Lapromociondetuweb

Todo lo que T puedes hacer para la promocin ONLINE de tu web
(Una Gua para autodidactas)
Junio 2001 -Revisado Junio 2002 Magali Bentez Calvell

www.poliedric.com
ndice de contenidos
Prlogo ______________________________________________ 4 Cmo navegar por el documento _________________________ 5 Parte I Introduccin. Qu es e-marketing? ________________ 6
Qu es e-marketing? Introduccin. _______________________________________________________________________ 6 Cmo plantear la estrategia de promocin On-line ___________________________________________________________ 8 Qu vas a necesitar: ____________________________________________________________________________________ 9
Parte II Formas de Promocin __________________________ 10

1. Banners ___________________________________________________________________________________________ 11 1.a Qu es un banner? ________________________________________________________________________________ 11 1.b Cmo se compran? _______________________________________________________________________________ 13 1.c Cmo disear una buena campaa de banners?__________________________________________________________ 14 1.d Consejos ________________________________________________________________________________________ 16 1.e Formatos novedosos. Ms all del banner. (revisin junio 2002) _________________________________________ 17 2. E-mail marketing ___________________________________________________________________________________ 19 2.a Qu es e-mail marketing? __________________________________________________________________________ 19 2.b Factores a tener en cuenta para una campaa de e-mailing. _________________________________________________ 20 2.c Consejos ________________________________________________________________________________________ 24 3. Links recprocos ____________________________________________________________________________________ 25 3.a Qu son los links recprocos? _______________________________________________________________________ 25 3.b Ventajas________________________________________________________________________________________ 25 3.c Inconvenientes ___________________________________________________________________________________ 26 3.d Qu links son los ms adecuados para tu web site ? ______________________________________________________ 26 3.e Buscando pginas para insertar links __________________________________________________________________ 27 3.f Cmo conseguir la reciprocidad?_____________________________________________________________________ 27 3.g Dnde colocar los links?___________________________________________________________________________ 28 3.h Mi consejo ______________________________________________________________________________________ 28 4. Newsgroups________________________________________________________________________________________ 29 4.a Qu son las Listas de Correo o Grupo de Discusin? _____________________________________________________ 29 4.b Cmo encontrar una lista?__________________________________________________________________________ 29 4.c Lo que no debes hacer en los grupos de discusin (tanto si los usas como herramienta de marketing como si no)._______ 30 4.d Cmo utilizar los mensajes para el marketing____________________________________________________________ 31 4.e Consejo. ________________________________________________________________________________________ 32 5. La firma en los e-mail________________________________________________________________________________ 33 5.a Por qu hablamos de la lnea de la firma? ______________________________________________________________ 33 5.b Qu debe incluir la firma?__________________________________________________________________________ 33 5.c Consejos ________________________________________________________________________________________ 34 6. Newsletter _________________________________________________________________________________________ 35 6.a Qu es un e-mail newsletter?________________________________________________________________________ 35 6.b Para qu me va a servir? ___________________________________________________________________________ 36 6.c Por dnde empezar? ______________________________________________________________________________ 36 6.d Manejando la base de datos de subscriptores ____________________________________________________________ 38 6.e Lo que debes incluir siempre en tu newsletter ___________________________________________________________ 38

Magali Bentez Calvell magali@poliedric.com poliedric.com
7. Colocar y Posicionar tu web site en los buscadores ________________________________________________________ 40 7.a Qu es un buscador ?______________________________________________________________________________ 40 7.b Tipos de buscador_________________________________________________________________________________ 41 7.c Aspectos a tener en cuenta previos a realizar el alta en los buscadores _________________________________________ 42 7.d Cmo realizar el proceso de sumisin en los buscadores ___________________________________________________ 47 7.e Consideraciones muy importantes ____________________________________________________________________ 49 7.f Otros aspectos que influyen tambin en el posicionamiento de la web _________________________________________ 50 7.g El Seguimiento ___________________________________________________________________________________ 52 7.h ltimos consejos _________________________________________________________________________________ 53 8. Patrocinios en otros soportes __________________________________________________________________________ 54 8.a Por qu patrocinar? _______________________________________________________________________________ 54 8.b Qu voy a patrocinar? _____________________________________________________________________________ 54 8.c Caractersticas del patrocinio ________________________________________________________________________ 55
Parte III Y, slo si has conseguido que vengan...____________ 56

Evaluando resultados en campaas de marketing online _____________________________________________________ 56
Notas al final . Glosario de trminos _____________________ 59 Ideas para recordar ___________________________________ 62 Enlaces de inters _____________________________________ 63
Magali Bentez Calvell, 2001 http://www.poliedric.com magali@poliedric.com Reservados todos los derechos. NO est permitida la reproduccin de este documento sin el consentimiento explcito y por escrito de la autora.

INTRODUCCIN. EL E-MARKETING
Prlogo
Qu encontrars en este e-documento?
Mi experiencia. Desde 1996 he investigado en las distintas formas de promocin on-line como la forma ms barata de dar a conocer, al principio, mi primer web site, Recursos AS/4001. Despus lo he seguido aplicando a otros web sites. Tanto para mi propia web, como para de mis anunciantes, he probado los trucos y consejos que he intentado resumir de forma esquemtica en este documento. Todo ello, lo aprend por el viejo mtodo de prueba y error, ya que en esos aos no encontr ningn documento que me guiara, ms all de mi intuicin y ganas de experimentar.
Por qu este e-documento?

o o Quera ordenar todas esas ideas y experiencias de una forma coherente y, tambin, ofrecerte un atajo a ti, que como yo haca y todava sigo haciendo a diario, buscas ayuda para promocionar tu web site o el de tus clientes.
El primero de estos dos objetivos, creo que lo he logrado. Por lo menos respecto al orden...! El segundo, nunca lo sabr... a menos que t, que lees estas lneas, me escribas. As que te invito a que lo hagas, envindome tus comentarios o crticas a magali@poliedric.com .
Un deseo
El e-documento est en permanente revisin y construccin. Si quieres colaborar en su elaboracin, cualquier experiencia y aportacin tuya, ser muy valiosa y bien recibida en: magali@poliedric.com . Gracias.
Agradecimientos
Este e-documento no hubiera sido posible sin mis anunciantes y clientes, que confiaron en m y no se asustaron por participar en mis experimentos y sobre todo a Xavier Navarro, que me introdujo en este mundo y todava hoy me saca de apuros constantemente, con sus sabios consejos y su forma tan positiva de afrontar los retos.
Magali Bentez Calvell En Barcelona, 20 de Julio de 2001.

Cmo navegar por el documento

Cuando encuentres una marca como sta , este texto tiene un hipervnculo que te llevar a una direccin de la WWW relacionada con el tema que se est tratando a la que acceders directamente siguiendo el link. Si lees el documento sin conexin a Internet o en papel, dispones al final del mismo de una lista de esos hipervnculos al final del documento para consulta. La hallars en la pgina 63. En cambio, un texto marcado con , te indica que existe un vnculo que te lleva a la seccin final de este documento donde hallars una explicacin o definicin del trmino que estaba marcado. Estas definiciones se repiten en cada captulo por si no sigues el mismo orden de las pginas, de manera que podrs acceder a las mismas descripciones desde distintos orgenes. Puedes tambin acceder directamente a las definiciones para leerlas antes de empezar para comprender los conceptos o para homogeneizar los significados con el que yo utilizo. Recuerda que el glosario se encuentra en la Pgina 59 del documento. Algunos de estos trminos pueden parecer suficientemente obvios, pero a efectos pedaggicos, no creo que molesten en absoluto en la lectura, y s en cambio pueden ayudar al menos iniciado a comprender conceptos bsicos para el entorno de Internet. Las ideas interesantes o aquellos conceptos que considero claves estn precedidos de la imagen lo que te ayudar a localizarlos rpidamente en el documento. Tambin hay una relacin de todos ellos al final del documento en la pgina Ideas para Recordar ( pgina 62).

Parte I Introduccin. Qu es e-marketing?

Qu es e-marketing? Introduccin.
Desde hace unos 3 aos, estamos cansados de ver palabrejas que empiezan con e-: e-business, e-recruitment, e-learning, e-law, e-commerce. En realidad, no parece ms que una manera a la moda de convertir los trminos relativos a la microeconoma, al da a da de las empresas y usuarios, pero que en el fondo no esconden un significado distinto al del concepto que ya conocemos de siempre, es decir: e-learning ( aprender por Internet), ecommerce ( el comercio a travs de Internet) o e-recruitment ( reclutar por Internet). Sin embargo, me atrevo a decir que en el caso del e-marketing, no es slo un juego de palabras. Creo que el marketing ON-LINE o Marketing en Internet o e-marketing tiene unas caractersticas que, como veremos, lo hacen distinto del Marketing en el mundo real (o Marketing OFF-LINE). Me refiero a la inmediatez, la posibilidad de comparar al instante, la relacin one-to-one con el visitante del web site y la personalizacin de la experiencia del usuario, la efectividad en la medicin y rapidez en la toma de decisiones correctoras, etc., Todo ello con unos soportes nuevos ( banners, e-mail) y/o tecnologa a su servicio: Flash, ASP, mensajes en HTML, Majordomos. .. y muchas oportunidades nuevas de promocionar tu producto o servicio de siempre. Podemos englobar en el e-marketing tanto el diseo y estructura de la web como la forma de dirigirse al usuario, la redaccin de los contenidos y el mensaje, la eleccin del dominio, la estrategia de comunicacin y posicionamiento de la web y todos aquellos conceptos que intervienen en la presentacin y promocin de la web. Este e-documento que ests leyendo te ofrece una perspectiva con detalle de las distintas formas de promocionarte o anunciarte utilizando Internet, sus caractersticas y trucos y cmo sacar el mejor partido de ellas para tu beneficio. Mi objetivo ser mostrarte cmo atraer pblico a tu web. La experiencia me ha enseado despus de estos aos, que la publicidad on-line es increblemente efectiva, siempre y cuando se plantee desde el conocimiento del medio, una campaa seria, y diseada y puesta en prctica desde la perspectiva del receptor del mensaje. Recuerda 3 preguntas importantes antes de seleccionar el tipo de e-marketing: para qu quiero anunciarme ( por ejemplo hacer nuevos contactos, aumentar las ventas de mis clientes actuales, simplemente dar a conocer mi marca, etc.,) a quin quiero dirigirme ( las caractersticas de esas personas que voy a buscar... quin es, qu le gusta, qu web sites visita, qu ventajas podemos ofrecerle...) y en consecuencia, qu mensaje voy a enviar. En este sentido tenemos que ser conscientes de las limitaciones de Internet para alcanzar algunos pblicos que todava no se conectan masivamente o desconocen el medio (aunque por suerte para nuestros intereses, cada vez son menos).
cunto quiero gastarme. Quizs la pregunta mejor sea: cuntos resultados espero para recuperar la inversin.
La publicidad en Internet tiene a grandes rasgos, las siguientes ventajas sobre otros medios publicitarios: se puede medir con mucha precisin el nmero de impactos se paga por cada impacto real ( no estimado)- a diferencia de la tele o la radio. se pueden hacer test por un coste muy pequeo, o lanzar campaas paralelas para comparar su efectividad y una que me gusta mucho, la reaccin del receptor del mensaje est slo a un click, a un segundo...
La efectividad y caractersticas de los medios las veremos en detalle para cada uno de ellos, pero ahora a modo de resumen, voy simplemente a enumerar las distintas posibilidades de e-marketing que podemos utilizar hoy en da: Banners o botones. Son las vallas publicitarias que los web sites alquilan para insertar anuncios. Distintos tamaos y posibilidades, aunque existen unos formatos estandarizados. Bulk e-mail. Tambin llamado SPAM. La tcnica consiste es obtener, comprar o "robar" por distintos mtodos direcciones e-mail y utilizarlas para enviar comunicaciones publicitarias directamente a los buzones de esas personas. Su efectividad es mnima y cada vez tiene peor prensa. E-mail marketing / Permission marketing. Se consigue alquilar una lista de e-mails de personas que han dado su consentimiento expreso para recibir esas comunicaciones y se les enva un texto publicitario a sus buzones. Buenos resultados si se siguen unas reglas que veremos con detalle. Links recprocos. Intercambiar links con web sites que sean complementarios a nuestro producto o que estn relacionados con nuestro pblico objetivo. Newsgroups. Participar de una forma activa en grupos de noticias de tu sector o del sector de tu pblico objetivo. Tambin es importante respetar determinadas formas. Firma. Cmo promocionarse a travs de la firma que incluimos en el pie de los e-mail que enviamos Newsletter. Confeccionar tu propio newsletter, con contenidos y valor aadido e intentar conseguir clientes a travs de la promocin y difusin del mismo. Buscadores. Conseguir un buen posicionamiento en los buscadores y directorios. Bsico para generar trfico de una forma muy barata. Adems existe la posibilidad de Compra palabras clave o posiciones en algunos buscadores. y pagar cada vez que aparece tu URL (la direccin de tu web) cuando una persona busca una determinada palabra, o aparecer el primero de la lista o mostrar tu banner o pagar por click. Esponsorizacin. Llegar a un acuerdo con algn web site que interese por atraer al pblico que necesitas y ofrecerle un acuerdo de incluir contenidos, logotipos, ofertas, etc., o incluso una pgina propia dentro del web site.

Cmo plantear la estrategia de promocin On-line

Sea cual sea la forma de promocin que se elija de entre las que he citado anteriormente, el mtodo de trabajo debera ser algo similar al esquema que muestro a continuacin.
Por dnde empezar para promocionarse ON-LINE
Objetivos del NEGOCIO
PLAN DE MARKETING
Objetivos de la CAMPAA
PRESUPUESTO $
Seleccionar ACCIONES
Accin A
Objetivo A
Elegir SOPORTE/S o MEDIOS Diseo Acciones : Estrategia Creatividad Mensaje Segn resultados
Accin B
Objetivo B
Accin C
Objetivo C
Segn resultados del TEST, tomar medidas correctoras
Diseo Mecanismos de control
Hacer TEST
OK
CAMPAA A
Control y Anlisis de la campaa
Este esquema lo veremos luego en la prctica para cada una de las distintas posibilidades de promocin.

Qu vas a necesitar:
1. Una web
Imprescindible, todas las acciones ON-LINE de las que hablaremos requieren que el anunciante o el que realiza las acciones de promocin, disponga de su propia web
2. Un plan realista.
Que no es poco. Para poder evaluar si tu campaa de promocin ha tenido resultado, hay que establecer unas expectativas cuantificables. Puedes buscar estadsticas del sector, utilizar tu experiencia en campaas en el mundo real ( off-line) o consultar con especialistas, para calcular de forma aproximada los resultados que utilizars como de referencia.
3. Un programa de estadsticas
Ya he comentado antes que los resultados son mesurables y en tiempo real as que ser necesario que dispongas de algn software que te facilite estadsticas de los accesos a tu web a partir del anlisis de los ficheros log del servidor donde se aloje la web. El informe que necesitas te dar informacin como: o o o o Cmo ha llegado el trfico y de dnde A qu pgina se dirigen despus de aterrizar en tu web Qu pgina es la inmediatamente anterior a su salida del web Si enviaron algn formulario o se subscribieron o descargaron un fichero ( catlogo, demostracin, presentacin de empresa...)
Consulta con tu proveedor de hosting sobre la posibilidad de instalar este software, por ejemplo WebTrends2 , Analog3 o WebAlizer4
4. Subcontratar alguna parte del trabajo

Quizs puedas realizar t todo el trabajo: la planificacin, el diseo, el anlisis, la creatividad, etc., pero puede ser muy buena solucin delegar alguna de las tareas en un diseador grfico, un experto en redactar textos de Marketing, un programador para preparar tus pginas para los buscadores, etc., Al fin y al cabo la promocin es slo una parte del trabajo Comercial que debes realizar: seguir los contactos, preparar ofertas, atender problemas y preguntas, preparar nuevas campaas... Un buen especialista te ahorrar tiempo,dinero y preocupaciones.
Y ahora, por fin, vamos a empezar...

