 Definirea problemei decizionale.............................................................................. 9 1.2.2 Stabilirea scopului, obiectivelor i ipotezelor cercetrii ..................................... 10 1.3 Etapa de proiectare.......................................................................................................... 10 1.3.1 Alegerea surselor de informaii ............................................................................. 10 1.3.2 Selectarea modalitii de culegere i sistematizare a informaiilor .................. 11 1.3.2.1 Scala nominal .................................................................................................. 11 1.3.2.2 Scala ordinal.................................................................................................... 11 1.3.2.3 Scala interval ..................................................................................................... 12 1.3.2.4 Scala proporional .......................................................................................... 12 1.4 Etapa de realizare ............................................................................................................ 13 Capitolul 2: Introducere n SPSS............................................................................................ 14 2.1 Lansarea n execuie a SPSS............................................................................................ 14 2.2 Editorii SPSS ..................................................................................................................... 16 2.3 Meniul SPSS...................................................................................................................... 16 2.4 Bara de instrumente SPSS (toolbar)................................................................................ 17 2.5 Casetele de dialog SPSS .................................................................................................. 18 2.6 Funcia Help ..................................................................................................................... 19 Capitolul 3: Definirea, introducerea i editarea datelor .................................................... 21 3.1 Principalii pai n analiza datelor.................................................................................. 21 3.2 Diferite tipuri de variabile.............................................................................................. 21 3.2.1 Variable Names ........................................................................................................ 22 3.2.2 Variable Labels ......................................................................................................... 22 3.2.3 Value Labels.............................................................................................................. 22 3.2.4 Missing Values ......................................................................................................... 22 3.2.5 Variable Type ........................................................................................................... 22 3.3 Definirea variabilelor ...................................................................................................... 23 Exemple .............................................................................................................................. 24 Exemplul 1..................................................................................................................... 24 Exemplul 2..................................................................................................................... 25 Exemplul 3..................................................................................................................... 26 3.4 Introducerea de date ....................................................................................................... 28 3.5 Vizualizarea etichetelor valorilor variabilelor............................................................. 28 3.6 Inserarea de variabile i cazuri noi ............................................................................... 29

6 6

3.6.1 Inserarea unei variabile noi.................................................................................... 29 3.6.2 Inserarea unui caz nou............................................................................................ 29 3.7 Mutarea variabilelor n interiorul Data Viewer .......................................................... 30 3.8 Rularea unei analize preliminare .................................................................................. 31 3.9 Salvarea fiierului i prsirea programului ............................................................... 32 Capitolul 4: Importul i exportul de date ............................................................................. 33 4.1 Importul de date .............................................................................................................. 33 4.1.1 Importul unui fiier Excel....................................................................................... 33 4.2 Exportul de date .............................................................................................................. 34 Capitolul 5: Output Viewer..................................................................................................... 37 5.1. Introducere ...................................................................................................................... 37 5.2. Mutarea, copierea, tergerea i editarea unor rezultate............................................ 37 5.3. Schimbarea formatului tabelelor n Output Viewer ............................................. 39 5.4. Conversia unui tabel n grafic ...................................................................................... 40 5.5. Adugarea i editarea de text direct n Output Viewer........................................ 41 5.6. Tiprirea coninutului ferestrei Output Viewer .................................................... 41 Capitolul 6: mbuntirea rezultatelor tabelele pivot ................................................... 45 Capitolul 7: Grafice................................................................................................................... 51 7.1. Selectarea unui grafic..................................................................................................... 51 7.2. Graficele-coloan ............................................................................................................ 53 7.3. Editarea graficelor-coloan ........................................................................................... 54 7.4. Crearea unui grafic-coloan interactiv........................................................................ 57 Capitolul 8: Familia produselor SPSS................................................................................... 65 Bibliografie................................................................................................................................. 66 Resurse Web............................................................................................................................... 67

Prefa
Acest mileniu este considerat mileniul informaiei. Climatul actual de cretere a competiiei, de diversificare a oportunitilor pe piaa ntreprinderilor mici i mijlocii, face imperativ valorificarea datelor i informaiilor deinute, acest lucru fiind realizabil doar folosind metode tehnice avansate. Profesionitii n afaceri neleg prea bine c aceste ntreprinderi aflate nc la nceput de drum au nevoie s obin tot ce se poate din datele de care dispun i din cunotinele angajailor pentru a ndeplini cu succes aceast int. Aceast carte a fost conceput pentru a nlesni nelegerea etapelor unei cercetri, necesare oricrei ntreprinderi fie ea mic, mijlocie dar i organizaiilor mari, precum i locul ocupat de una dintre cele mai cunoscute soluii de analiz a datelor oferite de compania SPSS Inc. lider mondial n acest domeniu, SPSS Base for Windows Statistical Package for the Social Sciences in cadrul unei cercetri, mai precis n cadrul etapei de analiz i interpretare a datelor. Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) ajut ntreprinderile de orice mrime s-i transforme datele n idei valoroase, n adevrate insight-uri prin intermediul analizei predictive. Atuul forte i difereniatorul cheie este cuprinderea i profunzimea tehnologiei i experienei n analiza statistic i data mining, tehnologii care fac posibile analizele predictive. Pe larg, vine n sprijinul mediului de afaceri, academic, tiinific, guvernamental i ntreprinderilor mici i mari n rezolvarea problemelor specifice apelnd la statistici i data mining. Dotate cu abilitile obinute astfel, ntreprinderile care au solicitat consultana din partea SPSS Inc. nva din trecut, neleg ce se ntmpl n prezent i anticipeaz viitorul n scopul de a-l conduce eficient. Produsele SPSS descoper relaii ascunse n informaiile stocate n bazele de date i folosesc n continuare, cu succes, unei varieti mari de domenii cum sunt profilarea clienilor, analiza riscului de creditare, managementul calitii i multe altele. Diferena pe care o face SPSS este c pune la dispoziia utilizatorului relaiile complexe ce se stabilesc ntre date, nu doar formele simple oferite de majoritatea programelor de analiza statistic a datelor. Una dintre caracteristicile importante ale programului, caracteristica ce ofer valoare oricrui tip de cercetare, este posibilitatea de a nregistra etichete lungi pentru valorile variabilei cercetate pe lng posibilitatea de a nregistra o etichet lung variabilei nsi. Ce nseamn acest lucru? SPSS poate reine eticheta (caracterizarea) de foarte bun pentru rspunsul numeric 5, bun pentru 4, indecis pentru 3, prost pentru 2 i foarte prost pentru 1. Aceste etichete sunt foarte folositoare n cercetrile de marketing, n ntocmirea de rapoarte i grafice. Aceast caracteristic a programului este doar una din numeroasele faciliti pe care SPSS le pune la dispoziia utilizatorului final pentru a-i uura munca, o munc apreciat ca fiind destul de costisitoare din punctul de vedere al efortului uman, aceea de culegere, prelucrare, analiza i interpretare a datelor statistice.

8 8

Este important de subliniat faptul c rapiditatea cu care noi generaii de soft-uri apar pe piaa a influenat decizia noastr de a nu specifica versiunea de SPSS cu care se va lucra, lund n considerare faptul c principalele caracteristici ale programului se ntlnesc la toate versiunile ncepnd cu SPSS v.8.0, diferenele aprnd numai la o privire atent i avizat.

Capitolul 1: Principiile unei cercetri


Obiectivele capitolului Principalele probleme aduse n discuie pe parcursul acestui capitol sunt urmtoarele: Principalele etape ale unei cercetri Etapa preliminar a cercetrii Etapa de proiectare a cercetrii Etapa de realizare a cercetrii

1.1 Principalele etape ale unei cercetri


Orice tip de cercetare const ntr-un anumit numr de etape ce vor fi parcurse ntr-o anumit ordine astfel nct scopul cercetrii va fi atins. Unele dintre aceste etape ar putea prea evidente, dar de foarte multe ori tocmai aceste etape sunt trecute cu vederea, ceea ce poate duce la date imposibil de analizat. Principalele etape ale unei cercetri sunt: Etapa preliminar o Definirea problemei decizionale o Stabilirea scopului, obiectivelor si ipotezelor cercetrii Etapa de proiectare o Alegerea surselor de informaii o Selectarea modalitii de culegere i sistematizare a informaiilor Etapa de realizare o Recoltarea informaiilor o Prelucrarea informaiilor o Analiza i interpretarea informaiilor o Redactarea rezultatelor Acest prim capitol urmrete s prezinte primele dou etape prin care cercettorul trebuie s treac nainte de ultima etap a cercetrii i anume Etapa de Realizare a Cercetrii , etap ce va fi analizat concomitent cu prezentarea soft-ului SPSS Base for Windows care reprezint suportul realizrii acestei etape.

1.2 Etapa preliminar


1.2.1 Definirea problemei decizionale
Problema decizional reprezint situaia aprut care necesita o rezolvare. Aceast situaie poate s fie o problem reala sau o oportunitate ivit. Problema decizional este descris de ntrebarea Ce ar trebui fcut n condiiile date?.

