Universitatea Al.

Ioan Cuza, Iai Facultatea de Filosofie i tiine social politice Specializarea: Comunicare i relaii cu publicul

LUCRARE DE LICEN

Profesor coordonator: Lect. Univ. Dr. Bejan tefania

Absolvent: Ursu Alina-Ioana

Brlad 2012

Universitatea Al. Ioan Cuza, Iai Facultatea de Filosofie i tiine social politice Specializarea: Comunicare i relaii cu publicul

Manipularea prin informaie n pres i relaiile publice

Profesor coordonator: Lect. Univ. Dr. Bejan tefania

Absolvent: Ursu Alina-Ioana

Brlad 2012

Cuprins Capitolul I - Factori prezeni n spaiul comunicrii

Introducere
1.1 Ce reprezinta i cum clasificm informaia?......................................................... 1.2 Rolul i atribuiunile presei................................................................................... 1.3 Relaiile publice- cadru general..............................................................................

Capitolul II - Manipularea informaional-aciune folosit pe ambele

fronturi
2.1 Modalitai i tipuri de manipulare........................................................................ 2.2 Tehnici de manipulare n pres............................................................................. 2.3 Manipularea informaional n relaiile publice.....................................................

Capitolul III - Manipularea n pres i televiziune

3.1 Manipularea- modalitate de oinere a audienei n televiziune............................... 3.2 Impactul manipularii informaionale n ziare i revistele de scandal...................... 3.3 Efectul manipularii informaionale asupra opiniei publice.....................................

Capitolul IV - Studiu de caz

4.1 Antenele - un trust de televiziune manipulator......................................................... 4.2 Emisiunile din cadrul trustului- exemple elocvente de manipulare ........................ 4.3 Beneficiile aduse trustului prin adoptarea acestei strategii.......................................

Bibliografie

Introducere

n societatea actual mass-media are un rol important devenind o putere ce influeneaz majoritatea segmentelor sociale. Mass-media poate fi considerat centrul vital al vieii publice. Toat aceast putere a fost dobndit printr-o uoar manipulare a opiniei publice, ajungndu-se n zilele noastre ca n mass-media manipularea s fie indispensabil. Omniprezent n toate spaiile mediatice, manipularea a ajutat la influenarea vieii noastre, a consumatorilor de televiziune, de radio sau cititorilor de pres. Odat pus n practic, manipularea informaional are puterea de a modela gndirea, comportamentul, chiar i sentimentele oamenilor, spre folosul celor din mass-media, dar spre dezavantajul formrii unei opinii publice adevrate. De aceea problema manipulrii informaionale este destul de grav dar de multe ori evitat, chiar mascat i negat de cei ce doresc doar atingerea propriilor scopuri. Tema aleas i anume "Manipularea prin informaie n pres i relaiile publice" sun mai mult ca o serie de provocri acestea constnd n demascarea anumitor tehnici i metode de manipulare des utilizate, informarea celorlali privind sursele cu cea mai mare putere de manipulare, pentru evitarea lor i mai ales n educarea opiniei publice. Lucrarea este alctuit din patru capitole a cte trei subcapitole. Primul capitol "Factori prezeni n spaiul comunicrii" ne va prezenta generalitai atat despre informaie cat i despre pres i relaiile publice subliniind rolul i atribuiunile acestora n spaiul comunicrii. Cel de-al doile-a capitol va pune accentul pe tema lucrrii i anume "manipularea informaional" subcapitolele prezentndu-ne metodele i tipurile de manipulare folosite de cele mai multe ori, dar cel mai important, tehnicile folosite atat de pres cat i de relaiile publice n aceast aciune de manipulare informaional. Capitolul al treile-a ptrunde n lumea mass-media astfel din subcapitole vom nelege att contribuia ct i impactul manipulrii n televiziune i pres. Ultimul capitol are n vedere un studiu de caz despre cum manipuleaza trustul Antena opinia public. Emisiunile unde manipularea este evident dar i scopurile acesteia, n final aflnd beneficiul trustului n urma acestei aciuni numite manipulare informaional a opiniei publice.

