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Necesario que los organismos operadores se evalen, la medicin permite la mejora en la gestin
El segundo da del Noveno ENCA 2012 permiti analizar las bases sobre las que se deben fincar los programas de Cultura del agua as como los elementos que distorsionan la percepcin del desempeo de los organismos operadores ante los usuarios motivando la cultura de pago y con ello la sostenibilidad de los servicios, lo anterior a travs del panel de discusin Agua Potable y Saneamiento, la sostenibilidad de los servicios. Durante el panel, Alberto Ocn de CAPA Quintana Roo mencion la necesidad de tener informado a las unidades administrativas en todos los niveles jerrquicos y evaluar a todo el organismo con respecto a la informacin que conocen. Por su parte Emiliano Rodrguez Briceo de SAPAL, indic que la gente no percibe el costo real de los servicios de agua porque no hay una interrelacin en el manejo de informacin de las reas de un organismo; ya que un programa de Cultura del Agua no involucra slo a las reas de Comunicacin, es importante la participacin de todas las reas, se necesita conocer lo que se quiere transmitir. Tambin compartieron opiniones y casos de xito en este tema, Patricia Saharagui, CESPT; Ignacio Macas Valadez de Proactiva Medioambiente CAASA y Alfredo Ocn del IMTA.
El 29 de Marzo, el programa temtico del IX ENCA se consolid con la participacin de expertos que analizaron diversos temas como El agua como factor fundamental en la alimentacin en Mxico, donde Jonathan Martnez Cortez representante de la Organizacin para la Alimentacin y la Agricultura en Mxico (FAO), present un esquema sobre el impacto del recurso con el fin de mitigar que ms de 41 pases para el 2020 tengan serios problemas de agua. Por su parte, en la magistral El rol de los proveedores de los servicios de agua potable en la cultura del agua en palabras de Jaime Contr, Director Comercial de ADS Mexicana, mencion que los proveedores apoyan el desarrollo de infraestructura hidrulica y la reduccin de contingencias mediante el manejo adecuado de la informacin que comparten con profesionales interesados en ampliar sus conocimientos o lograr negocios en la industria del sector. La participacin de ANEAS, CONAGUA y SAPAL en el panel de discusin El agua y los conflictos sociales, permiti conocer sobre la contribucin de las reas de Comunicacin Social y Cultura del Agua en la gestin Integral del agua urbana para solucionar diversos conflictos entre el hombre y el recurso a travs de una coordinacin interinstitucional apegada a la realidad de cada organismos operador.
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