10 10

Drago Stavarache

1.2.2 Stabilirea scopului, obiectivelor i ipotezelor cercetrii


n continuare se va stabili scopul cercetrii, care reflect problema ce va fii studiat i despre care vor fi culese informaiile care vor face posibil soluionarea problemei decizionale. Conceptele de problem decizional i scop al cercetrii nu au aceeai semnificaie, dar se afl ntr-o strns legtur, scopul cercetrii fiind stabilit n funcie de problema decizional. Imediat dup ce scopul cercetrii a fost formulat se trece la elaborarea obiectivelor cercetrii. Obiectivele se difereniaz n funcie de importana lor n raport cu scopul cercetrii n obiective centrale i obiective secundare. Obiectivele centrale sunt prioritare iar cele secundare au o importan mai mica dar contribuie la realizarea scopului cercetrii. Definirea clar a obiectivelor ce vor fi urmrite are o importan foarte mare pentru desfurarea ulterioar a cercetrii. n continuare se vor elabora ipotezele cercetrii. Ipoteza este o propoziie afirmativ sau negativ referitoare la un factor important pentru cercetare. Este o anticipare a rspunsurilor la problema investigat, propoziii ce vor fi confirmate sau infirmate pe baza datelor culese. Surprinztor sau nu, aceasta este una dintre etapele cercetrii care este tratat cu uurin. Acesta este nceputul dezastrului, de obicei rezultnd irosirea complet a resurselor cercetrii ntruct cele mai importante aspecte ale problemei investigate sunt omise. n concluzie aceast etapa este esenial pentru reuita cercetrii, ea fiind punctul de plecare al urmtoarelor etape ale cercetrii.

1.3 Etapa de proiectare


1.3.1 Alegerea surselor de informaii
n funcie de scopul i obiectivele urmrite, cercettorul va ncepe proiectarea cercetrii prin identificarea surselor de informaii posibile i alegerea celor adecvate. Pentru fiecare cercetare, exist mai multe surse de unde se pot procura informaii. Tabelul 1.1. Tipologia surselor de informaii
Nr. crt. 1 Criteriul Originea sursei Tipuri de surse a. Surse interne Explicaii

Evidena intern, salariai, publicaii editate de organizaie, sistemul informaional intern b. Surse externe Consumatori sau utilizatori finali, parteneri de afaceri, rapoartele unor organizaii internaionale, firme de consultan Felul a. Surse de informaii Informaiile primare sunt cele obinute special informailor primare pentru realizarea obiectivelor unei cercetri. furnizate de b. Surse de informaii Informaiile secundare sunt date culese si surs secundare prelucrate anterior care pot fi utilizate n vederea atingerii scopului urmrit.

Tehnologia informaiei i cercetarea de pia

11 11

Nr. crt. 3

Criteriul Costul informaiilor furnizate

Tipuri de surse a. Surse care ofer informaii gratuite b. Surse care ofer informaii contra cost

Explicaii Surse interne, diferite organizaii. Majoritatea surselor externe ofer informaiile contra cost.

1.3.2 Selectarea modalitii de culegere i sistematizare a informaiilor


Dup ce au fost alese sursele de informaii, se va stabilii modul n care informaiile solicitate vor fi culese i apoi sistematizate. Vor fi: Definite variabilele cercetrii conceptual i operaional; Clasificate variabilele n dependente i interdependente; Alese scalele care vor fi utilizate pentru msurarea variabilelor; Identificate metodele de culegere a informaiilor care corespund cel mai bine scopului i obiectivelor cercetrii Variabila reprezint o caracteristic sau mrime care i modific valoarea. O variabil poate dobndi diferite valori categoriale sau numerice. Variabilele categoriale sunt cele care pot lua un numr limitat de valori distincte: sexul (brbtesc/femeiesc); starea civil (cstorit/necstorit/divorat/vduv); mediul de reedin (urban/rural). Variabilele continue (numerice) pot lua valori dintr-o gam practic infinit precum n cazul vnzrilor, profiturilor, cifrei de afaceri etc. O variabil poate fi de asemenea independent sau dependent, dup cum valorile lor determin sau sunt determinate de valorile altei variabile. Pentru fiecare variabil se stabilete scala cu ajutorul creia va fi msurat. Pot fi utilizate scale unidimensionale, atunci cnd va fi msurat o singur caracteristic sau scale multidimensionale, pentru situaiile n care vor fi msurate simultan mai multe caracteristici. n funcie de nivelul de msurare dorit se va recurge la scale nemetrice (nominale sau ordinale) sau la scale metrice (interval sau proporionale). 1.3.2.1 Scala nominal Are cea mai redus capacitate de msurare i este cea mai puin restrictiv din punct de vedere statistico-matematic. Scala nominal permite clasificarea fenomenelor cercetate n dou sau mai multe grupe, ale cror componente difer dup proprietatea ce a fost scalat, fr s se fac o ordonare n funcie de intensitatea proprietii studiate sau la msurarea distanelor care le separ. Spre exemplu, se studiaz preferinele unui eantion de tineri pentru anumite buturi rcoritoare, cu ajutorul scalei nominale se pot forma dou grupuri distincte: grupul celor care prefer o anumit butur (acetia vor fi simbolizai cu 1) i grupul celor care nu o prefer (acetia vor fi simbolizai cu 2). 1.3.2.2 Scala ordinal Realizeaz un progres n procesul de msurare, permind ordonarea alternativelor cercetate n funcie de un anumit criteriu folosindu-se valori ordinale: prima, a doua, a

12 12

Drago Stavarache

treia etc. acest tip de scal se poate folosi pentru a msura doar ordinea diferenelor dintre alternativele cercetate, nu i mrimea diferenelor. n exemplul considerat se poate spune despre o anumit butur c este preferat celorlalte buturi fr a ti care este intensitatea preferinei comparativ cu celelalte alternative. 1.3.2.3 Scala interval Se bazeaz pe utilizarea unor uniti de msur egale, care fac posibil nu numai stabilirea ordinii alternativelor analizate ci i a distanelor dintre ele, n funcie de un anumit criteriu. O caracteristic important a acestei scale este legat de modul de utilizare a simbolului numeric zero. Dac n cazul primelor dou tipuri de scale acesta se poate sau nu folosi (atunci cnd se utilizeaz el indic o categorie a alternativelor existente), n situaia scalei interval simbolul zero este ntotdeauna prezent, indicnd punctul de origine al scalei. Cele mai folosite exemple de scale interval sunt clasicele scale Fahrenheit i Celsius cu ajutorul crora se msoar temperatura. Punctul zero al fiecrei dintre cele dou scale are semnificaie diferit, la fel ca i unitatea de msur. 1.3.2.4 Scala proporional Realizeaz msurarea n cel mai nalt grad posibil. Este asemntoare scalei interval ea fiind mprit n intervale egale, fiecruia corespunzndu-i un anumit numr. Deosebirea este dat de faptul c scala proporional are un zero unic i permite efectuarea tuturor operaiunilor admise de celelalte scale, inclusiv multiplicarea sau divizarea unui numr din scal la alt numr. Tabelul 1.2. Cele patru tipuri de scale comparaie
Tipul de scal Nominal Ordinal Interval Proporional Proprieti ale scalelor Clasificri Ordonri Intervale egale Origine unic

ntotdeauna nainte de a trece la analiza propriu-zis a datelor este bine s se formeze o impresie general asupra variabilelor care se dorete a fi analizate, calculnd tendina central corespunztoare diferitelor tipuri de scale: a) Valoarea modal reprezint valoarea cea mai des ntlnit n distribuia avut. De exemplu dac din 100 de tineri chestionai cu privire la preferinele lor spre o anumit butur rcoritoare, 50 au rspuns c prefer marca X, 30 au rspuns c prefer marca Y iar 20 marca Z, valoarea modal este egal cu 50 i este dat de grupul cel mai mare care au rspuns la fel. Dac de exemplu 40 preferau marca X, 40 preferau marca Y

Tehnologia informaiei i cercetarea de pia

13 13

si 20 preferau marca Z spuneam c avem a distribuie multimodal, valoarea modal fiind egal cu 40. b) Mediana dac variabilele sunt aranjate n ordine cresctoare, mediana este valoarea care mparte ntreg grupul de variabile n dou pri egale. Dac exist un numr par de variabile median este reprezentat de media aritmetic a celor dou valori centrale care mpart ntreg grupul n dou pri egale. Considernd exemplul de mai sus, presupunem c 8 prefer marca X, 14 prefer marca Y, 15 prefer marca Z, 25 prefer marca V, iar 38 prefer marca W, mediana distribuiei este 15 i este dat de valoarea care mparte grupul de variabile n dou pari egale. c) Media aritmetic reprezint suma tuturor valorilor variabilelor mprite la numrul lor. Poate fi gndit i ca centrul de gravitaie al distribuiei avut. d) Media geometric reprezint radicalul de ordin n al produsului tuturor valorilor variabilelor, unde n reprezint numrul variabilelor Tabelul 1.3. Modaliti de msurare a tendinei centrale corespunztoare fiecrui tip de scal
Modaliti de msurare a tendinei centrale Tipul de scal Nominal Ordinal Interval Proporional Valoare modal Median Media aritmetic Media geometric

Dup ce variabilele au fost definite i clasificate, iar scalele de msurare selectate, se vor stabili metodele de culegere a informaiilor. Se pot alege una sau mai multe metode n funcie de complexitatea i cantitatea dorit de date. Principalele metode de culegere a informaiilor sunt: Investigarea surselor secundare care const n explorarea datelor i informaiilor deja existente n baza de date; Metode de cercetare direct care presupun culegerea de date i informaii cum ar fi interviurile n profunzime, reuniunile de grup, observarea, sondajul; Experimentul utilizat pentru a msura cauzalitatea, prin manipularea unor variabile independente i studierea efectului lor asupra variabilelor dependente; Simularea care permite studierea unui anumit sistem, prin intermediul unui sistem nlocuitor, datorit reelei de analogie existente ntre cele doua sisteme.