Vom observa c tehnicile de manipulare n pres sunt asemntoare cu cele folosite n relaiile publice. n cazul manipulrii, inteniile reale ale celui care transmite mesajul rmn insesizabile celui manipulat. Tocmai din aceast cauz avem de multe ori impresia c nu suntem manipulai,dar prin fiecare mijloc mass-media suntem manipulai intr-o mic sau mare msur. Dintre toate instrumentele mass-media televizorul este cea mai mare surs de manipulare, vederea fiind modul prin care captm imaginile i cele mai multe informaii, omul gndind n imagini este mult mai uor de manipulat. Nu putem nega faptul c o tire radio exagerat despre un lucru sau despre o persoan, sau un articol de pres ce adaug fel i fel de artificii pentru a atrage atenia, nu manipuleaz opinia public, influen deloc pozitiv. O persoan ce va citi un articol de pres, vizioneaz o emisiune, ascult un post de radio va fi mult mai uor de manipulat dect aceea persoan ce va citi dou articole de pres, va viziona dou emisiuni televizate i va asculta dou posturi de radio, deoarece va ti s fac diferena dintre adevr i minciun, s aleag informaia corect i s i formeze o opinie ct mai aproape de adevr. Toate informaiile puse la dispoziie i explicate n diferite moduri despre acest fenomen al manipulrii pune n eviden un lucru foarte important i anume c indiferent de domenilu n care sau pentru care funcioneaz mass-media se folosete de aceast influen pentru a-i exercita puterea asupra formrii opiniei publice. Prin intermediul informaiilor puse la dispoziie n cele ce urmeaz vom putea sesiza mai uor circumstanele unde manipularea intervine i vom putea avea preri proprii, fr ca nimeni i nimic s intervin pentru a ni le forma, nu spre cunoaterea i beneficiul nostru, ci spre avantajul i ctigul lor. Cunoaterea i nelegerea acestei manevre a spaiului mass-media, ne va ajuta s prevenim distrugerea valorilor morale, materiale i spirituale ale unei societai. Tot ceea ce ar trebui s facem ar fi s ncercm s nu ne mulumim cu ceea ce ne ofer mass-media, s selectm ceea ce e bine pentru cultura noastr deoarece suntem capabili s avem propriile preri fr ca cineva s intervin n gndirea noastr.

Capitolul I Factori prezeni n spaiul comunicrii

1.1 Ce reprezint i cum clasificm informaia?

Unii oameni simt ploaia, alii doar se ud. Roger Miller Informaia este esena problemei, ea poate deschide calea spre succes i ne poate influena percepia profund asupra realitaii i deciziilor pe care le lum. Informaia i comunicarea reprezint dou concepte atat de nrudite, nct nici o afirmaie n privina comunicrii nu poate exclude informaia. Valoarea informaiei nu este dat de noutate, ci de msura n care coninutul ei corespunde unei ateptri i unui scop, la baza cruia se afl o necesitate sau interes. Cuvntul informaie preluat din latin este polisemantic, putnd cpta mai multe semnificaii ce sunt determinate de domeniile i contextele foarte variate n care este folosit. n afara nelesurilor din limbajul comun, el are i alte sensuri, atribuite fie prin definirea ca termen tinific sau tehnic, fie drept concept n cadrul unor tiine i tehnologii al cror obiect de studiu este informaia. Aceasta se constitue intr-o reprezentare a realitii, dar i a refleciei i proieciei fiind operaii tipice intelectului uman, prin intermediul unui set bine preizat i structurat de simboluri, de regul accesibile simurilor i raiunii umane, dar i unora dintre dispozitive, precum cele de calcul automat. Informaia nu este nici coninut,nici agent, nici proprietate, nici instruciune, nici proces i nici metod deoarece are o existen abstract i subtil, adic nematerial constituind un element esenial n procesul cunoaterii.1 Pe nelesul tuturor prin informaie nelegem faptele i opiniile percepute sau obinute n cursul vieii de zi cu zi direct de la o fiin vie din mass-media, din bazele de date electronice i din toate tipurile de fenomene observabile din mediul nconjurtor. Cunotinelel comunicate de alii sau oinute prin investigaii proprii, cunotinele acumulate din lectur, rapoartele despre evenimente recente, materiale din ziare,

