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positivistas. Estes ainda nos engolem.

Mas tudo indica que isto vai aos poucos mudar, em especial por razes epistemo-lgicas, que so as razes mais consistentes. Sendo a realidade to complexa, no linear, produtiva, desconstrutiva e reconstrutiva, surpreendente, nossos esforos de captao so preliminares, aproximativos, tentativos, nada mais. De um lado, nosso crebro gosta de padronizar, porque v melhor o que est ordenado. Diante de uma realidade catica, nosso primeiro gesto ver nela o que haveria, apesar dos pesares, de familiar, j conhecido; nosso segundo gesto divisar a o que se repete, regular; e nosso terceiro gesto , se tudo falhar, aplicar uma ordem mental, a que chamamos em geral de teoria. Entretanto, esta tendncia cerebral que explica pela via da simplificao no empana a dinmica evolucionria que claramente complexifica suas dinmicas autopoiticas. E isto tambm est na dinmica cerebral, quando interpreta, reconstri, cria. Espera-se da pesquisa social que seja, pelo menos, mais criativa, interpretativa, sem com isto confundir construcionismo com invencionice. Na pesquisa da felicidade este desafio sempre foi eminente. Veenhoven (1984) fez, uma vez, um apanhado inteligente desta discusso, sombra da preocupao em torno dos resultados muito magros de dcadas de investigao quantitativista, a gosto dos norte-americanos (DEMO, 2001a). De certa maneira, forjou-se um acervo relativamente ftil, e mesmo assim persistem vozes desbragadamente quantitativas, como: Argumentamos que pesquisadores da felicidade deveriam estudar primariamente a freqncia relativa da experincia emocional positiva versus negativa. A primeira razo para tal assero que a freqncia relativa de emoes positivas pode ser mais acurada e validamente mensurada, considerao que fundamental para o trabalho cientfico sobre o conceito de felicidade. A segunda razo que levaria os pesquisadores a enfocar a relativa freqncia do afeto positivo versus negativo que o afeto positivo freqente tanto necessrio quanto suficiente para produzir o estado que chamamos de felicidade, enquanto que a experincia positiva intensa no o (DIENER; SANDVIK; PAVOT, 1991, p. 119). Servio Social & Realidade, Franca, v. 17, n. 1, p. 11-38, 2008 21

Esta citao revela com clareza agressiva como se reduz qualidades a quantidades, com particular sem cerimnia. Imagino que se pode dizer com alguma tranqilidade que tais autores no possuem, ainda, idia minimamente adequada do que seria felicidade. O mtodo empirista que decide o que felicidade. A resposta mais inteligente, entretanto, no fugir da mensurao, mas saber faz-la melhor. Regra importante sempre mesclar dados quantitativos com qualitativos, numa ressonncia mtua bem orquestrada. Ao final, o que decide mais a cientificidade do processo no so dados acumulados e mensuraes sofisticadas, mas o questionamento aberto, formal e poltico. Fica de p o que sobrevive a uma discusso bem composta, no o que foi bem mensurado. O que mais bem sustenta a pesquisa social, entretanto, o desejo crescente de conhecer a sociedade melhor, tanto em suas faces quantitativas, quanto sobretudo qualitativas. Em sua complexidade dramtica, no linearidade exuberante, a sociedade se manifesta e esconde, salta e se anestesia a torto e a direito, irrompe e submerge c e l, de tal sorte que, quanto mais sabemos, sabemos principalmente que nada sabemos, com dizia Scrates. Aprendemos tambm que o melhor resultado da pesquisa alimentar a discusso, no acabar com polmicas, estabelecer a verdade, impor linhas retas. Como sugere Kosko (1999) na lgica difusa, linha reta coisa de ditador. Na realidade, a verdade tem cor cinza. Na pesquisa social no buscamos a alvura de situaes idealizadas, mas os tons cinzas de muitas verdades. Se pensarmos na pesquisa que o IBGE por vezes faz sobre cidadania, ele toma, por obrigao de ofcio, participao em associaes como filiao, porque esta facilmente contvel. Entretanto, se quisermos saber da intensidade desta participao, por exemplo, militncia, envolvimento poltico, compromisso comunitrio, filiao pode no dizer nada, j que em toda associao h gente filiada que nunca participa (DEMO, 2001b). Mas, para saber da militncia, no adianta perguntar, j que a resposta tendenciosa dizer sim, para fazer boa figura, assim como a resposta pergunta, se algum feliz, na maioria dos casos sim, para tanto fazer boa figura, quanto para livrar-se do entrevistador. Para saber isso, mister ir muito alm das freqncias, recorrncias, regularidades, porque a intensidade no o que se repete, mas o que define a dinmica. Como na psicanlise, o psicanalista no pode acreditar no que o 22 Servio Social & Realidade, Franca, v. 17, n. 1, p. 11-38, 2008