Parte II Formas de Promocin

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BANNERS
1. Banners
1.a Qu es un banner? 1.b Cmo se compran? 1.c Cmo disear una buena campaa de banners? El objetivo. El soporte ( el pblico). El diseo del banner. 1.d Consejos 1.e Formatos novedosos. Ms all del banner. (revisin junio 2002)
____________________________________________________________________________________
1.a Qu es un banner?
Los banner son grficos o imgenes que se colocan en las pginas web con fines publicitarios. Sus formatos y tamaos son muy variados aunque ms o menos existen unos estndares de tamaos, 468x60 pxeles, 120x240, 125x125, y algunos muy pequeos que llamamos botones de 120x90 o 120x60.
468x60 pixels Banner
234x 60 pxeles Medio banner
88x 31 pixels Micro banner 125x125 Botn cuadrado

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BANNERS
120 x 240 Banner vertical
120 x 60 Botn 2
120 x 90 Botn 1
En cuanto los formatos se utilizan formato GIF animado o HTML dinmico y cada vez ms banners en Flash y con audio. Su colocacin en la pgina web depende del diseo del soporte pero, en general, se suelen insertar banners o botones en la parte superior de la pgina, en el lateral ( derecho o izquierdo) y al pie de la pgina. Cuando una persona visita determinada pgina web le aparecen esas imgenes en movimiento, bien arriba, bien al lado de los textos, etc. que le muestran el mensaje publicitario y que normalmente van rotando de forma automtica cada x segundos de tiempo y segn la segmentacin que se haya aplicado en el servidor de banners, mostrando otro mensaje distinto o de otro anunciante. Lo que se persigue es que el usuario, atrado por el mensaje que tiene delante, haga click en l, para ver qu se esconde detrs del mensaje. Existe actualmente una cierta tendencia a pensar que los banners no son efectivos porque el usuario navega sin prestar atencin a la parte superior de las pginas sabiendo que all slo encontrar mensajes publicitarios. Los banners estn teniendo ahora una efectividad muy parecida a las respuestas estndar de campaas de marketing directo que van desde 0,5 % a un 3 % en el mejor de los casos. Luego veremos algunos trucos para disear una buena campaa de banners. Pero pienso que nuestra nica meta no es conseguir clickthroughs (gente que "pincha" en el banner) sino que existen numerosos estudios que demuestran que muchos navegantes recuerdan los banners que han visto y las marcas que aparecan en los mismos, aunque no hicieron click. As, el banner tiene un efecto de generar marca que no debemos menospreciar y que en cambio estamos acostumbrados a aceptar en otros medios ( prensa, tele, etc.). La diferencia es que una valla publicitaria o un anuncio no nos permite medir exactamente cuntas personas los han visto, y han solicitado ms informacin gracias a ellos ni nos permite segmentar tanto la audiencia y en cambio no por ello dejan los anunciantes de utilizarlos como medio de promocin escudndose en crear imagen de marca, etc. Entonces, por qu no medir los banners con el mismo rasero?
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BANNERS
1.b Cmo se compran?

Un banner puede comprarse por impactos o resultados. Actualmente podemos encontrar campaas que venden banners con las siguientes caractersticas: CPM. Coste por MIL impresiones, siendo una impresin cada vez que el banner es mostrado al que visita una pgina. As un CPM = 90 , significa que cada vez que alguien ve nuestro banner, nos cuesta 0,09 euros. Pero como os he dicho, son 0,09 euros cada vez que un usuario ha visto el banner y slo nos cobraran por este concepto, de manera que as podremos calcular cunto nos ha costado llegar a determinado pblico real (no estimado) aunque esto no nos da garanta de retorno de la inversin. La sofisticacin de los criterios para mostrar un banner u otro al visitante cada vez es mayor, pudindose discriminar usuarios por: el pas de procedencia, seleccionar entre algunos tipos de dominio, nmero de veces y frecuencia que ya ha visto el banner, navegador del visitante, etc. y estos criterios de segmentacin nos garantizaran que esos 0,09 euros estarn lo mejor empleados posible - otra cuestin es la seleccin del soporte que luego comentaremos-. Para que los vendedores de banners puedan ofrecernos esta segmentacin, es necesario que dispongan de la tecnologa que ofrece un servidor de banners (ADSERVER), el software que se encarga de decidir que banners muestra en cada momento siguiendo los criterios que se han programado para esa campaa. Los adservers ms conocidos estn en manos de grandes redes publicitarias que venden millones de banners al mes representando web sites que les ceden la explotacin de sus espacios publicitarios a cambio de una comisin. Para la gestin de los banners se sirven de cookies. El CPM puede estar entre 6 y 30 euros en webs generalistas ( portales y buscadores) y entre 42 y 90 euros en webs con una buena segmentacin de audiencias ( webs temticas). Ojo porque esto que parece tan barato, si hablamos de web sites de mucho trfico o redes publicitarias, no lo es tanto pues obligan comprar un mnimo de impresiones, por ejemplo 100.000 impresiones. CTR. Coste por click-through, es decir por cada vez que alguien hace click en el banner, el soporte donde se muestra el banner recibir un dinero, pero slo si hace click, si lo ha visto 1 o 5 veces no le reporta nada. Al comprador de publicidad en realidad le es un buen negocio, slo paga cuando alguien llega a su web, pero mucho vendedores de publicidad son reacios a aceptar contratos con estas condiciones ya que de alguna forma se traslada la efectividad de la campaa al que no ha tenido ninguna capacidad de decisin u opinin en su diseo. El mensaje, la creatividad, la originalidad, la animacin, son conceptos que dependen del comprador pero que de esta forma se repercuten en el medio publicitario. CPA . Coste por accin o por adquisicin, se le paga al soporte publicitario slo si el visitante que viene de esa web, una vez ha hecho click en el banner realiza una determinada accin, por ejemplo, pide una demostracin, rellena un formulario, o compra el producto. La problemtica sera equivalente a la del CTR.
Otra forma de comprar banners es a travs de la compra de palabras clave en buscadores, de forma que cada vez que un usuario busca la/s palabra/s que he comprado, automticamente le mostrar mi banner y ste no volver a aparecer hasta que otro usuario no realice una bsqueda con las palabras que he comprado.

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BANNERS
Las webs de gran trfico, pueden ofrecer informes de audiencias facilitados por una entidad auditora independiente como la OJD5 para demostrar el nmero de visitantes y pginas servidas, adems de que todos ellos disponen de un adserver ( propio o de la red publicitaria, algunos de los adservers ms conocidos son ADFORCE o DART) Otros web sites, quizs porque no disponen de adserver, venden su publicidad. no por impacto ( impresin click-through, etc.) sino por tarifas fijas de alquiler, por ejemplo por semanas o meses. Esto, que a priori puede perjudicarnos, debe estudiarse web por web, pues en algunos casos se pueden obtener mejores CPM - aunque no puedan medirse con tanta precisin- si tenemos en cuenta el coste fijo y las visitas / pginas vistas de ese web site.
1.c Cmo disear una buena campaa de banners?

Si optamos por este soporte, yo sugiero seguir esta lista de acciones:
El objetivo.
El objetivo del banner estar en funcin del objetivo de la campaa de marketing, pero bsicamente podemos definir 2 posibilidades: dar a conocer una determinada marca o producto ( el mismo efecto que conseguiramos con un anuncio en la "tele") aumentar el trfico hacia tu web site, ya sea para conseguir prospectos para acciones posteriores de marketing ( ya independientes del banner) o para conseguir ventas.
El soporte (el pblico).

Seleccionar el soporte (la web donde se mostrar tu banner) es importante antes del diseo, pues tener en cuenta la audiencia de un determinado web site es crtico para decidir qu mensaje y diseo vas a utilizar. En funcin tambin de los objetivos que hayas definido para la campaa podrs optar por un portal o buscador que atrae mucho pblico de todo tipo (campaas de branding para reforzar la marca) o bien una web temtica que te facilita un pblico diferenciado por intereses en los que ir a buscar contactos para formar parte de tu base de datos de prospectos o bien de compradores. Buscar estos soportes -los segundos- requiere invertir un tiempo para acercarse al web site, comprobar la correspondencia de servicios y contenidos con el pblico objetivo, la frecuencia de actualizacin, las pginas ms interesantes y la publicidad que tiene actualmente. Si no quieres buscar por ti mismo estos medios, puedes acudir a una agencia de publicidad y encargarle el trabajo de buscar los soportes que se ajustan a tus necesidades. Algunas de las redes publicitarias ms conocidas son: Doubleclick6 o la europea Adlink7 T-Kom8 Adpepper9 Interactive Network10

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BANNERS
Una vez seleccionados los medios a priori interesantes, en algunos casos se podr negociar directamente con el webmaster o responsable de publicidad y, en otros, la publicidad ser gestionada por la red publicitaria. Segn quin tengas al otro lado, podrs imponer unas condiciones o bien tendrs que claudicar con las suyas. Lo importante en cualquier caso es exigir algn tipo de control sobre el nmero de impactos o nmero de impresiones o, al menos ( sino dispone de servidor de banners) una garanta de un mnimo de visitas. Evidentemente, t mismo, gracias a tus propias estadsticas, podrs ver fcilmente cuntas visitas han venido de esa URL / web site, as que en origen es necesario conocer el nmero de personas que vieron el banner, las que hicieron click ya las tendrs gracias al anlisis de accesos a tu web site. Las redes publicitarias ofrecen a los anunciantes los datos de la efectividad de los banners en tiempo real a travs de una pgina web a la que pueden acceder en cualquier momento y conocer las estadsticas de impresiones y click-through en cada uno de los web sites y por cada uno de los banners ( si hay distintos banners del mismo anunciante dentro del adserver).
El diseo del banner.

Ahora ya sabemos qu quieres y quin lo va a ver, as que ests en disposicin de pensar en un mensaje y diseo para tu banner. Factores como la creatividad y el talento intervendrn en el concepto del banner, lo que requerir contratar a un especialista para su diseo, aunque s existen algunos consejos que pueden ser tiles: la carga debe ser rpida, as que debera mantenerse alrededor de 12 a 15kb, si no, existe el riesgo de que el usuario cambie de pgina sin haber visto el banner que todava se est cargando. tener en cuenta el diseo del web site para el diseo del banner, sobretodo los fondos y los colores. algunos expertos afirman que colocar simuladores de "Interface controls ayuda a que la gente haga click en l. Me refiero a esos banners en los que parece que uno pueda interactuar si pincha en determinada casilla o despliega un men... insertar un mensaje que llame a la accin, "haz click, "click aqu , etc. Parece una bobada pero la experiencia nos demuestra que es efectivo. Cuanta ms a la derecha se coloque en el banner mejor... leemos de izquierda a derecha, as que es bueno que eso sea lo ltimo que se lea del banner. mejor un banner simple que incluya el logotipo y un mensaje claro. evitar la tentacin de caer en "ganchos" que slo sirven para frustrar o irritar al que ha hecho "click". No levantes unas expectativas falsas buscando un click fcil, si generas esta imagen negativa, de nada te habr servido la inversin para encontrar ese contacto. parece que los banners con rostros humanos tienen tambin mayor impacto.

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BANNERS
1.d Consejos
Mis principales consejos para disear una campaa de banners son: a) EL TEST y ANLISIS Si es posible, mejor probar varios banners simultneamente para comprobar su efectividad. El diseo de banners no es una ciencia, as que puede sorprender el porqu un determinado banner (quizs los colores, el mensaje, la animacin) es ms atractivo que otro, o cmo algunos funcionan mejor en un web site que en otro (distinto perfil de pblico). Lo mejor por tanto es probar varios ( 2 o 3) y analizar en poco tiempo los resultados, as podrs descartar o seleccionar el banner que utilizars durante el resto de la campaa. La pista nos la dar una comparacin de click-throughs de los distintos banners. Si no es posible hacer el test on-line, o no tienes varios banners a la vez, s al menos, siempre ser posible estudiar los resultados y evaluar el xito de la campaa con los resultados esperados y en este sentido, cambiar o modificar la campaa. No debes esperar a que la campaa termine ya que mientras dura todava se pueden cambiar algunas cosas ( por ejemplo lo que veremos ahora en b)) o quizs tambin hablar con el soporte y pedir un cambio de ubicacin, de frecuencia, etc. b) QU PONEMOS DETRS DEL BANNER He comprobado que este aspecto es crtico para las campaas que buscan contactos. Me refiero a la pgina que se muestra a aqul (osado) que ha hecho click en el banner. Muchas campaas fracasan por una mala planificacin de esta pgina. El truco de esta "landing page" (o pgina de aterrizaje) se encuentra en saber mantener el nivel de expectativas que ha generado el banner. Si una persona, se desva de su objetivo previsto durante la navegacin al sentirse atrado por tu banner (o cantos de sirena), lo peor que puedes hacer es llevarle a tu homepage, donde se encontrar perdido en tus pginas y a merced de la suerte o de la paciencia de encontrar aquello que le ha llamado la atencin. S ms listo y dale el trabajo hecho, no le dejes eleccin (pues una de ellas puede ser marcharse del web) y condcele a una pgina pensada para mantener ese nivel de atraccin que le ha despertado la curiosidad o el inters. Si hablas de una oferta, llvale a la pgina de ofertas, y pdele los datos, ahora que todava mantiene la expectacin. Si da cuatro vueltas por la web, quizs se lo piense y prefiera volver en otra ocasin. Lo mismo si hablas de un beneficio, promocin, descuento, etc. Con lo caro que es conseguir un contacto, no vas a invertir un tiempo en conquistarle una vez existe el flechazo? En resumen, creo que el banner es una frmula efectiva si se planifica pensando en el web donde se va a colocar (mejor, en sus usuarios), lo disea un profesional con una adecuada "landing page", se controla, testea y miden los resultados y, sobretodo, siendo realistas respecto a las posibilidades de respuesta.

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BANNERS
1.e Formatos novedosos. Ms all del banner. (revisin junio 2002)

El estancamiento del click-through ha obligado a los profesionales de la publicidad a buscar otros formatos que proporcionen mejores ratios de click, aunque sea por un tiempo, pero que permitan al mercado publicitario mantenerse en estos tiempos de crisis del sector. Veremos algunos ejemplos de formatos que todava no haba mencionado de forma explcita. Algunos de ellos han sido muy utilizados durante finales del 2001 y otros se impondrn en unos meses. "# SKYSCRAPERS. (o rascacielos) Son banners en formato vertical. Los estndares aceptados por la IAB ( Internet Advertising Bureau) son 120x600 o 160x600. El tamao permite animaciones muy espectaculares con Flash. Por ahora, parece que los resultados de los skyscrapers duplican los click-throughs de sus hermanos los banners horizontales. Ejemplos : Yahoo11 Clickz.com12 (a la derecha de la pantalla) "# POP-UPS Para m sin duda es el formato que ha tenido un mayor crecimiento durante el 2001 para malestar de los usuarios, que consideran este formato como de los ms intrusivos pues interrumpe la lectura de la pantalla y en muchas webs se muestran uno detrs de otro interrumpiendo de forma exagerada la navegacin "normal". Los pop-up son ventanas de navegador nuevas que se abren de manera automtica y flotante en la pantalla. El usuario puede cerrar la ventana y el mensaje publicitario desaparecer, aunque es probable que vuelva a aparecer al abrir otra pgina distinta. El tamao es variable, por ejemplo, 250x250 ,300x250, 180 x150. Ejemplos : Telnet de Symtrax13 El abuso de este formato ha llegado hasta la aparicin de software que bloquea los pop-up como PopUp Killer14 o Pop-Up Stopper15 "# INTERSTITIALS. Seguramente lo ms parecido a los spots de televisin, pero no demasiado utilizado en Internet bsicamente por las limitaciones de capacidad de banda de muchos usuarios. Un interstitial es una pantalla que se interpone entre la pgina de origen y la de destino de una web con un mensaje publicitario . Cuando ste finaliza entonces aparece la pantalla que queramos ver. Puede utilizarse tambin para animar la pantalla mientras la otra pgina se est descargando y en vez de toda la pantalla puede aparecer en formato tipo pop-up. Los interstitials pueden disearse para el usuario salga de esa pantalla antes de que transcurran los segundos establecidos. Suelen tener una duracin entre 5 y 10 segundos. Un ejemplo, no muy vistoso, en iMarketing solutions.com16 Si ocupa slo una parte de la pantalla se le llama SUPERSTITIAL, como este ejemplo17 ( pincha en Superstitial 100) , o ste18 (elige el Sample de Agilent).
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BANNERS
"# LAYERS Esta sin duda s ha sido la gran novedad del 2001 en cuanto a formatos publicitarios, aunque no se ha utilizado todava de forma masiva. Los layers son animaciones flotantes con sonido y de tamao variable que aparecen y desaparecen por la pantalla del navegador. No necesitan ningn plug-in especial, se realizan con DHTML y Flash y no suelen "tapar" el texto de la pgina donde se encuentran. Hoy en da todava llaman la atencin por su originalidad y vistosidad. Aqu tienes ejemplos de 2 compaas estadounidenses (no olvides tener "on" tus altavoces): a) los SHOSHKELE , tecnologa propietaria de United Virtualities. Campaa Lancome19 Campaa para Intel20 b) los PIXOGRAMS de Intermezzia Grey Cup21 Saq.com22 "# ADPOINTER de la compaa Adready23 El Adpointer muestra un mensaje publicitario como un botn justo debajo o al lado de donde est situado el cursor del mouse en la pgina y ste no se est moviendo. Mover el cursor implica que el mensaje desaparece automticamente. Para ver como funciona, coloca el mouse en las pginas de ejemplo y espera unos segundos. Ejemplo 124 Ejemplo 225 Y todava existen muchas otras alternativas como banners desplegables al poner el mouse encima (roll over) o que se expanden y contraen...En fin, multitud de posibilidades para que no se escape ningn anunciante :-) , aunque los consejos que he mencionado para los banners son tambin de aplicacin para estos formatos nuevos. Como podrs imaginar, los soportes publicitarios grandes (redes y grandes portales) ya se han adaptado a muchas de estas novedades y estn aceptando muchos de estos formatos, sobre todo los Layers . Falta ahora que estas tecnologas lleguen a las webs pequeas que yo defiendo siempre de forma encarnizada como las que disponen de una mejor segmentacin, y que, por tanto, deberan representar mejores oportunidades para los anunciantes. Pero bueno, esa es otra discusin...

