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FORMATION INITIATION

LE SPHINX

Enqutes et Etudes
de la collecte des donnes aux analyses et la communication des rsultats

SOMMAIRE
METHODOLOGIE DES ENQUETES
1. Rappel des principes de lenqute par questionnaire
1.1. La dfinition des objectifs 1.2. La dtermination de lchantillon 1.3. Les diffrentes formes denqutes 1.4. Le questionnaire 1.5. Le pr-test 1.6. Le recueil des donnes 1.7. Le dpouillement et lanalyse des donnes 1.8. La prsentation des rsultats 1.9. Le logiciel Sphinx et ses environnements de travail

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5
5 5 5 5 6 6 7 7 7

LE QUESTIONNAIRE
2. Concevoir le questionnaire
2.1. Commencer une nouvelle enqute 2.2. Rdiger le questionnaire 2.3. Dterminer le type des questions
2.3.1. 2.3.2. Les questions fermes Les questions ouvertes

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10
10 10 11
11 13

2.4. Intgrer des contrles 2.5. La bibliothque de questions 2.6. Quelques astuces pour rdiger son questionnaire
2.6.1. 2.6.2. Les questions Autres, prcisez Le dictionnaire de codes

14 15 15
15 16

3.

Organiser le questionnaire
3.1. Le groupement de questions 3.2. La dfinition de renvois 3.3. La structuration du questionnaire 3.4. Lorganisation du questionnaire 3.5. Modifier le questionnaire aprs la saisie

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17 17 18 18 18

4.

La mise en page du questionnaire


4.1. Mise en forme automatique 4.2. Optimiser la prsentation du formulaire

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19 19

5.

Publier le questionnaire sur Internet

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LA SAISIE DES REPONSES


6. La saisie des rponses
6.1. La saisie dans lenvironnement classique
6.1.1. 6.1.2. 6.2.1. 6.2.2. La saisie rapide La saisie cran Le recueil des rponses aux enqutes Internet La lecture automatique par scanner

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24
24
24 25

6.2. La saisie dans lenvironnement multimdia 6.3. Les options de saisie

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25 26

26

7.

La gestion des donnes


7.1. Consulter / Modifier les donnes 7.2. Gestion denqutes

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26 27 2

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Le Sphinx Dveloppement Parc Altas - 74650 CHAVANOD Web : www.lesphinx-developpement.fr Tl.: 04 50 69 82 98 Fax : 04 50 69 82 78 Email : contact@lesphinx-developpement.fr

7.3. Importation de donnes dans Sphinx 7.4. Exportation des donnes dans dautres logiciels 7.5. Le redressement dchantillon

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LES TRAITEMENTS ET ANALYSES


8. Les dpouillements
8.1. Dans lenvironnement classique : dpouillement automatique 8.2. Dans lenvironnement multimdia : les tableaux de bord 8.3. Le calcul de strates

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35 35 36

9.

Analyser et mettre en forme les tris plat


9.1. Mthodes de calcul des tris plat selon le type de variable
9.1.1. 9.1.2. 9.1.3. 9.1.4. 9.2.1. 9.2.2. Les questions fermes uniques Les questions fermes multiples Les questions fermes ordonnes Les questions fermes chelles Les variables nominales Les variables numriques

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38
38 38 39 40

9.2. Analyser et interprter les tris plat 9.3. Prsentation graphique des tris plat 9.4. La gestion des non rponses 9.5. Les tableaux de groupe

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41 42

42 45 45

10.

Recoder les questions ouvertes

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47 47 49 50
51 51 52 52

10.1. Mettre en classes des variables numriques 10.2. Interprter des questions codes 10.3. Convertir des dates 10.4. Coder les questions ouvertes textes
10.4.1. Tableau de rponses 10.4.2. Verbatim 10.4.3. Analyse de contenu 10.4.4. Analyse lexicale

11.

Lanalyse bivarie
11.1.1. 11.1.2. 11.1.3. 11.2.1. 11.2.2. 11.2.3. Mthodes de calcul des tableaux croiss Analyse et interprtation des tableaux croiss Reprsentation graphique des tableaux croiss Mthode de calcul des tableaux de moyennes croises Analyse et interprtation des tableaux de moyennes Reprsentation graphique des tableaux de moyennes

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54
54 56 57

11.1. Les tableaux croiss

11.2. Les tableaux de moyennes croises

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57 58 58

11.3. Corrlation 11.4. Les graphes de relations

59 60

12.

Lanalyse multidimensionnelle des donnes et le datamining

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61 62 64 65

12.1. Lanalyse factorielle multiple 12.2. Lanalyse en composantes principales 12.3. Les tableaux multiples 12.4. Transformer ou construire des variables

13.

Prsentation des rsultats et du rapport dtude

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67 67 67 67

13.1. Imprimer les rsultats et le rapport dtude 13.2. Copier des lments 13.3. Exporter dans un tableur 13.4. Exporter dans un autre logiciel pour communiquer les rsultats

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METHODOLOGIE DES ENQUETES

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1. Rappel des principes de lenqute par questionnaire


Toute enqute, quelle soit ralise dans le cadre dune tude quantitative ou qualitative, est organise autour de quatre stades : la dfinition des objectifs et la dtermination de lchantillon ; llaboration et la diffusion du questionnaire ; la collecte des donnes ; les traitements et analyses.

Examinons la dmarche pour chacun de ces stades.

1.1. La dfinition des objectifs


Pour tre fiable et efficace, une enqute doit tre mene avec prcaution. Il est donc ncessaire de dterminer les objectifs de ltude avant de dfinir sa mise en oeuvre. La premire phase dune tude consiste ainsi dfinir prcisment le problme qui doit tre trait. Afin de tirer le meilleur profit des rsultats de ltude, il est indispensable de savoir ce que lon recherche. Connatre les donnes dont on a besoin permet de concevoir un instrument capable de les produire. Cest donc grce la dtermination pralable des objectifs de lenqute que des moyens appropris pourront tre dfinis.

1.2. La dtermination de lchantillon


Dans le cadre dun sondage, la ralisation de ltude seffectue sur une partie de la population appele chantillon. Mais la dtermination de lchantillon doit tre calcule afin de fournir des informations et des rsultats cohrents avec ceux qui seraient obtenus si toute la population tait interroge. Il faut donc dabord dfinir la population mre pour tre en mesure de dterminer un chantillon fiable et reprsentatif. Cest tout le problme de lchantillonnage qui consiste se poser plusieurs questions : qui interroger ? combien de personnes ? quel chantillon retenir et comment le slectionner (chantillon reprsentatif ou non, tirage alatoire ou respect de quotas) ? dans quelle mesure les rsultats de cet chantillon seront-ils fiables et reprsenteront-ils lopinion de la population de base ? Mme si les contraintes budgtaires et les techniques employes fournissent des lments de rponses, la thorie des sondages nous apporte des enseignements prcis fonds sur des hypothses contraignantes concernant la slection des chantillons. Nanmoins, le savoir-faire et lexprience guident fortement pour dterminer lchantillon interroger. Les logiciels Sphinx proposent aussi une aide lchantillonnage.

1.3. Les diffrentes formes denqutes


Lorsque les objectifs de ltude et lchantillon interroger sont fixs, il sagit de dfinir les moyens mis en oeuvre pour ltude. Si lon envisage que lenqute sera la mthode dobservation et de recueil des informations, on doit alors opter pour une technique denqute. Celles-ci sont trs diversifies. Parmi les plus rpandues, nous retiendrons lenqute par voie postale, lentretien tlphonique, lenqute sur Internet et lentretien en face--face.

1.4. Le questionnaire
La phase dlaboration du questionnaire consiste : rdiger toutes les questions du questionnaire ; 5

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organiser et structurer le questionnaire ; mettre en page et diffuser le formulaire.

Dans les enqutes par courrier ou par Internet, le questionnaire est le seul lien entre lenquteur et la population interroge. Dans le cas des entretiens tlphoniques ou en face--face, la communication entre linterview et linterviewer passe par le dialogue. Le questionnaire devient alors un guide dentretien ou une grille dobservation dans laquelle il est possible denregistrer les rponses. Le questionnaire est donc destin capter, dans la population interroge, les lments de rponses aux questions que lon se pose. Il a alors deux objectifs : provoquer une raction chez les interviews et servir de support linterviewer qui pourra y enregistrer ses informations de faon complte et prcise. Ainsi, le questionnaire incorpore non seulement les questions poser mais galement les plages de rponses. La rdaction et la prsentation du questionnaire sont donc soigner dans ce sens. Tout lart du questionnaire consiste passer des questions que lon se pose (dans le cadre des objectifs de ltude) aux questions poser aux interviews. Pour ceci, il faut sassurer que les rponses aux questions de lenqute apportent les rponses aux questions que lon se pose. Cest pourquoi la prparation du questionnaire appelle des dcisions sur la nature, la forme, la squence et la rdaction des questions poser. A cet effet, le Sphinx prsente lintrt dintgrer la conception du questionnaire au traitement statistique des donnes. Il offre des possibilits diverses pour dfinir et formuler les questions du sondage, pour numrer les rponses proposes, pour organiser lensemble des questions et diffuser le questionnaire. Le questionnaire est un instrument trs flexible du fait de la grande varit des questions qui peuvent tre poses et llaboration dun bon questionnaire requiert une trs grande comptence. Elle peut tre intgre dans des logiciels spcialiss en analyse statistique comme le Sphinx qui propose une gamme varie de fonctions destines la conception du questionnaire.

1.5. Le pr-test
La phase de conception dun questionnaire sachve en gnral par le test dune enqute pilote qui permet de valider, sur un nombre restreint de personnes, les choix effectus dans le cadre de ltude. Ce test permet de dcouvrir si le protocole dtude est raliste, si le contenu et la forme des questions sont adapts aux objectifs de ltude. Cest aussi souvent loccasion de dcouvrir des erreurs grossires et des oublis, ou encore de vrifier la ncessit de chaque question pose et dcarter ventuellement celles qui ne permettent pas de rpondre directement aux objectifs de ltude. Le test dune enqute prsente donc lintrt de rechercher la meilleure adaptation entre les objectifs de ltude, les moyens allous et les mthodes choisies.

1.6. Le recueil des donnes


Selon le mode dadministration denqute qui est choisi (papier, Internet, cran, rseau, disquette, etc), diffrents modes de collecte des donnes peuvent tre envisags : saisie classique des rponses (saisie au kilomtre ou saisie en direct) ; les nouveaux mdias de saisie (rseau, questionnaires Internet, lecture par scanner).

Quoique parfois fastidieuse, cette phase ne prsente aucune difficult particulire mais ncessite une bonne organisation du travail, mme si pour certaines techniques denqutes, les enquteurs doivent possder des comptences plus importantes. Cette tape peut tre effectue dans des logiciels spcialiss. De plus, les nouvelles technologies de saisie permettent de saffranchir plus ou moins de la saisie des donnes : pour les enqutes administres sur Internet, les interviews se chargent eux-mmes deffectuer la saisie ; de mme lorsquil sagit de questionnaires sur cran que les interviews renseignent en direct. Enfin, la lecture automatique des questionnaires par scanner vite galement la tche de saisie de rponses. ____________________________________________________________________________________________
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En outre, lamlioration des communications entre ces logiciels permet dchanger les bases de donnes trs facilement et de reprendre des donnes existantes comme sil sagissait dinformations obtenues par questionnaires. Dans ce domaine, le Sphinx prsente une fonction dimportation des donnes.

1.7. Le dpouillement et lanalyse des donnes


Une fois les donnes collectes, il sagit danalyser les rsultats. Il est dabord conseill de prendre connaissance des rsultats des variables considres indpendamment les unes des autres et de procder ensuite leur analyse ou leur mise en relation avec dautres variables. Ainsi, plusieurs niveaux de traitement des rsultats peuvent tre distingus : le dpouillement des rsultats permet de donner rapidement un aperu de lensemble des rsultats de lenqute en produisant des tableaux ou graphiques de rsultats et des listes de rponses ; la phase danalyse permet deffectuer des tests et des calculs sur les rsultats extraits du dpouillement. Elle offre galement la possibilit de mettre en forme les rsultats dans le but daccder aux rsultats les plus significatifs de lenqute, en les prsentant de faon synthtique. Cest par cette phase danalyse et dinterprtation que vous pourrez prendre des dcisions adaptes ltude.

Plusieurs niveaux danalyses sont prendre en considration dans cette phase danalyse : les tris plat consistent tudier successivement chaque variable ; les variables fermes font lobjet de tris plat prsents sous forme de tableaux ou graphiques ; les questions ouvertes sont tudies grce des techniques de recodage ; les analyses bivaries permettent de traiter simultanment deux variables afin dvaluer la relation qui peut exister entre les deux questions. Selon la nature des variables tudies (nominales, numriques), diffrents types danalyses sont mis en uvre (tris croiss, tableaux de moyennes, corrlations) ; les analyses multivaries mettent en uvre des techniques sophistiques danalyse statistique pour mettre en relation plus de deux variables entre elles (ACP, analyse factorielle, classification, typologie, rgression multiple, etc).

1.8.La prsentation des rsultats


La prsentation des rsultats significatifs de lenqute est parfois une tche complexe : elle ncessite de prendre connaissance des analyses de donnes pour ne slectionner que les plus caractristiques et les plus synthtiques. Les rsultats retenus pour le rapport dtude sont galement ceux qui sont susceptibles de conduire aux prises de dcisions et aux actions. Il sagit ensuite de les prsenter dans un rapport dtude qui, par sa mise en page, ses commentaires, ses graphiques, etc, mettra en valeur les rsultats significatifs. Dans cet objectif, le Sphinx propose des fonctions adaptes qui permettent de prsenter un rapport organis selon un plan de dpouillement, de synthtiser et rsumer les rsultats dans des tableaux construits cet effet, et complts par des commentaires gnrs automatiquement par le Sphinx. Des fonctions de mise en forme des tableaux et graphiques de rsultats permettent galement de distinguer les rsultats les plus significatifs dans lensemble des informations ressortant de ltude ralise dans le logiciel. Enfin, les nombreuses possibilits dchange avec les autres logiciels offrent une grande souplesse lors de la ralisation du rapport dtude.