1.4 Etapa de realizare


Aa cum am afirmat anterior, aceast etap a unei cercetri va fi dezbtut n capitolele ce urmeaz concomitent cu prezentarea soft-ului SPSS for Windows care reprezint suportul realizrii acestei etape.

Capitolul 2: Introducere n SPSS


Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) este un pachet software foarte cuprinztor care pune la dispoziia utilizatorului posibiliti de analiza a datelor statistice, analiz att calitativ ct i cantitativ, precum i posibiliti de management a acestor date. SPSS Base for Windows permite culegerea i stocarea datelor, acestea fiind introduse prin intermediul unui formular tip foaie de calcul (spreadsheet), prelucrarea lor precum i vizualizarea rezultatelor sub forma de tabele si grafice 3D, aceasta realizndu-se separat ntr-o fereastr de ieire. Datele de intrare i rezultantele pot fi salvate independent pentru sesiunea urmtoare de lucru. Facilitile care definesc acest program, pe lng caracteristicile obinuite puse la dispoziie de orice program de analiza statistic sunt: Data Viewer - Fereastra de lucru folosit pentru introducerea, editarea i afiarea datelor. Variable Viewer - Permite introducerea de noi variabile, oferind de asemenea i posibilitatea editarii proprietilor acestor noi variabile introduse Output Viewer - Fereastra care prezint toate rezultatele prelucrrii datelor, tabelelor i graficelor. Rezultatele pot fi editate sau salvate pentru o utilizare ulterioar. Pivot Tables - Permite vizualizarea i manipularea rezultatelor n forme diferite de la tabele simple la tabele multidimensionale. Interactive Charts - Ofer posibiliti nenumrate de lucru cu grafice, de la grafice simple la grafice 3-D si multe altele.

2.1 Lansarea n execuie a SPSS


Pentru a lansa SPSS for Windows se poate executa: Dublu clic pe iconul programului SPSS for Windows. Din Meniul Start, din lista All Programs alegei SPSS for Windows. Astfel se va deschide fereastra Data Viewer, precum se observ n figura 2.2. Ce nseamn fiecare opiune aprut? - Run the tutorial - Lansarea tutorialului on-line - Type in data - Lansarea programului normal de lucru (fereastra de lucru) - Run an existing query - Lansarea programului printr-o ntrebare predefinit (Query) - Create new query using Database Wizard - Lansarea programului cu formularea unei noi ntrebri - Open an existing data source - Lansarea programului cu deschiderea unui fiier existent n baza de date avnd extensia .sav

Tehnologia informaiei i cercetarea de pia

15 15

Fig. 2.1 Lansarea n execuie a SPSS

Fig. 2.2. Fereastra de nceput a programului SPSS

16 16

Drago Stavarache

2.2 Editorii SPSS


Exist opt tipuri de editori sau ferestre de lucru n SPSS for Windows: 1. Data Viewer - Prezint coninutul fiierului de date. n aceast fereastr se pot realiza operaiuni asupra fiierelor precum crearea de noi fiiere, deschiderea i modificarea celor deja existente. Aceast fereastr apare automat la pornirea sesiunii de lucru. Rndurile reprezint un caz sau o observaie (de exemplu fiecare respondent al unui chestionar reprezint un caz). Fiecare coloan reprezint o variabil sau o caracteristic msurat (de exemplu fiecare ntrebare reprezint o variabil). Celula reprezint intersecia dintre un caz i o variabil, iar fiecare celul conine o singur valoare a unei variabile pentru un caz. 2. Variable Viewer - Permite schimbarea proprietilor variabilelor noi sau deja existente. 3. Output Viewer -Toate rezultatele statistice, tabelele i graficele sunt afiate aici. Se deschide automat la rularea unei proceduri ce genereaz rezultate. n aceast fereastr, rezultatele pot fi editate sau salvate pentru a fi utilizate ulterior. 4. Pivot Table Editor - Rezultatele prezentate sub forma tabelelor pivot pot fi modificate n multe feluri cu editorul de tabele pivot. Se poate edita text, transpune rndurile n coloane i invers, aduga culoare, crea tabele multidimensionale i se pot ascunde sau arta rezultatele. 5. Standard Charts - Permite operaiuni asupra graficelor normale. 6. Interactive Charts - O caracteristic definitorie a programului este lucrul cu grafice 3-D. Astfel, este posibil rotirea graficelor 3-D sub un anumit unghi, precum i multe alte operaiuni. 7. Text Output Editor - Este folosit pentru modificarea rezultatelor sub form de text ce nu apar n tabelele pivot. Se pot edita rezultatele i se pot schimba caracteristicile fonturilor cu care s-a lucrat. 8. Syntax Window - n aceast fereastr toate opiunile din meniuri pot fi scrise sub form de linie de comand i editate, beneficiind de unele faciliti i caracteristici ale programului ce nu sunt prezente n meniuri. Aceste sintaxe pot fi salvate pentru a fi utilizate ulterior.

2.3 Meniul SPSS


Se poate lucra cu SPSS ntr-o multitudine de forme, marea majoritate a procedurilor SPSS pot fi accesate din meniul principal ataat ferestrei SPSS. Opiunile existente n fereastra Data Viewer sunt urmtoarele:

File - Meniul File se folosete pentru a crea noi fiiere SPSS, pentru a deschide fiiere existente, pentru a salva fiierul n lucru, pentru a tipri coninutul fiierului n lucru i pentru a iei din program. Edit - Meniul Edit este folosit pentru a tia, copia i muta informaii, pentru a gsi valori ale variabilelor, i pentru a schimba opiunile programului SPSS.

Tehnologia informaiei i cercetarea de pia

17 17

View - Meniul View este folosit pentru a modifica diverse efecte vizuale ale ferestrei de lucru cum ar fi: apariia sau dispariia barei de stare, a liniilor tabelare, a ferestrei destinate instrumentelor SPSS; de asemenea, se pot modifica fonturile cu care se lucreaz. Data - Meniul Data este folosit pentru a face modificri globale n fiierele SPSS, cum ar fi mbinarea de fiiere, definirea variabilelor, a cazurilor, inserarea de noi variabile, de noi cazuri, crearea de subseturi de cazuri pentru a fi analizate separat. Aceste schimbri sunt doar temporare i nu afecteaz coninutul fiierului dect dac sunt salvate. Transform - Meniul Transform este folosit pentru a modifica variabilele selectate i pentru a calcula variabile noi bazndu-te pe valori ale variabilelor deja existente. Analyze - Meniul Analyze este folosit pentru a selecta diferite proceduri statistice care se dorete a fi utilizate. Graphs - Meniul Graphs este folosit pentru a crea diagrame cu bare, circulare, histograme, precum i alte tipuri de grafice. Utilities - Meniul Utilities este folosit pentru a afia informaii despre coninutul unui fiier SPSS, dar i pentru a controla lista variabilelor care apar n diferite ferestre. Window - Meniul Window este folosit pentru a vizualiza diferite ferestre SPSS i pentru a controla modul n care apar pe ecran. Help - Meniul Help ofer informaii despre cum pot fi utilizate caracteristicile SPSS.

2.4 Bara de instrumente SPSS (toolbar)


Cele mai folosite instrumente SPSS se gsesc pe aceast bar. Bara de instrumente este prezent indiferent de fereastra activ, n Data Viewer, Variable Viewer, Output Viewer sau orice alt editor, coninnd comenzi specifice fiecrui editor. Pentru a muta bara de instrumente este suficient s se selecteze bara, dar nu pe unul din butoane, i s se poziioneze dup dorin.