cunotinele dobndite prin studiu sau instruire, cunotinele deduse din observaii directe i experiene proprii, toate acestea sunt informaii. Informaia constituie o comunicare, veste, tire, mesaj ce pune pe cineva la curent cu o situaie nou sau mai veche. Unii oamnei de tiin admit c informaia, alturi de materie i energie, este una din componentele originale ale Universului, avnd realitate fizic. Ali oameni de tiin susin ideea c informaia este o expresie a organizrii energiei i materiei n evoluia Universului. Aceasta se produce, stocheaz i se prelucreaz n timp, se distribuie i are pre de cont exprimat prin cheltuielile ocazionate de obinerea, memorarea sau difuzarea ei. Coordonatele informaiei precum cea cantitativ, structural i semantic sunt importante deoarece confer informaiei coeziune i coeren, semnific aportul de noutate fa de cunostinele prealabile i valorific semnificaiile care apar la nivelul contextului situaional, actorilor comunicrii, codurilor i canalelor de transmitere utilizate. Informaia este pragmatic deoarece reflect nsemntatea mesajului sin punc de vedere al practicii sociale, adic aplicabilitatea practic n raport cu o necesitate sau intres, ce i-au forma unui scop. Domeniul de aciune al informaiei este destul de vast , astfel acestea pot fi clasificate dup mai multe criterii. n urma clasificrii, informaiile pot fi: de conducere, n cadrul crora intr deciziile, indicaiile i recomandrile emise de subsistemul conductor, informaii de raportare, furizate de subsistemul condus n legtur cu starea acestuia. Informaiile primare sunt obinute prin observarea i nregistrarea direct i nemijlocit a proceselor i fenomenelor. Informaiile derivate rezult din prelucrarea informaiilor primare. Dup criteriul sursei din care provin, informaiile pot fi: externe avnd n vedere informaii despre state, organizaii sau persoane strine, i informaii interne ce reprezint o delimitare spaial a informaiilor referindu-se la acele aspecte privind capabilitile, potenialul i activitile propriei ri. De multe ori informaiile interne sunt asimilate cu activitatea de contrainformaie. Dup sens i direcie informaiile pot fi: vericale-descendente prin care conducerea i exercit funciile, i infrmaiile vertical-ascendente emise de verigile

structurale inferioare n scopul informrii verigilor situate pe nivelurile ierarhice superioare ale conducerii. Informaiile orizontale sau colaterale care se vehiculeaz ntre funcii sau comportamente aflate pe acelai nivel ierarhic i care servesc unei mai bune organizri i desfurri a activitilor verigilor structurale. Dup modul de exprimare, un criteriu destul de important n clasificarea informaiilor, acestea se mpart n: informaii orale folosite la edine de lucru, convorbiri, conferine. Informaiile scrise sunt cuprinse n documente a cror natur difer. n timpul desfurrii fenomenelor se culeg informaiile active, dinamice, fiind folosite in influenarea evoluiei n curs. Informaiile previzonale se refer la procesele i fenomenele a cror desfurare nu a fost realizat nc. Un alt criteriu de clasificare al informaiei const n domeniul din care provine, aceasta fiind din mediul economic, despre ri strine privind producia, distribuia i consumul de bunuri i servicii, fora de munc, precum i alte aspecte ale sistemului economic internaional. Informaiile politice au n vedere dinamica politicii interne i externe a rilor strine, grupurilor regionale precum i a micrilor politice strine dirijate mpotriva autoritailor legale ale unui ri. Datele stinifice privesc cercetarea fundamental a crei aplicabilitate practic, chiar dup o lung perioad de timp poate avea consecine importante asupra societaii n ansamblu, sau asupra unor domenii importante. Informaiile geografice se refer cu preponderen la geografia fizic, n timp ce datele biografice se refer la date privind personalitile civile i militare ce pot contribui la o mai bun analiz i decizie privind msurile ce pot fi luate pentru conducerea aciunilor acestora n prezent i mai ales n perspectiv. Putem distinge atat informaii formale, a cror surs, periodicitate, destinaie i mod de verificare sunt stabilite prin reglementri i instruciuni, ct i informaii neformale, adic cele spontane i care nu sunt reglementate. Informaiile pot proveni din surse umane dar i din surse tehnice.Datele nesecrete sau deschise reprezint informaii disponibile public pentru informarea n mas, prezente sub form scris, electronic sau oral. Datele secrete sau nchise pot fi aceesate de o anumit categorie de persoane.2 Exist un paradox al informaiei: cu ct suntem mai expui informaiei cu att suntem mai puin informai, din dou motive: cu ct tim mai mult cu att ne simim mai

