A Construo de Casos para Ensino

Sylvia Maria Azevedo Roesch Ph.D. em Relaes de Trabalho pela London School of Economics Professora Visitante das universidades federais da Bahia e do Rio Grande do Sul Managing Editor do British Journal of Industrial Relations London School of Economics Houghton Street, London WC2A 2AE, Reino Unido E-mail: s.roesch@lse.ac.uk Francisco Fernandes Mestre em Estudos Europeus Aplicados pela South Bank University, Londres Professor de lngua portuguesa, traduo e interpretao no Goldsmiths College, Universidade de Londres Departamento PACE New Cross, London SE14 6NW, Reino Unido E-mail: francisco@pegasos.fsnet.co.uk

Resumo
O caso como um mtodo de ensino baseado em problemas organizacionais vem sendo usado na formao de gestores nas mais importantes escolas de Administrao do mundo. Trata-se de um mtodo pedaggico ativo pelo qual se analisa um caso verdico a fim de extrair concluses dos processos de tomada de decises e resoluo de problemas em uma situao especfica. Embora concebido h quase um sculo, o mtodo do caso permanece desconhecido pela maioria dos professores no Brasil. Neste artigo, apresentam-se os elementos bsicos para a sua construo, com o intuito de incentivar os professores da graduao a escreverem casos brasileiros e, assim, contribuir para a melhoria do ensino de Administrao. Palavras-chave: Mtodo do caso, formao de gestores, redao de casos para ensino.

Abstract
The problem case teaching method based on organisational problems has for a long time been used in Management education in the most important Management schools

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throughout the world. It is an active teaching method whereby a true case is analysed in order to draw conclusions from the decision-making and problem-solving processes in a specific situation. Although the method was developed almost a century ago, it remains virtually unknown by most Management tutors in Brazil. This paper presents the basic elements for the construction of a case. The aim of the paper is to encourage Management tutors to write Brazilian cases and thereby contribute to the improvement of Management education in Brazil. Keywords: Case method, management education, writing teaching cases.

Introduo
A teoria da Administrao construda a partir da anlise de problemas concretos das organizaes. E, sem dvida, um dos principais objetivos do curso de Administrao a formao de gestores competentes para definir e resolver problemas organizacionais. Assim, o ensino desta rea deve conter um forte elemento prtico para ajudar os alunos a fixarem e a serem capazes de criticar os conceitos que lhes so apresentados durante o curso. Na tentativa de aproximar o mundo real do mundo acadmico, os professores utilizam vrios materiais de ensino. Por exemplo, distribuem aos alunos artigos publicados na mdia ou em revistas e jornais de negcios, assim como relatrios ou balanos de empresas. Alguns organizam palestras de profissionais a respeito de suas experincias e histrias de sucesso da sua organizao, eventos muito apreciados pelos alunos. No entanto, a tradio do ensino por meio de aulas expositivas ainda predomina na formao de gestores, havendo pouco envolvimento dos alunos no processo de aprendizagem. Alternativas mais sofisticadas de ensino como jogos de empresa, simulaes ou ainda a discusso de casos, so raramente utilizadas no ensino da graduao. Em sala de aula, muitos professores contam histrias sobre as experincias profissionais que tiveram, a fim de ilustrarem suas palestras. Poucos, entretanto, chegam a apresentar relatos de tais eventos por escrito. Neste artigo, tratamos de divulgar o mtodo do caso, que possibilita uma aprendizagem indutiva, baseada em problemas gerenciais concretos. O mtodo compreende o relato de situaes organizacionais na forma de um caso para uso no ensino, construdo com o propsito especfico de ser analisado por meio da discusso plenria ou de pequenos grupos em sala de aula. O Mtodo do Caso aplicado ao ensino gerencial possui uma longa tradio. Segundo Roberts (2004), foi usado pela primeira vez em 1908, em cursos de Direito Comercial na Harvard Business School (HBS), Boston, EUA. Em 1912, estendeu-se para a rea de Polti-