analisado diz, mas principalmente no que no diz (ato falho, por exemplo). A dinmica complexa no se trai nas recorrncias plcidas, mas em lapsos, reticncias, silncios, incmodos, vazios, e que podem aparecer dispersamente ou at mesmo numa vez s. Ademais, se da extenso dos fenmenos nunca damos conta adequadamente, muito menos da intensidade. Forados que somos a formalizar as dinmicas, para caberem nos mtodos de investigao, podemos estar mais maltratando, do que entendendoos. Um exemplo pode esclarecer. O Banco Mundial, desde muito, quer saber por que os Estados Unidos deram certo e outros pases similares, entre eles o Brasil, no teriam dado certo. Primeiro, provavelmente a cincia no tem condio suficiente para dar conta de tamanha complexidade, no indo muito alm de hipteses aproximativas e bem tmidas. Buscam-se, porm, evidncias empricas, porque, na religio neoliberal e positivista, o que vale. Segundo, Weber arriscou uma explicao cultural, atravs do esprito do capitalismo inspirado em posturas religiosas ascticas protestantes, bem organizadas, poupadores de recursos e muito trabalhadoras. Queria tambm, com isso, alegar que a explicao marxista, presa infra-estrutura do modo de produo, seria unilateral. No deixa de ser fato curioso que o mundo protestante sempre foi o mais desenvolvido no mundo eurocntrico. No temos, porm, coragem de sugerir que o Brasil continua um pas atrasado porque catlico, ou muito influenciado pela populao africana, embora, tambm aqui, olhando a geopoltica nacional, os Estados mais equilibrados so aqueles com colonizao europia mais de teor nrdico (alemes e italianos do norte da Itlia). No sei se a explicao weberiana faria jus aos japoneses, que, no sendo protestantes, se ajustaram bem o esprito do capitalismo, bem como os chineses atuais. Terceiro, pode ser, por exemplo, que os Estados Unidos deram certo porque os colonizadores tinham em mente fundar um pas para seus filhos melhor que a origem migratria, enquanto no Brasil aportaram malfeitores de toda ordem, que aqui vieram para saquear a nao, at hoje. Esta sugesto fraca, porque no teria evidncias empricas bem mensurveis e faria parte o espectro areo de teorias como a weberiana. Ser que a pesquisa social daria conta deste imbrglio? Duvido. Mas poderia alimentar uma discusso interessante, mesclando hipteses mais e menos quantitativas, mais e menos qualitativas. No h que imitar o Servio Social & Realidade, Franca, v. 17, n. 1, p. 11-38, 2008 23

reducionismo quantitativista, embora possamos sempre aprender dele. III Pesquisa Profissional Mais recentemente, refletindo sobre o refluxo da sociologia, que passou de um charme avassalador no comeo da metade do sculo passado (sob os auspcios da Escola de Frankfurt) ao ostracismo atual, muitas preocupaes povoam minha cabea, ao lado de certa desiluso (DEMO, 2007). Vo desde a dificuldade extrema de profissionalizar os estudantes, as veleidades da crtica sem compromisso prtico que ajudaram a apagar o brilho da Escola de Frankfurt, at s promessas modernistas emancipatrias, sabidamente no cumpridas como sempre alude Habermas (1982; 1989). Esta promessa muito mais redentora do que cientfica embalou as esperanas de muitos, em especial naquele episdio memorvel de maio de Paris (1968), quando os estudantes, acorrendo a seus gurus (em especial a Marcuse), queriam, para alm da teoria, instituir uma sociedade alternativa. No deu certo, tambm porque os gurus se mostraram pusilnimes estavam bem mais dispostos a discutir o conceito de alternativa, do que a quebrar a cara com ela (WIGGERSHAUS, 2002). Tudo isso acabou fazendo do socilogo um crtico duvidoso, um profissional inacabado ou um no profissional, um ente autofgico da prpria universidade (sobrevive dando aula). Est mais perdido que nunca, embora teime em prometer que sabe para aonde a sociedade deveria ir. Em todo o mundo a sociologia refluiu significativamente, quando no foi extinta. Tende a ser um curso propedutico, destinado a saber pensar. Isto muito bom, mas no profissionaliza a ningum e acaba tornando-se pedante, porque quer fazer de uma caracterstica comum a qualquer curso bem feito uma propriedade particular. certo que esta falta de rumo no prpria da sociologia. Poderia ser vista facilmente na economia se fssemos avaliar os economistas pelos estragos que j fizeram na economia do pas, estariam todos desem-pregados e provavelmente foragidos. Este tipo de crise est em toda parte, mas mais perceptvel na sociologia, tambm porque sempre namorou crise como condio normal. Gosta de crise. crisenta, como mais ou menos diria Morin (1998, DEMO, 2002). Seria por isso o caso desconstruir a sociologia, at por coerncia crtica e 24 Servio Social & Realidade, Franca, v. 17, n. 1, p. 11-38, 2008