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E-MAIL MARKETING
2. E-mail marketing
2.a Qu es e-mail marketing? 2.b Factores a tener en cuenta para una campaa de e-mailing. La Lista de E-MAILS. El mensaje El formato El test Expectativas 2.c Consejos
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2.a Qu es e-mail marketing?

Se trata del envo de mensajes de correo electrnico (e-mails) con fines publicitarios, en vez de enviar las tradicionales cartas postales para contactar con un determinado pblico, sea clientes o bien prospectos. La mayora de empresas realizan habitualmente acciones de marketing directo usando el buzoneo. As que la alternativa de Internet se convierte en algo muy interesante si evaluamos la diferencia de costes con un envo tradicional: produccin ( carta, folleto, catlogo, cupn de respuesta, sobre), manipulacin, franqueo as como la rapidez en llegar al destinatario. De la misma manera, as como mltiples circunstancias pueden impedir que las cartas lleguen al destinatario que nos interesa, en principio tenemos que pensar que el correo electrnico suele llegar con garantas a nuestro objetivo: es un correo privado ( protegido con contrasea) y queda colocado directamente en el buzn sin que el destinatario pueda hacer nada para impedirlo. Eso s podr borrarlo para siempre... Todos estos motivos pueden convencer fcilmente a cualquiera de la conveniencia y ventajas de utilizar este mtodo para la publicidad. El sistema, como veremos, es eficaz pero tiene sus reglas del juego, que no deben ser omitidas. Enfocar nuestras campaas con e-mail como una copia en bits de nuestras campaas de buzoneo (aunque sean las mejores) no nos dar los resultados adecuados. Pensemos como lo hacen los destinatarios del e-mail y nos podremos aprovechar de las ventajas de este formato de publicidad: directo, rpido, usuarios receptivos, ahorra tiempo y recursos. Analizaremos ahora cmo disear tu campaa de envo de e-mails.

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E-MAIL MARKETING
2.b Factores a tener en cuenta para una campaa de e-mailing.

Los destinatarios del mensaje = LA LISTA DE E-mails El mensaje El formato. El test . Expectativas : la respuesta esperada.
La gallina de los huevos de oro: LA LISTA DE E-MAILS.

No hay que escatimar esfuerzos en la seleccin de los destinatarios del mensaje. Una vez has analizado tu oferta y tienes claro a quin vas a dirigirla, tienes que encontrar una lista de emails que encaje con el perfil de tu pblico objetivo. El aspecto clave es cmo se han obtenido esos e-mail. Distinguimos as 2 tipos de listas de e-mail: Listas de e-mail Opt-in. Sern bases de datos de e-mail obtenidas gracias a que el poseedor del e-mail ha dado su consentimiento para recibir mensajes de ese emisor. El poseedor del e-mail aceptar recibir mensajes bsicamente por 3 motivos: o o a cambio de dinero, cobrar por recibir mensajes publicitarios a cambio de informacin que le pueda suponer un beneficio ( promociones, ofertas especiales) el motivo fundamental de pertenecer a la lista es otro ( por ejemplo, recibe informacin burstil) pero conoce y acepta que adems de la informacin que le interesa recibir algunos mensajes publicitarios relativos a su tema de inters. A estos les llamaremos boletines por e-mail.
Como vemos, en los tres casos, es necesario el Conocimiento de lo que se va a recibir en el buzn y el Consentimiento, que el destinatario concede, puesto que CONOCE que podr revocarlo en el momento que ya no desee recibir ms publicidad. SPAM. Realizar envos e-mail utilizando bases de datos de e-mail obtenidas sin el consentimiento ni conocimiento del poseedor del e-mail. A menudo recolectadas de chats, foros, tablones de anuncios, etc. El dueo del e-mail no ha autorizado a nadie para que utilice su e-mail con fines comerciales, as de sencillo.
El SPAM, que se ha convertido en la bestia negra de los usuarios de Internet cada vez est obteniendo peor prensa pero incluso as, aunque parezca obvio, todava tiene grandes defensores para los que dedico las siguientes observaciones por si pueden ayudar a entender el porqu no debe caerse en la tentacin de usar las listas de e-mail no autorizadas: el correo no solicitado consume recursos de todos, ancho de banda , espacio de disco y sobretodo tiempo. aunque el correo puede borrarse si no interesa ( gracias a Dios: -)) , llenar los buzones de correo no solicitado obliga al usuario a dedicar un tiempo a depurar y limpiar su buzn,
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E-MAIL MARKETING
filtrando lo que le interesa de lo que no. irrita a la persona que espera recibir mensajes personales o interesantes de las personas que l ha facilitado su e-mail para comunicarse. El PC es un medio activo, no pasivo y por eso las interrupciones en lo que se est haciendo... sean las que sean, molestan. algunos proveedores de acceso a Internet (ISPs) prohben los envos masivos e incluso amenazan con la expulsin del servicio a quin se demuestre realiza estas prcticas. las quejas y los usuarios indignados pueden fcilmente reaccionar ante esta intromisin, tan slo contestando el mensaje que han recibido. O pueden propagar de forma muy sencilla las prcticas poco ticas de tal o cual anunciante. As que las ventajas que presenta el medio pueden volverse en tu contra... y en ocasiones magnificadas!
Lo ms importante de todo, parezca tico o no a los ojos del anunciante, existe una cultura en Internet que es contraria al SPAM o spamming: webs donde se habla de los anunciantes que lo practican, de cmo sabotearlos, organizaciones en contra del SPAM, legislacin en algunos estados de USA, etc., es decir toda una corriente de opinin que podra perjudicar ms que favorecer. Antes de finalizar, tambin quiero dejar claro que las direcciones e-mail que se colocan en las pginas web tipo @empresa.com no son privadas, en el sentido que si se hacen pblicas a travs de su publicacin en la www se da un explcito consentimiento para su utilizacin comercial. Pero de ah no creo que se deduzca la libertad total de acribillar sin piedad el buzn con todo tipo de mensajes. Ahora ya sabes que tipo de lista debes usar, slo nos falta saber dnde obtenerla. Para conseguir la lista opt-in que necesitas tienes 3 posibilidades: a) confeccionar tu propia lista de e-mails opt-in. Esto puedes hacerlo a travs de un boletn de tus productos y/o servicios y si consigues que el pblico se d de alta, tendrs una va de comunicacin abierta con sus e-mails para ofrecerles nuevos productos, ofertas o promociones, etc. Tambin tus clientes o prospectos pueden haberte facilitado su e-mail pues desean mantener una comunicacin contigo y tu empresa. Cmo confeccionar tu propia lista opt-in y reglas de uso lo veremos en la Seccin Newsletter , simplemente mencionamos aqu que una lista propia es el primer camino a considerar, es un proceso lento y no es vlido para todo los objetivos comerciales ya que en ocasiones tu objetivo ser el de contactar con pblico que no conoces ( p.ej. si tu producto no es de repeticin). b) contratar los servicios de empresas especializadas en permission marketing y envos masivos de emails a travs de listas opt- in o newsletters. Algunos ejemplos de empresas espaolas: Consupermiso26 que paga al usuario por recibir publicidad o Canalmail27 que no paga, pero asegura enviar slo la informacin que los usuarios han seleccionado recibir entre una gran variedad de categoras. c) contratar publicidad en el boletn (e-mail newsletter) de aqul o aquellos web sites que sabes atraen la audiencia con la que quieres contactar. En el caso b), las empresas que se dedican a este tipo de publicidad, lgicamente huyen y luchan contra el spam as que te darn garantas respecto a que la lista sea opt-in. Otra cuestin ser la adecuacin de la lista con tu oferta, para lo que debers confiar en su profesionalidad, puesto que en las reglas de este juego, t no tendrs acceso a la lista directamente. Tambin debers considerar que a efectos de la respuesta deseada, no es lo mismo que el destinatario

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E-MAIL MARKETING
reciba el e-mail porque le interesa recibir ofertas, promociones, etc. que porque recibe un dinero cada vez que le mandan un e-mail. El caso c) no obstante, te da la posibilidad de probar de manera real la idoneidad de la lista. Buscas el web site que parece que se ajusta a tus necesidades y antes de contactar con ellos para la publicidad, estudia los contenidos y la audiencia. Sobretodo te interesa conocer cmo es el proceso de registro de los usuarios, si los usuarios quedan suscritos por defecto o deben inscribirse de forma activa, cuntos y qu tipo de datos se solicitan, cmo hay que darse de baja... Lo mejor es que te suscribas y durante un corto plazo monitorices su comportamiento, los contenidos del boletn, qu tipo de anuncios aparecen, solicitar la baja y ver si se procesa, cuntos anuncios inserta, cuntos manda... Una vez realizado el seguimiento, sabrs si el medio cumple las garantas mnimas para preservar la reputacin de tu empresa en Internet ( no favorecer spamming) y habrs evaluado su idoneidad como medio de comunicacin vlido para tu pblico objetivo.
El mensaje
Como hemos visto, el e-mail por sus caractersticas debe respetar una serie de reglas para que el usuario lo lea de una forma positiva:
breve. Captar la atencin en pocas palabras y centrarse en el beneficio. los beneficios, la oferta, etc. deben colocarse de forma que el usuario pueda visualizarlos incluso en el espacio pequeo que se muestra del e-mail antes de abrirlo. Si no le parece interesante las 2 o 3 primeras lneas, lo mandar a la papelera sin abrirlo.
incluir una llamada a la accin, que est slo a un click. Y tambin - y slo para los anteriores a) y b)-
la lnea de ASUNTO debe estudiarse con detenimiento. GRATIS, OFERTA, DESCUENTO, pueden ser buenos reclamos siempre y cuando se correspondan con una oferta real. personalizar el mensaje lo mximo que se pueda. Si dispones de los nombres de los usuarios, usarlos ser mucho mejor que saludarles como Apreciado Sr/a. Si conoces el perfil del dueo del e-mail , aprovchalo para enviarles mensajes ms personalizados, no slo el nombre, quizs para los temas que ha seleccionado como de su inters, ofertas para su ciudad... identificar tu empresa y persona que enva el mensaje y habilitar una forma para que el usuario te contacte desde el e-mail.
El diseo
Una vez decidida la campaa y el medio, debers optar por qu tipo de diseo le aplicars a los e-mails, bsicamente:

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E-MAIL MARKETING
nicamente texto. Son ficheros muy pequeos y se visualiza correctamente en cualquier gestor de correo, adems de permitir su lectura off line. HTML. Algunos estudios aseguran que los mensajes en HTML proporcionan una mejor respuesta. Es evidente que depender del tipo de usuario y de la oferta, pero puede parecer que los mensajes HTML son ms llamativos y atractivos en una lectura o repaso rpido al buzn. Adems permiten enfatizar algunos contenidos, distinguirlos y puede ser ms fcil de leer que 30 lneas iguales de texto. Lo importante ser vigilar el tiempo de descarga as como los estndares de fuentes y peculiaridades de los distintos gestores de correo. Algunas imgenes slo estarn disponibles si el usuario est conectado cuando lee el correo as que habr que tenerlo en cuenta al disear donde colocas la oferta. Existen estadsticas que indican que slo la mitad de los usuarios de e-mail disponen de un gestor de correo que acepte HTML. Flash y Rich Media. Ya hace unos meses que algunas campaas de e-mail se dirigen al usuario con grandes recursos gracias a Flash: sonido, animacin, lo que llamamos Rich Media. Efectivamente, el receptor puede sentirse atrado por una animacin y posiblemente se dejar seducir por el colorido y la animacin antes que por un simple texto, pero cuidado! , el diseo de una campaa as no debe nunca olvidar 2 cosas: el objetivo de la comunicacin y los contenidos, que aunque sean ms "glamourosos, deben ser igualmente unas experiencias de utilidad para el que los reciba. Deber considerar tambin que estos e-mails slo funcionan si el usuario est conectado y por ello no hay que olvidar incluir algn mensaje que lo recuerde. El ancho de banda ser determinante en este caso para evitar colapsar el PC en vez de sorprender al destinatario. A su favor, estos e-mail pueden tener un efecto viral ya que los usuarios pueden enviarlos a sus conocidos y amigos para compartirlo. Para los curiosos, aqu adjunto un ejemplo28 muy interesante que incorpora video (ojo, son 590 Kb).
El test y La Respuesta
Como siempre que exista la posibilidad, es muy importante realizar un test. Habr entonces que solicitar primero una campaa con un nmero de envos menor pero suficientes para probar tu e-mailing: probars el mensaje, la creatividad ( para mensajes HTML, Flash..), la idoneidad de la lista y cmo siempre la "landing page" (recuerda, igual que detrs del banner). Una vez realizado el test y analizados los resultados, proceders a continuar la campaa tal y como est o con las modificaciones que te haya sugerido el test. Se habla de campaas con resultados del 10-15 % y superior en listas muy segmentadas, pero la mayora de expertos en e-mailing consideran que un 2- 3 % de respuestas es un resultado excelente. La ventaja es que por la inmediatez del medio podrs obtener un anlisis rpidamente, no tendrs que esperar esos cupones que viajan por los buzones ( y para los que usuario debe dedicar mucho ms tiempo y esfuerzo que "hacer click").

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E-MAIL MARKETING
2.c Consejos
Como siempre, aqu tienes el repaso a los conceptos importantes: los mensajes de e-mail no tienen nada que ver con el estilo de comunicacin de las cartas comerciales. Esfurzate en buscar la frmula para conectar con el usuario y utiliza la personalizacin lo mximo posible. llamar la atencin en una bandeja de correo es enormemente difcil. Dispones de menos de 3 segundos....aprovchalos! Y no se trata slo de e-mails muy impactantes, cuida tambin la adecuacin de tu oferta. mantn el estilo de comunicacin tambin en la "landing page" y, por supuesto, no descuides el cubrir adecuadamente las expectativas generadas en el mensaje. no quemes la imagen de tu empresa y de tu oferta utilizando e-mails que no sabes cmo se han obtenido. Ir a contrapelo de lo que los usuarios quieren slo te crear enemigos. no olvides el test de respuesta y un anlisis detallado de la rentabilidad de la campaa.

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LINKS RECPROCOS . De la conveniencia de intercambiar links...
3. Links recprocos
3.a Qu son los links recprocos? 3.b Ventajas 3.c Inconvenientes 3.d Qu links son los ms adecuados para mi web site? 3.e Buscando pginas para insertar links 3.f Cmo conseguir la reciprocidad? 3.g Dnde colocar los links? 3.h Consejos
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3.a Qu son los links recprocos?

Has pensado alguna vez que la grandeza de Internet se debe en gran medida a ese curioso invento de los hipervnculos? Tambin vamos a intentar sacar provecho directo para tu web site. Los links recprocos consisten en el intercambio de links mutuos entre dos web sites, bien sea slo texto o botones o banners. La idea es que no existe transaccin monetaria sino nicamente la reciprocidad del intercambio de vnculos, yo coloco un link hacia tu web y a cambio t colocas uno hacia el mo.
3.b Ventajas
Este tema os puede parecer trivial, pero no lo es por estos motivos: en realidad las visitas, vengan de donde vengan, son visitas. Ya es difcil que te visiten entre millones de pginas as que eso slo ya es un xito. Cuantos ms caminos habilites, ms posibilidades de que te encuentren. te puede facilitar el acceso a una audiencia que no llegara de otra forma. Por ejemplo, ests mal posicionado en los buscadores o bien no has cubierto todas las palabras claves de bsqueda. tambin porque no dispones de recursos suficientes para abordar un segmento de pblico objetivo muy concreto, y puedes conseguirlo a travs de un web site que s tenga esa audiencia.