Primele trei instrumente sunt foarte cunoscute, ele apar n orice aplicaie Windows: FileOpen - Afieaz caseta de dialog Open File, care permite deschiderea unui fiier de acelai tip cu cel care ruleaz n fereastra deja existent. FileSave - Salveaz coninutul ferestrei active. Dac acest fiier nu a fost nc denumit, va aprea caseta de dialog Save as care permite atribuirea unui nume fiierului. FilePrint - Afieaz caseta de dialog Print prin intermediul creia se poate tipri coninutul ferestrei active. SPSS menine o list cu ultimele dousprezece ferestre Recall Dialog box utilizate. Acestea pot fi reactivate prin intermediul instrumentului amintit. Undo/Redo - Anuleaz ultima comand. Goto Chart - Permite vizualizarea oricrei ferestre active care conine grafice. Activeaz caseta de dialog Go to Case care permite deplasarea Go to Case la orice caz nregistrat n fereastra Data Viewer

18 18

Drago Stavarache

Variable Information Activeaz caseta de dialog Variables, care prezint informaii despre fiecare variabil nregistrat. Find - Gsete celula cu valoarea indicat a variabilei selectate. Insert Case Insereaz un nou caz deasupra cazului deja selectat Insert Variable - Insereaz o nou variabil la stnga variabilei deja selectate Split File Activeaz caseta de dialog Split File prin intermediul creia se poate mpri fiierul aflat n lucru n subgrupe pentru a le analiza separat. Weight Cases Cntrete cazurile pentru a le analiza n funcie de valorile unei variabile specificate. Select Case Activeaz caseta de dialog Select Case care permite separarea cazurilor n subgrupe de cazuri n funcie de anumite specificaii, pentru a fi analizate. Afieaz, acolo unde este cazul, valorile nregistrate sau Value Labels etichetele valorilor nregistrate. Use Sets Activeaz caseta de dialog Use Sets

2.5 Casetele de dialog SPSS


Marea majoritate a procedurilor SPSS sunt utilizate prin intermediul casetelor de dialog speciale destinate fiecrei proceduri n parte. Din acest motiv n continuare vom prezenta cteva caracteristici comune acestor casete de dialog indiferent de procedura pe care dorim s o executm. n acest scop vom analiza caseta de dialog Frequencies care poate fi activat din meniul Analyze Descriptive Statistics.

Fig. 2.3. Caseta de dialog Frequencies

Oricare astfel de caset de dialog are cteva componente de baz: Source variable list - O list-surs a variabilelor care pot fi analizate prin intermediul procedurii alese. Target variable list - O list-destinaie care indic variabilele alese pentru analiz. Command buttons - Butoane prin intermediul crora se execut anumite aciuni cum ar fi : OK Execut procedura respectiv.

Tehnologia informaiei i cercetarea de pia

19 19

Paste Reset Cancel Help

Activeaz fereastra Syntax. Anuleaz orice specificaie anterioar din aceast caset de dialog. Prsete aceast caset de dialog fr a executa procedura aleas. Activeaz facilitatea Help a programului SPSS.

2.6 Funcia Help


Aa cum am artat anterior, exist posibilitatea de a solicita ajutor aproape din orice fereastr SPSS. n continuare vom prezenta coninutului meniului Help din cadrul meniului principal al SPSS. Meniul Help conine mai multe opiuni printre care cele mai importante sunt opiunile Topics i Statistics Coach. Atunci cnd selectm opiunea Topics se va activa caseta de de dialog Base System, care este format din patru subcapitole:

Fig 2.4. Caseta de dialog Base System

Contents - Prezint ntreg programul SPSS sub forma unui cuprins de carte cu capitole i subcapitole. Index - Un index al tuturor termenilor care apar pe parcursul programului. Search - Permite cutarea anumitor termeni, opiune care nlesnete gsirea informaiilor necesare. Favorites - Opiune care permite ntocmirea unei liste cu informaiile cerute de utilizator prin intermediul meniului Help. O alt opiune important a meniului Help este Statistics Coach. Aceast opinue stimuleaz utilizatorul prin intermediul ntrebrilor i exemplelor vizuale, care l ajut s aleag ct mai bine procedurile i graficele pe care dorete s le utilizeze.

20 20

Drago Stavarache

Fig. 2.5. Caseta de dialog Statistics Coach

Fig. 2.6. Funcia Results Coach

O alt funcie Help foarte important i foarte folositoare este Results Coach. Aceasta furnizeaz informaii suplimentare nsoite de exemple care v vor ajuta s nelegei mai bine rezultatele obinute n fereastra Output Viewer. Pentru a accesa aceast funcie trebuie s selectai un tabel din fereastra Output Viewer i s executai clic-dreapta; se va activa un nou meniu de unde alegei opiunea Results Coach.

Capitolul 3: Definirea, introducerea i editarea datelor


3.1 Principalii pai n analiza datelor
Paii de baz n orice analiz sunt urmtorii:
Introducerea datelor n Data Editor

Selectarea unei proceduri din meniu

Selectarea variabilelor pentru analiz

Examinarea i interpretarea rezultatelor

PASUL I const n introducerea datelor n editorul de date al programului. Aceasta se realizeaz deschiznd un fiier existent, citind o foaie de calcul, o baz de date sau pur i simplu introducnd datele direct n editor. PASUL II const n selectarea unei serii de proceduri din meniu pentru a crea tabele, grafice, pentru a calcula valori statistice. PASUL III const n selectarea variabilelor ce vor fi analizate, aceste variabile fiind dispuse n caseta de dialog a fiecrei proceduri. PASUL IV const n examinarea i interpretarea rezultatelor.

3.2 Diferite tipuri de variabile


n teorie, imediat dup lansarea programului SPSS este permis introducerea datelor n program. Este ns de preferat s se nceap prin definirea complet a variabilelor avute, lucru ce va ajuta considerabil procesul de introducere a datelor. Pentru fiecare variabil este util s se stabileasc urmtoarele informaii nc de la nceput: Fiecare variabil trebuie s aib un nume logic (Variable name) Fiecare variabil trebuie s aib o etichet descriptiv (Variable label) Acolo unde este cazul, s existe etichete ale valorilor variabilelor care s explice aceste valori (Value labels)

22 22

Drago Stavarache

O declaraie cu privire la valorile lips, aceste valori trebuind s fie excluse din orice operaii ulterioare (Missing values) Fiecare variabil ar trebui s aib un anumit format, n funcie de tipul valorilor ce trebuie registrate (Variable type) Totalitatea acestor date formeaz dicionarul de date al fiierului n lucru.

3.2.1 Variable Names


ntr-un fiier SPSS fiecrei variabile trebuie s i se atribuie un nume care va fi folosit de fiecare dat cnd se dorete analizarea coninutului coloanei respective. Exist cteva reguli clare cu privire la atribuirea numelor variabilelor: Numele trebuie s nceap cu o liter Lungimea numelui nu poate depi opt caractere Fiecare nume trebuie s fie unic Spaiile i caracterele speciale (! ? *) nu pot fi utilizate

3.2.2 Variable Labels


Este posibil s se lucreze i fr etichete, dar aceast opiune mbuntete considerabil calitatea analizei variabilelor, uurnd de asemenea interpretarea rezultatelor. Eticheta variabilei poate oferi mult mai multe informaii despre variabil dect numele acesteia. Lungimea maxim a unei astfel de etichete este de 256 caractere, dei este recomandabil s nu se depeasc 60 de caractere, deoarece multe proceduri au un spaiu limitat de afiare.

3.2.3 Value Labels


Acestea sunt etichete ataate valorilor variabilelor. Lungimea maxim a unei astfel de etichete este de 60 caractere, dei este recomandabil sa nu se depeasc 30 de caractere.

3.2.4 Missing Values


Este foarte probabil ca, n cadrul unei cercetri, la anumite ntrebri s existe rspunsuri incorecte, ntrebri la care respondenii nu au rspuns, nu au vrut s rspund sau nu au tiut s rspund. Mai exist posibilitatea ca atunci cnd introducei date n program s greii, nregistrnd o valoare incorect. Toate aceste lipsuri sunt clasificate ca Missing Values. Este ns foarte important s se atribuie fiecrui tip de non-rspuns un cod specific, pentru a le putea diferenia. n concluzie, atunci cnd o valoare a unei variabile este declarat ca Missing, SPSS va omite acea valoare din orice analiz.

3.2.5 Variable Type


La introducerea datelor n program, trebuie definit formatul variabilelor astfel nct sa fie n concordan cu valorile care vor fi nregistrate. Dac de exemplu se dorete s se nregistreze nlimea respondenilor, vei opta pentru un format numeric. Dac se dorete s se exprime nlimea n centimetri, vor exista valori ntre 1 i 250 de centimetri, deci se va defini variabila numeric 3.0; zeroul dup punct artnd c nu exist

Tehnologia informaiei i cercetarea de pia

23 23

zecimale, ci este un numr ntreg. Zecimalele vor aprea dac se msoar nlimea n metri, variabila fiind definit ca numeric 1.2. Mai exist de asemenea i variabilele ir de caractere pentru a nregistra numele respondenilor, adrese etc. Numrul caracterelor dintr-un astfel de ir trebuie definit. Spre exemplu, n cazul sexului respondentului variabila va fi definit ca string 1 (ffeminin; m-masculin; x-necunoscut).