1.9.Le logiciel Sphinx et ses environnements de travail


A tous les stades de vos tudes, vous pouvez utiliser en complmentarit lenvironnement classique et lenvironnement multimdia (anciennement Eurka) proposs par le logiciel Sphinx en tirant le meilleur ____________________________________________________________________________________________
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profit de chacun deux. A titre dinformation, rcapitulons les manipulations effectuer de prfrence dans lun ou lautre des modules. Lenvironnement classique est indispensable pour llaboration du questionnaire. Ldition automatise du formulaire se ralise dans lenvironnement classique. Si vous souhaitez aller plus loin dans la mise en forme, utiliser lenvironnement multimdia : vous pourrez optimiser la prsentation de chacune des questions du questionnaire en tenant compte de leur spcificit. Si vous souhaitez utiliser dautres mdias pour vos questionnaires, utilisez lenvironnement multimdia qui automatisera ces tches. Si vous vous lancez dans une enqute Internet, cest lenvironnement multimdia qui se chargera de la publication du formulaire sur Internet. Et dans le cas o vous envisagez une lecture par scanner des rponses vos questionnaires, pensez bien imprimer le formulaire partir du module scanner de lenvironnement multimdia. Pour la saisie des rponses : - utilisez lenvironnement classique si vous voulez faire de la saisie au kilomtre : un mode de saisie rapide y est trs efficace ; - pour faire une saisie directement lcran : lenvironnement multimdia vous permet de paramtrer vos crans de saisie et de les rendre aussi oprationnels que conviviaux ; - enfin, cest avec lenvironnement multimdia que vous tlchargez les rponses aux enqutes Internet ou que vous lancez une lecture automatique des rponses par scanner. En ce qui concerne les traitements, lenvironnement classique et lenvironnement multimdia prsentent des possibilits comparables mais leur manipulation et leur prsentation diffrent. Enfin, les analyses statistiques multivaries sont exclusivement proposes dans les versions Sphinx Plus et Sphinx Lexica.

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LE QUESTIONNAIRE

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2. Concevoir le questionnaire

2.1.Commencer une nouvelle enqute


Pour accder la cration dune nouvelle enqute dans Sphinx, cliquez sur le bouton Nouvelle Enqute de lcran central, ou par la fonction Nouvelle enqute du menu Fichier. Vous tes assist pour raliser cette tche. En effet, vous pouvez au choix : crer un nouveau questionnaire pour lequel vous dfinissez successivement tous les lments qui le composent, et en vous laissant guider par les boutons de navigation dun cran lautre (Prcdent et Suivant) ; adapter un questionnaire existant : soit un questionnaire que vous avez dj ralis et que vous souhaitez modifier pour une nouvelle tude, soit un modle de questionnaire disponible dans le logiciel.

Ltape suivante consiste intgrer des lments qui pourront se trouver en en-tte du questionnaire : le titre de lenqute ; un commentaire ventuel, destination des interviews ou des personnes qui administrent lenqute ; lorganisme qui gre ltude ; la priode de ralisation de ltude.

Choisissez ensuite la dmarche qui vous convient le mieux pour crer votre nouveau questionnaire : rdiger la 1re question pour ensuite rdigez successivement toutes les questions de votre enqute, que vous pourrez organiser en dernier lieu ; dfinir les grandes parties : vous dfinissez ainsi les diffrents thmes de votre questionnaire et vous intgrez ensuite les questions qui se rapportent chacune des parties.

2.2. Rdiger le questionnaire


Pour dfinir successivement toutes les questions du questionnaire, utilisez la fonction Nouvelle question du menu Rdiger, ou faites un double-clic sur lcran vierge. Pour rdiger un questionnaire, vous trouverez toutes les options ncessaires dans le menu Rdiger, disponible dans le stade de lElaboration du questionnaire.

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La cration dune question passe par la dfinition de sa nature, cest--dire par la saisie de : son libell, compos de termes prcis, clairs et sans ambigut ; sa variable qui est le libell abrg de la question. Il est conseill dutiliser des termes dfinissant la question de manire concise car la variable servira reprer la question dans tous les stades de ltude ; NB : attention ne pas utiliser les symboles de ponctuation (. ; ) qui peuvent induire des erreurs dans le calcul des rsultats. son type, choisir selon la nature des rponses attendues (fermes uniques, fermes multiples, etc.) ; ses modalits de rponses dans le cadre des questions fermes, qui seront prsentes sur le questionnaire papier ou proposes oralement lors de linterview en direct.

Si vous souhaitez intgrer une question dans une liste de questions existante, slectionnez la question avant laquelle vous voulez raliser linsertion et utilisez la fonction Insrer une question du menu Rdiger ou du menu contextuel.

2.3. Dterminer le type des questions


Le choix du type de question est une tape importante dans la cration dun questionnaire car il influence fortement la qualit des rponses des interviews et il permettra daccder rapidement aux traitements les plus adapts. De faon gnrale, vous pouvez crer deux grands types de questions dans Sphinx : les questions fermes : si vous souhaitez proposer une liste de rponses (255 au maximum) aux personnes interroges. Dans ce cas, lordre des modalits est tout aussi important que leur formulation. Chaque interview doit se retrouver dans les rponses proposes et ne doit pas tre influenc dans son choix. les questions ouvertes : choisir lorsque vous souhaitez laisser linterview sexprimer librement ou lorsque le nombre de rponses numres dpasse la limite des 255. La rponse attendue peut tre un nombre, un code, un texte, un mot, etc.

2.3.1. Les questions fermes


Pour les questions fermes, il sagit de saisir les modalits de rponses dans le cadre prvu cet effet en les sparant par des points virgules. NB : il nest pas utile de crer une modalit de rponse correspondant aux non-rponses car celles-ci seront comptabilises automatiquement. ____________________________________________________________________________________________ 11
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La question ferme unique : dans le type de la question.

Slectionnez

3. Quelle est la marque de votre voiture ?


Renault Fiat Mercedes Peugeot Ford Opel Citron Toyota Volvo Volkswagen BMW Autre

Une seule possibilit de rponse est choisie parmi les modalits proposes.

La question ferme multiple : dans le type de la question.

Slectionnez

9. Quels sont les quipements disponibles sur votre voiture ?


Jantes alu Climatisation Attelage Vitres teintes Ordinateur de bord Intrieur cuir Lecteur CD Airbags Autres

Vous pouvez cocher plusieurs cases.

Plusieurs rponses sont choisies parmi les modalits proposes : on indique alors le nombre maximal de rponses que lon accorde la personne interroge. Ce nombre sera au minimum gal 2 et au maximum, il correspondra au nombre de modalits proposes.

La question ferme multiple rponses ordonnes : dans le type de la question, et cochez .

Slectionnez

23. Dans la liste suivante, quels sont pour vous les cinq principaux points prendre en considration pour l'achat d'une automobile ?

La vitesse La consommation La pollution Ordonnez 5 rponses.

Le confort Le prix L'espace

La scurit L'esthtique La tenue de route

Plusieurs rponses sont choisies parmi les modalits proposes et sont classes selon un ordre de prfrence : on indiquera aussi le nombre maximal de rponses quon autorise.

La question ferme chelle : dans le type de la question.

Slectionnez

12. Etes-vous satisfait de la performance de votre voiture en ce qui concerne : La scurit ? Pas du tout Plutt non Moyennement Plutt oui Tout fait

Une seule rponse est choisie parmi des modalits de rponses dfinies sur une chelle (des degrs de satisfaction ou dinsatisfaction par exemple). Chaque modalit est associe automatiquement une valeur numrique. apparat dans lcran de Quand vous crez une question ferme chelle, un bouton dfinition de cette question. Il vous donne accs une srie dchelles qui ont dj t dfinies. NB : chaque fois que vous crez une nouvelle chelle, celle-ci vient sajouter la liste des chelles pour vous viter de les rdiger nouveau. ____________________________________________________________________________________________ 12
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Les valeurs attribues aux modalits de rponses sont par dfaut 1, 2, 3 , etc Ainsi, dans la question cite en exemple : 1 = Pas du Tout, 2 = Plutt non, 3 = Moyennement, 4 = Plutt oui, 5 = Tout fait. Si ces valeurs ne vous conviennent pas, vous pouvez les modifier en cliquant sur le bouton et indiquer pour chacune des modalits la valeur associer.

2.3.2. Les questions ouvertes


La question ouverte numrique dans le type de la question.

Slectionnez

22. Combien dpensez-vous par mois pour votre voiture ?

La rponse attendue est un nombre dont les valeurs minimales et maximales peuvent tre prcises. Pour cela, cliquez sur le bouton fentre. et indiquez les valeurs limites dans la

La question ouverte texte dans le type de la question.

Slectionnez

25. Dcrivez la voiture idale selon vos dsirs

La rponse pourra tre un mot, une phrase, un texte, une adresse, etc.

La question ouverte code dans le type de la question.

Slectionnez

La rponse, donne spontanment par linterview, est un code postal, un numro de scurit sociale, un code produit, un code NAF, etc. La question code est utiliser si le nombre de modalits de rponses excde 50 et si vous pouvez regrouper les codes dans des grandes catgories. En effet, des dictionnaires de correspondances de codes (ou liste de codes) peuvent tre associs aux questions codes pour faciliter leur analyse. Par exemple, le code postal de 5 chiffres contient des informations sur le dpartement, qui contient lui-mme des informations sur la rgion. Ainsi, partir dune question sur le code postal, on pourra revenir une tude dpartementale, puis rgionale.

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29. Quel est votre code postal ?

Le code a 5 caractres.

Pour cet exemple, il est possible dassocier une liste de code pr-tablie. Cliquez sur le bouton pour accder la fentre de Contrles de saisie : cochez Associer une liste de code, et cliquez sur le bouton Listes de codes pour accder aux listes pr-tablies. Choisissez Ouvrir, puis le fichier Dpartements.dic, et enfin fermer. cochez Taille fixe. Indiquez 5 caractres pour la taille de la rponse en tant que code postal.

La question ouverte date / heure dans le type de la question.

Slectionnez

27. Quelle est votre date de naissance ? / /

La rponse, donne spontanment par linterview, est une date ou une heure dont le format est prciser (JJ/MM/AA ou MM/AA par exemple).

2.4. Intgrer des contrles


Afin dassurer la validit des rponses, des contrles de saisie peuvent tre mis en place lors de la conception du questionnaire. Parmi les contrles quil est possible dintgrer (bouton dans lcran de dfinition de questions), vous pouvez par exemple : , prsent

dterminer que la rponse est obligatoire pour certaines questions juges indispensables ; insrer une consigne complmentaire destination des interviews ou des interviewers ; prciser une fourchette dans laquelle les rponses doivent se trouver pour les variables numriques ou dates ; indiquer le nombre de lignes prvoir sur le questionnaire imprim pour les questions textes ; prciser le nombre de caractres qui composent la rponse un code pour les questions codes ou associer une question code un dictionnaire de codes.

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2.5. La bibliothque de questions


Une liste de questions pralablement dfinies est propose dans Sphinx. Ces questions peuvent tre recopies depuis la bibliothque dans le questionnaire. On vite ainsi la saisie de questions similaires dans chaque enqute. Cette fonction est disponible dans lcran de dfinition de question en cliquant sur le ou en choisissant la fonction bouton Utiliser la bibliothque du menu Rdiger. La bibliothque que nous vous proposons comporte une centaine de questions qui concernent lidentit des interviews, leur opinion, leur comportement dachat, etc. Mais vous pouvez aussi conserver vos propres questions dans des bibliothques en : enrichissant la bibliothque existante : utilisez le bouton Enrichir prsent dans lcran de la bibliothque en cours dutilisation ; enregistrant vos propres questions dans une bibliothque : passez par la fonction Fichier \ Faire une sauvegarde / Exporter \ copie du questionnaire \ en tant que bibliothque.

Pour retrouver plus facilement les questions intressantes dune bibliothque, celles-ci sont classes par thme et sous-thme, mais vous pouvez aussi faire une recherche sur le type de question.

2.6. Quelques astuces pour rdiger son questionnaire


2.6.1. Les questions Autres, prcisez
Vous demandez la personne interroge la marque de voiture quelle possde. Pour lassister dans sa rponse, vous citez les marques les plus rpandues sur le march mais certains interviews possdent peut-tre une autre marque. Par consquent, vous pouvez ajouter une modalit Autre la fin de votre liste de modalits. Et les personnes concernes pourront prciser leur rponse dans la question suivante.
Quelle est la marque de votre voiture ? Renault Fiat Mercedes Peugeot Ford Opel Citron Toyota Volvo Volkswagen BMW Autre Si "Autre", prcisez :

La dmarche suivre pour dfinir ce type de question : crer une question ferme dans laquelle vous numrez les diffrentes modalits de rponses, dont Autre en dernire modalit ; le bouton prsent dans lcran de dfinition de question permet de slectionner loption Associer une question ouverte texte Autre, prcisez ; valider cet cran en cliquant sur OK, puis nouveau OK. Un message vous avertit Une question va tre insre pour les questions ouvertes : cliquez sur OK pour quune question ouverte texte soit ajoute la suite de votre question ferme. Seules les personnes qui rpondent Autre la question ferme passeront par la question ouverte.

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Cette dmarche prsente lintrt de conserver une question ferme que lon peut analyser de faon classique, tout en laissant les interviews sexprimer librement dans la question ouverte, qui sera tudie pour les rponses effectives.

2.6.2. Le dictionnaire de codes


Pour associer un dictionnaire de codes en vue dinterprter les rponses une question code, il sagit dabord de crer cette liste de codes. Elle peut tre introduite directement dans Sphinx mais le plus simple est souvent de la crer dans Excel et de lenregistrer dans un fichier .DIC que lon enregistrera dans un format Texte : sparateurs Tabulations.