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algunos buscadores utilizan el criterio de popularidad ( nmero de links externos) para posicionar ms arriba en el ranking. y algo que seguro te va a encantar, ES GRATIS.
3.c Inconvenientes
Partiendo de la teora que has acordado unos buenos links ("de salida") a otros sites, tienes un inconveniente y es que se te va el trfico de tu pgina a otras y no siempre tendrs la seguridad de haber agotado todas tus oportunidades de que contacte contigo, se suscriba o compre. Con lo caro y costoso que resulta atraer la audiencia y ahora resulta que alegremente los mandas a otra web... Esta es una situacin probable. Ante esta posibilidad, lo ms adecuado es estudiar el balance de entradassalidas y asegurarte que tu web site dispone de las armas para que no se te "escapen" los visitantes, elementos suficientes de captacin para que ests tranquilo de que si se marchan sin dejar rastro, es porque definitivamente no haba nada ms que hacer.
3.d Qu links son los ms adecuados para tu web site ?

Si quieres conseguir los objetivos de audiencia de calidad para tus propsitos, debers seleccionar aquellas webs que aporten valor aadido a la tuya. Si colocas informacin que no es relevante para tu audiencia, ests dilapidando tus oportunidades y, no lo olvides, por mucho que te interese aumentar el trfico, el link va en las dos direcciones. No slo debes considerar lo que te interesa desde una perspectiva de trfico sino lo que formar parte de los contenidos de tu propia web. Contenidos complementarios o que aporten otra perspectiva a los tuyos son los mejores para realizar el link. En general, aquellos que aporten un beneficio mutuo. Por ejemplo, si soy una empresa de Trabajo Temporal, un link a Centros de Formacin o Cursos Especializados aportar un valor aadido a nuestros visitantes y adems nos permite que personas que buscan mejorar su expediente acadmico se inscriban en nuestra bolsa de candidatos. Aunque el trfico se desve hacia fuera, si la seleccin es adecuada, es posible que el visitante tenga un recuerdo agradable de la visita, ya que gracias a nuestra esmerada seleccin pudo encontrar unos contenidos interesantes. Volver en otra ocasin que necesite informacin. No caigas en la tentacin de subscribirte a esos programas de intercambio de links hay miles de ellos!porque no podrs controlar el destino ni el origen de tus visitas. La potencia de los links recprocos est claramente en relacin con su relevancia.

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3.e Buscando pginas para insertar links

Lo ms sencillo ser una vez decididos los temas o palabras clave que te interesan, bien porque a ti te interesa su pblico o bien porque creas que t web le interesa a ese pblico y utilizar un metabuscador como Google29, Altavista30 o Lycos31 e iniciar la bsqueda. Ya hemos visto que los links recprocos son GRATIS, pero eso no significa que no vayas a tener que invertir un tiempo. Una vez hayas encontrado webs relacionadas con los temas o palabras seleccionadas, debers visitar las pginas. De aqullas que te parezcan que cumplen con los requisitos de relevancia o complementariedad y que te produzcan una buena impresin (eso al fin y al cabo es lo que percibirn o no tus visitas), necesitas obtener: el motivo que justifica la idoneidad. todos los datos que sean posibles de la audiencia ( subscriptores, n visitas, etc.) aquella pgina o pgina donde te gustara que "aterrizasen tus visitantes una vez dejan tu web site. el nombre y e-mail del webmaster o responsable de Marketing o Publicidad la pgina o pgina donde crees que un link a tu web site sera de inters ( y el porqu)
No es importante que la pgina sea de una empresa de prestigio o una pgina personal. Lo que s lo es, en cambio, es su idoneidad, y hay pginas personales cuyos contenidos y audiencia son tan vlidos y segmentados como la de los grandes. Confecciona una lista con esos datos de cada web site. Si la lista es muy larga, debers realizar otra seleccin o una clasificacin, o eliminar los de menor inters, no se trata de una cuestin de cantidad. Evidentemente, vas a necesitar dedicar unas cuantas horas, pero piensa que tambin las hubieras empleado en confeccionar todos esos contenidos que ahora van a formar parte de los tuyos. A nadie le amarga un dulce, as que ningn webmaster ,que se desespera por aumentar el trfico, te pondr inconvenientes para que insertes un link a su pgina, pero como lo que realmente pretendemos es que l/ella te coloque un link recproco, vamos a ver cmo conseguirlo.
3.f Cmo conseguir la reciprocidad?

Tenemos dos posibilidades. 1) Insertar el link en tus pginas y avisarle que lo hemos hecho, agradecindole que a su vez considere el link recproco. 2 ) Comunicar el inters en poner un link que dirija a su pgina y pedir que consideren tambin el tuyo. Ambas posibilidades son buenas. A m la primera me gusta ms porque suena menos a chantaje.

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Para hacer la solicitud ten en cuenta: Enviar un e-mail personal. Informal pero educado. Presentarte con nombre, e-mail, URL, finalidad del web site. Decirle que te gust, impresion, sorprendi su web site... y por qu Cul es el beneficio mutuo de insertar los links Donde crees que encajara mejor tu link y dnde has puesto o pondras el suyo.
Y debers esperar sus respuestas.
3.g Dnde colocar los links?

Depender mucho del estilo y diseo de tu pgina y del nmero de links a incluir. Algunos web sites tienen una pgina de links externos, como enlaces de inters o algo as e incluso comentados y clasificados. Tambin existe la posibilidad de colocar los enlaces entre los contenidos de las pginas. Ambas opciones son igualmente vlidas.
3.h Mi consejo
A m me gusta solicitar los links pidiendo la insercin de algn contenido. Por ejemplo, solicitar que incluyan un artculo tuyo, una noticia, un truco, una utilidad,.... que ofreces gratuitamente y de forma implcita tendrs ya puesto el link. Ah! Y si quieres un link con este web site, ya sabes......

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NEWSGROUPS . De listas de correo, grupos de discusin, foros: formas de comunicacin masiva.
4. Newsgroups
4.a Qu son las Listas de Correo o Grupo de Discusin?
4.b Cmo encontrar una lista? 4.c Lo que no debes hacer en los grupos de discusin 4.d Cmo utilizar los mensajes para el marketing 4.e Consejo.
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4.a Qu son las Listas de Correo o Grupo de Discusin?

Un Grupo de Discusin por e-mail es un foro de discusin en el que los miembros utilizan el e-mail. Hay infinidad de ellos, miles dira yo, de todos los temas que uno pueda imaginar. No debemos confundir estas listas con las listas de correo unidireccional en el que un emisor enva e-mails a una lista de personas suscritas a ella, ya que en ellas la comunicacin entre las personas suscritas no es posible. En los Grupos de Discusin, Newsgroups o Foros de Discusin cualquier mensaje enviado a la direccin e-mail de la lista ser enviado (amplificado) a todos los miembros de la lista que recibirn en sus buzones una copia de cada uno de los mensajes que se enven a la lista. Esto es lo que facilita que estas listas se utilicen para la discusin, debate, informacin, ayuda. Aunque estas listas siempre han tenido muy buena acogida por ser un instrumento muy importante de aprendizaje, de compartir conocimientos y experiencias y de crear comunidad entre usuarios sensibles o con un inters activo en un tema concreto, hoy en da se han convertido adems en una potente forma de promover los servicios o productos ya que podemos dirigirnos a audiencias muy segmentadas. Las listas pueden ser totalmente abiertas o restringidas a determinados colectivos y prcticamente todas son gratuitas. Tambin las hay que estn moderadas y algunos mensajes se filtran o se comentan por parte de la organizacin. Al programa que permite la gestin de las listas de correo ( altas, bajas, envos, etc.) se le llama Majordomo .
4.b Cmo encontrar una lista?

Vamos a centrarnos en la utilizacin de las Listas como una forma de publicidad, as que evitar hablar de las ventajas que para el individuo, como usuario de Internet e interesado seguro en infinidad de cosas, puede hallar en ellas.
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Quieres encontrar listas de correo donde promocionarte. Los requisitos que necesitas: que el tema general de la lista est relacionado con tu producto /tu empresa que tu producto/ tu empresa pueda aportar algo interesante a la lista aunque no se relacione directamente. tener una idea, aunque no sea precisa, del nmero de personas que recibirn el e-mail
Lo mejor es apuntarse a las listas y durante unos das observar el funcionamiento de la mismas, cuntos mensajes se reciben al da, quin o qu empresas postean (este es el verbo que se utiliza en argot de Internet para referirse a la accin de enviar un mensaje a la lista, viene del ingls "to post"), la relevancia o adecuacin de tu oferta, etc. Para encontrar las listas adecuadas, en algunos casos ser tan fcil como teclear en cualquier buscador el tema que pienses podra estar relacionado y es muy posible que te aparezcan varias listas sobre el tema. Tambin existen algunos sitios especializados donde localizar listas: http://www.ictnet.es/cv/ http://www.elistas.net/ http://groups.yahoo.com/ http://www.topica.com
4.c Lo que no debes hacer en los grupos de discusin (tanto si los usas como herramienta de marketing como si no).
Los grupos no estn pensados para hacer negocios, aunque pueden hacerse contactos muy interesantes. No pierdas de vista nunca este enfoque. Dirgete con el respeto que se merecen esas personas que pueden ser tus clientes potenciales. Hablar de temas que no estn relacionados con el motivo de la lista o excesivamente largos. Participa de una forma honesta y sincera. No ocultes tu identidad para hablar bien de tu empresa o tus productos, o hablar mal de la competencia... al final siempre se descubre. NO conviene postear el mismo mensaje en varios foros, est muy mal visto y desprestigia. No enves mensajes descaradamente publicitarios a la comunidad, aunque tenga que ver con el tema de la lista. Provocar el rechazo de los miembros. Utilizar las direcciones de e-mail de los miembros para hacer SPAM o enviar correo no solicitado.

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Ahora que ya sabes lo que no debes hacer, vamos a enviar el mensaje
4.d Cmo utilizar los mensajes para el marketing

Contesta aquellos mensajes en los que t, tu empresa o tu producto pueda aportar algo de inters a la comunidad. Explica tu experiencia o ayuda a otros miembros. Una participacin interesante es la mejor promocin que puedes hacerte. Hazlo de una forma educada y s concreto. No hace falta que digas tu empresa ni tu producto, el que tenga inters dispondr de la firma del e-mail para informarse ms a fondo. __________________________________________________________________________ Por ejemplo: Vamos a suponer, que participamos en una comunidad sobre Recursos Humanos. Un miembro enva un mensaje a la lista pidiendo: "Hola, Estoy buscando un software para la gestin de las nminas de mi empresa, alguien puede ayudarme o indicarme dnde debo dirigirme? . Bien, si tu empresa ( NOMIN) tiene un paquete de nminas, lo que NO debes hacer es enviar un mensaje tal que: " El mejor paquete del mercado es el software A.Tiene a, b, c y seguro que te funciona. Adems es muy econmico porque... " Firmado Fulanito, empresa RNOM S, en cambio puedes enviar: "En el mercado existen varias empresas de calidad que ofrecen soluciones para nminas, algunos de ellos son B enfocado a gran empresa, C ms para pymes, D con enlace a otras aplicaciones, AB con xxxxxxx y A xxxxxxxxxx ". Firmado Jose A. Garca, empresa NOMIN. Si necesitas ms informacin ser un placer atenderte personalmente y ampliar los detalles.
El enfoque es bien diferente, hemos aportado algo a la comunidad y de paso hemos introducido nuestro producto aunque de una forma mucho ms elegante y nada abusiva.
Otro ejemplo, en un foro de Marketing para Internet. Pregunta : "Alguien puede explicarme como incluir los Metatags en mi pgina? " Respuesta ( yo realizo ese servicio):"En nuestra pgina web http:/-.-------hallars un tutorial de cmo incluir metatags y trucos para las altas en los buscadores" De nuevo, ayudar a la comunidad, aportar algo, y de paso cientos de visitas para buscar el tutorial y, que visitarn nuestra web. _____________________________________________________________________________

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Si el mensaje es perfecto para tus intereses, tambin puedes dirigirte directamente a ese miembro en concreto. No lo olvides: presntate, aydale, y slo UN mensaje. Participa en los temas de debate en los que puedas aportar. Recuerda... cuanta ms reputacin te ganes, ms inters despertar quien era y qu haces. Puedes aprender de tu pblico objetivo, ver qu les interesa, qu buscan, qu opinan de algunos productos o de alguna empresa, qu es lo que ms les preocupa. La firma es la parte ms importante de tu mensaje. Cmo sacar el mejor provecho de ella lo vers un poco ms adelante (5.Firma en el e-mail, pg. 33).
4.e Consejo.
Respeta la comunidad y sers respetado. Lee las normas para participar en ella. No te plantees tu participacin en la lista slo desde la perspectiva de conseguir clientes, leer los mensajes de la lista te permitir obtener informacin del mercado, de la competencia, de tus clientes potenciales...

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LA FIRMA EN LOS E-MAIL . Cmo convertir las lneas en el pie de los mensajes en una herramienta de Marketing
5. La firma en los e-mail

5.a Por qu hablamos de la lnea de la firma? 5.b Qu debe incluir la firma? 5.c Consejos
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5.a Por qu hablamos de la lnea de la firma?

La firma en los e-mail o, lo que los angloparlantes llaman "sig file", son esas lneas de texto que adjuntamos al pie de nuestro e-mail y que facilitan al destinatario del mensaje informacin sobre el que lo enva. Todos firmamos cartas y documentos numerosas veces al da. Desde que usamos el e-mail, nos hemos olvidado de nuestra rbrica, primero porque ( al menos sta que escribe) cada vez envo menos cartas y puedo estar das sin usar el correo tradicional, y segundo porque la firma en los e-mail tiene la virtud de que se inserta automticamente en todos los mensajes, as que muchas veces se nos olvida que todos los mensajes que enviemos, y sea donde sea vayan a parar, llevarn adjuntos los conceptos que hayamos incluido en el ficherito de la firma. As que la comodidad no la niega nadie. Ahora, aprovechando la facilidad de transporte del e-mail y dedicndole un tiempo a su construccin, puedes sacar partido de la firma de tus e-mails para promocionar tu web site, empresa y servicios ( y adems, gratis). La firma es importante siempre, ms an en un medio annimo como es Internet, donde sa es la nica informacin que se dispone del emisor del mensaje. Y la firma tendr todava ms relevancia si participamos en grupos de discusin -newsgroups- o foros ( Ver seccin 4., pg. 29 sobre Newsgroups)
5.b Qu debe incluir la firma?

Algunos autores defienden un fichero con menos de 6 lneas y no ms de 60 o 65 caracteres de ancho por lnea para evitar problemas con algunos programas de correo. De una forma bsica, la firma debe incluir: Nombre y cargo Organizacin o empresa Una lnea que incluya beneficios, slogan o cualquier frase u oferta que llame la atencin Informacin de contacto: telfono, fax, direccin postal URL ( siempre con el http://) y e-mail ( siempre con el mailto:) , los hipervnculos deben funcionar directamente desde el mensaje, que sean "clickables".

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LA FIRMA EN LOS E-MAIL . Cmo convertir las lneas en el pie de los mensajes en una herramienta de Marketing
El orden de las lneas depender de los intereses particulares, pero yo creo que colocar la URL al final ayuda a que la persona lea la firma hasta el final ( y as habr ledo, como el que no quiere la cosa, los beneficios o la frase que realmente queremos que lea). Bajo ningn concepto utilices maysculas, ya sabes que en los e-mails est muy mal visto, y ten en cuenta que si incluyes caracteres extraos de separacin como asteriscos, smbolos de $, etc. algunas personas con filtros antispam en su e-mail no leern tu mensaje. Lo realmente importante es intentar que el mensaje sea lo suficientemente atractivo para que el que lo reciba acte, bien enviando un e-mail o bien dndole un vistazo a nuestra web.
5.c Consejos
Puedes crear varias firmas y utilizar una u otra segn donde enves el mensaje. Por ejemplo, para varios productos, diferentes lneas de negocio y por ejemplo cambiar la URL y el e-mail de respuesta. Tambin puedes usar una firma para postear en un determinado grupo ( ver listas de discusin), por ejemplo con una oferta en la lnea de beneficios y otra firma, por ejemplo basada en el branding para tus clientes actuales. Tambin puedes crear varias firmas y probarlas, hacer como siempre nuestro pequeo test. No olvides en tu firma los datos de contacto de telfono o fax, todava hay muchos que prefieren un contacto ms "humano".

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EDITAR TU PROPIO NEWSLETTER . Cmo hacer que tus visitantes te visiten a menudo. y quizs algn da compren.
6. Newsletter
6.a Qu es un e-mail newsletter? 6.b Para qu me va a servir? 6.c Por dnde empezar? Los contenidos El formato Cmo conseguir subscriptores al newsletter 6.d Manejando la base de datos de subscriptores
6.e Lo que debes incluir siempre en tu newsletter
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6.a Qu es un e-mail newsletter?