3.3 Definirea variabilelor


Variabilele vor fi definite din fereastra Variable View astfel: 1. Name - Se va specifica numele variabilei, care nu va avea mai mult de 8 caractere. 2. Type - Se va specifica tipul variabilei (ir de caractere, numeric, etc.). 3. Width - Se va specifica lungimea variabilei. 4. Decimals - Se va specifica numrul zecimalelor valorii variabilei. 5. Label - Se va specifica eticheta variabilei. 6. Values - Se va specifica eticheta valorii variabilei. 7. Missing - Se vor specifica codurile care trebuie considerate ca fiind lips (Missing) pentru a fi excluse din analizele viitoare. 8. Columns - Se va schimba mrimea coloanei n funcie de mrimea variabilei. 9. Align - Se va specifica unde se va face alinierea valorilor n interiorul celulelor. 10. Measurement - Se va specifica modalitatea de msurare a variabilei.

Fig. 3.1. Fereastra Variable View

24 24

Drago Stavarache

Exemple
Exemplul 1 n prima celul a coloanei Name scriei numele primei variabile, n cazul nostru Nume. n prima celul a coloanei Type selectai opiunea String. Selectnd butonul din dreapta celulei se va activa caseta de dialog Variable Type.

Fig. 3.2. Caseta de dialog Variable Type

n spaiul destinat numrului de caractere selectai cte caractere va avea cel mai lung nume pe care l vei introduce, n cazul nostru 24 de caractere. n continuare n coloana Label vei completa eticheta variabilei cu textul Numele respondentului. Pentru acest tip de variabil nu mai este necesar completarea nici unei alte coloane, ele fiind completate automat de program.

Fig. 3.3. Fereastra Variable View dup definirea primei variabile

Tehnologia informaiei i cercetarea de pia

25 25

Exemplul 2 Vei defini n continuare variabila Gen ca String cu 1 caracter. n continuare, n coloana Label vei completa eticheta variabilei ca Genul respondentului. n coloana Values vei aduga etichetele valorilor variabilei. n celula corespunztoare variabilei Gen de pe coloana Values vei activa prin intermediul butonului aflat n partea dreapt a celulei caseta de dialog Value Labels.

Fig. 3.4. Caseta de dialog Value Labels

n caseta Value vei tasta f; apoi, prin intermediul tastei Tab sau cu ajutorul mouse-ului, v vei deplasa n caseta Value Label unde vei tasta Feminin, apoi vei selecta butonul Add sau vei tasta Alt+A pentru a confirma eticheta. Vei repeta aceti pai pentru toate etichetele posibile rezultnd etichetele ca n figura 2.11

Fig. 3.5. Caseta de dialog Value Labels dup ce au fost introduse toate etichetele

Vei ncheia definirea acestei variabile prin declararea codului x ca valoare lips pentru a fi exclus din analizele ulterioare. Astfel pe coloana Missing n celula corespunztoare variabilei Gen vei activa prin intermediul butonului din dreapta celulei caseta de dialog Missing Values.

26 26

Drago Stavarache

Fig. 3.6. Caseta de dialog Missing Values

Se selecteaz Discrete missing values, se tasteaz x, se selecteaz OK i se obine:

Fig. 3.7. Fereastra Variable View dup introducerea celor dou variabile

Exemplul 3 Vei defini n continuare variabila Stare_ci ca Numeric cu 1 n caseta Width i 0 n caseta Decimal Places.

Fig. 3.8. Caseta de dialog Variable Type

Tehnologia informaiei i cercetarea de pia

27 27

n continuare, n coloana Label vei completa eticheta variabilei cu textul Starea civil a respondentului. n coloana Values vei aduga etichetele valorilor variabilei. n celula corespunztoare variabilei Stare_ci de pe coloana Values vei activa prin intermediul butonului aflat n partea dreapt a celulei caseta de dialog Value Labels. n caseta Value vei tasta 1. Apoi prin intermediul tastei Tab sau cu ajutorul mouse-ului v vei deplasa n caseta Value Label unde vei tasta Casatorit, apoi vei selecta butonul Add sau vei tasta Alt+A pentru a confirma eticheta. Vei repeta aceti pai pentru toate etichetele posibile rezultnd etichetele ca n figura 3.9:

Fig. 3.9. Caseta de dialog Value Labels dup ce au fost introduse toate etichetele

Vei ncheia definirea acestei variabile prin declararea codului 5 sau dup caz alt cod, ca valoare lips pentru a fi exclus din analizele ulterioare. Astfel pe coloana Missing n celula corespunztoare variabilei Stare_ci vei activa prin intermediul butonului din dreapta celulei caseta de dialog Missing Values. Se selecteaz Discrete missing values, se tasteaz 5, se selecteaz OK i obinem:

Fig. 3.10. Fereastra Variable View dup introducerea celor trei variabile

Acetia sunt pai care trebuie parcuri n definirea oricrei variabile.

28 28

Drago Stavarache

3.4 Introducerea de date


Introducerea datelor este identic cu introducerea datelor ntr-un fiier de tip Excel. Pur i simplu selectai celula unde dorii s introducei datele i tastai valorile adecvate.

Fig. 3.11. Fereastra Data View dup introducerea primelor date

3.5 Vizualizarea etichetelor valorilor variabilelor


Pentru a vizualiza etichetele valorilor variabilelor vei selecta din meniul View opiunea Value Labels, sau vei alege din Toolbar-ul SPSS instrumentul Label Icon. Avnd afiate etichetele valorilor variabilelor se pot vedea rspunsurile date i nu numai o serie de coduri. Pe lng acest avantaj, este de asemenea posibil, utiliznd butonul din dreapta celulei, s se vizualizeze toate etichetele definite pentru acea variabil i s se nlocuiasc valoarea curent din celul cu o valoare din lista etichetelor.

Fig. 3.12. Fereastra Data View dup afiarea etichetelor

Tehnologia informaiei i cercetarea de pia

29 29

3.6 Inserarea de variabile i cazuri noi


3.6.1 Inserarea unei variabile noi
S presupunem c dorii s creai o nou variabil prin care s nregistrai data naterii respondentului. Ai dori, de asemenea, ca aceast variabil s se gseasc ntre variabila Nume i variabila Gen. n continuare, vei selecta o variabil. Este de reinut faptul c noua variabil va fi inserat la stnga variabilei selectate, deci vei selecta variabila Gen. Din meniul principal selectai meniul Data apoi Insert Variable. Putei, de asemenea, lucra cu bara de instrumente selectnd butonul Insert Variable. Astfel vei crea o nou variabil ntre variabila Name i variabilaGen. Aceast variabil va fi definit la fel cum au fost definite variabilele precedente.

Fig. 3.13. Fereastra Data View dup introducerea unei noi variabile

3.6.2 Inserarea unui caz nou


Inserarea unui caz nou se realizeaz identic cu inserarea unei variabile noi. Se selecteaz meniul Data, apoi Insert Case. Se poate lucra, de asemenea, cu bara de instrumente selectnd butonul Insert Case. Astfel vei crea un nou caz imediat deasupra cazului selectat.

30 30

Drago Stavarache

Fig. 3.14. Fereastra Data View dup introducerea unei noi variabile i unui nou caz

3.7 Mutarea variabilelor n interiorul Data Viewer


Pe lng inserarea de variabile noi este de asemenea posibil s mutai variabile n interiorul ferestrei Data View. S presupunem c dorii s mutai variabila nou creat Data_nas dup variabila Gen. Primul lucru pe care trebuie s-l facei este crearea unei variabile noi pe locul unde dorii s mutai variabila Data_nas adic ntre variabila Gen i variabila Stare_ci. Selectai apoi ntreaga coloan a variabilei Data_nas, selectai Cut i apoi Paste din meniul Edit sau cu ajutorul butonului din dreapta al mouse-ului. n acest mod ai mutat variabila Data_nas.

Fig. 3.15. Fereastra Data View dup mutarea variabilei Data_nas

Tehnologia informaiei i cercetarea de pia

31 31

3.8 Rularea unei analize preliminare


Dup ce ai introdus datele pe care dorii s le analizai n program putei rula o procedur statistic pentru a v familiariza cu paii ce trebuiesc urmai. Vei selecta din meniul Analyze, Descriptive Statistics opiunea Frequencies. Va aprea caseta de dialog Frequencies. Vei selecta variabila Gen din lista-surs i o vei muta n lista-destinaie.

Fig. 3.16. Caseta de dialog Frequencies

Rezultatul analizei preliminare va fi afiat n Output Viewer i va reprezenta frecvenele cu care apar respondeni de gen feminin i gen masculin n cercetarea dumneavoastr.