Prenons lexemple du fichier des dpartements, qui peut tre utilis pour tudier une question sur le code postal. Ce dictionnaire est dj prsent dans le logiciel et a t cr trs facilement dans Excel en respectant les contraintes suivantes : - la 1re colonne contient le code du dpartement ; - la 2me colonne contient le libell du dpartement ; - la 3me colonne contient le nom de la rgion ; - la 4me colonne contient un dcoupage gographique personnalis ; Lenregistrement du fichier se fait dans un format Texte : Sparateurs Tabulations, avec une extension .DIC. Ainsi, au moment de la cration de la question Quel est votre code postal ? , cliquez sur le bouton prsent dans lcran de dfinition de questions, puis cochez loption Associer une liste de codes pour slectionner le fichier des dpartements qui a t cr dans Excel.

3. Organiser le questionnaire
La difficult du questionnaire consiste souvent bien organiser ses lments. En effet, on peut retenir que : le questionnaire ne doit pas tre trop long, pour ne pas dcourager les rpondants ; lenchanement des questions doit tre tel que lentretien volue depuis des gnralits vers des questions plus prcises. Les questions gnantes ou difficiles doivent tre reportes la fin du questionnaire de mme que les questions didentit. Il est recommand de prsenter quelques questions dintroduction ou de transition ; lordre des questions doit tenir compte des effets perturbateurs de lentretien.

Le Sphinx offre une grande souplesse dans lorganisation du questionnaire car il permet, aprs la dfinition initiale des questions :
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de faciliter le droulement du questionnaire ; dajouter ou supprimer des questions, de modifier leur organisation en intervenant sur leur contenu ou en les dplaant.

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3.1. Le groupement de questions


Vous avez une batterie dchelles qui vous permet de mesurer la satisfaction de vos interviews sur diffrents critres, vous pouvez les grouper pour les faire apparatre dans un seul et mme tableau :

Etes-vous satisfait de la performance de votre voiture en ce qui concerne Pas du tout 10. La vitesse 11. Le confort 12. La scurit 13. La consommation 14. La tenue de route 15. La pollution 16. L'entretien 17. L'espace 18. L'esthtique Plutt non Moyennement Plutt oui Tout fait

Pour constituer un groupe, les questions doivent tre de mme type, se suivre dans le questionnaire, et avoir les mmes modalits de rponses lorsquil sagit de questions fermes. La dmarche suivre pour constituer un groupe de questions : crer autant de questions que vous avez de lignes dans votre tableau : utilisez pour cela les fonctions Copier / Coller qui rendront cette tche plus rapide ; slectionner dans la liste des questions celles que vous souhaitez grouper (slectionnez la premire question et faites glisser la souris jusqu la dernire), puis activez larticle Grouper des questions du menu Organiser (ou click droit : nouveau groupe de questions) ; le dialogue qui suit vous permet de nommer le groupe et de lactiver.

Dans le cas des questions numriques, vous pouvez demander une prsentation du groupe sur plusieurs colonnes : slectionnez le nombre de colonnes souhait dans le menu droulant Colonnes.
Concernant votre entreprise, pouvez-vous renseigner les indicateurs suivants ? 1997 Effectif Chiffre d'Affaires Rsultat Net 1998 1999

3.2. La dfinition de renvois


Le questionnaire est un enchanement logique de questions. Ainsi, certaines questions concernent seulement une partie de la population qui prsente telle ou telle caractristique. A cet effet, vous pouvez construire des filtres sur certaines questions en utilisant la fonction Dfinir des renvois du menu Organiser. Lcran de dfinition des renvois permet dindiquer la logique du questionnaire : si la rponse une variable (question renvoi) rpond certaines caractristiques (filtre du renvoi), alors on passe directement une question donne (question cible) ou on termine le questionnaire.

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Les boutons Ajouter et Supprimer permettent de dfinir plusieurs renvois ou den liminer certains, et vous avez la possibilit de dsactiver les renvois dfinis en ne cochant pas la case Activer les renvois. Vous pouvez complter les renvois par des conditions de prsentation sur certaines questions. Slectionnez pour cela une ou plusieurs questions dans la liste de questions et utilisez loption Dfinir des conditions du menu Organiser. Vous accdez aux mmes possibilits en passant par le bouton Contrles disponible dans les crans de dfinition de questions. Les restrictions peuvent tre appliques plusieurs questions la fois, ce qui facilite leur intgration.

3.3. La structuration du questionnaire


Afin dobtenir plus dattention de la part du rpondant, il est prfrable dorganiser son questionnaire en plusieurs parties. A cet effet, la fonction Nouveau titre de partie du menu Organiser (ou clic droit et Nouveau titre de partie) permet dintgrer une nouvelle partie la fin de votre questionnaire. Vous pourrez ainsi donner un titre la partie que vous allez aborder et, dans le mme cran, intgrer ventuellement des consignes destination des rpondants. A linverse, vous avez dfini toutes les questions de votre questionnaire sans aucune structuration, et vous souhaitez maintenant lorganiser en grandes parties. Utilisez alors larticle Insrer un titre de partie du menu Organiser (ou clic droit et Insrer un titre de partie) qui vous permettra dinsrer un titre de partie avant llment slectionn.

3.4. Lorganisation du questionnaire


La fonction Supprimer du menu Organiser permet de supprimer les questions slectionnes dans la liste. Pour ajouter une question, faites un double-clic sur lcran vierge ou utilisez la fonction Nouvelle question du menu Rdiger : la question sera place la fin de la liste de questions dj dfinies. Si vous choisissez larticle Insrer une question du menu Rdiger : la nouvelle question sera insre juste avant llment slectionn dans la liste de questions. Pour dplacer une question, dplacez le curseur de la souris dans la partie gauche de lcran sur la ligne de la question concerne pour faire apparatre la main, puis cliquez et faites glisser la question jusqu lendroit dsir. Vous pouvez procder de la mme manire pour les titres.

3.5. Modifier le questionnaire aprs la saisie


En cours de saisie, vous vous apercevez que la dfinition de votre questionnaire ne vous permet pas dentrer toutes les rponses de faon cohrente ou ne vous permet pas daccder aux traitements souhaits. Vous pouvez alors faire des modifications sur vos questions. ____________________________________________________________________________________________ 18
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En rgle gnrale, la modification dune question est provoque par un double-clic sur la ligne de la question, lorsque vous tes dans la liste de questions. Vous tes ainsi replac dans lcran de dfinition de question. Si la modification apporter concerne spcialement le type de la variable, vous pouvez le modifier en retournant sur lcran de dfinition de la question concerne, puis activez le bouton Changer le type. Il est galement possible de changer des modalits de rponses, en cliquant sur le bouton Modifier. Vous pouvez alors ajouter ou supprimer des modalits, mais aussi modifier lordre dans lequel elles sont proposes. Cest galement ce bouton qui vous permettra de modifier le nombre maximal de rponses pour une question multiple.

4. La mise en page du questionnaire

4.1.Mise en forme automatique


Pour une impression rapide du questionnaire, loption Mettre en page du menu Fichier propose plusieurs options de mise en page : prsentation du questionnaire sur plusieurs colonnes ; contenu de len-tte du questionnaire ; numrotation des questions et des modalits de rponses ; choix des polices pour chaque partie du questionnaire ; etc.

Ces options de prsentation sont dterminer pour lensemble du questionnaire et offrent une prsentation rapide et soigne du questionnaire. Vous pouvez encore amliorer cette prsentation en la transfrant dans un traitement de textes pour lui apporter une mise en page plus personnelle. Utilisez pour cela loption Inclure dans le rapport du menu Fichier : vous enregistrez un fichier Word qui vous permet de retravailler la mise en forme du questionnaire.

4.2. Optimiser la prsentation du formulaire


Construire un formulaire dans lenvironnement Multimdia partir dun questionnaire qui a t construit dans Sphinx permet : daller beaucoup plus loin dans la prsentation du questionnaire ; de diffuser votre questionnaire sur tous les mdias (papier, Internet, scanner, cran) en crant diffrents formulaires adapts chacun des mdias.

Lenvironnement Multimdia prsente en outre lavantage de pouvoir mettre en forme chaque lment du questionnaire de faon individuelle, et dintgrer logos, charte graphique, etc.

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Dans lcran central, au stade de lElaboration du questionnaire, cliquez sur Formulaires Multimdia. Choisissez ensuite le format/mdia pour lequel le formulaire est destin : - papier, - scanner, - cran, - internet, - PDA.

Vous pouvez choisir deux modes de construction du formulaire : une construction automatique ou une construction pas pas.

Par dfaut, toutes les variables sont slectionnes (en gris) mais vous pouvez modifier cette slection : - en ne slectionnant que certaines variables (maintenir la touche Ctrl enfonce lors de la slection) ; - en cliquant sur le bouton toutes les slectionner ; pour nouveau

- en cliquant sur le bouton pour ne slectionner aucune variable : vous obtiendrez dans ce cas une page blanche sur laquelle vous disposerez les questions au fur et mesure. Vous pouvez choisir un style et nommer votre questionnaire. Cliquez ensuite sur Terminer pour afficher votre formulaire. Pour intgrer une variable dans le formulaire, slectionnez-la dans la liste des variables situe gauche de lcran, et faites-la glisser sur la page (ou double-cliquez sur la variable). Vous pouvez aussi slectionner plusieurs variables simultanment. Les fonctions Questions et Parties du menu Insertion vous offrent les mmes possibilits. Vous pouvez supprimer une variable du formulaire en la slectionnant et en actionnant la touche Suppr du clavier. Larticle Parties vous fait gagner du temps en intgrant dun seul clic toutes les questions dune partie si vous cochez loption Titre et questions. Et dans le cas des questions groupes, vous pouvez slectionner larticle Groupe de questions du menu Insertion, qui vous affiche tous les groupes de questions que vous avez cres. Pour essayer dautres styles, activez larticle Appliquer un style du menu Format. Les styles disponibles dans cette liste sont ceux proposs dans le logiciel mais vous pouvez enrichir cette liste en y intgrant ceux que vous dfinissez.

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Vous avez maintenant trouv un style qui vous convient mais certains lments du formulaire sont amliorer : vous pouvez alors modifier le contenu et la prsentation de chacune des questions en faisant un double-clic sur llment concern. Intervenez alors sur les proprits modifier : le contenu de la question (nom et numro de la question, consigne, etc.) ; les zones de rponses (placement des modalits, forme des cases cocher, forme des zones de rponses aux questions ouvertes, numros des modalits, etc.) ; le fonctionnement de la question (rponse obligatoire, etc.) ; laffichage pour choisir la forme des lments (polices, couleurs, bordures).

Pour arriver une prsentation optimise du formulaire, de nombreux outils sont votre disposition : le menu Affichage propose des fonctions permettant de modifier la taille des lments, de les placer, de les aligner, etc ; le menu Insertion permet damliorer la convivialit de votre formulaire en permettant lintgration de lgendes ou de formes graphiques (logos par exemple) ; le bouton droit de la souris ou le menu Format permet dappliquer les proprits dune variable aux autres variables de la page (Copier le format / Coller le format) ou toute nouvelle variable qui sera intgre (Choisir comme format).

Larticle Nouveau Formulaire du menu Formulaires permet de crer une nouvelle prsentation de questionnaire, tout en conservant les formulaires dj raliss.

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5. Publier le questionnaire sur Internet


Aprs avoir construit votre formulaire au format Internet, choisissez loption Publier lenqute sur Internet du menu Fichier. Un assistant vous guide ensuite pour les dmarches raliser dans le cadre de linstallation du formulaire sur un serveur.

Notamment, vous avez le choix entre deux technologies pour publier votre formulaire sur Internet : Html ou Java. la technologie Java vous donne accs une mise en page labore, mais les temps de chargement sont longs. le format Html donnera une prsentation de formulaire moins labore.

EXERCICES
- Exemples denqute : Le tourisme du lac - Cration dune enqute avec publication sur Internet - Utilisation de la bibliothque de questions - Groupement de questions - Dfinir des renvois - Mettre en page et diffuser le questionnaire

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LA SAISIE DES REPONSES

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6. La saisie des rponses


Le questionnaire tant rdig et dit/diffus, ltape suivante consiste recueillir les donnes. En fonction du mdia choisi pour administrer lenqute, le mode de collecte diffre : lenqute papier, en dpt : saisie classique au kilomtre ; le questionnaire en face--face ou par tlphone : saisie en direct lcran ; lenqute Internet : tlchargement automatique des rponses sur Internet ; lecture des questionnaires par scanner : lecture automatise des rponses ; lenqute par PDA : intgration des rponses via un programme minimal de saisie.

Quoique parfois fastidieuse, la saisie ne requiert pas de comptence particulire. Les nouvelles technologies de collecte des donnes (Internet, scanner, PDA) prsentent lavantage de rduire considrablement cette tche. La saisie peut tre ralise : dans lenvironnement classique pour une saisie manuelle des rponses ; concerne les enqutes papier, en face face ou par tlphone ; dans lenvironnement multimdia pour une saisie automatise ; les enqutes Internet, scanner, ou PDA sont concernes. A noter que cet environnement peut aussi tre utilis pour les autres modes (papier, en face face ou par tlphone) pour une prsentation plus labore et plus conviviale.

6.1.La saisie dans lenvironnement classique


Deux modes de saisie sont proposs dans lenvironnement classique : la saisie rapide et la saisie cran.

6.1.1. La saisie rapide


Dans le cas o vous avez diffus vos questionnaires sur papier, la tche de saisie consiste enregistrer le plus rapidement possible les rponses aux questionnaires. Pour accder la saisie rapide, placez-vous au stade de la Collecte des rponses, et cliquez sur bouton Saisie rapide de lcran central, ou aller dans le menu Saisir et slectionnez larticle Saisie rapide.

En saisie rapide, vous pouvez visualiser dans un mme cran toutes les questions poses un individu. Chaque question est prsente avec son nom de variable. La saisie des donnes seffectue au clavier en tapant, pour les questions fermes, le numro des modalits retenues. Le passage au champ suivant se fait alors automatiquement, ce qui acclre le temps imparti la saisie.