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cas de Negcios, incluindo o uso de discusses em grupo e a presena de executivos em sala de aula. Desde ento, mais de 80% das aulas na HBS so desenvolvidas por meio de casos. Hoje, os grandes centros difusores do mtodo encontram-se nas seguintes universidades: Harvard Business School; John F. Kennedy School of Government, Harvard University; Darden School of Business, University ofVirginia; Richard Ivey School of Business, University of Western Ontario; IESE Business School, Barcelona; Instituto de Empresas, Madrid; International Institute for Management Development (IMD), Lausanne; INSEAD, Fontainebleau, Centre for Asian Business Cases, University of Hong Kong and ICFAI Center for Management Research, ndia. As escolas acima referidas contm um acervo fabuloso de casos em lngua inglesa, os quais podem ser adquiridos para uso em sala de aula. No entanto, o caso um material didtico que no se popularizou na universidade brasileira e poucos professores utilizam casos em sala de aula. Menos ainda o escrevem e por isso h poucos casos escritos sobre empresas brasileiras. O interesse pelo mtodo est ressurgindo hoje no Brasil. O Encontro Anual da Associao Nacional de Ps-graduao e Pesquisa em Administrao (ENANPAD) aceita a submisso de casos para ensino e a Revista de Administrao Contempornea (RAC) da ANPAD possui uma seo especial dedicada a estes. Em alguns programas de ps-graduao, h estmulos para a criao destes materiais tanto pelos professores como pelos alunos em cursos tipo MBA, de especializao ou de mestrado profissional. H uma srie de fatores que explicam a pouca divulgao do mtodo. Kleber Figueiredo1, editor de casos da RAC salienta que por um lado, o professor da graduao dispe de poucos recursos didticos em sala de aula. Na maioria das vezes tem de providenciar a reproduo do material e distribu-lo aos alunos. Tem de arrumar e desarrumar a sala, caso deseje fazer trabalho em grupos. Os alunos, por sua vez, no esto acostumados a debater em grupo de forma produtiva. A soluo destas dificuldades cabe s instituies de ensino e por isso no as tratamos aqui. O presente artigo, dirigido especificamente a professores que desejam escrever casos para ensino e que procuram uma orientao para a redao de seus casos, um extrato do livro que estamos escrevendo, a ser publicado em 2007 pela Editora Atlas, So Paulo.

O que um caso para ensino?

Um caso para ensino de Administrao a reconstruo para fins didticos de uma situao problemtica gerencial ou organizacional. O conflito do caso pode tratar da deciso de carreira de um executivo, das negociaes para uma joint-venture, referir-se a pro1

Entrevista com a primeira autora em setembro de 2006.

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blemas com fornecedores, descrever os impactos da reestruturao organizacional, entre outros temas. A situao relatada especfica a uma organizao e descrita do ponto de vista do protagonista do caso: Como ele v os problemas? Que solues alternativas ele percebe? Elementos do contexto e dos antecedentes do problema tambm so apresentados no texto para situar o leitor. O escritor deve se perguntar quais so os problemas atuais da Administrao e para que tpicos haveria necessidade de desenvolver novos casos (veja a lista de dez casos recentes escritos sobre empresas brasileiras, ao final das referncias neste artigo).

