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COACH ONTOLOGICO Un Coach es un profesional capaz de observar e intervenir en la forma que la gente acta para tomar ventaja de sus competencias y talentos en un campo determinado. El Coach Ontolgico es un tipo particular de coach, capaz de observar cmo los seres humanos construimos interpretaciones acerca de nuestra propia existencia, que son reflejadas a travs de nuestras emociones, corporalidad y el uso del lenguaje. El rol de un Coach A travs de la conversacin, un coach ontolgico profesional es capaz de asistir a otros interviniendo en las interpretaciones acerca de las cuales construyen su existencia y como ellas pueden ser cambiadas. Tiene la capacidad de intervenir en los diversos dominios de la vida humana, preocupaciones personales o profesionales. Coaching es una relacin formalizada con un individuo o un grupo para desarrollar su potencial, mejorar la perfomance, alinear logros y resultados personales y/o en una organizacin. El Fenmeno del Observador: Los seres humanos somos observadores del mundo, vivimos en sistemas que viven en el lenguaje y a travs de este hacemos interpretaciones acerca de cmo es el mundo para nosotros. Esas interpretaciones tambin estn acotadas por la interpretacin del entorno en el cual nos hemos desarrollado y donde nos movemos actualmente. Por ende eso que llamamos "la realidad", no es mas que una interpretacin personal que hacemos en un momento determinado, basado en interpretaciones, opiniones y juicios pertenecientes a una comunidad y con relacin a preocupaciones futuras. Postulados y Principios: El Coaching se asienta sobre el marco terico provisto por la Ontologa del Lenguaje, que ofrece una nueva interpretacin de lo que significa ser humano. Estos postulados bsicos son: Interpretar a los seres humanos como seres lingsticos. Interpretar al lenguaje como generativo. Interpretar que los seres humanos se crean a s mismos en el lenguaje y a travs de l.

Los principios generales son: No sabemos cmo son las cosas. Slo sabemos cmo las interpretamos. No slo actuamos de acuerdo a lo que somos, tambin somos de acuerdo a cmo actuamos. La accin genera ser. Uno deviene de acuerdo a lo que hace.

Coach, en espaol se pronuncia couch, y lo podemos traducir como entrenador, tiene sus orgenes en el coach o entrenador deportivo y el cual se ha vendido aplicando en el mbito de disciplinas empresariales desde hace algunos aos. Coach deportivos llevaron sus habilidades como entrenadores de alta competencia al contexto de los negocios, ayudando a descubrir los potenciales de cada uno en los diferentes campos del

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accionar empresarial. Entrenando para el Desempeo Empresarial, de John Whitmore, fue uno de los primeros libros dedicados a la prctica del coaching profesional. Whitmore describe la esencia del coaching de esta manera: "Coaching es desbloquear las potencialidades de una persona para aumentar al mximo su propio desempeo. Es ayudarlos a aprender en vez de ensearles. Y qu queremos decir con desbloquear el potencial de una persona o ayudarlo a aprender sin ensearle?. La respuesta a estos interrogantes se traduce en no limitar ni dejar de lado la opinin y el poder de razonamiento del entrenado, estimularlas para que descubran por ellos mismos y acten, bajo premisas bien definidas de antemano, sin dar todas las respuestas, ayudarlos a que encuentren sus propias soluciones. El Coach afronta la manera directa de hacer las cosas, tanto a nivel personal como de equipos, y por eso lo podemos considerar como un complemento de la Capacitacin transformacional, del entrenamiento. Las asesoras y consultoras estn mas referidas a aspectos estratgicos, el coaching va encaminado a la accin, a la aplicacin de las estrategias mismas. El rol y habilidades del buen coach Observamos que existen cuatro grandes elementos necesarios que se presentan en todo proceso de coaching: el coach, los coaches, las reuniones peridicas y el Plan de Desarrollo Individual. A continuacin haremos mencin a uno de ellos, tal vez el ms importante y la clave de todo proceso de coaching: el coach. "El coach no es un solucionador de problemas, un maestro, un consejero, un instructor, ni siquiera un experto, es un facilitador, un asesor, un elevador de conciencia John Whitmore - Entrenando para el desempeo empresarial. Con esta frase podemos resumir en pocas palabras cual se espera que sea el rol de todo buen coach. Pero si todava no logra comprenderse con claridad cul es este rol, creemos que la siguiente definicin podra aclarar un poco el tema. No siempre el rol de coach tiene que coincidir con el rol de lder o con la figura que posee la autoridad formal en un equipo de trabajo; sin embargo en muchas ocasiones estos roles se superponen. Tambin es factible observar que en muchas organizaciones el rol de coach es asignado a las autoridades formales de los equipos de trabajo, constituyendo en muchas ocasiones una carga para estas personas que, por sus prejuicios y/o caractersticas propias, no se encuentran preparados para asumir esta responsabilidad. Si pensramos en las cualidades y/o habilidades que debe poseer un buen coach, encontraramos las siguientes: Paciencia Imparcialidad Respaldo a y de sus coaches Se interesa Sabe escuchar Es perceptivo Es consciente Es responsable Sabe trasmitir y comunicar sus ideas con claridad y se asegura de haber sido entendido. Es abierto al dilogo