neputincioi i, de aici, intervin indiferena sau uitarea, acoperind totul cu alte evenimente. Cu ct tim mai mult cu att ne este mai greu s asimilm i s nelegem tot ceea ce ne nconjoar, acesta fiind un alt motiv. Suntem tentai s cedm altora aceast munc, aceea de a prelucra i de a comprima informaiile pentru noi. n lumea mass-media televiziunea rmne cea mai important surs de informaie, deoarece marea majoritate a oamneilor afla despre lucrurile interesante de la televizor. Informaiile sunt importante i mbogite la intervale scurte de timp.Este imposibil s transmii o informaie pur, adic lipsit de orice element care s nu o poziioneze cumva n sistemul informaional deja existent. Informaia din cadrul mass-media nseamn putere, acest lucru fiind tiut att de cei care o gestioneaz, ct i de cei care o primesc.Un om cu multe informaii este mai greu de influenat, poate prevedea pericolele i poate lua mai uor decizii, pe scurt, este un om ce i poate controla viaa. Informaiile despre o instituie, un produs sau o persoan care apare n tirile dintrun ziar, ori la radio sau la televiziune sunt folosite n modul pe care l consider de cuviin redactorii efi din spaiul media. Informaia ajunge n mass-media pe multe ci, dar exist trei ci principale: comunicatele de pres, prezena presei la un eveniment i interviurile. Materialele de informare public nu nlocuiesc niciodat tirile de eveniment- tirile nregistrate n momentul n care un eveniment este n desfurare. Informaiile mediatice au o importan deosebit deoarece opinia public este influenat i coordonat de coninutul lor. Precizia datelor coninute n informaii este necesar deoarece persoana ce primete aceste informaii va aciona i va transmite mai departe acest coninut. Bunul mers al vieii publice, al lumii mediatice depinde de transmiterea acestor informaii ct mai corecte, mai ample i mai reale fr artificii, indiferent de domeniul de activitate, de sursa din care provin i de publicul ce urmeaz a fi informat.

Bibliografie

1. Buzrnescu, tefan, Sociologia opiniei Publice, Ed. Didactic i pedagogic, Bucureti, 2000. 2. Cazacu, Slama, Stratagemele comunicaionale i manipularea, Ed. Polirom, Iai, 2000. 3. Crian, Dorina, Manipularea opiniei publice prin Tv, Ed. Dacia, Cluj-Napoca, 2000. 4. Dua, Victor, Rzboiul mpotriva minii noastre, Ed. Icar, Bucureti, 2002. 5. Ficeac, Bogdan, Tehnici de manipulare, Ed. Nemira, Bucureti, 2000. 6. Herjeu, Radu, Tehnici de propagand, manipulare i persuasiune n televiziune, Ed. Eurobit, 2000. 7. Hentea, Clin, Propaganda fr frontiere, Ed. Nemira, Bucureti, 2002. 8. Joule, K. V & Beauvois, Mic tratat de manipulare, Ed. Antet, Oradea, 1997. 9. Muchelli, Alex, Tehnici de manipulare, Ed. Polirom, Iai, 2001. 10. Oreste, Teodorescu, Demonii puterii n democraie: manipularea, dezinformarea i agresiunea info-energetic, Ed. Taso, Bucureti, 2011. 11. Panzaru, Petru, Mass-media n tranziie, Fundaia Rompres, Bucureti, 1996. 12. Peretti, Andre, Tehnici de comunicare, Ed. Polirom, Iai, 2001. 13. Stan, Sonia, Manipularea prin pres, Ed. Humanitas, Bucureti, 2004. 14. Vlsceanu, Mihaela, Organizaii i comportamente organizaionale, Ed. Polirom, Iai, 2003. 15. www.scritube.com 16. www.facebook.com 17. www.wikipedia.org 18. www.scribd.com 19. www.ziare.com