Fig. 3.17. Fereastra Output Viewer

32 32

Drago Stavarache

3.9 Salvarea fiierului i prsirea programului


Salvarea fiierului curent se realizeaz din meniul File selectnd Save As i apoi tastnd numele pe care dorii s-l atribuii acestui fiier i destinaia unde va fi poziionat. Dac fiierul a mai fost salvat i dorii dect s salvai unele modificri pe care le-ai fcut n aceast sesiune de lucru este de ajuns s selectai din meniul File opiunea Save sau din bara de instrumente SPSS instrumentul Save. La fel se procedeaz i cnd dorii s salvai rezultatele obinute n Output Viewer. Este de reinut faptul c rezultatele analizelor vor fi salvate separat de fiierul de baz. Dup ce ai salvat informaiile dorite vei prsi programul SPSS, selectnd opiunea Exit din meniul File sau butonul de ieire al barei de titlu.

Capitolul 4: Importul i exportul de date


4.1 Importul de date
Pe lng introducerea datelor direct n Data Editor, SPSS mai poate importa datele din diverse formate de baze de date cum ar fi: Microsoft Excel, Microsoft Access, Paradox, dBase, FoxPro, Oracle etc.

4.1.1 Importul unui fiier Excel


Pentru a importa date avnd alt format vei selecta din meniul File, Open opiunea Data, sau cu ajutorul barei de instrumente selectai opiunea Open File. Astfel vei activa caseta de dialog Open File. Selectai tipul de fiier din lista desfurat (n acest caz va fi un fiier Excel) apoi selectai fiierul dorit.

Fig. 4.1. Caseta de dialog Open File

Imediat ce ai selectat fiierul dorit va aprea o alt caset de dialog Opening Excel Data Source . Dac primul ir al fiierului Excel conine capete de coloan sau etichete ale variabilelor, bifai Read variable names from the first row of data. Putei de asemenea specifica foaia de calcul pe care dorii s o citii. Capetele de coloan din fiierul Excel vor fi folosite n SPSS ca nume ale variabilelor. Pentru c numele variabilelor nu pot depi opt caractere, capetele coloanelor din fiierul Excel vor fi scurtate n limita acestui numr. Captul de coloan original va fi pstrat ca Variable Label, ins etichetele valorilor variabilelor vor trebui definite corespunztor. n cazul n care captul de coloan este o csu alb (goal), variabila corespunztoare va trebui definit.

34 34

Drago Stavarache

Fig. 4.2. Caseta de dialog Open Excel DataSource

Fig. 4.3. Fereastra Data View dup importul fiierului Excel

4.2 Exportul de date


O trstur comun programelor ce folosesc ca platform diferitele versiuni Windows este copierea datelor cu Copy-Paste. Astfel putei copia rezultate din fereastra Output Viewer i le putei exporta ntr-un fiier de editare spre exemplu Word. n eventualitatea n care vei folosi rezultatele obinute n Output Viewer pe un computer care nu are instalat SPSS, vei copia pur i simplu rezultatele n editorul dorit. Astfel, selectai rezultatele pe care dorii s le copiai i din meniul Edit selectai opiunea Copy, sau selectai butonul din dreapta al mouse-ului i apoi opiunea Copy.

Tehnologia informaiei i cercetarea de pia

35 35

Fig. 4.4. Fereastra Output Viewer

Deschidei editorul n care dorii s exportai datele din SPSS i selectai din meniul File opiunea Paste.

Fig. 4.5. Document Word dup importul de date din SPSS

Capitolul 5: Output Viewer


5.1. Introducere
Fereastra Output Viewer se deschide automat cnd, n timpul unei sesiuni SPSS, sunt produse primele rezultate. Fereastra Output Viewer este similar lui Windows Explorer din punct de vedere al concepiei ferestrei.

Fig. 5.1. Fereastra Output Viewer

n Output Viewer, SPSS definete blocurile de ieire ca obiecte avnd o descriere proprie precum Frequencies. n interiorul acestor blocuri vei gsi titlul urmat de rezultatele obinute. Unele proceduri produc o cantitate mai mare de rezultate dect alte proceduri. Dac dorii de exemplu s vizualizai rezultatele ultimelor proceduri nu este necesar s derulai toate rezultatele din partea dreapt a ferestrei ci putei selecta din partea stng ce anume dorii s vizualizai.

5.2. Mutarea, copierea, tergerea i editarea unor rezultate


n Output Viewer este posibil i mutarea obiectelor. Este posibil s se ataeze grafice unor calcule statistice, ntregind astfel calitatea rezultatelor, dei sunt dou proceduri

38 38

Drago Stavarache

separate. Este de asemenea posibil s se rearanjeze ordinea rezultatelor n funcie de dorinele utilizatorului. Mutarea rezultatelor se realizeaz prin intermediul tehnicii Drag-and-Drop; astfel, selectai rezultatul pe care dorii s-l mutai, l tragei spre noua poziie i l poziionai acolo.

Fig. 5.2. Mutarea rezultatelor n fereastra Output Viewer

Pentru a terge rezultate se poate folosi att meniul Edit selectnd opiunea Delete sau butonul Delete de la tastatur, dup ce a fost selectat rezultatul pe care dorii s-l tergei. Pentru a copia rezultate vei folosi din meniul Edit opiunea Copy i apoi opiunea Paste. Atunci cnd dorii s editai rezultatele din fereastra Output Viewer vei selecta celulele pe care dorii s le editai, vei selecta din meniul Format opiunea Font. Aceasta va activa caseta de dialog Font de unde putei edita coninutul celulei selectate.

Tehnologia informaiei i cercetarea de pia

39 39

Fig. 5.3. Copierea rezultatelor n fereastra Output Viewer

Fig. 5.4. Caseta de dialog Font

5.3. Schimbarea formatului tabelelor n Output Viewer


n Output Viewer putei de asemenea schimba i formatul tabelelor ntr-un format predefinit sau ntr-un format definit de utilizator. Selectai tabelul pe care dorii s-l modificai, apoi selectai din meniul Format opiunea TableLooks care va activa caseta de dialog TableLooks de unde putei schimba formatul tabelului selectat.

40 40

Drago Stavarache

Fig. 5.5. Caseta de dialog TablesLooks

5.4. Conversia unui tabel n grafic


Este uneori necesar s creai grafice numai dup anumite valori din tabelele obinute n Output Viewer. Pentru a converti tabelul n grafic, mai bine zis anumite valori din tabel n grafic, selectai valorile pe care dorii s le convertii n grafic, executai clic cu butonul din dreapta al mouse-ului, selectai opiunea Create Graph i alegei tipul graficului dorit.

Fig. 5.6. Modalitatea de conversie a tabelului n grafic direct n Output Viewer

Tehnologia informaiei i cercetarea de pia

41 41

Fig. 5.7. Graficul obinut n Output Viewer

5.5. Adugarea i editarea de text direct n Output Viewer


Exist foarte multe situaii cnd, la rezultatele obinute este necesar s adaugi explicaii, note de subsol etc. Output Viewer i ofer posibilitatea s adaugi text i s-l editezi direct, exact ca un editor de texte. Pentru a insera text vei selecta mai nti rezultatul obinut, dup care dorii s inserai text. Apoi din meniul Insert selectai opiunea New Text. n continuare vei introduce textul dorit n csua care a aprut n Output Viewer.

5.6. Tiprirea coninutului ferestrei Output Viewer


n orice moment se poate tipri coninutul ferestrei Output Viewer. Se poate tipri ntreg coninutul ferestrei sau numai anumite poriuni. Astfel, pentru a tipri ntreg coninutul ferestrei, selectai din meniul File opiunea Print sau selectai din bara cu instrumente SPSS instrumentul Print, care va activa caseta de dialog Print. n aceast caset, dac se selecteaz All visible output, se tiprete ntreg coninutul ferestrei Output Viewer. Putei de asemenea s tiprii numai anumite poriuni ale ferestrei. Selectai acele poriuni i executai aceeai pai ca mai nainte. Vei observa c n caseta de dialog Print va fi activat opiunea Print Range-Selection.

42 42

Drago Stavarache

Fig. 5.8. Fereastra Output Viewer dupa ce am introdus noul text

Fig. 5.9. Caseta de dialog Print

Tehnologia informaiei i cercetarea de pia

43 43

Fig. 5.10. Selectarea unei pri a rezultatelor pentru a fi tiprit

Capitolul 6: mbuntirea rezultatelor tabelele pivot


Pentru a oferi utilizatorului modaliti de prezentare a rezultatelor mult mai performante i mai utile, SPSS poate roti tabelele din Output Viewer ntr-un mod interactiv. Instrumentele de editare disponibile permit transpunerea rndurilor, coloanelor i straturilor tabelelor, schimbarea ordinii dimensiunilor i alte operaii care mbuntesc calitatea rezultatelor i a modului de prezentare a acestora considerabil. Pentru a exemplifica aceste posibiliti vei ncepe prin generarea unui tabel statistic. Din meniul Analyze se selecteaz Compare Means i apoi opiunea Means. Astfel se deschide caseta de dialog Means. Din lista-surs vei selecta o variabil continu ca variabila dependent i anume variabila Educaie, pe care o vei aduga listei-destinaie pentru variabile dependente. Este posibil s folosii mai mute variabile dependente i mai multe variabile independente. Ca prim variabil independent vei folosi variabila Cat_vars i o vei aduga listei-destinaie pentru variabile independente.