Un Newsletter o boletn (o e-zine) es un mensaje electrnico que se enva por e-mail a aquellas personas que han manifestado el inters por recibirlo. Tiene una nica direccin, del editor hacia los suscriptores que entre ellos no se comunican. La periodicidad del newsletter depender de los objetivos de cada web site, lo ms importante no es tanto la frecuencia como el valor que el mensaje pueda representar a los destinatarios. Los contenidos de los newsletters son muy variados y dependen de cada web pero pueden ir desde noticias, novedades de la web, novedades de la empresa, nuevos productos, convocatoria de eventos, consejos, trucos,..., todo aquello que puede ser interesante para los prospectos, los clientes o el mercado en general. Para que el newsletter sea efectivo, no debes confundirlo con comunicaciones publicitarias masivas para clientes o prospectos para vender, quiero decir tal y como comentbamos en el documento de emailing. Puedes aprovechar el newsletter para algo de promocin, pero muy indirecta, si tu mensaje es descaradamente publicitario tendrs muy pocos subscriptores. Lo que has que tener muy claro cuando se inicia una estrategia de marketing que gire entorno a un boletn es que hay que pensar a largo plazo. Y tambin que vas a tener que dedicar recursos, sobretodo tiempo, pero tambin otras variables que veremos con detalle.

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6.b Para qu me va a servir?

Si vas a utilizar esta herramienta, primero debes evaluar su conveniencia para tu web site. Algunas de las ventajas que obtienes con un newsletter: Te mantiene en contacto con aquellas personas que alguna vez han entrado en tu web site (aunque slo sea una vez). Te mantiene en contacto "vivo con los clientes El coste de mantener ese contacto es muy barato ( enviar 1 e-mail) Puedes crear y controlar tu propia lista de contactos, mucho mejor que comprarlos a fuentes externas. Conseguirs que te visiten con ms frecuencia, as que tendrs ms oportunidades de "vender" El contacto con los prospectos no se realiza con el motivo de una "venta" sino para ofrecerle algo a cambio. Es un contacto que le genera al destinatario una imagen distinta de tu empresa, ya que no es directamente publicidad y esto le permite ser mucho ms receptivo. Les sirve de recordatorio de que tu empresa, productos y servicio existen. Funcionando el marketing viral, de usuarios que se recomiendan los unos a los otros, consigues otros prospectos que nunca hubieran visitado tu web site, que te pueden contactar con la excusa de recibir tu newsletter o porque han ledo algo que les ha parecido interesante.
6.c Por dnde empezar?

Pienso que todo el mundo puede ser capaz de publicar su propio boletn. De hecho, con una mnima habilidad para redactar, puede hacer un boletn con cualquier temtica, aunque lo ideal es que est relacionado con la actividad de la empresa. Por citar ejemplos que conozco, desde noticias del sector de transporte de productos congelados ( la web se dedica a comercializar contenedores para mantener la temperatura) hasta trucos para utilizar mejor un determinado software de impresin (evidente, la web comercializa ese software). As, empezars decidiendo qu objetivo tendr el newsletter, por ejemplo: fidelizar clientes actuales, conseguir prospectos, generar imagen de marca, etc. Ya con el objetivo en mente, vamos a estudiar qu contenidos te gustara incluir.
Los contenidos
Ahora ya sabes para qu y para quien hars el boletn. La respuesta a ambas preguntas te guiar para decidir qu contenidos debes incluir. Por ejemplo, para el caso de Poliedric, mi decisin fue: contenidos que le faciliten a las empresas un conocimiento mejor de Internet y

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sus aplicaciones prcticas para la mejora del negocio. Lo ideal por supuesto es que esos contenidos sean originales y confeccionados especialmente para cumplir con los objetivos. Si obtienes los contenidos de otros web sites tendrs un problema de copyright y si los obtienes de centrales de contenidos o de otras webs, lo difcil ser que consigas una oferta lo suficientemente nica para ser atractiva por s misma. Eso no quiere decir que no puedas investigar otros newsletters y ver lo qu incluyen y de esta forma "iluminarte para redactar el tuyo, aprovechar una oportunidad... Por lo tanto, decidir los temas, las secciones fijas o dinmicas, y la imagen que quieres transmitir ( el estilo). Tambin ser muy importante:
Quien va a confeccionar los contenidos. Puedes subcontratar el trabajo a especialistas, llegar a algn acuerdo de colaboracin con algn otro web site que tenga contenidos interesantes para tus objetivos o hacerlo desde tu empresa, todo depender de la capacidad de inversin y/o de los recursos disponibles. Qu periodicidad va a tener el newsletter. Decidir la frecuencia en funcin de la capacidad que se tenga de generar los contenidos. No importa si es un mes, o 3 semanas, o cada semana, lo importante es incorporar siempre algo de valor aadido. Si hace un mes que no recibo el boletn del web site, pero el da que me lo mandan han incluido una informacin que me ha servido de gran utilidad, me acordar de dnde he obtenido esa informacin y leer con inters el prximo, aunque sean en 40 das en vez de 30. lo mismo para la Cantidad de Informacin que vas a incluir. Las ideas no van a peso, as que mejor poco pero interesante.
Incluir en el newsletter links a pginas de ms informacin o detalles en nuestro web site u otros links externos, siempre hipervnculos activos y que funcionen. Si los contenidos del newsletter los incluyes en el web site, ser una forma de aumentar el trfico desde buscadores, por ejemplo y adems aadir valor a tu web.
El formato.
El formato que le dars al newsletter tambin estar en funcin de los objetivos que se hayan planteado. En cuanto a las distintas posibilidades podemos considerar lo que es su momento comentamos para los e-mailings en el apartado de Diseo ( pg. 22) Prepara un newsletter de prueba para empezar la promocin.
Cmo conseguir suscriptores al newsletter

Este es el aspecto ms crtico pues si no consigues un nmero de subscriptores mnimo, te ser difcil obtener los beneficios que, aunque a medio plazo, tienes previstos.

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Para obtener la audiencia susceptible de suscribirse: o comunicarte con tus clientes ( slo una vez) para anunciarles el primer nmero de tu boletn peridico y adjuntarles un ejemplo. utilizar la firma en los e-mail ( ya vimos cmo, Pg.33 ) para promocionar el boletn. pedirle a los visitantes de tu web site que se suscriban. Parece demasiado obvio, pero no lo es. Avsales que tienen esa posibilidad, de lo que van a obtener a cambio, ponles ejemplos de cmo es ese newsletter (poner el nmero de prueba online) y habilita un sistema de alta muy rpido y sin complicaciones. El nmero de suscriptores que puedes conseguir as depender de la capacidad que tenga tu web site de atraer trfico desde buscadores, newsgroups, campaas online, e-mailing... Cuntos ms datos les pidas para darse de alta, o ms complejo sea el proceso de Alta, menos subscriptores tendrs. Evala que te interesa ms, teniendo en cuenta que te interesar una segmentacin o clasificacin de los usuarios segn el tipo de productos que comercialices. Para el proceso de suscripcin tienes varias alternativas: pedir simplemente rellenar un pequeo formulario, o slo introducir la direccin e-mail o pedir la confirmacin despus reenviando otro e-mail etc. No suscribas a nadie que no te lo haya solicitado, aunque habilites la posibilidad de ser eliminado de la lista. Eso S es SPAM y puede acarrearte problemas.
6.d Manejando la base de datos de subscriptores

Para la gestin de los subscriptores puedes utilizar para empezar tu programa de gestin del correo tipo Outlook Express o Outlook. Si el nmero de subscriptores es muy elevado, o aumenta con rapidez ser recomendable automatizar la gestin de la lista. Puedes hablar con tu ISP para ver qu posibilidades tienes de instalar algn software de manejo de listas en tu servidor tipo "Majordomo, o subcontratar a otras empresas que se encargan del alojamiento de la base de datos y de la gestin de las altas y bajas, adems de la gestin de e-mails retornados o errores en la introduccin de los e-mail, por ejemplo Sparklist32 .Algunas de estas empresas ofrecen estos servicios gratis a cambio de la insercin de publicidad. Por ejemplo, YahooGroups33 , Topica34 . No olvides la cuestin de la Poltica de Privacidad. Establece una poltica clara y dale publicidad en el momento en el que estn dudando si les interesa subscribirse, pero igualmente SIEMPRE que te comuniques con ellos. Revisa tambin la legislacin de tu pas respecto al tema de la proteccin de datos y los ficheros de datos de personas fsicas. Si tienes la lista de una forma "casera" en tu PC y no dispones de un servidor propio debers negociar con tu proveedor de Internet para ver cmo puedes enviar grandes volmenes de e-mails ( a partir de 500 o 1.000 e-mails puedes tener problemas con tu proveedor).
6.e Lo que debes incluir siempre en tu newsletter

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La fecha y ttulo del Newsletter Un resumen de contenidos para la lectura rpida Los contenidos nuevos Los datos del remitente, empresa, e-mail de contacto para sugerencias, quejas, comentarios, etc. Nota de copyright Cmo darse de baja del boletn directamente desde el mensaje. Nota de privacidad ( recomendable) Recomienda este boletn a un amigo (recomendable). Cmo darse de alta directamente desde el mensaje. Un link al lugar de la web donde se encuentren los archivos de boletines anteriores (recomendable)
Debes evaluar tambin el trfico que el boletn te genera a travs de las estadsticas y un anlisis del nmero de altas y bajas por meses, por ejemplo, te indicar en qu contenidos debes profundizar o ampliar o cules no despiertan inters. Todo ello, y los comentarios de los suscriptores te habr de servir para encontrar la tctica ms efectiva para tus intereses.

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COLOCAR Y POSICIONAR TU WEB SITE EN LOS BUSCADORES
7. Colocar y Posicionar tu web site en los buscadores

7.a Qu es un buscador? 7.b Tipos de buscador 7.c Aspectos a tener en cuenta previos a realizar el alta en los buscadores Metatags Ttulos de las pginas Dominios Diseo con marcos ( frames) Pginas dinmicas 7.d Cmo realizar el proceso de sumisin en los buscadores 7.e Consideraciones muy importantes 7.f Otros aspectos que influyen tambin en el posicionamiento de la web 7.g El Seguimiento 7.h ltimos consejos
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7.a Qu es un buscador ?
Lo que hoy ya comnmente llamamos buscadores, engloba diferentes tipos de servicios que pretenden facilitar la clasificacin y bsqueda de direcciones URL ( pginas web.) En un mundo con cientos de millones de pginas web, es evidente la necesidad de una clasificacin en temas, categoras, pases, conceptos de esas pginas web para facilitar que el usuario encuentre de la forma ms rpida y sencilla posible aquello que est buscando. Los buscadores y directorios ordenan y clasifican esta informacin, cada uno con sus criterios particulares. Por eso, las mismas bsquedas en distintos buscadores nos ofrecen resultados distintos, dependiendo del funcionamiento de cada ndice. Los algoritmos de indexacin y clasificacin son secretos bien guardados por cuestiones de copyright y que adems van cambiando con la idea de ofrecer al visitante bsquedas ms ajustadas y de mejor calidad. Si quieres que visiten tu web y te conozcan, tendrs que aparecer en estos buscadores para que alguien te encuentre. Hay estadsticas de todo tipo al respecto, algunas indican que el 70 % de los usuarios de Internet utiliza los buscadores para encontrar webs. Tambin se ha sugerido que slo los usuarios novatos buscan cosas en los buscadores y que los usuarios expertos prefieren webs ms especficas o portales verticales. Sea como sea, es importante considerar que, puesto que puedes inscribirte de forma gratuita o muy barata, aunque no sea tu nica estrategia de atraer visitantes a tu web site, sera absurdo no aprovecharte de ello e intentar en la medida de tus posibilidades conseguir que el mximo nmero de personas te encuentre y te
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visite. Debemos tener en cuenta, que a medida que el nmero de pginas se incrementa cada da, ya no se trata de que uno se encuentre dentro de esa base de datos que forma el buscador, sino que nuestra preocupacin ser aparecer en la mejor posicin posible. Una bsqueda como por ejemplo, "curso de ofimtica, nos muestra en Yahoo 1030 web sites. Crees realmente que alguien va a dedicar 3 horas a leer una por una esas 1.000 direcciones para ver cul es ms conveniente a sus intereses? Est claro que mirar las primeras y luego a medida que se vaya agotando, seleccionar algunas al azar y se conformar, aunque la oferta que le interesaba se encontraba en la posicin 723. As que el xito est en la posicin, no en estar en el buscador. Por eso, no se utiliza la palabra Alta sino que hablamos de posicionar (de colocar ptimamente). Tus esfuerzos debes dirigirlos en esta direccin y el primer paso que daremos ser conocer cmo funcionan estos buscadores, sin olvidar que en el posicionamiento tambin influirn estos otros factores: La suerte La compra de las posiciones. Muchos buscadores venden ( unos de forma transparente y otros de una forma ms encubierta) esos primeros puestos y se puede pagar para salir los primeros, o entre los 3 primeros, etc.
Nadie debera creerse hoy en da que con los millones de pginas que existen en Internet UNA WEB va a poder colocarse en una posicin razonable - qu tal la posicin 300? , nadie llega tan lejos-. Porque en realidad, existen miles de empresas de todo tipo y si todas compran los primeros lugares en los buscadores digo yo que a alguna la van a defraudar, no?. Sino, - YO LA PRIMERA- pagara el dinero que fuese por salir la primera en Yahoo.com de entre los 917.000 que aparecen en la categora "Internet Marketing" pero me temo que no hay nadie capaz de asegurar eso y si le pago a Yahoo, ese puesto se convierte en una subasta que est claro quien la va a ganar ( el ms grande). En este documento no hallars la receta infalible para colocarte el primero en los buscadores. S puedes conseguir los ingredientes que, al probar distintas combinaciones, y para el caso concreto de tu web de forma individual, te proporcione los resultados ms satisfactorios.
7.b Tipos de buscador

La palabra buscadores engloba distintos tipos de servicios que diferenciaremos en 2 grandes grupos: Directorios o guas ( tipo pginas amarillas) como Terra35 o Yahoo36 que clasifican a los web sites por categoras y por palabras clave (conceptos) y cuyo proceso de inclusin est sometido al control y revisin de humanos en cuanto a la admisin o no de pginas y su adecuacin a la categora que les sugerimos. Robots y metabuscadores como Altavista37 o Google38. Estos servicios lanzan a Internet sus robots (un software) que ordenan y clasifican las pginas que van encontrando por Internet sirvindose de criterios objetivos que debern hallar en el cdigo HTML de esas pginas: los metatag y los ttulos y textos de las pginas. Los robots o spiders (araas) , visitan con cierta periodicidad las pginas que ya tiene indexadas y as reflejar los cambios que se hayan producido. La periodicidad en sus visitas y el criterio de indexacin son distintas para cada robot, lo cual explica los distintos resultados en varios buscadores para idntica bsqueda.

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Voy a poner un ejemplo para que veas la diferencia entre ambos mtodos de clasificacin. Yo soy una empresa de Consultora de Empresas y quiero darme de alta en los buscadores. Para darme de alta en Terra deber primero buscar en qu categora encajo mejor. Podr elegir entre:
Industrias y Comercios>Industria por Sectores>Servicios>Asesoras y Consultoras> Nuevas Tecnologas>Internet>Servicios> Economa y Finanzas>Empresa y Comercio>Organizaciones Empresariales>
por poner slo algunos ejemplos de entre las 110 posibilidades que tengo. Una vez me he decidido por la categora, pido la admisin en Terra rellenando el formulario correspondiente. Terra slo me pedir adems de la Categora, por qu palabras clave deseo ser encontrado. En mi caso, yo creo que las ms convenientes son: Consultor, Consultora, Asesora, Asesor, Consulting... Una vez he enviado la informacin, una persona en Terra comprueba los datos que he facilitado y me coloca en la categora que he sugerido u en otra si la considerase ms adecuada. Para aparecer en otros buscadores, como Altavista, debo habilitar en mi web site los metatag que se correspondan con las palabras clave que quiero que el robot tenga en cuenta en su clasificacin. Piensa que con la cantidad de texto que tienen las pginas web, el robot no podra tener en cuenta todas las palabras (ojo, luego veremos que algunos s lo hacen) para la indexacin. As que deber indicarle qu palabras quiero que tome como criterios de clasificacin principal. Aqu no hay categoras ni otros criterios de clasificacin distintos de los que extraiga el robot con su visita. Si de su visita, y segn sus criterios, encuentra bien en los metatag, bien en el texto, las palabras anteriores: Consultor, Consultora, Asesora, Asesor, Consulting... entonces me clasificar por ellas. Si no encuentra esas palabras donde las espera, es imposible que en una bsqueda por ellas aparezca mi URL.
7.c Aspectos a tener en cuenta previos a realizar el alta en los buscadores

Veremos ahora algunas de las cuestiones que no debes olvidar si quieres basar tu estrategia de trfico hacia tu web site en los buscadores, si tu trfico viene por otro medio ( campaas on u off-line), podrs otorgarles menos importancia. En numerosas ocasiones, cuando se me plantea un servicio de alta ( posicionamiento) en buscadores me encuentro con el problema de que esa web no puede optimizar su posicin sin modificar previamente su programacin y/ o diseo. Como veremos ahora, algunos cambios son sencillos ( metatags y/o ttulos de pginas) pero otros ( marcos, pginas dinmicas, texto de las pginas...) requieren a veces de muchas horas, y no siempre es fcil que el dueo de esa web ( gerente, director comercial, director de marketing...) comprenda el porqu es necesario hacer todo eso con el nico fin de mejorar nuestro posicionamiento en los buscadores. Por ello, comentaremos de forma breve aquellos aspectos que influyen de alguna manera en la posicin. Todos ellos se refieren a la indexacin a travs de robot, con la dificultad de que los criterios no son homogneos para todos y el resultado final depende de una combinacin de stos, no de uno slo.

