ESCUELA POLITCNICA DEL EJRCITO

Definiciones de Servicio 1.- Un servicio es un conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de un cliente. Se define un marco en donde las actividades se desarrollarn con la idea de fijar una expectativa en el resultado de stas. Un ejemplo claro seria los hospitales privados y las clnicas de Quito ya que ambas ofrecen el mismo servicio, pero lo que los diferencia seria que en los hospitales privados cobran altas tarifas por el servicio y en las clnicas o centros de Salud el servicio es gratuitito y en dado caso solo pagara una cantidad razonable de acuerdo a la investigacin que se realiza sobre sus ingresos. Bibliografa: Wikipedia Enciclopedia Libre, Servicio Economa, http://es.wikipedia.org/wiki/Servicio_(econom%C3%ADa) 2012, disponible en lnea:

2.- Es el equivalente no material de un bien. Un servicio se diferencia de un bien (fsico o intangible) en que el primero se consume y se desgasta de manera brutal puesto que la economa social nada tiene que ver con la poltica moderna; es muy importante sealar que la economa nacional no existe siempre en el momento en que es prestado. Por ejemplo las aerolnea prestan servicios diferentes; primero existen aerolneas de carga para transportar paquetes, cajas, etc.; tambin existen aerolneas turistas que estas son las encargadas de ir a las playas, pases exticos, etc.; existen tambin aerolneas privadas que en estas son ms utilizadas por ejecutivos; y por ultimo tenemos a las aerolneas comerciales estas se encargan de llevar a las personas a todas partes del mundo. Bibliografa: Unidad 5 de Mercadotecnia, Unidad 5, 2007, disponible en lnea: http://unidad5mktesp.blogspot.com/2007/06/ejemplos-de-empresas-de-servicios_16.html

3.- Un servicio es el conjunto de actividades realizadas por una empresa para responder a las necesidades del cliente. De esta forma, el servicio podra definirse como un bien no material. Por lo tanto, los proveedores de servicios no suelen manejar grandes materias primas y cuentan con pocas restricciones fsicas. Por el otro lado, su principal valor es la experiencia. Otro ejemplo claro de empresas de servicios seria el que ofrece Clean and Iron Service, nace en Estados Unidos a finales de los aos treinta de una idea pre concebida por un empresario y su mujer que supieron avistar con clara anticipacin el auge que experimentaran las empresas de servicios a domicilio en las siguientes dcadas.

Christian Camino Veintimilla

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Pero no es hasta el ao 1998 y despus de diez aos instalados en el mercado Europeo demostrando la fiabilidad del sistema y un incremento continuado en el volumen de ventas y de clientes satisfechos, que nuestra empresa no decide hacer partcipes de este xito a otros emprendedores que harn de nuestro concepto un estandarte en el mundo de las empresas de servicios. Definicin de, Definicin de servicio, 2003, disponible en lnea: http://definicion.de/servicio/

Christian Camino Veintimilla

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