Fundamentos de Sistemas de Informao

SI em Organizaes parte 1

Organizaes e SI
Organizao: um conjunto formal de pessoas e outros recursos
estabelecidos para atingir um conjunto de objetivos
com

fins lucrativos: objetivo principal maximizar o valor para os acionistas sem fins lucrativos: grupos sociais, religiosos, universidades... Viso sistmica de uma organizao:

Entrada: materiais, dinheiro, pessoas...(vm do ambiente)

Transformao: agregao de valor (baseada nos objetivos)

Sada: bens ou servios (saem para o ambiente), com valor relativamente maior

Organizaes e SI
Sistema Organizacional Tomada de decises de funcionrios Subsistema de processos

Entrada
Fluxo

Transformao de produtos

Sada

fsico e de materiais Fluxo de Dados coincide com o Fluxo de Decises

Fluxo

de valores

Viso Tradicional x Contempornea de SI

Viso Tradicional: SI so usados por organizaes para controlar
e monitorar processos de valor agregado para garantir eficincia e eficcia.
SI

est externo ao processo

Viso Contempornea: SI esto intimamente entrelaados ao

processo de valor agregado, sendo parte do prprio processo.
SI

usado no somente para controlar/monitorar o processo, mas para agregar valor, na transformao dos insumos. No planejamento do processo, deve-se levar em conta o uso potencial de SI na cadeia de valores, modificando o prprio processo tradicional.

Estrutura Organizacional
Refere-se s subunidades organizacionais e ao modo como elas
se relacionam organizao como um todo.

Componentes da Estrutura Organizacional:

Sistema de Responsabilidade (resultado da alocao de atividades), constitudo por: departamentalizao; especializao do trabalho. Sistema de Autoridade (resultado da distribuio do poder), constitudo por: amplitude administrativa e nveis hierrquicos; delegao e descentralizao/ centralizao. Sistema de Comunicaes (resultado da interao entre cada uma das unidades organizacionais), constitudo por: o que, como, quando, de quem e para quem comunicar.

Estrutura Organizacional Tradicional

Posio de Apoio

Assessoria Jurdica

Presidente

Contabilida de

Marketing

Produo

RH

Supervisor 1

Supervisor 2

Posio de Linha

Estrutura Organizacional Tradicional

Estr. Org. Tradicional : quantidade reduzida de camadas gerenciais. Habilita os funcionrios dos nveis mais baixos a tomar decises e resolver problemas sem necessitar permisso de gerentes intermedirios. (EMPOWERMENT) SI so utilizados para habilitar os funcionrios de nveis mais baixos atravs do fornecimento de informaes diretamente a esses nveis.

Estrutura Organizacional em Projetos

Estrutura centrada em grandes produtos e servios As equipes de projetos podem ser temporrias, sendo realocadas na concluso do projeto.
Cia. de Produtos para Beb

Diviso de Alimentos

Diviso de Fraldas

Diviso de Carrinhos

Finanas

Marketing

Produo

Vendas

Estrutura Organizacional em Equipes

Estrutura em Equipes:

Estrutura centrada em equipes ou grupos de trabalho Cada equipe tem um lder que se reporta a um gerente superior As equipes podem ser temporrias ou permanentes

Estrutura Organizacional Virtual

Emprega indivduos, grupos ou unidades de negcios
completas em reas geograficamente dispersas Estes indivduos podem operar em cidades, estados ou pases distintos, e at em fusos horrios diferentes Pode no haver interao fsica, face a face, entre as pessoas Forte dependncia de suporte tecnolgico (softwares colaborativos) para interao entre os indivduos Aumenta a segurana ao dispersar infraestrutura tecnolgica e trabalhadores com habilidades diferenciadas

Cultura Organizacional
Conjunto de entendimentos (crenas, valores, princpios e
comportamentos) compartilhados pelos colaboradores de uma organizao.

Frequentemente no so documentados/formalizados Pode ser formada ao longo de anos pela incorporao dos valores e
comportamentos que emanam da direo da organizao, ou imediatamente atravs da estipulao de regras.

Exemplos:

Forma de atendimento ao cliente: transparncia, descontrao, irreverncia... Uniformidade na execuo de uma mesma tarefa por vrias pessoas (devido deciso de um gerente)

Questes para Estudo Dirigido

1) Quais os componentes da Estrutura Organizacional ?
2) Defina os tipos de Estruturas organizacionais. 3) Numa Empresa do ramo alimentcio qual o melhot tipo de estrutura organizacional ? Por qu ? 4) Qual a diferena entre uma estrutura organizacional virtual e uma estrutura organizacional tradicional? D um exemplo de uma organizao que poderia usufruir dos benefcios de uma estrutura virtual. 5) D um exemplo de comportamento individual ou coletivo que corresponda a um elemento da cultura de uma organizao. 6) Como a cultura organizacional pode influenciar no uso de SIC em uma organizao?