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6.1.2. La saisie cran


Vous administrez vos questionnaires en face--face ou par tlphone. Dans ce cas, vous pouvez enregistrer vos rponses au fur et mesure que les rpondants vous en font part. Dans cet objectif, vous pouvez travailler dans lenvironnement classique ou dans lenvironnement multimdia : La saisie directe dans lenvironnement classique : Placez-vous sur lcran central au stade de la Collecte des rponses, slectionnez Saisie directe dans le menu Saisir. Le Sphinx propose de faon automatique un cran prsentant une question par cran ou un groupe de questions dans le cas des questions groupes. On saisit les rponses en cochant les cases la souris ou en entrant le contenu des rponses ouvertes au clavier. Lenquteur peut lire ses questions et ses modalits de rponses sur lcran de saisie directe, et en mme temps que linterview formule ses rponses, lenquteur peut les saisir. Les crans de saisie dans lenvironnement multimdia : Placez-vous sur lcran central au stade de llaboration du questionnaire, et cliquez sur le bouton Formulaires multimdia. Placez vous sur le formulaire de votre choix et allez dans le menu Stade \ Saisir. Vous pouvez lire les questions et modalits de rponses, et saisir les rponses en cochant les modalits retenues ; vous pouvez noter les rponses aux questions ouvertes. Vous tes guid pour passer dun cran lautre et pour procder lenregistrement de vos saisies.

6.2. La saisie dans lenvironnement multimdia


6.2.1. Le recueil des rponses aux enqutes Internet
La rcupration des donnes sur Internet est automatise. Placez-vous sur lcran central au stade de Traitements et analyses, et cliquez sur le bouton Tableau de bord. Allez dans le menu Donnes \ importer. Choisissez le serveur, renseignez le nom de ltude et les informations relatives au compte (nom et mot de passe notamment), puis valider avec OK. Lensemble des rponses au questionnaire est alors automatiquement intgr dans le logiciel Sphinx.

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6.2.2. La lecture automatique par scanner


Le formulaire a t imprim dans un format de lecture par scanner, et les rponses aux questions ont t renseignes. Placez-vous alors sur lcran central au stade de llaboration du questionnaire, et cliquez sur le bouton Formulaires multimdia. Placez vous sur le formulaire de votre choix et allez dans le menu Stade \ Saisir. Les questionnaires remplis sont placs dans le chargeur de documents du scanner, et le module de reconnaissance est lanc en cliquant sur le bouton Scanner. Les questionnaires sont passs automatiquement et enregistrs. Pour chacun des questionnaires, la lecture peut tre contrle et complte avant validation.

6.3. Les options de saisie


Pour rendre la tche de saisie plus conviviale et plus efficace, des options de saisie sont votre disposition dans la fonction Options de saisie du menu Saisir : nombre de caractres saisir pour les modalits, retour chariot pour passer la question suivante, activation des contrles de saisie, etc. Une fois la collecte des donnes effectue, des techniques de gestion de donnes sont disponibles pour affiner les donnes observes.

7. La gestion des donnes

7.1. Consulter / Modifier les donnes


La consultation et la modification des rponses saisies est propose dans Sphinx : au stade Collecte des rponses de lcran central, du menu Saisir, choisissez Consulter / Modifier. Slectionnez alors le mode de consultation qui vous convient le mieux : - le mode direct : les rponses une question pour un individu (une question par cran ) ; - le mode rapide : les rponses donnes toutes les questions dun questionnaire par un individu (une observation par cran ) ; - le mode tableur : toutes les rponses aux questions sont sur un mme cran pour toutes les personnes interroges. Ce mode prsente un tableau dans lequel les observations sont en lignes et les variables en colonnes. NB : depuis lcran central, vous pouvez directement accder ces trois modes de consultation : au stade Collecte des rponses, cliquez sur Consulter / Modifier. Licne en bas gauche vous permet de passer dun mode un autre. ____________________________________________________________________________________________ 26
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Vous pouvez galement accder lensemble des rponses par la table des observations : cliquez sur le bouton tables disponible depuis lcran central. Mode direct Mode rapide

Mode tableur

Mode table

Vous pouvez ainsi modifier les rponses : par exemple, si vous dcouvrez des doublons ou des saisies incohrentes pour certains questionnaires.

7.2. Gestion denqutes


Afin deffectuer la saisie de vos rponses au plus vite, vous souhaitez rpartir la saisie de votre enqute sur plusieurs postes et runir ensuite toutes les rponses dans une seule enqute. La premire tape consiste faire des copies de votre questionnaire sur les postes de saisie. Ensuite, une fois la tche de saisie accomplie, ouvrez la premire enqute, allez dans le stade de la Collecte des rponses, et dans le menu Grer, slectionnez larticle Rassembler / Fusionner et loption Rajouter des observations dune enqute identique : slectionnez alors le fichier .REP dans lequel se trouve votre seconde saisie. Ritrez la manipulation pour toutes les saisies pour runir ainsi toutes vos rponses dans un seul fichier. Si vos saisies sont faites sur des questionnaires qui diffrent de quelques questions, vous pourrez aussi faire votre rassemblement uniquement sur les questions communes : excutez les mmes manipulations mais slectionnez loption Rassembler les variables communes de plusieurs enqutes. Par ailleurs, vous pouvez galement runir les questions de deux enqutes diffrentes poses un mme chantillon : il suffit alors de crer un champ clef qui soit commun aux deux enqutes. Utilisez pour cela loption Fusionner deux enqutes.

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7.3. Importation de donnes dans Sphinx


Si vous disposez de donnes enregistres dans dautres logiciels (Excel par exemple), vous pouvez les importer dans les logiciels Sphinx Plus et Sphinx Lexica. Louverture de ces donnes vous permettra ensuite de les tudier avec les techniques danalyses quantitatives et qualitatives disponibles dans ces logiciels. Deux grands types dimportation sont envisageables : limportation de donnes externes ; lanalyse dun texte, uniquement disponible dans le logiciel Sphinx Lexica.

Dans le premier cas, il faut adapter la structure du fichier de donnes : il doit prsenter un individu par ligne et une variable par colonne (sauf dans le cas des questions fermes multiples : le nombre de colonnes ncessaire est gal au nombre de rponses possibles, les titres des colonnes tant identiques pour une mme question). Il sagit ensuite : denregistrer le fichier dans un format Texte avec Sparateurs : Tabulations. dans lcran central, avant toute ouverture ou cration dune enqute, cliquez sur le bouton Donnes externes. choisissez la fonction Un fichier des donnes, et laisser vous guider par lassistant. La reconnaissance des variables est automatique et permet la cration dune base de donnes informe laquelle on peut appliquer toutes les fonctions danalyse disponibles.

Dans le deuxime cas, il sagit dintgrer un fichier contenant un texte analyser. Dans lcran central, avant toute ouverture ou cration dune enqute, cliquez sur le bouton Texte analyser et laissez vous guider par lassistant : vous pourrez ensuite tudier votre texte dans le logiciel Sphinx Lexica.

7.4. Exportation des donnes dans dautres logiciels


Si vous souhaitez transfrer les donnes denqutes Sphinx vers dautres logiciels au format texte, allez dans le menu Fichier, slectionnez Faire une sauvegarde \ exporter puis la fonction Exporter des donnes. Vous obtiendrez un fichier .txt. Vous pouvez galement choisir loption Convertir lenqute pour afin dutiliser les donnes au format SPSS pour Windows, Triple-s ou Mthode Alceste.

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7.5. Le redressement dchantillon


Le Sphinx permet de modifier la population observe en procdant un redressement dchantillon. Ce redressement est accessible au stade Collecte des rponses dans le menu Grer avec la fonction Redresser / Dfinir des quotas.

Trois mthodes de redressement peuvent tre utilises : - extraire un chantillon : une nouvelle variable REDRESSEMENT sera utilise pour identifier un sous-ensemble des observations respectant les quotas ; - pondrer les observations : une nouvelle variableREDRESSEMENT sera utilise pour pondrer les effectifs dans les tableaux plat et les tableaux croiss - substituer des observations : une nouvelle variable sera cre en substituant des observations pour respecter les quotas.

Ensuite, vous pouvez choisir dappliquer ou non le redressement : placez-vous sur lcran central au stade Traitements et analyses, et allez dans le menu Dpouiller \ option de dpouillement. Ensuite, cochez ou dcochez la case pondrer les effectifs selon lobjectif souhait.

EXERCICES
- Saisie en mode direct et en mode rapide - Mode Consultation/Modification en mode tableur - Tlchargement des rsultats dune enqute - Importation dun fichier de donnes

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LES TRAITEMENTS ET ANALYSES

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Cette phase consiste observer les rsultats obtenus et en dgager des analyses et des interprtations. Elle commence par le dpouillement plat (tris plat) des variables fermes et le traitement des questions ouvertes, considres indpendamment les unes des autres, avec possibilit de complter ces rsultats par une analyse faisant intervenir des calculs et des tests statistiques, et prsente de la manire graphique la plus adapte. Elle se poursuit par lanalyse bivarie (tris croiss), tude simultane de deux variables mettant en vidence les relations dassociation et de causalit les plus significatives entre les deux variables. La nature des deux variables tudies (nominale ou numrique) mettra en uvre diffrents types danalyses bivaries : - Nominale * Nominale Tri crois - Nominale * Numrique Tableau de Moyennes - Numrique * Numrique Corrlation Cette phase se terminera ventuellement par des calculs statistiques plus sophistiqus utilisant des techniques danalyses statistiques multivaries. Ces traitements et ces analyses peuvent tre effectus dans lenvironnement classique ou lenvironnement multimdia, qui mettent disposition diffrentes manipulations et offrent des reprsentations complmentaires. Rsumons ces diffrents niveaux danalyses ainsi que les manipulations qui permettent dy accder : Le dpouillement analyses univaries (tris plats) environnement classique

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Le dpouillement analyses univaries (tris plats) environnement multimdia : Tableaux de bord

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Les analyses bivaries (tris croiss) environnement classique

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Les analyses bivaries (tris croiss)

environnement multimdia

Tous les traitements et analyses peuvent tre effectus au choix sur lchantillon total ou sur des souspopulations (strates). Par dfaut, ils concernent lchantillon total cest--dire la totalit des personnes interroges. Ds quune strate est dfinie et applique (grce aux fonctions Strates du menu Dpouiller et Changer de strate du menu Analyser dans lenvironnement classique), le Sphinx naffiche les rsultats de la base de donnes que pour la strate courante.

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8. Les dpouillements

8.1. Dans lenvironnement classique : dpouillement automatique


Le dpouillement automatique dans lenvironnement classique permet de consulter rapidement lensemble des rsultats en dnombrant les rponses obtenues ou en listant les rponses. Les rsultats des dpouillements sont prsents dans des tableaux, des graphiques ou des listes. Placez-vous au stade Traitements et analyses, puis cliquez sur Dpouillement automatique pour accder aux dpouillements. Ceux-ci peuvent tre visualiss directement lcran mais vous pouvez aussi les transfrer dans un fichier ou limprimante : dans le menu Dpouiller, cliquez sur Dpouillement et slectionnez loption correspondante.

8.2. Dans lenvironnement multimdia : les tableaux de bord


Lenvironnement multimdia prsente lintrt de donner trs rapidement une ide du contenu des donnes en proposant un dpouillement sous forme de tris plat dans un environnement convivial. Placez-vous au stade Traitements et analyses, puis cliquez sur Tableaux de bord. Dans le dialogue qui apparat, vous pouvez choisir une Construction automatique (toutes les variables seront intgres dans le tableau de bord) ou une Construction pas pas (slectionnez dans la fentre suivante uniquement les variables que vous voulez prsenter dans le tableau de bord). La liste droulante Style vous permet de choisir la prsentation la plus adapte ltude (tableaux, graphiques).

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Vous obtenez alors une page prsentant chaque analyse dans une vignette que vous pouvez dplacer en cliquant dessus.

Sil vous manque des analyses, vous pouvez les insrer dans ce tableau de bord en les slectionnant dans la liste Variables ( gauche) pour les faire glisser sur la vue.

8.3.Le calcul de strates


Tous les rsultats peuvent tre calculs sur la population totale ou sur une sous-population rpondant un ou plusieurs critres. Dans cet objectif, la premire tape consiste dfinir la strate sur laquelle on souhaite travailler. Cette opration est ralise : dans lenvironnement classique : menu Dpouiller, article Strates ; le bouton Appliquer modifie lchantillon sur lequel les rsultats sont calculs. dans lenvironnement multimdia : menu Donnes, article Strates (ou gauche). dans la fentre Strates

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environnement classique

environnement multimdia

ou

Aprs cration dune strate, tous les rsultats affichs sont calculs sur la strate applique : les tableaux de bord sont automatiquement mis jour. A tout moment vous avez la possibilit dappliquer une nouvelle strate :

9. Analyser et mettre en forme les tris plat


La consultation des rsultats peut tre complte par une phase danalyse et de mise en forme graphique des rsultats. Pour passer des rsultats aux analyses : dans lenvironnement classique, choisissez loption Tableaux plat du menu Analyser, ou cliquez sur le bouton Analyser le tableau prsent en bas de lcran de consultation des rsultats ; dans lenvironnement multimdia, faites un double-clic sur la vignette pour faire afficher les proprits de lanalyse en cours.

Dans lenvironnement classique, vous accdez ainsi plusieurs boutons vous permettant danalyser les rsultats des tris plat (Tests, Valeurs, Regrouper, Comparer, etc.) et de les prsenter de la faon la plus adquate (Ordonner, Graphique). Dans lenvironnement multimdia, les diffrents onglets prsents dans les proprits des variables donnent accs des possibilits comparables (Contenu, Valeurs, Calcul, Graphique, etc.). En rgle gnrale, il faut retenir que lanalyse statistique des tris plat diffre selon le type de variable que lon examine. Enfin, il est indispensable de reprsenter les rsultats sous la forme graphique la plus adapte pour accder des rsultats visuels et synthtiques.