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Inspira confianza y credibilidad Conocimientos y experiencia

Esto nos hace preguntarnos si en realidad existe alguna persona que pueda ser coach. La respuesta es SI. Esto no quiere decir que una persona posea todas estas cualidades y las emplee de manera simultnea. Lo que se pretende de un buen coach es que, por lo menos algunas de estas cualidades se encuentren presentes en l y que pueda potenciarlas para suplir la falta de las dems. Como puede observarse, las cualidades descriptas precedentemente hacen a las caractersticas personales del individuo, excepto la ltima (conocimiento y experiencia). Al respecto debemos aclarar que un coach no necesariamente debe poseer conocimientos o tener experiencia con relacin al tema que deba tratar con sus coaches, pero debe estar convencido que lo que sustenta es el mejor camino para lograr el objetivo buscado. En tal sentido un coach puede no saber sobre consultora organizacional, pero sabe que este tema resulta muy rentable para la organizacin a la que pertenece l y su equipo, y por ende le recomienda a sus coaches que se capaciten en el tema, vislumbrando la posibilidad de obtener beneficios para el equipo y para la organizacin. "el coach menos capaz tiende a usar su experiencia en exceso, y as reduce el valor del entrenamiento, porque cada vez que instruye de ese modo, reduce la responsabilidad del discpulo". John Whitmore - Entrenando para el desempeo empresarial. Uno de los puntos clave que toda persona debe tener en cuenta si pretende involucrarse como coach en algn equipo de trabajo, es la capacidad de escuchar: porque hacemos presunciones, adecuamos lo que escuchamos en base a lo que sabemos o experimentamos; porque Interrumpimos al que habla y nos anticipamos a lo que va a decir, porque nos distraemos con facilidad; porque escuchamos selectivamente, escuchamos solo lo que creemos que es importante; porque no ponemos inters al escuchar; porque tenemos implcitas creencias, prejuicios o actitudes que resultan desafiadas por lo que escuchamos; porque es posible que tengamos una idea formada de la persona que habla y la antepongamos a lo que est diciendo restndole importancia a esto ltimo; porque generalizamos, es decir, deducimos una ley a partir de un ejemplo.

Estos son solo algunas de las causas que dificultan la escucha activa. Contra ellas debe luchar aquel que pretenda ser un buen coach. A continuacin, trataremos de brindar una especie de ayuda prctica para superara las barreras de escucha: Todo esto le permitir al coach: Obtener informaciones tiles de sus coaches Favorecer el intercambio Hacer positiva la discusin Implicar al o a los coaches

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Como corolario de este acpite, no debemos caer en la creencia de que toda la responsabilidad del buen funcionamiento del coaching recae sobre las espaldas del coach. Por el contrario, debemos saber que todas las habilidades presentadas para el coach, tambin resultan aplicables a los coaches. Debemos hacer mayor nfasis en dos elementos, que si bien no fueron mencionados hasta ahora, son el marco en el cual cualquier proceso de cambio debe enmarcarse, y que por ende los miembros de los equipos de trabajo deben observar. Estos elementos claves de xito son la "voluntad" y la "actitud" de los individuos, si alguno de estos dos factores no estuviera presente en la actividad diaria, el proceso de coaching as como cualquier tipo de cambio que se quiera encarar en la organizacin, es probable que tienda al fracaso.

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