MANAGEMENT

Empleados ineptos: tambin estn presentes en su empresa?

Por Flix Socorro

S, as es, sin duda alguna, as como existen Gerentes Ineptos, tambin pululan en las empresas los Empleados Ineptos, y resultan incluso ms comunes que los anteriores y son ms desconcertantes las razones por las cuales an se encuentran activos en las nminas de las organizaciones. Los empleados ineptos no son otra cosa que aquellos individuos, sin importar su lugar en la empresa, que no slo hacen su trabajo a medias, con resultados de dudosa calidad, sino que atrasan o entorpecen el ejercicio profesional de los dems. Todos saben quines son, pues son fciles de identificar: ellos tienden a mostrar dos facetas inconfundibles: la primera de ellas es que se muestran al extremo ocupados, con escritorios repletos de papeles, notas, documentos y cuanta cosa que sugiera trabajo pendiente, aunado a expresiones que manifiestan la falta de tiempo y el exceso de cosas por hacer, o se encuentran involucrados en cuanto proyecto aparece, reuniones, visitas o actividades que lo alejan de las instalaciones de la empresa y que resultan la excusa perfecta para no terminar a tiempo sus asignaciones. Por supuesto que existen variaciones y combinaciones diversas e interesantes que amplan de manera considerable las caractersticas propias de quienes pueden ser tildados como empleados ineptos. Ahora bien, la ineptitud a la que se hace mencin se refiere directamente a la ausencia de agregacin de valor a los procesos administrativos y de produccin de bienes y servicios de la empresa u organizacin donde estn presentes estos individuos, y no a la capacidad o no que puedan tener ciertas personas en su ejercicio profesional. Los empleados ineptos se las arreglan para parecer trabajadores comunes, incluso hay quienes invierten de doce a catorce horas en la faena diariamente, por lo que aquellos que no los han identificado an los tildan de incansables y ejemplares. Pero quienes comparten con l o ellos de manera directa, logran observar sus deficiencias, fintas o excusas sin comprender por qu las empresas los mantienen activos. Las razones pueden ser tan variadas como inverosmiles, y van desde la creencia, por parte de los responsables, de estar frente a una persona valiosa para la compaa, hasta los vnculos sociales, familiares e incluso polticos y econmicos que alguien tiene con ellos. Una de las explicaciones ms comunes que se han obtenido durante un estudio que se llev a cabo para establecer la realidad de este fenmeno, se sita en que para algunas cosas este tipo de empleados resulta pertinente; al ahondar en detalles pudo saberse

que, entre ellas, sobresalen: 1. Son aduladores, no descartan participar en actividades diversas aunque al final terminen por hacer nada en ellas. 2. Debido a su personalidad conocen a muchas personas, por lo que sirven de enlace. 3. Aunque son ineptos suelen poseer tal agilidad mental para ciertas situaciones que coadyuvan a observar escenarios que no se han explorado. 4. Sirven de relleno cuando el caso lo requiere debido a que pretenden conocer el negocio mejor que sus autnticos fundadores y la ms descabellada de todas: 5. Son la excusa perfecta para justificar la ausencia de mejoras, basados en que sera injusto aumentar a otros y a ellos no. Tales afirmaciones han sido expresadas por los responsables de empresas o de diferentes unidades, quienes estn en perfecto conocimiento de la existencia de estos empleados en sus filas; aunque se repiten en diferentes escenarios, no significa que son caractersticas exclusivas de estos individuos; lo cierto es que resulta ms incomprensible la existencia de empleados ineptos en las empresas que la de los ya mencionados gerentes ineptos. No obstante y, para proporcionar algunos aspectos que faciliten su identificacin ms detallada, se listar lo siguiente: Son muy sociales y siempre tienen algo que decir, o son callados y distantes, quejndose de la empresa constantemente o en ocasiones. Siempre tienen una excusa inteligente que justifica de manera momentnea sus deficiencias o incumplimientos, usualmente asociadas a actividades relacionadas con el trabajo. Son los primeros en ofrecerse en labores que no le competen, pero que lo acercan a personas con niveles de decisin importante. Parecen saber lo que hacen o dicen, pero sus frases o productos son el resultado del parafraseo de opiniones, comentarios o trabajos ajenos entre otras tantas. Cuando en el pasado artculo habl de los Gerentes Ineptos, no falt quien de manera inmediata identificara a quienes encajaban, sino completamente, con un buen porcentaje de similitud, en la descripcin que hice ahora resultara interesante observar a los que hicieron tal ejercicio, buscando concordancias nuevamente una vez ledo este trabajo.
Flix Socorro es doctor en Ciencias Administrativas, asesor, consultor y autor de varios libros en las reas de gerencia, talento humano y administracin. Es tambin conferencista internacional y facilitador de cursos y talleres. Puedes escribirle a: contacto.felix@gmail.com. Sguelo en Twitter: @felixsocorro.