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9.1.Mthodes de calcul des tris plat selon le type de variable


9.1.1. Les questions fermes uniques
Ce dpouillement consiste afficher les rsultats de chaque modalit en valeur et en pourcentage. Dans lexemple suivant, le dpouillement plat de la variable Quelle est la marque de votre voiture ? fait apparatre le tableau plat avec affichage des rsultats en effectif et en pourcentage. Vous pouvez amliorer la prsentation de ce tableau en ordonnant les lignes du tableau par ordre dcroissant pour prsenter en haut du tableau les modalits les plus reprsentes, en regroupant toutes les marques selon leur nationalit (Cf tableau 2), en supprimant les modalits inutiles, etc. Les analyses statistiques qui peuvent tre effectues sur ce type de variables concernent surtout lintervalle de confiance qui permet dvaluer la qualit des rponses de lchantillon observ, et le test du Chi pour estimer la diffrence entre les effectifs rels et les effectifs thoriques. Tableau plat de la variable Marque Tableau plat de la variable Marque avec regroupement des marques

9.1.2. Les questions fermes multiples


Une question ferme multiple peut tre traite par un dpouillement plat et les rsultats indiqus font apparatre la frquence dapparition de chaque modalit de rponse. On peut choisir de calculer les pourcentages selon le nombre de citations cest--dire le nombre de rponses, ou selon le nombre dobservations cest--dire le nombre dindividus. Dans lexemple qui suit concernant la variable ferme multiple Quelles options quipent votre voiture ? , les deux tableaux exposs ci-dessous prsentent les deux possibilits de traitement des questions fermes multiples.

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Tableau plat de la variable Options avec affichage des pourcentages calculs sur le nombre de citations

Tableau plat de la variable Options avec affichage des pourcentages calculs sur le nombre dobservations

Dans le premier tableau, on peut lire que les quipements optionnels ont t noncs 392 par lchantillon interrog. Parmi ces 392 quipements cits, 29.3% concernent lairbag. Le second tableau fait apparatre la rpartition des citations chez les 200 personnes interroges. Pour dterminer la proportion de personnes qui possdent une voiture avec climatisation, nous raisonnerons par rapport aux 200 personnes interroges et non par rapport aux 392 citations. Ainsi, nous pouvons en conclure que 36.5% des personnes interroges ont la climatisation dans leur voiture. Lanalyse plus approfondie des rsultats peut tre effectue de la mme faon que pour les variables fermes uniques (calcul des intervalles de confiance, tests du Chi, etc.). Les mmes possibilits dintervention sur le tableau (regroupement, suppression de lignes, etc.) sont disponibles.

9.1.3. Les questions fermes ordonnes


Pour ce type de variables, les rponses sont enregistres dans lordre o elles sont donnes par linterview. Le dpouillement de ces variables consiste compter, pour chaque modalit, le nombre de citations et le pourcentage correspondant, pour chaque rang et au total. Les tableaux de dpouillement dnombrent les rponses de chaque modalit et prsentent, comme pour toute question multiple, les pourcentages calculs selon les citations ou les observations. Ces rsultats sont calculs pour chaque rang et au total, sans tenir compte de lordre de prfrence. Les tableaux ci-dessous prsentent le dpouillement plat de la variable Quels sont les principaux critres prendre en considration dans lachat dune voiture ? . On peut au choix faire apparatre le total des pourcentages calculs selon le nombre dobservations (Tableau 1) ou selon le nombre de citations (Tableau 2). Les rsultats en effectifs et en pourcentages sont indiqus pour chaque rang et pour la somme.

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Tableau 1 : Dpouillement de la variable Critres : frquences calcules selon le nombre dobservations


Nb. cit. Frq. (rang 1) 5 5 55 3 3 52 69 6 2 0 200 2,5% 2,5% 27,5% 1,5% 1,5% 26,0% 34,5% 3,0% 1,0% 0,0% Nb. cit. Frq. (rang 2) 0 26 29 41 33 28 28 7 3 0 200 0,0% 13,0% 14,5% 20,5% 16,5% 14,0% 14,0% 3,5% 1,5% 0,0% Nb. cit. Frq. (rang 3) 0 23 26 16 35 34 35 14 10 2 200 0,0% 11,5% 13,0% 8,0% 17,5% 17,0% 17,5% 7,0% 5,0% 1,0% Nb. cit. Frq. (rang 4) 0 25 26 21 42 27 20 24 7 3 200 0,0% 12,5% 13,0% 10,5% 21,0% 13,5% 10,0% 12,0% 3,5% 1,5% Nb. cit. Frq. Nb. cit. Frq. (rang 5) (somme) 0 19 30 15 33 14 25 36 9 14 200 0,0% 9,5% 15,0% 7,5% 16,5% 7,0% 12,5% 18,0% 4,5% 7,0% 5 98 166 96 146 155 177 87 31 19 200 2,5% 49,0% 83,0% 48,0% 73,0% 77,5% 88,5% 43,5% 15,5% 9,5%

CRITERES Non rponse La vitesse Le confort La scurit La consommation Le prix L'esthtique La pollution L'espace La tenue de route TOTAL OBS.

Tableau 2 : Dpouillement de la variable Critres : frquences calcules selon le nombre de citations


Nb. cit. Frq. (rang 1) 5 5 55 3 3 52 69 6 2 0 200 2,5% 2,5% 27,5% 1,5% 1,5% 26,0% 34,5% 3,0% 1,0% 0,0% Nb. cit. Frq. (rang 2) 0 26 29 41 33 28 28 7 3 0 195 0,0% 13,3% 14,9% 21,0% 16,9% 14,4% 14,4% 3,6% 1,5% 0,0% Nb. cit. Frq. (rang 3) 0 23 26 16 35 34 35 14 10 2 195 0,0% 11,8% 13,3% 8,2% 17,9% 17,4% 17,9% 7,2% 5,1% 1,0% Nb. cit. Frq. (rang 4) 0 25 26 21 42 27 20 24 7 3 195 0,0% 12,8% 13,3% 10,8% 21,5% 13,8% 10,3% 12,3% 3,6% 1,5% Nb. cit. Frq. Nb. cit. Frq. (rang 5) (somme) 0 19 30 15 33 14 25 36 9 14 195 0,0% 9,7% 15,4% 7,7% 16,9% 7,2% 12,8% 18,5% 4,6% 7,2% 5 98 166 96 146 155 177 87 31 19 980 0,5% 10,0% 16,9% 9,8% 14,9% 15,8% 18,1% 8,9% 3,2% 1,9% 100%

CRITERES Non rponse La vitesse Le confort La scurit La consommation Le prix L'esthtique La pollution L'espace La tenue de route TOTAL CIT.

Le dpouillement de ces variables peut tre complt par le calcul des intervalles de confiance, par lapplication des tests du Chi ou par des modifications sur les modalits de rponses de faon similaire aux mthodes voques pour les autres types de variables fermes.

9.1.4. Les questions fermes chelles


La question ferme chelle prsente les caractristiques dune variable nominale et dune variable numrique : - en tant que variable nominale, elle prsente les caractristiques dune question ferme unique ;

- en tant que variable numrique, chaque modalit de rponse est associe une valeur
numrique, donne automatiquement ou dtermine par vous-mme. Considrons la variable Vitesse : Selon vous quelle est limportance de la vitesse lors de lachat dune voiture ? : les paramtres sont tablis sur une chelle de 1 (Sans Importance) 4 (Trs Important), lintervalle dun chelon lautre tant constant. Il est prfrable, pour faciliter la lecture des rsultats, que lchelle soit classe dans un ordre croissant.

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Le dpouillement de ce type de question seffectue donc de la mme faon que pour toute variable unique : on peut prsenter lintervalle de confiance et le test du Chi. En outre, comme il sagit aussi dune variable numrique, on pourra complter son tude par le calcul de la moyenne et de lcart-type. La moyenne est calcule sur les valeurs attribues chaque chelon. Lcart-type donne des informations sur la dispersion des rponses.

9.2. Analyser et interprter les tris plat


9.2.1. Les variables nominales
Dans ltude des tris plat des variables nominales, on utilisera surtout lintervalle de confiance qui permet destimer la qualit de lapprciation faite sur lchantillon interrog. On aura ainsi une ide de lintervalle de confiance dont on dispose pour interprter les rsultats. On affichera lintervalle de confiance dans lenvironnement classique avec le bouton Tests prsent dans lcran danalyse des tris plat, et dans lenvironnement multimdia dans longlet Tableau des proprits des variables.

Dans la population interroge, 87% des personnes disposent dune voiture. Il y a 85% de chances que cette proportion se situe entre 84.1% et 90.9% dans la population mre.

Lanalyse statistique des tris plat des variables nominales peut tre complte par le test du Chi qui permet dvaluer lcart entre les effectifs observs et les effectifs que lon devrait avoir thoriquement. On examine ainsi sil y a une sur-reprsentation et sous-reprsentation de certaines modalits de rponses. Les rsultats de ce test sont affichs automatiquement : un commentaire gnr sous lanalyse indique sil y a un cart significatif entre les effectifs rels et les effectifs thoriques ; les cellules qui sont significativement diffrentes de celles que lon devrait avoir thoriquement sont encadres en bleu lorsquil sagit dune sur-reprsentation, et en rose lorsquil sagit dune sous-reprsentation.

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Exemple de tri plat avec examen du test du Chi :

La diffrence avec la rpartition de rfrence est trs significative. chi2 = 66,48, ddl = 12, 1-p = >99,99%. Le chi2 est calcul avec des effectifs thoriques gaux pour chaque modalit.

9.2.2. Les variables numriques


Ltude des variables nominales passe par le calcul dindicateurs numriques tels que la moyenne et lcart type.

La moyenne est calcule en considrant les valeurs attribues chaque chelon. Le nombre de rponses qui entre en compte dans le calcul de la moyenne dpend de la manire dont on traite les non-rponses : sont-elles considres comme des valeurs nulles ou sont-elles sorties de la base de calcul ? Pour afficher la moyenne dans lenvironnement classique cliquez sur le bouton Tests prsent dans lcran danalyse de tris plat. Dans lenvironnement multimdia, cette option se trouve dans longlet Valeurs des proprits des variables. Lcart-type est un indicateur de dispersion : il donne des informations sur la dispersion des rponses, cest--dire quil indique lcart moyen des rponses par rapport la moyenne. Plus lcart-type est grand, plus les rponses sont disperses. Plus lcart-type avoisine la valeur 1, plus la population observe est homogne et proche de la moyenne. Pour afficher lcart-type, procdez de la mme manire que pour la moyenne, mais cochez cart-type.

9.3.Prsentation graphique des tris plat


Les tris plat sont prsents de faon classique dans des tableaux, mais vous pouvez aussi opter pour des graphiques qui en donneront une reprsentation encore plus conviviale tout en affichant toutes les informations ncessaires leur interprtation. Dans lenvironnement classique, cliquez sur le bouton Graphique prsent dans lcran danalyse des tris plat, puis choisissez dans une liste droulante le type de graphique que vous souhaitez afficher.

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Dans lenvironnement multimdia, double-cliquez sur la vignette pour accder la fentre Proprits des variables. Dans longlet Contenu cochez graphique, puis dans longlet Graphique slectionnez la pour montrer ou reprsentation graphique qui vous convient. Vous pouvez aussi utiliser le raccourci cacher un graphique dans une vignette slectionne. Parmi les nombreux graphiques proposs dans le logiciel Sphinx vous trouverez : Histogrammes
45
MARQUE
18,5%

Secteurs
7 17
Pas du tou Plutt non Moyennem Plutt oui Tout fait

12,5% 10,0% 10,5% 9,0% 7,0% 6,0% 4,5% 1,5% 4,0% 1,5% 5,0% 10,0

Non rponse

Renault

Peugeot

Citron

Volkswag en

Fiat

Ford

Toyota

BMW

Mercedes

Opel

Volvo

Autr

61 45

Reprsentation trs adapte pour les questions fermes prsentant un grand nombre de modalits de rponses.

Barres
Non rponse

Reprsentation graphique qui convient aux variables prsentant un petit nombre de modalits de rponses. Profils / Aires

Renault Peugeot
37

Citron

Volkswagen

Fiat

Ford

Toyota

3
Non rponse Renault Peugeot Citron Volkswag en Fiat Ford Toyota BMW Mercedes Opel Volvo

BMW

Mercedes

Opel

Volvo

Autre

Reprsentation trs adapte pour les questions fermes prsentant un grand nombre de modalits de rponses. Anneaux
10,0% 1,5% 5,0% 4,0% 4,5% 1,5% 7,0% 6,0% 9,0% 10,5% 10,0% 18,5% 12,5%
Non rponse Renault Peugeot Citron Volkswagen Fiat Ford Toyota BMW Mercedes Opel Volvo Autre

Intressant pour reprer rapidement la notorit de marques sur un march. La touche F7 sur ce graphique affichera en outre les effectifs de chaque modalit.

Radars
Mercedes
Opel
Volvo

BMW
Autre

Toyota
9 3 14

10 20 3 25

Non rponse

Ford

12

Renault 37
18 20 21

Fiat

Peugeot
Volkswagen

Citron

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9.4.La gestion des non rponses


Vous pouvez faire disparatre les non-rponses dans vos rsultats : dans lenvironnement classique : dans le menu Dpouiller \ Options de dpouillement \ Supprimer les lignes et colonnes de non-rponses ; dans lenvironnement multimdia : onglet Calcul , option Ignorer les non rponses.

Vos tris plat seront alors prsents sans la rubrique Non rponses et les calculs des pourcentages ne tiendront pas compte de ces non-rponses.