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Metatags
Ya hemos visto que la nica finalidad de las metatag ser posibilitar y facilitar la bsqueda y la presentacin del web site en los buscadores - para aquellos robots que s las utilizan como criterio de indexacin. Un metatag es una "etiqueta" ( un texto) que se coloca dentro del cdigo HTML de la pgina web- y por tanto es aparentemente invisible para el navegador- y que encierra unas instrucciones o claves que condicionan la indexacin de las webs. Existen varios tipos de metaetiquetas o metatags, todas ellas estarn en el elemento <HEAD> del cdigo HTML de la pgina. Y los ms importantes a nuestros efectos sern: <META NAME="description" CONTENT=".......... "> Donde colocars la descripcin que te interese aparezca al lado de la URL. Por ejemplo, ste es el correspondiente a una tienda online de productos de cosmtica: <META name="description" content="xxxxx.com es el lder en venta de perfumes, cosmticos y maquillaje por internet."> No es necesario cambiar la descripcin en cada pgina del sitio. Como ves, podemos incluir una descripcin que por general defina el contenido de todo el site, pero ojo, no debe ser excesivamente larga, pues los buscadores lo recortarn segn les convenga.
<META NAME="keywords" CONTENT="..............."> Aqu pondrs separados por comas, las palabras clave por las que quieres aparecer cuando el usuario las utilice en el buscador. Siguiendo con nuestro ejemplo anterior: <META name="keywords" content="COLOR, OJOS, PIEL, LABIOS, MAQUILLAJE, MAKE-UP, PERFUME, COLONIA, FRAGANCIA, MUJER, COSMETICA, COSMETICO, BELLEZA, ESENCIA, OLOR, AROMA, PERFUMERA, COSMTICA, COSMTICO"> Este sistema es muy til pues te permite incluir no slo las palabras que parecen obvias sino tambin sinnimos o expresiones ms coloquiales que el usuario puede usar para encontrarte. 4 cosas me interesa remarcar especialmente de las metatag: a) La seleccin de las palabras clave. Aqu debes aplicar el criterio de que lo ms evidente no es lo que nos dar el mejor resultado. Esto tambin ser de aplicacin para los directorios que te soliciten las palabras clave en el momento de incluir nuestra web. Voy a poner un ejemplo. Una empresa que comercializa cajas especiales para el transporte urgente de productos frescos y congelados. Su principal baza frente a otras soluciones del mercado es que no utiliza hielo seco para mantener la temperatura. Las palabras obvias para incluir en el metatag sern: transporte, fresco, congelado, fro, caja. Bien, hasta aqu es evidente que estas palabras son relevantes para encontrar esa web pero cuntos resultados nos ofrecern una bsqueda de transporte? ( resultados reales en Yahoo.es, 1.079 sitios), o caja? ( Yahoo, 300 sitios). En cambio bsquedas por palabras menos globales o frases de 2 o 3 palabras ofrecern menos resultados, lo cual ampla enormente las posibilidades de ser los elegidos. Para nuestro ejemplo: la bsqueda de hielo seco nos ofrece 0 ( !) resultados, la de mantener la temperatura tambin ofrece 0 resultados, la de perecedero tiene 20 sitios.

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Si la empresa hubiera incluido estas palabras clave, tendra prcticamente todas las posibilidades de ser la elegida en esa bsqueda. Claro me dirs, cuntas personas buscan a la semana la expresin hielo seco frente a las que teclean transporte? Bien, eso es evidente, pero prefiero posicionarme muy bien en bsquedas ms concretas donde tendr ms oportunidades que asegurarme "aparecer" en bsquedas generales en la posicin 958. Pensando como hemos visto en trminos de bsquedas ms refinadas, incluye expresiones, combinaciones de 2 o 3 palabras o acciones en vez de adjetivos y/o nombres. Haciendo un esfuerzo de imaginacin hay que pensar cmo preguntara el usuario que busca un producto como ste. Los usuarios tambin hemos ido aprendiendo a utilizar las herramientas de los buscadores y, desanimados por bsquedas con miles de resultados, cada vez afinamos ms en los criterios de filtro. Las bsquedas tipo: mantener la temperatura, empleo en Barcelona, cmo configurar el Outlook son cada vez ms habituales. b) la colocacin de las metatag. Las metatag pueden ser distintas para cada pgina del web site. Puedes aprovecharlo para colocar combinaciones variadas y distintas en cada pgina, de palabras y o expresiones que vimos en a) para incrementar las probabilidades de aparecer en el mayor nmero de bsquedas posibles. Cuantas ms pginas tenga tu web site, ms metatag podrs incluir y ms posibilidades de que alguien te encuentre, aunque sea entrando por la puerta de atrs ( por una pgina que no es la URL principal). Eso s, que la pgina tenga contenido, sino de poco servir, porque si el visitante al llegar no ve nada interesante, lo ms probable es que se marche irremediablemente. c) la descripcin en la etiqueta <meta name=description> El texto que incluimos en esta etiqueta, no influye en la indexacin, pero s se asociar al link a nuestro web site cuando aparezcamos en los resultados de la bsqueda. Su redaccin es muy importante pues cuando el usuario tenga delante los links que se ajustan a su criterio de bsqueda, decidir hacer click en aquellos links cuyo texto le parezca el ms relacionado o conveniente con los intereses que motivaron esa bsqueda. Siguiendo con nuestro ejemplo,:
Buscador Ya.com ... Empresa de ejemplo - Mantenga durante 96 horas la temperatura de sus mercancas sin hielo seco y mndelas a cualquier lugar del mundo URL:< http://www....>
Y estos otros, cuyas direcciones autnticas he eliminado pero que se corresponden con webs reales:
Altavista ....Otra empresa Bienvenido a la web de OTRA EMPRESA. Utilice la siguiente informacin para contactar con nosotros: web www. 27. WWW Revista Electrnica XXXX nX, Hemos dicho en el Boletn Electrnico de Hemos dicho en el. Boletn Electrnico de XXX.... ...que se enva por E-mail a nuestros clientes o asociados... ...entre otras cosas... en el... http://www.xxxxxxxxxxxxxx.htm 33. Costa del Sol [Diario SUR] Diario electrnico que recoge la actualidad de Mlaga y provincia, as como el resto de informaciones de

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inters general. http://www.diariosur.es/pg010328/csol.htm
Con estos ejemplos vemos que una vez realizada la bsqueda, unos textos son mucho ms comerciales que otros, invitan ms o menos a entrar en la web. Tendrs pues que pensar bien este texto que deber despertar expectativas suficientes para incitar a la accin, al click No todos los robots utilizan las metakeywords ( palabras clave) y las metadescriptions. Google por ejemplo no las utiliza, Excite no tiene en cuenta las descripciones, Altavista indexa primero por ambas. Ya vimos que la cosa es ms complicada de lo que a priori parece
Ttulos de las pginas

Otros robots utilizan como criterio vlido para indexar la etiqueta <title>, el ttulo de las pginas web. Por ejemplo, nuestra bsqueda de la palabra Julia Roberts en Google, nos mostrar ms arriba en el ranking aquellas webs cuyo ttulo contenga la palabra Julia Roberts
Aqu est Julia Roberts Gran seleccin de fotografas de alta calidad, biografa y pelculas members.es.tripod.de/riuslluch/julia/home-esp.htm - 4k - En cach - Pginas similares Julia Roberts. Pretty Woman, Nothing Hill fotos pics free ... Julia Roberts. Fotos, protectores de pantalla, pelculas, informacin y ms... Entrar. Ver otros famosos en FanClub. ... www.publispain.com/fanclub/juliaroberts/ - 6k - En cach - Pginas similares Julia Roberts Web Nos hemos trasladado a Plaza Joven. Esta es nuestra nueva direccin: www.plazajoven.com/juliaroberts. ... www.geocities.com/juliarobertsweb/ - 2k - En cach - Pginas similares
Dominios
Tambin se utiliza como criterio para indexar el contenido del nombre de dominio de la pgina web. Cuanto ms se parezca el dominio a la bsqueda, ms arriba te coloca por entender que ms relevante es el resultado para el usuario que busca.
Primeros prrafos o primeras palabras del texto

Los robots tambin toman los primeros prrafos de texto que encuentran en la pgina como variables para la indexacin. Si colocas tus palabras clave dentro de las primeras lneas de texto o lo ms arriba posible en la pgina, aumentan tus posibilidades de aparecer, por ejemplo entre las primeras 100 o 150 palabras. Por eso debes estar atento a las pginas que slo incluyen grficos ( no nos sirven para los robots) o las que incluyen las palabras en una imagen, de forma que el robot ni se enterar. Para ello debers prestar especial atencin a las etiquetas ALT tags. (Etiquetas que muestran un texto como alternativa a la falta de imagen mientras sta se descarga o si ocurre algn problema con el origen de la imagen. P.ej. <img src="image.gif" alt="Las palabras clave">, un texto para cada imagen pero que sea una frase, no palabras ya que esto es lo que ver el usuario que coloca el mouse encima de la imagen)

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La misma reflexin nos sirve para las webs diseadas 100 % con Flash y que de la misma manera, no contienen texto en formato HTML. Cuidado no obstante con acribillar al robot con decenas o cientos de repeticiones del mismo texto o palabra. Ya han aprendido y eso hoy en da se penaliza con no incluir esa pgina por hacer spamming de palabras clave ( el spamming de keywords consiste en incluir muchsimas veces dentro de la pgina, sea en el texto, como texto oculto o del mismo color que el fondo, como comentarios internos del diseo, como etiqueta alt tag etc. esas palabras clave que quieres que sirvan para tu indexacin, con la intencin de que al contener muchas veces esa palabra, mejore tu posicionamiento).
Diseo con marcos (frames)

Otro problema. Ahora existen ya algunos robots que son capaces de leer los frames , pero no son todos y eso explica que algunos resultados de las bsquedas muestren algunas web con el siguiente texto: Esta pgina usa marcos, pero su explorador no los admite o Sorry, your browser doesnt seem to support frames! Es ms, el verdadero problema es que el usuario llegue a una pgina indexada pero que como no tiene todos los marcos, no podr moverse hacia ninguna otra parte por tener las barras de navegacin en otro marco (en otra pgina) que ahora no est visible. Eso no significa que no se disee con marcos, en realidad, son prcticos y permiten un mantenimiento ms sencillo de las webs. Cada uno deber evaluar beneficios e inconvenientes. Existen frmulas para optimizar el posicionamiento para pginas de marcos, pero requieren programacin especfica en Javascript y se escapan ahora del objeto de este documento.
Pginas dinmicas
Hoy en da, cada vez ms los sites se disean utilizando la tecnologa de pginas que requieren un trabajo activo por parte del servidor en funcin de las peticiones del visitante, me refiero a las pginas tipo ASP, JSP o PHP. Lo que debemos conocer es que, puesto que estas pginas no existen hasta que el usuario no realiza una peticin, el robot no las puede indexar, porque un paseo por la web no nos muestra la pgina, sino la llamada al programa que se ejecuta en el servidor y sirve la pgina dinmica. Adems estas pginas dinmicas suelen presentar caracteres extraos en la URL como ? que al robot no le gustan. Eso tampoco significa que no debamos utilizar estas pginas. Tambin deberemos hacer nuestro balance y en cualquier caso, siempre podemos combinar adems de las ASP o PHP, otras pginas puras HTML que compensen nuestra falta de puntos de entrada y en este caso existen soluciones aunque son muy complejas y requieren de programacin adicional.

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7.d Cmo realizar el proceso de sumisin en los buscadores

1) DISEO OPTIMIZADO DE LA WEB
El primer aspecto, tal y como hemos visto anteriormente ser haber optimizado el diseo segn nuestros intereses ( con o sin marcos, Pgs. dinmicas o no...) 2) SELECCIN DE PALABRAS CLAVE
Haz una primera lista de palabras clave pensando como hemos visto no slo en lo ms evidente e incluyendo, si encajan, pequeas frases. Tambin ten en cuenta el tema de los acentos ( frio no es lo mismo que fro), as como los singulares y plurales. Recuerda que pelear por tu posicionamiento en bsquedas por palabras de uso muy comn como por ejemplo Internet, marketing, transporte, oficina, empleo, etc. es una tarea imposible y no es rentable. Mejor ser dedicar tus esfuerzos en bsquedas ms concretas. 3) SELECCIONA LOS BUSCADORES Y DIRECTORIOS QUE CREAS MS PTIMOS PARA TU PBLICO OBJETIVO ( dependiendo de los pases y los buscadores mayoritarios en cada pas. Para el caso de Espaa, por ejemplo, podemos utilizar los datos de OJD (Oficina para la Justificacin de la Difusin, Organismo independiente que audita las audiencias de las web sites. Categora especial para Portales y Buscadores39 ). Tambin debes saber que algunos robots alimentan a varios buscadores, por ejemplo, Google proporciona resultados a Yahoo y a EresMas. Tambin habrs de decidir si te interesa aparecer en buscadores internacionales o los que tienen un mbito ms local o segn el idioma. Hay una lista enorme de buscadores pero lo que debe importarte de verdad es que ests en aquellos que se visitan mayoritariamente, segn el pas pueden ser distintos pero en Espaa podran ser: Terra Ya Google Hotbot LookSmart Altavista Yahoo Ozu Hispavista Navegalia Canal21 Open Directory
4) EN LOS BUSCADORES SELECCIONADOS, HAZ ALGUNAS BSQUEDAS POR LAS PALABRAS CLAVE DE NUESTRA LISTA. Eso te permitir saber quin hay en las primeras posiciones en las bsquedas de las palabras que nos interesan.