autocrtica: um curso que viveu de criticar precisa ser criticado. Resistimos muito a isso, porque no pretendemos perder nossa vocao de profeta que faz o charme restante do socilogo. Como estou deixando a universidade por aposentadoria, creio ser pertinente deixar alguma sugesto, por mais polmica ou mesmo frgil que possa ser. Ocorreu-me, ento, que o socilogo (e seus similares da rea das cincias sociais) poderiam tornar-se profissionais da pesquisa social. Alm de poderem profissionalizarse mais facilmente h evidente demanda deste tipo de profissional , poderamos salvar a sociologia, no para encetar um novo salvacionismo sociolgico, mas para abrir espaos de trabalho digno, til e promissor. Para tanto, parece-me que a primeira providncia no seria revidar o mesmo curso apenas maquiado, mas comear, em certa medida, de novo. Este recomeo poderia inspirar-se na transdisciplinaridade, no sentido mais prprio de no admitir mais olhares meramente disciplinares. Pois socilogo que s sabe sociologia, nem sociologia sabe. No segue da a noo ainda mais perdida de sbio universal, mas de trabalho de equipe, na qual especialistas de vrias provenincias, em especial de outros espaos (para alm da esfera social), se juntam para construir um conhecimento compartilhado. Imagino que o especialista, to agredido muitas vezes, ainda vai sobreviver, porque o mergulho vertical o preo que pagamos pelo aprofundamento cientfico. Nadar na superfcie para todos os lados no leva a conhecer o mar. Se o olhar disciplinar condenvel, porque deturpante excessivamente, o olhar especializado inevitvel, por mais que ao final deparemos com idiotas especializados. Dada a prpria complexidade do real, no faria sentido borboletear para todos os lados, porque o conhecimento da resultante seria muito superficial, tendente ao senso comum. Ao defender, porm, o especialista, preciso colocar limites, sobretudo sugerir que olhe para os lados um pouco mais, tenha uma leitura mais diversificada, sobretudo trabalhe em equipe. Um pesquisador sozinho no consegue, a rigor, ser transdisciplinar, a menos que seja um gnio fantstico. A transdisciplinaridade surge mais adequadamente no grupo diversificado de estudo. Um curso de pesquisa social deveria fazer confluir pelo menos trs horizontes entrelaados: o estudo das teorias sociais e seus mtodos; o estudo da informtica; o estudo da estatstica. Pode estranhar esta omelete, mas parece de bom sabor. Primeiro, no

Servio Social & Realidade, Franca, v. 17, n. 1, p. 11-38, 2008 25 se pode perder o patrimnio terico, muitas vezes contaminado de teoricismo desvairado, linguagem hermtica e retorcida, e mesmo de presuno incontrolada, porque no se trata de retornar ao positivismo/empirismo. Muito ao contrrio, tratase de pavimentar uma rota epistemologicamente bem urdida de produo de conhecimento social. No se escapa de teorizar, porque explicar , em grande parte, teorizar. Podemos fazer isso mal, e talvez seja j comum em cursos apressados de sociologia e congneres. Vemos isso tambm em cursos de introduo sociologia oferecidos a estudantes de outras reas (engenheiros, mdicos, enfermeiros, fsicos, qumicos), que, perdendo-se em teorizaes estratosfricas, obtm, ao final, o contrrio do que queriam: em vez de fazer boa propaganda da sociologia, os estudantes se convencem que sociologia no representa nada para suas vidas. Nunca mais vo interessar-se por ela. Segundo, o curso no pode ser oferecido apenas por socilogos com alguma tarimba informtica ou estatstica, mas por profissionais das trs reas perfazendo a mesma equipe de trabalho. Quero assim sugerir que especialistas em estatstica e informtica fariam parte constituinte do curso, devendo participar de toda sua montagem, construo, reconstruo e desconstruo. Terceiro, a estatstica tornou-se relevante para a pesquisa social, no s porque os empiristas dominam a cena, mas principalmente porque, com a informtica principalmente, a matematizao (digitalizao, mais propriamente) da sociedade emerge com progresso firme. O raciocnio matemtico hoje propedutica fundamental da dinmica da sociedade intensiva de conhecimento, cabendo fazer dele ferramenta til. Em sociologia h alguma ojeriza matemtica, por vezes at denegrida como trambique neoliberal. Parece-me que muitas anlises sociais refestelam-se com esse trambique, ao abusarem de evidncias empricas, vendendo sob nmeros espertos ideologias ainda mais espertas. Mas isto abuso, que no tolhe o uso. No se trata de acalentar iluses estatsticas (BESSON, 1995), mas de aprender ferramentas de manejo de dados, dentro dos limites epistemolgicos de sua construo terica e ideolgica. Parece bvio que habilidade estatstica melhora muito a chance de profissionalizao do socilogo. No cabe inventar uma estatstica do tamanho do socilogo, mas estudar