Fig. 6.1. Caseta de dialog Means- O variabil dependent i una independent

n acest moment putei crea un tabel n care vei calcula media i abaterea standard a numrului de ani terminai n funcie de anumite categorii de vrst. Pentru a exemplifica mai bine posibilitile tabelelor pivot vei aduga o nou variabil independent, astfel nct vei calcula media i abaterea standard a numrului de ani terminai n funcie de anumite categorii de vrst i de sexul respondenilor; astfel, vei relua procedura iniial executnd primii doi pai, iar dup ce ai introdus variabila Cat_vars vei selecta butonul Next i vei introduce n lista-destinaie a variabilelor independente i variabila Gen. Vei selecta butonul OK i vei crea un tabel cu o variabil dependent i dou variabile independente.

46 46

Drago Stavarache

Fig. 6.2. Fereastra Output Viewer

Fig. 6.3. Caseta de dialog Means- O variabil dependent i dou independente

n continuare vei selecta acest ultim tabel creat, din meniul Pivot selectai opiunea Pivot Trays i vei activa astfel caseta de dialog Pivoting Trays1 care conine pictograme reprezentnd elementele principale ale raportului. Aceste pictograme permit manipularea dimensiunilor tabelului. Plasnd cursorul pe aceste pictograme putei afla ce reprezint. Pentru a pivota tabelul pur i simplu selectai pictograma dorit i mutai-o n poziia dorit.

Tehnologia informaiei i cercetarea de pia

47 47

Fig. 6.4. Fereastra Output Viewer

Fig. 6.5. Caseta de dialog Pivoting Trays1

48 48

Drago Stavarache

Fig. 6.6. Tabelul pivotat

n multe situaii este necesar, din varii motive, ca rndurile s devin coloane i invers. n continuare, vei selecta tabelul, i deschiznd meniul Pivot vei selecta Transpose Rows and Columns.

Fig. 6.7. Tabelul transpus

Putei de asemenea s formatai tabelul realizat. Astfel, din meniul Format selectai opiunea Table Properties. Astfel va aprea caseta de dialog Tabel Properties de un-

Tehnologia informaiei i cercetarea de pia

49 49

de putei formata tabelul dup cum dorii. Din aceast caset putei formata ntreg tabelul sau numai anumite pri dup cum dorii.

Fig. 6.8. Caseta de dialog Table Properties

O funcie util a tabelelor pivot este posibilitatea poziionrii etichetelor variabilelor dependente n interiorul tabelului, ca rnd sau coloan. Astfel din meniul Pivot selectai opiunea Move Layers to Columns sau Move Layers to Rows.

Fig. 6.9. Fereastra Output Viewer

Capitolul 7: Grafice
7.1. Selectarea unui grafic
SPSS pune la dispoziia utilizatorului o gam foarte variat de grafice. Din acest motiv este foarte util s ne familiarizm cu ntreaga gam de grafice, pentru a putea alege graficul care este cel mai potrivit opiunilor noastre. Pentru a beneficia de sfaturi cu privire la cele mai potrivite grafice care pot fi utilizate, se selecteaz opiunea Gallery din meniul Graphs. Astfel se va activa o caset de dialog care va conine o list a majoritii tipurilor de grafice din SPSS.

Fig. 7.1. Caseta de dialog Base System- principalele grafice

Dac selectai unul din graficele din aceast list spre exemplu selectai graficul Bar (Coloan) vei activa o nou caset de dialog unde vor fi prezentate caracteristicile de baz ale graficelor-coloan, precum i tipurile de grafice-coloan. Dac selectai n continuare unul din aceste tipuri vei activa o nou caset care va conine exemple de grafice coloana simple precum i modalitile de folosire a acestora.

52 52

Drago Stavarache

Fig. 7.2. Caseta de dialog Base System- graficele-coloana

Fig. 7.3. Caseta de dialog Base System-graficele-coloana simple

Tehnologia informaiei i cercetarea de pia

53 53

7.2. Graficele-coloan
Pentru a demonstra cum se editeaz un grafic-coloan, selectai din meniul Graphs opiunea Bar. care va activa caseta de dialog Bar Charts.

Fig. 7.4. Caseta de dialog Bar Charts

Aceast caset de dialog conine tipurile de grafice-coloan, precum i opiunea Data in Chart Are care permite selectarea modalitii de afiare care descrie structura organizrii datelor din Data Viewer. Selectai tipul de grafic Simple i Summaries for groups of cases iar apoi selectai Define. Astfel vei activa caseta de dialog Define Simple Bar: Summaries for Groups of Cases.

Fig. 7.5. Caseta de dialog Define Simple Bar: Summeries for Groups of Cases

Pentru a realiza un grafic n care fiecare coloan s reprezinte nivelurile de nvmnt parcurse, selectai din lista-surs variabila Educatie i mutai-o n lista-

54 54

Drago Stavarache

destinaie n caseta Category Axis. La opiunea Bars Represent vei selecta N of cases ceea ce nseamn ca nlimea coloanelor va fi dat de numrul total de cazuri care au terminat clasa respectiv. n continuare selectai OK, graficul fiind plasat direct n OutputViewer.

Fig. 7.6. Fereastra Output Viewer

7.3. Editarea graficelor-coloan


n Output Viewer se poate edita orice tip de grafic. Pentru aceasta, se execut dublu clic pe graficul care urmeaz a fi editat. Astfel se va deschide caseta de dialog Chart1 SPSS Chart Editor n partea stng a ecranului. Se poate edita graficul utiliznd fie meniurile fie bara cu instrumente a acestei casete. Poi modifica culoarea coloanelor sau a fundalului graficului. Se selecteaz coloanele graficului, apoi din meniul Format se selecteaz opiunea Color sau instrumentul Color din bara cu instrumente. Se va activa caseta de dialog Colors. Se selecteaz culoarea dorit, apoi se execut clic pe butoanele Apply i Close. Pentru a modifica graficul din unul vertical n unul orizontal din meniul Format selecteaz Opiunea Swap Axes sau din toolbar instrumentul Swap Axes.

Tehnologia informaiei i cercetarea de pia

55 55

Fig. 7.7. Caseta de dialog Chart1 SPSS Chart Editor

Fig. 7.8. Caseta de dialog Colors

56 56

Drago Stavarache

Fig. 7.9. Caseta de dialog Chart1 SPSS Chart Editor

Dac dorii s omitei una din categoriile afiate de exemplu categoria Missing din meniul Series selectai opiunea Displayed care va activa caseta de dialog Bar/Line/Area Displayed Data. Selectai din lista Display categoria pe care dorii s o omitei i o mutai n lista Omit, apoi selectai OK.

Fig. 7.10. Caseta de dialog Bar/Line/Area Displayed Data

Tehnologia informaiei i cercetarea de pia

57 57

Dac dorii s adugai un titlu graficului din meniul Chart selectai opiunea Titles, care va activa caseta de dialog Titles, unde putei introduce un titlu lung de pn la 72 de caractere, un subtitlu,precum i unde putei aranja titlul la stnga, la dreapta sau n centrul graficului.

Fig. 7.11. Caseta de dialog Titles

Fig. 7.12. Caseta de dialog Chart1 SPSS Chart Editor

7.4. Crearea unui grafic-coloan interactiv


Vom ncepe prin crearea unui grafic-coloan interactiv. Selectai din meniul Graphs opiunea Interactive, apoi Bar, care va activa caseta de dialog Create Bar Chart.

58 58

Drago Stavarache

Fig. 7.13. Caseta de dialog Create Bar Chart

Pentru a selecta variabila pentru grafic, este de ajuns s executai clic pe variabila dorit i s o mutai n caseta special, ca n fig. 7.14.

Fig. 7.14. Caseta de dialog Create Bar Chart selectarea unei variabile

Dup ce ai selectat variabila dorit n cazul de faa Categ_va executai clic pe butonul OK pentru a vizualiza graficul creat n Output Viewer.

Tehnologia informaiei i cercetarea de pia

59 59

Fig. 7.15. Fereastra Output Viewer

n continuare vei explora opiunile interactive de editare a acestui grafic oferite de SPSS; astfel executai dublu clic pe grafic pentru a activa bara cu instrumente a editorului interactiv.

Fig. 7.16. Fereastra Output Viewer bara cu instrumente a editorului interactiv

60 60

Drago Stavarache

Pentru a activa caseta de dialog Chart Manager selectai din bara cu instrumente intrumentul Chart Manager.