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De los primeros puestos, analiza esas webs para ver si est a tu alcance copiar algunas palabras clave o los ttulos de las pginas. Quizs ellos han insertado alguna palabra que no se te haba ocurrido. Recuerda, slo hay que mirar el cdigo fuente y buscar en <HEAD>. Haz tambin bsquedas de las empresas de tu competencia para ver cmo se posicionan y, por ejemplo, en los Directorios sabrs en qu categora se encuentran. En algunos casos puede interesarte aparecer al lado de ellos o en otros, quizs prefieras posicionarte en una categora distinta. 5) MODIFICA TU WEB SI ES NECESARIO, CON TODO LO APRENDIDO EN 4) E INSERTA LAS PALABRAS CLAVE COMO METATAGS, TTULOS, TEXTO HTML, ETC... Aunque exista la tentacin y para algunos es una prctica habitual, no te recomiendo que coloques marcas de la competencia en tus metatags. Es peligroso usar marcas con copyright de otros sin su permiso, en USA han existido pleitos por este motivo, y adems lo considero muy poco tico. 6) PARA AHORRAR TIEMPO, PREPARA UN DOCUMENTO PARA TU ARCHIVO CON EL SIGUIENTE TEXTO YA PREPARADO: Ttulo de la web Suele colocarse el nombre de la empresa o un ttulo que englobe el contenido de la web. En algunos casos es muy importante porque algunos directorios tienen en cuenta orden alfabtico en su clasificacin Siempre en formato http://www.XXXX.yy
URL o URLs a incluir (Si realizas las altas de distintas URLs de nuestra web, tambin podras hacerlo con distinta Descripcin, distintas palabras claves y distinto ttulo) Una descripcin
En 2 o 3 lneas dar motivos suficientes para que el lector se sienta motivado a elegir este link . Beneficios, ofertas, ventajas... entre 5 y 10 Donde te enviarn la informacin relativa al resultado del proceso de sumisin o la negativa de su inclusin ( slo en directorios) Para modificar los datos que has incluido en la base de datos.
Lista de palabras clave E-mail de contacto
Contrasea
Estos datos convenientemente elaborados te ahorrarn tiempo ya que una vez ests en las pantallas de alta, el proceso se simplificar a Copiar y Pegar en la casilla correspondiente estos textos que ya tendrs elaborados. 7) SELECCIN DE CATEGORAS EN LOS DIRECTORIOS
Para aadir tu web en los directorios, stos te pedirn siempre que elijas la categora dnde piensas que es la ms adecuada que aparezca tu URL de entre las que forman ese directorio.
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Para ello utiliza de nuevo la imaginacin para pensar cmo y dnde te buscara tu pblico objetivo. En la previa seleccin de categoras habrs tenido en cuenta los resultados de 4) 8) RELLENA LOS FORMULARIOS DE ALTA, BUSCADOR POR BUSCADOR.
Al realizar este proceso sigue con detenimiento las instrucciones particulares que cada directorio o buscador muestra para el proceso. En algunos slo puede registrarse el dominio, otros las URL que sean, otros solicitan una contrasea, etc. Para tu control, confecciona tambin un archivo con una lista de los buscadores y directorios dnde has solicitado tu inclusin y donde guardaremos estos datos de cada alta: Buscador o Directorio URL o URLs que se han incluido Categora elegida por m Fecha envo del formulario Fecha confirmacin del alta ( no todos la envan) y categora final donde hemos sido incluidos.
7.e Consideraciones muy importantes

Desde el proceso de alta, la actualizacin de las bases de datos puede tardar entre 1 semana y 2 o 3 meses. Depende de multitud de factores, segn la cantidad de altas que tenga ese buscador al da o bien, en el caso de los robots, simplemente de que ste te localice en sus visitas por la Red. Ninguno de los buscadores donde solicites aparecer se compromete a que esa alta se realice. Una pequea muestra: Ya agregamos su direccin URL (http://www...........) a nuestra lista de direcciones URL para exploracin automtica. Tenga en cuenta que no agregamos a nuestro ndice todas las direcciones URL que recibimos, por tanto, no podemos anticipar ni garantizar si realmente aparecern, ni en qu fecha ello ocurrira. [Google] Muchas gracias por sugerir su sitio web. Nuestro directorio prospera gracias a sus sugerencias ya que la informacin sobre la mayoria des sitios que visitamos nos llegan de esta manera. Nuestro proceso de seleccion no es inmediato ya que intentamos visitar la gran cantidad de sitios que ustedes nos sugieren y que recibimos a diario. Le agradecemos mucho su paciencia durante este periodo de espera. Yahoo! Espaa se reserva el derecho de determinar los sitios web que aparecern en el directorio Existe la posibilidad de pagar por estos servicios en algunos de estos buscadores. Puedes pagar para darnos de alta, pagar por ser incluido en 48 o 72 horas, pagar por salir en determinada posicin, pagar por mostrar un banner tuyo cada vez que alguien teclea la/s palabra/s clave que hayas elegido. Todas estas posibilidades dependern lgicamente del presupuesto de tu campaa de promocin, pero algunas de estas opciones son muy asequibles ( por ejemplo, el Servicio 123 de Terra o el Top 1-2-3 de Ya.com).

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7.f Otros aspectos que influyen tambin en el posicionamiento de la web

Popularidad de la web
En su bsqueda del criterio ms eficiente de clasificacin, algunos robots estn utilizando el criterio de popularidad, que se mide en trminos de cuntos links de otros webs tengo apuntando hacia web site. La idea, cuntas ms web tengan un link hacia tu web, querr decir que ms interesante es para la comunidad, as que aparecers ms arriba en los buscadores. No slo tienen en cuenta la cantidad de links, sino la calidad de los mismos, o sea de dnde vienen esos links. De hecho, la forma como los robots encuentran las webs es siguiendo los links de una web a otra, as que aquellos links que salgan de determinadas webs tendrn ms valor que otros. Por suerte, puedes saber cuntas pginas linkan hacia la tuya, Para obtener este dato, haremos una visita a Altavista40 ( tambin Altavista Espaa41 )
En la cajita de bsqueda, teclea: +link:tudominio.com e inicia la bsqueda ( Botn Search). Para el ejemplo seleccionado, Altavista nos muestra los siguientes resultados:

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donde nos muestra que existen 215 pginas que linkan al dominio recursos-as400.com. Si quieres afinar ms, puedes realizar una bsqueda que te permite eliminar de esta lista, aquellos links que son entre pginas de tu propio dominio, de forma que puedes valorar los links "externos. Simplemente +link:recursos-as400.com-host:recursos-as400.com En este caso la bsqueda normal, da demasiados resultados, as que nos dirigimos a la bsqueda avanzada. En este caso, ojo link:recursos-as400.com AND NOT host:recursos-as400.com La bsqueda muestra ahora, slo 171 pginas que cumplen el criterio.

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Frecuencia en la actualizacin
El ltimo de los aspectos que vamos a ver es el de la frecuencia con que se modifican los contenidos de la web. Aquellos web sites con ms frecuencia en sus actualizaciones tendrn mejores posiciones en los resultados, por entenderse que la actualidad de la informacin es algo a lo que los internautas conceden valor.
7.g El Seguimiento
Una vez tengas las altas procesadas, debers realizar un seguimiento de las acciones. Como hemos visto en algunos casos recibirs confirmacin de que se ha realizado el proceso. En otros, sin embargo, no podrs tener la seguridad. Por ello, utiliza como siempre el anlisis de tus estadsticas. En ellas podrs ver cuntos y cules robots te han visitado, lo que te permite tener expectativas de aparecer en los ndices. Las estadsticas te dicen en primer lugar cuntas veces se ha realizado en tu servidor la peticin del fichero robots.txt . Este fichero estndar permite la exclusin de la informacin de la pgina o parte de ella al acceso de todos o algunos de los robots. Cada vez que el robot te visita, primero busca este fichero donde recibir instrucciones especiales para la indexacin de las pginas dentro de ese directorio raz. As que aunque no hayas creado tu propio robots.txt, las peticiones se realizarn igualmente y podrs saber cuntas veces te han visitado. Adems, el programa de estadsticas te dar la informacin de cules te han visitado ya que los identifica por el nombre, Scooter ( Altavista), ArchitextSpider ( Excite), BackRub o Stanford.edu o Googlebot ( Google), Mozilla ( Netscape) , T-Rex ( Lycos)... Una vez ests ya en las bases de datos de buscadores y directorio, comprueba la eficacia analizando los resultados de los sites que te envan trfico, e incluso podrs obtener la informacin sobre qu palabras son las que motivaron que el usuario te localizara. En unos 3 meses desde el alta, ya puedes tener informacin de qu buscadores son los que te traen ms audiencia y as, decidir si los resultados cubren tus expectativas. Si los resultados no son satisfactorios debers: Si es en un buscador, modificar las pginas para su optimizacin, de nuevo analizando lo que otros hacen puede ayudar. Una vez hechos los cambios, esperar la prxima visita del robot para que automticamente modifique la informacin en su base de datos. Si se trata de un directorio, intenta cambiar los datos, categora, descripcin, palabras clave. A veces ser necesario realizar el alta de nuevo completamente, previo borrado de la informacin anterior de tu web site en ese ndice.
Y trabaja as, basndote en prueba y error y actualizando estos cambios en tu documento ficha de cada uno de esos buscadores que cambies, para una posterior revisin. Y esto lo puedes hacer todas aquellas veces que quieras.

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Piensa que no slo influye lo que tu hagas sino lo que tambin realicen aquellas webs que se encuentran en tu categora o que se muestran por las mismas palabras clave que la tuya.
7.h ltimos consejos

Hay muchsimo software de sumisin automtica en miles de buscadores. Para algunas pginas puede servir pero slo para dar de alta, no para posicionar. Para esto, ya hemos visto que te aconsejo seguir el proceso de 8 pasos que coment y que como deducirs, el programa, por muy sofisticado que sea, no puede hacer. Si has conseguido ( suerte, habilidad, como sea) que alguna de tus pginas se encuentre bien localizada, hay que tener cuidado con no cambiar el directorio o el nombre de la pgina alegremente. He comentado aquellas cuestiones que son ms fcilmente aplicables por ti mismo en tu web site. Hay muchos trucos ms para optimizar las pginas slo a efectos de posicionamiento, aunque para ello se requieren procedimientos ms tcnicos, de programacin. No hace falta obsesionarse en los buscadores. Existen otras formas de dar a conocer una web sin disponer de un presupuesto espectacular

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PATROCINAR . Ya hemos aprendido que todo gratis no es posible
8. Patrocinios en otros soportes

8.a Por qu patrocinar? 8.b Qu voy a patrocinar? 8.c Caractersticas del patrocinio
8.a Por qu patrocinar?

Patrocinar es un trmino que no es especfico de Internet. As que estoy convencida de que es una forma de promocin que conoces de sobras. Se trata de aprovecharte en este caso, al igual que vimos en el caso de los Links Recprocos, del trfico que otro web site es capaz de atraer, bien sea por un mejor posicionamiento en buscadores, ms notoriedad de marca, una mejor campaa de promocin off- line e intentar que parte de ese trfico, por supuesto, la mxima posible, se sienta atrada por nuestra oferta. La diferencia en este caso respecto otros formas de promocin que hemos visto es que el patrocinio puede plantearse como una colaboracin ms valiosa que un mero anuncio y convertirse en un intercambio de contenidos, de utilidades o , por ejemplo, hacer posible la financiacin de contenidos u ofertas que de otra manera no llegaran al usuario con lo que la percepcin del usuario de la publicidad es distinta si hablamos de una anunciante que pone su banner y al cabo de un segundo aparece el de otro, que no una pgina completa del patrocinador que, adems, aporta algo.
8.b Qu voy a patrocinar?

Puedes ofrecer tu patrocinio de un newsletter, de una determinada pgina web, de un web site completo, de una seccin, de una campaa de e-mailings... todo depende de tus intereses y de los soportes que te interese contactar. Como siempre primar la seleccin de soportes donde encaje tu oferta con la de tu pblico objetivo. Los precios dependen en este caso de varios factores : especificidad de pblico objetivo volumen de trfico duracin de la campaa tipo de campaa ( web site o e-mailing) qu puedes ofrecer a cambio de la publicidad.
Si eres capaz de ofrecer algo valioso para esa comunidad ( una oferta especial, un descuento, una demostracin exclusiva, contenidos, trucos...) entonces puedes conseguir ese patrocinio a muy bajo precio o incluso gratuitamente.

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PATROCINAR . Ya hemos aprendido que todo gratis no es posible
8.c Caractersticas del patrocinio

Sea cual sea el soporte que se elija, el web site y/o el tipo se esponsorizacin ( en el boletn, en la homepage, en una determinada seccin) es importante adecuarse a l. Por ejemplo, si la web tiene una determinada estructura de pgina, lo adecuacin podra ser no romper esa estructura ni esa esttica ni en tamaos de letra, ni logos, ni en los colores. Como invitado de lujo que sers, tendrs tu forma de darte a conocer pero no debes irrumpir a cualquier precio . Todo depender de tu capacidad de negociacin con el web site, quizs puedes lograr una posicin privilegiada en la pgina, o cambiar los colores de la misma, o que tu nombre aparezca discretamente al final de todos los e-mailings , o una pgina propia dentro del web site... Para los patrocinios, vale cualquier cosa que los dos web sites acuerden. Respecto a los mensajes, te valdran los consejos que viste anteriormente para las otras formas de promocin, personaliza al mximo en funcin de la audiencia del web site, busca un gancho que llame a la accin y vigila tu landing page . Como siempre, el anlisis de tus estadsticas ser vital para reflexionar sobre el inters de esa inversin publicitaria.

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Y, SLO SI HAS CONSEGUIDO QUE VENGAN...
Parte III Y, slo si has conseguido que vengan...

Evaluando resultados en campaas de marketing online
Hace ya algunos das estuve conversando con un amigo acerca de la efectividad de su publicidad en Internet. La cuestin se centraba en que a pesar de haber invertido una parte de su presupuesto de marketing en una campaa de publicidad online (banners principalmente), tena la sensacin que sta no le haba reportado ningn beneficio. Y me deca - no tengo conciencia de haber recibido resultados, as que creo que no funciona. Al pedirle ms detalles sobre la campaa enseguida concluimos que el problema estaba en: cmo haba comprado, las expectativas generadas - en este caso, por mera intuicin, ya que no tena ninguna experiencia- y sobretodo en el control de las acciones. No dispona de datos suficientes, algunos de ellos muy fciles de obtener, o no haba sabido pedirlos al soporte. Aunque lo que expondr a continuacin pueda parecer obvio, nunca est de ms no olvidarlo si manejas tu publicidad (como soporte o como anunciante) directamente. Mi idea se basa en controlar todas las fases de la contratacin y en un seguimiento muy bsico de resultados a partir de clculos enormemente sencillos. Imaginemos un ejemplo como ste : "# En el momento de la compra. Si compras por impresiones o nmero de impactos, es sencillo calcular lo que te cuesta cada vez que se ensea el anuncio segn el CPM o coste por mil impresiones. Pero en este caso se contrat la publicidad por tarifa fija al mes, o sea tanto por mes por poner el banner en rotacin. Aunque este sistema no es el ms habitual, puede ser muy interesante y sus precios pueden darnos una autntica sorpresa cuando sepamos qu impactos estamos comprando. Antes de comprar por tarifa fija, calcularemos si el precio es adecuado, para lo cual debemos preguntar al soporte: "# pginas vistas aproximadas/mes o semana, segn queramos contratar "# n mximo de banners en rotacin "# peso de los banners en la rotacin, p.ej. todos en igualdad o un anunciante sale el doble que otro. Compramos un banner superior en una web con 300.000 pginas vistas y el tope mximo de banners en rotacin es de 6 banners con igual peso para todos los banners. En este caso, podemos estimar aproximadamente alrededor de unos 50.000 impactos. Si el precio que nos pedan era de 300 euros , el coste por impacto es 0,006 euros por impacto

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Tenemos que saber si recibiremos informacin de la marcha de la campaa por parte del soporte o no. "# Trfico a nuestra web. Si el soporte nos facilita informacin "real" -una vez en marcha la campaa- del nmero de impactos podremos revisar el coste por impacto que hemos calculado antes. Pero ahora nos interesa otro dato adems del de impactos o adviews. Es el ratio de clickthrough que se calcula a partir de los clicks, de las veces que se ha seguido el vnculo del banner, o sea = n de clicks en el banner/ n de adviews. La mayora de soportes ofrece esta informacin a los anunciantes, pero si el soporte no nos la facilita o tcnicamente no est preparado para ello, como el banner debe llevar a alguna pgina concreta de nuestro site, con nuestro propio programa de estadsticas siempre dispondremos de la informacin del nmero de visitas que nos llegaron desde ese web site. Analizar estos datos no significa que debamos menospreciar el efecto que ha tenido el banner en aqullos que lo han visto y no han hecho click (p.ej. com un anuncio en la tele o prensa...).Pero por ahora no podemos medir esa sensacin, as que sin olvidarlo, utilizaremos los datos estadsticos de que disponemos. Con el clickthrough, ya sabemos el coste para atraer un contacto a nuestra web. Siguiendo con nuestro ejemplo, si el clickthrough fue de 0,30 %, recibimos 150 visitas desde ese site, cada visita nos ha costado 2 euros. Si disponemos de varios banners y de la posibilidad de un test real, podemos elegir as qu banner mantendremos en el resto de la campaa, aqul con el ratio ms alto. "# La accin dentro del web site. Insistir de nuevo -ya hablamos de ello en el documento especfico de banners, - de lo crtico de esta pgina a la que se llega siguiendo el vnculo del banner (landingpage) para el xito de las campaas. Una vez han llegado, han aterrizado en nuestra web, tambin debemos considerar qu esperamos que haga el visitante ocasional. Depender de la estrategia inicial, por ejemplo descargar un documento, rellenar un formulario, hacer un pedido, etc... Lo que est claro es que no si la pgina no incita a la accin, no vamos a poder medir nada. Pero si p.ej. queremos que rellene el formulario de ms informacin y sabemos cuntos formularios hemos recibido durante la campaa. El dato que obtenemos aqu es muy interesante porque se refiere a la capacidad de nuestra pgina y de sus contenidos de motivar o incitar el inters. Si recibimos 20 formularios , cada contacto cualificado y aparentemente interesado nos ha costado 15 euros. Cuidado porque para poder realizar esta medicin, a esta pgina slo se puede acceder viniendo del banner. Si la pgina es un destino posible de la visita normal a nuestra web, nunca podremos diferenciar el impacto de la publicidad del poder de atraccin de nuestro web site "per se". Y si trabajamos con varios soportes a la vez, podemos preparar una pgina especfica para cada uno de ellos con lo que podremos adems evaluar las diferencias de los visitantes de un sitio u otro.