9.5. Les tableaux de groupe


Au stade de llaboration dun questionnaire, vous avez constitu un groupe de questions. Pour viter de construire autant de tris plat que vous avez de questions dans le groupe, vous pouvez comparer les rsultats de ces variables dans un tableau de groupe qui rsume les rsultats de ces variables tout en mettant en vidence les traits les plus caractristiques : dans lenvironnement classique : dans le menu Analyser \ Tableaux multiples \ Tableau de groupes dans lenvironnement multimdia : dans le menu Analyses \ Tableaux plat et cochez loption Grouper automatiquement les variables.

Vous obtiendrez ainsi le tableau suivant qui rsume les rsultats de plusieurs variables ayant les mmes modalits de rponses :

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Une reprsentation graphique de ce tableau peut tre le baromtre, particulirement intressant dans les tudes de satisfaction. Dans ce type de graphique, on ne prsente quune partie des informations contenues dans le tableau en slectionnant seulement les modalits que lon souhaite faire apparatre.

Dans le baromtre prsent cicontre, on choisit par exemple de ne faire apparatre que les opinions extrmes de chaque chelle : les barres sont alors interprtes comme une jauge indiquant les diffrences dopinion, ventiles ventuellement par rapport une autre variable.

EXERCICES
- Tableaux plat : dpouillement et analyse pour chaque type de variable - Illustration : Le tourisme du lac

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10. Recoder les questions ouvertes

10.1. Mettre en classes des variables numriques


La mise en classes sapplique aux variables ouvertes numriques et permet de donner une ide du contenu des rponses donnes. Le logiciel Sphinx prsente des valeurs remarquables comme le minimum, le maximum, la moyenne, la somme, lcart-type et indique la rpartition des rponses dans un histogramme. L'objectif du traitement des numriques est de crer des classes dans lesquelles toutes les rponses peuvent tre automatiquement ventiles. En ayant un aperu des valeurs remarquables (minimum, maximum, moyenne, somme) et en faisant apparatre lhistogramme des classes, vous pouvez observer la rpartition des rponses dans diffrentes classes et la dispersion des rponses (cart-type, mdiane). Par dfaut, le nombre de classes cres par le logiciel est de 6 mais vous pouvez choisir de modifier le nombre des classes et leur amplitude en fonction de la distribution des rponses.

Cliquez sur le bouton Mises en classes. Pour modifier la dfinition des classes, cliquez sur les boutons Ajouter et Supprimer, et faites glisser les triangles. Quand la rpartition vous semble adapte, le bouton Recoder sur une chelle permet de crer une nouvelle question ferme ayant pour modalits de rponses les classes que vous venez de redfinir. Cette nouvelle question s'ajoute la fin du questionnaire et peut ensuite faire l'objet de toutes les techniques d'analyse adaptes aux questions fermes.

Environnement multimdia

Environnement classique

Double-cliquez sur la vignette pour accder la fentre Proprits des variables. Dans longlet Calcul cochez Mettre les nombres en classes ; dans les menus droulants, choisissez le nombre de classes et leur type.

10.2. Interprter des questions codes


Linterprtation des codes passe par ltude des codes cits dans les rponses, par leur association des dictionnaires de codes prsentant un nombre limit de modalits de rponses. Prenons lexemple du code postal :

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Environnement classique Cliquez sur le bouton Analyser les codes . Le bouton Rduire permet daccder deux options : rduire le nombre de caractres 2 pour le dpartement. Cochez loption Considrer uniquement les caractres aux indices cochs ; choisir une liste de codes associs des catgories. Le code postal peut tre transform en dpartement, li une rgion administrative, associe elle-mme un dcoupage gographique. Cochez loption Associer une liste de codes et cliquez sur le bouton Dictionnaires.

Environnement multimdia Double-cliquez sur la vignette pour accder la fentre Proprits des variables. Longlet Calcul permet daccder aux deux options : rduire le nombre de caractres 2 pour le dpartement. Cochez loption Code rduit aux caractres ; choisir une liste de codes associs des catgories. Cochez loption Regrouper avec un dictionnaire

Dans les deux environnements, vous pouvez ensuite choisir le degr daffichage (dpartements, rgions, acadmies, etc.) en cliquant dans le menu droulant Selon la catgorie. Le tableau ci-contre prsente le rsultat par rgions.

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Pour cet exemple, vous pouvez aussi choisir de prsenter les rsultats sous forme de carte gographique dans lenvironnement multimdia : dans les tableaux de bord, allez dans le menu Insertion et choisissez carte gographique. Slectionnez la variable Code postal dans notre exemple comme donnes identificateur. Vous pouvez alors choisir la prsentation souhaite : rgions, dpartements, etc. mais aussi couleurs, taille des caractres etc. afin doptimiser votre prsentation.

10.3.Convertir des dates


Linterprtation des dates est un cas particulier des questions codes : le tableau plat des dates est construit automatiquement. Vous pouvez en outre croiser cette variable avec une autre variable ferme de la base. Vous pouvez choisir le format daffichage des dates (mois, anne, jour de la semaine, etc.) dans la fentre de Proprits des variables avec longlet Calcul \ Regrouper les dates.

Il est galement possible de calculer la dure entre deux dates : au stade Traitements et analyses, allez dans le menu Recoder, choisissez Transformer/combiner puis Combiner des variables : cochez Dure pour crez une nouvelle variable affichant les rsultats sous forme de dure.

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10.4.Coder les questions ouvertes textes


Pour le traitement des questions ouvertes textes, le logiciel Sphinx met disposition un ensemble de fonctions sous forme de quatre approches diffrentes, plus ou moins labores. Au stade Traitements et analyses, cliquez sur Etudier des textes :

La mthode la plus simple de traitement des questions ouvertes textes consiste prendre connaissance des rponses aux questions ouvertes textes en produisant le tableau de rponses, mais aussi restituer le contenu total ou partiel du texte en produisant des verbatims. Il est ensuite possible daller plus loin dans lanalyse des questions ouvertes textes en reprant les principaux thmes voqus dans le texte et en effectuant des calculs quantitatifs sur la frquence des thmes. Dans ce type dtude, deux mthodes sont mises en uvre dans le Sphinx -

lAnalyse de contenu qui offre un environnement convivial pour lire et recoder manuellement les rponses aux questions ouvertes textes ; l'Atelier Lexical qui remplace la lecture globale et intelligente du texte par la gestion des listes de mots ou d'expressions qui le composent, et qui offre des outils pour une analyse automatise du texte.

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10.4.1.Tableau de rponses
Le Tableau des rponses (stade Traitements et analyses \ Etudier les textes, cliquez sur tableau des rponses) prsente les rponses aux questions ouvertes textes dans un tableau qui indique la frquence des rponses identiques ou celle des mots contenus dans le texte. Les effectifs des tableaux de mots ou de rponses peuvent aussi tre ventils selon une autre variable caractrisant les rpondants (bouton Croiser). Toutes les fonctions d'analyse des tris plat et des tris croiss avec tests statistiques et reprsentations graphiques peuvent alors tre appliques ces tableaux de mots (resp. rponses) ; ce qui permet d'associer chaque catgorie d'individus les mots qu'ils utilisent. Cette prsentation est particulirement adapte dans le cas de rponses trs rptitives, mais aussi pour runir dans un mme tableau les rsultats d'une question ferme ayant une rubrique "Autre" et de la question ouverte texte qui lui est associe. Dans cet objectif, vous pouvez aussi passer par la construction dun tableau plat tendu autre, prcisez .

10.4.2.Verbatim
Le Verbatim (stade Traitements et analyses \ Etudier les textes, cliquez sur Verbatim) consiste produire des extraits de textes ceux-ci peuvent tre extraits en fonction de leur contexte (rponse une autre variable) ou de leur contenu (vocabulaire contenu dans les rponses) - et restituer la liste des rponses obtenues ainsi que la liste des mots du texte.

Cette liste peut concerner tous les individus interrogs ou seulement une partie de la population interroge (rpondant certaines caractristiques). Elle peut tre organise selon la catgorie des rpondants ou encore prsente sous diffrentes formes (illustre avec le numro de lindividu concern ou avec ses rponses dautres variables...). Cette possibilit est particulirement utile lorsqu'on souhaite prendre

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connaissance rapidement du contenu d'un texte en lisant un extrait de rponses ou dans l'objectif dillustrer un rapport dtude avec des rponses relles.

10.4.3.Analyse de contenu

Lanalyse de contenu (stade Traitements et analyses \ Etudier les textes, cliquez sur Analyse de contenu) est une mthode qui consiste lire les rponses de chaque interview et reprer les principaux thmes quelles voquent. Une nouvelle variable ferme dont les modalits correspondent aux thmes rencontrs est cre: au fur et mesure de la lecture, on procde manuellement un recodage des rponses en cochant les thmes rencontrs.

10.4.4.Analyse lexicale
Latelier lexical (stade Traitements et analyses \ Etudier les textes, cliquez sur Atelier lexical) permet de donner un aperu du contenu du texte en dressant le lexique, cest--dire la liste des mots (ou des expressions) classe par frquence dapparition. Plusieurs mthodes sont utilises dans Sphinx pour permettre dapprocher le texte tout en rduisant au mieux les ambiguts de la langue franaise : affichage des lexiques rduits sans les mots-outils, (Lexiques depuis lcran central puis cochez Ignorer les mots-outils ; ou Atelier lexical puis cliquez sur le bouton Rduire et cochez Ignorer les mots-outils) ; regroupements de plusieurs termes sous un mme thme (bouton Regrouper), suppression de mots qui napportent aucune information (bouton Supprimer), classement selon le nombre doccurrences, par ordre alphabtique, longueur des mots ou encore par dapparition (bouton Classer) ; production de lenvironnement dun mot (Environnement dans la liste droulante Vue, ou double-click sur le mot dans la liste) ; la navigation lexicale : recherche de rponses qui contiennent un ou plusieurs mots slectionns (bouton Marquer) puis affichage de lensemble des rponses avec mise en couleurs des mots marqus (corpus dans la liste droulante Vue) ; lemmatisation avec affichage du statut grammatical des mots (bouton Lemmatiser) ; cration et gestion de dictionnaires thmatiques : regroupement de tous les mots qui voquent un mme thme dans un fichier appel dictionnaire (bouton Dictionnaire ou Marquer) ; recherche dexpressions (Expressions dans la liste droulante Lexique) ou de segments rpts dans le texte (segments rpts depuis lcran central ) ; production de tableaux lexicaux et de listes de mots spcifiques, relativement une autre variable de la base (Mots spcifiques dans la liste droulante Vue) ;

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calcul de statistiques lexicales : frquence dapparition de mots et poids relatif de certains thmes (intensit lexicale). Ces calculs entranent la cration automatique de nouvelles variables (bouton Recoder).

NB :Contrairement l'analyse de contenu, les procdures disponibles dans l'analyse lexicale automatisent considrablement le recodage en question ferme et le regroupement par thmes. Par contre, l'utilisateur peut se trouver confront certaines ambiguts dues cette automatisation. Notons par exemple : le mot "avions" peut avoir deux sens : le verbe avoir ou le synonyme d'aroplane. Dans l'analyse lexicale, il sera considr comme un seul terme. dans le lexique des mots, on ne distinguera pas "travailler" et "ne plus travailler". Le passage par la liste des expressions ou de lenvironnement du mot est alors ncessaire pour faire la distinction entre ces deux rubriques.

EXERCICES
- Recodage de la variable Voiture idale de lenqute Automobile - Mise en classes de variables numriques (Variable Dpense dans Automobile ) - Interprtation dune variable Code postal

11. Lanalyse bivarie


Le tri crois consiste traiter simultanment deux questions pour mesurer la relation qui peut exister entre les deux variables tudies et mettre en vidence comment les rponses apportes la premire question influencent les rponses apportes la deuxime. Ces traitements conduisent des tableaux plus complexes que les tris plat. Selon la nature des variables tudies (nominales ou numriques), on effectue diffrents types danalyses mettant en uvre diffrents tests statistiques permettant dvaluer l'importance des relations entre les variables : - Nominale * Nominale : Tableau crois - Nominale * Numrique : Tableau de moyennes croises - Numrique * Numrique : Corrlation

Laccs aux analyses bivaries peut se faire : ____________________________________________________________________________________________ 53


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dans lenvironnement classique : stade Traitements et analyses, cliquez sur Dpouillement automatique, puis dans le menu Analyser slectionnez lanalyse souhaite Tableaux croiss, Tableaux de moyennes, ou Corrlations ; ou stade Traitements et analyses, cliquez sur Tableaux croiss - Strates ; dans lenvironnement multimdia : stade Traitements et analyses, cliquez sur Tableaux de bord puis dans le menu Analyser slectionnez lanalyse souhaite Tableaux croiss, Tableaux de moyennes, ou Corrlations.

Le logiciel Sphinx vous propose uniquement les variables utilisables pour le type danalyse souhaite.

11.1. Les tableaux croiss


11.1.1. Mthodes de calcul des tableaux croiss

Les tableaux croiss mettent en relation deux variables nominales. Ils peuvent afficher diffrentes valeurs comme le montrent les cas suivants, et ces modes de calcul conduisent diffrentes interprtations. Exemple : Dans une enqute sur le tourisme dans la rgion des lacs alpins, on croise la Variable 19. CSP et la Variable 12. Mode dHbergement. 1er cas : affichage des effectifs :

Pour afficher le tableau crois : dans lenvironnement classique : stade Traitements et analyses, cliquez sur Dpouillement automatique, puis dans le menu Analyser slectionnez Tableaux croiss ; ou stade Traitements et analyses, cliquez sur Tableaux croiss - Strates ; dans lenvironnement multimdia : dans le menu Analyser slectionnez Tableau crois ; ou faites glisser vos deux variables dans la vue puis cliquez sur .

