Banco de Crdito del Per Implementa Soluciones de Colaboracin de Cisco Para Generar Eficiencia y Flexibilidad La entidad financiera ms grande

del Per ha logrado una mayor efectividad y reduccin de costos en sus comunicaciones gracias a la tecnologa IP de Cisco El Banco de Crdito del Per (BCP) ha seleccionado la solucin de telefona IP de Cisco, soportada por la plataforma Cisco lan-wan del Banco, para generar flexibilidad, reduccin de costos, facilidad de uso y posibilitar la incorporacin de mayores aplicaciones en un futuro. El Proyecto est basado en un modelo de nube privado con la central telefnica consolidada en los centros de datos del Banco con lo que se evita tener una central telefnica para cada sucursal. El Banco detect la necesidad de migrar de una central telefnica tradicional a una solucin completa IP para alinear sus redes de datos y apoyar al Banco en sus metas de crecimiento a 3 aos, tal como lo ha anunciado la entidad. De esta manera, el BCP contar con una nica red corporativa IP que cubre todas sus necesidades de conectividad, tanto de voz como de datos. Esta consolidacin o unificacin de las comunicaciones en una misma red corporativa le posibilita reducir los costos de operacin y mantenimiento, simplificando la operacin. Los empleados internos se ven beneficiados ya que por medio de la tecnologa IP se logra tener una portabilidad numrica y movilidad por medio de una oficina virtual, ahorrando llamadas de larga distancia de aproximadamente un 30 por ciento, logrando una mayor velocidad en los procesos internos y sin perjudicar la atencin a la demanda a los clientes. Cualquier persona de la compaa puede estar disponible en la extensin asignada y estar conectada todo el tiempo sin necesidad de estar en la oficina. La telefona IP de Cisco tambin soluciona los problemas de comunicaciones y la prdida de llamadas del Banco. Ahora los empleados de la compaa cuentan con nuevos servicios como buzn de mensajes, identificacin de llamadas, manejo de llamadas simultneas, y seguimiento al consumo y gasto en telefona. Tambin, mejora la comunicacin entre las diferentes sedes y el nuevo sistema permite hoy en da obtener informacin muy til sobre el desempeo de la red. Hasta el momento se ha realizado la migracin de un 80 por ciento de la telefona lo que representa 8,000 telfonos a nivel nacional y se espera llegar a un 100 por ciento (10,000 telfonos) al terminar el 2012. Hechos Destacados El Banco ha implementado esta arquitectura de colaboracin a nivel nacional en prcticamente todas sus sucursales y oficinas principales as como en sus oficinas en Bolivia, Panam y Estados Unidos.

La solucin IP implementada incluye los telfonos Cisco lneas 7911, 7942/7962, estaciones de conferencia 7937, 9951s, 6900, IP Communicators (Softphone). Cabe destacar que se estn comenzando a utilizar clientes de vdeo personal en Laptops y los EX90 que son sistemas de Telepresencia al escritorio. La base de todo el sistema es el Comunication Manager, Unity Connection para mensajera y soluciones de presencia que permiten saber el estado (ocupado, en reunin, disponible) de la persona a ser contactada. Para poder abarcar el tema de movilidad, y poder tener el anexo en el smart phone adems del hard phone y poder atender las llamadas desde el mvil, se ha trabajado con RIM BlackBerry para poder tener licencias de integracin de BB y el communication manager de Cisco y as poder ofrecer presencia y colaboracin . Actualmente ya se tienen usuarios con wireless phones como el Cisco 7925 y iPhones de Apple controlados por el communications manager. En el corto plazo el Banco estar implementando una solucin de Telepresencia nica en la regin debido a los altos niveles de disponibilidad y vdeo en alta definicin. Entre los proyectos futuros del Banco se encuentran la optimizacin y estabilidad operativa de telefona con proyectos de core, descentralizando el plano telefnico en el norte y sur del Per y aadiendo mayor valor a los telfonos con aplicaciones basadas en XML y video que ofrezcan posibilidad de consulta con los clientes. Esta es la implementacin de telefona IP ms grande en el Per y en la regin de Centro Amrica, Caribe y Regin Andina.

Jose Ishikawa, Director Telecomunicaciones Banco de Crdito del Per Hemos escogido a Cisco pues necesitbamos un socio estratgico que fuera capaz de ofrecernos una oferta flexible y la posibilidad de integrar toda la red. Tenemos un gran reto en poder acompaar al Banco en su crecimiento y con el proyecto de migracin de telefona IP y Cisco hemos podido soportarlo en su velocidad, manteniendo la calidad del servicio. Edgar Arana, Gerente de Arquitectura de Colaboracin, Cisco Per La complejidad, velocidad de cambio, necesidad de dar el mejor servicio a sus clientes y tener el mayor nivel de disponibilidad han hecho que el Banco defina un socio de comunicaciones que no slo le brinde las aplicaciones y dispositivos sino que le ofrezca toda una arquitectura de colaboracin que permita servicios de red, servicios media net, servicios colaborativos y por supuesto aplicaciones y dispositivos. Una arquitectura que permita que el Banco pueda crecer en servicios a sus clientes e internamente independiente del sistema operativo de los terminales y con la misma experiencia de usuario. About Cisco Cisco (NASDAQ: CSCO) is the worldwide leader in networking that transforms how people connect, communicate and collaborate. Information about Cisco can be found at http://www.cisco.com. For ongoing news, please go to http://newsroom.cisco.com.