1.- Cul es el principal objetivo de la mercadotecnia?

El principal objetivo de la mercadotecnia es el buscar la satisfaccin de las necesidades de los consumidores mediante un grupo de actividades coordinadas que al mismo tiempo permitir a la organizacin alcanzar sus metas. 2.- Definicin de mercadotecnia El proceso de planeacin, ejecucin y conceptualizacin de precios, premiacin y distribucin de ideas, mercancas y tcnicas para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales. 3.- Definicin de investigacin de mercados Proceso de recopilacin, procesamiento y anlisis de informacin, respecto a temas relacionados con la mercadotecnia, como: clientes, competidores y el mercado. Es una tcnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfaccin de sus clientes. 4.- definicin de anlisis de mercado Es la distincin y separacin de las partes del mercado para llegar a conocer los principios o elementos de este. Para realizar un anlisis de mercados adecuado necesitamos distinguir entre los diferentes tipos de mercado que existen, los cuales son: de Consumo, Industriales, de Servicio. 5.- Qu diferencia hay entre cliente y consumidor? Un cliente: es la persona que adquiere algun producto o servicio con frecuencia a algun agente economico en especifico, el cliente por lo general es aquel que tiene fidelidad a alguna marca. El consumidor: es la persona que utiliza el producto o servicio y no necesariamente lo compra, simplemente puede recibirlo y utilizarlos, adems no necesariamente tiene lealtad hacia alguna marca 6.- A quienes debe considerar como CLIENTES el gerente de una empresa? A los compradores en potencial o real de los productos o servicios. 7.- Qu necesita todo tipo de empresa para tener xito en los negocios? una buena administracion y una correcta distribucion de gerentes 8.- En que puede ayudar a una empresa en tener informacin de sus clientes? La ayuda a realizar ofertas atractivas y oportunas. 9.- Cmo puede una micro empresa que no cuente por el momento con los recursos para pagar asesora externa, aplicar la investigacin de mercados para conocer a sus clientes? Hay distintas maneras de acercarse al cliente para conocerlo, mediante encuestas peridicas, cconversar con los empleados que estn en contacto con el cliente, atender

personalmente los reclamos y las quejas.

10.- Con que regularidad se recomienda aplicar la investigacin de mercados? Se recomienda que su regularidad sea anual para conocer la opinin que de ellos tienen sus subordinados. 11.- Qu es un Focus Group? Es una tcnica de recoleccin de datos ampliamente utilizada por los investigadores a fin de obtener informacin acerca de la opinin de los usuarios, sobre un determinado producto existente en el mercado o que pretende ser lanzado, tambin puede realizarse a fin de investigar sobre la percepcin de las personas en torno a un tema en particular.

12.- segn su experiencia, cite una empresa que conozca que aplique la investigacin de mercados y explique como la aplica. Coca-Cola, Ese punto se llam investigacin de las necesidades y deseos del consumidor 13.- en la empresa donde trabaja actualmente (o hayan trabajado), Utilizan la investigacin de mercados? De qu manera? Cmo pudieran mejorar su aplicacin? No.

Creo que el objetivo principal de la mercadotecnia es detectar y por consecuencia satisfacer las necesidades de cada uno de los segmentos de mercado, identificando las oportunidades que pueden existir con base a los deseos del los consumidores, para de esta forma llegar a la rentabilidad absoluta del negocio, y alcanzar un buen posicionamiento y lograr estar en la mente del consumidor gracias a las satisfacciones que proporcionan.