MERCHANDISING

Es una parte del marketing que engloba las tcnicas comerciales y permite presentar en las mejores condiciones materiales y psicolgicas el producto o servicio que se quiere vender al comprador eventual. El merchandising tiende a sustituir la presentacin pasiva del producto o servicio por una presentacin activa recurriendo a todo lo que le puede ser ms atractivo: presentacin, fraccionamiento, envasado, exposicin, decoracin, etc. Es un conjunto de tcnicas destinadas a obtener decisiones favorables del consumidor en el punto de venta, respecto de productos y servicios de su inters, mediante la administracin de la exhibicin para resaltar sus atributos y producir atraccin. Objetivo del merchandising El objetivo del merchandising es provocar mayor demanda del producto ya que ello significa mayor rotacin, mayor utilidad, mayor eficiencia, mayor frecuencia de compra, etc. La importancia de esta tcnica radica en que estadsticamente se ha comprobado que el consumidor es altamente sensible a una serie de estmulos mentales y fsicos, por lo que su conducta de compra puede llegar a ser previsiblemente guiada.

TIPOS DE MERCHANDISING
1. SEGUN SU NATURALEZA

El merchandising visual
El merchandising visual, como podemos apreciar en la Figura 1.7, apoya sus decisiones estratgicas mediante seis elementos operativos: el diseo del envase del producto o packaging, el diseo de la arquitectura exterior e interior del establecimiento comercial, las tcnicas de escaparatismo, los elementos que componen la atmsfera comercial, las tcnicas de presentacin de los productos y la publicidad en el lugar de venta (P.L.V), con el fin de potenciar la imagen del establecimiento comercial y la publicidad en el lugar de venta, as como disear un espacio que p ropicie las ventas por impulso. Las tcnicas desarrolladas por el merchandising visual tienen corno fin la

presentacin de los productos en las mejores condiciones visuales y de accesibilidad con el objetivo de materializar la venta, apelando a todo lo que pueda hacer ms atractivo y persuasivo el producto en el punto de venta. El envase del producto o packaging supone una de las armas ms importantes del visual merchandising, a travs del diseo de sus atributos intrnsecos como el color, la forma y la textura, as como elementos extrnsecos como la marca. El packaging del producto debe estar diseado para que consiga venderse a s mismo. Desde el punto de vista del merchandising visual, la arquitectura comercial se divide en elementos exteriores y elementos interiores. Bsicamente, los elementos de la arquitectura exterior permiten transmitir la verdadera identidad de un determinado establecimiento comercial y, los elementos de la arquitectura interior, permiten fundamentalmente crear un espacio cmodo, atractivo y ordenado por la superficie comercial que suponga una experiencia agradable de compra para el visitante. El escaparate es .uno de. los principales elementos del . visual merchandising, ya: que supone la expresin de lo que es y lo que vende el establecimiento comercial. Para que resulte realmente vendedor, debe contener un mensaje con una importante fuerza visual y un especial atractivo que slo se puede transmitir de manera eficaz a travs de la aplicacin de diversas tcnicas de escaparatismo. La atmsfera comercial es un ambiente diseado conscientemente para crear un clima sensorial o emocional destinado a estimular la mente del comprador contribuyendo. Favorablemente a aumentar la probabilidad de compra. En definitiva, se trata de crear un ambiente que propicie una atmsfera sugerente a travs de diversos elementos corno el aroma, la temperatura, la iluminacin, los colores, la msica y el estilo decorativo de la superficie de ventas, principalmente. A la hora de presentar los productos que forman la oferta comercial, hay que aplicar diferentes tcnicas de presentacin para lograr que los artculos susciten el deseo de poseerlos o consumirlos. Es evidente que los productos se disean para venderse a s mismos, su packaging es sin duda una potente arma de seduccin, la atmsfera un entorno agradable que los envuelve, pero los tipos y for mas de presentacin estratgica determina en buena medida el acto de compra.