Tipos de casos para ensino

medida que o mtodo do caso foi se popularizando, algumas tipologias foram criadas para captar a variedade de formatos que um caso para ensino pode assumir, dependendo dos objetivos de ensino do professor, nvel de ensino, tamanho das turmas. Booth et al. (1998) citam os seguintes autores: McNair (1971) distingue casos focalizados em decises para anlise daqueles que envolvem decises a serem revistas. Leenders & Erskine (1989) classificam casos quanto dificuldade de analis-los. Heath (1997) prope uma tipologia de seis categorias que parte de incidentes e se estende at casos que envolvem decises complexas. Bcker (1987) classifica casos de ensino em dois grupos: (1) casos-problema, associados ao Mtodo do Caso concebido na Universidade de Harvard, e (2) casos-demonstrao, utilizados para ilustrar aulas expositivas. Richardson (1994) sugere considerar o tamanho do caso, o meio de divulgao (texto, vdeo, etc.), a diversidade e profundidade conceitual, e a estrutura de apresentao do caso. Este artigo centra-se na redao de casos e baseia-se no mtodo de construo do caso-problema (tipo Harvard), uma vez que este modelo sofisticado e genrico o suficiente para ser adaptado a outros tipos de casos. O caso-problema, segundo Bcker (1987), construdo de forma a habilitar os participantes a identificar e a resolver problemas gerenciais e a lidar com fatores de risco. Abell (1997) enumera dez caractersticas de bons casos-problema, as quais resumimos a seguir: 1) Contm uma ou mais questes gerenciais a serem confrontadas e selecionadas, por meio de debate. 2) Tratam de tpicos relevantes para a rea. 3) Proporcionam uma viagem de descoberta que permite separar sintomas de problemas mais fundamentais.

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4) Levantam controvrsias, proporcionando diferentes interpretaes, decises e planos de ao. 5) Contm contrastes e comparaes. 6) Permitem aos participantes generalizar lies e conceitos subjacentes no caso para outras situaes. 7) Contm dados apropriados (nem de mais, nem de menos) para tratar dos problemas: descrio do produto, indstria e mercado; pessoas envolvidas e dados quantitativos. 8) Tm um toque pessoal: incluem a fala dos participantes e a descrio de processos organizacionais formais e informais. 9) So bem estruturados e bem relatados. 10) So curtos (no mximo 8 a 10 pginas de texto e at 5 pginas de anexos). Diferenas entre casos para ensino e estudos de caso bom lembrar que um caso para ensino no um estudo de caso. Ambos buscam retratar a vida organizacional e so usados em sala de aula. Entretanto, a construo do caso para ensino e a do estudo de caso refletem as diferenas que existem entre um texto, essencialmente narrativo e descritivo e o outro, analtico e interpretativo. Na Figura 1, tais diferenas so estabelecidas, de acordo com vrios critrios. Para mais detalhes, ver Roesch (2004). Figura 1: Diferenas entre casos para ensino e estudos de caso
Casos para Ensino
Tamanho

Propsitos

Pblico-alvo Objetivos

Mximo de 8 a 10 pginas de texto, espao 1 e at 5 pginas de anexos. Desenvolver habilidades gerenciais. Ilustrar aulas expositivas. Informar sobre o contexto gerencial e organizacional. Alunos de um determinado curso e nvel de ensino. Explcitos na nota de ensino.

Estudos de Caso
Geralmente acima de 30 pginas, espao 1. Descrever ou explorar situaes. Ilustrar ou desenvolver teorias. Testar hipteses. Acadmicos ou profissionais. Explcitos no texto. Reviso bibliogrfica. Coleta ampla em uma ou mais organizaes de fatos, opinies, nmeros, documentos, dados publicados. Analtico-linear, ensaio, cronolgica, por itens. Impessoal. Descrio, anlise dos dados, crticas, sugestes. Interpretao, tendo em vista conceitos ou teorias.

Coleta de dados

Estrutura do texto

Relato

Planos de ensino. Coleta especfica a uma organizao de fatos, opinies, nmeros, documentos, dados publicados, cenrio, episdios, gestos, falas. Sanduche ou na forma de uma histria. Narrao do ponto de vista de um ou mais personagens do caso. Descrio, sumrio cronolgico de eventos, uso de cenas, e dilogos. Nota de ensino dirigida ao professor para uso do caso.