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Adems podemos hacer varios test, incluso durante la campaa, y medir la efectividad de distintas modificaciones en la pgina y comprobando como vara su capacidad de generar inters. "# Cerrando la venta. Si disponemos de la informacin de cuntos de esos contactos han comprado, de nuevo podemos calcular la rentabilidad estimada de esa inversin publicitaria. Eso depender del producto que vendemos y de los mrgenes de la actividad. Lo mejor de todo esto es que podemos realizar los clculos sobre la marcha y como los costes de modificacin son mnimos, reconducir la campaa o por ejemplo contratar ms impresiones . Dispondremos adems de indicios para investigar si el problema est en el soporte (audiencia poco segmentada, pocas impresiones o adviews), el propio banner (clickthrough bajo), nuestro mensaje o argumentacin (ratio de click a la accin bajo) u otros problemas de la web (abandonos en la pgina de confirmacin de pedido, o en en carrito de la compra, errores en los formularios....). As que si alguno me quiere demostrar que la publicidad online no es efectiva, que me muestre sus nmeros...

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NOTAS AL FINAL. GLOSARIO DE TRMINOS.
Notas al final . Glosario de trminos

ADSERVER Software que gestiona la rotacin y segmentacin de los banners en uno o varios websites. Normalmente utiliza Cookies para aplicar los criterios de segmentacin que pueden ser : frecuencia, pas, navegador, etc... Esta etiqueta que se aade a las imgenes dentro del cdigo HTML, provee un texto alternativo que aparece cuando la imagen se est descargando y todava no es visible para el usuario y tambin al colocar el mouse encima de la imagen. Abreviatura de Active Server Pages y tecnologa propietaria de Microsoft. Se utiliza a menudo para la gestin de Bases de Datos ya que puede conectarse a SQL, Access, Oracle u otras. Requiere por parte del servidor un Microsoft Web Server, el navegador es indiferente pues el trabajo se realiza del lado del Server. Son pginas con extensin ASP, que se montan "on the fly" - al vuelo- segn unas plantillas y personalizadas segn la peticin del usuario. Grficos o imgenes que se colocan en las pginas web con fines publicitarios Porcentaje de usuarios que hacen click en una anuncio que se les ha mostrado. Es una buena forma de evaluar la efectividad de la campaa. Es un fichero con extensin TXT que nos enva el servidor web a nuestro navegador para que ste lo guarde en nuestro disco duro en el directorio destinado a tal fin. Las cookies en principio se disearon para almacenar informacin de los visitantes y de su experiencia dentro del website, y as facilitaban una mejor visita posterior en muchos casos al navegante. La mayora de sites con intereses comerciales - y me refiero a todos aquellos que tienen como fuente de ingresos importante la venta de publicidad a travs de banners- utilizan las cookies para segmentar mejor al target de estas acciones publicitarias. Revista que se edita electrnicamente ( Ver Newsletter) Software creado por la compaa Macromedia que permite la animacin de imgenes y la insercin de sonido, y que requiere de la instalacin de un plugin especial, el Flash Player para poder ser visto desde nuestro navegador. Cada una de las partes en que algunos web sites dividen la pantalla del navegador en 2 o ms. Esto permite al usuario hacer scroll hacia debajo de una parte de la pantalla, mientras el resto se mantiene igual. Abreviatura de Graphic Interchange Format Formato de archivo de imagen , muy comn en Internet porque las imgenes se guardan con menor tamao que otros formatos, como el JPEG. Formato de archivo de imagen con movimiento que se construye a partir de la colocacin de varias imgenes gifs
ALT Text
ASP
BANNER CLICK-THROUGH
COOKIE
E-ZINE o EZINE FLASH
FRAME
GIF
GIF animado

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Javascript
Lenguaje de programacin que se utiliza en las pginas web para aadir ms interactividad a la navegacin del usuario. Desarrollado por Netscape. Permite, entre otras cosas, crear ventanas, mostrar texto en movimiento, verificar entradas de un formulario antes de enviarlo al servidor, mouseover ( efectos en los botones al colocarse encima con el mouse)...Funciona para Netscape desde la versin 2.0 as como para IE desde la 3.0. Abreviatura de Joint Photographic Experts Group Formato de archivo de imagen, utilizado comnmente para almacenar fotografas. Abreviatura de "Java Server Pages" . La respuesta de SUN al ASP. Tambin llamado Link. Enlace o conexin electrnica entre dos pginas web o documentos. Cualquier mquina donde est alojada la pgina web y que al formar parte de la red de servidores de Internet, permite que dicha pgina se encuentre accesible desde cualquier mquina conectada a Internet. Abreviatura de Hypertext Markup Language Sistema de etiquetas en el que se basa el diseo y la estructura de las pginas web. Extensin del HTML que permite a las pginas web reaccionar ante determinadas acciones del usuario que visita la web Pgina donde aterrizas, donde te diriges detrs del click, que realizas encaminado por alguna accin publicitaria, banner, mensaje e-mail, firma... Software encargado de distribuir los e-mails a cada uno de los integrantes de una lista de distribucin o Newsgroup. En realidad este es uno de tantos Servidores de Lista o List Server que existen, pero es enormemente popular en la WWW. Es una "etiqueta" ( un texto ) que se coloca dentro del cdigo HTML de la pgina web- y por tanto es aparentemente invisible para el navegador- y cuyo uso ms comn es contener unas instrucciones o claves que condicionan la indexacin de las webs. Especfico para e-mail marketing. Se refiere a aquellos usuarios que han decidido subscribirse de forma expresa, dar su consentimiento para recibir comunicaciones va e-mail de determinado remitente. Lenguaje similar al ASP pero cdigo abierto y gratuito. Su gran potencia se encuentra en la interaccin con bases de datos ms utilizadas: Oracle, Sybase, MySQL.
JPEG
JSP Hipervnculo
HOST
HTML
HTML dinmico
LANDING PAGE
Majordomo
Metatag
OPT- IN
PHP

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PLUG-IN
Software que se instala para aadir nuevas funcionalidades al navegador o browser o a otro software. Por ejemplo, el Flash Player ( Ver FLASH), Shockwave o el Real Player son Plug-in. Sitio web o alguno de sus componentes ( por ejemplo, un banner) que incorpora tecnologa y efectos ms avanzada que la animacin con GIF, como Flash, Video o sonidos. Software que ordena y clasifica las pginas que van encontrando por Internet sirvindose de criterios objetivos que debern hallar en el cdigo HTML de esas pginas: los metatag y los ttulos y textos de las pginas. Este software es el que alimenta la base de datos de la mayora de buscadores que los usuarios utilizan para localizar web sites. Unas cuantas lneas que se aaden de forma automtica a todos los e-mails que se envan, y que identifican al autor y que pueden incluir informacin adicional sobre el/ella ( empresa, e-mail, telef...) Prctica que consiste en el envo masivo de mensajes de correo electrnico ( emailing) a destinatarios que no han dado su consentimiento para que su direccin sea utilizada con fines publicitarios. (Ver ROBOT) Servicio de Internet que consiste en un foro de discusin en el que los miembros utilizan el e-mail. En los Grupos de Discusin, Newsgroups o Foros de Discusin cualquier mensaje enviado a la direccin e-mail de la lista ser enviado ( amplificado) a todos los miembros de la lista que recibirn en sus buzones una copia de cada uno de los mensajes que se enven a la lista. Suelen tener un moderador que controla el buen uso del foro y que sugiere o organiza los temas de discusin. Mensaje electrnico que se enva por e-mail a aquellas personas que han manifestado el inters por recibirlo. Tiene una nica direccin, del editor hacia los subscriptores que entre ellos no se comunican. Abreviatura de Uniform Resource Locator Es la direccin que tiene una pgina HTML en Internet. Consta de protocolo, dominio y la ruta donde est el archivo, p.ej hhtp ://www.poliedric.com/docs/articulos.html Conjunto de pginas web en que forman una entidad por situarse en la misma IP o dominio.
RICH MEDIA
ROBOT
SIG o Sig File
SPAM o SPAMMING
Spider Newsgroups
Newsletter
URL
WEB SITE o WEBSITE

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NOTAS AL FINAL. ENLACES DE INTERS.
Ideas para recordar

Pg. 13, Los banners se compran por CPM CPM. Coste por MIL impresiones, siendo una impresin cada vez que el banner es mostrado al que visita una pgina. Pg. 16, La Landing Page El truco de esta "landing page" (o pgina de aterrizaje) se encuentra en saber mantener el nivel de expectativas que ha generado el banner. Si una persona, se desva de su objetivo previsto durante la navegacin al sentirse atrado por tu banner (o cantos de sirena), lo peor que puedes hacer es llevarle a tu homepage, donde se encontrar perdido en tus pginas y a merced de la suerte o de la paciencia de encontrar aqullo que le ha llamado la atencin. Pg. 20, SPAM SPAM. Realizar envos e-mail utilizando bases de datos de e-mail obtenidas sin el consentimiento ni conocimiento del poseedor del e-mail. A menudo recolectadas de chats, foros, tablones de anuncios, etc. El dueo del e-mail no ha autorizado a nadie para que utilice su e-mail con fines comerciales, as de sencillo. Pg. 26, Intercambio de links No caigas en la tentacin de subscribirte a esos programas de intercambio de links hay miles de ellos!- porque no podrs controlar el destino ni el origen de tus visitas. La potencia de los links recprocos est claramente en relacin con su relevancia. Pg. 28,ms sobre links recprocos A m me gusta solicitar los links pidiendo la insercin de algn contenido. Por ejemplo, solicitar que incluyan un artculo tuyo, una noticia, un truco, una utilidad,.... que ofreces gratuitamente y de forma implcita tendrs ya puesto el link. Pg. 30, Lo que no debes hacer en los grupos de discusin Pg. 34, La firma en el e-mail. No olvides en tu firma los datos de contacto de telfono o fax, todava hay muchos que prefieren un contacto ms "humano". Pg. 36, ventajas que obtienes con un newsletter Pg. 42, La posicin en los buscadores depende del diseo y contenidos de la pgina (..) web no puede optimizar su posicin sin modificar previamente su programacin y/ o diseo. Como veremos ahora, algunos cambios son sencillos ( metatags y/o ttulos de pginas) pero otros ( marcos, pginas dinmicas, texto de las pginas...) requieren a veces de muchas horas (...) Pg. 45, Spamming de buscadores Cuidado no obstante con acribillar al robot con decenas o cientos de repeticiones del mismo texto o palabra. Ya han aprendido y eso hoy en da se penaliza con no incluir esa pgina por hacer spamming de palabras clave ( el spamming de keywords consiste en incluir muchsimas veces dentro de la pgina, sea en el texto, como texto oculto o del mismo color que el fondo, como comentarios internos del diseo, como etiqueta alt tag etc. esas palabras clave que quieres que sirvan para tu indexacin, con la intencin de que al contener muchas veces esa palabra, mejore tu posicionamiento).

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Enlaces de inters
Sobre E-mailings Acerca del Spam: CAUCE , http://www.cauce.org/ SpamCop, http://spamcop.net/ Simulador de Robot.(ingls) Para ver cmo el Robot lee nuestras pginas http://www.delorie.com/web/ses.cgi El algoritmo de Google http://www7.scu.edu.au/programme/fullpapers/1921/com1921.htm Searchenginewatch (ingls) .Muy recomendable. http://www.searchenginewatch.com/ Searchengines.com (ingls) http://www.searchengines.com/ Generadores de metatag : http://www.netilusion.com/metatags/ ( en espaol) http://www.controlp.es/metaco.html ( en espaol) Tutorial (incluye caractersticas de cada motor). http://northernwebs.com/set/ Competencia desleal en el uso de Metatags ( copyright Javier Ribas) http://www.onnet.es/05003004.htm
1 2
Sobre Buscadores
Sobre Metatags
http://www.recursos-as400.com http://www.netiq.com/webtrends/default.asp 3 http://www.analog.cx/ 4 http://www.mrunix.net/webalizer/ 5 http://www.ojd.es/ 6 http://www2.doubleclick.com/emea/index.htm 7 http://www.adlink.net 8 http://www.t-kom.com/menu.htm 9 http://www.adpepper.com/ 10 http://www.i-network.com/Esp/index_esp.htm 11 http://solutions.yahoo.com/adspecs/sky.html 12 http://www.clickz.com/ 13 http://www.recursos-as400.com/symtrax.shtml 14 http://software.xfx.net/utilities/popupkiller/ 15 http://www.panicware.com/popupstopper.html 16 http://imarketingsolutions.com/waves.html 17 http://www.unicast.com/extranet/public/main.asp?attempt=1&show=demo 18 http://richmedia.doubleclick.net/interstitials/superstitial.htm 19 http://www.unitedvirtualities.com/swf/lancome.htm 20 http://www.unitedvirtualities.com/swf/intel2.htm 21 http://www.intermezzia.com/solution/pixograms/saq_greycup2.htm 22 http://www.intermezzia.com/gallery/ads/saq.html 23 http://www.adready.com/b/site/aboutus/adready.html 24 http://www.adready.com/b/site/gallery/demos/ICONOMAP/demo1.html 25 http://www.adready.com/b/site/gallery/demos/microsoft/corporate/AdPointer.html 26 http://www.consupermiso.com/
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27 28
http://www.canalmail.com/CanalMail_html/esp/default.htm http://www.poliedric.com/attached/NSYNC.exe 29 http://www.google.com/ 30 http://www.altavista.com/ 31 http://www.lycos.es/ 32 http://www.sparklist.com/services/hosting/newsletter/ 33 http://groups.yahoo.com/ 34 http://www.topica.com/ 35 http://www.altavista.com/ 36 http://es.yahoo.com/ 37 http://es-es.altavista.com/ 38 http://www.google.com/ 39 http://www.ojd.es/f_cont_www.html 40 http://www.altavista.com/ 41 http://es-es.altavista.com/

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(Una Gua para autodidactas)

Junio 2001 -Revisado Junio 2002 Magali Bentez Calvell

Parte II Formas de Promocin __________________________ 10

Todo lo que T puedes hacer para la promocin ONLINE de tu web

Parte III Y, slo si has conseguido que vengan...____________ 56

Todo lo que T puedes hacer para la promocin ONLINE de tu web

Por qu este e-documento?

Magali Bentez Calvell En Barcelona, 20 de Julio de 2001.

Todo lo que T puedes hacer para la promocin ONLINE de tu web

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Todo lo que T puedes hacer para la promocin ONLINE de tu web

Cmo plantear la estrategia de promocin On-line

Segn resultados del TEST, tomar medidas correctoras

Diseo Mecanismos de control

Control y Anlisis de la campaa

Todo lo que T puedes hacer para la promocin ONLINE de tu web

4. Subcontratar alguna parte del trabajo

Y ahora, por fin, vamos a empezar...

Todo lo que T puedes hacer para la promocin ONLINE de tu web

Parte II Formas de Promocin

Todo lo que T puedes hacer para la promocin ONLINE de tu web

234x 60 pxeles Medio banner

88x 31 pixels Micro banner 125x125 Botn cuadrado

Todo lo que T puedes hacer para la promocin ONLINE de tu web

1.b Cmo se compran?

Todo lo que T puedes hacer para la promocin ONLINE de tu web

1.c Cmo disear una buena campaa de banners?

El soporte (el pblico).

Todo lo que T puedes hacer para la promocin ONLINE de tu web

El diseo del banner.

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1.e Formatos novedosos. Ms all del banner. (revisin junio 2002)

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2.a Qu es e-mail marketing?

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2.b Factores a tener en cuenta para una campaa de e-mailing.

La gallina de los huevos de oro: LA LISTA DE E-MAILS.

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LINKS RECPROCOS . De la conveniencia de intercambiar links...

3.a Qu son los links recprocos?

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LINKS RECPROCOS . De la conveniencia de intercambiar links...

3.d Qu links son los ms adecuados para tu web site ?

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LINKS RECPROCOS . De la conveniencia de intercambiar links...

3.e Buscando pginas para insertar links

3.f Cmo conseguir la reciprocidad?

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LINKS RECPROCOS . De la conveniencia de intercambiar links...

Y debers esperar sus respuestas.

3.g Dnde colocar los links?

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NEWSGROUPS . De listas de correo, grupos de discusin, foros: formas de comunicacin masiva.

4.a Qu son las Listas de Correo o Grupo de Discusin?

4.b Cmo encontrar una lista?