CAPITULO 5

MOTIVACIÓN
MOTIVACIÓN
La voluntad de ejercer altos noveles de esfuerzo hacia las metas organizacionales,
condicionadas por la habilidad del esfuerzo de satisfacer alguna necesidad individual.

Motivación = Motivación Extrínseca + Motivación Intrínseca

Objetivos Interna (subjetiva, no cuantificables)

Necesidad
Algún estado que hace que ciertos resultados parezcan atractivos.

TEORIAS DE MOTIVACIÓN

Teoría de las necesidades (Maslow)

Existe una jerarquía de cinco necesidades –fisiológicas, seguridad, social, estima y
autorrealización- y conforme se satisface sustancialmente cada una de estas, la siguiente
necesidad se vuelve dominante.

Autorrealización
El impulso de convertirse en lo que un es capaz de volverse.

Necesidad de orden bajo

Las necesidades que se satisfacen de manera externa; las necesidades fisiológicas y
de seguridad.

Necesidades de orden alto

Las necesidades que son satisfechas internamente; las necesidades sociales, de
estima y de autorrealización.

Teoría X
La suposición de que a los empleados no les gusta trabajar, son flojos, les disgusta la
responsabilidad y deben ser obligados a rendir.

Teoría Y
La suposición de que a los empleados les gusta trabajar, son creativos, buscan la
responsabilidad y pueden ejercer la autodirección.

Teoría de la motivación higiene

Los factores intrínsecos se relacionan con la satisfacción en el trabajo, mientras que los
extrínsecos se asocian a la insatisfacción.

Factores de higiene
Aquellos elementos como la política de la compañía y la administración, la supervisión y el
salario que, cuando son adecuados en un trabajo, apaciguan a los trabajadores. Cuando
estos factores son adecuados, la gente no estará insatisfecha.
TEORIAS CONTEMPORÁNEAS ACERCA DE LA MOTIVACIÓN

La teoría ERG
Existen grupos de necesidades centrales: existenciales, relación y crecimiento.

Teoría de las necesidades de McClelland

El logro, el poder y la afiliación son las tres necesidades importantes que ayudan a explicar
la motivación.

Necesidad de logro
El impulso de sobresalir, el logro en relación con un grupo de estándares, la lucha
por el éxito.

Necesidad de poder
El deseo de hacer que otros se comporten en una forma en que no se compartían.

Necesidad de afiliación
El deseo de relaciones interpersonales amistosas y cercanas.

Teoría de la evaluación cognoscitiva

Cuando la recompensa extrínseca aumenta la motivación intrínseca tiende a disminuir Ej.
Si un empleado devuelve un dinero que se le dio por error aumenta su motivación
intrínseca pero si se la recompensa de forma extrínseca el nivel total de motivación
disminuye.

Motivación = Motivación Interna + Motivación Externa

Teoría del establecimiento de metas

Sostiene que las metas especificas y difíciles llevan a un alto desempeño.
Motiva = Factores (Metas, Cumplimiento)

Motivación = F(metas, cumplimiento)

Autoeficacia
La creencia de que es capaz de desempeñar una tarea.

Teoría del reforzamiento

El comportamiento esta en función de las consecuencias conductuales.
Motiva = Premio
Desmotiva = Castigo

Teoría de la equidad
Los individuos comparar sus aportaciones individuales y los beneficios que reciben con los
de otros y responden eliminando cualquier desigualdad.
La gente valora los premios y castigos la inequidad desmotiva.
Teoría de las Expectativas
La fortaleza de una tendencia a actuar de cierta manera depende de la fortaleza de una
expectativa de que el acto será seguido por una respuesta dada y de los atractivo que ese
resultado sea para el individuo.

La teoría se enfoca en relaciones:

Relación esfuerzo – desempeño

La probabilidad por el individuo de que ejercer una cantidad dada de esfuerzo
conducirá a un desempeño.

Relación recompensa – desempeño

El grado en el cual el individuo cree que el desempeño de un nivel particular llevara
al logro o al resultado deseado.

Relación recompensas – metas personales

El grado en el cual la organización premia las metas personales del individuo o sus
necesidades y lo atractivo que esas recompensas potenciales son para el individuo.