Les valeurs du tableau sont les nombres de citations de chaque couple de modalits. Dans chaque cellule, on compte les rponses apportes simultanment aux deux modalits concernes.
NonMode d'hbergement rponse CSP 1 Non- rponse 0 Agriculteur 1 Patr indust commerce Profession librale/cadre 1 Cadre moyen 7 Employ 1 Ouvrier 1 Personnel de service 2 Autre 2 TOTAL 16 Htel 3 1 17 23 12 10 7 0 31 104 Camping Location / gte 2 2 4 6 17 32 20 8 22 113 13 2 10 26 25 29 8 2 25 140 Famille / amis 14 6 13 24 32 35 9 12 34 179 TOTAL 33 11 45 80 93 107 45 24 114 552

Exemple : dans la population interroge, on note : 17 cadres moyens qui choisissent le camping pour leurs vacances 29 employs qui choisissent des locations ou des gtes.

2me cas : affichage des pourcentages en lignes :

Pour modifier le tableau crois avec affichage des pourcentages en ligne : dans lenvironnement classique : bouton Valeurs puis slectionnez Pourcentage en ligne ; dans lenvironnement multimdia : double-cliquez sur le tableau crois, puis dans longlet Tableau cochez pourcentage tout en choisissant En ligne dans le menu droulant.

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Pourcentages en lignes selon la variable indpendante : on calcule la rpartition en pourcentage des modes dhbergement dans chaque catgorie socio-professionnelle. La dernire ligne en bas du tableau affiche les rsultats du tri plat de la variable Mode dHbergement.
NonMode d'hbergement rponse CSP Non- rponse 3.0% Agriculteur 0.0% Patr indust commerce 2.2% Profession librale/cadre 1.3% Cadre moyen 7.5% Employ 0.9% Ouvrier 2.2% Personnel de service 8.3% Autre 1.8% TOTAL 2.9% Htel 9.1% 9.1% 37.8% 28.7% 12.9% 9.3% 15.6% 0.0% 27.2% 18.8% Camping Location / gte 6.1% 18.2% 8.9% 7.5% 18.3% 29.9% 44.4% 33.3% 19.3% 20.5% 39.4% 18.2% 22.2% 32.5% 26.9% 27.1% 17.8% 8.3% 21.9% 25.4% Famille / amis 42.4% 54.5% 28.9% 30.0% 34.4% 32.7% 20.0% 50.0% 29.8% 32.4% TOTAL

Exemple :
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

- 9.3% des employs vont lhtel ; - 32.5% des professions librales optent pour des gtes ou des locations.

3me cas : affichage des pourcentages en colonnes :

Pour modifier le tableau crois avec affichage des pourcentages en colonnes : dans lenvironnement classique : bouton Valeurs puis slectionnez Pourcentage en colonne ; dans lenvironnement multimdia : double-cliquez sur le tableau crois, puis dans longlet Tableau cochez pourcentage tout en choisissant En colonne dans le menu droulant.

Pourcentages en colonnes selon la variable dpendante : on calcule la rpartition des catgories socioprofessionnelles dans chaque type dhbergement. La dernire colonne droite du tableau affiche les rsultats du tri plat de la variable CSP.

NonMode d'hbergement rponse CSP 6.3% Non- rponse 0.0% Agriculteur 6.3% Patr indust commerce 6.3% Profession librale/cadre 43.8% Cadre moyen 6.3% Employ 6.3% Ouvrier 12.5% Personnel de service 12.5% Autre 100% TOTAL

Htel 2.9% 1.0% 16.3% 22.1% 11.5% 9.6% 6.7% 0.0% 29.8% 100%

Camping Location Famille / / gte amis 1.8% 1.8% 3.5% 5.3% 15.0% 28.3% 17.7% 7.1% 19.5% 100% 9.3% 1.4% 7.1% 18.6% 17.9% 20.7% 5.7% 1.4% 17.9% 100% 7.8% 3.4% 7.3% 13.4% 17.9% 19.6% 5.0% 6.7% 19.0% 100%

TOTAL 6.0% 2.0% 8.2% 14.5% 16.8% 19.4% 8.2% 4.3% 20.7% 100%

Exemple : - 9.6% des personnes qui vont lhtel sont des employs; - 7.3% des touristes qui passent leurs vacances chez des amis / famille sont des patrons.

4me cas : Tableau crois avec affichage des pourcentages au total :

Pour modifier le tableau crois avec affichage des pourcentages au total: dans lenvironnement classique : bouton Valeurs puis slectionnez Pourcentage au total ; dans lenvironnement multimdia : double-cliquez sur le tableau crois, puis dans longlet Tableau cochez pourcentage tout en choisissant sur total dans le menu droulant.

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NonMode d'hbergement rponse CSP 0.2% Non- rponse Agriculteur 0.0% Patr indust commerce 0.2% Profession librale/cadre 0.2% Cadre moyen 1.3% Employ 0.2% Ouvrier 0.2% Personnel de service 0.4% Autre 0.4% TOTAL 2.9%

Htel 0.5% 0.2% 3.1% 4.2% 2.2% 1.8% 1.3% 0.0% 5.6% 18.8%

Camping Location Famille / / gte amis 0.4% 0.4% 0.7% 1.1% 3.1% 5.8% 3.6% 1.4% 4.0% 20.5% 2.4% 0.4% 1.8% 4.7% 4.5% 5.3% 1.4% 0.4% 4.5% 25.4% 2.5% 1.1% 2.4% 4.3% 5.8% 6.3% 1.6% 2.2% 6.2% 32.4%

TOTAL 6.0% 2.0% 8.2% 14.5% 16.8% 19.4% 8.2% 4.3% 20.7%

Exemple : - 3.6% des personnes interroges sont des ouvriers qui font du camping; - 1.1% des personnes interroges sont des agriculteurs qui vont chez des amis / famille.

Les valeurs du tableau sont les pourcentages tablis sur 552 citations.

11.1.2.

Analyse et interprtation des tableaux croiss

Le test du Chi appliqu aux tableaux croiss permet de mettre en vidence la relation existant entre les deux variables tudies. Pour afficher le test de significativit, Chi : - dans lenvironnement classique : bouton Tests puis cochez Chi et Encadrer les cases significatives ; - dans lenvironnement multimdia : double-cliquez sur le tableau crois, puis dans longlet Tests cochez afficher le test de significativit ainsi que colorier les cases significatives et commentaire. On examine ainsi sil y a une sur-reprsentation (et sous-reprsentation) de certains couples de modalits de rponses. Les rsultats de ce test sont affichs automatiquement : un commentaire gnr sous lanalyse indique sil y a une relation significative entre les deux variables. Plus la dpendance est significative, plus la relation entre les deux variables est importante ; les cellules qui sont significativement diffrentes des effectifs que lon devrait avoir thoriquement sont encadres en bleu lorsquil sagit dune sur-reprsentation et en rose lorsquil sagit dune sous-reprsentation. Exemple de tableau crois avec test du Chi :

Mode d'hbergement CSP Agriculteur Patr indust commerce Profession librale/cadre Cadre moyen Employ Ouvrier Personnel de service Autre TOTAL

Htel 9% 38% 29% 13% 9% 16% 0% 27% 19%

Cam ping 18% 9% 8% 18% 30% 44% 33% 19% 20%

Locatio Famille / TOTAL n / gte amis 18% 22% 33% 27% 27% 18% 8% 22% 25% 55% 29% 30% 34% 33% 20% 50% 30% 32% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

Exemple : la profession influence fortement le choix du mode dhbergement pendant les vacances : les cadres choisissent trs peu le camping, qui est plutt la prfrence des ouvriers.

La dpendance est trs significative. Chi = 68,88, ddl = 21, 1-p = >99,99%. Les cases encadres en bleu (rose) sont celles pour lesquelles l'effectif rel est nettement suprieur (infrieur) l'effectif thorique.

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11.1.3.

Reprsentation graphique des tableaux croiss

Les tris croiss peuvent tre reprsents dans des graphiques similaires ceux que lon peut construire sur des tris plat (barres, secteurs, profils, aires) mais ils sont souvent plus complexes lire. Ils peuvent par contre tre reprsents de faon plus simple sur une carte danalyse factorielle. La lecture de cette carte repose sur la proximit entre les diffrents points reprsentant les modalits des deux variables analyses. Pour afficher la carte factorielle : dans lenvironnement classique : bouton AFC ; dans lenvironnement multimdia : double-cliquez sur le tableau crois, puis dans longlet Graphique slectionnez Carte comme type de graphique ; ou cliquez sur
Mode d'hbergement CSP Agriculteur Patr indust commerce Profession librale/cadre Cadre moyen Employ Ouvrier Personnel de service Autre TOTAL Htel 9.1% 37.8% 28.7% 12.9% 9.3% 15.6% 0.0% 27.2% 18.8% Camping Location Famille / / gte amis 18.2% 8.9% 7.5% 18.3% 29.9% 44.4% 33.3% 19.3% 20.5% 18.2% 22.2% 32.5% 26.9% 27.1% 17.8% 8.3% 21.9% 25.4% 54.5% 28.9% 30.0% 34.4% 32.7% 20.0% 50.0% 29.8% 32.4% TOTAL
Agriculteur

100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

Famille / amis Cadre moyen Location / gte Profession librale/cadre

Personnel de service
Employ

Patr indust commerce Autre Htel

Camping

Ouvrier

Ex : Lhtel est plutt choisi par les catgories plus leves : professions librales, cadres, patrons. Dans les campings, on retrouve plutt les employs, les ouvriers, le personnel de service. Sur la carte d'AFC, camping et htel sopposent selon laxe vertical.

11.2. Les tableaux de moyennes croises


11.2.1. Mthode de calcul des tableaux de moyennes croises

Le tableau de moyennes croises permet dvaluer une variable nominale en fonction dun ou plusieurs critres quantitatifs (questions numriques ou questions chelles). Pour chaque modalit de la variable nominale, le Sphinx calcule la moyenne, lcart-type, la somme, les effectifs des variables quantitatives tudies. Pour afficher un tableau de moyennes croises : dans lenvironnement classique : dans le menu Analyser, slectionnez Tableau de moyennes ; dans lenvironnement multimdia : dans le menu Analyses, slectionnez Tableaux de moyennes, corrlations.

Ex : Etudions les dpenses moyennes des touristes selon leur mode dhbergement :
4.Dpense totale
1462.50 5007.26 2490.05 4643.26 2803.65 3579.54

Mode d'hbergement Non- rponse Htel Camping Location / gte Famille / amis TOTAL

5.Dpense hbergement
33.33 1776.27 604.63 1415.63 229.61 904.63

6.Dpense alimentation
528.57 445.71 776.47 944.52 498.32 656.87

7.Dpense restaurant
214.29 830.60 342.29 385.00 348.58 449.23

8.Dpense loisirs
142.86 479.66 390.63 544.81 469.96 470.75

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Les valeurs du tableau sont les moyennes calcules sans tenir compte des non-rponses. Les noms des critres discriminants sont encadrs. Les nombres encadrs correspondent des moyennes par catgorie significativement diffrentes de l'ensemble de l'chantillon (au risque de 5%).

On peut aussi calculer la somme totale des dpenses effectues par les touristes dans chaque poste de dpense ; ce qui donne une ide du march gnr par chaque catgorie dhbergement. En outre, on pourra aussi avoir une ide de la contribution de chaque mode dhbergement dans les diffrents postes de dpenses tudis. Prenons lexemple des dpenses en hbergement : calculons la part de chaque mode dhbergement dans la somme des dpenses en hbergement : Dpenses totales par poste :
Dpense Dpense h bergement totale
310450 161853 413250 344849 1243302
104800 32650 113250 24109 275209

Contribution de chaque mode dhbergement


Dpense totale Mode d'hbergement Htel Camping Location / gte Famille / amis TOTAL Dpense hbergement

Mode d'hbergement Htel Camping Location / gte Famille / amis TOTAL

25% 13% 33% 28% 100%

38% 12% 41% 9% 100%

Pour afficher les contributions : - dans lenvironnement classique : bouton Valeurs puis cochez Part ; - dans lenvironnement multimdia : double-cliquez sur le tableau, puis dans longlet Tableau cochez Part.

11.2.2.

Analyse et interprtation des tableaux de moyennes

Cest lanalyse de la variance et le test de Fischer qui permettent de mettre en vidence la relation existant entre les variables tudies. Vous accdez cette tude avec le bouton Tests dans lenvironnement classique, et par longlet Tests dans lenvironnement multimdia.
Dpense totale Mode d'hbergement Htel Camping Location / gte Famille / amis TOTAL
5007 2490 4643 2804 3573

Dpense hbergement
1776 605 1416 230 902

Dpense alimentation
446 776 945 498 656

Dpense restaurant
831 342 385 349 461

Dpense loisirs

480 391 545 470 471

Les valeurs du tableau sont les moyennes calcules sans tenir compte des non-rponses. Les noms des critres discriminants sont encadrs. Les nombres encadrs correspondent des moyennes significativement diffrentes (test t) de l'ensemble de l'chantillon. Rsultats du test de Fisher : Dpense totale : V_inter = 126177129, V_intra = 14362812, F = 9, 1-p = >99% Dpense hbergement : V_inter = 39481416, V_intra = 1547991, F = 26, 1-p = >99% Dpense alimentation : V_inter = 4234111, V_intra = 1020011, F = 4, 1-p = 99% Dpense restaurant : V_inter = 3448664, V_intra = 902823, F = 4, 1-p = 99% Dpense loisirs : V_inter = 245060, V_intra = 513524, F = 0, 1-p = 30%

Le rsultat de ce test permet de faire apparatre les rsultats spcifiquement diffrents de lensemble de lchantillon dans des cases encadres dans les tableaux. Ex : les touristes en htel dpensent significativement moins en alimentation que les campeurs. A linverse, les pensionnaires d'htel ont un budget en restaurant plus lev que les campeurs.

11.2.3.

Reprsentation graphique des tableaux de moyennes

Afin de visualiser les rsultats du tableau de moyennes prcdent, il est possible de construire un graphe en profils :

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Mode d'hbergement
1776.27

229.61 Htel Camping Location / gte Famille / amis TOTAL

5.Dpense hbergement

6.Dpense alimentation

7.Dpense restaurant

8.Dpense loisirs

Pour afficher le graphe : - dans lenvironnement classique : bouton Graphique et slectionnez Profils ; - dans lenvironnement multimdia : double-cliquez sur le tableau, puis dans longlet Graphique slectionnez Courbes.