Fig. 7.17. Caseta de dialog Chart Manager

Din aceast caset selectai elementul Bar i apoi executai click pe butonul Edit, care va activa o alt caset de dialog Bars. De aici putei schimba forma, culoarea, stilul coloanelor etc.

Fig. 7.18. Caseta de dialog Bars

Pentru a schimba formatul fundalului precum i orientarea coloanelor n caseta de dialog Chart Manager selectai Chart i apoi executai clic pe butonul Edit.

Tehnologia informaiei i cercetarea de pia

61 61

Fig. 7.19. Caseta de dialog Data Region

Dup ce ai nchis toate casetele de dialog anterioare, graficul va arta ca n fig. 7.20.

Fig. 7.20. Fereastra Output Viewer

62 62

Drago Stavarache

Putei s editai graficul n continuare fcndu-l tridimensional. Selectai din bara cu instrumente opiunea Assign variables to axes, legends, and to other features, care va activa caseta de dialog Assign Graph Variables.

Fig. 7.21. Caseta de dialog Assign Graph Variables.

Din aceast caset selectai 3-D Effect i apoi prsii aceast caset. Pe lng graficul 3-D care va aprea n fereastra Output Viewer va mai aprea n partea stng o caset de dialog 3-D prin intermediul creia putei schimba orientarea 3-D a graficului.

Fig. 7.22. Fereastra Output Viewer graficul 3-D

Tehnologia informaiei i cercetarea de pia

63 63

n acest grafic putei aduga o nou variabil. Pentru a realiza acest lucru deschidei din nou caseta de dialog Assign Graph Variables, selectai 3-D Coordinate care va crea o nou caset unde vei muta noua variabil n cazul de fa Gen.

Fig. 7.23. Caseta de dialog Assign Graph Variables adugarea unei noi variabile

Vei obine astfel un grafic interactiv, 3-D, avnd dou variabile.

Fig. 7.24. Fereastra Output Viewer graficul 3-D cu dou variabile

Capitolul 8: Familia produselor SPSS


Pe lng SPSS Base for Windows care este principalul produs al portofoliului SPSS Inc., produs ce a revoluionat piaa softurilor destinate analizei statistice n urm cu 35 de ani, SPSS Inc. pune de asemenea la dispoziia utilizatorilor si o gam extrem de variat de produse adresate gestionrii bazelor de date, editrii i distribuiei de rapoarte, analizei rapide a unei cantiti mici de date, analizei i ntocmirii de hri demografice a distribuiei clienilor pentru o anumit regiune etc. ntre cele mai cunoscute astfel de produse amintim: SmartViewer for Windows - Pune la dispoziia utilizatorilor offline (clieni, angajai, furnizori etc.) rapoarte, analize, tabele generate prin intermediul SPSS Base. SmartViewer Web Server - Este similar produsului anterior, exceptnd mediul de transmitere al informaiilor, care n acest caz va fi online. SPSS Conjoint - Ofer posibiliti realiste de a msura influena diferitelor atribute ale unor produse, asupra preferinelor consumatorilor. SPSS Data Entry Builder - Este folosit pentru ntocmirea rapid i uoar de cercetri i chestionare. SPSS Exact Tests - Este un produs ideal pentru analiza de date n cantiti mici precum i de evenimente singulare in cazul unei baze de date de dimensiuni mari SPSS Maps - Este un produs ideal in cazul utilizrii de date demografice. SPSS Tables - Este produsul care completeaz SPSS Base n ceea ce privete ntocmirea de rapoarte i prezentarea rezultatelor. SPSS Trends - Este un produs ideal n cazul lucrului cu date deja colectate, avnd posibilitatea ntocmirii de modele statistice i de previziune a diferitelor tendine pe piaa pe care activeaz ntreprinderea. Multitudinea acestor produse, precum i alte produse i soluii pe care SPSS Inc. le pune la dispoziia utilizatorilor finali, ntreprinderi de toate mrimile care activeaz n diferite domenii, organizaii guvernamentale i neguvernamentale, spitale etc. au impus aceast companie ca lider de pia.

66 66

Drago Stavarache

Bibliografie
Antonius, Rachad Interpreting Quantative Data with SPSS, Sage Publications, Beverly Hills, California, January 2003. Block, Ken - Business Statistics: For Contemporary Decision Making, John Wiley & Sons, January 2003. Bluman, Allan G. - Elementary Statistics: A Step by Step Approach, McGrow-Hill, January 2001. Burns, Alvin C., Bush, Ronald F. Marketing Research and SPSS 11.0, Prentice Hall, Englewood Cliffs, New Jersey, December 12, 2002. Darren, George, Mallery, Paul SPSS for Windows Step by Step: A Simple Guide and Reference, Person Allyn & Bacon, Needham Heights, Massachusetts, August 19, 2002. Darren, George, Mallery, Paul SPSS for Windows Step by Step, Person Allyn & Bacon, Needham Heights, Massachusetts, October 31, 2000. Einspruch, Eric L. An Introductory Guide to SPSS for Windows, Sage Publications, Beverly Hills, California, April 1998. Field, Andy Discovering Statistics Using SPSS for Windows, Sage Publications, Beverly Hills, California, June 2000. Gupta, Vilay SPSS for Beginners, 1st Books Library, December 1999. Grandwohl-Nash, Jane, Carver, Robert H. Doing Data Analysis with SPSS, Duxbury Press, June 15, 2000. Harusis, Marija J. SPSS 11.0 Guide to Data Analysis, Prentice Hall, Englewood Cliffs, New Jersey, April 10, 2002. Hall, Haward K., Kerr, Alistair W., Kazub, Stephen A. Doing Statistics with SPSS, Sage Publications, Beverly Hills, California, April 2, 2002. Kinnear, Paul R.; Gray, Colin D. SPSS for Windows Made Simple, Psychology Pr., December 2000. Larson, Lan; Farber, Elizabeth Elementary Statistics, Prentice Hall, Englewood Cliffs, New Jersey, March 14, 2002. Lloyd, Chris J. Statistical Analysis of Categorical Data, Willy-Interscience, April 1999. Malhotra, Naresha Marketing Reasearch and SPSS 11.0, Prentice Hall, Englewood Cliffs, New Jersey, May 9, 2003 McClave, James T., Sincich, Terry, Benson, George P. Statistics for Business and Economics, Prentice Hall, Englewood Cliffs, New Jersey, August 9, 2000. McClave, James T., Sincich, Terry Statistics, Prentice Hall, Englewood Cliffs, New Jersey, February 11, 2002. Moore, David S., McCabe, George P. Introduction to the Practice of Statistics, WH Feeman & Co, August 2002. Morgan, George A., Griego, Orlando V., Gloeckner, Gene SPSS for Windows: An Introduction to Use and Interpretation in Research, Lawrence Erlbaum Association, September 2000. Ott, Lyman, Longnecker, Michael T. An Introduction to Statistical Methods and Data Analysis, Brooks Cole, December 20, 2000. Pallant, Julie SPSS Survival Manual: A Step By Step Guide to Data Analysis Using SPSS for Windows, Open University Pr., May 29, 2001.

Bibliografie

67 67

Pavkov, Thomas W.; Pierce, Kent A. Ready, Set, Go! A Student Guide to SPSS for Windows, McGraw-Hill, New York, July 24, 2002. Rice, John A. Mathematical Statistics and Data Analysis, Duxbury Press, June 1, 1994. Shannon, David M.; Davenport, Mark A. Using SPSS to Solve Statistical Problems: A Self-Instruction Guide, Prentice Hall, Englewood Cliffs, New Jersey, March 28, 2000. Sweet, Stephen A.; Grace-Martin, Karen Data Analysis with SPSS, Person Allyn & Bacon, Needham Heights, Massachusetts, May 30, 2002. Triola, Maria F. Elementary Statistics, Pearson Addison Wesley, March 2003. Voelkl, Kristin E.; Gerber, Susan B. Using SPSS for Windows: Data Analysis and Graphics, Springer Verlag, February 1999. Weiss, Neil A. Introductory Statistics, Pearson Addison Wesley, July 25, 2001. Wright, Daniel B. First Steps in Statistics, Sage Publications, Beverly Hills, California, March 1, 2002.

Resurse Web
directory.google.com www.businesswire.com www.cisco.com www.cnn.com www.computerworld.com/intranets www.czberatlas.internet www.emarketer.com www.idc.net www.insse.ro www.insse.ro/canstat_T4/glosar.pdf www.internetnews.com www.netb2b.com www.net-ratings.com www.netsol,com www.netscape.com www.nua.ie www.smartbiz.com www.spss.com www.zdnet.com/pcweek/ Glosar de termeni specifici statisticii Business Wire CISCO CNN Financial News Computerworld Intranets Cyberatlas Revista on-line eMarketer International Data Corporation INSS Glosar de termeni statistici Revista on-line Internet News NetB2B Net Nilsen Ratings Network Solution Inc. Netscape Nua Internet Surveys SmartBiz SPSS Inc. PCWeek Online