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  • Planilha de Calculo de Produtividade

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    Planilha para cálculo de produtividade de operadores de call center.

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    CÁLCULO DE PRODUTIVIDADE

    A planilha contém um exemplo pronto.


    Substitua os dados das linhas amarelas para fazer o seu cálculo

    Carga horária do operador por dia em horas 6


    Nro de diás úteis 21
    Total de pausas em minutos - por dia 40
    Tempo médio das ligações - em minutos 1.1
    Tamanho da equipe 10

    PREVISÃO DO MÊS 6796 POR OPERADOR


    67964 POR EQUIPE

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    www.valquiriagarske.com.br
    OPERADOR
    EQUIPE

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