Sunteți pe pagina 1din 4

Prezentare Hotel Select

Crivatu Stefanel
ECTS an 3, Gr2

Hotel Select
Prezentare generala
Hotelul Select se afla in orasul Iasi , in centrul istoric mai exact, fiind situat ntr-o cldire istoric ce a fost restaurat pentru a oferi oaspeilor notri posibilitatea s experimenteze minunatul caracter al perioadei nceputului de secol 20. Elegana clasic i poziionarea sa n centrul oraului recomand Select Grup ca o alegere inspirat nu doar pentru un sejur ci i pentru evenimente private sau de afaceri. Hotel Select intr n categoria hotelurilor de tip bussines, fiind situat n centrul istoric al Iaului. Acest hotel a devenit un loc foarte cunoscut n ora, dei a fost integrat n circuitul turistic n noiembrie 2007, castigand ntr-un timp foarte scurt aprecierea clienilor ce le-au calcat pragul. n acest sens am putut afla c 90% din clienii hotelului sunt strini( greci, germani, italieni, spanioli, croai), oameni de afaceri n principiu.

Serviciile pe care le ofera Hotel Select


Serviciile asigurate clientilor sunt in principal cazarea , alimentatia, receptie 24 ore , seif la receptie , acces internet , parcare pazita . De asemenea hotelul pune la dispozitia clientilor un restaurant (Barocco), un bar ( Kingsley) , o cafenea (Boema) , o cofetarie si patiserie ( Caprice) , o terasa (Select) , sala de conferinta Compartimentul de cazare ofer, prin activitile specifice, serviciul hotelier de baz, cazarea. Recepia este situat la parterul hotelului, iar activitatea de promovare i vnzare a serviciului de cazare este realizat de ctre 4 recepioneri. Sectorul etaj asigur igienizarea, dotarea i amenajarea spaiilor hotelului. La etajul al 2 lea al Complexului Select se desfoar activitatea de cazare a societii, n 24 de camere , dup cum urmeaz:

23 camere duble ( care se pot vinde i n regim single); 1 garsonier; 2 oficii pentru cameriste;

In ceea ce priveste alimentatia , Barroco Restaurant deservete un numr de aproximativ 150 de clieni, n cele 2 Sli aflate la etajul 1 al complexului Select, respectiv: sala mare : 185.2 mp ( aprox 90 pers) salon adiacent: 72.80 mp ( aprox 60 pers)

Kingsley Bar se afl tot pe acelai nivel cu restaurantul, avnd o capacitate de max 25 de locuri, fiind n suprafa de 58 mp. Caprice Cofetrie creeaz prjituri, tarte, torturi,fondante, dulciuri, nghetate, ntr-un mod unic ce combin originalitatea aromelor cu frumusetea prezentrii. Situat la parterul Complexului Select, cafeneaua Boema are o suprafa de 72 mp i deservete aproximativ 40 de clieni. Cafeneaua este prevazut cu un front service separat i o magazie n suprafa de 11.8 mp pentru depozitarea mrfurilor i materiilor prime necesare desfurrii activitii cafenelei. Situat ntr-o locaie ideal, cu un spaiu generos cu 80 de locuri i o privelite asupra centrului vechi al oraului, Terasa Select este locul perfect unde poi s petreci momente relaxante cu prietenii, familia sau partenerii de afaceri. Hotelul Select pune la dispozitia clientilor si un casino (Club Winstage), ideal pentru iubitori jocurilor de noroc , unde se gasesc cele mai cunoscute jocuri electronice Cash Fever, Atronic, Apex, Hot Spot,etc. Salile de conferin, doua la numar , special construite i dotate cu tehnologie modern v asigur succesul oricrui eveniment ce l planificai. Sunt amplasate la etajul 1 ,una cu o capacitate de max 60 locuri - 73.3 mp i una cu o capacitate de maxim 20 de locuri - 32.2 mp. Clientii pe langa aceste servicii dispun si de alte facilitati in camera cum ar fi : aer conditionat , tv , minibar, seif, telefon , internet wireless, uscator de par , room service 24 /24, birou de lucru , spalatorie .

Personalul Hotelului Select este format din 100 de persoane si este pregatit permanent pentru a pune la dispozitie servicii hoteliere de cea mai buna calitate , care sa se ridice la nivelul exigentelor clientilor . Publicitate si promovare Hotelul Select nu are un department de marketing, ci a decis s apeleze la serviciile unei agenii de marketing. Pentru publicitate ei folosesc: - material tiprite( pliante, cri potale, cri de vizit personalizate), - ofer clienilor ca amintire sau ca informare un CD de prezentare a Comlexului Select, - au propria pagin pe internet, www.selectgrup.ro - reclam prin intermediul adreselor de mail. - sigla complexului, afiat la intrarea n hotel i pe un panou publicitar pe unul dintre pereii laterali. Promovarea vnzrilor se face prin promoiile oferite clienilor i anume: - discount de 25% din preul camerelor n timpul weekend-ului; - discount de 10% n perioada Patelui la toate produsele de patisserie cumprate din cofetria complexului. Aspecte ale stabilirii preurilor i tarifelor serviciilor oferite de hotel Tarife de cazare: camer single: 300 lei;camer double: 330 lei;garsonier: 375 lei; Preurile i tarifele serviciilor la Hotelul Select sunt stabilite n primul rnd n funcie de preul pieei. n pre mai sunt incluse i:TVA, taxa local, mic dejun,cheltuielile fixe(personal, de ntreinere, cheltuieli cu consumabile i utiliti),cheltuielile cu promovarea, realizate prin contract cu o societate specializat, o cot parte a cheltuielilor administrative i cheltuielile comune ale unitii. Clientul va plti n plus consumaia fcut din minibarul instalat n camer,.