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Objetivos Os principais objetivos de um caso so os seguintes: a) Desenvolver habilidades e atitudes consideradas chave para o sucesso gerencial. b) Familiarizar os estudantes com as organizaes e seu ambiente. c) Ilustrar aulas expositivas. Embora no seja redigido como um trabalho acadmico convencional, o caso para ensino no apenas uma histria. construdo tendo em vista objetivos educacionais e o autor precisa dominar a literatura sobre o tema do caso. Por exemplo, no caso Happy Days, construdo por Carneiro (2005), os conceitos representados giram em torno do comportamento do consumidor, aes dos concorrentes e impacto dos custos na formao de preos. Meno a estes aparece nas notas de ensino, pois os objetivos de aprendizagem no devem ser declarados no texto do caso, apenas nas entrelinhas. E esta uma das grandes dificuldades percebidas pelo escritor iniciante no mtodo. Formato O texto de um caso breve. O tamanho varia, dependendo do nvel de ensino onde ser aplicado: na ps-graduao, tende-se a usar casos mais complexos e maiores do que na graduao. Um caso pode ser apresentado em etapas e discutido em mais de uma aula. Por exemplo, Frezatti (2006) publicou um livro na rea de oramentos contendo dez casos seqenciais. Os anexos economizam texto e possibilitam apresentar dados concretos para fundamentar a discusso do caso. Dependem do contedo do caso, podendo incluir, por exemplo, o organograma da empresa, seu balano contbil, a lista de produtos ou servios, grficos sobre a evoluo das vendas e do faturamento, legislao, artigos publicados na imprensa. Fontes de informao O caso real e as informaes que fundamentam a sua histria so colhidas por meio de entrevistas com informantes-chaves no interior de uma organizao, de ndices gerenciais, de relatrios internos ou externos. Alguns casos so construdos inteiramente com base em relatrios tcnicos ou artigos publicados na mdia sobre determinada organizao, como o de Carneiro (2003), intitulado A Natura e a Internet. Outras fontes incluem trabalhos de concluso de alunos orientados pelo professor, contatos profissionais, trabalhos de pesquisa do professor, livros-texto e artigos publicados na mdia. Passos para a construo de um caso para ensino Segundo Linder (1990), a produo de um caso para ensino leva cerca de trs a quatro meses. Entretanto, no contexto brasileiro constata-se que o processo mais demo16 Revista ANGRAD - V. 7, N. 4, Out./Nov./Dez. 2006