11.3. Corrlation
Pour tudier le croisement de deux variables numriques ou chelles, on utilise une reprsentation en nuage de points et la droite de rgression des deux variables slectionnes. Cette analyse est plus pertinente que le tableau des deux variables mises en classes. La premire variable est la variable expliquer ; la seconde est la variable explicative.
Dpense totale

Exemple : expliquons la dpense totale des touristes par la dure de leur sjour : Le graphique montre un nuage de points. Chaque point correspond une observation. Ses coordonnes sont les valeurs de cette observation pour chacune des deux variables. La corrlation entre les deux variables est caractrise par : un coefficient qui montre la relation qui existe entre les deux variables, la droite de rgression qui est la meilleure approximation selon une droite de l'ensemble des observations.
Dure du sjour

3399.00 24.31

Equation de la droite de rgression : Dp totale = 47.09 * Dure sjour + 2743.48 Coefficient de corrlation : 0.180 (Dure du sjour explique 3% de la variance de Dpense totale) Ecart_type du coefficient : 13.892 Le graphique montre les 346 points de coordonnes Dure du sjour ; Dpense totale. 206 observations ne sont pas prises en compte (non-rponse un critre). Chaque observation est reprsente par un point.

Pour afficher le nuage de points et la droite de rgression : dans lenvironnement classique : dans le menu Analyser, slectionnez Corrlations ; dans lenvironnement multimdia : groupez les deux variables puis double-cliquez sur le . tableau, et dans longlet Graphique slectionnez Carte ou cliquez sur

NB : dans lenvironnement classique, si vous slectionnez tableaux croiss dans le menu Analyser pour analyser deux variables numriques ou chelles, le logiciel vous indique automatiquement quil est prfrable dobserver la relation entre les variables avec un nuages de points. ____________________________________________________________________________________________ 59
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11.4.Les graphes de relations


Dans lenvironnement multimdia, ltude dune relation entre deux variables peut tre visualise et tudie sur un graphe de relations. Au stade Traitements et analyses, dans le menu Vues, slectionnez Nouvelle vue puis Graphes de relations. Slectionnez alors les variables explicatives, et cochez Expliquer la variable pour slectionner la variable expliquer. Cliquez sur suivant pour accder la fentre de dfinition des seuils de calcul appliqus pour les relations :

Si vous avez conserv les choix proposs par dfaut, vous pourrez visualiser limportance des relations en lisant les symboles qui la caractrisent :
NS = Non Significatif PS = Peu significatif S= Significatif TS = Trs Significatif.

Variables indpendantes Nature, Monde, Club, Contacts, Sport, Soleil, CSP, Sexe, Nombre_d'annes, Premier_sjour, Dure_du_sjour, Lieu_de_sjour, Dpense_loisirs, Dpense_restaurant, Dpense_alimentation, Dpense_hbergement, Dpense_totale, Renomme_rgion

Rgion d'origine

Mode d'hbergement

PS

Elments nouveaux

S
Rgion connue

TS TS

Activits

Les variables qui ne sont pas lies la variable expliquer apparaissent part. Toutes les autres variables sont relies la variable expliquer. Cliquez sur Analyser dans le menu Relations pour faire apparatre lanalyse qui a permis dtablir cette relation.

TS
Satisfaction

TS

Raison du choix

+ NS
Age

+S + PS + PS +S
Famille

Confort

Repos_calme

Tout_compris

Ainsi la prsentation propose pour lexamen dune relation diffre compltement des mthodes proposes dans Sphinx.

EXERCICES
- Tableaux croiss : lecture des rsultats et interprtations (citations ou observations, pourcentages en lignes, en colonnes, choix de la variable dpendante) Test du Chi - Tableau de moyennes croises - Corrlation - Construction dun graphe de relations.

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12. Lanalyse multidimensionnelle des donnes et le datamining


Lanalyse multivarie consiste analyser simultanment plusieurs variables pour exploiter la structuration de lensemble des donnes en vue de rduire les variables un plus petit nombre de dimensions (Analyse factorielle), de regrouper les observations en catgories homognes (Typologie). Elle permet galement de rechercher les relations entre une variable et plusieurs autres pour construire des modles explicatifs (Corrlations multiples).

12.1. Lanalyse factorielle multiple


Lanalyse factorielle multiple fait intervenir des variables nominales ou chelles. Dans lcran central, cliquez sur Traitements et analyses, puis dans le menu Approfondir, choisissez Analyse factorielle multiple. Dans la liste des variables disponibles, slectionnez celles que vous souhaitez analyser. Les rsultats obtenus peuvent tre prsents sous trois formes : le tableau des effectifs (cochez effectifs), le tableau des contributions (cochez contributions), une projection dans le plan factoriel (cochez carte).

Ce tableau est un tableau de contingence entre toutes les variables contribuant lanalyse. Les lignes et les colonnes correspondent aux modalits des variables. Les cellules du tableau contiennent leffectif des individus ayant les caractres lignes et colonnes correspondant.

Il indique les pourcentages de variance explique par chaque axe et donne pour chacun deux sa contribution la composante considre. On trouve en gnral des pourcentages de variance explique dautant plus faibles que le nombre dindividus est lev.

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Projection dans le plan factoriel : sont reprsents sur cette carte des points reprsentant les individus par leurs coordonnes par rapport aux axes factoriels, les modalits reprsentes par un pav de taille proportionnelle aux effectifs.

12.2. Lanalyse en composantes principales


Lanalyse en composantes principales fait intervenir des variables numriques ou chelles. Dans lcran central, cliquez sur Traitements et analyses, puis dans le menu Approfondir, choisissez Analyse en Composantes principales. Dans la liste des variables disponibles, slectionnez celles que vous souhaitez analyser. Les rsultats obtenus peuvent tre prsents sous trois formes : la matrice des coefficients de corrlation (corrlations), le tableau des contributions (contributions), une projection dans le plan factoriel (carte).

Voici lanalyse en composantes principales que lon peut obtenir :

Ex : le got pour la vitesse et la puissance soppose lconomie de la voiture selon laxe vertical.

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Voici la matrice des corrlations :

Le tableau des contributions indique les pourcentages de variance explique par chaque composante et donne pour chacune delle sa contribution la composante considre :

EXERCICES
- Construction de tableaux croiss juxtaposs ou ventils et analyse factorielle multiple - Cration de tableaux de moyennes croises et analyse en composantes principales - Exemples : Automobile et Mariage

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12.3. Les tableaux multiples


Lintrt du rapport dtude nest pas laccumulation de chiffres et de rsultats statistiques mais de montrer en quoi les rsultats apportent des lments de rponses aux dcisions prendre et aux actions entreprendre. Dans cet objectif, le logiciel Sphinx propose des solutions qui rsument les rsultats de plusieurs variables dans un tableau synthtique : tableaux rcapitulatifs : synthse des rsultats des variables de mme type ; tableaux de groupes : dpouillement de toutes les questions dun groupe de questions ; tableaux plat accols : dpouillement de questions fermes ayant les mmes modalits de rponses ; tableaux croiss juxtaposs : croisement dune variable en ligne par rapport plusieurs autres variables juxtaposes en colonnes ; tableaux croiss ventils : croisement dune variable en ligne par rapport certaines modalits de plusieurs autres variables juxtaposes en colonnes ; tableaux redresss par pondration : tableau plat ou tableau crois avec les effectifs redresss ; tableaux croiss de nombres : montre la somme ou la moyenne dune variable numrique pour chaque couple de modalits de 2 variables fermes ; tableaux de questions numriques (ou de groupes numriques) : synthse des rsultats des variables numriques ou chelles avec moyenne, minimum, maximum, effectif ; tableaux de caractristiques : tableau de synthse dans lequel une variable ferme est value en fonction d'autres variables fermes ou ouvertes numriques. Seules les modalits les plus cites apparaissent, cest dire les rponses caractristiques de lanalyse ; tableaux de comparaison Individu / Ensemble : permet, lors de la consultation des formulaires, de comparer les rponses dun individu lensemble des rponses, un objectif fix et aux rponses des individus dun sous-groupe ; tableaux Importance / Performance : compare une batterie dchelles ou de questions numriques une seconde valuation directe ou indirecte ; tableaux personnaliss : permet de crer un tableau compos complexe (utilisateurs avancs).

Ex : Tableau de caractristiques des variables Gnration et Crainte dans le mariage, Adage : Qui se ressemble sassemble, Motifs de vie deux

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Lensemble de ces possibilits est accessible : dans lenvironnement classique, partir de la fonction Tableaux multiples dans le menu Analyser. dans lenvironnement multimdia, dans les tableaux de bord, partir de la fonction Tableaux composs dans le menu Analyses.

12.4. Transformer ou construire des variables


Afin denrichir la base de donnes initiale, de nombreuses possibilits sont offertes pour crer de nouvelles variables par combinaison de variables existantes ou par des formules de calcul appliques sur les rponses obtenues plusieurs variables. Dans ce cadre, le logiciel Sphinx propose plusieurs fonctions : transformer une variable : changer le type dune variable, dcomposer une variable multiple, regrouper les modalits dune variable ferme ; combiner des variables : crer une variable par une combinaison de plusieurs variables, avec de nombreuses procdures de combinaisons ; calculer une nouvelle variable : calculer (ou recalculer) une variable (numrique ou ferme) avec une formule de calcul programme ; qualifier des donnes : pour remplacer les non-rponses et identifier les observations anormales (peu remplies, prsentant des valeurs extrmes, etc) ; numroter les observations : crer une variable identifiant des parties ou bien le numro de lobservation.

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En choisissant Combiner des variables par exemple, vous accdez aux fonctions suivantes :

EXERCICES
- Regroupement, transformation et suppression de modalits de rponses - Transformation de types de variables - Calcul dune nouvelle variable - Combinaison de variables - Exemples : Automobile, Tourisme du lac et Pistes de ski

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13. Prsentation des rsultats et du rapport dtude

13.1.Imprimer les rsultats et le rapport dtude


En allant dans Fichier / imprimer vous pouvez directement imprimer les rsultats et le rapport dtude.

13.2.Copier des lments


Dans lenvironnement classique tout comme dans lenvironnement multimdia, vous pouvez tout moment copier chaque tableau de rsultats dans un autre logiciel (Word, Excel, Power Point, etc.) en vue de communiquer vos rsultats : dans le menu Edition, choisissez Copier pour le copier en tant quimage, ou Copier en texte pour le transfrer en tant que tableau pouvant tre modifi par la suite.

13.3. Exporter dans un tableur


Vous pouvez galement exporter vos donnes dans un tableur : quand vous tes sur lcran central, allez dans le menu Fichier, et choisissez Faire une sauvegarde / exporter puis slectionnez Exporter les donnes ou Exporter les rsultats.

13.4.Exporter dans un autre logiciel pour communiquer les rsultats


Le logiciel Sphinx vous propose galement de transfrer les analyses effectues depuis lenvironnement classique dans un traitement de texte (Microsoft Office ou Open Office / Star Office) : au niveau de lcran central, slectionnez Fichier \ Inclure dans le rapport, et choisissez les lments transfrer (tableaux plat, tableaux croiss, tableaux de groupes, tableaux rcapitulatifs qui ont t analyss). Il existe aussi une procdure automatique de dpouillement qui permet dexcuter une srie danalyses sur lchantillon total ou sur diverses strates. Cette possibilit est offerte dans loption Plan de dpouillement du menu Dpouiller ; elle permet : la dtermination de la nature des traitements : tris plat, tris croiss etc. ; le choix des variables retenir pour les traitements ; la slection de la forme de traitement : tableau, graphique, carte, etc. ; la dfinition des strates sur lesquelles est appliqu le dpouillement.

Par ailleurs, la prsentation et la rdaction dun rapport dtude a pour objectif dindiquer les principaux rsultats de ltude, et daboutir sur des recommandations, des dcisions et des actions. Dans ce cadre, le logiciel Sphinx propose des fonctions avances destines la communication des rsultats en les prsentant de faon trs visuelle et conviviale. Ainsi, vous trouverez beaucoup plus de souplesse dans la cration des tableaux de bord dans lenvironnement multimdia en comparaison avec lenvironnement classique ; en effet, la construction des pages prsentant les rsultats se fait de faon trs interactive : elle vous permet de faire des prsentations personnalises en affichant les variables souhaites lendroit et au format souhaits (tableaux, graphique, positionnement dans la vue, etc). elle vous laisse la possibilit dintgrer des commentaires pour linterprtation des rsultats (dans les tableaux de bord, menu Insertion \ Lgende ou double-cliquez sur une partie vierge de la vue) ;

dans le menu Vues, puis Proprits de la vue, vous pouvez choisir le format de votre tableau de bord ; en particulier dans longlet Taille : lorientation (portrait, paysage), version papier ou cran par exemple ; ____________________________________________________________________________________________ 67 Le Sphinx Dveloppement Parc Altas - 74650 CHAVANOD Web : www.lesphinx-developpement.fr Tl.: 04 50 69 82 98 Fax : 04 50 69 82 78 Email : contact@lesphinx-developpement.fr

enfin, en allant dans le menu Fichier et en slectionnant Enregistrer dans Office, vous pouvez crer automatiquement un document dans Microsoft Office (Word, Excel, Power Point) ou Open Office / Star Office. Par exemple, si vous choisissez Power Point, des diapositives sont automatiquement cres en fonction de votre tableau de bord vous vitant ainsi un long travail manuel de transfert du rapport dtude.

Enfin, vous pouvez choisir denregistrer votre tableau de bord sous forme de page html : dans le menu Fichier, slectionnez Enregistrer au format HTML.

Exemple de tableau de bord construit sur une enqute de satisfaction ralise par un centre hospitalier :

EXERCICES :
- Utilisation des fonctions dchange avec les autres logiciels - Plan de dpouillement - Prsentation de tableaux de rsultats synthtiques

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