a estatstica do estatstico, para poder tambm conversar altura. A expectativa maior saber 26 Servio Social & Realidade, Franca, v. 17, n. 1, p. 11-38, 2008 discutir a qualidade dos dados atravs de procedimentos de mensurao que permitem questionamentos pertinentes da dinmica da realidade social. Entra em cena tambm a demanda por avaliao de programas sociais, algo que cresce a olhos vistos. O socilogo, em geral, no se encaixa bem a, porque no lida minimamente com nmeros e tabelas, muito menos com projees e outras ferramentas mais sofisticadas. Programas sociais esto em alta, tambm por malandragem governamental neoliberal, j que a maioria no vai alm de gua benta. Mas h que avali-los. Percia que se espera deste pesquisador social saber usar estatstica para relevar dinmicas qualitativas, alargando profundamente os horizontes da anlise, sem jamais perder-se na ditadura do mtodo. Ocorre que propostas qualitativas, quando cercadas de cuidados quantitativos bem inventados, crescem na chance de receberem ateno. Quando pesquisas sociais so feitas em ambiente mais amador, sem lastro quantitativo mnimo, sem capacidade de discusso da qualidade dos dados, sem pano de fundo amplivel para outros casos, acabam perdendo o interesse. No assim que pesquisas quantitativas bem mensuradas sejam sempre preferveis, porque facilmente tambm mensuramos o nada ou mensuramos para esconder a realidade. Terceiro, a informtica deve ser parceira deste tipo de formao, por muitas razes. A razo mais prxima que a pesquisa social s tem a ganhar quando informatizada, seja como repertrio de dados, seja como processamento de dados, seja como confluncia para discusses virtuais interminveis, seja para tratamento estatstico digitalizado quantitativo e/ou qualitativo. Esta uma condio bvia, j que no futuro a ferramenta por excelncia de trabalho, sobretudo no campo dos servios, ser o computador e a nova mdia. Mas h outras razes, entre elas a necessidade de dar conta, na pesquisa social, das condies de vida transformadas pelas novas tecnologias, mudanas no regime de trabalho e produo, limiares da produtividade em qualquer espao, manejo de presena virtual e fsica, trato com a inteligncia artificial e outras criaturas digitais. Conhecer a realidade implica, cada vez mais, saber entender as transformaes engendradas pelas novas tecnologias na vida das pessoas e no mundo do trabalho, o que faz da informtica quase uma pedagogia. Por

exemplo, a linguagem que se usa na escola hoje, fundada no texto escrito/impresso la Gutenberg, no ter maior interesse em 15 ou 20 anos, porque ser Servio Social & Realidade, Franca, v. 17, n. 1, p. 11-38, 2008 27 ultrapassada por outras linguagens que passam pela nova mdia, incluindo udio e vdeo, jogos eletrnicos, desenhos animados e charges, internet, mundo virtual, ciberespao, etc. O texto clssico vai certamente perdurar, mas no ocupar o centro das linguagens futuras. Qualquer profissional mais slido teria de saber lidar com elas, inclusive o pesquisador social. Inmeras transformaes precisam ser pesquisadas, para podermos dar conta delas, em especial seu impacto nas crianas e jovens, comandadas pela difuso interminvel e j indomvel, perdulria de informao, puxadas pela sociedade intensiva de conhecimento e em rede (CASTELLS, 1997), que, ao lado de oportunidades, traz baila novos infernos, desde o digital divide (WITHROW, 2004) at novas maneiras de explorar e excluir pessoas e trabalhadores (LIU, 2004), ou de produzir um novo cibertariado (HUWS, 2003). A velocidade das mudanas avassaladora e como diz Plant (1999), mudaram a mudana. Esta est fora de controle, no porque o perdemos, mas porque toda mudana profunda uma dinmica incontrolvel. Mestre deste tipo de mudana a natureza em seu processo evolucionrio: inventa criaturas que querem ser mais que o criador, como o ser humano; e este parece estar prestes a criar robs ou coisa parecida que poderiam nos dominar, revidando o relato do Gnesis: o pecado de Ado e Eva foi terem comido da rvore do conhecimento, porque queriam ser como deuses. Esta hybris nos avassala e agora somos vtima dela no processo de corrida tecnolgica desenfreada. A informtica no apenas ferramenta, vai se tornando modo de vida. A pesquisa social precisa, a, correr atrs de duas coisas pelo menos: saber lidar com a informtica como ferramenta, e saber estudar as transformaes impostas sociedade pelas novas tecnologias (BARD; SDERQVIST, 2002). Se pudssemos gestar este tipo de profissional, ou seja, um pesquisador social dotado de habilidades na esfera social, informtica e estatstica, no seria difcil profissionalizar, sem falar que com isso vamos resgatar os patrimnios dos cursos sociais, em especial da sociologia. Trata-se de organizar uma mescla sbia entre habilidade terica (para saber questionar, desconstruir e reconstruir anlises sociais) e