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rado, dada a dificuldade de contatar os entrevistados e de conseguir a liberao do caso pelos representantes da empresa-alvo. Os passos abaixo indicados so percorridos, no necessariamente na ordem apresentada. Embora o ponto de partida do caso possa variar, o professor ao escrever o caso estar, em cada uma destas etapas, pensando no seu pblico-alvo, que o aluno de uma certa disciplina e nvel de ensino, e em como ir aplicar o caso em suas aulas. Os passos a seguir sero detalhados em nosso livro a ser publicado em breve. 1. Definio de objetivos de ensino. 2. Identificao de situaes problemticas e liberao do caso 3. Definio do enredo do caso. 4. Levantamento de dados. 5. Estrutura do caso. 6. Redao 7. Reviso. 8. Teste do caso em sala de aula. 9. Verso final. Estrutura Diferentemente de um texto acadmico que segue uma estrutura analtico-linear (problema, reviso da literatura, mtodos, pesquisa emprica, resultados, anlise e concluses), no caso para ensino utiliza-se uma estrutura narrativa temporalmente segmentada, tambm chamada de estrutura sanduche, onde os pargrafos inicial e final so semelhantes (ver Figura 2). Inicia-se o relato no tempo presente (ou no presente histrico2) com um ou mais pargrafos, colocando a situao-problema que requer solues gerenciais. Ento, voltase ao passado para narrar a cronologia da organizao-alvo dentro do seu contexto, a origem e evoluo dos problemas que so objeto do caso e, se couber, a histria da vida dos personagens do caso. A seguir, retorna-se ao tempo presente para detalhar a situaoproblema e reapresent-la ao estudante, que ir discutir o caso em sala de aula. As notas de ensino so redigidas em folhas separadas. Muitos dos problemas organizacionais atuais so reflexos de decises passadas. A dificuldade de redigir um caso para ensino deve-se ao processo de vaivm entre presente
O uso do presente do indicativo para descrever fatos ocorridos no passado o chamado presente histrico ou narrativo. Trata-se de um recurso utilizado para dar mais vivacidade ao texto e realar os acontecimentos que esto sendo descritos (http://ciberduvidas.sapo.pt/php/resposta.php?id=12917). Ver tambm (http:// www.portrasdasletras.com.br/pdtl2/sub.php?op=gramatica/docs/aspectoverbal)
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e passado, e a necessidade de introduzir transies na narrativa para salientar tais momentos. Isso requer domnio do uso do tempo verbal. A narrativa tem de ser lgica e clara, uma vez que o leitor precisa entender o contexto e antecedentes da organizao e dos personagens, assim como necessita apreciar fatos e depoimentos sobre a situao ou problema gerencial do caso. O texto do caso acompanhado de notas de ensino, dirigidas ao professor e apresentadas em folhas separadas. Estas compreendem os seguintes elementos: o resumo do caso, as fontes dos dados, os objetivos de aprendizagem, sugestes para a anlise do caso, questes para a discusso do mesmo em sala de aula e bibliografia recomendada para fundamentar a sua discusso. Redao aspectos principais Consentimento dos entrevistados Segundo Linder (1990), necessrio obter a liberao do caso mesmo quando a identidade da organizao tiver sido disfarada. Assim, a primeira verso do caso deve ser enviada ao informante, que o contato principal para o caso, ocasio em que itens sensveis podem ser negociados. A mesma autora enfatiza que muito cuidado necessrio para disfarar a fonte, mesmo quando as afirmaes no so identificadas no texto. Seleo de dados A construo de casos para ensino difere daquela de outros trabalhos acadmicos. O desafio do redator de casos selecionar aspectos de uma situao problemtica e estruturar o seu texto para contemplar certos objetivos educacionais que, no entanto, no so revelados no corpo do caso. Os objetivos de aprendizagem so declarados nas notas de ensino dirigidas ao professor.

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Figura 2: Estrutura narrativa de um caso para ensino

PRESENTE OU PASSADO RECENTE
Introduo do protagonista e dos personagens do caso. Apresentao situao-problema que requer anlise ou decises. Definio do local e poca em que a situao ocorreu. Pargrafo inicial

PASSADO

Antecedentes e Contexto Narrao da histria da organizao. Narrao da histria de vida dos personagens. Descrio do contexto.Descrio da organizao. Descrio e evoluo de um programa.

O CASO

Situao-problema Descrio detalhada da situao-problema por meio de fatos, incidentes e depoimentos dos personagens do caso. Pargrafo final Recolocao da situao-problema aos leitores
Resumo do caso. Fontes dos dados. Objetivos de aprendizagem. Alternativas para a anlise do caso. Questes para a discusso do caso em sala de aula. Bibliografia recomendada para fundamentar a anlise do caso.

AS NOTAS DE ENSINO

Imparcialidade do escritor O escritor de casos seleciona fatos e depoimentos e os apresenta de forma neutra, por meio de uma narrativa impessoal, com o objetivo de substanciar a descrio do contexto, dos antecedentes e da situao problemtica. Devemos salientar que um aspecto importante do caso que o escritor no expressa juzos crticos sobre os eventos e os depoimentos constantes no caso. Entretanto, em seus dilogos, os personagens podem exprimir suas opinies.

tambm chamado de texto opinativo. Nele, ...o autor apresenta um ponto de vista ou tese e a defende ao longo de vrios argumentos, de tal modo que o leitor seja convencido (ou no) quanto opinio ou tese do autor... (www.diadiaeducao.pr.gov.br/p.../tecnicasredacao.ph)

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Descrio sem anlise terica A construo de casos requer desaprender o relato argumentativo3 prprio da redao cientfica. Assemelha-se ao jornalismo factual, sendo o texto recheado de fatos e depoimentos, apresentados em ordem cronolgica, com o objetivo de proporcionar uma discusso bem informada do caso em sala de aula. Mas no h, no texto, um narrador defendendo uma idia ou opinio ou analisando a prtica com base em teoria, como no texto acadmico. Tampouco h espao para a retrica e a ideologia, pois no se pretende persuadir o leitor, mas sim possibilitar o surgimento de diversas interpretaes geradas pela discusso do caso pelos alunos em sala de aula. Cabe a eles a interpretao dos eventos apresentados e a ligao com a teoria. Estilo do texto O texto deve ser capaz de captar o leitor e animar a discusso do caso. No caso ideal, o relato, espelhando a realidade, d a conhecer conflitos e at contm um toque de mistrio. Por esta razo, incluem-se nele algumas caractersticas de outros gneros de textos ao exibir, por exemplo, incidentes ou dilogos que realam ou apontam para os problemas do caso. Em certos momentos, vale-se de um discurso sutil, mais ao estilo de um conto, em que o subtexto dado pelo objetivo educacional subjacente ao relato. Criatividade Um caso deve ser apresentado de forma realista e de modo a despertar e manter o interesse dos alunos na sua leitura e animar a discusso na sala de aula. Para esse efeito, o escritor de casos procura criar uma narrativa de fcil leitura, geralmente conduzida na voz dos personagens, por meio de suas falas e pensamentos ou por meio de dilogos entre os personagens do caso. Tambm busca realar conflitos entre os pontos de vista dos personagens no que se refere a alternativas para a definio ou soluo de problemas. A linguagem tcnica impe certas restries que tornam a tarefa difcil. Por isso, o relato de casos requer do autor o desenvolvimento de algumas habilidades de redao literria ou jornalstica. Aplicao do caso no ensino Ao ser aplicado no ensino, espera-se que o caso seja analisado previamente pelos estudantes, individualmente ou em grupo, para depois ser discutido em sala de aula. A discusso pode ser tanto (1) numa sesso plenria, orientada pelo professor, quanto (2) conduzida em pequenos grupos de alunos. Em ambas as situaes, o professor lista as principais concluses dos alunos, sem no entanto se preocupar em atingir um acordo ou

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definir solues certas ou erradas. O mtodo indutivo, pois baseia-se na discusso de situaes especficas que podem ser posteriormente generalizadas a outros contextos ou analisadas luz de conceitos. Sobre a aplicao em sala de aula ver as indicaes apresentadas em Gomes (2006) e em Ikeda, Veludo-de-Oliveira, Campomar (2005). Retrospectiva e consideraes finais Fatos e dados concretos num pacote atraente Um caso para ensino a reconstruo de situaes ou problemas organizacionais, tendo em vista objetivos de aprendizagem. O seu relato envolve descrio e narrao, mas no um texto argumentativo como um trabalho acadmico. No obstante, um texto sofisticado, requerendo que o escritor muitas vezes recorra a outros gneros, como o jornalismo e a fico, para solucionar problemas de redao. Da a dificuldade de constru-lo. A leitura de textos no acadmicos, especialmente fico e matrias frias publicadas na mdia, ajuda a desenvolver um vocabulrio variado, bem como a familiaridade com os estilos narrativos e com a gramtica da lngua portuguesa. Mexer e remexer Nenhum texto naturalmente bem redigido: por trs de sua construo h esforo criativo, disciplina e perseverana. Escrever reescrever, atestam os escritores. uma boa prtica submeter o texto ao informante-chave para comprovar a veracidade ou verossimilitude do caso e/ou verificar falas dos personagens. A reviso do caso leva a adicionar, excluir ou modificar idias, reescrever ou mover sentenas ou pargrafos, assim como adicionar transies para melhorar o fluxo da narrao (Sociology Writing Group, 1994). Acho que o texto ficou mais leve, mais fcil de ler, declarou um aluno, aps a quinta reviso do seu caso. A prova do pudim imprescindvel que um caso para ensino seja testado em sala de aula, reproduzindo-se as mesmas condies de ensino para as quais o caso foi concebido. Como resultado do teste, outras alteraes podem vir a ser necessrias, tais como a adio de novas informaes no texto, a insero de apndices, a criao de figuras ou diagramas para facilitar a leitura e a expanso ou modificao das notas de ensino. Por que escrever casos?