habilidade tcnica (para fazer, criticar, interpretar dados, e lidar com informtica). Deveria ser um profissional dos novos tempos, para dar conta de novos tempos. Este contexto poderia contribuir tambm para retirar um 28 Servio Social & Realidade, Franca, v. 17, n. 1, p. 11-38, 2008 rano secular das cincias sociais, que seu jeito areo, teoricista, luntico, perdido em discusses interminveis marcadas pelo amadorismo e por vezes presuno. O ambiente da informtica trouxe tambm uma certa compulso pragmtica, arriscada em si pela presso do utilitarismo do conhecimento, j que o conhecimento que interessa aquele surgido e conduzido pelo caldeiro dos interesses sociais informatizados. A internet possibilita informar-se de maneira nunca antes vista, distribuindo informao a torto e a direito, ainda que seja equivocado pretender que o conhecimento est na internet, nem mesmo o assim dito conhecimento til (BRECK, 2006). O que est na internet informao ou conhecimento processado e que, por isso, pode ser armazenado e reutilizado. Conhecimento , em si, uma dinmica desconstrutiva e reconstrutiva, que s existe nesta dinmica. A informao precisa ser transformada em conhecimento. Caso contrrio ficamos apenas reproduzindo. De todos os modos, a internet repassa essa sensao de que todo conhecimento dito til est a, mo, uma sensao muito encurtada, mas dominante j. Sem cair nesta armadilha, podemos aprender da que conhecimento importante aquele que contribui para mudar. Assim dever ser a pesquisa social, no utilitarista, mas encaixada no contexto concreto da vida das pessoas e da sociedade. Para concluir, aludo pesquisa do INAF (ndice Nacional de Alfabetismo Funcional), organizada pelo IBOPE e algumas ONGs ligadas educao, iniciada em 2001 em lngua portuguesa, seguida em 2002 por matemtica, e assim sucessivamente, at ao momento. O que pode chamar a ateno que o IBOPE se tenha decidido a colaborar no sentido de oferecer uma autntica pesquisa social, cuja utilidade flagrante, por mais que se queira e possa questionar seus mtodos, concepes, e pretenses. Parece claro que o esforo estatstico informatizado estaria a servio de anlises tendencialmente qualitativas de uma realidade formatada em tabelas, mas contendo informao qualitativa abundante. Da resulta um conhecimento muito interessante sobre o letramento da populao, ou seja, o que a populao acima de 15 anos at 64, sabe em termos do que teria aprendido na escola. Trata-se a de saber como a populao

usa a lngua portuguesa (RIBEIRO, 2003) e a matemtica (FONSECA, 2004) em suas vidas cotidianas. De modo geral, por volta de 25% manejam a lngua adequadamente e 20% matemtica, indicando precariedades cognitivas, Servio Social & Realidade, Franca, v. 17, n. 1, p. 11-38, 2008 29 interpretativas e reconstrutivas alarmantes. Este tipo de pesquisa, a par de construir dados estatsticos interessantes, principalmente produz estatsticas qualitativas fundamentais para entendermos, entre outras coisas, a pobreza poltica da populao. Na verdade, uma pesquisa flagrantemente qualitativa, no sentido de estar atrs da intensidade da pobreza populacional, no apenas de nmeros e tabelas. Ao mesmo tempo, os resultados desta pesquisa revelam, uma vez mais e com detalhes inauditos, o quanto a escola precria. Precisamos saber disso. Precisamos sobretudo mudar

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