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Construir um caso analisar uma situao em profundidade. Talvez a aprendizagem seja maior para quem escreve o caso do que para quem o analisa. Um caso para ensino difcil de construir; contudo, o texto final bem redigido no s mantm o interesse do leitor, mas tambm entusiasma o seu autor e o convida a escrever outros casos. Ao final de uma oficina de construo de casos para ensino, alguns participantes declararam: Sintome mais confiante para relatar; sinto-me como se eu fosse uma escritora, com o que aprendi, vou escrever meus relatrios tcnicos de maneira mais objetiva, de agora em diante, vou tentar enxergar a realidade como ela . H algumas experincias sobre a redao de casos em parceria entre professores e alunos. Por exemplo, na Universidade Mackenzie, So Paulo, um acervo de casos vem sendo construdo com base em trabalhos de concluso de alunos da graduao. Queremos realar a importncia de os docentes escreverem casos. Esta prtica contribuir para um melhoramento do curso e da pedagogia porque o professor poder prestar uma grande ajuda aos seus alunos, baseada na sua prpria experincia da redao de casos. Como estimular a construo de casos nacionais No Brasil, a construo de casos por professores, partindo de objetivos de ensino, tem sido escassa e assistemtica. H pouca tradio de ensino por meio de casos e a estrutura de apoio para a sua produo dentro das escolas incipiente. Uma vez que o mtodo do caso no muito conhecido no Brasil, as dificuldades de redao no so bem percebidas. Segundo o editor da seo de casos de ensino da Revista de Administrao Contempornea (RAC) da Associao Nacional de Programas de Ps-Graduao em Administrao (ANPAD), a maioria dos casos submetidos no se conformam definio de casos para ensino, mas sim de casos pesquisa, escritos na forma de artigo e contendo muita reviso de literatura4. Outro problema apontado pelo mesmo editor, na mesma ocasio, diz respeito dificuldade de orientar o relato em torno de objetivos de ensino. Ele informa que ... as pessoas encontram alguma situao interessante (normalmente casos de sucesso), descrevem a situao com muitos elogios ao protagonista, mas no conseguem identificar um objetivo didtico para o caso. Quando o fazem, definem algo como posicionamento estratgico num mercado competitivo e coisas do gnero. Acreditamos que h interesse na utilizao de casos nacionais, mas preciso criar-se uma estrutura que sustente a sua produo. Esta incluiria:

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Apoio institucional por parte dos rgos de fomento pesquisa, incluindo a alocao de

recursos e o reconhecimento da produo de casos como parte da produo cientfica do professor, inclusive instituindo concursos e prmios para incentivar a produo de casos. Patrocnio de rgos profissionais. Suporte institucional das escolas aos professores que desejam produzir casos, incluindo o fortalecimento de laos com o mundo dos negcios para facilitar acesso pesquisa, estabelecimento de oficinas de construo de casos para professores e alunos, alocao de recursos e reconhecimento do produto final. Orientao pelos professores de alunos e de assistentes de pesquisa especificamente sobre o processo de construo de casos para ensino. Parceria entre professores e alunos na redao dos casos. A criao de um maior nmero de casos escritos por professores no Brasil enriquecer o ensino, elevar o nvel de profissionalismo dos docentes e os alunos beneficiaro porque a sua qualificao ser fortalecida.

Referncias
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